35434

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Шпаргалка

Психология и эзотерика

Общая характеристика группы в социальной психологии 6 Классификация групп 7 Основные социальнопсихологические характеристики малой группы 10 Структура группы 12 2. Генезис и динамика малой группы 16 Группа как развивающаяся система 16 Механизмы и этапы развития малой группы 16 Проблема коллектива в отечественной социальной психологии . Группа как субъект совместной деятельности 34 Признаки и структура групповой деятельности 34 Социальнопсихологические...

Русский

2013-09-10

305.5 KB

82 чел.

СОЦИАЛЬНАЯ  ПСИХОЛОГИЯ

ЮНИТА 3

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ГРУППЫ

1. Общая характеристика группы в социальной психологии       6

  1.  Классификация групп    7
  2.  Основные социально-психологические характеристики малой груп
    пы     10
  3.  Структура группы    12

2. Генезис и динамика малой группы      16

  1.  Группа как развивающаяся система        16
  2.  Механизмы и этапы развития малой группы    16
  3.  Проблема коллектива в отечественной социальной психологии ...  20

Социально-психологические феномены и динамические процессы в
малой группе    24

  1.  Феномен группового давления      24
  2.  Групповая сплоченность   27
  3.  Процесс принятия группового решения      28
  4.  Проблема лидерства и руководства 31

3. Группа как субъект совместной деятельности 34

  1.  Признаки и структура групповой деятельности    34
  2.  Социально-психологические характеристики группы как субъекта де
    ятельности  36
  3.  Эффективность групповой деятельности    37

4. Психология больших социальных групп    43

  1.  Проблема больших социальных групп в социальной психологии   ... 43
  2.  Социально-психологическая характеристика организованных соци
    альных групп, стихийных групп и массовых движений    45

  1.  Социальные классы    45
  2.  Психологические особенности этнических групп 46
  3.  Стихийные группы и массовые движения 48

4.3. Принадлежность к большим социальным группам как фактор детер
минации индивидуального сознания и норм поведения      51

5. Психология межгрупповых отношений 53

  1.  Теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений 53

Влияние межгруппового взаимодействия на межгрупповые отноше
ния и внутригрупповые процессы       58

5.3. Межэтническое восприятие в системе межгрупповых отношений   .   61

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГРУППЫ В СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Проблема группы является одной из важнейших не только для социальной психологии, но и для многих общественных наук. В настоящее время в мире насчитывается около 20 миллионов различных формальных и неформальных групп. Каждая из них, так или иначе, влияет на людей, которые являются их членами. В группах реально представлены общественные отношения, которые проявляются в ходе взаимодействия их членов между собой и с представителями других групп.

Что же такое группа? Ответ на такой внешне простой вопрос требует различения двух аспектов в понимании группы. В первом случае под группой понимается любое множество людей, объединенных по различным (произвольным) основаниям. Такой подход, назовем его объективным, характерен в первую очередь для социологии. Здесь для выделения той или иной группы важно наличие объективного критерия, позволяющего дифференцировать людей по тем или иным основаниям для определения их принадлежности к определенной группе (например, мужчины и женщины, учителя, врачи и т.п.).

Во втором случае под группой понимается реально существующее образование, в котором люди собраны вместе, объединены каким-то общим признаком, разновидностью совместной деятельности или помещены в какие-то идентичные условия, обстоятельства, определенным образом осознают свою принадлежность к этому образованию. Именно в рамках этого второго толкования имеет по преимуществу дело с группами социальная психология.

Для социально-психологического подхода крайне важно установить, что же значит для человека группа в психологическом плане; какие ее характеристики значимы для личности, входящей в нее. Группа здесь выступает как реальная социальная ячейка общества, как фактор формирования личности. Причем влияние разных групп на одного и того же человека неодинаково. Поэтому при рассмотрении проблемы группы нужно учитывать не только формальную принадлежность человека к определенной категории людей, но и степень психологического принятия и причисления им себя к этой категории.

Для индивида, входящего в группу, осознание принадлежности к ней осуществляется, прежде всего, через осознание факта некоторой психической общности с другими членами данной социальной группы, что и позволяет ему идентифицироваться с группой. Можно сказать, что "граница" группы воспринимается как граница этой психической общности. Возникающее при этом различение своей и чужой группы выступает главной, чисто психологической характеристикой группы - это так называемое "мы-чувство". "Мы-чувство" выражает потребность дифференцировать одну общность от другой и является своеобразным индикатором осознания принадлежности личности к некоторой группе, то есть социальной идентичности.

Другим важным признаком, переводящим простое множество индивидов на качественно иной уровень, является наличие определенного качества взаимодействия между людьми, составляющими группу. Причем это взаимодействие направлено на реализацию общей цели, удовлетворение тех или иных потребностей. В этом плане группа как раз и выступает необходимым условием наилучшего удовлетворения потребностей данных людей. При такой трактовке фиксируются психологические характеристики группы, а сама группа

может быть определена как "общность взаимодействующих людей во имя сознаваемой цели, общность, которая объективно выступает как субъект действия" (Шерковин, 1975.).

Кроме названных характеристик, отличающих группу от случайного скопления людей, необходимо отметить также следующие признаки:

относительно длительное существование группы;

наличие общих целей, мотивов, норм, ценностей;

наличие и развитие групповой структуры.

Таким образом, социальная группа - устойчивая организованная общность, объединенная общими интересами, социально значимыми целями, совместной деятельностью и соответствующей внутригрупповой организацией, обеспечивающей достижение этих целей.

1.1.  Классификация групп

Классификация групп в социальной психологии может производиться по различным основаниям. В качестве таких оснований могут выступать: уровень культурного развития; тип структуры; задачи и функции группы; преобладающий тип контактов в группе; время существования группы; принципы ее формирования, принципы доступности членства в ней; количество членов группы; уровень развития межличностных отношений и многие другие. Один из вариантов классификации групп, изучаемых в социальной психологии Как мы видим, классификация групп здесь задана в дихотомической шкале, предполагающей выделение групп по нескольким, различающимся между собой основаниям.

1) По наличию взаимоотношений между членами группы: условные -
реальные.

Условные группы - искусственно выделяемые исследователем объединения людей по какому-то объективному признаку. Эти люди, как правило, не имеют общей цели и не взаимодействуют между собой.

Реальные группы - действительно существующие объединения людей. Они характеризуются тем, что ее члены связаны между собой объективными взаимоотношениями.

2) Лабораторные - естественные.

Лабораторные группы - специально создаваемые группы для выполнения заданий в экспериментальных условиях и экспериментальной проверки научных гипотез.

Естественные группы - группы, функционирующие в реальных жизненных ситуациях, образование которых происходит независимо от желания экспериментатора.

3) По количеству членов группы: большие - малые.

Большие группы - количественно неограниченные общности людей, выделяемые на основе различных социальных признаков (демографических, классовых, национальных, партийных). По отношению к неорганизованным, стихийно возникшим группам сам термин "группа" весьма условен. К организованным, длительно существующим группам относятся нации, партии, общественные движения, клубы и т.п.

Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов (Г.М. Андреева).

Промежуточное положение между большими и малыми группами занимают, так называемые средние группы. Обладая некоторыми признаками больших групп, средние группы отличаются территориальной локализацией, возможностью непосредственного общения (коллектив завода, предприятия, вуза и т.п.).

4) По уровню развития: становящиеся - высокоразвитые.
Становящиеся группы - группы, уже заданные внешними требованиями, но

еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова.

Сложившиеся группы - группы, характеризующиеся сложившейся структурой взаимодействия, сформировавшимися деловыми и личными взаимоотношениями, наличием признанных лидеров, эффективной совместной деятел ьностью.

Выделяются следующие группы по уровню их развития (Петровский А.В.):

диффузные - группы на начальном этапе своего развития, общность, в которой люди только соприсутствуют, то есть их не объединяет совместная деятельность;

ассоциация - группа, в которой взаимоотношения опосредствуются только личностно значимыми целями (группа друзей, приятели);

кооперация - группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения носят деловой характер, подчиненный достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи в определенном виде деятельности;

корпорация - группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп; иногда корпоративный дух может

Современный Гуманитарный Университет

приобретать черты группового эгоизма.

коллектив - высокоразвитая, устойчивая во времени группа взаимодействующих людей, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга, а также сложной динамикой формальных и неформальных взаимоотношений между членами группы.

5) По характеру взаимодействия: первичные - вторичные группы.
Впервые выделение первичных групп было предложено Ч. Кули, который

причислял к ним такие группы, как семья, группа друзей, группа ближайших соседей. Позднее Кули предложил определенный признак, который позволил бы определить существенную характеристику первичных групп - непосредственность контактов. Но при выделении такого признака первичные группы стали отождествлять с малыми группами, и тогда классификация утратила свой смысл. Если признак малых групп - их контактность, то нецелесообразно внутри них выделять еще какие-то особые группы, где специфическим признаком будет эта самая контактность. Поэтому по традиции сохраняется деление на первичные и вторичные группы (вторичные в этом случае те, где нет непосредственных контактов, а для общения между членами используются различные "посредники", например, в виде средств связи), но по существу исследуются в дальнейшем именно первичные группы, так как только они удовлетворяют критерию малой группы.

Практического значения эта классификация в настоящее время не имеет.

6) По форме организации: формальные и неформальные.
Формальной называется группа, возникновение которой обусловлено

необходимостью реализации определенных целей и задач, стоящих перед организацией, в которую включена группа. Формальная группа отличается тем, что в ней четко заданы все позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. В ней также строго распределены и роли всех членов группы, в системе подчинения так называемой структуре власти: представление об отношениях по вертикали как отношениях, определенных системой ролей и статусов. Примером формальной группы является любая группа, созданная в условиях какой-то конкретной деятельности: рабочая бригада, школьный класс, спортивная команда и т.д.

Неформальные группы складываются и возникают стихийно как в рамках формальных групп, так и вне их как результат взаимных психологических предпочтений. В них нет внешне заданной системы и иерархии статусов, предписанное™ ролей, заданной системы взаимоотношений по вертикали. Однако в неформальной группе существуют свои групповые эталоны приемлемого и неприемлемого поведения, атакже неформальные лидеры. Неформальная группа может создаваться внутри формальной, когда (например, в школьном классе) возникают группировки, состоящие из близких друзей, объединенных каким-то общим интересом. Таким образом, внутри формальной группы переплетаются две структуры отношений.

Но неформальная группа может возникать и сама по себе, вне организованных групп: люди, случайно объединившиеся для игр в футбол, волейбол где-нибудь на пляже, или во дворе дома. Иногда в рамках такой группы (скажем, в группе туристов, отправившихся в поход на один день), несмотря на ее неформальный характер, возникает совместная деятельность, и тогда группа приобретает некоторые черты формальной группы: в ней выделяются определенные, хотя и кратковременные, позиции и роли.

