66581

Структуры службы маркетинга на ОАО «Брестский завод бытовой химии»

Отчет о прохождении практики

Маркетинг и реклама

Прохождение стажировки без отрыва от производства на ОАО Брестский завод бытовой химии предполагало постановку и реализацию следующих целей: Изучение особенностей технологии производства продукции выпускаемой ОАО Брестский завод бытовой химии.

Русский

2015-01-10

143.5 KB

5 чел.

ОТЧЕТ

О ПРОХОЖДЕНИИ СТАЖИРОВКИ

без отрыва от производства

ассистента кафедры мировой экономики, маркетинга, инвестиций

с 28.09.2009 по 17.10.2009 г. на ОАО «Брестский завод бытовой химии»


Прохождение стажировки без отрыва от производства на ОАО «Брестский завод бытовой химии» предполагало постановку и реализацию следующих целей:

  1.  Изучение особенностей технологии производства продукции, выпускаемой ОАО Брестский завод бытовой химии.
  2.  Ознакомление с прогрессивными методами организации производства, применяемыми на данном предприятии.
  3.  Изучение структуры службы маркетинга на ОАО БЗБХ.
  4.  Ознакомление с должностными инструкциями специалистов по маркетингу исследуемого предприятия.
  5.  Изучение опыта планирования, организации и реализации политики продвижения на данном предприятии.
  6.  Изучение опыта использования распределения товаров на ОАО БЗБХ.

ОАО «Брестский завод бытовой химии» - это коммерческая организация, основными видами деятельности которой являются:

- производство мыла и моющих средств, чистящих и полирующих препаратов;

- производство парфюмерной продукции и косметических средств;

- производство пластмассовых изделий для упаковки;

- оптовая торговля парфюмерно-косметическими товарами, туалетным мылом и  моющими средствами;

- розничная торговля косметическими товарами, туалетными принадлежностями;

- производство тепловой энергии самостоятельными котельными;

- теплоснабжение;

- передача и распределение электроэнергии  энергосетями;

-внешнеэкономическая деятельность в соответствии с действующим  законодательством РБ   и другие.

Изучение особенностей технологии производства продукции, выпускаемой ОАО Брестский завод бытовой химии

Современное производство бытовой химии вышло на новый качественный уровень благодаря передовым разработкам в области технологий и использования новейших компонентов. Технологический процесс производства ОАО БЗБХ включает следующие общие для процесса производства любой продукции стадии:

1. Подготовка сырья;

2. Осмотр и подготовка оборудования перед загрузкой;

3. Загрузка сырья и приготовление продукта;

4. Расфасовка готового продукта.

Особенность технологического процесса каждого конкретного продукта будет заключаться в содержании указанной выше стадии. Так, для средство техническое дезинфицирующее «БЭСТ-хлор» состоит в следующем.

В реактор через весы ВЖА загружается расчетное количество воды. Включается мешалка. Люк реактора закрыт. Насосом закачивается расчетное количество гипохлорита натрия. Содержимое реактора перемешивается в течение 15-20 минут. Отбирается проба на определение рН 1%-ного водного раствора. В случае, если полученный результат значения рН ниже 12,5, то производится расчет необходимого количества едкого натра для корректировки рН. По результатам расчета цеховая варка доводится до требуемого значения рН, для чего вручную в реактор загружается расчетное количество едкого натра. Содержимое реактора перемешивается в течение 10-15 минут. Отбирается проба на анализ.

Например, технологический процесс производства лаков для волос «Прелестная Леди» в аэрозольной упаковке состоит из следующих стадий:

1. Подготовка сырья.

Все сырье перед подачей в производство проверяется ЦЗЛ на соответствие ГОСТ и ТУ.

Из ж.д. цистерн этиловый спирт перекачивается в емкости для хранения. Со склада ЛВЖ этиловый спирт центробежным насосом перекачивают в мерник и в количестве, соответствующем одной операции - загрузке, самотеком подают в реактор.

2. Осмотр и подготовка оборудования перед загрузкой.

Перед приготовлением препаратов все технологическое оборудование проверяется на чистоту: отсутствие остатков продукта, шлака, посторонних примесей, которые могут отрицательно влиять на качество продукции.

Для промывки системы используют 2%-ный водный раствор кальцинированной соды с температурой 50-60 °С, затем промывают горячей водой или пропаривают.

Для удаления остатков влаги оборудование промывают изопропиловым спиртом.

3. Загрузка сырья и приготовление продукта.

Перед началом загрузки сырья в реактор все оборудование продувается азотом с объемной долей кислорода не более 3%, давлением 0,05 МПа (0,5 кгс/см2) в течение 5-10 минут. После продувки аппараты ставят под азотное дыхание.

