80234

Командні ролі

Лекция

Психология и эзотерика

Командні ролі описують типову схему конструктивної поведінки людини в команді. Не слід плутати командні ролі з типом особи, під яким розуміють переважний спосіб взаємодії з навколишнім світом або спрямованість психологічної енергії. Командна роль, яку людина переймає на себе часто залежить від складу і стану команди

Украинкский

2017-02-21

42 KB

0 чел.

Командні ролі

Командні ролі описують типову схему конструктивної поведінки людини в команді. Не слід плутати командні ролі з типом особи, під яким розуміють переважний спосіб взаємодії з навколишнім світом або спрямованість психологічної енергії. Командна роль, яку людина переймає на себе часто залежить від складу і стану команди: в одній команді людина може виступати в одній ролі, а в іншій команді цій же людині найкраще підходить зовсім інша роль. Також слід розрізняти командні ролі та функціональні ролі. Люди, що виконують одні і ті ж посадові функції в проекті, наприклад, тестування, можуть виконувати різні командні ролі.

За Белбіном командна діяльність групи людей досягається за наявності в команді таких основних функцій:

забезпечення цілеспрямованості, планування і координації діяльності всіх членів команди;

має здійснюватися контроль процесу та результатів;

членів команди хтось має надихати і підтримувати в них прагнення до результату та успіху;

члени команди повинні бути вмотивовані, причому не тільки матеріально;

в команді хтось повинен аналізувати ефективність отриманих результатів, процесу роботи, ресурсного забезпечення та відношень;

в команді хтось повинен відповідати за організацію роботи і за реалізацію поставлених цілей;

в команді хтось має генерувати ідеї, висувати гіпотези та пропонувати концепції;

в команді хтось має здійснювати пошук необхідних ресурсів і досліджувати їх ефективне використання;

в команді хтось має виконувати спеціалізовані роботи, з яких власне і складається проект.

Виходячи зі складу цих, необхідних в команді, функцій можна виділити такі конкретні командні ролі: 1) координатор (co-ordinator); 2) контролер (completer finisher); 3) натхненник команди (teamworker); 4) мотиватор (shaper); 5) критик, аналітик (monitor evaluator); 6) реалізатор (implementor); 7) генератор ідей (plant); 8) дослідник (resource investigator); 9) спеціаліст (specialist).

Координатор – це командна роль, виконавець якої вибирає шлях просування команди до мети і забезпечує оптимальне використання ресурсів. Координатор повинен вміти визначати сильні та слабкі сторони як команди вцілому, так і кожного члена команди з метою ефективного використання їх потенціалу. Координатором має бути зріла та впевнена у собі людина з задатками лідера, людина, яка вміє підвести команду до прийняття правильного рішення. Найчастіше, координатор є формальним керівником команди. Координатор також повинен уміло делегувати повноваження. Координатор повинен діяти на основі таких позицій: “давайте зажди пам’ятати про основну мету”, “нам необхідно досягти взаємного консенсусу перед тим, як ми почнемо рухатися далі”, “ніколи не думайте, що мовчання означає згоду”, “я думаю, що ми можемо дати шанс ще комусь”, “менеджмент – це вміння організувати людей для виконання будь-якої роботи”.

Контролер – це командна роль, виконавець якої, наскільки це можливо, позбавляє команду від помилок, пов'язаних як з діяльністю, так і бездіяльністю. Контролер виявляє такі аспекти діяльності команди, які вимагають підвищеної уваги. Він спонукає команду проявляти наполегливість в досягненні мети. Старанний, добросовісний, неспокійний. Шукає помилки і недоліки. Своєчасно виконує доручену йому роботу, страчаючись врахувати навіть найменші деталі, але неохоче делегує свої повноваження. Може бути прискіпливий по відношенню до інших. Основні кредо контролера такі: “ця справа вимагає нашої пильної уваги”, “написи, зроблені дрібним шрифтом, завжди потрібно читати”, “немає виправдання тому, що ви не можете стати найкращими”, “досконалість - це те, що зроблено досить добре”.

Натхненник команди - командна роль, виконавець якої сприяє виявленню найкращих рис членів команди. Він підтримує колег при невдачах, покращує взаємини між колегами і стимулює підйом командного настрою. Часто його називають “душею” команди. За вдачею це людина добра, яка прагне налагоджувати неформальні відносини. Проте буває нерішучим в складних або кризових ситуаціях. Натхненник керується в своїй діяльності такими установками: “ввічливість мені нічого не коштує”, “мене дуже зацікавила ваша точка зору”, “у кожної людини є хороші якості, які можна розвивати і використовувати”, “чим більше люди слухають, тим менше говорять”, “якщо вас це влаштовує, то влаштовує і мене”.

