1450

Разработка жизнеспособного, экономически рентабельного бизнес проекта салона красоты

Дипломная

Экономическая теория и математическое моделирование

Теоретические основы бизнес - планирования. Структура и содержание бизнес – планирования. Требования, предъявляемые к бизнес-плану. Анализ развития рынка индустрии красоты в РФ и г. Москва. Наиболее востребованные услуги в салонах красоты.

Русский

2013-01-06

485.5 KB

110 чел.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1.Теоретические основы бизнес - планирования…………………..........5

1.1. Сущность бизнес - планирования…………….....…...........................9

1.2. Структура и содержание бизнес - планирования………..…….......13

1.3 Этапы разработки бизнес-плана…………………….........................20

Глава 2.Анализ отрасли индустрии красоты………………………..................37

2.1.Обзор развития рынка индустрии красоты в РФ…………...............43

2.2 Классификация салонов красоты г. Москва……………...................49

2.3 Перспективы развития рынка………………......................................59

Глава 3.Разработка бизнес плана для нового предприятия сферы услуг (салона красоты)…………………………………………………………………60

3.1 Описание услуг………………………………..………………………60

3.1.Маркетинговый план………………………………………………….62

3.3Производственный план ……………………………………………...67

3.4 Организационно - правовой план………………………...……...…..68

3.5.Финансовый план…………………………………………………….77

Заключение……………………………………………………….......................82
Список используемой литературы……………………………………………..83

Введение

Бизнес — самостоятельная, осуществляемая на свой риск, деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Бизнес можно поделить на малый средний и крупный.  В экономике страны бизнес играет важную роль. (найти налоговое опред крупного мал ср б-а)

По сравнению с Европой малый бизнес в России только развивается. Доля малого и среднего бизнеса незначительна по сравнению  с Европой. В Европе до 90% занимает малый и средний бизнес, а в России около 30%.Малый бизнес в России играет большую роль в формировании стабильной рыночной структуры, развитии экономического сектора. Помимо этого малый бизнес выполняет большой ряд важнейших социально-экономических задач, таких как создание рабочих мест, повышение конкуренции, что, в конечном счете, приводит к уменьшению безработицы, снижению цен. Поскольку малый бизнес является основой экономики страны, актуальность развития малого бизнеса неоспорима. Я считаю что перспективы развития малого бизнеса для нашей страны очень велики.

Сфера услуг является неотъемлемой частью экономики страны и относится как правило к категории малого бизнеса. В частности такая направленность как салоны красоты за последние 10 лет демонстрируют резкий массовый рост на рынке малого бизнеса. В связи с этим возник большой спрос на специалистов в этой сфере, способных правильно разработать бизнес проект предприятия, учитывая специфику и особенности этой отрасли.

Специфика данной отрасли заключается в работе исключительно с людьми. Услуга как продукт обладает двумя важными отличительными особенностями от обычного производственного продукта: это прежде всего неосязаемость и гетерогенность. Покупая услугу, покупатель заранее не знает какого качества эту услугу он получит. А продавец не может гарантировать одинаковое качество услуги при повторном обращении к специалисту.  И продавец в своей работе должен стремиться поддерживать качество и сервис услуги из раза в раз.

В рыночной экономике выживают только те предприятия индустрии красоты, которые могут предложить качественные услуги, грамотно организовав свою деятельность, включая планирование и организацию предприятия, учитывая специфику работы в сфере услуг. Немаловажное значение в этом бизнесе имеет такое понятие как сервис.

 Актуальность данной дипломной работы обусловлена бурным ростом развития предприятий индустрии красоты, потребностью в специалистах, которые смогут успешно управлять такими предприятиями и развивать данную отрасль и большим количеством желающих войти в этот бизнес как владельцы.

 Цель данной работы:  Разработка жизнеспособного, экономически рентабельного бизнес проекта салона красоты.

Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:

1. Проанализировать отрасль индустрии красоты.

2. Провести обзор рынка индустрии красоты в РФ.

3. Рассмотреть этапы бизнес планирования.

4. Составить расчеты, позволяющие определить рентабельность предприятия индустрии красоты.

Объектом работы является новое предприятие «Звезда».

Предметом исследования является разработка модели  рентабельного и успешно функционирующего салона красоты.

Теоретико-методологической базой работы выступают труды таких отечественных авторов как  Жукова О. Е., Баринов В.А., Толмачев И.А., Практическая значимость работы заключается в том, что результат работы исследования и практические  материалы могут быть использованы в организации и планировании хозяйственной деятельности предприятия сферы услуг, выработке его ценовой,  ассортиментной, финансовой, маркетинговой, управленческой политики с целью выхода в максимально короткий период на точку безубыточности, получения прибыли и дальнейшего увеличения рентабельности.
ГЛАВА 1

Теоретические основы бизнес - планирования

Банковский и финансовый кризис привели за собой снижение прибыли предприятиями. Особенно пострадали предприятия, которые зависят от иностранного капитала. Не понимая, что сейчас происходит, как действовать в такой ситуации, предприятия заморозили свои инвестиции, при этом начинают повально экономить. И, как правило, в первую очередь это влияет на персонал и рекламу. Финансовый кризис заставляет предприятия снижать зарплаты, штат сотрудников и рекламные бюджеты. Цель сокращения затрат очевидна: преодоление кризиса требует формирования финансовых запасов, которые в период роста многими игнорировались, потому что денежные средства были направлены на развитие предприятия.

Однако в условиях кризиса финансово - экономической системы - эта тема приобретает все большую актуальность. Стала очевидной несостоятельность поверхностного подхода к проблеме привлечения инвестиций в новое производство. Современная действительность требует от предприятий эффективного управления бизнесом.


Бизнес-планирование решает следующие важные проблемы:

  •  определяет степень жизнеспособности и будущей устойчивости предприятия, снижает риск предпринимательской деятельности;
  •  конкретизирует перспективы бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей системы;    
  •  привлекает внимание и интерес, обеспечивает поддержку со стороны потенциальных инвесторов фирмы;
  •  помогает получить ценный опыт планирования, развивает перспективный взгляд на организацию и её рабочую среду.

В отличие от традиционного плана организации бизнес-план учитывает не только внутренние цели предпринимательской организации, но и внешние цели лиц которые могут быть полезны новому делу. Помимо инвесторов заинтересованными лицами будущего бизнеса являются потенциальные потребители и поставщики фирмы.

Для начинающего предпринимателя бизнес-план - это по сути, всё, чем он может привлечь внимание инвесторов. Уровень составленного бизнес-плана становится показателем надёжности серьёзности предпринимателя и его дела.

Как правило, бизнес-план является отправной точкой для начала переговоров между предпринимателем и возможными инвесторами  (например, банками). Особенно необходим бизнес-план при ведении переговоров с иностранными инвесторами.

Бизнес-план, как никакой  другой из планов фирмы, имеет внешнюю направленность, превращая в своего рода товар, продажа которого должна принести максимально возможный выигрыш.

В современных российских условиях бизнес-план осуществляет ещё одну важную функцию- он является инструментом приватизации государственных предприятий. Здесь он используется для обоснования предложений по приватизации, для определения круга задач, связанных с санацией (оздоровлением) приватизируемых предприятий. Бизнес-план входит в состав проспектов эмиссии ценных бумаг, публикуемых при акционировании экономической организации.

Для сегодняшней российской практики характерна тенденция перехода чрезмерно формализованного к более взвешенному и разумному применению бизнес-планов в процессе приватизации.

Бизнес-план, как и стратегический план организации, охватывает достаточно длительный период, обычно- 3-5 лет, иногда больше. Однако между бизнес-планом и стратегическим планом существует ряд различий:

В отличие от стратегического плана бизнес-план включает не весь комплекс общих целей фирмы, а только одну из них, ту, которая связана с созданием и развитием определенного нового бизнеса. Бизнес-план ориентирован только на развитие, в то время как стратегический план может включать другие типы стратегий организации;

Стратегические планы- это обычно планы с растущим горизонтом времени. По мере выполнения очередного годичного плана его результат анализируется, что отражается на корректировке или пересмотре стратегического плана. Нередко затем к стратегическому плану добавляется очередной годичный период. Бизнес-план имеет чётко очерченные временные рамки, по истечению которых определённые планом цели и задачи должны быть выполнены(например, должен быть построен и достигнут проектной мощности завод). Таким образом, бизнес-план по своей форме, в отличие от стратегического плана, тяготеет к проекту с его конкретной проработкой и определённой самодостаточностью;

 В бизнес-плане функциональные составляющие (планы производства, маркетинга и др.) имеют гораздо более весомое значение, чем в стратегическом плане, являются полноправными, равновесными частями структуры бизнес-плана.

 Разработка бизнес-плана и подготовка решений об инвестировании средств в проект требует проведения анализа значительного объема экономической, технической, нормативной, прогнозной информации с применением финансовых расчетов, основанных на моделировании денежных потоков и использования методов дисконтирования.

Основная цель бизнес-плана:

- показать выгодность проекта;

- возможность развития производства;

- реалистическую и последовательную программу осуществления целей и задач проекта;

- привлечь инвесторов и

- потенциальных партнеров.

Бизнес-план включает разработку задач, стоящих перед организацией на перспективу, оценку текущего финансового состояния предприятия, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и информацию о клиентах и конкурентах. В бизнес-плане дается оценка ресурсов, необходимых для достижения цели, рассматриваются вопросы управления производством, анализируются возможные проблемы и определяют способы их решения.  
1.1. Сущность бизнес - планирования.

Бизнес-планирование это процесс разработки и детального обоснования реализации предпринимательской идеи, который включает анализ рыночных, производственных, организационных и финансовых аспектов бизнеса и определение наилучших способов достижения поставленных целей. Бизнес-планирование позволяет предусмотреть проблемы, которые могут возникнуть в процессе реализации предпринимательской идеи и найти эффективные пути их решения. С помощью бизнес - планирования можно смоделировать систему управления новым бизнесом, обеспечить основу для принятия управленческих решений и содействовать уменьшению рисков предпринимательской деятельности.

В определенном смысле, бизнес-план, как форма планирования, позволяет повышать эффективность предпринимательской деятельности. Основной целью бизнес - планирования можно считать необходимость формирования и развития у предпринимателя стратегического мышления. Бизнес-план должен быть нацелен на максимизацию выполнения поставленных задач, то есть, важна не только их постановка, но и последующая реализация, без чего составление бизнес-планов, в сущности, теряет свое главное назначение. Необходимо не только планировать, но и выполнять запланированное, бизнес-план должен быть руководящим документом, обеспечивающим эффективность деятельности. Составление бизнес-плана не только мобилизует руководителей предприятий к более тщательному изучению своей деятельности, в том числе, в процессе внедрения планов, но и делает управление более эффективным.

Пренебрежение необходимостью планирования обычно оказывается причиной неудач в сфере бизнеса. В условиях нестабильного рынка, быстро меняющейся экономической ситуации, возможно прогнозировать, планировать и регулировать деятельность предприятия.

Необходимость разработки бизнес-плана объясняется и тем, что риск банкротства для создающихся предприятий, особенно в первые 3-5 лет, очень высок, поэтому умение составлять бизнес-план в условиях современной экономики является очень актуальным.

В условиях рынка и жесткой конкурентной борьбы предприятие должно уметь быстро и адекватно реагировать на изменения, происходящие как во внешней среде, так и внутри самого предприятия, только тогда его деятельность будет эффективной. Цивилизованное ведение бизнеса, диктует необходимость разработки бизнес-планов в любой отрасли независимо от масштабов, форм собственности и организационно-правовых форм тех или иных производственных структур. Особенную значимость бизнес-план приобретает в условиях реструктуризации предприятий и антикризисного управления.

Без плана нет бизнеса. Формирование бизнес-плана является одним из прединвестиционных этапов работы деловых проектов. Абсолютизация его значения и выделение в самостоятельный этап, не зависящий от других этапов разработки и реализации комплексного бизнес - проекта, характерны для сегодняшнего уровня развития экономики России и показывают, с одной стороны, недостаточный профессионализм многих наших менеджеров и предпринимателей, а с другой - неразвитость законодательной базы, неотлаженность механизмов государственного регулирования экономики. Бизнес-план является новым документов для российских предпринимателей. До сих пор распространенно мнение о целесообразности разработки развернутого бизнес-плана. Многие считают, что отсутствие детализированного бизнес-плана можно компенсировать познанием глубин отечественного бизнеса и интуицией. В современных условиях такая позиция не позволяет, не только получать инвестиции под конкретные виды деятельности, но и квалифицированно выполнять текущую работу по ведению бизнеса.

