27308

Правила предоставл гост услуг

Доклад

Маркетинг и реклама

Осн понятия: гостиница имущ комплекс для предоставл гост услуг потреб гражд имеющ намерения заказ исп услугу исполн оказ услуги потреб по договору. Исполн обязан довести до сведения фирм наим адрес и режим работы своевр предоставл инф об услугах порядке прожив правил пож безоп и польз быт приборами предоставл льгот категориям граждан заключить с потреб договор не вправе оказ доп услуги без согласия потреб цена номера и форма оплаты также устан исполн плата за прожив в гост устан в соотв с единым расч часом 12 ч при размещ до...

Украинкский

2013-08-19

28.5 KB

0 чел.

Правила предоставл гост услуг

В соотв с ФЗ «О защите прав потр» регулируют отношения в области предоставл гост услуг.

Осн понятия: гостиница (имущ комплекс для предоставл гост услуг), потреб (гражд имеющ намерения заказ исп услугу), исполн (оказ услуги потреб по договору).

Исполн обязан довести до сведения фирм наим, адрес и режим работы, своевр предоставл инф об услугах, порядке прожив, правил пож безоп и польз быт приборами, предоставл льгот категориям граждан, заключить с потреб договор, не вправе оказ доп услуги без согласия потреб, цена номера и форма оплаты также устан исполн, плата за прожив в гост устан в соотв с единым расч часом 12 ч (при размещ до 12 ч плата за прожив не взим, до 6 часов после расч часапочасовая оплата, от 6 до 12 чполовина суток, от 12-24 полные сут), исполн вправе изменить расч час.

Порядок предоставл услуг:  качество должно соотв усл договора, матер техн обеспеч госттребованиям присв категории. Исполн обязан без доп платы предоставлять след услуги: вызов скорой помощи, исп мед аптечки, доставка в номер корреспонд, побудка, предоставл кипятка, ниток, игл, одного комплекта посуды и столовых приборов. Исполн отвечает за сохранность вещей потреб. Потреб вправе расторгнуть договор в любое время, оплатив оказ услуги.

Требования потреб об уменьш цены, возмещ убытков в связи с недостатками оказ услуги подлежат удовл в теч 10 дн. За нарушение сроков удовл требований потреб исполн уплачивает за каждый час 3% суточной цены номера.

Исполн несет ответств за причиненный вред жизни, здоровью или имуществу потреб  при оказании услуг или нарушении прав потреб.

Контроль за соблюд наст правил осущ Фед службой по надхору в сфере защиты прав потреб


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

77662. Теория «трех штилей» в учении и поэзии М. В. Ломоносова 134.5 KB
  Актуальность настоящей работы определяется необходимостью проследить «связующую нить» между теоретическими взглядами на стилистическую дифференциацию единиц русского языка М. В. Ломоносова и их практическим воплощением в поэзии автора теории.
77664. РАБОТА СЕКРЕТАРЯ-РЕФЕРЕНТА – ЛИЧНОГО ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ 69.68 KB
  В России должность секретаря появляется в XVIII веке сначала как должность личного секретаря императора в Толковом словаре В. Понятие секретарь сегодня достаточно сложное и имеет много градаций -– от секретаря-помощника руководители секретаря-референта ученого секретаря...
77666. Противоречия техногенной цивилизации 97.5 KB
  Если инженерное техническое проектирование имеет дело с разработкой процессов описанных в естественных или технических науках то другие виды проектирования архитектурное градоcтроительное дизайнерское организационное и т.
77669. Цивилизационная концепция А. Тойнби 109.5 KB
  Тойнби полагал, что цивилизации есть определенные типы человеческих сообществ, «вызывающие определенные ассоциации в области религии, архитектуры, живописи, нравов, обычаев – словом, в области культуры».