39274

АНАЛІЗ АСОРТИМЕНТУ, СПОЖИВНИХ ВЛАСТИВОСТЕЙ І КОКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ КОМП’ЮТЕРІВ, ЯКІ РЕАЛІЗУЮТЬСЯ В ТОВ «САВ-ДІСТРИБ’ЮШН» В М. ДОНЕЦЬК

Курсовая

Маркетинг и реклама

Основні тенденції розвитку світового і вітчизняного ринку комп’ютерів Фактори які формують асортимент і якість комп'ютерів Аналіз ринку комп’ютерів в Україні та світі Нові технології в розвитку асортименту комп’ютерів Обґрунтування та удосконалення класифікації комп’ютерів РОЗДІЛ 2. Практичні аспекти реалізації оцінки якості комп’ютерів 2. Споживні параметри комп’ютерів та методи їх оцінки 2.

Украинкский

2013-10-01

727 KB

11 чел.

АНАЛІЗ АСОРТИМЕНТУ, СПОЖИВНИХ ВЛАСТИВОСТЕЙ І КОКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ КОМПЮТЕРІВ, ЯКІ РЕАЛІЗУЮТЬСЯ В ТОВ «САВ-ДІСТРИБЮШН» В М. ДОНЕЦЬК

 

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. Основні тенденції розвитку світового і вітчизняного ринку комп’ютерів

  1.  Фактори, які формують асортимент і якість комп'ютерів
    1.  Аналіз ринку комп’ютерів в Україні та світі
    2.  Нові технології в розвитку асортименту комп’ютерів
    3.  Обґрунтування та удосконалення класифікації комп’ютерів

РОЗДІЛ 2. Практичні аспекти реалізації оцінки якості комп’ютерів

2.1.    Споживні параметри комп’ютерів та методи їх оцінки

2.2.    Вимоги до якості комп’ютерів

2.3.   Структурно-кластерний аналіз асортименту комп’ютерів у підприємстві ТОВ «САВ-Дістриб’юшн» в м. Донецьк

2.4.    Соціологічна оцінка асортименту та якості комп’ютерів

РОЗДІЛ 3. Конкурентоспроможність комп’ютерів, які реалізуються в ТОВ «САВ-Дістриб’юшн» в м. Донецьк

3.1.    Поняття про конкурентоспроможність товарів

3.2.    Методи визначення конкурентоспроможності комп’ютерів

3.3.    Оцінка конкурентоспроможності комп’ютерів

3.4.    Шляхи підвищення конкурентоспроможності комп’ютерів

РОЗДІЛ 4. Охорона праці на підприємстві ТОВ «САВ-Дістриб’юшн» в м. Донецьк

4.1.  Огляд нормативно-законодавчої бази з питань охорони праці на підприємстві ТОВ «САВ-Дістриб’юшн» в м. Донецьк

4.2. Дослідження санітарно–гігієнічних умов в адміністративних        приміщеннях підприємства

4.3.     Аналіз пожежної безпеки на підприємстві

РОЗДІЛ 5. Цивільний захист.

РОЗДІЛ 1. Основні тенденції розвитку світового і вітчизняного ринку комп’ютерів

  1.  Фактори, які формують асортимент і якість комп'ютерів

 

Асортимент і якість товарів – це сукупність їх видів, різноманітності і сортів, які об’єднані конкретною ознакою.

Формування асортименту та якості товарів в фірмі є складним процесом, який здійснюється з урахуванням дії цілого ряду факторів.

Вибираючи комп'ютер в магазині, основні характеристики вашого системного блоку можна дізнатися, наприклад, з прайслист, в якому напроти рядки з ціною ви знайдете ємну формулу типу:

P4 - 2000/256DDR (PC333) / 50Gb/GeForce 4 128Mb AGP / DVD / SB

Ця формула описує конфігурацію системного блоку [9, с.34]:

P4 - 2000 - процесор Intel Pentium 4 з тактововой частотою 2 гігагерца (ГГц);

256DDR (PC333) - оперативна пам'ять типу DDR ​​об'ємом 256 Мб, здатна працювати на частоті системної шини до 166МГц;

50Gb - жорсткий диск (вінчестер) об'ємом 50Гб;

GeForce 4 128Mb - відеокарта, заснована на наборі мікросхем GeForce 4 від фірми NVIDIA з об'ємом пам'яті 128 Мб;

DVD - пристрій для читання дисків CD-ROM і DVD;

SB - звукова карта

1.3.1 Процесор

Сам процесор - це система безлічі важливих пристроїв. На процесорному кристалі знаходяться [9, с.38]:

  •  Власне процесор, головне обчислювальний пристрій, що складається з мільйонів логічних елементів - транзисторів.
  •  Співпроцесор - спеціальний блок для операцій з «плаваючою точкою». Застосовується для особливо складних і точних розрахунків, а також для роботи з низкою графічних програм.
  •  Кеш-пам'ять першого рівня - невелика (декілька десятків кілобайт) надшвидка пам'ять, призначена для зберігання проміжних результатів обчислень.
  •  Кеш-пам'ять другого рівня - ця пам'ять трохи повільніше, зате більше - від 128 до 512 Кб

Існують три основні характеристики для процесора, які пов'язані з його можливостями і швидкістю роботи:

1. Сімейство. Це або продукція Intel, або процесори від AMD. І ті, і інші зарекомендували себе з кращого боку, і конкретний вибір залежить від завдань, над якими буде працювати Ваш комп'ютер, і від умов, в яких він буде це робити. Сьогодні процесори ADM лідирують за співвідношенням «ціна-якість», хоча по ряду технічних характеристик поступаються виробам Intel. Присутній виграш і в швидкості, якщо комп'ютер призначений для роботи з мультимедіа. Кого більше хвилюють не ціна і швидкісні характеристики, а стабільність і надійність роботи, воліють процесори від Intel.

2. Покоління відрізняються один від одного швидкістю роботи, архітектурою, виконанням і зовнішнім виглядом, причому відрізняються не тільки кількісно, ​​але і якісно. Так при переході від Pentium до Pentium II і потім - до Pentium III була значно розширена система команд процесора. У межах одного покоління, чим більше тактова частота, тим швидше процесор. З процесорів двох різних поколінь з однаковою тактовою частотою процесор більш нового покоління буде працювати на 10-15% швидше [9, с.41]. Пов'язано це з тим, що в нових процесорах часто бувають вбудовані нові системи команд-інструкцій, що оптимізують обробку деяких видів інформації.

3. Модифікація. У кожному поколінні є модифікації, що відрізняються один від одного призначенням і ціною. Наприклад: сімейство Pentium 4 ділиться на три модифікації:

· Xeon - працює на потужних серверах

· Pentium 4 - для продуктивних настільних комп'ютерів

· Celeron - для домашніх комп'ютерів

Сімейство АMD ділиться на:

· Athlon - для дорогих настільних комп'ютерів і комп'ютерних станцій

· Duron - для недорогих домашніх машин

4. Тактова частота. Це величина, яка вимірюється в герцах (Гц), показує, скільки інструкцій здатний виконати процесор протягом секунди. Пік попиту зараз припадає на процесори з частотою від 2,5 до 3 ГГц [9, с 42].

5. Розмір кеш-пам'яті. Це вбудована пам'ять, в яку процесор поміщає всі часто використовувані дані. Вона буває двох видів:

· Кеш-пам'ять першого рівня - найшвидша (32Кб у процесорів Intel і до 128 Кб - ADM)

· Кеш пам'ять другого рівня - менше швидка, але більш об'ємна

Об'єм кеш-пам'яті впливає на швидкість роботи комп'ютера. Це найдорожчий елемент в процесорі, і зі збільшенням її обсягу вартість процесора зростає.

6. Частота системної шини. Шиною називається та апаратна магістраль, по якій біжать від пристрою до пристрою дані. Чим вище частота шини, тим більше даних надходить за одиницю часу до процесора. Частота системної шини прямо пов'язана і з частотою самого процесора через «коефіцієнт множення». Наприклад: частота процесора 2,4 ГГц - це частота системної шини в 400МГц, помножена на коефіцієнт 6 [9, с.44]

7. Форм-фактор. Це тип виконання процесора, його зовнішнього вигляду і способу підключення до материнської плати. Всі сьогоднішні процесори випускаються у формі «сокет» - прямокутний корпус з стирчать з нього ніжками-контактами. Число ніжок визначає тип мікросхеми (наприклад Socket-478 для Pentium 4 і нові моделі Celeron, Socket-462 для Athlon і Duron). Незважаючи на схожість форм-факторів різних процесорів, різні їх види найчастіше несумісні між собою.

1.3.2 Системна (материнська) плата.

Системна плата - це комплекс логічних груп, що координує роботу всіх частин комп'ютера. Вона складається з наступних частин:

· Набір роз'ємів і портів для підключення окремих пристроїв

· Шина - інформаційна магістраль, що зв'язує їх воєдино. Передає сигнали між усіма видами комп'ютерної «начинки» і доставляє інформацію до процесора.

· Базовий набір мікросхем, чіпсет, за допомогою якого системна плата здійснює контроль над усім, що відбувається всередині системного блоку

· Мікросхема BIOS - координаційний центр системної плати, керівник всіма її можливостями.

· Вбудовані (або інтегровані) додаткові пристрої [9, с.49]

Традиційно елітою серед виробників системних плат в Росії вважаються наступні компанії:

· ASUSTeK

· ABit

· Chaintech

· Gigabyte

Плати ABit відрізняються великою кількістю налаштувань. Плати від ASUSTeK відрізняються гарною стабільності і відмінною системою моніторингу, а на всі плати Gigabyte встановлюється так званий «подвійний» BIOS, який дозволяє платі вціліти при атаці вірусу, що вражає саме вміст BIOS.

Останнім часом все частіше випускають інтегровані системні плати, в які можуть бути вбудовані мікросхеми, що відповідають за роботу з мережею (мережева карта), відео (відеокарта). Коштує така плата набагато дешевше, ніж вартість окремих комплектуючих.

1.3.3 Жорсткий диск

Призначений для зберігання інформації. Характеризується наступними технічними характеристиками:

Ø Обсяг диска, тобто кількість інформації, яку він здатний зберігати. Вимірюється в гігабайтах

Ø Швидкість читання даних. Середній показник на сьогодні - 10-15 Мб / с [9, с.92].

Ø Середній час доступу. Вимірюється в мілісекундах і позначає час, який необхідно диску для доступу до будь-якої ділянки. Середній показник 7-10мс [9, с.92]

Ø Швидкість обертання диска. Безпосередньо пов'язаний зі швидкістю доступу і швидкістю читання даних. Сьогоднішній стандарт 7200 об / хв [9, с.92]

Ø Розмір кеш-пам'яті. Це пам'ять, в яку комп'ютер поміщає найбільш часто використовувані дані. Її розмір у сучасних моделей вінчестерів від 512Кб до 2 Мб. Чим більше кеш-пам'ять, тим швидше і стабільніше працює жорсткий диск.

Ø Фірма-виробник. Лідерами ринку вінчестерів можна назвати IBM, Fujitsu, Western Digital та ін Кожна модель має свої, тільки їй притаманні особливості.

1.3.4. Монітор

Сьогодні найпоширеніший тип моніторів це CRT (Cathode Ray Tube) монітори. В основі всіх подібних моніторів лежить катодно-променева трубка (технічно правильно електронно-променева трубка (ЕПТ)).

Для створення зображення в CRT моніторі використовується електронна гармата, яка випускає потік електронів крізь металеву маску або решітку на внутрішню поверхню скляного екрана монітора, яка покрита різнокольоровими люмінофорним точками.

Для керування електронно-променевою трубкою необхідна і керуюча електроніка, якість якої багато в чому визначає і якість монітора. До речі, саме різниця в якості керуючої електроніки, створюваної різними виробниками, є одним з критеріїв визначають різницю між моніторами з однаковою електронно-променевою трубкою.

Мінімальна відстань між люмінофорним елементами однакового кольору називається dot pitch (або крок точки) і є індексом якості зображення. Крок точки зазвичай вимірюється в міліметрах (мм). Чим менше значення кроку точки, тим вища якість відтвореного на моніторі зображення

Існує два типи трубок: з апертурной гратами та тіньової маскою. Трубки з тіньовою маскою дають більш точне і деталізоване зображення, оскільки світло проходить через отвори в масці з чіткими краями. Тому монітори з такими CRT добре використовувати при інтенсивній і тривалій роботі з текстами і дрібними елементами графіки, наприклад в CAD / CAM-додатках. Трубки з апертурной гратами мають більш ажурну маску, вона менше затуляє екран, і дозволяє одержати більш яскраве, контрастне зображення в насичених кольорах. Монітори з такими трубками добре підходять для настільних видавничих систем та інших програм, орієнтованих на роботу з кольоровими зображеннями.

LCD (Liquid Crystal Display, рідкокристалічні монітори) зроблені з речовини, яка знаходиться в рідкому стані, але при цьому володіє деякими властивостями, властивими кристалічним тілам. Фактично це рідини, що володіють анізотропією властивостей (зокрема оптичних), пов'язаних з впорядкованістю в орієнтації молекул. Молекули рідких кристалів під впливом електрики можуть змінювати свою орієнтацію і внаслідок цього змінювати властивості світлового променя проходить крізь них. Грунтуючись на цьому відкритті і в результаті подальших досліджень, стало можливим виявити зв'язок між підвищенням електричної напруги й зміною орієнтації молекул кристалів для забезпечення створення зображення. Сьогодні, в результаті прогресу в цій області, починають отримувати все більше поширення LCD монітори для настільних комп'ютерів.

Екран LCD монітора є масив маленьких сегментів (званих пікселями), які можуть маніпулюватись для відображення інформації. LCD має кілька шарів, де ключову роль грають дві панелі зроблені з вільного від натрію і дуже чистого скляного матеріалу, званого субстрат або підкладка, які власне і містять тонкий шар рідких кристалів між собою. На панелях є борозенки, що надають кристали, повідомляючи їм спеціальної орієнтації. Рідкокристалічна панель освітлюється джерелом світла (залежно від того, де він розташований, рідкокристалічні панелі працюють на відображення або на проходження світла). Площина поляризації світлового променя повертається на 90 ° при проходженні однієї панелі.

Перші LCD дисплеї були дуже маленькими, близько 8 дюймів, в той час як сьогодні вони досягли 15 "розмірів для використання в ноутбуках, а для настільних комп'ютерів виробляються 19" і більше LCD монітори. Слідом за збільшенням розмірів слід збільшення дозволу, наслідком чого є поява нових проблем, які були вирішені за допомогою з'явилися спеціальних технологій. Однією з перших проблем була також стандарту у визначенні якості відображення при високій роздільній здатності.

У майбутньому слід очікувати розширення вторгнення LCD моніторів ринку, завдяки тому факту, що з розвитком технології кінцева ціна пристроїв знижується, що дає можливість більшій кількості користувачів купувати нові продукти.

Дозвіл моніторів називають native, він відповідає максимальному фізичному вирішенню CRT моніторів. Саме в native вирішенні LCD монітор відтворює зображення найкраще. Цей дозвіл визначається розміром пікселів, який в LCD монітора фіксований. Наприклад, якщо LCD монітор має native дозвіл 1024x768, то це означає, що на кожній з 768 ліній розташоване 1024 електродів, читай пікселів. При цьому є можливість використовувати і більш низьке, ніж native, дозвіл.

Поки немає жодних стандартів для визначення того, достатньою яскравістю має LCD монітор. При цьому в центрі яскравість LCD монітора може бути на 25% вище, ніж у країв екрану. Єдиний спосіб визначити, чи підходить вам яскравість конкретного LCD монітора, це порівняти його яскравість з іншими LCD моніторами.

І останній параметр, про який потрібно згадати, це контрастність. Контрастність LCD монітора визначається відношенням яркостей між найяскравішим білим і темним чорним кольором. Хорошим контрастним співвідношенням вважається 120:1, що забезпечує відтворення живих насичених кольорів. Контрастне співвідношення 300:1 і вище використовується тоді, коли потрібно точне відображення чорно-білих півтонів. Але, як і у випадку з яскравістю поки немає жодних стандартів, тому головним визначальним чинником є ​​очі.

Варто відзначити і таку особливість частини LCD моніторів, як можливість повороту самого екрана на 90 °, з одночасним автоматичним розворотом зображення. У результаті, наприклад, якщо ви займаєтеся версткою, то тепер аркуш формату A4 можна повністю вмістити на екрані без необхідності використовувати вертикальну прокрутку, що б побачити весь текст на сторінці. Щоправда, серед CRT моніторів теж є моделі з такою можливістю, але вони вкрай рідкісні. У випадку з LCD моніторами, ця функція ставати майже стандартної.

Перевагою LCD моніторів можна віднести те, що вони дійсно плоскі в буквальному сенсі цього слова, а створюване на їх екранах зображення відрізняється чіткістю і насиченістю кольорів. Відсутність спотворень на екрані і маси інших проблем властивих традиційним CRT моніторів. Споживана і розсіює потужність у LCD моніторів істотно нижче, ніж у CRT моніторів.

Такі найбільші виробники, як Fujitsu, Matsushita, Mitsubishi, NEC, Pioneer і інші вже почали виробництво плазмових моніторів з діагоналлю 40 "і більше, причому деякі моделі вже готові для масового виробництва. Робота плазмових моніторів дуже схожа на роботу неонових ламп, які зроблені в вигляді трубки, заповненої інертним газом низького тиску. Всередину трубки поміщена пара електродів, між якими запалюється електричний розряд і виникає світіння. Плазмові екрани створюються шляхом заповнення простору між двома скляними поверхнями інертним газом, наприклад аргоном або неоном. Потім на скляну поверхню поміщають маленькі прозорі електроди , на які подається високочастотна напруга. Під дією цієї напруги у прилеглій до електрода газовій області виникає електричний розряд. Плазма газового розряду випромінює світло в ультрафіолетовому діапазоні, який викликає світіння часток люмінофора, у діапазоні видимому людиною. Фактично, кожен піксель на екрані працює як звичайна флуоресцентна лампа (інакше кажучи, лампа денного світла).

Висока яскравість і контрастність поряд з відсутністю тремтіння є великими перевагами таких моніторів. Крім того, кут стосовно нормалі, під яким побачити нормальне зображення на плазмових моніторах істотно більше, ніж 45 ° у випадку з LCD моніторами.

Головними недоліками такого типу моніторів є досить висока споживана потужність, що зростає при збільшенні діагоналі монітора і низька роздільна здатність, обумовлена ​​великим розміром елемента зображення. Крім цього, властивості люмінофорних елементів швидко погіршуються, і екран стає менш яскравим, тому термін служби плазмових моніторів обмежений 10000 годинами (це близько 5 років при офісному використанні). Через цих обмежень, такі монітори використовуються поки що тільки для конференцій, презентацій, інформаційних щитів, тобто там, де потрібні великі розміри екранів для відображення інформації.

Ряд провідних розробників в області LCD і Plasma екранів спільно розробляють технологію PALC (Plasma Addressed Liquid Crystal), яка повинна з'єднати в собі переваги плазмових і LCD екранів з активною матрицею.

1.3.5 Корпус

Готові домашні комп'ютери продаються в красивих корпусах різної форми, різноманітних кольорів, із закругленими, «аеродинамічними» кутами.

За формою системні блоки поділяються на:

Ø Вертикальні (minitower). Ставляться на столі поруч з монітором або під столом

Ø Горизонтальні (desktop). Розміщуються під монітором.

Кожен системний блок постачений блоком живлення. Чим вище потужність блоку живлення (не менше 300 ват), тим краще працює комп'ютер.

1.3.6. Клавіатура

Клавіатура - це одночасно пристрій введення інформації та управління комп'ютером. Відрізняються формою, кольором, кількістю функціональних клавіш. В даний час на ринку з'явилося багато нових, ергономічних клавіатур найхимерніших форм: вигнутих, забезпечених підставками для пензликів і т.д.

Все більш популярними стають клавіатури на ІЧ-променях, які не потребують шнура для підключення до системного блоку. Передача сигналів відбувається дистанційно.

По виду роз'ємів клавіатури бувають:

- З круглим роз'ємом РС / 2

- З плоским роз'ємом, для підключення до шини USB.

1.3.7 Миша

Це пристрій управління комп'ютером. За кількістю кнопок діляться на двох-, трьох-і більше кнопкові

По конструкції миші бувають: оптико-механічні, оптичні інфрачервоні бездротові

Важливим показником при купівлі миші є її ергономічні показники. В даний час модним стає випуск вигадливо вигнутих моделей.

Таким чином, комп'ютер включає в себе велику кількість комплектуючих деталей. Вони діляться на внутрішні пристрої (процесор, материнська плата, відео-та звукова карта і т.д.) і зовнішні (монітор, клавіатура, миша, сканер, принтер та ін.) Якість самого комп'ютера багато в чому залежить від якості кожної складової його частини.

Основними показниками якості комп'ютера є:

- Тактова частота (кількість команд, які виконуються в 1 секунду)

- Обсяг жорсткого диска

- Обсяг пам'яті

- Швидкодія

Чим вище ці показники, тим стабільніше і швидше робота комп'ютера.

  1.  Аналіз ринку комп’ютерів в Україні та світі

Точний розмір та структуру українського та світового ринку комп’ютерів важко визначити, оскільки офіційна статистика ігнорує такі важливі його фактори, як місцеве виробництва та тіньовий ринок. Проте, саме ці дані можуть дати уяву про те, які сили впливають на цей ринок.

За перші шість місяців 2012 року до України було поставлено 765 тис. ноутбуків і 377 тис. настільних персональних комп'ютерів, при цьому в зазначений період український ринок ПК зріс майже на 15%, згідно з повідомленням міжнародної компанії International Data Corporation.

За даними IDC, у другому кварталі до України було поставлено 369 тис. ноутбуків і 161,4 тис. настільних ПК. При цьому за вказаний період зростання всього українського комп'ютерного ринку склало 24,7% в порівнянні з показниками минулого року. За квітень-червень обсяг поставок мобільних систем зріс на 45,5%, в той час як поставки настільних ПК скоротилися на 6,1%.

Як зазначають аналітики, показники України в першому півріччі істотно нижчі від показників регіону ЦСЄ (23,4%), Росії (37%) і Казахстану (25%). Зростання українського комп'ютерного ринку приблизно можна порівняти з динамікою ринку Чехії (14%) та Словаччини (15,4%).

У цілому падіння продажів настільних комп'ютерів є загальною тенденцією в більшості країн Центральної та Східної Європи: середній показник поставок по регіону знизився на 4,1%, в той час як продажі ноутбуків зросли на 42%.

Разом з тим, експерти прогнозують скорочення ринку ПК в Україні на 13,5% і зростання мобільних пристроїв на 13,2%. У той же час в цілому поставки ПК, згідно з очікуваннями, повинні збільшитися на 3,2%. Аналітики також зазначають, що при загостренні економічної ситуації місткість ринку в Україні навряд чи перевищить рівень попереднього року (близько 2,6 млн пристроїв).

http://ua.korrespondent.net/business/web/1383803-rinok-pk-v-ukrayini-u-pershomu-pivrichchi-zris-na-15

Обсяг продажів персональних комп'ютерів в Україні в третьому кварталі 2012 року скоротився на 13% в порівнянні з аналогічним періодом 2011 року і склав 722 тис штук.

Про це йдеться в повідомленні аналітичної компанії IDC, передає "УНІАН".

Як повідомляється, за оцінками компанії, при цьому ринок настільних ПК в Україні за звітний період скоротився майже на 20%, до 220,5 тис штук, а ноутбуків - на 10,1%, до 501,9 тис штук.

Аналітики відзначають, що негативна динаміка комп'ютерного ринку характерна практично для всього регіону ЦСЄ. Так, в Угорщині поставки ПК за звітний період впали на 21,4%, в Чехії - на 14,5%, у Польщі - на 7,8%, у Росії - на 0,5%. З країн, що показали найбільшу позитивну динаміку, варто зазначити Казахстан, де поставки ПК в 3 кварталі виросли в 1,5 рази і досягли 250 тис штук.

У цілому ринок ПК в Центральній та Східній Європі за звітний період скоротився на 2,1%.

"У той же час комп'ютерний ринок Західної Європи вже другий рік знаходиться в стані ще більшої рецесії, і якщо в 3 кварталі 2011 року падіння становило 10,5%, то показники минулого кварталу 2012 року погіршилися до 13,6%", - говориться в повідомленні.

Так, поставки ПК в Іспанії в 3 кварталі впали на 23,7%, в Греції - на 23%, у Німеччині - на 17%, у Великобританії - на 6,5%.

"Незважаючи на те, що за підсумками всіх трьох кварталів 2012 року сумарний обсяг постачань настільних і мобільних ПК в Україні все ж показав незначне зростання - на 1,9% порівняно з аналогічним періодом 2011 року, IDC очікує скорочення ринку в 2012 році в цілому на 2-3%",- йдеться у повідомленні. http://www.epravda.com.ua/news/2012/11/29/347572/

Український офіс компанії IDC підбив підсумки 4 кв. всього 2012 р. в цілому. Згідно щоквартальному звіту IDC PC Tracker в Q4 `12 в Україну поставлено майже 751 тис. персональних комп’ютерів, що на 3% нижче, ніж за аналогічний період минулого року. З них 233 тис. склали настільні комп’ютери і 518 тис. ноутбуки. Загалом за рік український ринок ПК зріс всього на 0,4%, перевищивши 2,6 млн. пристроїв – 1,78 млн. мобільних та 830,2 тис. настільних.

За підсумками 2012 р. Україні вдалося залишитися в списку країн з регіону CEMA з позитивним результатом. Зростанням ринку також завершили рік Росія (7,8%), Румунія (5,6%), Казахстан (28%), у той час як Польща, Чехія та Туреччина показали негативну динаміку – падіння на 3,8, 2,6 і 1,2%, відповідно. У Західній Європі також не спостерігається зростання і такі великі країни регіону, як Німеччина, Франція та Іспанія скоротили обсяг закупівель ПК на 7,4, 4,1 і 13,5% відповідно.

У структурі настільних комп’ютерів на українському ринку збільшується частка міжнародних брендів – більше 12% проти 7% у 2011 р., причому зростання відмічене не тільки за рахунок зменшення складання локальних виробників, але і за рахунок кількісного збільшення поставок. В основному це відбулося завдяки збільшенню попиту на комп’ютери А-бренд з боку корпоративних замовників. З цієї ж причини в 2012 р. до 3% зросла частка десктопів формату AIO, в той же час, з боку домашніх користувачів попит на ПК даного форм-фактора поки невеликий.

Український ринок ноутбуків в минулому році продемонстрував зростання 9,6%. При цьому, постачання ультрапортативних пристроїв збільшилися більш ніж у 7 разів, а нетбуки поступово віддають позиції, другий рік поспіль показуючи негативну динаміку – в 2012 р. їх продажі скоротилися майже на 15%. П’ятірка лідерів на ринку мобільних ПК залишилася незмінною, за винятком невеликих перестановок: Lenovo, HP, Asus, Acer, Samsung.

Продажі комп'ютерів в кінці 2012 р. не дотягли до 90 млн одиниць і опинилися на 6,4% нижче, ніж в 2011 р., коли вони, за підрахунками IDC, перевищували 95 млн. Конкуренція на ринку загострилася: китайська Lenovo оскаржує перше місце в американської HP.
 Американський ринок продовжує скорочуватися. У четвертому кварталі його обсяг зменшився на 4,5%, а за весь минулий рік він обмілів на 7%. HP змогла втримати перше місце, але розрив з Lenovo продовжує швидко скорочуватиметься.
 Dell і Acer втрачають частку на ринку і обсяги продажів, що на американському ринку знизилися на 40%. Dell змогла компенсувати спад у США, зростанням поставок у країни Південно-східної Азії і на Близький Схід. 

Постачальник

Поставки 4 кв. 12 р.

Частка на ринку 4 кв. 12 р.

Поставки 4 кв. 11 р.

Частка на ринку 4 кв. 11 р.

Динаміка р/р.

HP

15,02 млн

16,7%

15,11 млн

15,8%

-0,6%

Lenovo

14,10 млн

15,7%

13,04 млн

13,6%

+0,2%

Dell

9,48 млн

10,6%

11,96 млн

12,5%

-20,8%

Acer

6,95

7,8%

9,69

10,1%

-28,2%

Asustech

6,48 млн

7,2%

6,13 млн

6,4%

+5,6%

Інші

37,2 млн

42,0%

39,97

41,7%

-5,6%

Всі постачальники

89,79 млн

100%

95,91 млн

100,0%

-6,4%

У 2013 році Lenovo має намір зробити ставку на комп'ютери-трансформери. Ці пристрої з дужкою, що клавіатурою, які легко перетворюються з ноутбука в планшет. Вони будуть випущені у двох варіаціях. Одна серія буде працювати з процесорами Intel, а інша - з напрацюваннями ARM.

У 2012 році вперше за багато років було зафіксовано зниження обсягу поставок комп'ютерів. Новий 2013 рік також може продемонструвати негативну динаміку на цьому ринку.
Так, за підрахунками IDC, у першому кварталі 2013 року глобальні поставки комп'ютерів скорот
илося на 7,7%. Це на 2 процентних пункту більше попереднього прогнозу. При цьому не виключається можливість того, що фактичні обсяги постачань за підсумками кварталу скоротилися навіть більше. Причинами такого розвитку ситуації називаються знижені темпи зростання економіки в Китаї - найбільшому ринку комп'ютерної техніки. У 2012 році на ринок Китаю припадало близько 21% всіх поставок комп'ютерів.

Повідомляється, що при негативному розвитку ситуації зниження обсягів поставок комп'ютерів в першому кварталі може вимірюватися двозначним числом, а в другому кварталі - однозначним числом (ближче до середини діапазону). Лише у другому півріччі 2013 року може спостерігатися деяке відновлення ринку.

У першому кварталі 2013 року ринок ПК впав у всьому світі

Згідно з попереднім підрахунком аналітиків компанії Gartner, в першому кварталі 2013 року ринок персональних комп'ютерів склав 79,2 млн. систем. Останній раз квартальний обсяг опускався нижче 80 млн. комп'ютерів у другому кварталі 2009 року, коли щосили розкрилися всі принади кризи світової кредитно-фінансової системи. Зниження продажів ПК зафіксовано у всіх регіонах світу, але найбільше постраждав регіон EMEA, що включає Європу, Африку та Близький Схід. Кіпр, Єгипет, Лівія, Сирія... Цього регіону явно не до комп'ютерів. Втім, аналітики цю частину проблеми перестали відзначати, хоча два роки тому були згадки про заворушення на Близькому Сході. Зараз основним мотивом, що пояснює зниження продажів, звучить тема міграції користувачів на смартфони і планшети. Але ринок знижується, і відбувається це четвертий квартал поспіль.

Основні надії для зростання поставок комп'ютерів (Gartner не враховує поставки планшетів в даній статистиці) пов'язані з оновленням парку офісних і корпоративних ПК. Пік оновлення пройдено, вважають спостерігачі, але попит на офісні системи досить високий, а їх обсяги продажів порівнянні з ринком домашніх систем, де інтерес до комп'ютерів знижується. В табличці нижче ви можете побачити розкладку по п'яти найбільших компаній на ринку. Компанії HP і Lenovo йдуть близько один до одного, але HP при цьому катастрофічно втрачає позиції як на домашньому, так і на корпоративному ринку. Стверджується, що такого стрімкого скорочення продажів компанія HP не зазнавала з часів поглинання Compaq у 2003 році.

Уповільнення темпів Lenovo (хоч не падіння, що вже добре) аналітики пояснюють поганими продажами систем в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, на частку якого припадає 50% поставок Lenovo. Компанія Dell зберегла свою частку на ринку ПК, але обсяги поставок її систем знизилися. Негативу в роботу Dell додали розмови про викуп акцій і про зміну бізнес-моделі, чим не забарилися скористатися конкуренти.

Ринок персональних комп'ютерів у США склав за квартал 14,2 млн. штук. Порівняно з першим кварталом 2012 року зниження обсягів склало 9,6%. Це вже шостий квартал поспіль, коли продажі ПК у цій країні все менше і менше. Але справа не в економіці. Інтерес до традиційних систем в США, як і на інших розвинених ринках, перебивають смартфони і планшети.

Серед п'яти найбільших брендів на американському ринку зростання поставок ПК спостерігався тільки у двох компаній: у Apple і Lenovo. Перше місце продовжує займати компанія HP, але її частка швидко падає, як і скорочується частка систем Dell.

На ту частину світу, яка до нас ближче - регіон EMEA - довелося 23,3 млн. ПК. У порівнянні з аналогічним кварталом минулого року зниження продажів склало 16%. Так сказати, попереду планети всієї. На щастя, це всього лише третій квартал поспіль, коли відбувається послідовне зниження продажів ПК. В Азіатсько-Тихоокеанському регіоні обсяги поставок ПК за квартал склали 27,6 млн. штук. За рік зниження продажів склало 10,3%. Подібного, заявляють в Gartner, ще не бувало. Особливу тривогу викликають такі країни, як Китай та Індія - локомотиви своїх регіонів.

Одночасно свій погляд на ринок ПК в першому кварталі висловила інша аналітична контора - IDC. Оскільки динаміка ринку і цифри в обох спостерігачів приблизно однакові, ми не будемо детально розбирати звіт IDC. Просто наведемо дані компанії.

  1.  Нові технології в розвитку асортименту комп’ютерів

Варто заздалегідь сказати, що комп'ютерна область за останні десять років зробила високий технологічний стрибок. Насамперед це обумовлено високою конкуренцією, коли виробники трохи - чи не кожен місяць виводили на ринок свої передові новинки. Комп'ютери 2013 року будуть насамперед мати потужний процесор. Процесори Intel Core 2, 5, 7 є ідеальною базою для створення більш потужних пристроїв. Якщо зараз такий виріб може автоматично програмуватися під окрему програму або користувача, то далі буде відбуватися і оптимізація всіх процесів без втручання користувача. Природно, що під все це потрібна відповідна база - оперативна пам'ять, відеокарта, охолодження. Вже зараз виробники використовують в деяких моделях водне охолодження. Воно набагато ефективніше і не дозволяє апаратної частини перегріватися. Новинки комп'ютерів 2013 вже зараз представлені на виставках. Однак поки що вони малодоступні масовому користувачу, з - за високої ціни і великої кількості недоробок.

Комп'ютери 2014 стануть ще досконаліше, але поки що виробники не можуть точно сказати, що з себе буде представляти така модель. Великий поштовх до розвитку дасть розвиток технологій в 2013 році. Обмежень потужності пристроїв практично не буде, треба буде лише докуповувати відповідні модулі. В цілому розраховане зробити кожен комп'ютер не тільки пристроєм, де можна грати, працювати, але й повноцінним домашнім помічником. Він зможе допомогти економно витрачати електроенергію, воду і буде підключений до багатьох комунікацій. Звичайно уявити собі таке зараз досить складно, однак варто пам'ятати, що комп'ютерні технології розвиваються попереду планети всієї. Новинки комп'ютерів 2014, на жаль, поки що не зустріти на виставках. Максимум це будуть недопрацьовані зразки, або стендові зображення. Системний блок стане набагато менше в розмірах, адже процесор зможе виконувати безліч функцій, які зараз виконують інші модулі. Що стосується жорсткого диска, то його місце займе флеш - пам'ять.

  1.  Обгрунтування та удосконалення класифікації комп’ютерів

Перш ніж розглянути питання про класифікації комп'ютерів, зупинимося на ряді визначень. Обробка інформації є важливою складовою інформаційного процесу. Під обробкою інформації будемо розуміти дії, чинені над інформацією, представленої у формалізованому вигляді, тобто у вигляді структур даних, за допомогою певних алгоритмів - послідовності дій, здійснюваних за певними правилами і реалізуються з допомогою технічних засобів. Результатом обробки є теж інформація, яка задовольняє поставленим цілям (наприклад, обробка числової, текстової, графічної та іншої інформації) і може бути представлена у відповідних формах. Спроби автоматизувати процес обробки інформації і обчислень на основі відкриттів в області математики, фізики, хімії і т. д. протягом кількох століть привели до створення сучасного комп'ютера (від англ. computer, що дослівно перекладається як обчислювач) або електронно-обчислювальна машина (ЕОМ - російська назва, що в даний час з ряду причин використовується досить рідко). В сучасних інформаційних технологіях комп'ютер використовується в якості основного технічного засобу обробки інформації.

Таким чином, комп'ютером називається технічна система, призначена для автоматизації процесу обробки інформації і обчислень на основі принципу програмного управління. У даному визначенні використовується термін «технічна система», який підкреслює взаємозв'язок апаратних і програмних засобів комп'ютера.

Апаратні засоби представляє собою сукупність технічних пристроїв, що забезпечують процес функціонування комп'ютера. Апаратні засоби часто називають хардом, усталеним сленгом в російській мові (від англ. hardware).

Програмні засоби являють собою сукупність програм, що забезпечують процес обробки інформації на комп'ютері. Програмні засоби часто називають сленговим словом «софт» (від англ. software).

Як вже зазначалося, в основі будь-якої класифікації лежить раціональний вибір ознак, за якими аналізований об'єкт або явище можна розділити на групи чи класи. Основною метою класифікації є формування груп або класів з характерними властивостями, притаманними лише цій групі або класу, що дозволяє більш детально вивчити ці властивості і простежити динаміку їх зміни у часі. В даний час класифікація комп'ютерів не закріплена відповідними стандартами, що пояснюється високими темпами розвитку комп'ютерної техніки та інформаційних технологій. Приблизно кожні два роки відбувається заміна апаратних і програмних засобів комп'ютера новими, причому загальносвітова тенденція спрямована на скорочення цих термінів. У цьому зв'язку будь-яка класифікація комп'ютерів є умовною, оскільки деякі властивості, які були характерними для певних груп (класів) комп'ютерів в минулому, втрачають ці властивості з часом. Принципово може бути нескінченно багато класифікаційних ознак. Виділимо найбільш суттєві ознаки і проведемо за ним класифікацію. Умовна класифікація комп'ютерів за цими ознаками наведена в таблиці. …...

Таблиця ……

З часу створення комп'ютери поділяють на покоління (перше, друге, третє і четверте), які характеризуються ступенем розвитку апаратних і програмних засобів.

Комп'ютери першого покоління відносяться до середини 40-х і до кінця 50-х рр. XX в. (1946 р. був створений перший цифровий електронний комп'ютер ENIAC). В якості елементної бази використовувалися електронні лампи, програмування здійснювалося в машинних кодах. Програма вводилася в комп'ютер шляхом з'єднання відповідних гнізд на спеціальних складальних платах з допомогою електричних провідників. Максимальна швидкість досягала 20 тис. операцій в секунду.

Комп'ютери другого покоління відносяться до кінця 50-х-середині 60-х рр. XX в. В якості елементної бази використовувалися напівпровідникові прилади - транзистори, що дозволило підвищити надійність і швидкодію комп'ютерів. Програмування здійснювалося на мовах програмування високого рівня. Програма вводилася в комп'ютер за допомогою перфокарт і перфострічки. Максимальна швидкодія складала до 1 млн операцій за секунду.

Комп'ютери третього покоління належать до періоду з середини 60-х до середини 70-х рр. XX в. В якості елементної бази використовувалися інтегральні мікросхеми середнього рівня інтеграції. Програмування здійснювалося на мовах програмування високого рівня. Програма вводилася в комп'ютер за допомогою перфокарт і перфострічки, з'явилися накопичувачі інформації на гнучких магнітних дисках. Максимальна швидкодія складала біля 1 млн. операцій у секунду. Комп'ютери третього покоління стали сімейством комп'ютерів з єдиною архітектурою, що забезпечило їх програмну сумісність. Вони мали розвинені операційні системи і володіли можливостями мультипрограммирования.

Комп'ютери четвертого покоління належать до періоду з середини 70-х рр. XX ст. по теперішній час. В якості елементної бази використовувалися великі інтегральні мікросхеми (ВІС), а потім (в даний час) надвеликі інтегральні мікросхеми (НВІС), що дозволило істотно підвищити надійність і швидкодію комп'ютерів. На основі БІС, а потім і НВІС будувалися і будуються мікропроцесори - пристрої для безпосереднього виконання процесу обробки даних і програмного управління цим процесом. Програмування здійснювалося і здійснюється на декількох десятках мов програмування високого рівня, включаючи і об'єктно-орієнтовані мови програмування. Програми вводилися і вводяться в комп'ютер за допомогою різноманітних носіїв інформації - накопичувачів на гнучких магнітних дисках, жорстких магнітних дисків, оптичних дисків і т. д. Максимальна швидкодія комп'ютерів четвертого покоління становить близько 1 трлн операцій за секунду.

За формою представлення оброблюваної інформації комп'ютери поділяються на три класи: цифрові, аналогові та гібридні.

Цифрові комп'ютери обробляють інформацію, представлену в цифровій формі (у двійковій системі числення), і є самим представницьким класом сучасних комп'ютерів. Цифрові комп'ютери використовуються для вирішення найрізноманітніших завдань, таких, що піддаються формалізації, для яких розроблені відповідні чисельні методи рішень.

Аналогові комп'ютери обробляють інформацію, представлену в аналоговій формі, тобто у вигляді безперервно мінливих значень фізичної величини (електричного напруги або струму). Аналогові комп'ютери використовуються для розв'язання фізичних та математичних задач, що містять диференціальні рівняння. Крім того, вони використовуються в системах автоматичного регулювання для вирішення завдань в режимі реального часу.

Гібридні комп'ютери обробляють інформацію, представлену в цифровій та аналоговій формі. У таких комп'ютерах цифрова частина призначена для управління і виконання логічних операцій, а аналогова - для рішення математичних рівнянь.

За призначенням комп'ютери поділяються на три класи: професійні, особисті і спеціалізовані.

Професійні комп'ютери призначені для обробки великих обсягів інформації з високою швидкістю. З апаратного та програмного забезпечення вони значно перевершують інші класи.

Персональні комп'ютери призначені для обробки інформації на одному автоматизованому робочому місці (АРМ), при цьому їх обчислювальних ресурсів повинно бути достатньо для підтримки такого робочого місця. Крім того, вони повинні бути доступні за ціною для масового споживача.

Спеціалізовані комп'ютери призначені для обробки інформації, пов'язаної з вирішенням вузькоспеціалізованих задач (обчислювальних і керуючих). Вони не володіють універсальністю, тобто орієнтовані на конкретні практичні завдання. Спеціалізовані комп'ютери, звані також контролерами, вбудовуються в системи автоматичного управління складними технічними пристроями або процесами.

За ступенем універсальності комп'ютери поділяються на два класи: загального призначення та спеціалізовані.

Комп'ютери загального призначення є універсальними і дозволяють опрацьовувати інформацію, пов'язану з вирішенням широкого кола завдань.

Спеціалізовані комп'ютери дозволяють обробляти інформацію, пов'язану з вирішенням вузькопрофесійних завдань.

За способами використання комп'ютери поділяються на два класу: колективного та індивідуального використання.

Комп'ютери колективного використання призначені для обслуговування одночасної роботи декількох користувачів. Такі комп'ютери, звані також серверами, використовуються і для організації роботи комп'ютерних мереж.

Комп'ютери індивідуального використання призначені для обслуговування індивідуального користувача.

По продуктивності комп'ютери поділяються на три класи: ординарної, високої і надвисокої продуктивності.

Продуктивність комп'ютера є складною інтегральною характеристикою, під якою звичайно розуміється час, що витрачається на вирішення певної задачі. Продуктивність залежить від специфіки розв'язуваної задачі, швидкодії комп'ютера, інформаційного обсягу його оперативної пам'яті і т. д. Продуктивність (швидкість обробки інформації) комп'ютера в свою чергу визначається швидкодією мікропроцесора, системної магістралі (служить для обміну інформацією між функціональними блоками комп'ютера, периферійних пристроїв, якістю конструктивних рішень і т. д. Тому оцінити продуктивність комп'ютера і тим більше класів комп'ютерів досить складно. На практиці продуктивність комп'ютера оцінюють за деякими параметрами, що визначають його продуктивність, тобто здійснюють непряму оцінку його продуктивності. До таких параметрів відносять: тактову частоту мікропроцесора, швидкість перемикання системної шини і її розрядність, тип використовуваного інтерфейсу, число команд, виконуваних в секунду, кількість операцій, виконуваних комп'ютером над числами з плаваючою комою в секунду і т. д. Виділимо деякі з цих параметрів, які дозволяють найбільш просто провести непряму оцінку продуктивності комп'ютера.

Тактова частота мікропроцесора визначає кількість елементарних операцій (операції, вироблені логічними елементами), виконуваних мікропроцесором в секунду. При цьому під тактом розуміється час виконання елементарної операції. Наприклад, якщо в техническихарактеристиках комп'ютера вказана тактова частота мікропроцесора, що дорівнює 2,4 ГГц, то це означає, що його тактова частота в герцах буде дорівнює 2,4 ГГц = 2,4 • 1000 МГц = 2,4 • 1000 • 1000 КГц = 2,4 • 1000 • 1000 • 1000 Гц і він може виконати 2400000000 елементарних операцій у секунду.

Число команд, виконуваних в секунду, зазвичай позначається абревіатурою MIPS (Mega Instruction Per Second), що означає кількість мільйонів команд, виконуваних в секунду. Наприклад, запис 100 MIPS означає 100 млн. команд в секунду.

Кількість операцій, виконуваних комп'ютером над числами з плаваючою комою в секунду позначається абревіатурою MFLOPS (Mega Floating Operations Per Second) або GFLOPS (Giga Floating Operations Per Second), що відповідно означає кількість мільйонів і мільярдів операцій в секунду.

Комп'ютери ординарної продуктивності називають також мікрокомп'ютерами. До них можна віднести персональні і спеціалізовані комп'ютери. Їх умовна продуктивність досягає значень до 10 MFLOPS.

Комп'ютери високої продуктивності називають також мэйнфреймами. До них можна віднести професійні комп'ютери, у яких умовна продуктивність досягає значень до 100 MFLOPS.

Комп'ютери надвисокої продуктивності називають також суперкомп'ютерами. До них можна віднести професійні комп'ютери, у яких умовна продуктивність досягає значень понад 100 MFLOPS.

За особливості архітектури комп'ютери поділяються на два класи: з відкритою архітектурою і закритою архітектурою

Під архітектурою комп'ютера розуміється сукупність апаратних і програмних засобів, організованих у систему, що забезпечує функціонування комп'ютера.

Відкрита архітектура була запропонована американською фірмою DEC (Digital Equipment Corporation) у 70-х рр. XX в., а потім була успішно використана при розробці персонального комп'ютера фірмою IBM (International Business Machines Corporation), який і з'явився в 1981 р.

До особливостей відкритої архітектури належать:

• модульний принцип побудови комп'ютера, у відповідності з яким всі його компоненти виконані у вигляді закінчених конструкцій - модулів, що мають стандартні розміри і стандартні засоби сполучення;

• наявність загальної (системної) інформаційної шини, до якої можна підключати різні додаткові пристрої через відповідні роз'ємні з'єднання;

• сумісність нових апаратних і програмних засобів з їх попередніми версіями, заснована на принципі «зверху - вниз», що означає, що наступні версії повинні підтримувати попередні.

Переважна кількість сучасних комп'ютерів мають відкриту архітектуру.

Закрита архітектура не володіє характерними рисами відкритої архітектури і не дозволяє забезпечити підключення додаткових пристроїв, не передбачених розробником. Комп'ютери, що мають таку архітектуру, ефективні при вирішенні вузькоспеціалізованих завдань, наприклад обчислювальних.

Умовну класифікацію комп'ютерів, наведену в табл. 5.1, можна продовжити. Наприклад, з організації обчислювальних процесів комп'ютери можна підрозділити на чотири класи: без поділу ресурсів, з поділом ресурсів, багатокористувацькі з розподілом ресурсів і мультипроцесорні; по режиму взаємодії з користувачем комп'ютери можна розділити на два класи: без взаємодії з користувачем та інтерактивні; за способом виконання обробки інформації комп'ютери можна розділити на два класу: скалярні (послідовна обробка інформації) і векторні (паралельна обробка інформації); по сумісності апаратних засобів комп'ютери можна розділити на два класу: комп'ютери, мають апаратну платформу IBM PC і апаратну платформу Apple Macintosh і т. д.

Однак, оскільки предметом цього розгляду є в основному персональний комп'ютер (PersonalComputer - PC), то зробимо висновки по наведеній класифікації стосовно до персонального комп'ютера. Згідно класифікації сучасний персональний комп'ютер, належить до четвертого покоління, є цифровим, загального призначення, індивідуального використання, ординарної продуктивності і має відкриту архітектуру. Для персонального комп'ютера можна виділити класифікаційні ознаки другого рівня, до яких віднесемо функціональні можливості і конструктивні особливості. У відповідності з діючим з 1999 р. міжнародним сертифікаційним стандартом в області персональних комп'ютерів (специфікація РС99) за функціональним можливостям персональні комп'ютери (ПК) можна підрозділити на наступні групи: масові ПК (Consumer PC), ділові ПК (Office PC), портативні ПК (Mobile PC), ПК, що використовуються в якості робочих станцій (Workstation PC), і ПК для розваг (Entertainment PC).

Масові комп'ютери представляють значну частину ПК і призначені для широкого кола споживачів і вирішення відповідних завдань.

Ділові ПК широко використовуються в державних установах, фірмах і т. д. і мають конфігурацію, яка відповідає цілям і завданням тих місць, де вони використовуються.

Портативні ПК набувають в даний час все більшу популярність, оскільки дозволяють користувачам працювати не тільки в стаціонарно обладнаних робочих місцях і оснащуються засобами мобільного зв'язку для підключення до мережних ресурсів і, зокрема, до глобальної мережі Інтернет.

ПК, що використовуються в якості робочих станцій, призначені для організації комп'ютерних мереж, в яких вони виконують функції клієнтів або робочих станцій.

Розважальні ПК оснащуються потужними мультимедійними засобами для відтворення високоякісного звуку і графіки.

По конструктивним особливостям ПК можна поділяються на дві групи: стаціонарні і переносні.

Стаціонарні ПК призначені для організації автоматизованого робочого місця в офісі, навчальному комп'ютерному класі і т. д.

Портативні або мобільні ПК підрозділяються на наступні групи: портативні (Laptop), блокнотні (Notebook), суперблокнотные (Subnotebook), кишенькові, або надолонники (Palmtop).

Портативні ПК по своїм технічним характеристикам і апаратних можливостей наближаються до стаціонарним ПК, але мають менші габаритні розміри і масу (4 ? 8 кг).

Подальший розвиток основного напряму, пов'язаного з конструюванням засобів електронної техніки - микроминиатюризацией (при менших габаритах отримати ті ж характеристики), призвело до створення блокнотних, суперблокнотных і кишенькових ПК, які за своїми характеристиками і функціональними можливостями майже не поступаються стаціонарним ПК. Основна відмінність полягає в зручності роботи користувача, габаритних розмірах і масі.

Класифікації комп'ютерної техніки

Комп'ютери можуть бути класифіковані за різними ознаками, наприклад за габаритами, по областях застосування, по швидкодії, по функціях, по етапах створення та ще по багатьом іншим параметрам.

Ми розглянемо класифікацію за узагальненим параметром, де різною мірою враховано кілька характерних ознак:

• призначення і роль комп'ютерів у системі обробки інформації;

• умови взаємодії людини і комп'ютера;

• габарити комп'ютера;

• ресурсні можливості комп'ютера.

Відповідно до вышесформулированными ознаками і тенденціями розвитку комп'ютерної техніки можна розглянути наступну класифікацію комп'ютерів:

• портативні комп'ютери;

• мікрокомп'ютери, в тому числі - персональні комп'ютери;

• мейнфрейми (універсальні комп'ютери);

• суперкомп'ютери.

Портативні комп'ютери зазвичай потрібні керівникам підприємств, менеджерам, науковцям, журналістам, яким доводиться працювати поза офісом - вдома, на презентаціях або під час відряджень.

Основні різновиди портативних комп'ютерів:

Laptop

Laptop (наколінник, від lap - коліно і top - поверх). За розмірами близький до звичайного портфелю. За основними характеристиками (швидкодія, пам'ять) приблизно відповідає настільним ПК. Зараз комп'ютери цього типу поступаються місце ще меншим.

Notebook

Notebook (блокнот, записна книжка). За розмірами він ближче до книги великого формату. Має вагу близько 3 кг. Вміщується в портфель-дипломат. Для зв'язку з офісом його зазвичай комплектують модемом. Ноутбуки часто постачають приводами CD-ROM.

Багато сучасні ноутбуки включають взаємозамінні блоки зі стандартними роз'ємами. Такі модулі призначені для дуже різних функцій. В одне і те ж гніздо можна у міру потреби вставляти привід компакт-дисків, накопичувач на магнітних дисках, запасну батарею або знімний вінчестер. Ноутбук стійкий до збоїв в энергопитании. Навіть якщо він отримує енергію від звичайної електромережі, в разі будь-якого збою він миттєво переходить на живлення від акумуляторів.

Palmtop

Palmtop (надолонник) - найменші сучасні персональні комп'ютери. Уміщаються на долоні. Магнітні диски в них замінює незалежна електронна пам'ять. Немає і накопичувачів на дисках - обмін інформацією із звичайними комп'ютерами йде лініях зв'язку. Якщо Palmtop доповнити набором ділових програм, записаних в його постійну пам'ять, вийде персональний цифровий помічник (Personal Digital Assistant).

Персональний

цифровий помічник

Мікрокомп'ютери - це комп'ютери, у яких центральний процесор виконаний у вигляді мікропроцесора.

Просунуті моделі мікрокомп'ютерів мають кілька мікропроцесорів. Продуктивність комп'ютера визначається не тільки характеристиками застосовуваного мікропроцесора, але і ємністю оперативної пам'яті, типами периферійних пристроїв, якістю конструктивних рішень та ін.

Мікрокомп'ютери являють собою інструменти для вирішення різноманітних складних завдань. Їх мікропроцесори з кожним роком збільшують потужність, а периферійні пристрої - ефективність. Швидкодія - порядку 1 - 10 мільйонів операцій у сек.

Різновид мікрокомп'ютера - мікроконтролер. Це засноване на мікропроцесорі спеціалізований пристрій, вбудовується в систему управління або технологічну лінію.

Персональні комп'ютери (ПК) - це мікрокомп'ютери універсального призначення, розраховані на одного користувача і керовані однією людиною.

В клас персональних комп'ютерів входять різні машини - від дешевих домашніх та ігрових з невеликою оперативною пам'яттю, з пам'яттю програми на касетної стрічці і звичайним телевізором в якості дисплея, до надскладних машин з потужним процесором, винчестерским накопичувачем ємністю в десятки Гігабайт, з кольоровими графічними пристроями високого дозволу, засобами мультимедіа та іншими додатковими пристроями.

Персональний комп'ютер повинен задовольняти наступним вимогам:

  •  вартість від декількох сотень до 5-10 тисяч доларів;
  •  наявність зовнішніх ЗУ на магнітних дисках;
  •  обсяг оперативної пам'яті не менш 4 Мбайт;
  •  наявність операційної системи;
  •  здатність працювати з програмами на мовах високого рівня;
  •  орієнтація на користувача-непрофесіонала (у простих моделях).

Мейнфрейм - це синонім поняття "велика універсальна ЕОМ". Мейнфрейми і до сьогоднішнього дня залишаються найбільш потужними (не рахуючи суперкомп'ютерів) обчислювальними системами загального призначення, що забезпечують безперервний цілодобовий режим експлуатації. Вони можуть включати один або декілька процесорів, кожний з яких, у свою чергу, може оснащуватися векторними співпроцесорами (прискорювачами операцій з суперкомпьютерной продуктивністю). У нашій свідомості мейнфрейми все ще асоціюються з великими габаритами машинами, які вимагають спеціально обладнаних приміщень з системами водяного охолодження та кондиціонування. Однак це не зовсім так. Прогрес в області елементно-конструкторської бази дозволив істотно скоротити габарити основних пристроїв. Поряд з надпотужними мейнфреймами, вимагають організації двоконтурної водяної системи охолодження, є менш потужні моделі, для охолодження яких досить примусової повітряної вентиляції, і моделі, побудовані за блочно-модульним принципом і не вимагають спеціальних приміщень і кондиціонерів.

Основними постачальниками мейнфреймів є відомі комп'ютерні компанії IBM, Amdahl, ICL, Siemens Nixdorf і деякі інші, але провідна роль належить безумовно компанії IBM. Саме архітектура системи IBM/360, випущеної в 1964 році, і її подальші покоління стали зразком для наслідування. У нашій країні протягом багатьох років випускалися машини ряду ЄС ЕОМ, які були вітчизняним аналогом цієї системи. В архітектурному плані мейнфрейми являють собою багатопроцесорні системи, що містять один або кілька центральних і периферійних процесорів із загальною пам'яттю, пов'язаних між собою високошвидкісними магістралями передачі даних. При цьому основне обчислювальне навантаження лягає на центральні процесори, а периферійні процесори (в термінології IBM - селекторні, блок-мультиплексні, мультиплексні канали і процесори телеобробки) забезпечують роботу з широкою номенклатурою периферійних пристроїв.

Вони призначені для рішення широкого класу науково-технічних завдань і є складними і дорогими машинами. Їх доцільно застосовувати у великих системах при наявності не менше 200 - 300 робочих місць.

Централізована обробка даних на мэйнфрейме обходиться приблизно в 5 - 6 разів дешевше, ніж розподілена обробка при клієнт-серверному підході.

Відомий мейнфрейм S/390 фірми IBM зазвичай оснащується не менш ніж трьома процесорами. Максимальний об'єм оперативного зберігання досягає 342 Терабайт.

Продуктивність його процесорів, пропускна здатність каналів, обсяг оперативного зберігання дозволяють нарощувати число робочих місць у діапазоні від 20 до 200000 з допомогою простого додавання процесорних плат, модулів оперативної пам'яті та дискових накопичувачів.

Десятки мейнфреймів можуть працювати спільно під управлінням однієї операційної системи над виконанням єдиного завдання.

Суперкомп'ютер CRAY-1

Суперкомп'ютер Crayt3e

Суперкомп'ютери - це дуже потужні комп'ютери з продуктивністю понад 100 мегафлопов (1 мегафлоп - мільйон операцій з плаваючою крапкою в секунду). Вони називаються сверхбыстродействующими. Ці машини являють собою багатопроцесорну і (або) многомашинные комплекси, що працюють на загальну пам'ять і загальне поле зовнішніх пристроїв. Розрізняють суперкомп'ютери середнього класу, класу вище середнього і переднього краю (high end).

Архітектура суперкомп'ютерів заснована на ідеях паралелізму та конвеєризації обчислень.

У цих машинах паралельно, тобто одночасно, виконується безліч схожих операцій (це називається мультипроцесорної обробкою). Таким чином, надвисока швидкодія забезпечується не для всіх задач, а тільки для завдань, що піддаються розпаралелювання.

Що таке конвеєрна обробка? Наведемо порівняння - на кожному робочому місці конвеєра виконується один крок виробничого процесу, а на всіх робочих місцях в один і той же час обробляються різні вироби на різних стадіях. За таким принципом влаштовано арифметико-логічний пристрій суперкомп'ютера.

Відмінною особливістю суперкомп'ютерів є векторні процесори, оснащені апаратурою для паралельного виконання операцій з багатовимірними цифровими об'єктами - векторами і матрицями. У них вбудовані векторні регістри і паралельний конвеєрний механізм обробки. Якщо на звичайному процесорі програміст виконує операції над кожним компонентом вектора по черзі, то на векторному - видає відразу векторые команди.

Векторна апаратура дуже дорога, зокрема, тому, що потрібно багато надшвидкодіючої пам'яті під векторні регістри.

Поряд з векторно-конвеєрної системою обробки даних існує і скалярна система, заснована на виконанні звичайних арифметичних операцій над окремими числами або парами чисел.

Строго кажучи, системи, що використовують скалярну обробку даних, по своїй продуктивності поступаються супереом, але у них спостерігаються тенденції, характерні для високопродуктивних обчислювальних систем: необхідність розпаралелювання великих завдань між процесорами.

Найбільш поширені суперкомп'ютери - масово-паралельні комп'ютерні системи. Вони мають десятки тисяч процесорів, взаємодіючих через складну, ієрархічно организованую систему пам'яті.

Супер-комп'ютери використовуються для вирішення складних і великих наукових завдань (метеорологія, гідродинаміка і т. п.), в управлінні, розвідці, як централізованих сховищ інформації і т.д.

Елементна база - мікросхеми надвисоким ступенем інтеграції.

До суперкомпьютерам часто відносять і сервери.

Сервер-потужний комп'ютер в обчислювальних мережах, який забезпечує обслуговування підключених до нього комп'ютерів і вихід в інші мережі.

В залежності від призначення визначають такі типи серверів:

Сервер додатків обробляє запити від всіх станцій обчислювальної мережі і надає їм доступ до системних ресурсів (баз даних, бібліотек програм, принткрам, факсів та ін.).

Файл-сервер-для роботи з базами даних і використання файлів інформації, що зберігаються в ній.

Архивационный сервер-для резервного копіювання інформації у великих многосервисных мережах. Він використовує накопичувачі на магнітній стрічці(стриммеры) зі змінними картриджами ємністю до 5 Гбайт. Зазвичай виконує щоденне автоматичне архівування інформації від підключених серверів і робочих станцій.

Факс-сервер-для організації ефективної багатоадресної факсимільного зв'язку, з кількома факсмодемными платами, зі спеціальним захистом інформації від несанкціонованого доступу в процесі передачі, з системою зберігання електронних сервіс.

Поштовий сервер-те ж, що і факс-сервер, але для організації електронної пошти, з електронними поштовими скриньками.

Сервер друку-для ефективного використання системних принтерів.

Сервер телеконференцій-комп'ютер, що має програму обслуговування користувачів телеконференціями та новинами, він також може мати систему автоматичної обробки відеозображень та ін.

Будь-який комп'ютер, якщо встановити на ньому соответствуещее мережеве програмне забезпечення, здатний стати сервером. Крім того, один комп'ютер одночасно може виконувати декілька функцій-бути, наприклад, поштовим сервером, сервером новин, сервером додатків і т.д.

Існують різні класифікації комп'ютерної техніки:

• по етапах розвитку (за поколінням);

• по архітектурі;

• по продуктивності;

• за умовами експлуатації;

• за кількістю процесорів;

• за споживчими властивостями і т.д.

Чітких кордонів між класами комп'ютерів не існує. По мірі вдосконалення структур і технології виробництва, з'являються нові класи комп'ютерів, межі існуючих класів істотно змінюються.

РОЗДІЛ 2. Практичні аспекти реалізації оцінки якості комп’ютерів

2.1. Споживчі параметри комп’ютерів та методи іх оцінки

Взаємозалежність споживчих властивостей та формування ціни ноутбуків.

Щоб створити максимально наближену до реальності картину формування вартості ноутбука, звернімося до такого важливого аспекту, як політика самих виробників, котру почасти визначають такі моменти:

1) назване вище скорочення розриву між термінами впровадження технологічних розробок за стаціонарними і переносними ПК (що не може не позначатися і на ціні);

2) як наслідок зрослої конкуренції скорочення модельного ряду за рахунок акценту на 3-5 останніх найменуваннях ноутбуків. До цієї лінійки, як правило, входять ПК-блокноти з оптимальними характеристиками при мінімальних цінах; так звані перехідні моделі і потужні мультимедійні блокнотні системи (наявність Sound Blaster, CD-ROM, факсмодема, інфрачервоного порта для безпроводового передавання даних тощо), що є максимальними і за характеристиками, і відповідно за цінами. "Відповідно" з тієї причини, що до ціни таких ПК, крім "брендівського" фактора престижності, закладаються великі затрати на дослідницьку роботу спеціалістів-розробників, що особливо активізується в умовах зменшення модельного ряду.

А тепер - про ціновий фактор ринку портативних систем, суть котрого, на думку автора, полягає в тому, що:

1) у кожного виробника (як окремо взятого, так і в сукупності з іншими розробниками) протягом усієї лінійки ноутбуків, починаючи з моделі на базі процесора Pentium 166 (йдеться про сьогодення - тому що все на цьому ринку змінюється досить швидко), відбувається різкий ціновий стрибок приблизно з $1500 відразу до $3500. Далі ціни зростають відносно плавно і доходять до близько $7300 (модель IBM Trink Pad 770, DVD). Цей ціновий стрибок прямо пов'язаний з політикою виробників щодо акценту на останніх моделях (особливо виявляючись у моделях з CPU Pentium 200 аж до Pentium II) і, природно, є таким самим в умовах нашого ринку;

2) різкий перепад цін при переході на потужніший тип процесора ноутбука однаковою мірою стосується як брендів, так і менше відомих азіатських виробників. Але розрив вартості між елітними і неелітними ПК-блокнотами у зоні максимальних показників вельми істотний - близько 40%. Це плата не тільки за престижність, але й за вищу технологічність брендівських моделей;

3) для нашого ринку зоною, що має виключно ринковий характер - цінова конкуренція серед трейдерів, посередницькі знижки, система розпродажів тощо, - є та, де реалізують моделі з тактовою частотою процесора від 100 до 133 MГц (межі можуть бути умовними , суть - ні). Тепер - про основні технічні параметри ПК-блокнота, що впливають на його вартість. Головний показник потужності портативного комп'ютера і відповідно його ціни - процесор. Проілюструємо сказане на підставі ступеня представлення переносних комп'ютерів на ринку залежно від типу процесора (див. кругову діаграму). Р 100 - 3% (вже мало пропонують), Р 120 - 22%, Р 133 - 38%, Р 150 - 13% (ось вона - сьогоднішня ринкова зона, з реальними цінами), Р 166 - 6 %, Р 200 - 5%, Р 233 - 6%, Р 266 - 3% (ще мало пропонують, ціни - пікові).

Одне з обмежень можливостей ноутбука - утрудненість застосування у ПК-блокноті потужнішого типу процесора через проблему його охолодження. Оскільки процесор є елементом комп'ютера, який найбільше нагрівається, - чим вища його тактова частота, тим більше тепловиділення. Передумова для усунення цієї вади потужності - паралельна розробка процесорів як для великого ПК, так і для портативного.

Крім типу процесора, наступним фактором, що значно впливає на ціну ПК-блокнота, є:

1) тип екрана, котрим оснащено ноутбук, - на базі рідкокристалічної матриці подвійного сканування (DS) або рідкокристалічної матриці на тонкоплівкових транзисторах (TFT);

2) наявність вмонтованого CD-диска (додає до ціни близько $150-350). [14]

Екран на базі активної РК-матриці дозволяє виводити інформацію у режимі реального часу - ефекту інерційності, з котрим до появи цієї матриці користувачу доводилося миритися, майже немає. Плата за "активність" - $300-1200 (залежно від діагоналі екрана) додатково. Тут вирішувати тільки користувачу - на користь якого екрана зробити вибір, виходячи із завдань, які він планує виконувати за допомогою ПК-блокнота. До речі, ціна на активну РК-матрицю за останній рік знизилася, і якщо раніше розбіжність цін на аналогічні моделі, але з активною і пасивною матрицею становила $600-1000, то нині, як уже зазначалося, - $300-1200 (остання ціна стосується екранів з більшою діагоналлю, котрих раніше не було).

На вартість дисплея впливає головним чином розмір монітора по діагоналі. Якщо враховувати всі ноутбуки, розміри екрана коливаються від 6,5 дюйма (8,5", 9,5", 10,4", 11,3", 12,1", 13,3", 14,1") до 14,4 дюйма. Розміри 6,5" та 8,5" стосуються міні-буків, 14,1" - ще досить рідко натрапляємо (не кажучи про 14,4"). Один такий екран (звичайно з активною матрицею - згідно з принципом виробників - "максимальне до максимального") коштує $2000-2300, а ноутбук з таким екраном - $5000-6000. Нормальна ринкова зона (тобто зона, яка живе за реальними законами ринку) є там, де є ходові моделі ноутбуків, оснащені екранами 11,3"-12,1". До речі, через те, що у портативних ПК сфера бачення набагато ширша й охоплює весь екран, на відміну від стаціонарного ПК, останні розміри для традиційних моделей відповідатимуть 14" і 15" діагоналі монітора.

Ясна річ, ціна ноутбука, як і настільного ПК, залежить і від таких характеристик, як обсяг оперативної пам'яті (RAM) і ємність жорсткого магнітного диска (HDD).

Наступний фактор, за яким переносні комп'ютери розподіляються за ціновими групами, - це конструкція ноутбука. На ринку є minibooks, subnotebooks і мультимедіа notebooks із вмонтованим CD-ROM. Міні-буків сьогодні на ринку - всього три моделі: Toshiba Libretto 50CT (на базі процесора Pentium 75), Toshiba Libretto 70CT (P120) і Hitachi Minibook (P133). Головні переваги таких ПК - надмалі габарити і вага. Діагоналі екранів у перших двох моделях - 6,5", а в останній - 8,5 дюйма, вага - близько 0,8 кг (!). Такі "малята" з точки зору потужності не відстають від ноутбуків інших розмірів і цілком справляються з будь-якими офісними завданнями. Що стосується цін, то модель Toshiba Libretto 50CT коштує $1400-1500, Hitachi Minibook P133 - $2100 (для порівняння: у того ж Hitachi модель з аналогічними характеристиками, але повновагова, коштує $1700). Субноутбуки мають ту ж потужність, що і стандартні мобільні ПК, але максимально полегшені: вага - 1,8-1,9 кг, товщина панелі - 3 см. Найбільш вдалі моделі - IBM 560, Toshiba Portage, Sharp W100.

Якщо вести мову про панель керування портативного ПК, то тут усе залежить від індивідуальних уподобань користувачів: на ринку є моделі, оснащені як Track Point (вмонтований "джойстик"), так і Touch Pad (сенсорна панель).

До вартості ПК-блокнота входить також ціна елементів живлення. Якщо нікель-металогідридні батареї, які широко використовувалися раніше, забезпечують до 2 годин автономної роботи ноутбука, то літієво-іонні, що дедалі ширше застосовуються сьогодні, служать 2,5-3 години. Різниця в цінах на ці батареї така: NiMg - $110-170, Li - $250-350. Додамо також, що є моделі з можливістю додаткового комплектування батареями - в цьому разі термін служби збільшується до 4-5 годин.

Розширення функціональних можливостей портативних ПК досягається за допомогою:

1) PC-card (PCMCIA-слот ноутбука) - підключення модема, SCSI-контролера, мережних адаптерів, TV-тюнера тощо;

2) широкого асортименту аксесуарів до ПК-блокнота (Port replication, додаткові батареї, мультимедіа, портативні принтери, сканери, стільникові факс-модеми).

Апгрейд портативного ПК, на відміну від ширших можливостей модифікації стаціонарного комп'ютера, обмежений. Досить просто розширити обсяг оперативної пам'яті (RAM) (як правило, одним модулем) і збільшити ємність вінчестера (HDD) шляхом його заміни.

2.2.  Вимоги до якості персональних комп'ютерів за нормативними документами

Всі хоч раз чули, що монітори небезпечні здоров'ю. З метою зниження ризику здоров'ю різними організаціями розробили рекомендації за параметрами моніторів, сповідуючи які виробники моніторів виборюють здоров'я. Усі стандарти безпеки для моніторів регламентують максимально допустимі значення електричних і магнітних полів створюваних монітором під час роботи.

Протягом 2008 – 2010 років співробітниками Центру електромагнітної безпеки за участю працівників Лабораторії виміру параметрів електромагнітну сумісність ВНИИФТРИ і Лабораторії електромагнітних хвиль НДІ медицини праці РАМН проводилися виміру електромагнітного поля безпосередньо на робочих місць користувачів. Усього було проведено вимір на 474 робочих місць оснащених моніторами 72-х типів 2006 - 2010 рр. випуску. 
Максимальні зафіксовані на робочих місць користувачів ПК значення полів наведені у таблиці
…..:

Таблиця …..

Максимальні зафіксовані на робочих місць користувачів ПК значення електромагнітних полів

Вигляд поля, діапазончастот,единица виміру напруженості поля

Значення напруженості поля

по осі екрана

навколо монітора

електричне полі, 100кГц- 300 МГц,В/м

17,0

24,0

електричне полі, 0,02- 2кГц,В/м

150,0

155,0

електричне полі, 2- 400кГцВ/м

14,0

16,0

магнітне полі,100кГц-300МГц,мА/м

нижче чутливості приладу

нижче чутливості приладу

магнітне полі, 0,02- 2кГц,мА/м

550,0

600,0

магнітне полі, 2- 400кГц,мА/м

35,0

35,0

електростатичне полі,кВ/м

22,0

-

Практично у кожному розвиненою країні є стандарти, але особливої популярності в усьому світі (це склалося історично) завоювали стандарти, розроблені у Швеції та відомі під іменами TCO і MPRII.

  •  TCO (TheSwedishConfederation of ProfessionalEmployees, Шведська Конфедерація ПрофесійнихКоллективов Робітників). Головне завданняTCO це розробити стандарти безпеки під час роботи з комп'ютерами, тобто. забезпечити своїх членів й іншим безпечна й комфортне робоче місце. Крім розробки стандартів безпеки, TCO бере участь у створенні спеціальних інструментів для тестування моніторів і комп'ютерів.

Стандарти TCO розроблені з метою гарантувати користувачам комп'ютерів безпечну роботу. Цим стандартам має відповідати кожен монітор, проданий у Швеції та у Європі. Рекомендації TCO використовуються виробниками моніторів до створення якісніших продуктів, які менш небезпечні здоров'ю користувачів. Суть рекомендацій TCO не тільки у визначенні допустимих значень різних типів випромінювань, а й у визначенні мінімально прийнятних параметрів моніторів, наприклад підтримуваних дозволів, інтенсивності світіння люмінофору, запас яскравості, енергоспоживання,шумность тощо. Понад те, окрім вимог в документахTCO наводяться докладні методики тестування моніторів.

Рекомендації TCO застосовуються як у Швеції, і переважають у всіх Європейських країнах визначення стандартних параметрів, яких мають відповідати все монітори. До складу розроблених TCO рекомендацій сьогодні входять трьох стандартів: TCO’92, TCO’95 і TCO’99 (цифри означають рік їхні прийняття).

Більшість вимірів під час тестувань щодо відповідності стандартам TCO проводяться з відривом 30 див попереду від екрана, на відстані 50 див навколо монітора. Порівняйте під час тестування моніторів щодо відповідності іншому стандарту MPRII всі три виміри виробляються з відривом 50 див попереду екрану й навколо монітора. Це пояснює те, що стандарти TCO жорсткіші, ніж MPRII.

Стандарт TCO’92 розробили лише заради моніторів яких і визначає величину максимально допустимих електромагнітних випромінювань під час роботи монітора, а як і встановлює стандарт на функції енергозбереження моніторів. З іншого боку, монітор, сертифікований по TCO’92, має відповідати стандарту, на енергоспоживання NUTEK і відповідати Європейським стандартам на пожежну і електричну безпеку.

Стандарт TCO’92 розрахований лише з монітори та його характеристики щодо електричних і магнітних полів, режимів енергозбереження і прибуттям пожежної і електричної безпеки. Стандарт TCO’95 поширюється все персонального комп'ютера, тобто. на монітор, системний блок і клавіатуру й вона стосується біомеханічних властивостей, випромінювань (електричних і магнітних полів, шуму й тепла), режимів енергозбереження та медичної екології (з вимогою до обов'язкової адаптації продукту і технологічного процесу виробництва нафабрикеСтандартTCO’95 існує поруч ізTCO’92 і скасовує останній.

Вимоги TCO’95  стосовно електромагнітним випромінюванням моніторів є жорсткішими, ніж у TCO’92.

До речі, стосовно ергономіки, то TCO’95 цьому плані пред'являє суворіші вимоги, ніж міжнародний стандарт ISO 9241

Миші не підлягають сертифікації  TCO’95.

  •  TCO’99 пред'являє жорсткіші вимоги, ніж TCO’95 у таких областях: ергономіка (фізична, візуальна і зручність використання), енергія, випромінювання (електричних і магнітних полів), довкілля і екологія, і навіть пожежна і електрична безпеку. Стандарт TCO’99 поширюється на традиційні CRT монітори, тривіально панельні монітори (Flat Panel Displays), портативні комп'ютери (Laptop і Notebook), системні блоки і клавіатури. Спецификации TCO’99 містять вимоги, узяті з стандартів TCO’95, ISO, IEC, EN і з попередніх рекомендацій TCO.

Екологічні вимоги містять у собі обмеження на присутність важких металів,броминатов іхлоринатов, фреонів (CFC) і хлорованих речовин всередині матеріалів.

Вимоги з енергозбереження містять у собі необхідність здобуття права комп'ютер і/або монітор після часу й бездіяльності знижували рівень споживання енергії однією або як щаблів. У цьому період відновлення до робочого режиму споживання енергії, повинен влаштовувати користувача.

У таблиці ….. дано значення по електричним і магнітним полям всіх стандартів TCO, оскільки з випуску першого стандарту TCO'91 цих значень залишилися незмінними.

Таблиця …..

Обмеження на випромінювання від електростатичних, електричних і магнітних полів

Діапазон частот

Допустимие значення

Поверховий електростатичний потенціал

Не більш 500 У

5 гц - 2кГц

трохи більше 10В/м (30 див перед екраном, 50 див навколо)

2кГц - 400кГц

трохи більше 1В/м (30 див перед екраном, 50 див навколо)

Усі вимоги TCO'99 об'єднують у сім груп:

  •  візуальніергономические вимоги: вимоги до чіткості зображення;
  •  візуальніергономические вимоги: вимоги до стабільності зображення;
  •  чинники зовнішнього впливу;
  •  вимоги до випромінюванням і енергозбереження;
  •  вимоги до електричної безпеки;
  •  екологічні вимоги;
  •  додаткові характеристики.

У таблиці …… наведено обов'язкові вимоги, і рекомендації стандарту TCO'99:

Таблиця …..

Обов'язкові вимоги, і рекомендації стандарту TCO'99

1. Візуальніергономические вимоги: вимоги до чіткості зображення

Обов'язкове вимога

Рекомендація

1.3  Лінійність

Х

-

1.4  Ортогональність

Х

-

1.5.1  Рівень яскравості

Х

R

1.5.2  Рівномірність яскравості

Х

R

1.5.3  Контрастність

Х

R

1.6 Відбиваюча здатність обрамлення екрану й блиск

Х

R

1.7.1 Коливання колірної температури

Х

R

1.7.2 Колірна однорідність і характеристики

Х

R

2.  Візуальні ергономічні вимоги: вимоги до стабільності зображення

2.1 Періодична зміна яскравості

Х

R

2.2 Позиційна нестійкість (флуктуація)

Х

R

3 Чинники зовнішнього впливу

3.1 зовнішні перемінні магнітні поля.

Х

R

4 Вимоги до випромінюванням і енергозбереження

4.1Рентгеновское випромінювання

Х

R

4.2Электростатичний потенціал

Х

-

4.3 Змінне електричне поле

Х

-

4.4 Змінне магнітне полі

Х

-

4.5 Енергозбереження

Х

R

5 Вимоги до електричної безпеки

5.1 Електрична безпека

Х

R

6 Додаткові характеристики

6.1 Наклон у вертикальній площині

-

R

6.2 Регулювання висоти

-

R

6.3 Поворот горизонтальної площині

-

R

6.3 Поворот в вертикальної площині

-

R

6.4 Регулювання яскравості і контрасту

-

R

Продовження таблиці 1.3

6.5 Індикація частоти вертикального розгорнення

-

R

6.6 Акустичний шум (для ВДТ з вентилятором)

Х

R

7 Екологічні вимоги

Примітка:

X - характеристики, обов'язкові для сертифікації, що має бути проведена акредитованими лабораторіями.  
R - характеристики, які потрібні для сертифікації нині, чи характеристики, які можуть стати обов'язковими у майбутньому.

Показниками чіткості зображення є:

Лінійність. (Похибка вимірів трохи більше ±0,2%). 
Нелинейность трохи більше 1% за горизонталлю і вертикалі. 
Метод виміру: лінійність має визначатися з допомогою пересувного мікроскопа (чи еквівалентного приладу), з якого можна визначити довжину вимірюваною частини екрана щодо вимірювальної шкали. Мікроскоп (чи прилад) може бути вирівняний паралельно випробувальною таблиці, які мають заповнити активну область екрана на максимально можливу величину.

Ортогональність  (перпендикулярність між вертикальними і горизонтальними рядками). (Похибка вимірів трохи більше ±0,2%). 
>Неортогональность трохи більше 2% за горизонталлю і вертикалі, і трохи більше 3% по-діагоналі. Метод виміру: див. метод виміру лінійності.

Рівень яскравості - трохи більше 100кд/м2. Рекомендовано - трохи більше 125кд/м2. Метод виміру: настройки яскравості і контрасту необхідно встановити на максимальний рівень. Для виміру максимального значення яскравості використовується тестове зображення (80% - чорний колір, 20% - білий колір). В центрі екрана може бути розміщений квадрат розміром 3X3 див білого кольору. Яскравість вимірюється у центрі цього квадрата. (Похибка вимірів трохи більше ±10%).

Рівномірність яскравості. Метод виміру: рівномірність яскравості вимірюється не більше всієї активної області екрана пересувниммикрометром. Рівномірність яскравості - цей показник максимальним значення яскравості до мінімального. (Похибка вимірів трохи більше ±10%).

MPR II.  Це іще одна стандарт, розроблений Швеції, де уряд і неурядовими організаціями дуже дбають про здоров'я населення. MPRII розробили SWEDAC (TheSwedishBoardforTechnicalAccreditation) яких і визначає максимально допустимі величини випромінювання магнітного і електричного полів, і навіть методи їхньої організації виміру.

У таблиці ……….. наведено обмеження на випромінювання від електростатичних, електричних і магнітних полів за стандартомMPR II:

Таблиця ………

Обмеження на випромінювання від електростатичних, електричних і магнітних полів

Діапазон частот

>Допустимие значення

Електричні поля

Поверховий електростатичний потенціал

Не більш 500 У

5 гц - 2кГц

трохи більше 25В/м*

2кГц - 400кГц

Не більше 2,5В/м

Магнітні поля

5 гц - 2кГц

трохи більше 200 нТл

2кГц - 400кГц

трохи більше 25 нТл

.

В Україні існують нормативні документи, що визначають шкідливість роботи з комп'ютером загалом і з моніторами зокрема:

  •  ГОСТ 50948-96. "Кошти відображення інформації індивідуального користування. Загальніергономические вимоги, і вимоги безпеки".
  •  ГОСТ 50923–96. "Дисплеи. Робоче місце оператора. Загальнорганічні вимоги, і вимоги до виробничого середовища. Методи виміру".
  •  Санітарні правил і норми. СанПіН 2.2.2.542-96. "Гігієнічні вимоги довидедисплейним терміналам, персональними електронними обчислювальними машинами та організації іх праці".

Проте, оскільки монітори проводять у нашій країні, для придбання ми орієнтуємося на міжнародні норми якості.

3.1. Поняття конкурентоспроможності товару

Товар - головний об'єкт на ринку. Він має вартість і споживчу вартість (або цінність), володіє певною якістю, технічним рівнем і надійністю, що задається споживачами корисністю, показниками ефективності у виробництві та споживанні, іншими вельми важливими характеристиками. Саме в товарі знаходять висвітлення всі особливості і протиріччя розвитку ринкових відносин в економіці. Товар - точний індикатор економічної сили й активності виробника. Дієвість чинників, визначальних позиції виробника, перевіряються в процесі конкурентного суперництва товарів в умовах розвинутого ринкового механізму, що дозволяє виявити відмінності даного товару від товару-конкурента як по ступені відповідності конкретної суспільної потреби, так і за витратами на її задоволення. Для цього товар повинен мати визначену конкурентоспроможність.

Конкурентоспроможність товару - це такий рівень його економічних, технічних і експлуатаційних параметрів, який дозволяє витримати суперництво (конкуренцію) з іншими аналогічними товарами на ринку. Крім того, конкурентоспроможність - порівняльна характеристика товару, що містить комплексну оцінку всієї сукупності виробничих, комерційних, організаційних і економічних показників щодо вона визначається сукупністю споживчих властивостей даного товару-конкурента по ступені відповідності суспільним потребам з урахуванням витрат на їх задоволення, цін, умов постачання й експлуатації в процесі продуктивного і (чи) особистого споживання. Розглянемо окремо всі складові показники конкурентоспроможності товару.

Технічні показники товару визначаються оцінкою відповідності його технічного рівня, якості і надійності сучасним вимогам, які висуваються споживачами на ринку. Ці вимоги найбільш повно відбивають їхня суспільна й індивідуальна потреби при досягнутому (прогнозованому) рівні соціально-економічного розвитку та науково-технічного прогресу як у нас в країні, так і за кордоном. Основні вимоги споживачів до технічних показників знаходять висвітлення в національних і міжнародних стандартах.

Під стандартизацією розуміють розробку і встановлення технічних показників (норм) для прийнятої до випуску продукції, способів її маркування, упаковки, транспортування і зберігання. Документ, яким визначається (нормується) предмет, називається стандартом. Він є не тільки технічним, але і державним документом. Стандарти включають повну характеристику товару і містять технічні умови на його виготовлення, правила приймання, сортування, упакування, маркування, транспортування і зберігання. При оцінці якості товару насамперед визначається його відповідність стандартам. Відповідність стандартам - регламентований споживчий параметр, порушення якого зводить конкурентоспроможність товару до нуля.

У кожній країні існує своя система стандартизації товарів, що відповідає рівню розвитку національної економіки, науки, техніки і технології. Разом з тим у міру поглиблення інтеграції національної економіки у світову економіку і розширення зовнішньоекономічного співробітництва товаровиробників усе більшого значення набувають розвиток міжнародної стандартизації товарів і досягнення відповідності національних стандартів міжнародним вимогам якості товарів.

Міжнародні стандарти усувають обмеженість, різнорідність, суперечливість національних норм і правил різних країн. У цих цілях функціонує спеціально створена Міжнародна організація стандартизації (ISO - lintel-national Organization for Standardization).

Міжнародний координаційний центр по стандартизації - постійно діюча Нарада урядових посадових осіб при Європейській Економічній Комісії ООН. Нарада розробляє рекомендації урядам країн-членів щодо стандартизації товарів, найбільш важливих для міжнародної торгівлі.

Якість товару - це ступінь досягнення встановленого технічного рівня при виробництві кожної одиниці товарної продукції. Воно визначається або органолептичним методом (за допомогою органів почуттів), або лабораторними дослідженнями з використанням приладів, апаратів, реактивів і інших технічних засобів.

Технічна конкурентоспроможність товарів - показник дуже гнучкий і динамічний. Він перманентно міняється відповідно до темпів науково-технічного прогресу, що відбувається як усередині країни, так і у провідних світових виробників тієї чи іншої продукції.

Комерційні умови. До основних показників, що визначають комерційні умови конкурентоспроможності товарів, відносяться:

  •  цінові показники;
  •  показники, що характеризують умови поставок і платежів за товари;
  •  показники, що характеризують особливості діючої на ринку виробників і споживачів податкової і митної системи;
  •  показники, що відображають ступінь відповідальності продавців за виконання зобов'язань і гарантій.

Рівень ціни виробництва безпосереднім чином визначає цінову конкурентоспроможність товару. Зрозуміло, що чим нижче цей рівень, тим за інших рівних умов вище конкурентоспроможність виробленої продукції на ринку і, виходить, переважніше позиції її виготовлювача в суперництві з іншими виробниками аналогічної продукції. І навпаки, більш високий рівень ціни знижує цінову конкурентоспроможність товарів, зводячи її нерідко до нуля. З урахуванням даних умов і формується цінова політика в боротьбі за підвищення конкурентоспроможності вироблених товарів.

Така ж картина проглядається і з виконанням умов постачань і платежів. Чим ці умови більш гнучкі, чим більш вони відповідають інтересам покупців, тим переважніше товар у конкурентному суперництві з іншими аналогічними товарами на ринку. У першу чергу це стосується термінів і форм постачань товарів і пропонованого продавцем розмаїтості форм розрахунків і платежів за здійснювані постачання.

Також безпосередньо впливає на конкурентоспроможність прийняті на себе виготовлювачем товару гарантії і відповідальність за виконання зобов'язань з постачання у встановлений термін товарів високої якості і надійності.

Організаційні умови придбання і використання товару споживачами забезпечують реальне виконання комерційних показників його конкурентоспроможності. До них відносяться:

  •  забезпечення максимально можливого наближення продавців товару до покупців, що впливає на зниження витрат обігу та, значить, на рівень його ціни;
  •  доставка товару до місць споживання не тільки великим оптом-транзитом, але і дрібними партіями через складські підприємства. В основі економічної доставки товарів лежить уміння грамотно користуватися транспортними статутами, кодексами, правилами перевезень, транспортними тарифами й іншими основними документами в цій галузі;
  •  розширення післяпродажного сервісу, що надається споживачам з гарантійним і післягарантійним обслуговуванням. В даний час покупець пред'являє продавцю товару обов'язкова вимога: сервіс повинен забезпечити працездатність товару протягом усього терміну служби. Продавець зі своєї сторони всіляко сприяє тому, щоб чекання покупця виправдалися, і тому організація сильної сервісної служби і її ефективне функціонування є першочерговою турботою будь-якої промислової фірми, що бажає успішно виступити на ринку. Організація сервісу повинна випливати основним правилам ефективного обслуговування споживачів. Для цього необхідні: 1) добре підготовлена ​​стратегія, що визначає найбільш оптимальний рівень сервісу для кожного сегмента ринку; 2) уміле використання реклами, що доносить до покупця всі переваги сервісу і гарантує міцну зв'язок клієнта з покупцем; 3) чітка система постачання запчастин; 4) система правил виклику співробітників сервісної служби до клієнта; 5) навчання персоналу, зв'язане з доведенням до кожного виконавця стандартів обслуговування.

Сервіс підрозділяється на передпродажний і післяпродажний а останній - на гарантійний і післягарантійний.

Передпродажний сервіс полягає в усуненні неполадок, викликаних транспортуванням продукції, у приведенні її в робочий стан, випробуванні, демонстрації покупцю виробу в роботі і т.д. У період післягарантійного сервісу фірма-продавець веде планово-попереджувальні ремонти і капітальний ремонт, постачає запасними частинами, дає консультації по ефективному використанню техніки. За бажанням покупця виробляються модернізація проданої продукції і додаткове навчання персоналу. Задача післягарантійного ремонту - скоротити простої устаткування, збільшити міжремонтні терміни, підвищити безпеку експлуатації й у кінцевому рахунку завоювати стійке положення на ринку, домогтися конкурентоспроможності виробленої продукції;

  •  розвиток реклами і технічної інформації на високому якісному й організаційному рівнях. Необхідно пам'ятати, що головним елементом реклами, визначальним її ефективність для товару виробничого призначення, є насамперед змістовність рекламного тексту, його інформативність і доказовість, безумовна вірогідність на відміну від реклами для товарів індивідуального споживання. У ній рекламний текст більш емоційний, нескладний для сприйняття, найчастіше прикрашений, а "імідж" товару, його образ нерідко не зв'язаний у загальному з його споживчими властивостями. Головна мета рекламної роботи - залучити до товару максимум ділових людей і підвищити його конкурентоспроможність;
  •  формування попиту і стимулювання збуту - ФОССТИС є ключовим напрямком у конкурентній боротьбі за міцне місце на ринку збуту товару. Формування попиту (ФОП) полягає в тому, щоб повідомити потенційному покупцю про існування товару, поінформувати його про потреби, які задовольняються цим товаром, максимально знизити недовіру до товару з боку покупців і довести до них гарантії захисту інтересів покупців у разі, якщо вони не будуть задоволені покупкою. Головне завдання організації ФОС - запровадження на ринок нового товару, забезпечення його конкурентоспроможності і наміченого обсягу продажів.

Задача ж стимулювання збуту (СТИС) - спонукання покупця до наступних покупок даного товару, до придбання великих партій, регулярним комерційним зв'язкам. Діяльність по організації стимулювання збуту особливо важлива, коли на ринку є багато конкуруючих між собою товарів, мало відмінних за своїми споживчими властивостями, а СТИС обіцяє покупцю відчутну вигоду за рахунок пропонованих знижок за умови купівлі великих партій товару, регулярності покупок визначеного числа виробів ("бонусні "знижки). При стимулюванні збуту часто використовуються післяпродажні, що супроводжують "подарунки", безкоштовне поширення зразків товару, безкоштовна передача товару в тимчасове користування "на пробу" за реалізацію великих партій товару, прийом старого виробу як перший внесок за нову річ. Велике значення має організація презентацій, прес-конференцій та інших організаційних заходів для введення нового товару на ринок і забезпеченню його конкурентоспроможності.

Економічні умови споживання. За економічними умовами споживання конкурентоспроможність товару включає велике число показників, до основних з яких слід віднести: у виробничій, фінансово-економічній і збутовій роботі промислової фірми для посилення її позицій в конкурентній боротьбі на ринку.

3.2. Методи оцінки конкурентоспроможності товарів і послуг

 Розробка проблеми конкурентоспроможності товарів і послуг безпосередньо залежить від обраного методу оцінки.

 Зазначимо, що оцінка спроможності товару конкурувати проводиться шляхом зіставлення параметрів аналізованої продукції з параметрами бази порівняння, тому конкурентоспроможність товару або іншого об'єкта - поняття відносне, тобто про нього можна говорити тільки при порівнянні з іншим об'єктом. За базу порівняння приймається або потреба покупця, або зразок. Зазвичай зразок - це аналогічний товар, що має максимальний обсяг продажів і найкращу перспективу збуту в майбутньому. Якщо за базу порівняння приймається потреба, розрахунок одиничного показника конкурентоспроможності може здійснюватися за формулою:

,

де gi - одиничний параметричний показник конкурентоспроможності по i-му параметру;

Пі - величина i-го параметра для аналізованої продукції;

Піп - величина i-го параметра, при якому потреба задовольняється повністю;

n - кількість аналізованих параметрів.

Якщо за базу порівняння приймається зразок, то в знаменнику дробу слід поставити величину i-го параметра для виробу, прийнятого за зразок.

Іноді параметри продукції не мають фізичної міри. У цьому випадку для оцінки цих характеристик використовується методи оцінки в балах.

Описаний метод (диференціальний) дозволяє лише констатувати факт необхідності підвищення або зниження параметрів продукції для забезпечення конкурентоспроможності, але не відображає вплив кожного параметра при виборі товару споживачем.

Комплексний метод ґрунтується на застосуванні групових, узагальнених, інтегральних показників. Так, наприклад, розрахунок групового показника за технічними параметрами проводиться за формулою:

,

де  - груповий показник конкурентоспроможності за технічними параметрами;

- одиничний показник конкурентоспроможності по i-му технічних-кому параметру;

- вагомість i-го параметра в загальному наборі технічних параметрів, що характеризують потребу;

- число параметрів, що беруть участь в оцінці.

Розрахунок групового показника за економічними параметрами проводиться за формулою:

,

де З, З0 – повні витрати споживача відповідно по оцінюваної продукції і зразка.

Повні витрати споживача складаються з одноразових витрат на придбання продукції (З0) і середніх сумарних витрат на експлуатацію продукції:

,

де Ттермін придатності;

 iрік по порядку.

Змішаний метод дозволяє виразити здатність товару конкурувати в певних умовах ринку через комплексний кількісний показник - коефіцієнт конкурентоспроможності:

,

де i = 1, …, n – число параметрів продукції, що беруть участь в оцінці;

j = 1,…, nвид продукції;

Li – коефіцієнт важливості (значущості) порівняно з іншими істотними параметрами продукції;

Pij – конкурентоспроможне значення i-го параметра для j-ої продукції;

Pin – желаемое значение i-го параметра, которое позволяет полностью удовлетворить потребность показателя;

, если увеличение значения параметра Pij способствует росту конкурентоспособности продукции (например, надежности, производительности изделия и т.д.);

, если увеличение значения параметра Pij приводит к снижению конкурентоспособности продукции (например, вес, габарит, цена и др.).

За допомогою цифр можна охарактеризувати конкурентоспроможність товару по відношенню до інших товарів. Зіставлення продукції ведеться по таблиці порівняння параметрів. В результаті порівняння одним з методів (диференціального, інтегрального або змішаного) дається один з наступних висновків:

- продукція конкурентоспроможна на даному ринку в сравниваемом класі виробів;

- продукція володіє низькою конкурентоспроможністю в сравниваемом класі виробів на даному ринку;

- продукція повністю неконкурентоспроможна в сравниваемом класі виробів на даному ринку.

Висновок доповнюється висновками про переваги і недоліки оцінюваної продукції в порівнянні з аналогами, а також пропозиціями щодо заходів, які повинні бути прийняті для поліпшення положення її на ринку.

На конкурентоспроможність фірм, які займаються продажем комп'ютерів та комплектуючих до них, впливають наступні параметри: якість, надійність, стабільність роботи, стаж роботи на самарському ринку, тобто популярність фірми і ціна комплектуючих. За цим показником всі комп'ютерні комплектуючі діляться на дві категорії: noname і брендовские. Не всі комп'ютерні комплектуючі діляться на ці дві категорії. Зазвичай таку класифікацію мають корпусу, оперативна пам'ять і відеокарти.

Noname в перекладі з англійської означає «без імені», тобто виготовлені невідомою фірмою, часто користується піратськими методами. Такі комплектуючі коштують значно дешевше брендовских, оскільки людина не платить за найменування фірми, красиву фірмову упаковку, інструкцію по експлуатації та інші дрібниці, які завищують ціну товару. Разом з тим, noname комплектуючі далеко не завжди бувають належної якості. Тобто, купуючи такий товар, людина як би «грає в лотерею». Йому може попастися дійсно хороший товар, які за якістю і характеристиками може навіть не поступатися брендовскому, а може попастися товар поганої якості, який буде нестабільно і погано працювати, не задовольняти всі потреби користувача. Однак, noname комплектуючі на комп'ютерному ринку користуються великим попитом за рахунок низької ціни.

Бренд - відома фірма, торгова марка, як правило, зарекомендувала себе на світовому комп'ютерному ринку як виробник хороших і високоякісних комп'ютерних комплектуючих. Зазвичай, брендовские комплектуючі мають красиву фірмову упаковку, інструкцію з експлуатації, фірмові драйвера (програми, що забезпечують нормальну роботу пристроїв в комп'ютері). Купуючи такий товар, людина може бути повністю впевнений у його високій якості, надійності та стабільності, а головне, такий товар буде задовольняти всі потреби людини. Деякі бренди дають на свої комплектуючі довічну гарантію. Але, і ціна таких комплектуючих вдвічі, а іноді й дорожче аналогічних noname товарів.

В якості оцінки конкурентоспроможності товарів трьох фірм візьмемо ноутбук з конфігурацією, яку зараз найбільш часто вибирають домашні користувачі:

Рис. ….   Ноутбук Acer Machines

  •  Операційна система Віста
  •  Процесор Intel® Celeron® M 900
  •  Тактова частота 2.2 GHz
  •  Чіпсет Intel GM45 + ICH9M
  •  Оперативна пам'ять 2048 Мб (DDR2)
  •  Максимальний об'єм оперативної пам'яті 4096 Мб
  •  Жорсткий диск 160 Gb
  •  Розмір дисплея 17.3"
  •  Роздільна здатність 1600x900 (WXGA++)
  •  Графічний адаптер Вбудований Intel® GM965
  •  Обсяг відеопам'яті 128 Mb
  •  Аудіосистема Вбудовані динаміки: є
  •  Вбудований мікрофон: є
  •  Звукова карта: є
  •  Оптичний привід DVD-SMulti
  •  Комунікаційні порти USB: 3
  •  Аналоговий порт VGA зовнішнього монітора
  •  RJ45 (порт локальної мережі): є
  •  Head-Out (вихід для навушників): є
  •  Line-in (порт для зовнішнього джерела аудіосигналу): є
  •  Дротові комунікації Мережева карта: є
  •  Wi-Fi (802.11 a/b/g): є
  •  Пристрої введення Клавіатура: є
  •  TouchPad: є
  •  Тип акумулятора Li-Ion
  •  Час автономної роботи до 3-х годин
  •  Розміри (Ш х Г х В) 366 х 274 х 33.6 - 42.6 мм.
  •  Гарантія 1 рік
  •  Комплектація Штатна батарея: є
  •  Універсальний адаптер живлення: є
  •  Керівництво користувача російською мовою: є
  •  Вага товару, кг. 3.3.

Як видно з конфігурації, цю модель можна віднести до домашніх ноутбуків. Не можна сказати, що вона потужна. Не можна сказати. Що вона мобільна. Це типова середня - бюджетна домашня конфігурація. Ігри йдуть з натяжкою, особливо нові, все інше він справляється гарно.

Рознична вартість готового комп’ютера розраховується з:

  •  дилерської ціни постачальника;
  •  транспортних витрат;
  •  податків;
  •  торгової націнки фірми;
  •  виробничих витрат і заробітної плати персоналу фірми.

 Головними показниками конкурентоспроможності комп'ютерних фірм є якість збірки, ціна, надійність, стабільність роботи, кваліфікація персоналу.

3.4.  Шляхи підвищення конкурентоспроможності комп’ютерів

Протягом багатьох десятків років у нашій країні, в умовах високої монополізації виробників регулятором виробництва продукції був не реальний попит, а - з точністю навпаки - виробництво і адміністративно-командний механізм розподілу регулювали споживання, формували потреби і смаки покупців. У цих умовах проблема конкурентоспроможності товару у виробників практично не вставала, а якщо і виникала, то зважувалася лише у відношенні тієї продукції, що підлягала реалізації на зовнішньому ринку. З розвитком ринкового механізму ця проблема в нашій країні, природно, різко загострилася, і її рішення зажадало від усіх суб'єктів ринку активного пошуку шляхів і методів підвищення конкурентоспроможності вироблених і споживаних товарів. У зв'язку з цим у сучасній економіці головним напрямком фінансово-економічної і виробничо-збутової стратегії кожного виробника стає підвищення конкурентоспроможності виробленого їм товару для закріплення його позицій на ринку з метою отримання максимального прибутку.

