35179

Информация и информационные ресурсы

Конспект

Информатика, кибернетика и программирование

Информационные системы экономические информационные системы. По поддержке видов деятельности: система автоматизированного проектирования автоматизированные ИС автоматизированные системы управления технологическими процессами.Обеспечивающие подсистемы экономих информых систем ЭИС. Организацое обеспие – внутреняя органия ИС обеспечая управлие всеми подсистемами ЭИС как единой системы.

Русский

2013-09-09

307.5 KB

0 чел.

1. Понятие информ., свойства информ., экономическая информ., свойства экономической информ., классификация экономической информ.

Информ. – универсальный ресурс, потребляемый всеми сферами экономики и представляющий собой совокупность сведений, фактов, знаний об окружающих ее компонентах, объектах, субъектах, передаваемых прямо или косвенно от источника к потребителю, в результате чего смешивается или снижается неопределенность в сложившейся ситуации.

Информ. должна рассматриваться в 3-х аспектах:

  1.  синтетический – связан только со способом передачи информ.;
  2.  семантический – отражает смысловое содержание информ.;
  3.  прагматический – отражает потребительский свойства информ.

Свойства информ.

1. Практически неубывающая потенциальная эффективность информ., которая часто реализуется не сразу, а через некоторое время (открытия ученых);

2. Тиражируемость и многократность использования; это следствие первого свойства и приводит к относительной независимости информ. От ее создателя;

3. Неаддитивность, некоммуникативность, и неассоциативность;

4. Коммулятивность (накопительность) – это свойство, характеризующее экономическую информ., связано с одной из основной закономерностью экономики;

5. Зависимость фактической реализуемости и эффективности от степени использования информ.;

6. Абстрактный характер информ., т.е. информ. при передачи кодируется;

7. Потребление информ. требует определенных навыков и усилий;

8. Ценность информ. субъективна;

9. Производство информ. всегда должно быть адресным;

10.  Парность философских категорий, материй, информ. Появление новой информ. ведет к созданию новых форм существования объектов и процессов.

Экономическая информ. выступает одновременно как:

  •  предмет (первично-необработанные данные),
  •  средство (совокупность знаний, приемов, средств для переработки информ.),
  •  результат труда (информ., которая обладает потребительскими свойствами)   

Экономическая информ. (ЭИ) – документированные сведения, отражающие состояние и ход экономических процессов.

ЭИ может воплощаться в нескольких знаковых формах, объединенных на основе естественного языка в некий комплекс. Это информ. о процессах производства, потребления, накопления и потребления материальных благ и различных услуг.

Свойства ЭИ

1) ценность и полезность ЭИ характеризуется стоимостью, трудоемкостью, доступностью, истинностью и релевантностью;

2) полнота ЭИ может быть: достаточной, недостаточной, избыточной;

3) независимость содержания от форм предоставления.

Классификация ЭИ

1. По значению в процессе управления:

  •  управляющая (состоит из доводимых до сведения исполнителей информ. в форме прямых приказов, плановых заданий, либо в форме экономических и моральных стимулов);
  •  осведомляющая (воплощена в отчетных показателях, выполняет в экономической системе функцию обратной связи: сведения о результатах выполнения решения и состояния управленческого объекта)

2. По содержанию:

  •  по фазам и процессам производства

- информ. о рынке

- информ. о производстве

  •  по отображенным структурным единицам

    - по отраслям

 - по экономическим районам

 - по отдельным предприятиям

3. По возможности использования ценности информ. для принятия решения:

  •  полезная
  •  ложная
  •  избыточная

 4. По степени обработки и месту в информ-ом процессе:

  •  первичная
  •  производная

5. По постоянности:

  •  постоянная
  •  условно-постоянная
  •  переменная

Недостатки ЭИ:

  •  не все сведения несут информ-ую нагрузку;
    •  многократное дублирование данных;
    •  аналогичные данные не сопоставимы;
    •  терминология ЭИ не унифицирована.


2. Ключевые понятия, определяющие структуру экономической информ. – реквизит, показатель и документ. Классификация документов.

Реквизит – минимальная единица информ., характеризующая качественную или количественную характеристику объекта. Эта информ. не поддается последующему делению, т.к. смысл ее изменяется.

 Показатель – предложение, имеющее законченный экономический смысл и содержащее число, т.е. состоящее из реквизитов-оснований (Р-О) и реквизитов-признаков(Р-П). 

Показатель – наименьшая смысловая единица, способная быть самостоятельным предметом сообщения и образования документа.

Например:      ММВБ        26.02.05.         1             $           27,25          руб.

                                                    

                           Р-П               Р-П          Р-О          Р-П         Р-О           Р-П

  Документ – материальный носитель данных, имеющий юридическую силу, содержащий оформленные в определенном порядке сообщения, предназначенные для использования человеком. Это средство закрепления данных о фактах, явлениях и деятельности, служащие для передачи информ. во времени и на расстояние.

Классификация документов

  1.  Документы, отражающие процессы функционирования подразделений предприятия по назначению:
    •  конструкторско-технологические (чертежи)
    •  плановые (бюджет доходов и расходов)
    •  учетно-отчетные (кассовая книга)
    •  нормативные
    •  справочные (сроки использования материалов)
  2.  От способа получения:
    •  первичные
    •  производные
  3.  По количеству отражаемых операций
    •  однострочные
    •  многострочные
  4.  По способу охвата хоз. операций
    •  разовые
    •  накопительные
  5.  По степени автоматизации
    •  заполняемые вручную
    •  частично автоматизированные
    •  электронные

 


3. Информационные технологии. Примеры использования информационных технологий в бизнесе

 Информационная технология – совокупность действий над предметом труда, в качестве которого выступает информ. в целях получения конечного результата.

 Информационные технологии в экономике – регламентированные и поддержанные аппаратные вычислительные компоненты, совокупность действий над экономической информ. в целях получения конечного результата.

Основные цели использования информационных технологий в бизнесе

  1.  Для обработки, группировки, сортировки, агрегирования данных и вычислений;
  2.  Для удовлетворения информ-ых потребностей всех субъектов, имеющих дело с управлением процессов;
  3.  Для принятия решений и организации взаимодействия участников процесса и вычислительной техники;
  4.  Для консультации по знаниям, накопленных в базах знаний;
  5.  Для обеспечения оперативной связи и взаимодействия участников.


4. Информационные системы, экономические информационные системы. Классификация информационных систем

Информационная система (ИС) – система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи информ., применяемая в процессе управления или принятия решений. ИС включает:  

  •  информ. – справочный фонд,
  •  язык обработки информ.,
  •  носители информ.,
  •  комплекс моделей.
  •  

 Автоматизированная ИС – совокупность информ., экономико-математических методов и моделей, аппаратных, программных, организационных, технологических средств и специалистов.

Автоматизир. ИС предназначена для эффективной эксплуатации экономической ИС.

Экономическая информ. система (ЭИС) – комплексы функционирования, которые отражают состояние экономических объектов в процессе их развития.

Классификация ИС

  1.  По назначению:
    •  система информационного обеспечения (1С),
    •  справочно-информ.-ая система, которая имеет самостоятельное целевое назначение (гарант).
  2.  По количеству пользователей и территориальному признаку:
  •  однопользовательские (excel),
  •  многопользовательские низкого уровня (access),
  •  ИС уровня предприятия,
  •  распределенные,
  •  очень большие,
  •  сверх большие.

 3. По функциям управления:

  •  плановые,
  •  бухгалтерские программы.

 4. По отраслям:

  •  ИС для машиностроения и т.д.

 5. По видам обрабатываемой информ.:

Виды информ.:  - текстовая,

                           - графическая,

                           - мультимедийная,

                           - числовая,

                           - модели реального мира.  

 

 6. По оперативности обработки информ.:

  •  система реального времени,
  •  система оперативной обработки трансакций,
  •  система пакетной обработки.

 7. По поддержке видов деятельности:

  •  система автоматизированного проектирования,
  •  автоматизированные ИС,
  •  автоматизированные системы управления технологическими процессами.

 

 

5.Структура экономических информационных систем

Экономическая информационная система

Функциональная подсистема                                 Обеспечивающая подсистема

                        

             планирование                                                техническое обеспечение

                    учет                                                     лингвистическое обеспечение

                  анализ                                                    математическое обеспечение

                контроль                                                      правовое обеспечение

              мотивация                                                


6.Обеспечивающие подсистемы эконом-их информ-ых систем (ЭИС).

Информ-ая система – система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи инф-ии, применяемая в процессе управления или принятия решений.

ЭИС – комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

Структура ЭИС состоит из функцион-ой и обеспечив-ей подсистем. Функц-ая подсистема содержит планир-ие, учет, контроль, регулир-ие и мотивации. Обеспеч-ая подситема содержит технич-ое, лингвист-ое, матем-ое, правов-ое, организ-ое и др. виды обеспечения.

Обеспечение любой ИС – совок-ть методов, средств и мероприятий, направленных на автомат-ую обработку данных с помощью вычислит-ой техники.

  •  Лингвистич-ое обеспечение вкл-ет в себя:

- языки, кот-ые работают в данной системе для описания док-ов, показ-ей, реквизитов и пр.,

- языки управления и манипулирование данными,

- языковые сред-ва поисковых систем,

- языковые сред-ва проектирования инф-ых систем,

- спец-ые диалоговые языки.

При проект-нии лингвистич-ого обесп-ия важно сразу создать термины и определения.

  •  Математ-ое обеспечение – совок-ть средств и методов, позволяющих строить мат. Модели задач управления и алгоритм их решения (напр. СМО, многокритериальная оптимизация и др.)
  •  Правовое обеспечение – совок-ть норм, выраженных в официальных нормативных докум-ах, устанвлив-их правовой статус  ЭИС.

Виды: - общее прав-ое обеспеч-ие (госуд-ое,др.),

           - локальное прав-ое обеспеч-ие (внутри педпр-ия).

Например: - идентификац-ая система (ограничение доступа: эл. ключи, коды),

                  - поддержка типовых форм док-ов,

                  - охрана програм-ого обеспеч-ия.

  •  Организац-ое обесп-ие – внутрен-яя орган-ия ИС, обеспеч-ая управл-ие всеми подсистемами ЭИС как единой системы.