в чистый, подготовленный к загрузке реактор из мерника загружают необходимое количество этилового спирта;

отключают подачу азота, стравливают давление и вручную загружают АМП-95.Ставят реактор под азотное дыхание и выдерживают 5 - 10 минут для устранения дальнейшей седиментации;

стравливают давление и добавляют лувимер 100Р (или Resyn ХР). Загрузку осуществляют постепенно, небольшими порциями для наибольшего увеличения поверхности соприкосновения между фазами и увеличения скорости реакции между ними. Ставят реактор под азотное дыхание на 60 минут;

отключают подачу азота в реактор, стравливают давление. Загружают отдушку и один из видов активных добавок: экстракта зародышей пшеницы, провитамина В5, диметиконкополиол (силиконовая эмульсия SF 1188А или ДС 193).Ставят реактор под азотное дыхание и выдерживают содержимое в течение 10-15 минут до получения однородного состояния.

В результате происходит перевод веществ в диспергированное состояние и образуется дисперсионная система, состоящая из дисперсионной среды (этиловый спирт) и дисперсионной фазы.

После этого отключают подачу азота в реактор и при включенной вентиляции отбирают пробу готового продукта для проверки лабораторией. При соответствии показателей требованиям НД готовый продукт центробежным насосом перекачивается в сборник через фильтр. Из сборника продукт самотеком подается на линию наполнения А-2.

4. Ведение технологических работ, наполнение аэрозольных баллонов.

Наполнение аэрозольных баллонов на линии А-2 состоит из следующих операций:

установка баллона на стол-питатель;

дозировка продукта в баллон;

завальцовка клапана;

дозировка пропеллента в баллон:

Углеводородный пропеллент подают со склада под давлением 10 кгс/см2. При контакте наполнительной головки дозатора с клапаном аэрозольной упаковки через иглу происходит выдача дозы пропеллента в баллон. Доза поступившего в баллон пропеллента контролируется взвешиванием на весах. Происходит диспергирование веществ, находящихся в баллоне, где углеводородный пропеллент является дисперсионной средой, а активная смесь - дисперсионной фазой. В результате приведения активной смеси и пропана в мелкодисперсное состояние приобретаются свойства, которые не наблюдались ранее: рассеивание частиц аэрозоля идет значительно быстрее, нежели диффузия таких же частиц жидкости; применение аэрозольного состава обуславливает хорошее и равномерное распределение (для лучшего закрепления прически, придания волосам блеска, эластичности и аромата). Лак легко удаляется с волос при расчесывании и легко вымывается. Избыточное давление в баллоне при 20°С должно быть не менее 0,3 МПа (3,0 кгс/ см ).

установка распылительной насадки;

упаковка и маркировка готовой продукции.

Ознакомление с прогрессивными методами организации производства, применяемыми на данном предприятии

План производства и реализации продукции определяет производственную программу предприятия и является центральным разделом любого бизнес-плана, техпромфинплана предприятия. Не зная производственной программы, невозможно разработать план материально-технического обеспечения производства, рассчитать трудовые доходы коллектива, составить другие разделы.

При разработке производственной программы предприятия применяются натуральные, условно-натуральные, трудовые и стоимостные методы измерения. Они позволяют вести планирование, учет и контроль себестоимости, объемов продаж, номенклатуры, ассортимента, трудоемкости выпускаемой продукции.

Изучение структуры службы маркетинга на ОАО БЗБХ

Отдел маркетинга и сбыта является структурным подразделением ОАО «Брестский завод бытовой химии». Отдел создаётся и ликвидируется приказом руководителя организации для выполнения определённых сбытовых функции и подчиняется непосредственно  директору.  Отдел возглавляется начальником отдела, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом руководителя организации. На период отсутствия начальника отдела маркетинга и сбыта замещает должностное лицо, назначенное приказом  директора. Начальник отдела маркетинга и сбыта осуществляет непосредственное руководство деятельностью отдела на основе единоначалия, используя активную поддержку коллектива в выполнении поставленных перед отделом задач. Отдел руководствуется в своей деятельности нормативными правовыми актами, регламентирующими предпринимательскую и коммерческую деятельность в РБ, а также приказами и распоряжениями по организации, Уставом организации, Положением об отделе. В задачи отдела входит: организация активных продаж и сбыта продукции; формирование сбытовой сети; подготовка и заключение договоров на реализацию продукции с предварительным согласованием соответствующих служб; планирование поставок продукции в соответствии с заключёнными договорами; выполнение планов поставок в сроки и объёме, в соответствии с заказами и заключёнными договорами; оперативный учёт отгруженной продукции.

Основными функциями отдела маркетинга и сбыта ОАО БЗБХ являются:

1 Согласование условий поставок, подготовка и заключение договоров на поставку продукции.

2 Участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию организации, перспектив развития рынков сбыта и выполнение плана реализации продукции.

3 Постоянное отслеживание рынка своей продукции, покупка образцов продукции, производимых организациями-конкурентами, сравнение качества и спроса на эту продукцию с собственной продукцией и при необходимости доведение качества до требуемых уровней.

4 Согласование планов поставки на производство новых видов продукции.

5 Предложения по уменьшению объёмов производства продукции с ограниченным спросом и снятию продукции, пользующейся низким спросом.

6 Принятие мер по своевременному получению спецификаций и других документов на поставку.