В реальной действительности очень трудно вычленить строго формальные и строго неформальные группы, особенно в тех случаях, когда неформальные группы возникали в рамках формальных. Поэтому в социальной психологии родились предложения, снимающие эту дихотомию. С одной стороны, были

Современный Гуманитарный Университет

9

введены понятия формальная и неформальная структуры группы (или структура формальных и неформальных отношений), и различаться стали не группы, а тип, характер отношений внутри них. С другой стороны, было введено более радикальное различие понятий "группа" и "организация" (хотя достаточно четкого различения этих понятий не существует, так как всякая формальная группа в отличие от неформальной обладает чертами организации).

7) По степени психологического принятия со стороны личности: группы членства и референтные группы.

Данная классификация была введена Г. Хайменом, которому принадлежит открытие самого феномена "референтной группы". В экспериментах Хаймена было показано, что часть членов определенных малых групп (в данном случае это были студенческие группы) разделяет нормы поведения, принятые отнюдь не в этой группе, а в какой-то иной, на которую они ориентируются. Такие группы, в которые индивиды не включены реально, но нормы которых они принимают, Хаймен назвал референтными группами.

Дж. Келли выделил две функции референтной группы:

сравнительная функция - состоит в том, что принятые в группе стандарты поведения, ценности выступают для личности в качестве своеобразных "систем отсчета", на которые она ориентируется в своих решениях и оценках;

нормативная функция - позволяет человеку выяснить, в какой мере ее поведение соответствует нормам группы.

В настоящее время под референтной группой понимается группа людей, в чем-то значимых для индивида, к которой он себя добровольно причисляет или членом которой хотел бы стать, выступающая для него как групповой эталон индивидуальных ценностей, суждений, поступков, норм и правил поведения.

Референтная группа может быть реальной или воображаемой, позитивной или негативной, может совпадать или не совпадать с группой членства.

Группа членства - это группа, реальным участником которой является данная личность. Группа членства может иметь в большей или меньшей степени свойства референтности для ее членов.

1.2.  Основные социально-психологические характеристики

малой группы

Малая группа - немногочисленная группа людей, которые объединены общей социальной деятельностью, находятся в непосредственном общении, способствующем возникновению эмоциональных отношений, выработке групповых норм и развитию групповых процессов.

Отличительными признаками малой группы являются:

  1.  Пространственное и временное соприсутствие людей, которое дает
    возможность личных контактов, включая интерактивные, информационные,
    перцептивные аспекты общения и взаимодействия. Некоторые  исследователи
    считают, что именно перцептивные аспекты являются самыми важными в
    характеристике малых групп, так как именно они позволяют человеку
    воспринимать индивидуальность всех других людей в группе.
  2.  Наличие постоянной цели совместной деятельности. Реализация общей
    цели как некоего предвосхищаемого результата какой-либо деятельности
    способствует в некотором смысле реализации потребностей каждого и в то же
    время соответствует общим потребностям. Цель как прообраз результата и
    начальный   момент  совместной  деятельности   определяет  динамику
    функционирования малой группы. Важна не столько объективная цель группы,
    сколько ее образ, то есть как она воспринимается членами группы.

3) Наличие в группе организующего начала, которое может быть
персонифицировано в ком-либо из членов группы (лидере, руководителе). Однако

Современный Гуманитарный Университет

10

если такого лидера или руководителя нет, это не означает, что организующего начала нет. Просто в этом случае функция руководства распределена между членами группы и лидерство носит ситуативно-специфический характер, когда в определенной ситуации человек, более компетентный и подготовленный в данной сфере принимает на себя функции лидера.

  1.  Разделение персональных ролей.
  2.  Наличие эмоциональных отношений между членами группы, которые
    влияют на групповую активность, могут приводить к разделению группы на
    подгруппы, формируют внутреннюю структуру межличностных отношений.
  3.  Выработка специфической групповой культуры, то есть норм, правил,
    стандартов жизни, поведения, определяющих ожидания членов группы по
    отношению друг к другу и обусловливающих групповую динамику. Эти нормы -
    важнейший признак групповой целостности. О сформировавшейся норме можно
    говорить, если она детерминирует поведение большинства членов группы,
    несмотря на все различия членов группы. Некоторое отклонение от групповых
    стандартов, норм, как правило, позволяется только лидеру.

Основными параметрами малой группы, важнейшими социально-психологическими характеристиками, всесторонне раскрывающими ее сущность являются:

A. Тип группы (название, предназначение, место в системе других групп).
Соответственно своему предназначению и содержанию деятельности группы

делятся на трудовые, боевые, учебные, общественно-политические, спортивные ит.п.

Б. Композиция (состав) группы - характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы. Композиция группы раскрывается посредством количественных, возрастных, профессиональных, социальных, образовательных, этнических характеристик.

B. Групповые процессы (динамика групповой жизни) - процессы
осуществления и    регуляции    группового    социального взаимодействия:
совместной деятельности, общения и внутригруппового поведения личности.
Групповые процессы приводят не только к решению профессиональных задач,
но и к дифференциации и интеграции группы (образование микрогрупп, ролевая
дифференциация,  конфликты,  групповое сплочение, совместимость,
сработанность, формы регуляции поведения индивида в группе).

Групповые процессы приводят к формированию структурных компонентов группы - многоуровневой динамической структуры и групповых социально-психологических образований, которые, в свою очередь, регулируют эти процессы, побуждая, направляя и корректируя их.

Г. Динамическая структура группы включает следующие измерения:

а) функционально-ролевые взаимосвязи (деятельностное измерение);

б) коммуникации (коммуникативное измерение);

в) эмоциональные межличностные предпочтения (социометрическое
измерение);

Д. Групповые образования. К ним относятся: групповые потребности, интересы и цели; групповые нормы и ценности; групповые ролевые ожидания; групповые роли; традиции; групповые санкции, групповой социальный контроль; социально-психологический климат: межличностные отношения (поведенческий компонент), групповое мнение (познавательный компонент), групповое настроение (эмоциональный компонент); микрогруппы.

Остановимся на некоторых основных социально-психологических характеристиках малой группы.

Количественный состав малой группы. В литературе давно идет дискуссия о нижнем и верхнем пределах малой группы. В большинстве исследований число членов малой группы колебалось между 2 и 7 при модальном числе 2 (упомянуто

в 71 % случаев). Этот подсчет совпадает с представлением о том, что наименьшей малой группой является группа из двух человек, называемая "диадой".

С этой точкой зрения относительно нижнего предела малой группы соперничает другая, полагающая, что наименьшее число членов группы не два, а три человека. И тогда, следовательно, в основе всех разновидностей малых групп лежат так называемые триады. Доводы в пользу этой точки зрения следующие. В диаде фиксируется лишь самая простейшая, генетически первичная форма общения - чисто эмоциональный контакт. В ней практически невозможно вычленить тот тип общения, который опосредствован совместной деятельностью: в диаде в принципе неразрешим конфликт, возникший по поводу деятельности, так как он неизбежно приобретает характер чисто межличностного конфликта. Присутствие в группе третьего лица создает новую позицию - наблюдателя, представляющего именно не межличностное, а деятельное начало. Таким образом, дискуссия по этому вопросу не окончена.

Не менее остро стоит вопрос и о "верхнем" пределе малой группы. Были предложены различные решения этого вопроса. Если обратиться к практике исследований, то там можно найти самые произвольные числа, определяющие этот верхний предел: 10, 15, 20 человек. В некоторых исследованиях Морено, автора социометрической методики, рассчитанной именно на применение в малых группах, упоминаются группы и по 30-40 человек, когда речь идет о школьных классах.

Представляется, что логично не устанавливать какой-то жесткий "верхний" предел ее, а принимать за таковой реально существующий размер исследуемой группы, продиктованный потребностью совместной групповой деятельности. Иными словами, если группа задана в системе общественных отношений в каком-то конкретном размере и если он достаточен для выполнения конкретной деятельности, то именно этот предел и можно принять в исследовании как "верхний".

Это специфическое решение проблемы, но оно не только допустимо, но и наиболее обосновано. Малой группой тогда оказывается такая группа, которая представляет собой некоторую единицу совместной деятельности, ее размер определяется эмпирически: при исследовании семьи как малой группы, например, на равных будут исследоваться и семьи, состоящие из трех человек, и семьи, состоящие из двенадцати человек; при анализе рабочих бригад в качестве малой группы может приниматься и бригада из пяти человек и бригада из сорока человек, если при этом именно она выступает единицей предписанной ей деятельности.

1.3. Структура группы

Анализ структурных характеристик состоит в выделении определенных систем внутригрупповых отношений, иерархически располагающихся в "пространстве" группового функционирования. Учитывая соподчиненность групповых деятельностей (в зависимости от специфики организационных задач), правомерно говорить также и о соподчинении производных от них систем отношений в группе, их уровневом расположении.

Существует несколько измерений (или уровней) групповой структуры.

1) Деятельностное измерение определяется структурой функционально-ролевых взаимосвязей:

формально-статусный уровень организационно-штатных ролей дает представление о соподчиненности позиций индивидов в системе официальных отношений малой группы и фактически полностью зафиксирован в штатном расписании организации (например, студент —> преподаватель —> декан —> ректор);

Современный Гуманитарный Университет

12

уровень реального взаимодействия позволяет определить отношения руководства (власти) - подчинения, наличие и особенности профессиональных ролей и специфического делового лидерства, ролевой идентификации членов группы.

Отношение власти является важным измерением групповой структуры. Позиции социальной власти отражают субординацию вертикальных расположений индивидов в зависимости от способности оказывать влияние в группе. Существует несколько типов социальной власти:

а) вознаграждающая (способствует вознаграждению другого лица);

б) принуждающая (реализуется через принуждение, наказание другого лица);

в) легитимная (основывается на допущении того, что один субъект имеет
узаконенное право предписывать поведение другого субъекта);

г) референтная (в ее основе лежат отношения симпатии, эмоционального
предпочтения);

д) экспертная (базируется на превосходстве другого лица в специальных
знаниях, компетентности в определенной деятельности).

Согласно материалам эмпирических исследований, наиболее влиятельный по тому или иному параметру социальной власти субъект часто воспринимается другими участниками группы в качестве своеобразного центра ее коммуникации.

Стремление к власти может проявляться в доминантном поведении личности, к признакам которого относят:

инициативность в ситуациях межличностного взаимодействия;

приспособляемость к общему сиюминутному настроению;

любовь к импровизации;

внимание к слабым;

вкус и склонность к власти;

обращение за помощью к обстоятельствам, то есть умение использовать для своих целей возникающие в процессе взаимодействия ситуативные моменты.

Измерения социальной власти в той или иной мере могут совпадать с коммуникативным и социометрическим измерениями групповой структуры. К числу разновидностей социальной власти относятся феномены руководства и лидерства, выступающие как проявления процесса влияния, в одном случае (руководство) институционально зафиксированного (социального), а в другом (лидерство) - возникающего спонтанно (психологического).

