45633

PR-консалтинг в кризисных ситуациях

Доклад

Маркетинг и реклама

Подход к организации с т. Свойство эмерджентности – несовпадение целей организации с целями входящих в нее частей. Кризисный PR – специальная коммуникационная технология направленная на сохранение паблицитного капитала организации или персоны который разрушается вследствие реального или нереального кризиса. Далее – информационное использование кризиса на благо организации.

Русский

2013-11-17

27.5 KB

16 чел.

28. PR-консалтинг в кризисных ситуациях.

Системный анализ – подход менеджмента. Любая организация является системой – часть никогда не может быть сильнее целого, если это происходит – то происходит энтропия, распад. Но один элемент может давать характеристику всей компании. Подход к организации с т. зрения свойств системы: 1. организация – закрытая/открытая по отношению к внешним факторам. Закрытая наиболее устойчива в определенный момент (но не в долгосрочной перспективе). Стиль руководства организацией – авторитарный, либеральный, демократический. Свойство эмерджентности – несовпадение целей организации с целями входящих в нее частей.

2 основных критерия проверки труда консультанта – прозрачность и уязвимость.

Кризисный PR – специальная коммуникационная технология, направленная на сохранение паблицитного капитала организации или персоны, который разрушается вследствие реального или нереального кризиса.

Действия:

  •  Собрать пресс-конференцию, на которой выступит первое лицо компании, либо кризисный управляющий, который будет первым лицом компании.
  •  На пресс-конференции необходимо первыми выдать версию произошедших событий. Если вы этого не сделаете, то за вас это сделают другие.
  •  Управлять коммуникацией
  •  Создавать максимально комфортные условия для журналистов, привязывая их к месту событий (чай, кофе, бутерброды, койки)
  •  Очень часто руководитель настаивает на том, чтобы приглашались только аккредитованные журналисты, но так делать нельзя, т.к. все остальные в таком случае напишут негатив.
  •  Всем давать равное количество вопросов.
  •  Обязательно показывать родственников. Это и есть работа с общественным мнением, люди начинают сопереживать.
  •  Четко отслеживать панические настроения.
  •  Далее – информационное использование кризиса на благо организации.
  •  Не выступать на фоне логотипа
  •  Один источник информации от всей организации, централизованная подача данных

Наши просчеты – это чьи-то дивиденды!


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

58205. Принципы бухгалтерского учета 75.5 KB
  Принципы бухгалтерского учета Развитие модели рыночной экономики в России вызывает необходимость изменения базисных категорий бухгалтерского учета к которым в первую очередь относятся принципы ведения бухгалтерского учета.
58206. Производство и потребности 39.5 KB
  Целью любого производства является удовлетворение человеческих потребностей. Связь между производством и потребностями проявляется в действиях: потребности запросы потребителя стимулируют производителя а производство создавая новые блага оказывает влияние на потребление...
58208. Создание web-страниц. Добавляем голос 30 KB
  Музыкальные файлы можно добавлять двумя способами: ссылка на файл, активация которой открывает диалоговое окно. С помощью этого окна можно сохранить файл или прослушать через программу – музыкальный проигрыватель...
58210. Створення молекули поліпептиду 221.5 KB
  Використання діалогового вікна амінокислот mino cids Очистіть робочий простір шляхом перезапуску HyperChem або вибравши пункт New в меню File. Перевірте чи неактивна команда Show Secondry Structure в меню Disply. Виберіть пункт mino cids в меню Dtbses. Виберіть пункт Lbels в меню Disply.
58212. Открытое [ɔ] и закрытое [o] во французском языке. Правила чтения 139.5 KB
  Шапка le cours est fini занятие окончено cdeu подарок bureu m письменный стол кабинет бюро контора отдел couteu m нож Прослушайте текст обращая внимание на звук [о]. C’est Mdme Cdet qui fit le cours. Mme Cdet s’dresse ux élèves et dit : Regrdez les mots u tbleu s’il vous plît Estce...