Особое значение для решения проблемы реализации результатов бизнес - проекта приобретают непосредственный контакт с потребителями, осведомленность о их потребностях и взглядах. Для информирования потребителей служит механизм и система продвижения товара на рынок, а не только реклама, как предоставляют российские бизнесмены. Поэтому необходимо все больше средств вкладывать не только в разработку бизнес - проекта, но и в технологию его продвижения и реализацию.

Составляющие методологию делового планирования как непрерывного процесса развития организации прослеживаются при сопоставлении трех взаимосвязанных жизненных циклов:

- жизненного цикла организации - инициатора бизнес-идеи;

- жизненного цикла нового продукта или услуги;

- жизненного цикла проекта, реализация которого позволяет получить новый продукт.

Такое сопоставление позволяет выявить и разграничить особенности, а также установить взаимосвязи между общим управлением организацией (собственником бизнес - проекта), управлением проектом (изменениями в организации) и техническим управлением (управление технологическим процессом).

Итак, можно сделать следующий вывод: наиболее короток жизненный цикл бизнес - проекта, являющего частью жизненного цикла нового продукта, который, в свою очередь, входит в жизненный цикл деловой активности организации - инициатора бизнес - идеи. Бизнес-проект в рамках действующей организации-инициатора завершается передачей конечных результатов работы команды проекта заказчику для эксплуатации.

После завершения проекта главная задача инициатора бизнес - идеи - получение средств от ее воплощения на практике. Это, прежде всего, означает необходимость рационального планирования и расходование средств на осуществления проекта, получение средств на вложенный капитал и своевременный возврат средств на осуществление бизнес - проекта. Следовательно, проект как способ внедрения нововведений в организации реализован, и деловое планирование продолжается. Оно должно быть направлено на получения эффекта от использования средств, вложенных в претворении в жизнь данной бизнес - идеи, и формулирование новых идей, обеспечивая желаемый уровень деловой активности организации и ее развитие на основе портфеля проектов.

Проектирование в бизнес-плане представляет собой задачу, решение которой требует привлечения различных специалистов: в области маркетингового анализа, менеджмента, инжиниринга, финансового анализа и планирования.

Бизнес-план - это документ, описывающий существо идеи проекта, план и стратегию ее реализации с маркетинговым анализом и технико-экономическим обоснованием. Бизнес-план выступает как основа для организации финансирования проекта, получение кредита поиска потенциальных инвесторов и партнеров.
1.2 Структура и содержание бизнес – планирования.
Требования, предъявляемые к бизнес-плану

Экономическая сущность бизнес-плана заключается в том, чтобы познакомить потенциального инвестора (делового партнера, банк и т. п.)с сутью предлагаемого проекта и заинтересовать его участием в данном проекте. Чтобы данный документ адекватно воспринимался потенциальными участниками проекта и мог служить для них основанием принятия взвешенных бизнес - решений, он должен соответствовать ряду критериев.

Полнота

Бизнес-план должен содержать все необходимые разделы, чтобы максимально полно отражать рассматриваемый инвестиционный проект. Это означает, что бизнес-план должен содержать всю информацию, которая может быть необходима потенциальному инвестору или деловому партнеру для принятия положительного решения. Кроме того, полнота представления проекта в бизнес-плане означает, что этот документ должен охватывать период времени, достаточный для завершения описываемого проекта или для выхода на запланированный уровень производства, реализации, строительства и др.

Полезность

Информация, представленная в бизнес-плане, должна быть не только полной, но и полезной. Не следует включать в бизнес-план то, без чего вполне можно обойтись и что никак не повлияет на принятие потенциальным инвестором (деловым партнером) положительного решения. Например, информация о среднесписочной численности работников предприятия — инициатора проекта может быть полезной и интересной. Однако подробное описание социальной структуры персонала (количество работающих мужчин и женщин, наличие работников с высшим или средним образованием, обозначение людей, стаж работы которых превышает пять лет, и т. п.) может оказаться лишним. Еще один пример: если реализация проекта подразумевает наличие у предприятия тех или иных лицензий, то их перечень с указанием сроков действия каждой лицензии необходимо включить в бизнес - план. При этом подробное рассмотрение законодательных и нормативных актов, регламентирующих данный вид деятельности, рекомендуется оставить «за кадром» (можно кратко перечислить эти документы, указав их дату, номер и название органа, издавшего документ).

Нейтральность

Бизнес-план следует писать в стиле рекламного проспекта. В нем с максимально возможной объективностью должны быть освещены все особенности проекта, его достоинства и недостатки.

Реальность и достоверность

Бизнес-план необходимо составлять на основании информации, которая может быть оценена как достоверная. Не допускается умышленное искажение параметров проекта с целью улучшения его привлекательности.

Все выводы и предложения, содержащиеся в бизнес-плане, должны опираться на реальные и обоснованные доказательства, подкрепленные конкретными фактами и примерами. Кроме того, должна прослеживаться аналогия между представленными в бизнес-плане данными и текущим состоянием дел (или сложившейся рыночной тенденцией). Все более или менее значимые расхождения следует аргументированно прокомментировать, иначе бизнес-план будет выглядеть авантюрным, что, скорее всего, вызовет отрицательную реакцию у потенциального инвестора (делового партнера).

Прозрачность

Бизнес-план следует писать последовательно и логично, чтобы любой пользователь мог проследить обоснование параметров проекта и выводов бизнес-плана.

Гибкость

Бизнес-план должен быть написан с возможностью его корректировки с наименьшими трудозатратами. Потребность в изменениях возникает при появлении отклонений в ходе реализации проекта и преследует целью изменение параметров проекта таким образом, чтобы в новых условиях обеспечить максимально возможный эффект.

Контролируемость

Бизнес-план должен являться надежным и достоверным инструментом контроля, то есть он должен с помощью системы конкретных показателей позволять отслеживать соблюдение сроков выполнения работ, объемов производства (строительства), поставок и реализации, а также соответствие фактических показателей плановым данным.

Понятность

Одно из наиболее существенных требований к бизнес-плану — его написание доступным, понятным языком, с соблюдением принятой терминологии и четкими, недвусмысленными формулировками. Потенциальный инвестор или деловой партнер не должен и не будет вникать в малопонятные и неконкретные определения, разбираться в непонятных показателях и изучать ненужные выводы.

Компактность и структурированность

Оптимальный объем стандартного бизнес-плана — не более 50–80 печатных листов формата А4. Как показывает практика, в этот объем вмещается вся необходимая информация. Требования, предъявляемые к бизнес-плану вмещается вся действительно необходимая информация даже о самом сложном и большом инвестиционном проекте. Существенное превышение достаточного объема бизнес-плана крайне затрудняет его восприятие потенциальными инвесторами. Помимо бизнес-плана полезно также составлять краткую презентацию из 10–20 слайдов, в которых содержатся самые важные организационные, технические и финансовые параметры проекта. Вся информация, представленная в бизнес-плане, должна быть сгруппирована по разделам, исключая неясности толкования и повторы. При этом основной текст бизнес-плана должен содержать только информацию, относящуюся к сути проекта. Все объемные элементы документа (формы бухгалтерской и финансовой отчетности, результаты исследований и т. п.) должны оформляться в виде приложений и располагаться в конце документа.

Наглядность

Во многих случаях словесное описание проекта не так эффективно и доступно для восприятия, как графическое представление. Например, описывать динамику изменения каких-либо показателей намного проще и удобнее не словами, а с использованием диаграмм. Так потенциальный инвестор тратит меньше времени на знакомство с проектами с минимальными затратами, большим удовольствием и лучшим пониманием начинает представлять себе суть документа. Таковы основные требования, которым должен отвечать каждый грамотно и профессионально составленный бизнес-плана, цель которого — заинтересовать инвесторов и служить реальным инструментом реализации и контроля инвестиционного проекта. Рассмотрим типовую структуру стандартного бизнес-плана.

Типовая структура бизнес-плана

Структура бизнес-плана — это определенная логическая последовательность его разделов, обеспечивающая максимально полное и ясное представление инвестиционного проекта с целью принятия по нему управленческих решений. В большинстве случаев в структуру стандартного бизнес плана должны включаться следующие разделы: резюме; введение;

Резюме

Резюме является первой информацией о проекте, которую увидит потенциальный инвестор. Основная цель резюме — заинтересовать инвестора, вызвав у него желание ознакомиться и с другими разделами бизнес-плана. Резюме является «бизнес-планом в миниатюре», в нем в концентрированном виде содержится вся информация о проекте, раскрываемая

Несмотря на то что данный раздел является первым, пишется он в самую последнюю очередь. Сделать это несложно: нужно пройтись по всем разделам бизнес-плана и из каждого взять один-два наиболее значимых вывода. Прочитав резюме, инвестор должен получить следующую информацию.

Резюме.

Резюме пишется в последнюю очередь, после того как бизнес-план в целом составлен. Оно должно включать в себя основные положения и идеи бизнес-плана, выводы, к которым пришёл предприниматель.

Структура резюме должна состоять из 3-х частей:

введение: включает цели плана, коротко выраженную суть проекта;

основное содержание: сжатое всех ключевых элементов бизнес-плана и её основных частей: род деятельности, прогноз спроса, источники финансирования и т. д.;

заключение: суммирует факторы будущего успеха предпринимателя, может включать описание основных способов действий предпринимателя.

Для составления резюме чрезвычайно важно правильное представление о его резюме. Резюме должно быть кратким, обычно в три-четыре страницы, но лучше, если резюме поместится на одной страницы. Резюме- это ключевая часть документа, «продающая» его инвестору, и она должна быть составлена так, чтобы у читателя возникло желание продолжить чтение бизнес-плана. То есть резюме должно привлекать не количеством, а качеством, учитывая специфику деятельности и запросов потенциальных инвесторов.

Сущность проекта

Прежде всего инвестору представляется информация о проекте, с которым он имеет дело. Сущностью проекта могут быть строительство котеджного поселка, организация производства новой модели автобуса. замена существующего оборудования с целью экономии энергозатрат и т. д.

Инициатор проекта

Приводится название инициатора проекта, оцениваются наличие опыта реализации подобных проектов и устойчивость финансового состояния.

Факторы конкурентоспособности проекта

Данный параграф резюме, пожалуй, наиболее значимый. Он должен убедить инвестора, что задуманный проект имеет все шансы быть успешно реализованным, что результаты его осуществления востребованы рынком. Иного источника окупаемости вложенных средств инвестора, кроме эффективных продаж на рынке, у проекта нет. Рассмотрение перечисленных в резюме основных факторов, обеспечивающих конкурентоспособность продукции проекта, позволяет инвестору оценить соответствие характеристик продукции проекта существующим и будущим рыночным тенденциям и, как следствие, определить, насколько велика вероятность, что запланированные проектом продажи состоятся. Приведем несколько примеров представления факторов конкурентоспособности в резюме.

Финансирование проекта

Кроме сути предлагаемого проекта и факторов, обеспечивающих его успех, инвестору необходимо знать, за счет каких источников планируется финансирование и сколько средств следует вложить лично ему для участия в данном проекте. В резюме кратко описывается, сколько средств будет вложено каждым из потенциальных инвесторов проекта: собственных или заемных. Если в проект привлекается кредит, то необходимо указать не только его величину, но и общий срок кредитования и годовую процентную ставку.

Экономические результаты осуществления проекта

Под экономическими результатами осуществления проекта подразумеваются следующие показатели: величина выручки (за год и за весь горизонт рассмотрения проекта); величина чистой прибыли (в среднем за год и за горизонт рассмотрения проекта); прибыльность продаж, определяемая как отношение чистой прибыли к выручке (среднегодовой показатель).
1.3 Этапы разработки бизнес-плана.

Прежде чем приступить к созданию бизнес-плана, необходимо получить весь комплекс необходимой информации.

Первый шаг в подготовке бизнес-плана предполагает определение источников нужной информации.

Ими могут стать:

учебники по бизнес - планированию; правительственные учреждения (в том числе занимающиеся проблемами малого бизнеса); фирмы по управленческому консультированию и другие подобные организации; отраслевые издания; курсы по составлению бизнес-планов; аудиторские фирмы; знакомые, коллеги, друзья.

Второй шаг в работе над бизнес-планом становится определение целей его подготовки. Цели определяются перечнем тех проблем, которые призван разрешить бизнес-план. Очень важно понять, что внутренние и внешние цели предприятия могут быть достигнуты, только если создан по-настоящему добротный и качественный план.

Третий шаг к созданию бизнес-плана- это точное определение своих целевых читателей- будут ли это только внутренние участники организации (что крайне маловероятно) или также внешние лица, которых организация хотела бы видеть своими инвесторами, - будущие акционеры, коммерческие банки, венчурные капиталисты.  (Венчурный, или рисковый, капитал- это коммерческие организации, специализирующиеся в области финансирования предпринимательских проектов на различных стадиях их осуществления (как на этапе становления, так и на этапах расширения и модернизации), а также финансирования отдельных рисковых подразделений- видов бизнеса, входящих в крупную хозяйственную организацию).

