1713

Анализ факторов, формирующих макросреду ЗАО Идея Паркета

Контрольная

Макроэкономика

Анализ влияния экономических факторов среды. Ситуация на рынке жилья городов России. Описание пробковых покрытий. Виды материалов из которых потребитель делает свой выбор. Дополнительный уход и аксессуары. Анализ товарной политики ЗАО Идея Паркета.

Русский

2013-01-06

731.28 KB

35 чел.

Анализ факторов, формирующих макросреду «ЗАО «Идея Паркета»

Введение

Макроокружение создает общие условия, в которых действует предприятие, определяя для него и других производственных и коммерческих организаций границы допустимых факторов существования и развития. Факторы макросреды не поддаются воздействию маркетинговых мероприятий, вынуждая предприятия приспосабливаться к их изменениям. [Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.].

Анализ макросреды поможет установить и оценить факторы, угрожающие или же способствующие текущей деятельности компании ЗАО «Идея Паркета».

Основные факторы, определяющие макросреду, в которой функционирует компания, и оказывающие непосредственное влияние на фирму и эффективность реализации маркетинговой концепции представлены на рисунке.

  Рис. Основные факторы, определяющие макросреду маркетинга

Анализ влияния экономических факторов среды

К важнейшим экономическим факторам, оказывающим сильнейшее как позитивное, так и негативные последствия на деятельность организаций является доходы населения. Среднедушевые среднемесячные доходы жителей РФ (номинальные) составили в 2000 году 2280 руб. и далее устойчиво росли, достигнув в 2007 году 12600 руб. (рост в 5,5 раз). В июне 2008 года рост прекратился, и в ноябре-декабре они снизились практически до уровня тех же месяцев прошлого года. Но по итогам года они все же составили 15136 руб. – на 20% больше прошлогоднего уровня. В январе 2009 года доходы все еще оставались на уровне января предыдущего года, но далее начали расти, и в июне достигли 17649 руб. – на 15% больше прошлогоднего. Однако, в июле они упали, и далее, несмотря на рост, по итогам года среднемесячные доходы составили 16650 руб., превысив прошлогодние на 10,5% (реальные – повысились на 1,9%).

Среднедушевые среднемесячные доходы жителей Москвы составили в 2000 году 7998 руб. и далее устойчиво росли, достигнув в 2007 году 35490 руб. (рост в 4,4 раза). В июне 2008 года рост прекратился, и в октябре-декабре они упали до уровня ниже тех же месяцев прошлого года. По итогам года они составили 36185 руб., т.е. остались на прошлогоднем уровне. В январе-феврале 2009 года доходы все еще оставались ниже тех же месяцев предыдущего года, но далее начали расти, и в июне достигли 46132 руб. – на 26% больше прошлогоднего.

*РОССТАТ

Ситуация на рынке жилья городов России

Объемы продаж

Согласно данным Управления ФРС г. Москвы, число сделок купли-продажи столичных квартир сократилось в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 16% (65,12 и 78,82 тыс. соответственно). В 4 квартале ежемесячный объем сделок снизился с 6-7 тыс. до 2-2,5 тыс.

Число сделок, заключенных в первом квартале 2009 года (8993) и в апреле (4757), на 23-24% ниже аналогичного показателя 2008 года. Далее спад объема сделок прекратился.

По информации Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (Управление Росреестра по Москве), число сделок купли-продажи квартир, заключенных за 2009 год, снизилось на 14,5% по отношению к 2008 году и на 28,1% к аналогичному показателю 2007 года и составило 55,68 тыс.

В декабре 2009 года было заключено на 34% больше сделок, чем за декабрь 2008 года, и на 16,3% меньше сделок, чем в декабре 2007 года.

Количество сделок купли-продажи жилья с использованием ипотеки в 1 квартале 2009 года оказалось ниже аналогичных величин 2008 и 2009 годов более чем на 63%. Доля ипотечных сделок, достигшая в Москве в 3 квартале 2008 года 28-30%, снизилась до минимальных значений.

Согласно данным Управления ФРС по Московской области, число сделок купли-продажи квартир сократилось в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 8% (33,19 и 36,25 тыс. соответственно). В 4 квартале ежемесячный объем сделок снизился с 15,11 тыс. до 12,10 тыс. (не так существенно, как в Москве).

Число сделок, заключенных в 1-3 квартале 2009 года (6753, 9974 и 11558), ниже аналогичного показателя 2008 года на 48, 29 и 19% соответственно. В 4 квартале объем сделок (16516) превысил объем того же квартала прошлого года на 36% и был выше, чем в 2007 году. Всего в 2009 году объем сделок составил 44,80 тыс. – на 35% больше 2008 г. и на 24% больше 2007 года.

Количество сделок купли-продажи жилья с использованием ипотеки в 1 квартале 2009 года (674) оказалось ниже аналогичных величин 2008 и 2009 годов на 22%, что втрое меньше, чем снижение в Москве. В 4 квартале она превысила аналогичную величину 2008 года на 38% и вышла на уровень 4 квартала 2007 года. Доля ипотечных сделок, достигшая в 3 квартале 2008 года 25%, снизилась в 1 кв. 2009 года до 10%, но к 4 кварталу выросла до 19%.

На территории 66 субъектов РФ объем ввода жилья в 2008 году вырос, в том числе более чем на 20% в 9 регионах, в т.ч. в Санкт-Петербурге, Челябинской области – в 1,2 раза, Новгородской, Нижегородской, Тульской областях, республиках Башкортостан и Тыва - в 1,3 раза; Калужской, Сахалинской областях - в 1,4 раза.

На территории 18 субъектов РФ объем ввода жилья снизился, в том числе более чем на 20% в 5 регионах, в том числе в Астраханской области (-47,3%), Мурманской области (-40,9%), в Москве (-32,0%).

В Москве с 2000 по 2007 год ввод жилья вырос с 3,03 до 4,83 млн кв. м, а в 2008 году введено 3,28 млн кв. м (прирост -32%). В Московской области с 2000 по 2008 год ввод вырос с 2,61 до 7,78 млн кв. м, в том числе прирост в 2008 году близок к нулю (-0,3%). В Ростове-на-Дону с 2005 года объем ввода вырос с 0,62 млн до 1,00 млн кв. м, прирост в 2008 году +12%. В Санкт-Петербурге ввод составил в 2007 году 2,64 млн кв. м, в 2008 г. 3,21 млн кв. м (прирост +21,8%).

Основной объем ввода, как и ранее, пришелся на 4-й квартал:

- в РФ 28,6 млн кв. м (44,8% от годового ввода);

- в Москве 1,66 млн кв. м, или 50,6% от годового ввода;

- в Московской области 4,14 млн кв. м, или 53,2% от годового ввода;

- в Санкт-Петербурге 1,88 млн кв. м (+44,6% к тому же периоду прошлого года, или 58,6% от годового ввода).


Источник: Росстат, прогнозы автора.

Динамика цен на напольные покрытия

Динамика развития цен

Рисунок 2. Динамика развития цен

Как видно из Рисунка 2 с каждым годом цены на пробковые покрытия незначительно растут из-за увеличения доллара по отношению к рублю, подорожанием сырья и росту спроса на данный экологически чистый вид напольного покрытия. Так же с каждым годом совершенствуется качество продукции и увеличивается тенденция спроса на продукцию с уникальным дизайном, что само по себе требует больше затрат.

Технологический фактор.

Технологические факторы оказывают существенное влияние на деятельность организаций. Хочется отметить такие как: появление новых технологий и скорость их внедрения, а как следствие и появление новых, современных товаров, интересных потребителю; высокие требования к качеству продукции, к уровню и скорости разработок.

Компания занимается четырьмя основными направлениями

ламинированный пол – это многослойное напольное искусственное покрытие. Внешне это покрытие напоминает шпунтованные половые доски. Самый распространенный типоразмер таких досок – ширина около 20 см при длине 120-130 см. Толщина таких досок-половиц не очень впечатляет и находится в пределах 6-12 мм ламинат имеет три основных слоя.

Верхний износостойкий слой с рисунком (а иногда и с нанесенным рельефом), в самых простых случаях, это просто слой бумаги с изображением дерева, камня или чего-то, что придумали талантливые дизайнеры того или иного производителя. Для повышения износостойкости эту бумагу пропитывают специальными составами для улучшения свойства истираемости. Понятно, что так поступают производители ламинированного пола эконом-класса. Одной из особенностей данной технологии изготовления ламината является то, что все слои, из которых будет состоять будущая ламинатная панель, попадают под пресс и склеиваются одновременно. В результате все исходные слои объединяются в единое целое - готовую панель. И технология, и ламинированный пол, и верхний износостойкий слой носят название DPL - Direct Pressure Laminate, или прямое прессование.

Основа (или тело) ламинированной доски в настоящее время практически всегда выполняется из HDF. HDF - High Density Fibroboard, в переводе с английского - "древесная плита высокой плотности". Этот материал внешне очень похож на оргалит или ДВП (древесно-волокнистую плиту). Наиболее прочный, плотный HDF, который использует для производства ламинированных полов имеет влагопоглощение порядка 1,5-2 %.

Нижний слой носит название стабилизирующий. Чем прочнее стабилизирующий нижний слой - тем лучше ламинат будет держать ударные нагрузки. стабилизирующий слой – это слой, повторяющего по технологии изготовления, верхний износостойкий пластик, но уже без рисунка-рельефа.

На рынок поставляются главным образом напольные пробковые покрытия производства португальской компании AMORIM GROUP - крупнейшей в мире ... Напольные покрытия AMORIM GROUP известны под торговыми марками IPOCORKa WICANDERS.

Описание пробковых покрытий

 

Пробковые покрытия CORKART изготовлены по новейшим технологиям, ранее не использовавшимся при производстве аналогичной продукции, и соответствует мировым стандартам качества. Более 80% продукции экспортируется в Германию и Японию.

Пробковые покрытия производятся только из экологически чистого сырья - натуральной коры пробкового дуба семейства буковых, где португальские плантации таких деревьев никогда не орошаются и не обрабатываются гербицидами, и другими химическими удобрениями.

