574

Процедура проведення фокус-групи

Доклад

Психология и эзотерика

Метод фокус-груп, або сфокусоване інтерв'ю вперше був використаний соціологами Р.Мертоном і Р. Кендаллом (США) в 1944 г, що випустили підручник Фокусированное інтерв'ю (який і до цього дня залишається основним навчальним посібником).

Украинкский

2013-01-06

79 KB

70 чел.

Чорноморський державний університет

ім. Петра Могили

ФАКУЛЬТЕТ СОЦІОЛОГІЇ

                                          КАФЕДРА СОЦІОЛОГІЇ

Доповідь на тему:

«Процедура проведення фокус-групи»

Виконав: Крашенінніков М.О.

студент  363 гр.

                                                          Викладач: Коробов В.К.

Миколаїв -2012

Фокус-група являє собою групове інтерв'ю, що проводиться модератором у формі групової дискусії за заздалегідь розробленим сценарієм з невеликою групою «типових» представників досліджуваної частини населення, подібних за основним соціальним характеристикам.

Метод фокус-груп, або сфокусоване інтерв'ю вперше був використаний соціологами Р.Мертоном і Р. Кендаллом (США) в 1944 г, що випустили підручник "Фокусированное інтерв'ю" (який і до цього дня залишається основним навчальним посібником).

Метод фокус - груп (метод групового фокусування інтерв'ю, або метод фокусування в групі) полягає в опитуванні 8 - 12 респондентів у певному часовому інтервалі (від 1 до 2,5 годин) під управлінням модератора.
Метод фокус-груп, або групове глибоке інтерв'ю, відноситься до числа так званих "гнучких" або "якісних" методів соціологічного дослідження. В даний час в розвинених країнах "гнучкі" методи опитувань (індивідуальне та групове інтерв'ю) стали не просто різновидом дослідних методик в маркетингу. Але й галуззю індустрії, яка обслуговує функціонування інститутів ринку (маркетинг).

Процедура проведення дослідження:

Десять кроків ефективної фокус групи.

Крок 1: Поставте мету проведення фокус групи. Розпливчасті загальні цілі, наприклад "дізнатися, що люди думають ..." ускладнять процес обробки результатів, якщо такий взагалі буде можливий.

Крок 2: Складіть розпорядок роботи. Неможливо організувати роботу фокус групи за один день. Підготовка починається не менш ніж за чотири тижні до заходу. Шість або вісім тижнів оптимальний термін організації фокус групи

Крок № 3: Відбір та запрошення учасників. Вирішити скільки учасників має бути і скільки необхідно запросити. Ще раз згадайте мета фокус групи і підготуйте лист ключових характеристик, які повинні бути притаманні учасникам.
Перегляньте список і виберіть учасників з як мінімум двома подібними характеристиками. Складіть список і розішліть запрошення.

Крок № 4: Складання питань. Пам'ятайте, що фокус група проводитись протягом півтора-двох годин, тому Ви зможете задати не більше 4-5 питань. Не так вже й багато як здається, особливо якщо врахувати "вітальний і розігріваючий" питання. Таким чином, у Вас залишається можливість поставити лише три запитання, які стосуються безпосередньо до теми фокус групи.

Крок № 5: Підготуйте сценарій.  Продуманий сценарій має ряд переваг:
Процес написання сценарію ще раз перевіряє доцільність питань та їх послідовність. Сценарій забезпечує роботу фокус групи в заданому ритмі і забезпечує очікувані результати. Сценарій запобігає "відхід убік" і втрату часу. Сценарій корисний у разі, якщо координатор фокус групи запрошений "зі сторони".

Крок № 6: Вибір координатора. Відмінною особливістю проведення фокус групи є наявність координатора, який має певні навички проведення подібного заходу. Це не означає, що Вам необхідний високо кваліфікований консультант, але що вам необхідна людина з робочими навичками проведення динамічних обговорень в групі і з репутацією доброго лідера.

Крок № 7: вибір місця проведення фокус групи. Для проведення фокус групи необхідне приміщення, стимулюючий відкрите висловлювання своєї думки і в якому учасники будуть почувати себе комфортно.

Крок № 8: Проведення фокус групи. Матеріали, які необхідні Вам для проведення фокус групи:

На практиці, проведення фокус групи не обмежується лише строгим проходженням написаним сценарієм. Координатор приїжджає завчасно, перевіряє обстановку в аудиторії. Слід пам'ятати наступні не хитрі правила:
Задайте тон: учасники повинні відчувати себе вільно, сприймати що відбувається легко і невимушено. Переконайтеся, що думка кожного учасника було почуто. Дочекайтеся повної відповіді (не просто "нам треба більше грошей", а "нам треба більше грошей, щоб найняти адміністратора").Строго дотримуйтесь розпорядку. Не йдіть від теми. Затримуйте увагу на обговорення окремих питань.

Крок № 9: Інтерпретація і звіт за результатами. Три стадії написання звіту з проведення фокус групи:

Підводите підсумки по кожному питанню. Координатор повинен обговорити минулий фокус-групу, для освіження враження. Негайне відтворення на папері того, що було сказано на фокус групі, допоможе запобігти змішання подій. Проаналізуйте підсумки. Приділяйте увагу загальним тенденціям і несподіваним реплік. Напишіть звіт. Остаточний звіт може мати різні форми, але повинен відображати всю інформацію про передісторію і цілі фокус групи, деталі заходу, результати і висновки.

