3697

Методики проведения функционально-системного анализа

Контрольная

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Введение В настоящее время существует различные мнения об эффективности применения функционально-стоимостного анализа (ФСА) или в английской аббревиатуре АВС. Одни пользователи считают ФСА достаточно сложным для понимания и применения. Другие,...

Русский

2012-11-05

145 KB

17 чел.

Введение

В настоящее время существует различные мнения об эффективности применения функционально-стоимостного анализа (ФСА) или  в английской аббревиатуре АВС. Одни пользователи считают ФСА достаточно сложным для понимания и применения. Другие, наоборот, простым известным методом, но им не совсем понятна технология его применения, как в методологическом плане, так и в плане использования программных средств его поддержки. Третья категория менеджеров вообще не видит возможности  его практического применения.

Целью данной работы является раскрытие методики проведения функционально - стоимостного анализа и подходов к его применению с помощью программных средств при решении конкретных задач анализа и управления деятельностью организации.


1. Методология функционально-стоимостного анализа

Метод ФСА разработан как «операционно-ориентированная» альтернатива традиционным финансовым подходам. В частности в отличии от традиционных финансовых подходов метод ФСА:

- представляет информацию в форме, понятной для персонала предприятия, непосредственно участвующего в бизнес-процессе;

- распределяет накладные расходы в соответствии с детальным просчетом использования ресурсов, подробным представлением о процессах и функциях их составляющих, а также их влиянием на себестоимость.

ФСА - метод системного исследования функций, работоспособности различных объектов и затрат на их реализацию. Наиболее широко ФСА в настоящее время применяется для технических объектов- изделий, их частей и деталей, оборудования, технологических процессов производства. Основная цель анализа при этом – выявление резервов снижения затрат на исследования и разработки, производство и эксплуатацию рассматриваемых объектов. Кроме конструирования и технологии технических объектов, в поле деятельности ФСА в настоящее время включаются организационные и управленческие процессы, производственные структуры предприятий, объединений и научно-исследовательских организаций. Если исходить из общей предпосылки системного анализа, то объектом ФСА может быть любой элемент сложной производственно-экономической системы народного хозяйства.

В основе применения метода ФСА лежит разработка и применение на практике ФСА - моделей. Цель создания ФСА - модели для совершенствования деятельности предприятий – достичь улучшений в работе предприятий по показателям стоимости, трудоемкости и производительности. Проведение расчетов по ФСА – модели позволяет получить большой объем ФСА – информации для принятия решения. При этом данная информация, особенно взаимосвязи отдельных ее элементов для лиц, принимающих решения являются, как правило, неожиданными. Полученная информация позволяет обосновывать и принимать решения в процессе применения таких методов совершенствования финансово-хозяйственной деятельности предприятия, как:

• «точно в срок» (JIT);

• глобальное управление качеством (TQM);

• непрерывное улучшение;

• реинжиринга бизнес-процессов (BPR).

Как правило, ФСА – информация представляется в виде системы стоимостных и временных показателей, показателей трудоемкости и трудозатрат, а также относительных показателей, характеризующих эффективность деятельности центров ответственности на предприятии.

2. Расчетная часть

Любая аналитическая деятельность, как правило, основывается на представлении объектов исследований в виде моделей, служащих для исследования поведения объекта в различных условиях. Характер модели зависит от вида описания системы. В ФСА приняты следующие описания объектов анализа: структурное, функциональное и функционально-структурное. Каждому из них соответствует определенный результат: структурная (структурно-элементная), функциональная и функционально-структурная (совмещенная) модели.

 

2.1 Структурная модель (СМ)

 

2.2 Функциональная модель (ФМ)

Структурная модель не дает полного представления о связях и отношениях, возникающих в объекте в процессе его функционирования. Возможность выявления этих связей реализуется при функциональном описании системы. Используя ряд специальных приемов (метод профессионального анализа, метод «черного ящика», метод логической цепочки) экспертная группа строит функциональную модель объекта. На верхних (первом и втором) уровнях, при графическом изображении функциональной модели (ФМ) располагаются главные и второстепенные функции, на третьем – основные функции объекта, на четвертом и последующих – вспомогательные функции объекта и его составляющих. Иногда уровень второстепенных функций или уровень вспомогательных функций может быть опущен. Индексация функций производится по очередности.

Главная функция

Перечень функций  отделения ООО «Любимый город» в г. Железногорск

F – Осуществлять организацию работы в агентстве недвижимости.

F1 – Ведение бухгалтерии.

F2 – Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

F3 – Осуществлять сбор документов для проведения сделки.