Функции организ-ого обеспеч-ия:

- сбор первичной инф-ии об объектах и окруж-ей среде,

- передача инф-ии и ее распред-ие,

- хранение и поддержка в рабочем состоянии инф-ии,

- обработка и предоставление инф-ии.

Функц-ии отдела информац-ых технологий:

1. Обеспечение безопасности, целостности и конфиденц-ти данных.

2. Администрирование, составление планов обслуживания и развития ИС.

  •  Техническое обес-ие – комплекс техн-их сред-в, обеспеч-их функцион-ие ИС.

В ее состав входит обслуж-щий персонал, техн-ая докум-ия, метод. матер-лы.

Состав комплекса техн-их средств, обесп-его поддержку ИС:

- комп-ры и периферийные устройства,

- носители инф-ии,

- сред-ва сбора и регистр-ии первичной инф-ии,

- сред-ва передачи инф-ии,

- сред-ва орг. техники и вспомогат-ого оборуд-ия.

  •  Информационное обеспеч-ие сост-ет методы и сред-ва преобразов-ия внешнего представления данных в машинные, описание хранимой и обрабат-ой инф-ии и послед-его преобразования данных из машинного представления во внешнее.

Машинное информ-ое обесп-ие: базы данных, базы знаний, системы управления этими базами.

Внемашинное информ-ое обесп-ие:

1. Методики и инструкции, описывающие принципы работы в ИС,

2. Системы классиф-ии и кодирования,

3. Системы унификации и стандартизации док-ов.

  •  Программное обесп-ие – совок-ть программ системы и док-ов, необх-ых для экспл-ции этих программ.

Общесистемное программное обесп-ие: операц-ые и обслуж-ие системы, системы программ-ия, сред-ва контроля и динамики.

Прикладное программное обеспечение.???????????????????????????????????


7. Функциональные подсистемы экономических информ-ых систем (ЭИС).

Информ-ая система – система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи инф-ии, применяемая в процессе управления или принятия решений.

ЭИС – комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

Структура ЭИС состоит из функцион-ой и обеспечив-ей подсистем. Функц-ая подсистема содержит планир-ие, учет, контроль, регулир-ие и мотивации. Обеспеч-ая подситема содержит технич-ое, лингвист-ое, матем-ое, правов-ое, организ-ое и др. виды обеспечения.

Функциональная подсистема (ФП) – комплекс организационно-эконом-их задач управления с высокой степенью инф.-технологич-их связей.

Задача – некий процесс работы с инф-ей с четко опр-ым множ-ом входной и выходной инф-ии (напр. учет сдельной з/пл).

Основные задачи ФП:

  •  Технич-ая подготовка произ-ва
  •  Оперативное произ-ое планирован-ие
  •  Фин.-бухгал-ая деят-ть
  •  Управление матер-но-технич-им снабжением
  •  Управление кадрами
  •  Бюджетирование
  •  Управления отнош-ями с клиентами

Схема «Структура функциональных подсистем ЭИС» ?????????????????????

Предметно-ориентированные ЭИС

  1.  Автоматизированные банковские системы

Основные функции АБС:

  1.  Автоматизация ежедневных банк-их операций, ведение бух.учета и составление сводных отчетов
  2.  Система коммуникаций с филиалами и иногородними отделениями
  3.  Аналитические системы, предназначенные для анализа деяти-ти банка и выбора оптимального в данной ситуации решения
  4.  Автоматизация различных операций (кред. карточки, банкоматы)
  5.  Системы межбанковских расчетов
  6.  Системы автоматизации работы на РЦБ

Информационно-справочная поддержка

  1.  Бухгал-ие и финансово-аналитические ИС

Бухг-ие программы включают:

  1.  Недорогие тиражные бух-ие прог., ориентир-ые на малый и средн. бизнес.
  2.  Тиражные бухгал-ие управлен-ие системы, ориентиров-ые на средние и частично крупные предпр-ия (Парус, Интеллект-Сервис, 1С, Экософт).
  3.  Дорогие малотиражные комплексные управл-ие системы (Галактика, Парус, IT, SAP AG).

Финансово-аналитич-ие ИС.

Bestpro предназначен для управления хоз. деят-тью торговых и произ-ых предпр-ий, дополнен модулями учета производств.

Вestplan педназ-н для автоматиз-ого производ-ого и финан-ого планирования.

BestF предназ-н для анализа фин-ого и имущ-ого положения предпр-ия:

Анализ закупок, фин. устойчивости, факт-ой прибыли, платежеспос-ти, продаж, вероятности банкротства.

Программа прод. оценки инвест-ых проектов

Comfar  основан на методике Юнидо, яв-ся универс-ым инструм-ом для оценки всех этапов инвест-ого проекта.

Projekt-expert сод-ит блок оценки риска и анализа чувств-ти.

Questionari & Risk направлен на качест-ый аспект анализа.

Контролинг – сов-ть методов оперативного и стратег-ого мен-та, включ-его учет, планиров-ие, анализ и контроль управлен-ой деят-ти.

  1.  Маркетинговые ИС

МИС – совок-ть процедур и методов, разрабат-ых для сбора, анализа, обработки, распред-ия и испол-ия инф-ии с целью принятия эффект-ых решений, опережающих конкурентов.

Функции МИС:

- координация плана маректинга

- миним-ция рисков

- анализ сбыта

- хранение данных о риске и о его потенциале

- изучение тенденций деловой активности

- изучение товаров конкурентов

- анализ ценовой политики конкурентов

  1.  Справочно-правовые ИС
  2.  ИС в пенсионно-страховом обеспечении
  3.  ИС в налоговых органах
  4.  ИС в кадровом менеджменте
  5.  ИС фондового рынка.


8. Автоматизированные банковские системы (АБС).

Информ-ая система – система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи инф-ии, применяемая в процессе управления или принятия решений.

ЭИС – комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

Структура ЭИС состоит из функцион-ой и обеспечив-ей подсистем. Функц-ая подсистема содержит планир-ие, учет, контроль, регулир-ие и мотивации. Обеспеч-ая подситема содержит технич-ое, лингвист-ое, матем-ое, правов-ое, организ-ое и др. виды обеспечения.

Функциональная подсистема (ФП) – комплекс организационно-эконом-их задач управления с высокой степенью инф.-технологич-их связей.

I поколение.     Сред-ва автоматизированных операций (Fox Base).

II поколение.   Автоматизирование отдельных локальных задач (Fox Base).

III поколение.  Интегрированная транс-акцион-ая среда функц-ия различных модулей АБС (Batrieve).

IV поколение.  Функции АБС в рамках клиенто-сервисной архитектуры (Oracle, Intermix).

V поколение.    Объектно-ориентированная реализ-ция АБС (Oracle).

Функциональная схема типовой АБС.

АБС включает следующие модули:

- план счетов

- журналы операций

- балансы

- курсы валют

- система Swift (форма передачи данных между отдельными банками)

- филиалы

- платежи банка и клиента

- диллинг

- Интернет – банкинг

- клиент – банк.

Основные функции АБС:

  1.  Автоматизация ежедневных банк-их операций, ведение бух.учета и составление сводных отчетов
  2.  Система коммуникаций с филиалами и иногородними отделениями
  3.  Аналитические системы, предназначенные для анализа деяти-ти банка и выбора оптимального в данной ситуации решения
  4.  Автоматизация различных операций (кред. карточки, банкоматы)
  5.  Системы межбанковских расчетов
  6.  Системы автоматизации работы на РЦБ
  7.  Информационно-справочная поддержка

Критерий выбора АБС кред-ых организаций:

- стоимость системы

- возможность масштабировать

- использование сущест-их ресурсов

- наличие системы защиты инф-ии

* сред-ва физ-ого ограничения доступа к комп-ру

* защита данных при передачи данных по канальной связи

* сред-ва обнаружения несанкц-ых попыток доступа к ресурсам системы

- надежность системы, обеспечение ее нормальной работы

- наличие средств восстановления данных при сбое

- возм-ть адаптации к изменениям фин-ого закон-ва

- возможность работы в режиме реального времени

- наличие доп-ых фин-ых возмож-тей.

Основные действующие АБС.

Наименование

Разработчик

База данных

Число клиентов

RS-Bank-4

Diasoft Bank 4х4

DOS-комплекс

Афина

InfoBank

Банк XXI век

IB System

Кворум

Система банкир

Бисквит

R-Style

Диасофт

«Программа Банк»

«Программа Банк»

«Инверсия»

«Инверсия»

«ЦФТ»

Кворум

CSBI

«Бис»

Betrieve

Betrieve

Betrieve

Oracle

Oracle

Oracle

Betrieve

Betrieve

Progress

Progress

600

600

400

10

250

6

200

130

60

60

Cистема банк – клиент: Банк предоставляет пользователю интерфейс, сеть, наполнение решений. Банк отдает интерфейс и сеть провайдеру услуг, а сам отвечает только за наполнение системы. Услуги предост-ся с помощью интенет.

Преимущества:

- работа с клиентами круглосуточная,

- банк сокращает расходы на содержание своих отделений,

- сокращение эксплуатационных расходов для своих клиентов,

- появление у клиента надежной системы автоматиз-ого документооборота.


9. Бухгалтерские и финансово-аналитические информ-ые системы (ИС).

Информ-ая система – система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи инф-ии, применяемая в процессе управления или принятия решений.

ЭИС – комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

Структура ЭИС состоит из функцион-ой и обеспечив-ей подсистем. Функц-ая подсистема содержит планир-ие, учет, контроль, регулир-ие и мотивации. Обеспеч-ая подситема содержит технич-ое, лингвист-ое, матем-ое, правов-ое, организ-ое и др. виды обеспечения.

Функциональная подсистема (ФП) – комплекс организационно-эконом-их задач управления с высокой степенью инф.-технологич-их связей.

Бухг-ие программы включают:

  1.  Недорогие тиражные бух-ие прог., ориентир-ые на малый и средн. бизнес.

наим. программы

компания – производитель

1С Бухгатерия

Инфо-бухгалтер

Турбо-бухгалтер

БЕСТ

Интегратор

Scala

Инфо-бухг.