2) Социометрическое измерение характеризует субординацию позиций индивидов в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. Здесь анализируются отношения социально-психологической власти и лидерства, внутригрупповые и межличностные роли, система эмоционально-референтных предпочтений и антипатий. По сути дела, социометрическое измерение в значительной степени является проекцией неформальной структуры группы.

Основными понятиями, обозначающими место индивида в системе групповой жизни с позиций социометрического измерения являются понятия "статус", "позиция", "роль". Термины "статус" и "позиция" часто употребляются как синонимы, причем самое широкое применение понятие "статус" находит при описании структуры межличностных отношений. Статус - всегда некоторое единство объективно присущих человеку характеристик, определяющих его место в группе, и субъективного восприятия его другими членами группы. Роль обычно определяют как динамический аспект статуса, раскрывающий степень соответствия, меру и стилевые особенности выполнения тех функций, которые заданы со стороны группы для той или иной позиции (статуса).

Важным компонентом характеристики положения индивида в группе является система "групповых ожиданий". Этот термин обозначает то, что всякий член группы не просто выполняет в ней свои функции, но и обязательно воспринимается, оценивается другими. Это относится к тому, что от каждой

Современный Гуманитарный Университет

13

позиции и роли ожидается определенное качество выполнения заданных группой функций. Группа через систему ожидаемых образцов поведения, соответствующих каждой роли, определенным образом контролирует деятельность своих членов. В ряде случаев может возникать рассогласование между ожиданиями, которые имеет группа относительно какого-либо ее члена, и реальным способом выполнения им своей роли. Для того чтобы эта система ожиданий была как-то определена, в группе существуют еще два чрезвычайно важных образования: групповые нормы и групповые санкции.

Одним из элементов социометрического измерения структуры малой группы является лидерство. Оно определяется иерархией позиций индивидов в зависимости от их ценностных потенциалов и вкладов в жизнедеятельность группы. Наиболее рельефно это измерение групповой структуры проявляется в инструментальном и эмоциональном лидерстве.

Функциональный, или инструментальный лидер, сосредоточен на поставленной задаче, он неустанно борется за достижение поставленных группой целей. Аффективный (эмоциональный), всеми любимый лидер, сконцентрирован на взаимоотношениях между участниками группы.

Исследования показывают, что функциональный лидер легче добивается лидирующего положения в очень благоприятных или очень неблагоприятных ситуациях, в то время как аффективный лидер легче достигает этого в промежуточных случаях. Кроме того, установлено, что, если в группе примерно равное соотношение участников по полу, функциональным лидером чаще становится мужчина, а аффективным - женщина.

3) Коммуникативное измерение реализуется в коммуникативных сетях, фиксирующих соподчиненность позиций индивидов в зависимости от расположения последних в системах информационных потоков и концентрации у них той или иной информации, касающейся группы. Тип коммуникационной сети определяется существующими в группе каналами коммуникации.

Подканалами коммуникации понимается система межличностных связей, обеспечивающих взаимодействие и передачу информации от одних членов группы к другим. Существует два основных вида структур каналов внутригрупповых коммуникаций - централизованная и децентрализованная (схема 2).

Централизованные структуры коммуникаций характеризуются тем, что в них один из членов группы всегда находится на пересечении всех направлений общения, в центре внимания и играет основную роль в организации групповой деятельности. Через такого человека в группе осуществляется обмен информацией между другими членами группы. На схеме 2 показаны три варианта централизованных структур коммуникации:

фронтальная характеризуется тем, что ее участники непосредственно находятся рядом и, не вступая в прямые контакты, могут все же видеть друг друга;

радиальная - вариант централизованной структуры; характеризуется тем, что участники деятельности не могут непосредственно воспринимать, видеть или слышать друг друга и обмениваются информацией только через центральное лицо;

иерархическая структура характеризуется наличием уровней соподчинения участников коммуникации, причем часть из них может видеть друг друга в процессе коммуникации, а часть - нет.

Отличительной чертой децентрализованных структур коммуникации является коммуникативное равенство всех участников, то есть каждый из них обладает одинаковыми возможностями принимать, перерабатывать и передавать информацию, вступая в открытое общение с остальными членами группы.

Типы внутригрупповых структур коммуникации

пределах которой межличностное взаимодействие осуществляется по цепочке (пример - конвейер на производстве). При круговой и полной структурах все участники общения располагают равными возможностями передачи и приема информации, находятся лицом к лицу, то есть видят друг друга.

Известно, что обладание информацией положительно связано с величиной официального статуса индивида в группе. Высокостатусным членам группы адресуют больше сообщений, и эти сообщения носят более дружеский характер, чем те, которые посылаются низкостатусным субъектам.

Модели коммуникативных сетей в определенной мере детерминируют групповую эффективность, что возникает вследствие наличия следующих факторов:

а) способность членов группы к развитию организационной структуры;

б) степень свободы, с которой личность может функционировать в группе,
имея в виду, что независимость действий члена группы обусловлена не только
доступностью получаемой информации, но также и всевозможными ситуативными
моментами, действиями других членов группы и оценкой воспринимаемой
субъектом информации;

в) насыщение или информационная перегрузка, испытываемая членами
группы в позициях коммуникативной сети;

г) уровень развития группы, способный в ряде случаев существенным
образом влиять на взаимосвязь рассматриваемых переменных.

2. ГЕНЕЗИС И ДИНАМИКА МАЛОЙ ГРУППЫ 2.1. Группа как развивающаяся система

Важной задачей социально-психологического анализа группы является изучение тех процессов, которые происходят в ее жизни. Рассматривая феноменологию процесса порождения и развития малой группы, необходимо следующее: указать причины, лежащие в его основе; рассмотреть последовательность стадий движения группы по пути приобретения признаков коллектива; описать механизмы групповой динамики.

Впервые термин "групповая динамика" был использован К. Левиным в статье "Эксперименты в социальном пространстве", опубликованной в журнале "Гарвардское педагогическое обозрение" (1939 г., США). К.Левин пришел к выводу, что каждый член группы признает свою зависимость от других ее членов.

Вообще термин "групповая динамика" может быть употреблен в трех различных значениях:

  1.  определенное направление исследования малых групп в социальной
    психологии, то есть школа К. Левина;
  2.  специфический вид лабораторного эксперимента, в ходе которого
    выявляются различные характеристики групп;
  3.  совокупность тех динамических процессов, которые одновременно
    происходят в группе в какую-то единицу времени и которые знаменуют собой
    движение группы от стадии к стадии, то есть ее развитие.

Рассмотрим подробнее третье, расширительное толкование данного термина. Итак, групповая динамика - процессы интеграции и дезинтеграции группы, изменения уровня ее психологической сплоченности, формы и содержания основных явлений групповой психологии в процессе осуществления межличностных отношений в рамках групповой деятельности и общения.

Важнейшими из этих процессов являются следующие. Прежде всего, это сам процесс образования малых групп (группообразование), причем сюда могут быть отнесены не только непосредственные способы формирования группы, но и такие психологические механизмы, которые делают группу группой, например феномен группового давления на индивида (который в традиционной социальной психологии к "групповой динамике" не относится).

Кроме этого, к групповым процессам относятся процессы осуществления и регуляции группового социального взаимодействия:

а) совместной деятельности: мотивационно-ценностный обмен; процессы
группового целеполагания и принятия решения; совместные исполнительные
действия членов группы; социально-психологическое срабатывание и
совмещение в деятельности; руководство групповой деятельностью;

б) общения: информационно-коммуникативные, социально-перцептивные
процессы и процессы межличностного ролевого взаимодействия и взаимовлияния;
ролевая и микрогрупповая дифференциация; групповое сплочение и конфликты;
образование и реализация групповых норм и санкций;

в) внутригруппового поведения личности: социально-психологическая
адаптация; внутригрупповое самоутверждение; ролевая идентификация;
лидерство; конформное и отклоняющееся поведение; коллективистическое
самоопределение личности.

Таким образом, динамические процессы характеризуют ситуацию в группе в каждый конкретный момент ее существования.

2.2 Механизмы и этапы развития малой группы

Причины возникновения малой группы можно условно разделить на

Современный Гуманитарный Университет 16

объективные, заданные определенной потребностью общественного разделения труда и функционирования общества, и психологические. В случае формальных (организованных) групп причины их возникновения лежат вне самих групп и определяются более широкой социальной системой. Психологические детерминанты возникновения малой группы включают следующие потребности: общения, чувства принадлежности, взаимопомощи, взаимной защиты и т.п. Неформальная группа возникает спонтанно, внутри уже существующей формальной группы или вне ее.

Поскольку малые группы существуют в самых различных сферах общественной жизни, способы их образования весьма различны. Появление организованной малой группы необходимо рассматривать как процесс, предполагающей два варианта:

возникновение ее как элемента более общей системы (этот вариант связан, как правило, с одновременным вступлением в нее сразу многих членов);

наполнение группы конкретными индивидами, способными реализовать ее цели и задачи (этот вариант обусловлен не только активностью внешних организационных структур, но и зависит от личных побуждений входящих в группу индивидов).

Механизмы групповой динамики. Исследователи групповой динамики выделяют несколько механизмов этого процесса.

1) Разрешение внутригрупповых противоречий.

Существует несколько типов внутригрупповых противоречий, а именно противоречия:

между возрастающими потенциальными возможностями группы и ее актуальной деятельностью;

между растущим стремлением членов группы к самореализации и самоутверждению и, одновременно, усиливающимися тенденциями включения личности в групповую структуру и интеграции ее с группой.

Конструктивное разрешение противоречий приводит к развитию группы. Так, Ф.Шамбо, основывающий свой анализ на материалах большого числа исследований психоаналитического толка, считает, что развитие группы есть результат столкновения противоречивых тенденций, периодически возникающих в группе вследствие рассогласования поведения лидера с ожиданиями, связываемыми последователями с его действиями. Подобное рассогласование приводит группу к дестабилизации и конфликту. Разрешение конфликта заканчивается наступлением "фазы гармонии", характеризующейся стабилизацией отношений и оптимистической направленностью межличностного восприятия между лидером и последователями.

  1.  "Идиосинкразический кредит" (термин введен Е. Холландером) связан с проблемой соотношения уровня нормативного поведения (в более узком смысле - конформности) и величины статуса субъекта в группе. Такой "кредит"
    представляет своеобразное разрешение группы своему лидеру или отдельным ее членам на отклоняющееся от групповых норм (девиантное) поведение. "Идиосинкразический кредит" является одним из условий внедрения в жизнедеятельность группы элементов нового (инноваций).
  2.  Психологический обмен - один из механизмов групповой динамики. Разновидностью психологического обмена является ценностный обмен. При этом психологическое содержание ценностного обмена состоит в обоюдном
    удовлетворении сторонами (участницами взаимодействия) определенных социальных потребностей друг друга путем взаимного предоставления каждой из них соответствующих ценностей другой стороне. Участники группы могут обмениваться материальными и духовными ценностями. В качестве таких ценностей могут выступать, например, поступки учащихся, их личностные качества, существенные для продуктивности групповой деятельности и др.

