47524

Дипломные работы. Методика проведения и оформления

Книга

Архивоведение и делопроизводство

Учебное пособие знакомит студентов с требованиями, которые предъявляются к дипломной работе на всех этапах ее создания. Учебное пособие поможет правильно выбрать и сформулировать тему исследования, подобрать литературу, написать текст, оформить его, успешно защитить свою работу. В пособии содержится большое количество примеров, иллюстрирующих наиболее важные аспекты создания научного произведения.

Русский

2013-12-10

791.5 KB

5 чел.

Зуева Ольга Викторовна

Любовин Анатолий Андреевич

Дипломные работы

Методика проведения и оформления

Самара

2011

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное

образовательное  учреждение

высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса»

(Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре)

Кафедра туризма и гостеприимства

ДИПЛОМНЫЕ РАБОТЫ

Методика проведения и оформления

Учебное пособие для студентов специальности 100103.65

«Социально-культурный сервис и туризм» для всех форм обучения

Самара

2011

При разработке требований к выполнению дипломных работ

в основу положен Государственный образовательный стандарт

по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»

Печатается по решению Учебно-методического совета (УМС)

Филиала ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре

(протокол № 2 от 09.10.2010 г.)

Авторы:

Зуева О.В. – кандидат географических наук, доцент;

Любовин А.А. – кандидат исторических наук, доцент

Рецензент:

Заболотни Г.И. – кандидат экономических наук, доцент

Зуева О.В.

Дипломные работы. Методика проведения и оформления : Учебное пособие / О.В.Зуева, А.А.Любовин. – Самара : Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре, 2010. – .

Учебное пособие знакомит студентов с требованиями, которые предъявляются к дипломной работе на всех этапах ее создания.  Учебное пособие поможет правильно выбрать и сформулировать тему исследования, подобрать литературу, написать текст, оформить его, успешно защитить свою работу. В пособии содержится большое количество примеров, иллюстрирующих наиболее важные аспекты создания научного произведения.

Методические пособие предназначено для студентов всех форм обучения, а также для преподавателей с целью формирования единых требований к руководству работой студентов.

© Зуева О.В., Любовин А.А., 2010

© Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре, 2010


Оглавление

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Глава 1 Общие вопросы методики . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 

  1.  Общие положения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
    1.  Основные требования к дипломной работе, ее цель и задачи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
    2.  Дипломное исследование как процесс . . . . . . . . . . . . . . .  15

Глава 2 Подготовительный этап дипломного

              исследования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  17

  1.  Выбор и формулирование темы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  17
    1.  Организация выполнения дипломных работ . . . . . . . .  20
    2.  Подбор литературы и методы обработки содержания изучаемых текстов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Глава 3 Общие требования к композиции текста . . . . . . . . . 26

  1.  Структура дипломного исследования . . . . . . . . . . . . . . .  26
    1.  Требования к содержанию составных частей текста . . .  

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Глава 4 Оформление дипломной работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 

  1.  Общие требования к изложению научного текста . . . 44
    1.  Оформление печатного текста . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  48
    2.  Оформление основных элементов текста . . . . . . . . . . .  50
      1.  Рубрикация текста . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  50
      2.  Оформление таблиц . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  53
      3.  Оформление иллюстраций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  61
      4.  Написание математических формул . . . . . . . . . . . . . . . . 69
    3.  Оформление структурных частей дипломной

                          работы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

  1.   Оформление оглавления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
    1.   Оформление приложений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  72
      1.   Структура библиографической записи.  

         Библиографическое описание . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

4.4.3.1 Общие положения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

4.4.3.2 Составление библиографической записи на книги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

4.4.3.3 Библиографическая запись на многотомные издания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

4.4.3.4 Библиографическая запись на сборники  произведений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

4.4.3.5 Библиографическая запись на диссертации, авторефераты и картографические издания . . . . . . . . . . . . . . . . 88

4.4.3.6 Составление библиографической записи на составную часть документа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  89

4.4.3.7 Библиографическая запись на электронные ресурсы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Глава 5 Предзащитная подготовка и процедура защиты

              дипломных работ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  95

5.1 Организация защиты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  95

5.2 Подготовка текста вступления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

5.3 Процедура защиты дипломной работы . . . . . . . . . . . . . . . 98                    

Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Библиографический список . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Введение

Данное учебное пособие адресовано тем, кто искренне верит в необходимость быть самостоятельным в своей исследовательской работе и стремится повысить свой уровень знаний по выбранному направлению. В пособии описан весь процесс подготовки дипломной работы: от выбора темы и формулирования заглавия до оформления научного исследования и успешной защиты своего труда. Текст издания структурирован по главам, что позволяет наиболее подготовленным студентам не изучать весь материал целиком, а обращаться к соответствующей его части.

Пособие состоит из пяти глав. Написание дипломной работы в каждом вузе имеет свои особенности, но есть и нечто общее, что объединяет процесс их создания. В первой главе – «Общие вопросы методики» – изложены положения, характеризующие дипломную работу как обязательную квалификационную работу, описаны основные требования к дипломной работе, ее цель и задачи, а также этапы проведения исследования.

Во второй главе – «Подготовительный этап дипломного исследования» – рассматриваются вопросы, связанные с выбором и формулированием темы, организацией исследования, библиографическим поиском литературных источников и методами обработки содержания изучаемых текстов.

В третьей главе – «Структура дипломного исследования» – рассмотрены основные требования к структуре и содержанию научного текста. В этой части пособия описаны общие требования к элементам текстовой части работы, раскрыты требования к содержанию ее введения, основной части и заключения.

В четвертой главе – «Оформление дипломной работы» – систематизированы требования по оформлению дипломных работ. Одна часть этой главы посвящена оформлению основных элементов текста (изложение и печатание текста, рубрикация, оформление таблиц и иллюстраций, написание математических формул). Другая часть главы посвящена описанию требований к оформлению структурных частей дипломной работы (титульный лист, оглавление, библиографическое описание источников).

В пятой главе – «Предзащитная подготовка и процедура защиты дипломных работ» – освещены вопросы организации и защиты, подготовка текста выступления и процедура защиты дипломных работ.

Основные структуры научного и вненаучного знания, методология, логика и методы научного исследования, методы обработки содержания изучаемых текстов, функциональные стили современного русского литературного языка, оформление цифрового материала, знаков в тексте, ссылок, примечаний, примеров, цитат и выделений в тексте изложены в работе А.А Любовина «Научное исследование. Курсовые и дипломные работы: методология и методика проведения и оформления: Учебное пособие». – Самара, 2008. – 468 с.: ил.

Глава 1 Общие вопросы методики

  1.  Общие положения

Дипломная работа ─ это обязательная выпускная квалификационная работа, предусмотренная в качестве аттестационных испытаний. Она является самостоятельным творческим научно-практическим исследованием, подводящим итоги изучения студентом всего набора дисциплин, предусмотренным учебным планом вуза по соответствующей специальности и программой прохождения преддипломной практики.

Темы дипломных работ, требования к их содержанию, объему и структуре определяются высшим учебным заведением на основании "Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации" (утверждено Минобразованием России от 25 марта 2003 г. № 155), Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности социально-культурный сервис и туризм (утвержден Минобразованием РФ 27 марта 2000 г. № 293 св/сп) и методических рекомендаций Учебно-методического объединения (УМО) по образованию в области сервиса.

         Время, отводимое на подготовку дипломной работы, составляет для специалиста не менее шестнадцати недель.

Требования к оформлению дипломной работы устанавливаются государственными стандартами, а также организационно-распорядительными и организационно-методическими документами Министерства образования РФ и соответствующих учебных заведений. В письме Минобразования РФ от  31 января 2000 г.  № 15-55-ин/15-11 "0 практике применения "Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации" указывается на необходимость "строже применять ГОСТ при оформлении дипломных работ".

Условия и сроки выполнения дипломных работ устанавливаются ученым советом высшего учебного заведения.

Защита дипломной работы проводится на открытом заседании экзаменационной комиссии с участием не менее двух третей ее состава.

Определение соответствия подготовки выпускника требованиям государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования и уровня подготовки, принятие решения о присвоении квалификации по результатам итоговой государственной аттестации и выдачи выпускнику соответствующего диплома государственного образца о высшем профессиональном образовании – основные функции государственной аттестационной комиссии.

1.2 Основные требования к дипломной работе,

ее цель и задачи

Согласно государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования, дипломная работа должна отражать знание социально-культурной сферы и туризма, уровень профессиональной подготовки, владение профессиональными технологиями, умение разрабатывать новые подходы к решению сервисных проблем.

К дипломной работе предъявляются следующие основные требования: актуальность, конкретность, реальность, практическое применение, обоснование эффективности предлагаемых решений.

Для обоснования актуальности избранной темы исследования необходимо показать главное – суть проблемной (противоречивой) ситуации. Проблема – это то, что надо изучать, из того, что ранее не было изучено. Актуальность – это важность чего-то для настоящего момента, это попытка ответить на вопрос: почему данную проблему нужно изучать в настоящее время?

Дипломное исследование как определенная работа осуществляется с конкретной целью. Изложение и структура работы должны быть подчинены логике реализации поставленной цели. Определенное количество отступлений допустимо, если они косвенно служат более полному раскрытию темы и   пропорциональны к общему объему текста.

Структура дипломной работы разрабатывается, т.е. конкретизируется  путем детализаций проблемы на подвопросы, группировки и определения последовательности их решения. К структуре работы, отраженной в оглавлении, предъявляется требование логической субординации темы дипломной работы и названий глав и параграфов. Так, тема должна быть в смысловом отношении шире каждой  из глав, а название каждой главы - шире каждого из составляющих его параграфов. Все структурные элементы представляют собой конкретные шаги раскрытия темы, а все предложения и рекомендации носят конкретный характер.

Дипломное исследование тогда конкретно, когда оно рассматривает предмет анализа как особенность, соединяющую в себе единичное и всеобщее как единство противоположностей. Подлинная конкретность состоит в том, чтобы не распространять механически общие выводы на частные явления без анализа их своеобразия, а также не допускать под видом специфики явления игнорирования общих законов и принципов его развития.                                                                                                          

Реальность означает, что в дипломных работах должны решаться действительно существующие, а не воображаемые проблемы, ставиться осуществимые, отвечающие действительности задачи, разрабатываться стратегия и тактика предприятий СКС и туризма на основе понимания и учета условий действительности, использоваться достоверная и полная статистическая информация и т.д.

Сущность сложных явлений СКС и туризма не может быть раскрыта исключительно методами точного знания, для постижения которых необходима и такая модель географического познания мира как образное восприятие географической среды. При всех разновидностях культурно-образных подходов к ее восприятию (художественно-образном, архитектурно-образном, географо-литературоведческом и т.п.) в дипломной работе необходимо оценивать не только чисто художественную выразительность образов, но и достоверность географического образа: он обязательно должен иметь свой прообраз – реальную территорию (ландшафт) или иной географический объект.

Практическое применение. Первейшее условие решения личного вклада выпускника в исследование и успешной защиты дипломной работы – это соответствие темы исследования содержанию преддипломной практики, практическому опыту работы, которые студент получил в ходе преддипломной практики.  

Все предложения и рекомендации автора диплома должны носить не только конкретный характер, но и быть доведены до стадии разработки, обеспечивающей их практическое применение. Кроме того, в дипломной работе могут быть описаны аналогичные условия, подобные исследованной ситуации, при которых возможна реализация разработанных рекомендаций. В дипломной работе возможно также выделение новых идей и проблем, которые не изучались, но возникали в ходе исследования.

Обоснование эффективности предлагаемых решений. Используются различные термины, характеризующие эффективность деятельности предприятий СКС и туризма: результативность, экономичность, действенность, производительность и др. Синоним эффективности – качество. Эффективность – это достижение определенного результата деятельности фирмой (предприятием) в целом, предприятием на определенной стадии воспроизводственного цикла, производственным подразделением предприятия или его отдельным работником. Например, эффективность стратегий гостиницы, эффективность организационной структуры гостиничного предприятия, эффективность менеджмента гостиничного предприятия. Или: эффективность продвижения турпродукта, эффективность реализации турпродукта и т.д.

Существуют различные виды эффективности: экономическая, социальная, научная, техническая, экологическая (по видам проявления), абсолютная, относительная (по показателям эффективности) и т.д. Например, экономическая эффективность рекламы, социальная эффективность рекламы, коммуникативная эффективность рекламы. Научная эффективность предложений заключается в развитии знания об окружающей человека среде по всем стадиям воспроизводственного цикла. Техническая эффективность имеет своим объектом оценку техники (мастерства) живого и прошлого труда. Экологическая эффективность формулируется как формирование более благоприятной окружающей среды для человека и всего живого в его взаимодействии и многообразии. Социальная эффективность формулируется как рост благосостояния людей, повышение комфортности, качества жизни посредством разработки социальных стандартов, это – степень реализации ожиданий, потребностей и интересов работников предприятий СКС и туризма или их клиентов с учетом их многообразия и комплексности.

Эффективность управления может быть выражена и оценена и по таким параметрам, как скорость принятия решения и осуществления конкретных мероприятий, или по показателям, связанным с человеческим капиталом (сотрудниками) и репутацией (имиджем). Имиджевая эффективность отражает успех фирмы в  результате комплексных усилий персонала, направленных на формирование позитивного образа предприятия в глазах клиентов и партнеров. Одним из важнейших человеко-ориентированных показателей является длительность трудовых отношений. Предприятия с низким показателем текучести кадров имеет конкурентные преимущества перед предприятием с высокой текучестью.

Эффективно работающие предприятия периодически привлекают выпускников вузов через механизм прохождения ими производственной и преддипломной практики. Кроме того критерием эффективной кадровой политики предприятия могут быть показатели профессиональной активности, способности и возможности обучаться молодых специалистов: прохождение ими курсов повышения квалификации, повышения качества знания языков (русского, иностранного) и т.п.

Письмо Минобразования РФ от 31 января 2000 г. № 15-55-ин/15-11  "О практике применения "Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации" обращает внимание на необходимость в дипломных работах "использования экономических вариантов при расчетах эффективности".

В экономической науке и практике под эффективностью понимается результативность производства, выражаемая в виде соотношения между итогом хозяйственной деятельности и затратами труда и ресурсов. Классическим критерием эффективности управления предприятием СКС и туризма является:

1) получение максимального результата при заданных затратах:

                                  Р –> max, ZiZ норм,

где P – результат, Zi, Zнорм – затраты;

          2) получение заданного результата при минимальных затратах:

                               Z –> min, Р ≥ P норм.     

Существует множество различных показателей эффективности, с разных сторон характеризующих деятельность предприятий СКС и туризма. Например, экономическими показателями, характеризующими эффективность производства гостиничных услуг, являются:

  •  показатель доходности номерного фонда;
  •  индекс прибыльности номерного фонда;
  •  индекс ликвидности номерного фонда;
  •  коэффициент потенциальных возможностей;
  •  индекс потенциальных возможностей;
  •  коэффициент обеспеченности дополнительными платными услугами;
  •  коэффициент оказания дополнительных платных услуг.

В зависимости от того, для каких целей рассчитываются показатели, это могут быть выручка, прибыль и т.д.  Например, эффективность работы турфирмы оценивают с помощью:

–  показателя рентабельности;

– данных по анализу удовлетворения потребителей данным туристским продуктом.

Важнейшим  показателем экономической эффективности, отражающим деловую активность и конечные финансовые результаты деятельности предприятия СКС и туризма, является рентабельность, которая рассчитывается в виде отношения прибыли к затратам. Существует множество различных показателей рентабельности: рентабельность производства, рентабельность продаж, рентабельность реализованной продукция, рентабельность затрат, рентабельность совокупных ресурсов и т.д. Определение (расчет) разных видов эффективности регламентируется различными методиками. Все методы, используемый при оценке экономической эффективности производственных процессов, можно разделить на две группы: относительно простые (статические) методы (срок  окупаемости, простая (годовая) норма прибыли) и динамические, использующие концепцию дисконтирования1.  

Статическая  эффективность   является   основной   при   управлении  текущими    процессами деятельности предприятий СКС и туризма на  относительно краткосрочном отрезке времени, т.е. при решении оперативных и тактических вопросов. Она характеризует процесс приспособления к сложившейся экономической ситуации компании, не  рассчитанных на дополнительный рост.   Динамическая эффективность характеризует тенденцию к развитию. Динамическая эффективность - основной способ поддержания высокой конкурентоспособности предприятий СКС и туризма в течении максимально длительного

__________________

   1 Дисконтирование – соизмерение разновременных  показателей путем приведения их к ценности в начальном периоде. Для приведения разновременных затрат, результатов и эффектов используется норма дисконта (ставка дисконта), равная приемлемой для инвестора норме дохода  на капитал.

периода времени.

Эти аспекты эффективности имеют одинаковую ценность для предприятия СКС и туризма и могут использоваться в дипломном исследовании в  зависимости от его цели.                                                               

Целью выполнения дипломной работы является:

–  развитие навыков выполнения самостоятельное выполнение работы     и её оформления;

          – систематизация, расширение, углубление и закрепление теоретических и практических знаний в области туристского и гостиничного бизнеса;

  •  выявление степени подготовленности специалиста по сервису и туризму к выполнению в современных условиях задач, установленных государственным стандартом.

             В соответствии с поставленной целью номинальный автор диплома в процессе исследовательской работы должен решить следующие задачи:

  •  выбрать актуальную тему исследования, отражающую современное состояние и перспективы развития предприятий СКС и туризма, и обосновать ее значение для решения конкретных проблем;
  •  планомерно организовать свою работу, строго выполняя календарный график;
  •  определить информационную базу исследования, самостоятельно осуществить поиск необходимых данных;
  •  точно и четко определить объект и предмет, цель и задачи исследования;
  •  использовать современные инструменты познания, информационные технологии и методы сбора, хранения и обработки материала;
  •  критически изучить и обобщить библиографические источники;
  •  дать теоретическое обоснование проблемы, не получившей достаточного освещения в литературе;              
  •  произвести эмпирическое исследование объекта, начиная от регистрации события, накопления отдельных фактов с их фиксацией в описательной и картографической формах до изучения связей между отдельными фактами, событиями, явлениями и выявляя закономерности развития объекта исследования;
  •  четко построить и логически связно, последовательно изложить материал;
  •  дать убедительную аргументацию, умело систематизируя цифровые данные в виде таблиц, графиков, диаграмм и других иллюстраций с необходимым анализам, обобщением и выявлением тенденций развития явлений гостиничного и туристского бизнеса;
  •  сделать научно-обоснованные выводы, разработать конкретные предложения по решению задач, рассматриваемых в работе;
  •  произвести обоснованную оценку эффективности предложений, способствующих развитию предприятий и организации туристского и гостиничного бизнеса;
  •  литературно отредактировать текст, проверив и уточнив изложенные в нем материалы и уровень языково-стилистической культуры1;
  •  оформить исследование в соответствии с действующими ГОСТами и методическими рекомендациями вуза.  

1.3 Дипломное исследование как процесс

Дипломное исследование представляет собой целенаправленное производство новых знаний об объекте для их использования в практической деятельности. Как процесс производства знаний оно включает в себя прохождение

нескольких логически взаимообусловленных и взаимосвязанных этапов:

___________

   1 Если выпускник не в силах сам справиться с литературным редактированием текста, он может использовать для этой цели со стороны привлеченного редактора.

  •  определение проблемы исследования и подготовка к исследованию;
  •  разработка программы и проведение исследования;
  •  оформление исследования.

Такая последовательность обусловлена логикой процесса исследования.

Например, реальный рабочий план можно составить, лишь ознакомившись предварительно с информацией, разработав гипотезу и определив методику исследования и т.п. Все этапы исследования тесно связаны и переплетаются между собой. Каждых из этапов состоит из ряда последовательно выполненных работ. Последовательность работ и их взаимосвязь определяются сложностью проблемы, длительностью ее выполнения и т.д. Руководствуясь общей последовательностью этапов проведения дипломного исследования (см. прил. А), каждый студент должен разработать свои вариант графика выполнения исследовательских операций, учитывая особенности проводимого исследования.

Глава 2 Подготовительный этап дипломного

исследования

2.1 Выбор и формулирование темы

Выбор темы. Дипломная работа выполняется по результатам преддипломной практики по тематике, согласованной с руководителем и утвержденной выпускающей кафедрой. Темы дипломных работ студенты выбирают самостоятельно из примерной тематики, разработанной кафедрой туризма и гостеприимства ФГОУВПО "РГУТиС" в г. Самаре, с учетом рекомендаций РГУТиС (см. прил. Б и прил. В).

Дипломная работа может носить также научно-исследовательский характер и выполняться на базе анализа литературных источников и научных разработок.