ДИЦ

Интеллект-сервис

Инфо-софт

Scala Business

  1.  Тиражные бухгал-ие управлен-ие системы, ориентиров-ые на средние и частично крупные предпр-ия (Парус, Интеллект-Сервис, 1С, Экософт).
  2.  Дорогие малотиражные комплексные управл-ие системы (Галактика, Парус, IT, SAP AG)/

Классификация:

  •  Мини – бухгалтерия (2-3 чел.)
    •  Интегрир-ые бух. системы дают пользователю возможность ведения учета по всем участкам бух. учета.
    •  Бухг-ий конструктор отличается наличием развитого языка макропрогр. И средств настройки, что позволяет адаптировать их к особенностям учета на любом предпр-ии.
    •  Бухг. Комплекс – система из отдельных взаимосвязанных автоматизированных  рабочих мест.
    •  Бухгалтерия – офис отчается тем, что помимо учетных фун-ий решает аналит-ие задачи (оптимизация сбыта продукции, закупки сырья и т.д.).
    •  Система учета международного уровня позволяет орган-ть учет и провести анализ в соответ-вии с муждунар-ыми стандартами учета.
    •  Международные системы харак-ся многоязычностью, модульность - наращивание функц-ых возможностей посредством модулей.

Финансово-аналитич-ие ИС.

наимен-ие программы

компания-произ-ль

Аналитик

Альт-инвест

Альт-финансы

Альт-прогноз

Фин. эксперт

Корпор. фин. анализ

ИНЭК

Альт

Рок-экспертиза

TI - konsalt

Структура программы Best-Office

Операционный учет                                  Бух.Учет

- учет финансов                                         Главная книга

- учет продаж                                             Учет имущества

- учет закупок                                             зар.плата

- учет запасов                                              налоги

Bestpro предназначен для управления хоз. деят-тью торговых и произ-ых предпр-ий, дополнен модулями учета производств.

Вestplan педназ-н для автоматиз-ого производ-ого и финан-ого планирования.

BestF предназ-н для анализа фин-ого и имущ-ого положения предпр-ия:

Анализ закупок, фин. устойчивости, факт-ой прибыли, платежеспос-ти, продаж, вероятности банкротства.

Программа прод. оценки инвест-ых проектов

Comfar  основан на методике Юнидо, яв-ся универс-ым инструм-ом для оценки всех этапов инвест-ого проекта.

Projekt-expert сод-ит блок оценки риска и анализа чувств-ти.

Questionari & Risk направлен на качест-ый аспект анализа.

Контролинг – сов-ть методов оперативного и стратег-ого мен-та, включ-его учет, планиров-ие, анализ и контроль управлен-ой деят-ти.


10. Маркетинговые информационные системы (МИС).

Информ-ая система – система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи инф-ии, применяемая в процессе управления или принятия решений.

ЭИС – комплексы, функционирование которых отражает состояние эконом-их объектов и их развитие.

Структура ЭИС состоит из функцион-ой и обеспечив-ей подсистем. Функц-ая подсистема содержит планир-ие, учет, контроль, регулир-ие и мотивации. Обеспеч-ая подситема содержит технич-ое, лингвист-ое, матем-ое, правов-ое, организ-ое и др. виды обеспечения.

Функциональная подсистема (ФП) – комплекс организационно-эконом-их задач управления с высокой степенью инф.-технологич-их связей.

МИС – совок-ть процедур и методов, разрабат-ых для сбора, анализа, обработки, распред-ия и испол-ия инф-ии с целью принятия эффект-ых решений, опережающих конкурентов.

производитель

наимн-ие программы

Интеллект-Сервис

Про-инвест

Откр. системы

Best-маркетинг

Маркетинг-эксперт

Гермес

Функции МИС:

- координация плана маректинга

- миним-ция рисков

- анализ сбыта

- хранение данных о риске и о его потенциале

- изучение тенденций деловой активности

- изучение товаров конкурентов

- анализ ценовой политики конкурентов

Гермес интегрирует работу отдела сбыта и маркетинга, позволяет накапливать коммер-ую информацию, вести базу данных контрагентов, проводить почтовую и e-mail рассылку.

МИС вкл-ет в себя поддержку отношений с клиентами CRM (сис-ма отношений с покупателями), Marketing-geo (отражение всех покупателей).

БИГ Мастер-маркетинг поддерживает накопление необх-ых данных для аналит-ой обработки с целью принятия обоснованных управлен-их решений, поддерж-ет формир-ие стандартного набора орган-ых док-ов, регламентир-их деят-ть компании в области маркетинга.

Маркетинг-эксперт под-ет применение общепринятых аналит-их методик.


11. Справочно-правовые ИС (СПС)

СПС- это электронная база данных нормативных правовых документов и материалов фед. и регионального уровня, которые регулярно обновляются.

Документы в СПС должны быть юридически корректными и специальным образом структурированы.

СПС могут содержать и ненормативные документы: комментарии, электронные книги, печатные СМИ. Обязательным атрибутом СПС является СИСТЕМА ПОИСКА.

ПРИМЕРЫ СПС:

  1.  «Консультант +», разработчик Консультант +. Существует с 1992 года. Единственная СПС официально рекомендованная Microsoft. Объем базы данных 2 Гбайт (50 тыс. документов).
  2.  «Гарант», разработчик Гарантсервис. Чаще обновляется так как является официальным партнером Госдумы.
  3.  «Кодекс», разработчика ИПК Кодекс


12.
Информационные системы фондового рынка  

Организационное, информационное и программное обеспечение фондового рынка 

Рынок ценных бумаг предназначен для аккумулирования средств инвесторов с целью реализации того или иного инвестиционного проекта. Функционирование рынка регламентировано Законом РФ «О рынке ценных бумаг» и положениями Федеральной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку ЦБ РФ. В России распространены различные типы ценных бумаг (рис. 6.3).

Информационную поддержку фондового рынка осуществляют информационные агентства, занимающиеся сбором, систематизацией и реализацией информации о ценных бумагах. Основные направления их деятельности:

–        информационно-аналитические средства мониторинга рынков;

–        нормативно-правовая база;

–        информационная поддержка торговли ценными бумагами.

Крупнейшими информационными агентствами являются: Рейтер (Reuters), Доу Джонс Телерейт (Dow Jones Telerate), Блюмберг (Bloomberg), Тенфор (Tenfore), РосБизнес Консалтинг (РБК), Межбанковский финансовый дом (МФД), AK&M, Финмаркет, службы институтов финансового рынка (ММВБ,РТС, МФБ).

Учетная инфраструктура российского рынка ценных бумаг может быть представлена как двухуровневая.

Первый уровень составляют регистраторы и уполномоченные депозитарии, осуществляющие хранение глобальных сертификатов ЦБ и учитывающие права собственности на них. Уполномоченные депозитарии, банковские и небанковские, обслуживают, как правило, оборот государственных, субфедеральных или муниципальных долговых обязательств, в то время как регистраторы обслуживают оборот корпоративных ЦБ.

Второй уровень – это небанковские расчетные депозитарии, обслуживающие обороты торговых систем, и клиентские депозитарии, призванные удовлетворить спрос клиентов на широкий спектр услуг, который расчетный депозитарий не может им предоставить в силу своей узкой специализации.

Удовлетворение различных требований участников фондового рынка к процессу исполнения сделок стало возможным благодаря созданию торгово-расчетной инфраструктуры, состоящей из Торговой системы, Центра электронных договоров (ЦЭД), Клирингового центра, Расчетного депозитария (ЗАО «ДКК») и расчетного банка (НКО «Расчетная палата РТС») (рис. 6.4). Элементы инфраструктуры связаны между собой сложными потоками финансовой информации, критичными к скорости, надежности и защищенности каналов связи. Роль единой среды передачи данных, объединяющей все элементы торгово-расчетной инфраструктуры и ее клиентов, отведена системе электронного документооборота (ЭДО) Российской торговой системы (РТС).

Проект по созданию ЭДО РТС начался в конце 1997 г. и продолжался около полутора лет. Изначально к проектируемой системе были предъявлены высокие требования по безопасности, производительности и технологичности эксплуатации. По существу требовалась система, аналогичная SWIFT по типу и качеству предоставляемых услуг, и доступная всем участникам фондового рынка, а также соответствующая российскому законодательству.

В итоге была создана система, которая успешно эксплуатируется с мая 1999 г. Все циркулирующие в ЭДО РТС сообщения заверяются электронной подписью, отвечают требованиям электронного документа. При передаче по открытым каналам связи электронные документы шифруются.  Основные характеристики ЭДО РТС:

-         уникальное управление ключевой информацией, позволяющее неограниченному количеству пользователей обмениваться сообщениями по принципу «каждый с каждым», автоматически получая открытые ключи адресатов из центральной БД;

-         высокая степень защиты от передачи сообщений, подписанных на скомпрометированных ключах после регистрации факта компрометации в центре управления ключами;

-         большая скорость передачи сообщений в офис получателя с гарантией доставки;

-         использование одной точки подключения к ЭДО (ПО «Мэйлбокс») в организации для работы нескольких приложений;

-         защищенный протокол обмена информацией на участке Мэйлбокс-приложение;

-         открытый интерфейс взаимодействия с прикладными программами, предназначенный для встраивания поддержки ЭДО в финансовые приложения.

Система ЭДО состоит из центрального сервера, расположенного в ЗАО «Технический центр РТС», и серверов сообщений (Мэйлбоксов), устанавливаемых в локальных сетях компаний-абонентов ЭДО. Конечные приложения, использующие ЭДО для обмена информацией, подключаются к Мэйлбоксам.

Помимо ИС собственно инфраструктуры РТС, ЭДО поддерживается следующими программными продуктами:

· DCC Client – система удаленного доступа к счетам в ЗАО «Депозитарно-Клиринговая Компания» (клиент-депозитарий);

· DiasoftCLIENT – система удаленного управления банковскими счетами (клиент-банк);

· DiasoftCUSTODY 5NT – система учета операций с ценными бумагами и депозитарного учета (бэк-офис).

Принципиальное преимущество использования ЭДО РТС при расчетах состоит в следующем:

-         передаваемая информация имеет юридический статус документа;

-         информация надежно защищена от подлога и несанкционированного доступа при передаче данных по сети;

-         используемый протокол обмена информацией позволяет доказать факт доставки информации.

Интернет-технологии фондового рынка 

 

Интернет-трейдинг – это услуга, оказываемая брокерскими компаниями и альтернативными торговыми системами своим клиентам с использованием сети Internet, имеющая целью предоставление возможности заключать сделки покупки или продажи финансовых инструментов.

