69907

ЕТАПИ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ. КОМП’ЮТЕРНА ПІДТРИМКА ЕТАПУ ДІАГНОСТИКИ ПРОБЛЕМИ

Лабораторная работа

Информатика, кибернетика и программирование

Цілі виконання завдання: пройти на практиці основні етапи процесу прийняття рішень; отримати навички виявлення та аналізу конкретних виробничих проблем; набути досвіду використання комп’ютерної підтримки яку надає програма Decision Explorer на етапі діагностики проблеми...

Украинкский

2014-10-12

150.5 KB

10 чел.

PAGE  2

Лабораторна робота № 1

Тема: ЕТАПИ ПРОЦЕСУ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ. КОМП'ЮТЕРНА ПІДТРИМКА ЕТАПУ ДІАГНОСТИКИ ПРОБЛЕМИ

Цілі виконання завдання:

пройти на практиці основні етапи процесу прийняття рішень;

отримати навички виявлення та аналізу конкретних виробничих проблем;

набути досвіду використання комп'ютерної підтримки, яку надає програма Decision Explorer на етапі діагностики проблеми;

навчитися будувати та аналізувати «карту проблеми» за допомогою інструментарію системи Decision Explorer;

отримати початкові навички формування та оцінки альтернативних рішень поставленої проблеми.

Допоміжний матеріал

На ринку програмних продуктів існують і користуються попитом системи, призначені для застосування на окремих етапах розробки управлінського рішення, наприклад система Decision Explorer (продукт компанії Banxia Software Ltd, www.banxia.com). Система призначена для застосування на стадії дослідження проблеми та формування альтернатив. Розглянемо цю програму «у дії», дослідивши можливості її застосування в процесі вирішення задачі виводу підприємства з кризи. Об'єктом нашого дослідження виступить вітчизняне підприємство «Авангард» з проблемами, типовими для вітчизняного машинобудування.

Ситуація на ВАТ «Авангард»

ВАТ «Авангард» - це компанія середнього масштабу, яка виготовляє двигуни та запчастини для тракторів і автомобілів, а також товари народного споживання. Протягом багатьох років компанія мала високу репутацію завдяки чудовій якості продукції та сервісу.

Однак ситуація змінилася в середині 1990-х років:

  1.  різко скоротилася кількість замовлень на основну продукцію підприємства - двигуни для сільськогосподарських машин. При цьому зменшення платоспроможного попиту супроводжувалося підвищенням вимог замовників до характеристик продукції.
  2.  була здійснена приватизація, і із цього моменту розвиток виробництва необхідно було здійснювати вже не за рахунок централізованих джерел, а за рахунок самостійно зароблених коштів. Як наслідок - впродовж останніх років компанія звітує про збитки.

Про сучасний стан підприємства свідчать такі цифри: половина верстатного парку експлуатується більше 25 років; номенклатура продукції заводу оновлюється щорічно тільки на 1 - 2%; рівень витрат на 1 грн продукції складає 90 коп. при плані 75 коп.

У поточному році керівництво підприємства рішуче приступило до формування антикризової програми розвитку виробництва та збуту. Була скликана екстрена нарада, на порядку денному якої постало питання: «Як ми докотилися до такого життя?». Іншими словами, керівництво приступило до першого етапу процесу прийняття рішень - етапу, присвяченому дослідженню проблемної ситуації, виявленню її причин і наслідків. Цінну допомогу фахівцям підприємства у справі діагностики проблеми надала комп'ютерна система Decision Explorer.

Познайомимося із цією системою ближче.

Decision Explorer

Система Decision Explorer являє собою інструмент побудови та аналізу дескриптивних нематематичних моделей, які описують набір елементів досліджуваної системи (наприклад, проблеми) та зв'язки між ними. Нагадаємо читачам приклади дескриптивних моделей: структурна модель предметної області, діаграма причинно-наслідкових зв'язків, дерево цілей.

Основні функції Decision Explorer - обробка якісної інформації про предметну область, аналіз структури досліджуваної системи, а також активізація та організація мислення ОПР.

