574

Процедура проведення фокус-групи

Доклад

Психология и эзотерика

Метод фокус-груп, або сфокусоване інтерв'ю вперше був використаний соціологами Р.Мертоном і Р. Кендаллом (США) в 1944 г, що випустили підручник Фокусированное інтерв'ю (який і до цього дня залишається основним навчальним посібником).

Украинкский

2013-01-06

79 KB

70 чел.

Чорноморський державний університет

ім. Петра Могили

ФАКУЛЬТЕТ СОЦІОЛОГІЇ

                                          КАФЕДРА СОЦІОЛОГІЇ

Доповідь на тему:

«Процедура проведення фокус-групи»

Виконав: Крашенінніков М.О.

студент  363 гр.

                                                          Викладач: Коробов В.К.

Миколаїв -2012

Фокус-група являє собою групове інтерв'ю, що проводиться модератором у формі групової дискусії за заздалегідь розробленим сценарієм з невеликою групою «типових» представників досліджуваної частини населення, подібних за основним соціальним характеристикам.

Метод фокус-груп, або сфокусоване інтерв'ю вперше був використаний соціологами Р.Мертоном і Р. Кендаллом (США) в 1944 г, що випустили підручник "Фокусированное інтерв'ю" (який і до цього дня залишається основним навчальним посібником).

Метод фокус - груп (метод групового фокусування інтерв'ю, або метод фокусування в групі) полягає в опитуванні 8 - 12 респондентів у певному часовому інтервалі (від 1 до 2,5 годин) під управлінням модератора.
Метод фокус-груп, або групове глибоке інтерв'ю, відноситься до числа так званих "гнучких" або "якісних" методів соціологічного дослідження. В даний час в розвинених країнах "гнучкі" методи опитувань (індивідуальне та групове інтерв'ю) стали не просто різновидом дослідних методик в маркетингу. Але й галуззю індустрії, яка обслуговує функціонування інститутів ринку (маркетинг).

Процедура проведення дослідження:

Десять кроків ефективної фокус групи.

Крок 1: Поставте мету проведення фокус групи. Розпливчасті загальні цілі, наприклад "дізнатися, що люди думають ..." ускладнять процес обробки результатів, якщо такий взагалі буде можливий.

Крок 2: Складіть розпорядок роботи. Неможливо організувати роботу фокус групи за один день. Підготовка починається не менш ніж за чотири тижні до заходу. Шість або вісім тижнів оптимальний термін організації фокус групи

Крок № 3: Відбір та запрошення учасників. Вирішити скільки учасників має бути і скільки необхідно запросити. Ще раз згадайте мета фокус групи і підготуйте лист ключових характеристик, які повинні бути притаманні учасникам.
Перегляньте список і виберіть учасників з як мінімум двома подібними характеристиками. Складіть список і розішліть запрошення.

Крок № 4: Складання питань. Пам'ятайте, що фокус група проводитись протягом півтора-двох годин, тому Ви зможете задати не більше 4-5 питань. Не так вже й багато як здається, особливо якщо врахувати "вітальний і розігріваючий" питання. Таким чином, у Вас залишається можливість поставити лише три запитання, які стосуються безпосередньо до теми фокус групи.

Крок № 5: Підготуйте сценарій.  Продуманий сценарій має ряд переваг:
Процес написання сценарію ще раз перевіряє доцільність питань та їх послідовність. Сценарій забезпечує роботу фокус групи в заданому ритмі і забезпечує очікувані результати. Сценарій запобігає "відхід убік" і втрату часу. Сценарій корисний у разі, якщо координатор фокус групи запрошений "зі сторони".

Крок № 6: Вибір координатора. Відмінною особливістю проведення фокус групи є наявність координатора, який має певні навички проведення подібного заходу. Це не означає, що Вам необхідний високо кваліфікований консультант, але що вам необхідна людина з робочими навичками проведення динамічних обговорень в групі і з репутацією доброго лідера.

Крок № 7: вибір місця проведення фокус групи. Для проведення фокус групи необхідне приміщення, стимулюючий відкрите висловлювання своєї думки і в якому учасники будуть почувати себе комфортно.

Крок № 8: Проведення фокус групи. Матеріали, які необхідні Вам для проведення фокус групи:

На практиці, проведення фокус групи не обмежується лише строгим проходженням написаним сценарієм. Координатор приїжджає завчасно, перевіряє обстановку в аудиторії. Слід пам'ятати наступні не хитрі правила:
Задайте тон: учасники повинні відчувати себе вільно, сприймати що відбувається легко і невимушено. Переконайтеся, що думка кожного учасника було почуто. Дочекайтеся повної відповіді (не просто "нам треба більше грошей", а "нам треба більше грошей, щоб найняти адміністратора").Строго дотримуйтесь розпорядку. Не йдіть від теми. Затримуйте увагу на обговорення окремих питань.