В России существует незначительное число компаний, которые предоставляют своим клиентам такой вид обслуживания. Биржи пока ведут тестирование систем Интернет-торговли. Массового и активного участия клиентов в таких торгах не наблюдается. Дело в том, что прямого участия в торгах с удаленных терминалов клиенты не получат в любом случае, так как это запрещено законодательством. Очевидно, что данную услугу корректней назвать не Интернет-торговлей, а Интернет-брокериджем.

Выходом из сложившегося положения стало использование альтернативы интернет-трейдинга – а именно, работа через терминалы прямого доступа инвесторов к торговым системам NYSE и NASDAQ.

Привлекает внимание новый класс брокеров прямого доступа, обеспечивающих прямой доступ на рынок NASDAQ/NYSE. С такими брокерами возникает принципиально новая схема ведения ордеров, мгновенное исполнение и подтверждение сделок, котировки уровня 1 и уровня 2, а также прямой доступ к ECN и биржам.

В системах прямого доступа установлены лимиты минимального размера торгового счета и максимального плеча при маржинальной торговле, что само по себе способствует снижению рисков по сравнению с интернет-трейдингом. Кроме того, работая через систему прямого доступа, инвестор становится полноправным участником биржевых торгов наравне с маркетмейкерами, трейдерами и брокерами, работающими на NYSE и NASDAQ. Благодаря оперативности исполнения принятых инвестором решений появляется возможность вхождения на рынок за считанные секунды, чего нельзя достичь при работе через интернет-брокера.

Существует множество систем прямого доступа. Это Cy Ber Corp, Trade Cast, Trade Scape, Redi Plus, Real Tick III и др. Наиболее привлекательной для трейдеров является Cy Ber Trader, полнофункциональный вариант Cy Ber Corp.

В силу ограничений законодательного характера в России прямой доступ к торговле ценными бумагами в явном виде, как было указано выше, отсутствует. Однако необходимо отметить тот факт, что в силу особенностей архитектуры и аппаратно-программной реализации торговые системы ММВБ и МФБ технологически позволяют реализовать прямой доступ, чего нет на некоторых ведущих биржах мира, торговые системы которых создавались 20-30 лет назад.

В рамках имеющихся на фондовом рынке проектных решений, в частности, торговой системы QUIK, разработанной на Сибирской межбанковской валютной бирже, либо в системе компании «Алор-Инвест», пользователю доступна очередь на покупку и продажу по всем ценным бумагам.

При выборе брокера инвестору необходимо обратить внимание на наличие и вид лицензии, членство в Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР) и РТС, оценить активность компании, ее финансовое состояние и положение на рынке. Для этого рекомендуется обратиться к сайту ФКЦБ (http://www.fedcom.ru), где представлена информация о всех компаниях – участниках фондового рынка, о выданных им лицензиях, а также аттестации конкретных сотрудников. Там же приведены последние данные о финансовой отчетности компаний.

Информацию, доступ к которой инвестор может получить в Internet, можно разделить на следующие группы:

·            данные политического и макроэкономического характера, позволяющие оценивать состояние национальной экономики в целом и развитие отдельных ее отраслей;

·            информация о текущих новостях фондового рынка: котировки, объемы продаж и т.п.;

·            анализ финансово-экономического положения конкретных компаний – эмитентов ценных бумаг.

Официальную статистику по денежно-кредитному и финансовому обращению в России можно получить на web–сайте Центрального банка РФ (www.cbr.ru): агрегаты денежной массы, официальные процентные ставки и валютные курсы, объем золотовалютных ресурсов, выпуски государственных внутренних облигационных займов и облигаций Банка России, ежедневная информация об остатках денежных средств на корсчетах банков, сумма средств в торговой системе ГКО/ОФЗ и ОБР, аналитические материалы ЦБ РФ по рынку государственных ценных бумаг, программные заявления ЦБ РФ, а также другая информация, относящаяся к сфере государственных финансов. Данные по внешним федеральным займам и российским еврооблигациям, внутренним облигациям субъектов РФ предоставляет Минфин (http://www.minfin.ru/). Перечисленные сведения представляют собой первичную информацию, поэтому они нуждаются в дополнительной обработке и анализе, которые обычно осуществляют специализированные информационно-аналитические агентства.

Основным поставщиком БД международной и отечественной деловой информации является агентство Reuters. Информационные услуги Reuters сгруппированы в несколько служб-комплексов:

·        Базы данных Reuter Money, Reuter Treasury, Reuter Commodities, Reuter Equities, Reuter News, охватывающие полный спектр инструментов финансового рынка.

·        Система осуществления транзакций Dealing, работающая в сетях с протоколом X.25, благодаря которой абонент может получать и передавать котировки, заключать сделки и обмениваться информацией в режиме двусторонней телексной связи с партнерами.

·        Программы технического анализа в реальном времени Reuters Technical Analysis и Reuters Graphics 3.5 Professional.

·        Рабочая станция ATW (Adwanced Trader Workstation), работающая в среде UNIX и включающая систему регистрации сделок, ведения позиций, комплексного анализа и управления финансовыми рисками Kondor+.

·        Система аналоговой коммутации потоков данных Prism+, позволяющая эффективно использовать многотерминальные конфигурации в рамках единого рабочего места.

Информация с финансовых рынков достаточно широко представлена также в системе Dow Jones Telerate (DJT). В число предоставляемых услуг входят: электронный дилинг, передача сообщений, специальные тематические выпуски, доступ к базам данных, услуги по предоставлению новостей, программное обеспечение биржевых операций.

Самые известные информационно-аналитические агентства, работающие на российском фондовом рынке, предоставляющие информацию в сети Internet и пользующиеся хорошей репутацией в инвестиционном сообществе, – “AK&M”, «РосБизнесКонсалтинг», «Финмаркет». Спектр оказываемых ими услуг примерно одинаков. Это текущие новости, информация по ценам различных инструментов финансового рынка (акции, облигации, векселя, кредитные ставки, валютные курсы), аналитические обзоры различных сегментов рынка, обзоры состояния национальной экономики и мировых финансов. При этом достаточно много информации предоставляется в режиме свободного доступа. Но есть и индивидуальные особенности, присущие каждому из них.

В частности, «Финмаркет» (http://www.finmarket.ru/) предоставляет широкий спектр информации, основанной на статистическом анализе цен инструментов финансового и фондового рынка: много графиков, отражающих общие рыночные тенденции (средневзвешенные ставки, доходность, динамика индексов, объемные характеристики и т.д.). В режиме свободного доступа по фондовому рынку приводятся сравнительные графики относительного изменения рыночных цен наиболее ликвидных акций, технический анализ ценных бумаг, графики индексов, ежедневные и еженедельные обзоры, подготовленные аналитиками некоторых инвестиционных компаний. Также бесплатно предоставляются обзоры отдельных сегментов финансового рынка, макроэкономические обзоры. Кроме того, ежемесячно обновляются официальные статистические данные по макроэкономическим показателям (производство, внешняя торговля, финансы), по всем основным параметрам и индексам (ВВП, платежный баланс, индексы цен, исполнение бюджета и т.д.). В платном режиме можно получить доступ к ценам на основных биржах (ММВБ, МФБ, РТС), а также информацию о внебиржевых ценах на все финансовые инструменты и ленту новостей.

Агентство «РосБизнесКонсалтинг» (http://www.rbc.ru/) в свободном доступе предоставляет некоторые текущие новости, обзорные аналитические статьи общеэкономического характера, комментарии инвестиционных компаний о текущем состоянии финансового рынка. За плату можно получить доступ к хорошо организованным лентам новостей, в режиме реального времени проследить за котировками всех инструментов на крупнейших российских биржах, в том числе и региональных. Агентство предоставляет рейтинги операторов рынка акций, информацию о курсах российских акций на биржах мира, сведения о мировых валютных, фондовых и товарных рынках.

От вышеупомянутых агентств отличается наличием мощной собственной аналитической службы и ориентацией на публикацию уже переработанного аналитического продукта агентство “AK&M” (http://www.akm.ru/). Основной продукт компании – база данных AK&M-List, которая состоит их шести относительно самостоятельных блоков: брокеры, эмитенты, текущие котировки, информация о выпуске ценных бумаг, финансовая информация, новости. БД содержит сведения более чем о 2000 эмитентов, включает их текущие и ретроспективные балансы. Являясь также крупнейшей внебиржевой площадкой рынка акций, “AK&M” ведет статистику цен и рассчитывает собственные индексы, которые являются наиболее репрезентативными на российском рынке (особенно отраслевые индексы). На сайте представлены только собственные разработки, выполненные с использованием методов финансового анализа. Здесь можно получить отраслевые обзоры, содержащие расчеты ключевых коэффициентов (P/E, P/Sales и др.) для отраслей и компаний, количественные оценки риска, ликвидности и рыночной устойчивости, рассчитанные статистическими методами.

Оформив подписку на получение информации, инвестор имеет возможность знакомиться со свежими отраслевыми обзорами, получить доступ к качественной ленте новостей, ценам на акции на ММВБ, МФБ и площадке “AK&M”, а также материалы уникальной БД, не имеющей аналогов на российском рынке. Эта БД содержит полную информацию о конкретных предприятиях-эмитентах, их финансовой отчетности, состоянии производства и корпоративных событиях.

Агентство «Интерфакс» (http://www.interfaks.ru/) предоставляет оперативные дневные новости. На его сайте в бесплатном режиме большинство из этих новостей дублируется, но с 30-минутной задержкой.

Отечественная система Stock Navigator фирмы «Диасофт» является информационно-справочной системой поддержки операций с ценными бумагами, хранящей в систематизированном виде подробные сведения о субъектах и объектах фондового рынка. В качестве другого примера можно указать БД «Ценные бумаги и приватизация», созданную и поддерживаемую Ассоциацией развития банковских технологий (АРБТ).

Таким образом, на сайтах перечисленных выше агентств можно собрать полную информацию, в которой нуждаются инвесторы, включая технический анализ цен на ценные бумаги и прогнозы макроэкономического и политического характера.

