ID: 51361

Название работы: Красноярский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания

Категория: Отчет о прохождении практики

Предметная область: Логистика и транспорт

Описание: Сокращенное наименование Подразделения: Красноярский ТЦФТО ОАО РЖД. Подразделение для организации и осуществления своей деятельности открывает расчетный счет ОАО РЖД в банках и иных кредитных организациях в порядке установленном законодательством Российской Федерации внутренними документами ОАО РЖД Филиала. Подразделение имеет круглую печать содержащую его сокращенное наименование указание на его место нахождения а также полное фирменное наименование ОАО РЖД. Подразделение может иметь штампы и бланки со своим наименованием...

Язык: Русский

Дата добавления: 2014-02-10

Размер файла: 61.42 KB

Работу скачали: 73 чел.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

КРАСНОЯРСКИЙ ИНСТИТУТ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

ФИЛИАЛ ГОУ ВПО «ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ» в г.КРАСНОЯРСК

Отчет по преддипломной практике

Красноярский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания

                                                                     Выполнил:

                                                                     Студент 5 курса, гр. УП -07 – 2

                                                                     Вагина Анастасия Андреевна

                                                     Проверил: к.т.н, доцент                                                                                                            

                                                                Торопов В.Д.

                                                                    

Красноярск 2012

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Общая характеристика предприятия 4

1.1.Основные задачи и функции КДЦФТО……………………………………..4

1.2.Права и обязанности подразделения 8

Глава 2.Анализ внутренней  среды подразделения 17

2.1. Организационная структура  17

2.2 Анализ трудовых ресурсов ……………..………………………………......21

Вывод 24

Список использованной литературы 26

Приложения 1 27

Приложение 2…………………………………………………………………….28

Приложения 3……………………………………………………………………30

 

Введение

Базой преддипломной практики было выбрано Красноярский Дорожный Центр Фирменного Транспортного Обслуживания (далее ДЦФТО), продолжительностью с 16 января по 11 март. Целью данной практики является не только изучение практических ситуаций, но и сбор и анализ материала. Во время прохождения практики закрепленной должности не было, практику проходила в отделе управления персоналом.

Задачами преддипломной  практики является:

- ознакомление с документами предприятия;

- приобретение профессиональных навыков работы менеджера;

- сбор, систематизация и обработка исходных практических материалов для дипломного проекта.

- анализ внутренней среды организации.

В ходе прохождения практики были пройдены такие основные этапы как:

1.  получение пропусков, инструктаж по технике безопасности, получение индивидуального задания;
2.  ознакомление с инструктивным материалом, отделами предприятия;
3.  сбор материалов, предусмотренных заданием по практике;

В ходе подготовки данной работы изучены исторические, теоретические разработки, статистические источники, официальные документы, законодательные акты.

Глава 1. Характеристика предприятия и организационная структура КДЦФТО      

1.1.Основные задачи и функции КДЦФТО

Полное наименование Подразделения: Красноярский территориальный центр фирменного транспортного обслуживания - структурное подразделение Центра фирменного транспортного обслуживания - филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги». Сокращенное наименование Подразделения: Красноярский ТЦФТО ОАО «РЖД».

Подразделение для организации и осуществления своей деятельности открывает расчетный счет ОАО «РЖД» в банках и иных кредитных организациях в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, внутренними документами ОАО «РЖД»  Филиала.

Подразделение имеет круглую печать, содержащую его сокращенное наименование, указание на его место нахождения, а также полное фирменное наименование ОАО «РЖД». Подразделение может иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации, содержащие указание на принадлежность к ОАО «РЖД».     

6. Место нахождения Подразделения: 660021, г. Красноярск, проспект

Мира, д. 156.

Почтовый адрес Подразделения: 660021, г. Красноярск, проспект

Мира, д. 156.

Основные задачи и функции:

1. Основной задачей Подразделения является организация и ведение работ по оказанию услуг, связанных с перевозкой грузов и использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД», в том числе: перевозка грузов железнодорожным транспортом, организация комплексного транспортного обслуживания, продажа и аренда железнодорожного подвижного состава, эксплуатация железнодорожных путей необщего пользования, подача-уборка вагонов, оказание информационных и иных услуг, связанных с перевозкой грузов (далее - услуги).

