48465

Дистанционное обучение

Конспект

Педагогика и дидактика

Это отражается как на технической оснащенности образовательных учреждений их доступе к мировым информационным ресурсам так и на использовании новых видов методов и форм обучения ориентированных на активную познавательную деятельность учащихся обучение в сотрудничестве и т. Благодаря средствам новых информационных и коммуникационных технологий появилась еще одна форма обучения в дополнение к традиционным очному и заочному обучению дистанционное обучение. В процессе такого обучения студент определенную часть времени самостоятельно...

Русский

2013-12-17

1.31 MB

162 чел.

Лекция №1

Тема:  Понятие о дистанционном обучении

  В конце двадцатого столетия человеческое общество столкнулось с целым рядом проблем, вызванных развертыванием информационно-телекоммуникационной революции, быстрым распространением информационных технологий, глобализацией общественных процессов, а также международной конвергенцией и многопрофильной кооперацией. Что именно происходит?

 С одной стороны, формируется новая глобальная информационно-коммуникационная среда жизни, образования, общения и производства, которая получила название инфосфера. Организационно-технологической основой информационного общества являются глобальные информационные сети, ядро которых составляет Интернет. Эти процессы происходят на фоне быстрой смены информационных потоков, постоянных изменений в сфере экономики и миграций населения.

 С другой стороны, изменения в экономике влияют на формирование нового социального заказа, предъявляемого обществом к качеству подготовки специалистов. На передний план выходят такие качества, как:

  •  умение быстро адаптироваться в меняющихся экономических условиях,
  •  хорошо ориентироваться в происходящих процессах,
  •  умение работать в сотрудничестве с другими людьми, относящимися к различным социально-культурным и профессиональным группам,
  •  умение общаться с людьми;
  •  умение критически мыслить и принимать самостоятельные решения и т.д.

 Развитие глобальной компьютерной сети Интернет открыло новые перспективы совершенствования мировой образовательной системы. Это отражается как на технической оснащенности образовательных учреждений, их доступе к мировым информационным ресурсам, так и на использовании новых видов, методов и форм обучения, ориентированных на активную познавательную деятельность учащихся, обучение в сотрудничестве и т.д.

 Благодаря средствам новых информационных и коммуникационных технологий появилась еще одна форма обучения (в дополнение к традиционным очному и заочному обучению) — дистанционное обучение.

 При дистанционном обучении учащийся и преподаватель пространственно разделены друг от друга, но при этом они находятся в постоянном взаимодействии, организованном с помощью особых приемов построения учебного курса, форм контроля, методов коммуникации с помощью электронной почты и прочих технологий Интернет, а также специально предпринимаемых организационно-административных мероприятий.

 Дистанционное обучение, основанное на использовании технологий Интернет, выполняет ряд новых функций и предполагает реализацию определенных принципов, среди которых важное значение имеет принцип распределенного сотрудничества, интеграции, вхождения в мировое сетевое образовательное сообщество.

 В современных условиях возникает необходимость формирования гибкой распределенной системы непрерывного пожизненного образования, с помощью которой человек может иметь доступ к мировым ресурсам информации и базам данных, непрерывно в течение жизни повышать свои профессиональные навыки и которая позволяет ему быть профессионально мобильным и творчески активным.

 Дистанционное обучение на основе Интернет-технологий является современной универсальной формой профессионального образования, ориентированного на индивидуальные запросы обучаемых и их специализацию. Дистанционное обучение предоставляет возможность всем желающим непрерывно повышать свой профессиональный уровень с учетом индивидуальных особенностей. В процессе такого обучения студент определенную часть времени самостоятельно осваивает в интерактивном режиме учебно-методические материалы, проходит тестирование, выполняет контрольные работы под руководством преподавателя и взаимодействует с другими студентами «виртуальной» учебной группы.

 Дистанционные курсы являются одной из наиболее удобных форм обучения для тех людей, кто по ряду причин не может посещать занятия очно, например: взрослых людей, желающих изменить свою специальность или повысить квалификацию, для тех, кто ограничен во времени на обучение, или имеет ограничения по состоянию здоровья.

 При дистанционном обучении используются различные информационные и коммуникационные технологии (чаще всего — сочетание различных технологий). При этом, использование каждой технологии зависит от целей и задач, стоящих перед дистанционным курсом. Например, традиционные средства обучения на печатной основе используются для знакомства учащихся с новым учебным материалом, интерактивные аудио и видео конференции обеспечивают общение в режиме реального времени, компьютерные конференции и электронная почта используются для отправки сообщений, обеспечения обратной связи с учащимися, а также для постоянных контактов между учащимися одной группы. Заранее записанные на пленку видеолекции помогут учащимся увидеть лекции и визуализировать содержание учебного материала. Факсимильная связь может использоваться для передачи оперативных сообщений, заданий и обеспечения быстрой обратной связи с учащимися.

 Подводя итоги, рассмотрим термины и определения по дистанционному обучению, сформулированные в Лаборатории дистанционного обучения Института общего среднего образования Российской академии образования (ИОСО РАО) в апреле 2002г. Они во многом совпадают с определениями, предлагаемыми на официальном сайте Министерства образования РФ, но рассматривают дистанционное обучение не как «дистанционную технологию», а систему, форму обучения.

 

Дистанционное образование — Образование, реализуемое посредством дистанционного обучения.

 

Дистанционное обучениеВзаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, реализуемое всеми присущими учебному процессу компонентами (целями, содержанием, методами, организационными формами, средствами обучения), специфичными средствами Интернет-технологий или прочими, предусматривающими интерактивность.

 

 

Система ДО Образовательная система, обеспечивающая условия для получения образования в условиях ДО. Как и любая образовательная система включает в качестве компонентного состава цели, содержание, методы, средства и организационные формы обучения, а также взаимодействие учителя и учащихся в контексте выбранной концепции обучения.

 

Информационно-образовательная среда ДОСистема средств ДО, справочных материалов, словарей, дополнительной литературы, всех сопутствующих учебному процессу материалов, необходимых и достаточных для получения качественного образования по определенному курсу (учебному предмету, специальности), либо программе, а также средства их разработки, хранения, передачи и доступа к ним.

 

Педагогические технологии ДОСовокупность методов и приемов обучения, обеспечивающих осуществление учебно-воспитательного процесса дистанционно в соответствии с выбранной концепцией обучения.

 

Кейс-технологии — Способ организации ДО, основанный на использовании наборов (кейсов) текстовых, аудиовизуальных и мультимедийных учебно-методических материалов и их рассылке для самостоятельного изучения обучаемыми при организации взаимодействия с преподавателями и другими учащимися дистанционным способом.

 

ТВ-технологияСпособ организации ДО, основанный на использовании систем телевидения для доставки учащемуся учебно-методических материалов и организации обратной связи с помощью любых интерактивных средств.

 

Сетевая технологияСпособ организации ДО, основанный на использовании сетей телекоммуникации в интерактивном режиме.

 

Учебно-методическое обеспечение ДО — Система средств, методов, организационных форм обучения в условиях ДО для достижения поставленных целей на основе отобранного и соответствующим образом структурированного содержания, управления познавательной деятельностью учащихся с элементами самоуправления.

 

Система средств обучения в ДО — Совокупность носителей учебной информации и инструментов деятельности педагога и учащихся, используемая в ДО, адекватная используемым в данной концепции методам и организационным формам обучения для достижения намеченных целей обучения, воспитания и развития.

 

Виртуальная аудитория (класс, группа учащихся)Организация групп учащихся в учебно-воспитательном процессе в условиях ДО.

 

Виртуальный университет (школа) —  Совокупность информационно-образовательной среды, блоков администрирования и управления виртуальным образовательным учреждением.

 

Преподаватель ДО — Учитель, преподаватель, ведущий обучение дистанционно, обладающий знаниями в области информационных технологий, учитывающий специфику дистанционной формы обучения, психологические особенности взаимодействия в процессе ДО.

Отличие ДО от заочного обучения и самообразования

 На данном занятии вы сравните три формы обучения – дистанционное обучение, заочное обучения и самообразование, выделив черты, присущие всем трем формам, и их существенные отличия. Выводы, которые вы сделаете, позволят вам понять принципиальное отличие дистанционного обучения от заочного обучения, что в современной практике вузов слишком часто смешивается в единое целое. Понимание принципиального отличия ДО от заочного обучения поможет вам в дальнейшем избежать ошибок при планировании учебного процесса и проведении курсов ДО.

  Дистанционное обучение рассматривается как составная часть системы непрерывного образования. Уточним, что же имеется в виду. Под системой непрерывного образования понимают комплекс государственных, частных и общественных образовательных учреждений, обеспечивающих организационное и содержательное единство и преемственную взаимосвязь всех звеньев образования, совместно и скоординированно решающих задачи воспитания, общего и среднего специального образования, а также профессиональной подготовки каждого человека с учетом актуальных и перспективных общественных потребностей и удовлетворяющих его стремление к самообразованию, всестороннему и гармоничному развитию на протяжении всей жизни. Система непрерывного образования подразумевает прежде всего индивидуальный дифференцированный подход к обучению. Выбор формы обучения определяется различными факторами:

             Индивидуально-личностными (умение заниматься самообразованием, мотивированность, трудолюбие, самоорганизованность, и т.п.)

            Экономическими (возможность оплаты расходов, связанных с обучением — приобретением учебных пособий, оплата преподавателей, транспортные расходы и пр.)

            Техническими (наличие персонального компьютера, подключения к Интернет и пр.)

            Географическими (удаленность от образовательных и культурных центров).

 

Самообразование — это целенаправленная, систематическая, индивидуальная самостоятельная работа по повышению профессионального мастерства и всестороннему развитию личности. Существуют различные формы самообразования. Каждый человек, занимающийся самообразованием, может сам определять направление содержания своей работы, выбирать, чем, в каком объеме, с какой глубиной и по каким источникам он будет заниматься. При этом он исходит из своих мотивов и потребностей. Такая форма самообразования обычно имеет целью расширение, углубление собственного кругозора в той или иной области знания.

 В процессе самообразования учащийся использует различные средства обучения и источники информации, наиболее адекватные целям обучения и доступные в сложившихся конкретных условиях самообучения, либо рекомендуемые образовательным учреждением. При этом он имеет достаточную степень свободы выбора как направления, так и содержания своего образования. Однако, реальная практика подтверждает, что для достижения действительно высоких результатов самообразования, человеку необходимо обладать очень высокой внутренней мотивацией, самодисциплиной, владеть умениями интеллектуального труда, исследовательскими навыками и иметь самостоятельный доступ к различным источникам информации - как традиционным, так и связанным с передовыми средствами новых информационных технологий, а это наблюдается далеко не всегда.

 В других случаях, когда человек нацелен на получение какого-либо сертификата, подтверждающего повышение его профессионального уровня, он обращается к определенной, разработанной в образовательном учреждении программе и учебным программам, средствам обучения, предназначенным для самостоятельного изучения с дальнейшей предусмотренной в данном учреждении формой отчетности.

 При осуществлении самообразования с опорой на предлагаемые учебным заведением комплект учебных материалов и учебные планы и с дальнейшей перспективой сдачи экстерном квалификационных экзаменов, самообразование переходит в соответствующую форму заочного обучения.

 Система заочного обучения действует в России на протяжении более 70 лет. Наибольшее развитие заочное обучение получило в сфере высшего образования. Десятилетиями складывалась и система заочного обучения иностранным языкам, заочные физико-математические школы для старшеклассников и т.д. За достаточно длительный период во многих странах мира заочное обучение позволило получить образование миллионам людей, а сама система заочного обучения накопила немалый опыт в области форм организации и методики проведения занятий, тестирования учащихся, разработки специализированных учебных пособий и многого другого.

 

Можно отметить основные достоинства заочного обучения: 

            одновременный охват большого количества обучаемых;

            отсутствие «привязки» к месту проживания учащихся;

            возможность обучения без отрыва от работы;

            возможность одновременного обучения по нескольким специальностям;

            возможность получения высшего образования для таких социальных групп, как нетрудоспособные и инвалиды, женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком, военнослужащие и члены их семей, лица, находящиеся в длительных командировках и т.д.;

            возможность обучения по собственному графику в период между сессиями;

            возможность сразу же применить свои знания на практике.

 

Однако, помимо достоинств, заочное обучение имеет и немало недостатков. Самым главным из них является практическое отсутствие контактов между преподавателями и учащимися, между учащимися одного курса или учебной группы в период между сессиями, а также весьма ограниченные возможности организации консультационной помощи учащимся в учебный период и трудности с организацией системы промежуточного контроля успеваемости. У учащихся практически нет возможности общаться со своими однокурсниками. Среди методов обучения полностью отсутствуют групповые исследовательские или проектные работы. Все обучение сводится к репродуктивным методам, выполнению зачетных и экзаменационных работ.

 Традиционное заочное обучение предполагает использование определенного фиксированного набора учебных средств, подавляющее большинство которых (если не все) представлены средствами на печатной основе — пособиями, книгами, учебными тетрадями и т.п., значительно ограничивающими источники информации, особенно для отдаленных регионов, где нет возможности пользоваться услугами крупных библиотек, научных центров, пересылка же литературы по межабонементу — слишком дорогое удовольствие, хотя центральные библиотеки и оказывают такие услуги. Относительно недавно к этому набору добавились компьютерные программы, учебные теле- и видеофильмы, учебные радиопередачи, аудиозаписи. Но и эти средства обучения стали недоступны большинству студентов-заочников, особенно из удаленных регионов России.

 Также традиционное заочное обучение в России предполагает прямой контакт студентов и преподавателей, осуществляемый путем встреч в сессионный период и переписки по почте. Сессии проводятся в самом учебном заведении или в его филиалах при средней продолжительности сессий 50-60 дней в году. Использование до 60 дней в году на учебные сессии достаточно обременительно, как для обучаемого, так и для работодателя, который по существующему законодательству обязан предоставлять студенту, обучающемуся заочно, оплачиваемый учебный отпуск.

 

Однако в связи с изменением учебных программ и повышением требований к уровню подготовки выпускников-заочников происходит, главным образом, экстенсивное развитие системы путем увеличения продолжительности сессий, что становится весьма затруднительным в современных социально-экономических условиях. За последние годы резко возросла стоимость проезда на общественном транспорте (особенно - на большие расстояния), а также стоимость проживания в гостиницах, стоимость жизни в больших городах, стоимость почтовых услуг и т.д. Все это, естественно, не могло пагубно не отразиться на системе заочного обучения.

 В чем же принципиальное отличие традиционного заочного обучения от новой формы обучения на расстоянии или дистанционного обучения? Разница заключается в том, что при дистанционном обучении создается возможность организации современного учебного процесса со многими атрибутами очного обучения в стенах учебного заведения:

            объяснением учебного материала преподавателем;

            консультациями (индивидуальными и групповыми);

            общением с преподавателем и учащихся между собой в течение всего периода обучения;

            проведением обсуждений, тестов (промежуточных и итоговых);

            выполнением совместных заданий исследовательского и творческого характера.

 

При этом в рамках учебного процесса при дистанционном обучении (особенно если оно организовано в среде Интернет) становится возможным организовать активную познавательную деятельность для каждого обучаемого, индивидуальную или групповую; обеспечить эффективную обратную связь, интерактивность; обеспечить индивидуализацию и дифференциацию процесса обучения; сформировать устойчивую мотивацию учебно-познавательной деятельности.

ОПР. Основные причины активно развивающегося дистанционных технологий в России:

  •  Получить наибольший качественный эффект и экономическую отдачу от внедрения дистанционных технологий в образовании.
  •  Дистанционные технологии позволяют строить новую педагогику, преодолеет старые нормы, шаблоны и регламенты.
  •  дистанционные технологии обучения позволяют в наибольшей степени реализовать экономические и социальные амбиции элиты образования в новой предметной области – электронной педагогике.
  •  дистанционные технологии обучения позволяют повысить качество заочного образования, найти ему альтернативу.
  •  дистанционные технологии обучения позволяют коммерческим и государственным ВУЗам получить наибольшую прибыль при относительно небольших затратах.
  •  Внешнее заимствование несмотря на их отрицания были всегда популярны в России.

ОПР.1.1 Признаки заочной системы обучения:

  1.  Наличие жесткого во времени циклического процесса (установочное занятие, межсессионная работа, лабораторно-экзаменационная сессия).
  2.  Ограниченное использование средств новых информационных технологий в межсессионный период.
  3.  Ограниченное контактное время преподаватель – обучающийся во время сессии и практически полное его отсутствие в межсессионный период.
  4.  Слабореализованная обратная связь преподаватель-обучаемый.
  5.  Параллельность процесса обучения и других социальных форм поведения обучаемых.
  6.  Частичная асинхронность взаимодействия преподаватель-обучаемый. В процессе обучения преподаватель и обучаемый могут реализовывать технологию заочного обучения независимо от времени, т.е. по удобному для каждого расписанию или графику.
  7.  Невысокое качество обучения при относительно небольших затратах на организацию дидактических процессов.
  8.  Преобладание в функциях преподавателя консультативных функций.
  9.  Заочная система обучения носит национальный характер, является традиционной формой обучения в России.  

ОПР 1.2 Признаки дистанционной системы обучения:

  1.  Гибкость индивидуального графика обучения. Порядок изучения курсов и зачетных мероприятий определяет обучаемый.
  2.  Модульность содержания образования. Каждая отдельная дисциплина (учебный курс), адекватно, по содержанию определяется научной дисциплиной т.о. обучаемый формирует для себя практически персональный учебный план, отражающий его индивидуальные предпочтения.
  3.  Параллельность процесса обучения и других социальных форм поведения обучаемых. Т.е. совмещение обучения с основной профессиональной деятельностью.
  4.  Экстерриториальность. Расстояние от обучаемого до учебного учреждения не является препятствием для эффективного образовательного процесса.
  5.  Асинхронность взаимодействия преподаватель – обучаемый. В процессе обучения преподаватель и обучаемый могут реализовывать дистанционные технологии обучения по удобному для каждого расписанию или графику.
  6.  Массовый характер дистанционных технологий обучения. Количество обучающихся не является критичным параметром. Они имеют доступ к всевозможным источникам учебной и справочной информации (электронные библиотеки), а так же могут общаться друг с другом и преподавателем через телекоммуникации и средства связи.
  7.  Относительно высокая рентабельность по соотношению цена – качество к другим формам обучения.
  8.  Преобладание в функциях преподавателя функций разработчика, автора и консультанта.
  9.  Обучающий становится объектом и субъектом дидактического процесса. Повышается роль обучаемых в выборе форм, методов и содержания обучения, и повышаются требования к уровню компьютерной грамотности.
  10.  Активное использование новых информационных технологий (компьютер, компьютерные сети, мультимедиа).
  11.  Доступность дистанционных технологий обучения. Дистанционные технологии обучения в определенной степени снимают социальную напряженность, обеспечивают равную возможность получения образования независимо от места и условий проживания, и, в определенной степени, от материальных условий.
  12.  Дистанционное обучение имеет глобальный характер, благоприятствует экспорту и импорту образовательных услуг.

Сравнивая признаки дистанционных технологий обучения и заочной формы обучения, обнаружим следующие общие признаки.

ОПР. 1.3 Общие признаки дистанционной и современной очной систем обучения:

  1.  Планирование самостоятельной работы обучаемых.
  2.  Индивидуализация и дифференциация обучения.
  3.  Модульность построения курса и дисциплин. Наличие региональной компоненты и курсов по выбору в учебном плане.
  4.  Активное использование в дидактическом процессе новых информационных технологий.

ОПР. 1.4 Дистанционное обучение, в идеальном случае, имеет следующие преимущества:

  1.  Снижение стоимости обучения за счет широкого доступа к образовательным ресурсам.
  2.  Предоставляет возможность проходить обучение не покидая место жительства и в процессе производственной деятельности.
  3.  Обеспечивает широкий доступ к образовательным отечественным и мировым ресурсам.
  4.  Значительно расширяет круг людей которым доступны все виды образовательных ресурсов без возрастных ограничений.
  5.  Предоставляет возможность прерывать и продолжить образование в зависимости от индивидуальных потребностей.
  6.  Позволяет повысить уровень образовательного потенциала общества и качество образования.
  7.  Позволяет формировать уникальные образовательные программы за счет комбинирования курсов предоставляемых образовательными учреждениями.
  8.  Предоставляет возможность получения образования для решения различных жизненных задач и при любом уровне начального образования и подготовки.
  9.  Предоставляет возможность организации процесса самообучения наиболее эффективным для себя образом, и получение всех необходимых средств к самообучению.
  10.  Удовлетворяет потребности страны в качественно подготовленных специалистах и квалифицированных рабочих.
  11.  Повышает социальную и профессиональную мобильность населения.
  12.  Предопределяет сохранение и развитие единого образовательного пространства России и зарубежных стран, где проживает русскоязычное население.

ОПР. 1.5 Рассмотрим целевую аудиторию дистанционного обучения:

  1.  Люди стремящиеся сочетать процесс обучения с производственной деятельностью.
  2.  Люди имеющие психо – физические ограничения для традиционных форм обучения.
  3.  Люди не имеющие доступа к качественному или специальным видам образования.
  4.  Переквалификация, получение квалификации, получение 2 го высшего образования.
  5.  Военнослужащие срочники, офицеры выходящие на пенсию, офицеры органов МВД.
  6.  Люди находящиеся в местах отбывания наказания.
  7.  Люди обучающиеся и получающие квалификацию в отраслевых корпорациях.

Не существует идеальных систем и технологий обучения. Они различны, подходят для различных людей и территорий. Сильные стороны и преимущества в других ситуациях становятся ограничениями и недостатками.

ОПР 1.6 Существенные ограничения и недостатки в дистанционного обучения:

  1.  Отсутствие стандартов педагогической определенности, УМК для дистанционного обучения и как следствие очень разный уровень по качеству представления образовательных услуг населению.
  2.  Повышенное требование к компьютерной грамотности, навыкам самообразования и знаниям особенностей дистанционные технологии обучения для обучаемых.
  3.  Требует широкого развития средств телекоммуникаций для населения.
  4.  Технологическое отсутствие полной дистанции в обучении.
  5.  Ограниченный список специальностей по которым возможно дистанционное обучение.
  6.  Несформированность законодательства и нормативной базы приводит к спекуляции, мошенничеству и злоупотреблению в предоставлении данной услуги населению.
  7.  Требует значительных инвестиций в учебно-методическую базу для учебного заведения, которая посильна только для крупных и инновационных учебных заведений, уже имеющих сеть представительств и филиалов.
  8.  Требует кардинальных изменений функций, форм деятельности преподавателя, как правило без соответствующих материальных вознаграждений.
  9.  Потеря региональных особенностей образования в ущерб интернациональным и глобальным тенденциям в образовании.

Дистанционное образование в России

В России уже с 1997 года проводится эксперимент Министерства образования. Пять лет полтора десятка российских вузов (преимущественно экономического и технического профиля) отрабатывали перспективные образовательные технологии. «Было создано 588 учебных центров, где прошло обучение более 206 тысяч студентов и слушателей, приняло участие в организации учебного процесса более 13 тысяч преподавателей, тьюторов (педагогов-консультантов) и педагогов-технологов. В рамках традиционных форм обучения развиты и апробированы разнообразные дистанционные образовательные технологии, качественно отличающиеся как по применяемым учебным моделям, так и по составу и способам доставки обучаемым образовательных материалов, среди которых комплексная кейс-технология в сочетании со специально разработанными очными формами занятий, Интернет-технология в сочетании с использованием обучающих программ и кейс-технологии, телевизионно-спутниковая информационная технология.

В ходе эксперимента был достигнут удовлетворительный уровень качества подготовки: десятки тысяч выпускников успешно прошли итоговую аттестацию в государственных аттестационных комиссиях». И если сравнить с двумястами тысячами обучающихся, получается 60-70-процентный отсев! И кроме того, «по данным Государственной инспекции по аттестации, в службах занятости пока не зарегистрирован ни один выпускник, обучавшийся по дистанционным технологиям»). В целом результаты эксперимента оправдали надежды участников и организаторов.

Для иллюстрирования ситуации с общим уровнем образования в России надо отметить, что дипломированных специалистов в Японии - 40% населения, в Финляндии - около 20%, в Российской Федерации - 7,6%. Более трети взрослого населения России имеют актуализированные образовательные потребности, из них более половины хотели бы получить профессиональное образование, остальные нуждаются в дополнительном обучении. Более 70% из них готовы в той или иной мере оплачивать учебу. В развитых странах студентами становятся от 80-90% выпускников школ. У нас, например, в 2001 году в институты поступили только 15,6% школьников.

Если иметь в виду стремление России к интеграции в мировое сообщество, то отставание в массовости и доступности образовательных услуг есть стратегический проигрыш этому самому сообществу. И дистанционные технологии чуть ли не единственный выход из положения. Понимая это, государство сегодня пытается создать систему открытого образования.

Сравнительный анализ Интернет-систем дистанционного обучения

На протяжении последних лет в разных странах ведется практическое внедрение технологий дистанционного и открытого образования. Открытым называется образование, доступное любому желающему без вступительных экзаменов, а дистанционное - это, как правило, реализация классического подхода с проведением вступительных испытаний. И в том, и в другом случае студент не посещает свой вуз, технологии и методики обучения очень похожи.

В открытом образовании можно выделить три основные технологии:

кейс-технология, когда учебно-методические материалы комплектуются в специальный набор (кейс) и пересылаются обучаемому для самостоятельного изучения с периодическими консультациями у преподавателей-консультантов - тьюторов или инструкторов - в созданных для этих целей удаленных (региональных) учебных центрах;

TV-технология, базирующаяся на использовании телевизионных лекций. Она применяется, например, в Национальном технологическом университете (США), Шанхайском Телеуниверситете (Китай);

Интернет-технология - для обеспечения обучаемых учебно-методическим материалом и интерактивного взаимодействия между преподавателем и обучаемыми.

  Существенное преимущество сетевых технологий в том, что можно обучаться по индивидуальному расписанию, имея постоянный контакт с преподавателем, другими студентами и администрацией вуза. К тому же стоимость ДО в 3-5 раз ниже, чем при очной форме обучения.

  В России, к сожалению, пока нет совершенных систем, обеспечивающих доступ к полнотекстовым информационно-справочным материалам учебного назначения и возможность обучения через Интернет. Известным нам исключением является система сетевого ДО МЭСИ (web.ido.ru) и ее модернизация - система УдГУ (web.distedu.ru). Предлагаемые рядом коммерческих фирм курсы ДО (например, "Анкеем", www.ankey.ru) получить высшее образование не позволяют.

Разработанные и успешно используемые за пределами России системы дистанционного образования, как правило, состоят из таких базовых элементов:

учебное заведение как организационная структура;

информационные ресурсы - базы данных учебно-справочных материалов;

технические и программные средства обеспечения технологии;

преподаватели (тьюторы);

обучающиеся (студенты);

  Уже можно говорить о том, что сформировалось новое понятие - провайдер дистанционного образования. В США принято их делить на четыре основные группы:

  1) Военные ведомства, использующие технологии  для обучения военнослужащих. Так, Пентагон выделил на цели включения дистанционного образования в систему обучения военных специалистов 840 млн. долларов на 13 лет. Такие технологии ДО применяются, например, в Колледже управления военными кадрами США и Военном институте штата Виржиния.

  2) Корпорации и компании, разрабатывающие системы ДО с целью сократить расходы на переподготовку сотрудников.

  3) Независимые провайдеры, предлагающие образовательные услуги в разных областях. Основная отличительная черта независимых провайдеров: они не выдают дипломы и сертификаты государственного образца.

  4) Аккредитованные учебные заведения, использующие ДО в классическом учебном процессе. Они присуждают ученые степени, выдают дипломы и сертификаты. По данным Национального центра статистики образования США, к 1999 году около 60 процентов учебных заведений США планировали использовать технологии ДО.

  4.1. Центры ДО. Сюда относится большинство государственных учебных заведений, практикующих ДО. Это, например, Центр ДО при Университете Пенсильвании (worldcampus.psu.edu) и Университете Монаш (Австралия, www.monash.edu.au). Для них характерно применение технологий ДО на дневных отделениях, то есть студенты параллельно учатся по классической схеме и по технологии ДО.

  4.2. Консорциумы или ассоциации учебных организаций. Эти объединения представляют программы и курсы, разработанные входящими в них учебными организациями. Существенным в этой модели является то, что ассоциации сами курсы не разрабатывают, не присуждают степени и не выдают дипломы или сертификаты - эти полномочия предоставлены их членам. Примерами консорциумов учебных организаций служат Калифорнийский виртуальный университет (www.california.edu), Университет Мэйна (www.unet.maine.edu), Агентство по открытому обучению Австралии (www.ola.edu.au).

  4.3. Контрактные объединения учебных организаций - к примеру, Национальный технологический университет (США, www.ntu.edu) и Государственный университет губернаторов (США, www.govst.edu). Они объединяют ресурсы учебных организаций и предоставляют широкий выбор образовательных услуг. Объединения предлагают собственные учебные программы, имеют полномочия присуждать ученые степени, выдавать дипломы и профессиональные сертификаты.

  4.4. Виртуальные университеты - учебные заведения, которые предоставляют образовательные услуги только методами дистанционного обучения. Их отличает то, что они имеют собственную лицензию, разрабатывают оригинальные учебные программы и курсы, но обходятся без учебных корпусов, общежитий, кабинетов и т. п. В качестве примера можно назвать Университет западных губернаторов (США, www.wgu.edu), Канадский открытый университет, Голландский открытый университет (www.ou.nl), Ферн(Хаген)-Университет (Германия, www.fernunihagen.de), Открытый университет Израиля (www.openu.ac.il), Британский открытый университет (www.open.ac.uk).

Лекция №2

Тема: Модели дистанционного обучения

 

На данном занятии мы рассмотрим существующие в настоящее время и перспективные организационные структуры дистанционного обучения, что позволит увидеть все разнообразие существующих моделей ДО и определить, какая из этих моделей более приемлема для вашего учебного заведения.

 

Существует огромное разнообразие форм и моделей дистанционного обучения, используемых в сфере высшей школы. Подобное разнообразие объясняется прежде всего различными условиями, при которых происходило формирование систем ДО:

 

-        географическими условиями (например, размер территории страны, наличие географически удаленных или изолированных от центра регионов, климат и пр.),

-        общим уровнем компьютеризации и информатизации страны,

-        уровнем развития средств транспорта и коммуникации в стране,

-        уровнем использования средств информационных и коммуникационных технологий в сфере высшей школы,

-        существующими традициями в сфере образования,

-        наличием научно-педагогических кадров для системы ДО и пр.

 

Приведем классификацию моделей дистанционного обучения, описанную в материалах аналитического исследования, проведенного Институтом ЮНЕСКО в 2000 году (“Distance Education for the Information Society: Policies, Pedagogy and Professional Development”):

 

Единичная модель

 

Данная модель строится с точки зрения организационной структуры только на дистанционном обучении и работе с «дистанционными» студентами. Обучение осуществляется таким образом, что очные занятия не являются необходимыми, все обучение может происходить на расстоянии. При этом, студенты имеют постоянную поддержку в лице преподавателя, к которому они прикреплены. Существует система региональных представительств, при которых студенты могут получить консультационную помощь или сдать итоговый экзамен.

 

В таком вузе и преподавателям, и студентам дается большая свобода в выборе форм и методов учебной деятельности. Не существует жестких временных ограничений и расписаний учебных занятий.

 По такому принципу построено обучение в системе открытых университетов, например, в Открытом университете Великобритании (United Kingdom Open University) – http://www.ou.uk

  

Двойная модель

 

Вуз обучает и очных студентов, и студентов, обучающихся частично очно, частично — по дистанционным программам. И у тех, и у других похожее расписание, программы обучения, одинаковые экзамены и оцениваются они также по одним и тем же критериям. Как правило, вуз, развивающий двойную модель ДО, это сложившийся традиционный вуз, в котором количество «очных» студентов значительно превышает количество «дистанционных» студентов. Очных курсов значительно больше, чем дистанционных, поэтому от соседства двух форм обучения внутри одного университета выигрывают больше студенты – очники, имеющие в своем пользовании большее количество учебных материалов. Дистанционные курсы в таких вузах не всегда являются прибыльными и зачастую финансируются за счет обучения «очных» студентов, при этом ставка делается на эксперимент, исследование инноваций в педагогике и методике и пр.

 Примером такой модели может быть дистанционное обучение в Университете Новой Англии в Австралии (University of New England, Australia) – http://www.une.edu.au

 

 Смешанная модель

 

Эта модель предполагает различные формы дистанционного обучения студентов университета, а точнее – интеграцию различных форм, например: студенты очного отделения изучают часть предлагаемых по программе курсов в дистанционной форме последовательно или параллельно с очными курсами, читаемыми преподавателями данного университета. Также, в этой модели возможна интеграция отдельных форм занятий в рамках традиционных курсов в виде виртуальных семинаров, презентаций, лекций. Чем лучше оснащен университет средствами информационных и коммуникационных технологий, тем разнообразнее формы обучения.

