40740

Контроль як функція самоменеджменту

Лекция

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Контроль процесу . Контроль результатів . Самоконтроль .Контроль за результатами праці з погляду досягнення кінцевої мети (цільовий контроль) слід проводити після виконання задачі (підсумковий контроль).

Украинкский

2013-10-22

106.78 KB

14 чел.

сІвано-Франківський інститут менеджменту

Тернопільського національного економічного університету

Тема 6

Контроль

Мета: Охарактеризувати функції контролю в самоменеджменті, контроль процесу, контроль результатів, самоконтроль.

Час: 80 хв.                             Метод : Лекція                      Місце: Навчальна аудиторія

ПЛАН

Навчальні питання:                                                                                      Час викладу
Вступ …….……………………………………………………..……………...……… 5хв
1. Функції контролю в самоменеджменті …………………………….…..….... 15 хв.
2. Контроль процесу .…………………..……………………………...…...…....... 15 хв.
3. Контроль результатів ………………..………………………………..….….... 15 хв.
4. Самоконтроль ………………………………………………..………..……….. 20 хв.
Заключна частина ………………………………………………………..…….… 10 хв.

Матеріально-технічне забезпечення: схеми, графіки, діаграми, таблиці, нормативні та законодавчі акти.

1. Функції контролю

Слід відрізняти контроль за діяльністю організації від контролю в самоменеджменті.

Контроль як функція самоменеджменту охоплює три задачі:

  1.  Осмислення фізичного стану. Що досягнуто до моменту здійснення контролю?
  2.  Порівняння запланованого з досягнутим. У якому ступені досягнута поставлена мета? Які відхилення мають місце ?
  3.  Корегування по установлених відхиленнях.

Час, тривалість і регулярність контролю залежать від  задач, що виконуються, і поставленої мети.

Види контролю:

  1.  Контроль процесу і здійснюваної діяльності;
  2.  Контроль результатів (цільовий контроль).

2. Контроль процесу

Менеджеру необхідно щодня, через рівні проміжки часу перевіряти свої плани й організацію праці, задаючи собі наступні питання:

  1.  Чи Виконуєте Ви дійсно необхідні задачі?
  2.  Чи завжди правильно Ви приймаєте рішення щодо пріоритетності завдань Вашої діяльності?
  3.  Чи Справляєтеся Ви запланованими задачами у встановлений час?
  4.  Чи Передоручаєте Ви в достатньому обсязі справи, у тому числі і термінові?
  5.  Чи Збираєте Ви в єдиний блок невеликі справи, телефонні розмови і т.п.?
  6.  Чи Використовуєте Ви всі інші можливості раціоналізації і розвантаження?
  7.  Чи Ведете боротьбу з "перешкодами" і "поглиначами часу"?

Контроль процесу включає:

  1.  Аналіз діяльності і часу
  2.  Аналіз денних "перешкод".

Виконання аналізу видів діяльності і часу з метою здійснення процесу контролю можна зробити за допомогою тієї ж таблиці* і комп’ютерної програми*, що ми розглядали при вивченні теми 1. Для здійснення контролю слід порівняти заплановані витрати часу з фактичними:

Виграш у годинах визначається за рахунок завдань, які ви виключили із свого плану завдяки делегуванню чи принципу Ейзенхауера, або за рахунок застосування прийомів раціоналізації праці.

Способи контролю діяльності і часу:

  1.  Запланований час (цілеустановка).
  2.  Сприйняття фактичного перебігу часу і діяльності.
  3.  Розробка планованого стану.
  4.  Порівняння "план-факт" (контроль)

Спосіб "Запланований час (цілеустановка)" передбачає запис задач категорії А, що міг би виконувати менеджер, якби  щодня мав на 1 годину більше часу у своєму розпорядженні:

1.  ______________________

2.  ______________________

3.  ______________________

4.  ______________________

5.  ______________________

Спосіб "Сприйняття фактичного перебігу часу і діяльності" передбачає:

  1.  фіксацію роботи, періодично виконуваної протягом дня чи тижня;
  2.  аналіз причин.

Фактичний стан

Фактично витрачений час

(год, хв)

Планований стан

Планований час (год, хв)

Перерахування, регулярне відтворених протягом дня чи тижня видів діяльності

День

Тиждень

Перерахування можливостей оптимізації з метою економії часу

День

Тиждень

Спосіб "Розробка планованого стану" передбачає:

  1.  Аналіз кожного виду діяльності в графі "Фактичний стан" з погляду  можливості оптимізації трудового процесу з метою економії часу:
  2.  що відбудеться, якщо відмовитися від даної діяльності?
  3.  що відбудеться, якщо цю діяльність цілком чи частково делегувати?
  4.  що відбудеться, якщо цю діяльність здійснювати протягом  більш короткого проміжку часу?

2. Запис заходів для реалізації в графі "Планований стан" і виділення нового планованого часу.

Спосіб "Порівняння "план-факт" (контроль) передбачає визначення:

  1.  наскільки велике фактичне часове навантаження?
  2.  скільки часу може бути зекономлено?
  3.  яких заходів для економії часу можна вжити?
  4.  як можна використовувати зекономлений час?

Аналіз денних перешкод як метод контролю дає можливість розкрити додаткові джерела економії часу:

Факт

План

Час "від - до"

Окремі види діяльності, під час яких Вам заважають

Вид "перешкод" (телефон, відвідувачі)

Тривалість перешкод

Можливості поліпшення використання часу

3. Контроль результатів

Контроль за результатами праці з погляду  досягнення кінцевої мети (цільовий контроль) слід проводити після виконання задачі (підсумковий контроль). При реалізації великих проектів контроль результатів слід здійснювати на проміжних стадіях на всьому протязі процесу (проміжний контроль).

Контроль результатів включає:

1. Відповіді на питання:

  1.  Що могло бути виконане з задуманих задач/цілей ?
  2.  Які результати були досягнуті ?
  3.  Що залишилося незробленим і чому ?
  4.  Де був загублений час ?
  5.  Які можна зробити висновки для попереднього планування наступного періоду ?
  6.  Складання контрольного листа

Контрольний лист

Задача

(ціль)

Дата,

термін

Планові показники

Фактичні показники

Причини відхилень

Виконання

4. Самоконтроль

Самоконтроль - огляд минулого дня.

Методи самоконтролю:

1. Відповіді на питання.

Допоміжні питання для огляду результатів дня (контролю):

  1.  Хто чи що перешкодило мені сьогодні досягти більшого?
  2.  Чи приніс я сьогодні користь оточуючим мене людям?
  3.  Де я втратив забагато часу на дрібницях?
  4.  Де я займався поверхневими питаннями?
  5.  Де я займався непотрібною критикою?
  6.  Де я пішов на даремні компроміси?
  7.  Де я висунув надмірні вимоги до своїх партнерів?
  8.  Що могла б фірма по праву жадати від мене?
  9.  Як могли б судити про мене мої підлеглі, колеги, шеф?
  10.  Чи міг я відмовитися від якихось справ?

Внаслідок вивчення теми “Контроль” студенти повинні усвідомити, що постановка цілей, планування, реалізація їх ефективні лише за умови контролю за їх виконанням. Контроль підвищує мотивацію праці. Мета контролю – це перевірка виконання поставлених цілей. Контроль процесу – це перевіряння менеджером своїх планів (аналіз діяльності та часу, аналіз денних перешкод). Контроль результатів здійснюється після виконання задачі. Самоконтроль – це перевіряння того, що зроблено протягом дня.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

37181. Бюджетное устройство 90.5 KB
  Бюджетная система унитарного государства состоит из двух звеньев государственного и местных бюджетов. Бюджетная система федеративных госуда рств тр ехзвенная и состоит из федеративного федерального бюджета бюджетов членов субъектов федерации и местных бюджетов. Бюджетный кодекс РФ далее БК РФ даёт следующее определение бюджетной системы: Основанная на экономических отношениях и государственном устройстве РФ регулируемая нормами права совокупность федерального бюджета бюджетов субъектов РФ местных бюджетов и бюджетов государственных...
37182. Право регулирования денежного обращение страны 92.5 KB
  Главными задачами правового регулирования денежного обращения в России являются: обеспечение четкого разделения правовых полномочий и ответственности в сфере денежного обращения между Президентом РФ законодательной и исполнительной властями; поддержание необходимого темпа роста денежной массы в обращении и правильного соотношения между наличным и безналичным денежным обращением с целью стабильного и эффективного функционирования экономики страны; обеспечение законодательной и исполнительной власти правовыми нормами и инструментами...
37183. Денежно – кредитная политика 86 KB
  Согласно комментариям к федеральному закону О Центральном банке Российской Федерации Банка России денежно кредитная политика определяется как основная часть единой государственной экономической политики проявляющаяся в воздействии на количество денег в обращении с целью достижения стабильности цен обеспечения максимально возможной занятости населения а также роста реального объёма производства. В отличие от первого определения второе подчёркивает возможность влияния денежно кредитной политики не только на сферу обращения но и...
37184. Современные коммерческие банки 34.5 KB
  Коммерческие банки выступают основным звеном банковской системы. Независимо от формы собственности коммерческие банки являются самостоятельными субъектами экономики. Таким образом коммерческие банки осуществляют должны осуществлять комплексное обслуживание клиентов что отличает их от специальных кредитных организаций небанковского типа выполняющих ограниченный круг финансовых операций и услуг.
37185. Денежная система 44.5 KB
  В зависимости от вида денег деньги как товар выполняющий роль всеобщего эквивалента или деньги как знак стоимости различают денежные системы двух типов:1 система металлического обращения которая базируется на действительных деньгах серебро золото выполняющих все пять функций а образующиеся банкноты беспрепятственно обмениваются на действительные деньги;2 система бумажнокредитного обращения при которой действительные деньги вытесняются знаками стоимости а в обращении находятся бумажные казначейские векселя либо кредитные...
37186. Эми́ссия денег 33.5 KB
  Граница кредита предел допустимая форма. Норма выдачи кредита. Это граница ресурсов кредита т. Границы ресурсов кредита определяются размерами ссуд фонда.
37187. Денежная масса 93.5 KB
  Вместе с тем денежная масса включает в себя такие компоненты которые нельзя непосредственно использовать как покупательное или платежное средство. Как правило денежная политика страны выходящей из политического или экономического кризиса начинается с восстановления доверия населения путем индексации таких âзамороженных вкладовâ и привлечения таким образом средств для оживления инвестиционной активности в экономике. Чаще всего используют следующие агрегаты[1]: М0 = наличные деньги в обращении М1 = М0 чеки вклады до востребования...
37188. Инфляция и причины ее возникновения 35.5 KB
  Инфляция связана с âзаболеваниемâ денег но причины инфляции очень глубинные. Инфляция это обесценение денег всвязи с нарушением закона денежного обращения. инфляция вздутие т.
37189. Необходимость и сущность кредита. Структура кредита 31 KB
  Структура кредита Кредит выступает как передача во временное пользование определенных стоимостей которые могут быть либо в виде материальных ценностей либо денежных средств. Необходимость кредита определяется двумя группами причин: 1. Общие объясняют необходимость кредита во всех общественноэкономических формациях: а наличие товарного производства и товарного обращения б функционирование денег как средства платежа в продажа товаров в кредит с отсрочкой платежа.