45233

Понятие, сущность и структура корпоративной культуры

Доклад

Маркетинг и реклама

Мотивация персонала существуют силовая и демократическая модели мотивации. В силовой модели в основании пирамиды лежат административные санкции материальное стимулирование ограничено стоимостными показателями каждой группы социально-психологические стимулы карьерный рост профессиональное признание 3. В демократической модели все наоборот: социальнопсихологические стимулы престиж профессии дающий признание 1 материальное стимулирование привязано к образованию квалификации опыту 2 административные санкции...

Русский

2013-11-16

24.5 KB

1 чел.

22. Понятие, сущность и структура корпоративной культуры

Понятие и сущность КК:

КК – совокупность ценностей, традиций, формальны и неформальных норм взаимодействия, выработанных организацией и добровольно разделяемых сотрудниками.

Структура КК:

Формальные:

- кредо (миссия, философия) – глобальные представления фирмы, приоритеты (устав фирмы); дается ориентировка на идеального сотрудника.

- стиль управления – демократия с особым режимом контроля в России, промежуточный контроль.

- мотивация персонала – существуют силовая и демократическая модели мотивации. В силовой модели в основании пирамиды лежат административные санкции (1), материальное стимулирование (ограничено стоимостными показателями каждой группы) (2), социально-психологические стимулы (карьерный рост, профессиональное признание) (3). В демократической модели все наоборот: социально-психологические стимулы (престиж профессии, дающий признание) (1), материальное стимулирование (привязано к образованию, квалификации, опыту) (2), административные санкции (употребляются редко) (3).

- элементы внутреннего распорядка: модели делового общения, средства внутрифирменной коммуникации. Грамотное распределение и регламентация полномочий; непротиворечивость, компактность и оперативная корректировка (соответственно времени) документации. Доведение информации до персонала: правовая безграмотность устный режим доведения информации до персонала. Должностная инструкция: статусная формулировка должности; функциональные обязанности; ресурсы; режим работы; режим оплаты (премирование, депремирование); перспективы карьерного роста и повышение квалификации, - готовится два варианта инструкции – одни руководству, другой сотруднику. Модели делового общения: организуют речевые формулы, модули, клише – единый унифицированный образец (приветствие, обращение). Сверхзадача компании – внушить уважение клиенту. Прямые формы общения: планерки, совещания, собрания (важна упорядоченность, традиционность). Опосредованные формы общения: минимальные тексты - телефон, факс, селектор; электронная почта – масштабные тексты.

- фирменные ритуалы: посвящения, поощрения (публичный, адекватный), взыскания (интимный: комплемент, потом замечание), приема новых сотрудников (вариант имиджмейкинга), посвящения в профессию (после испытательного срока), первого знакомства с коллективом (нестандартная форма – в форме шутки), увольнения.

- фирменные секреты: информация о технологиях, информация финансового характера; предусматривают особый режим хранения, список имеющих доступ лиц, документ о неразглашении.

Неформальные аспекты – корпоративные явления в профессиональной среде (фирменный сленг, легенды, байки, анекдоты, мифы).

См. специфику национальных КК в конспекте по PR.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

36618. ОБ’ЄКТНО-ОРІЄНТОВАНЕ ПРОГРАМУВАННЯ 3.53 MB
  Обєктноорієнтоване програмування це методологія програмування яка базується на поданні програми у вигляді сукупності обєктів кожний із яких є реалізацією певного класу а класи утворюють ієрархію на принципах успадкування. кожний обєкт є реалізацією певного класу; 3. Це обєкт класу який асоційований з системною консоллю і отже все те що буде передано в цей об'єкт за допомогою оператора буде виведено в консоль. Тема 15 Поняття класу.
36619. Цивільний захист. Курс лекцій 2.99 MB
  Розроблення найбільш доцільних заходів для захисту людей. Тема 4 : ЗАХИСТ НАСЕЛЕННЯ І ПЕРСОНАЛУ ПІДПРИЄМСТВ ПРИ НС Для захисту населення і персоналу підприємств передбачаються наступні заходи: Своєчасне оповіщення про погрозу НС або її виникнення. Використання засобів індивідуального захисту промислового або самостійного вироблення. Введення режимів радіаційного захисту на заражених територіях до початку евакуації.
36620. КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ З УКРАЇНСЬКОЇ МОВИ 327.5 KB
  КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ З УКРАЇНСЬКОЇ МОВИ для студентів 1 курсу напрямів підготовки Облік і аудит Конспект лекцій з української мови для студентів напрямів підготовки. Дидактична мета курсу: розширення знань про українську мову як національну мову українського народу виховання поваги до української літературної мови; набуття знань про особливості офіційноділового стилю класифікацію документів структуру тексту документа вимоги до складання й оформлення ділових...
36621. Суть залізобетону. Матеріали для залізобетонних конструкцій 18 MB
  Суть залізобетону Бетон це штучний камяний матеріал який добре протистоїть стисканню і значно гірше розтяганню. Залізобетоном називають штучний композитний будівельний матеріал що складається з бетону та сталевої арматури які працюють разом. Елементи під навантаженням: а бетонна балка; б залізобетонна балка; в залізобетонна колона Армування бетонної балки дає можливість використовувати міцність сталевої арматури на розтягання і міцність бетону на стискання. Армування стиснутого бетону підвищує також надійність залізобетонних...
36622. Трудова поведінка: зміст, структура, функції 92.5 KB
  Трудова поведінка як різновид соціальної поведінки. Зміст структура та функції трудової поведінки. Види трудової поведінки. Механізми регуляції трудової поведінки.
36623. Информационные системы предприятия 1.03 MB
  В самом общем виде под информационной системой предприятия (ИСП) понимается весь комплекс данных и знаний, используемых на предприятии в целях управления и любой другой, направленной на экономический эффект деятельности, вместе со средствами получения, учета, хранения, доступа, представления, а также анализа данных и знаний.
36624. Ринок цінних паперів та його місто в системі фінансових ринків 2 MB
  Ринок цінних паперів та його місто в системі фінансових ринків Змістовий модуль 1. Поняття та види ринків цінних паперів 1. Ринок цінних паперів в системі фінансових ринків та його види. Основні види ринків цінних паперів.
36625. Cовершенствование организации и технологии технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей 909.5 KB
  Проблема технического обслуживания, текущего ремонта и диагностики в участка, имеющая недостатки как в организации, так и в выполнении плана ТО является актуальной и требующая пересмотра существующей организации техобслуживания и диагностики.
36626. Безопасность жизнедеятельности. Конспект лекций 1.77 MB
  В конспекте использован материал новых Межотраслевых правил по охране труда. Условия труда. Метеорологические условия труда и чистота воздуха. Управление охраной труда.