42849

Маркетингове дослідження компанії MTI

Курсовая

Маркетинг и реклама

MTI українська компанія багатопрофільний ІТхолдинг один з найбільших гравців ринку інформаційних технологій України яка була заснована у 1991 році. Фактори макро і мікро середи в якому працює MTI. Компанія MTI є одним з найбільш великих в Україні постачальників комп'ютерної і офісної техніки.

Украинкский

2013-10-31

592.77 KB

32 чел.

ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІНФОРМАЦІЙНО-КОМУНІКАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

КАФЕДРА УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ БЕЗПЕКИ

КУРСОВА РОБОТА

з маркетингу

«Маркетингове дослідження компанії MTI»

Роботу виконала студентка

В. Луцюк

4 курс, група УБД-41

"25" 10 2011р.

Викладач

Київ 2011

Зміст

Вступ 3

Розділ 1. Основні напрямки комплексного дослідження ринку. 4

1.1 Фактори макро і мікро середи в якому працює підприємство. 4

1.2 Сигментування ринку та позиціювання ринку. 9

1.3 Концепції маркетингу та їх застосування. 15

Розділ 2. Маркетингові дослідження товарної,цінової, 17

комунікативної політики підприємства.

2.1 Визначення конкурентоспроможності товару.                                     17

2.3 Процес вибору комплексного просування товару за                           20

допомогою комунікативної політики.

Розділ 3. Організація та контроль маркетингової діяльності на               23

підприємстві.

3.1 Аналіз результатів маркетингового дослідження.                                23

Висновок 26

Список літератури 27

Вступ.

Маркетингові дослідження - це цілеспрямований збір, обробка і аналіз інформації з метою зменшення невизначеності при ухваленні управлінських рішень.

Маркетингові дослідження, що щорік проводяться підприємствами, розрізняють як по масштабах, так і по видах. Кожне з них самостійно визначає тематику і об'єм досліджень виходячи з наявних можливостей і потреб в інформації, тому види маркетингових досліджень, що проводяться різними компаніями, можуть бути різними.

«MTI» — українська компанія, багатопрофільний ІТ-холдинг, один з найбільших гравців ринку інформаційних технологій України, яка була заснована у 1991 році.

Один із лідируючих гравців на ІТ ринку, який забезпечує  доступ до сучасних ІТ продуктів, рішенням і технологіям для корпоративних і приватних споживачів на всій території  України.

Надають можливість клієнтам використовувати найостанніші досягнення інформаційних технологій. Вони прагнуть забезпечити це на рівні світових стандартів ефективності, демонструючи при цьому проактивний і відповідальний підхід клієнтів, співробітників, до питань екології і охорони довкілля, і до суспільства в цілому. Підтримють і розвивають інновації і лідерство на всіх напрямках бізнесу.

  1.  Основні напрямки комплексного дослідження ринку.

Групі компаній належать взуттєві мультібрендовиє мережі «Інтертоп», Plato, Kidditop, мережа електроніки Protoria, мережа елітних бутіков Ermenegildo Zegna і Bally, роздрібна мережа з продажу ювелірних виробів «Pandora», а також декілька десятків монобрендових магазинів провідних світових виробників взуття і одежді (Geox, Clarks, Marc Opolo, Ecco,timberlend,skechers, NOA NOA) В 2009 році введений в експлуатацію власний автоматизований логістичний комплекс загальною площею близько 20 тис.кв.м.

  1.  Фактори макро і мікро середи в якому працює MTI.

Компанія «MTI»  є одним з найбільш великих в Україні постачальників комп'ютерної і офісної техніки. З моменту свого створення (25 лютого 1991г.), компанія «МТІ» виступає класичним широкопрофільним дистриб'ютором, одним з основних гравців ринку інформаційних технологій. Серед постачальників, такі виробники як  APC, Asus, Canon, Creative, Epson, Foxconn, Genius, IBM, Kodak, Lenovo, Lexmark, Maxtor, Micron, MSI, Molex, MSI, OKI, Panasonic, Philips, Planet, Samsung, Sharp, Sony, Viewsonic, ZyXEL, 3 Com и др.

Також компанія відкрила интернет-магазин Protoria — перший унікальний проект в Україні, який пропонує своєму покупцеві нову технологію покупки it-електроніки. Проект Protoria вперше в Україні успішно об'єднав відразу декілька способів покупки, не втративши при цьому можливості для клієнта отримати консультацію і додаткові сервіси. Весь товар, який пропонується покупцеві, сертифікований, з гарантією від виробника.

Проект Protoria пропонує ряд можливостей для покупця – здійснення покупки через інтернет; у звичних роздрібних крапках або за допомогою нових web-кіоськів, зручно розташованих в крупних торгівельних центрах. У будь-якому випадку, кожна покупка здійснюється через інтернет-магазин www.protoria.com.ua, а ось спосіб придбання товару кожен вибирає для себе сам. Саме такий постановка торгівельного процесу дозволяє кожному покупцеві купити IT-електроніку за цінами інтернету-магазина. У Protoria діє єдина ціна на товар для on-line і off-line покупок. Доставка товару здійснюється власною кур'єрською службою по Києву і найбільшим містам України.

У планах розвитку першої всеукраїнської мережі Protoria відкрити в городах-мілліонниках — Харкові, Донецьку, Одесі — точки продажів у форматі магазинів і web-кіоськів.

Протягом 17-річної роботи на ринку дистрибуції інформаційних технологій компанія «MTI» міцно закріпила за собою репутацію найбільшого постачальника комп'ютерної і офісної техніки в Україні. Ділерська мережа, що постійно розширюється, налічує зараз понад 350 партнерів у всіх регіонах України, дозволяє поставляти якісні і високотехнологічні товари в будь-яку точку країни.

Компанія MTI (www.mti.ua) оголосила про укладення прямого дистриб'юторського договору і початок постачань мобільних терміналів компанії Motorola, одного з провідних виробників інтегрованих комунікаційних систем, вбудованих електронних рішень, мобільних телефонів і ін. Згідно з планами, вже з Iii-го кварталу в компанії MTI буде доступний широкий асортимент мобільних телефонів Motorola.