Продукция CORKART изготавливается на новейшем, современном оборудовании и проходит многоступенчатый контроль качества. Материал прошёл все испытания с наилучшими показателями, согласно требованиям европейских стандартов EN427, EN428, EN433, EN660, EN685. В соответствии с классификацией DIN 4102, он относится к классу горючести B2, при горении не выделяет токсичных веществ.

В коллекции применено 25 различных текстур пробкового шпона, с возможностью разнообразить каждый вид двенадцатью цветными оттенками. Десять видов уникальных текстур пробкового шпона не имеют аналогов у других производителей!

Надежность конструкции плавающих полов обеспечивается запатентованной системой замкового соединения без клея UNICLIC - одной из лучших в мире. Замковое соединение по всему периметру обработано специальной влагоотталкивающей мастикой. Пробковые покрытия полов CORKART быстро и легко укладываются, впоследствии их можно разбирать и собирать до трёх раз. Определяющим фактором повышения износостойкости напольного пробкового покрытия является трёхслойное нанесение на лицевую поверхность полиуретанового лака на водной основе «Natural Shield»

В той же гамме наименований CORKART предлагаются традиционно клеящиеся полы с размерами пластин 600 х 300 х 4 мм, 600 х 300 х 6 мм.

Износостойкий лак для полов из пробки «NATURAL SHIELD» производиться на основе полиуретана, однако для повышения износостойкости при его производстве используется оксид алюминия. «NATURAL SHIELD» не содержит органических летучих компонентов, и в процессе эксплуатации и укладки не выделяет вредных веществ и не имеет запаха. «NATURAL SHIELD» – единственный лак, сохраняющий ощущение естественности пробковых покрытий, в отличие от других используемых лаков. Ни одно другое средство не является настолько прозрачным. Натуральный вид и ощущение естественности покрытия – уникальные свойства «NATURAL SHIELD». В тоже время в сравнении с другими средствами, «NATURAL SHIELD» обладает высокой эластичностью что, учитывая упругость и эластичность пробковых покрытий, имеет очень важное значение. Образующаяся при нанесении «NATURAL SHIELD» пленка обладает превосходным сцеплением с поверхностью, высокой стойкостью к химическому воздействию и истиранию, эластичностью, прочностью, уменьшенным блеском, прочностью к омылению и имеет превосходные изоляционные свойства. «NATURAL SHIELD» - результат лучших технологий и выверенной системы производства.

После нескольких месяцев интенсивных исследований подтверждены преимущества «NATURAL SHIELD»:

  1.  высокое сопротивление царапанию
  2.  высокая прочность на истирание
  3.  высокая стойкость к химическому воздействию

С новым «NATURAL SHIELD» пробковые полы будут:

  1.  в 3 раза прочнее;
  2.  в точности сохранят свой прежний вид;
  3.  покрытие будет настолько прозрачными, насколько прозрачным может быть только средство на водной основе;
  4.  в точности сохранят ощущение естественности, что может позволить только средство на водной основе;
  5.  благодаря великолепной согласованности нашей чистовой обработки, NATURAL SHIELD имеет наиболее постоянную и гомогенную прочность к истиранию;
  6.  NATURAL SHIELD – это самое эластичное благодаря своей водной основе высокоэффективное средство;
  7.  значительно снижаются затраты на содержание, снижение издержек и улучшение внешнего вида.
  8.  благодаря полиуретановой основе «NATURAL SHIELD», можно в процессе эксплуатации обновлять, в том числе и другими аналогичными полиуретановыми лаками на водной основе.

Почему именно пробка

Максимум Комфорта Клеящиеся полы из натуральной пробки без сомнения придадут неповторимый колорит и уникальный дизайн для Вашего дома, будь то прихожая или гостиная, спальная или кухня, ванная комната или лоджия.

 

Экология Одно из самых главных достоинств пробки - экологическая чистота и большой природный потенциал защитных свойств от вредных излучений. Ученые доказали, что пробковое покрытие надежно защищают от аномальных полей, ослабляя действие геопатогенных зон на 75-80 процентов.

 

Здоровье Прочность, в сочетании с мягкостью и упругостью, влагостойкость, теплота, оптимальное сопротивление скольжению создают приятное ощущение при ходьбе, снижая нагрузку на опорно-двигательный аппарат человека, благотворно влияя на его здоровье.

 

Мягкость Благодаря своему строению, пробка чрезвычайно упругий материал, который очень хорошо сжимается. Но еще более ценно, что после снятия нагрузки, она почти полностью восстанавливает прежнюю форму и размеры.

 

Тишина Пробковые покрытия - это лучший из природных тепло- и звукоизоляторов. Они позволяют уменьшить колебания и вибрацию звука в помещениях. Поэтому их можно использовать в музыкальных студиях, концертных залах, кинотеатрах, библиотеках.

Современная натуральная паркетная доска- это как правило трехслойная конструкция из натуральной древесины с взаимно перпендикулярными расположением слоев, каждый из которых выполняет определенную функцию. Именно благодаря многослойной конструкции у пола из паркетной доски более широкие температурно-влажностные параметры эксплуатации, чем у других видов напольных паркетных покрытий, в том числе и массивной доски.

Нижний слой - паркетной доски, его еще называют стабилизирующим, обычно делают из сосновой или еловой фанеры, но могут применяться и сосновые плашки. Основное назначение нижнего слоя паркетной доски- препятствовать деформации (выгибанию) паркета и обеспечивать стабильность его размеров. На нижний слой паркетной доски, со стороны укладываемой на основание пола, производителями иногда наклеивается пробковое покрытие из технической пробки. Такое покрытие не отменяет необходимость в обязательной гидроизоляции основания пола, а способствует снижению шума (дополнительная звукоизоляция) и теплопроводности (дополнительная теплоизоляция).

Средний слой - состоит из планок древесины хвойных пород- сосны или ели. Причем ламели среднего слоя всегда расположены перпендикулярно волокнам древесины нижнего. Такая конструкция позволяет равномерно распределить возникающие внутренние напряжения и делает паркетную доску прочнее и устойчивее к изменениям температуры и влажности. При изменении влажности древесина изменяет свои размеры вдоль волокон значительно меньше, чем поперек.

Взаимно перпендикулярные слои сдерживают линейное расширение друг-друга при разбухании и усадке, что сводит к минимуму деформацию всего изделия в целом. Вот почему трехслойная паркетная доска деформируется под влиянием колебаний температурно- влажностного режима в несколько раз меньше, чем штучные планки или массивная доска. В среднем слое обычно располагаются пазы и гребни (замковое соединение), необходимые для соединения паркетных досок между собой при укладке паркета

Верхний слой - паркетной доски представляет собой срез ценных пород дерева которые применяются в производстве штучного паркета. Чем тверже порода дерева применяемого в производстве паркета - тем паркет долговечней, практичней и следовательно дороже. Именно верхний слой отвечает за внешний вид, диапазон применения и главное, за долговечность паркетной доски: чем он толще, тем большее количество шлифовок может выдержать данная паркетная доска в случае необходимости. У качественной паркетный доски верхний слой имеет толщину не менее 4 мм.

В качестве дополнительной обработки различных видов паркета, с целью придания им определенных эстетических качеств , производители применяют различные методы так или иначе изменяющие структуру поверхности паркетной доски. Это брашировка, тонировка, термообработка, искусственное старение, обработка паром, пропитка шпона дерева уникальными патентованными составами увеличивающими твердость и износостойкость. Кроме того, сверху паркетная доска обязательно покрыта в заводских условиях несколькими слоями лака или масла. Это покрытие защищает доску от влаги (повышает влагостойкость) и внешних воздействий, препятствует проникновению грязи в древесину, предотвращает паркет от рассыхания а также придает паркетному полу дополнительную красоту.

Внутренний рынок и деятельность организации постоянно находятся под влияние политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законамине только федерального правительства, но и местных органов власти, на территории которых функционирует предприятие.

На сегодняшний день на ламинированное напольное покрытие нет соответствующего ГОСТа.. Отечественный ламинат производится согласно ТУ (техническим условиям). Сертификация импортного ламината проводится: "на соответствие требованиям ГОСТ 4598-86 'Плиты древесноволокнистые.

Согласно «Номенклатуре продукции, в отношении которой законодательными актами Российской Федерации предусмотрена обязательная сертификация», ламинат подлежит обязательной сертификации в системе ГОСТ Р и относится к коду 55 3610 ОКП. Так же на данный вид изделия в обязательном порядке оформляется сертификат пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологическое заключение.

Сертификат соответствия обязательно должен содержать наименование получателя сертификата, и наименование изготовителя. Сертификат может распространяться на серийный выпуск или только на определенную партию, в нем указывается, каким стандартам соответствует данный товар, срок действия сертификата.

В санитарно - эпидемиологическом заключении указывается - полное наименование продукции, каким санитарным правилам и нормативам на территории России он относиться, производитель и держатель данного заключения. Указывается - какое учреждение (орган сертификации) проводил испытания. Обязательно указывается гигиеническая характеристика для данного товара. Для ламината - это эмиссия отдельных видов летучих углеводородов (формальдегид и др.). В обязательном порядке должна указываться область применения, информация, наносимая на этикетку, срок действия заключения.

Сертификат пожарной безопасности - содержит информацию о названии товара, производителе, получателе сертификата, значения показателей пожарной безопасности, которым соответствует данный товар. Для ламината типичными будут значения для группы распространения пламени - РП2 (слабо распространяющие пламя), по группе воспламеняемости - В2 (умеренно воспламеняемые), по группе горючести - Г4 (сильногорючий), по группе дымообразования - Д3 (высокая дымообразующая способность), по группе токсичности - Т2 - Т3 (умеренноопасный или высокопасный по токсичности продуктов горения). Также указываются протоколы испытаний, акты оценки производства, орган сертификации, проводивший экспертизу.

Пороки древесины, рассматриваемые при оценке качества паркета, - это: сучки, грибные поражения, химическая окраска, повреждения насекомыми, трещины, пороки строения древесины, инородные включения и деформации. Данные дефекты нарушают однородность строения, снижают прочность, портят внешний вид, разрушают древесину, создают условия для преждевременного старения и разрушения изделий из древесины. Пороки древесины подробно описаны в ГОСТ 2140-81 'Видимые пороки древесины. Классификация, термины и определения, способы измерения'.