2. Подразделение в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:

1) организует  и  ведет  работу  по  продаже  услуг  в   зоне  своей ответственности, в том числе:

-   организует и ведет работу по формированию и оказанию комплексных транспортных услуг по перевозке грузов;

осуществляет     взаимодействие     с     пользователями     услуг железнодорожного транспорта при оказании услуг;

-  организует и ведет договорную работу с пользователями услуг железнодорожного транспорта ОАО «РЖД» и с соисполнителями работ по комплексному транспортному обслуживанию в части, относящейся к компетенции Подразделения;

2) участвует в реализации маркетинговой политики ОАО «РЖД» при оказании услуг, связанных с перевозкой грузов в зоне своей ответственности, в том числе:

- участвует в исследовании объемов производства и потребления продукции грузообразующих отраслей (на российском рынке; на мировом рынке с учетом объемов и направлений внешней торговли продукцией

грузообразующих отраслей);

3) осуществляет прогнозирование спроса клиентов в зоне своей ответственности на транспортные услуги железнодорожного транспорта, в том числе:

- выявляет потребности клиентов в новых комплексных транспортных услугах;

- осуществляет сбор и анализ информации о состоянии производства на крупных предприятиях;                         

-   разрабатывает на основе анализа результатов деятельности Подразделения предложения по совершенствованию системы оказания услуг и повышению их качества;

-    разрабатывает    и    проводит    мероприятия,   обеспечивающие увеличение  доли  ОАО«РЖД» на  рынке транспортных услуг за счет

привлечения клиентов с других видов транспорта;

- подготавливает предложения по изменению, дополнению единого перечня услуг, не относящихся к сфере естественных монополий, в части, отнесенной к компетенции Филиала;

- анализирует причины неудовлетворенного спроса на услуги;

4) осуществляет     планирование     сбыта     услуг     в     зоне     своей ответственности, в том числе:

- формирует и представляет в Филиал проекты годового, квартального и месячного бюджетов продаж и платежных балансов в части взыскания выручки от оказания услуг (с обоснованием их объемных и финансовых показателей);

-   осуществляет разработку, обоснование и согласование проекта месячного плана перевозок и доведение утвержденного плана до причастных подразделений ОАО «РЖД» в установленном порядке;

-    подготавливает предложения по корректировке утвержденного плана перевозок грузов;

-  принимает, рассматривает и согласовывает в установленном порядке заявки на перевозку грузов и оказание услуг;

-    формирует на основе согласованных заявок и передает на исполнение в установленном порядке причастным подразделениям ОАО «РЖД» сводное задание на оказание услуг, организует его исполнение;

-   организует и ведет учетные карточки выполнения заявок на перевозку грузов, анализирует причины невыполнения заявок на услуги, связанные с перевозкой грузов;

-   осуществляет взаимодействие с причастными подразделениями ОАО «РЖД» по вопросам осуществления перевозок в соответствии с заявленными грузоотправителями объемами грузов;

-   принимает, рассматривает и согласовывает заявки на перевозку

грузов в контейнерах;

- планирует контейнерные перевозки;

-     организует и обеспечивает выполнение бюджета продаж подразделения;

-   определяет и анализирует финансовые потери от невыполнения

бюджета продаж подразделения;

5) обеспечивает применение тарифных руководств, в том числе:

- реализует и контролирует применение тарифной и ценовой политики  ОАО «РЖД»  при  оказании услуг,  связанных  с перевозками

грузов;

-  проводит анализ действующих тарифных и ценовых условий на услуги, оценку финансовых результатов их применения и осуществляет подготовку предложений по изменению тарифов, сборов и платежей за

услуги;                                                                       

6) организует   и  проводит   расчеты  с   клиентами   ОАО «РЖД»   по

заключенным договорам на оказание услуг, в том числе:   

организует и обеспечивает контроль за полнотой и своевременностью расчетов за оказываемые ОАО «РЖД» услуги, связанные с перевозкой грузов и использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД»;