Студент вправе сам выбрать тему дипломной работы, которая может являться продолжением и дальнейшим развитием его курсовой или другой научно-исследовательской работы, подтвердив ее актуальность официальным письмом предприятия – базы практики.

Возможно выполнение дипломных работ по заказам организаций и предприятий СКС и туризма, а также административных органов, связанных с данной отраслью. Заказ на разработку конкретной темы в качестве дипломной работы руководство этих организаций и предприятий, административных органов оформляет договором или заверенным подписью и печатью письмом в университет. После защиты в государственной аттестационной комиссии  копии таких работ передаются заказчикам.

Выбор темы – ответственный этап работы. Недаром говорят, что правильно выбранная тема – это уже наполовину решенная проблема. Выбирая тему, необходимо учитывать:

– ее соответствие профилю подготовки специалиста;

– свой научный и практический интерес, опыт практической работы (не брать тему, к которой не лежит душа);

– уровень своих познавательных и исследовательских возможностей; общенаучной и культурной подготовки (слабо подготовленная работа по трудной теме получит более низкие баллы, нежели блестяще выполненная, но по легкой);

– ее актуальность и новизну (востребованность в науке или практике и получения нового знания, движения вперед  в сравнении с ранее выполненными работами по данной проблематике);

– наличие и доступность источниковой базы исследования;

– свой уровень знания иностранного языка (при хорошем владении иностранным языком использование непереведенных источников обогатит работу и станет одним из проявлений ее новизны, при слабом – лучше выбрать тему, разработка которой не потребует использования иностранных источников);

– место прохождения практики (по какой проблеме возможно наиболее полно собрать материал, широко использовать практику работы предприятия или организации отрасли);

– время, отведенное на подготовку, проведение и оформление исследования;

– что выбирать тему лучше «в комплекте» с руководителем, исходя из своей психологической совместимости с ним и его научной и профессиональной компетентности и его приоритета в выборе проблемы.

Сформулировать проблему часто сложнее, чем решить ее. Исследовательская работа и начинается с выбора проблемы, что предполагает выполнение целого комплекса работ и реализуется в следующей последовательности:

  •  определение цели исследования;
  •  формулирование проблемы;
  •  конкретизация проблемы;
  •  определение актуальности проблемы, обоснование выбора проблемы (темы).

Формулирование проблемы. Определяющим моментом в постановке проблемы является ее формулирование, основным этапом которого является изучение состояния научных разработок. Формирование представления о степени изученности проблемы начинается с ретроспективного анализа научно-методической литературы по теме диплома. В результате изучения источников необходимо выделить:

  •  вопросы разработанные (получившие общее признание научной общественности и проверенные на практике);
  •  вопросы недостаточно разработанные и требующие научного обоснования (дискуссионные);
  •  нерешенные вопросы, содержащиеся в литературных источниках, предложенные практикой или возникшие при выборе темы.

Изучение состояния научных разработок позволит уяснить содержание проблемы (темы) и сформулировать название темы исследования, Студенту необходимо самому сформулировать тему, определить ее структуру, а затем показать руководителю. При формулировании темы необходимо соблюдать следующие правила:

  •  тема дипломной  работы ограничена количеством от 70 до 90 листов;  
  •  формулировка темы должна отражать проблему. Например, тема "Рекреационные ресурсы Самарской области и туризм" не является проблемной, поскольку она лишь обязывает констатировать наличие таких ресурсов, состояние туризма и только.  Тема же "Рекреационные ресурсы и перспективы развития туризма в Самарской области" проблемная;
  •  формулировка темы должна существенно определяться основным результатом работы. Чтобы найти для нее ключевые слова, надо задать себе два вопроса: а) о чем будет говориться в работе?  б) что именно будет  утверждаться?
  •   тема должна быть сформулирована предельно кратко и в то же время максимально предметно и конкретно. С этой целью термины в названии темы должны быть ограничены только словами, которые указывают на существенное содержание работы. В заглавии не должно быть лишних слов, вводных слов, придаточных предложений, причастных и деепричастных оборотов. Если тему невозможно сформулировать кратко, то часть ее лучше представить в подзаголовке, указав ракурс подхода к теме и отделив его точкой или круглыми скобками. Вводимые в заглавие вспомогательные элементы (например, второе заглавие) должны иметь уточняющее значение (см. прил. В).

Разработка структуры  работы предполагает выделение частных подпроблем (подтем). Каждая из них, в свою очередь, становится объектом детализации, и так до тех пор, пока не будут четко определены конкретные задачи, составляющие содержание анализируемой проблемы. В процессе конкретизации темы исследования необходимо ограничить круг изучаемых предметов, определив лишь те явления, процессы, закономерности, которые охватывают проблему, и отделив данную тему от примыкающих к ней. 

Обоснование выбора темы исследования представляет собой последовательное установление всех связей данной проблемы с другими, приведение доводов в пользу реальности проблемы, ее постановки и решения.

2.2 Организация выполнения дипломных работ

Сформулировав тему, студент должен до 1 октября подать заявление на имя заведующего кафедрой на специальном бланке (печатными буквами) с просьбой закрепить за ним избранную тему и назначить руководителя дипломной работы (см. прил. Г). При отсутствии заявления заведующий кафедрой вправе определить тему дипломной работы студенту самостоятельно. За одним научным руководителем может быть закреплено не более восьми дипломников.

Решение по темам студентов, научным руководителям и консультантам, принятое на заседании кафедры, представляется в учебный отдел филиала ФГОУВПО "РГУТиС" в г. Самаре к 15 октября. Темы работ и научные руководители закрепляются, за студентами приказом ректора РГУТиС до 30 октября  и  не подлежат изменению. После вывешивания приказа ректора на доске объявлений рядом с выпускающей кафедрой каждый студент должен сверить тему дипломной работы, которую он пишет, с темой, указанной в приказе. После утверждения темы научный руководитель выдает задание на выполнение дипломной работы, написанное на специальном бланке, утвержденное заведующим кафедрой до начала преддипломной практики. В задании  указывается тема дипломной работы, формулируется целевая установка   исследования, приводится перечень основных вопросов, подлежащих разработке, основных нормативных документов и специальной литературы, фиксируется необходимость обязательного использования графического материала ( его количество в задании не нормируется), примерный объем работы, конкретная дата выдачи задания и срок предоставления законченной работы. В задании могут быть указаны консультанты по соответствующим разделам работы (преподаватели вузов, руководители или представители крупных турфирм, сферы гостиничного сервиса). Образец бланка задания на выполнение дипломной работы (см. прил. Д). Задание вместе с дипломной работой представляется в Государственную аттестационную комиссию.

Дипломное задание определяет весь процесс дальнейшего самостоятельного творчества студента по теме дипломной работы. На основе задания студент по согласованию с научным руководителем составляет календарный план выполнения дипломной работы (см. прил. Е) с указанием сроков выполнения разделов дипломной работы. Неукоснительное соблюдение графика написания дипломной работы является условием допуска студента к  защите  диплома.

Задание и календарный план составляются в двух экземплярах: один экземпляр задания и календарного плана выдаётся студенту, второй - остается на кафедре.

Руководство дипломной работой. В целях оказания студенту теоретической и практической помощи в период подготовки, проведения и оформления дипломного исследования кафедра выделяет ему научного руководителя, под руководством которого, как правило, выпускник проходит преддипломную практику.

Научный руководитель дипломной работы обязан в течении 22 аудиторных часов:

  •  оказать помощь студенту в выборе темы, разработке структуры и методики проведения дипломного исследования, подборе библиографических источников и фактического материала в ходе преддипломной практики;
  •  разработать задание студенту на выполнение дипломной работы;
  •  оказать помощь студенту в составлении календарного плана выполнения дипломной работы;
  •  проводить регулярные консультации;
  •  осуществлять контроль за ходом выполнения графика подготовки дипломной работы и качеством разработки ее отдельных разделов;
  •  информировать заведующего кафедрой о ходе выполнения дипломной работы;
  •  составить отзыв о дипломной работе;
  •  провести предзащиту дипломной работы с целью выполнения готовности студента к ее защите.

Дипломник обязан:

  •  до 1 октября вместе с руководителем дипломной работы сформулировать тему дипломной работы и представить на кафедру соответствующее заявление;
  •  согласовать с научным руководителем календарный план выполнения дипломной работы и неукоснительно соблюдать указанные в нем сроки;
  •  в установленные сроки представить на кафедру отчет о преддипломной практике;
  •  периодически (по взаимной договоренности) информировать научного руководителя о ходе подготовки дипломной работы и возможных отклонениях от утвержденного графика выполнения дипломной работы, консультироваться по вызывающим затруднения вопросам;
  •  творчески воспринимать рекомендации и предложения научного руководителя;
  •  в полной мере нести ответственность за теоретически и методически правильную разработку темы,  качество использования литературных и статистических данных, лексические, стилистические и другие ошибки;
  •  вносить в подготовленный текст какие-либо исправления только с  согласования научного руководителя;
  •  за 20 дней до начала защиты представить на кафедру подписанную дипломную работу с календарным графиком, рецензией и отзывом.

2.3 Подбор литературы и методы обработки

содержания изучаемых текстов

Выбрав тему, необходимо подобрать соответствующий материал. Научный руководитель ориентирует студента на поиск определенной литературы по избранной теме, а студент сам подбирает и использует все необходимые источники, что является одним из показателей его самостоятельности.

Часть книг - базовые справочники, словари, энциклопедии, труды классиков по избранной отрасли знания необходимо иметь всегда под рукой.

Необходимую информацию можно получить в Интернете. Например, по социальным и гуманитарным наукам информацию можно получить по адресам: http://www.nsu/socioe; http://www.sci.econ. Информацию о видах туризма, развивающихся в России, о законодательных актах, регулирующих туристскую деятельность в РФ, можно получить, используя официальный сайт Федерального Агентства по туризму: www.russiatonrism.ru. В книжном Интернет-магазине можно заказать книги в любое время суток.

Наиболее простым и доступным средством получения информации являются научные и студенческие библиотеки. В каждой библиотеке имеются каталоги (алфавитный, систематический, предметный, новых поступлений, газетных и журнальных фондов). На полках стоят словари, энциклопедии, библиографические указатели, реферативные журналы, страноведческие бюллетени института научной информации по общественным наукам (ИНИОН) РАН. ИНИОН выпускает оптические компакт-диски (СD-R0М) с библиографическими базами данных по социальным и гуманитарным наукам. Обратиться в ИНИОН за получением услуг можно по адресу: http://www.inion.ru.

Необходимые книги и статьи можно найти с помощью еженедельников "Книжная летопись", "Летопись журнальных статей", "Летопись газетных статей", еженедельного информационного бюллетеня "Новые книги России", выпускаемого в печатном и электронном вариантах.

Большой популярностью среди потребителей пользуется электронное издание Российской книжной палаты (РКП) "Книги в наличии и печати" («Russian Books in Print»), выходящие один раз в два месяца. РКП создан электронный банк данных "Российская национальная библиотека", которая содержит сведения о книгах, брошюрах, статьях из журналов, газет и авторефератах диссертаций за последние два-три десятка лет. Пользователям Интернета информация о российских изданиях доступна на сайте РКП по адресу: http: //www. bokchamber.ru.

Научное исследование требует проводить  чёткий отбор  источников, содержание которых связано с темой дипломной работы. При этом необходимо учитывать:

1. Достижение поставленной цели исследования возможно только на базе разнообразных источников: нормативных документов, статистических   данных,  научных произведений, работ отечественных и зарубежных авторов, местных ученых, преподавателей своего вуза, периодических изданий, монографий и т.д.

2. Оптимальный круг источников возможен, если при их выборе постоянно держать в поле зрения предмет, цель и задачи исследования.

3. Выделить из многочисленных источников необходимое возможно при наличии хотя бы минимума рациональных методов, разработанных современной теорией и практикой научной информации и библиотечно-библиографической эвристикой.

Изучение темы целесообразно начинать с учебников, учебных пособий, лекционных курсов, в  которых те или иные аспекты исследуемой проблемы могут быть представлены более широко и  доступно. Конспектируя научную литературу, не следует переписывать чужие тексты и выдавать их за свои. К содержанию используемых источников необходимо подходить дифференцированно, учитывая и особенности документа и ту роль, которую заимствования из него будут играть в тексте дипломной работы. В эмпирических исследованиях,  например, заимствуются факты, статистические данные, конкретные свойства явлений и т.д. Конспектируя теоретический текст, выделяют понятия, принципы, идеи, теории, законы и т.д.

Содержание текстов источников обрабатывают, используя такие методы: аксиоматический метод, аспектный анализ, выборочный метод, герменевтический анализ, информационный анализ, контент-анализ, концептуальный анализ, критический анализ,  обзорный анализ, проблемный анализ, прогматический анализ, системный анализ, сравнительный анализ, терминологический анализ, функциональный анализ и др.

Глава 3 Общие требования к композиции текста

3.1 Структура дипломного исследования

Структура дипломной работы должна включать:

     –  титульный лист (см. прил. Ж);

     –  задание на выполнение дипломной работы;

     –  оглавление;

     –  введение;

     –  основная часть;

     –  заключение;

     –  приложения (если они имеются);

     –  библиографический список.

Оглавление – это перечень всех смысловых компонентов содержания данного текста, основание, на которое разворачиваются все аспекты исследования; в то же время – это часть текстовой работы, носящая вспомогательный, справочный характер.

Введение отражает следующие аспекты исследования:

     –  обоснование выбора темы (проблемы) и актуальность ее разработки;

     –  объект исследования;

     –  предмет исследования;

     –  цель исследования;

     –  задачи исследования;

     –  теоретические основы и методика исследования;

     –  информационная база исследования;

     – научная новизна практическая значимость предложений и рекомендаций исследования;

     –  апробация результатов исследования (если она имела место);

     –  структура исследования (желательно).

Основная часть дипломной работы делится на главы (разделы), пара-

графы, пункты и подпункты в соответствии с логической структурой изложения. В дипломной работе может быть две – три и более глав. Каждая глава должна иметь не менее двух – трех параграфов (пунктов).

Если введение, заключение и библиографический список использованных источников пишутся по установленным правилам, то написание основной части дипломной работы зависит от логики научного исследования и творческого подхода студента. В построении  этой части научных работ нет строгих стандартов. Из отработанных практикой различных типов архитектурной композиции научных работ, студент вправе выработать наиболее приемлемый для себя вариант.

Системно-проблемное структурирование научных работ строится по схеме:

      –  критический анализ состояния проблемы (глава 1);

      –  предлагаемые способы решения проблемы (глава 2);

      –  проверка и подтверждение результатов исследования (глава 3).

Программный подход в построении работ, содержащих обоснование проекта, программы при решении экономико-управленческих сюжетов, а также проблем, лежащих на стыке наук, строится по схеме:

     –  научное обоснование целей проекта (глава 1);

     –  поиск путей и способов осуществления проекта (глава 2);

     –  предложения и рекомендации: по совершенствованию управления объектами, процессами, явлениями; по рациональному использованию ресурсов; по методическому обеспечению проекта.

Историческая периодизация. Такой подход характерен для работ, решение научных проблем которых неизбежным образом связано с историческим генезисом, этапностью развития событий. Например, схема построения дипломной работы по теме «Развитие рынка гостиничных услуг города Самары» может быть такой:

      –  становление и развитие рынка гостиничных услуг в дореволюционной Самаре (глава 1);

     –  гостиницы Самары советского периода (глава 2);

     – современное состояние и перспективы развития рынка гостиничных услуг города (глава 3).

Наиболее распространенным является теоретико-прикладной подход к построению дипломной работы. В основе данного типа архитектурной композиции – разделение основной части на такие сюжеты:

     –  теоретические основы исследования (глава 1);

     –  прикладные аспекты изучаемой проблемы (глава 2);

     –  предложения, рекомендации и оценка их эффективности (глава 3).

Здесь каждая глава имеет определенное целевое назначение, является базой для последующей и должна содержать выводы, т.е. ответы на вопросы, вытекающие из названия глав. Такого рода работы прокладывают путь от теории к практике, повышают качество прикладной деятельности на основе творческого приложения теоретических положений.

Заключение исследования. Существуют различные виды завершения письменных работ. Резюме – краткое описание проделанной работы, выполняемое как обзор, перечень сделанного и выводов по главам. Выводы – это новые умозаключения, сделанные на эмпирическом или теоретическом уровне и характеризующие научную позицию исследователя по изучаемой проблеме. Они могут быть сформулированы не только по существу поставленной проблемы, но и по побочным вопросам. Заключение – комплексная форма завершения исследования, оно может включать в себя и резюме и выводы, и оценку новизны, и характеристику теоретической и практической значимости проведенного исследования. Иногда заключения строят как перечень выводов, разбив его по пунктам, в каждом из которых выделяют и обосновывают результат исследования.

3.2 Требования к содержанию составных частей текста

Традиционный формой композиционной подачи научного текста является его членение на логически строгие компоненты: введение, основную часть с главами и параграфами и заключение. Такая композиция дипломной работы сейчас является общепринятой.

Введение. Написание введения – наиболее ответственная часть работы, поскольку здесь в сжатой форме формулируются все фундаментальные положения, обоснованию которых посвящена дипломная работа. Содержание введения окончательно может выясниться только на заключительном этапе исследования, когда автор достигнет наибольшей ясности в понимании избранной темы. Поэтому окончательный вариант введения целесообразно писать после того, как исследование завершено и написаны его главы. Первоначальный же вариант введения можно сформулировать совместно с научным руководителем.

Введение должно начинаться с лаконичного, немногословного обоснования выбора темы (проблемы) и актуальности ее решения. На стадии обоснования темы исследования изучаются все критерии ее выбора: природные, экономические, социальные, политические, правовые, научные и другие факторы. Все зависит от цели, задач и логики исследования. При оценке теоретико-прикладных научных разработок наиболее актуальной будет тема, которая обеспечит наибольший экономический эффект. При разработке других тем потребуется более общая оценка, например, экспертная оценка квалифицированных специалистов. При исследовании теоретических проблем основным критерием актуальности является не экономичность, а методологическая  важность разработки темы. Исходя из состояния современных научных представлений о предмете исследования (тема еще не раскрыта или раскрыта только в каком-то аспекте), тема дипломной работы будет удовлетворять такому требованию, как новизна, т.е. ее разработка будет способствовать получению и развитию новых знаний.

Объект исследования. В понятии объект отражается независимая от субъекта (исследователя) сущность той или иной системы и ее целостность. Объект – это совокупность свойств, связей и отношений, которая служит источником необходимой для исследователя информации. Но объект выступает как такая часть объективной реальности (материальной или идеальной, природной или социальной), которая находится во взаимодействии с субъектом (исследователем).

Предмет исследования. Это то, что находится в границах объекта, это различные стороны, свойства и отношения объекта, исследуемые с определенной целью в конкретных условиях. Если объект это та или иная система, то предмет исследования – это та или иная структура этой системы, различные ее свойства, качества, закономерности и т.д. Именно предмет исследования определяет тему дипломной работы, которая обозначается на титульном листе как ее заглавие. Точность определения предмета исследования зависит от того, насколько автор дипломной работы приблизился к сфере наиболее актуальных состояний объекта, к области тех взаимосвязей элементов, изменение которых оказывает существенное влияние на всю структуру объекта.

                 Примеры:

         Объект исследования – турпродукт фирмы, предмет исследования – формирование, продвижение и реализация турпродукта.

           Объект исследования – продвижение туристского продукта, предмет исследования – реклама как основа продвижения турпродукта.

           Объект исследования – подготовка турагентства к продажам, предмет исследования – оформление офиса турфирмы или – фирменный стиль.

           Объект исследования – организация обслуживания питания в гостиничных комплексах, предмет исследования – организация обслуживания на высшем уровне (VIP).

           Объект исследования – фирменный стиль предприятия индустрии гостеприимства, предмет исследования – имиджевая политика и / или дизайн этого предприятия.

     Объект исследования – имиджевая политика предприятия индустрии гостеприимства, предмет исследования – имиджевая реклама и / или паблик рилейншз этого предприятия.

          Из предмета исследования вытекает его цель и задачи.

Цель исследования. Формулировка цели дипломной работы должна быть, с одной стороны, согласована с заглавием исследования, быть его конкретизацией, а с другой стороны, цель работы должна быть согласована с ее основным результатом, ибо цель – это то, что автор стремится получить при проведении исследования, это некоторый обзор будущего, а не то, что он будет исследовать. Поэтому неудачными являются формулировки цели типа «Проанализировать то-то …», «Изучить то-то …», «Исследовать то-то…» и т.п.