Влажность древесины планок по ГОСТ 862.1-85 при отгрузке потребителю должна быть 9±3 %. Такая влажность является оптимальной с точки зрения сохранения паркетом своих геометрических размеров. Древесина, имеющая более 12% влажности, усыхает, а менее 6% - стремится набрать влагу из воздуха и разбухнуть.

Социально-культурный

Если рассматривать социальный аспект, то существует немало факторов, оказывающих как благоприятное, так и неблагоприятное, влияние на все организации, действующие в сфере продаж полов. Конечно, здесь оказывают влияние и демографические факторы, такие как рост численности населения в мегаполисах и крупных городах страны. Безусловно, это влияет на объемы продаж напольных покрытий. Так же в последние время все более популярным и модным становится обустраивать квартиры в модном европейском стиле. И деревянные напольные покрытия сейчас находятся на пике популярности. Неблагоприятно на деятельности копаний, занимающихся напольными покрытиями, складывается тот фактор, что из-за финансового кризиса уровень жизни потребителей понизился. Соответственно в последние время покупатель делает свой выбор в пользу более дешевых напольных покрытий, а, как известно, что полы из натуральной древесины таковыми не являются. Несмотря на все это люди стараются окружить себя экологичными, натуральными продуктами и поэтому выбирают, пусть более дешевые но тем неменее материалы древесного происхождения.

Микро среда

Потребители

Потрет потребителя

Для определения характера потребителя очень важно понимать его внешние и внутренние факторы влияние. А именно: культуру, ценности, социальный статус, референтные группы, воспитание, личность, эмоции и мотивы.

Мужчина от 30 лет, имеющий большой заработок, ценящий красоту , уют, комфорт и роскошь. Желающий благоустроить свой дом. Имеющий определенный статус и положение в обществе. Городской житель, житель мегаполиса или имеющий коттедж. Человек достаточно домовитый и заботящийся о благополучии своей семьи.

На потребителя влияют определенные референтные группы, такие как семья, коллеги по работе, друзья, соседи. Каждый человек стремиться соответствовать определенным стандартам, заданным его окружением.

ПРОЦЕСС ВЫБОРА И ПОКУПКИ ПОТРЕБИТЕЛЕМ

  1.  Осознание проблемы
  2.  Поиск и сбор информации
  3.  Поиск компаний
  4.  Сравнение предложений
  5.  Переговоры

  1.  Выбор компании
  2.  Заключение договора и приобретение
  3.  Поставка товара
  4.  Послепродажное обслуживание

1 Осознание потребности может проходит под влиянием как внешних так и внутренних стимулов.

К внутренним стимулам можно отнести: принятии решения о ремонте, при приобретении первичной жилплощади, напольные покрытия не удовлетворили ожидания.

Внешними условиями осознания потребности является нахождение чего-то нового, а именно:

  1.  При посещении выставок
  2.  При просмотре журналов
  3.  При изменении моды
  4.  При получения информации от окружения.

2 При поиске и сборе информации, надо изначально определить характеристики искомого продукта, а именно определить параметры по которым стоит подбирать продукцию, а именно: цена, материал, износостойкость, экологичность, теплопроводность, дизайн, страна изготовитель.

Виды материалов из которых потребитель делает свой выбор.

Подобрав информацию по параметрам , подробно изучить и проанализировать ее. Произвести выбор определенных значимых параметров продукта и переходить к поиску компании.

3 При поиске компании надо уделять внимание тем параметрам которые были выбраны потребителем ранее, а так же степени известность компании. Чаще всего потребитель ищет отзывы о предприятии. Для получения информации о поставщиках услуг или товаров потребитель обращается к преодическим изданиям, интернет, торговым справочникам, специализированные отраслевые каталоги, мнение знакомых, выставках.

4Сравнение предложений

На этом этапе потребитель запрашивает предложения различных компаний, и просматривает их в соответствии с выбранными параметрами. Чаще всего после выбора компаний потребитель желает проконсультироваться у представителя и понять преимущества сотрудничества с ней.

5 перговоры

На этапе переговоров потребитель лично общается с менеджерами, продавцами компаний, уточняет необходимые параметры, характеристики продукта, условия поставки, хранения, транспортировки и правильной эксплуатации напольного покрытия. Также уточняются цена, возможные скидки, бонусы и другие различные преимущества сотрудничества.

6. Выбор компании.

После сравнения всех компаний, их предложений, цен, доброжелательности и профессионализма представителей компаний потребитель делает свой выбор, выбирая лучшее для него предложение.

7. Заключение договора и приобретение.

Как правило потребитель и продавец стремятся к равному соотношению цена-качество. Когда это соотношение достигнуто и оби стороны удовлетворены заключается договор в котором подробно описывается товар, его цена, обслуживание, гарантия, время поставки, одним словом, все обговоренные ранее детали.

8. Поставка товара.

Если договором была предусмотрена поставка товара компанией, она осуществляется в обговоренный с клиентом день, или же возможен самовывоз со склада. При доставке клиентом осуществляется проверка качества и дизайна продукта.

9.Послепокупочное поведение.

В этот параметр входит общение после заключение сделки: выполнение гарантии, консультации по уходу и эксплуатации, информирование о новинках, скидках, акциях.

Конкуренты

На данном рынке просматривается достаточно жесткая конкуренция. Компания идея паркета является одним из лидеров на рынке напольных покрытий. Для выявления конкурентов следует определить границы рынка, основные компании работающие на нем, их доли.

Так как компания работает по всей России, то это примем за границу рынка.

Список компаний работающих на рынке деревянных напольных замковых покрытий представлен в Таблице.

Компания

Доля рынка (%)

Продукция

1

ГК "Самотлор"

9

Ламинат Паркетная доска Пробковые покрытия

2

Паркет М

2,7

Паркетная доска

3

"БАСК

2,3

Пробковые покрытия Паркетная доска

4

Пробковая галерея

6,2

Пробковые покрытия

5

Галерея паркета

1,6

Ламинат Паркетная доска Пробковые покрытия

6

Европолы

2,8

Ламинат Паркетная доска Пробковые покрытия

7

Строим Сами

0,8

Ламинат Пробковые покрытия

8

Паркет холл

2,4

Паркетная доска Пробковые покрытия

9

Мир пробки

2,2

Пробковые покрытия Паркетная доска

10

Балтийская Пробковая Компания

1,7

Пробковые покрытия

11

ГК "ПаркетХолдинг"

0,9

Паркетная доска

12

А-Паркет

1,2

Паркетная доска

13

Бау Центр

4,7

Ламинат Пробковые покрытия

14

ГК "СЕЛХИТ"

2,3

Ламинат Паркетная доска

15

СБФ

1,1

пробковые покрытия

16

Лаверна

2

Ламинат

17

ОПУС

5,1

Ламинат  Паркетная доска Пробковыек покрытия

18

ДомСВ

1,2

Паркетная доска

19

Паркет стиль

0,7

паркетная доска Пробковые покрытия

Как видно из Таблицы основными конкурентами компании «Идеи Паркета» являются: Самотлор, Опус, Бау Центр и Пробковая галерея, поскольку они обладают наибольшими долями рынка, так как компания Идея Паркета является лидером на данном рынке и ее доля составляет 17%.

Идея Паркета работает с четырьмя видами напольных покрытий: пробковые полы, ламинат, паркетная доска и шпонированная паркетная доска (в данном направлении компания единственный поставщик этого вида пола в России). Чтобы более наглядно продемонстрировать позиции компании «Идея Паркета» и ее прямых конкурентов отобразим их на Рисунке. Рассмотрим положение компаний на рынке по определенным выбранным критериям, а именно: цена, ассортимент, дизайн, качество и другие.

Рассмотрев компании в эконом сегменте рынка деревянных напольных замковых покрытий видно, что компания Идея паркета уступает другим организациям в этом ценовом сегменте. Продукция представленная компанией имеет достаточно высокую цену при этом не широкий ассортимент,скудный дизайн.

Цена: Цены на товары эконом-сегмента у конкурентов ниже, чем у комапнии Идея Паркета.

Качество: Качество же у Идея Паркета находится на более высоком уровне. Компания не может позволить себе продавать товар низкого качества и всегда следит за этим, даже в таком сегменте.

Ассортимент: Ассортимент в нашей компании значительно ниже, чем у конкурентов. В первую очередь это можно объяснить тем, что в данном сегменте Идея Паркета до недавнего времени не специализировался, и все же упор делается на сегменты средней ценовой категории и люкс. Идея Паркета запустила в продажу товар эконом класса только по одному из своих направлений: по паркетной доске. Так что в остальных направлениях в ассортименте от конкурентов компания отстает.

Дизайн: В данном случае по дизайну мы отстаем от своих конкурентов. Компания имеет маленький выбор цветовых решений (за исключением направления паркетной доски, где компания в совместном производстве с фабрикой выпустила доску эконом класса 14 различных дизайнов).

Дополнительный уход и аксессуары: По сравнению с конкурентами компания Идея Паркета предоставляет меньший набор дополнительных услуг и аксессуаров.

Престижность: Для данного сегмента престижность играет абсолютно незначительную роль. Не смотря на это компания все равно имеет высокий статус и доверия в понимании потребителя.

Экологичность: Компания всегда следила за качеством своей продукции и держала ее на должном уровне. Поэтому даже в эконом-сегменте стоит немного выше своих конкурентов.

Гарантия: Идея Паркета предоставляет гарантию на всю свою продукцию. В данном случае она находится на более высоком уровне.

Что касается сегмента средней и люкс категорий, здесь компания « Идея Паркета» имеет явные преимущества. Это показано на Рисунке.

Цена: Цена на товары данной ценовой категории находится приблизительно на одном уровне с большинством конкурентов, поскольку идет ценовая конкуренция вместе с конкуренцией дополнительных услуг.

Качество: Качество товаров очень важный показатель, поскольку потребитель ищет хорошее соотношение цена/качество. Видно что качество многих конкурентов достаточно низкое, поэтому конкуренты пытаются заключить договоры о сотрудничестве с лучшими поставщиками товара. Компания «Идея паркета» уделяет особое внимание качеству, проверяя продукцию на брак, также особое внимание уделяется правильному хранению товара на складе и при перевозке, и поэтому, достаточно опережает своих конкурентов.

