80661

Технология принятия решений в менеджменте

Лекция

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Всеобщий закон менеджмента Сущность управленческих решений их характеристика. Виды управленческих решений. Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.

Русский

2015-02-18

93.5 KB

1 чел.

10

Технология принятия решений в менеджменте

Технология принятия решений

в менеджменте

Управлять, значит решать.

      Заповедь менеджмента

Хорошее решение может быть с успехом применено к любой проблеме.

      Всеобщий закон менеджмента

Сущность управленческих решений, их характеристика.   Виды управленческих решений.    Требования, предъявляемые к управленческому решению.  Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.    Методы обоснования решений.      Информационное обеспечение управленческих решений.     Вопросы для повторения.     Ситуации для обсуждения.

 Сущность управленческих решений, их характеристика

В организационных структурах управления процессы принятия решений реализуются постоянно.

 

              

 

Управленческие решения  принимаются  на всех уровнях иерархической структуры предприятия.  При этом определяются  цели,  формы деятельности, ресурсы, возможности,  трудности и пути их преодоления. Все эти моменты формируются в виде управленческого решения.

Управленческое решение - творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знания объективных законов функционирования управляемой  подсистемы,  анализа  информации  о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.Проблема - ситуация,  характеризующаяся таким различием между желаемым и  существующим состоянием управляемой подсистемы, которое препятствует ее развитию и нормальному функционированию.

                

    

Виды управленческих решений

Отражая многогранность и сложность взаимодействия объективных и субъективных факторов, действующих в производственных системах, управленческие решения отличаются многообразием форм.

Классификация управленческих решений позволяет систематизировать информацию и ситуации.


            

Требования, предъявляемые к управленческому решению

Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать  следующим требованиям:

быть научно обоснованным, компетентным;

приниматься на основе достоверной,  полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

быть непротиворечивым;

иметь ясную направленность и адресность;

отличаться своевременностью и быстродействием;

обладать точностью и ясностью;

быть контролируемым;

иметь комплексный характер;

обладать полномочностью;

быть экономичным и эффективным.

Алгоритм принятия и реализации управленческих решений

Процесс подготовки и реализации управленческого решения  предусматривает выполнение  в  определенной последовательности целого ряда работ:

              

 

 

 

 

В системе принятия управленческих решений выделяют  управленческую операцию и управленческую процедуру.

Управленческая операция - технологически  нерасчленимый  процесс обработки  управленческой  информации,  поступающей  в данное структурное подразделение.

         

                  

Управленческая процедура - комплекс взаимосвязанных в определенном порядке управленческих операций и документов,  направленных на достижение фиксированной цели.

 

Методы обоснования решений

Сложность и  взаимозависимость технических,  организационных, социально-экономических и других аспектов управления привели к необходимости разработки специальных методов,  облегчающих обоснование и выбор управленческих решений в условиях неопределенности.

                        

 

 

 

 

Для устранения неопределенности,  причиной  которой  является наличие многих критериев,  используют опыт, интуицию лица, принимающего решения.

Информационное обеспечение управленческих решений

Ценность и своевременность управленческого решения в огромной степени зависят от способности менеджера в нужный момент произвести сбор, анализ и толкование информации.

Процесс управления  

Стадии управления        

Потребность в информации     

1. Выявление проблем и возможностей, установление критериев

Контроль деятельности. Отображение изменившихся условий и новых возможностей

2. Точное определение проблем и возможностей

Оценка факторов, влияющих на результаты, прогнозы, оценки

3. Принятие решения

Прогнозирование результатов для разработки альтернативных вариантов деятельности

4. Исполнение

5. Контроль исполнения

Оценка деятельности

                       

Все, что потенциально позволяет снизить степень  неопределенности, должно считаться информацией.При планировании информационного  обеспечения  управленческих решений выдерживают следующие виды работ.

 

 

  

Для моделирования состава решений необходимо знать  типологию информации, используемую менеджерами.

Вопросы для повторения

    1. Сущность и значение управленческих решений.

    2. Роль управленческих решений в деятельности менеджера.

    3. Требования,  предъявляемые к управленческому  решению,  их

       признаки и классификация.

    4. Алгоритм выработки и реализации управленческих решений.

    5. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.

    6. Методы обоснования управленческих решений.

  1.  Информационное обеспечение управленческих решений.

Ситуации для обсуждения

  1.  Прокомментируйте закон Холла:  "Подход к проблеме  важнее, чем ее решение."

Насколько актуально сегодня высказывание Ван Харпена: "Решение проблемы заключается в поиске людей, которые ее  решат."

3. В мире бизнеса существует два основных типа принятия решения: через рынок и через иерархию. Поясните.

9

Курс «Менеджмент»


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

63835. Смета лечебно-профилактического учреждения 36.5 KB
  Заработная плата Начисление на зарплату Канцелярские и хозяйственные расходы Командировочные и служебные разъезды Научно исследовательские работы приобретение книг для библиотеки Стипендии Расходы на питание Приобретение медикаментов и перевязочных средств...
63836. Экономика здравоохранения 28.5 KB
  Повышение уровня общественного здоровья качества и эффективности медицинской помощи основные задачи здравоохранения. Выполнить их можно только с помощью финансирования деятельности медицинской службы из различных источников.
63838. Злокачественные новообразования как социально-гигиеническая проблема 24 KB
  Показатели смертности в возрастных группах мужчин и женщин существенно различаются. Так для группы 25 34 года смертность несколько выше у мужчин 35 лет у женщин а в возрасте 55 64 лет значительно больше умирает мужчин. В целом смертность мужчин превышает смертность женщин.
63839. Травматизм и его медико-социальное значение 30 KB
  Травмы и отравления 8500 на 100 000 населения 91г. Травмы занимают 1 место в городах по посещению поликлиник. Травмы относятся к 17 классу ОМКБ. Фрейллина: травмы производственного характера: промышленные с х травмы непроизводственного характера...
63840. Туберкулез как медико-социальная проблема 35 KB
  Сегодня ТБЦ является медико социальной проблемой т. Уровни заболеваемости Единица учета уровня заболеваемости ТБЦ первичный ТБЦ комплекс в других странах выделение микобактерий ТБЦ. Общая заболеваемость ТБЦ 1520 млн.
63841. Заболевания органов дыхания как медико-социальная проблема 26 KB
  БОД заболевания 8 класса МКБ. Группы БОД: ОРЗ Другие болезни ВДП Пневмонии и грипп Хр. болезни легких вызываемые внешними агентами Другие болезни органов дыхания Роль БОД по материалам текущей обращаемости: в структуре заболеваемости населения являются ведущими.
63842. Психическое здоровье 33.5 KB
  Классификация нервно психических заболеваний 5 класс межд. В экономически развитых странах нервно психические заболевания очень важная проблема: 25 28 на 1000 человек. Нервно психическая патология. Изменяется структура нервно психической патологии в развивающихся и развитых странах.
63843. Медико-социальное значение алкоголизма 29 KB
  Алкоголизм рассматривается как медико-социальная проблема влияющая на показатели состояния здоровья заболеваемости и смертности. Уровень смертности среди систематически пьющих в 3 раза выше чем среди непьющих. В структуре смертности первое место занимают травмы...