F4 – Помощь в оформлении ипотеки.

F5 – Обналичивание материнского капитала.

F11 – Составление отчетности.

F12 – Начисление зарплаты.

F13 – Составление платежной документации и ведение банковской документации.

F14 – Ведение кассы и первичной документации.

F 15 –Учет материалов и основных средств.

F21 –  Составление договора купли-продажи.

F22 – Сопровождение на сделке в Росреестре.

F23 – Помощь в подборе объекта недвижимости.

2.3 Совмещенная модель

Для совместного рассмотрения СМ и ФМ используется совмещенная модель (ФСМ). Совмещенная модель используется также для выявления ненужных функций и элементов изделия; распределения затрат по функциям, выявления дефектных функциональных зон и определения уровня функциональной организации.

Совмещенная модель строится путем прямого наложения СМ и ФМ чаще всего в матричном виде. По строкам матрицы выделяются материальные элементы изделия, а по столбцам – функции объекта в порядке, установленном ФМ.

ФСА включает ряд оценочных процедур, связанных с определением вклада каждого материального носителя в выполнение функций изделия, оценкой значимости функций, оценкой качества исполнения функций и прогнозной оценкой затрат на исполнение функций создаваемого объекта.

Ряд особенностей этих процедур делает невозможным выполнение каких-либо расчетных оценок, поэтому в ФСА принято использовать для указанных целей экспертные оценки.

 

Должности

Должностные

оклады

F1

F2

F3

F4

F5

F11

F12

F13

F14

F15

F21

F22

F23

Директор

1100

400

200

500

Главный бухгалтер

850

300

300

250

Бухгалтер

700

250

150

300

Офис менеджер

550

150

250

150

Риелтар

500

250

250

3Fij3Fi

3700

300

250

150

300

300

800

250

400

250

200

500

1300

800

900

200

500

3Fij /  Fij

0,23

0,19

0,11

0,23

0,23

0,27

0,44

0,27

3Fi /  Fi

0,35

0,21

0,24

0,05

0,13

2.4 Диаграмма Парето

Диаграмма Парето строится для сужения зон анализа, нарастающим итогом, выявляет перспективные элементы с точки зрения оптимизации затрат. Для ее построения необходимо сгруппировать элементы по убыванию затем строится суммирующая кривая Парето, которая показывает нарастание затрат по мере включения в систему.

В группу А попадают структурные элементы с наибольшими затратами. Они являются наиболее перспективными с точки зрения проведения анализа (суммарная стоимость находиться в интервале 0 – 75 % стоимости процесса).

В зону В попадают элементы имеющие некоторый резерв для снижения затрат (суммарная стоимость находиться в интервале 75 – 95 % стоимости процесса).

В зоне С практически резервов не существует (суммарная стоимость находиться в интервале 95 – 100 % стоимости процесса).

Должность

Зарплата (усл.ед)

стоимости нарастающим итогом

% стоимости

Ранг

1

Директор

1100

1100

29.72

А

2

Главный бухгалтер

850

1950

52.7

А

3

Бухгалтер

700

2650

71.62

А

4

Офис менеджер

550

3200

86.48

В

5

Риелтор

500

3700

100

С

Итого

3700

100

95

90

80

75

70

60

50

40

30

20

10

                          1                  2                  3                   4                   5

2.5 Матрица значимости

Наиболее широкое распространение в последнее время приобрел метод расстановки приоритетов и метод попарных сопоставлений.

Оценка значимости и относительной важности функций ведется последовательно по уровням ФМ: по главным, второстепенным, основным и вспомогательным функциям отдельно.

 

F1

F2

F3

F4

F5

F1

=

>

>

>

>

F2

<

=

<

<

<

F3

<

<

=

>

<

F4

<

<

<

=

<

F5

<

<

<

>

=


F11

F12

F13

F14

F15

F11

=

>

<

=

=

F12

<

=

>

<

<

F13

<

<

=

<

<

F14

=

>

>

=

=

F15

=

>

>

=

=

F21

F22

F23

F21

=

<

=

F22

>

=

>

F23

=

<

=

Для расчета показателя абсолютной и относительной значимости строится матрица.

Знаки < = > заменяются соответствующими коэффициентами, они называются коэффициентами предпочтения.

В последней графе указывается суммарное значение, подсчитанное по строке матрицы.