 Пример подобных курсов – интегрированные курсы в университете Массей в Новой Зеландии (Massey University, New Zealand) – http://www.massey.ac.nz

  

Консорциум

 Данная модель представляет собой объединение двух университетов, при котором они обмениваются учебными материалами или распределяют между собой некоторые функции, например, один университет занимается разработкой учебных материалов для ДО, другой — обеспечивает виртуальные учебные группы преподавателями или проводит официальную аккредитацию программ ДО. При этом партнерами могут быть как университеты целиком, так и их отдельные центры, факультеты, или даже коммерческие или государственные предприятия, работающие на рынке образовательных услуг. Консорциумы эффективны лишь при условии жесткого централизованного управления и соблюдения авторских и имущественных прав на создаваемые ресурсы.

 Примером консорциума может быть, например, Открытое Учебное Агентство в Канаде (Open Learning Agency, Canada) – http://www.ola.bc.ca

  

Франчайзинг

 В модели дистанционного обучения, организованной по принципу франчайзинга, партнерские университеты передают друг другу свои дистанционные курсы. При этом, какой-либо хорошо зарекомендовавший себя на рынке образовательных услуг университет может передавать право проводить курсы, разработанные в нем, другим вузам-партнерам, которые еще только начинают свою деятельность в сфере дистанционного образования и не имеют опыта самостоятельной разработки учебных ресурсов для ДО. Интересная деталь подобной модели – студенты, записываясь на обучение в своем университете, получают образовательные услуги в том же объеме и того же качества, что и студенты ведущего вуза консорциума, то же самое происходит и с дипломами при завершении обучения. Атрибутика ведущего университета также во всем сохраняется.

 Примером модели франчайзинга может быть Бизнес школа Открытого университета (Open University Business School, Great Britain) и ее взаимодействие с университетами в Восточной Европе.

 

Валидация

 Очень распространенная модель дистанционного обучения при которой образовательные учреждения заключают между собой соглашения о том, что услуги по дистанционному обучению оказывают все партнеры в равной степени, а один из них проводит валидацию дипломов, аккредитацию курсов и программ ДО, отвечает за выдачу официально признаваемых дипломов и сертификатов, присваивает ученые степени и т.д. По этой же модели строятся отношения между головным вузом (известным вузом, имеющим государственную аккредитацию) и его многочисленными филиалами в регионах.

 

Удаленные аудитории

 В этой модели особенно активно используются современные средства информационных и коммуникационных технологий. Учебные курсы, лекции или семинары, проводящиеся в стенах какого-либо вуза, транслируются по телекоммуникационным каналам в виде синхронной телепередачи, видеоконференции, радиотрансляции на удаленные учебные аудитории, где также собираются студенты. При этом, один преподаватель работает одновременно в огромной студенческой аудиторией. По этой модели строится дистанционное обучение в Висконсинском университете США (Wisconsin University, USA), а также в Университете центрального радио и телевидения в Китае (China Central Radio and TV University).

 

Проекты

 Модель дистанционного обучения, создаваемая для реализации какого-либо крупномасштабного проекта в рамках государственных образовательных или научно-исследовательских программ. В этой модели ведущая роль отводится научно-методическому центру, где собираются основные квалифицированные кадры разработчиков учебных материалов, преподавателей, ведущих курсы ДО и ученых. Дистанционные курсы, разрабатываемые в центре, транслируются на большую аудиторию той или иной страны (региона). Обучение это носит временный характер и прекращается тогда, когда проект считается завершенным и выполнившим свое назначение. Примером такой модели могут быть различные курсы дистанционного обучения по сельскому хозяйству, новым методам агротехники, по экологии и т.д., которые различные международные организации проводили в развивающихся странах Африки и Латинской Америки.

Виды дистанционных курсов

 На данном занятии вы узнаете о том, какие именно виды дистанционных курсов можно создать с использованием современных средств информационных и коммуникационных технологий, а также эффективно интегрируя традиционные и новые средства обучения или совмещая очные и дистанционные технологии.

 

 Дистанционное обучения является относительно новой формой обучения с точки зрения времени ее появления. Прародителем дистанционного обучения по праву считается обучение «по переписке». Студент получал по традиционной почте комплект учебных пособий и перечень заданий, которые он должен выполнить за определенное время (набор упражнений, задач, экспериментов для самостоятельной работы). Позднее, с появлением радио и телевидения возникли учебные радиопередачи и телепередачи. Зачастую они совмещались с обучением «по переписке», поскольку учащимся и преподавателям была необходима обратная связь для общения друг с другом в периоды между очными экзаменационными сессиями. Когда появились средства НИТ - персональные компьютеры (с обучающими, контролирующими программами, моделями и тренажерами), факсимильная связь, видеотехнологии, аудиотехнологии и, конечно же, Интернет — все это отразилось на обучении «по переписке». Каким образом? Информация стала подаваться студентам в различной форме, а не только в виде традиционных учебников на бумажной основе. Стали возможными постоянные контакты между всеми участниками обучения в межсессионные периоды. А в настоящее время, с развитием средств НИТ и появлением принципиально новых технологий в учебном процессе физическая дистанция, расстояние между учащимся и преподавателем, постепенно перестает влиять на процесс обучения и его качество.

 В зависимости от типа используемых при создании и проведении дистанционных курсов средств обучения и выбора канала коммуникации для обеспечения обратной связи со студентами, выделяют следующие виды дистанционного обучения:

 

Курсы на основе комплексных «кейс-технологий»

 В основу подобных курсов положена самостоятельная работа студентов по изучению различных печатных и мультимедийных учебных материалов, предоставляемых в форме кейса (от англ. слова case — портфель, ситуация). При этом, с одной стороны, любой кейс является завершенным программно-методическим комплексом, где все элементы связаны друг с другом в единое целое – материалы для знакомства с теорией, практические задания, тесты дополнительные и справочные материалы, компьютерные модели и симуляции. Учебные материалы «кейсов» отличает интерактивность, предполагающая и стимулирующая самостоятельную работу обучающихся.

 Помимо самостоятельных занятий, студенты посещают очные установочные лекции, а также «воскресные школы», семинары и тренинги, очные консультации и принимают участия в контрольных мероприятиях (проводимых как очно, так и заочно). В последнее время при создании курсов на основе кейс-технологий, их авторы переносят большую часть очных встреч со студентами в среду Интернет — внедряются такие формы учебной деятельности, как Интернет-тьюториалы, консультирование по электронной почте, виртуальные деловые игры и тренинги, студенческие конференции и пр. По мере создания русскоязычных ресурсов в Интернет студенты получают возможность работать с информацией, получаемой из электронных библиотек, сетевых баз данных.

 Пример построения курсов дистанционного обучения на основе кейс-технологий — Международный институт менеджмента ЛИНК (МИМ ЛИНК) – http://www.ou-link.ru

  

Курсы на основе компьютерных сетевых технологий

 В основе подобных курсов лежат интерактивные электронные учебные пособия различного вида и назначения — обучающие программы, электронные учебники, компьютерные тесты, базы знаний и т.д., доступных для студентов с помощью глобальной сети Интернет или же локальных сетей (Интранет). Использование электронных учебных материалов при этом не исключает передачу студентам индивидуальных комплектов учебно-методических материалов на традиционных носителях (в том числе бумажных).

 Использование технологий Интернет позволяет не только представлять студентам учебный материал в различных формах и видах, но и организовывать управляемый учебный процесс, осуществляемый под руководством преподавателя. При этом обучение может происходить как индивидуально, так и в составе учебных групп. Контакты между преподавателями и студентами осуществляются с помощью электронной почты, телеконференций и их интенсивность, зависящая, в целом, от выбранной методики обучения, может приближаться к аналогичной при очном обучении.

 Если в вузе создается система дистанционных курсов на основе компьютерных сетевых технологий, то, чаще всего, для этого приобретается специальная программная оболочка, делающая процесс создания курсов более эффективным, а также позволяющая организовывать процесс обучения и обеспечивать его административное сопровождение (вести базы данных по студентам, обеспечивать мониторинг контроля знаний и пр.).

 Пример построения курсов дистанционного обучения на основе компьютерных сетевых технологий — Московский институт экономики, статистики и информатики (МЭСИ) – http://www.mesi.ru

  

Курсы на основе телевизионных сетей и спутниковых каналов передачи данных

 

Со времени появления телевидения оно сразу же стало использоваться для трансляции учебных передач. Часто учебные телепередачи интегрируются в учебное расписание очных курсов, дополняя учебные программы (например, при демонстрации в записи лекций выдающихся ученых, нобелевских лауреатов и пр.). В качестве обратной связи используются каналы электронной почты, по которым студенты получают помощь преподавателей и передают отчетные материалы. Как правило, для трансляции учебных телепередач используются каналы кабельного телевидения или спутниковые каналы. Подобные «вещательные» курсы очень широко распространены за рубежом, в России же пока единственным вузом, развивающим этот вид дистанционных курсов является Современный гуманитарный университет (СГУ) – http://www.muh.ru/

 СГУ имеет 200 учебных центров (филиалов и представительств) в Российской Федерации и странах СНГ для которых проводятся телевизионные занятия по четырем каналам. Среди занятий выделяются аудиторные занятия (очные), вводные и модульные лекции, телевизионные курсовые работы, телетьюториалы, индивидуальные и групповые тренинги. Контакты между преподавателями и студентами осуществляются как лично, так и в асинхронном режиме – по электронной почте или в телеконференциях.

 Перечисленные выше три формы дистанционных курсов являются на сегодняшний день самыми распространенными и в российской и мировой практике ДО. Однако, в реальной практике вузов и университетов можно увидеть и другие, подчас весьма оригинальные формы ДО, такие как, например, учебные радиопередачи с синхронными аудиоконференциями и пр.

 

Примеры дистанционных курсов

 

 Российские университеты приступили к разработке собственных дистанционных курсов относительно недавно по сравнению с зарубежными вузами, а именно около пяти лет назад. Первоначально дистанционными курсами стали называть все заочные курсы, работающие по классической модели заочного обучения: студенты получали комплект учебных материалов, включающий несколько учебных пособий и, в лучшем случае, аудио- или видеоматериалы в дополнение к ним. В настоящее время ситуация изменилась, а дистанционными курсами, как вы уже знаете, называют курсы, организованные преимущественно с использованием средств новых информационных и коммуникационных технологий, обеспечивающие постоянный контакт между участниками учебного процесса на протяжении всего периода обучения.

 Приведем примеры некоторых учреждений системы образования, которые пользуются наибольшей известностью на российском рынке образовательных услуг:

 

1. Дистанционные курсы университетов (государственных и частных)

 Современный Гуманитарный Университет (http://www.muh.ru) является частным учебным заведением, широко использующим технологии Интернет для обучения студентов из удаленных регионов России наиболее востребованным на российском рынке специальностям (управление, юриспруденция, компьютерные технологии, лингвистика и т.д.).

 Университет имеет более 180 филиалов в разных городах России и странах СНГ, при каждом из которых создан учебно-методический центр, обратившись в который студенты могут получить консультацию по вопросам изучаемого учебного курса или сдать экзамены. Всего в университете обучается по дистанционной форме обучения около 80 тысяч студентов.

 Специалисты СГУ разработали уникальные комплекты учебно-методических пособий, включающие видео- и телекомпьютерные лекции, обучающие компьютерные программы, компьютерные тесты и учебные пособия на печатной основе, которые студенты используют для самостоятельной работы. Помимо этого, студенты получают доступ к разнообразным учебным материалам, размещенным на Web-сайте университета, и общаются в режиме реального времени с преподавателями и другими студентами "виртуальной" учебной группы, участвуя в семинарах и разнообразных деловых играх.

 

Студенты из удаленных регионов России имеют возможность выбрать приемлемую для них форму обучения: на базе региональных центров СГУ или в режиме телеобучения, с помощью курсов СГУ-ТВ, объединяющих возможности спутниковых, телевизионных и компьютерных технологий обучения (http://www.video.muh.ru).

 

Институт Дистанционного Образования МЭСИ (http://www.ido.ru), работающий в составе Московского Государственного Университета Экономики, Статистики и Информатики. Обучение на дистанционных курсах МЭСИ дает возможность всем желающим получить высшее или среднее специальное образование в форме дистанционного обучения. Институт имеет множество филиалов по всей стране. Обладая большим опытом организации заочного обучения, сотрудники МЭСИ разработали специальные учебные планы, дающие возможность студентам работать с учебными материалами непосредственно в Интернет, в удобном для них режиме индивидуального обучения. При этом, студенты имеют возможность получить своевременную консультацию по возникающим вопросам у преподавателей - кураторов дистанционных курсов.

 

Институт Дистанционного Образования Томского Государственного Университета (http://ido.tsu.ru) является головным учебным заведением Ассоциации "Западно-Сибирский Открытый Университет", реализующей на практике концепцию интеграции информационно-образовательной среды вузов и университетов Западной Сибири. В составе Ассоциации такие известные российские университеты, как: Алтайский Государственный Университет, Новосибирский Государственный Технический Университет и Томский Государственный Университет). Студенты университетов, входящих в ассоциацию, имеют возможность выбрать любой из дистанционных курсов, разработанных как в их собственном, так и в любом другом университете, входящем в Ассоциацию. Таким образом, университеты объединяют и рационально используют свой интеллектуальный потенциал и расширяют перечень дистанционных курсов, доступных учащимся.

 

ИДО ТГУ также участвует в работе Казахстанско-Российского Университета Дистанционного Образования, обеспечивающего образовательные потребности двух соседних стран - России и Казахстана, имеющих давние крепкие связи в области образования.

 

2. Центры дистанционного обучения при научных и учебных заведениях

 

На сервере Южно-Уральского Государственного Университета (http://scholar.urc.ac.ru) представлено несколько дистанционных курсов, предназначенных для системы повышения квалификации учителей. Эти курсы разработаны совместно с Лабораторией дистанционного обучения Института Общего Среднего Образования Российской Академии Образования. Данные дистанционные курсы отличает интерактивный характер организации учебного процесса и широкое использование новых педагогических технологий - обучения в сотрудничестве, метода проектов и пр. Среди курсов, представленных на сайте университета, присутствуют курсы для учителей ("Компьютерные коммуникации в системе школьного образования", "Методика изучения компьютерных телекоммуникаций в школе", "Новые педагогические технологии"), а также экспериментальные курсы для учащихся средних школ ("Курс обучения чтению на немецком языке", "Курс английского языка для 5-8 классов").

 

Центр дистанционного обучения Академии Народного Хозяйства РФ (http://www.cdo.ru) предлагает дистанционные курсы по ведущим специальностям АНХ РФ, в основе которых лежат технологии Интернет. Курсы являются интерактивными; помимо Web-учебника, студенты получают доступ к разнообразных учебным материалам в сети Интернет, а также участвуют в телеконференциях и семинарах, проводимых в режиме реального времени.

 

На сайте Института Дистанционного Педагогического Образования Российского Государственного Педагогического Университета (http://www.emissia.spb.ru) представлен дистанционный курс "Введение в педагогику", дающий возможность студентам работать с учебными материалами Web-учебника и участвовать в различных сетевых "мероприятиях" - телеконференциях и семинарах.

 

Центр "Эйдос" (http://www.eidos.techno.ru), являющийся экспериментальной учебной площадкой Российской Академии Образования, специализируется на дистанционном обучении учащихся средних школ, организованном в форме разнообразных эвристических проектов. В процессе выполнения учебных эвристических проектов в Интернет каждый учащийся работает с индивидуальным консультантом (тьютором), помогающим учащемуся выработать свою собственную образовательную траекторию в рамках выбранной учебной темы.

 

3. Дистанционные курсы, предлагаемые независимыми коммерческими структурами

 

Сайт "Открытого колледжа" компании "Физикон" (http://www.college.ru), специализирующейся на разработке программных средств учебного назначения (электронных энциклопедий - "Открытая физика", "Открытая геометрия" и пр.). На сайте представлены Интернет-версии интерактивных электронных энциклопедий на CD-ROM, выпускающихся "Физиконом", на основе которых учащиеся средних школ могут улучшить свои знания в области математики, физики, астрономии, химии и биологии. Также на сайте представлены дистанционные курсы для взрослых - по экономике, английскому языку и пр.

 

В настоящее время в российском секторе Интернет существует немало сайтов, предлагающих дистанционные курсы иностранных языков. Эти сайты, как правило, обеспечивают доступ к Web-учебникам, онлайновым тестам и, в некоторых случаях, дают возможность получить консультацию преподавателя по электронной почте. Подобные сайты создаются и поддерживаются совместными усилиями коммерческих фирм, проводящих очные курсы иностранных языков, например:

 

http://www.study.ru

 

http:// www.language.ru

 

http://www.foreign-languages.com 

 

 

Приведем также примеры наиболее распространенных курсов дистанционного обучения, организованных в условиях Интернет зарубежными университетами и прочими образовательными учреждениями.

 

Наиболее популярными и широко распространенными за рубежом являются различные дистанционные курсы, предлагаемые университетами.

 

Среди наиболее известных университетов, являющихся лидерами в области дистанционного обучения выделяется группа так называемых "Открытых университетов" (Open Universities): Открытый Университет Великобритании (http://www.open.ac.ru), Открытый Университет Израиля (http://www.open.ac.il), Открытый Университет Гонконга (http://www.ouhk.edu.hk), Агентство по открытому образованию Канады (http://www.ola.bc.ca/stuserv/dso.html) и т.д.

 

Среди прочих университетов отметим:

 

Университет Южного Квинсленда (The University of Southern Queensland), Австралия (http://www.usq.edu.au) и его онлайновое подразделение — USQOnline (http://www.usqonline.com.au). Это один из наиболее известных австралийских университетов, в котором программы дистанционного обучения существуют с 1997 года. Из 20 тысяч студентов 14 тысяч обучаются в дистанционном режиме. Студенты могут сами выбирать форму обучения или совмещать дистанционное обучение с очным. При желании можно обучаться только дистанционно. Используемые технологии: WWW, аудио, видео, а также традиционные учебные пособия. Студентам предлагаются различные курсы, например: "Финансы и кредит", "Бизнес администрирование", "Образование", "Геоинформационные системы", "Информационные технологии", "Мультимедиа", "Public Relations" и пр.

 

Пенсильванский Государственный Университет, Pennsylvania State University (www.worldcampus.psu.edu) предлагает различные программы дистанционного обучения в зависимости от возраста и базового образовательного уровня учащихся (www.outreach.psu.edu/DE).

 

Для взрослых предлагается три варианта обучения:

 

-        World Campus — обучение в течение одного семестра, получение диплома о высшем образовании. Студенты работают в среде Интернет, общаясь друг с другом и с преподавателями.

-        Independent Learning — предлагается более 150 курсов для завершения обучения или получения сертификата об образовании. Студенты работают либо индивидуально, либо с помощью тьютора. В качестве учебных материалов предлагаются либо традиционные учебники, либо Web-учебники.

-        Distributed Learning — предлагаются учебные программы для целых коллективов, фирм и организаций с использованием Интернет и интерактивного видео.

 

Педагогический факультет Университета Блюмингтон, Штат Индиана, School of Education at Indiana University Bloomington (education.Indiana.edu/~disted/index.html) предлагает программу дистанционного обучения на основе Интернет-технологий и интерактивного видео для начинающих и опытных педагогов.

 

Следует обратить внимание на то, что представленные в Интернет университетские дистанционные курсы, в большинстве своем интегрированы в систему очного обучения. Пример подобной интеграции — учебная программа по биотехнологии в Городском колледже Сиэтла, Seattle Central Community College (seaccd.sccd.ctc.edu/~sporte/). Программа предлагает студентам двухгодичный постдипломный курс по биотехнологии, цель которого — повысить профессиональный уровень и дать возможность найти работу по востребованной специальности (биоинженерам на местных предприятиях и фирмах). Большинство поступающих студентов уже имеют степень бакалавра. Студентам предлагаются общие курсы по английскому языку, математике, биологии, компьютерным технологиям, химии и микробиологии. Весь второй год студенты работают по практическому курсу биотехнологии и специализируются на решении прикладных задач, поэтому изучают такие дополнительные предметы как биоинформатику, генетику, иммунологию, и т.п. При этом все лабораторные курсы по биотехнологии представлены в Интернет — описания работ, ход работ и т.п. Также на сайте колледжа представлены подробные учебные планы, ссылки на разнообразные ресурсы Интернет по специальности, а также адреса агентств по трудоустройству и фирм, которые могут помочь выпускникам сориентироваться на рынке труда и найти работу еще до окончания обучения.

 

В Интернет можно встретить большое количество ссылок на авторские дистанционные курсы, большая часть которых является узко специализированными по тематике, свободными по доступу к учебным материалам и предназначенным для самообразования. Хотя подобные курсы могут быть очень хорошими по содержанию, они не предусматривают обратную связь с преподавателем, а по завершении курса учащиеся не получают документы, свидетельствующие о прохождении обучения.

 

Например, авторский дистанционный курс "Искусство и дизайн. Учитесь рисовать" (Art&Design Learn to draw) Дэвида Лукаса (www.letsdraw.com). На Web-сайте предлагаются онлайновые уроки по рисованию, виртуальная галерея работ автора. Предусматривается общение между автором курса и учащимися по электронной почте и индивидуальный инструктаж.

 

Похожий курс, но совершенно автономный, предназначенный для самообразования и самообучения (разновидность интерактивной книжки) — Курс по основам Web-дизайна Алена Лея (Allen Leigh's Web Site Design) (www.shire.net/learnwebdesign/index.html). Курс выполнен безукоризненно с точки зрения требований к обучающей программе, но предназначен он только для самообразования, обратная связь с автором не предусматривается.

 

Часть дистанционных курсов, представленных в Интернет, являются профессионально ориентированными и позволяют найти работу по специальности, повысить квалификацию или выучить иностранный язык:

 

Очень много разнообразных дистанционных курсов предназначено для изучающих иностранные языки. Самые интересные среди них предусматривают онлайновую поддержку учащихся, используются аудио- и видеоконференции, чаты и другие технологии Интернет. Интерактивность является ключевым фактором для успешного продвижения подобных курсов, поскольку для изучающих иностранные языки особенную ценность представляет возможность непосредственного общения с носителями языка, как в письменной форме, так и в очной форме - при проведении онлайновых видеоконференций и аудиоконференций.

 

Например, сайт GlobalEnglish (www.globalenglish.com) предлагает различные курсы современного разговорного английского и бизнес-языка. В основу курса положена специальная обучающая программа, которая объединяет преимущества текста, анимации, графики. Программа включает специальные упражнения на воспроизведение речи, распознавание речи при симулировании реальных речевых ситуаций, а также тесты на знания языка TOEIC. Курс предусматривает широкое использование онлайновых дискуссий и чатов с преподавателем.

 

Среди дистанционных курсов в зарубежном секторе Интернет значительное место отводится разнообразным курсам по подготовке специалистов в области информационных технологий: сетевых администраторов, Web-дизайнеров, программистов и т.п. Как правило, получая доступ к учебным материалам, учащиеся осваивают их либо самостоятельно, либо с помощью преподавателей, после чего сдают экзамены (онлайновые тесты) и в итоге получают сертификаты таких признанных лидеров в области программного обеспечения как Microsoft и Novell без отрыва от основной работы или учебы в вузе.

 

Пример подобных курсов — Silicon Valley's Masters Institute (http://www.masterinstitute.edu/).

Лекция №3

Тема: Интернет-ориентированные технологии

 

Среди разнообразных технологий с которыми сталкиваются в настоящее время пользователи Интернет, мы выделим несколько групп, имеющих прямое отношение к дистанционному обучению благодаря их специфическим дидактическим свойствам:

 

       Обеспечение информационного обмена между пользователями Интернет;

       Представление информации в различной форме и объеме;

       Взаимозаменяемость (например, обмен файлами по FTP и по электронной почте);

       Сочетаемость (возможность одновременного использования) различных технологий, их дидактическая универсальность.

 

Технологии коммуникации, реализуемой в письменной форме

 

Эти услуги Интернет являются самими «старыми», а, следовательно, традиционными с точки зрения их распространения и опыта использования в образовательной сфере. В эту группу средств входят электронная почта, списки рассылки, электронные доски объявлений и чаты.

 

Электронная почта — самый распространенный, общедоступный и простой способ обмена информацией между двумя или несколькими людьми.

 

Списки рассылки, или как их еще называют «дискуссионные группы», дают возможность организовать общение многих со многими. Одно письмо, направляемое на один электронный адрес (адрес, или «имя», самого списка рассылки), дублируется сервером и рассылается всем пользователям, «подписавшимся» на этот список, т.е. включившим свой электронный адрес в список рассылки.

 

Электронные доски объявлений — используются главным образом для оповещения всех пользователей какой-либо важной и срочной информацией, в отличие от списков рассылки, в гораздо большей степени предназначенных для общения многих со многими. На досках объявлений размещается различная информация в виде объявлений. При этом, информация не рассылается в принудительном порядке, как это происходит в электронной почте и списках рассылки, а представляется на всеобщее обозрение. Как правило, электронные доски объявлений создаются и поддерживаются «группами по интересам» (например, программистами, хакерами, экологами, поклонниками музыкальных групп и т.д.).

 

Чаты, или обмен информацией в письменной форме в режиме реального времени, предназначены для оперативного общения между двумя или несколькими пользователями (как правило, не более чем десятью одновременно). Это, безусловно, самое распространенное и популярное сегодня средство интерактивной коммуникации в Интернет.

 

Технологии для осуществления визуальных контактов

 

Хотя коммуникация в письменной форме и остается доминирующей в условиях Интернет, в настоящее время стремительно развиваются сетевые средства и технологии обмена визуальной информацией. Это тем более важно для дистанционного обучения, при котором необходимо постоянно подкреплять текстовую информацию визуальным рядом – графическими изображениями, анимационными или видеосюжетами. В группу технологий Интернет можно включить следующее:

 

Стандартные образы и анимации из Галереи Кипарт (ClipArt Gallery) — встроенные во все стандартные офисные программы или расположенные на сайтах Интернет галереи готовых картинок, фотографий, небольших анимационных сюжетов, которые можно использовать при создании Веб-страниц, электронных учебников и т.д.

 

Презентации MS PowerPoint — современные программы создания динамических презентаций, т.е. последовательно предъявляющихся тематических слайдов, включающих и текстовую, и графическую информацию. Презентации создаются на компьютере пользователя, а затем могут размещаться на Веб-сайте и использоваться как прекрасное сетевое демонстрационное средство.

 

Видеосюжеты и видеофильмы до недавнего времени находили лишь ограниченное применение в связи с высокими требованиями к качеству линий связи и пропускной способности каналов, а также мощности компьютера пользователя. Вместе с тем, различные аудио- и видеоприложения  открывают новые возможности для дистанционного обучения, развивая навыки аудирования и говорения, что особенно важно для предметов гуманитарного цикла.

 

Компьютерные программы, которые проигрывают уже готовые аудио и видеофайлы называются «встроенными» (plug-ins) и обычно используются при выгрузке файлов из Интернет на компьютер пользователя. В настоящее время популярны два вида полнометражных (full-motion) видео по Интернет: обычное (выгружаемое из сети) видео и стриминг видео:

 

Обычное видео — стандартное видео, предназначенное для проигрывания на компьютере пользователя после выгрузки файла из Интернет. Эти видеосюжеты снимаются на обычную видеокамеру, а затем перекодируются, оцифровываются в формате MPEG. Для того чтобы их просмотреть на компьютере нужен специальный встроенный проигрыватель — MPEG-player.

 

Стриминг видео — Этот термин имеет отношение к видеофильмам, которые были сжаты в объеме и переданы по сети в форме видеофильма в режиме реального времени. Для проигрывания поступающего по сети стриминг видео тоже нужен проигрыватель — Real Video. Отличие от стандартного видео заключается в том, что пользователь не должен ждать, пока все видео загрузится на его компьютер из Интернет. Видеофильм начинается сразу же после щелчка по соответствующей кнопке на Веб-сайте, когда процесс выгрузки файла с удаленного компьютера еще только начался. Это особенно важно при работе с большими по объему видеофильмами.

 

http://www.streamingvideos.com

 

«Настольные» видеоконференции. Этот вид конференций достаточно широко используется в сфере бизнеса, но в сфере образования только завоевывает свои позиции. Типичной системой «настольной» видеоконференции является следующее оборудование: видеокамера, микрофон, наушники с помощью которых каждый студент может слышать и видеть преподавателя, работающего с ним и находящегося при этом в другом городе. Преподаватели при этом могут использовать различное оборудование для проведения презентаций, например, LCD проекторы для большего охвата аудитории. Учащиеся могут взаимодействовать друг с другом, с преподавателем, экспертами и т.д. Фактором, ограничивающим применение настольных видеоконференций, является высокая стоимость оборудования и одновременной передачи различных по формату данных по телефонным линиям, а также сложность управления подобными конференциями. Но в будущем эта ситуация может измениться.

 

Передача файлов

 

Передача файлов по Интернет имеет такую же длинную историю, как и электронная почта. Файлы, содержащие различную информацию — цифровые данные, большие по объему документы, компьютерные программы, графику и т.д., могут передаваться по каналам электронной почты, по FTP или с помощью программы Гофер (Gopher). Как правило, эти файлы предварительно сжимают, или архивируют. Поэтому после выгрузки файлов из сети пользователи нередко сталкиваются с проблемой восстановления файлов, что невозможно сделать при наличии разных программ-архиваторов или разных версий этих программ. Последние версии программ электронной почты позволяют автоматически сжимать документы, передаваемые по сети.

 

World Wide Web

 

Разработка всевозможных Web-страниц, электронных Web-учебников и энциклопений — все это стало возможным благодаря использованию технологий «Всемирной паутины» или гипертекстовой системы World Wide Web. При создании Web-страниц используются следующие языки и инструменты:

 

-        Язык разметки гипертекста (HTML) — стандартный язык Интернет для создания, форматирования и демонстрации Web-страниц;

-        Язык Java – объектно-ориентированный язык программирования (похожий на С++). Был разработан специально для того чтобы использовать на Web-страницах интерактивную графику и анимацию. Многие готовые приложения  (Java applets) доступны в Интернет и их можно выгрузить на компьютер пользователя для дальнейшего использования при создании своих страничек.

-        Язык VRML (Virtual Reality Modeling Language). Позволяет создавать и размещать в сети трехмерные объекты, создающие иллюзию реального объекта намного сильнее, чем простые анимации. Подобные трехмерные объекты в зависимости от их «объема» принято называть «виртуальными комнатами», «виртуальными галереями» и «мирами».

-        CGI (Common Gateway Interface) — по сути является не языком программирования, а спецификацией, описывающей правила сбора информации и создания баз данных. Разработчики используют язык PERL или какой-либо другой чтобы писать CGI–программы, которые позволяют создавать «динамические документы». Например, пользователи сталкиваются с подобными программами, заполняя на Web-страницах в режиме реального времени бланки анкет и отзывов, выполняя тесты и т.д.

 

Технологии Интернет стремительно развиваются. Каждый год в Интернет появляется что-то новое, усовершенствуются существующие системы. Сфера образования не может быстро реагировать на все происходящие изменения, однако уже сейчас можно попытаться наметить основные направления этих изменений. В настоящее время можно выделить несколько основных тенденций в эволюции технологий Интернет (Schweizer, 1999, Roblyer, Edwards, 2000):

 

Развитие сетевой технологии

 

Во многих странах мира активно развивается система опто-волоконных коммуникаций, обеспечивающая цифровой доступ к Интернет по выделенным каналам ISDN. В США эта система развита уже достаточно хорошо, в России идет ее становление. Так, например, во многих новостройках Москвы появляются уже целые микрорайоны, оснащенные своими ISDN-сетями, что дает возможность работать по выделенным каналам в Интернет каждой семье, имеющей дома персональный компьютер.

 

Также все большие темпы набирает беспроводная связь — цифровые телефоны и цифровые системы передачи данных, которые позволяют человеку не быть привязанным к месту, а свободно перемещаться, имея при этом связь с любым удаленным абонентом.

 

Визуализация информации

 

Стремительно развиваются средства визуализации информации в Интернет: все чаще на сайтах Интернет появляется трехмерная графика, с помощью которой создаются компьютерные модели различных объектов, «виртуальные» пространства и среды. Разработчики различных программных средств и оболочек пытаются приблизить среду Интернет к реальной, используя трехмерную графику. Они создают иллюзию взаимодействия людей друг с другом, моделируя среду их общения, погружая их в прошлое, настоящее или будущее, создавая новые «виртуальные» миры, существующие только благодаря воображению их авторов.

 

Уже на многих сайтах Интернет можно совершить «виртуальные» прогулки, провести «виртуальные» эксперименты, посетить «виртуальные» музеи.

 

Трехмерная графика используется и для «замещения» реальных людей условными фигурами, называемыми аватары (англ. - аvatars). Эти фигуры действуют в псевдомирах (например, в виртуальных чат-комнатах). Они могут напоминать реального человека или, наоборот, быть совершенно произвольными, выдуманными.