7 Составление приходных накладных и расходных товарно-транспортных накладных, расхода, наличия, остатков продукции на складе, счетов-фактур и своевременное оформление сбытовой документации.

9 Принятие мер по обеспечению своевременной оплаты за поставленную продукцию.

10 Формирование предложений в экономический отдел по корректировке цен на предлагаемую продукцию в зависимости от объёмов продаж и конъюнктуры рынка.

11 Расчёт сбытовых расходов по отдельным видам продукции, областям сбыта и потребителям, анализ издержек обращения.

14 Участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции.

15 Разработка и внедрение мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции потребителям, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков готовой продукции и ускорению сбытовых операций.

16 Сбор и систематизация оперативной информации об объёмах запасов продукции на складах, сроках выполнения заказов, технических условиях продукции, ценах на все виды продукции и предельных размерах скидок, видах упаковки, типах отгрузки, сроках получения продукции потребителем с момента отгрузки, стоимости транспортировки.

17 Рассмотрение поступающих в организацию претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные иски.

18 Регулирование взаимоотношений с контрагентами, ведение переписки и приём представителей по вопросам реализации продукции и расчётов с ними.

19 Создание и поддержание информационной базы данных о: количестве покупателей каждого вида продукции, их особенностях; конкурентах (наименованиях организаций, их географическом положении; данных о выпуске аналогичной (заменяющей) продукции; ценах; упаковке; видах отгрузки; перспективах расширения продаж конкурентами; анализе работы конкурентов, их слабых и сильных сторонах; финансовом состоянии конкурентов, их рекламе.

20 Своевременное составление оперативной и статистической отчётности.

Структура данного отдела имеет следующий вид.  

Отдел маркетинга и сбыта имеет право:

1 Давать производственным подразделениям организации указания по вопросам продаж продукции.

2 Не принимать брак, некомплектную продукцию на склад.

3 Осуществлять контроль за сроками изготовления продукции, сдача которой отстаёт от согласованных графиков.

4 Требовать и получать от всех структурных подразделений организации сведения, необходимые для выполнения возложенных на отдел задач.

5 Самостоятельно вести переписку по вопросам реализации продукции, а также по другим вопросам, входящим в компетенцию отдела.

6 Давать разъяснения, рекомендации и указания по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

7 Проводить совещания и участвовать в совещаниях, проводимых в организации по вопросам реализации продукции.

8 Экономисты отдела маркетинга и сбыта подписывает сбытовые, товарно-сопроводительные документы.

9 Начальник отдела маркетинга и сбыта вправе вносить предложения в бюро кадров и руководству организации о перемещении работников отдела, их поощрении за успешную работу, а также предложения о наложении взысканий на работников, нарушающих трудовую дисциплину или другие упущения в работе.

Отдел маркетинга и сбыта, для выполнения возложенных на него функций, обязан:

1 Осуществлять разработку маркетинговой политики в организации на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

2 Осуществлять сбор и анализ коммерческо-экономической информации, создание банка данных по маркетингу продукции организации.

3 Проводить изучение мнений потребителей о выпускаемой организацией продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

4 Разрабатывать стратегию проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

5 Планировать поставки и обеспечивать ежемесячное выполнение утвержденного плана по продажам готовой продукции.

6 Контролировать работу по обеспечению организации заявками на продукцию, а так же осуществлять анализ заявок потребителей до заключения договора.

7 Обеспечивать активное продвижение продукции на рынке Республики Беларусь, а также странах СНГ и ближнего зарубежья.

8 Осуществлять контроль за соблюдением установленных сроков поставок, номенклатуры, комплектности и качества реализуемой продукции в соответствии с договорными обязательствами.

9 Принимать меры по своевременному поступлению средств за отгруженную продукцию (ведение телефонных переговоров, переписка путем факсимильной, почтовой, электронной связи, лишение скидок, перевод на предоплату, контролировать своевременное предоставление в юридический отдел списков контрагентов для выставления предсудебных предупреждений и своевременную подготовку необходимой документации для выставления исков в Хозяйственный суд).

10 Вести контроль за оформлением транспортных, расчетных и платежных документов согласно действующего законодательства Республики Беларусь.

11 Осуществлять подпись товарно-транспортных накладных, спецификаций на отгрузку готовой продукции, не допуская отгрузки готовой продукции в адрес неплатежеспособных контрагентов, либо контрагентам, не погасившим дебиторскую задолженность.

12 В рамках выполнения своих обязанностей своевременно предоставлять достоверные данные директору, составлять месячные планы производства и прогнозы продаж.

14 Разрабатывать и доводить до начальника технического отдела годовые и месячные планы производства продукции.

15 Разрабатывать типовую форму договора и организовывать их заключение.

16.Обеспечивать правильность установления требований потребителя к продукции и оформление их в договоре.

17 Обеспечивать обратную связь организации с потребителями.

18 Доводить информацию о требованиях потребителей до персонала организации.

Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение отделом функций, предусмотренных настоящим Положением, несёт начальник отдела маркетинга и сбыта. Так же на него возлагается персональная ответственность за:

- соответствие законодательству издаваемых отделом инструкций, приказов, выписываемых счетов, соблюдение правил учёта и отчётности;

- обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей;

- обеспечение руководства информацией по вопросам работы отдела маркетинга и сбыта;

- своевременное, а также качественное исполнение документов и поручений директора;

- недопущение использования информации работниками отдела в неслужебных целях;

- невыполнение задач и функций подразделением;

- невыполнение приказов, распоряжений, указаний вышестоящих органов специалистами подразделения;

- недостоверность отчётных данных и сведений, подготавливаемых специалистами подразделения;

- несоблюдение требований инструкций, положений, стандартов организации и нормативных, законодательных документов;

- несоблюдение трудовой дисциплины;

- несоблюдение правил охраны труда, пожарной безопасности работниками отдела маркетинга и сбыта.

Ответственность специалистов отдела маркетинга и сбыта определяется должностными инструкциями.

Для выполнения функций и реализации прав, предусмотренных настоящим Положением, отдел маркетинга и сбыта взаимодействует:

  •  С производственно-техническим отделом
  •  С центральной заводской лабораторией
  •  С научно-исследовательской лабораторией
  •  С юрисконсультом по вопросам
  •  С планово-экономическим отделом по вопросам
  •  С бухгалтерией по вопросам
  •  С Ведущим инженером по качеству:

Ознакомление с должностными инструкциями специалистов по маркетингу исследуемого предприятия;

Должностные инструкции специалистов по маркетингу разрабатываются на основании типовых должностных инструкций. Должностная инструкция специалиста по маркетингу  включает в себя следующую информацию.

Специалист  по маркетингу 1-ой категории относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом директора организации, непосредственно подчиняется начальнику отдела маркетинга и сбыта. На данную должность назначается лицо, имеющее высшее (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности специалиста по маркетингу 2-ой категории не менее трёх лет. Специалист по маркетингу 1-ой категории должен знать и руководствоваться:

- действующим законодательством Республики Беларусь;

- Уставом организации;

- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

- приказами и распоряжениями директора (непосредственного руководителя);

- правилами трудового распорядка;

- настоящей должностной инструкцией.

Данный специалист должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы по организации сбыта готовой продукции;

- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

- методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

- организацию рекламного дела;

- рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;

- организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления;

- ценообразование и ценовую политику;

- технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций;

- правила эксплуатации  вычислительной техники;

- экономику производства;

- основы рыночных отношений;

- этику делового общения;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

На период отсутствия данного специалиста замещает должностное лицо, назначенное приказом директора.

Основными функциями специалиста по маркетингу 1-ой категории являются: Разработка маркетинговой политики организации, проведение исследований по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, создание банка данных по маркетингу продукции, следить за тенденциями рынка и поведением потребителей, подготовка предложений по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, предоставление отчета о маркетинговых исследованиях и проведенной работе, участие в разработке новых видов продукции, формирование цен на новые виды продукции, организация рекламной деятельности, ведение документации отдела по стандартам ИСО.

Для выполнения возложенных на него функций специалист по маркетингу 1-ой категории обязан: осуществлять разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которых находят наибольший спрос и рынок сбыта; содействовать сбалансированному развитию производства и сферы услуг; готовить предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности; участвовать в разработке маркетинговой политики; определении цен; создавать условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги; изучать рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития; исследовать факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса, причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательской способности населения; совершенствовать информационное обеспечение проводимых исследований рынка; разрабатывать программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами; определять меры; подготавливать предложения и  разрабатывать рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта, с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики из доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, кадры; анализировать конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, емкость реализации, факторы, влияющие на сбыт; участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения  ее потребительских качеств и стимулирования сбыта; проводить анкетирование потребителей, сопровождать действующий Web-сайт организации.

Специалист по маркетингу 1-ой категории также имеет право: знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности; вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией; получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей, привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя); требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Ответственность специалиста по маркетингу 1-ой категории возникает: за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь; несоблюдение требований инструкций, положений, стандартов организации, ТНПА; низкую производственную, трудовую и исполнительскую дисциплину; за неправильность, несвоевременность и неполноту использования предоставленных прав; непринятие решений, отнесённых к компетенции, за недостоверность учётно-отчётных данных; не обеспечение выполнения плановых заданий или плановых показателей; не выполнение установленных требований по работе со служебной информацией и сведениями, охраняемыми законодательством; за совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь, включая несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, правил охраны труда и пожарной безопасности; за причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь, за ненадлежащую и несвоевременную сдачу дел лицу, вступающую в настоящую должность, а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственно своему руководителю при переходе на другую работу или освобождении от должности.

Изучение опыта планирования, организации и реализации политики продвижения на данном предприятии

Определяющую роль в стратегии маркетинга ОАО «Брестский завод бытовой химии» отводит формированию положительного образа завода и производимой  продукции в сознании потребителя,  удовлетворению всех требований и ожиданий потребителей, повышению конкурентоспособности продукции за счет высокого качества и доступной цены.

