41013

Психологічні особливості проходження інтервю та самопрезентаціявості проходження інтервю та самопрезентація

Лекция

Журналистика, издательское дело, полиграфия и СМИ

Інтервю з роботодавцями – це важливий етап при влаштуванні на роботу. Інтервю є найбільш широко використовуваним методом відбору. До інтервю зазвичай допускається 20-30% від загального числа кандидатів, що залишилися після попередніх етапів відбору.

Украинкский

2013-10-22

81.5 KB

26 чел.

Лекція: Психологічні особливості проходження

інтерв'ю та самопрезентація

Спокійна, впевнена поведінка під час інтерв'ю та самопрезентації - половина успіху при працевлаштуванні і запорука благополучної адаптації на новому місці роботи. Важливим правилом при проходженні співбесіди є розуміння того, що позитивний результат залежить, головним чином, від Ваших власних зусиль і бажання отримати роботу і робити кар'єру в обраній організації.

Інтерв'ю з роботодавцями – це важливий етап при влаштуванні на роботу. Інтерв'ю є найбільш широко використовуваним методом відбору. До інтерв'ю зазвичай допускається 20-30% від загального числа кандидатів, що залишилися після попередніх етапів відбору.

Співбесіда, або інтерв'ю, як правило, триває не більше години і саме в цей час роботодавець формує свою думку про Вас і приймає рішення про прийом на роботу. Кожен роботодавець безумовно використовує свій стиль ведення інтерв'ю, проте кожен з них можна віднести до однієї з трьох категорій: неформальне, типове або ситуаційне інтерв'ю.

Категорії інтерв'ю:

1) Неформальне інтерв'ю – це неструктуроване співбесіда, форма і зміст якої заздалегідь не визначені. Характер і послідовність діалогу або не плануються зовсім, або постійно порушуються. Роботодавець і претендент просто розмовляють, обмінюючись запитаннями і відповідями. Різним претендентам задаються різні питання у відповідності з напрямком бесіди. Подібне інтерв'ю частіше практикується для попередньої оцінки претендентів, ніж для збору інформації про них. За результатами такого інтерв'ю буває складно провести порівняння між кількома претендентами, оскільки кожному з них можуть бути задані різні питання.

2) Типове інтерв'ю – співбесіда з роботодавцем, в ході якого кожному з претендентів пред'являється один і той же набір запитань. Роботодавець може почати бесіду неформально, щоб претендент відчув себе вільніше, але потім переходить до методичного та ретельного опитування з метою з'ясування всіх деталей трудового та освітнього досвіду претендента.

3) Ситуаційне інтерв'ю практикується у великих організаціях при відборі претендентів на керівні посади. Багато хто з цих організацій мають спеціальні центри для проведення відбору. Претендент опиняється в певній, ретельно спланованій ситуації, і роботодавець має можливість спостерігати за його поведінкою. Одним з різновидів ситуаційного інтерв'ю є стресове інтерв'ю, при якому претендента ставлять у ситуації, зазвичай викликають у людини тривогу і занепокоєння.

Групове інтерв'ю – різновид ситуаційного інтерв'ю, при якому питання задаються групі з кількох претендентів. Оскільки при цьому, як правило, оцінюється не зміст відповідей, а особливості поведінки і взаємодії в групі, кандидатам важливо проявляти ініціативу, активність, вміло використовувати відповіді конкурентів.

Практика пошуку і підбору кадрів показує, що в ряді випадків навіть успішні кандидати в ході інтерв'ю з роботодавцем не завжди ефективно представляють себе. Яким би «просунутим» професіоналом Ви не були, відведіть деякий час на підготовку до співбесіди. Попередня підготовка – Ваша конкурентна перевага.

Готуючись до інтерв'ю, особливу увагу зверніть на такі тематичні блоки, як:

• аргументований доказ рівня свого професіоналізму та ділових якостей;

• знання галузі, даного напряму ринку, основних конкурентів;

• знання компанії, в якій ви проходите співбесіду, демонстрація лояльності в її відношенні;

• уміння вести переговори про заробітну плату.

Підготовка до інтерв'ю включає збір необхідної інформації, визначення стилю поведінки в ході інтерв'ю, аналіз ключових складових успіху у вашій області професійної діяльності.