Мотиватор – це “мотор” команди. Він не просто працює з повною віддачею, але й не терпить бездіяльності та інертності інших членів команди. Своїм прикладом стимулює роботу всієї команди. Вміє направити увагу членів команди на вирішення конкретних завдань. Є наполегливим та динамічним у вирішенні проблем. Легко виходить з себе коли виконання прийнятих рішень відкладається у “довгий ящик”, може бути нестриманим та дратівливим. В своїй діяльності, як правило, керується такими положеннями: “просто робіть це!”, “мене не влаштовує те, що ми не досягаємо всього на що здатні”, “я можу бути різким, але, як мінімум, я правий”, “я заставлю всіх працювати”

Критик - це командна роль, виконавець якої, повинен вміти виявляти та аналізувати проблеми, реалістично оцінювати ідеї та пропозиції. Основне завдання критика – не дати команді рухатися неправильним шляхом. Як правило, це обачна, безпристрасна людина з аналітичним складом розуму і вмінням обережно висловлюватися. Критик виступає з таких позицій: “чи всі можливості ми використали?”, “краще довго приймати правильне рішення, ніж швидко прийняти неправильне рішення”, “давайте уважно розглянемо всі альтернативи”, “рішення не повинні базуватися на емоціях та ентузіазмі”.

Реалізатор – це “робоча бджілка” команди. Реалізатор повинен володіти високою працездатністю та бути дисциплінованим. Саме він є тією ланкою, яка перетворює ідеї в робочі процедури та задачі і є регулятором впорядкованої діяльності команди. Реалізатори є незамінними при виконанні рутинної роботи, яка не вимагає самостійності у прийнятті рішень і вміння швидко орієнтуватися у мінливому середовищі. Найкраще на цю роль підходять передбачувані, інертні та консервативні особистості. Основні кредо реалізатора такі: “один день практики вартує року теорії”, “від роботи ще ніхто не помер”, “якщо це важко зробити, то займемся цим негайно, якщо це неможливо зробити, то це займе трохи більше часу”, “я повністю підтримую політику компанії”.

Генератор ідей – це “мозок” команди. Зазвичай, люди, які грають цю роль в команді, мають багату уяву, високий інтелект, є широко ерудованими і володіють неординарним стилем мислення. Незважаючи на деяку розсіяність, непрактичність та невміння працювати в команді, вони є невід’ємною частиною команди, оскільки саме вони генерують нові ідеї, здатні вивести з застою роботу всієї команди, зменшити негативний вплив рутинності роботи. Однак, часто, для успіху їм необхідні конструктивні стосунки з координатором. Основні тези роботи генератора ідей: “там де є проблема, знайдеться і рішення”, “чим складніша проблема, тим більший виклик”, “не турбувати, працює геній”, “геніальні ідеї завжди спочатку видаються дивними”, “ідеї народжуються у мріях”.

Дослідник (ресурсів) – це постачальник нових ідей, розробок і ресурсів з навколишнього світу команди. Налагоджує корисні для команди зовнішні контакти і проводить переговори. Повинен бути гарним комунікатором, завдяки чому легко знаходить спільну мову з усіма членами команди. Швидко запалюється і повний ентузіазму, але не вміє довго концентрувати свою увагу на вирішенні однієї задачі, тому швидко втрачає інтерес до роботи і потребує контролю. Тому роботу дослідника можна охарактизувати такими слоганами: “чужі ідеї необхідно позичати з гордістю”, “ніколи не потрібно заново винаходити колесо”, “нові можливості є наслідком чужих помилок”, “завжди можна зробити дзвінок, щоб вирішити необхідне питання”, “витрачений на розвідку час рідко коли буде змарнованим”.