Достижение этой цели планируется осуществить путем проведения рекламной кампании (телевизионная реклама, реклама в прессе, реклама на радио, проведение рекламных акций и др.) по следующим направлениям:

формирование у потребителя определенного образа фирмы, торговой марки «Брестского завода бытовой химии», а именно образа серьёзной компании, современной, динамично развивающейся, предлагающей своим потребителям только качественную продукцию по приемлемым ценам;

формирование потребности в данном товаре;

формирование лояльности к брэнду;

преодоление стереотипов / необходимо разрушить стереотип о том, что белорусская продукция некачественная и не способна конкурировать с зарубежной продукцией/;

побуждение потребителя обратиться к данной конкретной продукции приобрести и воспользоваться именно продукцией;

ускорение товарооборота;

стремление сделать каждого потребителя постоянным покупателем.

Однако хочется отметить, что рекламная кампания – это не лекарство  от всех болезней, это лишь часть скоординированной системы маркетинговых коммуникаций, которая должна реализовываться в комплексе. Как уже отмечалось, рекламу следует рассматривать не как систему саму по себе, а как часть коммуникативной подсистемы в общей системе маркетинга. Различные составные части этой системы, объекты и виды деятельности взаимосвязаны, что сводит их в единое целое и позволяет работать синхронно.

План рекламной кампании по большому счёту – это «внутренняя» координация, т.е. это скоординированность отдельных элементов рекламной программы или рекламной кампании по порядку действий и времени. То есть в итоге данной стратегии получается фактически руководство по применению рекламных средств для продвижения продукции и брэнда на белорусском рынке с помощью рекламы – это обоснованный выбор средств рекламы, спланированное их использование по каналам и временным отрезкам, а также примерный бюджет.

Однако существует и «внешняя» координация. Реклама - это один из элементов, способствующих успеху сбытовой программы предприятия. Успех маркетинга обычно зависит от соответствия товара требованиям рынка, правильно налаженных каналов распределения, правильного установления цен, личных продаж и рекламы. Для достижения этой цели сотрудниками отдела ежемесячно проводится анализ рынка товаров бытовой химии и парфюмерно-косметической продукции в городе Минске.

Являясь производителем продукции, «Брестский завод бытовой химии» в своей рекламной кампании  придерживается двух направлений.

1. Реклама, направленная на индивидуального потребителя, воздействие на него в отношении товаров для личного употребления или товаров домашнего обихода.

Такая реклама осуществляется с помощью телевидения  (на каналах ОНТ, Лад) радио («Радио Брест», «Радио Рокс-М»), газет («Вечерний Брест», «Вечерний Минск», «Вечерний Гомель», «Вечерний Могилев», «Вечерний Гродно», «Витебский рабочий»,  «Комсомольская правда в Белоруссии», «Заря»,  «Минский курьер», «Гастроном», «Автогазета», «Здоровая газета»); журналов («Алеся»,  «Товаровед и торговля»,  «Торговая газета», «Гермес»); рекламы в  пригородных поездах, прямой почтовой рекламы, каталогов, буклетов, сувенирной продукции  и  других  рекламных носителей.

Торгово-розничная реклама используется с целью продажи товаров напрямую потребителям, она оценивается как большая часть всех расходов на рекламу.

За 2008 год на все виды рекламы ОАО «Брестский завод бытовой химии» потратил свыше 175 млн. белорусских рублей.

2. Реклама «на сферу торговли» или деловая реклама.

Те же товары, с которыми каждый из нас часто встречается в рекламе, фигурируют и в так называемой рекламе на сферу торговли, адресованной розничным и оптовым торговцам. Прибегая к этой разновидности рекламы, производители добиваются внимания тех, кто в дальнейшем полезен им в реализации их продукции.

Рекламные объявления на сферу торговли содержат гораздо больше фактической информации, нежели многие объявления, адресованные индивидуальному потребителю. Заботящиеся о прибыли оптовики и розничные торговцы часто оценивают деловые альтернативы с "бухгалтерской" точки зрения и требуют того же самого от адресуемой им рекламы.

В деловой рекламе наиболее распространённым методом взаимодействия с покупателями – компаниями являются личные продажи, деловая реклама используется для обеспечения известности продукции, улучшения репутации компании, для поддержки торгового персонала и участников других каналов сбыта.

Деловой рынок состоит из организаций – как коммерческих, так и не коммерческих, акционерных и частных, - которые приобретают товары для удовлетворения потребностей организации. Этот рынок включает как коммерческие предприятия, так и государственные учреждения.

Исходя их этого, мы можем выделить 2 вида целевой аудитории:

1) Индивидуальные розничные покупатели. Это в большинстве своём женщины, с уровнем дохода низким и средним, которые при совершенствовании покупки в основном руководствуются доступностью товара, а именно соотношению низкой цены и высокого качества.