Формулировка цели должна быть максимально четкой, краткой и логически корректной. Общепринято определять цель с помощью таких конструкций:

                   Цель работы состоит (заключается) в определении (в том, чтобы опреде- лить) …

                  Работа проведена для (с целью) обоснования…

                  Цель исследования: выявить особенности решения…

и т.п.

Цель работы – это основная идея, это стратегия исследования, требующая для своего решения постановки конкретных тактических задач. Цель конкретизируется и развивается в задачах исследования. Связь между целью и задачами исследования выражается конструкциями типа:

         Указанная цель предопределила выбор и необходимость решения следующих задачах: …

В соответствии с указанной целью в работе поставлены следующие задачи: …

Если цель исследования одна, то задач должно быть несколько. Они подаются во введении в форме перечислений (изучить …, установить …, выявить …, разработать …, обосновать … и т.п.). Перечисление задач предопределяет внутреннюю логику текста всей работы. Поэтому часто формулировки задач совпадают или почти совпадают с названием глав и / или параграфов основной части.

          Пример логического увязывания основных компонентов введения с ключевыми понятиями темы дипломной работы:

         Тема: «Разработка мероприятий по совершенствованию фирменного                                                                                                                                          стиля санатория «Красная Глинка»

Объект исследования – фирменный стиль санатория.

Предмет исследования – дизайн и имиджевая политика санатория.

Цель исследования – сформировать конкурентоспособный образ санатория «Красная Глинка»

Поставленная цель исследования предопределила необходимость решения следующих задач:

–  выявить теоретические основы формирования фирменного стиля санатория (технологические, психологические, экономические);

–  описать особенности фирменного стиля современного санатория;

–  изучить состояние дизайна санатория «Красная Глинка»;

–  проанализировать степень влияния основных компонентов имиджевой политики санатория «Красная Глинка» на его фирменный стиль (корпоративной философии, организации работы офиса, рекламы, паблик

рилейншз);

–  определить основные направления совершенствования фирменного стиля санатория «Красная Глинка»;

          –  дать экономическое обоснование предлагаемых решений.

Если цель – это образ будущего, то результат – это образ настоящего. Во введении должен быть ответ на вопрос, как он получен, на какой теоретико – методической основе, с помощью каких методов. Например, в работах, посвященных разработке нового туристического продукта важно определить его не только основные структурные компоненты (маршрут, экскурсии и и т.п.), но и насколько экономически эффективными они окажутся. Поэтому теоретической основой такого исследования будут базовые положения (понятия) как туристики (туристическая деятельность, туристский продукт, туристские ресурсы и т.д.), но и теории рыночной экономики (себестоимость турпродукта, доход, прибыль, рентабельность туристского предприятия и т.п.).

На выбор теоретических основ исследования влияет также географическое положение объекта исследования (страны, района, города, предприятия), и история межгосударственных отношений, и многие другие факторы. Например, теоретической основой дипломной работы «Разработка туристского маршрута «Самара – Будапешт – Самара» могут быть (кроме вышеуказанных положений туристики и экономики) те или иные элементы теории географического положения (например, межареальное (стыковое) положение Венгрии), теории социально-культурных систем (например, идея разнообразия мира и наличия большого количества констант, не зависящих от быстроменяющихся политических и экономических стандартов). Теоретические основы мультипликативного эффекта тесно связаны с теорией потребления, теорией перманентного дохода, теорией жизненного цикла.

Методология – это учение о методах исследования в СКС и туризме, средство теоретического понятия и преобразование действительности. Различают общую (обеспечивает точные представления об общих законах развития СКС и туризма), специальную (позволяет формулировать законы и закономерности, характеризующие своеобразие формирования и развития исследуемых явлений, процессов, конечные результаты исследования) и частную (обеспечивает точные представления о конкретных явлениях сервисной и туристской деятельности, которая составляет объект и предмет исследования) методологии.

Методология СКС и туризма характеризуется обилием и разнообразием методов. Так, методология маркетинговых исследований основана на междисциплинарном подходе и включает в себя как общенаучные методы, методы и модели общетеоретических наук, методы, привлеченные из различных областей знания, так и специальные, присущие маркетингу методы и модели: модель жизненного цикла турпродукта, сегментация, позиционирование, SWOT- анализ и другие инструменты исследования.

Методы, которыми пользуются исследователи, могут быть различными: как эмпирическими (наблюдение, изучение источников, беседы и др.), как аналитическими, так и теоретическими (абстрагирование, моделирование, идеализация и др.), так и описательными, как общенаучными, так и конкретно-научными… Выделяют методы исследования, методы изложения, методы объяснения, преобразования, прогнозирования и др.

К методическим основам и методам исследования тесно примыкает подраздел «Информационная база исследования», в котором кратко указывается, что в дипломной работе использованы: официальные документы (в виде законов, кодексов и других нормативных актов); статистические источники (в виде отечественных и зарубежных статистических материалов); научные источники (в виде данных и сведений из книг, журнальных статей, научных докладов т.д.) географических и гуманитарных дисциплин; материалы публицистики, художественной литературы и искусства.

Важнейшим элементом понятийного аппарата дипломного исследования является его научная новизна и практическая значимость. Новизна исследования определяется прежде всего теми новыми знаниями, тем личным вкладом, который студент вносит в массив научного знания. Количество положений новизны может быть разным: от одного до нескольких. Новизну дипломного исследования могут составить:

–  введение в отечественный научный оборот понятий и идей, существующих в зарубежных непереведенных исследованиях (о чем необходимо специально оговорить во введении), новых, ранее неизвестных факторов, новых философских, экономических, культурологических или иных концепций;

–  эмпирическое подтверждение (или опровержение) ранее выдвинутой теоретической идеи;

–  разработка новых методов и приемов исследования;

–  приведение в систему, подчинение принципам разрозненного ранее материала;

–  существенное приращение знания в результате пересмотра старых знаний с помощью новой методики и с новых позиций;

–  всестороннее рассмотрение, обобщение под новым углом зрения ранее известного материала;

–  новые оценки ранее проведенных исследований;

–  выявление скрытого смысла авторского текста (установление, например, его мировоззренческих взглядов, принадлежности его идей к определенной научной школе и т.д.) и др.

Для описания новизны проведенного исследования используют стандартные обороты речи:

 1.  Научная новизна проведенного исследования заключается (состоит) …

2.  Наиболее существенные научные результаты, полученные лично автором и выносимые на защиту, состоят в следующем:  

–  выявлены особенности (например, формирования и/ или продвижения, продвижения и/ или реализации, турпродукта) …;

           –  установлены зависимости и взаимосвязи между …;

–  на базе существующих теорий обоснована значимость таких показателей, как …;

–  определено оптимальное соотношение между …;

–  сформулировано и обосновано требование …;

–  предложены рекомендации по …

Требование новизны может представлять собой моделирование известных в науке и обществе решений.

Практическая значимость результатов исследования может заключаться в возможности:

         1. Решения на их основе той или иной практической задачи (например, турфирмой – использования новой экскурсионной программы, образовательными учреждениями – подготовки тех или иных специалистов, пополнения новыми фактами лекционных курсов; федеральными или местными органами власти – регулирования рынка услуг и т.д.).

        2.  Проведения дальнейших научных исследований.

Практическая значимость исследования может проявляться:

–  в апробации результатов исследования в научно-практических конференциях;

–  в публикации основных результатов исследования;

– в участии в разработке новых турпродуктов, программ развития предприятия, фирмы, той или иной службы гостиницы;

–  в использовании научных разработок в учебном процессе;

– в использовании результатов исследования при подготовке новых нормативных и методических документов;

–  в наличии авторских свидетельств о внедрении результатов исследования в практику.

Во введении желательно обосновать логику структуры дипломной работы.

Основная часть дипломной работы должна полностью раскрывать ее содержание, исчерпывающе решать тезисно поставленные во введение задачи. Здесь автор исследования должен продемонстрировать умение сжато, логично и аргументировано излагать материал.

Основная часть дипломной работы теоретико-прикладного характера включает следующие аспекты:

–  теоретические основы решения проблемы;

–  результаты исследования проблемы в реальных условиях;

– предложения по решению исследуемой проблемы и оценку их эффективности. Вариант структурно-логической схемы дипломной работы, состоящей из трех глав прил. И.

Первая глава носит теоретический характер. Ее научный аппарат составляют факты, понятия, проблемы, гипотезы, идеи, теории, методология и методы исследования. Например, по теме «Разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом гостиничного комплекса» первой главой может стать «Методология управление персоналом предприятия», а ее компонентами – философия управления персоналом, концепция управления персоналом, закономерности и принципы управления персоналом и т.д. Первая глава дипломной работы по теме «Разработка мероприятий по обновлению туристского имиджа территории» (страны, области, района, города) может иметь заголовок «Теоретические основы обновления имиджа туристской территории», а ее компонентами могут стать технологии обновления туристского: а) географического имиджа территории; б) исторического имиджа территории; в) культурного имиджа территории; г) этнического имиджа территории. В дипломной работе, посвященной разработке нового туристского продукта, в первой главе дается анализ теоретических основ туроператорской деятельности на современном этапе по формированию, продвижению и реализации туристского продукта.

В первой главе необходимо на основе изучения соответствующих документов, результатов научно – исследовательских работ, обобщения литературных источников, интернет – сообщений и других материалов раскрыть сущность рассматриваемой проблемы, состояния ее решения на современном этапе науки, экономики, техники, изложить собственный взгляд на проблему и пути ее решения. Примерная схема теоретической части:

1. Краткая характеристика состояния отрасли, направленная на выявление особенностей положения объекта исследования данной сферы.

2. Историография проблемы. Дается анализ научно-методической литературы по теме исследования и выделяются: вопросы разработанные (получившие общее признание научной общественности и проверенные на практике); вопросы, недостаточно разработанные и требующие научного обоснования (дискуссионные); нерешенные вопросы, содержащиеся в литературных источниках, предложенные практикой.

3. Основные понятия темы дипломной работы. Разрабатываются теоретические основы предмета исследования путем описания его ключевых понятий. Например, тема дипломной работы «Разработка предложений по оптимизации системы формирования туристских продуктов» предлагает описание таких последовательных этапов деятельности туроператора, как разработка замысла туристского продукта; проектирование туристского продукта; экспериментальная проверка туристского продукта.

4. Алгоритм решения проблематики дипломной работы. На основе обобщения передового опыта отрасли описываются новые, перспективные подходы к решению проблемы дипломной работы на предприятиях отрасли, определяются службы, занимающиеся ее решением, приводится методика обоснования эффективности предлагаемых мероприятий, расчетные формулы с пояснением всех указанных в них показателей (например, методика расчета стоимости тура и доход от его реализации).

Таким образом, теоретическая часть дипломной работы должна дать ответы на вопросы: что представляет собой исследуемая проблема и как ее можно решить наиболее эффективным способом.

Стиль изложения – научный. Объем теоретической части дипломной работы может составлять 15-20 страниц.

При таком подходе вторая и третья главы представляют собой практическую часть исследования. Вторая глава должна содержать в себе анализ состояния изучаемого объекта, результаты проведенного исследования рассматриваемой проблемы в реальных условиях, непосредственно на производстве: гостинице, турфирме, транспортном предприятии, СМИ и т.д. Основными сюжетами этого раздела могут быть:

– важность анализа направления, вынесенного в название пункта (например, «Описание географического сегмента разработки тура. Информационные данные по маршрутам посещений русских императоров Финляндии 1809-1915»), для раскрытия темы дипломной работы;

– описание объекта исследования в данный момент, подтверждающее или опровергающее определенную тенденцию;

– аналитические таблицы (графики, диаграммы),характеризующие данное направление анализа (например, с помощью таблицы «SWOT – анализ гостинично – туристского комплекса» можно показать его слабые стороны (невысокая квалификация рядового персонала, излишняя централизация управления и т.д.), угрозы (вхождение на рынок мощного конкурента, рост цен на энергоносители и т.д.), сильные стороны (хорошая материальная база, выгодное место расположения и т.п.), возможности (диверсификация, повышение уровня обслуживания и т.д.);

– сравнение определенных показателей таблицы или рисунка, доказывающие динамику выявленного процесса;

– анализ механизма применения на исследуемом объекте компьютерных технологий для решения проблематики дипломной работы, резервов их совершенствования;

– обоснование того нового и оригинального, что автор вносит в разработку проблемы (например, в разработку привлекательности туристской территории с точки зрения:

а)  экономической (уровня туристских расходов, стоимости основных и дополнительных услуг, соотнесения цены и качества);

б) социальной (социальной стабильности в регионе, отношения местного населения к туристам);

в) культурно – эстетической (уровня историко – культурного потенциала региона, информационной насыщенности, степени познавательности экскурсионных маршрутов);

г)  психофизической (физического и эмоционального комфорта, экологической безопасности отдыха) и т.д.;

–  краткие выводы, содержащие качественную оценку динамики анализируемых показателей.

При выполнении аналитической части дипломных работ широко применяются экономико-математические методы, современные информационные технологии, средства оргтехники и т.п., используют как общенаучные, так и частнонаучные методы. При использовании нестандартных методик исследования дают их подробное описание и объяснение в теоретической части дипломной работы. В аналитическом разделе приводятся только результаты анализа.

В этой части исследования может быть использовано все богатство современного русского литературного языка. Например, описывая продвижение туристского продукта, автор при составлении примеров рекламного текста может использовать любой стиль: и разговорный, и научный, и официально – деловой, и публицистический, и стиль художественной литературы. Объем главы – 30-40 страниц.

В третьей главе излагаются основные результаты исследования, формулируются предложения (разработки, рекомендации) по совершенствованию работы предприятия (организации). Формулируемые в этой главе выводы по определенной работе, должны соответствовать существу поставленных задач и излагаться в утвердительной форме кратко, понятно, конкретно и корректно.

После выводов формулируются обоснованные предложения по устранению недостатков, излагаются рекомендации по использованию выявленных резервов. Например, в дипломной работе, посвященной проблеме спортивно – оздоровительного туризма, предложения могут касаться:

–  совершенствования системы подготовки кадров (инструкторов детско-юношеского туризма, гидов переводчиков спортивного туризма, руководителей туристских походов);

–  разработки программ, учебных планов подготовки туристов различной квалификации к соревнованиям по туристскому многоборью в различных видах туризма;

–  разработки и апробирования специфических тестов, оценки технической, физической подготовки туристов различной квалификации и видов туризма;

–  решения конкретных экономических проблем спортивно – оздоровительного туризма и др.

В дипломной работе, посвященной совершенствованию организационной структуры предприятия даются достаточно полные и аргументированные рекомендации по устранению недостатков, выявленных на базе практики и описанных в параграфе второй главы «Организационная структура управления предприятием». Например, может предлагаться изменить (усовершенствовать) организационную структуру управления гостиницей (ввести в штат нового специалиста – маркетолога или создать новую службу маркетинга, разделив отдел маркетинга и рекламы на два отдела: отдел маркетинга и отдел рекламы и т.д.), профинансировав данное мероприятие. При этом необходимо дать перечень, схему и описание наиболее значимых мероприятий с изложением подробного алгоритма действий данных управленческих решений (определить круг полномочий нового специалиста или новой организационной структуры; описать основные виды деятельности, которые могут осуществлять вне гостиницы более успешно и эффективно специалистами консалтинговых и рекламных агентств и т.д.).

В зависимости от специфики темы дипломной работы в этой же проектной части работы даются рекомендации по решению на исследуемом предприятии наиболее перспективных компьютерных технологий: по бронированию номеров, заказу авиабилетов, использования программ по учету кадров и так далее, определяя при этом кто будет устанавливать новую технологию, кто будет обучать сотрудников программе, каким образом, срок окупаемости и т.п.

В этой же главе дается обоснование эффективности предложенных мероприятий: научных, технических, экономических, социальных, экологических и так далее, в зависимости от специфики темы, логики исследования и творческого потенциала автора. Если позволяет материал, необходимо построить иерархическую структуру видов эффективности (примерную структурно – логическую схему предлагаемых видов эффективности (см. прил. К), описав сферу действия каждого эффекта.

При проведении обоснования эффективности того или иного направления необходимо прежде всего дать название вида эффективности (например, «Инжиниринговые расчеты в туристской фирме…»; «Экономическое обоснование мероприятий по внедрению дополнительных гостиничных услуг»; «Расчет стоимости тура и дохода от его реализации» и т.д.). При экономическом обосновании эффективности предлагаемых мероприятий сначала дается краткое описание основных этапов проведения расчетов (например, в параграфе «Экономическое обоснование затрат на проведение туров» констатируют необходимость рассчитать следующие показатели: объемы реализации турпродукта; прямые и переменные затраты на производство турпродукта; постоянные расходы фирмы на разработку и реализацию турпродуктов; валовую прибыль; налоги в бюджет и внебюджетные фонды; чистую прибыль фирмы от реализации турпродукта).

Давая описание основных этапов проведения расчетов эффективности предлагаемых решений, используют формы теоретической части, приводят таблицы с исходными данными для расчетов, таблицы, характеризующие систему показателей эффективности, таблицы показывающие, какие цели и какие параметры эффективности будут достигнуты различными заинтересованными группами в сфере гостинично – туристского бизнеса (например, в таблице можно показать, что у собственников предприятия цель (вид интереса) – дивиденды, а показатели эффективности – финансовые результаты, устойчивость положения. У персонала предприятия соответственно – заработная плата, отчисления на социальные нужды и результативность хозяйственной деятельности. У потребителей услуг – цена услуги (товара), характеристики услуги (товара) и финансовая надежность предприятия и т.д.

В конце главы необходимо в концентрированном виде сформулировать выводы по всем пунктам данного аспекта темы дипломной работы.

        Заключение. Это самая, небольшая по объему, но особо важная, часть, работы, показывающая уровень профессиональной зрелости автора. Заключение должно быть подготовлено всем предыдущим изложением, в нем не должно быть ни логических противоречий, ни стилистических диссонансов.

Заключение – это комплексная форма завершения работы. В нем автор объективно обрисовывает реально достигнутое приращение знания, отражающее основные выводы по теории вопроса, по проведенному анализу и всем предполагаемым направлениям решения проблемы с оценкой их эффективности по конкретному предмету исследования.

Материалы заключения могут быть изложены в виде сочетания выводов, результатов,  рекомендаций и научного прогноза. Если выводы характеризуют научное кредо исследователя, его новые идеи, положения, суждения, то результаты – это итоги работы, полученные в процессе достижения поставленной цели и решения задач, сформулированных во введении (при этом желательно оценить не только главные итоги работы, но и побочные, второстепенные результаты, которые могут также обладать самостоятельным научным значением). Рекомендации представляют собой предложения об использовании результатов исследования, сферах их приложения, эффективности применения, основных аспектах будущего изучения проблемы, которые исследователям придется решать в первую очередь. Прогнозирование (предвидение) - это научно обоснованная гипотеза о вероятном будущем состоянии изучаемой системы и характеризующие это состояние показатели (например, гостиничного комплекса, турфирмы, туристской дестинации и т.д.).

Глава 4 Оформление дипломной работы

4.1 Общие требования к изложению научного текста

Оформление результатов научного исследования является завершающим этапом работы дипломника. Требования к изложению содержания дипломной работы складываются из двух составляющих – норм современного русского литературного языка и стиля научной речи. Главными специфическими чертами научного стиля является терминологичность, подчеркнутая логичность изложения, отвлеченно – обобщенность. Типичными для научной речи является смысловая точность (однозначность), объективность, информативная насыщенность речи, краткость, безличность, безобразность, неэмоциональность изложения и др. Эти специфические черты научного стиля решающим образом сказываются и на лексическом составе, и на морфологических и синтаксических особенностях научной речи. Так, например, объективность и  неэмоциональность изложения предопределяют в ней безличную форму повествования, распространенность пассивный конструкций, отсутствие междометий, восклицательных предложений и т.д.

В научном стиле отсутствует разговорная и просторечная лексика, но широко используется нейтральная и книжная.

Лексика научного стиля характеризуется большим количеством отглагольных существительных, выражающих процессуальный характер описываемого (например, рассмотрение, подтверждение, исследование и т.п.), высокой частотностью нормативных слов, с широким  употреблением аббревиатур, международной терминологии (особенно это заметно в экономической сфере, например: лизинг, маркетинг, менеджер и пр.), преобладание абстрактных существительных над конкретными.

Главной чертой языка науки является наличие терминов – слов и словосочетаний, выражающих понятия специальной области знаний или деятельности. Терминологическая лексика составляет около четверти всего словарного состава, используемого в научной работе. Благодаря социальным терминам достигается возможность в лаконичной форме, точно, просто, понятно и современно дать развернутое определение научных факторов и процессов объективной реальности.