Выбор круга читателей определяет специфику содержания бизнес-плана, необходимость тех или иных сторон деятельности фирмы, экономических показателей (фирма, ориентированная на финансирование в первую очередь за счёт выпуска и продажи акции, должна подчеркнуть размеры дивидендов, порядок их выплат; если организация рассчитывает на получение банковского кредита, в бизнес-плане нужно указать величину процентов, имея в виду их типичные размеры на рынке вообще и на рынке банковских кредитов в частности).

Когда автор будущего бизнес-плана очертил круг своих будущих читателей, он может перейти к следующему,

четвёртому шагу - установление общей структуры создаваемого документа.

Обычно бизнес-план включает в себя такие составные части:

-Титульный лист и оглавление; 

Титульный лист имеет следующее содержание: заголовок плана; дата его подготовки; кто подготовил план, полное название и адрес фирмы, имя предпринимателя и его домашний телефон; для кого подготовлен план; иногда рекомендуют включить в титульный лист заявление о том, что содержащиеся в документе сведения не подлежат разглашению, - так фиксируется право предпринимателя на свою идею.

Оглавление- это наиболее читаемая часть бизнес-плана, после титульного листа и резюме. Оно должно дать чёткое представление о всём содержании бизнес-плана. Оглавление не должно быть перенасыщено деталями, однако необходимо выделить подзаголовки наиболее значимых отделов плане и не забыть пронумеровать страницы.

резюме;

история своего бизнеса ( если предприятие уже действует ); Этот раздел составляется в том случае, если предприятие существует и прошло определённый путь развития. Информация данного раздела в основном предназначена для внешних читателей, поэтому, обсуждая историю бизнеса, нужно назвать реальные успехи, которые фирма достигла в прошлом, достижения работников фирмы.

Раздел должен рассказать о том , когда бизнес был основан, каковы основные  этапы его развития, какие продукты/услуги были предоставлены для рынка, какова роль высшего руководства в развитии бизнеса, как распределены основные роли в фирме.

Итоги деятельности и достигнутый успех необходимо связать с намеченными целями и ориентирами.

описание продуктов (услуг);

И сам предприниматель, и его инвесторы точно должны знать, что, какие продукты и услуги планируется предлагать рынку. То есть бизнес-план должен включать детальное описание будущего товара.

Вопросы, которые относятся к описанию товара (продукта/услуги), могут представлять собой следующий перечень:

Конкретное описание товара и способов его применения. При этом свойства товара должны быть сопряжены с потребностями его потенциальных покупателей.

Тенденция применения выбранного товара (будет ли с течением времени его потребление возрастать или уменьшатся, возможны ли новые способы его применения?). Каким фирма видит жизненный цикл своего товара?

Каков диапазон подобных продуктов/услуг, предлагаемых конкурентами?  Обладает ли выбранный товар уникальностью по сравнению с моделями конкурентов, требует ли рынок (потребители) наличия уникальности, специфичности товара?

Каков уровень зашиты товара, то есть располагает ли предприниматель патентом, авторскими правами, зарегистрированной торговой маркой и т. п.?

Если свойства товара определяют некоторые колебания в величине его продаж - цикличность, сезонность, нужно это специально оговорить (так, автомобиль- товар цикличный, а детские санки- сезонный).

описание дел в отрасли, товарные рынки; 

Описывая отрасль, важно показать абсолютные размеры рынка, склонен ли этот рынок к росту или застою, основные сегменты рынка( группы потребителей). Нужно определить, насколько чувствителен рынок к различным внутренним и внешним факторам, подвержён ли он циклическим и сезонным колебаниям и т. д. Необходимо описать своих конкурентов, долю рынка, которую они захватили, сегменты, на которые ориентируются, учесть другие отраслевые факторы.

Важно сделать вывод об общей привлекательности рынка. Если она удовлетворительна, нужно определить свою потенциальную долю, дать прогноз продаж своей продукции. Он должен быть выражен как в денежных показателях, так и в физических единицах.

конкуренты: оценка и выбор конкурентной стратегии;

В бизнес-плане должны быть описаны выбранные стратегии и их применение. Когда конкурентная стратегия выбрана, предпринимателю нужно решить: Как лучше реализовать её? Нужна ли для осуществления стратегии реорганизация структуры предприятия (переоборудование производства, привлечение новых специалистов и т. п.)? Какой должна стать финансовая структура, необходимая для осуществления стратегии?

Нужно ли уходить из традиционного рынка (если речь идёт о уже существующем предприятии)? Если традиционный рынок дополняется новым, то на каком из них нужно сфокусироваться?

Возможно ли повышение прибыли без изменения текущей конкурентной позиции фирмы ( это также вопрос для уже работающего предприятия)?

Если предприниматель всерьёз решил изменить свою стратегию или только внедряется на конкурентный рынок, он должен предусмотреть возможные ответные действия конкурентов:

степень вероятности ответных действий;

их возможное воздействие на фирму;

когда это может произойти;

насколько агрессивными они будут;

есть ли возможность уклонится от особо агрессивных воздействий.

Производственный план.

Главное правило при написании этого раздела: изложение должно быть предельно простым, не нужно злоупотреблять применением технического жаргона, так как читать этот раздел, скорее всего, будут люди без специального инженерного образования.

Вместе с тем нельзя думать, что финансистов не интересуют производственные проблемы и их обоснование - все главные компоненты производственной системы должны быть описаны в бизнес- плане.

Помимо технического описания план производства должен включать экономические расчёты издержек производства. Кроме этого должны быть даны ответы на следующие вопросы:

Каковы основные методы производства и технологии?

Какова общая структура производственного процесса, операции по выпуску товара? Возможно ли достижение преимущества в операциях? Структуру производственного процесса лучше показать при помощи схемы производственных потоков.

Какое сырьё и материалы необходимы? Кто основные поставщики фирмы? Указать их имена и адреса.

Выявлены ли критические факторы (узкие места)? Ими могут быть поставщики, время, затрачиваемое на те или иные операции, и т. д.

Какие мощности необходимы для организации производства? Существуют ли на предприятии уже задействованные мощности? Каковы планы их расширения, затраты ( издержки ), связанные с расширением мощностей, и период расширения?

Может ли предприятие рассчитывать на эффект масштаба производства? Какова предполагаемая структура издержек?

Как часты случаи дублирования, непредвиденные обстоятельства при выполнении производственных операции?

Как осуществляется контроль качества?

Описание оборудования, как существующего, так и необходимого, как осуществляется его выбор?

Где будет расположено производство? Требования к производству со стороны месторасположения и географических условий.

Какова рабочая сила, необходимая для ведения производства сегодня и в будущем? Соответствует ли квалификация работников возможностям и специфике оборудования?

план маркетинга;

Для того чтобы достичь успеха, фирма должна создать эффективный рынок для своего товара. Основные шаги по созданию такого рынка описывает маркетинговый раздел бизнес-плана.

Мало просто произвести хороший продукт, предложить яркую техническую инновацию. Нужно также завоевать покупателей этого товара, привлечь к нему людей, которые обладают способностью оплачивать покупки, то есть создать платёжеспособный спрос на свой товар. В российском предпринимательстве не сложилась маркетинговая деятельность, среди всех элементов устойчивых традиций маркетинговой деятельности преобладает реклама. Между тем планирование маркетинга насущно необходимо.

Маркетинговый раздел бизнес-плана нужен для того, чтобы:

предприниматель смог осознать основные цели и задачи, стратегию маркетинговой деятельности фирмы;

работники маркетинговых подразделений фирмы могли использовать план как руководство для действий по освоению и созданию рынка своего товара;

инвесторы могли убедится в достаточной ёмкости и перспективности рынка.

Маркетинговый план должен охватывать все элементы маркетинга и отвечать на следующие вопросы:

Каковы основные характеристики покупателей на том отраслевом рынке, на который ориентируется предприятие? Какие группы покупателей по уровню доходов, демографическому признаку, поведенческим принципам и т. п. можно выделить, другими словами, каковы основные сегменты данного рынка? На какой из сегментов намерено ориентироваться предприятие?

На какое место (долю) в данном сегменте рынка может претендовать бизнес? Определяя свою позицию в рынке, намерена ли фирма потеснить конкурентов, предлагая подобные товары, или попытается найти свою нишу?

Какова основная методика расчёта цены на товар фирмы? Какой чистый доход обеспечит фирме выбранный уровень цены? Предусмотрены ли системы скидок и льгот для покупателей?

Какие каналы распространения товаров будет использовать фирма? Будет ли она прибегать к услугам оптовых или розничных торговцев или предлагать товар потребителю напрямую, без посредников ( например, через фирменные магазины- салоны)? Чем обоснован выбор тех или иных посредников?

Какие меры предпримет фирма для эффективного продвижения своего товара? Какие из способов продвижения- намерена применять? Как будет определятся бюджет для финансирования продвижения товаров? Будет ли организован отдел по связям с общественностью?

Будет ли фирма применять систему технических гарантий на свою продукцию? Как планирует организовать послепродажный сервис?

организационный план;

Организационный план знакомит с формой собственности, выбранной фирмой, вопросами руководства, распределения полномочий и ответственности, типом организационной структуры фирмы.

Ориентирами для составления плана могут служить следующие вопросы:

Какова форма собственности предприятия ( товарищество, акционерное общество и т. д. )?

Кто основные пайщики или основные акционеры организации? (Иногда рекомендуют привести весь список акционеров(или пайщиков)-для закрытой корпорации и список тех акционеров, кто прямо или косвенно контролирует более 5 % акционерного капитала,- для корпорации открытого типа.)

Схема представления акционера может быть такой:

имя и паспортные данные ( либо реквизиты институционального пайщика);

количество и класс акций, которыми владеет данное лицо;

процентное соотношение акций, которыми владеет данное лицо, к общей цене акционерного капитала.

Если форма собственности акционерная, то сколько акций и какого класса всего было выпущено и предполагается выпустить?

Каковы основные положения о правах голосования, процедуре выплаты дивидендов, финансовой конверсии для каждого класса акции?

Кто входит в состав совета директоров и правления корпорации? Перечислите членов совета директоров и правления с указанием имени, адреса, возможно, краткой биографической справки. Также необходимо указать должность, квалификацию, опыт, образование каждого из них. Лучше сделать это в виде короткого резюме.

В чём выражается участие собственников и совета директоров в повседневном управлении фирмой?

Как распределяются полномочия среди управляющих фирмы?

Каковы основные черты контрактов, заключаемых с менеджерами фирмы? Как осуществляется вознаграждение менеджеров?

Применяет ли фирма различные формы участия работников в акционерном капитале фирмы? Если да, то конкретно какие?

Каковы организационная структура фирмы, способ взаимодействия подразделения друг с другом? Структуру организации лучше изобразить в виде схемы, которая наглядно объяснит внутреннее устройство организации, взаимодействие различных его частей, направление организационных потоков.

Если фирма существует уже несколько лет, необходимо описать историю формирования собственности, изменения, которые произошли в ней. Рассказать также о родительской компании или дочерних обществах, если таковые существуют. С этой точки зрения схема организации может быть дополнена сведениями о доле акции, которая владеет каждая из компаний, и её права при голосовании.

финансовый план и оценка риска;

Финансовый раздел бизнес-плана включает в себя три основных плановых документа: баланс организации, план прибылей и убытков и прогноз движения наличности.

Кроме того, при составлении бизнес-плана проводится так называемый анализ чувствительности.

 Анализ чувствительности -это метод изучения эффекта изменений текущей чистой стоимости( чистой дисконтированной стоимости) проекта в связи с изменением ключевых параметров проекта- затрат на исследование и разработки, строительных издержек, размеров рынка, цены, издержек производства, затрат на рекламу и сбыт и т. п.

Чистая дисконтированная стоимость- это показатель эффективности инвестиций, предпринятых в рамках предпринимательского проекта.

Дисконтирование стоимости- это определение текущей стоимости будущих денежных доходов фирмы, которые должны быть получены в результате реализации проекта. Чем выше дисконтированная стоимость проекта, тем он эффективнее.

Формула, по которой рассчитывается дисконтированная стоимость, такова:

PV=CF(1+r)n,

где, PV- дисконтированная (текущая)стоимость проекта;

 CF- кэш- флоу (поток наличности) в будущий период времени. Кэш- флоу- это сумма чистого дохода и амортизации, то есть совокупные накопления, характеризующие денежное обогащение фирмы;

 r- ставка процента;

 n- число лет, за которое производится суммирование дохода.

Чистая дисконтированная стоимость- это дисконтированная стоимость за вычетом первоначальных инвестиций.