Ассортимент: Ассортимент Идеи Паркета в этом сегменте выше, чем у остальных компаний. Так как делается упор именно на этот ценовой сегмент, и компания пытается максимально расширить линейку предлагаемой продукции. Каждый покупатель должен найти то, что он ищет.

Дизайн: В данном сегменте дизайн играет довольно большую роль, поэтому компания старается предлагать самые разнообразные решения, все новые, инновационные модели, дизайнерские решения – на любой вкус.

Дополнительный уход и аксессуары: В этом ценовом сегменте компания по данному критерию выигрывает по отношению к своим конкурентам. Идея Паркета предлагает огромный выбор аксессуаров и средств по уходу за покрытием (начиная с плинтусов, заканчивая разнообразными лаками и пропитками).

Престижность: Доверия клиента чаще всего зависит от качества продукции и образованности персонала, как видно на рисунке у тех компаний ,чьи товары высокого качества, те организация имеют большее доверие потребителя.

Экологичность: Экологичность в среднем ценовом сегменте примерно одинакова у всех игроков. Она находится на довольно высоком уровне.

Гарантия: Идея Паркета предоставляет гарантию на свою продукцию на одном уровне с конкурентами: гарантия от производителя.

Рассмотрим прямых конкурентов компании более детально на данном рынке, которые представлены в Таблице 4

компании

Идея паркета

Самотлор

Бау центр

Пробковая галерея

ОПУС

 

параметры сравнения

1

Метод конкурентной борьбы

Борьба на уровне бренда

Ценовая борьба

Борьба на уровне бренда

Борьба на уровне бренда

Ценовая борьба

2

Доля рынка

17%

9%

4,70%

6,2 Бау Центр%

5,10%

3

цена (эконом сегмент)

 

 

 

 

 

 

ламинат

700

490

630

отсутствует

420

 

паркетная доска

отсутствует

1200

отсутствует

отсутствует

1100

 

пробковые покрытия

650

520

600

650

510

4

цена (сегмент средне и выше)

 

 

 

 

 

 

ламинат

1100

980

1120

отсутствует

1000

 

паркетная доска

1700

1650

отсутствует

отсутствует

1680

 

пробковые покрытия

1230

1020

1250

1300

1140

 

ценовая политика

Стратегия нейтрального ценообразования

Стратегия низких цен

Стратегия нейтрального ценообразования

Стратегия нейтрального ценообразования

Стратегия низких цен

 

качество товара

высокое

среднее

ниже среднего

высокое

среднее

5

сильные сторона

Качество, сильный бренд

цена, ассортимент

экологичность, дизайн

бренд, качество, дизайн.

ассортимент, послепродажное обслуживание

 

слабые сторона

Не развит эконом-сегмент

Несвоевременность поставок, качество, престижность, посслепродажное обслуживание.

качество, престижность, ассортимент, дополнительный уход и аксессуары.

ассортимент, послепродажное обслуживание

дизайн, престижность

6

требования потребителей:

 

 

 

 

 

 

качество товара

да

нет

нет

да

да

 

дизайн

да

да

да

да

нет

 

ассортимент

да

да

нет

нет

да

 

наличее на складе

да

нет

да

да

нет

7

реакция конкурентов на изменения в компании «Идея паркета»:

 

 

 

 

 

 

введение нового товара на рынок

 

копирование

анализ, возможное внедрение

анализ, возможное внедрение

копирование

 

изменение цены

 

увеличение/снижение цены

нет

нет

нет

 

увеличение доли рынка

 

активизируются

активизируются

активизируются

активизируются

8

Число работающих

430

490

250

200

250

Таблица 4«Анализ конкурентов»

Как видно из Таблицы №4 ближайший конкурент компании «Идея паркета» компания «Пробковая галерея», эти два конкурента используют одну и туже технологию производства, используют одинаковую стратегию, при всем этом компания «Идея паркета» известнее, так как понимает важность узнаваемости бренда и тратить большой бюджет для поддержание его. Так же можно рассмотреть на рисунке, какую долю рынка занимают компании

Основной конкурент

Главным конкурентом компании Идея паркета является компания Самотлор.

Группа компаний «Самотлор», работающая на российском рынке с 2003 года, является крупным поставщиком паркетной доски и ламината от ведущих мировых производителей. На сегодняшний день торговая сеть группы компаний «Самотлор» насчитывает более 130 торговых точек, расположенных на территории центрального округа России. Более подробно конкурент рассмотрен на рисунке.

Рисунок

Оценка конкурентоспособности призвана определить природу и степень конкурентных преимуществ компании на рынке. Главным преимуществом компании «Идея Паркета» является инновационность, дифференциация. Компания выводит на рынок продукты, ранее не представленные в России, он была «пионером» по продаже ламината, пробки. Сейчас она является единственной компанией, в ассортименте которой есть шпонированная паркетная доска. Ещё одним немаловажным преимуществом компании является её имидж. Идея Паркета зарекомендовала себя как надёжного поставщика качественных новинок в области напольных покрытий. Ориентация на качество продукта, гарантия, предоставляемая фирмой.

Поставщики

Компания Идея паркета достаточно тесно сотрудничает со многими поставщиками и производителями продукции. На данный момент компания не сомостоятельна, поскольку не имеет собственного производства, соответственно постоянно зависит от своих поставщиков. Компания Идея Паркета много времени уделяет построению деловых отношений с производителями продукции и проводит мониторинг рынка полов. На данный момент благодаря своей рыночной силе и благоприятному сотрудничеству с поставщиками организация занимает лидирующую позицию.

Идея Паркета занимается тремя направлениями деревянных напольных покрытий: пробковые полы, ламинированный паркет и паркетная доска. По каждуму направлению компания сотрудничает с различными поставщиками, которые являются производителями одного определенного ассортиментного ряда, это позволяет улучшить качество продукции, наиболее четко представлять будующие тенденции рынка и быть лидером своей ниши.

Wicanders 

Изходя из выше сказанного, рассмотрим в процентном соотношении поставщиков в общей доли закупок, где общая доля закупок составляет 100%, что можно увидеть на Рисунке.

В процессе принятия решения о закупке товара чаще всего деятели рынка считают, что оказывают влияния экономического порядка. По их мнению, покупатели предпочитают поставщика, запрашивающего минимальную цену, или наиболее комплексное обслуживание, или же лучший товар. Согласно этому производители/поставщики должны концентрировать свое внимание на усиление предложений с явными выгодами для потребителя. Компания Идея Паркета выделяет определенные критерии выбора поставщика, наиболее важные для ее деятельности, которые представлены в Таблице. Критерии были проранжированы от 0 до 10 по степени использования компанией-поставщиком и определены коэффициенты сглаживания/приравнивания.

Все поставщики, предоставляющие основную продукцию компании Идея Паркета были рассмотрены с таблице. Из чего видно, что поставщик Wicanders предоставляет наилучшие условия и выполняет все обязанности. Рассмотрев других поставщиков можно заметить, что своевременность поставки выполняется не всеми поставщиками, что затрудняет непрерывное обеспечение складов и магазинов товаром, а это мешает заключениям сделок с теми клиентами, нуждающимися в товаре незамедлительно. Соответственно, эта же причина портит имидж компании, делая ее ненадежным поставщиком для различных розничных сетей и других крупных посредников. Сотрудничество с компание Tarkett началось недавно, и находится сейчас на стадии развития и построения взаимовыгодных партнерских отношений, поэтому на данный момент компания проигрывает по основным показателям старым поставщикам. Одним из первых поставщиков компании является Quick Step, что к сожалению, на данный момент не делает его надежным и взаимовыгодным портером. Из-за изменения руководства данного поставщика происходит постоянный сбой поставок, по различным тестам ухудшилось качество продукции, при этом цены остаются одними из самых высоких из производителей ламинированных полов. С компанией PAR-KY связывают выгодные условия, поскольку, организация Идея Паркета является монополистом и соответственно единственным представителем их продукции на российском рынке.

Анализ товарной политики ЗАО «Идея Паркета»

Вся продукция, приобретаемая ЗАО «Идея Паркета» реализуется под торговыми марками компаний производителей. Продукция представлена на рынке России на более 10 лет и уже хорошо знакома потребителю как товар высокого качества.

Компания старается успешно развиваться на рынке и расти вместе с ним, поэтому постоянно следит за новинками рынка, последними его тенденциями и предпочтениями потребителей. В зависимости от этого строит свою свои ассортиментные группы. Основной продукцией ЗАО «Идея Паркета» являются деревянные напольные покрытия трех видов: пробковые напольные покрытия, ламинированные полы и древесная паркетная доска. В компании представлена продукция следующих марок: Wicanders, Quick Step, Tarkett, PAR-KY и Forbo.

Идея Паркета на рынке России за 12 лет работы зарекомендовала себя не только как фирма, работающая с известными поставщиками, но и как компания имеющая определенный фирменный стиль, вкус и имидж. Компания зачастую опережает тенденции рынка, начиная продвигать товары-новинки, которые до этого момента не пользовались спросом и были не знакомы потребителям России. Так как компания имеет фирменный стиль, товарный знак и фирменные цвета это приносит следующие выгоды:

  1.  осуществляет «автоматическую» рекламу товара и компании
  2.  делает возможным скоординированную продажу ассортиментной группы товара
  3.  дает более легкий выход новых продуктов на рынок
  4.  делает адресной ответственность за товар
  5.  ориентирует покупателей на возможный уровень цен и качество товара
  6.  дает определенные гарантии
  7.  создает отличный образ

Товарная политика организации «Идея Паркета» представляет собой определенный набор управленческих решений в области улучшения товара, повышения его качества, увеличения ассортимента, планирования ввода нового товара на рынок или вывода устаревшего, не пользующегося спросом.

Цели компании по товарной политике заключаются в следующем:

  1.  формирование оптимального ассортимента
  2.  поддержка конкурентоспособности товара
  3.  выведение новых товаров на рынок.

  1.  Анализ ценовой политики ЗАО «Идея Паркета»

Ценовая политика компании зависит от типа рынка, на котором она работает. Рынок деревянных напольных покрытий в России, является олигополистическим, поскольку небольшое количество организаций работает с производителями напрямую.

Под ценой чаще всего понимается денежная форма стоимости товара, выраженного в деньгах. Как всем известно, цена – один из наиболее важных критериев для потребителя, как для потребителя, так и для предприятия, поскольку обеспечивает прибыль от реализации продукции.

