574

Процедура проведення фокус-групи

Доклад

Психология и эзотерика

Метод фокус-груп, або сфокусоване інтерв'ю вперше був використаний соціологами Р.Мертоном і Р. Кендаллом (США) в 1944 г, що випустили підручник Фокусированное інтерв'ю (який і до цього дня залишається основним навчальним посібником).

Украинкский

2013-01-06

79 KB

70 чел.

Чорноморський державний університет

ім. Петра Могили

ФАКУЛЬТЕТ СОЦІОЛОГІЇ

                                          КАФЕДРА СОЦІОЛОГІЇ

Доповідь на тему:

«Процедура проведення фокус-групи»

Виконав: Крашенінніков М.О.

студент  363 гр.

                                                          Викладач: Коробов В.К.

Миколаїв -2012

Фокус-група являє собою групове інтерв'ю, що проводиться модератором у формі групової дискусії за заздалегідь розробленим сценарієм з невеликою групою «типових» представників досліджуваної частини населення, подібних за основним соціальним характеристикам.

Метод фокус-груп, або сфокусоване інтерв'ю вперше був використаний соціологами Р.Мертоном і Р. Кендаллом (США) в 1944 г, що випустили підручник "Фокусированное інтерв'ю" (який і до цього дня залишається основним навчальним посібником).

Метод фокус - груп (метод групового фокусування інтерв'ю, або метод фокусування в групі) полягає в опитуванні 8 - 12 респондентів у певному часовому інтервалі (від 1 до 2,5 годин) під управлінням модератора.
Метод фокус-груп, або групове глибоке інтерв'ю, відноситься до числа так званих "гнучких" або "якісних" методів соціологічного дослідження. В даний час в розвинених країнах "гнучкі" методи опитувань (індивідуальне та групове інтерв'ю) стали не просто різновидом дослідних методик в маркетингу. Але й галуззю індустрії, яка обслуговує функціонування інститутів ринку (маркетинг).

Процедура проведення дослідження:

Десять кроків ефективної фокус групи.

Крок 1: Поставте мету проведення фокус групи. Розпливчасті загальні цілі, наприклад "дізнатися, що люди думають ..." ускладнять процес обробки результатів, якщо такий взагалі буде можливий.

Крок 2: Складіть розпорядок роботи. Неможливо організувати роботу фокус групи за один день. Підготовка починається не менш ніж за чотири тижні до заходу. Шість або вісім тижнів оптимальний термін організації фокус групи

Крок № 3: Відбір та запрошення учасників. Вирішити скільки учасників має бути і скільки необхідно запросити. Ще раз згадайте мета фокус групи і підготуйте лист ключових характеристик, які повинні бути притаманні учасникам.
Перегляньте список і виберіть учасників з як мінімум двома подібними характеристиками. Складіть список і розішліть запрошення.

Крок № 4: Складання питань. Пам'ятайте, що фокус група проводитись протягом півтора-двох годин, тому Ви зможете задати не більше 4-5 питань. Не так вже й багато як здається, особливо якщо врахувати "вітальний і розігріваючий" питання. Таким чином, у Вас залишається можливість поставити лише три запитання, які стосуються безпосередньо до теми фокус групи.

Крок № 5: Підготуйте сценарій.  Продуманий сценарій має ряд переваг:
Процес написання сценарію ще раз перевіряє доцільність питань та їх послідовність. Сценарій забезпечує роботу фокус групи в заданому ритмі і забезпечує очікувані результати. Сценарій запобігає "відхід убік" і втрату часу. Сценарій корисний у разі, якщо координатор фокус групи запрошений "зі сторони".

Крок № 6: Вибір координатора. Відмінною особливістю проведення фокус групи є наявність координатора, який має певні навички проведення подібного заходу. Це не означає, що Вам необхідний високо кваліфікований консультант, але що вам необхідна людина з робочими навичками проведення динамічних обговорень в групі і з репутацією доброго лідера.

Крок № 7: вибір місця проведення фокус групи. Для проведення фокус групи необхідне приміщення, стимулюючий відкрите висловлювання своєї думки і в якому учасники будуть почувати себе комфортно.

Крок № 8: Проведення фокус групи. Матеріали, які необхідні Вам для проведення фокус групи:

На практиці, проведення фокус групи не обмежується лише строгим проходженням написаним сценарієм. Координатор приїжджає завчасно, перевіряє обстановку в аудиторії. Слід пам'ятати наступні не хитрі правила:
Задайте тон: учасники повинні відчувати себе вільно, сприймати що відбувається легко і невимушено. Переконайтеся, що думка кожного учасника було почуто. Дочекайтеся повної відповіді (не просто "нам треба більше грошей", а "нам треба більше грошей, щоб найняти адміністратора").Строго дотримуйтесь розпорядку. Не йдіть від теми. Затримуйте увагу на обговорення окремих питань.

