5831

Особенности социальной работы с неполными семьями на примере КГУ СО центра социальной помощи семье и детям Вдохновение г.Барнаула

Дипломная

Социология, социальная работа и статистика

Исходные данные Противоречие межу потребностью неполных семей в социальной помощи и возможностью специалистов по ее оказанию. Содержание разделов работы Наименование раздела работы Трудоемкость, от всего объема работы Срок ...

Русский

2012-12-22

1.03 MB

254 чел.

1 Исходные данные

Противоречие межу потребностью неполных семей в социальной помощи и возможностью специалистов по ее оказанию.

2 Содержание разделов работы

Наименование раздела работы

Трудоемкость, % от всего объема работы

Срок выполнения

Консультант (Ф.И.О., подпись)

Введение, реферат

6,72%

15.02.2009

Глава 1 

44,8%

30.02.2009

Глава 2

45,92%

30.03.2009

Заключение 

2,24%

12.05.2009

3 Научно - библиографический поиск

3.1. Были изучены периодические издания за последние три года такие, как «Социальная работа», «Социальная защита», «Социальное обеспечение», «Журнал практического психолога».

3.2. Проведен поиск научной литературы по теме: «Особенности социальной работы с неполными семьями (на примере КГУ СО центра социальной помощи семье и детям «Вдохновение» г .Барнаула)»    за последние пять лет.

Руководитель работы       к.с.н.,доцент                          Н.И.Куликова                                       

                                         

                                                                   подпись          фамилия и.о.

ПЛАН-ГРАФИК ВЫПОЛНЕНИЯ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ

Студентка    Пантыкина Ольга Сергеевна  9СР-31

Тема работы:   «Особенности социальной работы с неполными семьями (на примере КГУ СО территориального центра социальной помощи семье и детям «Вдохновение» г. Барнаула)»

Утверждена Советом факультета от ______________________________

протокол _____________

Этапы работы

Сроки выполнения

Виды отчетности

Отметка о выполнении

1.

Составление программы исследования;

15 февраля

текст

Сдано

15 февраля

2.

Подготовка аналитического обзора темы;

20 февраля

текст

Сдано

20 февраля

3.

Сбор исходных эмпирических данных;

28 февраля

текст

Сдано

  28 февраля

4.

Обработка и анализ полученной информации;

30 марта

текст

Сдано

30 марта

5.

Подготовка и оформление текстовой части дипломной работы;

15 мая

текст

Сдано

15 мая

Заключение научного руководителя по предзащите:

 Дипломная работа соответствует требованиям ГОСТ 2.105 – 95.

Учебный план выполнен, имеется отзыв научного руководителя и внешняя рецензия. 

Дипломная работа допускается к защите

Дата защиты дипломной работы  29.06.09.

       Подпись научного руководителя                                     

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего 

Профессионального образования

«Алтайский государственный технический университет 

им. И.И. Ползунова»   

Кафедра теоретической и прикладной социологии

ББК 60.61.23

                                                                                                     Допустить к защите   в ГАК                                             

                                                                                                                                                    Зав. кафедрой, 

                                                                                                                                         проф., д.с.н.А.А.Удоденко

                                                                                                                                                                

                                                                                                                                                                                     Подпись

                                                                                                                                         «________» ________2009г.

      

                  Особенности социальной работы  с неполными семьями 

                  (на примере КГУ СО ТЦСПСиД  «Вдохновение» г. Барнаула)

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

                                                            СР 040101

Студентка группы      9СР-31                                                                                                   О.С. Пантыкина 

Руководитель

работы                 к.с.н.,доцент                                                                                              Н.И.Куликова

                                                                Барнаул 2009

Содержание                                                                                                                         2

 Реферат                                                                                                                                                                                                                     Введение                                                                                                                               3

Глава 1 Теоретико-методологические основы социальной работы с неполной семьей    6                                                                                                                    

1.1 Понятие и виды неполных семей                                                                              6

1.2 Проблемы неполных семей                                                                                            10

1.3  Социальная работа с неполной семьей                                                                         20

1.4  Особенности социальной работы с неполными семьями  в КГУ СО ТЦСПСиД « Вдохновение» Центрального района                                                                                                                                    37

Глава 2  Программа социологического исследования «Эффективность социальной работы с неполными семьями  на примере КГУ СО ТЦСПСиД « Вдохновение» Центрального района                 43

2.1 Методологический раздел                                                                                               50                                                        

2.2 Процедурный раздел                                                                                                        67 

2.3 Интерпретация результатов                                                                                              71                     

2.4 Практические рекомендации                                                       72

 Заключение                                                                                                                            77

 Литература                                                                                                                             79

                                                                                                                                                                                                   Приложение А Таблица анализа документов                                                                        84

Приложение Б Анкета для опроса специалистов                                                                  85

Приложение В Анкета для опроса неполных семей                                                              88

Приложение Г Инструкция анкетеру                                                                                     91

Приложение Д Сетевой график анкетного опроса                                                                 92

Приложение Е Сетевой график выполнения ОТП                                                                93

            

Реферат

Научно-исследовательский отчет выпускной квалификационной работы на тему: « Особенности социальной работы  с неполными семьями (на примере КГУ СО ТЦСПСиД «Вдохновение» Центрального района                 г. Барнаула), состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы (50 наименований) и приложения. Общий объем работы  94 страницы.

Ключевые слова: неполная семья, социальная работа, проблемы неполной семьи,   степень эффективности социальной  работы, программа эмпирического исследования. 

Цель дипломной работы – получить новые знания об опыте социальной работы  с неполными семьями  на примере Территориального центра социальной помощи семье и детям «Вдохновение» Центрального района г. Барнаула.

 Объект дипломной работы – социальная работа с неполной семьей.

Методы дипломной работы – методы сбора, обработки, анализа обобщения эмпирических данных.

Инструментарий -  анкета для опроса специалистов по теме: «Социальная работа с неполными семьями», а также анкета для членов неполных семей по теме: «Взгляд членов неполных семей на социальную работу с ними».

В результате проведения эмпирического исследования проблемы мы пришли к вводу, что социальная работа, осуществляющаяся в ТЦСПСиД «Вдохновение» Центрального района г.Барнаула с неполными  семьями, недостаточно эффективна. Так как многие неполные семьи не подозревают о том, что существуют такие формы помощи и боятся обращаться за ней, так как считают, что это проявление слабости. Это объясняется как объективными, так и субъективными факторами. Объективные включают в себя экономическое положение организации, то есть она не всегда способна сделать себе рекламу. Субъективные факторы – это состояние, которые испытывают неполные семьи, оказавшиеся  в ситуации одиночества. 

Научная новизна исследования состоит в апробации в конкретном эмпирическом исследовании двух анкет и получении первичной эмпирической информации по интересующей нас теме. А также  рассмотрение существования различных факторов (субъективных и объективных), взаимосвязанных друг с другом, соотносящихся   с эффективностью социальной помощи неполным семьям, и влияющих на нее либо положительно, либо отрицательно.

Теоретическая значимость заключается в том, что социальная работа с неполными семьями  рассмотрена через призму системно-структурного анализа. Выделены расхождения в результате опроса специалистов и опроса членов неполных семей. Это объясняется недостаточным осознанием эффективности социальной работы с неполными семьями, как специалистами, так и самими клиентами, соотношения этих двух понятий. Проанализирован уровень эффективности социальной работы с неполными семьями в ТЦСПСиД  «Вдохновение» Центрального района г. Барнаула.

Практическая значимость исследования определяется тем, что полученные в ходе исследования, данные  о социальной работе с неполными семьями могут быть применены в различных областях психологической науки и управленческой практике при рассмотрении вопросов, связанных с организацией социальной работы среди семей категории «группы риска».

Предложена исследовательская программа, которая может быть использована для изучения эффективности социальной работы и в диагностико-прогностических  целях.

Достоверность полученных результатов и основанных на них выводов обеспечивается методологическая обоснованность по исходным данным: использованием методов исследования адекватных целей, задач и логике исследования, а также их надежностью, применением методов количественного и качественного анализа.

Рекомендации по внедрению результатов работы. Формирование эффективной социальной работы с неполными семьями, мы видим в двух основных аспектах: социальном, то есть воздействие на жизненные обстоятельства, в которых находится неполная семья через нормализацию, стабилизацию экономического положения населения; и психологической, то есть разрушение негативной установки на общение с психологом и специалистами социальной работы. 

Введение

Семья была, есть и будет важнейшей средой формирования личности. При этом следует отметить, что развитие общественных отношений, воздействие урбанизации, глобализации и научно – технического прогресса, достигшего к началу ХХI  века небывалого размаха, привели к определенному снижению роли семейного воспитания. Семейные ориентации людей все реже основываются на опыте родственников и соседей, все большую роль играет внешняя социальная среда.

В современной России произошло разрушение старых ценностей, норм, уклада, также разрушена экономическая система. Безработица, низкий прожиточный уровень, невыплата заработной платы, инфляция, нарастающее напряжение в социальных отношениях, ухудшение обслуживания, разрушение прежних и несформированность новых ценностных установок, поэтому изменения в составе и структуре семьи неизбежны. Одним из них является увеличение количества неполных семей. 

Неполной является семья, состоящая из родителя и ребенка, образовавшаяся при разводе, вследствие овдовения, внебрачном рождении. Если раньше рождение ребенка вне брака считалось аномальным явлением, то в настоящее время все больше женщин идут на такой шаг по разным причинам. 

При нынешнем нестабильном образе жизни, нарастании кризисных явлений семья оказалась в состоянии, когда на первое место встает борьба за выживание - один родитель не в силах обеспечить минимальные потребности семьи. В семьях, где один родитель выполняет функции мамы и папы, возникает конфликт отношений «родитель-ребенок». Причина в совмещении ролей, трудностях с полоролевой идентификацией ребенка, материальные причины. У неполных семей осложняются условия социального функционирования, что неизбежно приводит в состояние жизненного затруднения. 

       Объект работы – социальная работа с неполными семьями.

Целью дипломной работы является обзор и обобщение исследований в области социальной работы с неполной семьей, которые расширили бы наши знания об этой  проблеме.

Для достижения данной цели нами было поставлено несколько задач:

1. Построить по уже имеющимся данным теоретическую  модель социальной работы с неполными семьями, основных проблем присущих этой категории.  

2. Обобщить существующие методы работы с неполной семьей, выделить наиболее эффективные.

 3. Разработать программу эмпирического социологического исследования, касающегося изучаемой нами проблемы.

 4. Провести комплексное исследование  «Эффективность социальной работы с неполной семьей в 2006-2007г., на примере КГУСО Территориального центра социальной помощи семье и детям «Вдохновение» Центрального района г. Барнаула с использованием количественных методов.

5. Проанализировать полученные данные, сделать выводы и разработать практические рекомендации.

В настоящее время социальная работа с неполной семьей является актуальной темой, поэтому в литературе ей уделяют много внимания. 

Ряд авторов посвящает свои работы именно неполным семьям. Например, Целуйко В.М. в книге «Психология неблагополучной семьи» рассматривает посвящает главу неполным семьям, их психологическим трудностям. В работе Демидова А.М. «Особенности жизнедеятельности неполных семей» представлен материал, касающийся особенностей функционирования различных видов неполных семей в российском обществе. Работа Башкировой Н. « Ребенок без папы»  затрагивает материнские неполные семьи. Очень интересно и подробно о не вполне традиционной модели семьи – отцовской рассказывается в книгах «Социальная работа с отцовской семьей» и «Социальная работа с мужчиной» автора М.А.Костенко. Из периодических изданий можно выделить журнал «Социологические исследования»  и «Социальная защита». 

Структура работы включает в себя введение, реферат, основную часть состоящую из двух глав, первая глава содержит теоретическую часть, вторая программу социологического исследования, интерпретацию результатов, практические рекомендации и заключение.   

ГЛАВА 1 Теоретико-методологические основы социальной работы с  неполной семьей

1.1 Понятие и виды неполных семей

Семья представляет собой сложную систему социального функционирования  человека, один из основных  социальных институтов общества. Семья - это малая социальная группа общества, основанная на супружеском  союзе и родственных связях (муж, жена, родители, дети и родственники) и на совместном ведении общего хозяйства и взаимной  моральной ответственности. Как малая социальная группа семья  реализует естественные потребности; создает условия для непосредственных контактов;  не имеет жестко структурированной системы взаимоотношений на вертикали; социализирует своих субъектов чувством родства, любви, накопленным социальным опытом. Взаимодействия в семье подчинены строгим социальным закономерностям, нарушение которых может привести к семейному неблагополучию.