Подчеркнутая логичность изложения сводится к построению текста в форме рассуждений, с помощью которых раскрывается процесс логического вывода об объекте исследования и сообщается само это знание. Доминирующей формой рассуждения является умозаключение, которое может быть представлено различными вариантами.  Такой способ изложения материала достигается с помощью специальных языковых средств.

Среди таких средств важную роль играют функциональные связки – преимущественно вводные слова и обороты, указывающие на источник сообщения (по сведениям, по сообщению, по данным, по нашему мнению и др.),на степень достоверности сообщения (конечно, как нам известно, разумеется, действительно, нетрудно заметить, несомненно, видимо, надо полагать, трудно сказать, похоже, возможно, вероятно и др.), на место излагаемой мысли или факта в логической структуре текста, на последовательность развития мысли (вначале, во-первых, во-вторых, прежде всего, затем, значит и т.п.). Обороты типа «рассмотрим подробнее», «отсюда следует», «кроме того», «на основе сказанного», «остановимся  на», «обратимся  к», «подчеркнем следующее» свидетельствует не только о том, что между сказанным и тем, что будет сказано, существуют причинно-следственные отношения, но и отражают переход от одной мысли к другой. Причинно – следственные отношения определяются словами «следовательно», «поэтому», «благодаря этому», «сообразно с этим», «вследствие этого», «кроме того», «благодаря этому», «сообразно с этим», «вследствие этого», «кроме того», «к тому же» т.д. Слова и обороты «однако», «но при этом», «тем не менее», «впрочем», «между тем», «к тому же», «в то время как» выражают наличие противоречия между тем, что только что сказано и тем, что сейчас будет сказано. С помощью вводных слов и предложений автор выражает свое отношение к высказываемой мысли: уверенность («безусловно», «бесспорно», «конечно», «естественно», «без всякого сомнения»), сомнение («по всей вероятности», «может быть», «не правда ли», «надо полагать», «наверное»). Обобщение изложенного, итог, вывод обеспечивают слова и обороты: «значит», «следует сказать», «таким образом», «итак», «сказанное позволяет сделать вывод», «подведя итоги» и др.

Логическая связанность материала в научном тексте вызывает необходимость широкого использования здесь сложных сочинительных  и подчинительных союзов: и, а, но, да, однако; благодаря тому, что;  вследствие того, что; ввиду того, что; вследствие чего; вместо того, чтобы; в то время как; несмотря на то, что; между тем, как; после того, как; тогда как; так как и др.

Однако в научной речи преобладают сложноподчиненные, а не сложносочиненные предложения, поскольку первые глубже отражают логические связи внутри текста. Наиболее типичными сложноподчиненными предложениями являются предложения с придаточными причины и условия.  Сложноподчиненные предложения преобладают в основной части научного произведения, где дается анализ научных явлений, их аргументация. Во введении и констатирующих разделах дипломной работы чаще всего встречаются простые синтаксические конструкции.

Научную речь отличает высокая информационность. Научный текст, как правило, не содержит информации, не связанной существенными отношениями с темой исследования. Определенное количество отступлений допустимо, если они косвенно служат более полному раскрытию темы и находятся в пропорциональном отношении с общим объемом текста (например, вспомогательные материалы приложения).

Смысловая точность – важнейшее условие, определяющее культуру научной речи. Требованием точности речи обусловлены и употребление терминов, и реализация преимущественно одного значения многозначного слова, и повторение одних и тех же слов в узком контексте, и смысловая полнота высказывания…. Мешают точности высказывания проникновение в научную речь разговорных, просторечных слов, профессионализмов, неправильное употребление русских слов, злоупотребление иностранными словами.

Обязательное качество научной речи краткость, т.е. умение не допускать в тексте словесного мусора: тавтологии (повторения того же самого другими словами, не уточняющего смысла), канцеляризмов, понятий, не несущих никакой смысловой нагрузки или, напротив, имеющих излишнюю  конкретизацию (10 человек туристов, в марте месяце, схематический план и т.п.).

Объективный характер описаний изучаемых явлений и процессов почти полностью исключает индивидуальные особенности слога, концентрируя внимание читателя на предмете повествования, на самом действии, а не на личности автора. Объективность излагаемой информации выражается в использовании обобщенноличных и безличных конструкций, например: известно, можно сказать, есть основания полагать, считается, следует подчеркнуть и т.п. Для описания процессов обычно используются краткие страдательные причастия (получены данные, было доказано, было установлено и др.).

Безличность научной речи. В письменном научном тексте широко распространены безличные предложения с модальными словами и инфинитивом; с предикативными наречиями на -ое; с безличными глаголами или с личными в значении безличных; например, «Не нужно думать, что», «Любопытно заметить, что», «Может показаться, что». Безличные, неопределенно – личные предложения в научном тексте используются при описании фактов, процессов, явлений. Номинативные предложения применяются в названиях разделов, глав, параграфов, в подписях к рисункам.

Стиль письменной научной речи – безличный монолог, так как внимание сосредоточено на содержании и логической последовательности сообщения, а не на субъекте. Авторское «я» как бы отступает на второй план. Изложение обычно ведется от третьего лица (например: «Автор полагает, что…». Форма второго лица местоимений единственного числа не употребляется. Форма первого лица, если и применяется, то во множественном числе («Мы приходим к выводу», «Нами предложено»). Выражение авторства через «мы» позволяет выразить свое мнение в обобщенном значении некоторой определенной совокупности лиц, научной школы, куда включается и лицо говорящего.

Однако нагнетание в тексте местоимения «мы» производит мало приятное впечатление. Поэтому авторы научных работ стараются прибегать к конструкциям неопределенно – личного предложения (например: турпродукт формируют, продвигают, реализуют), используют предложения со страдательным залогом (например: использован комплексный подход к исследованию…).

Безобразность научной речи. Выразительность научной речи – в точности употребления слов, в логичности изложения, в доказательности. Метафоры и другие средства художественно – образной конкретизации используются в научном стиле только в случаях необходимости поставить логический акцент на какой-нибудь мысли. В научном тексте образность – только педагогический прием привлечения внимания читателя к основной мысли работы.

4.2  Оформление печатного текста

Дипломная работа должна быть выполнена с помощью компьютерных технологий на одной стороне белой односортной бумаги формата А4 (210х297) через полтора интервала  с соблюдением следующих размеров полей: верхнее – 20 мм, правое – 10 мм, левое – 30 мм, нижнее – 25 мм. Перед такими компонентами основного текста, как Введение, Заключение, перед началом    новой   главы    (раздела)    допускается   верхнее   поле   увеличить до 40-50  мм от верхнего обреза листа.

Общий объем дипломной работы, включая Приложения и Библиографический список, 70-90 страниц.

Все сноски и подстрочные примечания печатаются на той же странице, к какой они относятся (тем же шрифтом, что и основной текст, но меньшим кеглем – 12-м).

В научном тексте работы не допускается применять:

–  обороты разговорной речи, техницизмы, профессионализмы;

–  научно-технические термины для одного и того же понятия близкие по смыслу (синонимы), а также иностранные слова и термины равнозначных слов и терминов в русском языке;

–  произвольные словообразования.

         Все страницы работы номеруются. Нумерация страниц производится сквозная, начиная с титульного листа. Титульный лист в общем объеме работы учитывается под номером 1. Второй страницей является задание по дипломной работе, третьей – оглавление. На страницах 1-3 в дипломной работе номер страницы не ставится. Нумерация выполняется на нижнем поле листа посередине страницы арабскими цифрами без точки и других знаков («с», «-»).  Последним листом работы нумеруется заключительный лист библиографического списка. На последнем листе дипломной работы указывается количество листов в дипломной работе и ставится подпись исполнителя (студента). Дипломные работы переплетаются.

Иллюстрации (рисунки) и таблицы, расположенные на отдельных листках, включают в общую нумерацию страниц. Иллюстрацию, таблицу или распечатку с ЭВМ формата А3 учитывают как одну страницу и помещают в приложении.

При подготовке текста на компьютере предпочтение следует отдавать операционной системе Windows, ее текстовому редактору Microsoft Word, версия 6.0 и выше. Основные параметры текста на странице приведены в прил. Л. Рекомендуемым типом шрифта является простой, стандартный шрифт Times New Roman кегель 14. Разрешается использовать компьютерные возможности акцентирования внимания на определенных терминах, формах, теориях, применяя шрифты разной гарнитуры (ГОСТ 7.32). В дипломных работах используют только один шрифт. Шрифт даже с одной гарнитурой позволяет создавать различные варианты оформления, поскольку имеет четыре основных начертания: нормальное, полужирное, курсивное и подчеркнутое (подчеркивание в тексте применять не допускается). Кроме того возможны комбинации этих начертаний (например, полужирный курсив), возможно использование других параметров шрифта – высота символов, расстояние между ними и др. Главное, чтобы выделенное не было более крупным и жирным, чем заглавия, чтобы соблюдалась графическая иерархия частей научного текста.

Качество напечатанного текста и количество иллюстраций, таблиц, распечаток с ЭВМ должно удовлетворять требованию четкого воспроизведения. По всему тексту работы необходимо соблюдать равномерную плотность, контрастность и четкость изображения. Линии, буквы, цифры и знаки должны быть четкие, нерасплывчатые.

Фамилии, названия учреждений, организаций, фирм, названия изделий и другие имена собственные в работе приводят на языке оригинала. Допускается транслитерировать имена собственные и приводить названия организаций в переводе на язык работы с добавлением (при первом упоминании) оригинального названия.

Сокращения русских слов и словосочетаний в работе – по ГОСТ 7.12 и ГОСТ 7.11.

4.3 Оформление основных элементов текста

4.3.1 Рубрикация текста

Под рубрикацией текста понимается его членение на логически самостоятельные составные части, графическое отделение одной части от другой, использование заголовков, нумерации и т.п.

Все рубрики основного текста имеют заголовки. Информация в заголовках рубрик одного порядка не должна повторять, быть шире или уже информации, содержащейся в заголовках рубрик другого порядка.

Деление главы на параграфы должно осуществляться на протяжение всей главы по одному и тому же признаку. Параграфы, на которые делится глава, не должны соотносится друг с другом как часть и целое.

Название глав, параграфов и подпараграфов формулируются в повествовательной форме. Они не должны быть ни слишком длинными, ни чересчур короткими. В заголовках не должно быть сложных синтаксических конструкций с придаточными предложениями, причастными и деепричастными оборотами. Вводимые в заглавие вспомогательные элементы (например, второе заглавие) должно иметь уточняющее значение. Сокращения слов в наименовании заглавий, подчеркивания заголовков и подзаголовков не допускаются, точки в конце не ставятся.

Наименования глав, включенных в оглавление, располагают фланговым способом (каждое наименование главы начинается от левой границы зоны расположения строки), наименования параграфов и подпараграфов – с абзацного отпуска.

Заголовки структурных частей исследования (Оглавление, Введение, Заключение, Приложение, Библиографический список), заголовки глав, параграфов и подпараграфов в тексте работы располагают центрированным способом (начало и конец заголовка равно удалены от границ зоны расположения строки).

Выделение названий основных структурных составляющих, глав, параграфов и подпараграфов в тексте обязательно. Это делается размером шрифта, его полужирным начертанием, а также расстоянием между заголовками и основным текстом. Все заголовки (и в оглавлении и в тексте работы) печатают строчными буквами (первая прописная). Высота букв в заголовках старших рубрик должна быть на один шаг больше высоты букв в заголовках подчиненных рубрик в соответствии с прил. М.

Оглавление, Введение, Заключение, Приложение, Библиографический список, каждую главу следует начинать с новой страницы. Параграфы и подпараграфы печатают подряд в пределах главы. Заголовки параграфов и подпараграфов не должны печататься в конце листа, если за ними не следуют несколько строк текста. Нельзя оставлять на одной странице только заголовок.

Все структурные единицы нумеруются арабскими цифрами. Главы (первая степень деления) нумеруется одной цифрой без точки порядковыми номерами в пределах всей работы (1, 2, 3 и т.д.). Например: «1 Основы туроператорской деятельности». Параграфы (вторая степень деления) нумеруется в пределах каждой главы двумя цифрами, разделенными точкой, подпараграфы (третья степень деления) – тремя цифрами, разделенными точками и т.д. В конце обозначения номера параграфа и подпараграфа точку не ставят, оставляя один пробел между последней цифрой номера и первой буквой заголовка.

Если глава состоит из одного параграфа, то параграф не нумеруется. Если параграф состоит из одного подпараграфа, то подпараграф не нумеруется. Наличие одного параграфа в главе или одного подпараграфа в параграфе эквивалентно их фактическому отсутствию.

В текстах дипломных работ часто присутствуют перечисления, подчиненные предшествующей им вводной фразе. Возможны различные варианты оформления перечислений, но при этом каждое перечисление записывают с абзацного отпуска. В одних случаях перед каждым перечислением ставят дефис. В других (когда необходимы ссылки в тексте работы на одно из перечислений) – строчную букву, после которой ставится круглая скобка. При этом для дальнейшей детализации перечислений используют арабские цифры, после которых ставится круглая скобка, а запись производится с абзацного отступа, как показано в примере:

а) ________________________________________________________

_____________________________________________________________

               б) ________________________________________________________

_____________________________________________________________

1) __________________________________________________

                   _____________________________________________________

2)___________________________________________________

                   _____________________________________________________

               в) _______________________________________________________

____________________________________________________

Незаконченные фразы пишутся со строчных букв и обозначаются арабскими цифрами (или строчными буквами) с круглой скобкой. При этом перечисления из отдельных слов (или коротких словосочетаний без знаков препинания) пишутся в строку с отдельным текстом и отделяют друг от друга запятой. Незаконченные перечисления, состоящие из однородных предложений со своими знаками препинания, пишутся с абзацного отступа и отделяют друг от друга точкой с запятой. Начало перечисления предваряется двоеточием, а в конце перечисления ставится точка. С прописной буквы записывается первое слово рубрик перечисления, если у цифр или литер, которыми они обозначены, стоит точка. При перечислениях основную вводную фразу нельзя обрывать на предлогах или союзах (как, из, на, что и т.п.).

4.3.2 Оформление таблиц

         Однородный, но вместе с тем значительный по объему фактологический (цифровой или словесный) материал, содержание которого трудно или невозможно передать в обычном тексте, как правило, изображается в виде таблиц. Таблица – это графическая форма представления сведений в предельно сжатой форме. Обязательные элементы конструкции таблицы и их оформление (рис. 2): заголовки таблицы (нумерационный и тематический), головка (состоит из заголовков и подзаголовков граф), строки (горизонтальные ряды), боковик (графа для заголовков), графы (колонки).

На скещении элементов вертикальной и горизонтальной строк устанавливается графическая смысловая связь между понятием, объединяющим материал в строку, и понятием, объединяющим материал в графу.  

                   

                    Нумерационный                      Тематический

                           заголовок                               заголовок

 

                     Таблица _____    —  ___________________________

                                       номер                                                    название таблицы

Рис. 2 – Обязательные элементы конструкции таблицы и их оформление

Слово «Таблица» пишется без кавычек строчными буквами (первая прописная) с указанием ее порядкового номера арабскими цифрами (знак № и точку в конце нумерационного заголовка не ставят). Таблицы, за исключением таблиц приложений, следует нумеровать сквозной нумерацией.

Допускается нумеровать таблицы в пределах глав. В этом случае номер таблицы состоит из номера главы и порядкового номера таблицы, разделенных точкой.

Таблицы каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения. Если в работе одна таблица, то она должна быть обозначена «Таблица 1» или «Таблица В.1», если она приведена в приложении «В».

Название таблицы следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в одну строку с ее номером через тире. Тематический заголовок пишут без кавычек с прописной буквы, без точки в конце, отделяют от верхней ограничительной линии таблицы двумя интервалами. Название не подчеркивают. Переносы слов в названии не допускаются.

Таблицы слева, справа и снизу, как правило, ограничивают линиями. Разделять заголовки и подзаголовки боковика и граф диагональными линиями не допускается. Горизонтальные и вертикальные линии, разграничивающие строки таблицы, допускается не проводить, если их отсутствие не затрудняет пользование таблицей. Головка таблицы должна быть отделена от остальной части таблицы. Высота строк таблицы должна быть не менее 8 мм.

Таблицу следует располагать в работе непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, на следующей странице (не далее) или в приложении к документу.

Графы и строки таблицы должны иметь заголовки, выраженные именем существительным в именительном падеже. Подзаголовки граф и строк должны быть согласованы с заголовком. В конце заголовков и подзаголовков таблиц точки не ставят.

Если заголовок столбца большой, то можно уменьшить размер шрифта, использовать общеупотребительные сокращения, или развернуть текст названия вертикально, так чтобы он воспринимался снизу вверх. Названия заголовков и подзаголовков внутри таблицы располагают центрированным способом.

Однострочные элементы боковика пишут от левого поля без абзацного отступа через два интервала друг от друга. Строки многострочных элементов разделяют одним интервалом.

Таблицу с большим количеством граф допускается делить на части и помещать в одну часть под другой в пределах одной страницы. Если строки и графы таблицы выходят за формат страницы, то в первом случае в каждой части таблицы повторяется головка, во втором случае – боковик.

Таблицы с небольшим количеством граф допускается делить на части и помещать одну часть рядом с другой на одной странице, при этом повторяют головку таблицы.

Таблицу с большим количеством строк допускается переносить на другую страницу (рис. 3). При переносе части таблицы на другую страницу слово «Таблица» и ее номер указывают один раз слева над первой частью таблицы, над другими частями пишут слова «Продолжение таблицы», «Окончание таблицы», с указанием номера таблицы, например «Продолжение таблицы 1». При переносе таблицы на другую страницу заголовок помещают только над первой частью, нижнюю горизонтальную черту, ограничивающую таблицу, допускается не проводить. Если головка таблицы громоздкая, ее не дублируют, а пронумеровывают графы и повторяют их нумерацию на следующей странице.

Графу «Номер по порядку» в таблицу включать не допускается. Нумерации граф таблицы арабскими цифрами допускается в тех случаях, когда в тексте работы имеются ссылки на них, при делении таблицы на части, а также при переносе части таблицы на следующую страницу в соответствии с рис. 3.

При необходимости нумерация показателей, параметров или других данных, порядковые номера следует указывать в первой графе (боковика) таблицы непосредственно перед их наименованием в соответствии с рис. 4. Перед числовыми значениями величин и обозначением типов, марок, порядковые номера не проставляют.

Если все показатели, приведенные в графах таблицы, выражены в одной и той же единице физической величины, то ее обозначение необходимо помещать над таблицей справа, а при делении таблицы на части – над каждой ее частью. При этом сокращенное название единицы (млн. т; тыс. руб.; % и т.д.) помещается в круглых скобках через интервал ниже названия таблицы с выравниванием по правому краю листа, как показано на рис. 3.

Если в большинстве граф приведены показатели, выраженные в одних и тех же единицах физических величин (например, в миллионах), но имеются графы с показателями, выраженными в других единицах физических величин (например, в процентах), то над таблицей следует писать наименование преобладающего показателя и обозначение его физической величины, а в подзаголовках отдельных граф приводить наименования показателей и (или) обозначения других единиц физических величин в соответствии с рис. 3. Если цифровые данные в графах таблицы выражены в разных единицах, то их указывают в заголовке графы.

Числовые значения величин, одинаковые для нескольких строк, допускается указывать один раз в соответствии с табл. 1. Если цифровые или иные данные в какой-либо строке таблицы не приводят, то в ней ставят прочерк (дефис).

Словесная характеристика показателя, приводимая в графах, начинается на уровне первой строки наименования показателя, а числовое значение показателя представляется в графах на уровне последней строки его наименования (см. рис. 4).

_____

       ¹Здесь и далее таблицы приведены условно для иллюстрации соответствующих требований стандарта.

Таблица 2 – Прогноз динамики показателей туристских прибытий

по регионам¹

(млн. чел)

Регион

1995

2000

2010

2020

Среднегодовой темп роста, %

1995-2020 гг.

1

2

3

4

5

6

Европейский

336

393

527

717

3,1

Азиатско-Тихоокеанский

 81

 93

195

397

6,5

Северная и Южная Америка

110

130

190

282

3,8

Продолжение таблицы 2

(млн. чел)              

1

2

3

4

5

6

Африка

20

27

47

77

5,5

Ближний Восток

14

18

36

69

6,7

Южная Азия

 4

 6

11

19

6,2

Всего в мире

   565

   667

 1006

 1561

4,1

Источник: Таблица составлена автором.

Рис. 3 – Пример оформления таблицы с большинством показателей,

выраженных в одних и тех же единицах физических величин,

и оформление таблицы при переносе части таблицы на следующую страницу

В цифровых таблицах числа, имеющие больше четырех знаков, должны делиться интервалом в один знак на классы по три в каждом справа налево (5 000, 10 000, 1 215 000), за исключением чисел, обозначающих номера и календарные годы. Числовые значения однородных элементов располагаются в графах так, чтобы единицы находились под единицами, десятки под десятками и т.д. (см. рис. 3 и рис. 4), а неоднородные величины – посередине (см. рис. 5).