Робота з Decision Explorer включає дві основні стадії: синтез і аналіз. На першій стадії в процесі мозкового штурму формується візуальна модель, яка відображає сукупність елементів досліджуваної системи та зв'язки між ними. На другій стадії одержаний результат творчості піддається аналізу за допомогою спеціалізованого інструментарію Decision Explorer. Потім отриманий результат обговорюється фахівцями, і вихідна модель коректується.

Коли Decision Explorer застосовується на першому етапі процесу прийняття рішення, об'єктом моделювання виступає проблемна ситуація. У цьому випадку елементами моделі є причини та наслідки проблеми, які візуально зображуються у вигляді прямокутних або інших фігур з відповідними написами. Взаємозв'язки між елементами моделі візуально зображуються у вигляді стрілок.

Для створення візуальної моделі на стадії синтезу в середовищі Decision Explorer потрібна низка нескладних дій:

а) подвійне клацання миші - для створення елементів моделі;

б) операція Drag&cDrop - для створення зв'язків між елементами моделі (потрібно вказати на перший зі зв'язаних елементів, натиснути кнопку миші та, утримуючи її, перемістити курсор миші на другий елемент).

Для вибору стилю оформлення елементів моделі служить команда Property - Show style selector, а також кнопка |А| на панелі інструментів. Створити свій стиль оформлення можна за допомогою команди Property - Concept style properties і кнопки |АА|. Масштаб зображення на екрані задається командою View-Display scale. Перемістити обраний елемент моделі можна за допомогою команди Move concept контекстного меню. Для переміщення групи елементів варто додатково використовувати клавішу Shift на клавіатурі.

Модель проблемної області, сформовану фахівцями ВАТ «Авангард», подано на рис. 1.

Рис. 1. Карта проблеми, побудована в середовищі Decision Explorer

На стадії аналізу отримана візуальна модель піддається дослідженню за допомогою таких процедур:

за допомогою команд Central і Domain визначаються «ключові» елементи моделі - тобто елементи, які мають найбільшу кількість зв'язків;

за допомогою команди Cluster виявляються відносно незалежні підсистеми елементів моделі (якщо вони є);

команда Map concept будує ієрархію «підлеглих» елементів для виділеної ланки моделі;

команда Loop виявляє петлі позитивного та негативного зворотнього зв'язку між елементами моделі.

Ці та інші команди вводяться з клавіатури в командний рядок або вибираються в списку меню Analysis. Командний рядок DE> з'являється внизу екрана автоматично при спробі введення тексту з клавіатури.

Інший спосіб відобразити командний рядок - нажати на клавіатурі клавішу управління курсором | "|" |.

Подивимося, до яких результатів привело використання інструментарію Decision Explorer фахівцями підприємства «Авангард».

Застосування команди Central 3 (синтаксис команди - Central n, де п - задана користувачем кількість ключових елементів) дозволило виявити три ключові ланки системи причинно-наслідкових зв'язків (рис. 2). Отримана інформація корисна тим, що вона дає можливість сформувати 3 основні завдання антикризового управління підприємством:

збільшення попиту на продукцію;

зниження собівартості;

підвищення ефективності стратегічного планування та оперативного регулювання.

Рис. 2. Результат виконання команди Central З

Застосування команди Cluster дозволило виявити дві відносно незалежні підсистеми чинників, які сприяють погіршенню кризового становища на підприємстві (одну з цих підсистем подано на рис. 3). Це привело до формування на ВАТ «Авангард» двох підсистем антикризового управління:

  1.  підсистеми вдосконалювання менеджменту,
  2.  підсистеми вдосконалювання техніки й технології.

Рис. 3. Результат виконання команди Cluster: підсистема кризових чинників у сфері техніки й технології

Команда Loop дозволила виявити ряд петель зворотного зв'язку між кризовими факторами {рис. 4).

Рис. 4. Петля мультиплікатора, виявлена командою Loop

Для того щоб з'ясувати причини недостатності власних фінансових коштів підприємства, до елемента № 2 моделі була застосована команда Map concept, яка дозволяє побачити ієрархію «підпорядкованих» ланок даного елемента моделі (рис. 5). При цьому вид і параметри ієрархії були задані в діалоговому вікні Mapping options.

