3697

Методики проведения функционально-системного анализа

Контрольная

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Введение В настоящее время существует различные мнения об эффективности применения функционально-стоимостного анализа (ФСА) или в английской аббревиатуре АВС. Одни пользователи считают ФСА достаточно сложным для понимания и применения. Другие,...

Русский

2012-11-05

145 KB

17 чел.

Введение

В настоящее время существует различные мнения об эффективности применения функционально-стоимостного анализа (ФСА) или  в английской аббревиатуре АВС. Одни пользователи считают ФСА достаточно сложным для понимания и применения. Другие, наоборот, простым известным методом, но им не совсем понятна технология его применения, как в методологическом плане, так и в плане использования программных средств его поддержки. Третья категория менеджеров вообще не видит возможности  его практического применения.

Целью данной работы является раскрытие методики проведения функционально - стоимостного анализа и подходов к его применению с помощью программных средств при решении конкретных задач анализа и управления деятельностью организации.


1. Методология функционально-стоимостного анализа

Метод ФСА разработан как «операционно-ориентированная» альтернатива традиционным финансовым подходам. В частности в отличии от традиционных финансовых подходов метод ФСА:

- представляет информацию в форме, понятной для персонала предприятия, непосредственно участвующего в бизнес-процессе;

- распределяет накладные расходы в соответствии с детальным просчетом использования ресурсов, подробным представлением о процессах и функциях их составляющих, а также их влиянием на себестоимость.

ФСА - метод системного исследования функций, работоспособности различных объектов и затрат на их реализацию. Наиболее широко ФСА в настоящее время применяется для технических объектов- изделий, их частей и деталей, оборудования, технологических процессов производства. Основная цель анализа при этом – выявление резервов снижения затрат на исследования и разработки, производство и эксплуатацию рассматриваемых объектов. Кроме конструирования и технологии технических объектов, в поле деятельности ФСА в настоящее время включаются организационные и управленческие процессы, производственные структуры предприятий, объединений и научно-исследовательских организаций. Если исходить из общей предпосылки системного анализа, то объектом ФСА может быть любой элемент сложной производственно-экономической системы народного хозяйства.

В основе применения метода ФСА лежит разработка и применение на практике ФСА - моделей. Цель создания ФСА - модели для совершенствования деятельности предприятий – достичь улучшений в работе предприятий по показателям стоимости, трудоемкости и производительности. Проведение расчетов по ФСА – модели позволяет получить большой объем ФСА – информации для принятия решения. При этом данная информация, особенно взаимосвязи отдельных ее элементов для лиц, принимающих решения являются, как правило, неожиданными. Полученная информация позволяет обосновывать и принимать решения в процессе применения таких методов совершенствования финансово-хозяйственной деятельности предприятия, как:

• «точно в срок» (JIT);

• глобальное управление качеством (TQM);

• непрерывное улучшение;

• реинжиринга бизнес-процессов (BPR).

Как правило, ФСА – информация представляется в виде системы стоимостных и временных показателей, показателей трудоемкости и трудозатрат, а также относительных показателей, характеризующих эффективность деятельности центров ответственности на предприятии.

2. Расчетная часть

Любая аналитическая деятельность, как правило, основывается на представлении объектов исследований в виде моделей, служащих для исследования поведения объекта в различных условиях. Характер модели зависит от вида описания системы. В ФСА приняты следующие описания объектов анализа: структурное, функциональное и функционально-структурное. Каждому из них соответствует определенный результат: структурная (структурно-элементная), функциональная и функционально-структурная (совмещенная) модели.

 

2.1 Структурная модель (СМ)

 

2.2 Функциональная модель (ФМ)

Структурная модель не дает полного представления о связях и отношениях, возникающих в объекте в процессе его функционирования. Возможность выявления этих связей реализуется при функциональном описании системы. Используя ряд специальных приемов (метод профессионального анализа, метод «черного ящика», метод логической цепочки) экспертная группа строит функциональную модель объекта. На верхних (первом и втором) уровнях, при графическом изображении функциональной модели (ФМ) располагаются главные и второстепенные функции, на третьем – основные функции объекта, на четвертом и последующих – вспомогательные функции объекта и его составляющих. Иногда уровень второстепенных функций или уровень вспомогательных функций может быть опущен. Индексация функций производится по очередности.