 

Развитие интерфейсов

 

Развитие интерфейсов программ для работы в Интернет идет по пути упрощения управления и совершенствования функций ввода информации. Очень большое внимание разработчики уделяют программам распознавания голоса (что открывает новые возможности работы в сети для инвалидов). Системы голосового ввода информации позволяют диктовать компьютеру документ, управлять перемещением файлов, проверять (и читать!) почту, отвечать на звонки. Подобные системы активно внедряются автомобильными фирмами, идущими навстречу пожеланиям клиентов одновременно говорить по телефону и управлять машиной.

 

Другой проблемой развития и усовершенствования интерфейсов Интернет является обеспечение защиты информации. Создаются специальные устройства, позволяющие идентифицировать пользователя по отпечаткам пальцев или радужной оболочки глаз.

 

Систематизация информации

 

Для современной Интернет очень серьезной проблемой по-прежнему остается поиск нужной информации. Несмотря на существующие поисковые системы, пользователю приходится тратить массу времени как на процесс поиска информации, так и на обработку полученных данных и их систематизацию. В этом направлении разработчики перспективных программных средств идут по двум направлениям.

 

1)    Первое — создание и совершенствование сетевых информационных роботов, действующих по принципу: принял заказ информации по определенной теме и в определенном формате, нашел в сети требуемое, обработал и представил в готовом для распечатки на принтере виде.

2)    Второе направление — так называемые «push-технологии», или технологии целевой рассылки информации пользователям Интернет (независимо от желания самих пользователей). Электронная почта и телевидение — типичные примеры push-технологий. WWW считается, в противоположность им, «pull-технологией», то есть, пользователь сам определяет, что появляется на экране в данный момент. Push-технологии включаются практически во все пакеты офисных программ. Например, пользователям MS Office знакомы информационные «каналы», поставляющие:

o      свежую информацию из Интернет,

o      программы принудительного (!) автоматического обновления версии программы,

o      выгрузки новостей с сайта Microsoft в момент запуска браузера.

 

Создание искусственного интеллекта

 

Об этой технологии говорят уже давно. Это программируемые компьютерные системы, которые в своем поведении сопоставимы с поведением, управляемым человеческим мозгом. Например, эти системы могут учиться на собственных ошибках, как и люди. В Интернет находит свое отражение следующие виды программ искусственного интеллекта:

 

-        Экспертные системы — компьютерные программы, построенные с учетом опыта человека в какой-то конкретной прикладной области; помогают быстро принять решение в экстренной ситуации;

-        «Помощники» — системы искусственного интеллекта, встроенные во многие программы, помогающие пользователю быстрее освоиться в новой среде и научиться пользоваться новыми инструментами (например, «помощники» в MS Office),

-        «Интеллектуальные агенты» — программы, помогающее быстро найти нужную информацию в сети. Они устроены таким образом, что обращают внимание на индивидуальные особенности чтения, предпочтения и интересы пользователя и приспосабливаются к ним. В этом плане они сходны с устройством роботов, повторяющих типовые действия, выполняемые человеком.

 

Дальнейшее совершенствование оборудования для работы в сети

 

Совершенствование оборудования для работы в сети идет по нескольким направлениям, среди которых можно выделить два, наиболее важных:

 

-        Минимизация — уменьшение размеров компьютеров, телефонов, что, опять же, способствует большей мобильности пользователя, работающего с ними;

-        Слияние технологий Интернет и телевидения — появление устройств, совмещающих в себе функции телевизора и компьютера — Web-TV. С их помощью можно подключаться к Интернет, загружать Web-страницы и конвертировать их в формат, пригодный для просмотра.

 

Обзор специальных инструментальных средств и оболочек для создания курсов ДО

 

В данном разделе Вы узнаете:

каковы основные преимущества использования специальных программных средств для разработки курсов дистанционного обучения,

какое время обычно занимает освоение таких программных средств.

Кроме того, Вы сможете ознакомиться с основными характеристиками наиболее популярных в России средств разработки и сопровождения курсов дистанционного обучения.

 

Использование специальных инструментальных средств и оболочек для разработки курсов дистанционного обучения имеет следующие преимущества:

       существенно снижается время на разработку курсов;

       снижаются общие затраты организации на разработку и использование курсов ДО;

        обеспечивается современный уровень функциональных и коммуникационных возможностей и пользовательского графического интерфейса курсов;

       исключаются многие ошибки начинающих разработчиков курсов ДО.

 

Начиная с 1995 года, на рынке программных продуктов в сфере образования стали появляться специализированные средства для разработки курсов ДО. По мере развития рынка программного обеспечения для дистанционного обучения, эти средства становились все более удобными в эксплуатации, расширяли диапазон предоставляемых пользователям функциональных возможностей.

 

Применение специализированных средств разработки курсов ДО позволяет существенно расширить аудиторию потенциальных разработчиков курсов – даже преподаватели, не обладающие глубокими знаниями в области информационных технологий, способны разрабатывать курсы ДО с помощью таких программных средств.

 

В работе [1] авторы приводят следующие усредненные оценки временных затрат на освоение среды и разработку курса ДО:

       время, требуемое для освоения средства разработки курсов ДО, колеблется в среднем от 1 до 6 месяцев в зависимости от уровня подготовки и компьютерного образования конкретного преподавателя;

       среднее время, требуемое для разработки курса ДО, при условии использования специализированных средств, уменьшается с 9-12 месяцев до 4-10 недель.

 

Ниже приведена таблица некоторых из наиболее популярных специализированных средств разработки курсов ДО. Подробный перечень средств разработки курсов ДО дан в Приложении 1.

 

Таблица 1.

 

Название

Адрес в Интернет

Docent

http://www.docent.com

BlackBoard

http://www.blackboard.com/

Прометей

http://www.prometeus.ru/

Learning Space

http://www.lotus.com/learningspace
http://www.lsibm.ru/

WebCT

http://www.webct.com

eLearning Server 3000

http://www.hypermethod.ru/

 

Docent

 

Компания Docent предлагает решение Docent Enterprise, позволяющее организовать обучение на предприятии. Решение состоит из следующих приложений: Docent Learning Management Server (LMS), Docent Outliner, Docent Content Delivery Server (CDS) и Docent Mobile.

 

Решение представляет собой портал и позволяет проводить живые занятия (по расписанию), занятия по требованию, сертификацию, планирование обучения студентов. Имеются система взимания платы за курсы (биллинг, т.е. предоставление возможности организации платного обучения вне предприятия), функции администрирования портала, материалов курсов и учебного процесса, а также управления персоналом предприятия, включая направление на курсы и т.п.

 

Приложение Docent Outliner предназначено для публикации материалов курса.

 

BlackBoard

 

Компания предлагает решение Blackboard 5, а также ASP-услуги для предприятий и учебных заведений.

 

Решение Blackboard 5 состоит из трех главных приложений:

       Blackboard Learning System - система управления курсами предприятия;

       Blackboard Community Portal System - объединяющий портал, предоставляющий доступ к ресурсам, администрированию курсов, средствам общения, расписанию и т.д. для соответствующих категорий пользователей;

       Blackboard Transaction System - интернет-система, обеспечивающая идентификацию студентов, предоставление доступа и управление платежами за обучение и др.

 

Blackboard Learning System состоит из приложений:

       Course management - непосредственно система управления курсами, обеспечивающая управление контентом, средства общения (форумы, чаты и т.п.), проведение тестов, опросов, экзаменов; а также предоставляющая различные дополнительные средства управления для преподавателей.

       Blackboard Building Blocks architecture for interoperability and customization – компонент, обеспечивающий интеграцию различных видов контента и коммерческих приложений с платформой Blackboard, а также содержащий различные утилиты и приложения для студентов и преподавателей.

       Advanced integration and system management – система, обеспечивающая интеграцию решения Blackboard с различными информационными системами.

 

Система дистанционного обучения ПРОМЕТЕЙ 

 

Система "Прометей" состоит из следующих модулей.

       Типовой Web-узел - набор HTML-страниц, предоставляющих информацию об учебном центре, списке курсов и дисциплин, списке тьюторов в Интернете или ЛВС (Интранете) организации.

       АРМ "Администратор". Модуль обеспечивает выполнение администратором своих служебных обязанностей. К обязанностям относятся: управление системой, разграничение прав доступа к ее компонентам, регистрация новых тьюторов и организаторов.

       АРМ "Организатор". Модуль обеспечивает выполнение организатором своих служебных обязанностей. К обязанностям относятся: формирование групп учащихся, регистрация слушателей, контроль за оплатой обучения и рассылкой учебных материалов.

       АРМ "Тьютор". Модуль обеспечивает выполнение тьютором своих служебных обязанностей. К обязанностям относятся: консультирование слушателей, контроль за их успеваемостью, тестирование, простановка оценок в зачетную книжку, формирование отчетов руководству.

       АРМ "Слушатель". Модуль обеспечивает слушателя всеми необходимыми средствами для успешного изучения курса. Слушатель может общаться с тьютором и однокурсниками, изучать электронные версии курсов, выполнять лабораторные работы, сдавать тесты, работать над ошибками.

       Модуль "Трекинг". Модуль фиксирует в базе данных все обращения к информационным материалам, расположенным на Web-сервере учебного центра, предоставляя отчетность о том кто, когда и что читал или просматривал.

       Модуль "Курс". Модуль обеспечивает доступ к курсам со стороны слушателей, тьюторов, организаторов и администратора. Для каждого пользователя список курсов формируется динамически на основании его членства в группах.

       Модуль "Регистрация". Модуль регистрирует в системе новых слушателей и вносит информацию о них в базу данных.

       Модуль "Тест". Модуль формирует для каждого слушателя уникальное тестовое задание. Сохраняет ответы на вопросы в базе данных, анализирует их и подсчитывает набранный балл. Генерирует подробный отчет о попытке сдачи теста и сохраняет его на сервере для последующего анализа.

       Модуль "Дизайнер тестов". Модуль позволяет в интерактивном режиме создавать новые тесты, расширять и изменять существующие или импортировать тест из текстового файла.

       Модуль "Учет". Модуль обеспечивает контроль за поступлением платежей и рассылкой учебных материалов.

       Модуль "Отчеты". Модуль формирует разнообразные отчеты о деятельности учебного заведения.

       Модуль "Дизайнер курсов". Модуль позволяет в автономном режиме создавать электронные учебные курсы с их последующим размещением на сервере учебного центра. Представляет собой отдельную программу, устанавливаемую на локальный компьютер. Подключение этого компьютера к Сети не обязательно.

 

LearningSpace 5.0

 

Программная обучающая среда Learning Space 5.0 (Lotus/IBM) дает возможность учиться и преподавать в асинхронном режиме (обращаясь к материалам курсов в удобное время) и участвовать в on-line занятиях в режиме реального времени. Пользователь может создавать содержание курса в любых приложениях и затем размещать созданный материал в Learning Space 5.0. Программа имеет гибкую систему редактирования и администрирования курса, позволяет выбирать различные режимы преподавания и следить за текущими результатами работы учащихся.

 

Курсы организованы в виде последовательности занятий, которые могут быть самостоятельными, интерактивными или коллективными. Самостоятельные занятия обычно содержат материал для прочтения и тесты, которые необходимо выполнить после изучения материала. Интерактивные занятия включают в себя посещение лекций в виртуальном классе, участие в онлайновой дискуссии или chat, работу с виртуальной доской (Whiteboard) и системой совместного просмотра Web-сайтов (Follow me). Коллективные занятия включают в себя занятия в офлайновой и онлайновой дискуссиях, chat. Все записи, оставленные в дискуссии курса, доступны в течение всего времени изучения курса. Интерактивные занятия планируются на определенную дату и время, и проводятся преподавателем в виртуальном классе в режиме реального времени. Текущие результаты учащихся (степень прохождения курса, оценки за него, затраченное время, количество обращений и т.д.) сохраняются в базе данных. Эта информация доступна преподавателю в любое время в виде отчётов различной формы.

 

Система Learning Space 5.0 состоит из двух основных компонентов: "Базового модуля" (Core) и модуля "Совместная работа" (Collaboration).

 

Базовый модуль

 

Базовый модуль состоит из сервера Core (на котором установлено и работает ПО Learning Space 5.0), сервера базы данных и авторского Web-сервера. Сервер Learning Space 5.0 содержит основное ПО продукта и является ядром системы дистанционного обучения. Он обеспечивает создание интерфейса инструктора, предназначенного для ввода и получения информации о пользователях и курсах, сохранения и получения информации о результатах учащихся. Он также поддерживает интерфейс студента, предназначенный для участия в занятиях и просмотра персональных данных регистрации и результатов обучения.

 

В базе данных хранятся данные о пользователях, курсе и результатах учащихся, они извлекаются автоматически или по запросу пользователя. Кроме этих запросов к базе данных, Learning Space 5.0 содержит несколько предопределенных форматов для создания отчетов. В базе данных находится информация о структуре курса. Содержание курса находится на авторском Web-сервере.

 

Модуль "Совместная работа"

 

Модуль "Совместная работа" (Collaboration) обеспечивает возможность создания виртуального класса ("живых уроков" в on-line режиме), в котором преподаватели и учащиеся могут совместно работать с приложениями, рисовать на виртуальной доске и одновременно посещать Web-сайты. При наличии соответствующего программного и аппаратного обеспечения они также смогут видеть и слышать друг друга во время урока. "Живые" уроки наиболее напоминают обычные занятия в аудитории.

 

Кроме того, модуль "Совместная работа" обеспечивает создание дискуссионных форумов, в которых пользователи могут помещать комментарии, связанные с определенным курсом, отвечать на сообщения других пользователей и принимать участие в онлайновых чатах.

 

WebCT

Интегральная среда разработки и использования сетевых курсов WebCT является одним из самых стандарты IMS (www.imsglobal.org). мощных и популярных в мире средств разработки и применения сетевых курсов. Технология сетевого обучения WebCT поддерживает

Содержание курса и относящиеся к нему инструменты

Центральным инструментом данной группы является Модуль содержания, который представляет из себя гипертекстовый учебник в формате HTML. Непосредственное отношение к Модулю содержания имеют Глоссарий, Поиск по материалам курса, Предметный указатель. Кроме этого присутствуют:

       Календарь — отображение планируемых событий курса в соответствии с числами месяца, также используется как записная книжка.

       Программа курса — StudyGuide курса со ссылками на локальные и глобальные ресурсы курса.

       База Данных рисунков — корпоративный ресурс учебного заведения для оформления курсов, накапливаемый в процессе проектирования различных курсов различными дизайнерами.

       CD-ROM — инструмент для доставки к студенту полноценного мультимедийного курса с экономией трафика. Т.е. крупные картинки, тяжелое видео записываются на CD-ROM диск, а в учебнике на сервере делаются ссылки на локальный CD-ROM студента. В итоге мы имеем динамический курс, с обновляемыми цифрами и данными, но в тоже время, с мощной графикой и видео.

       Инструмент для компиляции нужных частей курса перед печатью или сохранением.

 

Лекция №4

Тема: Инструменты связи

 

Форумы являются инструментами для проведения семинарских занятий в сети. Электронные распределенные семинары проводятся в режиме форумов, в распределенном времени в соответствии с графиком. Сценарий проведения электронного семинара такой - же как традиционный, но только проводиться в "эпистолярном" жанре, т.е. коммуникация проводится с помощью электронных сообщений, а не вербально как обычном семинаре. На протяжении проведения семинара студенты обязаны дать ответы в письменной форме на каждый вопрос семинара (эти ответы доступны для обозрения на экранах компьютеров всем студентам группы). Преподаватель комментирует ответ студента в письменной форме, кроме того, поощряются высказывания студентов, получаемые как реакция на сообщения своих сокурсников (активная дискуссия). Аппаратно - программные средства позволят преподавателю персонально обращаться в письменной форме к каждому студенту (для этого можно так же использовать внутреннюю электронную почту). В конце семинара преподаватель подводит итоги семинара и выставляет оценки. Результаты дискуссий во время проведения семинара будут оставаться в базе данных.

 

Внутренняя электронная почта. Через электронную почту проводятся консультации во время изучения студентом лекционного материала. По каждой теме студент может задать несколько вопросов. Количество вопросов каждого студента протоколируется и содержание сохраняется в базе данных, что позволяет оценивать активность студента при рейтинговой итоговой оценке его достижений при обучении.

Чат предназначается для проведения дискуссии между преподавателем и студентами, в режиме реального времени.

 

Доска для рисования (многопользовательский сетевой графический редактор, для отображения схем, графиков и т.д.).

 

Инструменты оценки знаний

Тестирующая система WebCT позволяет использовать следующие типы вопросов:

       Выбор одного варианта из многих (возможность представлять варианты ответов как в виде текста, так и в виде графики). Присутствует возможность определить, сколько процентов от общего балла за вопрос получит студент за каждый ответ.

       Выбор многих вариантов из многих (возможность представлять варианты ответов как в виде текста, так и в виде графики). Присутствует возможность определить, сколько процентов от общего балла за вопрос получит студент за каждый ответ.

       Выбор соответствия. Использование данного типа вопроса имеет следующий смысл: даны два списка, нужно поставить в соответствие элементам первого списка элементы второго списка.

       Упорядочивание. Этот вопрос имеет структуру схожую с вопросом типа "Выбор соответствия". Только здесь нет соответствий, достаточно перечислить пункты в нужном порядке.

       Короткий ответ. Студент должен продолжить фразу или ответить на вопрос не имея вариантов ответов. Необходимо что бы фраза или слово, которое должен написать студент имело краткую форму. Это необходимо для того, что бы в системе вопрос оценивался автоматически и следовательно, что бы студент не мог иметь разные варианты формулировки ответа. Присутствует возможность определить, сколько процентов от общего балла за вопрос получит студент за каждый ответ

       Развернутый ответ (текст, который проверяет преподаватель). Студент должен продолжить фразу или ответить на вопрос не имея вариантов ответов. Здесь автор не должен указывать правильный ответ, поскольку студент может отвечать на вопрос подробно (посылать файлы, в которых он излагает свои взгляды на поставленные вопросы). Ответ на данный тип вопроса проверяется лично преподавателям.

 

Самопроверка. Вопросы самопроверки могут быть вынесены отдельным разделом курса, а так же прикреплены к любому разделу учебного пособия.

 

Зачетная книжка студента (мои оценки). В зачетной книжке будут храниться не только результаты сданных тестов и заданий, а так же информация о количестве посещений тех или иных страниц, участия в семинарах и т.д.;

 

Задания (инструмент для получения заданий для типовых расчетов, курсовых работ, рефератов и их сдачи).

 

Инструменты обучения

 

Личные (групповые) страницы студентов для публикации курсовых работ (которые располагаются на сервере WebCT и привязаны к конкретным курсам).

 

Личная статистика позволяет преподавателю и студентам изучать и анализировать их положение в курсе, просматривать статистику посещения разделов курса, тенденции улучшения или ухудшения успеваемости.

 

Советы для студента. При открытии нового раздела курса или добавлении инструмента возможно публиковать советы для студентов, с инструкциями по работе с данном разделе. Инструкция может содержать ссылки на другие разделы, а так же глобальные ссылки.

 

eLearning Server 3000

 

Пакет "eLearning Server 3000" Компании ГиперМетод позволяет создавать собственные Учебные центры в Интернет/Интранет и организовать полный цикл дистанционного обучения - управление расписанием, сертификацией знаний учащихся, электронной ведомостью успеваемости, электронной зачеткой и электронной библиотекой

 

Сервисы Учебного центра

1.     Регистрация преподавателей и курсов. Деканат может зарегистрировать преподавателя и курсы, которые он будет вести, при этом преподаватель получает доступ ко всем сервисам Учебного Центра.

2.     Регистрация обучаемых. Обучаемый может сам зарегистрироваться на бесплатные курсы, обучаемого может зарегистрировать преподаватель или деканат Учебного центра. Способ регистрации на каждый курс задает деканат при создании нового курса.

3.     Расписание занятий. Преподаватель может сформировать расписание on-line занятий. При этом доступны различные виды занятий.

4.     Проведение различных видов занятий, предоставляемых Учебным центром:

       Онлайн семинары и конференции;

       Онлайн лекции (с видео-трансляцией и с комментариями, с возможностью задавать обучаемым вопросы);

       Самостоятельная работа в сочетании с тестовыми заданиями позволяет оценить преподавателю, насколько быстро усваивается материал обучаемым.

       Чат - позволяет проводить интерактивное общение обучаемых и преподавателя, особенно эффективно использовать этот вид занятий для сдачи экзаменов и зачетов.

Администратор сервера, может расширять список видов занятий.

5.     Создание и прохождение тестов. При создании теста преподаватель может задать длительность теста, порядок вопросов, допустимое количество неправильных ответов, правила выставления автоматической оценки. Вопрос может сопровождаться иллюстрацией или анимацией в виде flash-объекта или анимированного gif-файла. Тест может состоять из нескольких типов ответов на вопросы:

       выбор варианта ответа - предлагается несколько вариантов ответов, нужно выбрать правильные;

       ответ на соответствие - в этом вопросе левому столбцу данных приводится в соответствие правый столбец данных;

       заполнение формы - в тексте вопроса могут быть оставлены поля, которые должен заполнить обучаемый самостоятельно;

       свободно конструируемый ответ;

       лабораторная работа (тренинг) - задание позволяет видеть преподавателю, какие действия выполняет на своем компьютере обучаемый.

Администратор сервера может задать и другие типы заданий.

6.     Обмен тестами. Передавать подготовленный тест с сервера на сервер можно путем обмена данными через формат XML

7.     Контроль успеваемости. Преподаватель может выставлять оценки обучаемым, за любые занятия включенные в ведомость, при этом при выставлении оценок за тесты преподаватель может назначать как автоматическое выставление оценок, так и самостоятельно контролировать неправильные ответы и выставлять оценки.

8.     Общение обучаемых и преподавателей осуществляется различными способами, включая конференции, чат, доску объявлений

9.     Библиотека литературы и дополнительных материалов. Каждый преподаватель может добавлять новые интернет-ресурсы, ссылки на книги и статьи, посвященные его курсу. Таким образом, создается библиотека, представляющая собой удобную аннотированную поисковую систему

Литература:

1. Зайцева Ж.Н., Рубин Ю.Б. и др. Открытое образование – стратегия XXI века для России / Под общей редакцией Филиппова В.М. и Тихомирова В.П. // Изд-во МЭСИ, М., 2000 – 356 с.

 

2. Владимир Кузнецов, Александр Баринов. Web-технологии в образовании. Системы дистанционного обучения в Интернете. http://www.e-commerce.ru/analytics/analytics-part/index.html

 

Лекция №5

Тема: Понятие об интерактивности ДО

 

В данном разделе вы ознакомитесь с различными видами и формами интерактивности, а также научитесь

планировать обратную связь в электронных учебных пособиях;

создавать интерактивные элементы в оболочке VLE.  

 

 

Интерактивность — это способ реакции электронного учебного пособия на действия пользователя: студента или преподавателя. Эта возможность появилась вместе с появлением информатики как науки. В книге или видеофильме эта возможность практически не реализована, так как пользователь не может повлиять на развитие событий. Напротив, компьютер позволяет вводить в учебный курс некоторые действия, влияющие на сценарий курса.

 

Интерактивность позволяет создать целую гамму разнообразных упражнений или педагогических ситуаций. Приведем некоторые примеры:

 

-        выбирать траекторию работы с учебным пособием и переход с уровня на уровень в зависимости знаний и навыков студента;

-        изучать курс в любом порядке, выявляя те области, которые еще нужно будет изучить позднее;

-        задавать вопросы на понимание;

-        сразу же или с определенной временной задержкой давать ответы;

-        вовлекать студента в активную деятельность;

-        учиться в своем темпе;

-        привлекать игровые моменты, которые нарушают монотонность линейного курса;

-        получать удовольствие от обучения.

 

Ученые выделают различные виды и аспекты интерактивности:

 

I. Интерактивность человек–человек: это все педагогические ситуации, которые можно придумать для общения людей с помощью телекоммуникационных сетей (электронная почта, передача файлов, списки рассылки, видеоконференции и т.п.). Студент не должен оставаться один на один с компьютером, он должен чувствовать «локоть» студентов своей группы, находиться в постоянном контакте со своим преподавателем. Иначе курс становится просто курсом для самообучения. Однако немногие студенты имеют сильную волю, чтобы заниматься в таком режиме. Работа в группе, успехи товарищей позволяют создать более устойчивую мотивацию к учению. Примеры интерактивных заданий этого класса приведены в разделе 5.3. «Формы организации учебной деятельности студентов в условиях Интернет» модуля для преподавателей.

 

Интерактивность человек–компьютер: речь идет о компьютерной поддержке процесса обучения, когда компьютер дает обратную связь, выявляет уровень знаний студента и т.п. Примерами можно назвать щелчок на изображении, чтобы увидеть его анимированную версию; заполнение пропусков; посещение виртуального музея; создание ссылки на внешний источник в Интернете и т.п.

 

II. Интерактивность в навигации и интерактивность в сценарии

 

В интерактивности «человек-компьютер» выделяют следующие виды:

 

Общая интерактивность программного продукта касается навигации  и общей организации учебного пособия. Она связана с планом электронного учебного пособия и создает комфорт для пользователя, касается всех возможностей переходов в электронном учебном пособии. Она не составляет необходимого компонента в процессе обучения, но дает доступ к различным разделам курса. Это реализуется с помощью стандартных иконок и меню: речь идет о переходах вперед, назад, возврате к главному меню, запросу помощи, выборе модуля и т.п. Этот уровень интерактивности напрямую не связан с педагогикой, но важен для ясности и качества электронного учебного продукта.

 

Интерактивность в педагогическом сценарии подразумевает активное вовлечение студента в процесс обучения: например, выполнить упражнение, ответить на вопросы теста, послать сообщение преподавателю, поиграть, нарисовать схему, заполнить таблицу и т.д. Именно на этом уровне интерактивности нужно привлекать весь потенциал мультимедиа: изображения, звуки, анимации и т.п.

 

В зависимости от сложности Ариана Маллендер выделяет два вида интерактивности:

 

Прямая интерактивность встречается чаще всего. Именно она непосредственно отвечает пользователю, когда он щелкает на активный элемент или дает ответ. Например, по ссылке вызывается анимация, заполненный тест выдает обратную связь. Чтобы поддерживать интерес студента, нужно варьировать задания и ответы, использовать элемент неожиданности и т.п.

 

Косвенная интерактивность касается разнообразных путей, предоставляемых студенту в зависимости от его выбора, ответов, истекшего времени… Косвенная интерактивность усложняет электронное учебное пособие и требует гораздо большей работы от автора, который должен предусмотреть все варианты развития каждой ситуации. [1] При косвенной интерактивности курс имеет нелинейную структуру.

 

Отдельным аспектом интерактивности является обратная связь. Компьютер может давать разные ее варианты сразу после выполнения задания. Использование обратной связи характеризуется:

 

-        нацеленностью: она отличается в зависимости от уровня знаний студента, его действий, его самостоятельности;

-        частотой: ответы должны быть настолько частыми, насколько это необходимо в зависимости от выбранного студентом уровня;

-        сроком ответа: ответ может даваться сразу после выполнения действия или через некоторое время. Для некоторых типов ошибок студент нуждается в оперативном ответе. Но в некоторых случаях студент может задать вопрос преподавателю по электронной почте и ждать ответа.

 

Фенриш выделяет два типа обратной связи:

 

проверочная обратная связь: указать студенту на правильность или неправильность его ответа;

обучающая обратная связь: дать подробную информацию, адаптированную к ответу, выбранному студентом. [2]

 

Целью обратной связи также может быть просто подбодрить студента, а дополнительные пояснения позволят ему улучшить свой ответ или послужить предупреждением.

 

Например:

«Хорошо! Вы нашли верный ответ».

«Не совсем точно. Рассмотрим подробнее (далее ссылка на более подробное изложение материала)».

Еще лучше давать обратную связь в зависимости от ошибки, допущенной студентом:

«Не совсем верно, но Вы близко подошли к ответу. Я вижу, что Вы, возможно, рассчитали значение n, использовав формулу x вместо формулы y. Попробуйте еще раз».

 

Некоторые рекомендации:

 

не стоит давать звуковую обратную связь, если только речь не идет об игре для маленьких детей или курса обучения языку;

давать как можно больше обучающей обратной связи;

учитывать специфику целевой аудитории при подготовке обратной связи;

не выходить на рамки знаний учащегося;

в большинстве случаев давать оперативную обратную связь: например, избегать заставлять студента писать ответы на 5 вопросов, если  он делает ошибку в первом.

Используйте как можно больше интерактивных элементов: минимум один каждые два-три экрана.

Не заставляйте студента возвращаться назад, если он не может ответить на какой-либо вопрос. Лучше дать ему более подробные сведения в том разделе, где он допускает ошибку.

Давайте свободный доступ к информации. Не мешайте студентам перемещаться в другие разделы курса, если они не могут ответить на вопрос (исключение составляют маленькие дети).

Не просите студентов набирать на клавиатуре длинные ответы. Если Вы хотите, чтобы студенты писали длинные предложения, лучше предусматривать отсылку ответов через электронную почту.

 

Литература:

 

Ariane Mallender Ecrire pour le multimédia. – P.: DUNOD, 1999. – 254 c.

Designing for Interaction – URL:<http://mediamatch.derby.ac.uk/uk/introduction/design/interact.htm>

 

Ссылки:

 

Designing for InteractionURL:<http://mediamatch.derby.ac.uk/uk/introduction/design/interact.htm> (это часть очень хорошего курса на английском языке, посвященного разработке электронных учебных пособий).

Лекция №6

Тема: Информационно-образовательная среда

 

На данном занятии вы ознакомитесь

  •  -        с определением и структурой информационно-образовательной среды;
  •  -        с принципами ее функционирования;
  •  -        с моделями приобретения знаний в ней. 

 

В Концепции создания и развития единой системы дистанционного образования в России, утвержденной постановлением Государственного Комитета Российской Федерации по высшему образованию 31 мая 1995 г., под информационно-образовательной средой понимается «системно-организованная совокупность средств передачи данных, информационных ресурсов, протоколов взаимодействия, аппаратно-программного и организационно-методического обеспечения, ориентированная на удовлетворение образовательных потребностей пользователей». [1]  

 

Определение информационно-образовательной среды (ИОС) дает и В.И. Солдаткин: «ИОС - программно-телекоммуникационная среда, обеспечивающая едиными технологическими средствами ведение учебного процесса, его информационную поддержку и документирование в среде Интернет любому числу учебных заведений». [3]

 

Как видим, авторы данных определений основными элементами ИОС называют:

1)    технологические средства;

2)    информационные ресурсы;

3)    организационно-методическое обеспечение.

 

О выборе технологических средств уже говорилось в параграфах 2.1 – 2.4, поэтому в данном разделе мы остановимся на специфике информационных ресурсов в ИОС и на организационно-методическом обеспечении.

 

Важнейшими характеристиками ИОС являются:

-        интегративность;

-        многоаспектность;

-        перенасыщенность;

-        распределенность;  

-        асинхронность;

-        фильтрованность (пользователи среды часто спрятаны за экранами компьютеров и могут оставаться неузнанными).

 

Чтобы ИОС обладала вышеназванными характеристиками, необходимо соблюдение определенных педагогических принципов. Вначале мы рассмотрим педагогические принципы создания информационных ресурсов в ИОС, а затем перейдем к принципам организационно-методического плана.

 

Педагогические принципы создания информационных ресурсов в ИОС:

 

       принцип открытости – студенту должна быть предоставлена возможность выбора информационных ресурсов, а также их носителей (книга, CD, видеокассета и т.п.) ;

       принцип многоаспектности – явления и процессы должны быть представлены с разных точек зрения;

       принцип избыточности – студент должен уметь выбрать из предложенной информации; критически ее оценить;

       принцип динамичности – информация должна постоянно обновляться;

       принцип сохранения и накопления информации – целесообразно вести архив лучших студенческих работ, который станет электронной библиотекой для следующих групп.

 

Природа модели обучения в системе ДО меняется.  Она становится локальной и стратегической, то есть она позволяет достичь с помощью восходящего процесса управления переходов между информацией и знанием (внутри учебного заведения, с ним, вне него), а также использовать доступ к информации, чтобы учиться. Она становится глобальной, так как учебное заведение занимает место в системе информационных ресурсов. Всякое освоенное (локализованное) знание отсылает к общему пониманию информационного контекста. Внутри этой модели учиться - значит действовать самостоятельно. [4]

 

Новый статус, придаваемый информации внутри учебного заведения и вне него, делает необходимым создание настоящей дидактики информации и понимания посредничества. Это можно назвать моделью приобретения знаний.

 

Модель приобретения знаний может иметь 2 процесса – нисходящий и восходящий. При восходящем сценарии осуществляется переход от частного к общему или, другими словами, от локального к глобальному. Здесь основой выступают знания, которые, пройдя через процесс обучения, становятся информацией. В качестве примера таких восходящих процессов можно привести умение пользоваться справочными материалами, критическое мышление, умение управлять отношением информация – знание.