Самое существенное изменение, происшедшее, по мнению социологов, с 50-х годов в структуре сначала советских, а затем и российских семей - распространение неполных семей. Неполная семья  - семья, состоящая из одного родителя с одним или несколькими несовершеннолетними детьми. Неполные семьи образуются вследствие развода родителей (супругов). Статистика свидетельствует, что  только за 2000-2002г.г. более миллиона  российских детей и подростков  остались без одного родителя по причине распада  брачного  союза.  Иногда одиноким мужчина или женщина становится после развода, когда по решению суда одного из родителей лишают родительских прав.

 В настоящее время спектр неполных семей пополняется еще и семьями  фактически раздельно  проживающих супругов, за счет  практики усыновления ребенка одинокой  женщиной, а также  установлением опеки  или попечительства в случае сиротства.

 Еще один источник пополнения  неполных семей -  внебрачная рождаемость, показатели  которой в  последние  годы  неуклонно возрастают: в1999г. в России родилось в незарегистрированном браке - 27,93 %  от общего числа родившихся детей, в2006г-29%   , в 2008г.-32 % [32. с.5]

Одной из основных причин возникновения неполной семьи становится смерть одного из супругов. В последнее время наблюдается   рост смертности мужчин в трудоспособном  возрасте от  неестественных причин. Сегодня  уровень смертности среди экономически активного населения мужского пола примерно как в 1897г: лишь около 57 %  мужчин доживают до 60лет.[20, с. 15]

В основном выделяют два типа неполных семей: неполная материнская семья и неполная отцовская семья. Также среди неполных семей есть так называемые прочие семьи, их называю неполными расширенными семьями ( брат и сестра без родителей; бабушки, дедушки и внуки). Средний размер таких семей всегда меньше среднего размера семей с брачными парами.

По данным Госкомстата Российской Федерации за  1999 – 2005 годы,  3,8 млн. детей и подростков оказались без одного родителя.[29, с. 68]   

Рассмотрим теперь более подробно неполную материнскую и неполную отцовскую семью.

Неполная семья, представленная одиноким родителем, на попечении которого находиться дети, как правило, возглавляется женщинами. Российский менталитет и общественное сознание часто ассоциирует такие семьи со словосочетанием «мать – одиночка». В роли таковых и в самом деле иногда выступаю матери «никогда не состоявшие в браке». Сложность взаимодействия между такой женщиной и окружающим миром воспринимается не всегда адекватно. Всем нам свойственно тянуться  к благополучным, счастливым людям и таким образом повышать свой социальный капитал. Жизненные обстоятельства «матери – одиночки» - отсутствие мужа, отца у детей, вечные проблемы на работе из-за того, что они болеют, будучи маленьким, и страх, когда, став подростками, попадают в дурную компанию, материальные тяготы и усталость, формируют в глазах окружающих непривлекательный, отталкивающий образ «неудачницы», депрессивный стиль поведения и пессимизм которой – это следствия постоянных лишений – сокращают ресурсную базу и сужают связи женщины с окружающими, изолируя ее от общества, заставляя уходить в себя, замыкаться.[29, с.56]

Установить истинное число материнских семей непросто. В состав официальных статистических данных не входят фактические, то есть без регистрации брака, семьи, и наоборот, оформленные юридически, но реально распавшиеся семьи с детьми. В случае внебрачных рождений «установление отцовства» может быть зафиксировано в момент регистрации ребенка, но в действительности отец может не принимать участия в его содержании и воспитании. С другой стороны некоторые одинокие матери впоследствии выходят замуж, но в актах записи гражданского состояния статус их детей не меняется (за исключением фактов усыновления/удочерения), и они продолжают считаться внебрачными детьми. [29, С.57]

И все же основным фактором формирования семей одиноких матерей являются разводы, не компенсируемые последующим вступлением в брак. Примерно 22% мужчин и женщин один раз в жизни разводились. В последние несколько лет, расторжение браков в целом по стране каждый год приводило к образованию 310-350 тыс. неполных семей. Еще один фактор – овдовение из-за преждевременной смерти отца ребенка. При современном уровне смертности каждый пятый ребенок еще до совершеннолетия может стать сиротой; при этом вероятность смерти отца в четыре раза превышает вероятность смерти матери. 

Отцовство как социальный институт в последние десятилетие претерпевает глубокие изменения. В российском и западном обществах, наблюдаются два взаимоотрицающих процесса в направленности личности мужчины: с одной стороны – высокая заинтересованность мужчин в карьере, статусе высококвалифицированного специалиста, что приводит к сокращению и без того небольшого вклада в воспитание детей. С другой стороны – готовность к современному или полному отказу от карьеры и дальнейшего образования в пользу интересов детей. Вторая позиция как раз наблюдается в неполных отцовских семьях, которые возникают в результате разводов, повышении числа незарегистрированных браков и смерти одного из супругов. Судебная практика лишь в исключительных случаях при разводе доверяет ребенка отцу, а не матери. Число одиноких матерей настолько больше, что на их фоне отдельные примеры одиноких отцов проходят мимо профессионального внимания. Но с другой стороны, совсем не так уж редки случаи, когда матери в семье нет или она не может выполнять свою функцию, и главная тяжесть воспитания и заботы ложиться на отца.[23.с 17]

Неполная отцовская семья  это не вполне традиционная модель семьи, поэтому  весь уклад жизни, включая привычки общественного восприятия, не вполне к ней приспособлены.

Поэтому неполная отцовская семья – это семья, состоящая из отца и ребенка (детей). Иногда с такими семьями проживают их близкие родственники – бабушки, дедушки, тети, дяди, которые помогают одинокому отцу ухаживать за детьми: обеспечивать питанием, присматривать за детьми когда отец на работе, контролировать процесс обучения и т.д.

Следует отметить, что очень мало внимания уделяется неполной отцовской семье. Социальная защита и поддержка данной категории входит в общую систему мер семейной политики: помощь малообеспеченным семьям, семьям, в которых есть дети-дошкольники, многодетным семьям, студенческим, а также в региональную систему мер материальной помощи.

Одинокий отец, к сожалению, не имеет как в общественном сознании, так и  на государственном уровне той поддержки и одобрения, которую имеет одинокая мать. Сегодня акценты социальной защиты поставлены на материнскую семью. Социальная работа с неполной отцовской семьей, как на структурном, так и на государственном уровне носит не системный и весьма ограниченный характер. На что стоит обратить внимание.[23,с.54]

Из вышесказанного можно сделать вывод, что неполной называется семья, состоящая из детей и одного родителя. Выделяют отцовские и материнские неполные семьи. С каждым годом число неполных семей растет.

1.2 Социально-психологические  проблемы неполных семей

      Традиционно    неполную семью рассматривают как проблемную семью, отличающуюся некоторыми особенностями.

Современная семья характеризуется разделением экспрессивной (воспитательной) и инструментальной (экономически продуктивной) ролей, поэтому родитель при совмещении этих ролей испытывает существенные затруднения, влияющие на состояние семьи в целом. На воспитание времени не хватает, так как родители заняты материальным обеспечением своей семьи. Вследствие чего дети из неполной семьи испытывают острый недостаток внимания со стороны родителя, формируясь при этом, как личности более самостоятельные, чем их сверстники, познавая мир методом проб и ошибок. [9, с.8-9].

Социальные проблемы неполных семей, связаны в первую очередь с малообеспеченостью, которая обусловлена наличием всего одного трудового дохода в семье, не говоря уже о тех экстремальных случаях, когда семья не имеет трудового дохода вообще и вынуждена жить на пособие по безработице или на пособия детей. [34, с.117].  

Преобладающее большинство неполных семей имеют  характеристики бедных и зависимых от пособий.  

“ Бедными считаются семьи, в которых  доход на одного члена семьи ниже стоимости потребительской корзины. «Зависимыми от пособий» являются семьи, где социальные пособия составляют более 25% семейного бюджета. Размер таких пособий неполной семье в России составляет менее 20долларов в отличие от развитых  стран, где жизнь на эти  пособия лишь незначительно влияет на снижение материального положения семьи. Неполные семьи характеризуются как семьи, имеющие серьезные  материальные  проблемы поскольку они в целомлидируют по зависимости от социальной поддержки государства. Кроме того, в этих семьях высок риск  попадания в низкодоходные группы населения в связи с единственным кормильцем. Детские пособия низкие, при разводе могут быть проблемы с выплатой алиментов. [12, с. 76].        

Необходимость содержания и воспитания ребенка/детей побуждает родителя быть активнее и предприимчивее в поисках более оплачиваемой работы или дополнительных заработков, но не все это могут позволить себе. Их вовлеченность в дополнительную занятость во многом определяется не столько профессиональными, образовательными или адаптивными качествами, сколько возможностью выбора такой стратегии поведения. Особую нужду испытывают неполные семьи, в которых растут дети с отклонениями от нормы в физическом или нервно - психическом развитии, а тем более дети - инвалиды. Если ребенок - инвалид, нуждающийся в постоянном присмотре и уходе, воспитывается в семье одинокого родителя, то он не имеет никакой возможности улучшить материальное благосостояние семьи, и им приходится жить на пенсию по инвалидности ребенка и детское пособие.[26, с. 86]

В дополнительную трудовую деятельность вовлечены, как правило, одинокие родители старших возрастов (30-50 лет), имеющие высокий образовательный статус. Чаще всего это работа не по специальности, у частных лиц (по рекомендации знакомых); если по специальности, то это преподавательская или репетиторская деятельность, выполнение частных заказов.

    Перед каждым одиноким родителем стоит проблема создания нормальных условий жизни себе и своему ребенку/детям. Необходимость ухода за ребенком в отсутствие помощи со стороны, разрушение сферы бытовых услуг не позволяют им проявить себя в профессиональной сфере: решающее значение на их выбор и формирование поведения оказывает родительская ответственность. Многие считают воспитание и уход за детьми главным предназначением и отодвигают на второй план профессиональный успех и карьеру.[13 , с. 91-92].

Современные рыночные отношения характеризуются полной занятостью, материальным обеспечением  и минимальным количеством времени, выделяемым родителем из неполных семей для детей.  На воспитание времени не остается. Дети в  неполной семье порой испытывают острый недостаток внимания со стороны родителя, формируясь при этом  как личности более самостоятельные, познавая мир методом собственных проб и ошибок. Одинокому родителю нужно в процессе воспитания нужно обратить внимание на то, чтобы у ребенка сформировалась правильная самоидентификация.

   Социально — экономические проблемы присущи не всем неполным семьям; во всяком случае, их разрешить проще, чем социально — психологические проблемы, присутствующие во внутриличностной сфере и межличностных отношениях членов неполных семей, прежде всего детей.      Это, во-первых, обида, угнетенность и чувство собственной неполноценности, которые могут испытывать дети после развода их родителей. Нередко дети винят себя в распаде семьи. Во-вторых, чувство вины перед детьми, нередкое у женщин, что является причиной их гиперопеки. Стремясь не допустить снижения жизненных стандартов своих детей по сравнению с детьми из благополучных семей, мать берет на себя чрезмерную трудовую нагрузку, но из-за сверхзанятости, в свою очередь, не может уделять им достаточно времени и внимания. Нередки также случаи, когда обиду на бывшего супруга, виновного в распаде семьи, женщина вымещает на своих детях, проявляя жестокость. В любом случае благоприятный психологический климат отсутствует.[30, с. 79]

У мальчиков-дошкольников в неполных семьях достоверно чаще встречаются капризность и истеричность в поведении, беспричинное упрямство и негативизм, тики. У девочек в неполных семьях достоверно более частым наблюдалось заикание. 

В школьном возрасте нервность в целом также преобладает в неполных семьях. У мальчиков более выражены нарушения поведения. Нервность у детей обоего пола достаточно часто обусловлена нервным состоянием матери, находящейся в конфликте с отцом до развода. Помимо этого, нарушения поведения у мальчиков являются в немалой степени откликом на отсутствие отца как адекватной модели полоролевой идентификации в семье. 