Однако следует отметить, что ни одно из российских информационных агентств не предоставляет полного набора информации, необходимой для принятия инвестиционных решений, поскольку форма предоставления материалов не вполне совершенна:

-         отсутствует оперативный анализ группы эмитентов, выбираемой на основании отраслевой принадлежности;

-         громоздкость подачи информации, причем некоторые ключевые для инвестора коэффициенты приходится рассчитывать вручную;

-         разные массивы данных, относящиеся к одному предприятию, не связаны между собой. Например, нельзя сделать запрос «показать список предприятий отрасли и цен на их акции», а, посмотрев цены, невозможно сразу же затребовать новости, относящиеся к данному предприятию, и справку по нему.

В отношении организации предоставления данных отечественные агентства уступают зарубежным, таким как Yahoo, Bloomberg и др., где инвестору предоставлена возможность, искать нужную ему информацию в четко структурированной системе.

Web-сайты инвестиционных компаний. Известные российские инвестиционные компании имеют собственные информационно-аналитические подразделения, которые собирают и обрабатывают первичную информацию, готовят прогнозы и подают их в наиболее удобном для инвестора виде. Продукты аналитиков содержат всю необходимую информацию: анализ текущих и ожидаемых новостей с точки зрения их влияния на рынок, оценку глобальных тенденций, сравнительные характеристики отраслей и отдельных компаний, рейтинги и рекомендации покупки ценных бумаг. Рекомендуется обращать внимание на страницы сайтов двух крупнейших операторов фондового рынка «Тройка-Диалог» (http://www.trodial.ru/) и «Объединенная финансовая группа» (http://www.ufg.ru/). Структура подачи информации на этих сайтах примерно одинакова:

-        ежедневные утренние обзоры рынка акций, где содержится информация об основных экономических и политических событиях дня, сравнительные характеристики акций и рекомендации аналитиков;

-        еженедельные обзоры, в которых приводится оценка рыночной тенденции, факторов, влияющих на нее, информация о движении цен в графическом исполнении, а также прогнозы на неделю.

Кроме общих рыночных обзоров имеются информационно-аналитические исследования по отдельным отраслям и компаниям, в которых рассмотрены различные стороны деятельности конкретных компаний и дана фундаментальная оценка инвестиционной привлекательности их акций.


13. ИС в пенсионном и страховом обеспечении.

INSTRAS – интегрированные системы в страховой компании для комплексной автоматизации страховой деятельности.

ИНЭК - страховщик позволяет формировать бух. и статистические отчетность страховой компании, а также отчетность в надзорные органы. Включает блок анализа фин. состояния страховой компании.

СОФТ + Страхование поддерживает обслуживание пластиковых карт по программе страхование.

СТРАХОВАНИЕ ПЕНСИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИя

I. Страхование государственного пенсионного обеспечение

II. ИС негосударственных пенсионных фондов (НПФ)

По НПФ: Бэк-офис НПФ (формирование пенсионных договоров, ведение пенсионных счетов, формирование и размещение пенсионных резервов)

По гос. пенсионному страхованию: Оболочка ПФР (Пенсионный Фонд России). Позволяет подготовить документы и инфо в электронном виде по всем формам отчетности в ПФР.

ФОРМЫ:

  1.  СЗВ-1 (индивидуальные сведения о работнике)
  2.  СЗВ-2 (выписки из лицевого счета)
  3.  АДВ-1 (анкета сотрудника)
  4.  АДВ-2 (заявление об обмене страхового свидетельства)
  5.  АДВ-3 (заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства)
  6.  АДВ-6 (опись документов, передаваемых работодателю)
  7.  АДВ-8 (справки о смерти)


14. ИС в налоговых органах

1) Информационное обеспечение гос. налоговой службы:

ИС Налог (регистрация п/п, документарная проверка, ведение лицевых карточек, ведение нормативно-правовой документации, камеральная проверка)

2) ИС, которыми пользуются налоплательщики:

1 С Налогоплательщик разработана компанией 1 С при участии налоговой службы. Предназначена для подготовки и передачи сведений о доходах физ. лиц; передачи налоговой и бух. отчетности в Городской налоговой инспекции, передача анкетных данных  в отделение ПФР.

Book NDS обеспечивает ведение книги покупок и книги продаж.

Баланс 2 позволяет автоматизировать составление отчетности и налоговых деклараций, предоставляет инфо о расчетах с бюджетом.

Налоговая отчетность

Система Аис-кольцо

Казна – 2000 (система исполнения фед. бюджета) обеспечивает аналитический учет доходов фед. бюджета, контроль за динамикой поступления  средств в фед.бюджет, работа с электронными платежными документами, обмен динными с ФИС.


15. Ис кадрового менеджмента  

ФУНКЦИИ:

  1.  Оценка персонала
  2.  Проведение аттестации работников
  3.  Учет кадров
  4.  Мониторинг рабочего времени
  5.  Прогноз потребности в персонале
  6.  Общий кадровый аудит

ПРИМЕРЫ:

  1.  Атлант - кадры, разработчик Атлант – информ
    1.   Кадры, разработчик Инфин
    2.  Босс-кадровик, разработчик Ай-Ти
    3.  Oracle – кадры, разработчик Oracle


№ 17 КОНЦЕПЦИЯ ИС УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Бизнес- процесс – логически завершенный набор этапов работ, поддерживающий деят-ть п/п и реализующий его политику, направленную на достижение поставленных целей.

Совокуп-ть бизнес-процессов формирует ИС п/п. Менеджмент бизнес-процессов возник в рамках концепции СРI (continuous process improvement),  японский аналог – TQM. Затем были разработаны на основании подходов  СРI и TQM система ISO 9000, в РФ – Гост Р ISO 9000-96.

КИС – автоматизированные ИС управления п/п-ем, которые построены как правило, по типовым моделям управления.

КИС делятся на 2 группы:

1 уникальные системы, ориентированные на конкретные п/п и их организационно-экономические особенности.(дорогостоящие IT- проекты для конкретных отдельных п/п, которые не могут быть тиражированы).

2 адаптируемые системы, в основу которых положены типовые хоз. процессы. (тиражируемые системы для п/п различных типов и отраслей, которые поддерживают множество моделей управления, требуют адаптации при внедрении и опираются на спец-е стандарты управления MRP, MRP-II, ERP).


№18 СТАНДАРТЫ ИС УПРАВЛЕНИЯ П/П-ем, СИСТЕМЫ MRP, MRP-II, ERP

1 MRP – планируемые потребности в материалах – обеспечивает необходимый объем остатков материалов на складе. Суть концепции: минимизировать издержки, связанные со складскими запасами. В основе лежит понятие спецификации изделия, которое показывает зависимость потребности в сырье от плана выпуска готовой продукции. Системы MRP–класса обладали недостатком: при расчете потреб-ти в матер-х не учитывались производств. мощности, их загрузка и стоимость раб. силы, поэтому в 80-хгг. MRP система была трансформирована в концепцию MRP-II – планирование производств. ресурсов.

В соответствии со стандартами  MRP-II, в системе реализованы след. функции:

1 планирование продаж и производства.

2 управление спросом.

3 составление плана производства

4 планирование потребности

5 спецификация продуктов

6 управление складом

7 управление производством на уровне на уровне цехов.

8 планирование производственных мощностей

9 материально-техническое снабжение

10 планирование и контроль производственных операций

11 оценка результатов деятельности

В нач. 90-х гг. в систему классом  MRP-II  был интегрирован модуль финансового планирования. В результате чего родился новый стандарт управления запасом ERP.

2 ERP – набор интегрир-х. приложений, позволяющ. создать интегрир. информац-ую среду для автоматизации планиров-я, учета, контроля, анализа всех осн. бизнес-операций п/п.

В состав ERP-систем входят след. функциональные блоки:

- планирование продаж и производства;

- управление спросом;

- укрупненное планирование мощностей

- основной план производства (план графика выпуска продукции)

- планирование потребности в материалах

- детализация сроков поставки

- спецификация изделия

- проверка и корректировка цеховых планов по мощностям

- управление закупками, запасами и продажами

- управление финансами: ведение Гл. книги, расчеты с дебиторами/кредиторами

- управление затратами (кальк-я с/с)

- управление проектами.

В ходе развития  ERP-систем был разработан стандарт CSRP: CRM – управление взаимоотношениями с клиентами, ERP II – управление ресурсами и внешними связями п/п.

Основная идея ERP II – выход за рамки задач управления процессами внутри п/п, она подразумевает усиление конкурентоспособ-ти, в рамках совместной коммерции, на основе общей информ-ии, используем. совместно с партнерами п/п (Business 2 Business).

ERP II – бизнес-стратегия п/п, включающ. определ. набор приложений, помогающих клиентам и акционерам компании увеличивать стоимость бизнеса за счет эффективной IT – поддержки, и оптимизации процессов как внутри п/п, так и во внешнем мире.


№ 19 ХАРАКТЕРИСТИКИ ЗАРУБ. И РОССИЙСК. КИС, ПРИМЕРЫ КИС

Классификационные признаки:

1 функциональные возможности (в 1 очередь: присутствует модуль управл-я произ-вом)

2 масштаб п/п, на котором ориентировано проектное решение.

3 стоимость проекта, внедрения системы.

4 сроки внедрения

5 используемая программно-аппаратная платформа

6 наличие отраслевых решений.

Практическая классификация:

- локальные системы – для автоматизации по 1 или по 2 направлениям (коробочные реш-я), стоим-ть до 100 тыс.$.  

- финансово-управленческие реш-я – обладают большими функцион-ми возможностями, но не содержат производственного модуля. Стоимость до неск. сотен тыс. .$.

- средние и крупные интегриров-е системы со сроком внедрения до неск. лет. Стоим-ть: неск. десятков млн. .$. (западные продукты).

Особенности зарубежных КИС:

1 построены на референтных  моделях, т.е. модели идеально выстроены, ориентированы на хорошо структурированную систему бизнес-процессов.

2 основаны на общепринятых наборах стандартов.

3 поддерживают полный набор управляющих функций.

4 в их составе различные приложения, позвол. решать прочие управленческие задачи. (например, CRM – управл-е взаимоотношениями с клиентами).

Основные представители КИС:

наименование системы

разработчик

описание

SAP/R3

SAP

40% российск. рынка ERP-систем. Внедрением заним-ся представит-во SAP в СНГ и странах Балтии. Клиент: «Сургутнефтегаз», «Салаватнефтеоргсинтез»

ORACLE Applications

oracle

Сравнима с SAP/R3, внедрение: офиц-е представит-во oracle. Развивается на территории РФ.   

