31799

Модель проблемной ситуации и принятие решений

Доклад

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

situtio положение 1 соотношение обстоятельств и условий в крых разворачивается деятельность человека или группы содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения; 2 психол. Начальным звеном разрешения возникшего противоречия является заданный человеком самому себе вопрос о причинах возникшей трудности. Проблемная ситуация предполагает неудовлетворенность лица принимающего решения целеустремленное состояние и необходимость действий для устранения проблемы. Свва проблем: 1ее нужно решать 2неповторимость ситуации выбора...

Русский

2013-09-01

30 KB

23 чел.

Модель проблемной ситуации и принятие решений.

ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ (от греч. problema - задача, задание и лат. situatio - положение) - 1) соотношение обстоятельств и условий, в к-рых разворачивается деятельность человека или группы, содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения; 2) психол. модель условий порождения мышления на основе ситуативно возникающей познавательной потребности. Осознание какого-либо противоречия в процессе деятельности (напр., невозможности выполнить теоретическое или практическое задание с помощью ранее усвоенных знаний) приводит к появлению потребности в новых знаниях, в том неизвестном, к-рое позволило бы разрешить возникшее противоречие. Начальным звеном разрешения возникшего противоречия является заданный человеком самому себе вопрос о причинах возникшей трудности. Поиск ответа на вопрос приводит к разрешению противоречия и продуктивному развитию того, кто осуществил поиск. В силу этого проблемное обучение, построенное на П. с., относится к развивающему.

Проблемная ситуация предполагает наличие:

•  цели;

•  ресурсов;

•  альтернатив (способов действий);

•  свойств окружающей среды.

Проблемная ситуация предполагает неудовлетворенность лица, принимающего решения («целеустремленное состояние»), и необходимость действий для устранения проблемы. Это может быть:

•  снятие проблемной ситуации, т. е. такое изменение целей, при котором неудовлетворенность исчезает;

•  разрешение — изменение свойств окружающей среды или ресурсов;

•  решение ситуации, т. е. выбор альтернатив, которые позволяют достичь данных целей при данных ресурсах.

Проблема(преграда, трудность).

Св-ва проблем:

1ее нужно решать

2неповторимость ситуации выбора

3наличие трудностей при пешении

4неопределенность последствий принятия решения

5необходимость учета множества факторов

6присутствие чел-го фактора

Объект пробл – отвечает на ??? где возн-а проблема

Субъект – тот кто связан с проблемой

Цель – выражается в ? «Для чего необходимо решать проблему»

Предмет – хар-т возникшее главное противоречие «В чем суть проблемы»

Связи – отношения с др проблемами «С чем связан проблема»

Решение – процесс включающий последовательность взаимосвязанных шагов:

1разделение на части

2выделение основных и второстепенных хар-к

3установелнеи причинно-следственных связей по всем вариантам решения

4прогнозирования и анализ требуемых действий

5разработка рекомендаций к действиям

Техника решения:

1определить круг лиц способных ее решить

2установить срок

3оценить и утвердить способы действий

4выделить ср-ва для решения

5выявить внутренние элементы проблемы и устранить степень их влияния на решение проблемы.

Модель проблемной ситуации:

Задача анализа проблемы;

задача моделирования механизма ситуации;

задача получения инфо;

задача формир-я исходного множества альтернатив;

зад. моделирования предпочтений ЛПР;

задача выбора;

зад. оценки факт. эф-ти решений.