Крок № 9: Інтерпретація і звіт за результатами. Три стадії написання звіту з проведення фокус групи:

Підводите підсумки по кожному питанню. Координатор повинен обговорити минулий фокус-групу, для освіження враження. Негайне відтворення на папері того, що було сказано на фокус групі, допоможе запобігти змішання подій. Проаналізуйте підсумки. Приділяйте увагу загальним тенденціям і несподіваним реплік. Напишіть звіт. Остаточний звіт може мати різні форми, але повинен відображати всю інформацію про передісторію і цілі фокус групи, деталі заходу, результати і висновки.

Крок № 10: Наслідки. Найбільшими помилками у проведенні фокус груп є: не повідомлення учасників про результати фокус групи та відсутність післядії, тобто не прийняття заходів, заснованих на результатах фокус групи.
Пам'ятайте, що в неурядовому секторі, фокус група допомагає об'єднати людей в конкретній області. Зібравши їх одного разу разом, не втрачайте шанс. Повідомте учасникам результати фокус групи, відправте їм лист подяки, повідомте їм, як були застосовані результати. Звичайно, фокус група не є частиною PR, але зміцнює добре ставлення до вашої організації серед учасників.

Література

  1.  Белановский С.А. МЕТОД ФОКУС-ГРУПП.—М.: Издательство Магистр, 1996.-272 с


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

13247. Неінвертуюче та інвертуюче ввімкнення операційного підсилювача 194 KB
  Лабораторна робота №9 Тема: Неінвертуюче та інвертуюче ввімкнення операційного підсилювача. Мета: 1. Вимірювання коефіцієнта підсилення схем неінвертуючого та інвертуючого ввімкнення операційного підсилювача. Визначення різниці фаз між вихідною і вхідною ...
13248. Сумування напруг у схемах на ОП 213 KB
  Лабораторна робота №10 Тема: Сумування напруг у схемах на ОП Мета: 1. Аналіз роботи схеми суматора на ОП. Дослідження сумування двох постійних вхідних напруг. Дослідження сумування постійної і змінної вхідної напруги. Дослідження сумування двох змінних
13249. Вивчення резонансу в електричному колі змінного струму 870.5 KB
  Лабораторна робота № 10 Тема: Вивчення резонансу в електричному колі змінного струму. Мета: виявити явище резонансу в електричному колі шляхом дослідження залежності сили струму в ньому від частоти змінної напруги; дослідити вплив активного опору на форму резонансн
13250. Визначення розмірів плати за забруднення ґрунтів 55 KB
  Лабораторна робота № Тема: Визначення розмірів плати за забруднення ґрунтів Теоретична частина Ґрунт це самостійне природне тіло яке утворилося з поверхневих шарів гірських порід під сукупним впливом тварин рослин мікроорганізмів клімату води рельєфу місц...
13251. Розрахунок санітарно-захисної зони для джерела електромагнітного випромінювання 45 KB
  Лабораторна робота № Розрахунок санітарнозахисної зони для джерела електромагнітного випромінювання Теоретичні відомості Основними джерелами електромагнітних полів ЕМП є: атмосферна електрика радіовипромінювання електричне та магнітне поля Землі потуж
13252. Оцінка рівня радіаційного фону 56.5 KB
  Лабораторна робота № Тема: Оцінка рівня радіаційного фону Теоретична частина Випромінювання з високою енергією здатні віднімати електрони від атомів і приєднувати їх до інших атомів з утворенням пар позитивних і негативних іонів називається іонізуючим випромі
13253. Визначення концентрації оксиду вуглецю (СО) в атмосферному повітрі 142 KB
  Лабораторна робота № Тема: Визначення концентрації оксиду вуглецю СО в атмосферному повітрі Теоретична частина Автомобільний транспорт є однією з галузей що у значній мірі визначає розвиток промисловості і сільського господарства будьякої країни. Тому світов
13254. Оцінка збитків заподіяних атмосфері, при вивезенні твердих побутових відходів 36 KB
  Лабораторна робота № Побутові відходи Тема: Оцінка збитків заподіяних атмосфері при вивезенні твердих побутових відходів. Мета: Ознайомитись з проблемою твердих побутових відходів взагалі та проблемою вивезення твердих побутових відходів зокрема а також з метод...
13255. Визначення рівня шумового забруднення 70.5 KB
  Лабораторна робота № Тема: Визначення рівня шумового забруднення Теоретична частина Шум це одна з форм фізичного хвильового забруднення природного середовища. Під шумом розуміють усі неприємні та небажані звуки чи їхню сукупність які заважають нормально прац