NPV=PV-I I,

где, NPV- чистая дисконтированная стоимость;

 PV- дисконтированная стоимость;

 I I- первоначальные инвестиции.

Критерием эффективности бизнес- проекта является  положительная величина чистой дисконтированной стоимости. Таким образом, анализ чувствительности позволяет определить, не приведут ли изменения ключевых параметров проекта к снижению чистой дисконтированной стоимости до отрицательной величины, то есть к утрате эффективности проекта. Другими словами, этот метод определяет, насколько чувствителен проект к изменениям. Предварительное применение анализа чувствительности в рамках бизнес- планирования позволяет снижать предпринимательских риск, избегать непроизводительных вложений капитала.

Ещё одна важная составляющая финансового раздела бизнес- плана- это определение источников капитала ( фондов ), необходимых для деятельности фирмы. Эта часть финансового плана актуальна как для небольших, только вступающих в бизнес фирм, так и для крупных предприятий, нуждающихся в дополнительном притоке капитала.

Данные об источниках капитала должны быть увязаны с использованием фондов при конкретном указании способов и направления использования капитала.

 Вопросы об источниках финансирования могут иметь следующее содержание:

Предполагаемая система финансирования и её инструменты: будут ли это банковские кредиты, векселя, облигации, опционы, простые и привилегированные акции и т. д.

Величина процентов и основных выплат по долгу. Только около трети российских предпринимателей указывают в своих бизнес- предложениях величины процентов по кредитам, а указанные проценты обычно предполагаются гораздо более низким, чем действующие на реальном ссудном рынке. Такой подход, естественно, не может заинтересовать потенциальных инвесторов. Кроме того, желательно указать распорядок выплат по финансовым соглашениям.

Гарантии или залог, обеспечивающие безопасность финансовых соглашений.

Показатели финансового рычага, определяющие уровень риска проекта, соотнесёнными с соответствующими среднеотраслевыми показателями.

Список текущих кредитов фирмы (если они существуют), суммы и сроки выплат по кредитам.

Налоговые преимущества, которые могут быть получены при том или ином способе финансирования бизнеса.

При определении источников финансирования рекомендуется проводить активную политику поисков необходимого капитала, разнообразить способы их получения- от обращения в банк, к венчурным капиталистам и выпуска акции и облигации до поиска помощи у федерального правительства и муниципальных структур через государственные субсидии, схемы финансирования малого бизнеса и т. д.

план исследований и разработок;

Не каждая фирма обладает необходимыми возможностями для проведения научных исследований и разработок (НИОКР). Ведь эта сфера деятельности требует значительных вложений капитала, наличия высококвалифицированных специалистов и менеджеров, высокой степени специализации производства. Поэтому небольшие фирмы, только осваивающие бизнес, часто довольствуются использованием уже существующих разработок, имитацией тех или иных технологий производства и товаров.

Если же фирма всё- таки предполагает или уже проводит исследования и разработки, в соответствующем разделе бизнес- плана она должна осветить следующие вопросы:

величина затрат на исследования и разработки (в том числе как процент от суммы продаж за последние несколько лет); сравнение затрат на НИОКР с соответствующими затратами фирм конкурентов;

квалификация и опыт ключевого персонала в отделе исследований и разработок, количество занятых в этой сфере;

оснащённость отдела исследований и разработок, характеристики общезаводского оборудования;

реальные достижения исследовательского подразделения и его вклад в общий успех организации ( с количественной и качественной точек зрения );

направления исследований и разработок, не имеющих прямого отношения к созданию конкретных свойств товара ( например, исследование операций и создание внутрифирменных моделей, фундаментальные исследования );

связи подразделения НИОКР с другими исследовательскими организациями, такими, как отделы фирм, университеты и учебные институты, научно-исследовательские и проектные институты;

формы государственной и частной помощи проведению исследований и разработок (субсидии, гаранты и т. д.);

дохода, которые подразделение исследования и разработок генерирует, проводя работы для других организаций (договорные работы).

приложение (аппендикс).

Пятый шаг бизнес- планирования предполагает сбор информации для подготовки каждого из намеченных разделов бизнес-плана. На этом этапе необходимо заручится поддержкой тех людей, которые имеют необходимые опыт и знания для составления бизнес-плана.

Это могут быть внутренние участники- работники организации, имеющие опыт и хорошее знание внутренней среды. Желательно также привлечь внешних консультантов, особенно для использования их в сферах финансового прогнозирования и маркетинговых исследований рынка. Кроме финансистов, бухгалтеров, маркетологов в работу над бизнес-планом могут вовлечены экономисты широкого профиля ( в том числе специализирующиеся на макроэкономических проблемах), консультанты по управлению.

Шестой шаг в бизнес- планировании- непосредственное написание бизнес- плана. Это очень ответственный и трудоёмкий этап.

Главное правило здесь: предприниматель должен самостоятельно написать бизнес-план, даже если это требует большого количества времени и у предпринимателя нет навыков такого рода работы. Помощь консультантов предпринимателю завершается на предыдущем этапе, когда внешние и внутренние консультанты помогают собрать необходимую информацию и осуществляют её первичную обработку. На конечном этапе консультанты могут ассистировать предпринимателю.

Если предприниматель перепоручает написание бизнес-плана кому-нибудь другому, то следствием этого являются:

неполное и несистематичное знание предпринимателем слабых и сильных сторон своей организации, основных направлений её деятельности, возможного будущего запланированного проекта.

отсутствие периода обучение деятельности по планированию, которое негативно скажется на будущих действиях организации

( ведь планирование- это неотъемлемый компонент управленческой деятельности);

неумение предпринимателя доказательно и глубоко продемонстрировать преимущества своего проекта будущим инвесторам.

Когда все разделы бизнес-плана написаны, предприниматель должен подготовить резюме основных идей бизнес-план.

В целом работа по бизнес планированию - это очень трудоёмкий и достаточно длительный процесс. Предпринимателю приходится тратить недели и месяцы для создания бизнес-плана.

Различные специалисты по бизнес- планированию единодушны в том, что суммарное время, необходимое для этого, составляет около 200 часов.

Седьмой шаг -  Оформление и стиль бизнес- плана.

Оформление и стиль не менее важны для успеха бизнес-плана, чем его содержание. Небрежно оформленный, неграмотно составленный, чрезмерно раздутый или, напротив, неоправданно сжатый бизнес-план не найдёт понимания и поддержки у потенциальных инвесторов делового проекта.

Специалисты по бизнес- планированию рекомендуют выполнять  следующие правила составления и оформления бизнес- плана:

Предложения должны быть короткими , ясными, чёткими, энергичными. Не нужно попусту тратит слова и чрезмерно расцвечивать текст ( писать «красиво»). Не стоит вкладывать в текст слишком много эмоций. Не рекомендуется употреблять многозначительные и расплывчатые выражения ( например, «некто» или «господин Х», если можно конкретно назвать человека). Читатель плохо воспринимает слишком академичное, наукообразное сочинение.

Не нужно увлекаться использованием технического жаргона. Иначе читатель может подумать, что автор недостаточно хорошо владеет предметом, о котором пишет. Глубокое знание дела в первую очередь выражается в том , что специалист может рассказать о нём ясно и доходчиво, не прибегая к специфическим, ходовым выражениям.

Бизнес- план должен включать только относящуюся к делу (релевантную) информацию.

Не стоит увлекаться общими рассуждениями, экскурсами в чистую теорию или области, не связанные с данным бизнесом. Например, рассматривая циклический характер продаж своего товара, не нужно целиком излагать теорию делового цикла.  

Идеи, представленные в бизнес - плане, не должны быть чрезмерно амбициозными. Не нужно завышать планку будущих достижений без учёта реальных возможностей бизнеса - даже если это предпринимается в рекламных целях. Потенциальные инвесторы - банки, государство, венчурные компании и т. п. – часто гораздо лучше осведомлены о реальном положении дел. Особенно точной и хорошо обоснованной должна быть информация о размерах рынка сбыта, перспективах роста, запланированной доле рынка фирмы.

Очень помогает уяснение положений плана использование фотографий, диаграмм, графиков, таблиц. Умелое применение этих средств существенно повышает впечатление о бизнес- плане.

Необходимо позаботится о чёткой структуре плана. Материал должен разделён на короткие, хорошо выделенные параграфы. Для обозначения различных частей бизнес- плана можно использовать разные цвета, образцы шрифта и т. д. Хорошо структурированный и оформленный материал легко читается, быстрее попадает в поле зрения. Нельзя позволить своему бизнес- плану утонуть в массе подобной продукции, лежащей на столе у потенциального инвестора. Ваш бизнес- план должен выделятся на общем фоне.

Нужно особо выделять основные предложения бизнес - плана, его главные выводы.

Не стоит утяжелять основные разделы бизнес- плана различной объёмной информацией. Если она действительно необходима и разъясняет суть дела, выбрасывать её из бизнес- плана не нужно. Но лучше включить такую информацию в аппендикс (раздел «Приложения»), для того чтобы её могли найти читатели, которые нуждаются в дополнительной информации.

Важно правильно выбирать время для работы над бизнес- планом. Это занятие требует большой сосредоточенности, поэтому бизнес- план нужно писать тогда, когда над вами не тяготеют серьёзные проблемы и всё идёт относительно гладко.

Общий объём бизнес- план может быть назван приемлемым, если он не превышает 100 страниц.

Если бизнес- план составляется для достижения целей развития и диверсификации в новые сферы бизнеса для уже существующего предприятия, он должен дать ответ, не пострадают ли текущие, основные операции в связи с запланированными изменениями?   


ГЛАВА 2.

Анализ развития рынка индустрии красоты в РФ и г. Москва

Что бы понять структуру современного бизнеса, нам нужно сделать исторический экскурс, чтобы проследить как формировался рынок салонного бизнеса в России. Рынок индустрии красоты в современном его проявлении начал бурно формироваться в начале 90-ых годов 20 века. Процесс формирования сферы индустрии красоты исторически можно разбить  на 3 этапа:

Доперестроичный - рынок сферы услуг - до начала 1990г

Постперестроечный - рынок сферы услуг - начало - конец  1990-х

Современный этап. - рынок сферы услуг -   этап после кризиса 1998 г

До начала 1990 - х годов 20 века отрасль представляла из себя следующее: количество предприятий отрасли регулировалось государством. Частных предприятий на тот момент еще не существовало. Количество мест, количество парикмахерских, мастеров, ассортимент, тестирование и развитие специалиста, уровень сервиса - все эти составляющие  красивого бизнеса регулировались исключительно государственными органами. Это приводило к тому, что часто спрос превышал предложение, создавались очереди, планирование было лишено нужной гибкости, что проявлялось прежде всего в элементарной нехватке количества мест (предложение), ценовой негибкости, нехватке нужных препаратов.

График СПРОСА-ПРЕДЛОЖ с комментами( В рыночной экономике перевес спроса над предложением обязательно бы урегулировался сначала ценой, а затем увеличение предложения.

Государственными структурами неоднократно разрабатывались различные способы  ведения этого бизнеса, в результате чего к концу 80 - х годов в этой сфере закрепилось такое понятие как «план». Мастер был обязан сдать определенный план государству, а излишки выручки сверх плана как правило забирал себе. Мастера боролись за клиента, у них всегда хватало работы. Ассортимент в парикмахерских был очень скудный, в основном косметика была русского производства, в очень малом количестве поставлялись болгарские продукты. Клиент не имел возможности выбора. Сервиса, в таком понимании, как мы привыкли видеть его сейчас, практически не существовало.

Несмотря на существенные минусы данной системы, нужно отразить и несомненные достоинства. К ним можно отнести уровень профессиональной подготовки мастеров. Государство следило за подготовкой мастера, и за повышением квалификации. Существовала система аттестации мастеров, уровень подготовки делился на разряды, для того что бы мастеру присвоили 1 разряд, необходимо было иметь определенный стаж работы и пройти повышение квалификации, сдав успешно экзамен. На тот момент подготовка мастеров была значительно выше, чем сейчас т. к. государство контролировало развитие специалиста.  План несмотря на свои недостатки также являлся плюсом, так как можно было осуществлять планирование деятельности, а в частности: подготовку мастеров, выпуск продукции и инструментов для работы.

До начала 90-х существовали в основном парикмахерские, это были государственные предприятия, емкость рынка была не заполнена ( парикмахерских было значительно меньше, чем требовалось), что обеспечивало большую очередь, сервиса не существовало, был очень узкий, бедный рынок.

В начале 90-х годов 20 века стал формироваться второй этап развития салонов красоты.