Правила успішного проходження інтерв'ю:

- Демонструйте впевнену поведінку;

- Вислухайте питання до кінця, постарайтеся вловити прихований зміст або підтекст (професійні інтерв'юєри часто використовують проективні техніки, тому важливо розпізнати дійсний сенс питання) (Проективна техніка – це група методик, призначених для діагностики особистості, в основі покладений метод словесних асоціацій. Наприклад, психолог зачитує випробуваному початок пропозицій і просить закінчити їх так, як прийде йому в голову – швидко, не замислюючись: моя спеціальність … і т.п.);

- Відповідайте коротко і по суті, стежте за реакцією співрозмовника;

- Говоріть докладніше або розвивайте тему там, де це потрібно;

- Контролюйте свою невербальну поведінку (інтонацію голосу, жестикуляцію, позу і міміку).

Нижче наведені питання, які найбільш часто задаються в ході інтерв'ю. Деякі питання вимагають певного психологічного напруження, уміння «тримати удар». Потренуйтеся у відповідях на ці питання до того, як підете на інтерв'ю:

1. За якими критеріями, ознаками Ви визначаєте, що добилися успіху? Наведіть конкретні приклади вашого успіху в професійній діяльності.

2. Якими трьома прикметниками Ви можете себе охарактеризувати?

3. Якщо Ви зіткнетеся на роботі з серйозними труднощами, якими вони, на Ваш погляд, будуть?

4. Розкажіть про три ситуації у Вашій професійній діяльності, в яких Ви досягли успіху. Чому?

5. Опишіть керівників, з якими Вам доводилося працювати.

6. Що Вам повинна надати організація, для того щоб отримати від Вас повну віддачу в роботі?

7. Чому Ви вибрали саме цю професію?

8. Як Ви думаєте, в чому полягають найважливіші якості, які вимагає ця робота від співробітника?

9. Чому Ви хочете працювати саме в нашій компанії?

10. Що Ви можете запропонувати нашій компанії? Навіщо нам наймати Вас на роботу?

11. Як Ви реагуєте на роботу в ситуаціях, коли на Вас чиниться тиск? Наведіть приклади роботи під тиском зі своєї практики.

12. Якої зарплати Ви заслуговуєте? Чому?

13. Які нові цілі Ви поставили для себе останнім часом? Чому?

14. Що Вас приваблює в цій посаді?

15. Опишіть себе як особистість і назвіть три своїх позитивних і три негативних якості.

Часто роботодавець використовує непрямі питання для отримання від кандидата найбільш важливої для фірми інформації. Приклади таких питань і мета, яку переслідує інтерв'юєр, наведені в таблиці.

Можливі питання

Мета питання

Розкажіть про вашої останньої (справжньої) роботі

Загальний орієнтовний питання для визначення подальшого ходу інтерв'ю. Отримати перше враження про кандидата

Що вам найбільше подобалося (подобається) у вашій роботі?

Уточнити сферу професійних інтересів, з'ясувати, що є сильними сторонами кандидата

Що вам менше всього подобалося (подобається) у вашій роботі?

З'ясувати слабкі сторони. Те, як людина поводиться, відповідаючи на нього, виявляє ступінь його відвертості

Як ви отримали роботу в колишньої організації?

Показує ступінь ініціативності кандидата або його готовність до пошуку невикористаних резервів

Які були ваші робочі обов'язки в останній організації? Чи все вас влаштовувало?

Уточнити сферу компетенції працівника, його ставлення до дорученої роботі

Чи були у вас в роботі якісь помилки, розчарування або речі, які виходили не дуже вдало?

З'ясувати, чи готовий кандидат приймати на себе відповідальність за свої невдачі

Який прогрес був досягнутий вами за час роботи в останній організації?

Визначити здатність людини до зростання, до розвитку

Що ви отримали від роботи в вашої останньої організації?

З'ясувати, чому людина змогла навчитися за час роботи. Оцінити здатність освоювати нове, схильність до позитивного мислення, здатність знаходити позитивні сторони в будь-якій ситуації

В якій мірі зміни в роботі, які сталися за час вашої роботи в останньої організації, залежали від вас?

Визначити ступінь ініціативності і самостійності працівника

Опишіть себе в загальних словах.

З'ясувати уявлення людини про саму себе

У чому ви перевершує інших людей?

Визначити, наскільки кандидат впевнений у своїх здібностях, навичках, знаннях, кваліфікації

Що ви думаєте про свої недоліки і які якості вам слід розвивати в першу чергу?

