40057

Интернет и его применение в деятельности предприятия

Лекция

Информатика, кибернетика и программирование

Уровни работы сети. Сеть priori предполагалась ненадежной: любая часть сети может исчезнуть в любой момент. Передача данных в сети была организована на основе протокола Internet – IP. Протокол IP – это правила и описание работы сети.

Русский

2013-10-15

298 KB

0 чел.

25

Учебный курс «Информационные системы в экономике»

Тема 6.

Интернет и его применение в деятельности предприятия.

В материалах темы рассмотрены:

1. Глобальная вычислительная сеть Internet.

1.1. Общие сведения. Краткое историческое введение.

1.2. Доступ в Internet.

1.3. Работа в Internet: организация, структура, методы.

1.4. Уровни работы сети.

1.5. Системы сетевых адресов.

2. Интернет-технологии.

2.1. Легальное использование.

2.2. Наиболее распространенные возможности Internet.

1. Глобальная вычислительная сеть Internet.

1.1. Общие сведения. Краткое историческое введение.

Около 20 лет назад Министерство Обороны США создало сеть, которая явилась предтечей Internet, - она называлась ARPAnet. ARPAnet была экспериментальной сетью, - она создавалась для поддержки научных исследований в военно-промышленной сфере, - в частности, для исследования методов построения сетей, устойчивых к частичным повреждениям, получаемым, например, при бомбардировке авиацией и способных в таких условиях продолжать нормальное функционирование. Это требование дает ключ к пониманию принципов построения и структуры Internet. В модели ARPAnet всегда была связь между компьютером-источником и компьютером-приемником (станцией назначения). Сеть a priori предполагалась ненадежной: любая часть сети может исчезнуть в любой момент.

Основной принцип состоял в том, что любой компьютер мог связаться как равный с равным с любым другим компьютером.

Передача данных в сети была организована на основе протокола InternetIP. Протокол IP – это правила и описание работы сети. Сеть задумывалась и проектировалась так, чтобы от пользователей не требовалось никакой информации о конкретной структуре сети. Для того, чтобы послать сообщение по сети, компьютер должен поместить данные в некий “конверт”, называемый, например, IP, указать на этом “конверте” конкретный адрес в сети и передать получившиеся в результате этих процедур пакеты в сеть.

Активисты Internet начали устанавливать IP-программное обеспечение на все возможные типы компьютеров. Вскоре это стало единственным приемлемым способом для связи разнородных компьютеров. Такая схема понравилась правительству и университетам, которые проводят политику покупки компьютеров у различных производителей. Каждый покупал тот компьютер, который ему нравился и вправе был ожидать, что сможет работать по сети совместно с другими компьютерами.

Примерно 10 лет спустя после появления ARPAnet появились Локальные Вычислительные Сети (LAN), например, такие как Ethernet и др. Одновременно появились компьютеры, которые стали называть рабочими станциями. На большинстве рабочих станций была установлена Операционная Система UNIX. Эта ОС имела возможность работы в сети с протоколом Internet (IP). В связи с возникновением принципиально новых задач и методов их решения появилась новая потребность: организации желали подключиться к ARPAnet своей локальной сетью. Примерно в то же время появились другие организации, которые начали создавать свои собственные сети, использующие близкие к IP коммуникационные протоколы. Стало ясно, что все только выиграли бы, если бы эти сети могли общаться все вместе, ведь тогда пользователи одной сети смогли бы связываться с пользователями другой сети.

Одной из важнейших среди новых сетей была NSFNET, разработанная по инициативе Национального Научного Фонда (National Science FoundationNSF), аналога нашего Министерства Науки. В конце 80-х NSF создал пять суперкомпьютерных центров, сделав их доступными для использования в любых научных учреждениях. Было создано всего лишь пять центров потому, что они очень дороги даже для богатой Америки. Именно поэтому их и следовало использовать кооперативно. Возникла проблема связи: требовался способ соединить эти центры и предоставить доступ к ним различным пользователям. Сначала была сделана попытка использовать коммуникации ARPAnet, но это решение потерпело крах, столкнувшись с бюрократией оборонной отрасли и проблемой обеспечения персоналом.

Тогда NAF решил построить свою собственную сеть, основанную на IP технологии ARPAnet. Центры были соединены специальными телефонными линиями с пропускной способностью 56 Kbps (7 КВ/s). Однако, было очевидно, что не стоит даже и пытаться соединить все университеты и исследовательские организации непосредственно с центрами, так как проложить такое количество кабеля – не только очень дорого, но практически невозможно. Поэтому решено было создавать сети по региональному принципу. В каждой части страны заинтересованные учреждения должны были соединиться со своими ближайшими соседями. Получившиеся цепочки подсоединялись к суперкомпьютеру в одной из своих точек, таким образом суперкомпьютерные центры были соединены вместе. В такой топологии любой компьютер мог связаться с любым другим, передавая сообщения через соседей.

Это решение было успешным, но настала пора, когда сеть уже более не справлялась с возросшими потребностями. Совместное использование суперкомпьютеров позволяло подключенным общинам использовать и множество других вещей, не относящихся к суперкомпьютерам. Неожиданно университеты, школы и другие организации осознали, что заимели под рукой море данных и мир пользователей. Поток сообщение в сети (трафик) нарастал все быстрее и быстрее пока, в конце концов, не перегрузил управляющие сетью компьютеры и связывающие их телефонные линии. В 1987 г. контракт на управление и развитие сети был передан компании Merit Network Inc., которая занималась образовательной сетью Мичигана совместно с IBM и MCI. Старая физическая сеть была заменена более быстрыми (примерно в 20 раз) телефонными линиями. Были заменены на более быстрые и сетевые управляющие машины.

Процесс совершенствования сети идет непрерывно. Однако, большинство этих перестроек происходит незаметно для пользователей. Включив компьютер, вы не увидите объявления о том, что ближайшие полгода Internet не будет доступна из-за модернизации.

Административное устройство Internet.

Это организация с полностью добровольным участием. Высшая власть, где бы Internet ни была, остается за ISOC (Internet Society). ISOC – общество с добровольным членством. Его цель – способствовать глобальному обмену информацией через Internet. Оно назначает совет старейшин, который отвечает за техническую политику, поддержку и управление Internet.

Совет старейшин представляет собой группу приглашенных добровольцев, называемую IAB (Совет по архитектуре Internet). IAB регулярно собирается, чтобы “принять стандарты и распределить ресурсы”, такие, например, как адреса, поскольку имеются стандартные способы общения между компьютерами и прикладными программами. Это позволяет компьютерам разного типа связываться без особых проблем. IAB ответственен за стандарты; он решает, когда стандарт необходим и каким ему следует быть. Когда требуется стандарт, совет рассматривает проблему, принимает стандарт и по сети оповещает о нем мир. IAB также следит за различными номерами (и другими вещами), которые должны оставаться уникальными. Например, каждый компьютер в Internet имеет свой уникальный 32-разрядный двоичный адрес; никакой другой компьютер не имеет такого же. Как присваивается этот адрес? IAB заботится о такого рода проблемах. Он не присваивает адресов самолично, но разрабатывает правила, как эти адреса присваивать. IAB не распределяет ресурсы самолично, но разрабатывает правила их распределения.

Пользователи Internet высказывают свои жалобы и предложения на встречах IETF (Оперативного инженерного отряда Internet). IETF – это другая добровольная организация; также собирается регулярно, чтобы обсудить текущие эксплуатационные и назревающие технические проблемы. Посещать встречи IETF и состоять в рабочих группах могут все; главное, чтобы люди работали, дело-то добровольное. Рабочие группы имеют различные функции: это может быть выпуск документации, выработки стратегии действий при возникновении проблем, стратегические исследования, разработка новых стандартов и протоколов, доработка уже существующих (например, изменение значений отдельных полей). Рабочая группа обычно выпускает доклад. В зависимости от вида рекомендации, это может быть просто документацией и быть доступной для любого желающего, что может быть принято добровольно как здравая идея, или это может быть послано в IAB и быть объявленной стандартом.

Сейчас Internet состоит из более чем 100 тысяч объединенных между собой сетей.

Финансы.

За Internet никто централизовано не платит; нет такой организации как Internet Inc., которая собирает плату со всех сетей Internet или пользователей. Вместо этого каждый платит за свою часть. NSF платит за содержание NSFNET. NASA платит за Научную сеть NASA (NASA Science Internet). Представители сетей собираются вместе и решают, как им соединяться друг с другом и содержать эти взаимосвязи. Колледж или корпорация платит за ее подключение к некоторой региональной сети, которая в свою очередь платит за свой доступ сетевому владельцу государственного масштаба.

Как структура Internet сказывается на Пользователе?

То, что Internet не сеть, а собрание сетей, мало как сказывается на конкретном пользователе. Для того, чтобы сделать что-нибудь полезное, пользователю не надо заботиться о том, как эти составляющие сети содержатся, как они взаимодействуют и поддерживают межсетевые связи.

Рассмотрим, для наглядности, телефонную сеть – тоже в некотором роде Internet. Министерство связи России, Pacific Bell, AT&, MCI, British Telecom, Telefons de Mexico и т.д., - все это отдельные корпорации, которые обслуживают разные телефонные системы. Они же заботятся о совместной работе, о создании объединенной сети; все, что вам нужно сделать, где бы на планете вы не находились и куда бы вы ни звонили, - это набрать номер. Если забыть о цене и рекламе, вам должно быть совершенно все равно, с кем вы имеете дело: с MCI, AT& или Министерством Связи. Снимаете трубочку, нажимаете кнопочки (крутите диск) и говорите.

Вас, как пользователя, заботит только, кто занимается вашими заказами, когда появляются проблемы. Если что-либо перестает работать, только одна из соответствующих компаний может исправить это. Они общаются друг с другом по проблемным вопросам, но каждый из владельцев сетей ответственен за проблемы, возникающие на его собственном участке системы, за сервис, который эта сеть предоставляет своим клиентам.

Это же верно и для Internet. Каждая сеть имеет свой собственный сетевой эксплуатационный цент (NOC). Каждый такой рабочий центр связан с другими и знает, как разрешить различные возможные проблемы. Каждый регион имеет соглашение с одной из составляющих сетей Internet и ее забота состоит в том, чтобы люди вашего региона были довольны работой сети. Так что, если что-то испортится, NOC и есть та самая организация, с кого за это спросят, кого за это будут быть.

Архитектура сетевых протоколов TPC/IP, на базе которых построена Internet, предназначена специально для объединенной сети. Сеть может состоять из совершенно разнородных подсетей, соединенных друг с другом шлюзами. В качестве подсетей могут выступать самые разные локальные сети (Token Ring, Ethernet, пакетные радиосети и т.п.), различные национальные, региональные и специализированные сети, а также другие глобальные сети. К этим сетям могут подключаться машины совершенно разных типов. Однако, предполагается, что каждая подсеть может принять пакет информации и доставить его по указанному адресу в этой конкретной подсети. Другими словами, пользователя вся эта кухня совершенно не заботит. Как и в примере с телефонной сетью, которая представляется ему единой большой сетью, одной сетью – “Сетью сетей” – Internet.

Потенциальные пользователи.