Постперестроечный период характерен прежде всего тем, что на рынок начали приходить иностранные предприятия со своей косметикой. Первыми из них были такие производители продукции как: Wella, Shwartskopf, Loreal. Эти компании начали распространять свои товары и тем самым они начали менять рынок и формировать бизнес как индустрию красоты. По прежнему спрос на услуги превышал предложение и услуга как таковая воспринималась клиентами как нечто ценное не повседневное и не очень доступное. Зато в отличие от первого периода, советского, рынок активно реагировал на спрос - предложение тем, что цены менялись не по указке правительства, а в соответствии с возможностями клиентов. Появился сам термин «Салон красоты».

Расслоение общества на бедных и богатых привело к бурному развитию салонов с дорогой ценой и почти полному уходу с рынка таких форм бизнеса как парикмахерские, так как на тот момент большинство населения вынуждено было в прямом смысле буквально на всем экономить. Многие осваивали домашнее обслуживание.

Несмотря на такие явные перекосы рынок индустрии красоты бурно развивался. Рынок  начал активно делиться на парикмахерские, салоны красоты, имидж-центры, студии, институты красоты, предоставляя массу вариантов названия бизнеса, которые должны были отражать ценовую и сервисную составляющую предприятия.

Первыми владельцами частных салонов были, как правило, работники, имеющие непосредственно отношение к этому бизнесу. Но впоследствии ситуация резко изменилась. Люди, имеющие капитал и желающие его вложить выбирали, как правило, салонный бизнес т. к. предложение было неудовлетворенным в сфере услуг салонов красоты. Люди активно начали брать предприятия в собственность и открывать частные предприятия. т. к. открывали салоны в основном для жен, то о таких понятиях, как «точка безубыточности» и «рентабельность» и др. базовых экономических понятий, владельцы имели часто слабое представление. Но самое удивительно заключалось в том, что несмотря на явную экономическую неграмотность большинство предприятий были высокодоходны. Рентабельность доходила до 200%.

Мастера стремились работать в новых салонах, и у работодателей на тот момент не было особых проблем с кадрами. На тот момент к предприятиям индустрии красоты был применим термин: «Дорого, значит качественно», что априори влияло на спрос. Большинству клиентов хотелось попробовать другой уровень обслуживания и косметики.

Стихийное формирование рынка привело к тому, что появилось много конкурентов. Рынок начал активно развиваться, формироваться.  Бурное развитие предприятий индустрии красоты привело к появлению парикмахерских и салонов красоты, центров красоты, бутиков красоты. В конечном итоге это вылилось в гротесковые формы и юридические нонсенсы. Государство вмешалось и урегулировало деятельность предприятий индустрии красоты. Рынок более менее стабилизировался, а кризисная ситуация 1998г помогла окончательно расставить приоритеты, убрать лишних игроков с рынка, фирмам-поставщикам начать более ответственно и лояльно относиться к салонам, а руководителям салонов понять, что без грамотного управления дальше рынок двигаться не в состоянии. Начинается этап «ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО» управления.

В результате  в начале 2000 г предприятия на бытовом уровне поделились по ценовому признаку, более понятному для непосредственного потребителя услуг - клиента:

Предприятия с Низкой  ценой - так называемый эконом класс, как правило это парикмахерские.

Предприятия со средней ценовой политикой - салоны красоты эконом и бизнес уровня.

Предприятия с высокой  ценовой политикой - салоны красоты так называемого vip уровня.

Фирмы поставщики так же были поделены клиентами на ценовом уровне. Shwartskopf занял низкий ценовой сегмент в массовом сознании потребителя, Wella, средний, а Loreal высокий. В дальнейшие годы на российский рынок стали приходить массово и другие поставщики. На сегодняшний момент клиенту в салонах могут предоставить очень широкий ассортимент из фирм производителей, только парикмахерский рынок оценивается более чем 50-ю названиями торговых марок.

Рис. 2.1 Круговая диаграмма занятости рынка

Вместе с увеличением количества фирм поставщиков увеличился и спектр услуг салонов красоты, значительно расширившись, если в советские годы парикмахерские были достаточно узконаправленными предприятиями в основном с акцентом на парикмахерский зал, то на сегодняшний момент большинство предприятий индустрии красоты даже достаточно низкого уровня предоставляют широкий спектр от разнообразных парикмахерских услуг, до определенных видов косметических манипуляций, не говоря уже о маникюре и педикюре, который стал неотъемлемой частью этого бизнеса. В конце 2000-х рынок ознаменовался тем, что на него стал активно возвращаться такой класс, как парикмахерские с очень приемлемой ценовой политикой. До сих пор рынок активно развивается.


2.1 Обзор российского рынка салонов красоты

Доля салонов красоты на российском парфюмерно-косметическом рынке на сегодняшний момент составляет около 2 млрд. долларов. Ежегодный рост рынка - 25-30%, рынок, по прежнему не достиг своего насыщения и является достаточно перспективным.

В столичных салонах красоты, по оценкам участников рынка, остается две трети от тех сумм, которые россияне ежегодно расходуют на парикмахерские и косметологические услуги.

По данным Росстата, по итогам на 2009 год в столице действует около 3695 салонов красоты различного типа, ценовой категории и класса, ежемесячно продающих свои услуги на 100 млн. долларов, и каждый месяц в Москве появляются 15−20 новых салонов разного профиля и ценового уровня.

Условно все предприятия индустрии красоты мы можем поделить их на:

  •  парикмахерские эконом класса,
  •  салоны бизнес класса
  •  специализированные салоны
  •  салоны класса vip.  

 парикмахерские эконом класса - предприятия, оказывающие услуги традиционных парикмахерских (стрижка, укладка, маникюр/педикюр), а также занимающиеся обучением специалистов для салонов красоты. Предприятия эконом класса ориентированы на малообеспеченные слои населения (представителей низкооплачиваемых профессий, пенсионеров, студентов). Их конкурентная стратегия – упор на издержки.

салоны бизнес класса и салоны-парикмахерские среднего класса - универсальный, наиболее распространенный тип салонов, в сферу деятельности которых входят дополнительные услуги: косметические, массаж, spa- процедуры и др. Целевая аудитория предприятий второго типа - клиенты со средним уровнем дохода, для которых важно оптимальное соотношение цены, качества, наличие стандартного набора услуг (служащие, домохозяйки, мелкие предприниматели).

 Специализированные салоны - студии загара, имиджа, наращивания волос, ногтевые и тату- студии и т.д., оказывающие определенный вид услуг и ориентированные на новые технологии или уникальные услуги в узком сегменте. Их конкурентное преимущество – высокое качество в выбранной специализации.

Салоны красоты класса «люкс» - наиболее крупные центры, предоставляющие широкий спектр услуг, в том числе и услуги косметической медицины. В своей работе данные предприятия опираются на комплексность, уникальность, высокую стоимость услуг, известность, тенденции моды и лидерство в качестве. Клиентами салонов класса «люкс» являются обеспеченные люди, представители элит, ориентированные на высокое качество, индивидуальный подход, дополнительный сервис.
Разброс цен в зависимости от уровня салона достаточно большой – 5-10 раз. Например, стоимость стрижки в студии от 1000 руб., укладки 1200 руб., в то время как минимальная стоимость этих услуг в москве составляет 150 руб. Услуги косметолога на аналогичные виды услуг в разных салонах варьируется от 500 руб. до 2500 руб. Массаж спины от 600 руб. до 2000 руб., массаж лица от 300 руб. до 1500 руб.

Одна из основных тенденций в этом направлении - соединение эстетических и медицинских услуг. Центры красоты класса «люкс» представлены в ограниченном количестве. Многие предприятия позиционируют себя как элитные салоны, хотя обслуживание у них стоит дорого, на практике их уровень не всегда соответствует определению «люкс».

На сегодняшний день рынок активно идет в сторону развития сетей. Франшиза - одно из наиболее перспективных направлений развития рынка. Наиболее крупные сети на рынке  - "Персона", "Мысин Студио", "Аида", "Александр Тодчук Studio" - включают от 5 до 15 салонов.

Мэр г. Москвы, Ю. Лужков  стал вести статистику, какое количество салонов красоты находиться в том или ином районе г. Москвы и сколько салонов вообще существует на сегодняшний день, что дает возможность понять емкость рынка. По данным Росстата по итогам 2009 года в Москве было 3695 салонов, в которых находилось 19184 кресел.

Северный АО …………………………..395

Восточный АО …………………………388

Западный АО …………………………..351

Зеленоградский АО …………………….59

Северо-Восточный АО ……………….398

Северо-Западный АО ………………….284

Центральный АО ………………………612

Юго- Восточный АО …………………..405

Юго-Западный АО ……………………..476

Южный АО ……………………………..371

А всего в Российской Федерации 51046 салонов красоты.

Не смотря на такое количество салонов красоты, на сегодняшний день емкость рынка не заполнена. Даже если сходить из того, что 1 17-ти этажный 5-ти подъездный дом дает возможность функционировать салону красоты, то на 2 таких дома может быть открыт 1 салон красоты.

Тендеции обьема рынка мы можем проследить данным за прошлые года. По различным оценкам, в Москве объем рынка красоты в 2003 году составил около 1050 миллионов долларов, в 2004 году - 1300 миллионов долларов, в 2005 году около 1500 миллионов долларов (график 1)

 

Рис. 2.2. Объем московского рынка красоты, млн. долл.

По данным того же агентства Symbol-marketing, основной возраст московских салонов красоты составляет 5–10 лет. Молодые салоны пока составляют небольшую часть рынка, а старожилов – единицы (график 2).


Рис 2.3 Доли московских салонов красоты по их возрастам *

* по материалам исследования 100 московских салонов красоты, проведенного агентством Symbol-marketing, журнал «Модный Магазiн», http://www.intercharm.ru/tendencies/index.phtm?id=389&anons=0

Процедуры, проводимые в салонах, можно разбить на три группы:

  •  Имиджевые (парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, загар, тату, пирсинг и другие)
  •  Медицинские (коррекция недостатков лица и фигуры, омоложение, антицеллюлитные программы и другие)
  •  Релаксация (массаж, талассотерапия и SPA, светотерапия, ароматерапия и другие)

По данным Symbol-marketing, наиболее популярными, предлагаемыми в большинстве салонов, услугами являются массаж лица, эпиляция воском и наращивание ногтей (график 3).




Рис 2.4. Доли услуг на московском рынке салонов красоты,

- по материалам исследования 100 московских салонов красоты, проведенного агентством Symbol-marketing, журнал «Модный Магазiн», 2 июня 2005 года, http://www.intercharm.ru/tendencies/index.phtm?id=389&anons=0


Классификация салонов и их основные характеристики. Таблица 1. 1

Тип салона   

Наценка

Стоимость минимального визита

Доля на рынке

Салон эконом-класса

30-40%

20-30 долл.

30%

Салон бизнес класса

100-150%

100-200 долл.

 25%

Салон класса люкс

200-250%

300 долл.

250-300 долл.

15%

VIP-салон

300-400%

От 350 долл.

5%

* по материалам http://www.e-mm.ru/newsitem.asp?id=1140

Салоны эконом-класса представляют собой обычные парикмахерские, в которых помимо стрижки клиентам предлагают педикюр, маникюр и мелкие косметические услуги. Наценка за услуги здесь небольшая - порядка 30-40%, а расценки минимальные: визит обойдется в 20-30 долларов.

Салоны среднего и средневысокого уровня (последние позиционируют себя как салоны для бизнес-клиентов) отличаются от салонов эконом-класса большим набором услуг, в том числе косметических, и более высоким статусом клиентов. Наценка на услуги в них от 100 до 150%, разовый визит обойдется в 100-200 долларов. Пятизвездочные салоны класса люкс сегодня позиционируют себя как имиджевые или корпоративные заведения. Наценка в таких салонах 200-250%, один визит обойдется в 250-300 долларов.

VIP-салоны больше напоминают закрытые клубы для избранных - жесткий фейс-контроль, местоположение исключительно в центре города. Как правило, прайс-лист не ограничивается традиционными услугами - здесь есть и собственный ресторанчик, где клиенты могут отдохнуть после процедур. Наценка составляет 300-400%, стоимость разового визита начинается от 350 долларов. Спрос на услуги салонов красоты достаточно высок и в настоящее время продолжает расти: в Москве к профессиональным косметологическим услугам хотя бы раз в месяц сегодня обращается каждый пятый (график 4), спрос на эти услуги, по мнению специалистов рынка, ежегодно растет на 20%.

Специалисты и участники рынка утверждают, что в среднем каждый житель нашей страны тратит на посещение салона красоты около 13 долларов в год. При этом российские посетители тратят на услуги салонов красоты в три раза больше европейцев, в среднем 13% своего дохода. Потребители тратят деньги не бездумно: они всегда пытаются разобраться, что им предлагают, более требовательны к продуктам и услугам салонов красоты. Опрос, проведенный среди жителей Москвы, показал, что важно клиентам при выборе салона. Предлагались 3 критерия выбора - качество, сервис, цена.