- организует и контролирует оформление и обработку перевозочных и иных документов на оказание услуг;

-  организует и проводит расчеты с соисполнителями комплексных транспортных услуг;

7) организует и ведет претензионную работу в отношении оказания услуг;                                                            

8)  подготавливает предложения в Филиал по внесению изменений в нормативные документы ОАО «РЖД», нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие перевозки грузов и использование инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования во всех видах сообщения, в том числе нормативные документы федеральных органов исполнительной власти в части открытия, закрытия, переименования грузовых железнодорожных станций;

9) формирует проект бюджета затрат на содержание Подразделения;

10) осуществляет оперативное управление, методологическое обеспечение, технологическую поддержку своих подразделений по вопросам оказания услуг, связанных с перевозками грузов, использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта, организации комплексного транспортного обслуживания, продажи и аренды железнодорожного подвижного состава;                                 

11) организует и ведет работу по повышению квалификации и профессиональной переподготовке работников Подразделения;

12) подготавливает предложения в части выполнения научно-исследовательских и проектно-конструкторских работ, а также технических решений по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения;

13) организует работу по обеспечению безопасности и условий труда, мобилизационной подготовке и гражданской обороне;

14) обеспечивает защиту информации, составляющей государственную

и коммерческую тайну;

15) осуществляет ведение делопроизводства и хранение документов в

порядке, установленном ОАО «РЖД».

1.2.Права и обязанности подразделения

Подразделение имеет право:

1) планировать свою деятельность и определять перспективы развития в порядке, предусмотренном нормативными документами ОАО «РЖД» и Филиала, исходя из утвержденных ОАО «РЖД» Филиалу бюджетов, наличия спроса на предоставляемые услуги, необходимости обеспечения производственного и социального развития;

2) оказывать в пределах своей компетенции услуги юридическим и физическим лицам по ценам не ниже установленных ОАО «РЖД», для чего заключает от имени ОАО «РЖД» договор и соглашения с учетом ограничений, установленных законодательством Российской Федерации, внутренними документами ОАО «РЖД» и Филиала, уставом ОАО «РЖД», настоящим Положением, а также доверенностью, выданной начальнику Подразделения.

3) пользоваться имуществом, которым Подразделение наделено ОАО «РЖД»;

4) приобретать в пределах лимитов, устанавливаемых Филиалом, основные средства, нематериальные активы, включая материально-технические ресурсы и иное имущество, необходимое для осуществления своей деятельности;

5) представлять в пределах, своей компетенции интересы Филиала и ОАО «РЖД» на территории Российской Федерации в органах государственной власти и местного самоуправления, коммерческих и некоммерческих организациях (партнерствах, союзах, ассоциациях, фондах), в том числе за рубежом;

6) организует и осуществляет взаимодействие с дочерними и зависимыми обществами ОАО «РЖД», другими участниками рынка железнодорожных транспортных услуг по вопросам, относящимся к компетенции Подразделения;

7) принимать участие по решению Филиала в выставках, ярмарках, аукционах, конференциях, семинарах, симпозиумах;

8) подготавливать  предложения   и   материалы   для  рекламирования

услуг;

9) запрашивать от причастных структурных подразделений и других филиалов ОАО «РЖД» материалы, необходимые для выполнения Подразделением возложенных на него задач и функций;

10) организовывать повышение квалификации работников Подразделения;

11) пользоваться в установленном порядке бухгалтерской, статистической и иной отчетность, необходимой для выполнения возложенных задач и функций;

12) осуществлять официальную переписку с организациями и гражданами по вопросам, отнесенным к компетенции Подразделения;

Глава 2  Анализ внутренней среды подразделения

2.1 Организационная структура КДЦФТО

Отдел развития бизнеса:

1. Разработка предложений по совершенствованию действующей
системы сбыта услуг, в т.ч.