Рис. 5. Ієрархія причин недостатності власних коштів підприємства, виявлена за допомогою команди Map concept

Як бачимо, інструментарій Decision Explorer полегшив процес структурування проблеми на ВАТ «Авангард», дозволив сформувати відносно незалежні підсистеми антикризового управління, а також допоміг виявити першочергові задачі, які стоять перед підприємством на поточному етапі розвитку

.

Завдання

Сформулюйте свій варіант проблемної ситуації та розробіть його обґрунтоване рішення. Для цього виконайте такі дії:

  1.  Сформулюйте постановку задачі прийняття рішень.
  2.  У середовищі Decision Explorer побудуйте карту проблеми, яка відбиває основні взаємозв'язки причин і наслідків проблемної ситуації.
  3.  За допомогою інструментарію Decision Explorer проведіть аналіз карти проблеми.
  4.  Розробіть альтернативні варіанти рішення проблеми (3 альтернативи).
  5.  Сформуйте перелік критеріїв оцінки альтернатив (3 шт.).
  6.  Дайте суб'єктивні оцінки альтернатив по кожному з критеріїв за 10-бальною шкалою. Обґрунтуйте надані оцінки.
  7.  Для виявлення найкращого варіанта рішення проблеми розрахуйте сумарні оцінки для кожної з альтернатив за всією множиною критеріїв.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

10062. Риск и неопределенность 24.5 KB
  Риск и неопределенность. Деятельность субъекта хозяйствования постоянно сопряжена с неопределенностью ситуаций которые обусловливают принятие возможных альтернативных решений и действий в условиях риска. Возникают также ситуации связанные с риском когда любой ал...
10063. Покрытие убытка на основе поддержки государственных и/или муниципальных органов 25 KB
  Покрытие убытка на основе поддержки государственных и/или муниципальных органов Метод покрытия убытка на основе поддержки государственных и/или муниципальных органов Budget support означает снижение участия самой фирмы в возмещении ущерба за счет полной или частичной пер
10064. Объективное и субъективное понимание риска 26.5 KB
  Объективное и субъективное понимание риска. Исходя из вышесказанного можно выделить два взаимосвязанных компонента категории риска: объективный и субъективный. Риск с объективной позиции отражает ту или иную неопределенность в среде активности субъекта. Как субъект
10065. Основные методы снижения экономического риска и их характеристика 59 KB
  Основные методы снижения экономического риска и их характеристика В системе управления риском важная роль принадлежит правильному выбору мер предупреждения и минимизации риска которые в значительной степени определяют ее эффективность. Следует отметить что в миро...
10066. Сущность хозяйственного риска, предмет, объекты и субъекты хозяйственного риска 27 KB
  Сущность хозяйственного риска предмет объекты и субъекты хозяйственного риска. Таким образом хозяйственный риск это решение или действие в условиях неопределенности связанное с производством продукции товаров услуг их реализацией товарноденежными и финансовы...
10067. Элементы хозяйственного риска, формы их проявления 27.5 KB
  Элементы хозяйственного риска формы их проявления. Осознание степени риска происходит благодаря выделению в рискованной ситуации основных элементов характеристика взаимосвязи и взаимодействия которых составляет сущность и содержание хозяйственного риска а именн...
10068. Сущностные черты хозяйственного риска, формы их выражения 27.5 KB
  Сущностные черты хозяйственного риска формы их выражения. Хозяйственному риску присущи характерные черты среди которых отмечают: противоречивость, альтернативность, неопределенность. Противоречивость риска проявляется в положительных и отрицате
10069. Систематизация и классификация хозяйственных рисков 76.5 KB
  Систематизация и классификация хозяйственных рисков. Вопервых выделяют чистый и условный риск. Чистый риск это мера неопределенности и конфликтности в человеческой деятельности характеризующейся возможными опасностью неудачей отклонением убытком. Здесь суще...
10070. Целевые результаты проявления рискованной деятельности 27 KB
  Целевые результаты проявления рискованной деятельности. Решения и действия в условиях риска эффективны если позволяют приблизиться к целям которые могут быть самыми различными: устранение возможного ущерба снижение до минимума потерь максимизация остаточного при