Инициатором развода почти всегда является мать, часто неудовлетворенная мягким характером отца, его "неумением жить" или повышенной возбудимостью, эгоцентризмом, стремлением доминировать, а также отсутствием поддержки в психологически сложные периоды жизни (отделение от родителей, проблема жилища, рождение ребенка). Значительно меньшую роль играет алкоголизм, который встречается, скорее, как исключение, а не, как правило в семье, где дети больны неврозами. [13,с. 108]

Существенно, что развод отмечается достоверно чаще, если дети походят внешне на отца. У мальчиков это "роковое" обстоятельство выражено в большей степени, чем у девочек. Найденная закономерность означает большую нетерпимость матерей к общим с отцами чертам у детей в случае предшествующих конфликтных отношений в семье. Но и после развода мальчик остается с матерью, которая ревниво относится к его встречам с отцом, испытывает по отношению к сыну постоянное чувство эмоциональной неудовлетворенности и недовольства, подобно одной матери, сказавшей: "К моему ужасу, я имею в лице сына вечный портрет мужа перед собой!". [23, с.29]

Истерический невроз у мальчиков в немалой мере - следствие отсутствия мужского влияния и недостаточной эмоциональной отзывчивости со стороны матери. 

В немалой степени это - результат межличностных, неразрешенных ранее и в настоящем конфликтов матери со своими родителями. Более конфликтным (тенденция) в прародительской семье будет отношение матери из неполной семьи с отцом (дедушкой), если она имеет сына, и отношение с матерью (бабушкой) при наличии дочери. Конфликтные отношения в детстве и отрочестве с родителем того же пола, что и больной неврозом ребенок, создают известный прецедент их переноса на настоящие отношения с детьми, являясь для них дополнительным источником психической травматизации.

 Хотя полоролевое поведение людей в различных культурах изучено далеко не полно, в семейных взаимоотношениях оно проявляется наиболее явно. В неполной семье ребенок лишен того образца, как должны вести себя мужчины и женщины в различных ролевых ситуациях, поэтому в будущем, в своей собственной семье человек далеко не всегда сможет продемонстрировать адекватное полоролевое поведение; это приводит к дисфункциональности  и конфликтам и, возможно, тоже к распаду семьи.   Основная причина статистически значимой связи неблагополучия распадающейся молодой семьи с неблагополучием семьи родителей одного из молодых супругов (или обоих супругов) - их неадекватная полоролевая социализация.

      Возрастает риск неуспешного формирования собственной семьи, так как стереотипы мужского и женского поведения в семье формируются на раннем этапе социализации ребенка. [22, с. 32]. Именно в семье, как первичной ячейке, происходит процесс приобщения человека к социальной жизни - получение статусной позиции и ролевого набора. Ребенок, вырастая, определяет себя как мальчика или девочку, юношу или девушку, мужчину или женщину и формирует стереотипы своего восприятия и поведения, таким образом, какой присущ, по его мнению, именно его полу. [14, с. 36]. 

При оценке отношений с детьми матери в неполной семье по сравнению с полной определяют отношения с мальчиками как более, а с девочками - как менее конфликтные. Оценка мальчиков и девочек как упрямых преобладает в неполных семьях. Таким образом, мальчики из неполных семей находятся в более неблагоприятной жизненной ситуации, чем девочки. У матерей более высокая степень невротизации, и они чаше конфликтны с сыновьями. Положение осложняется еще больше, если мать была конфликтна со своим отцом в детстве и сын походит на мужа, с которым она длительное время также была в конфликтных отношениях. Закономерным откликом на отсутствие эмоционального признания и понимания со стороны матери будет появление у мальчиков аффективных расстройств преимущественно истерического круга. 

       Психологи обращают особое внимание на повышенную уязвимость мальчиков в неполной семье и наличие у них дополнительных причин для тревожности. В связи с отсутствием в неполной семье мужского эталона идентификации одинокая мать пытается компенсировать сыну этот недостаток  изменением  своей  родительской роли.  Однако  эта смена стратегии отношений с сыном приводит к драматическим результатам: женщина  не  в  состоянии   совмещать  материнскую   функцию  любви, терпимости и теплоты с отцовской, основанной на мужской строгости, требовательности и авторитарности. В результате мальчик лишается не только отца, но и частично матери. Эмоциональное состояние мальчиков в неполной семье более низкое, чем девочек, и связано с ощущением личностной изоляции. Мальчики в неполной семье    чаще испытывают чувство одиночества и трудности в общении, чем девочки или дети из полных семей.

  Следующая социальная характеристика, которая требует внимания общества к неполной семье с несовершеннолетними детьми, связана с качеством здоровья последних. [4, с. 108-109].    Дети из неполных семей значительно чаще, чем дети из полных, подвержены острым и хроническим заболеваниям.[4, с. 109]. В последние годы отмечаются неблагоприятные показатели здоровья, уровень общей заболеваемости увеличился в 2 раза, чем в полных семьях, хроническая патология встречается в 3-4 раза чаще. 

В неполных семьях матери чаще, чем в полных, проживают вместе со своими родителями. Их моральная и экономическая поддержка матери при разводе является одним из способствующих ему факторов. Тем более, что бабушка часто испытывает неприязненные чувства к мужу дочери, особенно при его попытках играть независимую и доминирующую позицию в семье. Характерным феноменом отношений в неполной семье будет инверсия воспитательных ролей, когда роль матери берет на себя бабушка с авторитарными чертами личности, роль отца играет мать с твердыми чертами характера и повышенной принципиальностью или же дедушка. В наиболее травмирующей семейной ситуации оказываются опять же мальчики, лишенные как любви матери, так и авторитета отца. К тому же матери имеют обыкновение препятствовать встречам отца с сыном, усугубляя этим его переживания. 

Значительно чаще дети из неполной семьи находятся в круглосуточных группах детского сада, санаториях и больницах без особых показаний, а мальчики - в разного рода специализированных интернатах и училищах. 

Если дети живут с матерью, то формально забота о них заметно не различается в неполных и полных семьях. В отношении контроля различия есть. Они заключаются в большем числе ограничений и запретов в неполной семье у мальчиков и в меньшем их числе у девочек. В семьях мальчиков большую строгость матерей можно расценивать как реакцию на неприятие в мальчиках нежелательных черт характера бывшего мужа. 

Ситуация развода может быть драматичной для девочек, если они привязаны к отцам и имеют много общего с ними. Возникающие реактивные наслоения нередко усугубляются беспокойством по поводу возможной потери матери, т. е. тревогой одиночества и социальной изоляции. Нередко девочки (и мальчики, похожие на отца) не отпускают мать от себя, испытывая каждый раз острое беспокойство при ее уходе. Им кажется, что мать может не вернуться, что с ней может что-либо случиться. Нарастает общая боязливость, усиливаются страхи, идущие из более раннего возраста, и частыми диагнозами в этом случае будут невроз страха и истерический невроз, нередко перерастающие в старшем подростковом возрасте в невроз навязчивых состояний. При этом возникают различного рода ритуальные предохранения от несчастья, навязчивые мысли о своей неспособности, неуверенность в себе и навязчивые страхи (фобии). К концу подросткового - началу юношеского возраста начинает отчетливо звучать депрессивная невротическая симптоматика по типу сниженного фона настроения, чувства подавленности и безысходности, неверия в свои силы и возможности, мучительных переживаний по поводу кажущихся неудач, проблем общения со сверстниками, разочарований в любви и признании. Типично и нарастание тревожной мнительности в виде постоянных опасений и сомнений, колебаний в принятии решения. В юношеском возрасте характерны навязчивые мысли и страхи, тревожно-депримированный фон настроения и характерологические измерения тормозимого круга. Принятие во внимание полученных данных при консультации семей, подавших на развод, позволило бы прежде всего в интересах самих детей разрешить вопрос о том, с кем из родителей оставлять их после развода. Это помогло бы и уменьшить риск появления, особенно у мальчиков, невротических и поведенческих нарушений. Об актуальности этого говорит преимущественное начало невроза у детей не до, а после развода, у мальчиков - в среднем спустя 2 года, у девочек - около года. Возникновение невроза у мальчиков, таким образом, более, чем у девочек, отодвинуто по времени от момента разрыва отношений между родителями. Соответственно, невроз у мальчиков в большей степени обусловлен уже появившейся после развода конфликтной ситуацией во взаимоотношениях с матерью, крайностями ее отношения. [18, с. 14-16]

Если недостаток мужского стереотипа поведения в семье достаточно распространенное явление в современном российском обществе, то недостаток материнского влияния, особенно для девочек, существенно затрудняет процесс формирования представлений о себе как девочки, девушки, женщины и матери. [6, с. 21]. При отсутствии матери в семье стереотип женского поведения формируется под влиянием других значимых взрослых, старших друзей или «списывается» с женской составляющей отца, который вынужден сочетать в себе социальные роли обеих родителей. Преимущественно женский контингент современных педагогов, представляя важную социальную проблему для неполной материнской семьи, для отцовской, в некоторой степени, облегчает формирование полоролевых стереотипов и половых ролей в таких институтах социализации как детский сад, школа и т.д. Причиной возникающих трудностей многие мужчины выделяют недостаток педагогических знаний об особенностях общения с детьми определенного возраста. [14, с. 36].

      Отец с ребенком имеет больше шансов создать новую семью, чем мать с ребенком, но при этом возникают трудности по формированию отношений между ребенком (детьми) и новой женой отца (возможно, с ее детьми). С одной стороны при формировании вторичной семьи появляется надежда на улучшения, с другой, возникает настороженность, тревога, переживания чего-то чужеродного в доме: ребенок переживает за свое место в семье. Но, с другой стороны, и стремление к теплу у них выражено сильнее. Поэтому многое в формировании вторичной семьи будет зависеть от позиции взрослых по отношению к детям. [49, с. 65]. Но это не все проблемы, с которыми встречаются неполные семьи, это самые распространенные и важные. 

      У одинокого родителя возникают личностные проблемы. Мужчины часто скрывают свои любовные раны за мужественным самообладанием и молчанием, вместо того, чтобы искать поддержку среди окружающих. «Водка лечит» - полагают многие мужчины и пытаются снять ею стресс, психическое страдание, боль. Женщина боится создать новую семью из-за ребенка.

Одиночество - это самое страшное, чего боятся одинокие родители. Одиночество может быть причиной многих разочарований, но хуже всего, когда оно становится причиной крушения надежд. Тяжелая форма одиночества может означать беспорядок и пустоту и вызывать индивидуальное чувство бесприютности, ощущение того, что человек «везде не на своем месте».[6, с. 46].

      Неполные расширенные семьи имеют низкий уровень доходов; ряд сложностей вызван плохим состоянием здоровья пожилых людей, их более слабыми адаптационными способностями, неумением приспособиться к реалиям современности; к сожалению, порой они не могут использовать свой авторитет, способности контролировать ситуацию, поэтому часто дети демонстрируют девиантные формы поведения. [33, с.196]. Сейчас были описаны проблемы, существующие в неполных отцовских семьях. 

Среди проблем неполных семей особенно остро предстает проблема ее функционирования как института воспитания и социализации детей.Сегодня в каждой пятой российской семье с несовершеннолетними детьми отсутствует один из родителей. Специфический образ жизни семьи с одним родителем ощутимо отражается на воспитательном процессе. По мнению американских психологов, издержки воспитания в неполной семье являются, прежде всего, следствием ограниченных материальных ресурсов и низкого социального статуса такой семьи и лишь косвенно связаны с отсутствием в ней второго супруга. Точку зрения о непрямом влиянии на воспитательный результат фактора отсутствия отца поддерживает и отечественный ученый - педиатр Е.В. Андрюшина, подкрепляя свою позицию аргументом о необходимости развивать в России службу медико-социальной помощи в кризисной ситуации. В рамках воспитательной деятельности матерям не удается осуществлять полноценный  контроль над детьми и в  целом влиять на их поведение. Эффективному воспитанию мешает ряд  объективных причин:  Во – первых, разрушается привычная триада в семье :« отец+ мать+ дети»; во-вторых, мать испытывает чувство вины перед ребенком за развод; в- третьих, ребенок считает мать виноватой за потерю отца. Наконец, четвертая и главная причина чрезмерная занятость матери на работе, не позволяющая уделять детям достаточно внимания. [29, с. 121]

1.3 Технологии социальной работы с неполной семьей.