Baan IV

Baan

с 1997г.представит-во: Baan-Евразия. Клиент: «Нижфарм», «Царицынский мясокомбинат».  Поставка 600-700 тыс.$., внедрение 3-4 млн. $.

iRenaissance

RossSystem

в РФ с 1998г. ориентирован на непрерыв. произ-во

SyteLine

SYMIX

внедрение: «КОНФИ», Е-бург, работают с 1999г.

Axapta

MBS

в РФ с 1999 г.внедрений – 20, стоим-ть: 500 тыс.$.

РОССИЙСКИЕ СИСТЕМЫ

Галактика

Галактика

сначала 90-х гг. кол-во внедрений – больше 100

Парус

Парус

работает 11 лет, отличсит. особенности: широкая сеть регион-х представителей. Делает сис-мы на заказ .

БОСС-корпорация

Айти

с 98 г., несколько департаментов

1С - Производство

«1С»

стоимость: 500 тыс. руб.

 

   


№20 ВНЕДРЕНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ КИС. ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ
ERP

Осн. причины внедрения КИС:

1 интеграция всех бизнес-процессов п/п по единым правилам и обеспечение оперативного получения инфо-ии руководством о всех сторонах деят-ти п/п.

2 возможность замены множества автономных корпоративных предложений, не удовлетворяющих требованиям соврем-го бизнеса одной ERP-системой.

3 повышение конкурентоспособности п/п:

- появление возможности принимать более оперативные возможности

- сокращ-е числа ошибок персонала за счет объединения всей инфо в едином хранилище

- повышение производительности труда персонала

- улучшение качества обслужив-я клиентов

- улучшение эффективности планирования деят-ти п/п.

- уменьшение издержек на управл-е напродуктивных расходов.

- повышение эффективности управления оборотным капиталом.

Осн. принципы реализации проекта внедрения:

1 эффективность внедрения должна оцениваться отдачей от инвестиций. Такие показатели, как:

- общая стоимость владения, которая включает в себя стоимость программ-го обеспеч-я, аппаратные средства и стоимость внешн. обслуживания.

- время внедрения

- время окупаемости внедрения

2 бизнес-процессы п/п-заказчика должны быть четко прописаны и проанализированы до внедрения.

3 внедрение должно выполняться поэтапно и начинаться с модулей, которые способны быстро принести реальную отдачу

4 в процессе обследования п/п должна быть проанализирована существующая аппаратная платформа.

5 необходимо придерживаться утвержденных планов и графиков, игнорируя возможность добавления в систему новых требований и возможностей.

6 успешное внедрение КИС возможно при наличии обратной связи и полной поддержки руководством п/п.

Осн. проблемы внедрения   ERP-систем:

1 неэффективность внедрения

2 сложность эффективной интеграции  ERP-систем с приложениями 3-ьих фирм

3 ограничение аналитической возможности  ERP-систем и недостаточная поддержка процессов принятия решения.

4 слабые возможности по генерации сложных потоков.

  

 


№ 21ОРГАНИЗАЦИЯ И СПОСОБЫ ВНЕДРЕНИЯ
ERP-СИСТЕМ

1 создание рабочей группы процедуры внедрения ИС.

В состав раб. группы входят руковод-ли структур-х подразделений, участвующих во внедрении, при этом ответ-ть за неисполнение сроковвнедрения и бюджет проекта разделяется м/у членами рабочей группы. Состав раб. группы утверждается Положением о раб. группе проекта.

2 выявление информац-х потоков п/п, формирование базы нормативно-справочной документации. В ходе проекта анализир-ся первичный документооборот. По результатам этапа формирутся проект внедрения, коорый описывает все выявленные проблемы и намечает пути их ликвидации.

3 построение информационно-функцион-й модели деят-ти п/п, описание оптимизации процессов, подвергающихся автоматизации.

4 выполнение пилотного проекта, т.е. этап предварительного внедрения. На этой стадии полностью моделируется вся деятельность п/п, в отдельных подразделениях в систему вводятся фактические данные и последовательно тестируются бизнес-функции путем моделирования реальных ситуаций, отрабатываются взаимные работы подразделений на основе тестовых примеров.

5 адаптация системы на п/п. в ходе этого этапа осуществл-ся настройка системы в соответствии с проектом внедрения и тестирование отдельных модулей в группы внедрений. Конечные пользователи при этом обучаются работе с настроенной системой на своих рабочих местах.

6 опытная эксплуатация системы. В ходе данного этапа заказчик должен убедится в полном соответствии функциональности, на этом этапе сохраняется двойной ввод данных в старую и новую системы.

7 ввод системы в промышленную эксплуатацию. Разработчик не должен находится на территории заказчика. Не принимаются претензии.

8 сопровождение промышленной эксплуатации.

 

 


22.Сущность и содержание услуг системной интеграции и услуг ИТ - консалтинга.

На практике встречаются след. варианты внедрения систем:

1)Полное осуществление внедрения собственными силами.

+ : - меньшие финансовые затраты,

      - знание собственных бизнес-процессов,

      - независимость на этапе эксплуатации.

- : - потребность в квалифицированных программистах, необходимость

       разработки методологии управления проектом.                     

2)Реализация проекта под ключ силами внешней компании-консультанта.

+:  - опыт управления проектами у внешней фирмы,

    - разработанная методология внедрения,

    - «новый взгляд» на задачи предприятия,

    - собственный штат программистов,

    - владение современными методами построения системы управления.

- : -большие финансовые затраты,

   - сторонние консультанты не знают особенностей предприятия, или    

     требуется время на их изучение,

   - риск некачественного поддержания системы на этапе эксплуатации.

3)Привлечение руководителя проекта из внешней компании.

+: - см. выше, меньшие фин. затраты, но кроме штата опытных программистов.

- : -требуются высококвалифицированные программисты.

4)Привлечение экспертов по продукту от внешней компании-консультанта.

+: - меньшие финансовые затраты,

   - знание программного продукта.

- : - разработка методологии управления проектом.

Основные принципы работы компаний, оказывающих услуги по ИТ - консалтингу:

1-Учет и взаимная увязка всех потребностей, возникающих у заказчика от формализации исходной проблемы и заканчивая обслуживанием и сопровождением предложенного решения.

2- Управление действиями всех субъектов проекта, направленными на решение конечной цели.

3- Полная ответственность за успешную реализацию проекта, в т.ч. и финансовую.

4- Решение проблемы заказчика за заданное время, в заданном бюджете в соответствии с разработанными спецификациями.

Структура услуг ИТ-консалтинга:

  1.  Разработка общей информационной стратегии компании.
  2.  Разработка стратегии прикладных компьютерных систем.
  3.  Выбор и внедрение информационных систем.
  4.  Предпроектное обследование.
  5.  Разработка архитектуры ИС.
  6.  Разработка планов по дальнейшему развитию системы.


23.ASP-услуги на рынке КИС.

ASP- использование элементов информационных технологий на условиях арендной платы. ASP – провайдер.

3 основных способа доступа к приложениям:

1)Терминальный доступ через Microsoft Windows NT Terminal Edition компании Citrix.

2)Через стандартный Web-браузер через Интернет.

3)«Тонкий» Java-клиент.

Основные типы ASP- приложений:

1. Персональное ПО (офисные пакеты),

2. Приложение для электронного бизнеса,

3. Корпоративные информационные системы (КИС),

4. Аналитические приложения,

5. Системы управления персоналом.

Основные преимущества ASP- моделей:

1-Позволяет компаниям снизить накладные расходы, т.к. не надо покупать,

2-Повышается скорость внедрения приложений,

3-Решается проблема нехватки квалифицированных специалистов,

4-Повышается возможность быстрого доступа к новым технологиям в конкретной предметной области.

Недостатки ASP-моделей:

1) Информационная безопасность. Неполное решение вопросов инф. безопасности клиента.

2) Недостаточный уровень качества ASP-сервиса.

3) Трудности обеспечения гибкости настройки ASP-продуктов под конкретные нужды предприятия.

4) Риск низкой производительности системы, связанный с ограниченными возможностями доступа в Интернет.

5) Требование к жесткой регламентации бизнес-процессов компании, предъявляемые рамками ASP-приложений.


24.Основы Интернет. Возникновение и развитие сети Интернет. Сервисы Интернет. Системы адресации в Интернет.

1969г. начало развития Интернет-сеть министерства обороны США- ARPANET- могла объединить локальные сети.

В 1973г. сеть ARPANET стала международной, она объединяла около 1000 локальных машин.

В 1988г. разрабатывается технология WWW  (3W).

HTML- зык гипертекста.

В 90г. появились спец. программы, позволяющие просматривать гипертекстовые страницы, называющиеся Интернет-браузеры. В наст. время наиболее распространенные браузеры : Microsoft Internet Explore и Netscape navigator, а все остальные занимают лишь 21% рынка.

Организации, определяющие направление развития сети Интернет:

1) Сообщество Интернет,

2) Инженерная проблемная группа Интернет,

3) Консорциум WWW,

4) Группа регистрации.

Основные сервисы Интернет:

1. Эл. почта.

2. WWW- гипертекстовая система передачи web страниц.

страница – наименьшая единица передачи WWW информации.

сайт – совокупность веб-страниц, принадлежащих одной компании или частному лицу.

портал – группа сайтов с определенным набором услуг для пользователя.

3. FTP – протокол передачи файлов.

4. Telnet – предназначен для управления удаленными компьютерами.

5. Gopher – аналог www, позволяющий искать информацию с помощью системы меню, имеющих вид дерева данных.

6. IRC – служба, предоставляющая пользователям сети возможность обмена текстовыми сообщениями в реальном времени.

Система адресации в Интернет:

IP адрес – это уникальный числовой адрес, однозначно идентифицирующий узел, группу узлов или подсеть в составе Интернет.

Уникальность сетевых адресов гарантируется спец. организацией, которая называется сетевым информационным центром.

Domain Name System (DNS) – служба, позволяющая преобразовывать IP адресацию в доменную и наоборот (т.е. 657621418yandex.ru)

domen3. domen2. domen1.

Домены первого уровня:

.com-коммерческие организации

.edu-образовательные организации

.gov-правительственные

.mil-военные   и т.д.