Полезность Internet повышалась вместе с развитием вычислительной техники с запаздыванием примерно в 10 лет. В конце 80-х годов появление персональных компьютеров перенесло информатику из царства знатоков к широкой публике. Internet в ходе своего развития и повсеместного распространения занимается именно таким переносом.

Internet, как и вычислительная техника, совершила переход от забавы экспертов к инструменту ежедневного пользования. И сам процесс перехода был совершенно аналогичен. Сеть постепенно становилась проще в использовании, частично потому, что оборудование стало лучше, а частично потому, что сама стала скорее и надежнее. И самые смелые из тех, кто сначала не решались связываться с Internet, начали ее использовать. Эти  новые пользователи породили огромную потребность в новых ресурсах и лучшем инструментарии. Улучшались старые средства, появлялись новые, предназначенные для доступа к новым ресурсам, что облегчало использование сети. И вот уже другая группа пользователей  стала понимать пользу Internet, Процесс повторялся. Этот кругооборот продолжает развиваться и по сей день.

В общем, все пользователи Internet ищут одного: общения и информации. И они находят это среди людей и компьютеров.

1.2. Доступ в Internet.

Доступ в Internet, обычно, получают через  поставщиков услуг (servise provieder). Поставщики эти продают различные виды услуг, каждый из них имеет свои преимущества и недостатки.

Виды доступа в Internet.

В Internet имеется несколько видов доступа. Чем больше возможности предоставляет вид доступа и чем более он быстр, тем он более дорог. Рассмотрим их в порядке убывания стоимости.

1. Непосредственный доступ.

Корпорациям и большим учреждениям, которым желательно иметь доступ в Internet,  следует обратиться к виду доступа, называемому “непосредственный” или прямой. Он дает вам полный доступ ко всем возможностям сети. Поставщик услуг соединяет свой узел с узлом в вашей сети по средствам сетевого кабеля (чем быстрее, тем дороже). Узловой сетевой сервер размещается непосредственно у вас. Этот узел ответственен за связь вашего сообщества с другими узлами и пересылку данных в обе стороны. Это очень дорого. Но единожды установив такое соединение, вы сможете подключать к этому узлу столько компьютеров, сколько вам заблагорассудится. Чтобы сделать это, вам надо просто связать свою локальную вычислительную сеть вместе с узлом Internet (например, в Ethernet).

Непосредственный Internet-доступ обычно требует наличия некоторой базовой структуры вашей локальной сети. Поставщик поможет вам на начальном этапе, но как только все заработает, он станет ответственен только за узел сети. Что там случается с локальной сетью, это уже ваши проблемы, вам потребуется соответствующий персонал и документация, что тоже повышает эксплуатационные затраты.

Однако, вы в данном случае способны предоставлять платные услуги различным частным лицам, отбирая, в некотором смысле, хлеб у поставщиков услуг, тем самым уменьшая свои общие затраты.

2. Выделенные линии: выделенная телефонная линия.

SLIP – это выбор “умеренной цены”: он предоставляет хорошее обслуживание и, вместе с тем, не очень дорог.

3. Доступ “по вызову” (Dial-up Access).

Есть способ полегче получить доступ к сети: вам нужно стать пользователем какой-нибудь большой машины (получить логическое имя, получить доступ к системе и права пользователя на работу), которая имеет прямой доступ в сеть и допускает возможность удаленной работы. Теперь вы просто используете свой домашний компьютер (+модем) для входа в эту машину и уже на ней работаете в сети. Доступ по вызову почти так же хорош, как и ваше собственной подключение, и он существенно проще по установке. Ваш компьютер на самом деле не становится частью сети, он просто имеет доступ к услугам компьютера, который подсоединен к сети постоянно. Многие организации предоставляют этот вид услуг.

Этот вид подключения имеет свои за и против. С одной, приятной, стороны, вы уже скорее всего имеете все нужное оборудование и программное обеспечение (т.е. модем и пакет программ эмуляции терминала). Даже если вам их придется докупать, это выйдет не дороже 200 долл.. С другой, не очень приятной, стороны, вы можете делать только то, что вам позволит поставщик этой услуги. Возможно, вы не сможете сразу же загрузить и использовать новейшее программное обеспечение, которое появилось у вас, вам для этого придется связаться с поставщиком. Некоторые поставщики могут ограничивать доступное вам дисковое пространство. И опять же вам надо будет беспокоиться о счетах за телефон, хотя некоторые  поставщики (как уже упоминалось) предоставляют широкую сеть номеров, чтобы минимизировать ваши затраты.

Способность Internet общаться по протоколам OSI должна помочь ей распространиться еще больше. Большая часть Европы, за исключением стран Скандинавии, которые приняли протоколы Internet уже давно, рассматривает IP как угрозу агрессии со стороны США своей интеллектуальной и культурной самобытности. Их более привлекают сети, основанные на OSI протоколах. И если эти два протокола смогут сосуществовать, все будут просто счастливы.

Международная экспансия Internet на слабо развитые страны  в настоящее время затруднена отсутствием хорошей базовой инфраструктуры, а именно отсутствием приличной телефонной системы. Как в Восточной Европе, так и в странах третьего мира нет телефонных систем достойного качества. Даже в столичных и крупных промышленных городах линии связи в лучшем случае имеют пропускные способности, доступные на любом домашнем телефоне в США: 9600 bps. Типичная ситуация, когда одна из таких стран даже и "входит в Internet”, но доступны реально лишь немногие ее области, или даже просто точки. Обычно это основные технические ВУЗы и университеты страны, исследовательские институты, имеющие давние международные связи. Однако, можно ожидать, что ситуация изменится, и по мере того, как развивается телефонная система, будет возрастать активность все более мелких членов сети. Они станут появляться в Internet все чаще, одновременно будет расти их плотность. И даже индивидуальные домашние системы постепенно станут в сети обычным явлением.

 Коммерциализация.

В Internet вот уже много лет пребывают различные крупные корпорации. В большинстве случаев их участие было ограничено их исследовательскими отделениями. Для своих же деловых общений эти компании использовали другие (обычно частные) сети. И все IP-возможности были лишь академической игрушкой. Сейчас предприниматели понимают, что содержать множество различных сетей дорого и нецелесообразно. Internet используют при заключении торговых сделок по сети.

Это особенно привлекательно для малого бизнеса. Motorola или Standart OiL могут себе позволить содержать межконтинентальную сеть, связывающую их филиалы, а небольшая фирма пока себе такого позволить не может. Если она имеет филиалы, например, в Уфе и Москве, то все что требуется – это включение в Internet каждого филиала. Практически – это сеть не только по всей стране, как у воротил бизнеса, но более того.  – по всему миру.

1.3. Работа в Internet: организация, структура, методы.

Структура функционирования сети.

Современные сети построены по многоуровневому принципу. Чтобы организовать связь двух компьютеров, требуется сначала создать свод правил их взаимодействия. Эти правила называются протоколами. Для работы сетей необходимо запастись множеством различных протоколов. Многоуровневая структура спроектирована с целью упростить и упорядочить великое множество протоколов и отношений. Продемонстрируем принципы этой структуры на диаграмме. На рис.1 показана общепринятая семиуровневая структура согласно ISO. Эта модель известна как “эталонная модель ISO/OSI”. Она позволяет составлять сетевые системы из продуктов – модулей программного обеспечения – выпущенных разными производителями.

Каждый уровень может реально взаимодействовать только с соседними уровнями (верхним и нижним), виртуально – только с аналогичным уровнем на другом конце линии.

Под реальным взаимодействием мы подразумеваем непосредственное взаимодействие, непосредственную передачу информации. При непосредственной передаче данные остаются неизменными все время. Под виртуальным взаимодействием мы понимаем опосредованное взаимодействие и передачу данных; здесь данные в процессе передачи могут уже определенным, заранее оговоренным образом видоизменяться.

   Компьютер А                                                                                   Компьютер В

                                                    Application protocol

                                                Уровень 7 - прикладной

                                                    Presentation protocol

                                             Уровень 6 - представления

                                                                  данных

                                                       Session protocol

                                                  Уровень 5 - сеансовый

                                                     Transport protocol

                                              Уровень 4 - транспортный

                                                        Network protocol

                                                   Уровень 3 - сетевой

                                                     Data link protocol

                                                Уровень 2 - канальный

                                                        Physical protocol

                                               Уровень 1 - физический

 

         Виртуальные соединения

         Путь данных, соответствующий связи на уровне 6

         Физическое реальное соединение

         Интерфейс (иерархическое взаимодействие уровней)

Рис.1 - Эталонная модель ISO/OSI.

Такое взаимодействие аналогично схеме посылки письма одним директором фирмы другому. Например, директор некоторой фирмы пишет письмо редактору газеты. Директор пишет письмо на своем фирменном бланке и отдает этот листок секретарю. Секретарь запечатывает листок в конверт, надписывает конверт, наклеивает марку и передает почте. Почта доставляет письмо в соответствующее почтовое отделение. Это почтовое отделение связи непосредственно доставляет письмо получателю - секретарю редактора газеты. Секретарь распечатывает конверт и, по мере надобности, подает редактору. Ни одно из звеньев цепи не может быть пропущено, иначе цепь разорвется: если, отсутствует, например, секретарь, то листок с письменами директора так и будет пылиться на столе у секретаря.

Здесь мы видим, как информация (лист бумаги с текстом) передается с верхнего уровня вниз, проходя множество необходимых ступеней - стадий обработки, обрастает служебной информацией (конверт, адрес на конверте, почтовый индекс; контейнер с корреспонденцией; почтовый вагон; станция назначения почтового вагона и т.д.), изменяется на каждой стадии обработки и постепенно доходит до самого нижнего уровня - уровня почтового транспорта (гужевого, автомобильного, железнодорожного, воздушного), в котором реально перевозится в пункт назначения. В пункте назначения происходит обратный процесс: вскрывается контейнер и извлекается корреспонденция, считывается адрес на конверте и почтальон несет его адресату (секретарю), который восстанавливает информацию в первоначальном виде, - достает письмо из конверта, прочитывает его и определяет его срочность, важность, и в зависимости от этого передает информацию выше. Директор и редактор, таким образом, виртуально имеют прямую связь. Ведь редактор газеты получает в точности ту же информацию, которую отправил директор, а именно - лист бумаги с текстом письма. Начальствующие персоны совершенно не заботятся о проблемах пересылки этой информации. Секретари также имеют виртуально прямую связь: секретарь редактора получит в точности то же, что отправил секретарь директора, а именно - конверт с письмом. Секретарей совершенно не волнуют проблемы почты, пересылающей письма. И так далее.

Аналогичные связи и процессы имеют место и в эталонной модели ISO/OSI. Физическая связь реально имеет место только на самом нижнем уровне (аналог почтовых поездов, самолетов, автомобилей). Горизонтальные связи между всеми остальными уровнями являются виртуальными, реально они осуществляются передачей информации сначала вниз, последовательно до самого нижнего уровня, где происходит реальная передача, а потом, на другом конце, обратная передача вверх последовательно до соответствующего уровня.