Современный Гуманитарный Университет

17

В психологии имеется несколько теоретических подходов, расширяющих представления о возможных механизмах развития группы. Так, согласно взглядам Д.Хоманса, основными причинами и движущими силами внутренних изменений в группе является давление окружающей среды: физической, технической, социальной.

Другая, ориентированная на процесс двухмерная модель групповой структуры, предложенная Р.Бейлзом, делает акцент в понимании механизмов развития группы на взаимодействие ее делового (относящегося к решению задачи) и межличностного (или эмоционального) аспектов.

Еще одна процессуальная модель групповой динамики - модель групповой синтальности, ключевым понятием которой является понятие синергии. Предполагается, что каждый индивид, вступая в группу, привносит в нее определенное количество индивидуальной энергии, предназначенной для развертывания групповой активности. Общее количество этой энергии, имеющейся у группы, и есть синергия. Часть ее (так называемая синергия сохранения группы), как считает Р.Кэттелл, расходуется на сохранение существования группы в качестве некой целостности, а оставшееся количество (так называемая эффективная синергия) направляется на достижение целей, ради которых группа создана.

Этапы развития малой группы. В социальной психологии разработано несколько моделей группообразования, учитывающих различные основания и признаки, которые позволяют судить о качественно ином уровне развития группы.

Прежде всего, идея развития группы была обозначена в психоаналитической концепции, толчок чему был дан работой 3. Фрейда "Групповая психология и анализ Эго". Эта идея оформилась на базе анализа психотерапевтической практики, имеющей дело хотя и со специфическими, но вполне реальными группами. В рамках психоаналитической ориентации возникла теория развития группы Л. Бенниса и Г. Шеппарда. Она построена на осмыслении тех процессов, которые происходят в так называемых Т-группах, или группах тренинга (см. юниту 1). Согласно этой теории, в существовании группы выделяются две фазы, на каждой из которых группа решает определенный набор проблем. Отмечается, что каждая конкретная группа может по-разному реализовать общую модель развития: демонстрировать какие-то отклонения или просто распадаться в случае недостижения поставленной цели.

Двухмерная модель развития группы, предложенная Б.Такменом, явилась результатом анализа пятидесяти зарубежных публикаций, посвященных изучению стадий развития терапевтических, тренировочных, естественных профессиональных и лабораторных групп. Б.Такмен описывает динамику группового процесса, исходя из учета условий, в которых формируется группа:

наличия сфер (измерений, факторов) групповой активности - деловой (решение групповой задачи) и межличностной (развитие групповой структуры);

положения группы в гипотетической последовательности развития, то есть в соответствующей стадии.

Согласно данной модели, в каждой из указанных сфер предполагается прохождение группой четырех последовательно сменяющих друг друга этапов (или стадий).

В сфере межличностной активности к ним относятся следующие стадии:

1) стадия "проверки и зависимости", предполагающая ориентировку членов
группы в характере действий друг друга и поиск взаимоприемлемого
межличностного поведения в группе;

  1.  стадия "внутреннего конфликта", основная особенность которой -
    нарушение взаимодействия и отсутствие единства между членами группы;
  2.  стадия "развития групповой сплоченности", достигаемая посредством
    постепенной гармонизации отношений, исчезновения межличностных

Современный Гуманитарный Университет

18

конфликтов;

4) стадия "функционально-ролевой соотнесенности", в основном связанная с образованием ролевой структуры группы, являющейся своеобразным "резонатором", посредством которого "проигрывается" групповая задача.

В сфере деловой активности Б.Такмен выделяет такие стадии, как:

  1.  стадия "ориентировки в задаче", то есть поиск членами группыоптимального способа решения задачи;
  2.  стадия "эмоционального ответа на требования задачи", состоящая в противодействии членов группы требованиям, предъявляемым им содержанием задачи, вследствие несовпадения личных намерений индивидов с предписаниями последних;
  3.  стадия "открытого обмена релевантными интерпретациями", понимаемая как этап  групповой жизни,   на котором  имеет место  максимальный информационный обмен, позволяющий партнерам глубже проникнуть  
    намерения друг друга и предложить альтернативную трактовку информации;
  4.  стадия "принятия решений" - этап, характеризующийся конструктивными попытками успешного решения задачи.

Б.Такмен указывает на связь между обеими сферами групповой активности, но не раскрывает содержания этой связи. Как показывают исследования, в экстремальных условиях не удается зачастую дифференцировать инструментальные и экспрессивные компоненты групповой активности. В таких условиях резко повышается удельный вес экспрессивных моментов групповой жизнедеятел ьности.

Описывая процесс группообразования, Р. Морленд иДж. Ливайн ввели особое понятие "социализация группы", при помощи которого по аналогии с процессом социализации индивида рассматривается процесс группового развития.

Критерии, на основе которых можно сравнивать различные стадии в развитии группы, следующие:

оценивание (целей группы, ее положения среди других групп, значения целей группы для ее членов);

обязательства группы по отношению к членам (условия, при которых члены группы больше "обязаны" ей, последствия этих взаимных обязательств);

преобразование ролей членов группы (большая или меньшая включенность членов группы, их идентифицированность с ней).

На основании этих критериев фиксируются так называемые периоды в жизни группы и соответствующие им различные позиции членов. Сочетания периодов и позиций отражены в предложенной М. Чемерсом и названной "системно-процессуальной модели" развития группы.

Таким образом, в данной теории:

во-первых, введено понятие "стадий" (или "периодов") развития группы, которые различаются друг от друга по набору критериев; каждая стадия связана со сменой состава группы (приход и уход ее членов, смена ролей и т.п.);

во-вторых, сформулирована мысль о том, что социализация группы происходит не в вакууме (на изменения в группе влияет характер культуры и общественных отношений, в рамках которых существует группа); механизм этого воздействия раскрывается через внесение каждым новым членом группы ценностей общества, которые им отрефлексированы и применены к оцениванию ситуации в группе, своего положения в ней и т.п.

В качестве другого блока исследований, где обозначается идея развития группы, можно назвать исследования по сравнению таких ориентации личности и группы, как коллективизм - индивидуализм. Коллективизм и индивидуализм рассматриваются как полярные ценности, получающие различное распространение в разных обществах. При этом принимаются в расчет культурные и исторические традиции стран, их конкретное воплощение в поведении людей в малых группах.

Современный Гуманитарный Университет

19

Индивидуализм как ценность, свойственная, например, американской культуре, порождает такие специфические нормы поведения индивида в группе, как ориентацию не на групповые, а на собственные цели, стремление подчеркнуть свой вклад в групповую деятельность, достаточную закрытость в общении, признание относительно низкой цены группы для своего существования в ней. Коллективизм проявляет себя в таких нормативах поведения, как позитивное отношение к целям группы, уважение к уравнительному распределению "благ" в ней, большая открытость в общении, готовность поставить цели группы выше собственных.

И та, и другая ориентации непосредственно связаны с процессом развития группы: переход от одной фазы к другой в значительной степени зависит от того, какой конкретный стиль ориентации, а значит, поведения, "победит" в группе и тем самым будет способствовать или препятствовать переходу в новую фазу. Описание развития группы с позиций соотношения этих ценностей связано с психологической теорией коллектива.

2.3. Проблема коллектива в отечественной социальной

психологии

Проблема развития группы получила свое специфическое решение в психологической теории коллектива. Специфика заключается в общем принципе подхода к группе в отечественной социальной психологии. Выделенные в социологическом анализе, объективно существующие социальные группы здесь изучаются как субъекты деятельности. Поэтому вычленение психологических характеристик группы осуществляется на основе принципа деятельности, то есть предполагает как рассмотрение уровней развития ее деятельности, так и роли этой совместной деятельности в формировании психологической общности, опосредования деятельностью всех групповых процессов.

Особое качество группы, связанной общей деятельностью, есть продукт развития группы. Это особое качество группы, высший уровень ее развития было обозначено термином "коллектив".

Важнейшими признаками коллектива являются:

социально-позитивный характер деятельности, отвечающий потребностям общества, соответствие норм взаимоотношений, всей организации деятельности внутри коллектива более широкой системе социальных отношений, развивающихся в обществе в целом;

признание важнейшей роли совместной деятельности в качестве фактора, образующего коллектив и опосредствующего всю систему отношений между его членами;

наличие добровольного характера объединения членов коллектива;

целостность коллектива, которая выражается в том, что коллектив выступает всегда как некоторая система деятельности с присущей ей организацией, распределением функций, определенной структурой руководства и управления;

особая форма взаимоотношений между членами коллектива, которая обеспечивает принцип развития личности не вопреки, а вместе с развитием коллектива.

Таким образом, коллектив - это общность высокого уровня развития, в которой межличностные отношения опосредованы личностно значимой совместной деятельностью, а содержание этой деятельности носит социально одобряемый характер и соответствует общечеловеческим ценностям.

В отечественной психологии существует несколько теорий, рассматривающих развитие группы до уровня коллектива. Прежде всего, следует назвать стратометрическую концепцию А.В. Петровского, согласно которой внутригрупповая активность представляет собой многоуровневую систему

Современный Гуманитарный Университет

20

взаимоотношений, а развитие группы - это процесс возникновения, формирования и качественного преобразования этих отношений за счет включения совместной деятельности в опосредование многообразных контактов между членами группы.

Согласно данной теории, коллектив представляет группу, состоящую из нескольких страт (слоев), каждая из которых характеризуется определенным принципом, по которому в ней строятся отношения между членами группы.

Центром (ядром) внутригрупповой активности является совместная социально-позитивная деятельность, заданная более широкой социальной структурой, в которую включена данная группа. Этот слой представляет собой непсихологическое образование.

Диагностика уровня развития группы заключается в оценке следующих параметров:

выполнения группой основной общественной функции (успешность участия в общественном разделении труда);

соответствия группы социальным нормам;

способности группы обеспечить каждому ее члену возможности для полноценного развития личности.

Второй слой образуют групповые отношения, разделенные на два уровня: отношения членов группы к совместной деятельности; межличностные отношения, опосредованные совместной деятельностью.

Примерами феноменов, возникающих в группе за счет опосредования межличностных отношений совместной деятельностью, могут являться ценностно-ориентационное единство (ЦОЕ), действенная групповая эмоциональная идентификация (ДГЭИ) и др.

Следующий слой образуют собственно межличностные отношения в основном эмоционального характера (симпатия, антипатия), которые в наименьшей степени связаны с общей деятельностью группы. Здесь ни цели совместной деятельности, ни общезначимые для группы ценностные ориентации не выступают в качестве основного фактора, опосредующего личные контакты членов группы.

Наличие многоуровневой структуры активности группы позволяет построить типологию групп на основе доминирующего уровня активности: диффузная, ассоциация, корпорация, коллектив (см. п. 1.1).