Таблица 3 – Состояние материально-технической базы гостиничного

 комплекса некоторых экономических районов России

Экономический район

Субъекты экономического района

Общее число гостиниц туристского класса, шт.

Соответствие уровню мировых стандартов, %

1 Московский

2 Северный

3 Южный

4 Всего по России

Москва и область

Архангельская, Вологодская, Мурманская области, Коми, Карелия

Ростовская область, Ставропольский и Краснодарский края, Республики Северного Кавказа

340

 73

515

        2501

53

18

48

22

Примечание – Таблица составлена автором.

Источник: Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – С. 252-253.

Рис. 4 – Пример оформления таблицы без горизонтальных линий

со словесными и цифровыми характеристиками и нумерацией показателей

Если в графе указываются числа – пределы величины, то числа равняют по отточию или тире, например:

5 … 6 300 – 600

40 … 50 15 – 20

150 … 200 2 – 4

Таблица 4 – Общая характеристика территории «Золотого кольца России»

Основные показатели

Единица измерения

Количество

Площадь территории

тыс. кв. км

65

Численность населения*

млн. чел.

5,76

Плотность населения

чел на кв. км

89

Количество городских поселений**

Города, ед.

61

Площадь природно-ландшафтных зон, имеющих рекреационный потенциал

тыс. га

1590

*В том числе: городское – 4,74 млн. чел., сельское – 1,02 млн. чел.

         **В том числе исторических городов 34.

  Источник: Таблица составлена автором.

Рис. 5 – Пример оформления таблицы с числовыми значениями

неоднородных величин

Сноски к данным, расположенным в таблице, помещают в конце таблицы над линией, обозначающей окончание таблицы. Сноски обозначают не цифрами, а «звездочкой» (*), как указано на рис. 5.

Примечание к таблице помещают также в ее конце над ограничительной линией, обозначающей окончание таблицы (см. табл. 1 и рис. 4).

На все таблицы должны быть ссылки в работе. При ссылке на нумерованную таблицу пишут сокращенно «табл.» и ставят ее номер (например, см. табл. 10). Если таблица одна, то при ссылке на нее пишут «см. таблицу». При этом «таблица» пишут полностью.

В таблицах ссылку на источник заимствования численных данных приводят в названиях таблиц, в текстовом сообщении или в конце таблицы над линией, обозначающей окончание таблицы. Если в таблицах одновременно приводятся численные данные, полученные автором и заимствованные из разных источников, ссылки на источники приводят построчно (ГОСТ 7.54-88, ГОСТ 2.105-95).

4.3.3 Оформление иллюстраций

В соответствии с ГОСТ 2.105 и ГОСТ 7.32 иллюстрации – это чертежи, графики, схемы, компьютерные распечатки, диаграммы, фотоснимки. Их оформление должно осуществляться с соблюдением следующих требований:

1. Количество иллюстраций должно быть достаточным для пояснения излагаемого текста.

2. Все иллюстрации должны оформляться в едином стиле.

3. Содержание иллюстрация должно быть понятно читателю без обращения к тексту работы.

4. Для лучшего восприятия информации целесообразно их располагать непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице, руководствуясь принципом: как можно ближе к соответствующим частям текста. Иллюстрации могут быть расположены и в конце текста в приложениях, если они занимают несколько страниц текста.

5. Иллюстрации могут быть в компьютерном исполнении, в том числе и цветные. Разрешается использование иллюстрация, полученных при помощи светотехники (копировальных аппаратов) или сканера.

6. Каждая иллюстрация (за исключением иллюстраций приложений) должна иметь свой порядковый номер (сквозной или внутриглавный);  нумеровать иллюстрации следует арабскими цифрами; если иллюстрация в работе одна, то она все равно обозначается с присвоением ей номера (например: «Рис. 1»); нумерация в пределах главы состоит из её номера и порядкового номера иллюстрации, разделенных точкой, например: «Рис. 2.3 - ». Допускается не нумеровать мелкие иллюстрации (малые рисунки), размещенные непосредственно в тексте и на которые в дальнейшем нет ссылок (ГОСТ 2.105-95).

7. Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения, например: «Рис. А.5».

8. Иллюстрация должна иметь подпись, которая определяет её тему и связывает её номером с текстом, к которому она относится.

9. На все иллюстрации должны быть даны ссылки в тексте; при ссылках на иллюстрации следует писать: «… в соответствии с рис. 10» или «… в соответствии с рис. 2.10», если используется внутриглавная нумерация.

10. Позаимствованный иллюстративный материал сопровождают библиографической  ссылкой к тексту или к её значению.

11. Все виды графических изображений (линейные графики, диаграммы, схемы, чертежи и др.), за исключением таблиц, обозначаются обобщенно одним словом «Рис.» (рисунок).

При необходимости  иллюстрации могут иметь пояснительные данные (подрисуночный текст). Состав развернутой подписи: а) условное сокращение названия иллюстрации для ссылок (рис.); б) порядковый номер арабскими цифрами (без знака №); в) заголовок – наименование иллюстрации; г) пояснения к обозначениям частей (а, б, в) и деталей иллюстрации (экспликация) или контрольно – справочные сведения (легенда) о документальной иллюстрации; примечания (например, расшифровка обозначений на иллюстрации).  

Знаки препинания в подписи:

  1.  после номера – тире;
  2.  после наименования:

          а) без знака, если подпись на этом заканчивается или если далее  следует начинаемая с новой строки легенда;

          б) двоеточие, если далее следует экспликация;

3) части экспликации разделяются точкой с запятой;

4) после расшифровки буквенного обозначения в экспликации следует:

          а) двоеточие, если далее идет расшифровка изображения, обозначенного буквой;

          б) точка с запятой, если далее идет расшифровка изображения, обозначенного буквой;

Слово «Рисунок» в наименовании иллюстрации помещают после пояснительных данных посередине строки (см. рис. 6).

Ключевые факторы неудач инноваций на рынке, где: 1 – недостаточный анализ рынка; 2 – дефекты продукта; 3 – недостаток эффективных маркетинговых мероприятий; 4 – высокие издержки; 5 – действия конкурентов; 6 – недостаток поддержки при выведении товара на рынок; 7 – производственные проблемы

Рис. 6 – Пример оформления иллюстрации

с подрисуночным текстом

Графические изображения применяются для характеристики развития явления во времени, в пространстве, отображения структуры явления и структуры сдвигов, при изучении взаимосвязи между явлениями. По способу построения графики делятся на диаграммы, картограммы и картодиаграммы.

Диаграмма – это чертеж, наглядно изображающий соотношение каких-нибудь величин при помощи геометрических фигур, линий, точек.

Картограмма – это географическая (контурная) карта, которая графически характеризует пространственное распределение какого-либо показателя путем различной окраски, штриховки и т. д.

Картодиаграмма – это совмещение картограммы с диаграммой.

Распространенными видами графиков являются диаграммы, которые делятся на структурные, линейные, столбиковые,  фигурные и др.

Структурные диаграммы могут быть двух видов: столбчатые (см. рис. 6) и круговые. При их построении состав структуры выражается относительными величинами, выраженными в процентах. Общая высота столбика и площадь круга отображают целое и принимаются соответственно за 100 %. При построении круговой диаграммы необходимо проценты перевести в градусы, учитывая, что каждый градус равен 3,6 %  (360:100) (см. рис. 7).

Рис. 7 – Пример оформления круговой диаграммы

Линейные диаграммы применяются для характеристики и сравнения различных явлений во времени, пространстве, а так же для отображения взаимосвязи между явлениями. Для построения линейной диаграммы используется прямоугольная система координат. Оси абсцисс и ординат вычерчиваются сплошными линиями одинаковой толщины без «стрелок» на концах. Координатные оси должны иметь названия. Соединение точек на координатной системе дает линию, представляющую собой закономерность развития явления. Диаграмма считается построенной правильно, если её меньшая сторона примерно в 1,5 раза меньше большей (рис.8).

Рис. 8 – Пример оформления линейной диаграммы

Столбиковые диаграммы изображают зависимость величин в виде прямоугольников одинаковой ширины, вытянутых вверх (рис. 9). Высота столбика соответствует изображаемой величине. Допускается построение столбиковых диаграмм как на оси координат, так и без нее, как с координатной сеткой, так и без нее.

В дипломных работах широко используются схемы – графические изображения в виде прямоугольников, треугольников, многоугольников, кругов, эллипсов и т.д. Они дают общее представление о предмете (явлении, процессе), формируют приблизительный образ строения объекта (см. рис. 9, 10, 11, 12, 13).

Рис. 9 – Пример оформления столбиковой диаграммы,

характеризующей динамику прибытий иностранных граждан

в Россию и выезда российских граждан за рубеж, млн. поездок

Схемы подразделяются на принципиальные и структурные. На принципиальной схеме изображаются все элементы, входящие в объект. Структурная схема показывает взаимосвязь, соподчиненность частей объекта. Например, с помощью эллипсов можно изобразить взаимосвязь различных видов эффекта инновационной деятельности  туристско-гостиничного комплекса (рис.10).

С помощью структурной схемы в виде прямоугольников можно создать наглядный образ позиционирования бренда, предопределенного особенностями продукта, его имиджем и ценой (рис. 11), или представить составляющие гостиничного продукта (рис. 12) и т.д.

 

Если в тексте работы есть ссылки на отдельные элементы структуры, то они должны быть пронумерованы на иллюстрации (по часовой стрелке в возрастающем порядке), как показано на рис. 13.

В тех случаях, когда необходима особая достоверность, документальность и наглядность изображения, прибегают к фотографии. Допускается использование как ранее опубликованных, так и оригинальных фотографий автора. Основные требования, предъявляемые к фотографиям:

–  достаточная четкость изображения;

–  высокое качество отпечатков;

–  подчиненность снимка общему замыслу работы.

Например, изображение человека рядом с объектом может оживить снимок, придать ему характер документальности, служить своего рода масштабом изображения. Но человек не должен быть в центре фотографии, на нем нельзя фокусировать внимание читателя. Его изображение не должно отвлекать от иллюстрируемого объекта: черты лица человека, элементы его одежды не должны четко просматриваться и лучше, чтобы он был снят, например, со спины.

4.3.4 Написание математических формул

Формулы следует выделять из текста в отдельную строку. Не рекомендуется включать формулы в предложения текста, поскольку это делает стиль изложения громоздким. Если это все необходимо сделать, то на формулы распространяются общие правила пунктуации.

При написании формулы следует использовать в качестве символов обозначения, установленные соответствующими государственным стандартами. Если общепринятые обозначения заменяются своими, то это специально оговаривается в перечне условных обозначений. Применение машинописных и рукописных символов в одной формуле не допускается.

В формулах рекомендуется следующая высота букв и цифр: заглавных – 5-6 мм, строчных – 3-4 мм. Высота штрихов, индексов, показателей степени – 1,5-2 мм. Индексы при обозначениях пишутся без точки, если один индекс, и с точкой, если индекс включает несколько сокращений.

Пояснения значений символов и числовых коэффициентов, входящих в формулу, даются непосредственно под формулой, написание которой заканчивается запятой. Расшифровку символов начинают после слова «где, которое пишется на 2 интервала ниже формулы непосредственно от левого поля (без абзацного отступа). После слова «где» двоеточие не ставится. Значение первого символа пишется на одной строке со словом «где» после одного пробела.

Значение других символов пишут с новой строки один под другим. При этом каждый элемент формулы и текст пояснения разделяется тире, а само пояснение (кроме последнего) завершается точкой с запятой (последнее – точкой). Если пояснение символа не умещается в одной строке, то продолжение его размещают так, чтобы оно начиналось под первой буквой строки.

Расшифровка элементов формулы проводится в той последовательности, в какой они даны в ней. При этом, если первая часть формулы представляет собой дробь, в начале поясняются обозначения величин в числителе, а затем в знаменателе. Одновременно с расшифровкой указывается и единица измерения показателя.

       Пример – Стоимость перевозки одного туриста за время действия аренды автобуса рассчитывается по формуле

  Rар

 Rпер =                         , (1)

   Nтур

где Rар – где стоимость аренды автобуса (полная);

      Nтур – количество туристов в группе.

Формулы, следующие одна за другой и не разделенные текстом, разделяются запятой.

Для более экономного представления расшифровки формул допускается проводить пояснения в строку. При этом последующие строки должны приводиться после точки с запятой.

                   Пример – Чистый денежный доход (ЧДД) рассчитывается по формуле

где БП – балансовая прибыль предприятий; Р(Д)внр – внереализованные доходы (расходы); Н – налоги; А – амортизация; КВоф.ос – капитальные вложения в основные фонды, оборотные средства; ДЗув – увеличение долгосрочной задолженности; ДЗум – уменьшение долгосрочной задолженности.

Если формула не умещается в одну строку, то переносить ее на следующую строку допускается только на знаках выполняемых операций (+, -, :, х, = и др.), причем знак в начале следующей строки повторяют. При переносе формулы на знаке умножения применяют знак «х». Между знаками арифметических действий и стоящими рядом символами или числами делаются пропуски в один пробел (например: 97 х 25 = 2 425; А + В = С).

Если формул в тексте несколько, их нумеруют арабскими цифрами, проставляя на одном уровне с формулой у границы правого поля в круглых скобках (см. приведенные выше примеры). Нумерация может быть сквозной или связанной с номером главы (но не параграфа, пункта). Примеры сквозной нумерации: (3), (5), (10). Примеры нумерации, связанной с главами: (1.5), (2.3), (3.8) и т.д. Здесь 1, 2, 3 – номера глав, а 5, 3, 8 – номера формул в них. Одну формулу обозначают – (1).

Формулы, помещенные в приложениях, должны нумероваться отдельной нумерацией арабскими цифрами в пределах каждого приложения с добавлением перед каждой цифрой обозначения приложения, например, формула (В.1).

Ссылки в тексте на порядковые номера формул дают в скобках, например, … в формуле (1).

Порядок изложения в дипломной работе математических уравнений такой же, как и формул.

4.4 Оформление структурных частей дипломной работы

4.4.1 Оформление оглавления

В дипломных работах рекомендуется использовать заголовок «Оглавление». Его основными компонентами в порядке расположения являются:

- введение;

- основная часть;

- приложения;

- библиографический список.

Названия заголовков глав и параграфов в оглавлении перечисляются в той же последовательности и в тех же формулировках, как и в тексте работы. При этом слово «глава» может не приводиться. Достаточно указания номера соответствующей части работы.

Рубрики в оглавлении должны быть точной копией рубрик в тексте – словесно и по графической форме. Как уже отмечалось, наименования глав в оглавлении располагают флаговым способом, наименования параграфов и подпараграфов – с абзацного отступа. Взаиморасположение рубрик в оглавлении должно правильно отображать их соподчиненность в тексте путем отступа каждой нисходящей ступени рубрик от края машинописи и с помощью других приемов. Заголовки одинаковых ступеней рубрикации необходимо располагать друг под другом. Заголовки каждой последующей ступени смещают на три-пять знаков вправо по отношению к заголовкам предыдущей ступени. Все заголовки начинают с прописной буквы и пишут без точки в конце.

Последнее слово каждого заголовка соединяют отточием с соответствующим ему номером страницы в правом столбце оглавления. Номера страниц, с которых начинаются заголовки основных компонентов дипломной работы, набирают без слова страница (стр., с.) и располагают по границе правого поля листа. Заголовки глав, параграфов и подпараграфов не должны сливаться с цифрами (см. прил. М).

4.4.2 Оформление приложений

Приложения – часть текста исследования, имеющая вспомогательное и дополнительное (справочное или второстепенное, побочное) значение, но необходимое для более полного освещения темы. Приложение – не регламентированный государственными стандартами элемент письменной работы. Форма, содержание и объем приложения определяются замыслом автора, целесообразностью изложения материала.

Состав приложения. По содержанию это могут быть: неопубликованные тексты; даты жизни и деятельности; переписка; хроника исторических событий; копии подлинных документов; выдержки из законодательных актов; правительственные постановления; отдельные положения из инструкций и правил; формы обязательной документации; различные официальные материалы; вспомогательные расчеты; математические формулы; фрагменты оригинальных философских сочинений, священных писаний, произведений художественной литературы и т.д. По форме приложения это: 1) текст; 2) таблицы; 3) фотографии; 4) графика.

Неправомерно включать в приложения:

- материалы, не имеющие прямого отношения к излагаемой теме;

- справочные комментарии;

- примечания;

- вспомогательные указатели всех видов;

- другие элементы исследования, помогающие пользоваться основным текстом и точнее понимать его (например, линейный график помещается сразу после описания его строения и ссылки на него, а не в приложении).

Если в работе дано не одно, а несколько приложений, они образуют особый раздел с общим заголовком «Приложения». Выполняют приложения, как правило, на листах формата А4. Каждое приложение нумеруется прописными буквами русского алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ь, Ы, Ъ. Допускается обозначение приложений буквами латинского алфавита, за исключением букв I и O. После слова «Приложение» следует буква, обозначающая его последовательность. Если в работе одно приложение, оно обозначается «Приложение А». Точка в конце номера приложения не ставится (например, «Приложение Б»).

Слово «Приложение» помещают посередине страницы, а под ним через два интервала краткий тематический заголовок, точно и во всем объеме отражающий содержание приложения. Его записывают симметрично относительно текста строчными буквами (первая прописная) отдельной строкой.

Приложение оформляют как продолжение исследования. Поэтому нумерация страниц, на которых дается приложение, должна продолжать общую нумерацию основного текста.

Текст каждого приложения, при необходимости, может быть разделен на разделы, подразделы, пункты, подпункты, которые нумеруют в пределах каждого приложения. Перед номером ставится обозначение этого приложения.

Связь основного текста с приложением осуществляется посредством ссылок, которые определяются со словом «смотри», например: см. прил. В. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте дипломной работы, за исключением информационного приложения «Библиографический список», который располагают последним (ГОСТ 2.105-95).

Приложение отражается в оглавлении в виде самостоятельной рубрики.

4.4.3 Структура библиографической записи.

Библиографическое описание

4.4.3.1 Общие положения

Библиографическая запись фиксирует сведения о документе, позволяющие идентифицировать, раскрыть его состав и содержание в целях библиографического поиска. В состав библиографической записи входит заголовок библиографической записи, библиографическое описание, дополняемое классификационными индексами, предметными рубриками, аннотацией, справками о добавочных библиографических записях, о связях с другими записями, датой завершения обработки документа и другими сведениями.

В библиографических списках библиографическая запись состоит, как правило, из заголовка и библиографического описания.

 Библиографическое описание – совокупность библиографических сведений о документе, приведенных по определенным правилам, устанавливающим порядок следования областей и элементов, и предназначенных для идентификации и общей характеристики документа.

Состав библиографического описания: область заглавия и сведений об ответственности; область издания; область специфических сведений; область выходных данных; область физической характеристики; область серии; область примечания; область стандартного номера (или его альтернативы) и условий доступности. Области и элементы описания приводят в строго установленной последовательности с использованием предшествующих им специальных знаков предписанной пунктуации. Употребление предписанной пунктуации не связано с нормами языка.

В качестве предписанной пунктуации выступают знаки препинания и математические знаки:

. – точка и тире;

. точка;

, запятая;

: двоеточие;

; точка с запятой;

/ косая черта;

// две косые черты;

( ) круглые скобки;

[ ] квадратные скобки;

+ плюс;

= знак равенства.

Каждому элементу области, кроме первого, предшествует установленный для него знак предписанной пунктуации. Заголовок от описания отделяют точкой. Области описания отделяют друг от друга точкой и тире. Для более четкого разделения элементов и областей применяют пробелы в один печатный знак. Исключение составляют знаки «точка» и «запятая» - пробел оставляют только после них. Если последний элемент в области заканчивается сокращением, сопровождающимся знаком «точка», а последующий знак – «точка и тире», то в описание приводят не две точки, а одну.

Главный источник информации для составления библиографической записи для газет – первая и последняя полосы, для книг – титульная страница, а при ее отсутствии – обложка, переплет, суперобложка и т.п. Библиографические сведения указывают в описании в том виде, в каком они даны в предписанном источнике информации. Сведения же заимствованные не из предписанного источника информации в описании приводят в квадратных скобках. Например, если сведения об авторах, редакторах и других лицах указаны не на титульной странице книги, а на обороте титульного листа, то в описании их заключают в квадратные скобки. В квадратных скобках также приводят указания «[б.м.]» (без места), «[б.и.]» (без издателя), «[и др.]» (и другие), которые привносит в описание библиограф.