В 2008 году расширился ассортимент выпускаемых заводом товаров для мужчин: широкий выбор автокосметики, а также парфюмерно-косметической продукции (гель для душа и шампунь серии «Brillet»).

В основном, рекламная стратегия «Брестского завода бытовой химии» направлена именно на этот сегмент аудитории (этим и мотивирован в большинстве своём выбор средств массовой информации, используемых в стратегии продвижения), так как именно от их осведомлённости в наличии продукции завода и зависит заинтересованность оптовых покупателей в приобретении нашей продукции.

2) Оптовые покупатели. В основном, ответственные за покупку мужчины в возрасте от 30 лет, с уровнем дохода средним и выше, образованием средне-специальным и высшим. Как мы видим, это совершенно другой целевой сегмент, однако, ни в коем случае нельзя упускать его из виду, так как оптовики – основной канал сбыта продукции. Именно на этот сегмент направлены следующие виды рекламы:

информационный Интернет-сайт (в 2008 году  полностью  реконструировался Интернет-сайт завода, разработкой сайта занималось ООО «Артисмедиа»);

фирменный стиль (логотип (торговая марка),  цветовая палитра, фирменный шрифт,  визитная карточка, фирменный бланк, конверт, папка);

печатная промо-продукция (каталоги, буклеты, листовки, плакаты,  ежеквартальные и карманные календари общей тиражом более 30 000 экземпляров);

сувенирная продукция (фирменные ежедневники и  ручки, часы, пакеты  с нанесением логотипа завода);

прямая почтовая рассылка;

публикации в специализированных изданиях («Бизнес-экспорт, бизнес каталог предприятий Брестской области, «Бизнес Беларусь», «Контакт 2008-2009»);

реклама на радио;

участие в специализированных выставках и т.д.

       Участие в выставках – неотъемлемый элемент маркетинговой стратегии по продвижению торговой марки и продукции «Брестского завода бытовой химии».

Это не только способ представить компанию, продукцию, новинки, но и заключить выгодные договоры с партнёрами.   

Среди всего многообразия выставочно-ярмарочных мероприятий наиболее эффективным является участие в специализированных выставках, которые по сравнению с универсальными обладают  рядом преимуществ – концентрация в одном месте наиболее четко просматривающейся части рынка, максимальное  число потенциальных партнеров, более быстрое и глубокое сравнение идей и концепций.

ОАО «Брестский завод бытовой химии»  в 2009 году участвовал в следующих выставках:

«Чистота и гигиена»                 24-27 февраля в  Минске;

«Интербытхим 2009»               10-12 марта  в  Москве;

«Брест. Содружество-2009»     14-17 апреля   в Бресте;

«Культбытхозтовары »             9-13 ноября в Минске

Рекламная политика «Брестского завода бытовой химии» на 2009 г. включает:

формирование на белорусском рынке брэнда «Брестского завода бытовой химии» и последующая его раскрутка и поддержка.

чёткое, продуманное и грамотное формирование имиджа компании с целью его последующего использования (разработка фирменного стиля, постоянное обновление  Интернет-сайта, выпуск представительской печатной промо-продукции и т.д.)

выход на массовую аудиторию через ТВ, радио и наружную рекламу

использование специфических печатных изданий для максимально эффективного и продолжительного влияния рекламы именно на наш целевой сегмент

активная реклама в местах продаж, качественный мерчандайзинг, интенсивная работа с покупателем на месте, «не отходя от кассы».

сочетание формирования имиджа компании и резкого повышения продаж с помощью проведения акций или розыгрышей.

Все вышеперечисленные способы рекламы в совокупности позволят «Брестскому заводу бытовой химии» проводить на рынке  политику агрессивного маркетинга и при эффективном исполнении запланированных мероприятий достичь более чем высоких показателей.

Изучение опыта использования распределения товаров на ОАО БЗБХ

ОАО «Брестский завод бытовой химии» осуществляет выпуск продукции как в аэрозольной упаковке, так и синтетических моющих средств. В настоящее время производимая продукция реализуется как на внутреннем, так и внешнем рынках. Основными потребителями продукции в Республике Беларусь являются предприятия розничной и оптовой торговли. Немалая доля принадлежит и промышленным предприятиям, которые используют продукцию Брестского завода бытовой химии как для собственного потребления, так и для собственного производства.

Среди организаций оптовой торговли самыми крупными являются ОАО «Белгалантерея» г. Минск (около 500 млн. бел. руб. в общем объёме реализации за 2008 г., что составляет 5%), ОАО «Галантерея» г. Могилев (300 млн. руб.; 3%), ТОУП «Галантерея» г. Гродно (200 млн.; 2%), ОАО «Витебский хозторг» г. Витебск (200 млн.; 2%), ОДО «ТЭТ» г. Брест (150 млн.; 1,5%), УП «Брестоблсоюзпечать» г. Брест (170 млн.; 1,5%), ОРБ «Галантерея-текстильторг» г. Гомель (160 млн.; 1,5%);

К лидерами среди промышленных предприятий можно отнести РУПП «Химчистка и стирка белья» г. Могилёв, УПТК ОАО «Мапид» г. Минск, ОАО «Чайка» г. Гродно, СП «Санта Бремор» ООО г. Брест, ОАО «Савушкин продукт» г. Брест, РУПП «Витязь» г. Витебск, РУП «Витебский ДСК» г. Витебск, ЗАО «Снежинка» г. Гомель, КУП «Солигорский РКБО» г. Солигорск, ТПКУП «Белизна» г. Минск, ОАО «Гроднохимволокно» г. Гродно, ЗАО «Атлант» г. Минск, КУП «Лидский комбинат бытовых услуг» и многие другие известные белорусские производители.