F1

F2

F3

F4

F5

Σ

F1

2

3

3

3

3

14

F2

1

2

1

1

1

6

F3

1

1

2

3

1

8

F4

1

1

1

2

1

6

F5

1

1

1

3

2

8

F11

F12

F13

F14

F15

Σ

F11

2

3

1

2

2

10

F12

1

2

3

1

1

8

F13

1

1

2

1

1

6

F14

2

3

3

2

2

12

F15

3

3

3

2

2

13

 

F21

F22

F23

Σ

F21

2

1

2

5

F22

3

1

3

7

F23

2

1

2

5

2.6 Абсолютная и относительная значимость

Для того чтобы рассчитать абсолютный приоритет функции по данному критерию, следует каждую строку в матрице умножить на вектор столбец суммы:

PF1 = 2*14 + 3*6 + 3*8 + 3*6 + 3*8 = 112

PF2 = 1*14 + 2*6 + 1*8 + 1*6 + 1*8 = 48

PF3 = 1*14 + 1*6 + 2*8 + 3*6 + 1*8 = 62

PF4 = 1*14 + 1*6 + 1*8 + 2*6 + 1*8 = 48

PF5 = 1*14 + 1*6 + 1*8 + 3*6 + 2*8 = 62

Итого: 332

PF11 = 2*10 + 3*8+ 1*6 +2*12 + 2*13 = 100

PF12 = 1*10 + 1*8 + 2*6 +1*12 + 1*13 = 69

PF13 = 1*10 + 1*68+ 2*6 +1*12 + 1*13 = 55

PF14 = 2*10 + 3*8 + 3*6 +2*12 + 2*13 = 112

PF15 = 3*10 + 3*8 + 3*6 +2*12 + 2*13 = 122

Итого: 458

PF21 = 2*5 + 1*7 + 2*5 = 27

PF22 = 3*5 + 1*7 + 3*5 = 37

PF23 = 2*5 + 1*7 + 2*5 = 27

Итого: 91

Относительные приоритеты (значимость) функций вычисляются в долях от единицы:

P'F1 = 112/332 = 0,33       P'F11 = 100/458 = 0,21      P'F31 = 27/91= 0,29

P'F2 = 48/332 = 0,14       P'F12 = 69/458 = 0,15      P'F32 = 37/91 = 0,4

P'F3 = 62/332 = 0,18     P'F13 = 55/458 = 0,12        P'F33 = 27/91 = 0,29

P'F4 = 48/332 = 0,14       P'F14 = 112/458 = 0,24

P'F5 = 62/332 = 0,18       P'F15 = 122/458 = 0,26

3. Построение функционально-стоимостной диаграммы

Функция

Стоимость

Значимость

F1

0,35

0,33

F2

0,21

0,14

F3

0,24

0,18

F4

0,05

0,14

F5

0,13

0,18

F11

0,23

0,21

F12

0,19

0,15

F13

0,11

0,12

F14

0,23

0,24

F15

0,23

0,26

F21

0,27

0,29

F22

0,44

0,4

F23

0,27

0,29

Заключение

В агентство недвижимости ООО «Любимый город» в г. Железногорске входят люди, которые занимают следующие должности: директор, главный бухгалтер, бухгалтер, офис-менеджер, риелтор. Цель анализа снизить затраты, связанные с выполнением определенных функций. Расчеты затрат по каждой функции отдела дают возможность распределить их по зонам затрат с помощью метода «АВС». Как видно из диаграммы Парето в зону наибольшего сосредоточения затрат А попадают люди, занимающие руководящие должности: директор, главный бухгалтер, бухгалтер. Следующую зону затрат В составляют затраты на офис-менеджера, а оставшуюся зону С составляют затраты на риелтора. Выявление зоны наибольшего сосредоточения затрат были определены как первоочередные, в дальнейшем анализе, с целью нахождения наиболее рациональных решений в соответствии с задачами ФСА.

Агентство недвижимости  ООО «Любимый город» в г. Железногорске предназначено для осуществления купли, продажи недвижимого имущества в г.Железногорске. Работа данного агентства состоит в том, что бы подыскать нужные объекты недвижимость для физических лиц. Составить договор купли-продажи помочь с оформлением ипотечного кредита, обналичить материнский капитал, сопроводить клиентов в Росреестор для заключения основного договора купли-продажи.

 

Полученная функциональная модель механизма показана на стр. 6, где приведены оценки значимости функций. Для определения затрат по функциям была построена совмещенная модель в матричной форме стр. 7. В клетках матрицы проставлены затраты на функцию в рамках данного материального носителя, а в последних строках они подсчитаны в % от единицы.

