80661

Технология принятия решений в менеджменте

Лекция

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Всеобщий закон менеджмента Сущность управленческих решений их характеристика. Виды управленческих решений. Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.

Русский

2015-02-18

93.5 KB

0 чел.

10

Технология принятия решений в менеджменте

Технология принятия решений

в менеджменте

Управлять, значит решать.

      Заповедь менеджмента

Хорошее решение может быть с успехом применено к любой проблеме.

      Всеобщий закон менеджмента

Сущность управленческих решений, их характеристика.   Виды управленческих решений.    Требования, предъявляемые к управленческому решению.  Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.    Методы обоснования решений.      Информационное обеспечение управленческих решений.     Вопросы для повторения.     Ситуации для обсуждения.

 Сущность управленческих решений, их характеристика

В организационных структурах управления процессы принятия решений реализуются постоянно.

 

              

 

Управленческие решения  принимаются  на всех уровнях иерархической структуры предприятия.  При этом определяются  цели,  формы деятельности, ресурсы, возможности,  трудности и пути их преодоления. Все эти моменты формируются в виде управленческого решения.

Управленческое решение - творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знания объективных законов функционирования управляемой  подсистемы,  анализа  информации  о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.Проблема - ситуация,  характеризующаяся таким различием между желаемым и  существующим состоянием управляемой подсистемы, которое препятствует ее развитию и нормальному функционированию.

                

    

Виды управленческих решений

Отражая многогранность и сложность взаимодействия объективных и субъективных факторов, действующих в производственных системах, управленческие решения отличаются многообразием форм.

Классификация управленческих решений позволяет систематизировать информацию и ситуации.


            

Требования, предъявляемые к управленческому решению

Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать  следующим требованиям:

быть научно обоснованным, компетентным;

приниматься на основе достоверной,  полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

быть непротиворечивым;

иметь ясную направленность и адресность;

отличаться своевременностью и быстродействием;

обладать точностью и ясностью;

быть контролируемым;

иметь комплексный характер;

обладать полномочностью;

быть экономичным и эффективным.

Алгоритм принятия и реализации управленческих решений

Процесс подготовки и реализации управленческого решения  предусматривает выполнение  в  определенной последовательности целого ряда работ:

              

 

 

 

 

В системе принятия управленческих решений выделяют  управленческую операцию и управленческую процедуру.

Управленческая операция - технологически  нерасчленимый  процесс обработки  управленческой  информации,  поступающей  в данное структурное подразделение.

         

                  

Управленческая процедура - комплекс взаимосвязанных в определенном порядке управленческих операций и документов,  направленных на достижение фиксированной цели.

 

Методы обоснования решений

Сложность и  взаимозависимость технических,  организационных, социально-экономических и других аспектов управления привели к необходимости разработки специальных методов,  облегчающих обоснование и выбор управленческих решений в условиях неопределенности.

                        

 

 

 

 

Для устранения неопределенности,  причиной  которой  является наличие многих критериев,  используют опыт, интуицию лица, принимающего решения.

Информационное обеспечение управленческих решений

Ценность и своевременность управленческого решения в огромной степени зависят от способности менеджера в нужный момент произвести сбор, анализ и толкование информации.

Процесс управления  

Стадии управления        

Потребность в информации     

1. Выявление проблем и возможностей, установление критериев

Контроль деятельности. Отображение изменившихся условий и новых возможностей

2. Точное определение проблем и возможностей

Оценка факторов, влияющих на результаты, прогнозы, оценки

3. Принятие решения

Прогнозирование результатов для разработки альтернативных вариантов деятельности

4. Исполнение

5. Контроль исполнения

Оценка деятельности

                       

Все, что потенциально позволяет снизить степень  неопределенности, должно считаться информацией.При планировании информационного  обеспечения  управленческих решений выдерживают следующие виды работ.

 

 

  

Для моделирования состава решений необходимо знать  типологию информации, используемую менеджерами.

Вопросы для повторения

    1. Сущность и значение управленческих решений.

    2. Роль управленческих решений в деятельности менеджера.

    3. Требования,  предъявляемые к управленческому  решению,  их

       признаки и классификация.

    4. Алгоритм выработки и реализации управленческих решений.

    5. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.

    6. Методы обоснования управленческих решений.

  1.  Информационное обеспечение управленческих решений.

Ситуации для обсуждения

  1.  Прокомментируйте закон Холла:  "Подход к проблеме  важнее, чем ее решение."

Насколько актуально сегодня высказывание Ван Харпена: "Решение проблемы заключается в поиске людей, которые ее  решат."

3. В мире бизнеса существует два основных типа принятия решения: через рынок и через иерархию. Поясните.

9

Курс «Менеджмент»


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

71517. Использование различных свойств наследования для расширения и уточнения классов 107.17 KB
  Цель работы: Получить практические навыки в разработке алгоритмов и написании программ с использованием различных свойств наследования для расширения и уточнения классов. Оборудование: IBM – совместимый компьютер, система программирования BC3.1, MVC++ 6.00.
71518. Использование конструкторов и деструктора при проектировании пользовательского класса 144.21 KB
  Цель работы: Получить практические навыки в разработке алгоритмов и написании программ с использованием конструкторов и деструктора при проектировании пользовательского класса. Оборудование: IBM – совместимый компьютер, система программирования BC3.1, MVC++ 6.00.
71519. Разработка и отладка алгоритмов и программ с использованием указателей 313.5 KB
  Цель работы: Получить практические навыки в разработке алгоритмов и написании программ на языке С с использованием указателей. Оборудование: IBM – совместимый компьютер, система программирования BC3.1, MVC++ 6.00.
71520. Разработка и отладка алгоритмов и программ обработки массивов 233.01 KB
  Цель работы: Получить практические навыки в разработке алгоритмов и написании программ на языке С, обрабатывающих массивы. Оборудование: IBM – совместимый компьютер, система программирования BC3.1, MVC++ 6.00. Вариант 4 Дано натуральное число N. Сколько цифр в числе N?
71521. Мультимедиа технологии 147.51 KB
  Задан речевой сигнал (каждый отсчет представлен 16 битовым целым числом). Файл NAT.WAV Разделить сигнал на кадры по 240 отсчетов каждый. Кадр 77 из 179 Текущий кадр -1528 -2817 -3071 -2677 -2428 -2435 -2394 -1941 -966 316 1457 1962 1757 1220 392 -93 4 -74 -302 -943...
71522. Детали машин и основы конструирования (Курс лекций) 4.19 MB
  Курс лекций нацелен на формирование базовых знаний, необходимых для успешного последующего изучения машин, их конструкции и рабочих процессов, происходящих в них при обычных и экстремальных условиях. В свою очередь, Курс лекций базируется на знаниях, полученных при изучении естественнонаучных...
71523. Хозяйственное и трудовое право 669 KB
  Одним из основных условий успешного построения гражданского общества с рыночной экономикой является наличие у руководителей и специалистов глубоких знаний в области хозяйственного и трудового права и умение использовать их в хозяйственной практике..
71524. Лекции по курсу Истории Отечества 313 KB
  Угрофинские, финские, прибалтийские и балтийские народы, чуваши жили на территории современной России. Через территорию России проходили скифы, авары, унгры, булгары, хазары, сарматы. Были и остготы, создавшие первые государственные образования. Прародиной славян считается часть Польши...
71525. История науки и техники 140 KB
  Афины стали главным ремесленным центром Средиземноморья однако у греческих предпринимателей не хватало рабочей силы – тогда они стали покупать рабов. В греческих судах каждый должен был защищать себя сам; на этих процессах истцы и ответчики изощрялись в ораторском искусстве...