Как известно, существуют три основных ценовых стратегии. Компания «Идея Паркета» следует стратегии нейтрального ценообразования, т.е. устанавливает цены исходя из соотношения «цена-ценность», которое соответствует большинству других аналогичных продаваемым товарам на рынке.

При формировании цены компания использует метод затратного ценообразования, а именно: формирование цен путем суммирования издержек и желаемой величины прибыли от продаж. Цена состоит из надбавки компании и затрат на:

  1.  продукцию поставщика
  2.  хранения
  3.  транспортировка
  4.  обслуживание
  5.  оплату труда
  6.  государственные отчисления
  7.  другие

Как компании производители так и компания Идея Паркета использует брутто-ценообразование, позволяющее влиять на процесс трансформации цены при прохождении товаров оп каналом сбыта. При заключении договара на поставку с контрагентом указывается нижняя граница цены, чтобы не испортить имидж марки.

Анализ системы сбыта ЗАО «Идея Паркета»

Система распределения товара компании «Идея Паркета» предполагает использование различных способов сбыта, которые можно разделить по трем методам: прямой сбыт, когда компания осуществляет продажу конечному потребителю, косвенный, где задействованы несколько участников цепи и смешанный, когда в качестве посредника выступают такие организации, в капитале которых присутствует доля средств фирмы «Идея Паркета».

При прямом сбыте товар перемещается непосредственно к конечному потребителю, без участи посредников. Это дает компании определенные выгоды:

Знание конечного потребителя

Контроль маркетинговой программы

Более четкое осознание потребностей потребителей

Легче заключить договор

Косвенный сбыт связан с перемещением товара к посреднику, а затем к потребителю. Идея Паркета является посредником между производителями и потребителями, и другими посредниками. Компания является одним из главным организатором организаторов оптовой торговли напольных покрытий. Фирма использует такую систему сбыта, так как рынок горизонтален, то есть он требует значительного размера сбытовой сети, так как множество потребителей и рынок разбросан географически, и другие виды продаж могут быть не рентабельными.

ЗАО «Идея Паркета» имеет большое количество каналов сбыта, которое постоянно расширяется и на данный момент насчитывает около 280 точек продаж в городах России. Географический охват компании представлен на Рисунке.

Как уже было сказано ранее, компания сотрудничает с большим количеством посредников, которые могут являться фирмой или отдельным лицом, которые принимают на себя право собственности на конкретный товар на его пути от компании «Идея Паркета»( которая является также посредником на пути от производителя до потребителя) до конечного покупателя. Каналы распределения и сбыта напольных покрытий ЗАО «Идея Паркета» представлены на Рисунке.

Как видно из рисунка компания Идея Паркета является крупным игроком на рынке напольных покрытий, работая напрямую с производителями, с некоторыми из которых у нее заключен договор на эксклюзивную поставку. Многие компания и розничные диайвайные сети приобретают продукцию через нашу компанию, поскольку это получается для них наиболее быстро, удобно и выгодно, соответственно, они уже не считаются конкурентами «Идея паркета», а являются клиентами компании.

Анализ системы продвижения продукции ЗАО «Идея Паркета»

Для обеспечения эффективной реализации продукции предприятие должно проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих распределение напольных покрытий компании «Идея Паркета» на рынке, активное воздействие на ценовую политику, рекламу, а также сервисное обеспечение проданных товаров. Это выполняется благодаря коммуникационному комплексу.

Этот коммуникационный комплекс включает в себя прямые и персональные продажи, средства стимулирования сбыта, рекламу, сервисную политику, организацию участия в выставках и ярмарках, товарный знак, фирменный стиль, «паблик рилейшнз», работу со средствами массовой информации и др.

После проведения анализа текущей деятельности ЗАО «Идея Паркета» по продвижению своей продукции, стало очевидно, что наиболее использующимися способами продвижения являются личные продажи, реклама и участие в строительных выставках.

Личные продажи:

  1. руководство проводит презентации для крупнейших заказчиков и дистрибьюторов
  2. менеджер региона делает презентации для региональных дистрибьюторов и их обучение;
  3. работа менеджера с клиентом;
  4. информационные письма.

 Реклама:

  1. обеспечение диллеров рекламными проспектами, каталогами, брошюрами о продукте и сувенирной продукцией;
  2. выдача потенциальным розничным покупателям рекламных материалов;
  3. реклама в журналах («Твой Дом», «Стройматериалы», «Идеи вашего дома»)
  4. реклама на местах продаж
  5. наружная реклама (биллборды, перетяжки)
  6. продвижение через интернет сайт компании.

Участие в выставках:

  1. подготовка материалов, стенда, печатной продукции;
  2. информирование персонала о целях и задачах выставки;
  3. представление новых товаров компании на выставочном стенде.

Главным способом коммуникации с конечным потребителем остается фирменный стиль и товарный знак компании «Идея Паркета». Компания очень серьезно подходит к разработке и поддержанию фирменного стиля: оформление стендов в одной цветовой гамме, наличию логотипа «Идея Паркета» на вторичной упаковки своих товаров, на рекламной и сувенирной продукции. Тем самым облегчает идентификацию продукции, гарантирует определенное качество и осуществляет автоматическую рекламу компании.



арпап



2 глава

Разработка основных направлений развития продуктовой политики

Как известно, главной задачей компании является создание и реализация товарной политики. Товар-это все, что может быть выпущено на рынок для привлечения внимания, приобретения и потребления. Товар-совокупность достоинств и свойств, предлагаемых для удовлетворения определенных потребностей человека, именно поэтому продукт является основным объектом деятельности компании: его выводят на рынок, модернизируют, для него создается комплекс маркетинга.

Как было изложено ранее компания ЗАО «Идея Паркета» занимается дистрибьюторской деятельностью, то есть отвечает за закупку товара у производителя. В соответствии с этим фирма достаточно сильно зависит от поставщиков этого товара, поэтому логично предложить открытие для компании своей торговой марки. Благодаря большому опыту компании на рынке напольных покрытий, и лояльности к ней ее заказчиков, а так же наличию свободных денежных средств перед организацией ЗАО «Идея Паркета» открыта эта возможность.

Разработка частной марки компании

 Главной задачей компании является выделение среди всей массы товаров своего продукта, для этого организации присваивают ей уникальную торговую марку.

В настоящий момент существует несколько понятий: марочное наименование, торговая марка, бренд. В различных аналитических и учебных изданиях можно найти множество определений понятия торговой марки (англ. brand - бренд, торговая марка). Некоторые определения могут претендовать на широкое и системное объяснение этого термина, однако в ряде случаев под торговой маркой понимают лишь несколько элементов, такие как название продукта или группы продуктов, фирменный логотип, слоган. Большой толковый словарь бизнеса-издательства Collins дает следующее определение: торговая марка — это название, термин, знак, символ или дизайн, используемый для выделения и идентификации товара или услуги производителя и для отличия их от товаров и услуг конкурирующих компаний. В известной книге „Торговая марка. Как создать имя, которое принесет миллионы“, автор Генри Чармэссон определяет торговую марку как название, помещаемое на товарах, предназначенных для продажи, с целью идентификации их происхождения. Торговой маркой может являться знак, рисунок или коммерческое название. Питер Дойл в своей книге „Менеджмент: стратегия и тактика“, определяет торговую марку как стратегический элемент деятельности компании. Торговая марка — это ядро маркетинговой и коммерческой стратегии. Торговая марка — это собственное имя, эмблема или дизайн, или чаще их сочетание, являющиеся отличительным знаком поставщика.

 

Некоторые специалисты склонны различать понятия «торговая марка» и «бренд». Однако в данной работе мы остановимся на классическом утверждении об идентичности смыслового наполнения понятий «торговой марки» и «бренда», так как оба этих понятия являются русским переводом английского слова «brand».

Американская маркетинговая ассоциация дает следующее определение: торговая марка (бренд) – название, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг конкурентов. Торговая марка – сложное понятие, которое может выражать шесть значений: атрибуты, выгоды, ценности, культура, индивидуальность.

Маркетинговая стратегия основывается на трех основных элементах:

  1.  сегментирование
  2.  целевой подход
  3.  позиционирование

Компании выявляют различные потребности и группы потребителей, выбирают из них целевые, а затем позиционируют свое предложение так, чтобы его отличия и имидж компании были понятны целевой аудитории.

Основным продуктом ЗАО «Идея Паркета» являются деревянные напольные покрытия приобретенные у производителей. Таким образом можно считать, что на данный момент основной целью деятельности является закупка и перепродажа готового товара. Однако перед организацией открывается возможность запустить собственную частную марку для среднего и эконом-сегмента, в котором у компании чувствуется потребность из-за достаточно малого ассортимента и линейки дизайнов.

Как уже упоминалось выше, основой стратегии компания является выбор сегмента, а именно среднего и эконом класса, определяемого как заказ производства определенного ассортимента и линейки дизайнов напольных покрытий: паркетная доска, ламинат и пробковая доска у различных европейских производителей под частной маркой компании.

Соответственно целевой аудиторий компании являются:

  1.  существующие заказчики ( дилерская сеть, оптовые заказчики и.т.д.)
  2.  конечные потребители
  3.  дилеры
  4.  агенты
  5.  оптовые заказчики

Определение целевой аудитории является очень важным, так именно она станет основным объектом, на который будет воздействовать бренд.

Существует несколько видов торговых марок. Ф. Котлер выделяет следующие 4:

  1.  Индивидуальные марочные имена
  2.  Единое марочное название для всей продукции компании
  3.  Отдельные марочные имена для семейств товаров
  4.  Сочетание названия компании с индивидуальным «именем» товара

Для компании ЗАО «Идея Паркета», учитывая то, что компания только буде запускать свою продукцию, а пока занимается реализацией товаров производителей, логично предположить, что больше всего подходит стратегия единого марочного названия для всей, разработанной компанией, продукции.

Все потенциально разработанные напольные покрытия будут под единой торговой маркой, что даст компании более быструю и легкую возможность продвижения товара на рынок.