При составлении библиографической записи соблюдают нормы современной орфографии. Исключения составляют старинные документы (XVIXVIII вв.), в орфографии которых отражены особенности языка эпохи.

Прописные буквы применяют в соответствии с правилами грамматики, независимо от того, какие буквы употреблены в источнике информации. С прописных букв начинают первое слово каждой области, а также первое слово следующих элементов: общего обозначения материала и любых заглавий во всех областях описания. Все остальные элементы записывают со строчной буквы.

Внутри элементов сохраняют пунктуацию, соответствующую нормам языка, на котором составлено описание. Если элемент состоит из нескольких слов или фраз, представляющих законченное предложение, то их приводят с теми знаками препинания, которые указаны в документе. Если знаки препинания между словами или фразами отсутствуют, то их проставляют в соответствии с правилами приведения конкретных элементов описания, а также правилами грамматики.

Числительные в описании приводят, как правило, в той форме, в какой даны в источнике информации, т.е. римскими или арабскими цифрами в словесной форме. Римские цифры и цифры в словесной форме переводят в арабские при обозначении года или дат выхода издания, повторности издания, количества курсов учебных заведений, номеров (выпусков) многотомных и сериальных изданий и юбилейных дат. При этом количественные числительные обозначают арабскими цифрами без наращивания окончания, порядковые числительные приводят, как правило, с наращиванием окончаний.

В заголовке  записи и во всех областях и элементах библиографического описания можно применять общепринятые сокращения слов и словосочетаний. В сведениях о документе, содержащем составную часть, допускается сокращать типовое заглавие многотомного или продолжающегося документа (Полн. собр. соч.; Избр. тр.; Арх. биол. наук), заглавие периодического документа (журнала или газеты).

Не допускается сокращение любого заглавия в любой области: основного или параллельного заглавия, альтернативного заглавия произведения, основного заглавия серии или подсерии издания, а также сведений, относящихся к заглавию, если они состоят из одного слова, например: учебник, энциклопедия, справочник.

4.4.3.2 Составление библиографической записи на книги

В дипломных работах описание книги приводится по следующей схеме:

Заголовок библиографической записи .

Основное заглавие :

Сведения, относящиеся к заглавию /

Сведения об ответственности . –

Место издания :

Издатель ,

Дата издания . –

Объем :

Иллюстрации .

Общее обозначение материала [Текст], [Карты], [Электронный ресурс], [Ноты], [Звукозапись], [Изоматериалы], [Видеозапись], записи которого преобладают в конкретном информационном массиве, в дипломных работах допускается не приводить.

Выбор способа составления библиографической записи. Библиографическую запись составляют под заголовком или под заглавием. Заголовок записи – это имя лица (фамилия, имя, отчество; фамилия, инициалы; псевдоним) или наименование организации, от имени которой выпущено издание. Под заголовком, содержащим имя лица, составляют записи на произведения, созданные не более чем тремя авторами; если их больше, запись составляют под заглавием.

При составлении библиографической записи на издания двух, трех авторов в заголовке приводят имя только одного автора, указанного в издании первым (имена всех авторов приводят в библиографическом описании в сведениях об ответственности – в форме, указанной на титульном листе).

Пример – Изотова М.А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме / М. А. Изотова, Ю. А. Матюхина. – М. : Советский спорт, 2006. – 224 с.

Если в издании фамилия отделена от имени (имен), имени и отчества, инициалов запятой, то в библиографической записи запятую допускается не приводить.

Под заголовком, содержащим наименование организации, составляют библиографическую запись на официальные материалы: Указы Президента Российской Федерации, Постановление Совета Министров Российской Федерации, аналогичные издания субъектов Российской Федерации, стенографические отчеты, стенограммы и протоколы съездов, совещаний и т.п.  Наименования организаций в заголовке приводят в именительном падеже в современной официальной форме.

Пример – Российская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М. : Маркетинг, 2001. – 39, [1] с.

В записях на официальные документы, изданные от имени Президента страны, в заголовке приводят название страны, слово «Президент» в качестве идентифицирующих признаков – даты нахождения у власти, инициалы и фамилию лица.

Под заголовком, содержащим наименование организации, составляют библиографическую запись и на сборники научных работ («Сборники трудов», «Труды», «Ученые записки», «Тезисы докладов», «Доклады», «Материалы» и т.п.), стандарты, путеводители, библиографические указатели и справочные издания одной организации и ряд других изданий, опубликованных от имени организаций.

Примеры

1 ГОСТ 7.1 – 2003. Издания. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. – Взамен ГОСТ 7.1-84, ГОСТ 7.16-79, ГОСТ 7.18-79, ГОСТ 7.34-81, ГОСТ 7.40-82; введ. 2004-07-01. – М. : ИПК Изд-во стандартов, 2004. – 62 с.

2 Эрмитаж : Прогулка по залам и галереям : Альбом – путеводитель / вступ. ст. М. Пиотровского. – СПб. : П-2, 1999. – 127 с.

 Запись под заглавием означает, что в качестве первого элемента библиографического описания выбирается основное заглавие, т.е. название произведения. Его приводят без кавычек.

Примеры

1 Конституция Российской Федерации. Государственные символы России. – Новосибирск : Сиб. унив. изд-во, 2005. – 64 с.

2 Издания. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления : ГОСТ 7.1-2003. – Взамен ГОСТ 7.1-84, ГОСТ 7.16-79, ГОСТ 7.18-79, ГОСТ 7.34-81, ГОСТ 7.40-82; введ. 2004-07-01. - М. : ИПК Изд-во стандартов, 2004. – 62 с.

Если издание состоит из нескольких фраз, то они в описании приводятся в форме и последовательности, данной в издании и с теми же знаками препинания. При отсутствии между фразами знаков препинания их отделяют друг от друга точкой.

При составлении библиографической записи под заглавием на законодательные, официальные, инструктивно-нормативные материалы к основному заглавию указывают сведения об утверждении, введении в действие и т.п.

Пример – Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая и третья : [Офиц. текст по состоянию на 12 янв. 2005 г.]. – М. : Омега-Л, 2005. – 392 с.

Сведения, раскрывающие, поясняющие, уточняющие, конкретизирующие и дополняющие основное заглавие, приводятся после него. Перед каждой группой сведений ставят двоеточие, а сами сведения пишут с прописной буквы и без кавычек. После заглавия и относящихся к нему сведений следует знак «косая черта».

Пример – Поспелов Е. М. Географические названия мира : Топонимический словарь : Ок. 5000 единиц / Е. М. Поспелов; отв. ред. Р. А. Агеева. – 2-е изд., стереотип. – М. : Русские словари: Астрель : АСТ, 2002. – 512 с.

 Сведения об ответственности – это информация об авторах, редакторах, составителях, переводчиках, художниках и наименованиях организаций, от имени и при участии которых книга опубликована. Сведения об ответственности приводят в форме, данной на титульном листе. Личные имена сокращают до инициалов, кроме имен основных авторов, приведенных на титульном листе. Сведения об ученой степени, ученом, почетном или воинском звании, специальности и должности лиц в описании допускается не приводить.

 Пример – На титульном листе указано:

Управление персоналом организации : Учебник / Под ред. д.э.н., профессора А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп.  и перераб. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 638 с.

В библиографической записи может быть:

Управление персоналом организации : Учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 636, [4] с.

Для авторов же особых категорий (правителей и духовных лиц) в качестве идентифицирующих признаков могут применяться фамилия, титул, сан, даты жизни.

Пример – Иоанн (Снычев). Русь соборная: Очерки христианской государственности / Высокопреосвященнейший Иоанн, митрополит Санкт-Петербуржский и Ладожский. – СПб: Изд-во Царское дело, 1995. – 248 с.

При составлении описания книг одного, двух, трех или четырех авторов в сведениях об ответственности указывают имена всех авторов.

Пример – Страноведение: Учеб. пособие / П. И. Рогач, Н. Е. Косяков, В. Г. Гарковая, С. В. Лукъянчик. – Мн.: БГЭУ, 2003. – 284 с.

При составлении описания книг пяти и более авторов в сведениях об ответственности указывают первых трех со словами «и др.».

Пример – Организация туризма: Учеб. пособие / А. Г. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др.; под общ. ред. Н. И. Кабушкина и др. – Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с.

 Область издания. Сведения об издании – это данные о повторности издания, его переработке, исправлении, перепечатке и т.п. Порядковый номер, указанный в цифровой либо словесной форме, записывают арабскими цифрами с добавлением окончания согласно правилам грамматики соответствующего языка.

 . – 3-е изд.

 . – Изд. 2-е

 Область выходных данных. Название места издания приводят в форме и падеже, указанных в предписанном источнике информации.

 

 . – Самара

 . – В Можайске 

Сокращают названия только следующих городов:

                       Москва – М.

 Санкт-Петербург – СПб.

 Петербург – Пб.

 Ленинград – Л.

 Нижний Новгород – Н. Новгород

 Ростов-на-Дону – Ростов н/Д

Если указано несколько мест издания, то в описании приводят название, выделенное полиграфическим способом или указанное первым в предписанном источнике информации, а опущенные сведения отмечают сокращением [и др.], либо приводят названия второго и последующих мест издания, отделяемые друг от друга точкой с запятой.

 

 . – М. [и др.]

 . – М.; СПб.; Самара

Имя (наименование) издателя приводят без кавычек после сведений о месте издания, к которому оно относится, и отделяют двоеточием. Сведения приводят в том виде, как они указаны в предписанном источнике информации, сохраняя слова и фразы, указывающие функции (кроме издательской), выполняемые лицом или организацией. Сведения о форме собственности издателя, распространителя и т.п (ООО, АО и т.д.), как правило, опускают.

 В источнике информации:  В записи:

 М.: Издательство «Республика»  М. : Республика

 М.: ООО «Издательство АСТ» М. : АСТ

 

Если издательство не имеет характерного названия или сокращенной формы наименования, то в описании приводят его полное наименование, имеющееся в издании, с сокращением отдельных слов и словосочетаний.

 Изд-во Гос. Эрмитажа

 Изд-во стандартов

 Изд-во Самар. гос. Ун-та

 

Если издателем является физическое лицо, то в описании приводят его фамилию и инициалы в форме и падеже, указанных в предписанном источнике информации.

 . – М. : Н. Е. Чернышева

 . – М. : у И. Д. Сытина

При наличии в предписанном источнике информации сведений о двух и более издателях в описании приводят имя (наименование), выделенное полиграфическим способом или указанное первым, а опущенные сведения отмечают сокращением [и др.], либо приводят имя (наименование) второго издателя и т.п., их указывают последовательно. Каждому имени издателя предшествует знак «двоеточие».

 

 . – М.: Изд-во Московская Патриархия [и др.]

 . – М.: Изд-во Московская Патриархия: Республика

При наличии нескольких групп сведений, включающих место издания и относящееся к нему имя (наименование) издателя и т.п., их указывают последовательно и отделяют друг от друга точкой с запятой. Количество групп может быть ограничено.

 . – Смоленск : Русич ; Брянск : Курсив

 . – Тамбов : БИТ Пресс Сервис ; М. : Роскартография [и др.]

 Дата издания – это год издания, приведенный на титульной странице книги. Его записывают арабскими цифрами, слово «год» опускают. Если год издания не указан, но установлен на основе анализа издания, то его приводят в квадратных скобках. Обозначение [б. г.] – «без года» не приводят.

 , [1913]

 , [1898 или 1899]

 , [1917?]

 , [ок. 1900]

 Область физической характеристики содержит обозначение физической формы, в которой представлен объект описания, в сочетании с указанием объема и, при необходимости, размера документа, его иллюстрации и сопроводительного материала, являющегося частью объекта описания.

В области физической характеристики приводят сведения о количестве физических единиц (арабскими цифрами) и специфическое обозначение материала. Сведения о виде материала приводят на языке библиографирующего учреждения.

 . – 8 т.

 . – 1 к. (4 л).

 . – 2 электрон. опт. диска

 . – 2

В сведениях об объеме приводят число страниц (в книге: . – 158 с.; на которых помещена составная часть:  . – С. 45-96). В сведениях о количестве страниц приводят цифру, указанную на последней пронумерованной странице. Все непронумерованные листы или страницы, а также иллюстрации, расположенные на ненумерованных страницах, просчитывают и записывают в квадратных скобках в конце сведений об объеме.

 . – 256, [2] с.

 . – 365, [3] с., [5] л. ил.

 Сведения об иллюстрациях, помещенных на пронумерованных страницах, приводят после сведений об объеме и отделяют знаком «двоеточие». Если иллюстрации однородны, в описании отмечают вид иллюстраций.

 . – 284 с. : портр.

Если в книге иллюстрации разнородны, их обозначают словом «ил».

 . – 388 с.: ил.

Если среди иллюстраций имеются особо важные для характеристики книги (таблицы, карты, ноты, факсимиле), они отмечаются особо.

 . – 495 с.: ил., табл.

 . – 181 с.: ил., карт.

 . – 526 с.: ил., факс.

Пример – Гидрометеорологические опасности. Тематический том / Г. С. Голицын, А. А. Васильев, С. Н. Куличков и др.; под ред. Г. С. Голицына, А. А. Васильева. – М.: КРУК, 2001. – 296 с.: 31 цв. ил., 59 рис., 21 табл., библиогр.

4.4.3.3 Библиографическая запись на многотомные издания

На многотомную книгу библиографическую запись составляют по правилам записи на книги и брошюры. При этом обязательными являются сведения об объеме –  количестве томов, являющихся объектом библиографической записи.

 Пример библиографической записи на документ в целом:

 Есенин С. А. Собрание сочинений: в 6 т. / Сергей Есенин; под общ. ред. В. Г. Базанова, А. А. Есениной, Е. А. Есениной и др.; вступ. ст. Ю. Л. Прокушева; подгот. текста и коммент. А. А. Козловского. – М. : Худож. лит., 1977 – 1980. – 6 т.

Пример библиографической записи на отдельный том из многотомного издания:

 Шолохов М.А. Собрание сочинений: в 8 т. / Михаил Шолохов; под общ. ред. М. Манохиной. – М. : Правда, 1980. Т. 8: Очерки, статьи, фельетоны, выступления. – 1980. – 432 с.

 или

 Шолохов М. А. Собрание сочинений. В 8 т. Т. 8. Очерки, статьи, фельетоны, выступления / Михаил Шолохов. – М. : Правда, 1980. – 432 с.

4.4.3.4 Библиографическая запись на сборники произведений

Составление записи на сборники имеет ряд особенностей, касающихся правил приведения сведений в области заглавия и сведения об ответственности.

Если на титульном листе сборника указаны общее заглавие и заглавия входящих в него произведений или разделов, то в описании в качестве основного заглавия приводят общее заглавие сборника. Заглавия отдельных произведений (разделов) указывают в примечании о содержании.

Пример – Розанов В. В. Уединенное / сост., вступ. статья, коммент., библиогр. А. Н. Николюкина. – М. : Политиздат, 1990. – 513 с.; 1 л. портр. – Содерж. : Уединенное. Опавшие листья. Короб первый. Опавшие листья. Короб второй и последний. Смертное. Апокалипсис нашего времени. Статьи.

Если сборник произведений не имеет общего названия, а на титульной странице (или заменяющем ее источнике информации) приведены заглавия входящих в него произведений, общее основное заглавие не формулируют. В области последовательно приводят помещенные в источнике информации заглавия отдельных произведений вместе с относящимися к каждому из них сведениями. Каждую группу сведений отделяют от последующей точкой с запятой – если у произведения сборника один автор, или точкой – если авторы произведений разные или автор не указан. Внутри группы сведений употребляют знаки, предписанные для элементов данной области.

Пример – Гиляровский В. А. Москва и москвичи; Друзья и встречи; Люди театра / В. А. Гиляровский; вступ. ст. и примеч. А. Петрова; худож. И. Лыков. – М. : ЭКСМО-Пресс, 2001. – 638, [1] с.: ил.

4.4.3.5 Библиографическая запись на диссертации, авторефераты и картографические издания

Библиографическую запись на указанные источники составляют по общим правилам с учетом особенностей данного вида документа. В сведениях, относящихся к заглавию диссертации, приводят сведения о том, что данная работа представлена в качестве диссертации, а также сведения об ученой степени. Сведения приводят в сокращенном виде, например:

 Дисс… канд. экон. наук

 Дисс… д-ра ист. наук

Далее через двоеточие указывают шифр номенклатуры специальностей научных работников. Сведения о том, что данная работа является диссертацией, обязательны, остальные сведения факультативны.

 Примеры

1 Вишняков И. В. Модели и методы оценки коммерческих банков в условиях неопределенности: дисс… канд. экон. наук: 08.00.13: защищена 12.02.02: утв. 24.06.02 / Вишняков Илья Владимирович. – М., 2002. – 234 с.

2 Толстых О. Н. Санаторно-курортный комплекс: размещение, современное состояние и перспективы развития (на примере Самарской области): автореферат дисс… канд. геогр. наук / Толстых Оксана Николаевна. – Воронеж, 2007. – 22 с.

Библиографическую запись на картографические издания (листовые, книжного типа) составляют по общим правилам с учетом особенностей, присущих данному виду документов.

Пример – Самарская область : общегеографическая карта / сост. и подгот. к изд. ФГУП «Средневолжское аэрогеодезическое предприятие» в 2002 г.; гл. ред. АГП О. М. Плахина; ред. Л. В. Сабельникова. – 2-е изд. – 1 : 500 000; 1 : 200 000; 1 : 25 000. – М. : Роскартография, 2002. – 3 к. (1 л.): цв.; 93х104

см.

4.4.3.6 Составление библиографической записи на составную часть документа

На составную часть документа составляют аналитическую библиографическую запись.

Документ, содержащий составную часть, является идентификатором публикации и именуется идентифицирующим документом.

Схема аналитической библиографической записи:

 Сведения о составной части документа // Сведения об идентифицирующем документе. – Сведения о местоположении составной части в документе. – Примечания.

При составлении аналитической библиографической записи, как правило, в записи идентифицирующего документа заголовок не применяют.

Если сведения об ответственности составной части документа совпадают с заголовком библиографической записи, то в аналитическом библиографическом описании они могут быть опущены.

 

Пример – Ворожейкин И. Е. Этика деловых отношений / И. Е. Ворожейкин // Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М., 2009. – С. 506 – 513.

 

 или

 Ворожейкин И. Е. Этика деловых отношений // Управление персоналом организации : Учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М., 2009. – С. 506 – 513.

Основное заглавие идентифицирующего документа сокращают, если это:

а) типовое заглавие многотомного или продолжающегося документа:

 Собр. соч.

 Избр. тр.

 Изв. Рос. акад. наук

б) заглавие периодического документа (журнала или газеты):

 Библиогр. зап.

 Лит. газ.

 Рос. газ.

При описании фрагмента документа, не имеющего заглавия, основное заглавие этого фрагмента может быть сформулировано на основе анализа документа и приведено в квадратных скобках.

 [Извлечение]

[Фрагмент оригинального текста]

[Отрывок из дневника]

[Карта-схема г. Самары]

В аналитической библиографической записи допускается точку и тире между областями библиографического описания заменять точкой.

 

Пример – Управление качеством сервисных продуктов / А. П. Челенков // Маркетинг. – 2000. –  №2. – С. 113 – 115.

 или

 Управление качеством сервисных продуктов / А. П. Челенков // Маркетинг. 2000. №2. С. 113 – 115.

В области выходных данных, как правило, приводят место и год публикации, распространение и (или) изготовления документа. В аналитическом библиографическом описании, как правило, опускают сведения об издателе, распространителе, изготовителе.

 Библиографическая запись на составную часть книги. Схема библиографической записи на составную часть книги. Заголовок. Основное заглавие составной части : сведения, относящиеся к заглавию составной части / сведения об ответственности, относящиеся к составной части // Основное заглавие идентифицирующего документа : сведения, относящиеся к заглавию документа, сведения об ответственности. – Сведения об издании. – Место издания, дата издания. – Номер тома (выпуска). – Обозначение и номер главы, параграфа. – Местоположение составной части.

 Примеры

1 Храмков Л. В. Духовные и художественные ценности Самарского края // Самарское краеведение. Учебное пособие / Л. В. Храмков. – Самара, 2003. – Лекция 18. – С. 313 – 330.

2 Зуева О. В. Краткая история гостиниц Самары и ее значение на современном этапе / О. В. Зуева, Э. В. Александрова // Состояние и перспективы развития сервиса : Образование, управление, технологии : Сборник докладов Всероссийской научно-практической конференции 20-22 сентября 2004 г. / ред. кол. Малафеев А. В. (предс.) и др. – Самара, 2004. – С. 203 – 217.