- систематический анализ возможностей ОАО «РЖД» по увеличению (удержанию) объемов перевозок грузов железнодорожным транспортом за счет привлечения грузов с конкурирующих видов транспорта, возможностей по увеличению дохода ОАО «РЖД» от перевозок грузов железнодорожным транспортом, оказания комплексных транспортно-экспедиционных услуг;

- формирование предложений по перспективным направлениям развития системы сбыта транспортно-экспедиционных услуг.

1.  Организация и координация работы причастных отделов ТЦФТО
   при  формировании  предложений  по разработке  комплексных транспортных  услуг  по  перевозке  грузов,  сопутствующих  и дополнительных услуг;
2.  Подготовка предложений по адаптации тактики обслуживания
   ключевых клиентов дороги на основе тактики, разработанной в
   ЦФТО;
3.  Координация  деятельности  причастных  отделов  ТЦФТО  при
   реализации тактики работы с ключевыми клиентами;
4.  Обеспечение формализованного описания, анализа, поддержания
   в   актуальном   состоянии   информации   о   структуре   бизнеса ключевых клиентов дороги;
5.  Организация   работ   по   анализу   уровня   удовлетворенности
   ключевых   клиентов,   в   том   числе:   организация   проведения
   анкетирования ключевых клиентов, сбор, обработка и анализ
   информации,    формирование    предложений    по    повышению
   качества   обслуживания   ключевых   клиентов,   возможностям
   развития стратегических партнерских отношений с ключевыми
   клиентами, и передача аналитических материалов в ЦФТО;
6.  Организация   работ   по   рекламной   поддержке   продаж   услуг
   ЦФТО.

Менеджеры по работе с ключевыми клиентами (в составе отдела развития бизнеса):

1. Реализация стратегии развития бизнес-отношений с ключевыми

клиентами;

1.  Инициирование  и  организация  проведения деловых  встреч и
   маркетинговых    мероприятий    по    обслуживанию    ключевых
   клиентов дороги.
2.  Организация      работ      по      гарантированному      исполнению
   договорных    обязательств    ОАО    «РЖД»    перед    ключевыми
   клиентами, в т.ч., проведения анализа и контроля исполнения
   договорных   обязательств   ОАО «РЖД»,   выявление   факторов
   влияния    на   исполнение   договоров,    организация    принятия
   системных     мер,     направленных     на     недопущение     срыва
   договорных обязательств;
3.  Координация    работы    причастных    отделов    ТЦФТО    при
   обслуживании   ключевых   клиентов,   в   т.ч.   при   организации
   договорной      работы,      согласовании      объемов      перевозок,
   организации      перевозок      грузов,      организации      расчетов,
   организации       комплексного       транспортно-экспедиционного
   обслуживания;
4.  Экспертная    оценка    потребностей    ключевых    клиентов    в
   перевозках грузов и новых транспортных продуктах;
5.  Формирование        предложений        по        совершенствованию
   обслуживания ключевых клиентов.

Отдел ассортиментной и ценовой политики:

1. Анализ   договорных  тарифов   на  услуги,   оказываемые   ОАО
«РЖД»    в   нерегулируемой   сфере   в   сравнении    с   ценами
конкурентов на рынке грузовых перевозок и дополнительных

услуг;

1.  Подготовка   предложений   и   экономических   обоснований   по
   установлению договорных тарифов и сборов;
2.  Подготовка предложений по совершенствованию методических
   рекомендаций по определению договорных тарифов;
3.  Участие    в    определении    экономической    целесообразности
   организации перевозок грузов поездами, сформированными из
   вагонов    и    локомотивов,    принадлежащих    юридическим    и
   физическим    лицам,    не    являющимися    перевозчиками    на
   железнодорожном       транспорте       (собственные       поездные
   формирования - СПФ);
4.  Участие     в     анализе     предложений     пользователей     услуг
   железнодорожного       транспорта,        федеральных        органов
   исполнительной   власти   о   предоставлении   исключительных
   тарифных условий на перевозки грузов в монопольном сегменте
   рынка железнодорожных перевозок.