Рис. 3 Восходящий процесс приобретения знаний

 

При нисходящем сценарии осуществляется переход от общего к частному или от глобального к локальному. Здесь существующая информация, проходя через процесс обучения, становится знанием. Примерами таких переходов являются все ситуации, где инициатива приобретения знаний не зависит от инструкции или описанного учебным заведением сценария, а принадлежит учащемуся.  В качестве специфических средств для развития данного вида переходов выступают различные базы данных, учебное телевидение, ресурсы сети Интернет.

           

Рис. 4  Нисходящий процесс приобретения знаний

 

Данная модель показывает стратегическую роль связующих звеньев (1,2,3,4), и внешнюю и внутреннюю связь процесса приобретения знаний. Она показывает цикличность информации,  которую учащийся получает вне учебного заведения и той информации, которая используется в учебном процессе. [4]

 

Однако не всякая информация может быть использована в информационно-образовательной среде. Чтобы добиться развивающего эффекта среды, существуют определенные требования к информации:  

       структурирование и связанность логической информации;

       семантичность – не должно быть промежуточного толкования используемых понятий, что облегчает восприятие материала и его усвоение;

       компактность – использование иерархической классификации и родового соотношения понятий;

       аутентичность – использование неадаптированной информации; использование реальных, а не учебных, текстов и документов.

 

На уровне организационно-методическом ИОС должна отвечать следующим принципам:

-        личностно-ориентированный характер образовательных программ (маркетинговый подход; учет образовательных потребностей обучающихся);

-        практико-ориентированность содержания и способов совместной деятельности;

-        активность и самостоятельность обучающихся как основных субъектов образования;

-        проблемность и диалогичность содержания и характера взаимодействия в учебном процессе;

-        рефлексивность (осознанность обучающимися содержания, способов деятельности, а главное, собственных личностных изменений);

-        вариативность (разнообразие); содержание образования должно демонстрировать множество точек зрения на проблему, множество граней ее решения;

-        принцип поддерживающей мотивации;

-        модульно-блочный принцип организации содержания образования и деятельности обучающихся; [2]

-        интерактивность – постоянный контакт не только преподавателя и студента, но и студентов в группе.

 

Описанные принципы должны учитываться при выборе инструментальной оболочки для проведения ДО и могут быть использованы в качестве критериев оценки качества подобных программных средств.

 

6.1 Учебные материалы и ресурсы

 

В данном разделе вы познакомитесь:

- с требованиями к материалам для дистанционного курса;

- с возможными источниками материалов для дистанционного курса;

- с этапами подготовки учебного текста;

 

и научитесь:

- планировать работу по сбору материалов для создания курса ДО;

- оценивать образовательные сайты.

 

 

Сетевые курсы, как правило, представляют собой гипертекстовые курсы со значительным объемом цветных изображений и фотографий, анимаций, аудио- и видеофрагментов, а также иных мультимедиа-приложений. Они могут включать ссылки на сайты мировых информационных источников по данной тематике. Основой курса является учебный текст, на который «нанизываются» разнообразные иллюстрации.

 

Рассмотрим вначале специфику подбора текста, а далее опишем специфику поиска мультимедийных элементов.

 

1. Подбор текстового материала

 

Отправной точкой в подготовке исходных материалов является их объем. Здесь возможны два основных подхода.

 

Первый из них предполагает, что электронное учебное пособие является дополнением к фундаментальным печатным учебникам и учебным пособиям, входя наряду с ними в состав кейса (набора) учебно-методических материалов для студентов, занимающихся по технологии ДО.

 

Второй подход предполагает создание курса ДО как самостоятельного комплексного учебного средства. В этом случае в нем должно излагаться основное содержание учебного материала дисциплины, освещаться все вопросы, которые будут вынесены на зачет или экзамен.

 

Следующим вопросом, который следует рассмотреть, является организация работы авторов. Предпочтительнее, если над созданием учебных материалов работает один автор. Однако в реальных условиях, учитывая нагрузку преподавателей, большой объем работы, которую нужно проделать, и традиционные проблемы с ее оплатой, в подготовке исходных материалов для курса ДО обычно принимают участие несколько авторов. В данном случае требуется общее редактирование материалов. Редактор должен добиться не только строгого соответствия подготавливаемых материалов учебной программе, но и обеспечить единую форму их представления, соотнести объемы отдельных тем дисциплины, исключить повторения материала или разночтения одних и тех же положений. Такая задача по силам только опытному преподавателю. Организационных проблем будет меньше, если в качестве общего редактора выступит заведующий соответствующей кафедрой. Методист в данном случае может эффективно взаимодействовать именно с общим редактором.

 

В процессе подготовки учебного текста можно выделить несколько этапов:

     определение цели и выбор источников;

     разработка структуры учебного курса;

     декомпозиция (разложение на фрагменты из разных источников);

     композиция (составление синтезированного нового текста на основе фрагментов исходных источников);

     структурно-стилистическое редактирование;

     контроль полноты и связности;

     экспертиза (и, если необходимо, улучшение) текста. [3]

 

Для выбора источников автор должен:

 

глубоко знать свой предмет;

определить уровень знаний, умений и навыков, которого должны достичь студенты по окончании курса. Каждый раздел и весь учебный курс в целом достигнут цели, если изначально определено, какие знания и навыки студент должен приобрести в каждом модуле;  

оценить целевую аудиторию (школьники, студенты, специалисты и т.п.);

определить существующий задел для разработки нового дистанционного курса (разработанные лекции, тесты, темы для курсовых работ и т.п.);

определить, опыт каких коллег можно использовать для создания курса ДО.

 

Начиная разработку курса, автору нужно:

 

выделить цели курса;

продумать содержание курса в виде модулей, написав для этого детальный план.

 

После этого можно приступать к непосредственному сбору материалов для дистанционного курса. Все материалы, входящие в дистанционный курс, должны отвечать определенным требованиям:

 

Актуальность. Курс ДО должен учитывать современный уровень развития науки, использование устаревших данных недопустимо.

 

Обновляемость. Известно, что в ряде учебных дисциплин, например, связанных с компьютерными и информационными технологиями, появление новых продуктов или новых версий существующих продуктов происходит в среднем каждые 6-9 месяцев. В этих дисциплинах требуется частое изменение содержания курса, программного обеспечения, заданий на лабораторные работы и курсовые проекты. Для традиционных печатных учебников такое требование является весьма проблематичным, в то время как мультимедийные учебники для сетевых курсов позволяют сравнительно легкое и сколько угодно частое обновление содержания курса. В идеале автор должен обновлять курс не реже, чем 1 раз в год.

 

Структурирование. При работе с текстом учебного курса его необходимо структурировать с определением точного перечня всех необходимых тем, которые должны быть изложены в данном курсе, делением на главы, параграфы и т.п. [1]

 

Обобщение. Целесообразно усилить обобщение выводов: включить сводку основных формул, глоссарий, сформулировать основные положения, составить таблицы. [3]

 

Качество. Как правило, дистанционный курс создается экспертом в данной области. Для повышения качества курса целесообразно включать в курс только материалы из надежных источников (учебники, монографии, научные статьи в официально зарегистрированных журналах и т.п.). В любом случае обязательно указание на источники материалов.

 

Чтобы у учащихся формировалась информационная культура и критическое мышление, нужно научить их оценивать качество предоставленных материалов. Следует давать задания на самостоятельную работу, направленные на сравнительный анализ дополнительных материалов на одну тему из разных источников.

 

Разнообразие видов представленной информации. Необходимо по возможности использовать различные приемы визуализации информации: таблицы, схемы, графики, фотографии, видеосюжеты, анимация, компьютерные модели и т.п.

 

Открытость. Каждый модуль электронного курса должен давать возможность выйти за его рамки, расширить свои знания по изучаемой теме. Для этого нужно давать список рекомендуемой литературы и ссылки на ресурсы Интернета. (Желательно давать только активные ссылки на самые надежные и известные сайты, поддерживаемые крупными организациями).  

 

Соблюдение авторских прав. Очень часто в дистанционном курсе используются материалы, разработанные другими авторами (особенно графика, анимация, видеосюжеты). В этом случае необходимо заручиться согласием автора на использование его материала в учебных целях, иначе могут возникнуть серьезные юридические проблемы. В тексте должны быть даны ссылки на источники, указаны авторы графики, видеосюжетов и т.д.

 

Хотя большая часть текста в электронном учебном пособии является или оригинальной, иногда возникает необходимость использования отрывка из какого-либо издания. Некоторые публикации не защищены авторским правом и могут быть скопированы. Для использования остальных необходимо предварительное согласие автора.

 

Таблица 1

 

Тексты

Описание

Источник

Стоимость

Пример

Текст

Книга или публикация, не защищенная авторским правом

Минимум: стоимость копии или сканирования

Цитата из Ломоносова

Текст

Книга или публикация, защищенная авторским правом

Авторский гонорар (по договоренности с автором или издательством) + стоимость копии или сканирования

Отрывок из художественной книги современного автора

 

 

Где искать материалы и ресурсы для дистанционного курса? 

-        научная литература;

-        справочная литература;

-        учебная литература (в том числе на электронных носителях);

-        периодические издания;

-        рекламные издания (Многие фирмы выпускают каталоги своей продукции, которые могут быть использованы в учебных целях. Например, ВАЗ выпускает CD с описанием работы современных автомобильных узлов. Компании заинтересованы в использовании своих материалов потенциальными клиентами и охотно дадут разрешение на использование в учебных целях);

-        Интернет;

-        коллеги (можно послать запрос в профильные российские и зарубежные телеконференции, часто можно найти помощь и здесь). Используя  личные контакты, многие материалы можно получить бесплатно, тогда как при обращении в фирму тот же материал выльется в значительные затраты. Чтобы произвести хорошее впечатление, поделитесь имеющимися у Вас материалами.

 

2. Подбор мультимедийных элементов

 

Современные технические средства позволяют снабжать учебные курсы разнообразными мультимедийными элементами разного вида, такими, как звук, графика, анимации и т.п. Таким образом, автору и разработчикам нужно найти (или создать) эти файлы, которые будут иллюстрировать курс. Источники мультимедиа-файлов могут быть разнообразными. Он могут быть разработаны специально к данному курсу или взяты из:

 

личных архивов (то есть разработаны ранее самими авторами);

документов, найденных в библиотеках (тесты, изображения, видеофрагменты, записи на CD и т.д.)

файлов, найденных в Интернете.

 

Многие документы защищены авторским правом. Сканированные из книги фотография или диаграмма не могут быть включены в электронное учебное пособие без согласия их авторов. Без этих предварительных переговоров любое использование подобного элемента является нелегальным.

 

Таблица 2

 

Возможные мультимедиа-элементы

Текст

Аудио

Изображения

Видео

Тексты

Звук

Музыка

Голос

Фотографии

Графика

Анимации

Оцифрованное видео

 

Прежде чем начинать производство собственных мультимедиа-файлов или приглашать художника, полезным является поиск документов в свободном доступе, на которые не распространяются авторские права. Этот путь гораздо более экономичен.

 

Где найти документы, свободные от авторских прав?

 

Важно проверить, действительно ли распространяемый продукт не защищен авторскими правами. Например, публикация в Интернете отнюдь не является гарантией свободы от авторских прав. На самом деле лучше исходить из принципа, что каждый документ в сети является защищенным.

 

Фотографии

В зависимости от темы всегда можно найти довольно много оцифрованных фотографий. Как правило, можно найти и качественные, и довольно дешевые. В случае необходимости всегда можно обратиться к коллегам или пролистать профильные журналы, чтобы найти и оцифровать нужную фотографию.  

 

Таблица 3

 

Фотографии

описание

источник

стоимость

пример

примечание

Оцифрованные фотографии

Коммерческие фотоархивы

Адреса обычно публикуются в журналах, посвященных фотографии, в сети (например, фотосайт http://www.photo.main.ru/),  в библиотеках.

Варьируется. Часто продают фотографии по 100 штук. (например, информационные агентства)

Фотографии планет или съемки из космоса

Часто покупка снимает авторские права. Часто встречаются интересные фото. Убедитесь, что фото можно использовать в учебном мультимедийном пособии.

Оцифрованные фотографии

Бесплатные CD, поставляемые фотожурналами

Стоимость журнала, если нет защиты авторских прав

 

Проверить копирайт

Оцифрованные фотографии

Сайты Web

Бесплатно, если нет защиты авторских прав

 

Проверить копирайт

Старые фотографии

Местные музеи

Можно поторговаться, можно пренебречь

Фотография города в начале 20 века

 

Местные фотографии

Местная пресса

Можно поторговаться

Сцена толпы в газете

 

[4]

 

Иллюстрации

В принципе в качестве других иллюстраций можно использовать так называемый clip art или коллекции изображений. Как правило, на данные коллекции не распространяются авторские права. Если clip art продается на CD, то его качество, как правило, зависит от цены. Важно ознакомиться с информацией об авторских правах на таких компакт-дисках. Хотя, что касается изображений, часто довольно трудно найти то, что нужно.

 

Таблица 4

 

Иллюстрации

описание

источник

стоимость

пример

примечание

Архивы цифровых фотогра-фий

Реклама в профессио-нальных журналах

Варьируется. До $240 за 20 фотографий на заданную тему.

Иллюстрации дворцовых нарядов при Людовике XIV.

Это фото свободны от прав или могут быть использованы с ограничениями. Нужно убедиться, что данные фото можно использовать в учебных материалах.

Clip art

Бесплатные CD, поставляемые журналами по информацион-ным технологиям

Стоимость журнала, если нет защиты авторских прав

Простые изображения

Проверить информацию об авторских правах

Clip art

Сайты в сети

Бесплатно

Можно использовать возможность поиска изображений в некоторых поисковых системах (например, www.google.com)

Простые иллюстрации различного качества

Проверить информацию об авторских правах

Clip art

Специализированые журналы, пресса по информатике

Начиная с 400 руб.

Многочисленные сюжеты

Проверить информацию об авторских правах

[4]

 

Анимации

Как правило, анимации для предметной области трудно найти в свободном доступе. Они могут быть или на сайтах Интернета, или на компакт-дисках специализированных компьютерных журналов. В любом случае нужно проверить информацию об авторских правах.

 

Аудиоэлементы и звук

Аудиодокументы могут быть записями звуков, музыки или голоса. Довольно легко найти звуки повседневной жизни (хлопанье дверью, пение птиц, звонок телефона и т.п.) и музыку. Использование радиоотрывков стоит дорого, так как защищено авторским правом и авторские отчисления довольно велики.

 

Таблица 5

 

Звуки

Описание

источник

стоимость

пример

Примечание

звуки

Музыкальные архивы. Чтобы найти их в сети, просмотрите профессиональные журналы, посвященные работе со звуком или обратитесь в библиотеки.  

Одна запись примерно 10-20 рублей.

Любые звуки, такие как:

ужас (крики, плач, стоны)

строительство (молоток, машины, разрушение)

фон вокзала, бара, пляжа и т.п.

Проверить информацию об авторских правах

звуки

Бесплатные CD, поставляемые компьютерными журналами

Стоимость журнала, если нет указания на авторские права

Любой тип, описанный выше

Проверить информацию об авторских правах

[4]

 

Музыка

 

Очень многие записи можно найти в музыкальных архивах.

 

Таблица 6

 

Музыка

описание

источник

стоимость

пример

Примечание

звуки

Музыкальные архивы. Адреса ищите в профессиональных компьютерных журналах.

Примерно 10-20 рублей за 1 отрывок

Разные музыкальные отрывки

Проверить информацию об авторских правах

звуки

Бесплатные CD в компьютерных журналах

Стоимость журнала

Только оцифрованные клипы

 

Музыкальные произведения

Web-сайты

бесплатно

Только оцифрованные клипы

 

[4]

 

Видеофрагменты

В электронные курсы могут быть вставлены видеофрагменты записей телеканалов (выложенных в Интернет) или записи из специализированных архивов. В любом случае большинство видеофрагментов нужно будет специально снимать, так как трудно найти бесплатные их источники.

 

При использовании материалов из Интернета следует оценивать уровень образовательных сайтов. Сделать это можно, ответив на несколько вопросов:

 

Кто ведет сайт? Можно доверять организациям, преподавателям вузов. Осторожно используйте материалы со студенческих и анонимных сайтов.

На каких потенциальных пользователей рассчитан сайт? (возраст, возможности и т.п.) [2]

 

Когда сайт обновлялся последний раз? Существуют так называемые «мертвые» web-страницы, которые не обновлялись более 2-3 лет. В этом случае проверьте актуальность материалов.

 

Указаны ли авторы опубликованных материалов? Можно ли с ними связаться? Являются ли они известными специалистами в своей области?

 

Как оформлен сайт? Если Вы видите многочисленные орфографические и логические ошибки, аляповатый дизайн, задумайтесь, стоит ли использовать найденные на этом сайте материалы.

 

Краснова Г.А., Беляев М.И., Соловов А.В. Технологии создания электронных обучающих средств. – М.: МГИУ, 2001

 

Могилев А.В. Юзабилити-подход в проектировании и оценке образовательных веб-ресурсов//Материалы конференции представителей региональных научно-образовательных сетей Relarn-2002. – С.108

 

Основы открытого образования/ Андреев А.А., Каплан С.Л., Краснова Г.А., Лобачев С.Л., Лупанов К.Ю., Поляков А.А.,  Скрамницкий А.А., Солдаткин В.И. – Т. 1. – Российский государственный институт открытого образования. – М.: НИИЦ РАО, 2002. - С. 336

 

 

Formation des auteurs à la conception d’un produit multimedia ingteractif. – URL: <http://mediamatch.derby.ac.uk/french/prepare/Sources.htm>

 

Лекция №7

Тема: Формирование коммуникационной среды

 

В данном разделе вы узнаете:

 

о роли общения в дистанционном обучении;

целесообразности использования различных средств коммуникации на разных этапах дистанционного курса,

 

а также научитесь:

 

сопоставлять механизмы общения и возможности телекоммуникационных сетей

выстраивать взаимодействие в дистанционном курсе на разных уровнях.

 

 

Одним из основных компонентов информационно-образовательной среды является коммуникационный, то есть отвечающий за организацию общения участников дистанционного  курса.

 

О роли общения в обучении говорили многие российские исследователи: А.А. Бодалев [4], В.С. Грехнев [5], В.А. Кан-Калик [6], Л.А. Петровская [8] и др. Они выделяют 5 основных функций общения:

 

1)    прагматическая – реализуемая в процессе совместной деятельности;

2)    формирующая – изменяющая и формирующая психический облик студента;

3)    функция подтверждения – способствующая самопознанию и самоутверждению студента;

4)    поддержание межличностных отношений;

5)    внутриличностная функция общения – реализуется в общении человека с самим собой, то есть это рефлексия.

 

Таким образом, нельзя недооценивать роль общения в обучении, что, к сожалению, довольно часто происходит на многих дистанционных курсах, которые скорее можно назвать курсами самообучения.

 

Целями стимулирования общения в дистанционном обучении (ДО) являются:

 

-        улучшение психологического комфорта студента при обучении на дистанционном курсе;

-        улучшение мотивации познавательной деятельности,

-        присвоение способов деятельности, принятых в группе;

-        развитие критического мышления и инициативности;

-        улучшение саморегуляции деятельности за счет регулярного применения самоконтроля и взаимоконтроля;

-        повышение эффективности обучения.

 

Рассмотрим, какие механизмы общения задействуются в дистанционном курсе.

 

Зарубежные исследователи (Дж. Диз, Р. Д. Шан и др.) выделяют 3 механизма общения:

1.     перцептивный (отвечающий за восприятие друг друга);

2.     интерактивный (отвечающий за организацию взаимодействия);

3.     коммуникативный (отвечающий за обмен информацией). [1, 2]

 

Все они взаимосвязаны и разделить их можно лишь условно.

 

Для тренировки перцептивного механизма общения нужно:

 

быть внимательным к партнеру по общению;

развивать коммуникативную память, наблюдательность в процессе общения (улавливать малейшие изменения в поведении партнера по движению глаз, мимике, микромимике, экспрессии);

предвосхищать реакцию собеседника;

уметь анализировать внешнее поведение людей;

учиться осознавать “психологические сигналы” по внешнему рисунку поведения человека;

в процессе общения постоянно думать о партнере;

изменять собственную систему общения в связи с изменениями в выразительном поведении партнера?

 

К интерактивному механизму общения относятся следующие механизмы поведения участников:

 

-        содействие (действия, эффективно способствующие достижению результатов);

-        противодействие (несогласованные действия, осознанно или неосознанно препятствующие достижению цели взаимодействия),

-        бездействие (уклонение, активный уход от взаимодействия с участниками деятельности).

 

Для развития интерактивного механизма общения целесообразны формы деятельности, направленные на определение места каждого члена группы в той или иной ситуации, на поощрение поиска проблемного решения, на нахождение новых путей для сотрудничества, на умение доверять и доверяться. Все эти умения в совокупности развивают в человеке способность ориентироваться в новой обстановке, не боясь показаться смешным.

 

Для коммуникативного механизма общения характерны следующие операции:

 

     точное ориентирование высказывания на собеседника;

     отражение в сообщаемом вашего личного отношения;

     отбор формы передачи информации;

     выбор речевых средств и ситуации информирования;

     предвидение реакции партнера;

     способность конкретизировать информацию по ходу высказывания,  приспособить ее к партнеру;

     учет индивидуальных особенностей собеседника и др.

 

Рассмотрим специфику видов взаимодействия в дистанционном обучении:

    

1)    преподаватель à группа

 

Основной целью этого общения является постановка целей и анализ результатов деятельности студентов.

 

2)    преподаватель à студент

 

В данном случае координатор руководит действиями отдельного студента, дает советы, рекомендации, анализирует результаты деятельности.

 

3)    студент à преподаватель

 

Основной формой подобного общения является запрос учащегося, сообщающего преподавателю, в каком именно знании он сейчас нуждается. В данном случае происходит осознание учащимся своего незнания, вычленение его как отдельной категории. Формулируя, в чем он испытывает трудность, студент учится предвидеть возможные трудности других в усвоении данного материала. Студент учится самостоятельно ставить проблему. Кроме того, при общении по данной схеме студент может представлять результаты своего труда.

 

4)    cтудент1à студент2

 

Подобные взаимодействия вначале возникают стихийно. Как правило, первыми вступают в контакт наиболее активные участники дистанционного курса.

 

5)    группа à студент и студентà группа

 

Сотрудничество с референтными партнерами является необходимым условием инициативности учащегося в действиях, имеющих рефлексивную природу. В учебной деятельности сотрудничество с сокурсниками является существенным моментом присвоения  понятий, ибо поляризация и координация  точек зрения в группе являются способом определения границ каждого понятия, границ знания и незнания учащихся. Поэтому у учащихся, участвовавших в групповой работе, рефлексивные способности формируются значительно более эффективно, чем у учащихся, осваивавших понятия самостоятельно или только в ходе общего обсуждения. [9] Студенты отстаивают собственную точку зрения и изучают возможные варианты интерпретации информации. Студент учится ставить проблему, планировать пути ее возможного решения и непосредственно осуществлять решение.

 

На начальных стадиях дистанционного курса используются три первых варианта, когда координатор общается с группой и каждым студентом в отдельности. Однако для наибольшей эффективности курса необходимо, чтобы студенты начали общаться между собой, чтобы началось развитие группы, которое психологи называют динамикой группы. Под групповой динамикой психологи понимают "совокупность тех динамических процессов, которые одновременно происходят в малой группе в какую-то единицу времени и которые знаменуют собой движение группы от стадии к стадии, т.е. ее развитие". [3]

Важнейшими из таких процессов являются:

 

-        процесс образования малой группы (т.е. те психологические механизмы, которые делают группу группой);

-        развитие группы, т.е. прохождение определенных стадий;

-        процессы групповой сплоченности;

-        распределение ролевых позиций и выделение лидеров;

-        нормообразование, т.е. выработка групповых мнений, правил и ценностей;

-        групповое принятие решений;

-        разрешение внутригрупповых противоречий.

 

Для запуска вышеназванных процессов формирования группы можно использовать следующие средства:

 

Для механизма перцепции на этапе формирования группы каждый студент создает свою личную страничку, которая поможет остальным членам группы и координаторам составить впечатление о человеке. В этой своеобразной визитной карточке используются четыре элемента: фотография (она не должна быть официальной), описание профессиональных интересов, хобби и электронный адрес.  После представления всех участников группы (в том числе координаторов, которым обязательно нужно иметь такие «визитные карточки»), начинается непосредственно взаимодействие.

 

Данные страницы дают возможность найти общие интересы различных студентов, которые и послужат исходной точкой для запуска интерактивного механизма. Для организации подобного взаимодействия можно давать студентам задания, направленные одновременно на овладение техническими возможностями используемых средств обучения и на контакт со студентами. Например, задание отправить 2-3 электронные открытки с поздравлениями или пожеланиями своим одногруппникам стимулирует освоение еще одного сервиса Интернет и дает повод найти единомышленников, а для этого нужно будет вступить в контакт с незнакомыми людьми. После такого первого шага будет значительно легче организовывать совместную работу.

 

Для запуска механизма коммуникации необходимо использование групповых форм работы.

 

Рассмотрим возможности, которые предоставляют телекоммуникационные сети для общения.

В распоряжении ведущих и учащихся дистанционного курса находятся:

 

электронная почта

списки рассылки

форум

чат

доска объявлений

видеоконференция.

 

Сопоставим варианты общения в дистанционном обучении, возможности телекоммуникационных сетей  и этапы обучения на дистанционном курсе. Обучение на дистанционном курсе можно разбить на 3 этапа:

 

1.     вводный – установление контактов, установка на активную работу в группе

2.     основной – непосредственно работа по курсу, промежуточный контроль

3.     итоговый – подведение итогов, итоговый контроль

 

Данные сопоставления приведены в таблице 1.

 

Таблица 1

 

Целесообразность использования возможностей телекоммуникационных сетей на разных этапах дистанционного курса

 

Варианты общения

Возможности телекоммуникационных сетей

Целесообразность использования

Преподаватель à  группа

список рассылки, доска объявлений, чат

1, 2, 3

видеоконференция

1, 3

Преподаватель à студент

электронная почта, в т.ч. встроенная в оболочку, чат (в режиме консультации)

1, 2, 3

студент à Преподаватель

электронная почта

1, 2, 3

студент1 à студент2

электронная почта, чат

2, 3

группа à студент и студентà группа

доска объявлений, список рассылки, чат, форум, видеоконференция

2, 3

 

Проведем еще одно сопоставление – механизмов общения и возможностей телекоммуникационных сетей.

 

Таблица 2

 

Реализация механизмов общения с помощью телекоммуникационных сетей

 

Механизмы общения

Возможности телекоммуникационных сетей

Интерактивный

Электронная почта, чат, видеоконференция, форум, доска объявлений

Перцептивный

Визитные карточки, чаты, видеоконференция

Коммуникативный

Электронная почта, форум, обмен файлами, доска объявлений

 

Итак, для формирования коммуникационной среды в дистанционном курсе следует использовать те возможности телекоммуникационных сетей, которые могут реализовать все три механизма общения: перцептивный, интерактивный и коммуникативный.

 

 

Литература:

 

Chun, D.  Using computer networking to facilitate the acquisition of interactive competence. - Oxford: System, 1994. - 149 p.

Deese James. The Psychology of Learning. – New York, 1975. – 456 c.

Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 1997. - С.191

Бодалев А.А. Личность  и  общение: Избр.тр./АПН СССР. - М.:Педагогика,1983. – 271с.

Грехнев В.С. Социально-психологический фактор в системе  общественных  отношений: Социально-философские проблемы. - М.: Изд-во МГУ,1985. – 184 с.

Кан-Калик В. А. Учителю о педагогическом общении. -  М.: Просвещение, 1987. – 205c.

Насонова Ю.М. Поддержка механизмов общения в дистанционном обучении. – URL:<http://scholar.urc.ac.ru/ped_journal/numero5/nasonova.htm>

Петровская Л.А. Теоретические  и методические проблемы  социально- психологического тренинга. - М.:Изд-во МГУ,1982. - 168 с.

Цукерман Г.А. Виды общения в обучении. - Томск: Пеленг, 1993. - 268 с.

 

Ссылки:

 

Interactive Videoconferencing in Distance Education – URL: <http://www.uidaho.edu/evo/dist10.html>

(Интересный подход к видеоконференциям, хорошо описаны их достоинства и недостатки).

Three Models of Distance Education. – URL: http://www.umuc.edu/ide/modldata.html (Обратите внимание на возможности для коммуникации)

Agafonova N., T. Pichuguina Personal communication as the important problem of distant education. – URL:<http://www.intelecto.net/textos1/conferencias/s4_23.pdf>

 

Лекция № 8

Тема: Система тестирования в условиях Интернет

Цель данного раздела — представить методику организации эффективного контроля знаний обучающихся с использованием технологий ДО.

 

Разработчик курса ДО, познакомившись с данным разделом, узнает:

 

Как использовать преимущества электронного тестирования и его разновидности – интернет-тестирования

Когда и как использовать тест в разрабатываемом курсе

Какие разновидности тестов следует использовать в ДО

Как проектировать тест («строительные материалы» теста - вопрос, ответ, комментарий, ссылка, блок, цепочка, ключ)

Как создавать различные варианты тестов с минимальной избыточностью

Как эффективнее (с наименьшими затратами) организовать разработку тестов с учетом их места в учебном процессе

 

Основные преимущества электронного тестирования в условиях Интернет

 

Важнейшим достоинством электронного тестирования является возможность моделирования тестовых заданий (их последовательности, вариативности и даже самих условий) на основе заданного алгоритма.

 

К другим достоинствам следует отнести оперативность при подведении итогов и их опубликовании, беспристрастность оценок, меньшую трудоемкость при редакции тестов, простоту и экономичность их тиражирования, возможность осуществления самоконтроля, дистанционное взаимодействие с обучающимся с учетом индивидуального выбора времени и места.

 

Применение интернет-технологий в электронном тестировании не просто расширяет «географические» рамки, но, прежде всего, представляет дополнительный инструментарий оценки взаимодействия с обучающимся. Электронное интернет-тестирование позволяет автоматически обобщить ряд характеристик доступа и локального рабочего места обучающегося (включая как характеристики аппаратного и программного обеспечения, используемого для подключения к Интернет, так и вспомогательных ресурсов (если они задействуются обучающимся на том же самом рабочем месте, с которого осуществляется доступ к программе Интернет-тестирования)).

 

Разработчик курса ДО «вооружает» тьютора альтернативными инструментами контроля за ходом тестирования, вместо привычного контроля в аудитории или в дополнение к таковому. Кстати, интернет-тестирование нельзя рассматривать как альтернативу личному участию обучающегося в формах итогового контроля. Напротив, интернет-тестирование расширяет возможности вводного, самоконтроля и промежуточного контроля, а итоговый контроль используя форму интернет-тестирования, зачастую должен быть дополнен требованием личного взаимодействия с обучающимся (итоговое тестирование может осуществляться в ВУЗе или центре сертификации с применением как традиционных, так и альтернативных инструментов контроля за ходом тестирования).

 

Наряду с достоинствами интернет-тестирования, необходимо указать и на определенные недостатки. Процедура тестирования и даже оценка (например, при учете времени ответа) зависят от способа подключения тестируемого и сервера тестирования к сети Интернет и загруженности каналов, особенностей программного обеспечения тестируемого (особенно, браузера – ведь ряд альтернативных возможностей контроля за ходом тестирования реализуемы только при поддержке Java-Script и Java (или иного расширения HTML)). Проблему могут представлять и серверы безопасности (firewall), серверы анонимного доступа, транспарентного подключения локальных сетей (proxy-серверы, например, при определенных настройках не позволяют реализовать использование передачи данных средствами Cookies). Выход видится в том, чтобы итоговое тестирование все-таки осуществлялось в ВУЗе или доверенном центре тестирования (сертификации), а вводное, промежуточное тестирование и самоконтроль использовали бы стандартный инструментарий HTML и взаимодействие с сервером тестирования через CGI.

 

Но с точки зрения разработчика курса ДО, следует основное внимание уделить именно моделированию тестовых заданий, что позволит реализовать индивидуальный адресный подход к каждому обучающемуся, обеспечит уникальность тестовых заданий и повысит значимость оценки, заслуженной в ходе электронного тестирования.

 

Напротив, игнорирование названной возможности приведет к тому, что электронное тестирование превратится в шаблонную процедуру, лишенную к тому же традиционных возможностей контроля за ходом тестирования.

 

Место подготовки тестирования при разработке курса ДО

 

В первую очередь разработчику курса ДО необходимо предполагать, что тестирование не связано только с итоговым контролем знаний. Более того, именно в условиях ДО (когда учащийся сам может и определять очередность модулей и привлекать альтернативные разработки других авторов), важно предусмотреть две формы контроля остаточных знаний:

 

Проверка минимальных знаний, необходимых для изучения нового курса

Проверка знаний, приобретенных в ходе изучения нового курса, необходимых для знакомства с другими курсами

 

Избежать излишних трудозатрат и дублирования поможет деятельность учебно-методических комиссий, а задача разработчиков все вопросы на контроль остаточных знаний размещать в общем банке данных и настаивать, чтобы авторы курсов для вводного контроля использовали только этот банк.