Модель ISO/OSI предписывает очень сильную стандартизацию вертикальных межуровневых взаимодействий. Такая стандартизация гарантирует совместимость продуктов, работающих по стандарту какого-либо уровня, с продуктами, работающими по стандартам соседних уровней, даже в том случае, если они выпущены различными производителями. Количество уровней может показаться избыточным, однако же, такое разбиение необходимо для достаточно четкого разделения требуемых функций во избежание излишней сложности и создания структуры, которая может подстраиваться под нужды конкретного пользователя, оставаясь в рамках стандарта.

1.4. Уровни работы сети.

Сети коммутации пакетов.

Настала пора говорить об Internet именно как о сети, а не паутине линий связи и множестве приемо-передатчиков. Казалось бы,  Internet вполне аналогична телефонной сети и модель телефонной сети достаточно адекватно отражает ее структуру и работу. В самом деле, обе они электронные, обе позволяют вам устанавливать связь и передавать информацию. И Internet тоже состоит, в первую очередь, из выделенных телефонных линий. Но увы! Картина эта неверна и приводит ко многим заблуждениям относительно работы Internet, ко множеству недоразумений. Телефонная сеть – это так называемая сеть с коммутацией линий, т.е. когда вы делаете вызов, устанавливается связь и на все время сеанса связи имеется физическое соединение с абонентом. При этом вам выделяется часть сети, которая для других уже не доступна, даже если вы молча дышите в трубку, а другие абоненты хотели бы поговорить по действительно неотложному делу. Это приводит к нерациональному использованию очень дорогих ресурсов – линий сети. Internet же является сетью с коммутацией пакетов, что принципиально отличается от сети с коммутацией каналов.

Для Internet более подходит модель, которая поначалу может не внушать доверия: почта, обыкновенная государственная почтовая служба. Почта является сетью пакетной связи. Нет никакой выделенной вам части этой сети. Ваше послание перемешивается с посланиями других пользователей, кидается в контейнер, пересылается в другое почтовое отделение, где снова сортируется. Хотя технологии сильно разнятся, почта является прекрасным и наглядным примером сети с коммутацией пакетов. Модель почты удивительно точно отражает суть работы и структуры Internet. Ею мы и будем пользоваться далее.

Протокол Internet (IP).

По поводу можно переслать биты только из одного его конца в другой. Internet же умудряется аккуратно передавать данные в различные точки, разбросанные по всему миру. Как она это делает? Забота об этом возложена на сетевой (межсетевой) уровень в реляционной модели ISO/OSI. О нем и поговорим.

Различные части Internet – составляющие сети – соединяются между собой посредством компьютеров, которые называются “узлы”. Так Сеть связывается воедино. Сети эти могут быть Ethernet, Token Ring, сети на телефонных линиях, пакетные радиосети и т.п. Выделенные линии в локальные сети - суть аналоги железных дорог, самолетов, почты, почтальонов. Посредством их почта движется с места на место. Узлы – аналоги почтовых отделений, где принимается решение как перемещать данные (“пакеты”) по сети, точно так  же, как почтовый узел намечает дальнейший путь почтового конверта. Отделения или узлы не имеют прямых связей со всеми остальными. Если вы отправляете конверт из Долгопрудного (Московская область) в Уфу (Башкирия), конечно же, почта не станет нанимать самолет, который полетит из ближайшего к Долгопрудному аэропорта (Шереметьево) в Уфу, просто местное почтовое отделение отправляет послание на подстанцию в нужном направлении; та, в свою очередь, дальше в направлении пункта назначения на следующую подстанцию. Таким образом, письмо станет последовательно приближаться к пункту назначения, пока не достигнет почтового отделения, в ведении которого находится нужный объект, и которое доставит сообщение получателю. Для работы такой системы требуется, чтобы каждый узел или отделение знал о наличествующих связях и о том, на какую из ближайших узлов оптимально следует передавать адресованный туда-то пакет.

На каждой почтовой подстанции определяется следующая подстанция, куда будет далее направлена корреспонденция, т.е. намечается дальнейший путь (маршрут) – этот процесс называется маршрутизацией. Для осуществления маршрутизации каждая подстанция имеет таблицу, где адресу пункта назначения (или индексу) соответствует указание почтовой подстанции, куда следует посылать далее этот конверт (бандероль). Их сетевые аналоги называются таблицами маршрутизации. Эти таблицы рассылаются почтовым подстанциям централизованно соответствующим почтовым подразделениям. Время от времени рассылаются предписания по изменению и дополнению этих таблиц. В Internet, как и любые другие действия, составление и модификация таблиц маршрутизации (этот процесс тоже является частью маршрутизации и называется так же) определяются соответствующими правилами – протоколами ICMP (Internet Control Message Protocol), RTP (Routing Internet Protocol) и OSPF (Open Shortest Path First). Узлы, занимающиеся маршрутизацией, называются маршрутизаторами.

А откуда сеть знает, куда назначен ваш пакет данных? От вас. Если вы хотите отправить письмо и хотите, чтобы ваше письмо достигло места назначения, вы не можете просто кинуть листочек бумаги в ящик. Вам следует уложить его в стандартный конверт и написать на нем не “на деревню к дедушке”, как Ванька Жуков, а адрес получателя в стандартной форме. Только тогда почта сможет правильно обработать ваше письмо и доставить его по назначению. В Internet имеется набор правил по обращению с пакетами – протоколы. Протокол Internet (IP) берет на себя заботы по адресации и по подтверждению того, что узлы понимают, что следует делать с вашими данными по пути их дальнейшего следования. Согласно аналогии с почтой, Internet работает также как правила обработки почтового конверта. В начало каждого вашего послания помещается заголовок, несущий информацию об адресате, сети. Чтобы определить, куда и как доставить пакет данных, этой информации достаточно.

Адрес в Internet состоит из 4 байт. При записи байты отделяются друг от друга точками: 123.45.67.89 или 3.33.33.3. (не пугайтесь, запоминать эти цифры вам не придется!). В действительности адрес состоит из нескольких частей. Так как Internet есть сеть сетей, начало адреса говорит узлам Internet, частью какой из сетей вы являетесь. Правый конец адреса говорит этой сети, какой компьютер или хост должен получить пакет (хотя реально не все так просто, но идея такова). Каждый компьютер в Internet имеет в этой схеме уникальный адрес, аналогично обычному почтовому адресу, а еще точнее – индексу. Обработка пакета согласно адресу также аналогична. Почтовая служба знает, где находится указанное в адресе почтовое отделение, а почтовое отделение подробно знает подопечный район. Internet знает, где искать указанную в адресе сеть, а эта сеть знает, где в ней находится конкретный компьютер. Для определения, где в локальной сети находится компьютер с данным числовым IP-адресом, локальные сети используют свои собственные протоколы сетевого уровня.

Числовой адрес компьютера в Internet аналогичен почтовому индексу отделения связи. Первые цифры индекса говорят о регионе (например, 45 – это Башкирия, 141 – Подмосковье и т.д.), последние две цифры – номер почтового отделения в городе, области или районе. Промежуточные цифры могут относиться как к региону, так и к отделению, в зависимости от территориального деления и вида населенного пункта.

По ряду причин (особенно, - практических, из-за ограничений оборудования) информация, пересылаемая по сетям IP, делится на части (по границам байтов), раскладываемые в отдельные пакеты. Длина информации внутри пакета обычно составляет от 1 до 1500 байт. Это защищает сеть от монополизирования каким-либо пользователем и предоставляет всем примерно равные права. Поэтому же, если сеть недостаточно быстра, чем больше пользователей ее одновременно использует, тем медленнее она будет общаться с каждым.

Некоторые проблемы, которые имеют место при пересылке информации:

- Большая часть пересылаемой информации длиннее 1500 символов. Если бы почта пересылала только почтовые карточки и отказывалась от пересылки чего-либо большего, мы бы, например, лишились увлекательнейшего литературного жанра – эпистолярного. Не говоря уже о том, что практической пользы от такой почты было бы очень немного;

- Возможны и неудачи. Почта, нередко бывает, письма теряет; сеть тоже, бывает, теряет пакеты или искажает в пути информацию о них. В отличие от почты, Internet может с честью выходить из таких затруднительных положений;

- Пакеты могут приходить в последовательности, отличной от начальной. Пара писем, отправленных друг за другом на днях, не всегда приходит к получателю в том же порядке; то же верно и для Internet.

Таким образом, следующий уровень Internet должен обеспечить способ пересылки больших массивов информации и позаботиться об “искажениях”, которые могут возникать по вине сети.

Протокол управления передачей (TCP) и протокол пользовательских дейтаграмм (UDP).

Transmission Control Protocol – это протокол, тесно связанный с IP, который используется на более высоком уровне, - транспортном уровне эталонной модели ISO/OSI. Часто это протоколы, по причине их тесной связи, именуют вместе как TCP/IP. Термин “TCP/IP” обычно означает все, что связано с протоколами TCP и IP. Он охватывает целое семейство протоколов, прикладные программы и даже саму сеть. Иерархия протоколов семейства TCP/IP показана на рисунке 2.

       П р и к л а д н о й   у р о в е н ь

            Т р а н с п о р т н ы й   у р о в е н ь

                   М е ж с е т е в о й    у р о в е н ь

          С е т е в о й   у р о в е н ь

Рис.2 - Иерархия протоколов семейства IP.

TCP/IP – это технология межсетевого взаимодействия, технология internet. Сеть, которая использует технологию internet, называется internet.

Протокол TCP занимается проблемой пересылки больших объемов информации, основываясь на возможностях протокола IP. Как это делается? Вполне здраво можно рассмотреть следующую ситуацию. Как можно переслать книгу по почте, если та принимает только письма и ничего более? Очень просто: разодрать ее на страницы и отправить страницы отдельными конвертами. Получатель, руководствуясь номерами страниц, легко сможет книгу восстановить. Этим же простым и естественным методом и пользуется TCP.

TCP делит информацию, которую надо переслать, на несколько частей. Нумерует каждую часть, чтобы позже восстановить порядок. Чтобы пересылать эту нумерацию вместе с данными, он обкладывает каждый кусочек информации своей обложкой – конвертом, который содержит соответствующую информацию. Эти и есть TCP-конверт. Получившийся TCP-пакет помещается в отдельный IP-конверт и получается IP-пакет, с которым сеть уже умеет обращаться.

Получатель IP-пакета (TCP-модуль) по получении распаковывает IP-конверты и видит TCP-конверты, распаковывает и их и помещает данные в последовательность частей в соответствующее место. Если чего-либо не достает, он требует переслать этот кусочек снова. В конце концов информация собирается в нужном порядке и полностью восстанавливается. Вот теперь этот массив пересылается выше к пользователю (на диск, на экран, на печать).

В действительности, это слегка утрированный взгляд на TCP. В реальности пакеты не только теряются, но и искажаются при передаче из-за наличия помех на линиях связи. TCP решает и эту проблему. Для этого он пользуется системой кодов, исправляющих ошибки. Существует целая наука о таких кодировках. Простейшим примером такого служит код с добавлением к каждому пакету контрольной суммы (и к каждому байту бита проверки на четность). При помещении в TCP-конверт вычисляется контрольная сумма, которая записывается в TCP-заголовок. Если при приеме заново вычисленная сумма не совпадает с той, что указана на конверте, значит где-то в тупи имели место искажения, так что надо переслать этот пакет по новой, что и делается.