Отдел управления качеством:

1.  Анализ       качества       оказываемых       пользователям       услуг
   железнодорожного транспорта;
2.  Подготовка предложений по повышению качества оказываемых
   пользователям услуг железнодорожного транспорта;
3.  Проведение анализа поступающих запросов от пользователей
   услуг железнодорожного транспорта по применению тарифных
   условий   и   оформлению   первичных   документов,   подготовка
   соответствующих разъяснений;

4. Подготовка предложений по усовершенствованию действующих нормативных документов в части применения тарифных условий и оформления первичных документов.

Отдел управления агентской сетью:

1.  Оперативная   информационная,   методологическая   поддержка
   агентской сети в части действующих нормативных документов и
   решений в области транспортного обслуживания;
2.  Контроль    применения    агентской    сетью    методологических,
   технологических, информационных решений филиала;
3.  Анализ    эффективности    работы    агентской     сети,     в    т.ч.
   своевременности     и     качества     оформления     и     обработки
   документов; определение необходимой численности агентской
   сети;
4.  Выявление узких мест в работе агентской сети и проведение
   работ по их устранению;
5.  Выявление потребностей и предложений по совершенствовании
   методологических, технологических, информационных решений
   филиала;
6.  Контроль качества работы агент, сети в части оформления и
   обработки документов;
7.  Обучение     сотрудников     агент,     сети     применению     новых
   методологических, технологических, информационных решений
   филиала.

Технологический отдел:

1.  Технологическая и методологическая поддержка
   функционирования ТЦФТО;
2.  Внедрение технологических, программно-технических решений;
3.  Формирование предложений по совершенствованию технологий
   и    информационных    систем    (включая   требования    к    ним,
   описывающие необходимые усовершенствования).

Отдел инженерно-технического обеспечения:

1.  Обеспечение   работоспособности   технической,   и   инженерной
   инфраструктуры;
2.  Организация проведения ремонтных работ в помещениях;
3.  Организация   материально-технического   обеспечения   ТЦФТО,
   АФТО, в т.ч. организация и проведение тендеров по закупкам,
   заключение хозяйственных договоров, снабжение, организация

ремонта техники, учет техники;

4. Обеспечение безопасности и условий труда, мобилизационной
подготовки и гражданской обороны.

Отдел управления персоналом:

1.  Организация и проведение работ по поиску, отбору персонала;
2.  Организация   и   проведение   работ   по   приему   на   работу,
   увольнению, учету трудовых ресурсов;
3.  Обеспечение   адаптации   персонала   к   новым   должностным
   обязанностям и новой трудовой среде;
4.  Организация аттестации персонала, формирование предложений
   по развитию деловой карьеры, обучению, ротации персонала;
5.  Организация и проведение работ по повышению квалификации и
   проф. переподготовке персонала;
6.  Организация работы  по  социальным  вопросам:  пенсионному,
   мед. и соц. страхованию персонала;
7.  Организация жизнеобеспечения персонала во
   внепроизводственной среде;
8.  Методическая помощь АФТО по кадровым вопросам;
9.  Организация изучения,   прогнозирования и анализа социальных
   вопросов     и     настроений,     обществ.     мнения,     разработка
   предложений   по   созданию   благоприятного   микроклимата   в
   трудовых коллективах;

10.Организация отраслевых соревнований;

11 .Ведение коллективного трудового договора;

12.Организация поощрений и наложения взысканий;

13.Организация работ по  проведению эффективной  молодежной политики в территориальных центрах ФТО и агентствах.

Экономический отдел:

1.  Формирование проекта бюджета затрат ТЦФТО;
2.  Контроль и формирование отчетности по исполнению бюджета
   затрат ТЦФТО;
3.  Формирование управленческой отчетности на дороге по ФХД;
4.  Формирование отчетности по исполнению платежного баланса на
   дороге.

Сектор управления делами:

1.  Ведение делопроизводства и хранения документов;
2.  Организация защиты государственной и коммерческой тайны;
3.  Подбор документов по запросам государственных органов;
4.  Выдача клиентам копий документов;
5.  Учет первичных документов.

Сектор организации оплаты и мотивации труда

1.  Ведение организационно-штатной работы;
2.  Анализ, мониторинг и развитие системы оплаты труда;
3.  Разработка    предложений    по    совершенствованию    системы
   материальной и нематериальной мотивации;
4.  Организация и нормирование труда.