Ценовые категории салонов красоты. ……………..Таблица 2.

Качество

Сервис

Цена

Высокая цена  услугу

-

1

-

Средняя цена услугу

1

1

-

Низкая цена услугу

-

-

1

Эта таблица показывает, что для клиентов, которые выбирают салон с высокими ценами, важен сервис. Качество подразумевается само по себе.

Клиентам, которые выбирают низкую цену, важна только цена. А клиентам, которые выбирают среднюю цену важно качество и сервис в одинаковой пропорции. Из этого мы можем сделать вывод, что сегмент салонов со средними ценами это самый сложный сегмент, самый требовательный сегмент. Ведь клиент, которого не устраивает сервис, может перейти в салон с более высокими ценами,  клиент, которого не устраивает качество или цена, так же может перейти в другие ценовые категории салонов. Так же в зависимости от масштабности города, в котором расположены салоны, сегменты будут делиться на более мелкие подсегметы. Чем больше город, тем больше подсегментов будет в каждом сегменте.

За последние несколько лет темпы роста российского рынка были около 25% в год. Значительную долю рынка около 75 % занимают парикмахерские эконом и среднего класса, 15 % - предприятия, специализирующиеся в узком сегменте, 10 % - элитные салоны.

По оценкам специалистов, в 2006 году оборот рынка услуг, предоставляемых салонами красоты и парикмахерскими, достиг почти $4,5 млрд (из них $1,6 млрд приходилось на Москву), а к концу 2010 года он может вырасти на 25 – 30%.

«В последние годы прослеживалась тенденция увеличения количества салонов полного цикла за счет сокращения недорогих парикмахерских», – отмечает Михаил Самохин, консультант исследовательско-аналитической группы ADWiser. Однако рынок косметических услуг, несмотря на свое динамичное развитие, еще не сформировался. «В России сети контролируют всего 1 – 2% рынка. В Европе на их долю приходится 50 – 60%».

В последнее время на Рынке красоты начала проявляться конкуренция, которой раньше не было. Причина этого кроется в активном развитии индустрии красоты -открываются новые салоны, студии и центры красоты. Если раньше был дефицит предложений, то сейчас в некоторых местах иногда наблюдается дефицит спроса. Возрастающая конкуренция заставляет думать о том, как выделиться из череды многих, как привлечь внимание потенциального посетителя.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Наиболее насыщенным является люксовый сегмент, менее остра конкуренция в среднем сегменте, а наиболее перспективен, по словам экспертов, эконом-класс.

Итак, можно сказать, что основной тенденцией последних лет являлось конкуренция по ассортименту оказываемых услуг, а также по качеству из выполнения. Однако в условиях финансового спада в экономике страны, связанного с мировым финансовым кризисом, очевидно, что теперь конкуренция для большинства участников рынка будет осуществляться по ценовому признаку, поскольку многие услуги «дорогих» салонов станут для ряда потребителей недоступными, частично или полностью.

В связи с этим, имиджевые студии для привлечения клиентов предлагают скидки и акции, салоны красоты и эстетические центры заинтересовывают клиентов подарками пробников и дополнительными бесплатными процедурами. Наличие скидок на услуги в Spa-центрах не является ведущим фактором для завоевания клиентов, т.к. люди ходят в предприятия такого типа, чтобы подчеркнуть свой социальный статус.

Рис 2.5 Наиболее востребованные услуги в салонах красоты

На сегодняшний день специалисты утверждают, что активная часть населения (каждый 6-й житель столицы)  посещает  салоны регулярно и за услуги платит 1000-1500 в месяц. Некоторые клиенты оставляют в полюбившемся заведении около 6000=-7500 ежемесячно (в среднем качественная процедура ухода за лицом стоит около 1000 и таких процедур в месяц нужно принять 5-6 плюс педикюр-маникюр, солярий, прически, визаж...). В оздоровительных центрах и “однодневных курортах” SPA, где деловая публика “восстанавливает силы” весь выходной день, клиенты платят еще больше.

По мнению участников рынка, среднестатистические российские клиенты салонов красоты на 10 лет моложе европейских, и естественно, что большая часть клиентов - женщины (75-77% в VIP-салонах и около 80% в салонах бизнес-класса), однако в последнее время начинают проявлять активность и мужчины. Потребитель салона красоты, пожалуй, один из самых образованных и взыскательных: высшее образование имеют 100% мужчин-посетителей и 76% женщин.  

Рынок красоты продолжает интенсивно расти. По мнению экспертов рынка, в ближайшие два-три года рынок красоты в России будет сформирован. При этом его основой станет средний сегмент — именно там сегодня развиваются наиболее рентабельные проекты. Говоря о тенденциях развития рынка, специалисты отмечают дальнейшее увеличение количества заведений бьюти-индустрии, а также специализацию по приоритетному направлению: SPA, ногтевые студии, имидж-, визаж-салоны.

Кроме этого, ожидается развитие франчайзинга своей торговой марки московскими сетями салонов. Москва уже не является для них перспективным рынком, ниша, в которой они работают, здесь уже практически заполнена. Поэтому основными партнерами московских сетей в ближайшее время станут региональные салоны красоты. Наконец, еще одной тенденцией к процветанию салонного бизнеса является демократизация цен. Развитие сети салонов красоты разных классов позволяет посетителям покупать больше товаров и услуг по более низким ценам в большем количестве мест.

(по материалам статьи «Красивый бизнес», Ольга Хибакова, http://www.intercharm.ru/tendencies/index.phtm?id=870&anons=0, статьи


Выводы
 

В Москве сейчас работают более 3500 салонов красоты, из них сетевыми являются менее 5%, то есть около 175 салонов. На рынке Москвы салонов бизнес-класса – 77%, салонов категории VIP 13% и эконом занимают соответственно  10% рынка салонных услуг. По мнению аналитиков Рынка, сегмент салонов VIP- класса к настоящему времени перенасыщен, при явной недостаточности салонов бизнес-класса. По данным отраслевых агентств, менее 5% салонов красоты в Москве являются сетевыми.

Несомненным лидером среди салонов красоты является сеть «Персона Лаб». Эта сеть салонов отличается четко продуманной и сформулированной идеей. Концепция салона включается в себя три базовых понятия: стиль, высокое качество услуг и демократизм ценовой политики. Салоны «Персона Лаб» изначально позиционировались как созданные для среднего класса с соответствующим среднеевропейским уровнем цен.

Результаты исследования свидетельствуют о том, что салон красоты в половине случаев выбирается в непосредственной близости от дома, в каждом пятом случае салон красоты находится в соседнем районе. И только в каждом четвертом случае выбранный салон красоты расположен достаточно далеко или даже очень далеко от места проживания респондента – в него приезжают специально к определенному мастеру. Более половины посетителей исследуемых салонов красоты (57%) являются довольно давними клиентами, они посещают «свои» салоны более года, каждый шестой опрошенный посещает «свой» салон от 3 до 12 месяцев, а каждый пятый – до 3-х месяцев. Объем рынка салонов красоты в 2008 году составил около 2,5 млрд. долларов, а ежегодный рост в последние годы составляет 25-30%.
Только в Москве функционирует около 3695  салонов красоты, среди которых есть ряд сетей, наиболее крупные из которых "Персона", "Мысин Студио", "Аида", "Александр Тодчук
Studio". Каждый месяц в Москве появляются 15−20 новых салонов разного профиля и ценового уровня.

Салоны предоставляют широкий спектр услуг, которые классифицируются на имиджевые (парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, загар, тату, пирсинг и другие), медицинские (коррекция, омоложение, антицеллюлитные программы и другие), а также релаксационные (массаж, талассотерапия и SPA, светотерапия, ароматерапия и другие). Наиболее популярными, предлагаемыми в большинстве салонов, услугами являются массаж лица, эпиляция воском и наращивание ногтей.
Эксперты рынка выделяют 4 типа  салонов в зависимости от набора услуг, расценок, марок используемой косметики, местоположения и социального статуса клиентов. Стоимость минимального визита в салон в Москве колеблется от 600 руб. в салоне эконом-класса до 10000руб. в
VIP-салоне. Среднестатистический посетитель салона красоты – женщина, достаточно молодая, с высшим образованием, тратящая около 13% своего дохода на услуги салона красоты.

Средний салон в Москве   имеет 4-5 парикмахерских мест, кабинет маникюра, педикюра, косметолога, массаж. Основные критерии качества салона, определяющие его уровень и формирующие лояльность клиентов: квалифицированный персонал, виды услуг, стоимость, известный бренд, наличие современного оборудования, место расположения, доброжелательный персонал, интерьер, дополнительные услуги (парковка, чай/кофе, приятная музыка).

Доля салонов красоты на российском парфюмерно-косметическом рынке составила около 2,5 млрд. долларов. Ежегодный рост рынка в последние годы составляет 25-30%.


2.3 Перспективы развития рынка.

Я считаю, что на сегодняшний момент рынок индустрии красоты не близок к своему насыщению, не подходит к 100%. В зависимости от региона эта цифра может колебаться от 50%-70%. Емкость рынка так же позволяет говорить о том, что порог насыщаемости еще не достигнут. Строящееся жилье и прививаемые ср вами массовой информации ценностями так же способствуют тому, что этот рынок как минимум поддерживался на этом уровне и активно развивался.

Научный прогресс, новые технологии так же говорят о том что этот рынок будет всегда в динамике. Единственное что может на какой то момент затормозить развитие рынка это финансовый кризис. На сегодняшний момент количество салонов увеличилось. Скорее всего рынок будет двигаться в ближайшие годы в сторону укрупнения т. е. будет меняться кол во владельцев те кто пришел недавно и не осознанно в этот бизнес, не обладают достаточными знаниями скорее всего будут вынуждены продавать бизнес, а те , кто имеют опыт и наработанный ресурс постараются укрупнить свои предприятия за счет покупки или аренды уходящий с рынка игроков.

Поскольку наш рынок развивался  в сторону бизнес и вип салонов , то сегмент эконом класса остался практически незадействованным и именно он за последний год активно заполняется. И поскольку ассоциативный ряд Дорого, значит качественно в этой сфере утратил свою актуальность, то в данный сегмент эконом класса на мой взгляд является одним из более привлекательных в этой сфере. Я считаю, что в общем рынок парикмахерских услуг пойдет по пути сокращения или фиксирования существующего уровня цен, а так же уменьшения времени и наполняемости процедур и будет отражать европейскую схему развития данного бизнеса. Возможно в перспективе с изменением законодательства и налогооблажения а так же лицензирования этого бизнеса, мы придем к тому, что количество мастеров, работающих на аренде в салоне резко возрастет. И ответственность за бизнес с хозяина перераспределиться и на работающих на него мастеров .На мой взгляд это перспектива ближайших 10 лет.


Глава 3. Бизнес план предприятия сферы услуг (салона красоты).

Глава 3 Бизнес план салона красоты.

Оглавление:

1Описание проекта.

2 Маркетинговый план

3 Организационно правовой план

4 Производственный план

5 Финансовый план

3.1 Описание проекта.

По отчетам проверяющих инстанций за 2008 – 2009 год салонный бизнес г. Москвы в большинстве своих случаев является рентабельным. Рентабельность в зависимости от ценовой политики оценивается в интервале от 10 % до 40%. В связи с проведенными маркетинговыми исследованиями, которые предложены во 2 главе данной дипломной работы, я считаю открытие салона красоты достаточно актуальным.

Из всего многообразия, предложенного на рынке на сегодняшний день, предлагаю остановиться на среднем салоне. Из всех ценовых категорий сегментов существующих на рынке на данный момент предлагаю остановиться на среднем сегменте бизнес класса в нижней его категории. Салоны этого сегмента предлагают услуги по средним ценам по г. Москве и рассчитаны на клиентов со средним уровнем дохода. Поэтому самым оптимальным расположением будет жилой дом в спальном районе. Салон красоты будет расположен в г. Москва в ЗАО. На данный момент в ЗАО функционирует 358 салонов красоты. Емкость рынка на сегодняшний день не заполнена.

 Салон красоты будет иметь небольшую площадь, около 100 кв. м. и не много работников. Численность работающих до 50 чел. Соответственно предприятие будет относиться к категории малого предприятия. Салон красоты будет оказывать профильные услуги для населения, такие как стрижка, окрашивание, маникюр, педикюр.

 Салон красоты будет включать в себя рабочую зону, зону приёма посетителей и продаже продукции, технические и подсобные помещения, офисные помещения для руководства.

Для того что бы привлечь клиентов в новый салон необходимо создать определенную концепцию, которая будет включать в себя название салона, внешний вид, дизайн и нести общую идею, будет показывать клиентам, что это «их» место.

