79763

Стратегический контроллинг

Лекция

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

При определении количественной цели необходимо не только разработать систему плановых показателей но и определить их величину и приоритеты. Анализ всех этих областей должен дать совокупность основных важнейших подконтрольных показателей подлежащих управлению в системе контроллинга. Например развитие подконтрольных показателей представлено в табл. Развитие показателей...

Русский

2015-02-14

56.5 KB

3 чел.

4

"Стратегический контроллинг"

Тема 10. Стратегический контроллинг

Цель стратегического контроллинга — это создание такой системы управления, которая позволила бы «отслеживать» движение предприятия к намеченной стратегической цели своего развития.

Для этого необходимо, в первую очередь, установить качественные и количественные цели предприятия.  Установление стратегических целей начинается с анализа информации о внешних и внутренних условиях его функционирования. Учитывая, что на этапе стратегического управления прогноз экологических, социальных, политико-экономических условий играет важнейшую роль, анализ внешней и внутренней сферы предприятия должен включать следующие направления.

Качественные и количественные формулировки цели показывают направление, в котором движется фирма. Качественная цель (руководящая) рассчитана на близкие и дальние перспективы. Она должна выполнять функцию фильтра, через который просеиваются решения, вписывающиеся и не вписывающиеся в общую стратегию. Цель, определенная количественно и выраженная конкретными показателями, — это то, что фирма должна достичь за определенный период времени.

При определении количественной цели необходимо не только разработать систему плановых показателей, но и определить их величину и приоритеты. Если качественная цель предприятия — предотвращение кризисной ситуации, то основными количественными целями могут быть, например, показатели, представленные в табл. 12.1.

Примерный перечень основных целевых параметров предприятия

Таблица 12.1.

Примерно выбранные целевые параметры

Цели производительности

Цели успеха

Финансовые цели

— Вид и структура программы производства и сбыта

— Доля рынка

— Производственные и складские мощности

— Производственный и сбытовой объем

— Конкурентоспособность продукции

— Местоположение производства

— Пути сбыта и т. д.

— Объем и структура оборота

— Создание стоимости

— Структура расходов

— Прибыль / рентабельность

— Дивиденды и т. д.

— Финансовая структура

— Структура и объем

программы инвестиций и финансирования

— Объем и структура заемных средств, обеспечивающих ликвидность предприятия

— Платежеспособность и т. д.

Ответственность за обоснованность стратегических планов лежит на службе контроллинга (вторая задача стратегического контроллинга). Прежде чем контролировать достижение какой-либо цели необходимо проверить обоснованность ее выбора и реальность ее достижения. Кроме того, необходимо проверить разработанные стратегические планы на их полноту, взаимосвязь, формальную и материальную консистентность. В зависимости от результатов проверки следует перейти либо к разработке системы контроля за выполнением данных планов, либо к разработке альтернативных стратегий (третья задача стратегического контроллинга).

И еще одно замечание. Для разработки «следящей» системы контроля за достижением стратегических целей необходимо определить области контроля. Ими являются:

  •  стратегические качественные и количественные цели;
  •  «критические» внешние и внутренние условия, лежащие в основе стратегических планов (четвертая задача контроллинга);
  •  «узкие» и слабые места на стратегически важных участках (пятая задача контроллинга).

Анализ всех этих областей должен дать совокупность основных важнейших подконтрольных показателей, подлежащих управлению в системе контроллинга. Например, развитие подконтрольных показателей представлено в табл. 12.2.

Развитие показателей

Таблица 12.2.

Область

Контролируемый параметр внешней и внутренней среды фирмы

Возможные причины

Подконтрольные

показатели

(область действий)

Производственная программа и рынок

— Оборот по продукции, регионам, путям сбыта

— Доля рынка

— Уменьшение доходов

— Портфель заказов

— Освоение рынка,

новое внедрение

— Ассортимент, не отвечающий требованиям рынка

— Неправильная политика сбыта, продажи

— Изменение спроса

— Недостаточное планирование и управление сбытом

— Усилившаяся

конкуренция

— Статистика сбыта

— Заявки на заказ

— Отчеты филиалов

Связь с клиентами

— Удовлетворенность покупателей

— Рекламации

— Реклама и информация

— Ассортимент

— Недостаточность обслуживания клиентов

— Неудовлетворительная работа персонала

— Неправильная политика в отношении ассортимента

— Отбор и общение персонала

— Сообщения о потере клиентов

— Статистика оборота

— Сообщения о завозе товаров

— Достал клиентов

Персонал

— Часы простоя

— Заболеваемость

— Текучесть

— Работоспособность

— Достижение цели работниками

— Недостаточное руководство персоналом

— Недостаточная мотивация работников

— Недостаточные обучение и подготовка

— Неэффективная система  оплаты труда

— Плохие условия на предприятии

— Кадровая статистика

— Сравнение производительности

Запасы

  •  Излишки

  •  Недостача

  •  Оборачиваемость складских запасов

  •  Время складирования

  •  Недостаточное планирование сбыта и производства

  •  Отсталая складская техника

  •  Неправильная политика закупок

  •  Отчеты о спросе

  •  Статистика складских запасов

  •  Радиус действия учета

Расходы, доходы и ликвидность

  •  Расходы

  •  Взносы покрытия по объемам поступлений

  •  Прибыль Кэш-флоу

  •  Рост расходов
  •  Неправильная политика цен

  •  Негибкая и дорогостоящая организация

  •  Неправильное планирование

  •  Показатели из системы расчета баланса

  •  Прибыли-убытки

  •  РОИ

Выбранные подконтрольные показатели и системы показателей должны соответствовать определенным требованиям:

1. Ограниченный объем показателей. Высшим требованием определения показателей является сокращение до ограниченного числа важных, широко интерпретируемых и наглядных показателей.