Юридический отдел:

1.  Защита   интересов   ДЦФТО   в   судах,   органах   прокуратуры,
   юстиции, внутренних дел, иных органах при рассмотрении дел
   (вопросов), связанных с услугами перевозки и использования
   инфраструктуры ОАО «РЖД»;
2.  Проведение  экспертизы  проектов документов ТЦФТО (в т.ч.
   проектов   договоров,   контрактов,    соглашений)    на   предмет
   соответствия   законодательству   РФ,   внутренним   документам
   ОАО «РЖД» и ЦФТО;
3.  Контроль   за   соблюдением   в   филиале   и   его   структурных
   подразделениях законодательства РФ, нормативных документов
   ОАО «РЖД» и ЦФТО;
4.  Подготовка и направление в ЦФТО предложений по системным
   проблемам  применения  законодательства о железнодорожном
   транспорте.

2.1 Анализ трудовых ресурсов

Работа предприятия полностью зависит от квалификации, расстановки и управление трудовыми ресурсами. Отдел кадров отвечает за отбор и найма кандидатов, так же ведет отчетность по движению кадрового состава сектора. В таблице 1 и таблица 2 представлена характеристика структуры кадров и ее динамика за 2010 - 2011 гг.

Таблица 1- Характеристика структуры кадров за 2010г.

Наименования	Кол – во должностей по штатному распс.	Всего работ-ников	В том числе
			До 30 лет	От 30 до 40	От 40 до 50	Более 50
Численность всех работников, состоящих в списочном составе	389	381	75	115	102	89
Всего работников занимающих должности руководителей и специалистов	383	376	74	113	102	89
Из ст.02 : на инженерных должностях	211	206	60	68	49	29
на технических должностях	172	172	14	45	53	60

Таблица 2- Характеристика структуры кадров за 2011г.

Наименования	Кол – во должностей по штатному распс.	Всего работ-ников	В том числе
			До 30 лет	От 30 до 40	От 40 до 50	Более 50
Численность всех работников, состоящих в списочном составе	389	412	87	122	109	94
Всего работников занимающих должности руководителей и специалистов	384	407	86	121	108	92
Из ст.02 : на инженерных должностях	215	232	64	79	57	32
на технических должностях	169	175	22	42	51	60

График 1 Структура персонала по возросту

Из графика видно, что по сравнению с 2010 годом численность персонала в 2011 году выросла. Так категория лиц до 30 лет увеличилась на 12 человек( из них 4 приняты на инженерные специальности и 8 технические), в основном это связано с приходом выпускников обучающихся в ВУЗах и техникумах. Категория лиц более 50 лет увеличилась на 5 человек(из низ 2 пенсионного возраста).

 

Таблица 3- Структура персонала по образованию

Образования	2010		2011
	Численность, чел	Удельный вес,%	Численность, чел	Удельный вес,%
Высшее	177	46,4	206	50,0
Среднее профессиональное	118	31,0	125	30,3
Кол- во практиков*	86	22,6	81	19,7
Итого	381	100	412	100

*численность работников, без образования

Из таблицы 3 видно, что доля персонала с высшим образованиям увеличилась на 3,6%. Доля персонала со средним профессиональным уменьшилась на 2,9%.

 

Таблица 4 – Анализ движения кадров

Категория лиц по уровню образования		Начало года	Назначено (принято)	Освобождено (уволено)
2010	Высшее	177	30	21
	Ср. профессии-ональное	118	11	14
2011	Высшее	206	53	33
	Ср. профессии-ональное	125	20	13

В 2011 году было принято с высшим образованием 53 человека. Это обусловлено тем, что на работу были приняты молодые специалисты с целевыми направлениями, так же специалисты состоящие в родственных связях с работниками подразделения. Со средним специальным образованиям число сотрудников в отчетном году увеличилось на 9 и составило 20 человек.  В 2011 году число уволенных составило 46, по причине  перевода в дочерни подразделения, за нарушение дисциплины, так же по собственному деланию.