Одна из важных задач развития социальной работы с неполной семьей - переместить акцент в ее определении, научиться понимать, что это обычная ячейка общества, социальные проблемы которой конструируются  обществом, а вся тяжесть переживаний ложится на плечи женщин и детей. Специалисты по социальной работе должны учитывать этот факт, анализировать социально – политический и социально – психологический контекст жизненного опыта конкретной неполной семьи – клиента и оценивать роль своей организации или службы в этом процессе. Если специалисту социальной работы не удается распознать природу маргинальности неполной семьи, то существует риск оказать медвежью услугу, предоставляя помощь и поддержку на чисто формальном уровне, которая не в состоянии достичь поставленных целей.

Социальная работа, направленная на предотвращение распада семьи и предоставление необходимых ресурсов для их выживания, не препятствует расторжению брака, если вред, наносимый семейными раздорами  и родителями, и детям превышает ценность сохранения брака. Решение о разводе рассматривается в этом случае социальным работником как смелый, независимый выбор, способный привести к самообновлению. Позиция социальных работников в случае развода семьи основывается на том, что семья должна адаптироваться к жизни после развода, и учиться с этим жить. Вместе с психологами они должны помогать и матери, и детям осознать разрыв супружеских взаимоотношений и сохранять при возможности желание контактировать с отцом и бывшим супругом, настраивать на новый тип отношений, особенно с теми из отцов, которые, оказавшись за пределами бывшего семейного очага, обладают достаточно высоким потенциалом для того, чтобы участвовать содержании, воспитании и развитии ребенка. 

Интерес представляет тот факт, что до 90-х годов ХХ века в центре внимания работников социальных служб и судебных инстанций было привлечение мужчин к участию в жизни их внебрачных детей и вынесения решения об отцовстве для защиты их прав. Сегодня интерес работников социальных служб фокусируется на проблеме психологического манипулирования детьми со стороны разведенных матерей во имя достижения весьма определенной цели - воздействовать на бывшего супруга через ребенка. 

Социальная работа в отношении неполных семей предполагает затрату специальных усилий на просвещение, сохранение здоровья, повышение культурного уровня и социальной компетенции их членов. В то же время совершенно очевидно, что их социализация в нынешних изменившихся условиях должна быть сориентирована на расширении сферы их социального участия и формирование активной жизненной позиции.

Основные условия практической социальной работы, помогающей неполной семье в ситуации жизненного кризиса, должны быть направлены на общие состояние всех ее членов. При построении теоретического фундамента этой работы различают соматический подход (связанный с удовлетворением самых насущных, первичных потребностей человека), психологический, социальный и духовный. Соматический заключается в том, чтобы избавить семью от элементарных материальных лишений. Социальная помощь включает обеспечение одинокой матери работой, устройство детей в группы дневного пребывания социального учреждения, на периодическое лечение в санаторий, летние лагеря и т.д. Однако до тех пор, пока безработица, бедность и все их последствия остаются вне сферы компетенции социального работника и отдельной социальной службы, самой реальной остается психологическая и психотерапевтическая помощь.

Методы социальной работы с неполными семьями, адекватные существующим у них проблемам, могут быть психотехническими. Это означает, что ситуация семьи как предмет изучения и воздействия берется как человеческая чувственная деятельность, практика, куда активно прежде всего включены члены семьи, и вместе с ними все, кто пытается им помогать. Как и весь комплекс проблем неполных семей, эти методы, с теоретической и практической стороны, являются делом многоаспектным, междисциплинарным. Одни психологи неспособны, охватить эти проблемы целиком и полностью. Но поскольку в задачи социальной работы с неполными семьями входит внесение позитивных изменений в их жизнь, то содержанием их практического решения в первую очередь должно быть творческое созидание собственной мотивации на изменение к лучшему, жизненно важных ценностей, ориентиров, выявление потенциала и ресурса личности каждого из ее членов, способностей наполнять осмысленностью свою жизнь даже при самых тяжелых кризисах.

 Конечно же, определение целей социальной работы с неполными семьями, ее стратегий, тактик, технологий, их воплощение в жизнь – не одномоментный акт. Это процесс, затрагивающий интересы представителей всех заинтересованных ведомств, вовлекающих в себя органы государственной, региональной и местной власти, общественные организации, социальные и территориальные сообщества. Что касается конкретных программ помощи, то это всегда компромисс между устремлениями семьи и социальных работников, а также различными научными концепциями. Поэтому разработка адекватных технологий как механизмов поиска такого компромисса, согласование разнонаправленных и часто противоположных интересов неполных семей и социальных сил, старающихся или обязанных приходить им на помощь, становится важнейшей частью разработки этих технологий и внедрение их в жизнь.

В современных социально-экономических условиях падает престиж с семьи как института, обеспечивающего воспитание и первичную социализацию подрастающего поколения. Уменьшается число официально зарегистрированных браков, растет число разводов, снижается рождаемость и материнский возраст, увеличивается численность матерей и отцов- одиночек, а также социальных сирот, наблюдается рост иждивенчества. Нарушение воспитательной, досуговой, культурно-психологической функции семьи приводит к росту числа проблемных семей. 

На фоне отмеченных неблагоприятных тенденций возрастает роль различных программ, направленных на профилактику тех или иных отклонений  в развитии. При комплексных центрах социального обслуживания населения создаются отделения, призванные осуществлять профилактическую деятельность, оказывая поддержку, обеспечивая своевременную социальную помощь семьям с детьми.

Систему комплексного, междисциплинарного и непрерывного сопровождения семьи могут обеспечить такие учреждения, как Центр социальной помощи семье и детям, Комплексный центр социального обслуживания населения, Центр психолого-педагогической помощи населению.

Социальный патронаж можно образно представить в виде работы команды специалистов, объединенной общими целями, строго и последовательно реализующих ту или иную стратегию действий в отношении семьи.

Патронаж неполной семьи — это индивидуальная социально-педагогическая деятельность с семьей путем вмешательства в семейную ситуацию с намерениями произвести в ней какие-либо изменения к лучшему.

Следует всегда помнить, что вмешательство в семейную ситуацию возможно при условии, если социальный работник владеет достоверной информацией о семье; есть добровольное желание семьи. Семья суверенна, поэтому она сама вправе решать, прибегать или не прибегать к помощи социального педагога. Исключения составляют лишь случаи, когда возникает угроза жизни и здоровью детей или их родителей.

В зависимости от социального неблагополучия семьи выделяют следующие виды патронажа:

-экстренный — осуществляется, когда требуется немедленное вмешательство в ситуацию семьи, и она посещается столько раз, сколько необходимо для решения проблемы (обычно 3 —4 раза в неделю);

-срочный — осуществляется в менее опасных для семьи ситуациях (встреча социального педагога с семьей организуется 2 — 3 раза в неделю);

-обычный — осуществляется при активности
самого клиента,
 когда проблема требует от социального педагога корректирующего направляющего содействия, и посещения семьи сводятся до одного раза в неделю.

-контрольный — осуществляется, когда в семье стабильная обстановка. Посещения сводятся до одного раза в месяц.

Патронаж неполных семей осуществляется по следующим направлениям: 

-информационно-аналитическое, связанное с идентификацией и фиксацией ситуации в семье как трудной или опасной;

-прямое вмешательство в ситуацию;

-заключение социальной службой договора о сотрудничестве и его планирование;

-непосредственная поддержка клиента патроната (патронатное воспитание);

-контроль, оценка и завершение работы с семьей.

Общие рекомендации по выстраиванию последовательности и системности социального патронажа семьи можно применить в отношении неполной с учетом ее особенностей.[2,с. 26]

Несколько по-другому предлагают работать с неполными семьями в системе патронажа Л.С. Алексеева и В.Ю. Меновщиков.

Первой стадией при взаимодействии с неполной семьей выступает постановка социального диагноза. До непосредственного знакомства с неполной семьей социальный работник  уже готовится к оказанию помощи: определяет круг проблем, которыми ему, возможно, предстоит заниматься, решает вопросы о целесообразности и средствах вовлечения неполной семьи в процесс осуществления необходимых изменений, способах установления контакта с ней или же о передаче ее другому специалисту данного учреждения либо в сферу влияния иных организаций и ведомств.

Оценка неполной семьи — необходимая часть обследования. Ее следует рассматривать не как формальную процедуру, а как заинтересованный поиск информации о сути имеющихся трудностей. Аккуратный, тщательный и своевременный сбор информации о неполной семье — первый шаг к организации работы в системе патронажа.

Поначалу информация, полученная из разных источников, может быть неполной, несистематизированной и противоречивой. В дальнейшем ее следует пополнять и уточнять. Но и то, что уже получено, используется как основание для выхода на неполную семью и начала работы с ней. 

Обоснованная оценка неполной семьи на базе исходной информации нацеливает специалиста на более тщательное изучение ее специфических особенностей и потребностей в целях оказания необходимой адресной помощи.

Как правило, первичный диагноз неполной семьи носит психосоциальный характер, который задает цели именно социального патронажа. 

Для него необходимы следующие данные:

  •  общие сведения о неполной семье и их анализ;
  •  характеристика межличностных отношений
    неполной семьи и ее взаимодействие с социальным окружением
    ;
  •  факторы, определяющие все отношения неполной семьи.

Необходимо помнить, что избыточность информации свидетельствует о бесполезной трате времени. Поэтому целесообразно сосредоточиться на получении лишь необходимых данных, раскрывающих следующие вопросы:

  •  Каковы демографические характеристики неполной семьи, на какой стадии развития она находится?
  •  Какие проблемы больше всего беспокоят неполную семью, ее окружающих, близких родственников?
  •  Каким образом проблемы неполной семьи выражаются внешне, кто и когда это заметил?
  •  Каковы основные внутриличностные, межличностные, групповые и общие стрессовые факторы, мешающие неполной семье адекватно функционировать и обусловливающие необходимость ее социальной поддержки?

— Каковы первоочередные цели на пути решения проблем неполной семьи? Что нужно и можно сделать не откладывая?

— Насколько готова неполная семья сотрудничать с социальной службой, отдельным ее работником? Есть ли у нее мотивация на принятии помощи со стороны?

  •  Какими возможностями располагают служба и
    семья для налаживания отношений,
     контактов?
  •  Какова взаимосвязь характеристик неполной
    семьи и социальных условий,
     в которых она находится? Насколько они согласуются с целями, которые стоят перед службой в плане оказания помощи?

Объем и характер искомой информации варьируется в зависимости от специфики социально-педагогической деятельности, которую служба планирует проводить с данной семьей: ее целей, структуры, организации, а также теоретической ориентации специалистов.

Второй стадией является вмешательство в семейную ситуацию. Разнообразие процедур и приемов включения неполной семьи в патронажную деятельность выражается некой условной шкалой и зависит от класса семейных проблем:

  •  тяжелые, травмирующие события, представляющие угрозу для жизни членов семьи;
  •  резкие изменения внешней, социальной ситуации, к которым семья не успела подготовиться;
  •  глубокая укорененность семьи в криминальной, алкогольной субкультуре.

Вмешательство в системе патронажа — это действия и предписания, посредством которых социальный работник осуществляет интервенцию в семейную ситуацию с намерением произвести в ней какие-то изменения к лучшему. 

Задача социального вмешательства состоит в смягчении воздействия стрессового фактора — события, чрезвычайного обстоятельства — путем оказания экстренной социальной помощи, снятия эмоционального напряжения и мобилизации усилий семьи на преодоление собственных проблем и кризисов. 

Третья стадия заключается в работе над мотивацией неполной семьи. Среди семей объективно нуждающихся в патронаже, большинство являются немотивированными или слабо мотивированными к взаимодействию с социальными службами. При слабой мотивации контакты с сотрудниками социальных учреждений легко прерываются, небольшие успехи остаются незамеченными. Наиболее сильной мотивацией на помощь обладают женщины; мужчины полагают, что проблемы надо решать в семье, не привлекая посторонних.

Следующая стадия и одновременно форма патронажной работы с неполной семьей — проблемный анализ и диагностика. На данной стадии диагностика семейной ситуации направлена на решение целого ряда важных вопросов: на каком этапе кризисного цикла находятся члены семьи; какое из их затруднений является наиболее важным, определяющим; с чего нужно начинать работу? Проблемный анализ требует сведений о социальной среде неполной семьи, об особенностях внутренней культуры, индивидуальных проблемах ее отдельных членов, ее воспитательном потенциале и пр.[12, с. 111-113]

На данном этапе специалист по социальной работе может пользоваться разными приемами. Если информация о сути проблем добывается в форме интервью, в ходе которого члены семьи излагают свое видение ситуации, реализуется «совместное исследование». Можно использовать и так называемое циркулярное интервью, в процессе которого один из членов неполной семьи отвечает на вопросы об отношениях внутри семьи. 