Необходимо отметить, что с появлением вышележащего слоя происходит видоизменение активности нижележащего уровня. Уровень развития межличностных отношений - это интегральная характеристика внутригрупповой активности, имеющая две составляющие:

степень опосредованности межличностных отношений совместной деятельностью (доминирование опосредованных отношений над сугубо эмоциональными);

характер, нравственные особенности целей и ценностей совместной деятельности (этот фактор может иметь как положительную, так и отрицательную направленность).

Другая модель реализована в параметрическом подходе к исследованию группы, предложенном Л.И.Уманским. В основу его концептуальной схемы положено представление о социально-психологических параметрах группы, являющихся своеобразными критериями, по которым замеряется уровень развития группы как коллектива. К числу таких параметров относятся:

а) содержание нравственной направленности группы - интегративное
единство ее целей, мотивов, ценностных ориентации;

б) организационное единство группы;

в) групповая подготовленность в сфере той или иной деятельности;

г) психологическое единство - интеллектуальная, эмоциональная, волевая
коммуникативность, характеризующая соответственно процесс межличностного

Современный Гуманитарный Университет

21

познания и взаимопонимания в группе, межличностные контакты эмоционального характера, стрессоустойчивость и надежность группы в экстремальных ситуациях.

Отличие одной стадии развития группы от другой прослеживается по каждому из выделенных параметров. В типологии Л.И. Уманского континуум групп, располагающихся по мере их развития, имеет не только нулевую отметку (момент создания группы), но и отрезок отрицательной протяженности (группы антисоциальной направленности). Вторая координата в данной типологии позволяет различать группы в зависимости от степени влияния группы на личность.

Выделенные векторы развития группы вполне соотносимы с основаниями, лежащими в основе типологии групп А.В. Петровского (вектор опосредованности отношений деятельностью и вектор общественной значимости групповой деятельности). В коллективах наблюдаются следующие феномены, которые являются следствием процесса групповой интеграции:

коллективистическое самоопределение личности - избирательное реагирование на воздействие группы, принятие мнений, соответствующих групповым целям, и отклонение мнений, которые этим целям не соответствуют;

сходство функционально-ролевых ожиданий - проявляется как совпадение мнений и действий по поводу распределения ролей и характера поведения в соответствии с этими ролями среди участников группы;

ценностно-ориентационное единство (ЦОЕ) - сходство мнений, оценок, позиций членов группы по поводу значимых для совместной деятельности событий, фактов, людей и т.п.;

действенная групповая эмоциональная идентификация -эмоциональное переживание, при котором переживания одного участника группы, вызванные негативными факторами, даны как мотивы поведения для других участников;

адекватность возложения и принятия ответственности за успехи и неудачи.

Перечисленные здесь феномены являются конкретными проявлениями процесса интеграции группы - процесса достижения содержательной связанности и ориентированности общности людей. Наряду с интеграцией, в процессе становления и развития группы в ней наблюдается и дифференциация позиций, статусов членов группы.

Основаниями для дифференциации могут являться:

деловое лидерство - способность участников группы брать на себя ответственность и руководить группой при реализации целей совместной деятельности;

"профессиональное доминирование" - лидерство определенных членов группы в зависимости от их вклада в реализацию совместной деятельности;

референтность - значимость мнения определенного члена группы для большинства остальных членов группы;

эмоциональное лидерство - способность участника группы притягивать к себе других людей, быть предпочитаемым в общении.Современный Гуманитарный Университет

23

2.4.   Социально-психологические феномены и динамические процессы в малой группе

2.4.1. Феномен группового давления

Этот феномен получил в социальной психологии наименование феномена конформизма. Конформизм - изменение поведения или убеждений в результате реального или воображаемого давления группы. В повседневной речи понятие конформизма имеет некоторый негативный оттенок как символ соглашательства и примиренчества. В социальной психологии чаще говорят не о конформизме, а о конформности или конформном поведении, имея в виду чисто психологическую характеристику позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, свойственного группе, меру подчинения индивида групповому давлению.

Конформность констатируется там, где конфликт между мнением индивида и мнением группы преодолевается в пользу группы. Мера конформности - это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось индивидом как конфликт. Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (иногда именно это и называется подлинным конформизмом), когда индивид в силу действия различных психологических механизмов (внушения, подражания и т.п.) действительно усваивает мнение большинства.

При внешней конформности индивид возвращается к своему первоначальному мнению после того, как снимается групповое давление. При внутренней конформности индивид сохраняет мнение группы (оно продолжает быть для него источником ориентации и руководства) и после того, как группа перестает оказывать на него давление. Психологические механизмы внутренней конформности (или внутригрупповой внушаемости) отличаются от механизмов конформного поведения (внешней конформности). Несмотря на внешнее сходство (и в том и в другом случае индивид поддается мнению группы), психология имеет дело с двумя различными по своей сущности явлениями. Если при конформном поведении личность, боясь оказаться в изоляции, сознательно идет за мнением коллектива, чтобы приспособиться, извлечь личную выгоду, то при внушенном поведении происходит саморегулирование деятельности личности под влиянием неосознанной, некритически воспринятой позиции и мнения группы (Петровский А.В., Шпалинский В.В., 1978).

Внутренняя конформность есть результат преодоления конфликта с группой в ее пользу (Андреева Г.М.). Внутреннее подчинение может осуществляться посредством бездумного принятия неверного мнения группы на том основании, что "большинство всегда право", а также через принятие мнения группы посредством выработки собственной логики объяснения сделанного выбора.

Первые исследования конформизма связаны с опытами трех знаменитых ученых - Музафера Шерифа, Соломона Аша и Стенли Милграма.

В эксперименте М.Шерифа, испытуемые находящиеся в темной комнате и наблюдающие за кажущимся движением светящейся точки, должны были определить расстояние смещения этой светящейся точки. Выяснилось, что после обмена мнениями относительно расстояния смещения точки, у людей под впечатлением мнений собеседников постепенно происходило приближение "своего расстояния" к расстоянию, называемому другими людьми, особенно если мнение этих людей совпадало между собой.

В известных экспериментах С. Аша, осуществленных в 1951 г., группе студентов предлагалось определить, какой из трех отрезков, изображенных на правой карточке, равен по длине отрезку, изображенному на левой карточке.

Современный Гуманитарный Университет

24

Когда задание выполнялось индивидуально, все решали задачу верно. Когда же члены "подставной" группы давали заведомо неправильный ответ, то последний испытуемый, не посвященный в суть "заговора", достаточно часто поддавался давлению группы [более одной трети (37%) "наивных субъектов" продемонстрировали конформное поведение].

В экспериментах С. Милграма изучалось влияние авторитетного приказания на действия испытуемого, продиктованные его совестью. Испытуемые, выступающие в роли учителя, должны были по команде экспериментатора увеличивать тяжесть наказания "ученику", в роли которого выступал подсадной человек, находившийся в соседней комнате. Наказание заключалось в увеличении силы тока, удары которого следовали за каждым ошибочным ответом "подсадного" испытуемого (на самом деле ток не подавался). С увеличением силы тока подсадной испытуемый издавал все более жалобные и настойчивые возгласы, крики, переходившие постепенно в агонизирующий крик. В результате эксперимента выяснилось, что первоначальные заявления испытуемых о том, что они не переступят порог в 135 вольт, были значительно скорректированы в сторону увеличения этой цифры под влиянием "авторитета" экспериментатора, направляющего действия испытуемых фразами: "Пожалуйста, продолжайте", "Чрезвычайно важно, чтобы Вы продолжали". Так, около 65% испытуемых дошли в своих наказаниях "ученика" до отметки 450 вольт.

В лабораторных экспериментах были выявлены индивидно-личностные, групповые и деятельностные факторы конформного поведения:

A. Индивидные и личностные характеристики участников группы.
Эмпирические исследования выделяют отрицательную зависимость между
склонностью членов группы к конформному поведению и такими их личностными
чертами, как интеллект, способность к лидерству, толерантность к стрессу,
социальная активность и ответственность. Между возрастом и конформностью
имеет место криволинейная зависимость,  причем своего максимума
конформность достигает к 12-13 годам, затем постепенно снижается.

Б. Особенности деятельности испытуемых. В частности, выявлена зависимость конформного поведения от значимости той деятельности для человека, которой по условиям эксперимента он должен заниматься (например, простое, "безобидное" сравнение полосок и "удары" током подсадного испытуемого).

B. Групповые факторы. К числу этих факторов относят величину группы,
структуру коммуникативных сетей, степень групповой сплоченности, особенности
композиции группы, наличие и принятие групповой нормы.

Групповые нормы - совокупность правил и требований, вырабатываемых группой и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения, общения, взаимодействия и взаимоотношений членов группы.

Общая характеристика функционирования норм в малой группе:

  1.  нормы есть продукты социального взаимодействия, возникающие в
    процессе жизнедеятельности группы, а также вводимые в нее более крупной
    социальной общностью;
  2.  группа не устанавливает нормы для каждой возможной ситуации; нормы
    формируются лишь относительно действий и ситуаций, имеющих некоторую
    значимость для группы;
  3.  нормы не могут прилагаться к ситуациям в целом, безотносительно к
    отдельным участвующим в ней членам группы и реализуемым им ролям, а могут
    регламентировать реализацию той или иной роли в разных ситуациях, то есть
    выступать как сугубо ролевые стандарты поведения;
  4.  нормы различаются по степени принятия их группой: некоторые нормы
    одобряются почти всеми ее участниками, тогда как другие находят поддержку
    лишь у незначительного меньшинства, а часть не одобряет их вовсе;

Современный Гуманитарный Университет

25

5) нормы различаются по степени и широте допускаемой ими девиантности (отклонения) и соответствующему ей диапазону применяемых санкций.

Группа сохраняет себя как целое и быстрее достигает цели, стоящей перед ней, если членами группы признаются и выполняются групповые нормы. В том, кто отклоняется от нормы, начинают видеть источник социальной угрозы, поэтому большинство группы будет оказывать на него давление, чтобы он вернулся на "путь истинный" и вновь стал "как все". Это давление может проявляться в виде насмешек, социального осуждения, даже прямого отторжения "отклоняющегося лица".

В зависимости от реакции на групповое давление, людей принято делить на конформистов, нонконформистов и коллективистов. Конформисты изменяют свое поведение в направлении группового давления, то есть соглашаются с требованиями группы. Такое давление оказывается для них особенно ощутимым, так как они нуждаются в одобрении и поддержке или испытывают тревогу и недостаточно верят в себя. Нонконформисты, наоборот, способны успешно сопротивляться давлению группы, противостоять ему, действовать по-своему. Коллективисты избирательно реагируют на воздействие группы, соглашаясь с групповым мнением, если оно соответствует истинному положению дел, и отвергают это мнение, если оно не соответствует общечеловеческим ценностям. Именно благодаря таким людям чаще всего реализуются прогрессивные нововведения и действуют силы общественных преобразований.