Любой вопрос из банка данных по проверке остаточных знаний должен сопровождаться ссылками на ресурс, который учащемуся необходимо повторить. Простая констатация факта ошибочного ответа недостаточна. Но и не нужен подробный комментарий (он за рамками нашего курса) – нужна лишь ссылка к предшествующему курсу.

 

Дополнительно может применяться «превентивный» тест (тест-анонс) – он может предварять как отдельные темы, так и весь курс, иллюстрируя то, какие именно знания и навыки получит обучающийся в результате освоения курса. Здесь необходимы не просто «интересные» задачи (моделирование конкретной ситуации), но и привлекательные, эмоционально яркие формы подачи материала (включение мультимедийных объектов (графика, видео, аудио) в текст вопроса). Превентивные тесты должны содержать анонс материалов, с которыми предстоит познакомиться в каком-то разделе или во всем курсе.

 

В ходе изучения курса учащемуся должен быть предложен самоконтроль. Желательно, чтобы вопросы из теста на самоконтроль сопровождались более подробными комментариями, а не указанием оценки.

Наконец, следует предложить учащемуся процедуру текущего и итогового контроля его знаний. Здесь должна учитываться не только точность ответа, но и его время, сложность и важность каждого вопроса среди других. Необходимо предусмотреть процедуры индивидуального подбора тестовых заданий. С точки зрения комментариев по итогам тестирования – они могут отражаться в обобщенном виде (важна лишь оценка, желательно, с выделением результатов в отдельных блоках), но не следует характеризовать ответы по конкретным вопросам (в отличие от вводного контроля и самоконтроля). Кроме того, тесты промежуточного и итогового контроля часто оформляются с ограничением прав доступа по времени и месту тестируемого (например, нельзя сдать тест досрочно или вне аудитории, где может быть обеспечена надежная идентификация тестируемого). Последнее обстоятельство (сочетание с традиционными формами контроля за ходом тестирования) особенно значимо для тестов итогового контроля – как уже было отмечено выше, имеет смысл предоставлять доступ к тестам итогового контроля только из ВУЗа или доверенных центров тестирования (сертификации). Сами ВУЗы могут обеспечивать поддержку территориально распределенного тестирования (примером может служить «апрельское тестирование» в ВУЗах РФ).

 

Таким образом, при разработке курса ДО, необходимо предполагать следующие разновидности тестов с учетом их места в курсе и в учебном процессе в целом:

 

Превентивные тесты (анонс решения конкретных ситуаций)

Доступны для незарегистрированных (потенциальных) учащихся

Шире используют мультимедийные формы подачи материала при формулировании конкретной ситуации или при сообщении об ошибки

Сообщения об ошибках – спровоцированы (нет «правильных» ответов), цель каждого вопроса – подсказать, какие методики предстоит изучить, чтобы отвечать правильно (анонс курса или его части)

Вводный контроль

o      Предшествует изучению курса

o      Основан на общем банке данных (по существу, он компилируется разработчиком, а не создается)

o      Должен содержать ссылки к другим курсам (при неверном ответе)

o      Может быть инициирован повторно, но обязателен положительный результат

       Самоконтроль

o      Инициируется (в т.ч. и повторно) и проверяется учащимся, не обязателен положительный результат

o      Предполагается, что он предшествует тестам промежуточного или итогового контроля, содействуя адаптации учащегося к программе тестирования и для предварительной самопроверки

o      Должен содержать подробные комментарии (при неверном ответе)

       Промежуточный и итоговый контроль

o      Завершает курс (итоговый) или его часть (промежуточный)

o      Требует авторизации, зачастую накладывает ограничения на тестируемого по времени и месту проведения теста

o      Учитывается не только точность ответа, но и его время

o      Предполагает индивидуальный подбор списка вопросов

o      Результаты представляются учащемуся в обобщенном виде – оценка, но желательно структурировать оценку по тематическим блокам (в то же время разработчику курса и, особенно, тьютору важно видеть подробную оценку по каждому вопросу отдельно)

o      Итоговое тестирование желательно осуществлять при сочетании традиционных форм контроля за ходом тестирования в ВУЗе или доверенном центре тестирования (сертификации)

       Контроль остаточных знаний

o      Осуществляется за рамками курса (используется при компиляции вводного контроля других курсов)

o      Не оформляется как тест, а только как банк вопросов, пригодных для компиляции тестов (см. Вводный контроль)

 

Проектирование теста

 

Несложно заметить, что тесты на различных этапах обучения могут использовать некие общие элементы (вопрос и ответ, например), а другие элементы (такие как комментарий) добавляются опционально в зависимости от конкретной задачи теста в учебном процессе. Значит, следует организовать разработку тестов таким образом, чтобы избегая дублирования, создать множество различных приложений на базе неких простых «строительных конструкций» - вопрос, ответ, комментарий, блок, цепочка, ключ.

 

«Строительные конструкции». Вопрос

 

Вовсе не следует готовить много разных тестов с различными вариантами вопросов (для контроля остаточных знаний, для самотестирования, для итогового контроля и т.п.). Эффективнее разработать банк вопросов. Любой вопрос может содержать как собственный список ответов, комментариев или ссылок, так и использовать общие «строительные конструкции», что облегчает создание вариативных однотипных вопросов, особенно в рамках одной тематической области. Подробнее типы вопросов будут рассмотрены в практикуме. А пока ограничимся общей чертой всех вопросов – наличием некоего текста с формулировкой.

 

 «Строительные конструкции». Ответ

 

Ответ должен быть формально предопределен шаблоном. Это определяет и форму, с которой тестируемый будет взаимодействовать. Выбор шаблонов ограничен рамками HTML. Подробнее примеры форм обсуждаются в практикуме с конкретными примерами для разных типов вопросов. Здесь же остановимся на самых популярных формах – выбор ответа из списка (выбор единственного варианта и аддитивный выбор нескольких элементов списка).

 

Выделим в таких вопросах общую конструкцию – закрытый список всех возможных ответов (в т.ч. «неправильных»). Такой список может быть общим для нескольких вопросов одновременно, что повысит технологичность разработки, снизит затраты времени и разработчика, и тьютора, а, главное, окажется более легким для студента (с точки зрения техники ответа, а не с точки зрения содержания, конечно).

 

Кроме списка всех возможных ответов, каждому вопросу можно сопоставить множество правильных ответов для автоматизации контроля. Внимание, правильных ответов можно не «назначать» вовсе – это очень удобно для превентивного анонс-тестирования. Однако, для остальных форм контроля множество верных ответов придется указать. В простейшем случае у вопроса, требующего единственный ответ из списка – только один правильный ответ (но необязательно – можно указать несколько и даже с градацией «правильности»).

 

Закрытый список ответов может быть общим для нескольких вопросов теста, а вот множество правильных ответов придется указать индивидуально для каждого из вопросов.

 

Упрощенно, будем считать, что правильный ответ один из некоторого закрытого списка. Мы можем разрешить программе тестирования произвольно менять последовательность ответов в списке, скрывая правильный ответ на различных местах в списке. Более того, список всех ответов может быть несколько избыточен и тогда правильный ответ будет появляться среди разных кандидатов, а не среди одних и тех же.

 

Такая «уловка» не позволит механически запоминать верные ответы (по номерам, например) при самоконтроле. И, следовательно, позволит один и тот же вопрос использовать в разных формах контроля и для разных студентов.

 

Важное замечание – разработчику не следует идентифицировать вопросы или ответы – это делает программа тестирования. Причем, на экране тестирующихся порядок вопросов и ответов может быть разным и нумерация будет разной, а при контроле тьютором результатов тестирования все данные будут обобщены в сопоставимой форме.

 

Однако, такая «уловка» весьма прозрачна. Разработчику придется уделить внимание группировке не только ответов, но и самих вопросов.

 

«Строительные конструкции». Блок

 

Разные вопросы могут быть порождены вокруг одной общей формулировки. Логично объединить такие вопросы в блок, сосредоточив на уровне блока все общие элементы вопросов, что упростит разработку вариативных тестов.

 

Однако, вопросы могут быть объединены в блоки и при разных формулировках. Желательно лишь соблюдать принцип общей тематической направленности. Смысл блоков еще и в том, что внутри каждого блока вопросы могут выбираться программой в произвольной последовательности. Более того, при наличии избыточности (как и в примере с ответами выше), разные тестируемые могут увидеть разные вопросы (да еще в разной последовательности и с разным списком ответов)…

 

Чаще всего выбирают один из вариантов объединения вопросов в блоки:

 

Тематически близкие, но с разными (даже общими) формулировками с расчетом на перестановку вопросов при тестировании. В этом случае, избыточность невысока, а общее число вопросов – не менее 5. Вполне эффективно разрешить программе тестирования задать 10 вопросов из 11. Иногда весь тест (особенно в промежуточном контроле) – один блок. Верная технология разработки позволяет легко добиться высокой вариативности при небольшой избыточности.

Однородные вопросы (расхождение только в тексте каждого вопроса при наличии общей формулировки; возможен даже совпадающий список ответов). В этом случае, ставку делают на избыточность. Программе тестирования обычно разрешают задать не более 1 вопроса из блока при общем числе вопросов в блоке от 2 до 5.

 

Естественно, если в тест нужно объединить несколько блоков, программе тестирования можно разрешить произвольно переставить сами блоки (внутри которых могут быть произвольно переставлены вопросы…). Впрочем, выделение блоков гарантирует, что каждая тема, чей блок оказался в тесте, обязательно будет опрошена, какой бы высокой не оказалась избыточность конкретного теста.

 

«Строительные конструкции». Цепочка (вариант)

 

При желании можно маркировать вопросы внутри блоков особым признаком включения их в целевые цепочки. Тогда программа тестирования на каждом этапе будет оперировать только с теми вопросами, которые соответствуют выбранному варианту (сквозному для всех блоков).

 

На этой основе можно строить логически связанные задания. Например, имеется описание конкретной ситуации с 3 вариантами исходных данных, по которым мы располагаем 4 разными вопросами (например, нужно оценить комплекс решений по каждой конкретной ситуации). Достаточно просто объединить все разновидности вопросов по конкретным ситуациям в цепочки (варианты), а сами конкретные ситуации по тематике вопросов объединить в блоки. Получится 4 блока по 3 вопроса в каждом, отмеченных вариантами, связанными с конкретной ситуацией. В первом задании программа выберет для тестируемого конкретную ситуацию (вариант) и в остальных заданиях выбор варианта окажется предопределен – все вопросы будут касаться одной и той же конкретной ситуации.

 

Другое применение цепочек – запрет выбора определенных заданий при некоторых формах контроля. Например, во время самоконтроля можно запретить выбирать часть вариантов, зато при итоговом контроле разрешить выбирать все. Таким образом, при итоговом контроле студент столкнется как со знакомыми вопросами (если он действительно прошел самоконтроль), так и с незнакомыми.

 

«Строительные конструкции». Комментарий, ссылка

 

Комментарий возникает при неверном ответе. Естественно, разные вопросы могут апеллировать к общему комментарию. Комментарий должен не сосредоточить внимание на правильном ответе, а объяснить его, можно (и лучше) даже не называя правильного ответа.

 

Ссылка также возникает при неверном ответе. Содержит точное указание на раздел курса ДО, где объясняется задача. Ссылка не заменяет комментария! А комментарий не повторяет фрагмент курса. Комментарий раскрывает решение конкретной задачи, а ссылка помогает найти общий материал, раскрывающий подходы к решению. Как и в случае с комментарием, одна ссылка может служить сразу нескольким вопросам.

 

Если рассмотренные ранее «строительные конструкции» (вопросы, ответы, блоки и цепочки) проявляли себя во время тестирования в обязательном порядке, то комментарий и ссылка могут оказаться не видны тестируемому вообще. Во-первых, они возникают только как реакция на ошибку. Во-вторых, при ошибке они могут появиться только при разрешении тьютора, а оно определяется тем, какую форму контроля выполняет тест (например, при самоконтроле весьма желателен комментарий, а при вводном контроле – ссылка, а при итоговом контроле – нежелателен ни комментарий, ни ссылка).

 

«Строительные конструкции». Банк вопросов, тест, ключ

 

Все строительные конструкции помещаются в банк данных, обеспечивающих их поиск, редакцию и включение в различные тесты. При этом каждый вопрос рассматривается как публикация и сохраняет указание автора и права доступа. Разработчик курса должен однако выделить группу вопросов без ограничений прав доступа – это вопросы для контроля остаточных знаний, они должны быть доступными всем разработчикам для создания вводных тестов. Желательно представлять банк данных контроля остаточных знаний в учебно-методическую комиссию.

 

Компиляция вопросов в блоки, а блоков в тест завершает создание инструмента контроля. На этом уровне (теста) может быть жестко задано количество фактически контролируемых вопросов (т.е. сколько избыточных останутся для тестируемого «за кадром»), включение комментариев или ссылок (и вообще управление реакцией на ответ), контроль времени, шкалу оценки, время и место тестирования (интернет-тестирование можно ограничить и географически), доступ (можно ограничить круг потенциальных участников тестирования) и другие общие характеристики теста.

 

Но эффективнее составить для одного теста несколько ключей. Ключ – это набор общих характеристик теста. Обучающийся выбирает, в действительности, не тест, а именно ключ. Таким образом, один и тот же тест может использоваться для разных форм контроля – с разными ключами. Также как одни и те же вопросы могут включаться в разные тесты. Исключение представляют вопросы для превентивного анонс-тестирования – в силу того, что они зачастую вообще не содержат правильных ответов, зато отягощены мультимедийными формулировками и, следовательно, не могут быть использованы для, например, итогового контроля.

 

Тест с вычисляемыми ответами

 

Ниже в практикуме представлены ссылки для знакомства с теми формами ответов, шаблоны которых определяет HTML. Однако, хотелось бы обратить внимание на вычисляемые ответы, т.к. они по своей внешней форме напоминают обычные, но таковыми не являются. Простейший механизм создания таких тестов – использование переменных. Предположим, нам необходимо проверить умение студентов применять формулу расчета цены акции в зависимости от срока выплаты дивидендов или проверить знание таблицы умножения. Нам не хотелось бы создавать множество вопросов с разными условиями, мы ограничимся одним: «для X и Y укажите значение X*Y», нам придется указать границы вариативности X и Y, а вместо правильного ответа указать формулу. Ниже текста вопроса компьютер при тестировании укажет имена переменных и их значения, выбранные случайным образом.

 

Тест с неизвестными ответами. Апелляция. Оценки

 

Естественно, кроме банка данных с вопросами, ход тестирования автоматически отражается в базе данных ответов, где указывается (для тьютора, но не для студента) идентификатор вопроса, ответ и его оценка, затраченное время и оценка, скорректированная с учетом времени, сведения о доступе к программе тестирования (ip-адрес, идентификатор браузера и др. доступные характеристики протокола HTTP), а также предусматривается место для ремарки тьютора и принудительного выставления исправленной оценки (в случае апелляции).

 

Такая особенность позволяет создавать вопросы вообще без правильных ответов с целью их дальнейшей проверки тьютором.

 

Но тьютор не сможет исправить оценку автоматического тестирования, она остается неизменной – зато при подведении итогов учитывается в первую очередь именно оценка тьютора (если есть).

 

Это позволяет при необходимости реализовать механизм апелляций. Впрочем, данная процедура уже за рамками разработки теста. На уровне разработки, достаточно лишь знать о названной возможности.

Типы вопросов

 

Данный раздел посвящен иллюстрациям различных типов вопросов для тестирования. Начнем с тех, которые назывались при обсуждении проектирования теста.

 

Выбор ответа из закрытого списка возможных вариантов 

 

Закрытый список всех допустимых ответов, из которых может быть выбран единственный вариант представляется в рамках HTML одним из двух вариантов:

 

Вопрос с выбором одного ответа из закрытого списка вариантов ответов. Вариант 1 – весь список на экране с отметкой выбора слева. См. http://www.ecavu.eco.univer.omsk.su/TestDefinition/QuestionExample/Test01.html

 

Вопрос с выбором одного ответа из закрытого списка вариантов ответов. Вариант 2 – меню с прокруткой (сейчас не реализован, но используется в ряде курсов ДО – приводится справочно). См. http://www.ecavu.eco.univer.omsk.su/TestDefinition/QuestionExample/Test02.html

 

Выбор неограниченного числа ответов из закрытого списка возможных вариантов 

 

Вопрос с выбором нескольких ответов из закрытого списка вариантов ответов. Вариант 1 – весь список на экране с отметкой выбора слева (визуально отличается от выбора одиночной отметки). См. http://www.ecavu.eco.univer.omsk.su/TestDefinition/QuestionExample/Test03.html

 

Вопрос с выбором нескольких ответов из закрытого списка вариантов ответов. Вариант 2 – меню с прокруткой (визуально не отличается от выбора одиночной отметки, необходимо использовать клавишу “Insert” или выбирать варианты мышкой при нажатой клавише “Ctrl”. Cейчас не реализован, но используется в ряде курсов ДО – приводится справочно). См. http://www.ecavu.eco.univer.omsk.su/TestDefinition/QuestionExample/Test04.html

 

Открытый вопрос – указание числа, группы чисел, строки или слова 

 

Данный вопрос не требует подготовленного списка ответов, но даже на примере одиночного числа можно предсказать ряд проблем – например, варианты округления и десятичная точка, а также разделители разрядов могут вызвать ошибку при считывании ответа (сравним разные записи одного числа: «1,234,567.89», «1234567.89», «1234567,89» - варианты различаются обозначением десятичной точки и наличием разделителей разрядов). В ряде оболочек ДО производится сравнение ответа с шаблоном с предуведомлением тестируемого об ошибке при записи ответа. Это особенно важно для текстовых вопросов, т.к. ответы «правильно», «Правильно» и «пpaвильнo» - разные (первый и второй отличаются использованием прописной буквы, а третий коварно использует латынь вместо русских букв “p”,  “a” и “o”). Рекомендуется очень четко формулировать, как именно пользователь должен указать ответ.

 

Например, «преобразуйте ставку процента, указанную за месяц (1%) с условием капитализации, таким образом, чтобы рассчитать ставку процента за год – ответ укажите в процентах с точностью до сотых без указания знака «%», в качестве десятичной точки используйте только точку «.» - например «11.75»» См. http://www.ecavu.eco.univer.omsk.su/TestDefinition/QuestionExample/Test05.html

 

Вопрос на указание точки графического изображения 

 

Реально контролируется указание точки в пределах одного или нескольких прямоугольников в пределах графического элемента (который также должен представлять из себя прямоугольник). Нельзя использовать изображение, любая из границ которого достигает 1000 точек (пикселей). Кстати, самые распространенные режимы представления графики просто не позволят увидеть на экране целиком изображение, превышающее 1000 точек. С точки зрения пользователя ответ указывается простым щелчком мышки в выбранной точке, а с точки зрения разработчика границы правильного ответа задаются числами в формате «XXX.YYYXXX.YYY», где первое и второе число задают координаты противолежащих углов прямоугольника - от верхнего левого до правого нижнего, но отсчет координат исчисляется от левого верхнего угла изображения. См. http://www.ecavu.eco.univer.omsk.su/TestDefinition/QuestionExample/Test06.html

 

Другие типы вопросов (текст, кнопки, карты, реакция на клавиши и др.) 

 

Другие типы вопросов представляют или проблему для описания правильного ответа (например, открытый блок текста – сравните с замечанием выше о строке текста), или находятся за границами «стандартного» HTML (даже предыдущий тип вопроса не сможет быть адекватно отображен всеми браузерами). Действительно, электронные тесты используют более широкий выбор типов вопросов, но не следует переносить все возможности на электронное тестирование в среде Интернет. Здесь вопросы тестов должны быть более жестко типизированы, что совсем не ограничивает разработчика. Например, как можно преобразовать вопрос с выбором графической области в вопрос с меню? Достаточно, чаще всего, явно «разметить» зоны на рисунке, подписать их и предложить выбор именованных зон.

 

Оформление вопросов и комментариев. Мультимедийные объекты

 

При желании достаточно просто можно оформить включение произвольного мультимедийного объекта в Ваш вопрос или комментарий. Общая последовательность действий такова:

 

1.     Создайте для всех мультимедийных объектов особую группу и разработайте правила именования файлов (желательно использовать только латинские буквы и цифры). Для графических, аудио и видео объектов максимально уступайте качеству, используйте наивысшую компрессию – это принципиально важно для мультимедийных объектов, распространяемых через Интернет. Следите за типами файлов (лучше использовать только наиболее универсальные форматы):

 

       jpg, gif – для графических объектов

       wav, mp3 – для аудио

       avi, mpeg – для видео

       rtf – для документов, аналогичных MS-Word (избегайте типа doc!)

       pdf – для «оттисков» документов, когда важно сохранить разметку страниц

       ppt – презентации (созданные в PowerPoint, например)

       xls – электронные таблицы (весьма желательно без макросредств, переназначенных кнопок и иных инструментов, зависимых от настроек пользователя)

 

  1.  2.     Включите всех разработчиков в новую группу и средствами файлового обмена в данной группе научите публиковать заранее подготовленные файлы

 

  1.  3.     При необходимости добавить любой объект в текст вопроса или комментария – Вам достаточно будет скопировать ссылку на файл из группы разработчиков. Для этого войдите в файловый обмен, найдите нужный файл и из контекстного меню (щелчком правой кнопки мышки по ссылке к файлу) выберите функцию копирования ссылки (copy link location).

 

  1.  4.     Вариант вставки зависит от объекта. Рассмотрим несколько приемов ниже

 

Добавляем графические элементы

 

Редактируя текст вопроса, можно включить в него тег HTML <Img Src=””> , где внутри кавычек нужно вставить, скопированную ссылку.

 

Добавляем аудио элементы

 

Редактируя текст вопроса, можно включить в него тег HTML <Embed Src="" AutoStart="True"> , где внутри кавычек (после Src) нужно вставить, скопированную ссылку.

 

Добавляем видео элементы

 

Редактируя текст вопроса, можно включить в него тег HTML <Embed Src="" AutoStart="True"> , где внутри кавычек (после Src) нужно вставить, скопированную ссылку. Для некоторых браузеров Вам придется указать дополнительные параметры высоты и ширины – универсально – по 100%: <Embed Src="" AutoStart="True" Height="100%" Width="100%">

 

Для других браузеров окажется удобнее тег HTML <Img DynSrc=””> , где внутри кавычек нужно вставить, скопированную ссылку.

 

Конечно, очень удобно просматривать видео вместе с текстом комментария, но названные выше разночтения в поведении браузеров могут заставить оформить видео универсальной ссылкой на объект – см. ниже

 

Добавляем другие элементы как универсальную ссылку

 

Названные выше и любые другие из перечисленных типов файлов легко добавить универсальной конструкцией из двух тегов, между которыми необходимо указать пояснение – например, тест «см. ссылку».

 

Редактируя текст вопроса, можно включить в него два тега HTML и комментарий между ними <A HRef="">см.ссылку</A> , где внутри кавычек (после HRef) нужно вставить, скопированную ссылку. Это самый универсальный прием, но, к сожалению, его использование заставит пользователя прослушивать аудио, просматривать видео, картинку или иной документ, покинув текст Вашего вопроса или комментария

Лекция №9

Тема: Интерфейс и навигация по курсу

 

В данном разделе вы узнаете:

-        что такое пользовательский интерфейс;

-        каковы основные принципы разработки дружественного пользователю интерфейса,

 

а также изучите практические рекомендации:

-        по проектированию интерфейса, дружественного пользователю и

-        по созданию удобной навигации по программному продукту.

 

 

Интерфейс — это одно из тех слов, над которыми мы обычно мало задумываемся. Типичное представление пользователя об интерфейсе программы: "Это то, что я вижу на экране". Данное определение необходимо расширить следующим утверждением: «Интерфейс содержит полный спектр средств взаимодействия между пользователем и компьютером». В этот термин включается аппаратное и программное обеспечение компьютера, дающее информацию пользователю и позволяющее ему работать с компьютером.

 

К аппаратному обеспечению компьютерного интерфейса относятся клавиатура, манипулятор типа мыши, джойстика или трекбола, системный блок, монитор. Программное обеспечение пользовательского интерфейса содержит все, что помогает пользователю видеть,  слышать, отмечать, трогать на экране компьютера, а также информацию, с которой пользователь работает. Кроме того, в интерфейсе есть печатная и электронная информация — справочники, руководства, учебники и много другой документации, дополняющей программное и аппаратное обеспечение. Это делает взаимодействие с программными и аппаратными средствами интерфейса более удобным и позволяет человеку общаться с компьютером, а компьютеру — представлять информацию пользователю.

 

Дизайн пользовательского интерфейса должен быть одобрен и принят его пользователями. Для обучающих систем дизайн играет особую роль, т.к. в таких системах нагрузка на дизайн возрастает — необходимо обеспечить не только удобство работы с программой и приятный внешний вид, но и эффективное усвоение учебного материала, т.е. дизайн должен быть спроектирован таким образом, чтобы соответствовать учебному содержанию курса дистанционного обучения. Наиболее продуктивный путь проектирования оптимального пользовательского интерфейса — сделать дизайн продукта в соответствии с желаниями, потребностями и опытом пользователя [1].

 

Различают [2] три основные концептуальные модели пользовательского интерфейса: пользовательская модель, модель программиста и модель проектировщика. Модель отражает ожидания человека, работающего с компьютером, и тот опыт, который он получает в результате работы. В основе модели лежат все взаимоотношения между пользователями и их компьютерами, поэтому она является фундаментом для выработки принципов и правил пользовательского интерфейса.

 

Когда мы переносим знания об окружающем нас мире в мир компьютеров, начинает действовать концепция метафор. Метафоры в компьютерном мире помогают пользователям освоить новые для себя области деятельности, осмысляя их в терминах области, которая им уже знакома и понятна. Метафоры помогают разработчикам, так как использование метафор позволяет им структурировать элементы интерфейса по аналогии с известной пользователям областью. Например, метафора "рабочий стол" используется в большинстве современных графических и объектно-ориентированных интерфейсов. Компьютерный "рабочий стол" построен по аналогии с офисным, ведь все пользователи представляют, что такое офисный рабочий стол, для чего предназначены папки, телефоны, блокноты. Разработчики используют эту метафору, чтобы облегчить взаимодействие пользователей с компьютером.

 

Основное достоинство удобного пользователю интерфейса заключается в том, что пользователь всегда чувствует, что он управляет программным обеспечением, а не программное обеспечение управляет им.

 

При разработке программного обеспечения следует руководствоваться рядом принципов, помогающих подстроить разрабатываемую систему под потребности пользователя [1],[4].  Принципы разработки интерфейса — это высокоуровневые концепции и представления, которые могут использоваться при проектировании программного обеспечения. Вы должны определить, какой из принципов наиболее важен и приемлем для вашей системы. Приступая к проектированию, выделите важнейший принцип, который будет определяющим при поиске компромиссов. Попытка соблюсти все принципы проектирования может привести к тому, что в некоторых ситуациях это не оправдает себя и отрицательно скажется на конечном результате. Помните, что принципы — не догма, а руководство к действию.

 

Три принципа разработки пользовательского интерфейса формулируются следующим образом [1]:

 

-        контроль пользователем интерфейса;

-        уменьшение нагрузки на память пользователя;

-        последовательность пользовательского интерфейса.

-        Рассмотрим эти принципы более подробно.

 

Принцип 1. Дайте пользователю контроль над интерфейсом.

 

Это основное правило проектирования интерфейса. Существует ряд рекомендаций, соблюдение которых разработчиком дает пользователю контроль над системой.

 

Дайте пользователю возможность использовать и мышь, и клавиатуру — обеспечьте альтернативные способы обмена информацией между пользователем и компьютером.

 

Позвольте пользователю переключать внимание между Вашей программой и другими программами/делами — обеспечьте возможность прерывания работы в программе без потери значимой информации.

 

Показывайте поясняющие сообщения и тексты — сопровождайте действия пользователя подсказками и комментариями, используйте понятные для пользователя термины.

 

Создайте условия для обратимых действий, а также обратной связи — обязательно включайте в программу функции отмены и возврата действий, а также постоянно держите пользователя в курсе происходящего в данный момент.

 

Обеспечьте понятные пути и выходы (возможность ориентировки) — дайте пользователю возможность свободно ориентироваться в интерфейсе, разрешите ему двигаться вперед и назад, по нисходящей и восходящей структурам интерфейса, создайте удобные контекстные подсказки.

 

Приспосабливайте систему к пользователям с различным уровнем подготовки — проектируйте интерфейс, который помогает выбрать уровень сложности взаимодействия, а также имеет альтернативные способы выполнения различных действий в программе.

 

Сделайте пользовательский интерфейс "прозрачным" — если интерфейс программы разработан хорошо, пользователи его не замечают. Сделайте работу в программе похожей на работу с объектами реального мира. Пользователь должен быть сосредоточен непосредственно на выполнении задач, стоящих перед ним, а не разбираться в функциях программы.

 

Дайте пользователю возможность настраивать интерфейс по своему вкусу — выбирать представление информации (цвета, шрифты, пр.), поведение интерфейса (действия по умолчанию, кнопки, и т.д.) и интерфейсные функции (нажатие кнопок и пр.).

 

Разрешите пользователю напрямую манипулировать объектами интерфейса (интерактивность) — перемещать, изменять размеры и т.п. в соответствии с используемыми для этих объектов метафорами.

 

Принцип 2. Уменьшайте нагрузку на память пользователя.

 

Необходимо учитывать механизмы запоминания и хранения информации человеком и обеспечивать такой интерфейс в программе, который бы защищал память пользователя от излишней загруженности. Поэтому следуйте таким рекомендациям:

 

Не загружайте кратковременную память пользователя — не вынуждайте пользователей запоминать и повторять те действия, которые может совершать компьютер.

 

Полагайтесь на распознавание, а не на повторение — постарайтесь обеспечить распознавание информации пользователем, прежде чем он вспомнит ее (например, легче выбрать объект из списка, чем вспоминать его правильное название для ввода в пустую строку). Онлайновая помощь (например, советы по пользованию инструментами, система контекстной помощи) помогает пользователю узнавать и выбирать информацию, а не вспоминать ее.

 

Включите визуальные заставки — визуальная информация служит напоминанием для пользователя. Визуальные подсказки интерфейса должны информировать пользователя о том, с чем он работает, где находится и что делает.

 

Предусмотрите установки по умолчанию, команды отмены и возврата действий — предусмотрите в интерфейсе больше установок, которые могут быть изменены самим пользователем; во время работы с данными обеспечьте выполнение операций отмены и повтора действий, а также сообщения-предупреждения о совершении необратимых действий (например, стирания информации).

 

Обеспечьте ярлыки для интерфейса, а также "горячие" клавиши для ускорения работы с программой.

Активизируйте синтаксис действий с объектами (интуитивность) — реализуйте возможность выбора объектов в программе и отображения только тех действий,  которые могут быть с ним произведены.

 

Используйте метафоры реального мира — они позволяют пользователям переносить свои знания из реального мира в мир компьютеров (например, чтобы работать с компьютерным факсом, можно реализовать в программе функции обычного факса и придать интерфейсу вид факсового аппарата с кнопками).

 

Объясняйте понятия и действия — такие свойства интерфейсов как Мастера и Советчики раскрывают и объясняют понятия и действия при решении обычных задач.

 

Увеличьте визуальную ясность — группируйте объекты в меню или списки, нумеруйте объекты, используйте заголовки и приглашения. Избегайте случайной группировки и ненужных выделений.

 

Принцип 3. Сделайте интерфейс совместимым.

 

Совместимость — ключевой аспект для использования интерфейса. Ниже перечислены рекомендации, которые помогают взаимодействию различных программ.

 

Проектирование последовательного интерфейса — пользователи должны иметь опорные точки при перемещении в интерфейсе — это заголовки окон, навигационные карты и древовидные структуры.

 

Общая совместимость всех программ — проявляется на трех уровнях: подача информации, поведение программы и техника взаимодействия. Совместимость в подаче информации подразумевает, что пользователи могут воспринимать информацию и объекты в похожем логическом, визуальном и физическом виде во всей программе (например, если информация недоступна для изменения, она появляется на сером фоне). Совместимость в  поведении подразумевает, что объект одинаков везде (и ведет себя похоже на аналогичные объекты операционной системы — например, если изображена мусорная корзина, то в нее помещаются файлы перед окончательным удалением, а не удаляются сразу).

 

Улучшение интерфейса и последовательности — будьте осторожны при введении новых объектов и метафор в интерфейс, проконтролируйте их адекватность представлениям пользователя.

 

Сохранение результатов взаимодействия — пользователь, выполняя одни и те же действия в разных местах программы, должен получать одинаковые результаты.

 

Эстетическая привлекательность и цельность — необходимо разработать общую структуру интерфейса, определить используемые шрифты, заголовки и цветовую схему и придерживаться их в течение всего процесса разработки интерфейса.

