45229

Деятельность консалтингового агентства: приоритеты, технологии, преимущества и недостатки

Доклад

Маркетинг и реклама

Направления консалтинговой деятельности: экономическая сфера – управленческий консалтинг; социальная сфера организация систем образования здравоохранения культуры; правовая сфера создание правовой базы организации юридическое консультирование; сфера культуры политическое консультирование консультирование по вопросам функционирования культурных организаций; экологическая сфера социальная экология экология человека.

Русский

2013-11-16

24.5 KB

7 чел.

17. Деятельность консалтингового агентства: приоритеты, технологии, преимущества и недостатки.

Консалтинг – система мер, которые проводит консультант, направленная на диагностику и оказание консультационной помощи PR-специалиста тем людям, которые в ней нуждаются.

Консалтинговые агентства – специальные агентства, фирмы, занимающиеся консалтинговой деятельностью.

Направления консалтинговой деятельности:

- экономическая сфера – управленческий консалтинг;

- социальная сфера (организация систем образования, здравоохранения, культуры);

- правовая сфера (создание правовой базы организации, юридическое консультирование);

- сфера культуры (политическое консультирование, консультирование по вопросам функционирования культурных организаций);

- экологическая сфера (социальная экология, экология человека).

Приоритеты:

- определение ситуации.

- выявление специфических особенностей организации в данный момент времени.

- прогнозирование будущего состояния за определенный промежуток времени.

- определение систем внутренних связей и их состояния.

- формирование стратегии и тактики фирмы.

- диагностика и разрешение конфликтных ситуаций в организациях.

- рекомендации по кадровому составу.

- изменение стратегии взаимодействия с внешней средой и ее улучшение.

Консалтинг в первую очередь рассматривается как процесс взаимодействия, коммуникации.

Технологии:

На различных этапах консультационного процесса применяются различные технологии:

  1.  Подготовительный этап.
  2.  Диагностика (наблюдение, анализ документов, социологический опрос, фокус-группы, анкетирование, проективные методики - методика кактуса, контент-анализ, тесты).
  3.  Планирование действий.
  4.  Внедрение (осуществляется без консультанта).
  5.  Оценка результатов (техника оценки деятельности – отчет: этапы выполненной работы, выставление оценок по этапам, выяснение какой этап не понравился, что не понравилось; техника “+” и “-”: находим “–” и переводим его на “+” – эффективна, если необходимо негативное отношение изменить на позитивное).
  6.  Уход консультанта.

Преимущества:

- несравнимый уровень квалификации.

- разноуровневые отраслевые навыки (бизнес, политика и т.п.).

- руководство больше прислушивается.

Недостатки:

- отсутствие грамотной законодательной базы ( вопрос ответственности за качество услуг).

- отсутствие конфиденциальности.

- высокая себестоимость.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

77577. Реформаторы мировой индустрии гостеприимства 17.94 KB
  Конрад Хилтон – в 1919 купил отель стоявший без дела и превращает его в наст гостиницу в 1925 открыл первый Хилтон отель. В 1949 – первый Хилтон отель за рубежом. Сегодня отели Хилтон есть почти во всех странах.
77578. Реформи Марії-Терезії та Йосипа ІІ 39.5 KB
  У ці десятиліття були проведені реформи що торкнулися чи не всі сфери матеріального і духовного життя суспільства: аграрні відносини ремесло торгівлю промисловість церкву школу. Її реформи представляли собою помірний варіант політики освіченого абсолютизму.
77579. Реформирование государственно-политической системы, начавшееся с 1991 года 27 KB
  17 марта 1991 года в 9 республиках прошёл референдум о судьбе СССР три четверти голосовавших высказались за его сохранение. 23 апреля 1991 года представители 9 республик и Горбачёв как Президент СССР подписали соглашение о заключении нового союзного договора.
77582. Последовательный интерфейс RS-232C 110 KB
  Стандарт RS-232C описывает несимметричные передатчики и приемники — сигнал передается относительно общего провода — схемной земли (симметричные дифференциальные сигналы используются в других интерфейсах — например, RS-422). Интерфейс не обеспечивает гальванической развязки устройств.
77583. Организационный этап формирования системы менеджмента качества 79.5 KB
  Реализация предварительного цикла работ по формированию СМК. Создание организационной структуры СМК. Реализация предварительного цикла работ по формированию СМК Непосредственно процессу разработки и внедрения СМК предшествует организационный этап основным назначением...
77584. ФОРМИРОВАНИЕ ПРОЦЕССНОЙ МОДЕЛИ СМК 172.5 KB
  Определить состав документации устанавливающий требования ограничения и рекомендации необходимые для результативного выполнения процесса. Определить показатели и спланировать качество и результативность процесса.