Имя автора, как правило, не повторяют в сведениях об издании, представляющем собой авторское собрание сочинений.

Пример – Куприн А. И. Заметка о Джеке Лондоне / Александр Куприн // Собр. соч. : В 9 т. – М., 1973. – Т. 9. – С. 126 – 128.

 Библиографическая запись на статью (публикацию) в сериальном издании. Схема библиографической записи на статью (публикацию) в газете, журнале, периодическом или продолжающемся сборнике. Заголовок. Основное заглавие статьи: сведения, относящиеся к заглавию статьи / сведения об ответственности, относящиеся к статье // Основное заглавие сериального издания: сведения , относящиеся к заглавию сериального издания / сведения об ответственности, относящиеся к сериальному изданию. – Дата выхода (год выпуска) сериального издания. – Номер сериального издания. – Местоположение статьи.

В записях на статьи газет номер издания указывается только для газет, выходящих один раз в неделю и реже. Для ежедневных газет указывается дата ее выхода. Сведения, относящиеся к заглавию газеты, и сведения об ответственности, касающиеся газеты, как правило, не указывают.

Пример – Шевченко В. Неодолимая матрица // Лит. газ. – 2009. – 21 – 27 окт. (№43). – С. 4.

В записях на статьи, публикации из журналов, периодических или продолжающихся сборников сведения об ответственности, относящиеся к изданию в целом, приводят лишь для тех сборников, которые имеют типовое заглавие («Труды», «Записки» и т.п.), недостаточные для их идентификации.

 

 Примеры

1 Зуева О. В. Особо охраняемые природные территории Самарской области // Зеленый луч. – 1999. – №6. – С. 35 – 40.

2 Рябцев В. М. Классификация Регионов Российской Федерации по состоянию рынка труда методом кластерного анализа / В. М. Рябцев, М. Ю. Карышев // Вестн. Самар. гос. экон. академии. – 2001.  №3 (7). – С. 63 – 68.

Если статья опубликована в нескольких номерах газеты или журнала, то в сведениях об издании, в котором напечатана статья, приводят данные о дате, номерах и страницах, на которых помещены части статьи, отделяя их друг от друга точкой с запятой.

Пример – Симоненко К. – Этот безумный, безумный, безумный мир // Самар. неделя. – 2004. – 13 февр. (№6). – С. 5; 20 февр. (№7). – С. 5; 27 февр. (№8). – С. 5; 5 марта (№9). – С. 5.

4.4.3.7 Библиографическая запись на электронные ресурсы

В зависимости от режима доступа электронные ресурсы подразделяются на ресурсы локального доступа (с информацией, зафиксированной на отдельном физическом носителе) и удаленного доступа (например, электронные ресурсы, представленные в Интернете).

 Схема библиографической записи на электронный ресурс. Основное заглавие [Общее обозначение материала] / первые сведения об ответственности . – Сведения об издании / первые сведения об ответственности, относящиеся к изданию, дополнительные сведения об издании / первые сведения об ответственности, относящиеся к дополнительным сведениям об издании. – Вид и объем ресурса. – Место издания : издатель, дата издания . – Специфическое обозначение материала и объем .

Библиографическую запись на электронные ресурсы составляют по общим правилам с учетом особенностей, присущих данному виду документов.

Общее обозначение материала [электронный ресурс] может быть опущено, если оно уже имеется в общем обозначении материала.

 Примеры

1 Российская государственная библиотека / Центр информ. технологий РГБ; ред. Власенко Т. В.; Web-мастер Козлова Н. В. – Элетрон. дан. – М. : Рос. гос. б-ка, 2007. – Режим доступа : http://www.rsl.ru, свободный. – Загл. с экрана.

2 Российские правила каталогизации. Ч. 1. Основные положения и правила. / Рос. библ. ассоц., межрегион. ком. по каталогизации. – Электрон. дан. – М. : [б. и.], 2004. – 1 CD. – Загл. с этикетки диска.

3 Художественная энциклопедия зарубежного классического искусства. – Электрон. текстовые, граф., зв. дан. и прикладная прогр. (546 МБ). – М. : Большая Рос. энцикл. [и др.], 1996. – 1 электрон. опт. диск (CD) : зв., цв.; 12 см + рук. пользователя (1 л.) + открытка (1 л.). – (Интерактивный мир). – Систем. требования : ПК 486 или выше; 8 Мб ОЗУ; Windows 3.1 или Windows 95; SVGA 32768 и более цв.; 640х480; 4х CD-ROM; 16-бит зв. карта; мышь. – Загл. с экрана. – Диск с сопровод. материал помещены в контейнер 20х14 см.

В соответствии с ГОСТом 7.32-2001 «Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления» сведения об источниках следует нумеровать арабскими цифрами без точки и печатать с абзацного отступа.

 Примеры

1 Косолапов А. Б. Менеджмент в туристской фирме: учебное пособие / А. Б. Косолапов. – М. : КНОРУС, 2007. – 256 с.

 

2 Шаповалов В. А. Маркетинговый анализ / В. А. Шаповалов. – Ростов н/Д : Феникс, 2005. – 156 с.

Глава 5 Предзащитная подготовка и процедура защиты дипломных работ

5.1 Организация защиты

Законченная дипломная работа в переплетенном виде и подписанная студентом предоставляется научному руководителю не позднее 30 дней до даты ее защиты.

Научный руководитель составляет отзыв (пример составления отзыва о дипломной работе см. прил. Н). Дипломная работа с отзывом и подписью научного руководителя представляется заведующему выпускающей кафедры не позднее 20 дней до момента ее защиты.

Заведующий кафедрой принимает решение о допуске работы к защите, делая на титульном листе соответствующую запись. Если заведующий кафедрой не считает возможным допустить студента к защите, то этот вопрос рассматривается на заседании кафедры с участием научного руководителя. Мотивированное решение об отказе в допуске к защите представляется через деканат директору филиала для окончательного решения.

Допущенная к защите дипломная работа направляется заведующим кафедрой на рецензию. К рецензированию привлекаются лица из числа профессорско-преподавательского состава университета или других вузов (если она не работает на выпускающей кафедре), а также высококвалифицированные сотрудники турфирм и работники гостиничной индустрии. Рецензенту для подготовки рецензии отводится до 10 дней. Пример оформления рецензии см. прил. П.

Оценка научного руководителя и рецензента учитывается Государственной аттестационной комиссией (ГАК) при определении окончательной оценки дипломной работы.

За несколько дней до назначенного срока защиты студент получает на руки текст рецензии с целью ознакомления и учета высказанных замечаний в своем будущем выступлении. Внесение студентом изменений в дипломную работу после получения рецензии не допускается.

Дипломная работа с отзывом научного руководителя и рецензий сдается лично студентом на кафедру в установленный срок, регистрируется лаборантом кафедры в специальном журнале и представляется секретарю ГАК не позднее двух дней до начала защиты.

Подготовленный кафедрой список студентов, работы которых допущены к защите, является основанием для    допуска дипломников     к итоговой государственной аттестации.

В день защиты дипломной работы  секретарь ГАК   представляет следующие документы  в атестационную комиссию:   

− календарный график подготовки, написания и оформления дипломной работы;

− дипломная работа;

− диск с содержанием дипломной работы;

− иллюстрационный материал, выносимый на защиту;

− отзыв научного руководителя;

− рецензия;

− справка о внедрении полученных результатов (при наличии);

− опубликованные тезисы, статьи и другие материалы, характеризующие достижения дипломника в научной, организационной, общественной и других видах работ (при наличии представляет дипломник).

5.2 Подготовка текста выступления

В структурном отношении доклад можно разделить на три части, каждая из которых представляет собой самостоятельный смысловой блок, но в целом они логически взаимосвязаны, характеризуя содержание проведенного исследования.

Первая часть доклада (1-1,5 мин.) в основном повторяет введение к дипломной работе, характеризуя актуальность выбранной темы, раскрывая содержание научной проблемы, формулируя цель и задачи исследования, обосновывая ее практическую значимость, указывая методы, при помощи которых получен фактический материал дипломной работы, описывая ее состав и общую структуру.

Вторая часть доклада (самая большая по объему, примерно 5-6 мин.) характеризует каждую главу дипломной работы. Но это не изложение содержания работы по главам и параграфам, а раскрытие сути самых значимых результатов, выделение узловых элементов работы, объяснение того нового, что достигнуто в ходе исследования, демонстрация личного вклада дипломника в достижение полученных результатов.

Третья часть доклада – это самая небольшая, но особо важная его часть (1 мин.) – строится по тексту заключения дипломной работы. Здесь излагается все, что сделано в работе в виде основных выводов (научное кредо исполнителя, его новые идеи), результатов (итоги работы, полученные в процессе достижения сформулированной во введении цели исследования), рекомендаций (сферы приложения полученных результатов), научного прогноза (гипотеза о будущем состоянии изученной системы).

Объем текста выступления жестко связан со временем, отведенным на доклад ( 7- 10 мин.). На изложение материала стандартной страницы А4 текста (1 800 знаков) уходит две минуты. Поскольку дипломник во время своей речи выходит за рамки письменного текста, что вполне естественно, поскольку его реальное время сообщения обычно превышает расчетное на одну-две минуты. Следовательно, объем письменного текста не должен превышать  3 страниц.

К тексту доклада должны быть подготовлены дополнительные материалы (таблицы, схемы, графики, диаграммы и т.п.), которые необходимы для доказательства выдвигаемых положений и обоснования сделанных выводов и предложенных рекомендаций. Образец оформления титульного листа иллюстративного материала см. прил. Р.

Когда текст доклада выступления на защите дипломной работы составлен, необходимо подготовить письменные ответы на замечания и пожелания, которые содержатся в отзыве и рецензии. Письменная форма ответов способствует их глубокому продумыванию, помогает кратко, четко, аргументированно и спокойно ответить на высказанные замечания и пожелания. На эту часть выступления вместе с дополнительными комментариями, выходящими за пределы письменного текста доклада, надо затрачивать примерно две минуты.

5.3 Процедура защиты дипломной работы

Защита дипломной работы является заключительной формой аттестации студентов, проверкой их подготовленности к самостоятельной практической работе.

Защита дипломных работ проводится в соответствии с расписанием. На защите кроме членов ГАК могут присутствовать научный руководитель, рецензент, студенты и все заинтересованные лица.

На защиту дипломной работы каждому дипломнику отводится не более 30 минут, включая 10 мин. доклада.

Защита дипломной работы происходит на заседании ГАК в следующей последовательности:

− секретарь ГАК представляет комиссии и присутствующим выпускникам название темы дипломной работы;

− студент делает доклад;

− ответы дипломника на дополнительные вопросы;

− председатель комиссии зачитывает отзыв и рецензию;

− ответы дипломника на критические замечания.

В ходе защиты дипломнику могут быть заданы любые вопросы теоретического и практического характера, связанные с темой дипломной работы. Вопросы могут задавать как члены ГАК, так и присутствующие.

При ответе на некоторые вопросы студенту по разрешению председателя ГАК допускается пользоваться дипломной работой.

Решение об оценке дипломной работы и о степени подготовки дипломника принимается на закрытом заседании ГАК простым большинством голосов; при равенстве голосов мнение председателя комиссии является решающим. При оценке работы учитываются качество выполнения и защиты дипломной работы (см. прил. С).

Результаты оцениваются по четырехбальной системе: «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно» (см. прил. Т).

ГАК принимает решение о выдаче диплома с отличием, о рекомендации работ на конкурс, к публикации, внедрению, а выпускников – в аспирантуру.

Решение ГАК об оценке защиты выпускником дипломной работы объявляется в тот же день.

Секретарь ГАК во время заседания ведет протокол, в котором фиксируется время начала и окончания защиты работы, вопросы, заданные дипломнику, и ответы на них, а также итоговую оценку и особые мнения членов комиссии. Протоколы заседания подписываются председателем, заместителем председателя, секретарем и членами ГАК.

По завершению работы ГАК секретарь проставляет оценки в зачетные книжки и протоколы защиты, где все члены комиссии ставят свои подписи.

В случае неявки студента на защиту в установленный срок по уважительной причине, подтвержденной документально, председателем ГАК может быть назначена специальная защита в дни графика заседания комиссии или продлен срок обучения до следующего периода работы ГАК, но не более чем на три года.

Выпускник, получивший неудовлетворительную оценку по результатам защиты дипломной работы, имеет право повторно ее защищать после доработки и внесения изменений, но не более одного раза и не ранее следующего учебного года.

ГАК может признать целесообразным повторную защиту той же работы, либо вынести решение о закреплении за выпускником новой темы работы и определить срок повторной защиты дипломной работы, но не ранее, чем через год.

Решение о допуске к повторной защите работы принимается в установленном порядке по заявлению на имя заведующего кафедрой и согласовано с деканом факультета.

По запросу учреждения, организации директор филиала имеет право разрешить снимать копии работ выпускников. При наличии в работе изобретения или рационализаторского предложения решение на снятие копии выдается только в установленном порядке.

Комиссия, организуемая по приказу директора филиала, представляет предложения о списании работ. Списание работ оформляется соответствующим актом.

          

Приложение Б*

Примерная тематика дипломных работ.

Специализация "Туризм"

1. Разработка предложений по формированию, продвижению и реализации туристского продукта "................." (название турпродукта и турфирмы).

2. Разработка предложений по совершенствованию процесса формирования, продвижения и реализации туристского продукта "..............." (название турпродукта и турфирмы).

3. Разработка приложений по оптимизации системы продвижения туристского продукта ".............. " (название турпродукта и турпредприятия).

4. Разработка предложений по оптимизации системы формирования туристского продукта " ..............." (название турпродукта и турпредприятия).

5. Разработка предложений по оптимизации системы реализации туристского продукта "..............." (название турпродукта и турпредприятия).

6. Разработка предложений по совершенствованию системы продвижения российского туристского продукта "............." (название турпродукта) за рубеж "..........." (название турпредприятия).

7. Разработка предложений по совершенствованию системы  мопиторинга в турагентстве "................" (название турагентства).

8. Разработка предложений по совершенствованию ассортиментной политики в турагентстве "................" (название турагентства).

9. Разработка предложений по совершенствованию предпродажной подготовки в турагентстве "................." (название турагентства).

10. Разработка предложений по совершенствованию системы продвижения турбренда на рынке (конкретное название турбренда, фирмы).

11. Комплексная оценка степени удовлетворенности клиентов "..........." (название фирмы) в туруслугах и туробслуживании.

________

*Приложение Б и приложение В с некоторыми дополнениями и изменениями даются по методическим рекомендациям, подготовленными кафедрами "Технология и организация туристической деятельности" и "Организация и технология в гостиничном сервисе РГУТиСа.

12. Разработка предложений по совершенствованию процесса продажи туристического продукта "................" (название турпродукта и турфирмы).

13. Комплексная оценка туристского потенциала территории (название исследуемой территории РФ) и перспективы развития различных видов внутреннего туризма.

14. Комплексная оценка туристского потенциала территории (название исследуемой территории РФ) и перспективы развития различных видов въездного туризма.

15. Комплексная оценка туристского потенциала территории (название исследуемой территории РФ) и перспективы развития различных видов выездного туризма из РФ.

16. Комплексная оценка транспортной инфраструктуры территории (название исследуемой территории) и перспективы ее использования для развития различных видов туризма.

17. Комплексная оценка системы средств размещения территории (название исследуемой территории) и перспективы ее использования для развития различных видов туризма.

18. Комплексная оценка системы предприятий общественного питания территории (название исследуемой территории) и перспективы ее использования для развития различных видов туризма.

19. Комплексная оценка системы подготовки кадров для туризма территории (название исследуемой территории) и перспективы ее использования для развития различных видов туризма.

20. Разработка предложений по оптимизации использования ресурсной базы событийного туризма в РФ.

21. Разработка предложений по оптимизации использования ресурсной базы рекреационного туризма в РФ.

22. Разработка предложений по оптимизации использования ресурсной базы образовательного туризма в РФ.

23. Разработка предложений по оптимизации использования ресурсной базы спортивного туризма в РФ.

24. Разработка предложений по оптимизации информационного обеспечения въездного туризма в РФ.

25. Разработка предложений по оптимизации информационного обеспечения внутреннего туризма в РФ.

26. Разработка методологических основ систематического описания и паспортизации туристских ресурсов и туристских объектов муниципальных образований (название муниципального образования).

27. Разработка предложений по развитию социального туризма в РФ.

28. Разработка предложений по совершенствованию информационного обеспечения въездного туризма в РФ.

29. Разработка предложений по оптимизации системы занятости в туристском центре (название центра).

30. Разработка предложений по совершенствованию системы трудоустройства выпускников вузов туристского профиля.

31. Разработка предложений по совершенствованию имиджа туристского предприятия (на примере конкретного турпредприятия).

32. Разработка предложений по совершенствованию механизма управления персоналом туристской фирмы (название фирмы).

33. Разработка предложений по развитию туристского кластера на территории (региональное образование РФ).

34. Разработка предложений по совершенствованию системы обеспечения безопасности в ...... (вид туризма) в ...... (дестинация туризма или туроператорская фирма в зависимости от задач исследования).

35. Разработка предложений по совершенствованию организации ....... (вид туризма) в ....... (дестинация туризма или туроператорская фирма в зависимости от задач исследования).

36. Разработка предложений по совершенствованию транспортного обслуживания в ..... (вид туризма) в ...... (дестинация туризма или туроператорская фирма в зависимости от задач исследования).

37. Анализ особенностей организации ...... (вид туризма) в ..... (дестинация туризма или туроператорская фирма в зависимости от задач исследования), и перспективы его развития.

38. Разработка предложений по совершенствованию сезонного планирования организации ....... (название туров) в ........ (дестинация туризма или туроператорская фирма в зависимости от задач исследования).

Приложение В

Примерный перечень направлений дипломного исследования.

Специализация "Гостиничный сервис"

1. Формы обслуживания потребителей в предприятиях питания, их выбор и методы оценки.

2. Научная организация труда в предприятиях питания гостиничного комплекса, методы оценки ее эффективности.

3. Совершенствование организации товародвижения в предприятиях питания гостиничного комплекса.

4. Организация и пути улучшения снабжения предприятий питания гостиничного комплекса.

5. Малые предприятия в сфере услуг: проблемы и перспективы развития.

6. Совместные предприятия в гостиничном бизнесе.

7. Особенности организации питания туристов.

8. Лицензирование и сертификация гостинично-ресторанных услуг и их роль в государственном регулировании индустрии гостеприимства.

9. Материально-техническая база предприятий гостинично-ресторанного хозяйства и пути улучшения ее использования.

10. Эффективность использования материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов в гостиничном (ресторанном, туристском) предприятии.

11. Зарубежный опыт развития индустрии гостеприимства (на примере отдельных стран) и возможности его использования в РФ.

12. Управление качеством обслуживания на предприятиях гостиничного комплекса.

13. Методы обслуживания гостей и показатели качества обслуживания в предприятиях гостиничного комплекса.

14. Организация обслуживания гостей гостиничных (ресторанных) предприятий и ее совершенствование.

15. Организация работы инженерно-технических служб гостиничного предприятия и пути повышения ее эффективности.

16. Системы обеспечения безопасности в туристско-гостиничной сфере и их эффективность.

17. Организация внедрения передовых стандартов обслуживания на предприятиях гостинично-ресторанного хозяйства.

18. Сферы применения компьютерных технологий на предприятиях индустрии гостеприимства.

19. Зарубежный опыт применения компьютерных и информационных технологий на предприятиях индустрии гостеприимства и возможности его использования в РФ.

20. Внедрение компьютерных систем бронирования в индустрии гостеприимства.

21. Исследование жизненного цикла продукта (услуги) предприятий индустрии гостеприимства (на примере гостиницы, ресторана).

22. Организация деятельности гостиничных цепей.

23. Влияние основных факторов микросреды на развитие предприятий гостиничного комплекса.

24. Влияние основных факторов макросреды на развитие предприятий гостиничного комплекса.

25. Обоснование маркетинговой стратегии предприятий гостиничного комплекса.

26. Развитие системы управления маркетингом на предприятиях гостиничного комплекса.

27. Прогнозирование потребительского рынка услуг предприятий гостиничного комплекса.

28. Коммерциализация социально-культурной сферы как фактор развития в России рыночных отношений (на примере предприятий гостиничного комплекса).

29. Роль и значение разработки плана маркетинга (как составляющей бизнес-плана) в повышении рентабельности предприятий гостиничного комплекса.

30. Оценка конкурентоспособности и формирования конкурентных преимуществ услуг гостиничного комплекса.

31. Роль и значение комплексного анализа рынка в гостиничном хозяйстве.

32. Разработка методов и способов распространения продукта гостиничного комплекса.