Компанія MTI розширила співпрацю з Sharp Central & Eastern Europe в області професійних рідкокристалічних екранів і проекторів. MTI є довгостроковим партнером Sharp по таких групах товарів як друкуючі пристрої, факси і телевізори LCD.Перше постачання проекторів і ЖК-екранів на склад компанії MTI очікується 6 вересня 2011. На сьогоднішній день в продуктовому портфелі MTI вже представлені проектори Epson, BENQ, Acer, Viewsonic, Canon, Samsung, NEC і ЖК-дісплеї Samsung, LG, NEC.

MTI повідомляє про розширення співпраці з компанією Samsung Electronics. У серпні поміщені договори на постачання до України телевізорів, фото/відео і аудіо техніку цього виробника. Дані категорії товарів компанія має намір продавати як оптом, так і у власній роздрібній мережі магазинів Protoria.

Розширення продуктового портфеля по категоріях фото/відео і аудіо відбувається в рамках стратегії розвитку напряму «фото і відеотехніка», за рахунок чого компанія сподівається зайняти вагому частку на ринку фототехніки. В даний час в портфелі MTI також є угоди з такими виробниками фото і відеотехніки, як Sony, Panasonic, Samsung, Canon.

5 травня 2011 року компанія MTI підписала дистриб'юторська угода з компанією Port Europe на постачання до України аксесуарів під торгівельною маркою Port Designs. Після підписання даної угоди компанія MTI запропонувала своїм партнерам сумки і чохли до ноутбуків, планшетів, фото і відео техніці, GPS навігаторам, а також чохли до жорстких дисків. Продукція компанії Port Europe була розроблена спільно із студією дизайну фірми Port Europe в Парижі і є широким модельним рядом аксесуарів з відмінним поєднанням ціни і якості. Аксесуари Port Designs розраховані на середній ціновий сегмент і личать широкій аудиторії споживачів. Компанія MTI націлена на розширення асортименту якісних аксесуарів для ноутбуків, завдяки новій співпраці. У свою чергу, Port Europe розраховує збільшити свою долю на ринку України. Перше постачання продукції на склад компанії MTI під торгівельною маркою Port Designs очікується 15 червня 2011 року. На сьогоднішній день в продуктовому портфелі компанії MTI вже представлені аксесуари під торгівельними марками Asus, Krusell і Targus.

25 березня 2011 року компанія MTI уклала дистриб'юторська угода з компанією Mustek Europe b.v. про постачання джерел безперебійного живлення, стабілізаторів на ринок України. Підписання дистриб'юторської угоди дозволило компанії MTI розширити свій   асортимент по ІБП, що дозволить задовольнити запити зростаючої ділерської мережі, а компанії Mustek Europe b.v. укріпити свої позиції на ринку України.

До кінця 2008 року MTI розраховувала збільшити кількість торгівельних крапок до 141. Сьогодні  компанія - одіна з лідерів ринку взуття. Вже декілька років  компанія розвивається швидше і динамічно, ніж взуттєвий ринок в цілому. Це свідчить про те, що бізнес-модель, розроблена і реалізована компанією, успішна і конкурентоздатна. Доля присутності магазинів компанії MTI в різних містах України вагається від 5% до 15%»

До кінця 2011 р. MTI планує збільшити долю власних торгівельних марок (Braska, Tiranitos, Lobster, Golderr, Gunter, Ukrainians) в портфелі компанії до 15%. На сьогоднішній день співвідношення торгівельних марок в «корзині» MTI наступне: глобальні бренди (Clarks, Ecco, Geox і ін.) - 45%, міжнародні бренди (Vagabond, Camper, Ara, Gabor і ін.) – 45%, власні торгівельні марки – 10%.Прагнення компанії збільшити -  долю власних торгівельних марок в портфелі компанії пов'язано з тією, що їх зажадалася українським споживачем. У продукції цих торгівельних марок покупці знайшли оптимальне співвідношення ціни, якості, модних трендів і комфорту. Протягом трьох останніх років власні марки компанії мають незмінно високий попит у покупців. Зокрема, ТМ Braska є одним з лідерів продажів в мережі ІНТЕРТОП.Той факт, що взуття ТМ Braska регулярно бере участь в українських тижнях моди, супроводжуючи покази вітчизняних дизайнерів, говорить сам за себе. Власні марки компанії успішно продаються не лише в Україні, але і в Казахстані. І зараз відутся переговори з партнерами в Хорватії і Прибалтиці про дистрибуцію власних марок компанії в ці країни.

Прикраси в стилі PANDORA (Pandora-style) почали свій тріумфальний хід по світу з Данії в 1982 році. Чверть століття назад ніхто не міг передбачити, що маленька фірма з Копенгагена стане міжнародним ювелірним гігантом протягом всього декількох років. Зараз Pandora-style - модний напрям в ювелірній справі і

біжутерії. PANDORA славиться стильним дизайном, а також винятковими можливостями для швидкого створення ексклюзивного варіанту прикрас. У Україні працюють 4 магазини Pandora (3 в Києві і 1 в Львові).

Та не дивлячись на такий розвиток, компанія приділяє багато уваги персоналу.Вона цінує своїх працівників та забезпечує всі умови для їх развитку, тим самим сприяє і розквіту компанії.

Основну увагу крмпанія приділяє розвітку персоналу, саме тому було вірішенно створіті MTI System (заснована в 1993 році). Метою створення нової компанії стало усвідомлене прагнення до цілеспрямованого розвитку тренінгового напряму. У основу пропонованих ринку продуктів був покладений багатолітній досвід і тренінговиє технології компанії MTI.

Наш підхід базується на моделі: «Бачу» (трансформація індивідуального сприйняття ситуації, яка виражається в прийнятті відповідальності співробітником і підвищенні його мотивації на вживання конкретних знань і умінь) ? «Роблю» (активне опанування знань і умінь, необхідних для формування навиків) ? «Отримую» (можливість вживання співробітником знань і умінь в практичній діяльності і, як наслідок, формування навичок).

Таким чином, ми якісно підвищуємо вірогідність вживання співробітником отриманих знань і умінь на практиці.

Підхід MTI System:

Діагностика потреб клієнта

  1.  Для реалізації масштабних корпоративних проектів вивчаєють Модель корпоративних компетенцій компанії-клієнта, виділяють ключові «Soft skills», розвиток яких пріоритетно для кожної категорії співробітників.
  2.  Для реалізації локальних повчальних проектів  виявчають ключові «зони розвитку» конкретних груп співробітників і визначуваний перелік необхідних знань, умінь і навиків, розвиток і оволодіння якими необхідний для реалізації ключових завдань, що стоять перед даними співробітниками.

Побудова програм на основі модульного принципу

Вони пропонують програми, створені з унікально підібраних або індивідуально розроблених програмних модулів. При цьому кожен програмний модуль направлений на розвиток знань, умінь, навиків, потреба в яких виявлена в процесі діагностики.

Оцінка сформованих знань і умінь

Проведення оцінки є логічним продовженням нашого підходу в цілому і попередніх етапів вчення. Процес оцінки націлений на підтримку вживання отриманих знань, умінь і навиків учасником на робочому місці. На перших порах при реалізації нових навиків у учасників можуть виникати різні складнощі.У таких ситуаціях ми готові дати співробітникові зворотний зв'язок в індивідуальному або груповому режимі, розібрати актуальні ситуації, в яких отримані в ході вчення знання і уміння застосовуються і удосконалюються.

На стадії розробки програми ми разом із Замовником погоджуємо спосіб оцінки знань і умінь, отриманих в ході тренінгу. Відповідно до цілей вчення ми спільно визначаємо формат передбачуваної оцінки, круг співробітників Замовника (окрім учасників, прошедших вчення), що залучаються, тривалість, і багато інших питань.

Супровід програм:

За бажанням клієнта ми здійснюємо супровід тренінгів за допомогою проведення follow up сесій, направлених на закріплення раніше сформованих знань і умінь.

Follow up сесії можуть проходіть в наступних форматах:

  1.  опрацювання реальних ситуацій з життя учасників програми вчення;
  2.  опрацювання спеціально змодельованих ситуацій.

Переваги співробітників компанії:

  1.  конкурентна заробітна плата;
  2.  можливість кар’єрного і професійного зростання;
  3.  систематичненавчання;
  4.  соціальний пакет,пільги;
  5.  графік роботи по КЗоТ.

Компаіня MTI - лідер тренінговых технологій.

Основи праці:

  1.  Системність як принцип реалізації програм для співробітників всіх рівнів
  2.  Відробіток ділових навиків на реальних бізнесі-ситуаціях
  3.  В ході вчення вирішення актуальних завдань розвитку компанії-клієнта
  4.  Створення зовнішнього творчого середовища для розвитку персоналу компанії

Окрім успішного ведення бізнесу, компанія «MTI» приділяє гідну увагу соціальним акціям, добродійним проектам. Протягом багатьох років «МТІ» подає усіляку підтримку соціальним, культурним і спортивним програмам, проводить власні добродійні проекти.

У числі ключових напрямів IT-бізнеса компанії «MTI»:

  1.  продаж комп'ютерної і офісної техніки через ділерську мережу (дистрибуція);
  2.  гарантійне і післягарантійне сервісне обслуговування;
  3.  продаж, установка і супровід систем безпеки.

Серед широкого ряду переваг компанії:

  1.  успішна 20-річна історія роботи на ринку дистрибуції;
  2.  широкий асортимент IT-товарів;
  3.  високе число партнерів - ділерів;
  4.  високі стандарти співпрац;
  5.  єдина маркетингова і рекламна політика;
  6.  масштабна програма лояльності і розвитку.

  1.  Сигментування ринку та позицыювання ринку.

Метою сегментування – є максимальне проникнення підприємства на  сегменти ринку. 

Склад групи компаній MTI:

1)Дистрибутор IT товарів
Здійснює постачання і продаж товарів всесвітньо відомих виробників комп'ютерів, оргтехніки, телекомунікаційного, презентаційного і офісного устаткування через розгалужену ділерську мережу на території України.

На сьогоднішній день компанія MTI – визнаний лідер і ключовий гравець на українському ринку IT, що здійснює якісну дистрибуцію, працює у всіх можливих каналах поширення комп'ютерної і суміжної з нею продукції.

Що ж до сегменту стаціонарних комп'ютерів, показник зростання продажів в штуках у вказаному кварталі склав 20%, а в грошах – 46%, що обумовлене підвищенням середньої ціни унаслідок продажів серверних комп'ютерів в корпоративному сегменті.

ОСНОВНІ ТОВАРНІ ГРУПИ В АСОРТИМЕНТІ КОМПАНІЇ

  1.  Персональна комп'ютерна техніка, ноутбуки і нетбуки
  2.  Периферійне устаткування
  3.  Візуальні системи
  4.  Комп'ютерні комплектуючі, мультимедійне устаткування, мережеве устаткування
  5.  Засоби зв'язку

Окремим напрямом в структурі IT –дістрібуциі виділене напрям проектної дистрибуції, що займається комплексними постачаннями комп'ютерного, серверного і іншого устаткування, використовуваного для проектів і комплексних вирішень будь-якого масштабу в структурах державної влади і комерційних підприємствах.

2)Сеть комп'ютерних магазинів PROTORIA 

Продає комп'ютерне устаткування, програмне забезпечення і аксесуари приватним клієнтам як через мережу магазинів в різних містах України, так і через систему інтернет торгівлі www.protoria.ua.

Інтернет-магазин Protoria - це новий проект компанії MTI (, найбільшого в Україні дистриб'ютора IT техніка.