Дальнейшие исследования феномена конформности привели к выводу о том, что давление на индивида может оказывать не только большинство группы, но и меньшинство.

М.Дойчем и Г.Джерардом были выделены два вида группового влияния:

нормативное (когда давление оказывает большинство, мнение которого воспринимается членом группы как норма);

информационное (когда давление оказывает меньшинство, и член группы рассматривает его мнение лишь как информацию, на основе которой он должен сам осуществить свой выбор).

В исследованиях С.Московичи было показано, что влияние меньшинства наиболее заметно, если оно:

категорично заявит о принятом решении;

продемонстрирует отказ изменить свою точку зрения;

проявит волю к действию, но так, чтобы его поведение не могло быть истолковано как проявление упрямства и негибкости.

Другими словами, еще в большей степени, нежели компетенция меньшинства, точку зрения большинства способен изменить стиль поведения меньшинства, и его влияние будет тем значительнее, чем больше предлагаемые им идеи будут соответствовать "духу времени", чем самобытнее они будут и, в особенности, чем активнее меньшинство будет стараться любой ценой избежать раскола своего единства.

Внимание ряда исследователей привлекло соотношение между величиной статуса индивида и степенью соответствия его поведения нормам группы, то есть конформности. В настоящее время можно говорить лишь о многозначной трактовке данного соотношения, проявляющегося в том, что а) высокостатусный участник группы более конформен, чем низкостатусный; б) высокий статус в группе обеспечивается полным согласием с групповыми нормами; в) в отдельных ситуациях наибольшую приверженность групповым нормам демонстрирует субъект, занимающий вторую по степени престижности позицию в группе; г) высокостатусному субъекту может быть позволено отклонение от групповых норм в попытке способствовать достижению групповой цели (феномен "идиосинкразического кредита").

Современный Гуманитарный Университет

26

2.4.2. Групповая сплоченность

Еще одной важной стороной проблемы формирования малой группы является проблема групповой сплоченности. Групповая сплоченность - один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов. В данном случае исследуется сам процесс формирования особого типа связей в группе, которые позволяют внешне заданную структуру превратить в психологическую общность людей, в сложный психологический организм, живущий по своим собственным законам.

Существуют различные интерпретации понятия групповой сплоченности, каждая из которых основана на признании важности эмоциональной стороны взаимоотношений в малой группе.

Так, в русле социометрического направления сплоченность прямо связывалась с таким уровнем развития межличностных отношений, когда в них высок процент выборов, основанных на взаимной симпатии. В социометрии предложен специальный "индекс групповой сплоченности", который вычисляется как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов.

Согласно Л. Фестингеру, сплоченность определяется как "сумма всех сил, действующих на членов группы, чтобы удерживать их в ней" и анализируется на основе частоты и прочности коммуникативных связей, обнаруживаемых в группе. "Силы" понимались либо как привлекательность группы для индивида, либо как удовлетворенность членством в группе.

Т. Ньюком интерпретировал понятие сплоченности через особое понятие "согласия", лежащего в основе возникновения сходных ориентации членов группы по отношению к каким-то значимым для них ценностям.

В рамках стратометрической концепции А.В. Петровского различные уровни развития сплоченности могут быть соотнесены с уровнями развития, интеграции группы в целом. На первом уровне (что соответствует поверхностному слою внутригрупповых отношений) сплоченность выражается развитием эмоциональных контактов. На втором уровне (что соответствует второму слою -ценностно-ориентационному единству) происходит дальнейшее сплочение группы, и теперь это выражается в совпадении у членов группы основной системы ценностей, связанных с процессом совместной деятельности. На третьем уровне (что соответствует "ядерному" слою внутригрупповых отношений) интеграция группы (а значит, и ее сплоченность) проявляется в том, что все члены группы начинают разделять общие цели групповой деятельности.

Д.Картрайт предложил развернутую модель групповой сплоченности, в основе которой лежит представление о сплоченности как некоторой результирующей силы или мотивов, побуждающих индивидов к сохранению членства в группе.

Совокупность этих сил (или детерминант сплоченности) представлена следующим набором переменных:

мотивационная основа тяготения субъекта к группе, включающая в себя сумму его потребностей и ценностей;

побудительные свойства группы, отраженные в ее целях, программах, характеристиках ее членов, способе действия, престиже и других признаках, важных для мотивационной основы субъекта;

ожидания или субъективная вероятность того, что членство будет иметь для субъекта благоприятные или отрицательные последствия;

индивидуальный уровень сравнения - некоторая средняя субъективная оценка последствий пребывания человека в разных социальных группах.

Основными свойствами сплоченной группы являются:

1) привлекательность членов группы друг для друга (степень симпатии,

Современный Гуманитарный Университет

27

испытываемой к ним окружающими);

  1.  сходство между участниками группы (чаще всего в ценностях, установках,
    стереотипах поведения и т.п.);
  2.  соответствие групповых целей потребностям членов группы, четкость их
    постановки, успех группы в их достижении;
  3.  своеобразие взаимосвязи членов группы (чаще всего здесь идет речь о
    последствиях кооперативной и конкурентной стратегий поведения членов группы);

  1.  удовлетворенность групповой деятельностью (как часть общей
    удовлетворенности трудом);
  2.  действительное участие индивидов в выработке групповых решений;
  3.  доброжелательная групповая атмосфера (ее аналогом, как правило,
    являются особенности межличностных отношений, складывающихся между
    членами группы).

В процессе развития группы может увеличиваться ее сплоченность, что приводит к:

сохранению группового членства, что проявляется, в частности, в уменьшении числа уходов из группы;

усилению влияния, оказываемого группой на своих членов (более заметными становятся проявления феномена конформного поведения);

возрастанию участия в жизни группы, то есть большая включенность индивидов в групповую деятельность;

росту индивидуальной адаптации к группе и переживанию чувства личной безопасности (в значительной мере благодаря так называемому квазитерапевтическому эффекту, выражающемуся в росте самооценки и снижении тревожности членов малой группы).

Согласно экспериментальным исследованиям, рост сплоченности группы сам по себе не обязательно увеличивает (или снижает) ее продуктивность. Как минимум, два фактора способны существенно повлиять на взаимосвязь этих переменных: принятые в группе нормы и мотивация к групповой деятельности.

Выявлено влияние межгруппового конфликта на рост внутригрупповой сплоченности. При этом ведущим фактором роста внутригрупповой сплоченности в ситуации межгруппового конфликта является характер взаимозависимости, существующей между участниками и группой, выражающийся в восприятии индивидуумами своей группы как единого целого, в переживании общности "групповой судьбы", своеобразии внутригрупповых контактов, особенностях установок в отношении аутгруппы, а также в оценке возможных ингрупповых последствий межгрупповых акций.

2.4.3. Процесс принятия группового решения

Групповое принятие решений - осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. В данном случае речь идет о групповом обсуждении какой-либо проблемы, в результате которого группа принимает определенное решение. Среди выделяемых специалистами переменных процесса принятия группового решения весьма существенное место занимает задача: во многом она может быть квалифицирована как источник и объект этого процесса.

Наиболее обобщенная классификация групповых задач разработана Д.Хакменом - Ч.Моррисом и включает следующие типы групповых задач:

1) продуктивные (их решение ведет к получению оригинальных, творческих
продуктов, например к генерированию новых идей);

2) дискуссионные (требуют от членов группы дискуссии по поводу
конкретного вопроса и выработки согласованного решения);

Современный Гуманитарный Университет

28

3) проблемные (требуют выявления специфики процесса, развертываемого с целью решения некоторой проблемы).

Групповая задача (согласно М.Шоу) имеет следующие измерения:

трудность (величина усилия, требуемого для выполнения задачи);

множественность решений (сложное измерение, включающее набор возможных приемлемых решений, альтернативы выполнения задачи, степень верификации приемлемых решений);

внутренний интерес к задаче (степень, в которой задача сама по себе представляет интерес для членов группы, побуждая их активность);

требования кооперации (степень интеграции действий членов группы для выполнения задачи);

интеллектуально-манипулятивные требования (диапазон требований к решению задачи: от чисто умственного до чисто двигательного характера);

популяционное знакомство (степень, в которой члены группы уже сталкивались с подобной задачей в жизни).

Процесс группового принятия решений состоит из четырех фаз: 1) установление фактов (групповое интервью); 2) оценка фактов (мнения по поводу установленных фактов); 3) поиск решений (брейнсторминг); 4) принятие решений.

После постановки проблемы основная задача заключается в сборе данных по указанной проблеме. В этом состоит первая фаза, которая носит фактографический и объективный характер. В этот период участники собрания воздерживаются от оценки собираемых фактов.

Вторая фаза носит оценочный характер. Участники имеют возможность говорить все, что они думают о собранных данных. Руководитель собрания в это время регистрирует высказываемые мнения.

Третья фаза представляет собой поиски решения. Ее можно назвать "квазибрейнстормингом", когда от группы требуется максимум воображения для поиска разнообразных решений рассматриваемой проблемы.

Принятие решения по предложенным вариантам действий составляет содержание четвертой фазы. При этом данные варианты решения группа сопоставляет с диагнозом, установленным во время второй фазы. Одни из них она отбрасывает, другие - объединяет и затем приходит к окончательному решению, удовлетворяющему всех участников группы.

В социальной психологии было проведено достаточно много экспериментальных исследований по изучению механизма и эффекта группового принятия решения и выяснению роли групповой дискуссии в этом процессе. Групповая дискуссия - метод, применяемый в практике руководства коллективами, имеющий целью интенсивное обсуждение и продуктивное решение групповой задачи.

Были выявлены две важные закономерности:

  1.  групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и
    тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить
    их сопротивление новой информации;
  2.  если решение инициировано группой, поддержано всеми при
    сутствующими, его значение возрастает, так как оно превращается в групповую
    норму.

Значение групповой дискуссии как стадии, предшествующей принятию группового решения, во многом обусловило интерес к активному поиску различных форм групповой дискуссии, стимулирующих принятие решения. Некоторые из этих форм хорошо известны. Например, широко практикуемой и своеобразной формой групповой дискуссии являются различного рода совещания.

Наряду с этим в исследованиях по проблемам групповых решений выдвинуты и новые формы групповых дискуссий. Одна из них, введенная А. Осборном, получила название "брейнсторминг" ("мозговая атака"). Суть дискуссии

Современный Гуманитарный Университет

29

такого плана заключается в том, что для выработки коллективного решения группа разбивается руководителем на две части: "генераторов идей" и "критиков". На первом этапе дискуссии "генераторы идей" предлагают как можно больше предложений относительно решения обсуждаемой проблемы. На втором этапе "критики" начинают сортировать поступившие предложения: отсеивают совершенно непригодные, откладывают спорные, безусловно принимают очевидные удачи. При повторном анализе спорные предложения обсуждаются, и из них удерживается также максимум возможного. В конечном итоге группа получает довольно богатый набор различных вариантов решения проблемы.