Следующим этапом будет определение сути бренда, его наполнения. Процесс формирования торговой марки можно условно разделить на два этапа:

  1.  на первом этапе определяются основные отличия бренда и его атрибуты, которые позволят выделить торговую марку среди аналогов, а также разрабатывается его концепция и позиционирование;
  2.  на втором этапе определяется идентичность бренда – то, как потребители должны воспринимать торговую марку, то есть этот этап включает в себя разработку уникального набора признаков как материальных, так и нет, по которым потребители смогут идентифицировать марку.

Отличия бренда

Для будущей торговой марки ЗАО «Идея Паркета» существенными являются следующие отличия:

  1.   Размер и класс: продукция компании ЗАО «Идея Паркета» будет делиться на определенные коллекции в зависимости от типа и размера. Каждой коллекции древесных пород будет присвоен свой размер и класс износостойкости в зависимости от материала. Напольные покрытия должны производится в таком размере, чтобы была видна красота породы дерева. Например, пробковые полы должны иметь толщину не менее 300 мм, чтобы была продемонстрирована красота пробкового шпона, а паркетная доска будет наиболее выигрышно смотреться, имея длину более 2 метров, чтобы продемонстрировать уникальный рисунок дерева. Для ламинированных полов очень важным фактором является класс износостойкости, так как при большей износостойкости полы подвергаются меньшей деформации с течением времени. Ламинат будет соответствовать 32 и 33 классам износостойкости, последний из которых предназначен для отделки жилых и офисных помещений со средней или высокой проходимостью.

  

  1.  Цена: продукция новой торговой марки компании «Идея Паркета» будет обладать конкурентоспособной ценой, что позволит, компании выйти на новый сегмент (эконом-сегмент) и завоевать новых потребителей, для которых продукция компании станет более доступной.
  2.  Характеристики продукта: компания «Идея Паркета» из-за отсутствия своих производственных мощностей будет заказывать продукцию под своей торговой маркой у ведущих производителей напольных покрытий. Производитель обязан гарантировать качество продукции от партии к партии, соблюдать технологию производства.
  3.  Качество: не смотря на то, что продукция будет предназначена для эконом-сегмента, продукция должна быть высокого качества для данного сегмента, чтобы не испортить имидж компании. Качество продукции должно соответствовать существующим стандартам и запросам клиентов, что будет подтверждено различными сертификатами и результатами независимых лабораторных исследований.
  4.  Дизайн: в потенциально разработанных коллекциях будут представлены различные дизайны, а именно: цветовые решения, различные рисунки дерева, разные древесные породы. При этом, будет проведена селекция самых продаваемых и популярных дизайнов деревянных покрытий и именно они изначально будут включены в основу коллекционной структуры.
  5.  Внешний вид: для перевозки и правильного хранения необходима прочная упаковка, которая не позволяет деформировать и царапать паркетные доски. При разработке упаковки следует учесть то, что она будет использоваться в достаточно сложных условиях, однако она должна всегда сохранять аккуратный внешний вид, так как это хотя не самый главная характеристика продукта, однако она формирует общее мнение о нем. Паркетная доска новой торговой марки компнаии будет иметь два вида упаковки: первичную, которая будет представлять собой прозрачное пленочное покрытие, которое будет соединять несколько досок в одну упаковку и защищать от внешнего воздействия и внутреннего трения. На ней должны присутствовать товарный знак марки, артикул, название коллекции, фирмы производителя и номера дизайна, и вторичную, которая будет является картоном, который будет оформлен в запоминающимся фирменном стиле и цветах новой торговой марки и компании в целом.
  6.  Наглядность: компанией ЗАО «Идея Паркета» необходимо разработать рекомендации, плакаты, презентации, добавить на электронный сайт компании информацию о новой торговой марке, коллекциях, их характеристиках, способах укладки и прочее, что помогает потребителям самостоятельно найти ответы на наиболее распространенные вопросы.
  7.  Обслуживание: готовность работников провести консультации и дать дополнительную информацию как дистанционно, так и на рабочем месте.

Сравнения

Как известно потребители постоянно сравнивают между собой продукты, являются ли они товарами заменителями, или же товарами одной категории и группы. Однако, как известно компании не могут напрямую сравнивать свои товары с продукцией конкурентов, так как это запрещено законодательством РФ, именно поэтому приходиться использовать другие методы, а именно:

  1.  сравнение с товарной категорией
  2.  сравнение по умолчанию
  3.  сравнение с устаревшей моделью
  4.  искусственное сравнение

Будет целесообразно выделить для новой марки компании «Идея Паркета» два вида сравнения: с товарной группой и по умолчанию.

При сравнении с товарной группой, стоит выделить такие отличительные качества торговой марки, как качество изготовляемой продукции, возможность цветовых решений, вид сырья, различность размеров, определенные ценовые решения. Так же можно сделать акцент на опыт работы компании, которая запускает марку.

Не менее сильным воздействием обладают сравнения по умолчанию: «эффективнее», «чище», «качественнее», «дешевле». Использование подобных слов в сообщениях выделяет компанию среди всех остальных. Такой прием особенно хорошо применим, когда потребителю понятно, с чем сравнивается марка, но содержание остается деликатным.

Преимущества бренда

Используя сравнения компания подчеркивает преимущества своей марки и продукта представляемого ей, по сравнению с конкурентами.То есть сравнения – это инструмент описания преимуществ продукта и марки. Прием «отличия-сравнения-преимущества» очень распространен в рекламе и преимущества выступают в качестве смыслового ядра сообщений.

Компания «Идея Паркета» может использовать преимущества своего товара при подходе к клиенту, четко описывая свои достоинства, а именно:

  1.  надежность и известность бренда
  2.  качество продукции

Следует использовать следующие обороты:

«Ваш надежный партнер»

«Лучшее от лучших»

«Стильный пол для практичных людей»

Перечислим основные преимущества будущей торговой марки ЗАО «Идея Паркета»:

  1.  покупая продукцию под данной маркой, потребитель приобретает гарантированное высокое качество и надежного партнера;
  2.  сотрудничество с компанией– это всегда полное и качественное исполнение обязательств и внимание к клиенту;
  3.  клиенту всегда будет оказана квалифицированная консультация;
  4.  используя продукт под данной маркой, клиент обеспечивает качество своей продукции.

Уникальное торговое предложение

После того, как были определены преимущества будущего бренда и способ их донесения до сознания целевой аудитории, необходимо описать, что именно предлагает рассматриваемый бренд своим потребителям.

Так как компания выводит продукт близский по характеристикам к тому, что реализует конкурент, то доказать клиенту, что ваш товар – лучший, бывает сложно. Техника создания и использования уникального торгового предложения в таком случае это наиболее простой и эффективный способ отстроиться от конкурента.

Для получения уникального торгового предложения нужно провести сравнение вашего товара с тем, что предлагается конкурентами и найдите характеристику, которая будет отличаться в вашу пользу. Если таких характеристик нет, их надо придумать: условия доставки, хранения, гарантии и так далее. «Если никто не знает о ваших преимуществах, их не существует.» То же самое можно сказать и о вашем конкуренте. Вы можете получать товар с одного и того же склада, но если вы заявите что у вас “теплый склад и трезвые грузчики”, то конкурент сделавший то же самое, в глазах клиента будет уже аутсайдером.

Нужно обратить внимание: уникальное торговое предложение это именно предложение. Оно должно побуждать клиента к действию. Нужно сделать жесткую связку: Характеристика – Выгода – Нужно купить. Предложение должно воздействовать максимально сильно, чтобы заинтересовывать новых клиентов.

Для будущей торговой марки компании «Идея Паркета» можно сформулировать следующее уникальное торговое предложение: «Сотрудничая с маркой X, вы уверены в качестве продукта и в выполнении всех обязательств. Марка X является надежным и внимательным партнером, который заботится об интересах своих клиентов. Продукт X – это именно те характеристики и свойства, которые нужны покупателю. В зависимости от запросов клиента, представлен большой ассортимент, который самого высокого качества и в полной мере удовлетворяет запросы каждого клиента. В любой ситуации, когда необходимо качественные напольные покрытия, продукт под торговой маркой X предложит большой выбор альтернативных решений.»

Идентичность бренда

Идентичность бренда представляет собой то идеальное содержание, каким с точки зрения компании должно восприниматься содержание бренда потребителями.

С психологической точки зрения идентичность бренда – это проекция в социальную среду тех атрибутов и характеристик, по которым марка будет идентифицирована и к которым захотят присоединиться потребители.

Качество материалов, яркость дизайнов, высокая износостойкость, влагостойкость плиты.

Возможность удовлетворения клиентов, путем создания оригинальных  дизайнов  полов, для комфортной жизни.

Качественный продукт среднего и эконом сегментов, для практичных людей.

Доверие потребителей к компании, следовательно, доверие к марке.

Суть бренда состоит в: постоянном высоком качестве,

интересной  линейки дизайнов;

индивидуальном подходе,

безопасности,

надежности и обязательности в сотрудничестве.

Ментальное измерение 

Качественное сырье,  скорость поставки, выбор ассортимента, дизайн, дополнительные аксессуары, обслуживание клиента, лояльность к компании и.т.д.

Удовлетворение потребностей потребителя, благодаря тем эмоциональным ценностям, которые приносит марка: эстетика, уровень жизни, уют.

  1.  Функциональное измерение:

Новая продукция компании «Идея Паркета» обладает всеми необходимыми свойствами и характеристиками, обеспечивающими основную функцию продукта заменять собой более дорогостоящее напольные покрытия при этом все эстетические качества, такие как: красота дерева, уют дома, текстура останутся на прежнем уровне.

Вся продукция будет обладать сертификатами соответствия требованиям ГОСТ и показателями качества: износостойкостью, влагостойкостью плиты, заводской гарантией на износ верхнего слоя, а также дополнительной гарантией от компании «Идея паркета».

  1.  Социальное измерение:

Используя продукцию под торговой маркой, принадлежащей компании «Идея Паркета», потребитель должен получать удовлетворение и видеть, что организация заботится об эмоциональных ценностях своей продукции и по-настоящему ратует за свое дело.

  1.  Духовное измерение:

Создание такого бренда, который наиболее точно и полно мог бы удовлетворить желания клиентов. Потребитель должен почувствовать, что продукция бренда создана именно для него. Это возможно донести для потребителя при помощи постоянного контакта бренда с потребителем, где

до клиента будут донесены основная суть, миссия компании и    подтверждена правдивость обращений компании к целевой аудитории. Коммуникация может быть осуществлена путем презентация, предоставления образов продукции в каталогах, брошюрах, СМИ и другой печатной продукции, встреч на выставках.

