80661

Технология принятия решений в менеджменте

Лекция

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Всеобщий закон менеджмента Сущность управленческих решений их характеристика. Виды управленческих решений. Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.

Русский

2015-02-18

93.5 KB

2 чел.

10

Технология принятия решений в менеджменте

Технология принятия решений

в менеджменте

Управлять, значит решать.

      Заповедь менеджмента

Хорошее решение может быть с успехом применено к любой проблеме.

      Всеобщий закон менеджмента

Сущность управленческих решений, их характеристика.   Виды управленческих решений.    Требования, предъявляемые к управленческому решению.  Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.    Методы обоснования решений.      Информационное обеспечение управленческих решений.     Вопросы для повторения.     Ситуации для обсуждения.

 Сущность управленческих решений, их характеристика

В организационных структурах управления процессы принятия решений реализуются постоянно.

 

              

 

Управленческие решения  принимаются  на всех уровнях иерархической структуры предприятия.  При этом определяются  цели,  формы деятельности, ресурсы, возможности,  трудности и пути их преодоления. Все эти моменты формируются в виде управленческого решения.

Управленческое решение - творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знания объективных законов функционирования управляемой  подсистемы,  анализа  информации  о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.Проблема - ситуация,  характеризующаяся таким различием между желаемым и  существующим состоянием управляемой подсистемы, которое препятствует ее развитию и нормальному функционированию.

                

    

Виды управленческих решений

Отражая многогранность и сложность взаимодействия объективных и субъективных факторов, действующих в производственных системах, управленческие решения отличаются многообразием форм.

Классификация управленческих решений позволяет систематизировать информацию и ситуации.


            

Требования, предъявляемые к управленческому решению

Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать  следующим требованиям:

быть научно обоснованным, компетентным;

приниматься на основе достоверной,  полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

быть непротиворечивым;

иметь ясную направленность и адресность;

отличаться своевременностью и быстродействием;

обладать точностью и ясностью;

быть контролируемым;

иметь комплексный характер;

обладать полномочностью;

быть экономичным и эффективным.

Алгоритм принятия и реализации управленческих решений

Процесс подготовки и реализации управленческого решения  предусматривает выполнение  в  определенной последовательности целого ряда работ:

              

 

 

 

 

В системе принятия управленческих решений выделяют  управленческую операцию и управленческую процедуру.

Управленческая операция - технологически  нерасчленимый  процесс обработки  управленческой  информации,  поступающей  в данное структурное подразделение.

         

                  

Управленческая процедура - комплекс взаимосвязанных в определенном порядке управленческих операций и документов,  направленных на достижение фиксированной цели.

 

Методы обоснования решений

Сложность и  взаимозависимость технических,  организационных, социально-экономических и других аспектов управления привели к необходимости разработки специальных методов,  облегчающих обоснование и выбор управленческих решений в условиях неопределенности.

                        

 

 

 

 

Для устранения неопределенности,  причиной  которой  является наличие многих критериев,  используют опыт, интуицию лица, принимающего решения.

Информационное обеспечение управленческих решений

Ценность и своевременность управленческого решения в огромной степени зависят от способности менеджера в нужный момент произвести сбор, анализ и толкование информации.

Процесс управления  

Стадии управления        

Потребность в информации     

1. Выявление проблем и возможностей, установление критериев

Контроль деятельности. Отображение изменившихся условий и новых возможностей

2. Точное определение проблем и возможностей

Оценка факторов, влияющих на результаты, прогнозы, оценки

3. Принятие решения

Прогнозирование результатов для разработки альтернативных вариантов деятельности

4. Исполнение

5. Контроль исполнения

Оценка деятельности

                       

Все, что потенциально позволяет снизить степень  неопределенности, должно считаться информацией.При планировании информационного  обеспечения  управленческих решений выдерживают следующие виды работ.

 

 

  

Для моделирования состава решений необходимо знать  типологию информации, используемую менеджерами.

Вопросы для повторения

    1. Сущность и значение управленческих решений.

    2. Роль управленческих решений в деятельности менеджера.

    3. Требования,  предъявляемые к управленческому  решению,  их

       признаки и классификация.

    4. Алгоритм выработки и реализации управленческих решений.