Розничная сеть представлена как крупными супер- и гипермаркетами,  дискаунтерами, универсамами, сетями магазинов, так и мелкорозничными торговыми точками. В 2008 г. ОАО «Брестский завод бытовой химии» тесно сотрудничал с ОАО «Веста» г. Витебск, ООО «Евроторг», ЗАО «Торговый дом «Алекор», ИП «БелВиллесден», ТКУП Универмаг «Беларусь», ИП «БАНИАР», ТЧУП «Премьерторг», ОАО «ЦУМ Минск», СООО «Златка», ТК УП «Блискавица» г. Минск, ОАО «1000 мелочей», ОАО «Брестский ЦУМ», ОАО «Продтовары», ООО «АссторВест» г. Брест, ЦУМ г. Могилёв, ОАО ТД «Речицкий» г. Гомель и др.

Сравнительный анализ реализации продукции на рынке РБ:

Период

2004 год

2005 год

2006 год

2007 год

2008 год

Реализация готовой продукции в млн. руб. без НДС

2 556

2 904

3 635

4 959

9 348

Из таблицы видно, что в 2008 г. прирост по отношению к 2004 г. составляет 6 млрд. 792 млн. руб, к 2005 г. – 6 млрд. 444 млн. руб., к 2006 г. – 5 млрд. 713 млн. руб., к 2007 г. – 4 млрд. 389 млн. руб., что составляет 266% 222 %, 157 % и 89 % соответственно. В 2009 году планируется увеличить объём реализации на внутренний рынок более чем на 50%.

Объем продаж в разрезе по регионам Республики Беларусь в 2008 г. в процентном соотношении представлен в следующей диаграмме.

В 2007 году по сравнению с предыдущими годами наблюдается увеличение объёмов продаж. Этому поспособствовало в первую очередь расширение клиентской базы (если число контрагентов в 2006 г. составляло около 700, в 2007 г. их количество достигло 1000, то в 2008 г. количество их превысило 1500). Этому способствовало расширение штата сотрудников отдела маркетинга и сбыта, а так же привлечение к сотрудничеству дополнительных торговых представителей в районных и областных центрах Республики Беларусь, был доукомплектован штат Минского представительство. В г. Бресте открыт ещё один розничный киоск по ул. Волгоградской.

Для повышения профессиональных навыков художником-конструктором (дизайнером) отдела маркетинга и сбыта было принято активное участие в семинаре «Практика использования редакторов Adobe Illustrator и Adobe InDesign для создания рекламной продукции».

В 2008 г. были заключены договора и произведены отгрузки продукции следующим направлвениям:

 

Страна

Отгружено

в дол. США

Кол-во шт. продукции

Россия

130 594,51

168 864

Молдова

15 207,07

20 400

Туркмения

259 108,11

381 040

Казахстан

10 336,49

9 257

Украина

118 934,35

175 800

Всего:

534 180,53

755 631

Среди резидентов Российской Федерации показатели следующие:

Россия

Отгружено

в дол. США

Кол-во шт. продукции

г.Москва

68 386,38

86 232

Московская область

622 08,13

82 632

Всего:

130 594,51

168 864

 

Таким образом, за 2008 год было экспортировано продукции производства Брестского завода бытовой химии на общую сумму 664 775,04 дол. США, что в натуральном выражении составляет 924 495 штук продукции. В 2007 году эти показатели были на порядок выше – 848 416,32 дол. США и 1 402 077 штук соответственно, что свидетельствует о снижении доли экспорта в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 21,6%. Это связано, в первую очередь, с  нестабильной экономической ситуацией в странах-экспортёрах и значительным ростом цен на продукцию Брестского завода бытовой химии. А это, в свою очередь, обусловлено ростом цен на поставляемые сырьё и комплектующие и значительным увеличением тарифов на ТЭР.

Но не смотря на сложность ситуации в 2009 г. планируется не только сохранить уже освоенные рынки сбыта, но и увеличить объёмы отгрузки в данные регионы и расширить географию поставок. Для достижения намеченной цели в данный момент ведутся переговоры о сотрудничестве с более чем 10 компаниями, среди которых  как крупные оптовые организации, так и мелкие торговые компании и магазины. Одними из самых заинтересованных в долгосрочном и взаимовыгодном сотрудничестве в настоящее время являются такие направления Узбекистан, Грузия., Удмуртия, Латвия, Россия (Томск, Красноярск, Владимир, Краснодар, Анапа), Так же активно проводится работа по поиску новых потенциальных покупателей.