Концепция салона - Унисекс. Салон без расовой, национальной принадлежности т.к. мы хотим охватить максимально обширный сегмент клиентов: от студентов и школьников до пенсионеров.  

Салон должен быть выдержан в нейтральных оттенках. Мы остановимся на обезличенном интерьере.

Один из сложных этапов в создании бизнеса салона красоты: название. Так как название трактует основную идею.

Салон я предлагаю назвать - «Звезда».

3.2 Маркетенговый план.

Такой бизнес как салон красоты приносит прибыль за счет продажи различных услуг населению. Салон красоты «Звезда», средней ценовой категории, расположенный в жилом квартале будет ориентирован на клиентов, проживающих в непосредственной близости от салона. Наш бизнес можно охарактеризовать как: «Предприятие шаговой доступности».

В ЗАО существует на данный момент нехватка предприятий такого типа. На несколько жилых кварталов приходится по одному салону эконом и бизнес класса с высокой ценовой политикой. 

На данный момент в ЗАО на 15-20 многоэтажных домов функционирует 1-2 салона эконом класса, 1 салон бизнес класса, где ценовая политика тяготеет к высокой. Салонов бизнес класса со средней политикой или ближе к низкой (тот сегмент, который я предлагаю открыть) приходиться в среднем 1-3 на район. Учитывая тот факт, что на 2 17 - ти этажных 5 - ти подъездных дома может функционировать 1 салон красоты, то мы можем сделать вывод, что открытие такого салона как Звезда (со средней ценовой категорией) будет восполнять пробел на рынке и являться клиентообеспеченным.

Мы остановимся на сегменте бизнес класса. Для нашего потенциального клиента важно качество и сервис в одинаковой степени. А так же конечно важна цена на услугу.

 Конкуренция.

На данный момент в Москве функционирует достаточно большое количество салонов красоты разного класса. Тем не менее емкость рынка не заполнена. Если взять Западный Административный Округ и оценить возможных конкурентов салону красоты «Звезда», то мы увидим следующее:

Описание конкурентов.  ………………..Таблица 3.1

Предприятия конкуренты

Объемы производства

Сильные и слабые стороны конкурента

Мои сильные и слабые стороны

«Райский сад» верх бизнес класса

Малая загрузка

+ Высокое качество сервиса

- Высокая цена

+Высокое качество

+Средние цены

«Парикмахерская»

Эконом класс

Сильная загрузка

+ низкая цена

- нет сервиса

- низкое качество

- сложность в записи

+Возможность попасть по записи

+ Работа с учетом модных направлений.

«Лада»

Низ бизнес класса

Сильная загрузка

+ приемлемая цена

+ давно на рынке

- сложно записаться

- не учитывают модные тенденции

- не высокое качество

+Возможность попасть по записи

- новый на рынке

Салон красоты Звезда будет иметь среднюю ценовую политику ближе к низкой. Основными клиентами салона Звезда будут жители района, в котором расположен салон красоты. Салон ориентирован на широкий слой клиентов. От людей пожилого возраста до подростков. Основной сегмент, на который будет ориентирован салон «Звезда» будут выступать клиенты: мужчины и женщины среднего возраста. Т.к. этот сегмент наиболее платежеспособен.

Услуги, которые будет предоставлять салон Звезда имеют определенную специфику: Эти услуги цикличны, необходимость их повторять возникает примерно 1 раз в месяц, услуга не может быть идентична из раза в раз. Поэтому нам необходимо стремиться уровнять и поддерживать одинаковое качество из раза в раз.

Расчет минимального чека постояноного клиента. ……………..Таблица 3.2

Продукт

Потребитель

Периодичность покупки

Кол-во в год

цена

Объем в год

Услуги

Среднестатистический житель района

1 раз в мес.

12

600

7200

Услуги , которые представляет салон со средней ценовой политикой это как правило Парикмахерский зал, маникюр, педикюр, услуги косметолога, солярий.
Основные услуги, которые будет предоставлять салон «Звезда»..Таблица 3.3

Парикмахерский зал

Маникюр

Педикюр

Косметология

Солярий

Стрижка

мужская, женская;

Маникюр обрезной, аппаратный, спа - маникюр;

Педикюр обрезной, аппаратный, спа - педикюр;

Чистки лица ручные, аппаратные;

Загар

Окрашивание, тонирование, осветление, меллирование;

Наращивание ногтей акрилом и гелем;

Наращивание ногтей акрилом и гелем

Различные виды масок, массажей лица

Химическая завивка, выпрямление волос;

Уход за ногтями

Удаление вросших ногтей, мазолей, лечение стоп;

Эпиляция

Различные виды укладок;

Дизайн ногтей

Дизайн и уход за ногами;

Окрашивание бровей и ресниц, коррекция бровей.

Как правило, чем выше категория салона, тем больший спектр услуг он предоставляет. Средний салон предлагает своим клиентам определенный набор услуг. Мы постараемся расширить ассортимент услуг и сохранить при этом нашу ценовую политику тем самым привлечем клиентов. В среднем ценовом сегменте для клиента важно и сервис и качество услуги. Мы постараемся предлагать нашим клиентам качественные услуги по не высоким ценам.

Отталкиваясь от выбранного нами сегмента, определим для него средние цены по Москве.

Расценки салона средней ценовой политики…………….. …..Таблица 3.4

стрижка

Окрашивание в один тон

Чистка лица

солярий

маникюр

От 350 до 700 руб.

От 700 до 1250 руб

От 650 руб. до 1300 руб.

от 10 руб. мин. До 15 руб. мин.

От 450 руб. до 700 руб.

Нас важно придерживаться таких расценок, если мы хотим оставаться конкурентоспособными в этом сегменте.

Реклама и продвижение услуг.

Любому новому предприятию или услуги необходима реклама с целью ознакомления и продвижения услуг. Для нашего предприятия очень выжна такая ознакомительная реклама как вывеска с на званием салона которая хорошо видна и привлекает внимание так же баннер для ознакомления с ценами. Рекламные листовки, которые будут распространены по близлежащим домам в почтовые ящики.

Визитки салона  с номерами телефона, временем работы, адресом и названием салона и основными ценами на услуги. Так же можно предлагать скидки на новые услуги при первом использовании.

Учитывая специфику салонов, располагающихся в жилом районе. Основная загрузка будет приходиться на вечернее время будних дней и на выходные дни. Скидки  и акции для пенсионеров.

3.3 Производственный план

Салон красоты «Звезда» будет функционировать в г. Москве, в ЗАО. Это обусловлено объективными факторами такими как: Москва это столица с большой плотностью населения. Западный административный округ перспективный развивающийся район. Данные по округу:

В ЗАО функционирует 351 салон красоты. Емкость рынка не заполнена.

Я предлагаю остановиться на жилом квартале, учитывая, что сегмент салона «Звезда» средний (бизнес – класс) рассчитан на клиентов со средним уровнем дохода. Как правило это офисные служащие, домохозяйки, мелкие предприниматели. У них мало времени остается на поддержание внешнего вида и им будет удобно обслуживаться в непосредственной близости от дома.

Салон будет расположен в жилом квартале, на первом этаже жилого дома (высотки), в непосредственном окружении других жилых домов. 

Для размещения предприятия предусматривается помещение, отвечающие необходимым требованиям. К основным требованиям можно отнести наличие парковки, отдельный вход, удобная доступность для посетителей, соответствие помещения требованиям СЭС.

Салон красоты Звезда будет иметь небольшую площадь необходимую для функционирования салона – 100 кв. м.

Рабочие зоны в салоне Таблица …………………….3.3

Парикмахерский зал

3 рабочих места.

Маникюр - педикюр

1 место

Косметолог

1 место

Солярий

1 место

Рассмотрим разные варианты условий работы с помещением.

  1.  Вариант – покупка помещения.
  2.  Вариант – аренда помещения.

Посчитаем все издержки и в том и другом случае.

Проводим анализ рынка: 1 кв. м. на текущий момент в собственность стоит: от 4000$, в ЗАО 6000$.

Аренда на текущий момент стоит: 300$ в год, ЗАО от 250$

Кредит и кредитная ставка на текущий момент стоит:

Учитывая эти показатели, помещение берем в аренду. С покупкой помещения на сегодняшний день предприятие «Звезда» вряд ли окупиться в течении 3 – х лет, а значит будет не рентабельно.

Беря помещение в аренду, мы сталкиваемся с некоторыми  переменными издержками.

1) Продление

2) Ремонт

3)Внутренние хозяйственные вопросы

4) Коммунальные платежи

Риски с которыми мы можем столкнуться:

1) Любой срок расторжения договора.

2) Периодичность повышения арендной ставки

Посчитаем издержки на первоначальный, базовый ремонт.

Базовый ремонт помещения в среднем 300 тыс руб. (1 кв. м. – 3тыс руб)

Будем рассматривать вариант аренды помещения.

Обеспечение площадями.  …………………Таблица 3.4

источник

Кол-во

условия

стоимость

аренда

100 кв. м.

Аренда на срок

1 кв. м. – 250$ в год.

(без стоимости воды и электроэнергии)

За 1 год

250000$

За стоимость 1 кв. м. возьмем среднюю цену по ЗАО на сегодняшний день.

Аренда помещения за год составит 30000$

Первоначальный ремонт 250 000 руб.

Следующее, что нам понадобиться - это закупить необходимое оборудование и  инструмент.

Оборудование инструмент.

Оборудование, необходимое для функционирования салона можно разделить по рабочим зонам: парикмахерский зал, кабинет маникюра, кабинет педикюра, косметология, солярий, зона ресепшена и ожидания, зона отдыха.

Оборудование для парикмахерского зала предлагают различные компании. Мы остановимся на компании «Константа Мед.».  Хорошее соотношение цена – качество.

Оборудование для салона «Звезда.»…………Таблица 3.5

Рабочая зона

Наименование оборудования

цена

Ресепшен и зона ожидания

Стойка ресепшен, компьютер, стул, диван, 2 кресла.

130000

Парикмахерский зал

3 зеркала, 3 кресла, детская подставка, 1 мойка, лаборатория, склад, 3 тележки, климазон

190 000

Маникюр

Стол, стул, кресло, лампа, аппарат.

20000

Педикюр

Стул, кресло, аппарат, лампа

60000

косметология

Кушетка, стул, аппараты.

90000

Солярий

Солярий

200000

Итого

690000

Комплектующие и материалы.

Для функционирования предприятия сферы красоты необходимы переменные издержки: такие как расходные материалы. Это красители, стайлинг, лаки, крема и. т.д.

Для парикмахерского зала я предлагаю остановиться на косметике matrix.

Маникюр, педикюр – мастера работают со своими расходными материалами.

Расходы на продукцию………………………. Таблица 3.6

зал

Марка продукта

Первичные закупки

Вторичные закупки

парикмахерский

Goldwell matrix

150 000

15 000 мес

косметологический

Holly land

60 000

15 000 мес.  

ИТОГО

210 000

30 000

Издержки первоначальные , для открытия салона звезда.          Таблица 3.7

Документы для окрытия предприятия

Ремонт

Оборудование

Расходные материалы

Реклама

30 000

200 000

690 000

210 000

60 000

итого

1 190 000

Издержки переменные                                                                      Таблица 3.8

Коммунальные расходы    

25000

аренда

75 000

зарплата

220000

реклама

10000

материалы

30000

Хоз нужды

10000

налоги

50 000

Итого

420 000

3.4 Организационно – правовой план.

Для организации предприятия индустрии красоты первое, что необходимо сделать - это определить форму собственности, на основе которой будет открыто предприятие. Мы будем открывать предприятие по форме Общество с Ограниченной Ответственностью по упрощенной системе налогооблажения. На первое время эта форма более выгодна. В этом случае наш налог будет составлять 6% от общей выручки.

Так же мы будем платить подоходный налог, отчисления в пенсионный фонд, и медицинское страхование. В общем 27,2%.

Следующее, что нужно сделать – это определиться с кадрами.

Кадровое обеспечение.

Кадры решают все. Особенно это можно применить к индустрии красоты. Ведь услугу выполняет непосредственно мастер и от его мастерства и образования зависит качество выполненной услуги.

Источниками пополнения сотрудников могут служить:

Центры подготовки, собственная база данных, объявления.

Кадры и заработная плата. ………………………Таблица 3.8

должность

Сумма оплаты

Количество человек

Всего  

Управляющий   

30000

1

30000

Администратор

15000

2

30000

Бухгалтер

8000

1

8000

Парикмахер

20000

3

60000

Косметолог

20000

2

40000

Маникюр

20000

2

40000

уборщица

10000

1

10000

Итого

220000


Рис. 3.1 Организационная структура предприятия.