Protoria активно розвивається не лише у віртуальному (у мережі Інтернет), але і в реальному просторі - кожен Клієнт зможе самостійно підібрати для себе найбільш зручну форму покупки. Відповідно до концепції проекту, в магазинах Protoria представлені моделі ІТ і персональної техніки, що найбільш зажадалися. Повний же асортимент доступний в інтернеті-магазині www.protoria.com.ua.

3)Технический Центр

Забезпечує авторизоване гарантійне і після гарантійне обслуговування і ремонт для комп'ютерної і побутової техніки декількох десятків світових виробників, здійснює дистрибуцію запасних частин в сервісні центри по всій території України.

Групою компаній MTI створена мережа Авторизованих Сервісних Центрів по ремонту і гарантійному обслуговуванню всієї реалізованої техніки, що здійснюють якісну технічну підтримку.

Сервісний центр MTI забезпечує гарантійне і післягарантійне обслуговування продукції, через мережу незалежних авторизованих сервісних центрів по всій Україні. Є авторизованим сервіс партнером для таких брендів як APC, Canon, Epson, Lexmark, Samsung, Sharp, Sony, Panasonic, Viewsonic, Zyxel і ряду інших.

Співпраця зі світовими брендами

Якість обслуговування в наших сервісних центрах підтверджує велику кількість брендів, які вибрали нас авторизованими сервіс партнерами. У наших сервісних центрах обслуговується продукція таких світових виробників, як Samsung, Panasonic, Sharp, Sony, Epson, Canon і багато інших.

Постійна наявність запчастин

Сервісні центри МТІ мають все необхідні запчастини і ресурси для оперативного і якісного виконання замовлень по ремонту комп'ютерної і офісної техніки. Постачання запасних частин для ремонту устаткування компанія здійснює безпосередньо від більшості виробників, що також сприяє мінімізації терміну проведення ремонту.

Розвинена мережа

Створена мережа авторизованих сервісних центрів охоплює всю територію України. Це дає можливість надавати послуги з ремонту і гарантійного обслуговування техніки в будь-якому куточку країни на традиційно високому рівні. Основним перспективним напрямом своїй діяльності в області сервісу компанія МТІ рахує створення і підтримку загально українських сервісних мереж по гарантійному і пост гарантійному обслуговуванню продуктів високих технологій.

4)Интегратор в області комплексних систем безпеки

Надає корпоративним замовникам комплексні інтегровані рішення в області технічної безпеки і моніторингу об'єктів і матеріальних цінностей, антікражних систем, систем охоронних і пожежних сигналізацій, забезпечує їх подальше обслуговування.

Складові успіху

«MTI Системи Безпеки» має багатий досвід проведення проектно-будівельних робіт «під ключ», тобто для різних сегментів по збуту устаткування розробляються комплексні інженерні рішення, що є фактично одиничним випадком на ринку безпеки.

Ринок збуту устаткування ділиться на наступні сегменти:
-
HORECA (готельна і торгівельна нерухомість, ресторани (кафетерії, казино),
- складські і логістичні комплекси, офіси,
- торгівельні і офісні центри,
- промислові підприємства,,
- транспортні термінали,
- спортивні комплекси і т. д.

Залежно від складності і масштабу об'єкту «МТi Cістеми Безпеці» надає послуги від розробки проектної документації до післягарантійного обслуговування.

Вирішити всі виникаючі проблеми по охороні об'єкту як підприємства клієнта, так і його офісу можна за допомогою устаткування «MTI Системи Безпеки».

5)Системный інтегратор в області інформаційних технологій 

Реалізує і підтримує комплексні інтегровані рішення для банківської сфери, промислових і державних підприємств, підприємства енергетичного комплексу, для аудиторських і консалтингових компаній, страхових компаній, компаній оптової і роздрібної торгівлі.

За 15 років успішної роботи на ринку компанія реалізувала більше 100 комплексних it-проєктів. Компанія сертифікована згідно з міжнародними стандартами «ISO 9001». У компанії працює більше 70 сертифікованих професіоналів високого класу, зворот в 2008 році склав близько $50 млн.

Інноваційний підхід в Інформаційних технологіях, досвід нашої команди і активна життєва позиція співробітників допомагають нашим клієнтам витягувати додаткові цінності з ІТ і збільшувати прибуток!

Компанія неодноразово наголошувалася на ITинку:

  1.  У 2003 - 2009 роках компанія наголошувалася корпорацією IBM як її кращий партнер по системних рішеннях.
  2.  Згідно з дослідженнями компанії IDC компанія SI BIS є одним з провідних системних інтеграторів на території України.
  3.  Компанія SI BIS зайняла перше місце в рейтинг «ТОР100. Кращі компанії» в номінації «Програмне забезпечення» в 2008 році.
  4.  Генеральний директор компанії SI BIS зайняв місце в першій десятці лідерів ІТ-галузі за версією рейтингу «Кращі Топ-менеджери України».
  5.  За вклад в просуванні продуктів і вирішень HDS в Україні в 2007 році.
  6.  За успіхи в просуванні проектних вирішень IBM на Україні в 2008 році.

6)Логистический комплекс 

Забезпечує широкий спектр послуг як 3pl логістичного оператора по обробці, зберіганню і дистрибуції товарів на базі високоавтоматизованого складського комплексу класу «А».

У 2009 році групою компаній MTI введений в експлуатацію власний автоматизований Логістичний комплекс загальною площею близько 20 тис.кв.м. Наявність комплексу дозволяє компанії виступати як 3pl-оператор на ринку логістичних послуг України, а також забезпечувати потреби бізнесу-напрямів групи.