    5. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.

    6. Методы обоснования управленческих решений.

  1.  Информационное обеспечение управленческих решений.

Ситуации для обсуждения

  1.  Прокомментируйте закон Холла:  "Подход к проблеме  важнее, чем ее решение."

Насколько актуально сегодня высказывание Ван Харпена: "Решение проблемы заключается в поиске людей, которые ее  решат."

3. В мире бизнеса существует два основных типа принятия решения: через рынок и через иерархию. Поясните.

9

Курс «Менеджмент»


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

52098. Фізико-географічне положення та берегова лінія Африки 49 KB
  Розмістити порядкові номери географічних обєктів по океанам до яких вони належать Острів Камчатка Острів Шпіцберген Півострів Аравійський Острів Шрі-Ланка Півострів Скандинавський Острови Японські Острів НоваЗемля Острів Ісландія Хребет Ломоносова Острови Бермудські Острів Мадагаскар Море Червоне Острови Гавайські Море Карське Море Чорне Море Берингове Хребет Менделеєва Півострів Індостан Півострів Сомалі Острові Філіппінські Море Азовське Море Саргасове Острови Маріанські ...
52100. Общая характеристика климата Африки 5.32 MB
  Общая характеристика климата Африки Цель: формировать у учащихся систему знаний об общих особенностях климата Африки и основных климатообразующих факторах; совершенствовать практические умения объяснять особенности климата Африки характеризовать влияние климатообразующих факторов на его формирование развивать коммуникативные навыки воспитывать интерес к предмету. Оборудование: физическая карта Африки климатическая карта Африки учебники атласы шаблоны в рабочей тетради приготовлена картосхема Африки. В рабочей тетради вы должны были...
52101. Природні зони Африки 7.36 MB
  Мета: повторити вивчений матеріал; зясувати рівень оволодіння учнями навчальним матеріалом з попередніх тем; формувати знання про особливості розміщення природних зон Африки; поглибити систему знань учнів про взаємозвязки природних компонентів у складі природних зон; сформувати в учнів вміння складати характеристику природних зон в певній послідовності за типовим планом...
52102. Особливості географічного положення Африки. Елементи берегової лінії. Дослідження та освоєння 1.58 MB
  Мета: формувати загальні уявлення про зміст та структуру розділу Материки; ознайомити з планом вивчення материків; розкрити поняття географічне положення;познайомити учнів з історією відкриття Африки. Обладнання: фізична карта світу фізична карта Африки плани характеристики географічного положення материка контурні карти портрети дослідників підручники атласи. До Африки взимку відлітають птахи України: лелеки ластівки журавлі тощо.
52103. Води суходолу Африки 890.5 KB
  Мета: сформувати в учнів уявлення про особливості вод суходолу Африки; охарактеризувати головні річкові системи та басейни основні типи озер; систематизувати знання учнів про гідрологічні особливості території; продовжити формування практичних умінь характеристики водних ресурсів; сформувати поняття учнів про гідроекологічні проблеми Африки; удосконалити навички роботи з картами атласу контурною картою; виховувати бережливе ставлення до природи водних...
52104. Африка. Особливості географічного положення та історія дослідження материка 101 KB
  Мета: ознайомити учнів з історією дослідження Африки, своєрідністю природи материка, яка пов`язана з особливостями географічного положення, сформувати уявлення про періоди дослідження материка; закріпити вміння визначити координати крайніх точок материка; розвивати творчу уяву...
52105. Внутрішні води Африки 53 KB
  Кагера що впадає в озеро Вікторія. Що таке озеро Які за походженням вони бувають Виступи дітей ОЗЕРА Більшість озер Африки розташовані уздовж Східноафриканських розломів. Найбільше з них озеро Танганьїка глибиною 1470 метрів друге за глибиною після Байкалу і найдовше світі озеро 670 км. Найбільше озеро Африки і друге за площею пріноводне озеров світі після о.
52106. Agatha Christie 72 KB
  Аgatha Mary Clarissa Christie is possibly the worlds most famous detective story writer. She wrote 79 novels and several plays. Her sales outnumber those of William Shakespeare. However, behind her 4,680,000 words was a painfully shy woman whose life was often lonely and unhappy.