Крок № 9: Інтерпретація і звіт за результатами. Три стадії написання звіту з проведення фокус групи:

Підводите підсумки по кожному питанню. Координатор повинен обговорити минулий фокус-групу, для освіження враження. Негайне відтворення на папері того, що було сказано на фокус групі, допоможе запобігти змішання подій. Проаналізуйте підсумки. Приділяйте увагу загальним тенденціям і несподіваним реплік. Напишіть звіт. Остаточний звіт може мати різні форми, але повинен відображати всю інформацію про передісторію і цілі фокус групи, деталі заходу, результати і висновки.

Крок № 10: Наслідки. Найбільшими помилками у проведенні фокус груп є: не повідомлення учасників про результати фокус групи та відсутність післядії, тобто не прийняття заходів, заснованих на результатах фокус групи.
Пам'ятайте, що в неурядовому секторі, фокус група допомагає об'єднати людей в конкретній області. Зібравши їх одного разу разом, не втрачайте шанс. Повідомте учасникам результати фокус групи, відправте їм лист подяки, повідомте їм, як були застосовані результати. Звичайно, фокус група не є частиною PR, але зміцнює добре ставлення до вашої організації серед учасників.

Література

  1.  Белановский С.А. МЕТОД ФОКУС-ГРУПП.—М.: Издательство Магистр, 1996.-272 с


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

11359. Алюминий и его сплавы, их характеристика. Деформируемые сплавы алюминия. Деформируемые и литейные сплавы алюминия. Порошковые сплавы 317.61 KB
  Лекция 13 Алюминий и его сплавы их характеристика. Деформируемые сплавы алюминия. Деформируемые и литейные сплавы алюминия. Порошковые сплавы. Алюминий металл серебристобелого цвета имеет кристаллическую ГЦК решетку температура плавления 6600С удельный вес 27
11360. Антифрикционные материалы. Антифрикционные сплавы, применяемые в судовом машиностроении 139.12 KB
  Лекция 14 Антифрикционные материалы Антифрикционные сплавы применяемые в судовом машиностроении К антифрикционным относят материалы которые идут на изготовление различных деталей работающих в условиях трения скольжения. Антифрикционный материал должен обл
11361. Неметаллические материалы. Полимеры и пластмассы 268.83 KB
  Лекция 15 Неметаллические материалы. Полимеры и пластмассы Полимеры от греческого polymeres состоящий из многих частей многообразный от poly много и meros доля часть соединения с высокой молекулярной массой молекулы которых состоят из большого числа регулярно ил...
11362. Понятие, предмет и метод экономического анализа. Характеристика основных приемов и методов экономического анализа 154.5 KB
  Понятие предмет и метод экономического анализа. Понятие экономического анализа. Характеристика основных приемов и методов экономического анализа. Методика факторного анализа Вопросы для самоконтроля. Понятие экономического анализа Экон...
11363. Анализ производства и реализации продукции 119.5 KB
  Тема 2. Анализ производства и реализации продукции 2.1. Анализ формирования и выполнения производственной программы 2.1.1. Анализ объема продукции 2.1.2. Анализ ассортимента продукции 2.1.3. Анализ структуры продукции 2.2. Анализ качества продукции 2.3. Анализ ритмично
11364. Анализ использования основных производственных фондов 114.5 KB
  Тема 3. Анализ использования основных производственных фондов 3.1. Анализ движения ОС 3.2. Анализ эффективности использования ОС 3.3. Факторный анализ фондоотдачи 3.4. Анализ использования оборудования 3.5. Характеристика производственной мощности предприятия О
11365. Анализ материальных ресурсов предприятия 152.5 KB
  Тема 4. Анализ материальных ресурсов предприятия 4.1. Оценка качества планов материальнотехнического снабжения 4.2. Оценка потребности в материальных ресурсах 4.3. Оценка эффективности использования материальных ресурсов 4.4. Факторный анализ общей материалоемкост
11366. Анализ трудовых ресурсов предприятия 179.5 KB
  Тема 5. Анализ трудовых ресурсов предприятия 5.1. Анализ использования рабочей силы 5.2. Анализ производительности труда 5.3. Анализ фонда заработной платы Рациональное использование персонала предприятия непременное условие обеспечивающее бесперебойность пр...
11367. Анализ себестоимости продукции 214.5 KB
  Тема 6. Анализ себестоимости продукции 6.1. Анализ динамики обобщающих показателей и факторов 6.2. Анализ затрат на рубль товарной продукции 6.3. Анализ себестоимости важнейших изделий 6.4. Анализ прямых материальных и трудовых затрат 6.5. Анализ косвенных з...