При будівництві комплексу враховувався власний 15-річний досвід в питаннях управління ланцюжком постачань в Україні, а так само використання новітніх передових технологій:

  1.  Загальна площа складських приміщень - 20 тис. м2, включаючи 1,9 тис. м2 офісно-побутових приміщень;
  2.  17 загрузо-розвантажувальніх доків, обладнаних зрівняльними платформами (докльовеллерамі) і герметізаторамі отвору (докшелтерамі);
  3.  Зона приймання з 3-мя телескопічними висувними конвеєрами і автоматичними рамковими сканерами штрих код;
  4.  Автоматизовані конвеєрні лінії, що забезпечують транспортування товару між зонами зберігання і обробки;
  5.  Роботизована карусельна система швидкісного підбору товару загальною ємкістю 60 м3 вічок зберігання;
  6.  Зона поличного зберігання у вигляді 4-поверхової мезонінної конструкції з перекриттями на 3, 6 і 9 м-кодів загальною площею 9,4 тис. м2. Ємкість зберігання складає 20 тис. полиць і 4 тис. гравітаційних каналів;
  7.  Зона паллетного зберігання з робочою висотою 12 м-кодів ємкістю 22 тис. паллето-місць;
  8.  Зона сортування з можливістю одночасного сортування для 320 замовлень.

Складові успіху: 

Логістичний комплекс МТi здатний обробляти будь-яких типів товарів, що не вимагають спеціальних температурних режимів зберігання. Завдяки використанню сучасної техніки і устаткування від провідних світових виробників, комплекс забезпечує високу швидкість вантажообігу і гарантії збереження вантажів

  1.  Близькість логістичного комплексу до основних транспортних розв'язок і центру Києва дозволяє оптимізувати маршрути доставки і скоротити транспортні витрати
  2.  Висока ефективність роботи складу досягається завдяки автоматизованій системі управління складською логістикою від компанії Manhattan Associates Inc.
  3.  Завдяки використанню сучасної спецтехніки і устаткування від провідних світових виробників мінімізований вплив «людського чинника»
  4.  Високу швидкість і якість обробки товарів забезпечує навантажувально-розвантажувальна техніка і устаткування від провідних світових виробників Linde і SSI Sch?fer Peem.

Pandora работает в так называемом сегменте «доступной роскоши» и рассчитана на обширный потребительский круг — в ее магазинах можно приобрести украшения и за $150, и за $5000. Многие украшения собираются на вкус каждого из клиентов, а потому, к примеру, в Западной Европе покупатель возвращаются в магазин не реже раза в год, чтоб подобрать какой-либо новый элемент (бусину или подвеску) к украшению, либо собрать новое в память о каком-либо значимом событии. В России конкурентов по дизайнерской концепции у Pandora крайне мало. Кроме того, что цены на украшения в магазинах Pandora не превысят среднеевропейский уровень больше чем на 10-15 процентов.

Взуттєва мережа «MTI» начислює 150 магазинів в Україні.Вона визнана лідером з продажу взуття у синменті високого-середнього класу.

  1.   Концепції маркетингу та їх застосування.

У загальному вигляді під концепцією розвитку розуміють визначення цілей, стратегічних завдань, головних напрямів і форм діяльності, які визначають форми відносин, шляхи та засоби досягнення визначеної мети. Однією зі складових загальної концепції розвитку підприємства є маркетингова концепція, зміст якої полягає в розробці мети та напрямів організації маркетингової діяльності, спрямованої на досягнення кінцевої мети та результатів, аналогічних цілей розвитку підприємства.

Як повний комплекс рекламних послуг, маркетинг MTI створює інтегровані маркетингові програми з використанням рекламної продукції, електронних засобів масової інформації, і забезпеченими матеріалами.

MTI займається розробкою варіантів низької вартості, які забезпечують величезну цінність для витрат. MTI пропонує щедрий асортимент продукції високої якості, низькій вартості товару, щоб відповідати потребам обмежувальні бюджету.

Провідний провайдер системних корпоративних рішень по ефективному управлінню змінами, формуванню погодженої взаємодії управлінських команд, розвитку сучасної корпоративної культури, побудові ефективних систем просування і продажів, створенню клієнтоорієнтірованних організацій.

Мета компанії: якісні перетворення систем управління, що склалися, прорив в області особистої, командної і організаційної ефективності, подолання базових чинників зниження конкурентоспроможності бізнесу, пов'язаних з питаннями професіоналізму і інноваційного розвитку.

Серед досягнень компанії, відмічено наступні: MTI удалося істотно змінити ситуацію і збільшити свою долю продажів на ринку терміналів мобільного зв'язку; продовжуючи розширювати дистриб'юторський портфель, компанія ще раз підтвердила свою унікальну мультібрендовость, пропонуючи найширший асортимент продукції світових лідерів It–індустрії. Були поміщені нові дистриб'юторські угоди з Proview, Lenovo, Nokia, Logitech, Microlab, Sony Ericsson; для зручності обслуговування клієнтів, був відкритий окремий склад GSM, введена система компенсації за некондиційні товари; успішно проходіт спільний добродійний проект компанії і фонду «Україна 3000» по комп'ютеризації шкіл для дітей з наслідками поліомієліту і ДЦП;

MTI постійно працює над поліпшенням якості обслуговування своїх клієнтів, слідуючи стратегії клієнторієнтірованного дистриб'ютора з диференційованим підходом до обслуговування і розвитку різних каналів збуту (роздріб, системні інтегратори, ресселери).

Завдяки розвиненій системі стосунків компанії зі світовими виробниками it-продукції і їх прямими дистриб'юторами «MTI» пропонує спеціальні ціни і широкий асортимент it-продукції для побудови надійної і сучасної інформаційної інфраструктури в організації будь-якого рівня і галузі. Виходячи з потреб замовника «MTI» поставляє різні види IT-устаткування.

2) Маркетингові дослідження товарної,цінової,комунікативної політики.

2.1 Визначення конкурентноспроможністі товару.

Фактори успіху базуються на: науково-технічному рівні виробництва та продукту; рівні маркетингу; рівні менеджменту; організаційно-технічному рівні виробничих процесів; фінансово-економічному рівні під-приємства; рівні персоналу тощо.

Успіх і конкурентоспроможність компанії залежать від професіоналізму і мотивації персоналу, адже саме співробітники реалізують стратегію компанії, створюють нові можливості для розвитку бізнесу, управляють перетвореннями, стають їх рушійною силою.В умовах високої конкуренції особливо зростає значущість якості людського капіталу, тому особливу увагу ми приділяємо використанню найефективніших методик, сучасних технологій управління людськими ресурсами.