Модель развития взаимоотношений с семьей, которая включает следующие этапы:

первый этап — установление контакта и ориентирование неполной семьи на совместную работу со специалистом;

второй этап — сбор информации о семье, решение вопроса «В чем проблема;

третий этап — осознание желаемого результата, ответ на вопрос «Чего бы вы хотели добиться, к чему хотите прийти;

четвертый этап - выработка альтернативных
решений,
 которые можно обозначить «Что еще мы можем сделать в этом направлении;

пятый этап - обобщение специалистом результатов общения с неполной семьей в форме резюмирования. 

Данная модель применима как для выстраивания отношений на всем пространстве патронажной работы, так и для проведения отдельных встреч.

Пятой стадией является установление договорных отношений. 

Договариваться можно о целях предстоящей работы, о ключевых проблемах, которые будут решаться, о временных рамках совместной деятельности, о процедурах и методиках, которые предполагается использовать, об особых требованиях социального учреждения. 

Шестой стадией является осуществление запланированных преобразований. Переход к исполнительной части патронажа связан с решение ряда задач: систематическое отслеживание ситуации и состояния неполной семьи, динамики ее межличностных и социальных отношений в процессе патронажной деятельности; создание социально-психологических условий для преодоления неполной семьей конфликтов и кризисных состояний; создание специальных условий для оказания помощи и поддержки неполной семье в целом или тем ее членам, которые имеют проблемы личностного и социального характера.

Итак, патронаж — одна из главных форм социальной  работы с неполными семьями. 

Патронаж неполных семей — это деятельность, в процессе которой противоречия и конфликты решаются с учетом конкретных особенностей внутренней жизни семьи, условий ее социального бытия, психологии ее членов, а также предъявляемых к ним требований со стороны социальной, нормативной среды. Патронажная деятельность неполных семей позволяет социальному работнику находить варианты приспособления социальной и семейной среды друг к другу.[12, 118]

Одно их направлений работы с неполной семьей – является  профилактика.  Для проведения комплексной, системной профилактики на базе отделений создаются школы и клубы, объединяющие определенные категории населения. Под профилактикой подразумевается прежде всего научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на:

-предотвращение возможных физических, психологических или социокультурных коллизий у отдельных индивидов и
групп риска
;

-сохранение, поддержание и защиту нормального уровня
жизни и здоровья людей
;

-содействие им в достижении поставленных целей и раскрытии их внутренних потенциалов.[44, с 210-211]

Часто первичная профилактика требует комплексного подхода, который должен привести в действие системы и структуры, способные предотвратить возможные проблемы или решить поставленные задачи.

Объектами социально-профилактического воздействия являются те негативные факторы жизнедеятельности людей, которые способствуют совершению правонарушений, а также недостатки в воспитательной деятельности и стереотипы поведения, которые влекут за собой антиобщественные поступки.

Важный принцип социальной работы состоит в том, что помощь людям должна оказываться исходя из их социального и физического состояния. На этом принципе должна строиться и профилактика. Выделяют следующие направления профилактики:

Одной из важнейших и наиболее сложных задач профилактики для социального работника в области правонарушений, семейных отношений, воспитания детей является работа с семьей.

Необходимо учитывать, что на развитие семьи влияют разнообразные факторы: 

- социально-экономические (низкий материальный уровень жизни, плохие жилищные условия);

- медико-санитарные (вредные с точки зрения экологии условия труда и быта, хронические заболевания родителей,плохая наследственность, неправильное репродуктивное поведение семьи и особенно матери);

      -социально-демографические (неполная либо многодетная семья, семья с престарелыми родителями, семьи с повторными браками и сводными детьми);

      -социально-психологические (деструктивные отношения между родителями, между родителями и детьми, педагогическая несостоятельность родителей и их низкий образовательный уровень, деформированные ценностные ориентации);

      -криминогенные факторы (алкоголизм, наркомания, семейные дебоши, наличие судимых членов семьи и т.д.)[44, с. 213].

Поэтому социальному работнику необходимо уметь выстроить доверительные отношения, технологию взаимодействия с семьей с целью профилактических мероприятий по возникновению социальных отклонений детей. Л.Б. Филонов выделяет шесть стадий установления доверительных отношений между людьми в процессе общения. На наш взгляд важнейшие из них следующие:

На начальной стадии необходимо завоевать доверие родителей: «снять» с себя всякий отрицательный настрой по
отношению к подростку,
 отыскать в нем положительные качества, которые были бы приятны для родителей, что в целом должно снять подозрительность и напряжение, которые могут испытывать родственники подростка к социальному работнику.

Расширение тем доверительных бесед, создание своеобразной эмоционально-насыщенной среды, т.е. ситуации, когда родителям необходим социальный работник как слушатель, понимающий, сочувствующий и заинтересованный в полном знании особенностей личности подростка и условий его воспитания.  

Утвердившиеся доверительные отношения перерастают в активное взаимодействие семьи и представителей превентивных служб.                                                                                                                                              

Важным аспектом работы психолога (социального работника) является консультирование. Методы консультирования прежде всего направлены на работу со здоровым человеком. Основная цель психологического консультирования как метода профилактики состоит в том, чтобы оказать помощь личности в условиях психологического дискомфорта, научить положительно относиться к миру, «чтобы любить и работать»  (3. Фрейд), «самоактуализироваться» (А. Маслоу), быть «окей» (Э. Берн, X. Харрис), «ценить себя» (К. Роджерс). [43, с 12]

Консультирование – это работа с людьми, направленная на решение различного рода проблем, где основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа. Ее специфика заключается не только во внешнем построении консультативного пространства и распределении консультативного времени, но и выполнении некоторых важных задач как обязательных условий оказания помощи.

В процессе консультирования должны быть достигнуты следующие результаты: переход клиента из состояния внутреннего беспорядка к ощущению целостности (внутреннего порядка), обогащение одномерного видения ситуации новыми точками зрения, принятие клиентом на себя ответственности за происходящее с ним, за свою жизнь и свои отношения с окружающими. 

Семейное консультирование включает в себя следующие этапы: знакомство с клиентом и начало беседы; формулирование и проверка консультативных гипотез; психокоррекционные воздействие; этап завершения беседы.[38, с. 153]

Основными техниками консультирования являются: активное слушание, то есть поощрение клиента к вербальному самовыражению (использует следующие приемы: повторение, уточнение, перефразирование и др.) и эмпатическое слушание, то есть «отражение чувств» клиента. Также иногда используется техника вопросов, которая заключается в использовании разнообразных вопросительных средств, для получения новой информации о клиенте. [38,с. 154]

Необходимо подчеркнуть, что консультант должен избегать прямых советов. Тем не менее, некоторые рекомендации и советы в мягкой форме допустимы. Следует лишь исключить жесткие и директивные формулировки и высказывать ненавязчивые предложения и пожелания.

Вирджиния Сатир — в своей работе с семьями,  ориентируется на прояснение существующих внутри семьи стилей общения и повышение самооценки и самоуважения членов семьи. Согласно Сатир, самооценка — основной движущий механизм развития человека. Такая самооценка вырабатывается еще в детстве и лежит в основе «неконгруэнтного» общения. А все нарушения в семейном гомеостазе происходят как раз тогда, когда общение «неконгруэнтно». 

Различные нарушения в семье вызывают не «плохие» люди, (а «плохие» правила. В процессе терапии очень важно смещать акцент с отдельного пациента и сводить к минимуму обвинения в его адрес и необходимо, чтобы члены семьи осознали знали свои ценности и семейные правила. Также терапевт должен помочь семье  модифицировать те правила, которые являются неуместными для семьи и приводят к возникновению напряжения.

В терапии Сатир много занимается обучением, она предложила многие упражнения, техники и игры для семейной терапии. Ее терапия — это терапия опытом, обучает клиентов новым ролям и стилям поведения.

В семейной психотерапии акцент перенесен на видение симптома как обслуживающего систему — семью, частью которой является индивид. Семейная психотерапия — это нечто большее, чем просто набор техник для работы с семьей, а не с отдельным индивидом. Это также и другой взгляд на проблемы, предъявляемые клиентами. Системный подход предполагает переход от рассмотрения и решения индивидуальных проблем к пониманию личностных трудностей в плоскости семейного взаимодействия. Клиенты обычно обращаются с индивидуальными жалобами и проблемами. Описание проблемы в личностных терминах приведет к поиску решений, направленных на изменение индивидуумов. Единицей анализа выступают не отдельные члены семьи (элементы системы), а отношения и вязи между ними.[42,с. 76]

Одним из видов консультирования является групповое консультирование. Для неполных семей создаются группы взаимопомощи. Такие группы  предполагают комплекс мероприятий, целей и задач по восстановлению функций семьи  и развитию ее жизненного потенциала. 

Внимание группы сосредотачивается на индивидуально- личностных характеристиках родителей и их детей, на возможностях  и  способах преодоления трудностей семей и ее членов.Участники группы взаимопомощи могут получить рекомендации, как преодолевать возникающие затруднения; почувствовать внимание и поддержку со стороны других людей. Эта  помощь имеет особый смысл, так как исходит от людей, переживающих подобные затруднения ( смерть супруги, развод, а также другие причины, связанные с необходимостью матери  заниматься воспитанием ребенка). В группах, как правило, действует принцип «врачующей помощи», при котором всегда присутствуют взаимность  и взаимообмен. Социальная работа по данному  направлению  представляется, прежде всего в организации групп само- и  взаимопомощи. Взаимная помощь становится  реальностью, когда люди, перед  которыми стоят общие проблемы или задачи, объединяются для взаимной поддержки  и конструктивных действий в решении этих проблем.

     Число участников  групп взаимопомощи может варьировать от 5 до 20 и более человек. 

     Важным моментом является возможность индивидуальных консультаций участников группы. Не каждый сможет рассказать о своих душевных трудностях, о том, что, пережив трудную ситуацию, не  хватает сил залечить глубокую рану.      

Продолжительность каждого занятия 1,5-2часа. Группа само- и взаимопомощи  предлагает  длительный курс занятий,  поэтому полезна большая гетерогенность (по возрасту, образу, а также типу жизненных проблем).

     Основная цель группы – установление положительной эмоциональной связи между участниками. Каждая встреча преследует определенную цель, достижение которой происходит не только в ходе встреч, но и в процессе жизнедеятельности отца, цели группы могут модифицироваться и меняться на протяжении всего курса группового опыта.[23, с. 31-32]

    Задача руководителя группы  заключается в укреплении веры  членов группы в свои силы и развитии способностей самостоятельно решать проблемы. Ему, прежде всего,  необходимо создать атмосферу эффективного сотрудничества членов группы, а также контролировать соблюдение принятых внутри группы правил взаимодействия. Деятельность руководителя происходит  при тесном сотрудничестве с лидером группы.

1.4 Особенности социальной работы с неполными семьями в Центре «Вдохновение» Центрального района города Барнаула

В последнее десятилетие приоритетным направлением социальной политики является социальная помощь и поддержка отдельных категорий семей, находящихся в «группе риска». Это многодетные семьи, семьи, имеющие детей-инвалидов, неполные семьи, а также другие, находящиеся в трудном социальном положении.

    Главная задача администрации Центрального района г. Барнаула – на основе анализа и прогноза социальной ситуации в районе развивать сеть социальных учреждений, через которые должна оказываться адресная социальная помощь. Пример – Центр «Вдохновение». Это учреждение, назначение которого – помочь населению в решении бытовых проблем, осуществлять социальную реабилитацию жителей района.

  В социальном паспорте района – около 25 различных категорий граждан, над утверждением статуса которых работает центр «Вдохновение», а также над достижением их материальной независимости и социальной адаптации 

  Центр социальной помощи населению «Вдохновение» Центрального района г. Барнаула был создан в марте 1996 года распоряжением главы администрации города в рамках общероссийской программы социальной помощи населению.

  Такого типа учреждения раньше в городе не было. Но в настоящее время в результате расслоения общества и изменения его ориентиров возникла необходимость в подобном центре. Сюда со своими проблемами идут и состоятельные, и бедные. Несколько основных социальных групп, нуждающихся в поддержке, поставлены на учёт специалистами отдела социальной защиты и поддержки населения. В 2006 году во исполнение Федерального  закона 131 « Об общих принципах организации местного самоуправления» центр был передан краевым властям и стал называться КГУ СО ТЦСПСиД « Вдохновение».