25. Использование Интернет в КИС. Виды использования Интернет в экономической деятельности.

1) интранет – технология

Сеть Интернет представляет собой образец универсальной базы данных. Технология реализации сети Интернет оказалась весьма перспективной для реализации обмена данными внутри корпоративных сетей предприятия.

Интранет – это внутренняя информационная сеть предприятия, построенная на технологии Интернет.

 Преимущества технологии интранет :

1. простота в поиске информации и навигация,

2. внешняя привлекательность представления информации,

3. наличие большого количества полезных служб таких как новости, Эл. почта и конференция.

4. возможность свободной циркуляции информации внутри предприятия.

2) использование Эл. почты в коммерческих целях

1. сокращение почтовых, накладных расходов

2. рекламные рассылки

3. снижение трудоёмкости по формированию и передаче информации

4. исследования ранка

3) создание корпоративного веб – сервера

Веб – сервер – своеобразная визитная карточка фирмы, представляющая совокупность связанных между собой страниц, рассказывающих о фирме и ее услугах.

Способы продвижения корпоративного веб – сервера :

1. регистрация веб – сервера на популярных поисковых системах,

2. наличие на сайте сбалансированной информации различных типов,

3. использование банеров – прямоугольное графическое изображение,

помещеамое на веб – странице и имеющее ссылку на сервер конкретной компании,

4. удобная навигация по сайту,

5. дополнительные услуги, которые могут быть предоставлены посетителям сайта.

CTR-показатель эффективности банерной рекламы сайта – рассчитывается как отношение числа кликов на банер к числу его показов.


№26 Организация электронной коммерции

Электронная коммерция – это форма поставки товаров или услуг, при которой выбор и заказ товаров осуществляется через компьютерные сети, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляется с использование электронных документов или средств платежа.    

Распределение мест секторов рынка электронной коммерции

Ранжирование по денеж. объему

Ранжирование по количеству продаж

1. Недвижимость

3

2. Компьютеры и комплектующие

5

3. Программное обеспечение

2

4. Туристическое обслуживание

4

5. Звуковоспроизводимая аппаратура

6

6. Финансовые услуги

1

Основные модели организации электронной коммерции:

1. Электронный магазин – организованное предпринимателем представительство в сети Интернет на основе создания специализированного web – сервера. Главная цель – обеспечение продажи товаров и услуг другим пользователям Интернет.

2. В2В – это сектор электронной торговли, ориентируемый на организацию практической работы между предприятиями в процессе производства товаров. Этот сектор кроме продажи корпоративными клиентами друг другу сырья, полуфабрикатов и материалов для производства продукции занимается еще и разработкой систем электронного сбора и передачи информации, обеспечивающих необходимую интеграцию партнеров по коммерции.

Электронные расчеты. Самой проблематичной частью системы электронной коммерции являются электронные платежи. До сих пор, общепринятой являлась схема, при которой покупатель сообщает в зашифрованном виде атрибуты своей магнитной карточки, а продавец, в свою очередь, выставляет счет в банк. Подобная схема платежей находится в сильной зависимости от порядочности пользователя и попыток перехватить и расшифровать информацию от покупателя.


№27 Технологии и методы проектирования ИС

Процесс проектирования ЭИС – это процесс принятия проектно-конструкторских решений, позволяющих получить проект системы, удовлетворяющей требованиям заказчика, при этом проектом называют конструкторскую, технологическую, программную документацию, в которой представлено описание всех решений по созданию и эксплуатации системы в конкретно организационной и программно-аппаратной среде. Процесс проектирования предполагает использование новых технологий, представляющих собой совокупность методов и средств, как самого проектирования, так и процесса его организации. Под методом проектирования ИС понимается совокупность процессов создания ряда моделей, которые описывают различные аспекты разработанной системы с использованием четко определенной нотации. Классификация способов проектирования ИС: 1. По степени автоматизации проектировочных работ: 1.1 Ручное проектирование, при котором все работы выполняются вручную или с минимальным набором инструментальных средств; 1.2 Автоматизированное проектирование, которое использует на бор инструментальных средств, ориентированных на получение готовых проектных решений в ходе компьютерного проектирования. 2. По степени типизации различают: 2.1 Оригинальное проектирование, при котором проектные решения жестко и однозначно привязаны к требованиям и особенностям конкретного объекта; 2.2 Типовое проектирование, предполагающее создание проекта системы из типовых элементов. 3. По степени аддитивности проектных решений: 3.1 Метод реконструкции, когда проектируемое решение адаптируется путем переработки соответствующих компонентов; 3.2 Метод параметризации, когда проектируемое решение настраивается в соответствии с измененными параметрами; 3.3 Метод реструктуризации, когда изменяется модель предметной области и на этой основе генерируется новое проектируемое решение.

Технологии проектирования ИС. Различают два класса технологий: 1. Каноническая технология; 2. Индустриальная технология: 2.1 Автоматизированное проектирование; 2.2 Типовое проектирование (ТП). Методы типового проектирования предполагают создание системы из готовых покупных элементов. ТП всегда требует адоптации к объекту.«+» - существенное сокращение затрат на проектировку и сроков разработки проекта.«-» - проблема адаптации и наращивание функциональности системы. Примеры пакетов программ, позволяющих организовать типовое проектное решение: 1. 1С-предприятие как система автоматизации бух. учета; 2. Проджект Эксперт для целей бизнес планирования; 3. Инек – для финансового анализа. Типовые модели могут строятся для различных отраслей и типов производства, при этом модель предприятия привязывается к типовой модели ИС.           


№28 Стадии и этапы проектирования ИС

Жизненный цикл ЭИС – совокупность этапов, которые проходит ЭИС в своем развитии от момента принятия решения о ее создании до прекращения функционирования. Этапы:

1. Предпроектный включает в себя исследование и анализ системы управления компанией, выявляющее имеющихся информационных потребителей. Основная цель этапа – разработка требований к создаваемой ИС и к объекту, где она будет внядряться. На этом этапе должны решиться проблемы, связанные с с разработкой технического задания, плана мероприятий по подготовке объекта, включая подготовку персонала и финансирования. 2. Проектирование (логическое и техническое) – разработка в соответствии с сформулированными требованиями и выявленными информационными потребностями системной и функциональной архитектуры ЭИС. 3. Проектирование рабочее (физическое) включает создание и настройку программ, наполнение баз данных, создание рабочих инструкций для персонала. 4. Внедрение опытное и промышленное, в ходе которого осуществляется комплексная отводка системы и обучение персонала. 5. Эксплуатация ЭИС – сопровождение, анализ работы системы, исправление ошибок и недоработок, оформление требований к модернизации и расширение системы.


№29 Современные средства проектирования ИС

Два основных направления, позволяющих описать бизнес-процессы предприятия: 1. IDEF – структурный подход; 2. UML – объектно-ориентированный подход. IDEF: В 1989 году в США разработана система ICAM (Intograted Computer Aided Manufacturing). ICam DEFenition включает: 1. Функциональный блок (отображает функцию, задается глаголом); 2. Декомпозиция. IDEF-0 – это методология функционального моделирования. С помощью наглядного графического языка изучаемая система представляется в виде набора взаимосвязанных функций; IDEF-1 – методология моделирования информационных потоков, позволяющая отображать и анализировать их структуру и взаимосвязи; IDEF-1х – методология построения реляционных  структур; IDEF-2 – методология динамического моделирования развития систем; IDEF-3 – методология документирования процессов, происходящих в системе, которые используются, к примеру, при исследовании технологических процессов. UML: Объектно-ориентированный анализ и проектирование – это построение объектно-ориентированных моделей бизнес-процессов с использованием языка UML (универсальный язык моделирования). На стадии анализа требований создается модель вариантов исполнения, она позволяет выделить внешние системы, контактирование с системой, основные процессы и их взаимосвязь. Диаграммы вариантов исполнения дают возможность выделить функциональную структуру, не вдаваясь в детали ее реализации. На стадии системного проектирования производится разработка архитектуры системы с помощью диаграмм развертывания. Они позволяют выделить вычислительные ресурсы, соединения между ними, спроектировать размещение отдельных процессов и компонент системы. Посредством этой диаграммы производится разделение программной системы на компоненты. на следующем этапе разрабатываются диаграммы классов, что позволяет произвести классификацию объектов, функционирующих в системе. Разработка диаграмм взаимодействия, в которой описывается модель взаимодействия объектов системы. CASE – средства проектирования ИС: 1. Computer Aided, Software Engineering BPWIN – поддерживает стандарты IDEF-0,1,3; 2. ERWIN - IDEF-1х; 3. Rashion Rose – поддерживает UML; 4. Microsoft Visio.                     


№30 Методы защиты информации

Безопасность ИС – защищенность системы от случайного или преднамеренного вмешательства в нормальный процесс ее функционирования, от попыток хищения информации, модификации или разрушения ее компонент. Угроза безопасности информации – событие или действие, которое может привести к искажению, несанкционированному использованию или разрушению информационных ресурсов системы, а также программных и аппаратных средств. Методы и средства обеспечения безопасности информации: 1. Физическое преграждение пути к защищаемой информации (к аппаратуре, посетителям); 2. Управление доступом информации: - идентификация пользователя; - авторизация (проверка полномочий); - регистрация обращения к защищенным ресурсам; - реагирование системы при попытках несанкционированных действий; 3. Механизм шифрования; 4. Регламентация, т. е. создание таких условий автоматизации, обработки, хранения и передачи информации, при которых нормой стандарта по защите выполняется в наибольшей мере; 5. Принуждение – метод защиты, при котором пользователь и персонал ИС вынуждены соблюдать правила обработки и передачи информации под угрозой ответственности; 6. Морально-этические средства защиты информации, включающие нормы поведения, складывающиеся в компании по мере развития ИС.       


31. Понятие экспертной системы. История возникновения экспертных систем.

 ЭС появились в результате развития систем с искусственным интеллектом. Необходимость их создания была вызвана острой нехваткой специалистов-экспертов, которые смогла бы в любой момент квалифицировано отвечать на вопросы своей области знаний.

 ЭС - это сложный программный комплекс, аккумулирующий и тиражирующий знания специалистов в конкретной предметной области и выполняющий функции эксперта при решении задач из этой области, консультируя менее квалифицированных пользователей.

 Наибольшее развитие ЭС в последнее время получили: страхование, банковская деятельность.

 Разработка ЭС началась в 60-х годах.

1)META-DENDRAL использовались в области химии;

2)MYGIN-EMYGIN TEIREIAS-PUFF-NEOMYGIN для диагностики больных;

3)PROSPECTOR-KAS оценивает вероятность месторождения нефти.


32.Проектирование ЭС. Задачи, к которым применимо использование ЭС.

 В отличие от машинных программ, используемых процедурный анализ, ЭС решает задачи в узкой предметной области на основе дедуктивных рассуждений. Такие системы часто оказываются способными найти решение задач, которые не структурированы, и плохо определены. Главным достоинством ЭС является возможность накопления, обновления знаний и сохранения их в течение длительного времени. При этом ЭС, обеспечивают независимость оценки от мнения специалистов, и позволяют повышать квалификацию специалистов компании, используя наилучшие проверенные решения.

Критерии целесообразности применения ЭС:

-данные знания должны быть надежными и мало меняться с течением времени;

-решаемые задачи должны быть узкоспециализированными, а пространство возможных решений должно быть относительно невелико;

-задачи не должны в значительной мере зависеть от общечеловеческих знаний или соображений здравого смысла;

-должен быть по крайне мере 1 эксперт способный явно сформулировать свои знания и объяснить свои методы применения этих знаний для решения задач;

-в процессе решения задачи должны использоваться формальные рассуждения.

Случаи, в которых не рекомендуется использование ЭС:

-для математических задач, которые решаются путем процедурного анализа;

-для задач методы решения, которых отсутствуют.

Условие, свидетельствующие о необходимости разработки ЭС:

1)нехватка специалистов, имеющих возможность затратить значительное время для оказания помощи другим специалистам;

2)необходимость привлечения количества специалистов для решения небольшой задачи, поскольку ни 1 из них не обладает достаточными знаниями для решения ее самостоятельно;

3)слишком большое расхождение между решениями самых квалифицированных и самых неквалифицированных специалистов;

4)наличие конкурентов имеющих преимущество в силу того, что они лучше справляются с поставленной задачей.


33. Структура ЭС.(СХЕМЫ НЕТ)

Пользователь - это специалист, предметной области для которого предназначена система. Обычно его квалификация недостаточно высока, поэтому он нуждается в помощи и поддержке своей деятельности со стороны ЭС.

Эксперт - специалист предметной области, способный систематизировать, организовать, и снабдить систему знаний.

Инженер по знаниям - специалист, выполняющий функции "посредника" между экспертами и системой.

Интерфейс пользователя - комплекс программ, реализовавших диалог пользователя с экспертной системой, как на стадии ввода информации, так и при получении результатов.

База знаний - это ядро экспертной системы, представляет собой совокупность знаний предметной области, записанную на машинный носитель в форме понятной эксперту и пользователю. База знаний предполагает возможность наращивания. Качество ЭС в целом определяется размером и качеством базы знаний.

Блок логического вывода - программа, моделирующая ход рассуждения эксперта на основании базы знаний.

Подсистема объяснений - программа, позволяющая пользователю получить ответы на вопросы: "Как была получена эта программ или иная рекомендация?"  и "Почему система приняла такое решение?"


34. Классификация ЭС.

1. По поколениям ЭС:

- ЭС 1-ого поколения:

*знаниями системы являются только знания эксперта, опыт накопления знаний не предусматривается;

*методы представления знаний позволяют описывать только статическо-предметные области;

-ЭС 2-ого поколения (партнерские) умением обучаться и развиваться, эти системы способны решать задачи динамической базой данных.

2. По решаемым задачам:

-интерпретация данных

-диагностика

-проектирование

-прогнозирование

-планирование

-контрольное управление

-обучение.

3. По связям с реальным временем:

-статические ЭС разрабатываются в предметных областях, в которых базы знаний не меняются во времени;

-квазидинамические - интерпретируют ситуацию, которые меняются с некотором фиксированным интервалом времени;

-динамические, работают в режиме реального времени, включая непрерывную интерпретацию поступающих системы данных.

4. По типу ЭВМ:

-ЭС для уникальных стратегически важных задач, решаемых на супер ЭВМ;

-ЭС для вычислительной системы средней производительности;

-ЭС для персональных ЭВМ.

5.По типу интеграции с другими программами:

-автономные ЭС, работающие непосредственно в режиме консультаций с пользователями;

-гибридные ЭС, комплексы агрегирующие стандартные пакеты прикладных программ и средства управления знаниями.

Примеры ЭС, используемых в экономике:

1.Flip Side - система логического программирования финансовой экспертизы, позволяет осуществить мониторинг РЦБ, состояние портфеля ЦБ, прогнозирование условий рынка.

2.Sple n dors - система управления портфелем цб

3.RAD - система для оптимизации структуры ЦБ и оценки финансовых рисков

4.RUNE - ЭС по налогообложению


35. Экспертные методы для принятия решения

1. Анкетирование - представляет собой индивидуальный опрос экспертов, вопросы которого делятся на 3 группы:

-вопросы об эксперте (объективные);

-вопросы по сути проблемы (открытые);

-дополнительные вопросы для обоснования некоторых решений.

2. Интервьюирование - вопросы и ответы проходят в живую, с возможностью выяснения некоторых моментов.

3. Мозговой штурм (5-7 человек) - генерируются все идеи, отсеиваются самые крайние, затем отдельное обсуждение оставшихся.

4. Метод Delphi - цель этого метода при решении сложных проблем предельно устранить субъективный фактор и авторитет окружающих. Для реализации этого метода должны выполняться условия:

-поставленные вопросы должны допускать ответ в виде числа

-ответ на любой вопрос должен быть логически обоснован.

Этапы Delphi:

-подготовительный этап, на котором подбирается состав экспертов по критерию единаличия.

-среди выбранных экспертов проводится анкетирование, статическая обработка ответа.

-нахождение медианы (самый средний вариант) и квартили. Выбор в качестве рабочих решений варианты медианы и двух центральных квартилей;

-диагностический метод, основанный на знании причинно-следственной связи между явлениями.

-метод "дерево цели" позволяющий в графическом виде изобразить иерархию решения проблемы

-метод анализа иерархий

преимущества: сложные задачи декомпозируются по уровню. Оценка альтернатив производится с точностью до числа на основе принципа попарных сравнений.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

35834. Информация, данные, кодирование. Автоматизированные информационные системы (АИС): информационно-поисковые системы (ИПС), банки данных (БнД), базы знаний (БЗ) 448.5 KB
  Автоматизированные информационные системы АИС: информационнопоисковые системы ИПС банки данных БнД базы знаний БЗ. Информация – это комплекс логически связанных мыслей возникших в сознании на основании полученных данных. Запрос – это вопрос к базе данных БД. АИС длятся на: ИПС – информационнопоисковые системы; БнД – банки данных; БЗ – базы знаний.
35835. Математические методы анализа экономики 435 KB
  Для разрешимости транспортной задачи необходимо чтобы суммарные запасы продукции у поставщиков равнялись суммарной потребности потребителей. В нашем случае потребность всех потребителей 65 единиц продукции равна запасам всех поставщиков. из незадействованных маршрутов маршрут доставки продукции от поставщика 1 к потребителю B4 наиболее рентабельный. Запасы поставщика 1 составляют 20 единиц продукции.
35837. Реализация переключательных функций на логических элементах 794.5 KB
  В нашем примере нужен элемент ИЛИ с двумя входами 2 элемента И с двумя входами каждый рисунок 1. Рисунок 1. 3 Конъюнкции образованные одной переменной отсутствуют поэтому данное выражение является исходным для реализации схемы рисунок 2. Рисунок 2 – Реализация ПФ 3.
35838. Эконометрика 771.13 KB
  Модель парной регрессии. Условия нормальной линейной регрессии ГауссаМаркова. Задачу определения парной регрессии можно сформулировать так: по наблюденным значениям одной переменной X нужно оценить или предсказать ожидаемое значение другой переменнойY. В модели линейной регрессии теоретически предполагается существование между переменными X и Y связи след вида: Простейшая регрессионная модель: y = βx U 1 y зависимая объясняемая переменная результирующий признак; х независимая объясняющая переменная...
35839. Менеджмент 783 KB
  Классическая школа организации управления – Школа научного менеджмента – самая первая по времени возникновения школа в теории организации. Теоретики этой школы впервые постулировали что объект управления в организации – человек и только им можно управлять. Рассматривая организацию как единый организм Файоль определил что для любой деловой организации характерно наличие шести видов деятельности или шести функций: техническая деятельность производство: техника технология инженеры коммерческая деятельность закупка сбыт и обмен...
35840. Линейное программирование. Задачи линейного программирования 769.1 KB
  Симплексный метод решения задачи линейного программирования ЛП Симплексный метод СМ – алгебраический метод позволяющий решить задачу ЛП с помощью итераций. Идея СМ – начиная с некоторого исходного опорного решения начальной точки с учетом ограничений осуществляется последовательно направленное перемещение по опорным решениям задачи к оптимальному к точке глобального оптимума угловая точка такая что при перемещении в любую другую точку допустимой области решений значение ЦФ не убывает для задач на mx и не возрастает – на min....
35841. Методы расчета линейных электрических цепей постоянного тока 682 KB
  После нахождения контурных токов токи которые протекают в совместных ветвях находят как разности соответствующих контурных токов Метод узловых потенциалов Ток в любой ветви схемы можно найти по закону Ома для участка цепи содержащей ЭДС. Ток в данной цепи не изменяется если ветвь b включает в себя 2 разные и противоположно направленные ЭДС Ток протекающий через данную цепь можно представить как сумму двух токов где I’ – ток вызванный ЭДС E1 и всеми источниками ЭДС и тока активного двухполюсника; I’’ – ток вызванный одной ЭДС E2 Можно...
35842. Акушерство и общая медицинская теория 586.08 KB
  Особенности вскармливания недоношенных детей в неонатальном периоде и грудном возрасте. Искусственные смеси в питании недоношенных детей. Предупреждение холодового стресса в группе маловесных детей имеет для них жизненное значение. Принципы первичного туалета недоношенного аналогичны таковым у доношенных детей за исключением купания: купать можно только здоровых недоношенных родившихся с массой более 2000 г.