 

Поощрение изучения — создавайте дружественный интерфейс, поощряющий пользователя исследовать его составляющие и свойства без страха сделать что-либо неправильно.

 

Наличие в системе развитой навигации облегчает процесс обучения работе с системой, поскольку при визуальной навигационной системе не нужно помнить контекст своих действий (как я сюда попал? что я хотел сделать?), поскольку этот контекст сам по себе показывается на экране.

 

Любая система навигации обязана выполнять несколько функций, а именно показывать пользователям [3]:

 

-        Где они находятся сейчас.

-        Куда они вообще могут переместиться.

-        Где они уже побывали.

-        Куда им разумно пойти.

-        С какого именно экрана (страницы) они пришли.

 

Почти любая навигационная система является меню. Это имеет множество достоинств, но также и некоторые недостатки. Во-первых, меню ограничивает возможность выбора только определенным набором вариантов. Это хорошо, поскольку позволяет исключить заведомо неправильные действия. Но в навигационных системах это неудобно — взамен свободного передвижения по системе, пользователям приходится ходить по заранее подготовленным для них тропинкам, т.е. степень свободы пользователей понижается. Во-вторых, любое многоуровневое меню страдает от каскадных ошибок. В третьих, большинство меню не способно показать пользователям, куда им целесообразно пойти. Это не значит, что меню не стоит использовать, нужно дублировать навигационные элементы помимо меню.

 

Единственным универсальным алгоритмом решения всех этих проблем является создание системы из двух не связанных между собой навигационных систем. Первая (меню) показывает пользователю, где он находится и куда он может перейти. Вторая, присутствующая, возможно, не на каждом экране, показывает пользователю, куда он, вероятнее всего, хочет перейти в данный момент. Впервые такая система добилась известности на сайте Amazon.com. При этом меню становится не основным, а дополнительным навигационным инструментом (точнее, пассивным инструментом: на него можно смотреть, чтобы получить ответы на интересующие вопросы, но с ним не обязательно взаимодействовать).

 

В более простых схемах рекомендуется проектировать двухуровневое меню: меню верхнего уровня (обычно расположенное вверху экрана) позволяет пользователю перемещаться между основными разделами программы. Меню нижнего уровня (чаще всего располагаемое слева на экране) позволяет просматривать подразделы, относящиеся к текущему выбранному разделу. Это наиболее удобно для больших текстовых блоков, размещаемых в программе.

 

При проектировании структуры меню (или другой навигационной схемы, например, дерева) помните об ограничениях, накладываемых объемом краткосрочной памяти человека:  семь плюс-минус два предмета одновременно. Соответственно, количество пунктов меню по возможности не должно превышать этого числа. В случае, если у Вас больше объектов, которые необходимо отобразить в одном меню, объедините их в группы, следуя указанному правилу.

 

Итак, существует набор рекомендаций по разработке удобного и эффективного интерфейса и навигации по продукту. Обычно разработчик должен найти компромисс между требованиями к интерфейсу и функциональности программы. Главное, чтобы интерфейс и навигация разрабатывались с точки зрения удобства пользователя, а не разработчика.

 

Литература:

 

Мандел Т. Разработка пользовательского интерфейса: Пер. с англ. - М.: ДМК Пресс, 2001. - 146 с.

IBM Corporation, Object-Oriented Interface Design: IBM Common User Access Guidelines: New York: QUE, 1992.

 

http://www.uibook1.ru/ - книга Влада Головача «Дизайн пользовательского интерфейса» в открытом доступе.

 

Гультяев А.К., Машин В.А. Проектирование и дизайн пользовательского интерфейса. – СПб.: КОРОНА принт, 2000. – 352 с.

 

Ссылки:

 

http://www.usability.ru — сайт «Usability в России» предназначен для аккумуляции информационных ресурсов (в первую очередь русскоязычных), связанных со следующими направлениями: проектирование пользовательского интерфейса (включая web-интерфейсы),  технологии проектирования человеко-компьютерного взаимодействия, удобство использования человеко-машинных интерфейсов, эргономика. Сайт адресован проектировщикам пользовательских интерфейсов, программистам и дизайнерам ПО и web-приложений, инженерным психологам, эргономистам.

 

http://www.usethics.ru/lib/ — библиотека компании UseEthics, специализирующейся на разработке пользовательских интерфейсов для информационных систем. Библиотека содержит ссылки на полезные статьи по проектированию пользовательских интерфейсов.

 

http://www.usableweb.com/ — сайт "Usable Web» содержит более 1300 ссылок, посвященных проблемам представления информации, разработки пользовательского интерфейса, учету человеческого фактора при разработки веб-приложений. Он включает описание известных методов, технологий и практических рекомендаций по вышеупомянутым областям. Одна из наиболее крупных англоязычных коллекций ссылок, посвященных проблемам проектирования пользовательского интерфейса.

Лекция №10

Тема: Психологические особенности восприятия информации

 

Изучив материал данного занятия, вы будете знать.

 

Психологические возможности и ограничения восприятия информации человеком.

Требования к расположению информации на экране монитора.

Условия эффективного усвоения учебного материала.

Особенности воздействия цвета на психику человека.

 

Восприятие учебного материала зависит от воздействия не только на интеллектуальную, но и на эмоционально-чувственную сферу психики человека. Эмоции (настроения, чувства, аффекты, страсти, стрессы) неотделимы от личности. Эмоциональное насыщение является врожденной и прижизненно развивающейся потребностью человеческого организма, поэтому эмоции включены во все психические процессы и состояния человека и сопровождают любые проявления его активности. Известно, что 80% всего запечатленного в памяти материала эмоционально окрашено, в то время как всего 16%. — безразлично, а 4%о - носит неопределенный характер1[1].

 

Эмоциональный процесс включает три основных компонента: эмоциональное возбуждение, определяющее мобилизационные сдвиги в организме (нарастание или уменьшение возбудимости, скорости и интенсивности психических, моторных и вегетативных процессов); положительный или отрицательный знак эмоций — в зависимости от него возникает состояние удовольствия или огорчения и, следовательно, поддержание и усиление или прерывание и уменьшение потока возбудителей; содержание (или качество) эмоций - возникновение эмоциональных реакций или любых форм поведения, приобретающих специфический характер (злость, страх, отвращение, гордость, обида, удивление и т.д.).

 

По отношению к восприятию эти свойства означают: одобрение или неодобрение, принятие или неприятие учебной информации.

 

Таким образом, эмоциональное воздействие обогащает рациональную аргументацию сообщений и является обходным путем к сознанию человека.

 

Психологические требования, предъявляемые к  информации, должны учитывать особенности восприятия, памяти, мышления человека, работающего с дисплеем. Как правило, эти требования предъявляются в общем виде, рассчитанном на средние показатели человеческой психики. Так, скорость передачи информации человеку не должна превышать его пропускной способности, т.е. максимальной скорости переработки информации, Объём информации, предъявляемой на экране одномоментно, должен соответствовать объёму оперативной памяти человека. Объём оперативной памяти можно повысить пространственным, временным, а также смысловым структурированием подаваемой информации. Особенности восприятия человека необходимо учитывать при расположении информации на экране, цветовом кодировании, кодировании яркостью и частотой мелькания изображения.

 

Приведем некоторые условия, способствующие эффективному считыванию информации с экрана монитора.

 

Наиболее существенная часть информации должна быть расположена в центре экрана, однако возможен сдвиг наиболее важного объекта информации от центра поля экрана под углом не более 30° от оси зрения в верхний левый квадрат.

 

При предъявлении более одного объекта графической информации (или нескольких разных смысловых элементов текста) их следует располагать таким образом, чтобы "технологический процесс" считывания при переходе с объекта на объект был направлен слева направо.

 

Горизонтальные линии на кадре подчеркивают широту и простор сюжета, а вертикальные — его высоту.

 

Расположение элементов на кадре снизу вверх воспринимается как развитие;

- то же вниз — воспринимается как спад,

- то же по часовой стрелке — воспринимается как цикличность.

 

Следует учитывать, что при считывании изображения с экрана глаз человека сначала схватывает предмет, форму в целом. Затем останавливается и анализирует яркие, контрастные информационно-емкие элементы. Поэтому в кадре должен быть выделен изобразительными средствами содержательный центр, четко намечены его связи со значимыми элементами и далее — со второстепенными и подчиненными.

 

Всякая избыточность в рисунках, бутафорность их выполнения, нагромождение второстепенных элементов, фигурных стрел и рамок рассеивает внимание, отвлекает от главного и нередко служит причиной иллюзорного восприятия информации2[2].

 

На наш взгляд учебная информации на экране монитора должна располагаться следующим образом. См. рис. 1.

 

Одним из средств воздействия на психику обучаемого является цвет.

 

Процесс влияния цвета на эмоции идет на двух уровнях — физиологическом и социокультурном.

 

Воздействие цвета на физиологическом уровне обусловлено его непосредственным влиянием на организм. В ходе экспериментальных исследований было установлено, что при воздействии пурпурного, красного, оранжевого и желтого цветов учащается и углубляется дыхание и пульс, повышается артериальное давление, а  зеленый, голубой, синий и фиолетовый цвета оказывают обратное действие. Следовательно, первая группа цветов является возбуждающей, а вторая — успокаивающей.

 

 

Особо важное

 

 

 

 

Основной

смысловой

текст

 

 

 

 

 

Командная строка (переход к следующему кадру)

 

 

 

 

 

 

Разъяснения

поощрения

помощь

поддержка

 

Рис. 1. Расположение информации на экране.

 

Существует также своеобразный баланс в предпочтении того или иного цвета в зависимости от типа нервной системы. Лица со слабой нервной системой чаще предпочитают красный и желтый цвета, а лица с сильной — зеленый и синий. Психологи объясняют это явление энергетическими характеристиками самих цветов: большую энергию несут коротковолновые высокочастотные (синие), а меньшую — длинноволновые низкочастотные лучи (красные).

 

На социокультурном уровне действие цвета обусловлено ассоциациями, которые возникают на основе предшествующего опыта и детерминированы специфическими условиями цветового окружения (ландшафта), неповторимым своеобразием исторической практики и всей жизнедеятельности этноса. Красный цвет, например, ассоциируется с видом крови или отблесками пожаров, вызывает беспокойство и тревогу, поднимает активность. Голубой цвет, фигурирующий в наследственной памяти как цвет неба, вызывает сентиментальное настроение. Черный цвет тождественен мраку и вызывает печаль. Его связывают с магией, преисподней (подземным царством), просто с землей как убивающим и порождающим началом. Белый цвет в православной культуре принято связывать со светом и чистотой, он вызывает веселое, жизнерадостное настроение. Однако в японской и китайской культурах он сочетается с идеей абсолютного покоя, холода и пустоты, эквивалент которым — смерть. Отсюда белый цвет погребальных саванов и траурной одежды японцев и китайцев, траурной раскраски у примитивных народов.

 

В настоящее время наукой выявлены закономерности цвето-интонационных ассоциаций. Цветами, соответствующими нормальным ровным интонациям человеческого голоса, являются зеленый и фиолетовый. Они связываются с незначительной экспрессией. Желтый, черный и красный цвета напротив несут в себе весьма сильный эмоциональный заряд. Красный и желтый цвета связываются с голосами дикторов, находящихся в состоянии положительного настроя. Голоса людей, пребывающих в состоянии депрессии, апатии и тревоги, устойчиво связываются с серым, синим и коричневым цветами.

 

В ходе экспериментов было доказано, что синий цвет в наибольшей степени соответствует состоянию грусти, серый и коричневый — страха и утомления. Таким образом, положительным эмоциональным состояниям соответствует красно-желтый край спектра, а отрицательным — сине-фиолетовый.

 

Существует относительно устойчивая последовательность предпочтения цветов, обусловленная их характеристиками (см. таблицу 1).

 

Таблица 1 Психологические свойства цветов

Цвет

Психологические свойства

Красный

возбуждающий,   активный,   богатый   ассоциациями

Голубой

спокойный,   содействует   сентиментальному настроению, успокаивает нервную систему

Желтый

теплый, веселый,   действует  возбуждающе, вызывает желание действовагь

Оранжевый

веселый,   вызывает  радость,  усиливает  активность

Зеленый

спокойный, создает прекрасное настроение, богат многочисленными ассоциациями

Фиолетовый

в  равной  мере  привлекает и  отталкивает, полон жизни, в некоторых случаях вызывает грусть

Черный

действует угнетающе, вызывает печаль

Белый

действует    утомляюще,   большие  пространства,  окрашенные исключительно в белый цвет, вызывают ощущение усталости

 

Определенное эмоциональное воздействие оказывают и сочетания цветов. Использование взаимодополняющих цветов создает гармонию и доставляет максимум удовольствия. В свою очередь, неправильная цветовая комбинация способствует возникновению диссонанса и вызывает противоположные чувства.

 

Наиболее часто встречаются в практике работы с цветными дисплеями следующие цветовые сочетания:

-        белые буквы (графика, цифры) на синем или черном фоне;

-        зеленые буквы на нейтрально сером, серо-голубом или черном фоне;

-        желтые буквы на голубом и синем фоне.

 

Буквы текста, графики, цифры обозначаются чаще всего зеленым или желтым цветом, наименее утомительным для глаз.

 

Следует отметить, что, по сравнению с черно-белым, цветовое оформление кадра повышает его информативную восприимчивость от двух до пяти раз. Вместе с тем при изготовлении дидактических материалов в цветовом исполнении следует учитывать рекомендации, приведенные в табл. 2.

 

Таблица 2. Влияние цвета элементов и их фона на четкость изображения

 

Цветовые комбинации элементов

Оценка четкости

Черные буквы на белом фоне

отлично

Черные на желтом фоне

хорошо

Зеленые на белом фоне

Синие на белом фоне

Красные на белом фоне

удовлетворительно

Красные на желтом фоне

Зеленые на красном фоне

плохо

Красные на зеленом фоне

Оранжевые на белом фоне

 

Желательно при подготовке электронных учебных курсов учитывать следующие рекомендации:

 

- использовать красочно оформленные заставки для отделения различных разделов программы, при этом одинаковые заставки не должны встречаться чаще 1-2 раз;

- включать кадры психологической разгрузки в виде шуточных реплик, рисунков, высказываний великих людей, коротких тестов и т.п. Эти кадры должны появляться, как правило, после логически завершенной части программы и выполнять функции разрядки, снятия напряжения или переключения внимания;

- учитывать среднюю скорость выполнения обучаемым программы и в конце курса предусмотреть возможность выбора для быстро выполнившего задания еще несколько более сложных или занимательных по характеру заданий;

- перед началом выполнения программы с помощью коротких тестов можно выявить индивидуальные особенности реагирования данного обучаемого, его состояние и настроение и скорректировать с их учетом оформление программы, тип реплик и характер кадров психологической разгрузки, т.е. индивидуализировать, насколько это возможно, процесс работы с программой.

Ссылки:

 

www.users.kpi.kharkov.ua/lre/bde/media/hyper/s8.html — Национальный технический университет «Харьковский политехнический институт». Раскрыты особенности использования гипертекста и гипермедиа в обучении.

 

www.nntu.sci-nnov.ru — Нижегородский технический университет. На сайте в разделе АОС представлены психологические требования, предъявляемые к информации выводимой на дисплей.

 

www.mediaeducation.ru — Лаборатория ТСО и медиаобразования РАО. На сайте рассматриваются проблемы информационной безопасности при работе в Интернет.

Этапы дизайна курса

 

1.       Определение намеченной цели и специфических задач обучения в данном курсе;

2.       Структурирование содержания;

3.       Разработка полной органиграммы навигации и логических связей курса (чтобы облегчить учащемуся формирование систему знаний);

4.       Производство элементов и страниц курса;

5.        Интегрирование средств коммуникации для взаимодействия со студентами.  [2]

Рассмотрим некоторые этапы подробнее.

1.     Выделение целей и задач. Разработка дистанционного курса позволяет разнообразить стратегии преподавания и учения. Очень часто его цели и задачи выделяются на основе проблем возникающих в очном обучении. Цели и задачи выделяются не только в общем по курсу, но и в каждом модуле. Формулируются они как можно конкретнее. Например, целью данного модуля является понимание основ педагогического дизайна. Задачами будут

 

               выявить этапы педагогического дизайна;

               ознакомиться с моделями организации информации в курсе;

               определить принципы дизайна учебных материалов.

 

2. Структурирование курса. Электронные документы изменяют манеру чтения пользователей. Чтение перестает быть линейным и системным. Чтобы мотивировать учащегося на чтение электронных документов, нужно специальным образом готовить учебные тексты.

 

 

 

 

 

Вот несколько правил:

 

               Будьте кратки и точны. Экспериментально установлено, что 1 часу очных занятий соответствуют около 4 стандартных страниц текста.   [1, 54] Не старайтесь вставить в курс большие объемы материалов, а тщательно отбирайте самое необходимое. Дополнительные материалы могут быть размещены в библиотеке курса.

               Давайте резюме раздела в его начале.

               Пользуйтесь ссылками, в том числе внешними, но не перегружайте ими текст, так как студент может потерять ориентировку в тексте.

               Дробите текст на небольшие параграфы (они не должны превышать 2-3 экранов при прокрутке). Эта операция позволит увидеть иерархию знаний и спланировать порядок их предъявления.

               Давайте возможность распечатки учебных материалов (желательно в одном файле, чтобы пользователям не приходилось распечатывать каждый раздел отдельно);

               Используйте наглядность – таблицы, схемы, графики, которые позволяют сконденсировать информацию и за счет этого сократить объем учебного текста.  

 

Существует несколько моделей организации информации:

 

               линейная

               разветвленная

               свободная

               сложная

 

Линейная модель является самой простой. Дистанционный курс рассматривается как обычная книга, где учащийся переворачивает страницы. Его дополнительными возможностями являются возможность просмотра видеофайлов или переход на произвольную страницу курса. Схематично данную модель можно представить следующим образом:

 

 

Рис. 1 Линейная модель структуры информации

 

Разветвленная модель позволяет показать иерархию информации, объединяя ее в группы. Это структура подобна организации информации на жестком диске компьютера, что облегчает разработку курса по данной модели. Схематично ее можно представить следующим образом:

 

 

Рис. 2 Разветвленная модель структуры информации

(1, 2, 3, 4 в нижней части означают уровни представления информации)

 

При выборе данной структуры рекомендуется придерживаться следующих правил:

 

               Структура не должна быть ни слишком длинной, ни слишком глубокой (советуют использовать максимум 4 уровня представления информации);

               Для каждого уровня информация группируется в блоки (от 3 до 7 максимум), так как оперативная память большинства учащихся не может запомнить большее количество данных;

               По возможности включать в курс систему поиска, что облегчит доступ к информации.

 

Свободная модель. В данном случае линейность и иерархичность не наблюдаются или выражены в крайне слабой степени. Курс с такой структурой похож на лабиринт, где очень сложно ориентироваться. Обычно подобное впечатление создают неорганизованные гиперссылки. В принципе, данную проблему легко решить, дав на каждой странице ссылку на предыдущую, следующую страницу и на содержание раздела. Специалисты не рекомендуют использовать данную модель в дистанционных курсах.

 

 

Рис. 3 Свободная модель организации информации

 

Сложная модель основана на математических графах. Она позволяет точно определить связи между разными модулями курса. Эта структура может быть использована в случае необходимости предоставления разных траекторий изучения курса.

 

 

Рис. 4 Сложная модель представления информации

 

Например, из модуля B можно попасть в модули A,C и D. Связи могут быть двусторонними (из A можно перейти в D и из D – в А) или односторонними (из C можно перейти в D, но из D нельзя вернуться в C). [3]

 

Принципы дизайна учебных материалов, лекций и семинаров 

 

При создании учебного материалов использование некоторых базовых принципов, которые будут описаны ниже, позволяет создавать элегантные и легкие в восприятии материалы. Основными принципами дизайна являются:

 

1.      соблюдение отступов

2.      контрастность

3.      графическая целостность, или единство стиля оформления

4.      соблюдение расстояний между элементами

5.      продуманный выбор шрифтов

6.      приятная цветовая гамма

 

Соблюдение отступов означает, что все элементы экрана особым образом выстраиваются на странице, что создает ощущение наличия невидимых связей между элементами, связывая информацию в блоки. Взгляд читателя не теряется на странице. Выделить особые правила для создания этого эффекта довольно трудно. Так, документ будет хуже читаться, если часть текста выровнена слева, а другие части – по центру. Соблюдение отступов является гарантией лучшего понимания.

 

              

жестко выстраивайте элементы на странице

               избегайте сочетания двух принципов построения страницы

               оставляйте достаточное поле сверху, снизу, справа и слева

               выравнивайте по горизонтали и по вертикали.

 

Контрастность и расположение элементов на странице создают иерархию информации. Глаз останавливается в первую очередь на самых крупных и выделенных жирным элементах.  Если все элементы равноценны, глаз воспринимает как наиболее важную информацию, расположенную вверху слева экрана, именно оттуда начинается чтение. Это сделать нетрудно, если на странице есть только один главный текст. Но как только число элементов страницы, имеющих разную функцию, расширяется (например, заголовок, подзаголовок, основной текст), нужно сохранить очевидность контраста между ними. Так, если все заголовки выполнены шрифтом Arial 16 красного цвета, а основной текст – Times New Roman 12 черного цвета, глаз привыкает к этой иерархии и мгновенно отделяет заголовок от основного текста. Расстояние между элементами и отступы помогут читателю понять, какой именно текст связан с тем или иным заголовком.

 

               Типографический контраст отражает иерархию информации

               Контраст разделяет несвязанные между собой элементы

 

Графическая целостность, или единство стиля оформления

 

Повторение является объединяющим фактором в любом педагогическом мультимедийном интерактивном продукте. Документ без стиля кажется неорганизованным и бессвязным, усложняет задачу читателя, тогда как повторение цвета, фона, шрифтов и расположения элементов на странице вызывает обратный эффект.  

Важно использовать один и тот же цвет фона (или фоновый рисунок) на протяжении всего курса. Для имеющих опыт создания курса фон может несколько видоизменяться от раздела к разделу при условии сохранения общего замысла. Размер и тип шрифта также должны быть едиными на протяжении всего курса. Заголовки, подзаголовки, примечания и подписи к иллюстрациям также должны быть выдержаны в едином стиле во всем курсе.  

Пользователь быстрее сориентируется в курсе, если позиционирование текста, стиль кнопок навигации, символов и других повторяющихся элементов (например, вызов аудио- или видеофайлов) является систематическим.

 

Стиль используемых наглядных элементов также может улучшить или ухудшить дизайн курса и его эффективность. Использование юмористического рисунка для иллюстрации одного из основных положений и фотографии для иллюстрации второстепенного положения на следующей странице не будет логичным.

 

               Сохранять цвет фона или фоновое изображение во всем курсе

               Соблюдать иерархию типографских символов

               Унифицировать стиль и размещение повторяющихся элементов

               Использовать однородный иллюстративный материал

 

Расстояние между элементами

 

Связанные между собой элементы должны находиться рядом.

 

               Располагайте связанные между собой элементы рядом друг с другом

               Избегайте больших расстояний между заголовками и текстом

               Располагайте текст легенды возле иллюстрации

 

Тексты и шрифты

 

На эту тему существует множество работ (например, 4), и мы в данном разделе лишь укажем на основные закономерности при выборе шрифтов для учебных целей.

 

Шрифты отличаются типом и размером. Основной текст обычно пишется одним шрифтом, а другие элементы (заголовки, примечания) или другим цветом, или другим шрифтом, чтобы показать контраст. Некоторые шрифты легче читать, и для педагогических целей важно как облегчить восприятие текста с экрана. Проще всего читать текст, набранный или прямым шрифтом, или с насечками. Выбранный тип шрифта лучше всего использовать во всем курсе.

 

 

Шрифт с засечками

Шрифт без засечек

 

Рис. 5 Типы шрифтов

 

Кегль шрифта основного текста не должен превышать 14, ни быть менее 10 (в газетах обычно используется 9). Оба шрифта, представленных в таблице выше, имеют кегль 18, но зрительно различаются по размеру. Действительно, некоторые шрифты кажутся мельче других, например, шрифт Script. Фантазийные шрифты должны использоваться как можно меньше, так как их трудно читать. Их можно использовать для заголовка всего курса или создания графических эффектов (но и здесь нужно быть осторожным – не все шрифты установлены на компьютере конечного пользователя, он может увидеть лишь квадратики, означающие отсутствие данного символа в установленных шрифтах).

 

Рекомендуется использовать один и тот же шрифт (используя варианты жирного, курсива, выделения цвета и размера) или использование разных (не подобных) шрифтов. Например, нежелательно использование Garamond для заголовков и Times для основного текста, так как шрифты похожи. Лучшим выбором будет Times или Garamond для основного текста и Arial для заголовков и подзаголовков.

 

Рис. 6 Примеры шрифтов

 

Длина текстов должна быть сведена к минимуму, так как с экрана читать сложнее, чем на бумаге. Некоторые специалисты рекомендуют ограничивать количество слов на экране до 100 – 200.  Идеально в каждой строке не должно быть более 10-12 слов, чтобы облегчить чтение с экрана.

 

Основной текст нельзя писать ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, КОТОРЫЕ ТРУДНЕЕ ЧИТАТЬ. Это вызвано тем, что все заглавные буквы имеют квадратный вид. Однако при чтении все мы привыкли узнавать слова, а не отдельные буквы. Курсив служит только для выделения слова или части текста, но использование курсива для всего текста нецелесообразно.

 

Цветовая гамма

 

Использование одной и той же цветовой гаммы создает невидимые связи между элементами курса. В случае затруднений с выбором цветовой гаммы можно воспользоваться существующими примерами и использовать подобный подход. Рекомендуется выбирать светлый фон и выбирать шрифт, который четко выделятся на фоне. Черный фон и светлый шрифт лучше оставить сайтам для любителей сильных ощущений. Они не подходят для учебных курсов, для которых адекватная передача информации важнее эстетического аспекта.

 

Фон и выбор цвета шрифта позволяют создать настроение на курсе. Например, очень жесткий дизайн, текст металлического цвета и шрифт без засечек хорошо подходят для медицинских курсов. Историк может выбрать мраморный фон и шрифт с насечками теплого коричневатого оттенка и т.д.  

 

Несколько советов

               Используйте системы проверки орфографии. Небольшие опечатки всегда найдутся (этот курс их тоже наверняка не избежал), но лучше тщательно вычитать весь текст, так как они ослабляют содержание. Будьте внимательны, программам проверки орфографии нельзя доверять на 100%!

                Находите и устраняйте все ненужные элементы. Не добавляйте иллюстрации, фреймы (кадры), кнопки и другие элементы только потому, что это просто сделать. У каждого элемента есть четкая педагогическая задача. Если элемент лишний, он просто отвлекает внимание студентов.

               Пишите  короткие тексты.

 

Пример удачного дизайна дистанционного курса

 

Колледж связи и информатики (Ростов-на-Дону)

 

http://www.do.rksi.ru/demo/ (для входа в демоверсию пользователь: demo, пароль - demo)

 

Рис. 7 Содержание курса

При создании дистанционных курсов возникают вопросы авторского права в двух аспектах — соблюдение прав на чужие произведения, цитируемые или используемые Вами в каком-либо виде в конкретной разработке, и защита (сохранение) своих собственных прав на создаваемый Вами продукт.

 

Прежде рассмотрим общие положения, касающиеся определений и оснований, связанных с понятием «авторское право» — интеллектуальная собственность, имущественные и неимущественные права, исключительные права, личные права, смежные права и т.д.

 

Электронные учебники, электронные обучающие программы, дистанционные курсы относятся по правовому статусу к программам для ЭВМ и базам данных, поэтому все юридические стороны регулируются Законом РФ «О ПРАВОВОЙ ОХРАНЕ ПРОГРАММ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ МАШИН И БАЗ ДАННЫХ" от 20.12.92  и Законом РФ «ОБ АВТОРСКОМ  ПРАВЕ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ» от 3.08.93  (см. соответственно Приложения 1 и 2). Правовой основой охраны авторских прав являются также Бернская конвенция о защите литературных и художественных произведений 1866 г. с изменениями и дополнениями 1948, 1967 и 1971 гг. (присоединение РФ 3.11.94 г., постановление Правительства РФ № 1224), Стокгольмская Конвенция, 1968 г. (ратифицированная СССР в сентябре 1968 г.).

 

Авторское право на программу для ЭВМ или базу данных возникает в силу их создания,  для признания и осуществления авторского права на них не требуется депонирования, регистрации или соблюдения иных формальностей.

 

Для оповещения о своих авторских правах правообладатель может использовать знак охраны авторского права, состоящий из трех знаков: буквы С в окружности или круглых скобках ã, имени правообладателя и года первого выпуска продукта.

 

Автором считается физическое лицо, трудом которого создано произведение. Если же курс создан творческим коллективом, то авторское право распространяется на всех участников совместного труда "независимо от того, образует ли такое произведение  одно неразрывное целое или состоит из частей, каждая из которых имеет самостоятельное значение" (Приложение 2, ст.9).  При этом Законом "Об авторских и смежных правах" вводится понятие "соавторство" (ст.10), и каждый из соавторов имеет право использовать созданную им часть по своему усмотрению, если иное не предусмотрено соглашением между ними. Если же произведение образует неразрывное целое, то ни один из соавторов не вправе без достаточных к тому оснований  запретить использование произведения.

 

В Законе "О правовой охране программ для электронно-вычислительных машин и баз данных" каждое из лиц, принимавших участие в создании программы, признается автором (ст.8).

 

Не признаются авторами те лица, которые оказали техническую, организационную, материальную помощь, или осуществляли общее руководство проектом (работами) без участия в создании конкретных элементов.

 

В таком случае к авторам дистанционного курса можно отнести следующих участников работы:

 

-        лицо, разработавшее и подготовившее содержательную часть учебного материала для представления в электронном виде в соответствии с образовательными стандартами;

-        методиста, если он осуществляет не только методическое сопровождение, но и вносит конкретные предложения (или участвует) по изменению формы и способов подачи учебного материала [5];

-        программиста, если он разрабатывает способы представления учебного материала в электронном виде, участвует в создании всевозможных контрольных заданий, а не ограничивается только технической и консультационной поддержкой (например, по использованию какой-либо оболочки для создания курса);

-        лицо, представившее аудио и видеоматериалы для использования в электронном виде (согласно ст.13 Закона "Об авторских и смежных правах" это лицо может считаться "автором аудиовизуального произведения");

-        лицо, осуществившее дизайн какой либо части курса;

-        лицо, разработавшее программные мультимедийные элементы для курса.

 

Итак, к авторам относятся только те лица, которые принимали участие в создании  конкретных элементов курса.

 

Авторские права действуют с момента создания произведения в течение всей жизни автора и 50 лет после его смерти. Авторское право на произведение, созданное в соавторстве, действует в течение всей жизни и 50 лет после смерти последнего автора, пережившего других соавторов.

 

Электронные учебники, дистанционные курсы относятся к объектам интеллектуальной собственности. Интеллектуальная собственность представляет собой совокупность имущественных (исключительных) и личных неимущественных прав на результаты интеллектуальной деятельности, а также иные приравненные к ним объекты, перечень которых устанавливается действующими законодательными актами (Приложения 1 и 2).

 

Каждый автор имеет личные неимущественные права (ст.15 Закона "Об авторских и смежных правах"):

 

-        право признаваться автором произведения (право авторства);

-        право использовать или разрешать использовать произведение под именем (псевдонимом) (право на имя);

-        право обнародовать произведение;

-        право на защиту произведения, включая его название, от всякого искажения или иного посягательства, способного нанести ущерб чести и достоинству автора (право на защиту репутации автора).

 

Право на имя, право авторства, право на защиту репутации сохраняются бессрочно.

 

Имущественное право — это право на воспроизведение, вещание, публичное исполнение, переработку, перевод, публичное чтение, публичный показ, распространение и т.д. Оно может принадлежать автору, либо быть передано по договору физическим или юридическим лицам, в этом случае обязательно указание объема и способа использования произведения, порядка выплаты и размера вознаграждения, срока действия договора (статьи 11, 14., Приложение 1).

 

В случае создания произведения в порядке служебных обязанностей, авторское право принадлежит автору, но исключительные права на использование служебного произведения принадлежат работодателю (подробнее Приложение 2, ст. 14).

 

При создании дистанционного курса имеет смысл обращаться к недавно введенному (с 1 июля 2002 года) в действие комплексу предметных норм ГОСТ 7.83-2001 "Электронные издания. Основные выходы и выходные сведения" (см. Приложение 3). Стандарт предназначен для производителей электронных изданий и описывает их основные виды, а также состав и место размещения выходных сведений.

 

Выходные сведения располагаются на титульном экране ("один из первых экранов электронного издания (или специальный системный экран), содержащий выходные сведения" — п.3.3. ГОСТ 7.83-2001), выполняющем роль титульного листа, который может состоять из нескольких частей, связанных между собой переходами.