Ментальное измерение:

Потребитель, покупающий напольное покрытие под данной новой торговой маркой должен получить уверенность, что помимо качественного продукта он получает надежного и ответственного партнера.

Бренд-код

Как видно из рисунка компании ЗАО «Идея Паркета» следует разработать такую товарную марку, которая будет соответствовать представлению клиентов о продукте. Они должны видеть в новой марке те атрибуты, являющиеся основными и представляющие наибольшую ценность для потребителей, а именно:

  1.  постоянное высокое качество;
  2.  интересная линейка дизайнов;
  3.  индивидуальный подход;
  4.  безопасность;
  5.  надежность и обязательность в сотрудничестве.

Ценность бренда

При разработке новой марки нужно определить ценности, которые марка несет и символизирует, которые потребитель готов понять и присоединиться к ним. Ценности можно разделить на две группы: индивидуальные и социальные. Необходимо добиться, чтобы сами ценности и их сочетания были специфическими и уникальными по сравнению с системой ценностей других марок. Ценности бренда и компании в целом должны совпадать с ценностями их клиентов и для обеих сторон представлять одинаковую важность.

Будущий бренд должен воплощать такие индивидуальные ценности, как надежность и стремление быть лучшим, В то же время присутствуют и социальные ценности: коммуникабельность, ответственность, индивидуальный подход, внимательность, готовность помочь.

Ассоциации бренда ООО «Мраморпромресурс»

При коммуникации с торговой маркой у потребителя непременно возникают разнообразные ассоциации – образы, чувства, сравнения.

Торговую марку компании ЗАО «Идея Паркета» можно ассоциировать с классическим, благородным стилем и европейским качеством. Именно Европа является местом произрастания многих пород деревьев, например, Португалия, Испания – родины уникального пробкового дуба, из которого изготавливается все пробковое покрытие в мире. И местом происхождения таких пород деревьев, как бук, груша, ясень, вишня, каштан, клен так же можно назвать Европу, а именно эти оттенки напольных покрытий являются самыми популярными и классическими дизайнами у всех производителей деревянных полов и именно они лягут в основу изначальных коллекций новой торговой марки компании «Идея Паркета».

Для формирования позитивных ассоциаций с брендом можно использовать поздравления с праздниками, подарки в виде справочных материалов, сувенирной продукции и тестеров новинок помогут сформировать образ «открытости» и «стремления к сотрудничеству» вокруг будущей торговой марки ЗАО «Идея Паркета». Крупнейших дилеров компании можно пригласить посетить европейскую фабрику производства нового продукта, это будет способствовать развитию лояльности заказчиков к новой торговой марке.

На ассоциативном уровне необходимо поддерживать такие особенности марки, как назначение, качество, выгоды и преимущества, область происхождения, характеристики производителя и т.д.

Модель бренда – Колесо будущего бренда ЗАО «Идея Паркета»

Данная модель объединит все элементы бренда, представив его в виде пяти оболочек. [Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. М.: Финстатинформ, 1999. - 89 с.]. «Колесо бренда» позволяет детально описать и систематизировать все аспекты взаимодействия бренда и потребителя. Модель продемонстрирована на Рисунке.

Рис. . Модель «Колесо бренда»

Для бренда компании «Идея Пркета» «колесо бренда» выглядит следующим образом:

  1.  Суть, ядро бренда:

Напольные деревянные покрытия хорошего качества от надежного и ответственного поставщика.

  1.  Индивидуальность бренда:

Будущий бренд – это молодой, уверенный в себе специалист. Несмотря на свою молодость, он уже обладает опытом и исчерпывающими знаниями в области технологий и качества. Он стремится познавать новое и в то же время не забывает об истоках. Он человек высоких нравственных норм: никогда не обманет, не предаст, всегда четко выполняет свои обязательства и заботится об окружающих. Он не заумен, все разумно, просто. Он открыт и всегда готов к сотрудничеству и общению.

  1.  Ценности:

При использовании продукции под маркой компании человек осознает, что он использует продукт хорошего качества, за которое несет ответстенность как производитель, так и компания «Идея Паркета». Применение продукции говорит о том, что эта организации заботится о качестве конечного продукта и стремится максимально повысить свою эффективность.

  1.  Преимущества:

Продукт: Если я использую эту продукцию, я гарантированно получаю стабильное хорошее качество по приемлемым ценам с широким спектром услуг, также я могу получить именно тот продукт, который мне нужен.

Компания: сотрудничество с профессионалами своего дела, которые ответственно подходят к сотрудничеству, и для нее главное – всегда сохранять своё лицо. Индивидуальный подход и высокий профессионализм.

  1.  Атрибуты:

Ответственный, эффективный, гибкий, надежный, постоянный, успешный, трудолюбивый, стойкий, обязательный, коммуникабельный, открытый, эффективный.

В завершении создания торговой марки следует разработать название и его графическое изображение, которые бы соответствовали всему выше изложенному. Необходимо разработать имя торговой марки, такое чтоб оно обращало на себя внимание и выделялось среди конкурентов, при этом вызывало доверие у потребителей, следует провести исследование, в данном случае можно воспользоваться методом мозгового штурма.

После применения метода, была разработана новая торговая марка, которая в наибольшей степени могла бы отображать созданную концепцию бренда. Название торговой марки «Маестро» представлено на рисунке.

Рис. 12. Торговая марка линейки молотых минералов ООО «Мраморпромресурс»

1.3.1 Диагностика сегментации рынка

Разработав торговую марку для компании «Идея Паркета» следует провести сегментацию рынка напольных покрытий. Определение рынка, на котором фирма ведет конкурентную борьбу, является одним из первых стратегических решений, принимаемых фирмой. Происходит выбор своего базового рынка, подразумевающий разбиение рынка на части, состоящие из потребителей со схожими потребностями и поведенческими или мотивационными характеристиками и создающие для фирмы благоприятные маркетинговые возможности. Воспользуемся моделью макросегментации для определения сегмента.

Тип удовлетворяемой потребности согласно Эйбеллу может быть представлен по трем измерениям:

Ось OX - Группы потребителей - "Кто получает удовлетворение?"

Ось OY – Технологии - "Как может быть удовлетворена данная потребность?"  

Ось OZ - Функции потребностей - "Что удовлетворяется?"

Функции потребностей, группы потребителей и технологии, характерные для определенного товара выступают в качестве переменных сегментации (на макроуровне). На основе полученных переменных строят сетку сегментации.

Для компании «Идея Паркета» можно выделить три целевых группы потребителей:

  1.  Потребители эконом сегмента[1]
  2.  Потребители среднего сегмента [2]
  3.  Потребители выше среднего сегмента (~75%) [3]

Главными «технологиями» в компании являются четыре вида предоставляемых напольных покрытий:

  1.  Пробка; [1*]
  2.  Ламинат; [2*]
  3.  Паркетная доска, [3*]
  4.  Шпонированная паркетная доска. [4*]

Удовлетворяемыми функциями же являются: убранство жилища (эстетичность), комфорт (удобство использования), тепло- и звукоизоляция, износоустойчивость, экологичность.

Таким образом, исходя из определенных нами критериев, можно изобразить схему базового рынка, которая будет выглядеть следующим образом:

Функции потребностей

Убранство жилища

Теплоизоляция

Износоустойчивость

Экологичность

Комфорт

[1]

[2]2

[3]

[1*]

[2*]

[3*]

[4*]

Группы потребителей

Классификация

пробкового покрытия

Рис.1. Макросегментация для компании «Идея Паркета»

Как видно из рисунка, компании следует обратить внимание на эконом сегмент в котором компания практически не представлена.

Произведя сегментирование промышленного рынка и выбрав целевой сегмент, организация должно решить непростую задачу - какую долю продаж обеспечить на каждом целевом сегменте.

Как было известно компания, работает на всех сегментах рынка, однако из-за зависимости поставщиков, возможности своими силами запуска торговой марки и других факторов, рассмотренных ранее, следует направить созданный бренд на эконом сегмент.

Рассмотрим положение новой торговой марке по отношению с ее ближайшими конкурент. Оценка конкурентоспособности призвана определить природу и степень конкурентных преимуществ компании на рынке. Учет своих специфичных сильных и слабых сторон по сравнению с наиболее опасными конкурентами может внести коррективы в оценку, которую дает фирма привлекательности того или иного рынка. Поэтому цель анализа конкурентоспособности состоит в том, чтобы установить, какого преимущества может добиться новая марка компании ЗАО «Идея Паркета», и оценить, в какой степени это преимущество можно защитить в конкретной конкурентной ситуации.

Для определения конкурентного преимущества воспользуемся такими критериями, как рыночная сила и себестоимость. 

Рис. 3.3.1. Конкурентное преимущество ТД «Байрос»

Приняв предполагаемые возможные показатели торговой марки «Маэстро» компании ЗАО «Идея Паркета» за единицу по осям рыночной силы и себестоимости, становится возможным определить положение прямых конкурентов компании. ВЫВОД

Позиционирование состоит в выдвижении на первое место некоторых характеристик товара для того, чтобы дистанцировать его от товаров конкурентов. В случае, если новый продукт выпускается известной компанией, при разработке позиционирования новых продуктов следует учитывать уже сложившийся имидж фирмы, ее восприятие потребителями и основные характеристики. Позиционировать новую торговую марку «Маэстро» компания ЗАО «Идея Паркета» должна, как доступную и качественную продукцию, для практичных людей. При таком позиционировании фирма сможет остаться в глазах заказчиков на прежнем уровне. Однако, данная стратегия в любой момент может быть пересмотрена, опираясь на сложившуюся ситуацию.

Проектные решения в области продвижения

Продвижения важный элемент комплекса маркетинга, от него зависит знание о компании, о ее продукции, а, следовательно зависит реализуется продукция компании или нет, то есть зависит объем продаж и выручка. Потому, как известно, если о компании не знают, то у нее и не приобретут продукцию.