Встановити, наскільки кандидат реалістично себе оцінює. У чому полягають його основні невикористані резерви?

Які риси або якості вам подобалися у вашому безпосередньому керівнику?

З'ясувати, як кандидат ставився до свого керівника, готовність до співпраці з керівництвом, які якості керівника мають для нього важливе значення

Що ви вважаєте своїми основними професійними успіхами і досягненнями?

Визначити, чи орієнтований кандидат на досягнення. З'ясувати, в яких областях діяльності він домігся кращих результатів

Які ваші довгострокові цілі і завдання?

Визначити готовність людини до навчання і розвитку, схильність планувати своє майбутнє

З якими людьми вам приємно (неприємно) мати справу на роботі або підтримувати ділові стосунки?

Визначити ділові цінності і установки в діловому спілкуванні

Якби ви починали все спочатку, як би ви змінили своє життя і кар'єру?

З'ясувати, що людину не влаштовує в себе на сьогоднішній день, які цілі є для нього найбільш привабливими

Які причини вашого звільнення з останнього місця роботи (або чому ви маєте намір залишити вашу справжню роботу)

Оцінити вагомість наведених аргументів, з'ясувати ставлення кандидата до роботи, до товаришів по роботі і керівництву

За останні 5 років що у ваших очікуваннях реально збулося?

З'ясувати, чи здатний кандидат досягати намічених цілей. Встановити, які значущі події відбулися в його житті за останні роки

Як ви думаєте, що міг би сказати про вас ваш останній (справжній) керівник? З'ясувати, чи немає конфлікту?

Визначити самооцінку кандидата

Чи було у вашій роботі щось, що ви вважали важким для себе? Як ви з цим справлялися?

З'ясувати, що викликає труднощі та як кандидат підходить до вирішення проблем

У яких роботах ви брали участь понад свої звичайних посадових обов'язків?

Визначити готовність працівника до співпраці

Що ви вважаєте своїми основними досягненнями за час навчання в інституті (чи іншому вищому закладі)?

З'ясувати, з чим у людини асоціюються основні успіхи. Це успіхи в придбанні знань і навичок, соціальні успіхи, командні чи лідерські?

Чому Ви навчилися? Що було найбільш значним досвідом у період навчання?

Які базові установки кандидата у відношенні навчання?

У якій посаді ви бачите себе через 5 років?

Визначення кар'єрних планів кандидата, його рівня домагань і самооцінки

Після того, як інтерв'юєр закінчив задавати питання, настає Ваша черга. Питання, які необхідно задати співрозмовнику: які цілі і перспективи організації, чи нова ця вакансія або старе робоче місце, хто буде оцінювати Вашу роботу, з яких причин найчастіше звільняються?

Ці та подібні питання допоможуть Вам краще пізнати «сутність» компанії та виявити цікавість до організації.

Правила поведінки в ході інтерв'ю:

• Ні в якому разі не критикуйте компанію і керівництво компанії, в якій ви працюєте або працювали раніше;

• Не заперечуйте інтерв'юєру і не затівайте суперечки з того чи іншого питання;

• Не виявляйте незадоволення ходом бесіди; намагайтеся вести її як можна продуктивніше і по закінченні відразу проаналізуйте її;

• Уникайте багатослів'я і зайвої жестикуляції. Намагайтеся говорити коротко і тільки про ті аспекти роботи, які мають відношення до даної вакансії;

• Вмійте слухати співрозмовника і не намагайтеся керувати ходом бесіди;

• Уникайте негативної поведінки: не будьте надмірно самовпевнені і зухвалі;

• Тримайтеся спокійно і невимушено. Будьте готові розповісти про свої захоплення і смаки, проте не заходьте занадто далеко при обговоренні цих питань;

• Після закінчення бесіди обов'язково подякуйте інтерв'юєру за приділений Вам час.


Телефонне інтерв'ю

Одним з видів співбесіди при прийомі на роботу є телефонне інтерв'ю, яке має ряд переваг і недоліків. Недолік його в тому, що інтерв'юєр може судити про вас тільки по ашому голосу та інтонації. Ви теж не бачите співрозмовника і не можете стежити за його реакцією на ваші відповіді. Перевага полягає в тому, що у вас на столі розгорнуті всі необхідні матеріали для бесіди і, крім того, ви - вдома, де, як відомо, і стіни допомагають.