 

Титульный лист согласно ГОСТу содержит сведения:

 

-        об авторах и других физических и юридических лицах, принимавших участие в создании издания;

-        заглавие;

-        выходные данные (подробно см. Приложение 3, п.4.2.);

-        знаки охраны авторского права (буква С в окружности или круглых скобках ã, имена  правообладателей и года первого выпуска продукта).

 

Необходимость (обязательность) использования тех или иных элементов выходных данных регламентируется вышеназванным ГОСТом (см. Приложение 3, п.4.4.).

 

Защита собственных прав.

 

Для защиты собственных прав требуется знание и соблюдение Законов (Приложения 1, глава 4; Приложение 2, раздел V.). Вместе с тем, существует немало публикаций с вполне обоснованными возможностями реализации защиты прав [1,2,3,4,6,7,8].  В любом случае  защита авторских прав лежит, как правило, на самом авторе или на правообладателе авторских прав, поэтому прежде чем помещать произведение в Интернет, автором должны быть предприняты некоторые дополнительные действия по защите своих авторских прав.

 

Наумов В.Б. [4] предлагает для защиты собственных прав использовать следующие меры.

 

1.     В случае создания и использования служебных произведений:

-        фиксация перечня должностных обязанностей работников;

-        постоянный или периодический учет и регистрация создаваемого работником программного обеспечения  и баз данных посредством различных способов индивидуализации объектов.

 

2.     В случае получения прав на объекты авторского права:

-        определение целей будущего использования объектов и закрепление таковых целей в соответствующих соглашениях с учетом требуемого объема и характера передаваемых прав;

-        индивидуализация передаваемых объектов.

 

3.     Контроль за оборотом принадлежащих лицу авторских прав. Для доказательства авторских прав можно обратиться к организационно-техническим способам их обеспечения:

1)    Фиксация объектов на бумажном носителе и публикация в бумажном средстве массовой информации.

2)    Депонирование объектов авторского права в собственном хранилище или с помощью услуг соответствующих организаций (Российское Авторское Общество — http://www.rao.ru/, Фонд развития Интернет-культуры — http://frinc.org/). На сайте Российского Авторского Общества приводятся бланки заполнения необходимой документации для этого.

3)    Регистрация программ для ЭВМ и баз данных (Российское агентство по патентам и товарным знакам - http://www.rupto.ru, Российское Авторское Общество — http://www.rao.ru/). Процедура и перечень необходимых документов для регистрации приведены в статье 13 (Приложение 1).

4)    Обращение к экспертным организациям и учреждениям с просьбой исследовать содержание того или иного носителя или сайта в сети Интернет.

5)    Обращение к провайдерам тех или иных информационных ресурсов или систем с просьбой зафиксировать их содержание, а также предоставить информацию о доступе к ним.

6)    Использование услуг нотариусов (от засвидетельствования даты распечатанного материала до назначения экспертизы — например, отдать нотариусу на хранение упакованный материал, скрепленный печатью нотариуса и его подписью и подписью автора, или заверить у нотариуса свою подпись на титульном или ином листе с указанием даты).

7)    Использование цифровых технологий защиты объектов авторского права: шифрование файлов, защита носителей информации с помощью парольного доступа, маркировка информации с помощью специальных "цифровых водяных знаков" (можно разместить их на каждой странице создаваемого дистанционного курса), цифровых меток и меток времени, использование электронных ключей и пр. (Например, по адресу http://www.intellect.vsu.ru/ru/protection/index.htm  описаны некоторые технологии защиты интеллектуальной собственности). Джон Перри Барлоу [2] считает, что будущее — за криптографией (шифрованием), которая сейчас используется при создании цифровой подписи и пр. и будет технической основой для большей части способов защиты интеллектуальной собственности.  

 

В своих статьях А. Серго [1, 7] предлагает очень простой способ защиты свих прав — отправить самому себе письмо (пакет с оригинальной разработкой): регистрация на почте даты отправки пакета с помощью почтового штемпеля позволит иметь доказательства о времени создания произведения.

 

Кроме того, возможны действия по патентованию и сертификации продукта [4].

 

Патентование, присвоение товарных знаков регулируются Патентным законом РФ и Законом РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров". Патентование позволяет защитить саму идею, алгоритм программы, но реализовать его сложно, т.к. программа должна быть заявлена в рамках некоего способа или устройства, при этом срок действия патента — до 20 лет, к тому же существует проблема длительности оформления и значительные материальные затраты на получение патента и поддержание в силе охранного документа.

 

Можно защитить программный продукт товарным  знаком — обозначением для отличия товаров и услуг одних производителей от других. Это может быть словесное (например, связанное или совпадающее с названием фирмы), изобразительное, комбинированное, объемное обозначение, рядом с которым ставится значок — латинская буква в кружочке â, который удостоверяет, что данное словесное (и пр.) обозначение является товарным знаком и объектом охраны прав. Правовая охрана товарного знака предоставляется на основании его государственной регистрации, после чего выдается свидетельство, удостоверяющее исключительное право автора (владельца) на него.

 

Сертификация программных средств предполагает проведение испытаний (в том числе с помощью экспертных оценок), что позволяет выявить — подтвердить заявленные свойства и характеристики объекта сертификации и получить сертификат соответствия установленной формы. Для этих целей создан координирующий орган — Головной научно-методический центр по сертификации ИПС УН в сфере высшего образования (http://cert.stankin.ru).

 

Для обнародования и регистрации неопубликованных материалов создан портал http://www.ofap.ru  Фонд Алгоритмов и Программ). Фонд принимает учебные, методические и программные разработки на отраслевую и государственную регистрацию в Информационно-библиотечном фонде Российской Федерации бесплатно. В соответствии с пунктом 17 Положения о порядке присуждения научным и научно-педагогическим работникам ученых, степеней и присвоения научным работникам ученых званий, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 1994 года №1185, алгоритмы и программы, включенные в Информационно-библиотечный фонд Российской Федерации, приравниваются к опубликованным работам, отражающим научные результаты диссертации. На портале приведены все необходимые образцы документов для регистрации, даны инструкции по их заполнению и т.д.

 

Олег Каледин в своих публикациях (http://lib.ru/COPYRIGHT/kaledin_copyrigt.txt) много внимания уделяет возможностям и способам реализации авторского права в сети. В статье «Возможные пути реализации Авторского права в Internet» он описывает конкретные потенциальные технологии и принципы по регистрации произведений с помощью депонирования CD, мгновенной публикации, фиксации точного времени публикации файла в сети  и пр. [3].

 

Соблюдение чужих авторских прав. Здесь есть несколько аспектов — правила цитирования, ссылки, воспроизведение, использование копии и пр.

 

В ряде случаев законодательство предусматривает использование произведений без согласия автора и без  выплаты ему вознаграждения, но с указанием имени автора и источника заимствования (см. ст.15, 16 Приложения 1, ст. 18-25 Приложения 2). Список использованных в работе источников обычно приводится в конце текста (публикации, материала) по какому-либо признаку — по алфавиту, по мере упоминания в тексте и пр. В тексте ссылка даётся в конце абзаца (предложения), либо после названия произведения (имени автора) в квадратных скобках, в которые заключен соответствующий номер из приведённого списка использованных источников. Точка ставится после квадратных скобок (если ссылка стоит в конце предложения). Если необходимо дословное цитирование (толкование определений, понятий, приведение мнения и т.д.), то цитата заключается в кавычки, а ссылка в  квадратных скобках состоит из номера источника и номера страницы источника, разделенных запятой.

 

Дословное цитирование приравнивается к копированию, воспроизведению части произведения, поэтому при обращении к существующим источникам необходимо соблюдение требований, предъявляемых автором. Если автор требует письменного разрешения на любое копирование и т.д., то цитирование предполагает получение такого разрешения. Если же Вы только ссылаетесь на его труд (статью, публикацию, книгу и т.д.), не используя отрывки и пр., то Ваши действия не будут являться нарушением авторских прав.

 

В статье Антона Серго [7] приведены вопросы к Министерству Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций и ответы на них, которые снабжены небольшими авторскими комментариями. В частности, на вопрос о том, является ли экземпляром произведения страница, получаемая пользователем с какого-либо сайта и отображаемая на экране, сказано, что да, является со всеми вытекающими правовыми последствиями, т.к. запись копии осуществляется на компьютер пользователя во временный каталог, откуда реализуется воспроизведение на экран монитора.

 

Использование в дистанционном курсе иллюстраций, звуков, анимации, видео и т.д. должно быть тщательно выверено с точки зрения принадлежности указанных произведений кому-либо.

 

Соблюдение этических и правовых норм по отношению к коллегам, авторам и их произведениям убережет Вас от неприятностей и необходимости нести за это ответственность.

 

Нарушение авторских прав предусматривает несение гражданской, уголовной и  административной ответственности (Приложение 1, глава 4; Приложение 2, раздел V) — это штрафы, выплаты компенсаций, арест и конфискация контрафактных экземпляров, оборудования и т.д. Увеличение числа исков, связанных с нарушением авторских прав, приводит к ужесточению мер ответственности за обнаруженные нарушения.

 

Ниже дана полная цитата из журнала «Интеллектуальная собственность»

(http://www.intelpress.ru/news/is406_5.htm):

 

Финмаркет новости, 13.06.2002

 

Госдума приняла во втором чтении законопроект, ужесточающий ответственность за нарушение авторских прав

 

Госдума приняла в четверг во втором чтении законопроект, ужесточающий административную и уголовную ответственность за нарушение авторских прав, сообщает РИА "Новости". Речь идет о поправках в статью 146-ю Уголовного кодекса РФ. В них предусматривается ответственность за присвоение авторства (плагиат), а также ужесточение ответственности за незаконное распространение объектов авторского права, включая книги и компакт-диски.

 

В соответствии с принятым законопроектом, плагиат, если это деяние причинило крупный ущерб автору или правообладателю, предлагается наказывать штрафом в размере от 200 до 400 минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от 2 до 4 месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо арестом на срок от 3 до 6 месяцев.

 

За незаконное использование контрафактных экземпляров объектов интеллектуальной собственности, в целях извлечения дохода в крупных размерах (доход свыше 100 МРОТ) законопроектом предлагается ввести наказание штрафом в размере от 200 до 400 МРОТ или в размере зарплаты или иного дохода осужденного на период от 2 до 4 месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо лишением свободы на срок до 2 лет.

 

/РИА "Новости"/

 

Реализация сетевого авторского права на сегодняшний день не имеет официальной нормативной базы. Многие современные исследователи и юристы поднимают эти вопросы в своих публикациях. Например, заслуживает внимания статья С.И. Семилетова "Проблемы охраны авторских прав в российском секторе Интернета" (http://www.vic.spb.ru/law/doc/a103.htm), работы В. Наумова [4] и др.

 

В качестве пожелания авторам-разработчикам дистанционных курсов можно сказать, что только знание и соблюдение действующих законов поможет избежать недоразумений во взаимоотношениях с коллегами, соавторами, работодателем и т.д.

 

Использованные источники:

 

Всероссийский семинар "ГИС и САПР в Интернет/Интранет", 5-7 декабря 2001г.,

доклад Антона Серго "Практика защиты авторских прав в Интернет".

http://www.internet-law.ru/articles/gis-doklad.htm

 

Джон Перри Барлоу. Продажа вина без бутылок: Экономика сознания в глобальной Сети,

http://www.russ.ru/netcult/99-03-26/barlow.htm 

 

Каледин О. Возможные пути реализации Авторского права в Internet,

http://lib.ru/COPYRIGHT/kaledin_copyrigt.txt

 

Наумов В.Б. Право и Интернет: Очерки теории и практики. — М.: Книжный дом "Университет", 2002. — 432 с.: ил.

 

Романов А.Н., Торопцов В.С., Григорович Д.Б. Технология дистанционного обучения в системе заочного экономического образования. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 303 с.

 

Савельев Дмитрий. Доказать авторское право в Сети поможет… нотариус.

http://www.russ.ru/netcult/19990910_savel.html

 

Серго Антон, Некоторые вопросы защиты авторского права в Интернете (теория и практика) http://www.internet-law.ru/articles/ap-is.htm 

 

Технологии защиты интеллектуальной собственности.  http://www.intellect.vsu.ru/ru/protection/index.htm 

 

Ссылки в сети:

 

http://www.vic.spb.ru/law/problems/copyright_problems.htm — список статей по проблемам авторского права, в том числе реализации сетевого авторского права.

 

http://www.copyright.ru/publ/about_aut_right.html — список статей по авторскому праву.

 

http://cert.stankin.ru — Головной научно-методический центр по сертификации ИПС УН в сфере высшего образования.

http://www.bpi.ru — бюро правовой информации. Сайт предоставляет новостную информацию и правовые документы Правительства, Госдумы, Совета Федерации, Конституционного суда, ВТО, Верховного суда.

 

http://www.rao.ru/ — Российское Авторское Общество (РАО) - некоммерческая общественная организация, созданная авторами для реализации и охраны авторских прав в сфере интеллектуальной деятельности. Осуществляет процедуры депонирования и регистрации произведений, приведены основные нормативные документы в области авторского права.

 

http://www.copyright.ru/ — сайт посвящен проблемам интеллектуальной собственности (ИС). Рассматриваются вопросы авторского права, интеллектуальной собственности, приводятся законодательные документы, информация о конференциях и семинарах и пр., полезные ссылки, статьи.

 

http://www.intelpress.ru/ — сайт международного научно-практического журнала «Интеллектуальная собственность». Опыт отечественных и зарубежных экспертов, работающих в области охраны авторских и смежных прав; практика патентных ведомств, патентоведов, изобретателей; консультации ведущих специалистов относительно наиболее эффективной правовой охраны ИС в интересах ее владельца и борьбы с “пиратством”; заочные тематические семинары; информация о важнейших отечественных НИОКР; новые законы и другие нормативные акты по вопросам охраны ПС, комментарии к ним; документы Российского авторского общества, Роспатента, Евразийского патентного ведомства и многое другое.

 

http://www.roms.ru/index.html — российское общество по мультимедиа и цифровым сетям (РОМС). Между РОМС и Российским авторским обществом (РАО) заключено специальное Генеральное соглашение, к которому присоединились Российская фонографическая ассоциация (РФА) и Российское общество по управлению правами исполнителей (РОУПИ). Деятельность РОМС позволяет авторам, исполнителям, фонографистам и другим правообладателям осуществлять их права в "цифровой" среде, получать причитающееся им вознаграждение. Настоящая услуга предоставляется авторам, членам РОМС, произведения которых незаконно используются в Интернете, абсолютно БЕСПЛАТНО.

 

http://www.consultant.ru — общероссийская сеть распространения правовой информации. В разделе "графические копии документов" содержится банк "Копии правовых актов" (КПА): правовые акты Президента РФ, Правительства РФ, обеих палат Федерального Собрания РФ, Конституционного Суда РФ. Банк КПА максимально оперативно и ежедневно пополняется документами, поступающими из государственных органов по ежедневной рассылке.

 

http://www.wipo.int/ru — сайт Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС).

 

Органы научно-технической информации (http://www.extech.msk.su/library/org_nti.htm):

 

Российское Агенство по Патентам и Товарным Знакам (Патентное Ведомство России), 121858, Бережковская наб., 30/1, Телефон: (095) 240-6462, 240-6179, Факс: (095) 240-3337 (http://www.rupto.ru)

 

Федеральный Институт Промышленной Собственности, РОСПАТЕНТ, 121858, Москва, Бережковская наб., 30/1, Телефоны: (095) 240-25-89, 240-61-38 — справки по экспертизе, (095) 240-58-42 - консультационный пункт, Факс: (095) 243-3337 (http://www.fips.ru)

 

Российский Институт Интеллектуальной Собственности (РИИС), 103104, Москва, ул. М.Бронная, 10, Телефон: (095) 202-47-48, Факс: (095) 202-40-59

 

Информационно-Издательский Центр (ИНИЦ), 113035, Москва, Раушская наб., 4/5, Телефон: (095) 239-30-82, 239-30-04, Факс: (095) 959-33-42

 

Институт Научной Информации по Общественным Наукам (ИНИОН), 117418 Москва, ул. Красикова, 28/21, Телефон ученого секретаря: 128-89-31; Телефон отдела информационного маркетинга: 120-45-14; факс: 420-22-61; эл. почта: inion@inion.msk.su Телефон директора: 128-88-81 (http://www.inion.ru )

 

Лекция №11

Тема: Планирование учебного процесса

Изучая материал данного занятия

 

вы получите представление о структурных элементах системы дистанционного обучения;

об участниках образовательного процесса и их функциях;

а также узнаете о том, как спланировать учебный процесс.

 

Понятие «дистанционное обучение» имеет немало толкований, которые  выделяют различные акценты в зависимости от задачи. При планировании учебного процесса будем пользоваться наиболее широким, на наш взгляд, определением.

 

Дистанционное обучениеэто независимый от пространственного и временного расположения участников образования учебный процесс, в котором реализуется их деятельность по присвоению обучаемому образованности с помощью электронных средств обучения на основе телекоммуникационных и информационных технологий в специфической образовательной среде с возможностью индивидуальной траектории обучения для обучаемого при координирующей и направляющей роли обучающего [3].

 

Управление учебным процессом начинается с его планирования, поэтому оно должно быть выполнено, во-первых, с учетом того, что всякий учебный процесс протекает в  определенной образовательной системе [2]; во-вторых, основываться на определении составляющих учебный процесс компонентов и участников этого процесса и их функций; в-третьих, опираться на необходимые этапы его реализации.

 

Образовательная система ДО имеет свои специфические особенности, связанные с осуществлением процесса обучения не в непосредственном контакте "обучающий-обучающийся", а с помощью телекоммуникационных технологий, а именно в информационной образовательной среде (см. параграф 2.5.). Эта среда становится неотъемлемой частью образовательной системы, одной из её структурных элементов, влияющей на функционирование всех остальных элементов, таких как:

 

непосредственные участники учебного процесса: обучающий (обычно преподаватель, направляющий, координирующий и сопровождающий  процесс обучения); обучающийся с его образовательными запросами;

опосредованные участники учебного процесса: администратор; группа технического и методического обеспечения.

 

Планирование течения учебного процесса требует четкого представления роли и функции каждого участника этого процесса. Условно поделим их на две группы: обучающиеся и работники образовательного учреждения.

 

1-ая группа: обучающиеся (учащиеся, студенты, слушатели и т.д.) — следуя учебному плану и расписанию, изучают структуру курса, материалы электронного учебника, выполняют необходимые самостоятельные работы и контрольные задания, отсылают их координатору, задают вопросы, участвуют в работе чатов, форумов, списков рассылки; тестируются, самотестируются, участвуют во взаимооценках, выполняют различные творческие, практические работы и т.д.

 

2-ая группа: работники образовательного учреждения.

 

Автор курса (или коллектив авторов). Осуществляет авторское сопровождение, разрабатывает рабочую программу курса, анализирует процесс обучения, результаты обучения, проводит коррекцию и обновление материалов.

 

Методист — его функции могут быть выполняемы автором, а также преподавателем ДО (возможно совмещение всех трёх в одном лице). Как правило, основная нагрузка на методиста ложится на этапе разработки курса, когда необходимо учесть специфику обучения по дистанционной технологии в информационной среде (планирование и разработка сценария курса, структурирование содержания, отбор отчетных заданий и т.д., выбор форм и методов в соответствии с имеющимися средствами обучения  и пр.). На стадии реализации процесса обучения методист может выполнять консультирующую роль, участвовать в мониторинге учебного процесса с тем, чтобы по его исходу с наибольшей эффективностью совместно с автором курса обновлять и корректировать учебные материалы.

 

Преподаватель ДО, возможно, он же автор (в некоторых интерпретациях тьютор, координатор). Подписывает обучающихся на список рассылки; знакомит с учебным планом, с электронным учебником; направляет, консультирует, выдает задания; организует работу в чате, в форумах;  проводит семинары, принимает и рецензирует задания; организует работу индивидуальную, в мини-группах, в малых группах, в группе; "проставляет" зачеты в зачетную книжку, выкладывает объявления в "деканате"; подводит итоги - промежуточные (отсев "балластных" обучающихся), заключительные.

 

Психолог курса (привлекается в основном на гуманитарных специальностях, а также в период апробации курса). Организует психологический мониторинг, осуществляет анализ групповой динамики (психологическое тестирование в начале курса, в середине, конце, анализ взаимодействий в группе и пр.), проводит срез мотивационной составляющей обучающихся и т.д., участвует в работах чатов, форумов; создает благоприятный психологический климат в период обучения вместе с координатором курса и пр.

 

Администратор. Осуществляет приём обучающихся (формирование групп, заключение договоров на обучение); привлекает преподавателей-координаторов к работе (организация рабочего места преподавателя, заключение договора с преподавателем); разрабатывает необходимые документы по курсу (Положение о курсе, смета курса и пр.); решает вопросы зачисления/отчисления обучающихся, проводит регистрацию пользователей - обучающихся в системе ДО (пароли доступа, снабжение необходимыми пособиями, рекомендациями).  

 

Документовед (секретарь, диспетчер и пр.). Осуществляет работу с документами (оформление договоров, счетов об оплате, подготовка приказов о зачислении, подготовка и выдача документов об окончании курса).

 

Программно-телекоммуникационная группа. Обеспечивает работу необходимых программных средств, доступ к комплексу информационно-учебных серверов, поддерживает работу используемых в процессе обучения сетевых ресурсов и пр.

 

Режим работы и нагрузка работников образовательного учреждения зависит от следующих характеристик курса, которые необходимо определить перед началом учебного процесса:

 

-        объема учебной дисциплины в часах, её места в образовательном стандарте;

-        периода проведения (семестр или перечень месяцев);

-        целевой аудитории курса/дисциплины (контингент обучающихся - школьники, студенты, абитуриенты, служащие, руководители и пр.);

-        формы проведения курса (сетевой вариант, кейс-технология, смешанный вариант).

 

В любом случае при планировании учебного процесса необходимы следующие действия:

 

-        постановка целей обучения;

-        выбор методов обучения;

-        выработка методических требований к учебному материалу;

-        составление расписания занятий;

-        организация мониторинга учебного процесса;

-        планирование контрольных мероприятий;

-        планирование самостоятельной работы учащихся;

-        планирование форм и видов взаимодействия участников образовательного процесса;

-        прогнозирование результатов обучения;

-        подведение итогов.

 

1.     Постановка целей обучения.

 

Цели обучения должны быть прописаны четко и понятно. Обычно они содержатся в аннотации к курсу/дисциплине, в рабочей программе и выполняют несколько функций - мотивационную, рекламную, информационную. "Цель в педагогической системе должна быть поставлена диагностично, т.е. настолько точно и определенно, что можно однозначно сделать заключение о степени реализации и построить определенный дидактический процесс, гарантирующий её достижение за заданное время" [1, с. 177].

 

Выбор методов обучения.

 

Среди методов обучения различают - информационно-рецептивный, репродуктивный, проблемный, эвристический, исследовательский. При обучении по дистанционной технологии - в ДО наиболее целесообразно их сочетание. Построить курс только на методах обучения, наиболее активизирующих обучающихся (проблемный, эвристический, исследовательский), невозможно и нецелесообразно. Активные методы обучения станут действенны лишь после усвоения определенного объема материала обучаемыми (в этот период используются информационно-рецептивный и репродуктивный методы) и вовлечения их в самостоятельную познавательную деятельность.  Методы обучения  должны быть соотнесены с использованием различных средств обучения (учебные книги - твердые копии на бумажных носителях, сетевые учебно-методические пособия, компьютерные обучающие системы, аудио, видео материалы, тренажеры с удаленным доступом, виртуальные лаборатории, электронные библиотеки).

 

3.     Выработка методических требований к учебному материалу.

 

В модуле 3 детально описаны все особенности составления учебных материалов для курсов ДО. Кроме того, необходимо обратить внимание на учет информационной нагрузки – она должна быть адекватна возможностям обучающихся, не вызвать их перегрузки,  переутомления, напротив – учебные материалы должны быть предложены к изучению в таком режиме, чтобы активизировать обучающихся, поддержать их мотивацию к обучению. Из этих же соображений необходимо  с особой тщательностью подойти к разработке учебного плана и  составлению расписания занятий.

 

Составление расписания занятий. 

 

Важный этап планирования, который должен, кроме всего прочего, учитывать содержательную специфику курса/дисциплины. Так, для гуманитарного направления примерное расписание может быть представлено следующим образом:

 

Изучение первого теоретического модуля (сроки)

 

     Контрольные вопросы по модулю.

     Тесты по модулю.

     Обсуждение в чате  необходимого (дата).

     Зачет/незачет по модулю (дата).

 

Изучение второго теоретического модуля (сроки).

 

     Творческое  индивидуальное задание (сроки).

     Обсуждение в форуме выполненных заданий (дата).

     Зачет/незачет по модулю (дата).

 

Изучение третьего теоретического модуля (сроки).

 

     Опросник по модулю (тесты, контрольные вопросы).

     Творческие групповые работы (сроки).

     Обсуждение в телеконференции (списке рассылки).

     Зачет/незачет по модулю (дата).

И т.д.

 

Цикл инженерных (технических, естественнонаучных и др.) дисциплин может отличаться содержанием  и формами отчетных заданий и пр. Например:

 

Изучение теоретического модуля (сроки)

 

     Контрольные вопросы (тесты) по модулю.

     Виртуальный лабораторный практикум (сроки).

     Обсуждение в чате  необходимого (дата).

     Зачет/незачет по модулю (дата).

 

Изучение второго теоретического модуля (сроки).

 

     Решение задач (сроки).

     Зачет/незачет по модулю (дата).

 

Изучение третьего теоретического модуля (сроки).

 

     Опросник по модулю (тесты, контрольные вопросы).

     Решение проблемной задачи - групповая  работа (сроки).

     Обсуждение в телеконференции (списке рассылки).

     Зачет/незачет по модулю (дата).

И т.д.

 

Для цикла гуманитарных дисциплин более актуальны такие формы занятий и заданий, которые предусматривают более частое коллективное общение — дискуссии, семинары, форумы, обсуждения и т.д., когда результатом (зачетом) может явиться выработка общего мнения по какому-либо вопросу. В цикле «точных» наук задания могут носить более конкретный характер, связанный с получением вполне реальных предсказуемых (расчетных и измеряемых) результатов.

 

Организация мониторинга учебного процесса. 

 

Грамотно выстроенный мониторинг учебного процесса — одна их необходимых составляющих успешности проведения дистанционного обучения. Он (мониторинг) позволяет соотнести поставленные образовательные цели с достигнутыми результатами, учебный план с ходом учебного процесса, с готовностью обучающих и обучающихся к взаимодействию посредством телекоммуникаций в информационной среде, проанализировать эффективность используемых методов и форм обучения, извлечь необходимые уроки для коррекции и обновления курса в целом (содержательной и процессуальной частей) и т.д. Подробно о мониторинге учебной деятельности обучающихся будет идти речь в параграфе 5.4.

 

Планирование контрольных мероприятий. 

 

Как вы видели в примерах, приведенных для составления расписания занятий, контрольные мероприятия должны сопровождать изучение каждого модуля, каждой темы. Опыт показывает, что наряду с тестами, опросниками и вопросами для самоконтроля, целесообразно планировать индивидуальные и групповые задания. Такое сочетание наиболее эффективно для усвоения учебного материала, т.к. дает возможность обучающимся проявить свою индивидуальность, и, в то же время, ощущать себя членом коллектива, чувствовать ответственность за свой вклад в общую деятельность. Работа в малых группах (4-6 чел.), в мини-группах (2-3 чел.) позволяет создавать необходимый психологический климат в группе, что способствует повышению мотивации и результативности  в обучении. На этапе планирования учебного процесса целесообразно коллегиальное (автор, психолог, преподаватель) обсуждение способов и расписания выдачи и приёмки контрольных и зачетных заданий. Необходимо также предусмотреть возможность коррекции заданий и сроков их выполнения для обучающихся, опережающих общий учебный план или отстающих от него. Готовые задания (рефераты, проекты и пр.) могут быть «выложены» в специальном архиве для всеобщего обозрения и обсуждения.

 

Планирование самостоятельной работы учащихся. 

 

Самостоятельная работа обучающихся в системе ДО является более значимой, чем в традиционном режиме обучения, поскольку процесс обучения строится именно на их самостоятельной познавательной деятельности. Но здесь таится опасность — не каждый обучающийся готов к самостоятельной активной работе с учебными материалами, контрольными заданиями и т.д. В этом случае огромная роль принадлежит преподавателю курса — его организующая, направляющая роль, консультирующая помощь и психологическая поддержка (возможно вместе с психологом курса) должны стать обязательными и планироваться с учетом специфики контингента обучающихся. Для тех обучающихся, для которых самостоятельная и самообразовательная деятельность являются естественными, следует предусмотреть возможность (по их желанию) обучаться по индивидуальной траектории.

 

Планирование форм и видов взаимосвязей и взаимодействий участников образовательного процесса. 

 

В системе ДО взаимодействие участников образовательного процесса происходит в специфической информационной среде посредством телекоммуникационных технологий. В основном планирование этих действий должно исходить из целесообразности использования тех или иных форм видов коммуникаций для решения тех или иных задач на определенном этапе учебного процесса. Но, в любом случае, осуществлению обратной связи должна быть отведена большая и значимая роль, т.к. интерактивная компонента обучения – один из основных «китов» успешности дистанционного обучения. Подробно описание возможных видов взаимодействия (чат, список рассылки, форум, семинары, доска объявлений и пр.) и управления процессом коммуникации даны в модуле 3 и в параграфе 5.6.

 

Прогнозирование результатов обучения. 

 

Статистика показывает, что 10% обучающихся отсеиваются. Этот показатель при обучении по технологии ДО может варьироваться как в сторону увеличения (обычно в случае, когда преподаватель ДО недостаточно активен, когда не учитываются специфические особенности организации процесса обучения в информационной среде), так и в сторону уменьшения. Сократить отсев обучающихся возможно:

 

     повышением мотивации (создание благоприятного психологического настроя в группе, поддержка со стороны координатора и пр.);

     своевременным решением конфликтных ситуаций, быстрым реагированием преподавателя ДО на возникновение потенциальной сложной ситуации в группе;

     заинтересованностью обучающихся в достижении положительных результатов обучения (например, для служащего по результатам обучения возможно повышение по службе; для студента - получение досрочного зачета и т.д.);

     вовлечением в активную познавательную деятельность;

и т.д.

 

Таким  образом, успешность  обучения группы в целом во многом зависит от роли преподавателя ДО. Его профессионализм, компетентность, благожелательность, знание основ психологии, заинтересованность в успехах обучающихся будут способствовать повышению общей успеваемости группы.

 

Иными словами, планирование результатов обучения означает планирование и заведомую подготовку преподавателей ДО к работе в новой информационной образовательной среде.

 

Подведение итогов. 

 

Запланировать подведение итогов в конце обучения целесообразно по нескольким причинам.

 

Эта процедура позволит:

 

     оценить и проанализировать (осуществить рефлексию) деятельность всех участников образовательного учреждения  и соотнести их с результативностью процесса обучения;

     выявить неточности (ошибки) в работе с тем, чтобы иметь возможность избежать их в будущем;

     выявить достаточность/недостаточность  (избыточность) сложность/простоту теоретических модулей/контрольных мероприятий для усвоения учебного материала;

     выявить необходимость обновления/коррекции тех или иных учебных материалов (заданий и пр.);

     провести экспертную оценку внешними экспертами и обучающимися а) материалов курса; б) организации процесса обучения; в) эффективности обратной связи; г) уровня достигнутой образованности по отношению к запланированному уровню; д) другое.

 

Все, из вышеописанных 10-ти пунктов, имеют различные стадии детального планирования. Например, пункт 1. «постановка  целей обучения» – детально разграничивается на подцели и подзадачи в тексте каждого модуля (раздела) на этапе создания курса — вы видите, что каждый теоретический материал начинается словами «вы познакомитесь, научитесь…».

 

Пункт 8, связанный с организацией  взаимодействия участников образовательного процесса может детально планироваться как при (например, организация семинаров), так и после создания курса (например, организация чата – сроки проведения, участники и пр.).

 

Планирование  учебного процесса  в целом обычно осуществляется перед набором контингента обучающихся и может незначительно корректироваться в процессе обучения.

 

Литература:

 

1. Основы открытого образования /Андреев А.А., Каплан С.Л. и др.; Отв.ред. В.И. Солдаткин. - Т. 1. - Российский государственный институт открытого образования. - М.: НИИЦ РАО, 2002. - 676 с.

 

2. Сериков Г.Н. Образование: аспекты системного отражения. - Курган: Изд-во "Зауралье", 1997. - 464 с.

 

3. Федорова Е.Ф. Системное представление дистанционного образования / Педагогические и информационные  технологии в образовании. Выпуск 5, 2002. –  http://scholar.urc.ac.ru/ped_journal/

Лекция №12

Тема: Мониторинг учебной деятельности

 

Занятие дает представление о видах мониторинга, его функциях, этапах проведения, выборе системы показателей для оценивания исследуемых объектов.

Подробно описаны психолого-педагогический, социологический, экономический мониторинги.