Вище зазначалося, що в конкурентній політиці щодо товару приймаються до уваги насамперед його функціональне призначення, надійність, довговічність, зручність використання, естетичність зовнішнього вигляду, упаковка, обслуговування, гарантія, супровідні документи, інструкції та інші характеристики, тобто здатність товару задовольняти сукупні потреби покупця краще, ніж товари-конкуренти. Створення такої споживчої цінності товару, яка включала б у себе всю сукупність властивості власного товару, а також супутніх йому, є найважливішою умовою виживання на ринку. Так, прекрасний дизайн легкового автомобіля при поганому технічному обслуговуванні

не врятує нову марку автомобіля від провалу на ринку.

Виробник, створюючи конкурентоспроможний товар, застосовує різні стратегії.

Він, наприклад, може:

• домогтися відмінності товарів підприємства в очах покупців від товарів конкурентів;

• вибрати з намічених до виробництва товарів один, що є найбільш привабливим для всіх покупців, і здійснити на цій основі прорив на ринку;

• відшукати нове застосування випускається товарах;

• своєчасно вилучити економічно неефективний товар з збутової програми підприємства:

• знайти вихід на нові ринки як зі старими, так і з новими товарами;

• здійснювати модифікацію товарів, що випускаються відповідно до нових смаків і потреб покупців;

• регулярно розвивати й удосконалювати систему сервісного обслуговування реалізованих товарів і систему стимулювання збуту в цілому;

Широке поширення конкуренції під впливом міжнародного поділу праці та науково-технічного прогресу підштовхує виробників до посиленого пошуку нових конкурентоспроможних товарів і нових ринків їх збуту.

У міжнародній практиці вважається доцільним випускати не один виріб, а їх досить широкий параметричний ряд, що утворить асортиментний набір. Чим ширший параметричні ряди і асортиментні набори, тим вище ймовірність того, що покупець знайде для себе оптимальний варіант закупівлі. Наприклад, випускають автонавантажувачі того самого типу, але відрізняються друг від друга вантажопідйомністю, швидкістю, радіусом розвороту і т.п. Кожному споживачу з урахуванням конкретних умов його роботи необхідні визначені експлуатаційні параметри купованих автонавантажувачів. Якщо продавець здатний їх забезпечити, покупка відбудеться, якщо ні - покупець буде шукати іншого продавця.

Щоб оцінити конкурентоспроможність товару, необхідно вирішити широке коло питань і насамперед одержати об'єктивну інформацію про тих ринках, де вже реалізується чи пропонується збувати товар, про його конкурентів. Аналізу ринків приділяється основна увага. Особливо це відноситься до оцінки тих потреб, які передбачуваний товар не задовольняє, до виявлення негативних і позитивних властивостей цього товару, які відзначають споживачі. На закінчення вирішується питання, чи відповідає в даний момент вироблена продукція по технічному рівню і якості вимогам кінцевих споживачів, і оцінюється конкурентоспроможність його в результаті комплексного дослідження ринку.

Виходячи з оцінки існуючої і перспективної конкурентоспроможності товару приймається рішення про подальшу виробничо-збутову політику:

• чи продовжувати виробництво даного товару і його збут;

• провести чи модернізацію для перетворення товару в товар ринкової новизни;

• зняти його з виробництва і приступити до випуску нового товару;

Варто чи приступити до пошуку нового ринку збуту з урахуванням достатності фінансових і матеріальних ресурсів, наявності товаропровідної і збутової мережі, можливостей забезпечення сервісу проданого товару.

Безперечно повинен вивчатися питання з боку промислової фірми про власні можливості забезпечення такого обсягу виробництва товару, який дозволив би опанувати запланованими частками наміченого ринку з метою забезпечення рентабельності виробництва і збуту. Дуже важливе питання ресурсного забезпечення підприємства можливостей придбати необхідні матеріали, комплектуючі вироби, напівфабрикати, залучити необхідні фінансові ресурси і необхідні з відповідним рівнем кваліфікації кадри.

Ключовим моментом у завоюванні позицій на ринку щодо численних конкурентів є своєчасне відновлення вироблених товарів, підготовка і організація виробництва нових видів продукції. У сучасному світі створення і виробництво нових товарів мають вирішальне значення для процвітання підприємства. Згідно зі статистичними даними після освоєння нової продукції, яка складає основу виробництва, темп росту її реалізації приблизно удвічі вище, ніж у конкурентів. Випускаючи нову продукцію і розширюючи асортимент пропонованих товарів, фірми прагнуть знизити залежність від одного товару, який може в будь-який час з урахуванням непередбачених змін ринку привести до банкрутства. Відомо, що сьогодні багато підприємств і фірми в нашій країні приступають до серйозної реструктуризації виробництва і поряд з відновленням профільної продукції налагоджують випуск товарів народного споживання.

Проте створення нового товару - процес надзвичайно складний, тому що крім конструкторсько-технологічних рішень і модернізації виробничої бази мова йде в кінцевому рахунку про створення такої товарної маси, яка повністю відповідає вимогам ринку. Відомо, що значна кількість нових товарів, виведених на ринок, терпить комерційний провал: приблизно 8 з 10 не виправдовують покладених на них надій виготовлювачів. Основними причинами є: недостатнє володіння станом попиту саме на даний товар, технічні та експлуатаційні дефекти товару, неефективна реклама, завищена ціна, непередбачені у відповідь дії конкурентів, невірно вибраний час для виходу на ринок, невирішені виробничі проблеми, тобто в цілому неправильно була спрогнозована конкурентна політика.

В основі концепції створення нового товару сьогодні лежить не стільки дотримання традиційних прагнень до досягнення нових технічних і техніко-економічних параметрів, скільки прагнення створити "товар ринкової новизни" з високим рівнем конкурентоспроможності щодо інших аналогічних товарів.

Після попередньої оцінки ідеї про створення нового товару (а їх цих ідей, як правило, вивчають безліч), в основі якої лежать:

  •  ретельний аналіз переваги споживача при переході на покупку нової продукції; місткість ринку і труднощі проникнення на нього;
  •  характер і гострота конкуренції по аналогічній продукції;
  •  можливості конкурентів виходу на цей же ринок з аналогічною продукцією, - керівництвом підприємства вивчається оцінка економічної ефективності випуску нового виробу.

Ця оцінка включає в себе, перш за все визначення економічних параметрів виготовлення головного зразка.  Складається калькуляція собівартості виготовлення і збуту і визначаються можливі надходження засобів від продажів. Зіставлення витрат з доходами дозволяє вирішити питання про доцільність запуску нового виробництва. Потім розробляється детальний бізнес-план випуску нового виробу, досліджуються джерела постачання і розробляється комплекс заходів щодо забезпечення реалізації товару, від реклами до технічного обслуговування.

На прийняття рішення про випуск нового товару вирішальне вплив роблять два фактори:

  •  виробничий - визначається і оцінюється рівень наявності ресурсів і складається калькуляція сукупних витрат;
    •  ринковий - вивчаються й оцінюються можливості створення конкурентоспроможного товару.

При виробленні ринкової стратегії дуже важливо навчитися своєчасно, вилучати економічно неефективний товар з виробничої програми промислової фірми.

Як правило, вилучаються морально застарілі на окремих ринках товари. Ситуацію на ринку необхідно постійно контролювати, тільки в цьому випадку фірма зможе прийняти правильне рішення про виробництво нових виробів і зняття застарілих.

При виборі шляхів підвищення конкурентоспроможності товару нерідко буває дуже своєчасним рішення не про запуск нового, не про зняття з виробництва морально застарілого, а про модифікацію товару. Рішення про модифікацію товару приймається з метою задоволення особливих вимог покупців для отримання більшого прибутку.

Безперечним є і розвиток такого напрямку підвищення конкурентоспроможності товару, як своєчасне надання комплексу послуг, пов'язаних зі збутом і використанням машин, обладнання та іншої промислової продукції та забезпечують їх постійну готовність до високоефективної експлуатації, тобто сервісне обслуговування. При вмілій організації сервіс є вирішальним чинником підвищення конкурентоспроможності товару, так як ціни на запасні частини в 1,5 - 2,0 рази нижче, ніж ціни на комплектуючі, використовувані у виробництві.

В окремих галузях нашої промисловості і, особливо за кордоном існує практика, відповідно, з якою фірма-виробник гарантує постачання запасних частин до продаваним виробам протягом певного більш-менш тривалого періоду (нерідко 10-12 років) після зняття їх з виробництва, що вельми привабливо для користувачів. При цьому дуже важливим є те, що працівники служби сервісу, щодня стикаються з встановленим обладнанням, служать джерелом найбільш цінних ідей, що стосуються підвищення рівня конкурентоспроможності наявних і нових виробів.

У рішенні задач підвищення конкурентоспроможності продукції з кожним роком все зростаюче значення набуває проблема вибору, і освоєння нових ринків збуту. У зв'язку з цим на будь-якому підприємстві дуже важливі аналітико-пошукові зусилля в цій області. Нові ринки збуту вирішальним чином можуть змінити конкурентоспроможність товару і рентабельність збутової діяльності. Зрозуміло, що, впроваджуючи товар на новий ринок, можна продовжити життєвий цикл товару. Сезонні коливання в попиті можуть сприяти успішній реалізації того самого товару в різних точках планети. А збільшення обсягу продажів на нових ринках дозволить знизити витрати виробництва на одиницю продукції, насамперед за рахунок використання дешевої робочої сили, досить низьких рівнів податків і митних зборів і ряду інших факторів на нових ринках збуту. У зв'язку з цим дуже важливо для подальшого розвитку конкурентоспроможності товару (перш ніж перейти до нового, його модифікації, зняттю з виробництва) спробувати вийти з ним на новий ринок збуту, тому що на внутрішньому його конкурентоспроможність різко впала.

Ноутбуки

Сьогодні споживчі характеристики ноутбуків практично не поступаються настільному комп'ютеру і навіть мають ряд переваг. Очевидною перевагою ноутбука перед стаціонарним комп’ютером є його мобільність.

Наявність ноутбука дозволяє по-новому підійти до питання організації роботи. Користувач повністю позбавлений від необхідності дублювання документів на декількох комп'ютерах (будинку й офісі), порівняння версій одного і того ж файлу. Результат-економія часу.

Почавши працювати з ноутом, ви відразу помітите, що на столі стало більше вільного робочого простору. Фактично він займає трохи більше місця, ніж одна клавіатура. Сучасний надпортативний ноутбук – це не тільки високо-виробнича «машина», але ще й дуже легкий апарат (до 1,5 кг).

Людина зазвичай не купує ноутбук заради ноутбуку. Сучасний ноутбук — це частина або навіть центр якоїсь потреби в її житті, наприклад: робота, навчання, подорожі, ігри і так далі. І, як будь-яка система, включає в себе масу складових, а саме: програмне забезпечення, аксесуари, камера, кабелі, а також носії інформації, витратні матеріали, елементи живлення.

Весь цей набір і утворює поняття «Комплексного рішення», яке готові грамотно підібрати і запропонувати Вам наші менеджери.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

36775. Определение момента инерции махового колеса методом колебаний 161.5 KB
  Момент инерции тела I относительно произвольной оси равен сумме момента инерции I0 относительно оси, параллельной данной и проходящей через центр масс тела, и произведения массы тела т на квадрат расстояния а между осями
36777. ИССЛЕДОВАНИЕ СХЕМ НА ОСНОВЕ ОПЕРАЦИОННОГО УСИЛИТЕЛЯ 1.87 MB
  Интегральные микросхемы предназначены для выполнения различных операций как с аналоговыми так и с цифровыми электрическими сигналами. С помощью определенных внешних цепей часть выходного сигнала можно направить обратно на вход. Цель обратной связи в этом случае представляет собой единственный резистор RОС который служит для передачи части выходного сигнала обратно на вход.8 можно представить в виде: ...
36778. Виртуальный хостинг на основе IP-адресов 45 KB
  2 и необходимо создать виртуальные хосты с именами ваша_фамилия1.com и ваша_фамилия2. Для этого откройте файл etc hosts и допишите в него строки: ваша_фамилия1.com ваша_фамилия2.
36780. Исследование параметров усилителя звуковой частоты 72.5 KB
  Столетовых Кафедра Управление качеством и техническое регулирование Лабораторная работа №7 Тема: Исследование параметров усилителя звуковой частоты Выполнил: ст. Владимир 2010 Цель работы: получить практические навыки работы с электронным осциллографом и звуковым генератором при измерении чувствительности номинальной и максимальной мощности усилителя звуковой частоты. Общие сведения В состав лабораторной установки входит усилитель звуковой частоты осциллограф вольтметр переменного тока звуковой генератор и эквивалент нагрузки Rэ...
36781. МЕДИКО-ТАКТИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОРАЖАЮЩИХ ФАКТОРОВ СОВРЕМЕННЫХ ВИДОВ ОРУЖИЯ 174 KB
  Кризисный характер экономического развития большой группы государств, реальный рост разрыва между экономически развитыми и отсталыми странами, провоцируют политические режимы некоторых стран к попытке решения экономических и внутренних политических проблем вооруженным путем.
36782. Сведения о некоторых командах ОС UNIX для выполнения лабораторной работы 119.5 KB
  Права доступа SUID SGID sticky r w x r w x r w x Права доступа к файлам и каталогам несколько различаются: Права доступа Файл Каталог r чтение чтение из файла получение списка файлов каталога w запись запись в файл изменение содержимого каталога создание и удаление файлов в нем x исполнение исполнение файла если он является сценарием или программой вход в каталог и осуществление в нем поиска Разрешения установленные для каталога имеют более высокий приоритет чем разрешения установленные для файлов этого каталога. Специальные...
36783. Работа с текстом. Форматирование абзацев 950.5 KB
  Выделять можно с помощью мыши и с помощью клавиатуры. Выделение с помощью мыши Фирма Microsoft разрабатывая Word поставила себе целью сделать выделение различных фрагментов текста максимально удобным. Объем фрагмента который вы выделяете зависит от количества щелчков левой кнопки мыши как показано в таблице. Простой щелчок Перемещает в указанное место курсор вставки Двойной щелчок Выделяет слово Тройной щелчок в любом месте текста Выделяет весь абзац Щелчок в любом месте предложения при нажатой клавише [Ctrl] Выделяет все предложение С...