  Цель работы центра – это социально-психологическая, медицинская, творческая реабилитация детей из многодетных, неполных, малообеспеченных семей и семей с детьми – инвалидами; профилактика безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних; пропаганда здорового образа жизни; повышение социального статуса семьи.

Деятельность Центра направлена на социальное обслуживание семей с детьми, реализацию прав семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства, содействие стабильности семьи как социального института, на улучшение социально-экономических условий жизни граждан, показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей, гуманизацию связей семьи с обществом и государством, установление гармоничных внутрисемейных отношений. В связи, с чем Центр осуществляет:

-мониторинг  социальной  и  демографической  ситуации,  уровня социально-экономического благополучия семьи и детей, выявление и дифференцированный учет семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной
ситуации,
 нуждающихся в социальной поддержке;

-определение и периодическое предоставление (постоянно, временно
на разовой основе
) конкретных видов и форм     социально-экономических,
медико-социальных, социально-психологических, социально-педагогических
и иных социальных услуг
;

-поддержку семей и отдельных граждан в решении проблем их самообеспечения, реализации собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций;

-социальный патронаж семей и детей, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

-социальную реабилитацию детей с ограниченными умственными и физическими возможностями;

-оказание помощи гражданам, перенесших психофизическое насилие;

-участие      в      работе      по      профилактике     безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав;

-образовательный процесс в рамках программ дополнительно образования;

-социально-психологическую помощь по месту жительства семьям, имеющим детей школьного возраста;

-формирование у детей и подростков стремления к здоровому образу жизни,  привлечение  их к систематическим занятиям физкультурой и спортом;

-содействие поддержке и укреплению семьи, повышению воспитательного потенциала и общей культуры посредством досуговых мероприятий;

-групповую и индивидуальную работу по профилактике негативных явлений в семье с несовершеннолетними детьми;

-участие в привлечении государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования и др.) к решению вопросов оказания социальной помощи гражданам и координацию их деятельности в этом направлении;

-внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания и социального воспитания в, зависимости от характера нуждаемости семьи и детей в социальной поддержке и местных социально-экономических условий;

-проведение мероприятий по повышению профессионального уровня работников Центра, увеличению объема предоставляемых социальных услуг, и улучшению их качества.

На 1 квартал 2008 года на учете в центре стоит 235 неполных семей.  Работа с неполными семьями строится на принципе адресности. Семья обращается в центр, ставится на учет и получает возможность пользоваться услугами, предоставляемыми в данном учреждении. 

Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних  осуществляет диагностику и патронаж неполных семей, имеющих неблагоприятные психологические и социальные условия. Семьи, состоящие на патронаже, посещаются специалистами центра и КДН 1-2 раза в месяц. Создан банк данных о подростках с девиантным поведением (147человек), в том число из неполных семей 34. Работа с этой категорией семей строится по двум направлениям профилактика и социальная помощь. Для профилактики безнадзорности и правонарушений ежемесячно проводится заседание клуба «Подросток» с привлечением специалистов – медиков, инспекторов ИДН, ГИБДД, пожарной охраны. Используются видео материалы, наглядная агитация, игровые тренинги. Клуб обеспечивает занятость и развитие детей после посещения школы. Ежедневно его посещают 30-35- детей. С детьми работают специалисты центра, такие как психолог, инструктор по лечебной физкультуре, музыкальный руководитель.  Дети посещают швейную и столярную мастерскую, бассейн. Инструктор по лечебной физкультуре проводит общеукрепляющий и лечебный массаж в комплексе с физическими упражнениями в группе здоровья 1 раз в квартал по определенной программе. Группа из трех-пяти человек формируется в зависимости от физического состояния и возраста детей. Специальная лечебная программа  применяется для детей с ДЦП. В центре есть библиотека, которая предоставляет свои услуги как детям, так и их родителям.  Для развития творческих способностей и сплочения ребят 3 раза в неделю проходят занятия в творческой мастерской, где дети с удовольствием лепят из пластилина, рисуют, плетут из бисер, устраивают конкурсы на лучшие работы.

Работает также вечерняя гостиная. Цель вечерней гостиной – научить подростка справляться с негативными переживаниями, сформировать полноценную личность, адекватно реагирующую на жизнь. В среднем каждое занятие посещает 15 человек. Периодичность работы вечерней гостиной два раза в неделю, малые группы два раза в неделю. Центр совместно с военной частью организовали военно-патриотический клуб. Цель работы которого выработать в подростках позитивное отношение в военным, привить любовь и уважение к Родине. 

Дети из неполных семей могут посещать танцевальный кружок, научиться играть на гитаре, желающие учатся работать на компьютере.

Для дошкольников  из неполных семей работает школа раннего развития «Светлячок», где дети проходят подготовку к школе, учатся читать, писать, изучают английский язык, общаются и играют со сверстниками. С детьми проводит занятия психолог.

Также все ребята посещают комнату психологической разгрузки, где в спокойной обстановке дети расслабляются, успокаиваются, слушают приятную музыку.

Для родителей  предусмотрена юридическая, психологическая помощь, консультации врача- терапевта,  по просьбе – более узкого специалиста.  Если положение неполной семьи бедственное, ей оказывается экстренная натуральная помощь, выдаются продукты, одежда. Если у семьи трудная жизненная ситуация и нет жилья, то ей предоставляется кров в социальной гостинице при центре. 

Для создания гармоничных отношений в неполной семье и для знакомства с другими семьями проводятся разные мероприятия: дни здоровья, спартакиады, экскурсии, праздники, приуроченные к  разным памятным датам.

Наряду с этим в работе центра существует ряд серьезных недостатков:

-из-за удаленности учреждения охват детей, посещающих дневное отделение недостаточно высок, так как дети, проживающие далеко не имеют материальной возможности добираться до центра;

-отделению срочного социального обслуживания необходим денежный  фонд для оказания экстренной помощи нуждающимся неполным семьям;

-не в полной мере используются резервы причастных ведомств в части повышения престижа семьи, пропаганде здорового образа жизни;

-недостаточно внимания уделяется психологической работе с клиентами, в основном внимание сосредоточено на  решении материальных, социально-бытовых и досуговых проблем; нет квалифицированного психолога, способного эффективно работать с детьми;

-постоянная смена кадров негативно сказывается на работе и на клиентах, так как некоторые семьи привыкают к одному специалисту и не желают общаться с другим;

-у работников со стажем пропадает интерес и участие к проблемам неполных семей, сильны стереотипные установки в отношении таких семей, что сказывается на качестве обслуживания;

-центр занимается всеми категориями семей, попадающих в «группу риска», поэтому специфика работы с неполной семьей пропадает.

Таким образом, подводя итоги первой главы можно сказать, что неполная семья-это семья, состоящая из одного родителя и ребенка, попадающая в особую группу социально незащищенных слоев «группу риска». Все проблемы этого вида семей можно разделить на три большие группы. Это материальные, социально – психологические и социально-бытовые. Наиболее проблемной в неполной семье в настоящее время является ситуация с низким доходом на одного члена семьи, когда родитель вынужден работать на нескольких работах, чтобы прокормить ребенка. Основными методами социальной работы с семьей является консультирование и социальный патронаж.

Для того чтобы проверить насколько наши теоретические выводы соответствуют истине нам необходимо провести эмпирическое исследование, в результате которого мы получили новое знание, с помощью которого сможем оценить эффективность социальной работы с неполной семьей на примере Центра социальной помощи семье и детям « Вдохновение» Центрального района, и выработать практические рекомендации для повышения уровня эффективности, если он вдруг, окажется низким.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального

образования

«Алтайский государственный технический университет

им. И.И. Ползунова»

Кафедра теоретической 

и прикладной социологии

УДК

ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

ТЕМА: «Эффективность социальной работы с неполными семьями в 2009г. (на примере  Центра социальной помощи семье и детям «Вдохновение» Центрального района г. Барнаула»)

Барнаул 2009г.

                            Содержание

Список исполнителей                                                                                          45

 Реферат                                                                                                              46

Список сокращений                                                                                               47

Введение                                                                                                              48

Программа социологического исследования  

2.1. Методологический раздел                                                                     49

2.1.1 Обоснование выбора темы                                                                     49

2.1.2. Формулировка проблемы                                                                           50                                                         

2.1.3. Формулировка системы целей и задач исследования                             54

2.1.4. Формулировка системы гипотез                                                           56

2.1.5 Теоретическая модель эмпирического исследования                               57

2.1.6. Эмпирическая интерпретация гипотез-следствий                             61

2.1.7.Описание выборочного метода, генеральной совокупности,  основы выборки, способа отбора и расчёт ошибки выборки                                         62

2.2. Процедурный раздел                                                                                67

2.2.1  Метод сбора эмпирических данных                                                           67                        

2.2.2  Методы обработки эмпирических данных                                               69

2.3 Интерпретация результатов исследования                                                   71

2.4  Практические рекомендации                                                                        74                                                              

Заключение                                                                                                  76

                                           

Список исполнителей.

  1.  Научный руководитель программы  д.с.н., профессор Удоденко А.А 
  2.  Научный руководитель дипломной работы Куликова Н.А.
  3.  Исполнитель Пантыкина О.С.

Реферат

Научно-исследовательский отчет на тему: «Эффективность социальной работы с неполными семьями в 2009г., на примере КГУ СО Территориального центра социальной помощи семье и детям «Вдохновение» Центрального района города Барнаула.

Структура работы включает в себя следующие основные части: введение, реферат, основная часть и заключение. В основную часть работы входит программа эмпирического социологического исследования и включает в себя две части: методологическую (20 страниц)  и процедурную (20 страниц).

Цель данной работы – проведение конкретного социологического исследования с использованием программы.

Объектом являются, с одной стороны, неполные семьи, с другой – специалисты Центра  социальной помощи семье и детям « Вдохновение».

Основным методом является метод опроса( анкетирование), а также метод анализа документов.

Инструментарием исследования является анкета для специалистов, и анкета для неполных семей, а также карточка анализа документов.

Данное исследование основано на мнении специалистов и представителей неполных семей о работе Центра социальной помощи семье и детям « Вдохновение».  

Список сокращений

  1.  ОТП – организационно-технический план.
  2.  КГУ СО ТЦСПСиД «Вдохновение» - Краевое государственное учреждение социального облуживания Территориальный центр социальной помощи семье и детям «Вдохновение» Центрального района г. Барнаула.
  3.  ЭСИ – эмпирическое социологическое исследование.
  4.  ЭВМ – электронно – вычислительные машины.

Введение

Проведение радикальных экономических реформ в современной России потребовало реализации адекватной социальной политики, в том числе создание системы социального обслуживания населения, обеспечивающий широкий спектр услуг экономического, медицинского, психолого-педогогического, правового и иного характера.

Сегодня уже создана целая сеть учреждений, оказывающих социальные услуги семье и детям, однако их работа зачастую ведется недостаточно активно. Деятельность специалистов организуется как ответ на запросы клиентов, по-прежнему имеющие преимущественно материальный характер. При существующей «реактивной» позиции служб социальной защиты населения количество неполных семей не только не уменьшается, а даже растет. 

Служба социальной защиты населения со времени своего образования начала принимать комплексный характер. Ведь клиенты страдают от целого ряда проблем. Поэтому органам исполнительной власти субъектов Федерации было предписано содействовать созданию и укреплению территориальной сети учреждений нового типа, призванных оказывать социальную помощь семье и детям.

Неполная семья является одним из клиентов территориальных центров социальной помощи семье и детям, где по возможности пытается решить свои проблемы, которых у нее, к сожалению не так уж и мало. Успешность этой работы зависит от многих факторов. Таких как экономическое положение центра, квалификация специалистов, желание членов неполной семьи преодолеть свои проблемы  и другие. Более подробно мы попытаемся выяснить это в процессе нашего социологического исследования.

2.1 Методологический раздел программы

2.1.1 Обоснование выбора темы

Одним из объектов деятельности Центра социальной помощи семье и детям «Вдохновение» является категория «неполная семья». Такие семьи состоят из одного родителя и ребенка (детей). Неполные семьи являются слабозащищенными, малообеспеченными. Детей из таких семей относят к группе «социального риска». Причина в том, что у родителя, обеспечивающего неполную семью, не хватает времени на воспитание и общение с ребенком. Ребенок, в свою очередь, чувствует себя одиноким, неполноценным, может винить себя в том, что нет отца (матери). Часто происходит конфликт отношений «родитель – ребенок».