Спеціаліст – це вузькоспеціалізований професіонал в своїй галузі. Виконавці цієї ролі повністю концентруються на виконанні роботи, здатні “впадати в деталі”, володіють специфічними знаннями і навикам, але є слабокомунікативними і мало цікавляться загальнокомандними справами. В той же час вони є незамінними у критичних ситуаціях, оскільки завдяки високому професіоналізму вміють “розрулити” ситуацію. Для них типовими судженнями є: “моя робота приводить мене у захват”, “чим більше ви знаєте, тим більше вам доведеться взнати”, “краще знати все про одне, ніж мало про все”, “справжній професіоналізм – це особиста винагорода”.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

36191. Огнестойкость строительных конструкций и классификация степени сгораемости материалов 43.5 KB
  Продолжительность в часах сопротивления строительной конструкции воздействию высокой температуры при пожаре до исчерпания ею несущей и ограждающей способности принято называть пределом огнестойкости. Предел огнестойкости конструкции определяется опытным или расчетным путем.Он измеряется в см и представляет собой размер повреждения конструкции в контрольной зоне в течение 15 мин. В соответствии со СНиП 11280 Противопожарные нормы проектирования зданий и сооружений по сгораемости строительные конструкции делятся на: несгораемые...
36192. Виды систем канализации. Устройство наружных и внутренних канализационных систем 20.42 KB
  Канализация представляет собой комплекс инженерных сооружений и мероприятий предназначенных для следующих целей: приема сточных вод в местах образования и транспортирования их к очистным сооружениям; очистки и обеззараживания сточных вод; утилизации полезных веществ содержащихся в сточных водах и в их осадке; выпуска очищенных вод в водоем. Системы канализации: Под системой канализации принято понимать совместное или разделительное отведение сточных вод. Общесплавными называют системы канализации при которых все сточные воды ...
36193. Двухтрубная система отопления с естественной циркуляцией и нижней разводкой 217.5 KB
  Удаление воздуха осуществляется либо через воздушные краны краны Маевского установленные на радиаторах отопления верхнего этажа либо через воздушную трубу соединяющую подающие стояки с расширительным баком. Преимущества нижней разводки отопления перед верхней разводкой: Меньшие потери теплоты так как магистральные трубопроводы не прокладываются на чердаке. При строительстве можно запускать систему отопления при недостроенных верхних этажах.
36194. Системы вентиляции 73.54 KB
  Результатом плохой вентиляции в помещении может стать: несвежий воздух неприятные запахи из кухни и туалетных комнат повышенная влажность конденсация влаги ощущение недостатка свежего воздуха. Существует два основных типа вентиляции: естественная вентиляция и принудительная вентиляция. Для создания усиления естественной вентиляции в стенах зданий прокладывают специальные вытяжные вентиляционные каналы ведущие в кухню в ванную и туалет.
36195. Сфера деятельности дизайнера пространственной среды и вопросы которые он должен решать в проектировании различных объектов 28 KB
  Суть дизайнерской деятельности: с одной стороны это комплекс знаний и навыков преобразованные в метод проектирования который в дальнейшем используется для создания дизайнпроекта; с другой это мировоззрение проектировщика его взгляд на объект проектирования и окружающий мир а также умение обобщать синтезировать вычленять существенные взаимосвязи и закономерности Дизайн и архитектура вместе образуют основу предметнопространственного окружения второй природы которую создает вокруг себя человек. Архитектура формирует ее стабильный...
36196. Методика подхода к проектированию объектов дизайна среды 37 KB
  Основными методами являются анализ синтез оценка Методы проектирования можно разделить на критерии: Обследование знакомство с ситуацией контекстом размещения будущего объекта перечнем свойств которыми он должен обладать. столкновения противоречий между обстоятельствами будущей жизни объекта и эксплуатационными характеристиками его структур. Так сделала многие свои открытия современная бионика почти копирующая в технических объектах принципы и конструкции подсмотренные у природы; субъективные когда автор воображает себя неким...
36197. Коммуникации как одна из фундаментальных тем архитектуры. Градостроительные идеи ХХ века 4.14 MB
  Городасады В 1898 г. вышла книга Городасады будущего где Э. Схема городасада Размышления Говарда стали основой будущих городовспутников широко распространенных и в России с середины XX в. Планировочная схема городасада представлена в виде круга опоясанного сельскохозяйственной зеленой зоной рис.
36198. Цвет и свет в формировании пространства 19.84 KB
  Понятие свет и цвет неразделимы. Цвет. Цветкак один из важнейших компонентов среды обитания человекав проектной практике организуется в соответствии с конкретными условиями с учетом психофизиологиипсихологии и эстетики.
36199. Эргономика 19.15 KB
  Задача: создание таких условий работы для человека которые бы способствовали сохранению здоровья повышению эффективности труда снижению утомляемости. Эргономические требования это требования которые предъявляются к системе человекмашинасреда в целях оптимизации деятельности человекаоператора с учетом его объективных характеристик и возможностей Факторы определяющие эргономические требования Социальнопсихологические факторы предполагают соответствие конструкции машины и организации раб. Психологические факторы предопределяют...