Отрасль высоких технологий по-прежнему остается одной из наиболее динамичных в Украине. Её темпы развития в 2002-2004 годах существенно ускорились и составили в среднем около 30% в год, а его объем в 2003 году вырос примерно до $1 млрд.

IT-ринок досить широкий і перспективний, унаслідок його низького проникнення в різні сфери діяльності вітчизняної економіки. При цьому слід зазначити, що до теперішнього часу, як це не парадоксально, він колишньому залишається непривабливим для багатьох інвесторів. Це пояснюється тим, що, по-перше, приватизаційні процеси в Україні відволікали і продовжують відволікати засоби крупних фінансово-промислових і холдингових груп на покупку нових підприємств, що приватизовуються, за багато разів заниженими цінами. Це приносило набагато більший дохід, чим заняття реальним бізнесом в дійсно конкурентному середовищі. Багато крупних бізнес-структур, до всього іншого, було поглинено таким увлекательним заняттям, як викачування фінансових і матеріальних ресурсів з державних підприємств, що також вимагало залучення все більшої кількості засобів, для зростаючих об'ємів операцій, що проводяться, і апетитів. По-друге, вітчизняний it-рінок для крупних зарубіжних інвесторів не представляв великого інтересу із-за малого об'єму, а також недосконалої законодавчої і нормативної бази.

Український it-рінок розвивався і продовжує розвиватися, в основному, завдяки ентузіазму і професіоналізму менеджерів і працівників вітчизняних компаній, що починали свого часу в найсприятливіших умовах, як малі підприємства, за відсутності істотних інвестицій і украй вузькому ринку. Проте з часом деякі з них виросли у відносно крупні корпоративні структури. Ці компанії не приймали участі в скандальних приватизаційних процесах, а займалися чесним заробленням грошей.

Сьогодні, IT-рінок значно розширився і стає усе більш привабливим як для зарубіжних інвесторів, так і для крупних вітчизняних бізнес-структур. Це означає, що незабаром на українському it-рінку прокотиться хвиля змін, яка істотно змінить його у всіх, без виключення, стосунках.

НАИБОЛЕЕ КРУПНЫЕ КОМПАНИИ ОТРАСЛИ ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ ПО ОБЪЕМАМ ВАЛОВОГО ДОХОДА В 2003 ГОДУ

Ринок персональних комп'ютерів, ноутбуків і серверів в Україні продовжує розширюватися високими темпами. Так, за підсумками 2003 року продаж і виробництво персональних комп'ютерів збільшився на 30%, серверів – більш ніж на 35%, а ноутбуків – практично удвічі. По оцінках експертів, об'єм цього ринку сьогодні складає близько $400 млн. в рік або 40% всього it-рінку, а кількість що набувають ПК в рік – близько 300 тисяч.

Настільки високі темпи зростання ринку обумовлені, перш за все, усе більш глибоким проникненням інформаційних технологій в різні сфери діяльності в Україні і збільшенням числа їх користувачів. Позитивний вплив робили також такі чинники, як зростання ВВП і промислового виробництва, доходів населення, освітня політика з боку держави, підвищення загального рівня культури користувачів та інші.

Збільшення розмірів ринку привело до відповідних змін на нім і перш за все до посилювання конкуренції, підвищення якості і зниження ціни на продукцію. Чітко виявилася тенденція витіснення з ринку дрібних складальників комп'ютерної техніки, які не в змозі конкурувати по багатьом параметрам з великими.

Слід зазначити важливу деталь – в 2003 році більше 90% проданих комп'ютерів в Україні було зібрано вітчизняними компаніями. При цьому на долю 20 найбільш великих з них доводилася третина від всього об'єму. Серед лідерів можна відзначити такі компанії, як корпорація «Квазар-Мікро», НПФ «Версія», «Інком», «МКС», «K-Trade», «e.verest®», «DiaWest» та інші.

Абсолютно по іншому виглядає картина в секторі ноутбуків. Їх збіркою під своєю торгівельною маркою займаються дуже обмежена кількість вітчизняних компаній, у тому числі «Квазар-мікро», НПФ «Версія», «K-trade», «АМІ» і деякі інші. Причиною тому є значні витрати на розкручування торгівельної марки і явну перевагу більшості українських покупців найбільш відомих світових брендів. Тому, у відмінності від персональних комп'ютерів, що пригнічує об'єм продажів ноутбуків доводиться на зарубіжних виробників – «Toshiba», «Samsung», «Sony», «Fujitsu-siemens», «IBM», «Acer», «LG», «Asus» «Rover Computers» і інших.

«Unitrade», зуміла зайняти одну з лідируючих позицій на ринку продажів персональних комп'ютерів, ноутбуків і комплектуючих. За станом на початок 2004 роки вона налічувала досить розвинену мережу магазинів не лише в Києві, але і по регіонах України, практично подвоївши свій дохід в порівнянні з 2002 роком.

Окрім «Unitrade» в 2004 році лідируючі позиції на ринку продажів персональних комп'ютерів, ноутбуків і комплектуючих займали також «MTI», «АМІ», «Diawest» і деякі інші. При цьому, провідним гравцем на цьому ринку по колишньому залишається компанія «MTI». У перебігу останніх років вона значно розширила ділерську мережу, а її об'єм продажів в 2003 році склав близько $100 млн.

2.2 Процес вибору комплексного просування товару за допомогою комунікативної політики.

З січня 2008 року компанія МТi співробітничає з РА Euro RSCG Kiev по створенню рекламної комунікації мережі взуттєвих магазинів «Інтертоп». Співпраця тривалістю в рік включатиме 2 національних кампанії (сезон весна-літо, осінь-зима) – це зовнішня реклама, глянсова преса, pos-матеріалі (навігація, банери в магазинах).

З березня вже можна було побачити перші плоди співпраці:  Кампанія мережі «Інтертоп» сезону «весна-літо 2008» під назвою «Унікальна колекція світовіх марок».