 

Истоки возникновения термина "мониторинг" (от лат. Monitor – напоминающий, надзирающий, старший ученик) лежат в Белль Ланкастерской педагогической системе обучения (19 век), в которой использовался опыт старших учеников, надзиравших и обучавших более младших [1].

 

Основные принципы мониторинга заключаются в выполнении следующих  требований [6]:

 

-        полнота, системность и достоверность информации;

-        оперативность получения сведений и их систематическая актуализация;

-        сопоставимость получаемых данных путем использования единой методологии сбора и анализа информации.

 

Если авторы и разработчики дистанционных курсов стремятся совершенствовать в дальнейшем свои продукты и  избегать статичности и негибкости образовательного процесса, то оценка и обратная связь должны стать необходимым элементом в «жизнедеятельности» дистанционного курса путем периодического анализа результатов отслеживания [6].

 

По мнению А.С. Белкина [1], сам по себе мониторинг имеет педагогическую значимость лишь в том случае, когда он не только раскрывает состояние объекта "сегодня", но и помогает определить его развитие на "завтра", на более поздние сроки. При этом предвидение положительных и отрицательных тенденций в ходе образовательного процесса должно сочетаться с предвидением результатов активного педагогического вмешательства в данный процесс ("активный прогноз").

 

Ведущей функцией мониторинга является не просто сбор  и предоставление информации, но построение на основе полученной информации конкретных технологий работы всех работников образовательного учреждения, причастных к созданию, продвижению, проведению и т.д. дистанционного курса.

 

Реализация мониторинга должна быть тесно связана с этапом планирования учебного процесса (см. параграф 5.1.) и отвечать необходимым целям. В зависимости от целей можно различать такие виды мониторинга:

 

       психолого-педагогический;

       социологический;

       экономический.

 

К необходимым этапам мониторинга ДО-курса отнесем следующие:

 

1.     Постановка целей.

2.     Вычленение задач, отвечающих поставленной цели.

 

3.     Отбор критериев и показателей, по которым возможна наиболее полная характеристика исследуемых объектов. Систематическое наблюдение за состоянием объектов образовательного процесса предполагает наличие обоснованной и планомерной организации  сбора и анализа данных,  необходимых для мониторинга. Такая организация может быть осуществлена лишь на основе построения системы показателей, подлежащих отслеживанию и  необходимых для комплексного анализа явлений и процессов с целью управления ими. Система статистических показателей строится, исходя из сущности основных объектов мониторинга. Применительно к каждому из таких объектов могут быть сформированы отдельные подсистемы (блоки) показателей [3].

 

4.     Выбор форм и методов проведения мониторинга (анкета, опрос, собеседование, тестирование и пр.). Авторы и разработчики дистанционного курса  могут сами выбрать наиболее приемлемые в каждом конкретном случае методы сбора информации и адаптировать их к специфическим условиям образовательного процесса в рамках дистанционного курса. В конце параграфа дано краткое описание возможных методов.

 

5.     Сбор информации на разных этапах процесса обучения.

 

6.     Анализ промежуточных и итоговых результатов.

 

7.     Составление отчета. Рекомендации, прогнозирование, пр.

 

Опишем подробнее каждый этап для названных видов мониторинга.

 

Психолого-педагогический мониторинг.

 

Постановка целей. По мнению В.Г. Горб [2], психолого-педагогический мониторинг представляет собой научно обоснованную систему периодического сбора, обобщения и анализа информации о качестве образовательного процесса и представления полученных данных для принятия стратегических и тактических решений на различных уровнях управления образованием.

 

Вычленение задач, отвечающих поставленной цели: 

 

оценка эффективности дистанционного курса в зависимости от характеристик контингента обучающихся и обучающих;

оценка эффективности дистанционного курса в зависимости от использования тех или иных форм и методов представления учебного материала и организации учебного процесса и пр.;

оценка качества и результативности дистанционного курса;

оценка возможных затруднений обучаемых и способов их преодоления с учетом факторов, оказывающих то или иное влияние на образовательный процесс;

анализ собранной информации, соотнесение поставленных целей с достигнутыми результатами, учебного плана с ходом учебного процесса и т.д.;

выработка рекомендаций по улучшению исследованных параметров дистанционного курса.

 

Отбор критериев и показателей, по которым возможна наиболее полная характеристика исследуемых объектов.

 

Оценка состояния и деятельности участников учебного процесса: 

 

-        начальный уровень подготовки обучающихся (осведомленность, сознательность, действенность, умелость);

-        динамика уровня достижений обучающихся (промежуточные и итоговый контроли);

-        достигнутый уровень достижений по сравнению с планируемым (успеваемость);

-        профессиональная компетентность и личностные качества преподавателей;

-        профессиональная направленность и мотивация обучающихся (отношение к обучению – настойчивость, целеустремленность, самоанализ и пр.);

-        проявляемые личностные качества обучающимися (активность; самостоятельность; инициативность; ответственность; творчество; открытость; с помощью преподавателя или самостоятельное преодоление трудностей – психологических, организационных, технических; умения индивидуальной/групповой работы и пр.);

-        возможность для обучаемого индивидуальной траектории обучения (время работы и последовательность изучения тем курса).

 

Оценка качества учебного процесса: 

 

-        представление учебного материала (содержание, формы и методы его подачи, эргономичность материалов, их доступность);

-        организация учебного процесса (эффективность используемых методов и форм взаимодействия участников учебного процесса,  активных методов преподавания, интенсивность обучения, применение телекоммуникационных технологий и пр.);

-        эффективность используемых форм работы обучаемых (коллективная, групповая, индивидуальная) и их сочетания, их влияние на качество обучения.

-        результативность учебного процесса в зависимости от эффективности управления, администрирования, планирования, прогнозирования достижения целей учебного процесса.

 

Выбор форм и методов проведения мониторинга:

 

оценка достигнутых результатов с помощью контрольных заданий (тесты, опросники, самостоятельные работы, промежуточные и итоговые задания);

анкетирование обучающихся, проведение собеседований;

самоанализ обучающихся и обучающих;

оценка дистанционного курса обучающимися и внешними экспертами (содержательная, процессуальная компоненты курса, прочее).

 

Сбор информации на разных этапах процесса обучения:

 

в начале обучения для определения уровня подготовки обучающихся (профессиональной, психологической), их мотивации, ожиданий и прогнозирования изменения их состояния на конечном этапе обучения;

в процессе обучения для отслеживания динамики учебной деятельности, отношения к учению и пр., фиксации промежуточных результатов, выявления затруднений у обучаемых (профессиональных, психологических, организационных, технических),  выявления достаточности/избыточности трудности/простоты заданий, динамики отношений (с преподавателем, в группе и т.д.);

в конце обучения для фиксации итоговых результатов (профессиональных, психологических, прочих изменений в состоянии обучающихся) и получения оценок дистанционного курса обучающимися и внешними экспертами.

 

Анализ промежуточных и итоговых результатов:

 

сопоставление начального уровня состояния обучающихся с прогнозируемым и фактически полученным в результате обучения;

соотнесение принятого к реализации  учебного плана с выполненной нагрузкой и проведенными мероприятиями;

соотнесение запланированных и использованных средств, методов обучения и взаимодействия между участниками учебного процесса;

соотнесение запланированной нагрузки преподавателя с фактическими затратами;

анализ деятельности всех участников учебного процесса (автора, методиста, преподавателя, администратора, программиста, документоведа).

 

Составление отчета. На основании полученных данных возможна выработка рекомендаций по улучшению (модернизации, коррекции, обновления) качества материалов курса, изменению (коррекции) организации учебного процесса; а также прогнозирование результатов обучения на основе обновленных материалов курса.

 

Социологический мониторинг.

 

Постановка целей. Социологический мониторинг позволяет оценить состояние факторов, влияющих (позитивно, негативно) на исследуемые объекты, и оценить социальные последствия осуществляемого по ДО-технологии обучения;

 

Вычленение задач, отвечающих поставленной цели.

 

-        оценка контингента обучаемых и обучающих (профессиональная, возрастная, половая, географическая принадлежность, социальная дифференциация и т.д.);

-        оценка условий работы обучаемых и обучающих их влияние на результативность;

-        эффективность рекламы и маркетинговых исследований в привлечении к обучению населения;

-        оценка востребованности предлагаемого курса ДО на рынке образовательных услуг.

 

Отбор критериев и показателей, по которым возможна наиболее полная характеристика исследуемых объектов.

 

Оценка состояния и деятельности участников учебного процесса: 

 

-        зависимость обучаемых от условий работы (степень комфортности/усталости в условиях работы в виртуальной среде – чтение материалов с экрана, виртуальное общение со слушателями и коллегами без визуального контакта и т.д.);

-        степень влияния информационной нагрузки на результативность обучения;

-        оценка возможности самореализации, самоутверждения в сетевых условиях (отсутствие видимости социального неравенства при сетевом общении, физических недостатков и т.д.);

-        оценка возможности расширения зоны профессиональных интересов обучившихся посредством сети Интернет;

-        возможность удовлетворения профессиональных амбиций как обучаемыми, так и обучающими;

-        оценка нагрузки преподавателей (других работников образовательного учреждения) при проведении дистанционного курса;

-        степень отсева обучающихся.

 

Оценка качества учебного процесса: 

 

-        оценка соответствия представления учебных материалов принципу эргономики;

-        степень учета информационной нагрузки обучающихся в соответствии с образовательными стандартами;

-        оценка актуальности предлагаемого содержания и методов обучения в соответствии с развитием науки и техники и т.д.

 

Оценка эффективности образовательного менеджмента: 

 

-        используемые способы оповещения населения о работе дистанционного курса (специализированный образовательный сайт, реклама «из уст в уста», программы обмена между вузами/организациями, местные СМИ, другое);

-        степень информированности создателей курса о состоянии вакансий на рынке труда, требуемых специальностях на ближайшие N-лет в соответствии с  развитием экономики, техники, науки и т.д.;

-        востребованность дистанционного курса различными категориями населения (охват - регионы) в  зависимости от профессиональной направленности курса, стоимости и пр.;

-        степень материально-технической оснащенности, её влияние на мобильность обновления материалов курса. 

Выбор методов проведения мониторинга. Целесообразно использование методов анкетирования, опроса, собеседований, психологических и социологических тестирований и пр.  

Сбор информации на разных этапах процесса обучения. 

в начале обучения для выяснения у обучаемых ожиданий и потенциальных возможностей применения вновь полученных знаний в профессиональной (другой) деятельности;

в процессе обучения для выяснения адаптации к взаимодействию в виртуальной среде (зависимость/независимость успешности взаимодействия от социального, профессионального  статуса; гендерные аспекты и пр.);

в конце обучения для выяснения степени соответствия ожиданий с  удовлетворенностью итогами обучения; для оценки социальной  значимости дистанционного курса глазами обучившихся.

 

Анализ промежуточных и итоговых результатов.

 

анализ контингента обучаемых (категория населения (пол, возраст, другое), социальный профессиональный и др. статус, географическая принадлежность и пр.);

анализ готовности преподавателей к работе с различными категориями населения в виртуальной среде;

соотнесение профессионализма преподавателей с востребованностью курса, с результативностью обучения и т.д.;

сопоставимость результатов по регионам, формам образования, возрастным группам, специальностям и т.п.;

анализ причин отсева обучающихся (социальные, личные, форс-мажорные, организационные (например, нехватка времени), психологические (взаимоотношения с преподавателем, с коллегами и т.д.), технические и пр.)

 

Составление отчета. Рекомендации, прогнозирование, пр. На основе анализа полученных данных осуществление прогнозирования целесообразного направления развития дистанционного курса в соответствии с требованиями рынка образовательных услуг.

 

Экономический мониторинг.

 

Постановка целей. Экономический мониторинг необходим как для оценивания затрат (материальных, финансовых, временных) при проектировании, создании и вводе в эксплуатацию ДО-курса, оценивания его экономической эффективности, так и для прогнозирования этой эффективности через некоторый промежуток времени при определенных условиях.

 

Вычленение задач, отвечающих поставленной цели

 

-        определение стоимости затрат на создание курса, организацию учебного процесса;

-        экономическая эффективность рекламы;

-        период окупаемости курса;

-        затраты на обновление, их эффективность по отношению к востребованности курса населением.

 

Отбор критериев и показателей, по которым возможна наиболее полная характеристика исследуемых объектов:

 

-        время, необходимое для создания проекта курса, его разработки, адаптации, апробации, проведения, систематического обновления и пр.;

-        стоимость всех периодов создания курса – проектирование, подготовка материалов, разработка, адаптация, апробация, проведение, обновление;

-        необходимое материально-техническое оснащение, расходы на заработную плату, на оплату трафика, на создание и использование мультимедийных элементов и  т.д.;

-        оценка примерной стоимостной границы курса в соответствии с платежеспособностью населения;

-        оценка возможного периода окупаемости курса;

-        оценка потенциальной прибыли.

 

Выбор методов проведения мониторинга. По всей видимости, экономический мониторинг должен проводиться администратором (курса либо структуры, осуществляющей обучение) совместно с экономистами, привлекаемыми для работы, на основе смет и проведенных расчетов.

 

Сбор информации. Информация аккумулируется экономистом (бухгалтером) и при необходимости выносится на обсуждение на требуемый уровень (подразделение, факультет, вуз и т.д.).

 

Анализ промежуточных и итоговых результатов. В основном анализ экономических оценок курса будет связан с соотнесением расходной части и стоимостью курса по правилам, установленным экономическими и бухгалтерскими документами, с учетом платежеспособности населения и окупаемости затрат и пр.

 

Составление отчета. Рекомендации, прогнозирование, пр. На основе полученных данных выработка рекомендаций по стоимостной политике курса, представление администратору курса сведений о периоде окупаемости и пр.

 

Получаемые в процессе проведения мониторинга сведения целесообразно представлять для разных участников образовательного процесса с дифференцированным доступом:

 

-        для обучающихся;

-        для обучающих;

-        для разработчиков (авторов);

-        для администраторов.

 

Методы сбора информации.

 

a)    Беседа. Беседа выступает как устная форма общения исследователя с субъектами образовательного процесса. Главное для мониторинга - это предварительный отбор вопросов, а также запись беседы и ее последующий анализ [4].

b)    Наблюдение. Наблюдение выступает как целенаправленная деятельность, подчиненная сбору определенных фактов. Наблюдение должно иметь цель и план, результаты наблюдения подлежат фиксации, при этом важно не упустить побочные явления, обстоятельства внешнего и внутреннего порядка, влияющие на педагогический процесс [4]. Вспомогательным приемом в данной форме сбора информации может стать изучение образцов работ обучаемых [6].

c)     Анкетирование. Это письменный (компьютерный) опрос участников образовательного процесса по заранее продуманной программе. Важно, чтобы вопросов было немного, по преимуществу на альтернативной основе, т.е. на выбор ответов, но четких, не допускающих двух смыслов [4]. При заполнении анкеты каждый субъект образовательного процесса оказывается в рефлексивной позиции и вынужден осознавать свои достижения и недостатки с точки зрения потенциально возможных достижений, выраженных в списках свойств и их проявлений [6].

d)    Интервью. Это беседа, но монологического характера, исследователь задает вопросы, участник образовательного процесса отвечает. Обязательна фиксация [4].

e)    Тестирование. Это способ с помощью тестов определения наличия тех или иных качеств, свойств личности, по специально разработанной методике, основой которой является постановка субъекта образовательного процесса в определенную ситуацию. Для тестирования необходимы, как правило, эталон и наличие способов обработки собранного материала [4].

f)      Педагогический консилиум. Коллективное обсуждение какой-либо проблемы, возникающей в ходе образовательного процесса [4]. В большинстве случаев педагогический консилиум представляет собой оценку обучаемого педагогами по тем же параметрам, которые заложены в тестировании. В результате параллельного использования тестирования и педагогического консилиума мы получаем два ряда данных, отражающих одни и те же явления, что зачастую позволяет уточнить причины и особенности создавшейся ситуации [5].

g)    Экспертная оценка. Признанный в педагогике механизм оценивания каких-либо объектов исследования авторитетными лицами. Их оценки и мнения анализируются с помощью специальной методики, в результате чего объект получает итоговую ранжированную оценку.

Литература:

 

Белкин А.С. Основы возрастной педагогики. – М., 2000, 187 с.

 

Горб В.Г. Педагогический мониторинг как система научно обоснованного слежения за ходом образовательного процесса в Высшей школе МВД. – Екатеринбург, 1997.

 

Горб В.Г. Практика подготовки и проведения педагогического мониторинга образовательного процесса в ЕВШ МВД РФ: Учебно-методическое пособие. – Екатеринбург, 1997.

 

Дуранов М.Е., Гостев А.Г. Исследовательский подход к профессионально-педагогической деятельности. – Челябинск, 1996, 72 с.

 

Полев Д.М., Рузаков А.А. Компьютерный психолого-педагогический мониторинг и качество образовательного процесса//Информатика и образование, 2000. - №8.

 

Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе. – М., 1999, 313 с.

Лекция №13

Тема: Таргетинг

Цель данного раздела — представить методику взаимодействия с целевой аудиторией курса ДО.

 

Разработчик курса ДО, познакомившись с данным разделом, узнает:

 

-        Как использовать инструментарий таргетинга для рекламы курса

-        Как формировать и изучать целевую аудиторию

-        Как разработать вариативный курс и как помочь слушателю и тьютору выбрать оптимальный режим изучения и взаимодействия

-        Как интегрировать инструментарий таргетинга в разрабатываемый курс

-        Таргетинг и тестирование

-        Таргетинг и междисциплинарное взаимодействие

-        Таргетинг и привлечение внешних субъектов к образовательному процессу, расширение границ образовательного процесса

-        Как использовать таргетинг для адресного интерактивного взаимодействия и повышения привлекательности разрабатываемого курса ДО

 

Понятие таргетинга для дистанционного обучения

 

Прежде всего, необходимо уточнить понятие таргетинга применительно к дистанционному обучению. Дело в том, что данный термин получил известность как обозначение адресного распространения рекламы (преимущественно с использованием ряда сетевых технологий). Позднее собственно в рекламном бизнесе адресное взаимодействие все чаще стали обозначать понятием «целевая аудитория» (отнюдь не новым и для образования).

 

Но именно в образовании (особенно при разработке курса) важно не только учитывать особенности целевой аудитории (с точки зрения проектирования формы подачи материала и его структуры, например), но и задействовать весь спектр инструментов взаимодействия и контроля в том числе с применением тех форм и технологий, которые оказались первоначально разработаны для рекламного бизнеса в сети Интернет.

 

Target — означает «цель, мишень», соответственно «таргетинг» – стрельба по мишеням. В рекламе – это целая совокупность понятий, инструментов и механизмов, позволяющих выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), и показать рекламу именно ей. В этом ключе термин «целевая аудитория» («target audience») используется и в образовании, предполагая адаптацию курса для его «целевой аудитории».

 

Однако, для ДО таргетинг означает не просто адаптацию курса ДО к целевой аудитории, а адресное взаимодействие с учетом индивидуальных характеристик каждого потребителя образовательных услуг.

 

Инструментарий адресного взаимодействия

 

Во-первых, курс ДО включает в себя преимущества электронных учебников: учащийся сам моделирует книгу – одна и та же книга, снабженная соответствующим технологическим оформлением (ссылки, структура, указатели) позволяет одновременно выступать в роли справочника (поиск по словарю), краткого толкования структуры (тематические указатели) и подробных иллюстраций с помощью интегрированной хрестоматии, вспомогательных мультимедийных материалов. Обучающийся сам выберет глубину подачи материала, формат представления и даже логику.

 

Во-вторых, курсы ДО легче интегрируются (в сравнении с электронными книгами) в единое информационное пространство и могут не просто дополнять друг друга перекрестными ссылками, тестами на проверку остаточных знаний, но и конкурировать друг с другом (публикации разных преподавателей, представителей разных научных школ).

 

Наконец, в дополнение к инструментарию электронных книг, курс ДО может и должен включать в себя формирование индивидуального виртуального рабочего места учащегося в распределенной системе информационного обеспечения учебного процесса.

 

Виртуальное индивидуальное рабочее место

 

Таргетинг неразрывно связан с базой данных по учащимся (см. раздел 5.3. данного курса). Именно здесь и следует выделить ряд сведений, необходимых для адресного взаимодействия. Тогда данные сведения окажутся едиными для всех курсов ДО, к которым подключен пользователь и среда этих курсов будет для него интегрированной на базе общего инструментария и его настройки, образующего индивидуальное рабочее место.

 

Выбор пользователя, прежде всего, следует сосредоточить на инструментах взаимодействия с тьюторами. Как пользователю удобнее получать инструкции, справочный и иной материал к изучению?

 

Электронной почтой

Факсимильной связью

По телефону

«Обычной» почтой

 

Но такого выбора мало, нужно еще уточнить формат анонсов:

 

Полный текст материалов (например, архивом в письме электронной почты)

Каков предпочитаемый формат архива?

Каков максимальный размер сообщения?

Каков желаемый принцип сплита сообщений при превышении максимального размера?

Только анонс и ссылка для самостоятельного просмотра

       Только укрупненный список всех анонсов за определенный период времени

        

Но даже и этих сведений мало. Для электронной почты весьма желательно установить:

 

Предпочитаемую кодировку сообщений

Формат сообщений:

HTML

Plain text

Attachment document

DOC 

RTF 

TXT 

 

Для взаимодействия по телефону необходимо установить:

 

Предпочитаемое время

Ключевую фразу (естественно, тьютор возложит обязанности отправки телефонограмм на факс-сервер, поддерживающий функции голосовой почты, и, возможно, придется предварять каждое сообщение определенной фразой-ключом)

 

Однако, кроме тьютора, соавторами публикаций в учебном процессе являются и другие студенты, организующие взаимодействие через различные электронные форумы. Как пользователь предпочитает узнавать о состоянии интересующих его форумов? Желает ли он видеть анонсы, на все ли сообщения или только, адресованные ему лично (возникшие в ответ на его высказывания) или сообщения определенных авторов (только тьютора или определенной (и разной для каждого пользователя!) референтной группы).

 

Кроме того, виртуальное рабочее место пользователя должно учитывать характеристики способа подключения пользователя к Интернет и даже особенности тарификации его подключения. Например, по желанию пользователя могут быть принудительно отключены объекты Flash, мультимедийные ролики и др. ресурсоемкие элементы (не всегда пользователю удобно и возможно делать это средствами настройки браузера).

 

Любопытное решение связано и с подбором цветовой палитры оформления (частично, можно адаптировать материал по виду абонентского устройства (ПК с монитором определенного разрешения или телефонный аппарат (WAP)), но, главным образом, можно исходить из индивидуальных предпочтений).

 

В итоге, разные пользователи увидят один и тот же курс по разному, со своими индивидуальными настройками.

 

Вариативность формы и содержания

 

Частично вариативность содержания предопределена возможностью электронного учебника моделировать материал (особенно ярко это проявляется в тестах). Естественно, технологическая возможность должна быть подкреплена разработчиком курсов. Кроме тестов, вариативность содержания технологически обусловлена и применима при включении в курс модельных предприятий (чаще всего, разработка таковых осуществляется вне курса ДО, но необходима интеграция как минимум на уровне ссылок), а также путем создания избыточности в оформлении хрестоматии. Следует включать не просто несколько разных ссылок, но и аннотировать их, облегчая выбор для каждого пользователя. Другим важнейшим инструментом является предоставление пользователю права публикации (сочетание электронного учебника и рабочей тетради с индивидуальными записями, расширяющими или комментирующими материал). И, конечно, обмен мнениями в различных рабочих группах, членство в которых определяет сам пользователь. Весьма желательна при этом межвузовская кооперация (чем шире круг участников, тем больше рабочих групп и точнее индивидуальная фокусировка по интересам). Наконец, вариативность содержания осуществляется на уровне интеграции курсов (как разных курсов в учебном процессе, так и альтернативных курсов). Разработчикам не следует забывать, что обзор конкурирующих курсов со ссылками позволит учащемуся выбрать эффективный курс и эффективного тьютора, но не прервать образовательную программу.

 

Вариативность формы также должна быть обеспечена определенной избыточностью (мультимедийные ролики, презентации, графические иллюстрации должны дополнять материал курса таким образом, чтобы пользователь видел необходимые ссылки и всегда мог привлечь нужную иллюстрацию).

 

При этом, разработчики курса ДО должны придерживаться жесткого регламента оформления (разметки). Например, нельзя ориентироваться на определенное цветовое решение или оформление. Напротив, необходимо выделять стили: оглавление, указатели, текст, ссылки, цитаты, перечисления и пр., предоставляя возможность пользователю самостоятельно применить шаблоны оформления к выделенным стилям. Иными словами, не нужно ничего выделять красным, а нужно указать, на объекты которые должны быть выделены (а уж цветом или шрифтом и каким именно – другой вопрос, вопрос индивидуального выбора пользователя).

 

Реклама

 

Но, конечно, вариативность формы и содержания используется не только в рамках учебного процесса. Важно также предусматривать и адресное рекламное воздействие на потенциальных слушателей курса. Их круг, прежде всего, определен базой данных учащихся (см. соответствующий раздел – 5.3.), куда входят и потенциальные слушатели.

 

Естественно, рекламное воздействие должно происходить в двух направлениях:

 

Индивидуальные пользователи

Корпоративные пользователи

 

И, конечно, учитывать заявленные данными категориями пользователей интересы, а, кроме этого, опираться на персональную историю пользователя (нельзя рекламировать курс, который уже был изучен или тот, который предусмотрен учебным планом, но в более позднее время).

 

Рекламное воздействие формулирует особые требования к разработке курса:

 

Ознакомительный доступ к определенным разделам курса, экскурсия (иногда сверх необходимых в учебном процессе материалов или, как минимум, иллюстраций)

Превентивное анонс-тестирование (кроме обычных тестов)

Формирование книги отзывов (в виде форума выпускников, например)

Статистика по результатам изучения курса

Отзывы работодателей (в т.ч. в виде статистики востребованности)

Кросс-ссылки с другими курсами (в т.ч. альтернативными, конкурирующими)

 

Уже из названных требований видно, что разработчику приходится опираться не только на свои силы, но и на взаимодействие с другими субъектами сопровождения учебного процесса.

 

Интеграция рекламного воздействия

 

Естественно, привлекая к рекламе курса работодателей, кадровые агентства, разработчиков альтернативных курсов и других, необходимо предусмотреть их интеграцию в рекламном воздействии. Ведь и работодатели, и кадровые агентства , и технологически-интегрированные партнеры пожелают использовать базу данных по учащимся в своих маркетинговых исследованиях и акциях.

 

Важно при этом не допускать утечки персональной информации о своих клиентах, а служить шлюзом рекламного воздействия, не допуская неэффективной рекламы (например, предотвращая использование списков рассылки в качестве инструментов распространения невостребованной корреспонденции (spam)).

 

Изучение целевой аудитории

 

Необходимо постоянно изучать целевую аудиторию. Не только тьютор должен контролировать студента, но и студент может оценить тьютора, курс, организацию учебного процесса… И речь не только о так называемой обратной связи с целью совершенствования формы и содержания учебного процесса и управления персоналом.

 

Другим важным направлением является оценка обучающегося вне рамок обычных форм контроля успеваемости, а с целью корректировки адресного воздействия в образовательном процессе.

 

Инструментарием изучения целевой аудитории могут служить:

 

       Опросы

       Индивидуальные нерегламентированные характеристики, формируемые в ответ на уточнения к базе данных по учащимся (например, о хобби)

       Результаты мониторинга действий пользователя (анализа статистики использования инструментария ДО)

       Самооценка по итогам курса

       Промежуточный и итоговый контроль

       Оценка действий одних студентов другими студентами (например, путем голосования или рейтинга в форуме)

       Контент-анализ высказываний в форумах

       Психологические тесты (ограниченно)

       Ремарки тьюторов по учащимся

 

Впрочем, некоторые инструменты (особенно это относится к психологическому тестированию) должны скорее применяться обучающимися для самопознания и корректировки собственного участия в учебном процессе.

 

Особое внимание следует уделить результатам мониторинга. Это не требует больших дополнительных затрат (сам мониторинг возникает автоматически) и может опираться на единый инструментарий технического анализа.

 

Как и в «обычном» таргетинге (в рекламном бизнесе – с данной аналогии мы и начали данный раздел), следует самым тщательным образом регламентировать доступ к результатам анализа целевой аудитории. Кроме того, необходимо явно указывать какие именно результаты подвергаются анализу (даже в обобщенном виде). Например, психологическое тестирование, если его результаты даже частично будут включены в соответствующую базу данных, должно не только предваряться  информацией об этом, но и содержать возможность отказа обучающегося от теста.

 

Желательно формально отражать границы использования информации об обучающемся в договоре на оказание образовательных услуг  (в т.ч. это относится к интегрированному рекламному воздействию).

 

Управление процессом коммуникации

 

На данном занятии вы познакомитесь с основными задачами администрирования процесса коммуникации в процессе дистанционного обучения.

 

Управление учебным процессом естественным образом связано с вопросами его администрирования. Необходимо заметить, что администрирование в учебном заведении, администрирование в сети и администрирование учебного процесса в системе ДО имеют разное содержание деятельности. Одно из самых существенных отличий связано с организацией взаимодействия всех участников образовательного процесса с помощью телекоммуникационных технологий  —форума, списков рассылки, чата и т.д. Только на их основе возможна реализация процесса обучения.

 

Отсюда цель администрирования процесса коммуникации — обеспечить работу всех звеньев учебного процесса и его участников для реализации обучения по ДО-технологии.

 

Администрирование процесса коммуникации начинается на этапе планирования учебного процесса и предполагает  этапы организации:

 

введение в среду - ознакомление обучающихся с правилами общения и взаимодействия с помощью телекоммуникаций (администратор курса, преподаватель ДО);

организация текущих взаимодействий (администратор курса, психолог, преподаватель ДО).

 

Среди задач такого администрирования можно выделить следующие:

 

       организация работы списка рассылки (создание списка, подписка на него обучающихся, уведомление о правилах работы в списке, управление списком);

       организация коммуникации с помощью сервиса VLE (электронная доска объявлений, электронная конференция, "обмен файлами", виртуальная комната);

       организация индивидуального, группового общения;

       стимулирование коммуникативной активности обучающихся;

       оказание консультационной помощи обучающимся при работе со средствами сетевого общения (психологические, технические, технологические, организационные проблемы коммуникации).

 

Следствием выполнения этих задач может стать привлечение обучающихся к активной коммуникативной деятельности и после обучения на курсе (информационный обмен с коллегами, организация совместных работ через Интернет в профессиональных сообществах и пр.)

 

Использование и организация возможных видов общения и взаимодействия, т.е. формирование коммуникационной среды, подробно описано в занятии 3.6.

 

Рассмотрим подробнее, каким образом решаются задачи администрирования процесса коммуникации.

 

1.     Организация работы списка рассылки.

 

"Список, или лист, рассылки базируется на электронной почте с единым центром распределения сообщений по адресатам.  Сообщение, отправленное в список рассылки, будет перенаправлено всем, подписанным на него" [3, с. 26].

 

Для каждой группы может быть создан отдельный список - на сервере организации, которая проводит обучение, или на любом другом сайте, свободно предоставляющем подобный сервис (например, http://groups.yahoo.com).

 

Для создания и организации списка рассылки необходима следующая информация:

 

-        название списка рассылки с его доменным адресом  (например, cdo@susu.ac.ru);

-        так называемый info файл - в нем содержится информация о том, для кого
этот список предназначен;

-        intro-файл - описание списка рассылки, и необходимая информация по
нему - с какой целью и для решения каких задач создан, в нём содержится также список команд для работы со списком;

-        адрес администратора этого списка.

 

По этой информации создается список рассылки, и эта же информация содержится в сообщениях-уведомлениях о подписке, рассылаемая новым абонентам. Подписка может осуществляться:

 

-        автоматически, если список открытый.  В этом случае лицо отсылает на запрос системы о подписке свой электронный адрес, на который через некоторое время получает от системы письмо с уведомлением и просьбой подтвердить подписку. Обычно в таких письмах содержится полная информация о возможностях подписки (subscribe) и отказа (unsubscribe) от неё в данный список рассылки в любой момент времени. Такой список обычно называется немодерируемым - в этом случае письмо отправляется автоматически почтовым роботом по всем адресам, включенным в список;

-        администратором (модератором) списка - конкретным лицом (администратором курса, возможно преподавателем ДО на начальном этапе процесса обучения) в случае закрытого списка (обычно при обучении на курсе применяют именно такой). Администратор списка, имея электронные адреса обучающихся, подписывает их, присваивая пароли доступа, после чего рассылает письма по адресам с уведомлением о подписке. В конце обучения администратор списка "отписывает" от списка обучившихся.  Такой список называется модерируемым, т.е. все сообщения сначала направляются  модератору списка, который осуществляет проверку сообщений на соответствие и решает вопрос целесообразности направления данного сообщения подписанным лицам.

 

Список рассылки обычно ведет преподаватель ДО в течение всего периода обучения - это один из основных способов общения между преподавателем и группой. Он используется как инструмент для: