574

Процедура проведення фокус-групи

Доклад

Психология и эзотерика

Метод фокус-груп, або сфокусоване інтерв'ю вперше був використаний соціологами Р.Мертоном і Р. Кендаллом (США) в 1944 г, що випустили підручник Фокусированное інтерв'ю (який і до цього дня залишається основним навчальним посібником).

Украинкский

2013-01-06

79 KB

70 чел.

Чорноморський державний університет

ім. Петра Могили

ФАКУЛЬТЕТ СОЦІОЛОГІЇ

                                          КАФЕДРА СОЦІОЛОГІЇ

Доповідь на тему:

«Процедура проведення фокус-групи»

Виконав: Крашенінніков М.О.

студент  363 гр.

                                                          Викладач: Коробов В.К.

Миколаїв -2012

Фокус-група являє собою групове інтерв'ю, що проводиться модератором у формі групової дискусії за заздалегідь розробленим сценарієм з невеликою групою «типових» представників досліджуваної частини населення, подібних за основним соціальним характеристикам.

Метод фокус-груп, або сфокусоване інтерв'ю вперше був використаний соціологами Р.Мертоном і Р. Кендаллом (США) в 1944 г, що випустили підручник "Фокусированное інтерв'ю" (який і до цього дня залишається основним навчальним посібником).

Метод фокус - груп (метод групового фокусування інтерв'ю, або метод фокусування в групі) полягає в опитуванні 8 - 12 респондентів у певному часовому інтервалі (від 1 до 2,5 годин) під управлінням модератора.
Метод фокус-груп, або групове глибоке інтерв'ю, відноситься до числа так званих "гнучких" або "якісних" методів соціологічного дослідження. В даний час в розвинених країнах "гнучкі" методи опитувань (індивідуальне та групове інтерв'ю) стали не просто різновидом дослідних методик в маркетингу. Але й галуззю індустрії, яка обслуговує функціонування інститутів ринку (маркетинг).

Процедура проведення дослідження:

Десять кроків ефективної фокус групи.

Крок 1: Поставте мету проведення фокус групи. Розпливчасті загальні цілі, наприклад "дізнатися, що люди думають ..." ускладнять процес обробки результатів, якщо такий взагалі буде можливий.

Крок 2: Складіть розпорядок роботи. Неможливо організувати роботу фокус групи за один день. Підготовка починається не менш ніж за чотири тижні до заходу. Шість або вісім тижнів оптимальний термін організації фокус групи

Крок № 3: Відбір та запрошення учасників. Вирішити скільки учасників має бути і скільки необхідно запросити. Ще раз згадайте мета фокус групи і підготуйте лист ключових характеристик, які повинні бути притаманні учасникам.
Перегляньте список і виберіть учасників з як мінімум двома подібними характеристиками. Складіть список і розішліть запрошення.

Крок № 4: Складання питань. Пам'ятайте, що фокус група проводитись протягом півтора-двох годин, тому Ви зможете задати не більше 4-5 питань. Не так вже й багато як здається, особливо якщо врахувати "вітальний і розігріваючий" питання. Таким чином, у Вас залишається можливість поставити лише три запитання, які стосуються безпосередньо до теми фокус групи.

Крок № 5: Підготуйте сценарій.  Продуманий сценарій має ряд переваг:
Процес написання сценарію ще раз перевіряє доцільність питань та їх послідовність. Сценарій забезпечує роботу фокус групи в заданому ритмі і забезпечує очікувані результати. Сценарій запобігає "відхід убік" і втрату часу. Сценарій корисний у разі, якщо координатор фокус групи запрошений "зі сторони".

Крок № 6: Вибір координатора. Відмінною особливістю проведення фокус групи є наявність координатора, який має певні навички проведення подібного заходу. Це не означає, що Вам необхідний високо кваліфікований консультант, але що вам необхідна людина з робочими навичками проведення динамічних обговорень в групі і з репутацією доброго лідера.

Крок № 7: вибір місця проведення фокус групи. Для проведення фокус групи необхідне приміщення, стимулюючий відкрите висловлювання своєї думки і в якому учасники будуть почувати себе комфортно.

Крок № 8: Проведення фокус групи. Матеріали, які необхідні Вам для проведення фокус групи:

На практиці, проведення фокус групи не обмежується лише строгим проходженням написаним сценарієм. Координатор приїжджає завчасно, перевіряє обстановку в аудиторії. Слід пам'ятати наступні не хитрі правила:
Задайте тон: учасники повинні відчувати себе вільно, сприймати що відбувається легко і невимушено. Переконайтеся, що думка кожного учасника було почуто. Дочекайтеся повної відповіді (не просто "нам треба більше грошей", а "нам треба більше грошей, щоб найняти адміністратора").Строго дотримуйтесь розпорядку. Не йдіть від теми. Затримуйте увагу на обговорення окремих питань.

Крок № 9: Інтерпретація і звіт за результатами. Три стадії написання звіту з проведення фокус групи:

Підводите підсумки по кожному питанню. Координатор повинен обговорити минулий фокус-групу, для освіження враження. Негайне відтворення на папері того, що було сказано на фокус групі, допоможе запобігти змішання подій. Проаналізуйте підсумки. Приділяйте увагу загальним тенденціям і несподіваним реплік. Напишіть звіт. Остаточний звіт може мати різні форми, але повинен відображати всю інформацію про передісторію і цілі фокус групи, деталі заходу, результати і висновки.

Крок № 10: Наслідки. Найбільшими помилками у проведенні фокус груп є: не повідомлення учасників про результати фокус групи та відсутність післядії, тобто не прийняття заходів, заснованих на результатах фокус групи.
Пам'ятайте, що в неурядовому секторі, фокус група допомагає об'єднати людей в конкретній області. Зібравши їх одного разу разом, не втрачайте шанс. Повідомте учасникам результати фокус групи, відправте їм лист подяки, повідомте їм, як були застосовані результати. Звичайно, фокус група не є частиною PR, але зміцнює добре ставлення до вашої організації серед учасників.

Література

  1.  Белановский С.А. МЕТОД ФОКУС-ГРУПП.—М.: Издательство Магистр, 1996.-272 с


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

1317. Концепт желание в сопоставительном плане (на материале глагольных лексем русского, английского и немецкого языков) 325.17 KB
  Целью работы является характеристика способов выражения концепта желание в сопоставительном плане на материале глагольных лексем русского, английского и немецкого языков.
1318. ЛИНГВОКУЛЬТУРНЫЙ КОНЦЕПТ ВРЕМЯ ВОЕННОЕ/ KRIEGSZEIT В ИДИОЛЕКТАХ К. М. СИМОНОВА И Э. М. РЕМАРКА (НА МАТЕРИАЛЕ ТЕКСТОВ ВОЕННОЙ ПРОЗЫ) 328.6 KB
  Целью настоящей диссертации является подтверждение правомерности выделения сложного концепта Время военное/ Kriegszeit, а также анализ реализации его многоуровневой структуры в сопоставительном плане на материале текстов военной прозы К. Симонова и Э. М. Ремарка.
1319. Поэтический мир А. Городницкого: Образная репрезентация концептосферы 336.4 KB
  Предметом исследования являются поэтические произведения А.М. Городницкого (стихотворения, песни, поэмы), созданные автором на протяжении более чем полувековой творческой деятельности.
1320. Курсова робота. Навчально-методичні поради для студентів історичного факультету всіх форм навчання 336.83 KB
  Підготовчий етап роботи на курсовим проектом. Пошук, накопичення та обробка наукової інформації. Список використаних джерел і літератури. Типові помилки в написанні та оформленні курсової роботи.
1321. Точка зрения в нарративе (на материале сопоставительного анализа современных русских коротких рассказов и их переводов на немецкий язык) 340.07 KB
  Целью работы является описание модели поэтической и лингвистической структуры ТЗ современного русского нарратива и выявление влияния переводческих трансформаций на ее выражение.
1322. Конспект лекций по логистике 345.72 KB
  Понятие и сущность логистики. Функции и задачи логистики. Факторы и тенденции развития логистики. Информационное обеспечение в логистике. Классификация запасов. Основные понятия закупок. Процесс организации закупок. Транспортная документация.
1323. КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ПО КУЛЬТУРОЛОГИИ 380.58 KB
  Культурология как система знаний. Предмет курса Культурология. Теории культуры. Язык культуры и ее функции. В чем заключен фундаментальный характер языка культуры. Массовая и элитарная культура. Этнос и этничность.
1324. Мировоззренческо-методологические основы постижения культуры: проблема концептуализации 396.25 KB
  Объектом исследования является наличное многообразие мировоззренческо-методологических основ постижения культуры, а его предметом - концептуализация культуроцентризма как системно-синтетического направления, нацеленного на сущностное постижение культуры.
1325. Структура и стилистика языковых средств в текстах интернет-форумов 406.65 KB
  Объектом предлагаемого диссертационного исследования являются тексты письменных полилогов, создаваемых в ходе общения в интернет-форумах, то есть на сайтах, служащих для публичного обмена письменными сообщениями между коммуникантами.