Таким образом, протокол TCP обеспечивает гарантированную доставку.

Большие возможности TCP даются не бесплатно, реализация TCP требует большой производительности процессора и большой пропускной способности сети. Когда прикладной процесс начинает использовать TCP, то начинают общаться модуль TCP на машине пользователя и модуль на машине сервера. Эти два оконечных модуля TCP поддерживают информацию о состоянии соединения - виртуального канала. Этот виртуальный канал потребляет ресурсы обоих оконечных модулей TCP. Канал этот, как уже указывалось, является дуплексным. Один прикладной процесс пишет данные в TCP-порт, откуда они модулями соответствующих уровней по цепочке передаются по сети и выдаются в TCP-порт на другом конце канала, и другой прикладной процесс читает их отсюда - из своего TCP-порта эмулирует (создает видимость) выделенную линию связи двух пользователей. Гарантирует неизменность передаваемой информации. Что входит на одном конце, выйдет с  другого. Хотя в действительности никакая прямая линия отправителю и получателю в безраздельное владение не выделяется (другие пользователи могут использовать те же узлы и каналы связи в сети в промежутках между пакетами этих), но извне это, практически, именно так и выглядит.

Установка TCP-виртуального канала связи требует больших расходов на инициирование и поддержание соединения и приводит в задержкам передачи. Если вся эта суета - излишество, лучше обойтись без нее. Если все данные, предназначенные для пересылки, умещаются в одном пакете, и если вас не особенно заботит надежность доставки (? - читайте дальше, - поймете), то можно обойтись без TCP.

Имеется другой стандартный протокол транспортного уровня, который не отягощен такими накладными расходами. Этот протокол называется UDP - User Datagram Protocol - протокол пользовательских дейтаграмм. Он используется вместо TCP. Здесь данные помещаются не в TCP, а в UDP-конверт, который также помещается в IP-конверт. Этот протокол реализует дейтаграммный способ передачи данных.

Дейтаграмма - это пакет, передаваемый через сеть независимо от других пакетов без установления логического соединения и подтверждения приема. Дейтаграмма - совершенно самостоятельный пакет, поскольку сама содержит всю необходимую для ее передачи информацию. Ее передача происходит безо всякого предварения и подготовки. Дейтаграммы, сами по себе, не содержат средств обнаружения и исправления ошибок передачи, поэтому при передаче данных с их помощью следует принимать меры по обеспечению надежности пересылки информации. Методы организации надежности могут быть самыми разными, обычно же используется метод подтверждения приема посылкой эхо-отклика при получении каждого пакета с дейтаграммой.

UDP проще TCP, поскольку он не заботится о возможной пропаже данных, пакетов, о сохранении правильного порядка данных и т.д. UDP используется для клиентов, которые пересылают только короткие сообщения и могут просто заново послать сообщение, если отклик подтверждения не придет достаточно быстро. Предположим, что вы пишите программу, которая просматривает базу данных с телефонными номерами где-нибудь в другом месте сети. Совершенно незачем устанавливать TCP связь, чтобы передать 33 или около того символов в IP-пакет и послать. На другом конце прикладная программа получит пакет, прочитает имя, просмотрит телефонный номер, положит его в другой UDP-пакет и отправит обратно. Что произойдет, если пакет по пути потеряется? Ваша программа должна действовать так: если она ждет ответа слишком долго и становится ясно, что пакет затерялся, она просто повторяет запрос, т.е. посылает еще раз то же послание. Так обеспечивается надежность передачи при использовании протокола UDP.

Примечание.

Дадим краткие разъяснения к рисунку заинтересовавшимся. На этом рисунке представлены для примера следующие протоколы из великого семейства IP:

FTP - протокол посылки файлов. С помощью этого протокола организовывается пересылка файлов по сети;

TELNET - протокол эмуляции терминала удаленной машины. С помощью этого протокола организовываются сеансы работы на удаленных машинах сети - эмулирует терминал далекого компьютера;

SMTP - протокол пересылки простой почты - протокол, обеспечивающий работу t-mail.;

TFTP - протокол простейшей (тривиальной) пересылки файлов. Осуществляет дейтаграммную пересылку файлов. Получается медленнее и дороже, чем по FTP.;

DNS - протокол доменной (региональной) системы имен - протокол запросов на преобразование имен из доменной формы в машинную - числовую;

Служба времени - служба синхронизации разнесенных в сети часов. Это протокол сетевого времени - NTP;

Эхо - протокол для обратной передачи пересылаемых по сети символов, служит например, для подтверждения;

GGP - протокол "шлюз-шлюз" - протокол сквозных сетевых проводок;

HMP - протокол мониторинга хоста - протокол непрерывного слежения (контроля) за хостом (сетевым рабочим компьютером);

EGP - протокол внешнего шлюза;

ICMP - протокол межсетевых управляющих сообщений - сетевой протокол, предоставляющий процессам в сети возможность предпочтительного выбора в своем множестве маршрутов пересылки и других подобных вещей.

1.5. Системы сетевых адресов.

Региональная Система Имен.

Числовые адреса хороши для связи машин, люди же предпочитают имена. Очень непросто разговаривать, используя машинную адресацию (как бы это звучало: "192.112.36.5 обещает вскоре..."?). Еще труднее запоминать эти адреса. Поэтому компьютерам в Internet для удобства пользователей были присвоены собственные имена. Тогда описанный разговор принимает вид: "NIC обещает вскоре...". Все приложения Internet позволяют пользоваться системными именами вместо числовых адресов.

Как мы уже упоминали, для понимания полезно использовать почтовую аналогию. Сетевые численные адреса вполне аналогичны почтовой индексации. Машины, сортирующие корреспонденцию на почтовых узлах, ориентируются именно по индексам, и только если с индексами выходит какая-то несуразность, передают почту на рассмотрение людям, которые по адресу могут определить правильный индекс почтового отделения места назначения. Людям же приятнее и удобнее иметь дело с географическими названиями - это аналоги доменных имен.

Конечно, такое именование имеет свои собственные проблемы. Прежде всего, следует убедиться, что никакие два компьютера, включенные в сеть, не имеют одинаковых имен. Должно также обеспечить преобразование имен в числовые адреса, для того, чтобы машины (и программы) могли понимать нас, пользующихся именами: техника по-прежнему общается на языке цифр.

В начале Internet размерами напоминала курилку, и иметь дело с именами было довольно просто. NIC создал регистратуру. Можно было послать запрос и в ответ высылали список имен и адресов. Этот файл, называется "host file" (файл рабочих ЭВМ), регулярно распространялся по всей сети - рассылался всем машинам. Имена были простыми словами, все были единственными. Если вы использовали имя, ваш компьютер рассматривал этот файл и подставлял вместо имени реальный числовой адрес. Так же, как работает телефонный аппарат со встроенным списком абонентов. Все было легко, просто и замечательно. Всем хватало простых имен, в курилке был один Джон, один Пит, один Патермуфий.

Но по мере развития и расширения Internet возрастало количество пользователей, хостов, а потому увеличивался и упомянутый файл. Возникали значительные задержки при регистрации и получении имени новым компьютером, стало затруднительно изыскивать имена, которые еще никто не использовал, слишком много сетевого времени затрачивалось на рассылку этого огромного файла всем машинам, в нем упомянутым. Стало очевидно, - чтобы справиться с темпами изменений и роста сети, нужна распределенная оперативная система, опирающаяся на новый принцип. Таковая была создана, ее назвали "доменной системой имен" - DNS, а способ адресации по доменному принципу. DNS иногда еще называют региональной системой наименований.

Структура региональной системы имен.

Доменная система имен - это метод назначения имен путем передачи сетевым группам ответственности за их подмножество имен. Каждый уровень этой системы называется доменом. Домены в именах отделяются друг от друга точками: inr.master.nusum, jinr.dubna.su, arty.bashkiria.su, vxcern.cern.ch, nic.dan. mis. В имени может быть любое количество доменов, но практически их не более пяти. По мере движения по доменам слева направо в имени, количество имен, входящих в соответствующую группу, возрастает.

Первым в имени стоит название рабочей машины - реального компьютера с IP-адресом. Это имя создано и поддерживается группой (например, компьютер musun (это SUN sparc) в группе jinr (ОИЯИ), к которой он относится. Группа входит в более крупное подразделение (например, городское объединения - сеть города Дубны), которое, в свою очередь, является частью национальной сети (например, сети стран бывшего СССР, домен su). Для США наименование страны по традиции опускается, так самыми крупными объединениями являются сети образовательных (edu), коммерческих (com), государственных (goo), военных (mil) учреждений, а также сети других организаций (org) и сетевых ресурсов (net).

Группа может создавать или изменять любые ей подлежащие имена. Если jinr решит поставить другой компьютер, например, VAX11/780, и назвать его mainx, он ни у кого не должен спрашивать разрешения, все, что от него требуется, - это добавить новое имя в соответствующую часть соответствующей всемирной базы данных и, рано или поздно, каждый, кому потребуется, узнает об этом имени. Аналогично, если в Дубне решат создать новую группу, например, schools, они (домен dubna) могут это сделать также, ни у кого на то не спрашивая никакого соизволения. И тогда, если каждая группа придерживается таких простых правил и всегда убеждается, что имена, которые она присваивает, единственны во множестве ее непосредственно подчиненных, то никакие две системы, где бы они ни были в сети Internet, не смогут заиметь одинаковых имен.

Эта ситуация совершенно аналогична ситуации с присвоением географических названий - организацией почтовых адресов. Названия всех стран различаются. Различаются названия всех областей, республик в Федерации, и эти названия утверждаются в государственном масштабе из центра (конечно, обычно сами регионы заботятся об уникальности своих названий, поэтому здесь царит полная демократия: как республика хочет, так она и называется). В республиках - субъектах Федерации - решают вопросы о названиях районов и округов, в пределах одной республики они различаются. Аналогично далее с городами и улицами городов. В разных городах могут быть улицы с одинаковыми названиями: почему бы не быть во всех городах Союза по улице Ленина или Мира? Это улицы разных городов и их не перепутать (помня о городах! Не напоминайте "С легким паром"). В пределах же одного населенного пункта улицы все непременно имеют разные названия, причем, именование этих улиц целиком и полностью под ответственностью и началом соответствующего центрального органа данного населенного пункта (мэрии, сельсовета, горсовета). Таким образом, почтовый адрес на основе географических и административных названий однозначно определяет точку назначения.

Поскольку Internet - сеть мировая, требовался также способ передачи ответственности за имена внутри стран им самим. Сейчас принята двухбуквенная кодировка государств. Это оговорено в RFC 822. Так, например, домен Канада называется ca, бывший СССР - su, США - us и т.д. США также включили в эту систему структурирования для всеобщности и порядка. Всего же кодов стран почти 300, из которых около 100 имеет компьютерную сеть того или иного рода. Единый каталог Internet находится у SRI International (Мейло-Парк, Калифорния, США) - государственной организации.

Поиск адреса по доменному имени.