Главная функция

Перечень функций  отделения ООО «Любимый город» в г. Железногорск

F – Осуществлять организацию работы в агентстве недвижимости.

F1 – Ведение бухгалтерии.

F2 – Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

F3 – Осуществлять сбор документов для проведения сделки.

F4 – Помощь в оформлении ипотеки.

F5 – Обналичивание материнского капитала.

F11 – Составление отчетности.

F12 – Начисление зарплаты.

F13 – Составление платежной документации и ведение банковской документации.

F14 – Ведение кассы и первичной документации.

F 15 –Учет материалов и основных средств.

F21 –  Составление договора купли-продажи.

F22 – Сопровождение на сделке в Росреестре.

F23 – Помощь в подборе объекта недвижимости.

2.3 Совмещенная модель

Для совместного рассмотрения СМ и ФМ используется совмещенная модель (ФСМ). Совмещенная модель используется также для выявления ненужных функций и элементов изделия; распределения затрат по функциям, выявления дефектных функциональных зон и определения уровня функциональной организации.

Совмещенная модель строится путем прямого наложения СМ и ФМ чаще всего в матричном виде. По строкам матрицы выделяются материальные элементы изделия, а по столбцам – функции объекта в порядке, установленном ФМ.

ФСА включает ряд оценочных процедур, связанных с определением вклада каждого материального носителя в выполнение функций изделия, оценкой значимости функций, оценкой качества исполнения функций и прогнозной оценкой затрат на исполнение функций создаваемого объекта.

Ряд особенностей этих процедур делает невозможным выполнение каких-либо расчетных оценок, поэтому в ФСА принято использовать для указанных целей экспертные оценки.

 

Должности

Должностные

оклады

F1

F2

F3

F4

F5

F11

F12

F13

F14

F15

F21

F22

F23

Директор

1100

400

200

500

Главный бухгалтер

850

300

300

250

Бухгалтер

700

250

150

300

Офис менеджер

550

150

250

150

Риелтар

500

250

250

3Fij3Fi

3700

300

250

150

300

300

800

250

400

250

200

500

1300

800

900

200

500

3Fij /  Fij

0,23

0,19

0,11

0,23

0,23

0,27

0,44

0,27

3Fi /  Fi

0,35

0,21

0,24

0,05

0,13

2.4 Диаграмма Парето

Диаграмма Парето строится для сужения зон анализа, нарастающим итогом, выявляет перспективные элементы с точки зрения оптимизации затрат. Для ее построения необходимо сгруппировать элементы по убыванию затем строится суммирующая кривая Парето, которая показывает нарастание затрат по мере включения в систему.

В группу А попадают структурные элементы с наибольшими затратами. Они являются наиболее перспективными с точки зрения проведения анализа (суммарная стоимость находиться в интервале 0 – 75 % стоимости процесса).

В зону В попадают элементы имеющие некоторый резерв для снижения затрат (суммарная стоимость находиться в интервале 75 – 95 % стоимости процесса).

В зоне С практически резервов не существует (суммарная стоимость находиться в интервале 95 – 100 % стоимости процесса).

Должность

Зарплата (усл.ед)

стоимости нарастающим итогом

% стоимости

Ранг

1

Директор

1100

1100

29.72

А

2

Главный бухгалтер

850

1950

52.7

А

3

Бухгалтер

700

2650

71.62

А

4

Офис менеджер

550

3200

86.48

В

5

Риелтор

500

3700

100

С

Итого

3700

100

95

90

80

75

70

60

50

40

30

20

10

                          1                  2                  3                   4                   5

2.5 Матрица значимости

Наиболее широкое распространение в последнее время приобрел метод расстановки приоритетов и метод попарных сопоставлений.