2. Многофункциональное изложение. Показатели должны содержать данные всего предприятия, а также данные по центрам ответственности.

3. Динамизация и перспективность. Для исследования динамики развития пригодно временное сопоставление, самое малое за 5 лет.

4. Характер раннего предупреждения.

5. Сравнимый характер. При отборе подконтрольных показателей следует учитывать возможность их сравнения во времени, сравнения по отраслям и предприятиям.

Система управления подконтрольными показателями включает в себя два блока:

— сравнение плановых (нормативных) и фактических значений подконтрольных показателей с целью выявления причин и виновников отклонений (седьмая задача стратегического контроллинга);

— определение взаимосвязи и взаимозависимости между полученными отклонениями по подконтрольным показателям и конечными, результирующими показателями деятельности предприятия (восьмая задача контроллинга) на основе анализа «цепочек» экономических явлений.

Информация об отклонениях фактических значений подконтрольных показателей по сравнению с плановыми с указанием причин и виновников должна с определенной периодичностью поступать в менеджерские службы предприятия для принятия управленческих решений по контруправлению или корректировке стратегических планов. Чтобы принимаемые решения были обоснованными, необходимо, чтобы информация об отклонениях сопровождалась анализом влияния данных отклонений на результирующие показатели. Анализ может быть выполнен в виде сетевых моделей с расчетом количественных показателей влияния (девятая задача контроллинга).

3

Лекции по курсу " Стратегическое планирование "


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

14242. Песенная традиция донских казаков 25 KB
  Лекция восьмая. Тема: Песенная традиция донских казаков. Для песенного фольклора донских казаков так же как и в южнорусской культуре очень характерны такие формы бытования как плясовой хоровод свадебная игра календарные празднества насыщенные плясовыми напе
14243. Песенная традиция кубанских, уральских, оренбургских, астраханских казаков; казаков «некрасовцев» 27 KB
  Лекция девятая. Тема: Песенная традиция кубанских уральских оренбургских астраханских казаков; казаков некрасовцев. В искусстве кубанских казаков заметно проступают некоторые общие местные черты что проявляется и в особенностях песенного репертуара наличие
14244. Южно-русская музыкальная традиция 30 KB
  Лекция десятая и одиннадцатая. Тема: южнорусская музыкальная традиция. Южнорусская народная музыкальная культура представляет собой самобытнейший пласт отечественной культуры это особая песенная традиция вобравшая в себя черты иных регионов но создавшая уни...
14245. Уральские и Сибирские песенные традиции 28.5 KB
  Лекция двенадцатая. Тема: Уральские и Сибирские песенные традиции. Урал. Освоение Урала шло с Севера. Наиболее ярко уральская северная традиция проявляется в свадебном обряде. Песни данной традиции основаны на тоническом стихе. На синем было на море песн...
14246. Русские народные музыкальные инструменты 49.5 KB
  Лекция тринадцатая. Тема: русские народные музыкальные инструменты. Музыка в понимании современного крестьянства это инструментальная игра. Музыка скрипач побелорусски. Инструментальная игра мужское дело. После войны женщины тоже стали музицировать и эт
14247. Песни алтайских казаков 28 KB
  Лекция четырнадцатая. Тема: песни алтайских казаков. Алтайские казаки это особая этническая группа длительное время имевшая специальные военные задачи по охране южных рубежей сибирских российских владений. Это отразилось на поэтическом содержании песен отра
14248. Композитор и фольклор 33.5 KB
  Лекция шестнадцатая. Тема: Композитор и фольклор. В конце 19 века Эдисон изобрел фонограф. Фонографы работали по следующему принципу: по вращающемуся звуконосителю перемещалась игларезец полученные при помощи мебранымикрофона механические колебания механичес...
14249. Среднерусская и средневолжская народные музыкальные традиции 34 KB
  Лекции шестая и седьмая. Тема: среднерусская и средневолжская народные музыкальные традиции. Среднерусская музыкальная традиция. Географически она сконцентрирована вокруг Москвы и прилегающих областей то есть распространена в Московской Владимирской Нижегоро...
14250. Образы Пушкинской лирики и прозы в музыкальных произведениях 17.34 KB
  Образы Пушкинской лирики и прозы в музыкальных произведениях 1 Талисман Стихотворение Пушкина храни меня мой талисман связано с кольцомталисманом подаренным Пушкину Елизаветой Воронцовой. Это был красивый роман который имел трагическое последствие губернат...