Теперь вы знаете, как соотносятся домены и создаются имена. Возможно, вы теперь озадачены: а как использовать эту замечательную систему? Автоматически. Вам надо лишь употребить имя на компьютере, который понимает, как обращаться с DNS. Вам никогда не придется самим разыскивать адрес, соответствующий этому имени, или подавать специальную команду для его поиска (в UNIX - команда nslookup). Вы, конечно, можете это проделать - для собственного удовольствия, но зачем, ведь этого совсем не требуется. Все компьютеры Internet способны пользоваться доменной системой. Работающий в сети компьютер всегда знает свой собственный сетевой адрес.

Когда вы пользуетесь именем, например, mx.ihep.su, компьютер должен преобразовать его в адрес. Для этого он начинает запрашивать помощь у DNS-серверов. Это узлы, рабочие машины, обладающие соответствующей базой данных, в число обязанностей которых входит обслуживание такого рода запросов. DNS-сервер начинает обработку имени с правого его конца и двигается по нему влево, т.е. сначала производится поиск адреса в самой большой группе (домене), потом постепенно сужает поиск. Но для начала опрашивается на предмет наличия у него нужной информации местный узел. Здесь возможны три случая:

- Местный сервер знает адрес, потому, что этот адрес содержится в его части всемирной базы данных. Например, если вы подсоединены к сети Института Физики Высоких Энергий (IHEP), то ваш местный сервер должен обладать информацией о всех компьютерах локальной сети этого института (mx, desert, ixwin и т.д.);

- Местный сервер знает адрес, потому, что кто-то недавно уже запрашивал тот же адрес. Когда запрашивается адрес, сервер DNS поддерживает его у себя в памяти некоторое время, как раз на тот случай, если кто-нибудь еще захочет попозже того же адреса - это повышает эффективность системы;

- Местный сервер адрес не знает, но знает, как его выяснить.

Как местный сервер может разузнать запрошенный адрес? В его прикладном или системном программном обеспечении имеется информация о том, как связаться с корневым сервером. Этот сервер, который знает адреса серверов имен высшего уровня (самых правых в имени), здесь этот уровень государств (ранга домена su). У него запрашивается адрес компьютера, ответственного за зону su. Местный DNS-сервер связывается с этим более общим сервером и запрашивает у него адрес сервера, ответственного за домен ihep.su. Теперь уже запрашивается этот сервер и у него запрашивается адрес рабочей машины mx.

На самом деле, для повышения эффективности, поиск начинается не с самого верха, а с наименьшего домена, в который входите и вы, и компьютер, имя которого вы запросили. Например, если ваш компьютер имеет имя nonlin. mips.su, то опрос начинается (если имя не выяснится сразу) не со всемирного сервера, чтобы узнать адрес сервера группы su, а сразу с группы su, чтобы сразу сокращает поиск и по объему, и по времени.

Этот поиск адреса совершенно аналогичен поиску пути письма без надписанного почтового индекса. Как определяется этот индекс? Все регионы пронумерованы - это первые цифры индекса. Письмо пересылается на центральный почтамп этого региона, где имеется справочник с нумерацией районов этого региона - это следующие цифры индекса. Теперь письмо идет на центральный почтамп соответствующего района, где уже знают все почтовые отделения в подопечном районе. Таким образом, по географическому адресу определяется почтовый индекс, ему соответствующий. Также определяется и адрес компьютера в Internet, но путешествует не послание, а запрос вашего компьютера об этом адресе. И в отличие от случая с почтой, информация об адресе доходит до вас, как если бы районный почтамп места назначения отправлял вам письмо, любезно уведомляя вас на будущее об индексе, которого вы не позволили знать.

Замечания по региональной системе имен.

Распространено несколько заблуждений, с которыми вы можете столкнуться, имея дело с именами. Приведем несколько верных утверждений в качестве опорных, чтобы вывести вас из заблуждений, или предостеречь от них:

- Части доменного имени говорят о том, кто ответственен за поддержку этого имени, то есть в чьем подчинении-ведении оно находится. Они могут вообще ничего не сообщать о владельце компьютера, соответствующего этому IP-адресу, или даже (несмотря на коды стран), где же эта машина находится. Вполне можно иметь в Антарктиде машину с именем inr.msk.su (ИЯИ РАН, г.Троицк под Москвой). Это совершенно ненормально, но никаким законам не противоречит.

- Вот реально существующий пример: в Институте Химической Физики (пос.Черноголовка Московской области) стоит машина с именем lle.icp.chq.free. net, относящимся к домену net, расположенному, по идее, в США.

Примечание. Когда уже была готова WWW-версия этой книги, один из авторов (В.У.) сообщил мне: "В Черноголовке перетрясли имена, теперь такого имени уже нет. У них теперь домен ac.ru." (М.В.).

- Части доменного имени даже не всегда указывают локальную сеть, в которой расположен компьютер. Часто доменные имена и сети перекрываются, и жестких связей между ними нет: две машины одного домена могут не принадлежать одной сети. Например, системы mx.decnet.ihep.su и ms.decnet.ihep.su могут находиться в совершенно разных сетях. И еще раз: доменные имена указывают на ответственного за домен.

- У машины может быть много имен. В частности, это верно для машин, предоставляющих какие-либо услуги, которые в будущем могут быть перемещены под опеку другой машины. Когда эти службы будут перемещены, то имя, под которым эта машина выступала в качестве сервера, будет передано новой машине-серверу вместе с услугами, - для внешних пользователей ничего не изменится. Т.е. они будут продолжать пользоваться этой службой, запрашивая ее по тому же имени, независимо от того, какой компьютер на самом деле занимается обслуживанием. Имена, по смыслу относящиеся к службе, называются "каноническими именами" или "кименами" (cnames). В Internet они встречаются довольно часто.

- Для связи имена необязательны. Как-нибудь вам придет сообщение: "адресат неизвестен", что означает, что Internet не может преобразовать использованное вами имя в число, - имя более недееспособно в том виде, в котором его знает ваш компьютер. Однажды заполучив числовой эквивалент имени, ваша система перестает использовать для связи на машинном уровне доменную форму адреса.

- Запоминать лучше имена, а не числовые адреса. Некоторым кажется, что система имен это "еще одно звено в цепи, которое может выйти из строя". Адреса привязаны к конкретным точкам сети. Если компьютер, предоставляющий некие услуги, переносится из одного здания в другое, его сетевое расположение, а значит и адрес, скорее всего изменится. Имя же менять не надо и не следует. Когда администратор присваивает новый адрес, ему нужно только обновить запись имени в базе данных так, чтобы имя указывало на новый адрес. Так как имя работает по-прежнему, вас совершенно не должно заботить то, что компьютер расположен уже в другом месте.

Региональная система имен, возможно, и выглядит сложно, но это одна из тех составляющих, делающих общение с сетью более простым и удобным. Несомненное преимущество доменной системы состоит в том, что она разбивает громадье Internet на набор вполне обозримых и управляемых частей. Хотя сеть включает миллионы компьютеров, все они поименованы, и именование это организовано в удобной рациональной форме, что упрощает работу.

2. Интернет-технологии.

Что дозволено в Internet – вопрос очень сложный.  На это влияют законы, этика и политика. Как они соотносятся и что из них первостепенно, зависит от конкретного места. Internet – не просто сеть, она – сеть сетей, и каждая из этих сетей может иметь свои собственные правила поведения и обычаи. Правила эти довольно общи и все будет в порядке, если вы будете помнить некоторые общие положения. Незнание закона, как известно, не освобождает от ответственности.

2.1. Легальное использование.

На законы Internet влияют три основных положения:

- Государство субсидирует большие части Internet. Эти субсидии исключают коммерческое использование;

- Internet – не только национальная сеть, но самая настоящая глобальная сеть. При передаче чего бы то ни было через национальные границы начинают действовать экспортные законы; государственные законы в разных местах могут существенно различаться;

- При пересылке программного обеспечения (или идеи для того) из одного места в другое, вы должны считаться с интеллектуальной собственностью и лицензионными ограничениями.

Государственные дотации.

Многие сети Internet материально поддерживаются государством. По закону учреждение может тратить деньги из своего бюджета только по его прямому назначению. Если Академия Наук финансирует сеть, то ее можно использовать только в целях научных исследований.

Коммерческое использование.

Организация при подготовке к включению в Internet должна сообщить поставщику сети цель соединения: будет ли оно использоваться в исследовательских или же коммерческих целях. Если вы решите, что ваше подключение будет типа “RE», то ваш сетевой трафик будет преимущественно идти по  маршрутам, субсидируемым в этих целях. Если же организация коммерческая, то данные будут идти по коммерческим маршрутам. Как и следовало ожидать, плата за сетевое пользование вашей общиной зависит от этого решения: коммерческое использование обычно намного дороже, чем “RE”, т.к. оно не дотируется.

Экспортные законы.

Любой экспорт подпадает под ответственность и контроль соответствующего отдела по экспортным ограничениям. Экспорт данных – тоже. В Internet, поскольку она целостна (ну, как бы) и глобальна, довольно просто можно вывозить информационные продукты без ведома владельца или таможенников.

Экспортные законы основаны на двух пунктах:

1. Экспорт чего бы то ни было, требует лицензии.

2. Экспорт услуг примерно эквивалентен экспорту компонентов, необходимых для предоставления таких услуг.

Первый пункт вполне очевиден: пересылка файла и вообще чего-либо электронной почтой и как угодно еще за пределы страны должно быть прикрыто экспортной лицензией. К счастью имеется лазейка, называемая “общая лицензия”, которая устраняет большинство преград. Общая лицензия разрешает вывозить все, что не запрещено явно и можно вычитать в публичных библиотеках. Так что все, что вы можете узнать на конференции или на занятиях в классе и на что не наложены ограничения из соображений безопасности, скорее всего, подпадает под общую лицензию.

Второй пункт еще проще. Если экспорт какого-либо оборудования, скажем суперкомпьютера, не разрешен, то запрещен и удаленный доступ к этому оборудованию извне этой страны. Так что будьте осторожны с раздариванием доступа к “особым” ресурсам (как суперкомпьютеры) коллегам из других стран.

Таким образом, персонал национальных сетей, скорее всего, не проглядывает ваши пакеты, высматривая, что же вы вывозите (хотя, за разного рода АНБ, КГБ, МБ, MI трудно поручиться). Однако, если сетевой оператор видит ваши пакеты, и в них содержится явное нарушение каких-либо инструкций, то он обязан поставить в известность руководство.

Права собственности.

При передаче чего-либо кому-либо спор может разгореться вокруг прав собственности. Наличие национальных границ, пересекающих линию связи, вносит в ситуацию еще больше смуты. Авторские и патентные права сильно меняются от страны к стране. Вы можете найти в  сети интересный том позабытой технической документации, авторские права на которое у вас в стране уже не действительны за давностью лет. Пересылка этих файлов в США может поставить вас вне их федерального закона.

Закон об электронных коммуникациях не поспевает за прогрессом технологии. Если у вас есть книга, журнал или частное письмо, почти любой юрист или библиотекарь скажут вам точно, можете ли вы его копировать, или же чье распоряжение вам следует для этого получить. Но о заметке на сетевой доске объявлений, о сообщении электронной почты или о файле с докладом, доступном в сети, они мало что смогут сказать вразумительного. Даже если вы знаете, чьего разрешения вам добиваться, и вы его добились по e-mail, совсем еще не ясно, а дает ли послание электронной почты какую-либо реальную защиту.

Internet и политика.

Сеть своей открытостью и доступностью, а также устойчивостью к отключениям, способствует большей открытости, гласности и информированности в обществе, особенно оперативной информированности. Например, в августе 1991 и в октябре 1993 многие телекоммуникации стали “барахлить” по указанию сверху, невозможно было получить оперативно достоверную информацию по обычным сетям: телефонным, телеграфным, радио. Сети Internet (Relkom, Finnet и др.) работали устойчиво и позволяли сообщаться с корреспондентами и редакциями как по всей стране, так и за рубежом.

Имеется две пересекающиеся посылки сетевой этики:

- проявление индивидуальности уважается и поощряется;

- сеть – вещь хорошая и ее следует защищать.

Личная свобода.

В обычном обществе каждый может претендовать на индивидуализм, т.е. личную свободу, но во многих случаях индивидуализм должен идти на компромисс с интересами общины, достаточно большой группы. Здесь проявляется эффект “критической массы”. Вам может безумно нравиться Клубное Искусство (Урлипизм), но попробуйте-ка создать клуб его ценителей. Скорее всего вы не сможете найти достаточно людей, живо интересующихся и желающих встречаться достаточно часто, чтобы поддерживать непрерывность и гладкость обсуждений. Если вы не очень требовательны к этим ценителям и жаждете хотя бы какого-нибудь духовного родства, вы присоединяетесь к поэтическому обществу с более широкими интересами, возможно даже к такому, что помешано вообще на футуризме: хоть какая-то близость вкусов и интересов. Может статься, что в городе только одно общество любителей нетривиального искусства, и оно прожигает свое время, обсуждая псевдорелигиозные белые вирши. Это проблема “критической массы”. Если вы не можете собрать достаточно народу для формирования своей группы, вам приходится терпеть недопонимание. Вы можете вступить в большую группу по необходимости, но, возможно, это не то, чего вы хотите.

В группе ситуация несколько меняется. Та же ситуация имеет место и в сети. Вы общаетесь, когда вам хочется – разъездов не требуется. География уже не имеет значения. Ваш собеседник может быть в сети где угодно (и почти где угодно в мире). Поэтому возможно любое совершенно необычное сообщество. Возможно даже создание конкурирующих групп. Одни группы могут выбрать “встречи” по e-mail, другие – по доскам объявлений, третьи – через создание общих файлов, а некоторые еще как-нибудь. Люди свободны действовать так, как им нравится. Уже не нужно присоединяться к большой группе, чтобы обладать критической массой, и поэтому каждый может входить в некоторую более мелкую группу. Гонения за взгляды и вкусы строго воспрещены, за такие гонения любого могут выставить из сети. И никто поэтому не смеет  сказать: “Эту тему обсуждать в сети не следует”. Ценность информации для человека – личное дело этого человека: ею он может жить и за нее умереть, другой же не даст за нее и ломанного гроша. В открытом свободном обществе это должен пони-мать каждый, но все же многие пользователи сети, увы, очень нервны, что иногда накаляет страсти и, тем самым, создает неудобства другим пользователям, что снижает полезность Сети.

Индивидуализм – лезвие обоюдоострое. Благодаря ему сеть является прекрасным местом для поиска разнообразной информации и встречи с разными людьми. Он не может подвергнуть испытанию вашу либеральность. Существует великое множество самых разных мнений о приемлемом поведении. Большую часть времени в сети вы проводите, общаясь через ваш компьютер с другим компьютером где-то еще. Как вы себя при этом ведете, другим людям неизвестно. Вы можете, вообще говоря, вытворять весьма нехорошие вещи, все это остается на вашей, и только на вашей, совести. Конечно, кое-кто все же может узнать о ваших мерзких проделках, например, оператор сетевого узла, а может и нет. А те, кто все же узнает, станут ли они заботиться о вашем поведении или оставят все это на вашей же совести?

Перечислим некоторые сферы, считающиеся в сети “политически вредными” и коих следует избегать:

- чрезмерные игры;

- чрезмерное несообразное использование;

- злобное, надоедливое и иное антиобщественное поведение;

- умышленное вредительство или вмешательство в дела других, в их оборудование и программное обеспечение;

- обнародование файлов непристойного содержания.

Безопасность.

Вытащить рабочую станцию из коробки и включить ее в Internet очень легко, особенно, если совершенно не думать о безопасности. Так некоторые и поступают, они просто собирают машину и включают ее в сеть, она работает. Дело сделано. Работа закипела. Но в этот розовый мирок, в конце концов, кто-нибудь вламывается и необратимо портит что-нибудь всем нужное и очень важное. Сначала слегка подумайте о безопасности,  это требует намного меньше времени и сил, чем разбираться со всеми последствиями и думать о ней же.

Наиболее распространенной методикой взлома, позволяющей лучше скрывать и запутывать свои следы, является взлом по цепочке: взлом А, А используется для  взлома В, В имеет привилегированный свободный доступ в С и т.д. И вы напрасно полагаете, что ваша плюшевая машина никого не заинтересует по причине своей игрушечности. Взламывать компьютеры могут и чисто из спортивного интереса. Даже если из нее нельзя извлечь никакой пользы, даже в качестве посредника ее не попользовать, живут на свете такие славные ребята, которые делают зарубки на своих клавиатурах (как снайперы на ложах своих винтовок) по числу взломанных и выпотрошенных ими машин. Интерес у них чисто спортивный, размеры ущерба для них значения не имеют.

Причин, из-за которых может быть взломана сетевая машина, по большому счету, четыре. В порядке убывания частоты:

- выбор плохих паролей;

- привнос (импорт) легальными пользователями испорченного программного обеспечения;

- неправильно сконфигурированное программное обеспечение;

- наличие ошибок в операционной системе.

Пароли.

Большинство используют пароли, руководствуясь удобством их запоминания. В этом все и дело. Легко запомнить, значит что-то широко известное, а значит легко и отгадать. Что стоит компьютеру потрудиться денек над поиском вашего пароля: перебрать весь повседневный словарь и все имена с их различными производными (перевертышами и т.п.)? 80% взломов происходит именно так. Поэтому придерживайтесь хотя бы следующих простых правил для выбора пароля. Пароль должен:

- не быть словом;

- быть не короче шести символов, лучше восемь;

- включать и большие, и маленькие буквы, а также цифры;

- не быть набором близлежащих на клавиатуре клавиш, как, например, jcukend и fywaproldv или же qwerty и asdfgh.

Многим довольно трудно придумать пароль, удовлетворяющий всем этим требованиям, и который все еще можно было бы запомнить. А вы не запоминайте, а запишите в блокнотике, если своей памяти не доверяете.

2.2. Наиболее распространенные возможности Internet.

Удаленный доступ (telnet).

Remote Login – удаленный доступ – работа на удаленном компьютере в режиме, когда ваш компьютер эмулирует терминал удаленного компьютера, т.е. вы можете делать все то же (или почти все), что можно делать с обычного терминала той машины. Сидя, например, в Швейцарии, можно работать на машине в США так, как если бы она стояла рядом.

Для пользования этой возможностью сети необходимо иметь доступ в Internet класса не ниже dial-up доступа.

Передача файлов (ftp).

ftpFile Transfer Protocolпротокол передачи файлов – протокол, определяющий правила передачи файлов с одного компьютера на другой.

ftp – также название программы из прикладного обеспечения. Использует протокол ftp для того, чтобы пересылать файлы.

В аспекте применения ftp во многом аналогична telnet. Т.е. для работы с ftp нужно иметь доступ на ту удаленную машину, с которой вы хотите перекачать себе файлы, т.е. иметь входное имя и знать соответствующий пароль. Доступ должен быть как минимум типа dial-up (по вызову). Для использования ftp нужно подать команду ftp с указанием имени рабочей машины, на которой вы хотите провести сеанс. ftp также позволяет (у него свой набор команд) производить поиск файла на удаленной машине, то есть переходить из директории в директорию, просматривать содержимое этих директорий, файлов. Позволяет пересылать как файлы, так и их группы, а также целиком директории, можно вместе со всеми вложенными на любую глубину поддиректориями.

Имеет место подвид ftp, так называемое анонимное ftp. Анонимность заключается в том, что если на ftp, вообще говоря, требуется для начала работы правильно идентифицировать себя, ввести входное имя и, возможно, пароль, то на машинах, поддерживающих этот вид ftp, для входа и начала работы этого не требуется.

Электронная почта (e-mail).

E-mail (Electronic mail) – электронная почта (простонародное – электронный аналог обычной почты). С ее помощью вы можете посылать сообщения, получать их в свой электронный почтовый ящик, отвечать на письма ваших корреспондентов автоматически, используя их адреса, исходя из их писем, рассылать копии вашего письма сразу нескольким получателям, переправлять полученное письмо по другому адресу, включать в письма различные файлы.

SPAM – несанкционированная широковещательная рассылка рекламных электронных писем.

При использовании e-mail, из-за ее оперативности, может сложиться ощущение телефонной связи, но всегда следует осознавать, что это все же почта. Все сообщения письменные, поэтому почти документированы. Придерживайтесь этикета, принятого в обычно корреспонденции. В дополнение к этому помните, что e-mail не обладает той степенью приватности, как обычная почта, никогда не пишите в посланиях e-mail ничего, чего вам бы не хотелось увидеть выставленным на всеобщее обозрение. Анонимность также исключена: источник прослеживается без труда. Не стоит пользоваться техническими особенностями вашего терминала.

Доски объявлений (USENET news).

Это так называемые сетевые новости или дискуссионные клубы. Они дают вам возможность читать и посылать сообщения в общественные (открытые) дискуссионные группы. “Новости” представляют собой сообщения, адресуемые широкой публике, а не конкретному адресату. Сообщения эти могут быть совершенно разного характера: от сообщения о только что произошедшем великом событии, до вопроса о буридановом осле. Узлы сети, занимающиеся обслуживанием системы новостей, по получении пакета новостей, рассылают его своим соседям, если те еще не получили такой новости. Получается лавинообразной широковещание, обеспечивающее быструю рассылку новостного сообщения всей сети.

При установке клиент – программы на вашем компьютере, вы создаете список тех дискуссионных кружков, в которых хотите участвовать и чьи объявления (бюллетени) вы будете постоянно получать, а также список-фильтр тех групп и подгрупп, которых вам совсем не хочется, вместе со всеми их возможными подгруппами, подподгруппами и т.д. Имеется семь основных категорий:

- comp – вычислительная техника и все, с ней связанное;

- news – разработчики системы новостей и новости в этих разработках;

- rec – хобби, отдых, развлечение и т.д.;

- sci – наука;

- soc – социальные темы;

- talk – обо всем и ни о чем (здесь же о религии, об искусстве);

- misc – все остальное.

Есть еще более мелкие группы, которые также включены в список USENET, например, alt – “альтернативные взгляды на окружающее”. Дочерние группы называются присоединением через точку справа от родительского названия подгруппы, например, alt.sex и т.д.

Как и в любом общественном месте, здесь необходимо соблюдать свой этикет и проявлять благовоспитанность. Не шуметь, не выставляться, не бузить, не буянить, не сквернословить, не сорить и т.д.

Глобальные гипертекстовые структуры: WWW.

World Wide Web – “Всемирная паутина” (короче: Web или W3).

Гипертекст – текст со вставленными в него словами (командами) раз-метки, ссылающимися на другие места этого текста, другие документы, картинки и т.д. Во время чтения такого текста (в соответствующей программе, его обрабатывающей и выполняющей соответствующие ссылки или действия) вы видите подсвеченные (выделенные) в тексте слова. Если наехать на них курсором и нажать клавишу или кнопку (глаз) мышки, то высветится то, на что ссылалось это слово, например, другой параграф той же главы этого же текста. В WWW по ключевым словам можно попасть в совершенно другой текст из другого документа, войти в какую-нибудь программу, произвести какое-либо действие и т.д. В Internet в контексте WWW можно получать доступ к чему угодно, к telnet, e-mail, ftp, USENET News и т.п. В WWW можно ссылаться на данные на других машинах в любом месте сети, тогда при активации этой ссылки эти данные автоматически передадутся на исходную машину и вы увидите на экране текст, данные, картинку, а если провести в жизнь идею мультимедиа, то и звук услышите, музыку, речь. В WWW вы двигаетесь по документу, который может иметь какую угодно гипертекстовую структуру. Вы сами можете организовать структуры меню в гипертексте. Имея редактор гипертекстов, вы можете создать любую структуру рабочей среды, включая документацию, файлы, данные, картинки, программное обеспечение и т.д., и это не будет новое программное обеспечение, а просто гипертекст. Увы, создание гипертекстовых редакторов с человеческим лицом (дружественным интерфейсом, отладчиком и т.д.) задача не из простых и еще не решенная.

ICQ – система глобального оперативного персонального общения.

Поисковые системы – системы оперативного глобального поиска по ключевым словам.

Интернет-маркетингг, реклама в интернет

конференция Интернет- маркетинг 2000

конференция Интернет- маркетинг 2001

Интернет- маркетинг осень 2000

Учебные курсы

Способы продвижения компании в сети Интернет.

Реклама

                            Тимофей Бокарев, Интернет-агентство ДОТ

                            Интернет дает множество инструментов для воздействия

                            на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них можно  

                            выделить: размещение рекламы на тематических и обще-

                            информационных сайтах, баннерные сети, e-mail марке-

АВТОБАНК решил про-   тинг, продвижение с помощью поисковых систем и ката-

блему расчетов между       логов, обмен ссылками, рейтинги, партнерские и спонсор-

участниками Российско-    ские программы.

го Интернет-рынка!           При таком количестве возможностей и ограниченном ре-

В чем заключалась проб-   кламном бюджете, составляя медиа-план, следует тщате-

лема? Как АВТОБАНК     льно взвесить все за и против.

ее решил? Что это может   Поговорим о преимуществах и недостатках каждого из

дать отдельно взятой фир- рекламных направлений, целесообразности их использо-

ме или частному лицу?      вания, исходя из задач рекламодателя и стоимости.

Ответы – здесь.                 Прежде всего, следует учитывать, что интернет-реклама,

Специальное предложение  как правило, имеет двухступенчатый характер.

Участникам конференции:  Рекламодатель размещает свою рекламу на популярных все банковские операции    сайтах, тематических серверах и т.д. Оттуда ссылка ве-

через Интернет с помощью  дет на его сайт, который и является второй рекламной

“ДОМАШНЕГО БАНКА” –     ступенью. Хотя понятно, что сайт может исполнять роль полгода БЕСПЛАТНО!         не только рекламной брошюры, но и служить инструмен-

                                              том обратной связи с существующими и потенциальны

                                              ми клиентами и даже быть непосредственно торговой

                                              площадкой данной фирмы.

Рис.3 – Способы продвижения компании в Интернет.

Современные  программные средства позволяют интернет-маркетологам отследить не только количество показов рекламы клиента на заданном направлении, но и:

- количество переходов по ней на сайт;

- глубину интереса привлеченных пользователей на сайте (сколько времени на нем провели, сколько и какие страницы загрузили);

- конкретные действия аудитории, такие как заполнение анкеты, покупка в Интернет-магазине и т.д.

Поэтому в Интернет возможна не только традиционная ценовая модель, присущая традиционным рекламным каналам – CMP (стоимость за тысячу показов рекламы) и Flat fee (фиксированное размещение рекламы на заданный промежуток времени), но и ряд других:

- CVP (стоимость за посетителя);

- CPA (стоимость за действие, например, заполнение анкеты);

- CPS (стоимость за продажу, обычно определенный %).

Наибольшее распространение в Рунете получила модель CCPM. Все чаще в последнее время встречаются Flat Fee и CVP.

Поисковые системы и каталоги:

По статистике 90% пользователей сети задействуют поисковые машины и каталоги при поиске информации в Интернете. Поэтому неслучайно этот тип интернет-ресурсов является одним из самых  посещаемых в сети: 47% пользователей сети ежемесячно пользуются знаменитым каталогом Yahoo (www.yahoo.com), 25% поисковой системой Excite (www.excite.com), 20% поисковиком Alta Vista (www.av.com) и т.д. В русской сети прослеживается аналогичная ситуация.

Таким образом, поисковые системы и каталоги позволяют рекламодателям проводить кампании с максимально широким охватом. Также они прекрасно подходят для проведения сфокусированного воздействия на определенную целевую группу (об этом ниже).

Первый способ не требует от рекламодателя производить никаких выплат владельцам систем и каталогов. Речь идет о бесплатной регистрации сервера компании во всех значимых поисковых системах и каталогах и достижении там наилучшего представления информации сервера. Под этим подразумевается следующее:

1. Все ваши страницы должны быть проиндексированы.

2. Поисковые системы находят сотни соответствующих запросу страниц, но отображают их на экране порциями по 10-20. В первую очередь отображаются наиболее релевантные,  по мнению системы, страницы. Ваша задача добиться того, чтобы ваши страницы стояли в первых рядах результатов поиска по ключевым словам, имеющим отношение к вашей странице.

3. Каждый пользователь ищет страницу, используя различные ключевые слова и выражения и их синонимы. Желательно, чтобы независимо от построения запроса страница попадала в первые ряды результатов поиска, а спектр слов и словосочетаний, по которым можно найти вашу страницу, был достаточно широк.

4. При выдаче результатов поиска пользователю система выводит заглавие и краткое описание вашей страницы в определенном виде. Необходимо добиться того, чтобы выводимая информация выглядела эффектно, давала адекватное представление о вашей странице и привлекала внимание пользователя.

Для достижения необходимых результатов вы можете привлечь квалифицированных специалистов, которые смогут произвести соответствующую оптимизацию сервера и грамотно прописать его в поисковых системах и каталогах. Вы можете провести необходимый комплекс мероприятий и самостоятельно, поручив изучение данного вопроса и одному из сотрудников вашей компании. Подробно об этих мероприятиях вы сможете прочитать на моем сервере, посвященном всем аспектам интернет-рекламы – www.promo.ru.

Второй способ требует вложения определенных средств и покупки рекламы на сервере. Поисковые системы и каталоги обычно предлагают рекламодателям следующие возможности по размещению рекламы:

1. Фиксированное расположение баннера на главной странице сервера. Расчет ведется, как правило, за время размещения – день, неделю, месяц (flat free). Стоимость зависит от популярности (посещаемости) поисковой системы, ее аудитории, размера и расположения баннера (вверху или внизу страницы). Некоторые системы предлагают размещение текстовых блоков, они стоят в полтора-два раза дешевле.

Баннер vs Текстовый блок. Не случайно стоимость размещения баннеров выше. Графика может гораздо более эффектно представлять объект рекламы, формировать и продвигать имидж. Анимация баннера привлекает внимание и позволяет с помощью кадров обыгрывать рекламные сюжеты (вопрос-ответ, проблема-решение и т.д.).

У текстовой рекламы есть свои преимущества: она быстрее грузится, ее видят пользователи с отключенной в браузерах графикой. Часто текстовый блок ассоциируется у посетителей не с рекламой, а с рекомендациями ведущего сервера, что создает ему больший кредит доверия.

2. Контекстный показ рекламы. В этом случае рекламодатель “покупает” в поисковой системе определенные ключевые слова. Туристическая фирма может купить слова “Франция”, “курорт”, “отель”, ”тур”. При осуществлении  поиска, запрос которого содержит одно из этих ключевых слов, пользователь, помимо ссылок на страницы, увидит соответствующий баннер данной тур-фирмы.

Стоимость показов под ключевые слова составляет обычно от 30 до 50 долларов. Отклик баннеров, как показывает практика, увеличивается в 2-3 раза по сравнению с не контекстными показами.

У ряда моих клиентов возникал вопрос, стоит ли платить за показы в пять раз больше, и получать всего в 2-3 раза больше посетителей. Ответ на этот вопрос – стоит. И вот почему: Пользователя сети в конкретный момент времени можно условно отнести к одному из двух типов – охотнику или серферу. Сравните две ситуации:

Серфер: У пользователя сети небольшой монитор с диагональю 14 дюймов, и он давно подумывает о том, чтобы обзавестись монитором побольше. Однажды при посещении определенного сайта на глаза ему попадается баннер с рекламой 17-ти дюймового монитора. Существует определенная вероятность того, что он вспомнит о своем мониторе и перейдет на сайт рекламодателя, чтобы узнать детали.

Охотник: Пользователь уже принял твердое решение о покупке нового монитора. Он входит в специализированную поисковую систему по компьютерам и периферии и производит поиск мониторов с диагональю 17 дюймов. При выдаче результатов появляется баннер, рекламирующий определенный 17-ти дюймовый монитор. Велика вероятность того, что пользователь заинтересуется, нажмет на баннер и перейдет на сайт рекламодателя.

Вероятность того, что покупку совершит охотник, а не серфер, в несколько раз выше. Баннеры, показанные под ключевые слова, воздействуют, как правило, именно на “охотников” и, соответственно, поставляют на сайт рекламодателя более “качественных” посетителей.

Стоимость рекламы:

- www.rambler.ruCPM 35 долл.;

- www.yandex.ru  - CMP долл.;

- www.aport.ru  - CMP30;

- Международные CMP - 40-70 долл.;

- главные страницы, страницы-разделов (250-300 долл. в день для наших ПС);

показ рекламы случайным образом (7-10 долл.).

Подробнее об этом на www.promo.ru/search/table.htm.

Общие и специализированные сайты.

Очевидно, что тематические сервера будут удачным выбором для рекламы, предназначенной для определенного сегмента аудитории Интернета. Моторные масла, например, желательно рекламировать на автомобильных сайтах, кухонный комбайн – на кулинарных и др. женских сайтах и т.д.

Единственное, что хочется заметить – не все тематики еще представлены в Интернете в должной мере и для некоторых рекламодателей бывает практически невозможно подыскать соответствующие тематические сайты…

При выборе сайтов следует учитывать следующие факторы:

- популярность, широта аудитории, авторитетность, тематика, наличие сайтов-конкурентов;

- вид рекламы, размер текста и баннеров;

- место размещения (раздел, на странице);

- стоимость, ценовая модель;

- возможность оперативных изменений;

- предоставляемая статистика.

Стоимость:

- ixbt.stack.net CMP 10 долл.;

- www.auto.ruCMP 3 долл.;

- международные – CMP 30-70 долл..

Говоря о тематических сайтах, следует упомянуть и о возможности создания собственного контент-проекта. Именно так поступил наш клиент – крупный дистрибьютор импортной табачной продукции – компания Авалон Трейд.

Вместо создания скучного виртуального рекламного буклета о своей фирме, компания приняла решение разработать информационный сайт о табаке – www.tabak.ru. На нем можно найти много интересной информации как для курильщиков, так и для профессионалов, работающих на табачном рынке.

Реализация данного проекта позволит компании постепенно создать на базе сервера виртуальное сообщество людей, которых объединяет табак. Это позволит увеличить объем продаж компании (привлечение новых дилеров, интернет-магазин по продаже сигарет), а также будет очень благотворно влиять на развитие имиджа Авалон Трейд.

Рекламные сети.

Рекламные сети обладают целым рядом преимуществ, выгодно отличающих их от других способов размещения баннеров:

- сети включают в себя сотни и тысячи сайтов, обеспечивая рекламодателю максимально широкий охват;

- стоимость тысячи показов здесь обычно на порядок ниже, чем при размещении баннеров напрямую на интересующих вас сайтах;

- продвинутые рекламные сети имеют развитую систему фокусировки показов (по сайтам конкретной тематики, географии пользователей, времени и интенсивности показов и т.д.);

- сети позволяют оперативно менять параметры рекламной кампании (баннеры, фокусировки, интенсивность показов) и предоставляют подробную статистику о ходе рекламной кампании.

Из недостатков я могу привести только два:

- в рекламной сети могут отсутствовать наиболее интересные для вас сайты;

- владельцы серверов предпочитают размещать баннеры рекламодателей в наиболее выгодных местах на страницах, в то же время рекламной сети часто достается не самое завидное место внизу страницы…

Стоимость:

- RLE (www.rle.ru), IR (www.bizlink.ru), RRU (www.reklama.ru)–CMP 3-5 долл.;

- Doubleclick (www.doublelick.net) - 30-60 долл..

E-mail маркетинг.

Реклама в тематических списках рассылки часто бывает более эффективна, чем традиционное размещение баннеров на веб-ресурсах. E-mail представляет собой puth-технологию вещания, работает напрямую и достигает конкретной, нужной вам группы пользователей при размещении рекламы в тематических списках рассылки.

Сейчас, когда большинство пользователей имеют почтовых клиентов, поддерживающих формат HTML-писем (это, в частности, Netscape 3.0, 4.0 и Internet Explorer 4.0 – Outlook Express), для рекламодателя стало возможным размещение не только текстовой, но и графической рекламы (в частности, баннеров), а также учет ее эффективности (т.е. стало возможным отслеживать количество переходов на сайт рекламодателя по ссылке в письме).

Я все-таки рекомендую вам размещать не баннеры, а именно текст в рассылках. Во-первых, не у всех включена опция получения html-писем. А во-вторых, текст походит на рекламу в меньшей степени, чем баннер, и имеет больший кредит доверия.

Помимо списков рассылки можно выделить такие инструменты, как:

- дискуссионные листы и конференции;

- индивидуальные письма;

- спам;

- URL-minders;

- подпись;

- доски объявлений.

Стоимость рекламы:

- www.citycat.ruCMP 2 долл.;

- международные – CMP 20-25 долл..

Обмен ссылками.

Сама концепция World Wide Web подразумевает наличие на веб-страницах ссылок на другие сетевые ресурсы. Поэтому обмен ссылками существует практически с момента появления всемирной паутины. Принцип достаточно прост: вы помещаете у себя ссылку на дружественный сайт (как правило, сходный по тематике) и взамен на ваш ресурс также ставят ссылку.

Текстовая ссылка с положительной аннотацией часто работает гораздо эффективнее, чем баннер. К баннеру все уже привыкли относиться как к рекламе, тогда как текстовая ссылка означает, что человек, разместивший ее у себя, действительно считает данный ресурс заслуживающим внимания своих читателей.

С кем стоит и с кем не стоит обмениваться ссылками?

Разумеется, не стоит ставить ссылки на своих прямых конкурентов. Очевидно, что это может увести у вас существующих или потенциальных клиентов. Но я уверен, что вы сможете найти ресурсы, посещаемые вашей целевой аудиторией, но одновременно не представляющие интересов ваших прямых конкурентов.

Лучшим вариантом являются так называемые “симбиозные ссылки”. Например, если ваша компания является интернет-провайдером, предоставляющим услуги хостинга веб-страниц, вы можете разместить ссылки на некоторые студии веб-дизайна, которые эти самые веб-страницы и создадут для ваших потенциальных клиентов. И наоборот, дизайн-студия может рекламировать у себя на странице вас как надежного поставщика хостинга для веб-сайтов своих клиентов.

Рейтинги.

Участие в рейтинге не только даст понять, насколько ваш сайт популярен по сравнению с другими сайтами этого направления и может ли он быть стабильным источником притока посетителей. Количество посетителей с рейтинга зависит от посещаемости выбранной категории рейтинга и, конечно, от места сайта в ней.

Кроме того, для рейтинга важно оптимально разместить счетчик на странице и дать адекватное название своему сайту в рейтинге.

Из российских рейтингов можно выделить:

- Rambler Top 100 (counter.rambler.ru/top100/);

- List100 (counter.list.ru/);

- 1000 Stars (www.stars.ru/stat/r1.htm).

Из международных:

- Hitbox (www.hitbox.com).

Партнерские программы.

Примером прекрасно организованной партнерской программы является всемирно известный интернет-магазин Amazon.Com.

Партнеры размещают у себя ссылки либо на сам магазин, либо на конкретные книги.

Магазин выплачивает партнерам процент от суммы покупки, совершаемой клиентом при переходе по данной ссылке.

Например, сайт, посвященный юриспруденции, может предоставить своим посетителям список рекомендованных книг на данную тематику, а ссылка будет вести на нужную полку электронного магазина. Очень велик шанс, что аудитория подобного сайта будет охотно покупать эти книги, принося дополнительный доход и владельцу сайта.

Для реализации партнерской программы необходимо иметь:

- систему отслеживания покупок;

- систему оплаты комиссии;

- программу продвижения программы.

Комиссия партнерских программ:

- www.ozon.ru – 10% прямой, 3% за визит;

- www.amazon.com – 15% прямой, 5% за визит.

В заключение хочется отметить важность off-line продвижения вашего сервера. URL сайта желательно включать во всю печатную продукцию фирмы (буклеты, визитки), по возможности упоминать сайт в традиционной рекламе. Для того, чтобы такой вид продвижения работал, желательно подумать о ясном и запоминающем адресе вашего сервера. Желательно, чтобы адрес был связан с именем вашей компании, либо с областью ее деятельности.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

43558. РАСЧЕТ КАМЕРЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОХЛАЖДЕНИЯ УСТАНОВКИ ПРОИЗВОДСТВА ПИГМЕНТНОГО ДИОКСИДА ТИТАНА 244.5 KB
  Техническую двуокись титана получают методом высокотемпературного парофазного гидролиза из очищенного тетрахлорида титана. Полученный диоксид титана охлаждается проходя через камеру предварительного охлаждения трубную камеру циклон и осаждается в бункерах этих аппаратов. Из...
43559. Детали машин. Проектирование привода к конвейеру по схем 413 KB
  Выбор эл. двигателя и кинематический расчет. Расчет ременной передачи. Расчет редуктора. Расчет валов. Расчет элементов корпуса редуктора. Расчет шпоночных соединений. Расчет подшипников. Выбор смазки. Спецификация на редуктор.
43560. Расчет динамических и топливо экономических характеристик автомобиля УАЗ-469 716.5 KB
  Исходные данные курсовой работы Расчет динамических и топливо экономических характеристик автомобиля УАЗ469 Номер варианта 02 Марка автомобиля УАЗ469 Колесная формула 4Х4 Тип двигателя : четырехтактный карбюраторный Дорожные условия эксплуатации автомобиля коэффициент сопротивления качения fk = 006; угол подъема α=20 Технические характеристика автомобиля. № п п Наименование параметра Обозначение Единица измерения Значение параметров 1 Полный вес: на переднюю ось на заднюю ось G G1 G2 кН кН кН 2450 1020 1430 2...
43561. ТЕОРИЯ ТЕЛЕТРАФИКА 2.49 MB
  Постановка задачи Задание на курсовую работу Разработка обобщенной функциональной схемы ЦОВ Определение характеристик ЦОВ Разработка алгоритмов обработки вызовов поступающих на ЦОВ Разработка структурной схемы ЦОВ Разработка сценариев взаимодействия ЦОВ с сетями общего пользования 15 8 Список сокращений и обозначений Список литературы Введение Целью настоящей курсовой работы является получение знаний о принципах функционирования современных центров обслуживания...
43562. Программа аудита кадрового документооборота в МОУ «СОШ №1 города Жирновска» 473 KB
  Изучить понятие, содержание и принципы кадрового документооборота; описать структуру кадровой документации; рассмотреть организацию кадрового документооборота в организации; дать характеристику МОУ «СОШ №1 города Жирновска»; проанализировать кадровый состав МОУ «СОШ №1 города Жирновска»;
43563. РАЗРАБОТКА СБЫТОВОЙ СЕТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 229.23 KB
  Маркетинговое исследование потребителей продукции Рекомендации по организации сбытовой сети товаров народного потребления ЗАКЛЮЧЕНИЕ БИБЛИОГРАФИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ Введение Отрасль производства товаров народного потребления является самой огромной по количеству представителей и по объему выпускаемых единиц товара. Целью исследования в данной дипломной работе является разработка рекомендаций по организации сбытовой сети...
43564. Экологическая безопасность при обработке конструкций кондиционеров завода «Кондиционер» 1.2 MB
  Цель и задача работы: проанализировать цех покраски деталей и технологию нанесения гальванических покрытий с точки зрения обеспечения экологической безопасности производства. В задачи проектного исследования входило совершенствование системы обезвреживания и очистки промывных вод гальванического производства и вод завесы окрасочной камеры.
43565. Анализ последствий управленческих решений на примере санатория «Черноморье» 3.64 MB
  Процесс принятия решения и его структура. Управленческие решения и их виды. Модель принятия управленческого решения менеджера. Исследование основных характеристик влияющих на процесс принятия управленческого решения.
43566. Разработка предложений по совершенствованию рынка труда в России в условиях кризиса 93.85 KB
  Актуальность темы курсовой работы усиливается и тем обстоятельством, что субъекты российского рынка труда еще только накапливают опыт функционирования в новых экономических условиях. Функционирование рынка труда сопряжено со множеством сложностей, столкновений интересов различных социальных групп.