Другой метод групповой дискуссии, разработанный У. Гордоном, - метод синектики, буквально - метод соединения разнородного. Метод напоминает брейнсторминг, так как основная идея та же - выработать на первом этапе как можно больше разнообразных, и прямо противоположных, взаимоисключающих предложений. Для этого в группе выделяются "синекторы" - люди, наиболее активно заявляющие свою позицию в группе, начинающие дискуссию, четко формулирующие противоположные мнения. В ходе развернувшейся дискуссии отбрасываются крайности, принимается решение, удовлетворяющее всех.

При исследовании процесса принятия решения группой было обнаружено, что группа обладает свойством быть своеобразным модератором индивидуальных мнений ее членов: она отбрасывает наиболее крайние решения и принимает своего рода среднее от индивидуальных решений. Этот процесс усреднения групповых решений был назван процессом нормализации группы. Групповая нормализация (от лат. norma - норма, образец) - социально-психологический феномен, возникающий как результат групповой дискуссии, когда первоначально разнородные и даже экстремальные позиции участников сглаживаются и при ее завершении приобретают характер единого, разделяемого всеми усредненного мнения.

Однако не всегда групповое решение оказывается своеобразным усреднением решений отдельных членов группы, особенно в тех случаях, когда принимаемое решение включало в себя момент риска. Так, в 1961 г. Дж. Стоунер показал, что групповое решение в большей мере включает в себя момент риска, чем индивидуальное решение. Сдвиг риска - феномен, проявляющийся в принятии участниками в группе более рискованных решений, чем в одиночку.

Что касается качества группового решения, то установлено, что его преимущество перед индивидуальным решением зависит от стадии принятия решения: на фазе нахождения решения индивидуальное решение более продуктивно, на фазе разработки (доказательства правильности) выигрывают групповые решения (Тихомиров, 1977).

На качество решения влияет еще один фактор, получивший название "групповой дух" (не вполне удачный перевод английского термина "group- think"). Этим термином, введенным И. Джанисом, обозначается такая высокая степень включенности в систему групповых представлений и ценностей, которая мешает принятию правильного решения. Очевидность правильного решения приносится в жертву единодушию группы. Было выявлено, что наиболее значимыми факторами формирования "группового духа" являются: очень высокая сплоченность группы; ярко выраженное наличие "мы-чувства"; изоляция группы от альтернативного источника информации; высокий уровень неопределенности одобрения индивидуальных мнений членами группы.

Большая роль феномена "группового духа" снижает качество групповых решений, то есть представляет собой ограничение возможностей участников решения посмотреть на проблему объективно; группа становится жертвой своего единодушия.

Групповая дискуссия приводит к своеобразному явлению внутри групповой структуры, которое получило название поляризация группы. Групповая

Современный Гуманитарный Университет

30

поляризация (от лат. polarisatia - сдвиг к краю, смещение к полюсу) - социально-психологический феномен, возникающий как результат групповой дискуссии, в ходе которой разнородные мнения и позиции участников не сглаживаются, а оформляются к концу дискуссии в две противоположные позиции, исключающие любые компромиссы. В ходе групповой дискуссии противоположные мнения, имевшиеся у различных группировок, не только обнажаются, но и вызывают принятие или отвержение их большей частью группы, а более "средние" мнения как бы отмирают. Это обнажение крайних позиций способствует более ясной картине, которая складывается в группе по дискутируемой проблеме. Однако до конца не выясненным остается вопрос о том, какая точка зрения (решение) и каким образом все-таки принимается как единая для всей группы.

2.4.4. Проблема лидерства и руководства

Процессы лидерства и руководства не просто относятся к проблеме интеграции групповой деятельности, а психологически описывают субъекта этой интеграции. Крайне важно сделать терминологические уточнения и развести понятия "лидерство" и "руководство" чисто психологическая характеристика поведения, а руководство как регламентированный обществом правовой процесс - в большей степени есть социальная характеристика отношений в группе.

Лидерство - процесс, посредством которого определенные члены группы мотивируют и ведут за собой группу.

Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, принимая на себя определенные функции. Остальные члены группы принимают лидерство, то есть строят с лидером такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми.

Лидерство - это групповое явление: лидер немыслим в одиночку, он всегда дан как элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре. Поэтому феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы.

Мера влияния лидера на группу также не является величиной постоянной, при определенных обстоятельствах лидерские возможности могут возрастать, а при других, напротив, снижаться (Кричевский, Рыжак, 1985). Иногда понятие лидера отождествляется с понятием "авторитет", что не вполне корректно: лидер должен организовать решение какой-то задачи, авторитет такой функции не выполняет.

Существует три основных теоретических подхода в понимании происхождения лидерства.

"Теория черт" (иногда называется "харизматической теорией") концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера. Лидером, согласно этой теории, может быть лишь такой человек, который обладает определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт.

"Ситуационная теория лидерства" утверждает, что лидерство в основном -продукт ситуации. В различных ситуациях групповой жизни выделяются отдельные члены группы, которые превосходят других в каких-то качествах, которые особенно необходимы в данной ситуации.

Два столь крайних подхода породили третий, более или менее компромиссный вариант решения проблемы. Этот вариант представлен в так называемой системной теории лидерства, согласно которой лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группе, а лидер - как субъект управления этим процессом. При таком подходе лидерство интерпретируется как функция группы, и изучать его следует с точки зрения целей и задач группы, хотя и структура личности лидеров при этом не должна сбрасываться со счетов.

Большинство отечественных исследований лидерства осуществляется в рамках, близких данной модели. Причем феномен лидерства в малых группах рассматривается в контексте совместной групповой деятельности, то есть во главу угла ставятся не просто "ситуации", а конкретные задачи групповой деятельности, в которых определенные члены группы могут продемонстрировать свою способность организовать группу для решения этих задач. Отличие лидера от других членов группы проявляется при этом не в наличии у него особых черт, а в наличии более высокого уровня влияния.

Интересной в данном случае является разработанная Р.Л. Кричевским концепция ценностного обмена как механизма выдвижения лидера. Идея ценностного обмена гласит: ценностные характеристики членов группы (значимые свойства личности) как бы обмениваются на авторитет и признание лидера. Лидером рассматривается тот, в ком в наиболее полном виде представлены такие качества, которые особенно значимы для групповой деятельности, то есть являются для группы ценностями. Таким образом, в лидерскую позицию в ходе взаимодействия

Современный Гуманитарный Университет

32

выдвигается такой член группы, который как бы идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей. Именно поэтому он и обладает наибольшим влиянием.

Проблема изучения стиля лидерства в традиции социальной психологии тесно переплетается с проблемой стиля руководства. В связи с неоднозначностью употребления терминов "лидерство" и "руководство", тенденцией к совмещению позиций лидера и руководителя при их рассмотрении в реально действующих формальных группах в одном лице, очень часто проблему обозначают как стиль руководства. К сожалению, отсутствие строгости в дифференциации двух процессов порождает содержательное совпадение характеристик, относимых к каждому из данных процессов.

Попыток выделить различные стили руководства (лидерства) в социальной психологии было сделано достаточно много, и главным результатом их являются уточнение и конкретизация как минимум двух сторон: содержание решений, предлагаемых лидером группе, и техника (приемы, способы) осуществления этих решений. Так, существует достаточно известная типология, берущая свое начало в экспериментах Курта Левина, в соответствии с которой выделяются:

  1.  Авторитарный стиль, который характеризуется преимущественным
    использованием руководителем административно-распорядительных и
    дисциплинарных методов управления, единоличным принятием решения,
    жестким контролем за деятельностью подчиненных, практическим отсутствием
    делегирования полномочий исполнителям в отношении организации,
    планирования, выбора способов деятельности; социально-психологическая
    позиция руководителя - вне группы (коллектива).
  2.  Демократический стиль, когда управленческие решения принимаются
    совместно, после обсуждения проблемы и учета мнений других сотрудников,
    свое мнение руководитель высказывает в форме предложения, рационально
    делегирует необходимый объем полномочий другим работникам, оставляя за
    собой право контроля по ключевым вопросам, социально-психологическая
    позиция руководителя - внутри группы.
  3.  Попустительский стиль, который характеризуется "псевдодемократической"
    позицией руководителя, когда всем работникам допускается высказывать свое
    мнение, но нет четкого разграничения полномочий, сфер ответственности,
    контроля за деятельностью подчиненных со стороны руководителя; его социально-
    психологическая позиция - незаметное пребывание в стороне.

Данная классификация не единственная. В зависимости от направленности руководителя на интересы дела или заботу о людях выделяют пять типов руководителей (схема 5).

В практике экспериментальных исследований названы и такие типы лидеров, как лидер-организатор, лидер-инициатор, лидер-эрудит, лидер-генератор эмоционального настроя, лидер эмоционального притяжения, лидер-умелец. Многие из этих характеристик могут быть с успехом отнесены и к руководителю.

Суть проблемы заключается в том, что сам феномен лидерства еще не описан достаточно полно, прежде всего, не выяснены до конца различия в позиции лидера и руководителя. В экспериментальных исследованиях в равной мере выявляются и стиль лидерства, и стиль руководства. Очень часто методики, предназначенные для определения стиля лидерства, считаются годными и для определения стиля руководства. В действительности не во всех случаях эти методики могут быть релевантными: учитывая разведение функций лидера и руководителя и характера их деятельности, необходимо видеть, в каких конкретно функциях руководитель повторяет психологический рисунок деятельности лидера, а в каких он детерминирован иными обстоятельствами.

3. ГРУППА КАК СУБЪЕКТ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3.1. Признаки и структура групповой деятельности

К основным признакам совместной деятельности относится наличие:

единой цели для участников, включенных в деятельность;

общей мотивации;

объединения, совмещения или сопряжения индивидуальных деятельностей, понимаемых как образование единого целого;

разделения единого процесса деятельности на отдельные функционально связанные операции и их распределения между участниками;

согласования индивидуальных деятельностей участников, что предусматривает строгую последовательность операций в соответствии с заранее определенной программой. Такое, согласование обычно ведется с учетом многочисленных характеристик деятельности: пространственных, временных (темпа, интенсивности, ритмичности) и т.д.;

управления - важнейшего признака и атрибута совместной деятельности;

единого конечного результата (совокупного продукта);

единого пространства и одновременности выполнения индивидуальных деятельностей разными людьми.

Психологическая структура совместной деятельности включает ряд составляющих: общие цели, мотивы, действия и результаты. Общая цель совместной деятельности - центральный компонент ее структуры. Под целью понимается идеально представленный общий результат, к которому стремится общность индивидов (групповой субъект). Общая цель может распадаться на более частные и конкретные задачи, поэтапное решение которых приближает

коллективного субъекта к цели. Обязательным компонентом психологической структуры совместной деятельности является общий мотив, побуждающий общность индивидов к совместной деятельности (непосредственная побудительная сила). Следующий компонент совместной деятельности - совместные действия, то есть такие ее элементы, которые направлены на выполнение текущих (оперативных и достаточно простых) задач совместной деятельности. Структуру совместной деятельности завершает общий результат, полученный ее участниками.