«Якщо ви вважаєте за краще купувати і носити взуття найвідоміших світових брендів, для цього не обов'язково їхати за кордон або шукати її в різних магазинах. Це можна зробити в найближчому магазині мережі «Інтертоп» - таке повідомлення доносять прінти споживачеві. Слово «бренд» замінене ріднішим по етимології – «марка», марки і є головними героями комунікації. Вони виглядають як сьогодення, з колекції філателіста, – виконане в різних художніх стилях, відповідних сприйняттю взуття,зображення на них.

В них є клуб-членство, зробивши покупки на суму 5000 грн. протягом 1 року, Ви стаєте членом ІНТЕРТОП-клубу і отримуєте дисконтну картку. Вона буде дійсна протягом подальших двох років з моменту її видачі із знижкою 5% на всі товари з нових колекцій в мережах магазинів ІНТЕРТОП, KIDDITOP, ЕССО, GEOX, SKECHERS, CLARKS, TIMBERLAND, MARC O`POLO, URBAN UNITED, також надає право на спеціальні ціни в мережі роздрібних магазинів техніки і електроніки PROTORIA.

У мережі роздрібних магазинів техніки і електроніки PROTORIA власникам накопичувальних і дисконтних карток надається спеціальна ціна учасника ІНТЕРТОП-клубу.

Клієнти своєчасно отримуватимете інформацію про новини, новинки, рекламні акції, розпродажі, що проводяться в мережі магазинів Інтертоп і інтернеті-магазині електроніки PROTORIA.

3)Організація та контроль маркетингової діяльності на підприємстві

3.1 Аналіз результатів маркетингового дослідження.

«MTI» — українська компанія, багатопрофільний ІТ-холдинг, один з найбільших гравців ринку інформаційних технологій України, яка була заснована у 1991 році.

Один із лідируючих гравців на ІТ ринку, який забезпечує  доступ до сучасних ІТ продуктів, рішенням і технологіям для корпоративних і приватних споживачів на всій території  України.

Компанія «MTI»  є одним з найбільш великих в Україні постачальників комп'ютерної і офісної техніки. З моменту свого створення (25 лютого 1991г.), компанія «МТІ» виступає класичним широкопрофільним дистриб'ютором, одним з основних гравців ринку інформаційних технологій. Серед постачальників, такі виробники як  APC, Asus, Canon, Creative, Epson, Foxconn, Genius, IBM, Kodak, Lenovo, Lexmark, Maxtor, Micron, MSI, Molex, MSI, OKI, Panasonic, Philips, Planet, Samsung, Sharp, Sony, Viewsonic, ZyXEL, 3 Com и др.

  1.  1991 рікзаснування компанії MTI
  2.  1993 ріквідкриття в Україні першого фірмового роздрібного магазина Sharp
  3.  1994 ріквідкриття першого в Україні сертифікованного фірмового роздрібного магазина Sony
  4.  1995 ріквідкриття сертифікованного сервісного центра MTI
  5.  1997 ріквідкриття першого в Україні фірмового салона-магазина MTI Direct по продажу компьютерної и офісної техніки
  6.  1998 ріквідкриття магазина M-Byte – першого в Україні компьютерного супермаркета
  7.  1998 рікотримання нагороди за лідерську позицію компанії в сфері IT-дистрибуції в Україні.
  8.  1998 рік – за підсумками рейтингу газети «Бізнес» «Топ профі комп'ютерної України-1998» компанія MTI зайняла 1 місце в номінації «Кращий роздрібний продавець»
  9.  2000 рік – згідно із звітом дослідницької компанії РС Europe «1500 кращих дистриб'юторів ринку ІТ-технологій», компанія MTI визнана кращим дистриб'ютором комп'ютерної і офісної техніки 1999 років в Україні
  10.  2000 рікпочав свою роботу  Технічний центр МТI в Киеві
  11.  2002 рік – введення в промислову експлуатацію першого в Україні В2В порталу для онлайнової роботи з партнерами
  12.  2004 рік – Технічному центру МТi привласнений статус Національного технічного центру (НТЦ) по АТС Panasonic
  13.  2004 рік  — заснування компанії «MTI Системи Безпеки», яка надає унікальне технологічне устаткування і комплексні інженерні рішення для забезпечення безпеки будь-якого бізнесу
  14.  2005 рік— MTI стала ініціатором-засновником Асоціації підприємств інформаційних технологій України
  15.  2007 рік – до групи компаній MTI приєднався системний інтегратор – компанія SI BIS
  16.  2008 рік – запуск в промислову експлуатацію системи управління підприємством Oracle Jdewards Enterpriseone
  17.  2008 рік — компанія MTI зайняла 1 місце в галузевому it-рейтінгу “ТОП-100. Рейтинг кращих компаній України” видавництва “Економіка” в номінації “Дистрибуція і торговці” за показниками чистого доходу
  18.  2008 рік— відкрилися перші роздрібні комп'ютерні магазини під торгівельною маркою Protoria
  19.  2009 рік — компанія SI BIS, що входить до групи компаній MTI, зайняла 1 місце в рейтингу «ТОР100. Кращі компанії» в номінації «Програмне забезпечення»
  20.  2009 рік — згідно з дослідженнями компанії IDC компанія SI BIS є одним з провідних системних інтеграторів на території України
  21.  2009 рік— Відбулося введення в комерційну експлуатацію власного сучасного автоматизованого логістичного комплексу класу "А"
  22.  2010 рік — компанія MTI визнана кращим IT-дістріб'ютором України 2010 років за підсумками конкурсу «Ukrainian It-channel Award 2010», що проводиться Асоціацією підприємств інформаційних технологій України (АПІТУ), а також виданням «Channel Partner Україна»
  23.  2011 рік — компанія MTI зайняла перше місце в рейтингу «Топ 100. Кращі компанії України» в номінації «ІТ дистрибуція».