Підготовка до телефонного інтерв'ю припускає репитицію. Попросіть когось із ваших родичів або друзів зателефонувати вам, щоб поставити кілька заготовлених заздалегідь або несподіваних питань. Проконтролюйте себе, як ви будете відповідати. Запитайте того, з ким ви говорили, яке враження справила розмова, що вам необхідно, щоб поліпшити ваші телефонні контакти.

Якщо телефонуєте ви, добре уявіть собі мету вашого дзвінка. Будьте реалістом і не очікуйте негайного запрошення на роботу. Привітайтеся і попросіть до телефону потрібну вам людину. Повідомте про причину вашого дзвінка і пошліться на попередню домовленість, якщо така мала місце. Запитайте, чи отримане ваше резюме або лист і як вам слід діяти далі. З'ясуйте потрібні прізвища, номери телефонів і факсів, а також адреси електронної пошти. Подякуйте співрозмовнику за увагу. Будьте ввічливі, навіть якщо дзвінок не виправдав ваших очікувань. Ви завжди можете його повторити. Складіть план розмови, але не вважайте його догмою і будьте готові до коректування в залежності від ситуації.

Краще, посилаючи резюме, одночасно готуватися до телефонного інтерв'ю. Ви не знаєте, коли може надійти дзвінок. Якщо вам зателефонували несподівано, і ви не готові до розмови, перенесіть інтерв'ю під слушним приводом на інший час. Навіть при несподіваному дзвінку відповідайте абсолютно спокійно і привітно. Відразу ж дізнайтеся, з ким ви говорите (ім'я та посада), звертайтеся до співрозмовника по імені.

Використовуйте паузи для того, щоб взяти ініціативу в свої руки і сказати, що вам подобається компанія і ви хочете в ній працювати. Не ставте питань про зарплату та пільги при першій розмові, ваше єдине завдання - отримати запрошення на особисте інтерв'ю.

Слідкуйте за своєю інтонацією. Розчарування, невдоволення або роздратування при розмові по телефону більш помітно по тону вашого голосу, ніж при особистій зустрічі. Розмовляйте спокійно, впевнено, не видавайте своїх почуттів. Робіть нотатки під час розмови, вони вам знадобляться при підготовці до особистого інтерв'ю. Якщо інтерв'юєр з якоїсь причини змушений буде на деякий час перервати розмову, терпляче дочекайтеся його повернення і нагадайте йому, на чому ви зупинилися.

За телефонної розмови вам важко правильно оцінити ситуацію, не відмовляйтеся від інтерв'ю: це завжди практика і несподівані можливості. Спробуйте домовитися про зустріч. Якщо вам відразу ж призначать особисте інтерв'ю, дізнайтеся, з ким вам доведеться зустрітися, ім'я та посаду інтерв'юєра і підготуйтеся до самопрезентації.

Уявіть, що ви вимовляєте блискучу промову, впевнені, енергійні, винахідливі. Ваша зовнішність, манери, жести гармонійно доповнюють цей образ. Тренувати таке власне втілення необхідно для ефективної презентації. Адже успішні люди, які досягають своєї мети, знають, що, по-перше, їм ніхто не допоможе, по-друге, все, що відбувається в їхньому житті, залежить тільки від їх зусиль і бажань.

Ваша рішучість повинна підкріпитися планом конкретних дій. Спробуйте скласти докладний перелік дій в ситуації самопрезентації (докладний – означає включення всіх дрібниць). Постарайтеся розбити свої дії на максимально дрібні кроки, так як чим вони дрібніші, тим менше побоювань викликає їх здійснення.

Створення позитивного іміджу, володіння навиками самопрезентації, вміння скласти про себе приємне враження – найважливіші складові успішного кар'єрного росту. Значимість цих умінь сьогодні різко зростає в силу різних причин, і насамперед, через неухильного підвищення впливу комунікативних потоків на життя кожної людини. Цю ситуацію образно висловив Ф.Дейвіс: «Ти можеш бути яким завгодно розумним, чесним і професійним, але значущим для суспільства ти станеш тільки тоді, коли зможеш подати себе відповідним чином».

Мистецтвом самопрезентації можна назвати здатність комплексно оцінити і співвіднести ваші зовнішні дані, поставу, ходу, манеру поведінки, стиль спілкування, майбутню професію, соціальний статус, вік, гармонійно поєднати ваші зовнішні і внутрішні гідності, скорегувати і вдосконалити ваш імідж, виявити і підкреслити потенційні можливості і індивідуально-психологічні особливості.

Самопрезентація повинна бути правильно закінчена. Подякуйте співрозмовнику за те, що вас вислухали. Важливо знати, що якщо розмова (у дійсності – самопрезентація) з якихось причин не вийшла, ви нічого не втрачаєте. Ви сміливі, гнучкі, цілеспрямовані, комунікабельні, такі люди потрібні діяльним керівникам, і у вас завжди є можливість запропонувати свої послуги іншій організації.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

30503. Алгоритмы поиска. Использование деревьев в задачах поиска: бинарные, сбалансированные, красно-черные деревья поиска 126.38 KB
  TN TN Θlog N. Число сравнений ключей при поиске Лучший С = Olog N Худший С = ON. Средний С = 2 ln N ≈ 139 log2 N если ключи появляются в случайном порядке VLдерево Г. Дополнительно Асимптотические оценки времени поиска Алгоритм Структура данных Удачный поиск в среднем Неудачный поиск в среднем Вставка в среднем Удачный поиск в худшем случае Вставка в худшем случае Последовательный поиск в неупорядоченном массиве N 2 N 1 N 1 Последовательный поиск в упорядоченном массиве N 2 N 2 N 2 N N Бинарный поиск в упорядоченном...
30506. Процессы и потоки. Объекты межпроцессной синхронизации. Понятие гонок и взаимной блокировки 56.12 KB
  Понятие гонок и взаимной блокировки Доска Ответ В компьютерных науках поток выполнения англ. Реализация потоков выполнения и процессов в разных операционных системах отличается друг от друга но в большинстве случаев поток выполнения находится внутри процесса. Несколько потоков выполнения могут существовать в рамках одного и того же процесса и совместно использовать ресурсы такие как память тогда как процессы не разделяют этих ресурсов. В частности потоки выполнения разделяют инструкции процесса его код и его контекст значения...
30507. Процессы и потоки. Объекты межпроцессорной синхронизации. Понятие гонок и взаимной блокировки 24.85 KB
  Несколько потоков выполнения могут существовать в рамках одного и того же процесса и совместно использовать ресурсы такие как память тогда как процессы не разделяют этих ресурсов. dedlock ситуация в многозадачной среде или СУБД при которой несколько процессов находятся в состоянии бесконечного ожидания ресурсов занятых самими этими процессами. Процессы в текущий момент удерживают полученные ранее ресурсы могут делать запросы на получение новых ресурсов. Условие отсутствия принудительного освобождения ресурсов англ.
30508. Сравнение компонентно-объектной модели, среды .NET и Java. Их преимущества и недостатки 25.5 KB
  Идеология .NET заключается в максимально полном использовании ресурсов платформы, на которой работает среда выполнения .NET. В результате возможности Java ограничены усредненным набором функций API виртуальной машины, и программистам на Java недоступны все функции той или иной платформы, на которой выполняются приложения
30510. Определение иерархической и реляционной модели, их достоинства и недостатки. Основные операции реляционной алгебры. Общий процесс преобразования ER-диаграммы в реляционную схему 87.94 KB
  Пример табличной формы представления отношения Номер зачетной книжки Дисциплина Оценка C12298 Программирование 5 C1229891 Дискретная математика 4 C14407 Программирование 3 . Элементы отношения называют кортежами или записями. Каждый кортеж отношения соответствует одному экземпляру сущности определённого типа. Операции реляционной алгебры ВЫБОРКАНа входе используется одно отношение результат новое отношение построенное по той же схеме содержащее подмножество кортежей исходного отношения удовлетворяющих условию выборки.
30511. Структурированный язык запросов SQL. История создания языка SQL. Подмножество SQL - Data Definition Language (DDL). Модификация схем базы данных . Стандартные типы данных. Вычисляемые столбцы. Подмножество SQL - Data Query Language (DQL) 65.5 KB
  Модификация схем базы данных . Стандартные типы данных. Доска то что выделено курсивом устно Язык SQL имеет два основных компонента: язык DDL Dt Definition Lnguge предназначенный для определения структур базы данных; язык DML Dt Mnipultion Lnguge предназначенный для выборки и обновления данных. Для определения данных символьного типа используется следующий формат: CHRCTER [VRYING] [length] Битовые данные тип bit Битовый тип данных используется для определения битовых строк т.