Крок № 10: Наслідки. Найбільшими помилками у проведенні фокус груп є: не повідомлення учасників про результати фокус групи та відсутність післядії, тобто не прийняття заходів, заснованих на результатах фокус групи.
Пам'ятайте, що в неурядовому секторі, фокус група допомагає об'єднати людей в конкретній області. Зібравши їх одного разу разом, не втрачайте шанс. Повідомте учасникам результати фокус групи, відправте їм лист подяки, повідомте їм, як були застосовані результати. Звичайно, фокус група не є частиною PR, але зміцнює добре ставлення до вашої організації серед учасників.

Література

  1.  Белановский С.А. МЕТОД ФОКУС-ГРУПП.—М.: Издательство Магистр, 1996.-272 с


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

40197. Особенности финансов некоммерческих организаций 22 KB
  Некоммерческие П. Некоммерческие партнерства 7. Автономные некоммерческие организации 8.
40198. Организация управления финансами корпораций. Организационная структура финансовой службы 62.5 KB
  СТРУКТУРА ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЫ ПРЕДПРИЯТИЯ Общее правило формирования коллектива сотрудников финансовой службы предприятия высокая квалификация и экономически обоснованная минимизация штата. Поэтому структура финансовой службы предприятия обычно формируется постепенно по мере развития предприятия освоения современных технологий и внедрения современных инструментов финансового менеджмента централизации финансово экономического управления предприятием и формирования на предприятии высокой корпоративной культуры. Структура финансовой службы...
40199. Понятие и сущность финансовых ресурсов. Охарактеризуйте основные подходы к формированию понятия финансовые ресурсы 41.5 KB
  Прибыль это часть чистого дохода созданного в процессе производства и реализованного в сфере обращения которую непосредственно получает предприятие. Прибыль убыток отчетного периода складывается из: прибыли от реализации товаров; прибыли от реализации имущества и прочих активов; прибыли от финансовых операций; внереализационной прибыли. Прибыль от реализации товаров представляет собой разность выручки от реализации за вычетом НДС акцизов экспортных пошлин налога на реализацию ГСМ процентных надбавок к розничным ценам на...
40200. Подходы к трактовке определения капитала. Учетно-аналитический подход к трактовке понятия капитала 32.5 KB
  Подходы к трактовке определения капитала. Учетноаналитический подход к трактовке понятия капитала. Капитал это стоимость которая имеет рыночную цену и спрос это реализуемая стоимость. Капитал имеет три формы движения: предпринимательскую прямые капиталовложения в производство и портфельные инвестиции т.
40201. Экономическая сущность капитала. Принципы его формирования 35.5 KB
  Экономическая сущность капитала. Рассматривая экономическую сущность капитала предприятия отметим следующие его главные черты: основной фактор производство; источник формирования благосостояния собственников; капитал предприятия является измерителем его рыночной стоимости. Вместе с тем объем используемого предприятием собственного капитала характеризует одновременно и потенциал привлечения им заемных средств; Динамика капитала предприятия является важнейшим показателем уровня эффективности его хозяйственной деятельности то есть за...
40202. Собственный капитал и его основные элементы. Расчет чистых активов 36.5 KB
  Расчет чистых активов Собственный капитал общая стоимость средств пря принадлежащих ему на праве собственности. Для определения стоимости собственного капитала используется показатель стоимость чистых активов пря Ча=АрПр где где р принимаемые к расчету Аактивы Ппассивы Ча пря рассчитывается ежеквартально. Под стоимостью чистых активов акционерного общества понимается величина определяемая путем вычитания из суммы активов акционерного общества принимаемых к расчету суммы его пассивов принимаемых к расчету. Порядок расчета...
40203. Заемный капитал и его источники формирования 26 KB
  Краткосрочные Краткосрочные кредиты банков Краткосрочные займы Кредиторская задолженность По источникам привлечения: 1. Из внутренних источников кредиторская задолженность Цели привлечения: 1 инвестиционные цели создание запасов; 2 обеспечение непрерывности производственного процесса потребности пря в ресурсах. Кредиторская задолженность Задолженность поставщикам подрядчикам за выполненные работы поступившие ценности Начисленная но не выплаченная з...
40204. Эмиссия облигаций как источник финансирования 28 KB
  Эмиссия облигаций как источник финансирования. Эмиссия облигаций. Одним из источников финансирования инвестиционной деятельности может быть эмиссия облигаций направленная на привлечение временно свободных денежных средств населения и коммерческих структур.Привлекательность облигаций для потенциальных инвесторов во многом определяется условиями их размещения.
40205. Концепция стоимости капитала. Понятие и виды стоимости 48.5 KB
  Концепция стоимости капитала. Концепция стоимости капитала. Факторы определяющие цену капитала предприятия Одной из важнейших предпосылок эффективного управления капиталом предприятия является оценка его стоимости. Стоимость капитала представляет собой цену которую предприятие платит за его привлечение из различных источников.