Как известно, существует пять видов коммуникаций с потребителями:

  1.  Личные продажи
  2.  Стимулирование сбыта
  3.  Реклама
  4.  Прямой маркетинг
  5.  Паблик релешенс

В первой главе дипломного проекта было проанализировано на сколько компания использует данные виды коммуникаций, и были определены слабые стороны в продвижении организации ЗАО «Идея Паркета», а именно, стимулирование сбыта.

В целом стимулирование сбыта – это предоставление различного рода льгот и скидок, включающая следующие методы:

  1.  Предоставление бесплатных образцов продуктов.
  2.  Свободная демонстрация и возможность проверки (эксплуатации, использования) продукта.
  3.  Непосредственное распространение информационных листков с предложениями льгот и скидок агентами по сбыту.
  4.  Рассылка информационных материалов и предложений о скидках и льготах по почте.
  5.  Распространение информационных материалов и предложений о скидках и льготах через газеты.
  6.  Распространение информационных материалов и предложений о скидках и льготах через специализированные журналы и приложения к ним.
  7.  Объявления о гарантиях возврата денег.
  8.  Снабжение покупки мелким подарком.
  9.  Образование пакета из нескольких продуктов со скидкой.
  10.  Организация конкурсов и лотерей для потенциальных потребителей.
  11.  Демонстрация товара в точке реализации.

Стратегию стимулирования сбыта для компании ЗАО «Идея Паркета» можно разработать в двух направлениях: во-первых, для оптовых закупщиков, во-вторых, для конечных потребителей.

Для рынка B2B самым действенным методом стимулирования продаж буду являться:

  1.  Предоставления различных скидок
  2.  Поддержка рекламной продукцией
  3.  Обеспечение стендами
  4.  Возможность возврата продукции при условии брака


В таблице представлены возможные скидки, для оптовых заказчиков, в зависимости от объема продаж от оптовой цены.

Скидки за объем заказа

Объем закупок

Размер скидки

250 кв.м.

2%

400 кв.м.

3%

600 кв.м.

5%

1000 кв.м.

договорная

Совокупный объем закупок за год

3000 кв.м.

2%

7000 кв.м.

4%

    10000 кв.м.

договорная

По рассчитанным скидкам, как заказчик, так и компания поставщик получит свои выгоды. Заказчик получит скидку, которая может сократить его затраты. Компания ЗАО «Идея Паркета» получит возможность увеличения объема продаж, за счет желания клиента получить большую скидку, сократить затраты на складирование, поиск нового клиента.

Как видно из таблиц, компании выгодно использовать два вида скидок, для каждой поставки, так как возможно использование клиентом компании заказов на долгое время. Скидка на совокупный объем закупок за год, допустим, компания-клиент не может себе позволить заказывать на большие суммы разом, либо у нее нет возможности складирования, так же это влияет на постоянство выбора дилером компании ЗАО «Идея Паркета», как поставщика.

Компания «Идея Паркета» должна предлагать своим дилерам, стенды, помощь в их оформление, как известно правильно оформленный стенд привлекает внимание, и с него происходит наиболее количество продажа -это выгодно и поставщику и заказчику.

РАСКЛАДКА ТОВАРА

Рассмотрим стратегию стимулирования сбыта для конечных потребителей компании. Здесь фирма ЗАО «Идея Паркета» может использовать такие инструменты как:

- скидки для потребителей, в зависимости, от сезона, компания должна понижать цена на определенную коллекцию или определенные цветовые решения.

- небольшие подарки от компании, такие как сувенирная продукция: календари, блокноты, пробковые подносы, подставки, ручки с логотипами компании.

- непосредственное распространение информационных листков с предложениями льгот на определенных выставках, например определенные подарочные купоны, на бесплатные метры напольных покрытий.


Проектные решения в области ценовой политики ЗАО «Идея Паркета»

Ценовая политика является важным элементом комплекса маркетинга. Она подразумевает не только установление цены на продукцию, товары, услуги и работы, но и процесс управления ценами в различных рыночных ситуациях. Система ценообразования организации должна иметь своей целью определение наиболее эффективным способом цены, которую покупатель готов заплатить, а также исследовать возможности реализации продукции по цене, включающей определенную прибыль.

Цели ценовой политики могут быть различными. В числе важнейших из них можно выделить следующие:

  1.  получение прибыли, ее долгосрочная и краткосрочная максимизация;
  2.  стабилизация рынка;
  3.  ограничение потенциальной конкуренции;
  4.  сохранение лидерства в ценах;
  5.  увеличение объемов продаж.

Важную роль в процессе ценообразования играют организационные решения, касающиеся этапов и форм организации процесса ценообразования.

Так как компания ЗАО «Идея паркета» выводит новую торговую марку, необходимо установить цены на продукцию марки «Maestro». Для этого воспользуемся пятью этапами создания цены, которые представлены в Таблице


Таблица. Этапы создания цены

Этапы

Процессы

Решения

1) ценовой анализ

Анализ конкуренции,

анализ клиентов,

анализ затрат,

стратегический анализ;

При проведения анализа всех процессов первого этапа было выявлено, что цена на «Maestro» не должна превышать 1650 рублей за кв.м. в розничных продажах.

2) установление цен

составление прайс-листов,

дифференциация цен,

согласование прайс-листов;

Цена на продукцию торговой марки «Маэстро» эконом и среднего сегментов должны находится в диапазоне:

на ламинат : от 550-700 рублей за кв.м. в зависимости от класса износостойкости, фактуры, коллекции ламината;

на пробковые полы: от 770-900 рублей за кв.м. в зависимости от величины шпона, покрытия верхнего слоя, узора доски;

на паркетную доску: от 1300-1650 рублей за кв.м. в зависимости от породы дерева, покрытия верхнего слоя паркета.

3) организация работы с ценами

принятие ценовых решений,

организационные аспекты реализации ценовой политики;

Для новой продуктовой марки «Маэстро» следует разработать ценовую политику, а именно: политику нейтрального ценообразования, поскольку она наиболее точно соответствует соотношению «цена-ценность». Эта политика в наибольшей степени подходит компании, поскольку компания уже давно работает на рынке, имеет положительный имидж, и позиционирует себя как поставщика продукции высокого качества.

4) продвижение цен (реализация решений)

ценовая реклама,

переговоры о ценах,

установление цен.

На данном этапе подключается проведение ценовой рекламы:реклама на местах продаж, рассылка прайс-листов дилерам и заказчикам, информация о дополнительных скидках и договорных ценах.

5) ценовой контроллинг

анализ оценок товара клиентами,

информационное обеспечение;

После введения товара и цен на него в продажу, необходимо по истечению определенного периода времени определить удовлетворенность клиента соотношением «цена-качество».

На этапе ценового анализа был проведен анализ всех процессов первого этапа было выявлено, что цена на «Maestro» не должна превышать 1650 рублей за кв.м. в розничных продажах, чтобы быть конкурентоспособной в данном ценовом сегменте.

Профиль конкурента

поставляет на рынок различные древесные напольные покрытия разных европейских производителей

Будущие цели

Текущие стратегии и тактики

расширение дилерской сети, увеличение доли рынка, увеличение ассортимента продукции, выход на новые регионы России

достаточно агрессивно управляет ценой, сильное занижение цены. Использует стратегию низких цен.

Достижение

Возможности

быстро развитие компании, достаточно большая доля рынка, более 130 точек сбыта продукции, налаженная работа с поставщиками продукции

расширение дилерской сети, увеличение ассортимента, появление новых поставщиков продукции, изменение законодательства, получение Гос заказов.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

2465. Письмовий твір-роздум на морально-етичну чи суспільну теми публіцистичного стилю 39 KB
  Мета організації уроку. Удосконалювати вміння учнів продукувати письмовий твір-роздум на морально-етичну тему, розвивати усне і писемне мовлення, сформувати в учнів вміння виділяти в тексті всі компоненти роздуму, розуміти їх призначення в організації висловлювання, а потім свідомо відтворювати їх у власному мовленні.
2466. Усний твір, що містить опис тварини. 33.38 KB
  Мета організації уроку. Сформувати в учнів поняття про опис зовнішності тварини; навчити правильно будувати текст-опис зовнішності тварини, через зовнішність описати її характер, знаходити основне, неповторне в образі конкретної тварини і описувати свої спостереження.
2467. Загальновживані (нейтральні) та стилістично забарвлені слова. 33.86 KB
  Мета організації уроку. Сформувати в учнів поняття про загальновживані та стилістично забарвлені слова, навчити розпізнавати і використовувати їх у власному мовленні, виховувати любов до слова.
2468. Розряди займенників за значенням 30.37 KB
  Мета організації уроку. Сформувати загальне поняття про розряди займенників, їх диференційні ознаки, повторити співвідносні з ними частини мови, закріпити поняття про текст і використання займенників як засобів зв’язку в ньому.
2469. Омоніми та їх використання 25.79 KB
  Мета організації уроку: розширити уявлення учнів про омоніми; поглибити отримані на попередньому уроці знань, навчити учнів розрізняти омоніми, свідомо підходити до розуміння значення і використання омонімів у мовленні.
2470. Групи сполучників за будовою. Конспект уроку 23.85 KB
  Мета організації уроку: згадати про службові частини мови, а саме про сполучник, сформувати в учнів поняття про класифікації сполучників, зокрема за будовою.
2471. Неозначені й заперечні займенники, їх утворення. Дефіс у неозначених займенниках 23.9 KB
  Мета організації уроку. Дати відомості про творення та вживання неозначених і заперечних займенників, формувати вміння визначити орфограми Дефіс у неозначених займенниках та обгрунтувати вибір написання відповідними орфографічними правилами, розвивати зорову і слухову увагу,спостережливість, культуру усного і писемного мовлення.
2472. Правопис прислівників. – Н і нн у прислівниках 15.86 KB
  Мета: ознайомити учнів з правилами написання прислівників на - е, -о, пояснити причини написання -н та –нн прислівниках, формувати уміння, знаходити орфограми одна і дві букви н у прислівниках, правильно писати слова з виучуваною орфограмою, на основі попередньо засвоєних знань з теми Прислівник як частина мови.
2473. Оборудование, механизация и автоматизация сварочного производства 391.59 KB
  Данный сборник направлен на формирование умений применять полученные знания на практике, на реализацию единства интеллектуальной и практической деятельности. Механизация и автоматизация являются важнейшим средством повышения производительности труда, улучшения качества и условий труда в сварочном производстве.