В настоящее время заключены следующие договора о сотрудничестве на 2009 г.: с предприятиями Республики Туркменистан,  Молдова,  Украины, Республики Башкортостан на поставку аэрозольной продукции.  На поставку аэрозольной продукции и бытовой химии. Заключены соглашения с Латвией, Казахстаном, Россией.

Кроме этого интенсивно развивается такое актуальное в современных условиях направление, как контрактное производство. В настоящее время проводятся переговоры с 5 предприятиями.


Директор

Начальник отдела маркетинга и сбыта

ГП (зав складом – 1 шт.ед,  кладовщики – 2,5 шт.ед., грузчики – 4,5 шт.ед)

Художник-конструктор (дизайнер) II кат.

Специалист по маркетингу I кат.

Экономист II кат. (2 шт.ед)

.

Экономист I кат.(4 шт.ед.)

Экономист (3 шт.ед.)

Киоск (продавец – 4 шт.ед)

Ведущий экономист


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

54062. Пригоди веселих кошенят 44.5 KB
  Під музичний супровід діти разом із логопедом заходять до музичної зали. Логопед: Доброго ранку доброго дня Хай плещуть долоньки Хай тупають ніжки Хай ротик співає Та сяють усмішки. Піпіпі куди це я потрапила Логопед.
54063. Логопсихокорекція у роботі з дітьми з порушеннями мовлення 67.5 KB
  Ігри і вправи на розвиток емоційної сфери Казка-гра : Про рибака та рибку Логопед читає уривок з казки О. Гра із шишками напруження та розслаблення мязів рук. Гра з бджілкою напруження та розслаблення мязів ніг. Ведмедиця кличе золоту бджілку погратися з ведмежатами.
54064. Програма логопедичної роботи з дітьми старшого дошкільного віку із ЗНМ III-го рівня 65.5 KB
  Учити виділяти назви предметів дій ознак розуміти узагальнювальне значення слів. Учити дітей перетворювати дієслова наказового способу 2ї особи однини в дієслова дійсного способу 3ї особи однини і множинного числа теперішнього часу спи спить сплять спали спала. Учити дітей використовувати в самостійній мові присвійні займенники мій моя моє у поєднанні з іменниками чоловічого і жіночого роду деяких форм словозміни шляхом практичного оволодіння іменниками єдиного і множинного числа дієсловами єдиного і множинного числа...
54065. Конспект логопедичного заняття: «Хто де живе?» 45.5 KB
  Виховання доброзичливості бажання бути справедливим; Корекційно навчальна: Формувати у дітей навички зв’язного мовлення: учити складати розповідь за малюнком за запитанням оцінювати розповіді товаришів; управляти в уживанні іменників – назв приміщень певного призначення складати речення з прийменниками в по у біля поруч; учити давати відповідь на запитання використовуючи прислівники; Хід заняття 1 Організаційний момент Створення емоційного позитивного настрою на занятті Хто де живе Логопед кидає дітям м’яч і починає...
54066. Конспект логопедичного заняття: Зелене царство 82 KB
  Бесіда Рослини поруч з нами Уточнення та розширення словника по темі Логопед. Який світ навколо нас Логопед допомагає дітям дібрати та повторити словаознаки: світ великий красивий багатий яскравий. Логопед.
54067. Интегрированное занятие для детей старшей логопедической группы « А мы идем, шагаем по Земле» 51 KB
  Дерево трава цветок и птица Не всегда умеют защититься Если будут уничтожены они На планете мы останемся одни Приглашаю всех вас в гости Спит девочка. Лучик танцует и нежно будит девочку ДЕВОЧКА: просыпаясь и потягиваясь Доброе утро Какое оно прекрасное Лучику Ой Кто ты ЛУЧИК: Я – Лучик Солнца золотой Пришел к тебе с небес...
54068. Дидактичні матеріали до логопедичних занять з теми «Диференціація свистячих і шиплячих». Розрізнення дж-дз 125 KB
  Насупилось небо, плаче хмаринка. А поле сміється щасливо і дзвінко, бо сльози хмаринки несуть урожай. Як сльози ці звуться? Ану відгадай.
54069. Дифференциация звуков с – з. Развитие речи по лексической теме «Зима» 63 KB
  Картинки с изображениями Дети катаются на лыжах Дети катаются на санках Дети катаются на коньках Дети лепят снеговика. Дети повторяют движения за логопедом. Дети по очереди прикасаются к большому пальцу остальными пальчиками в ритме стихотворения. Дети лепят снеговика.
54070. Подолання вад звуковимови й звукосприймання 23.89 MB
  Виправлення недоліків звуковимови проводиться у певній послідовності за прийнятою методикою. Під час цих вправ звертається увага на положення язика: корінь спокійний а кінчик язика біля нижніх різців. Вправи для язика: рухи язиком вперед і назад відкритим ротом як котик...