Вывод

В соответствии с учебным планом я проходила преддипломную практика в Красноярском территориальном центре фирменного транспортного обслуживание.

Основной задачей Подразделения является организация и ведение работ по оказанию услуг, связанных с перевозкой грузов и использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, принадлежащей ОАО «РЖД», в том числе: перевозка грузов железнодорожным транспортом, организация комплексного транспортного обслуживания, продажа и аренда железнодорожного подвижного состава, эксплуатация железнодорожных путей не общего пользования, подача-уборка вагонов, оказание информационных и иных услуг, связанных с перевозкой грузов.

В ходе прохождение практике мной были изучены нормативные документы отдела кадров: сектор учета кадров, сектор соревнований и наград, отдел учебных заведений, сектор рабочих кадров, отдел учебного обучения и развития персонала, отдел руководящих кадров.

Было изучено положение о формировании и подготовке резерва кадров ОАО «РЖД». В отделе кадров находится перечень кандидатов находящихся в резерве. Формирование резерва кадров осуществляется с целью своевременного удовлетворения потребности в руководящих кадрах ОАО «РЖД», владеющих новыми подходами к решению производственных задач в современных условиях. Основной проблемой сектора является

Список используемой литературы

1.  Положение о формировании и подготовке резерва кадров
2.  Нормативные документы ОАО «РЖД»
3.  Коллективный договор
4.  Положение ДЦФТО
5.  ТК РФ

Приложение 1

Приложение 2

Положение формировании и подготовке резерва кадров ОАО «РЖД»

I. Общие положения

1.    Настоящее Положение определяет порядок формирования и подготовки резерва кадров ОАО «РЖД».

Резерв кадров ОАО «РЖД» представляет собой специально сформированный контингент перспективных руководителей и специалистов, обладающих высокими профессиональными, деловыми, личностными и морально - этическими качествами, положительно проявивших себя в работе на занимаемых должностях, прошедших необходимую подготовку и планируемых к назначению на руководящие должности в ОАО «РЖД» (далее - резерв кадров).

2.   Положение распространяется на руководителей и специалистов аппарата управления ОАО «РЖД», филиалов и других структурных подразделений ОАО «РЖД» (далее - руководители и специалисты).

3.  Организация работы по формированию и подготовке резерва кадров осуществляется в соответствии с приказом ОАО «РЖД» от 12 ноября 2003 г. № 22 «О порядке назначения на должность и освобождения от должности руководящих работников и специалистов открытого акционерного общества «Российские железные дороги», Положением об основах профессиональной службы руководителей и специалистов ОАО «РЖД» (приложение № 27 к протоколу заседания правления ОАО «РЖД» от 22-23 декабря 2004 г. № 44), приказом ОАО «РЖД» от 7 сентября 2005 г. № 136 «О должностях и рабочих профессиях в ОАО «РЖД», замещаемых специалистами с высшим и средним специальным образованием», Положением о дополнительном профессиональном образовании руководителей и специалистов ОАО «РЖД». от 25 ноября 2005 г. № 1165 и другими нормативными документами ОАО «РЖД».

4. Формирование резерва кадров осуществляется с целью своевременного удовлетворения потребности в руководящих кадрах ОАО «РЖД», владеющих новыми подходами к решению производственных задач в современных условиях.

5.  Подготовка резерва кадров предусматривает достижение следующих результатов:

повышение уровня профессионализма руководящих кадров ОАО «РЖД»;

выработка и развитие качеств руководителя;

овладение передовыми методами управления;

развитие стратегического мышления и лидерского потенциала.

приобретение  необходимых  для  эффективного   руководства  навыков

делового общения;

выработка умения работать в команде, принимать решения, слушать и

убеждать, управлять конфликтами;

определение уровня подготовленности кандидата к выдвижению на планируемую или другую руководящую должность;

сокращение периода адаптации руководителей и специалистов резерва кадров, назначенных на вышестоящие руководящие должности в аппарате управления ОАО «РЖД», его филиалах и других структурных подразделениях ОАО «РЖД».