Окрім успішного ведення бізнесу, компанія «MTI» приділяє гідну увагу соціальним акціям, добродійним проектам. Протягом багатьох років «МТІ» подає усіляку підтримку соціальним, культурним і спортивним програмам, проводить власні добродійні проекти - Міжнародний благодійний фонд «Україна 3000»

Асоціація підприємств інформаційних технологій України спільно з газетою <Channel Partner Україна> організувала конкурс <Ukrainian It-channel Award 2010>, який покликаний відзначити вклад компаній-учасниць українського каналу виробництва і постачання ІТ товарів і послуг для розвитку українського ІТ-рінку в 2010 році. 15 грудня за підсумками голосування учасників ринку жюрі визначило дев'ять переможців.Дві номінації отримала компанія MTI.

Та не дивлячись на такий розвиток, компанія приділяє багато уваги персоналу.Вона цінує своїх працівників та забезпечує всі умови для їх развитку, тим самим сприяє і розквіту компанії.

По об'ємі валового доходу в 2003 році компанія «MTI» зайняла перше місце,а

в 2004 році лідируючі позиції на ринку продажів персональних комп'ютерів, ноутбуків і комплектуючих.

Мережа магазинів ІНТЕРТОП починаючи з 2005 року, третій рік перемагає вномінациі "Краща мережа взуттєвих магазинів України" в престіжномфестівале-конкурсі «Вибір року».

Висновок.

MTI - один з лідируючих гравців на ІТ ринку, який забезпечує доступ до сучасних ІТ продуктів, рішень і технологій для корпоративних і приватних споживачів на всій території України.

Одна з причин, по якій клієнтам подобається працювати з нами, – це широкий асортимент всіляких it-товарів. У компанії представлені наступні товарні групи: персональна комп'ютерна техніка, периферійне устаткування, візуальні системи, комп'ютерні комплектуючі, мультимедійне устаткування, мережеве устаткування, засоби зв'язку.

З багатьма своїми партнерами компанія MTI налагодила тісні, взаємовигідні відносини, які допомагають ефективно вирішувати складні питання. Саме тому у нас існують спеціальні програми лояльності.

Постійно проводить додаткові заходи щодо реалізації  IT-товарів, що дозволяє їхнім партнерам вирішувати як локальні завдання по збуту, так і надавати своїм клієнтам ексклюзивні умови на період дії таких програм.

Мережа сервісних центрів компанії MTI покриває всю територію України, що дозволяє максимально повно реалізовувати завдання по гарантійному обслуговуванню комп'ютерної техніки і ремонту.

Список літератури.

1.Марккетинг.Общий курс. – Н.Я.Колюжной, А.Я.Якобсона

2. http://sd.mti.ua/category/novosti

3. http://www.mami.org.ua/news/market-news/1314

4. http://www.mti.ua/ru

5. http://economics.unian.net/rus/detail/39836


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

15460. Кревська унія 37.5 KB
  Кревська унія. У XIV ст. українські землі роздроблені на окремі князівства й ослаблені зопотоординським ігом підпали під владу кількох феодальних держав. Після смерті 1340 р. галицьковолинського князя Юрія II Польща й Угорщина напали на Галичину яка внаслідок довгої та
15461. Українські землі в складі Речі Посполитої. Люблінська унія та стан справ в українських землях після унії 35 KB
  Українські землі в складі Речі Посполитої. Люблінська унія та стан справ в українських землях після унії. Польські феодали почали наступ на українські землі відразу після монголотатарської навали. Особливо активізувався цей процес у другій половині XVI першій чверт...
15462. Загарбання турками і татарами Південної України і їх наслідки на інші українські землі (друга половина 15 ст.) 27 KB
  Загарбання турками і татарами Південної України і їх наслідки на інші українські землі друга половина 15 ст. Середина XIV ст. стала початком розпаду Золотої Орди. Нескінченні чвари та суперечки суттєво ослабили центральну владу посилили відценіроеі тенденції в Орді що ...
15463. Виникнення і початкова історія українського козацтва 39 KB
  Виникнення і початкова історія українського козацтва. Головною причиною виникнення козацтва на українських землях став дедалі зростаючий соціальний національний та релігійний гніт українського народу. На захист його прав стало козацтво. Козацтво в Україні набуло ш...
15464. Військово-адміністративний устрій Запорозької Січі 44.5 KB
  Військовоадміністративний устрій Запорозької Січі. Питання про утворення Запорозької Січі історики і досі продовжують досліджувати. Вони не дійшли спільної думки чи можна хортицькі укріплення вважати Січчю а князя Дмитра Вишневецького Байду старосту канівського і...
15465. Українське Козацтво в 2ій половині 16 ст. у першій половині 17.ст 42.5 KB
  Українське Козацтво в 2ій половині 16 ст. у першій половині 17.ст. Колоніальна політика Польщі посилення кріпацтва покатоличення викликали активний протест українського населення і зумовили шерег потужних повстань які мали антифеодальний та національновизвольний хар
15466. Соціально-економічний розвиток в Україні в 2-ій половині 16- поч. 17 ст. Посилення феодальної експансії Польщі 42.5 KB
  Соціальноекономічний розвиток в Україні в 2ій половині 16 поч. 17 ст. Посилення феодальної експансії Польщі. Захопивши у XIVXV ст. Галичину Західну Волинь і Поділля Польща прагнула оволодіти й українськими землями які входили до складу Великого князівства Литовського. А...
15467. Битва під Берестечком. Укладання Білоцерківського договору 49.5 KB
  Битва під Берестечком. Укладання Білоцерківського договору. БИТВА ПІД БЕРЕСТЕЧКОМ 18–20 червня 1651 – одна з визначних битв у ході Визвольної війни українського народу в якій українська армія зазнала поразки.Після укладення Зборівської угоди 1649 р. відносини між козацько
15468. Березневі статті 1654 року 39.5 KB
  Березневі статті 1654 р. Березне́ві статті́ 1654 року інші назви Статті Богдана Хмельницького Березневі статті Богдана Хмельницького Статті війська Запорізького Переяслівські статті угода між російським царським урядом і українською козацькою старшиною