Оценка значимости и относительной важности функций ведется последовательно по уровням ФМ: по главным, второстепенным, основным и вспомогательным функциям отдельно.

 

F1

F2

F3

F4

F5

F1

=

>

>

>

>

F2

<

=

<

<

<

F3

<

<

=

>

<

F4

<

<

<

=

<

F5

<

<

<

>

=


F11

F12

F13

F14

F15

F11

=

>

<

=

=

F12

<

=

>

<

<

F13

<

<

=

<

<

F14

=

>

>

=

=

F15

=

>

>

=

=

F21

F22

F23

F21

=

<

=

F22

>

=

>

F23

=

<

=

Для расчета показателя абсолютной и относительной значимости строится матрица.

Знаки < = > заменяются соответствующими коэффициентами, они называются коэффициентами предпочтения.

В последней графе указывается суммарное значение, подсчитанное по строке матрицы.

F1

F2

F3

F4

F5

Σ

F1

2

3

3

3

3

14

F2

1

2

1

1

1

6

F3

1

1

2

3

1

8

F4

1

1

1

2

1

6

F5

1

1

1

3

2

8

F11

F12

F13

F14

F15

Σ

F11

2

3

1

2

2

10

F12

1

2

3

1

1

8

F13

1

1

2

1

1

6

F14

2

3

3

2

2

12

F15

3

3

3

2

2

13

 

F21

F22

F23

Σ

F21

2

1

2

5

F22

3

1

3

7

F23

2

1

2

5

2.6 Абсолютная и относительная значимость

Для того чтобы рассчитать абсолютный приоритет функции по данному критерию, следует каждую строку в матрице умножить на вектор столбец суммы:

PF1 = 2*14 + 3*6 + 3*8 + 3*6 + 3*8 = 112

PF2 = 1*14 + 2*6 + 1*8 + 1*6 + 1*8 = 48

PF3 = 1*14 + 1*6 + 2*8 + 3*6 + 1*8 = 62

PF4 = 1*14 + 1*6 + 1*8 + 2*6 + 1*8 = 48

PF5 = 1*14 + 1*6 + 1*8 + 3*6 + 2*8 = 62

Итого: 332

PF11 = 2*10 + 3*8+ 1*6 +2*12 + 2*13 = 100

PF12 = 1*10 + 1*8 + 2*6 +1*12 + 1*13 = 69

PF13 = 1*10 + 1*68+ 2*6 +1*12 + 1*13 = 55

PF14 = 2*10 + 3*8 + 3*6 +2*12 + 2*13 = 112

PF15 = 3*10 + 3*8 + 3*6 +2*12 + 2*13 = 122

Итого: 458

PF21 = 2*5 + 1*7 + 2*5 = 27

PF22 = 3*5 + 1*7 + 3*5 = 37

PF23 = 2*5 + 1*7 + 2*5 = 27

Итого: 91

Относительные приоритеты (значимость) функций вычисляются в долях от единицы:

P'F1 = 112/332 = 0,33       P'F11 = 100/458 = 0,21      P'F31 = 27/91= 0,29

P'F2 = 48/332 = 0,14       P'F12 = 69/458 = 0,15      P'F32 = 37/91 = 0,4

P'F3 = 62/332 = 0,18     P'F13 = 55/458 = 0,12        P'F33 = 27/91 = 0,29

P'F4 = 48/332 = 0,14       P'F14 = 112/458 = 0,24

P'F5 = 62/332 = 0,18       P'F15 = 122/458 = 0,26

3. Построение функционально-стоимостной диаграммы

Функция

Стоимость

Значимость

F1

0,35

0,33

F2

0,21

0,14

F3

0,24

0,18

F4

0,05

0,14

F5

0,13

0,18

F11

0,23

0,21

F12

0,19

0,15

F13

0,11

0,12

F14

0,23

0,24

F15

0,23

0,26

F21

0,27

0,29

F22

0,44

0,4

F23

0,27

0,29

Заключение

В агентство недвижимости ООО «Любимый город» в г. Железногорске входят люди, которые занимают следующие должности: директор, главный бухгалтер, бухгалтер, офис-менеджер, риелтор. Цель анализа снизить затраты, связанные с выполнением определенных функций. Расчеты затрат по каждой функции отдела дают возможность распределить их по зонам затрат с помощью метода «АВС». Как видно из диаграммы Парето в зону наибольшего сосредоточения затрат А попадают люди, занимающие руководящие должности: директор, главный бухгалтер, бухгалтер. Следующую зону затрат В составляют затраты на офис-менеджера, а оставшуюся зону С составляют затраты на риелтора. Выявление зоны наибольшего сосредоточения затрат были определены как первоочередные, в дальнейшем анализе, с целью нахождения наиболее рациональных решений в соответствии с задачами ФСА.

Агентство недвижимости  ООО «Любимый город» в г. Железногорске предназначено для осуществления купли, продажи недвижимого имущества в г.Железногорске. Работа данного агентства состоит в том, что бы подыскать нужные объекты недвижимость для физических лиц. Составить договор купли-продажи помочь с оформлением ипотечного кредита, обналичить материнский капитал, сопроводить клиентов в Росреестор для заключения основного договора купли-продажи.

 

Полученная функциональная модель механизма показана на стр. 6, где приведены оценки значимости функций. Для определения затрат по функциям была построена совмещенная модель в матричной форме стр. 7. В клетках матрицы проставлены затраты на функцию в рамках данного материального носителя, а в последних строках они подсчитаны в % от единицы.

Сопоставление значимости функций и затрат, приходящихся на их реализацию с целью выявления «дефектных» зон, было осуществлено с помощью функционально – стоимостных диаграмм стр. 13. Таким образом, проведенный анализ позволил выявить функции с неоправданно большими затратами. В результате чего, было рекомендовано:

1) снизить затраты на реализацию функций: F2, F11, F12, F22, так как эти функции были переоценены, а так же увеличить затраты на функции: F13, F14, F15, F21, F22  по которым работа выполняется не качественно.

2) снизить заработную плату директору, главному бухгалтеру и бухгалтеру, так как они находятся в зоне А диаграммы Парето, хоть их функция была недооценена.

3) повысить заработную плату  риелтору, так как он находятся в зоне С, а в ней практически резерва для снижения затрат не существует.

4) Офис-менеджеру  оставить заработную плату без изменений, так как он находится в зоне В.

Проведение ФСА по одному отделению позволило вскрыть изменение затрат, установить бесполезный труд. Следовательно, проведение ФСА всего подразделения, позволило бы снизить расходы, трудоемкость и получить более значительный эффект.

 


Список литературы

  1.  Ивлев В., Попова Т. Методология Функционально - Стоимостного анализа «АВС». Компания «ВИП-Анатех», 2003.
  2.  Бриль А. Функционально – стоимостной анализ. – С-Пб.: Издательство Петербургского Университета, 2003.
  3.  Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Международные отношения, 2003.
  4.  Моисеева Н.К., Карпунин М.Г. Основы теории и практики функционально-стоимостного анализа. – М.: Высшая школа, 1998.
  5.  Справочник по функционально-стоимостному анализу / Под ред. М.Г. Карпунина, Б.И. Майданчика. – М.: Финансы и статистика, 2004.


Директор

Главный бухгалтер

Офис менеджер

Бухгалтер

Риелтор

F

F1

F3

F4

F2

F11

F12

13

F21

F22

F5

F23

F15

F14

                                                              C                              100

                                                    B

                                                                            86,48

                                                        71.62                     

                                                                 

                               52.7

                            

  

                

           29.7                                                                        A

  1.  

 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

83460. Міжнародна правосубєктність Євросоюзу 38.14 KB
  До підписання Лісабонських договорів про Євросоюз і функціонування Євросоюзу питання міжнародної правосубєктності ЄС не були врегульовані. Міжнародну правосубєктність мали тільки європейські співтовариства. Відповідні повноваження Європейського співтовариства були визначені в установчих документах та розвинуті практикою Суду
83461. Міжнародна правосубєктність державоподібних утворень 37.76 KB
  Ватикан це містодержава яка є резиденцією центра католицької церкви Святого Престолу. Святий Престол слід розуміти як сукупність центральних органів з Папою Римським на чолі в свою чергу містодержава Ватикан є геополітичним формуванням створеним на підставі договору між Святим Престолом та Італією від 11 лютого 1929 р. Згідно з цим договором Ватиканська держава є власністю Святого Престолу який здійснює над нею виключну та необмеженою владу та суверенну юрисдикцію. Показово що як член Міжнародної агенції з атомної енергії Ватикан...
83462. Проблема міжнародної правосуб’єктності фізичної особи 37.01 KB
  В міжнародному праві почали формуватися норми з яких витікають права та обовязки адресовані безпосередньо фізичним особам. Крім того прибічники визнання міжнародної правосубєктності фізичної особи підкреслюють що проявом міжнародної субєктності останньої є не тільки володіння правами та обовязками що витікають безпосередньо з міжнародного права але також судовий захист цих правяк і можливість виконання зобовязань причому через міжнародні органи. Проте у вітчизняній доктрині міжнародного права заперечується визнання статусу...
83463. Поняття визнання в міжнародному праві 35.51 KB
  Таке визначення визнання вказує поперше на те що це є акт політичний який залежить від політичних інтересів держави що визнає та подруге це є акт правовий тобто такий що тягне за собою правові наслідки встановлення дипломатичних консульських відносинукладення договорів та ін. Інститут визнання відноситься відповідно дестинаторами визнання є до визнання державиуряду повсталої сторони нації що бореться за свою незалежність. В ширшому розумінні визнання відноситься до будьякої правової ситуації наприклад визнання...
83464. Теорії визнання 36.65 KB
  Згідно з конститутивною теорією визнання лише визнання породжує відповідні правові наслідки та надає відповідні правові консти туюючі правовстановлюючі якості дестинатору визнання: державі міжнародну правосубєктністьуряду здатність представляти державу у міжнародних відносинах. Відповідно без визнання держава не може вважатися субєктом міжнародного права. Серед недоліків конститутивної теорії визнання потрібно зазначити поперше відсутність визначеної кількості актів визнання необхідних для надання дестинатору зазначених...
83465. Види визнання 36.34 KB
  Визнання держави має місце у випадках появи нової незалежної держави революційних та інших соціальних перетворень територіальних змін обєднання та розділу держав і т. Основним критерієм визнання держави є її незалежність та самостійність у реалізації ефективної та легітимної державної влади що означає законність її встановлення та підтримку з боку населення встановленого режиму. Визнання уряду означає визнання його здатності здійснювати ефективну державну владу в країні та представляти її на міжнародній арені.
83466. Визнання держав 34.95 KB
  В міжнародному праві існують дві теорії визнання держав конститутивна і декларативна. Конститутивна теорія: політичний акт визнання є попередньою умовою існування юридичних прав нової держави. Саме акт визнання іншими державами створює нову державу породжує і забезпечує її міжнародну правосубєктність. Визнання нової держави яка додержує умов державності має бути правовим обовязком.
83467. Форми визнання 36.2 KB
  Найбільш поширеним є визнання dejure яке є офіційним повним та остаточним. Воно передбачає встановлення між субєктами міжнародного права міжнародних відносин у повному обсязі та супроводжується як правило заявою про офіційне визнання та встановленням дипломатичних відносин. Визнання деюре носить безумовний характер та як правило не може буди відкликане.
83468. Визнання урядів 35.44 KB
  Значення і правові наслідки визнання нового уряду відрізняються від визнання нової держави. Визнання уряду надає йому можливість репрезентувати державу в міжнародних відносинах. Питання визнання уряду виникає лише в тому випадку коли уряд здобуває владу іншим аніж визначено в національному законодавстві шляхом. В міжнародному праві існують такі доктрини щодо визнання урядів: 1.