Целевое или предметно-направленное взаимодействие между индивидами (а значит, и между индивидуальными деятельностями) можно в первом приближении принять за "единицу" психологического анализа совместной деятельности, которая раскрывает ее качественную специфику (аналогично тому, как предметное действие составляет специфику индивидуальной).

В совместной деятельности, как правило, используется несколько наиболее типичных стратегий поведения ее участников по отношению к партнерам:

а) содействие как результативная помощь другим, активное способствование
достижению общих целей совместной деятельности;

б) противодействие достижению целей другими участниками
совместной деятельности, совершение несогласованных с ними действий,
идущих в противовес желаниям, мнениям, поведению партнеров по взаи
модействию;

в) уклонение от взаимодействия, то есть активный уход, избегание
взаимодействия с партнерами даже в тех случаях, когда ситуация и обстоятельства
не только способствуют, но и требуют взаимодействия участников совместной
деятельности для достижения общих целей.

Выделяют ряд социально-психологических типов взаимодействия.

  1.  Сотрудничество - оба партнера по взаимодействию активно помогают
    друг другу, активно способствуют достижению индивидуальных целей каждого и
    общих целей совместной деятельности.
  2.  Противоборство - оба партнера противодействуют друг другу и
    препятствуют достижению индивидуальных целей каждого.
  3.  Уклонение от взаимодействия - оба партнера стараются избегать
    активного сотрудничества.
  4.  Однонаправленное содействие, когда один из участников способствует
    достижению индивидуальных целей другого, а второй уклоняется от
    взаимодействия с ним.

  1.  Однонаправленное противодействие, когда один из партнеров
    препятствует достижению целей другого, а второй уклоняется от взаимодействия
    с первым.
  2.  Контрастное взаимодействие - один из участников старается
    содействовать другому, а второй прибегает к стратегии активного противодействия
    первому (в подобных ситуациях такое противодействие может маскироваться в
    той или иной форме).
  3.  Компромиссное взаимодействие, когда оба партнера проявляют
    отдельные элементы как содействия, так и противодействия.

В совместной деятельности можно выделить два аспекта: собственно предметную деятельность и совокупность процессов, устанавливающих различные связи и зависимости между людьми в процессе этой деятельности или общения.

В зависимости от этого Курт Бак выделяет два типа коммуникаций (которым соответствуют определенные структуры языка): направленных на отношения, то есть взаимодействия; направленных на действия и деятельность.

Р.Бейлз выделяет в совместной деятельности область эмоций и область решения задач. Область эмоций характеризуется наличием таких форм речевых и поведенческих реакций, которые в большей мере направлены не на саму деятельность (решение задач), а на взаимодействие (межличностные отношения). Эти реакции имеют эмоциональную, субъективную окраску, характеризуют степень удовлетворенности совместной деятельностью. Область решения задач связана с выдвижением гипотез, их обсуждением и принятием решений. Выбор способа решения, в свою очередь, связан с определенными эмоциональными переживаниями участников групповой деятельности.

3.2.  Социально-психологические характеристики группы как субъекта деятельности

Основные признаки совместной деятельности и свойства субъекта совместной деятельности тесно взаимосвязаны между собой. Среди основных характеристик субъекта совместной деятельности необходимо выделить целенаправленность, мотивированность, уровень целостности [интегрированность, структурированность, согласованность, организованность (управляемость), результативность (продуктивность), пространственные и временные особенности условий жизнедеятельности].

Целенаправленность группового субъекта деятельности представляет стремление к основной цели.

Мотивированность как свойство группового субъекта деятельности характеризует активное, заинтересованное и действенное отношение (побуждение) к совместной деятельности.

Под целостностью (или интегрированностью) коллективного субъекта деятельности понимается внутреннее единство составляющих его элементов. Целостность оценивается совокупностью следующих параметров: плотность функциональных связей между его членами, показателями которой выступают частота и интенсивность контактов между ними; уровень функциональной взаимосвязанности; отношение числа совместно выполняемых функций к общему их числу; тип целостности коллективного субъекта, проявляющийся в характере доминирующих связей между членами коллектива.

Важным свойством группового субъекта деятельности является его структурированность, которая означает четкость и строгость взаимного распределения функций, задач, прав, обязанностей и ответственности между членами коллектива, определенность его структуры. Эмпирическими показателями структурированности могут выступать доминирующие способы распределения функций (взаимное дополнение, подстраховка, дублирование), способы принятия ответственности за выполнение функций в коллективе (концентрация, распределение, диффузия ответственности), характеристики делового взаимовлияния и др.

Согласованность представляет собой гармоничное сочетание участников группы, взаимную обусловленность их действий. Параметром согласованности является прежде всего тип или характер согласования (соотношения) действий членов группы, который может оцениваться с помощью следующих показателей: доминирующих способов разрешения разногласий и противоречий, ведущей "зоны" согласования действий участников группы, уровня конфликтности и типичных способов поведения ее участников в конфликтных ситуациях и т.п.

Организованность обобщенного субъекта деятельности означает упорядоченность, собранность, подчиненность определенному порядку выполнения совместной деятельности, способность действовать точно, в соответствии с заранее установленным планом (планомерность).

Интегральным свойством коллективного субъекта деятельности является его результативность, характеризующая способность достигать позитивного итога.

3.3. Эффективность групповой деятельности

Эффективность деятельности групп стала уже давно объектом не только социально-психологических исследований. Так, она в равной степени интересует и экономистов, для которых проблема оборачивается преимущественно одной стороной, а именно сведением эффективности деятельности группы к ее продуктивности. Поскольку большинство работ по эффективности проведено на рабочих бригадах, проблема формулируется как проблема производительности труда. Эффективность деятельности группы оказалась сведенной к производительности труда в ней.

Проблема эффективности групповой деятельности в социальной психологии сводится к выяснению того, какие критерии могут быть положены в основу оценки ее эффективности, какие факторы влияют на эффективность деятельности. Так же как и другие проблемы, связанные с динамическими процессами малой группы, проблема эффективности должна быть связана и с идеей развития группы.

Логично предположить, что группы, находящиеся на разных стадиях развития, должны обладать различной эффективностью при решении различных по значимости и трудности задач. Так, группа, находящаяся на ранних этапах развития, не в состоянии успешно решать задачи, требующие сложных навыков совместной деятельности, но ей доступны более легкие задачи, которые можно как бы разложить на составляющие. Наибольшую эффективность от такой группы можно ожидать в тех случаях, когда задача в минимальной степени требует участия группы как целого.

Следующий этап развития группы дает больший групповой эффект, однако лишь при условии личной значимости групповой задачи для каждого участника совместной деятельности. Если все члены группы разделяют социально значимые цели деятельности, эффективность проявляется и в том случае, когда решаемые группой задачи не приносят непосредственной личной пользы членам группы. Возникает совершенно новый критерий успешности решения группой стоящей перед ней задачи. Это - критерий общественной значимости задачи. Он не может быть выявлен в лабораторных группах, он вообще возникает лишь в системе отношений, складывающихся в группе на высшем уровне ее развития.

Это позволяет по-новому поставить вопрос о самих критериях групповой эффективности, а именно значительно расширить их перечень. Наряду с продуктивностью группы, удовлетворенностью трудом ее членов, речь идет теперь о таком критерии, как "сверхнормативная активность" - стремление членов группы добиваться высоких показателей сверх необходимого задания.

Не менее важный показатель эффективности - удовлетворенность членов группы трудом в группе. При этом следует различать два аспекта: удовлетворенность характером труда и его результатами и эмоциональная удовлетворенность индивида группой.

На основе имеющихся результатов психологических исследований в отечественной и зарубежной науке (Д.Креч, Р.Кратчифлд, Э.Беллчи, Н.Н.Обозов, Р.С.Немов, А.В.Петровский, А.И.Донцов и др.) можно выделить несколько групп факторов эффективности совместной деятельности, многие из которых являются основными компонентами структуры психологии коллектива.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

82835. Безработица. Причины образования, последствия 244 KB
  Актуальность темы заключается в том что проблема занятости и безработицы в наши дни становится неотъемлемым элементом жизни России оказывающим существенное влияние не только на социально-экономическую но и на политическую ситуацию в стране.
82836. Генная инженерия 65.36 KB
  Цели создания ГМО – продовольственная и сельскохозяйственная организация ООН FO рассматривает использование методов генетической инженерии для создания трансгенных сортов растений либо других организмов как неотъемлемую часть сельскохозяйственной биотехнологии.
82837. Вооруженные силы РФ на современном этапе 162.5 KB
  Конфронтация между Востоком и Западом уступила место партнерству. Наметилась важная позитивная тенденция создания европейской системы коллективной безопасности. Произошли и другие положительные сдвиги.
82838. Функціоналізм в американській психології 112.5 KB
  На відміну від структуралізму, який виник в Європі та поширилася на Сполучені Штати, функціоналізм виник на американському грунті. Однією з передумов його виникнення була дарвінівська теорія еволюції, що опанувала розумами як у Європі, так і в Америці в кінці XIX ст.
82839. Вода в організмі людини: роль і вміст 61 KB
  Кожна жива клітка організму людини містить цілющий водний розчин різних живильних речовин. В цілому організм людини перебуває на 86–50 з води 86 у новонародженого і 50 у старого. Значення води в житті людини визначається тими функціями і тією величезною часткою яку вона займає в загальній...
82840. Медицина в средние века 34.72 KB
  В течении всего средневекового периода природа оставалась закрытой книгой. Как доказательство, приводят совершенное отсутствие в средние века гигиены, как в частных жилищах, так и вообще в городах, а так же свирепствования в течение всего этого периода убийственных эпидемии чумы...
82841. Стан природи і настрій людини в поезіях Лесі Українки. Розповідь про життя і творчість поетеси. Вірш «Давня весна» 49 KB
  Розширити поглибити й узагальнити знання учнів про дитячі роки поетеси її творчість; викликати емоційне сприйняття; розкрити вплив природи на настрій і почуття поетеси удосконалювати вміння порівнювати; знаходити і пояснювати метафори; розвивати виразність читання; образне мислення уяву.
82842. Леся Українка (стаття). Леся Українка. Вірш «Мамо, іде вже зима» 71 KB
  Тип уроку: комбінований. Обладнання: портрет Лесі Українки виставка видань її книжок підручник картки із завданнями магнітофон проектор мультимедійна дошка презентація до уроку. До уроку додається слайдова презентація яка стимулює пізнавальну активність учнів.
82843. Развитие речи. Толерантность. Деформированный текст с творческим заданием 36.5 KB
  Какие три слова стали законом в семье где царили мир и согласие Любовь прощение терпение Всё это можно назвать одним словом Толерантность запишем его Толерантность II. Наверно это слово было вам незнакомо но в современном мире вы не раз его услышите поэтому сегодня на уроке мы познакомимся...