Сопоставление значимости функций и затрат, приходящихся на их реализацию с целью выявления «дефектных» зон, было осуществлено с помощью функционально – стоимостных диаграмм стр. 13. Таким образом, проведенный анализ позволил выявить функции с неоправданно большими затратами. В результате чего, было рекомендовано:

1) снизить затраты на реализацию функций: F2, F11, F12, F22, так как эти функции были переоценены, а так же увеличить затраты на функции: F13, F14, F15, F21, F22  по которым работа выполняется не качественно.

2) снизить заработную плату директору, главному бухгалтеру и бухгалтеру, так как они находятся в зоне А диаграммы Парето, хоть их функция была недооценена.

3) повысить заработную плату  риелтору, так как он находятся в зоне С, а в ней практически резерва для снижения затрат не существует.

4) Офис-менеджеру  оставить заработную плату без изменений, так как он находится в зоне В.

Проведение ФСА по одному отделению позволило вскрыть изменение затрат, установить бесполезный труд. Следовательно, проведение ФСА всего подразделения, позволило бы снизить расходы, трудоемкость и получить более значительный эффект.

 


Список литературы

  1.  Ивлев В., Попова Т. Методология Функционально - Стоимостного анализа «АВС». Компания «ВИП-Анатех», 2003.
  2.  Бриль А. Функционально – стоимостной анализ. – С-Пб.: Издательство Петербургского Университета, 2003.
  3.  Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Международные отношения, 2003.
  4.  Моисеева Н.К., Карпунин М.Г. Основы теории и практики функционально-стоимостного анализа. – М.: Высшая школа, 1998.
  5.  Справочник по функционально-стоимостному анализу / Под ред. М.Г. Карпунина, Б.И. Майданчика. – М.: Финансы и статистика, 2004.


Директор

Главный бухгалтер

Офис менеджер

Бухгалтер

Риелтор

F

F1

F3

F4

F2

F11

F12

13

F21

F22

F5

F23

F15

F14

                                                              C                              100

                                                    B

                                                                            86,48

                                                        71.62                     

                                                                 

                               52.7

                            

  

                

           29.7                                                                        A

  1.  

 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

2632. Использование средств компьютерных информационных технологий для организации планирования управленческой деятельности 358.34 KB
  Использование компьютерных информационных технологий. Использование компьютерных информационных технологий в деятельности предприятия туристической области. Обоснование выбора набора программных средств для решения...
2633. Исследование теплового режима работы охладителя на тепловых трубах 743.09 KB
  В настоящем отчете представлены результаты экспериментального исследования теплового режима охладителя на тепловых трубах (далее по тексту ТТ). Исследование проводилось на базе оборудования ИС-706. В отчете приведено описание объекта исследования...
2634. Изучение действия магнитного поля на проводник с током 66.81 KB
  Изучение действия магнитного поля на проводник с током Цель работы экспериментальное изучение закона Ампера;  определение  магнитной индукции  в  воздушном  зазоре постоянного магнита. Теоретические осно...
2635. Краткие сведения о погрешности электроизмерительных приборов 32 KB
  Краткие сведения о погрешности электроизмерительных приборов Объектами прямых электрических измерений являются многие электрические и магнитные величины: ток, напряжение, мощность и т.д. Измерение любой физической величины заключается...
2636. Изучение затухающих колебаний 298.5 KB
  Изучение затухающих колебаний Цель работы: изучение электрических собственных колебаний в контуре, содержащем последовательно соединенные катушку с индуктивностью L, конденсатор с емкостью С и резистор с сопротивлением R. Теоретические положения...
2637. Определение емкости конденсатора и батареи конденсаторов 371 KB
  Определение ёмкости конденсатора и батареи конденсаторов  Цель работы: определение ёмкости конденсатора и батареи из двух конденсаторов при их параллельном и последовательном соединении. Описание установки В состав лабораторной установки входят...
2638. Изучение магнитного поля соленоида создаваемых вдоль оси длинной и короткой катушек 493.5 KB
  Изучение магнитного поля соленоида Цель работы: определение магнитных полей, создаваемых вдоль оси длинной и короткой катушек. Описание лабораторной установки и вывод расчётных зависимостей Примерная картина магнитного поля на оси короткой и...
2639. Моделирование электростатических полей 893.5 KB
  Моделирование электростатических полей Цель работы: определение расположения эквипотенциалей, построение силовых линий электрических полей, задаваемых электродами различной конфигурации, и построение качественной зависимости напряжённости электричес...
2640. Україна в часи хрущовської відлиги, застою та перебудови (1965 – 1991 рр.) 148 KB
  Україна в часи хрущовської відлиги, застою та перебудови (1965 – 1991 рр.). План  Україна в період лібералізації суспільно-політичного життя в Радянському Союзі (середина 50-х – середина 60-х ...