Далее важно определиться с документами необходимыми для открытия салона.

Сбор базового комплекта документов.

Для открытия салона красоты в Москве потребуются следующие документы:

1. Учредительные документы ООО.

2. Договор аренды

3. Заключение СЭС

4. Заключение пожарной инспекции

5. Разрешение на деятельность от Районной Управы

6. Разрешение на торговлю сопутствующими товарами, ассортиментный перечень

7. Договор на вывоз волос

8. Договор на обслуживание с прачечной

9. Договор с ЦТО на обслуживание кассового аппарата

10. Разрешительные документы на размещение вывески

11. Наличие медицинских книжек у персонала

12. Сертификат соответствия

13. Медицинская лицензия (если проводятся процедуры с повреждением кожных покровов и манипуляции с кровью)

14. Разрешительные документы на перепланировку помещения под размещение салона красоты

4.1 Финансовый план.

Издержки предприятия «Звезда»                                                     Таблица 4.1     

Издержки на открытие предприятия

1 190 000

Издержки в месяц работающего предприятия

420 000

Итого

1 610 000

Издержка на открытие предприятия составляет достаточно внушительную сумму в размере 1 190 000 рублей. В данном случае мы должны понять и рассчитать сколько времени уйдет у нас на возврат этой суммы, исходя из средней цены на рынке в интересующем нас ценовом сегменте.

Расчет производим по следующей схеме :

Изд.откр.пр-я…/   время (в месяцах)   /   кол-во рабочих мест   / кол-во раб дней салона  /..кол-во раб часов = затрата на открытие , приходящаяся на 1 рабочее место в 1 час рабочего времени

И полученный результат сравнить со средней ценой базовой услуги по рынку.

1190 000 /  36  /  6  : 30 / 12 = 15 рубл 30 коп

Расчетным путем мы определили что отбивка вложенных первичных затрат на открытие предприятия реально возвратить в интервале от 2 до 3 лет. Мы остановимся в своих расчетах на варианте в 3 года. Если произойдет отбивка раньше, будем это считать незапланированной прибылью и показателем грамотного управления салоном.

Соответственно в месяц нам нужно будет добавить к месячной издержке сумму в размере   1 190 000 / 36 =  33 055,6 руб

Отсюда :

Точка безубыточности салона в месяц  = Издержка на открытие в месяц + издержка в месяц на работу салона

Тбу = 33055,6 + 420 000= 453 055,6 рублей 

Исходя из того что в нашем сегменте стоимость базовой услуги  длительностью 1 час равна  500 рублям  определяем реальность попадания в рынок (прохождение по цене):

Тбу : кол-во раб дней салона / кол-во раб мест / кол-во раб часов = себестоимость 1 часа рабочего места

453055,6 /  30 / 6 / 12 = 209, 75 руб

Расчитывая стоимость услуги с помощью следующих методов ценообразования :

1.Себестоимость + прибыль = цена

2. На основе цен конкурентов на рынке

Получаем следующий результат :

209,75 + Х = 500

Х = 500-209,75 = 290,25 руб  -   грязная прибыль , что составляет 58% рентабельности

Данный показатель говорит о том, что скорее всего предприятие будет рентабельно и начнет приносить доход через 2,5 года.

Точка безубыточности на 1 рабочее место в день составляет 3020,40 руб.

Для прохождения точки безубыточности требуется  следующее кол-во клиентов в среднем в день на 1 рабочее место при минимальной цене услуги в 500 руб:

3020,4 : 500 = 6 челове, что составляет 50 % загруженность кресла.

Исходя из имеющихся на рынке данных о среднем чеке оставляемом клиентом в салоне такого уровня  ( средний чек составляет 750 руб за 1ч30) получаем :

3020,4 : 750 =  4 человекам

Данные расчеты позволяют нам сказать что реально иметь через год работы салона 4 человека в день в среднем  на 1 рабочее место  при среднем чеке в 750 руб.  и длительности процедуры в 1ч 30мин

Отсюда  предполагаемая доходность за месяц:

Кол-во раб мест * среднее кол-во клиентов * цена услуги ( минимальный средний чек) * кол-во раб дней салона = доход

6* 4* 750* 30 = 540 000 руб

Полная издержка за месяц равна 453055,6 руб

Отсюда :

540 000- 453055,6 = 86944,4 – прибыль 1-го порядка или неочищенная прибыль.

Данные расчеты позволяют нас предположить, что уже  при 50% загруженности ( 4 человека в день на 1 раб место) и среднем чеке в 750 рубл на 90мин времени   при данных издержках салон должен быть рентабелен .

Для расчета рентабельности, доходности и точки безубыточности мы использовали достаточно нетрадиционную схему привязки к стоимости времени, так называемый « нулевой час» (209,6руб)  или «нулевая минута» (3,50 руб) на 1 раб место. Как показала практика, такой способ расчета более правильный и более отражает реальность затрат и время отбивки затрат чем способ расчета исходя из стоимости 1 м2 .


Расходы проекта (в руб.)                                     Таблица 4.2

Наименование статьи расходов

Стоимость

Кол-во (шт)

в месяц

в год

Единовременная покупка

Итого

расходы в

год

Аренда помещения

80 -100 кв.м

75 000

900 000

Покупка оборудования

690 000

230 000

Ремонт первоначальный

200 000

66 667

Первичная закупка материалов

210 000

70 000

Последующие закупки материалов

30 000

360 000

Стоимость документов на открытие

30 000

10 000

Зарплата

14

220 000

2 640 000

Налоги

14

50 000

600 000

Коммунальные расходы

25 000

300 000

Хозяйственные нужды

10 000

120 000

Реклама    

60 000

20 000

Итого расходы в год составят 453 055.6 руб.

Доходы предприятия посчитаем по формуле:

6 кресел *4 клиента в день * 750 (средний чек) *30 дней *12 часов

6*4*750*30*12= 6 480 000 руб. В год доходы предприятия

Прибыль посчитаем доходы – расходы:

6 480 000-5 436667=1 043 332,8 руб. Прибыль предприятия в год.

Так же мы можем посчитать прибыль на 1 м кВ.

Прибыль/кол – во кВ.м.

1 043 332.8/ 100= 10 433.3

Расход на 1 кв.м.

453055.6/100=4530,6 расход на 1 кв.м. в

Доход на 1 кв.м.

6480000/100=64800 в год.  

Из проведенных расчетов следут, что предприятия скорее всего будет прибыльным, а значит рентабельным. С расчетом на то, что окупиться оно через 2-3 года.


Заключение

Прибыль это конечный финансовый результат деятельности предприятия. Так же она является основным показателем деятельности предприятия.

В исследовании дана оценка макроэкономической ситуации на рынке, описаны влияющие рынки, так же описаны основные виды услуг, предоставляемых на московском рынке салонов красоты.

 

Определены количественные показатели московского рынка салонов красоты и описаны схемы ценообразования. Проанализирована инвестиционная привлекательность московского рынка салонов красоты и выявлены основные игроки рынка. Изучен сегмент потребителей. Определены основные тенденции развития рынка салонов красоты.


Список используемой литературы:

1. Абрамов С.И. Инвестирование. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. - 440с.

2. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. "Теория экономического анализа: учебник". - М.: Финансы и статистика, 2005. - 288с.
3. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 384 с.
4. Берл Густав и др. Мгновенный бизнес-план. Двадцать быстрых шагов к успеху / Пер. с англ./.- М.: Дело ЛТД, 2002. - 183с.
5. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2005 -160 с.
6. Воробьев С.Ю. Стратегия финансирования деятельности предприятия на основе показателей риска. Научные труды IV Международной научно-практической конференции "Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права". Секция

7. Грузинов. В.П. "Экономика предприятия и предпринимательство". -М.: Софит, 2004. - 55 с. "Экономика", ч. 2 / МГАПИ. - Москва, 2006. - 242 с.
8. Горохов Н.Ю., Малев В.В. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ. - М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 2006 - 208 с.
9. Гусева К. Регулирование инвестиционной деятельности // Экономист.-2006.- 5.- С.38-44.
10. Демшин В.В. Практические аспекты расчета ставки дисконта (метод кумулятивного построения) в процессе оценки бизнеса. // Вопросы оценки - 2004.- 2 - С. 34-37.
11. Дэниэл Л. Виллисон. К более надежному анализу денежного потока. // Вопросы оценки - 2005.- 4 - С. 54-58.
12.Жукова О Лекции

13 Злобина Л.В. Резервы: их виды и источники формирования // Главный бухгалтер. - 2006. - 23, с. 22
14. Ивантер А. Директора гасят подъем. // Эксперт.-2004.- 40.-С.68.
15. Ковалев В.В. "Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности" - М.: Финансы и статистика, 2001 г. - 432с.
16. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. М.: Финансы и статистика, 2005, - 112 с. 17. Янин К.В. Финансовая стратегия предприятия. М.: Перспектива, 2007.- 293 с. 25. Крейнина М.Н. "Финансовый менеджмент". - М.: ИНФРА-М, 2006 - 510 с.

17. Любанова Т., Мясоедова Л. Бизнес-план. Опыт, проблемы. - Москва: "Издательство ПРИОР", 2001. - 132 с.
18. Микерин Г.И. Концепция дисконтированной стоимости в современной международной и российской практике оценки. // Вопросы оценки - 2005.- 2 - С. 2-7.
19. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., перераб. и доп. - Минск: ООО "Новое знание",. 2005. - 688 с.
20. Старовойтов М.К. Современная российская корпорация (организация, опыт, проблемы). - М.: Наука, 2006. - 312с.

21. Сычева И.В., Абрамкина Н.Г. Экономика для менеджеров: ситуации, тесты, задачи. Тула: Левша, - 2002, - 216 с

22.Семочкин В.Н. "Гибкое развитие предприятия "анализ и планирование"". -М.: Дело, 2006. - 300 с.

23. Семочкин В.Н., О.А. Тимофеева "Оптимизация собственных и заемных

24. Шаршукова Л.Г. "Откуда взять деньги?", С.Пб.: Петроград, 2004. -196 с.
25. Шилуцкий Л.К. "Финансовый проект", М. : Инфра-М, 2001. - 225 с.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

38212. ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЫНОК И ОСОБЕННОСТИ ЕГО РАЗВИТИЯ В УКРАИНЕ 86.5 KB
  Информация сегодня важнейший ресурс и источник, обеспечивающий эффективное функционирование государства, межгосударственных отношений, различных регионов. Без развития информационной деятельности невозможен экономический рост и технический прогресс.
38213. Бурение с применением гибких труб 22.39 KB
  В настоящее время объёмы бурения им незначительны по причине высокой стоимости сложной эксплуатации.85 В отличие от других с поверхности можно задавать частоту оборотов то есть легче регулируются параметры бурения. Достоинства и недостатки роторного и турбинного бурения. Недостатки: Малая скорость механического бурения в пластичных и малоабразивных породах.
38214. Форматирование гибких и жестких дисков. Создание системных дисков 253.7 KB
  После перезагрузки форматируем диски в командном интерфейсе MS DOS утилитой FROMAT, для этого выполняем команду FORMAT C, на вопрос отвечаем положительно. С форматированием раздела D возникли проблемы т.к.
38215. Информационные основы управления природно-ресурсным потенциалом региона (ПРП) 142.5 KB
  На всех этапах развития производство материальных благ является процессом взаимодействия людей и природы. Дальнейшее развитие продуктивных сил неизбежно связанное с включением в хозяйственное обращение все большего количества естественных ресурсов и увеличением нагрузки на окружающую среду.
38217. Робота з повідомленнями Windows 49 KB
  Повідомлення - це певне повідомлення про настання деякої події в системі. Кожна подія (рух „миші”, натиснення клавіші на клавіатурі, зміна розмірів вікна, тощо) заставляє ОС генерувати відповідне повідомлення і відправляти їх додаткам. Будь-яке повідомлення представляє собою певний запис, що передається додатку
38218. Робота з системними пастками Windows 42.5 KB
  Системна пастка (анг. Hook - пастка) – це певна функція, за допомогою якої можна перехоплювати усі повідомлення та події, що виникли в системі. За допомогою пасток можна отримувати повний контроль над тим, що відбувається в системі.
38219. Representation View’s Adequacy Criterion 273.5 KB
  The paper contains statement of the some problems in the Parallel Software Visualization domain. The problems of 3D graphics and animation uses in Parallel Software Visualization are considered. A criterion of the structural correspondence between model entities, visual objects and mental images is offered.
38220. Розширення оболонки Windows 59 KB
  В даній роботі розглядаються засоби для розширення стандартних можливостей ОС Windows. Для виконання даної роботи потрібно чітке розуміння основ об’єктно-орієнтованого програмування (ООП)