 В настоящее время наблюдается рост неполных семей за счет расторжения браков (в последнее время в крае ежегодно расторгается примерно 14 тыс. браков); за счет рождения детей вне брака (за 1989 – 2002гг. доля таких детей почти удвоилась и составила около 30% от общего числа ежегодных рождений) [29, с. 13 ].

  В неполной семье есть проблемы, которые родитель один решить не в силах. Мне кажется, что категории «неполная семья» следует уделять больше внимания. В г. Барнауле социальную помощь неполным семьям оказывают ряд организаций: Краевой кризисный центр для мужчин, Центры социальной помощи и др. 

Мне хотелось бы изучить деятельность специалистов ЦСПСиД «Вдохновение», направленную на социальную помощь неполной семье, познакомиться с методами и технологией работы, выявить насколько эффективна работа с данной категорией,  дать рекомендации как повысить эффективность работы с неполными семьями. 

Изучению неполных семей, их проблем, социальной работы с ними  уделяется достаточно внимания, так как эта тема актуальна. Ряд авторов посвящает свои работы именно неполным семьям. Например, Целуйко В.М. в книге «Психология неблагополучной семьи» рассматривает посвещает главу неполным семьям, их психологическим трудностям. Демидова А.М. в работе «Особенности жизнедеятельности неполных семей» представлен материал, касающийся особенностей функционирования различных видов неполных семей в российском обществе. Работы Башкировой Н. « Ребенок без папы» и Николаевой Я. «Воспитание ребенка в неполной семье» затрагивают материнские неполные семьи. Очень интересно и подробно о не вполне традиционной модели семьи – отцовской рассказывается в книгах «Социальная работа с отцовской семьей» и «Социальная работа с мужчиной» автора М.А.Костенко. В статье И.Ф. Дементьевой выделяются негативные факторы воспитания детей из неполных семей.

Научная актуальность тесно связана с практическим обоснованием темы моего исследования. А заключается это в следующем: проблема действительно есть, и она в этом мире стоит очень остро, приобретает все большие масштабы. И нужно решать данную проблему, или, по крайней мере, минимизировать ее негативные стороны.

А для этого нужно проводить новые исследования, получать новые данные.

 В  практическом и научном обосновании наблюдается противоречие. Именно оно и побуждает исследовать данную тему, выявить противоречие и внести вклад в изучение данной проблемы.

2.1.2 Формулировка проблемы

Место и роль объекта исследования как одного из элементов большой социальной системы.

  ЦСПСиД «Вдохновение» Центрального района г. Барнаула находится по адресу Змеиногорский тракт 110а. В г. Барнауле существует всего 5 центров социальной помощи, которые теперь подчиняются Главному управлению Алтайского края по социальной защите и преодолению последствий на семипалатинском полигоне. На государственном уровне приказы отдают Министерство здравоохранения и социального развития.

 Особенностью данного Центра «Вдохновение» является то, что он оказывает комплексную помощь нуждающимся категориям граждан, и как видно из названия Центра, акцент по оказанию помощи делается на семью(на неполную семью). Это и является главной ролью учреждения. Это учреждение необходимо, так как оказывает помощь неполной семье. 

Основная социальная функция моего объекта – это деятельность специалистов ЦСПСиД «Вдохновение», направленная на удовлетворение потребностей неполной семьи в социальной помощи и поддержке. Потребности неполных семей удовлетворяются через комплексную помощь (медико-социальная, социально-психологическая). Для выполнения функции объекта необходима упорядоченность действий. ОСФ объекта является ОСФ внутренней структуры. Во внутреннюю структуру входят с одной стороны, специалисты Центра «Вдохновение», с другой – потребители (неполные семьи). Специалисты центра – это медики, социальные работники, психологи. Потребители – это категория, нуждающаяся в помощи (неполная семья). ОСФ семьи отражает характер общественных потребностей в ее жизнедеятельности как социального института, а также индивидуальной потребности членов семейной группы. 

Дерево структурных элементов.

ОСФ объекта – это деятельность специалистов ЦСПСиД «Вдохновение», направленная на удовлетворение потребностей неполной семьи в социальной помощи и поддержке.

Специалисты Центра    Потребители

       (неполные семьи)

Медики       Социальные     Психологи

                    работники                                               Материнские      Отцовские

  

Медико-социальная      Социально-психологическая 

помощь помощь

Занятия в спортивно-    Помощь в социальной адаптации, 

оздоровительном комплексе  в успешной реализации ОСФ

 

  ОСФ неполной семьи – развить качества, способствующие нормальной, успешной жизнедеятельности в обществе при условии отсутствия одного из родителей. 

  ОСФ специалистов Центра – помочь развить качества, способствующие нормальной, успешной жизнедеятельности в обществе при условии отсутствия одного из родителей. 

 

  1.  Каждый структурный элемент объекта моего э.с.и. имеет свое определенное место и роль в структуре объекта: специалисты центра, оказывают комплексную помощь потребителям.

Медики – оказывают медико-социальную помощь.

Психологи – проводят психологическое консультирование, курсы психокоррекции. 

Социальные работники – их деятельность связана с работой психологов, также они отвечают за документацию.

  1.  Потребители (неполные семьи).

Их роль – создание самой востребованности в оказании комплексной помощи, обусловливающей создание данного Центра.

 Центральное место в моей системе занимают сами потребители, т.к. именно они испытывают необходимость в помощи. Другие элементы внутренней структуры существуют для того, чтобы оказывать помощь. 

Каждая неполная семья испытывает потребность в социально-психологической помощи, что касается медицинской помощи, то она оказывается всем нуждающимся и в целях профилактики. Главная роль в оказании комплексной помощи принадлежит психологам и социальным работникам.

 Что касается соотношения значимости каждого элемента с ОСФ объекта моего э.с.и., то здесь в оказании комплексной помощи основную роль будут играть специалисты центра.

Генезис элементов объекта э.с.и. и его роль.

 Элементы внутренней структуры появились не одновременно. Центр «Вдохновение» возник как учреждение, удовлетворяющее потребности неполной семьи в социальной помощи. Центр возник в 90-х  годах. Государство становилось на новый путь развития: капитализм, рыночные отношения. Проблемы, которые были и ранее, обострились, им стали уделять внимание, осознали, что есть категории граждан, нуждающихся в особой защите государства.  ЦСПСиД «Вдохновение» был открыт для социальной помощи.

 В современном обществе неполные семьи не исчезнут, так как меняются ценности и ориентиры людей. Но у таких семей возникают трудности в усвоении социальных ролей, в успешном функционировании в обществе, поэтому необходимы учреждения, которые им в этом помогут. Если исчезнет Центр «Вдохновение», то естественно, неполные семьи не исчезнут, но реализация их ОСФ ухудшится.

 Необходимые элементы – это потребители (неполные семьи) и их потребность в помощи. 

Не необходимые – персонал.

 Проводя данное исследование я попытаюсь получить новые знания о том, как можно повысить эффективность работы специалистов центра, разработаю рекомендации по повышению эффективности социальной помощи неполной семье. Таким образом, данной практической работой я смогу повысить теоретическое знание.  

Социальная проблема исследования

Социальная проблема э.с.и. – это противоречие, возникшее между потребностями неполной семьи в социальной помощи и возможностями их удовлетворения в полной мере со стороны специалистов по социальной работе ЦСПСиД «Вдохновение» Центрального района г. Барнаула.

Так как социальное содержание проблемы всегда первично и исследовательская проблема плавно вытекает из содержания социальной, то перейдем к формулировке исследовательской проблемы.

 

Исследовательская проблема

Исследовательская сторона проблемы э.с.и. – это противоречие между потребностью в получении информации о факторах, влияющих на эффективность деятельности специалистов ЦСПСиД «Вдохновение» и отсутствием знания о факторах, способствующих эффективной деятельности.

2.1.3.Формулировка системы целей и задач  исследования

Система целей и задач исследования

        Основная цель э.с.и. – модель факторов, влияющих на эффективность деятельности специалистов Центра «Вдохновение» в 2009г., направленной на социальную помощь неполным семьям. 

Дополнительные цели вместе с основной образуют систему целей. 

Дополнительные цели:

  1.  Модель факторов профессиональных качеств специалистов ЦСПСиД «Вдохновение», влияющих на эффективность деятельности.
  2.  Модель факторов личных качеств специалистов, влияющих на эффективность социальной помощи.
  3.  Модель факторов личных качеств неполных семей, нуждающихся в социальной помощи, влияющих на эффективность работы специалистов по социальной работе.
  4.  Модель факторов материальной оснащенности ЦСПСиД «Вдохновение», влияющих на степень эффективности социальной работы.
  5.  Модель факторов, положительно влияющих на социальную помощь неполным семьям в Центре «Вдохновение».
  6.  Модель факторов, отрицательно влияющих на социальную помощь неполным семьям в Центре «Вдохновение».

        Основная задача э.с.и. – построить модель факторов, влияющих на эффективность деятельности специалистов Центра «Вдохновение» в 2007г, направленной на социальную помощь неполным семьям.

 Дополнительные задачи э.с.и.:

  1.  Построить модель факторов профессиональных качеств специалистов Центра, влияющих на эффективность деятельности.
  2.  Построить модель факторов личных качеств специалистов, влияющих на эффективность социальной помощи.
  3.  Построить модель факторов личных качеств неполных семей, нуждающихся в социальной помощи, влияющих на эффективность работы специалистов по социальной работе.
  4.  Построить модель факторов материальной оснащенности ЦСПСиД «Вдохновение», влияющих на степень эффективности социальной работы.
  5.  Построить модель факторов, положительно влияющих на социальную помощь неполным семьям в Центре «Вдохновение».
  6.  Построить модель факторов, отрицательно влияющих на социальную помощь неполным семьям в Центре «Вдохновение».

2.1.4 Формулировка системы гипотез

Системообразующая гипотеза: предположим, что в результате проведения исследования  мы построим целостную модель факторов, влияющих на эффективность деятельности специалистов ЦСПСиД «Вдохновение», направленную на  социальную помощь неполным семьям. 

Эмпирически проверяемые гипотезы:

  1.  Возможно, что у специалистов  центра высшее образование.
  2.  Предположим, что специалисты ЦСПСиД «Вдохновение» различаются по квалификации.
  3.  Предположим, специалисты ЦСПСиД «Вдохновение» различаются по стажу социальной работы с неполными семьями.
  4.  Возможно, частая смена кадров не влияет на социальную работу с неполной семьей.
  5.  Возможно, степень  сплоченности коллектива ЦСПСиД «Вдохновение» высока.
  6.  Предположим, что отличные профессиональные качества специалиста улучшают социальную работу с неполными семьями.
  7.  Предположим, что неполные семьи удовлетворены социальной помощью ЦСПСиД «Вдохновение».
  8.  Предположим, что доступность информации о возможностях получения социальной помощи положительно влияет на посещение  неполными семьями центра социальной помощи .
  9.  Предположим, что специалисты и неполные семьи находятся в постоянном взаимодействии.
  10.  Предположим, что  неполные  семьи  различаются по числу детей.
  11.  Возможно, неполные семьи не различаются по потребностям.
  12.  Предположим, что у специалистов  ЦСПСиД «Вдохновение» маленькая заработная плата.
  13.  Возможно, что в ЦСПСиД «Вдохновение» низкая материальная оснащенность.

Ключевые понятия  гипотез-следствий

  1.  Образование специалистов 
  2.  Квалификация специалистов 
  3.  Стаж работы
  4.  Частота смены кадров 
  5.  Степень сплочённости коллектива 
  6.  Личные качества специалистов 
  7.  Степень удовлетворения неполной семьи социальной помощью 
  8.  Доступность информации о социальной помощи 
  9.   Взаимодействие специалистов и неполной семьи 
  10.   Число детей в неполной семье 
  11.   Потребности неполных семей 
  12.   Размер заработной платы специалистов 
  13.   Материально-техническая оснащённость

2.1.5 Теоретическая модель эмпирического исследования

Интерпретация понятий концептуальной схемы исследования

  1.  Эффективность – сложный феномен; она складывается из цели, результата, затрат, общепринятых норм и идеалов. Применительно к организациям, показатель успешности деятельности по достижению установленных целей. Это получение более качественного результата при наличии наименьших затрат. 
  2.  Социальная работа – это специфический вид профессиональной деятельности, оказание государственного негосударственного содействия человеку с целью обеспечения культурного, материального и социального уровня его жизни, предоставление индивидуальной помощи человеку, семье или группе лиц. 
  3.  Неполная  семья – это семья, состоящая из одного родителя, ребенка либо других родственников, в которой по тем или иным причинам нет второго родителя.
  4.  Специалист –  человек, имеющий специальность, то есть обладающий особыми знаниями и навыками в какой-либо отрасли производства, науки, техники, социальной сфере и т.д. 
  5.  Специалист по социальной работе – работник, обладающий особыми знаниями и навыками по оказанию социальной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Должен обладать знаниями в области психологии личности и социально-психологических аспектов помощи. 
  6.  Центр социальной помощи семье и детям - система учреждений, руководящих органов, их кадрового и организационно-методического обеспечения, предназначенная для осуществления практической социальной работы. 
  7.  Потребность – состояние недостатка в чём-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности.
  8.  Профессия – род трудовой деятельности человека, обладающего для этого необходимыми специальными теоретическими знаниями и практическими навыками.
  9.  Коллектив – ячейка общества, в которой сочетаются общественные, групповые и индивидуальные интересы.
  10.  Сплочённость – степень интеграции групп, коллектива.
  11.  Текучесть кадров (смена) – социально-экономический процесс изменения персонального состава трудовых организаций в течение года.
  12.  Семья – основанная на браке или кровном родстве малая группа, члены которой объединены совместным проживанием и ведением домашнего хозяйства, эмоциональной связью, взаимными обязательствами по отношению друг к другу.

Логическая связь ключевых понятий гипотез.

  Целью моей программы исследования является модель ожидаемого конечного результата, то есть некая модель факторов объекта, влияющих на эффективность деятельности персонала ЦСПСиД «Вдохновение», направленной на социальную помощь неполным семьям в 2009 г. Понятие «эффективность», таким образом, будет находиться во главе дерева понятий. Эффективность социальной работы с неполными семьями зависит от факторов, влияющих со стороны специалистов, со стороны неполных семей, и со стороны государства. Поэтому в дереве понятий вслед за понятием «эффективность деятельности персонала центра» следуют понятия «факторы, влияющие со стороны специалистов», «факторы, влияющие со стороны неполных семей» и «факторы, влияющие со стороны государства». Далее в дереве понятий следуют сами формулировки ключевых понятий гипотез: квалификация, стаж работы, образование специалистов, частота смены кадров, степень сплочённости коллектива, личные качества специалистов, взаимодействие специалистов и неполной семьи, размер заработной платы – факторы, влияющие со стороны специалистов; степень удовлетворения неполной семьи социальной помощью, степень информированности, личные особенности, уровень образования родителя, число детей в неполной семье, взаимодействие специалистов и неполной семьи, потребности неполных семей – факторы, влияющие со стороны неполных семей; материально-техническая оснащённость – фактор, влияющий со стороны государства.

Дерево ключевых понятий.

Эффективность деятельности Центра «Вдохновение»

факторы, влияющие со стороны специалистов

факторы, влияющие со стороны государства

факторы, влияющие со стороны неполных семей

степень сплочённости коллектива

стаж работы

материально-техническая оснащённость

число детей в неполной семье

частота смены кадров

личные качества специалистов

степень удовлетворения потребности неполной семьи в социальной помощи

потребности неполных семей

квалификация

образование 

взаимодействие специалистов и неполной семьи

размер заработной платы специалистов

взаимодействие специалистов и неполной семьи

2.1.6 Эмпирическая интерпретация гипотез-следствий

Первая эмпирическая модель измерения признаков объекта исследования.

Первая эмпирическая модель – это система эмпирических показателей, являющихся отображением объекта на различные числовые системы с помощью методики конструирования шкал. Первая эмпирическая модель позволяет извлечь из объекта эмпирические факты. 

№ п/п

Индикаторы шкалы

Ключевое понятие гипотезы

1

- среднее

- средне-специальное

- высшее

образование специалистов

2

·1 7 - 8 разряд

·2 9 - 11 разряд

·3 12 - 14 разряд

квалификация специалистов

3

·1 0 – 1 год

·2 2 - 5 лет

·3 6 и выше

стаж работы

4

текучесть

постоянные кадры

смена кадров

5

- низкая

- средняя

- высокая

степень сплочённости коллектива

6

- эмпатия

- доброта

- гуманность

личные качества специалистов

7

+5 баллов – удовлетворены

-5 – не удовлетворены

степень удовлетворения неполной семьи социальной помощью 

8

- высокая +5 баллов

- низкая -5 баллов

Доступность информации о социальной помощи

9

- постоянное

- среднее

- редкое

взаимодействие специалистов и неполной семьи

10

·1 1 ребёнок

·2 2 ребёнка

·3 3 и более

число детей в неполной семье

11

- духовные

- экономические

- социальные

потребности неполных семей

12

·1 1800 – 2000 р.

·2 2001 – 2800 р.

·3 2801 и выше

размер заработной платы специалистов

13

- наличие оргтехники

- площадь помещения

- методическое оснащение

материально-техническая оснащённость

2.1.7 Описание выборочного метода, генеральной совокупности,  основы выборки, способа отбора и расчёт ошибки выборки

  В выборочном методе содержится противоречие теоретического и эмпирического, системного и деятельностного. С одной стороны, выборочный метод проектируется на основе теории и приводится в соответствие с целями, задачами и гипотезами. С другой – выборка организуется как практика сбора данных и включается в организационно-технический план.

  Основная цель выборочного метода состоит в выборе элементов из совокупности таким образом, чтобы распределение этих элементов в выборке повторяло их распределение в совокупности.

  

 Единицей наблюдения является неполные семьи, состоящие на учете в центре социальной помощи семье и детям «Вдохновение».   В своем исследовании за единицу отбора беру как специалистов, так и клиентов, ведь чтобы определить, эффективна ли работа сотрудников, нужно еще (помимо других показателей) учитывать и мнение тех, на кого направлена помощь, то есть клиентов (неполные семьи).

Неполные семьи-235 человек.

Специалисты ЦСПСиД «Вдохновение»-12 человек.

Индикаторов, по которым я буду исследовать эффективность социальной работы в моей работе 40.

  

 

nj          mi

1

2

3

4

40

1

2

3

4

235

Генеральная совокупность состоит из неполных семей, пользующихся услугами Центра «Вдохновение», и специалистов центра. В объём генеральной совокупности входят 235 неполных семей и 12 сотрудников центра.

Nг.с. = 235+ 12 = 247

Основа выборки.

 Основой выборки является список единиц отбора, то есть список специалистов ЦСПСиД «Вдохновение» и неполных семей, которым постоянно оказывается помощь. Он должен удовлетворять требованиям полноты, точности, адекватности, удобства.

    Полнота - показатель, указывающий, что все элементы генеральной совокупности представлены в основе выборки.

  Точность обеспечивается тем, что из основы выборки исключены несуществующие единицы наблюдения генеральной совокупности.

  Адекватность обеспечивается через установление однородности измеряемых социальных  величин в процессе написания программы исследования. 

  Удобство обеспечивается проектированием показателей выборки в виде единиц наблюдения на числовую ось посредством измерения всех единиц, входящих в основу выборки.

Тип выборки: выборка будет простой вероятностной с использованием собственно случайного бесповоротного метода для неполных семей и выборка с использованием целенаправленного метода отбора для специалистов (экспертов).

 Структура генеральной совокупности

  Генеральная совокупность моего ЭСИ составляет 247: 235 клиентов (неполных семей, обратившихся за помощью в ЦСПСиД «Вдохновение») и 12 сотрудников центра.

N = 235+12 = 247

                      

  - неполных семей

  - специалистов центра

В данном исследовании применяется простая вероятностная выборка, которая сформирована способом простого бесповторного отбора.

Вероятностной выборка становится тогда, когда единицам отбора обеспечивается равная вероятность попадания из ГС в ВС.

Независимо от целей, задач, гипотез исследования равная вероятность попадания единиц наблюдения в выборку обеспечивается специальными методами отбора.

В данном исследовании выборочная совокупность рассчитана по формуле:      

235/ (( 0,0025 х 235) +1) = 148 человек.

Таким образом из структуры генеральной совокупности мы возьмем всех 12  сотрудников центра, и соответственно 235/12=19,5 то есть на 1 сотрудника приходится в среднем 20  неполных семей.

Объем выборочной совокупности в нашем случае будет равен 148+12=160 

клиентов

специалистов

Структура выборочной совокупности соответствует структуре генеральной совокупности.

  Учитывая, что при разработке шкал я использовала 39 индикаторов, я могу определить пространство возможных признаков в генеральной и выборочной совокупностях.

  1.  Объём пространства возможных признаков в генеральной совокупности:

x = mi * N                      x = 40 * 247= 9880

  1.  Объём пространства возможных признаков в выборочной совокупности:

x = mi * nj                                     x = 40 * 160= 6400

  Объём пространства возможных признаков генеральной совокупности больше объёма пространства возможных признаков выборочной совокупности.

Основа выборки будет выглядеть следующим образом: 

 

Список специалистов:           Список неполных семей:

                                             

1.Безрукова И.С.                    1.Безносиковы

2.Бушуева Л.Ю.                     2.Быковы

3.Головачева М.А.                 3.Злобины

4.Голик Н.А.                           …

5.Краснова И.В.                      148.Столяровы

6.Докукина Н.Г.                     …

7Есина Т.В.                            235.Хмелевские

8.Кожич Л.Д.

9.Латышева И.С.

10.Метряева Е.А.

11.Муравьева О.В.

12.Тараненко В.П.

Инструкция отбора. 

В зависимости от вида выборки способ отбора отличается. Отбор осуществляется с помощью технологии «лотерейный барабан». В данном исследовании применяется простая вероятностная выборка (бесповторный метод отбора).

Процедура, которую мы будем использовать, называется собственно-случайной, и заключается она в следующем: в барабан закладывается 348 номеров билетов. Билеты тщательно перемешиваются, и случайным способом извлекается один билет. Номер билета указывает какую-либо единицу из списка (основа выборки) помещаем в  выборку. Операцию затем повторяем, билет, вынутый из барабана, назад не возвращается.

         Сформировав выборку, мы можем переходить к решению организационно-технических задач исследования. Начнем с определения типа организационно-технического плана.

II. Процедурная часть

2.1. Методы сбора данных

Тип ОТП

В э.с.и.  я использую описательные гипотезы, т.к. в них я делаю предположение о некоторых  свойствах объекта и характере связей между отдельными элементами  ЦСПСиД «Вдохновение» Центрального района г. Барнаула, как объекта  э.с.и.. Гипотезы не объясняют причинно-следственные связи, следовательно, тип ОТП описательный, т.к. информация об объекте позволила сформулировать описательные гипотезы. Вариант исследования в данной работе аналитический, т.к. разработанность проблемы находится на второй стадии, когда информация об объекте позволяет сформулировать описательную гипотезу. Стратегическая цель плана ОТП – проверка системы описательны гипотез.

Метод опроса, сетевой график опроса и вторая эмпирическая модель

Метод анализа документов

  В своём ЭСИ я буду использовать традиционный метод анализа документов. Он будет заключаться в установлении достоверности вида, формы документа, а также в интерпретации информации, имеющейся в доступных документах в соответствии с выдвинутыми гипотезами.

  Из основного списка эмпирически проверяемых гипотез выбираем те, которые нужно проверить методом анализа документов 

Гипотеза 1.

Ключевое понятие:  образование специалистов.

Индикаторы:  - средне-специальное

- неполное высшее

- высшее

Для выяснения образования специалистов были просмотрены личные дела, трудовые книжки, трудовые  договора. В процессе анализа документов я заполняла карточки анализа документов. (см. приложение Б)

Метод опроса

  На мой взгляд, наиболее целесообразным для моего исследования будет проведение анкетного опроса. Он позволит сократить время сбора информации; избежать волнения респондентов; он исключает изменение внешних обстоятельств; является наиболее удобным для обработки данных.

Все гипотезы проверяются методом наблюдения.

гипотезы

показатель

Ключевое понятие 

2

·4 7 - 8 разряд

·5 9 - 11 разряд

·6 12 - 14 разряд

квалификация специалистов

3

·4 0 – 1