33. Разработка новой анимационной программы для российских туристов (на примере отеля .......).

34. Глобальные тенденции и перспективы развития гостиничной индустрии.

35. Франчайзинг в индустрии гостеприимства: проблемы и перспективы развития.

36. Разработка рекламной кампании для конкретного предприятия индустрии гостеприимства.

37. Создание, совершенствование корпоративной культуры на предприятиях индустрии гостеприимства.

38. Мотивации персонала как залог успешной работы предприятий индустрии гостеприимства.

39. Разработка предложений по совершенствованию инфраструктуры (вид туризма) для школьников или студентов (на примере санатория, гостиницы и т.д.).

40. Анализ организации работы (название) службы гостиницы (название) в контексте совершенствования туристского обслуживания в Самарском регионе.

41. Разработка предложений по совершенствованию работы службы (название) туристов (на примере гостиницы "название").

42. Разработка предложений по внедрению новых технологий в обслуживании туристов (на примере гостиницы "название").

43. Разработка предложений по совершенствованию туристской инфраструктуры (на примере деятельности санатория, гостиницы и т.д.).

44. Анализ деятельности службы приема и размещения в (отеле, гостинице и т.д.).

Приложение Г

Образец бланка заявления

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ

Филиал федерального государственного

образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса»

(Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре)

                                                          Зав. кафедрой туризма и гостеприимства

                                                              _____________________________________

                                                                                     (ученая степень, ученое звание, ФИО)

                                                                        студента _____________________________

                                                                                     (группа, курс, ФИО)

                                                          ___________________________________

                                                           ___________________________________

                                   

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу утвердить мне следующую тему дипломной работы: __________________________________________________________________

                       (точное название темы печатными буквами)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

и назначить руководителем _________________________________________

                                                          (ученая степень, ученое звание, ФИО)

Подпись студента _________________________

Подпись дипломного руководителя __________

Подпись зав. кафедрой _____________________

Контактный телефон ______________________

Домашний адрес __________________________

Е-mail ___________________________________

Дата ____________________________________


Приложение Д

Образец бланка задания

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ

Филиал федерального государственного

образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса»

(Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре)

Факультет очного обучения

Кафедра туризма и гостеприимства

Специальность 100103.65 "Социально-культурный сервис и туризм"

Специализация ____________________________________________

                                                   (наименование)

                                                                 

                                                                           УТВЕРЖДАЮ

                                                                                              Заведующий кафедрой туризма

                                                                                              и гостеприимства к.г.н., доцент

                                                                                              ____________________О.В.Зуева

                                                                                              "___" ______________ 201 __ г.

ЗАДАНИЕ

на выполнение дипломной работы

Студенту группы _______________                ___________________________ формы обучения

________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Тема дипломной работы*: _________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

*Название темы указывается в точном соответствии с приказом.

утверждена приказом по Университету от "____"  ________________ 20 ___ г. № _______

Целевая установка _______________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Основные вопросы, подлежащие разработке:

1.________________________________________________________________________

2.________________________________________________________________________

3.________________________________________________________________________

Исходные данные: нормативно-правовые акты, работы отечественных и зарубежных авторов, периодические издания, электронные ресурсы.

Иллюстративные материалы, подлежащие использованию: таблицы, схемы, графики, диаграммы, фотографии и др.

Консультанты по дипломной работе (проекту):  раздел, Ф.И.О., ученая степень, ученое звание.

Дата выдачи задания "____" _____________________ 20 ___ г.

Научный руководитель __________________________________      ____________________

                                  (ученая степень, ученое звание, ФИО)                                 (подпись)

Задание получил "____" _________________ 20 ___ г.

Студент ___________________                           

                            (подпись) 


Приложение Е

Образец оформления календарного графика

                                                                                              

                                                                                             УТВЕРЖДАЮ

                                                                                              Заведующий кафедрой туризма

                                                                                              и гостеприимства к.г.н., доцент

                                                                                              __________________О.В. Зуева

                                                                                              Дата "___" ____________ 201 __ г.

КАЛЕНДАРНЫЙ ГРАФИК

выполнения дипломной работы

 

Тема «____________________________________________________________

_________________________________________________________________»

Студент(ка) ________________________________________________________

                                                           (ФИО, номер группы)

Основные этапы работы

Плановые сроки выполнения

Фактические сроки выполнения

Утверждение темы дипломной работы на кафедре

Составление плана, библиографии и проекта Введения

Представление на проверку первой главы

Представление на проверку второй главы

Представление на проверку третьей главы

Доработка дипломной работы в соответствии с замечаниями руководителя

Сдача работы руководителю

Представление дипломной работы на кафедру на подпись

Рецензирование дипломных работ

Сдача работы и текста диплома на электронном носителе на кафедру для допуска к защите

Подготовка доклада и иллюстрационного материала

Руководитель __________________/___________/________________________

                                        (подпись)                      (дата)                                (ФИО)

Студент _____________________/__________/________________________

                                        (подпись)                      (дата)                                (ФИО)

Приложение Ж

Образец оформления титульного листа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ

Филиал федерального государственного образовательного

учреждения высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса» в г. Самаре

(Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре)

Факультет очного обучения

Кафедра туризма и гостеприимства

Специальность 100103.65 "Социально-культурный сервис и туризм"

Специализация "Туризм"

                                                                                      ДОПУСТИТЬ К ЗАЩИТЕ

                                                                                              Заведующий кафедрой туризма

                                                                                              и гостеприимства к.г.н., доцент

                                                                                               _________________О.В. Зуева

                                                                                              "___" ____________ 201 __ г.

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Разработка предложений по

совершенствованию фирменного стиля

гостиницы "Бристоль-Жигули"

Студентки  Ивановой Марии Владимировны                                    

                                                                                                                              

Руководитель

дипломной работы  к.э.н., доцент А. Н. Петрова         __________

                                                                                                                          (подпись)

Дипломник   ____________

       (подпись)

Самара

2011

Приложение И

Структурно-логическая схема работы, состоящей из трех глав

Приложение К

Примерная структурно-логическая схема предлагаемых

дипломником видов эффективности

        ¹ Э-эффективность; З-затраты; Р-результаты. Абсолютная эффективность характеризует   величину   превышения   результатов   над   затратами. Оптимальная эффективность дает наиболее благоприятную величину эффекта. Удельная эффективность отражает величин эфекта, приходящуюся на единицу получаемого  результата.

Приложение Л

Основные параметры текста в редакторе Microsoft Word

Наименование параметра

Параметр

Высота букв в заголовке работы

18 пт

Высота букв в заголовках глав

16 пт

Высота букв в заголовках параграфов и в тексте

14 пт

Красная строка (абзац)

3 интервала

(с 6-го знака)

Расстояние между заголовком главы и параграфа

2 интервала

Расстояние между заголовками и текстом сверху и снизу

3-4 интервала

Расстояние между строками основного текста

1,5 интервала

Расстояние между рисунком и основным текстом

(до и после рисунка)

3 интервала

Расстояние между формулой, уравнением и основным текстом (до и после формулы, уравнения)

Расстояние между таблицей и основным текстом

(до и после таблицы)

Расстояние между заголовком таблицы и ее верхней ограничительной линией

2 интервала

Расстояние между заголовком таблицы и

сокращенным названием единицы физической

величины

1 интервал

Расстояние между строками сносок и примечаний

Расстояние между строками в боковике и графах таблицы

Примечания:

1) Высота шрифта (кегль) измеряется в пунктах (пт). 1 пункт равен 1/72 дюйма или 0,352 мм. Размер шрифта на принтере в пунктах определяет высоту от верхнего края

самого высокого символа до нижнего края самого нижнего.

2) Интервал - расстояние между символами, величина, равная 1/16 дюйма или

12 пт.

 

Приложение М

Образец оформления оглавления

Оглавление

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Глава 1 ____________________________________________

                                                                      (название главы)

                     _______ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

         1.1 __________________________________ . . . . . . . . . . . . . .  

                                               (название параграфа)

         1.2 __________________________________ . . . . . . . . . . . . . .

          1.3 __________________________________ . . . . . . . . . . . . . .

Глава 2 _____________________________ . . . . . . . . . . . . . .

         2.1 __________________________________ . . . . . . . . . . . . . .

          2.2 __________________________________ . . . . . . . . . . . . . .

          2.3 __________________________________ . . . . . . . . . . . . . .

Глава 3 ___________________________________ . . . . . . . .

         3.1 ___________________________________ . . . . . . . . . . . . .

          3.2 ____________________________________ . . . . . . . . . . . .

          3.3 ____________________________________ . . . . . . . . . . . .

Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Приложения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Библиографический список . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Приложение Н

Вариант оформления отзыва о дипломной работе

студента (ки) группы ________________________________________________

________________________________________________________  факультета

__________________________________________________________________

( наименование учебного заведения в родительном падеже)

__________________________________________________________________

( ФИО студента в родительном падеже)

по теме:

«____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________»

         Соответствие содержания дипломной работы индивидуальному заданию; степень самостоятельности студента: проявление творчества, инициативы, дисциплинированности, планомерности в работе, умение подбирать и пользоваться литературными источниками, использовать современные методы исследования, обобщать и делать обоснованные выводы; полнота, глубина и обоснованность решения поставленных задач; личный вклад дипломника в разработку поставленных вопросов; новизна работы; возможность использования полученных результатов в сфере СКС, туризма, в учебном процессе; выполнение требований к содержанию, стилю и оформлению работы.

         Замечания: указываются те особенности, которые отразились на качестве выполнения дипломной работы.

         Вывод:

         Дипломная работа ________________________________ (ФИО студента) отвечает (не отвечает) основным требованиям, предъявленным к квалификационным работам выпускника университета, и она рекомендуется (не может быть рекомендована) к защите.

Научный руководитель ____________       (ФИО, ученая степень)

                                             (подпись)              «____» ______________ 201__г.

С отзывом ознакомлен  ____________       «____» ______________ 201 __г.

                                             (подпись)

Приложение П

Вариант оформления рецензии на дипломную работу

студента (ки) группы ________________________________________________

________________________________________________________  факультета

__________________________________________________________________

( наименование учебного заведения в родительном падеже)

__________________________________________________________________

( ФИО студента в родительном падеже)

по теме:

«____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________»

         Актуальность темы; соответствие излагаемого материала теме работы; полнота и глубина использования нормативно-правовых актов и литературных источников; логичность изложения; обоснованность выводов; достоверность полученных результатов; новизна исследования и возможность практического использования предлагаемых решений выполнение требований к стилю и оформлению работы; недостатки и замечания.

         Общий вывод о полноте и качестве выполнения дипломной работы; рекомендация относительно допуска автора к защите с бальной оценкой работы («отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно»).

Рецензент _________________________________________________________

(ФИО, ученая степень, ученое звание, должность)

_____________________________________________________________________________

(место работы)

Подпись _______________                             «___» ____________ 201__г.

                          

                                         М.П.

С рецензией ознакомлен _________________________   «________201__г.

                                                       (подпись дипломника)

Приложение Р

Образец оформления титульного листа

иллюстративного материала

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ

Филиал федерального государственного

образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса»

(Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Самаре)

Факультет очного обучения

Кафедра туризма и гостеприимства

Специальность 100103.65 "Социально-культурный сервис и туризм"

Специализация _____________________________________________

                                                              (код, наименование)

Иллюстративный материал

к дипломной работе

Тема ______________________________________________________________

________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Студента ________________________________________________________

                                                                 (ФИО, номер группы)

                                                       Руководитель _________   ____________________

                                                                     (подпись)                       (ФИО)

                                        

                                                                           "____" __________________ 20 ___ г.

Приложение С

Бальная комплексная оценка дипломной работы

____________________________________________________________(фамилия, имя, отчество студента)

Средний балл _______

Таблица – Критерии комплексной оценки дипломной работы

Критерий

Оценка

2

3

4

5

  1.  Методология создания дипломной работы:

Оглавление (порядок построения, взаимосвязь заглавия и основных разделов);

Введение (взаимосвязь основных понятий и их эффективность: ясность, однозначность, точность, оптимальность определения);

Заключение (обоснование истинности результатов из специфики введенных в данную работу определений, понятий и принятых в ней предпосылок)

  1.  Теоретическая, методическая и информационная основа исследования (оригинальность концепций, подходов, методов, использование разнообразных источников знаний)

  1.  Глубина и полнота раскрытия темы (количество и качество теоретического, аналитического, проектного, экономического и тому подобного обоснования)

  1.  Методика изложения и стилистика

  1.  Соответствие оформления правилам и требованиям нормативных документов

  1.  Самостоятельность в суждениях, новизна, теоретическая и практическая значимость предложений

  1.  Качество знания ключ, оперирования данными исследования, использования наглядных пособий, ответов на вопросы, поставленные в процессе защиты

Итоговая оценка

Приложение Т

Критерии оценки дипломных работ

«Отлично» выставляется за дипломную работу, если она:

  •  носит исследовательский характер; отличается структурно-композиционным совершенством; содержит грамотно изложенную теоретическую и методическую базу; дает глубокий анализ состояния исследуемой проблемы; вносит обоснованные предложения по ее решению; характеризуется логичным, последовательным изложением материала с соответствующими выводами и иллюстрацией ключевых аспектов решения проблемы; оформлена в соответствии с нормами стилистики, правилами и требованиями нормативных документов;
  •  имеет положительные отзывы научного руководителя и рецензента.

При защите работы студент показывает глубокие знания вопросов темы, свободно оперирует данными исследования, убедительно обосновывает предложения по решению поставленной проблемы, использует наглядные пособия, легко отвечает на поставленные вопросы.

«Хорошо» выставляется за дипломную работу, если она:

  •  носит исследовательский характер; имеет четкую структуру; содержит грамотно изложенную теоретическую и методическую базу; дает достаточно подробный анализ состояния исследуемой проблемы; вносит не вполне обоснованные предложения; характеризуется последовательным изложением материала с соответствующими выводами и иллюстрацией отдельных аспектов решения проблемы; оформлена с незначительными отступлениями от норм стилистики, правил и требований нормативных документов;
  •  имеет положительные отзывы научного руководителя и рецензента.

При защите работы студент показывает знания вопросов темы, оперирует данными исследования, испытывает незначительные затруднения при обосновании предложений по решению проблемы;  во время доклада использует наглядные пособия, без особых затруднений отвечает на поставленные вопросы.

«Удовлетворительно» выставляется за дипломную работу, если она:

  •  носит исследовательский характер; имеет четкую структуру; содержит теоретическую и методическую базу; дает поверхностный анализ состояния исследуемой проблемы; вносит декларативные или слабо обоснованные предложения; характеризуется непоследовательным изложением материала и слабой иллюстративной базой; оформлена с отступлениями от норм стилистики, правил и требований нормативных документов;
  •  имеет отзывы научного руководителя и рецензента с существенными замечаниями по содержанию и методике исследования.

При защите работы студент проявляет неуверенность, показывает слабое знание вопросов темы, не дает полного обоснования вносимым предложениям и достаточно аргументированных ответов на заданные вопросы.

«Неудовлетворительно» выставляется за дипломную работу, если она:

  •  не носит исследовательского характера или отличается поверхностным освещением проблемы, решением ее несущественных аспектов; имеет нечеткую структуру; содержит слабую теоретическую и методическую базу; не дает анализа состояния исследуемой проблемы или он носит декларативный характер; не содержит выводов и предложений по решению проблемы или они имеют догматическую природу; отличается непоследовательным изложением материала и слабой иллюстративной базой; оформлена со значительными отступлениями от норм стилистики, правил и норм нормативных документов;
  •  имеет в отзывах научного руководителя и рецензента существенные замечания по качеству проведенного исследования.

При защите работы студент проявляет неуверенность, показывает незнание ключевых вопросов темы, не может дать удовлетворительного анализа и проекта решения исследуемой проблемы, при ответах на поставленные вопросы испытывает затруднения или допускает существенные ошибки, отсутствует иллюстративный материал или он относится не к ключевым сюжетам темы.

Библиографический список

1 ГОСТ 2.105-95. Единая система конструктивной документации. Общие требования. ‒ М. : Изд-во стандартов, 2001. ‒ 35 с.

2 ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документации стандартов. ‒ М. : Изд-во стандартов, 2003. ‒ 17 с.

3 ГОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. ‒ М. : Изд-во стандартов, 2004. ‒ 47, [1] с.

4 ГОСТ 7.9-95. Реферат и аннотация. Общие требования. ‒ М. : Изд-во стандартов, 1996. ‒ 7 с.

5 ГОСТ 7.11-2004. Библиографическая запись. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках. ‒ М. : Изд-во стандартов, 2005. ‒ 82 с.

6 ГОСТ 7.12-93. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила. ‒ М. : Изд-во стандартов, 1993. ‒ 17 с.

7 ГОСТ 7.32-2001. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления. ‒ М. : Изд-во стандартов, 2001. ‒ 15 с.

8 ГОСТ 7.82-2001. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила. Составление. ‒ М. : Изд-во стандартов, 2001. ‒ 33 с.

Учебное издание

Зуева Ольга Викторовна

Любовин Анатолий Андреевич

Дипломные работы

Методика проведения и оформления

Учебное пособие

Пособие издано в авторской редакции

Компьютерная верстка: Е.А.Пустовалова

Подписано в печать ____________ 2010

Печать оперативная. Формат ________

Объем __________ Тираж _____________

Заказ № ______

Отпечатано в готовых оригиналов-макетов

в типографии _________________________


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

43635. Реконструкция системы водоснабжения с. Исмаилово Дюртюлинского района Республики Башкортостан 275.5 KB
  Вся жизнедеятельность человека связана с использованием воды потребность в которой все возрастает. Кроме того потребители воды люди животные машины при выполнении многих производственных операций пахота уборка пастьба животных и др. Все это усложняет водоснабжение увеличивает дальность транспортирования воды затрудняет эксплуатацию систем. Это обусловливает цикличное чередование сельскохозяйственных работ а следовательно неравномерность потребления воды.
43636. Организация технологического процесса производства сополимеризации этилена, пропилена и третьего мономера 345.35 KB
  Внутри цеховых электрических сетей наибольшее применение имеет напряжение 380 220В основным преимуществом которого является возможность совместного питания силового и осветительных электроприемников получающих питание от системы напряжений 380 220 В как правило не должно превышать 200 – 500 кВт допускающих применение коммутирующих аппаратов на 630 А.д передачи 09÷098 Давление развиваемое насосом рассчитывается по формуле: P = ρHq...
43637. Расчет комплексной электрификации коровника на 400 голов боксового содержания 391.21 KB
  Аэродинамический расчёт воздуха и выбор вентилятора. Высокая концентрация поголовья в крупных животноводческих помещениях приводит к резкому увеличению накопления в воздушной среде продуктов обмена веществ в организме животных вредных газов водяных паров а также к увеличению пылевой и бактериальной загрязненности воздуха что отрицательно влияет на физиологическое состояние организма и продуктивность животных. Относительная влажность воздуха...
43638. Укрепление основ политики, в центре которой находятся интересы людей 106.49 KB
  Насыщенность 20го века событиями две мировые и холодная войны создание оружия массового поражения и т. Реалисты рассматривают государства в качестве единиц анализа и видят международные отношения как хаотичное взаимодействие государств на мировой арене выступающей в виде поля острого противоборства. Самым эффективным средством сохранения мира является по мнению реалистов баланс сил возникающий не только из столкновения национальных интересов но и из единства культур взаимного уважения прав друг друга и согласия относительно...
43640. Свободное программное обеспечение 32.92 KB
  Термин «Свободное программное обеспечение» (СПО) пришел в русский язык из английского. В оригинале термин «Freesoft» обозначает свободный или бесплатный софт, так как английском языке «free» означает как «свободный», так и «бесплатный».
43641. Расчет переходных процессов в электрических цепях 537.46 KB
  В данной работе я научился рассчитывать переходные процессы в цепи 1-го и 2-го порядка, а также рассчитывать формы и спектры сигналов при нелинейных преобразованиях.
43642. Разработка и внедрение комплексной системы защиты информации в медицинское учреждение 891 KB
  Комплексная система защиты информации (КСЗИ) - совокупность нормативно-правовых, организационных и инженерно-технических мероприятий, которые направлены на обеспечение защиты информации от разглашения, утечки и несанкционированного доступа.
43643. Абонентская сеть широкополосного доступа ООО «ТомГейт». Результат моделирования в среде Packet Tracer 2.18 MB
  Сегодня в мире бизнеса компьютерная сеть – это больше чем набор соединенных между собой устройств. Для множества видов деятельности предприятий компьютерная сеть это ресурс, позволяющий сотрудникам собирать, анализировать, организовывать и распространять информацию, являющуюся основой их бизнеса и источником прибыльности всего предприятия.