80661

Технология принятия решений в менеджменте

Лекция

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Всеобщий закон менеджмента Сущность управленческих решений их характеристика. Виды управленческих решений. Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.

Русский

2015-02-18

93.5 KB

2 чел.

10

Технология принятия решений в менеджменте

Технология принятия решений

в менеджменте

Управлять, значит решать.

      Заповедь менеджмента

Хорошее решение может быть с успехом применено к любой проблеме.

      Всеобщий закон менеджмента

Сущность управленческих решений, их характеристика.   Виды управленческих решений.    Требования, предъявляемые к управленческому решению.  Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.    Методы обоснования решений.      Информационное обеспечение управленческих решений.     Вопросы для повторения.     Ситуации для обсуждения.

 Сущность управленческих решений, их характеристика

В организационных структурах управления процессы принятия решений реализуются постоянно.

 

              

 

Управленческие решения  принимаются  на всех уровнях иерархической структуры предприятия.  При этом определяются  цели,  формы деятельности, ресурсы, возможности,  трудности и пути их преодоления. Все эти моменты формируются в виде управленческого решения.

Управленческое решение - творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знания объективных законов функционирования управляемой  подсистемы,  анализа  информации  о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.Проблема - ситуация,  характеризующаяся таким различием между желаемым и  существующим состоянием управляемой подсистемы, которое препятствует ее развитию и нормальному функционированию.

                

    

Виды управленческих решений

Отражая многогранность и сложность взаимодействия объективных и субъективных факторов, действующих в производственных системах, управленческие решения отличаются многообразием форм.

Классификация управленческих решений позволяет систематизировать информацию и ситуации.


            

Требования, предъявляемые к управленческому решению

Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать  следующим требованиям:

быть научно обоснованным, компетентным;

приниматься на основе достоверной,  полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

быть непротиворечивым;

иметь ясную направленность и адресность;

отличаться своевременностью и быстродействием;

обладать точностью и ясностью;

быть контролируемым;

иметь комплексный характер;

обладать полномочностью;

быть экономичным и эффективным.

Алгоритм принятия и реализации управленческих решений

Процесс подготовки и реализации управленческого решения  предусматривает выполнение  в  определенной последовательности целого ряда работ:

              

 

 

 

 

В системе принятия управленческих решений выделяют  управленческую операцию и управленческую процедуру.

Управленческая операция - технологически  нерасчленимый  процесс обработки  управленческой  информации,  поступающей  в данное структурное подразделение.

         

                  

Управленческая процедура - комплекс взаимосвязанных в определенном порядке управленческих операций и документов,  направленных на достижение фиксированной цели.

 

Методы обоснования решений

Сложность и  взаимозависимость технических,  организационных, социально-экономических и других аспектов управления привели к необходимости разработки специальных методов,  облегчающих обоснование и выбор управленческих решений в условиях неопределенности.

                        

 

 

 

 

Для устранения неопределенности,  причиной  которой  является наличие многих критериев,  используют опыт, интуицию лица, принимающего решения.

Информационное обеспечение управленческих решений

Ценность и своевременность управленческого решения в огромной степени зависят от способности менеджера в нужный момент произвести сбор, анализ и толкование информации.

Процесс управления  

Стадии управления        

Потребность в информации     

1. Выявление проблем и возможностей, установление критериев

Контроль деятельности. Отображение изменившихся условий и новых возможностей

2. Точное определение проблем и возможностей

Оценка факторов, влияющих на результаты, прогнозы, оценки

3. Принятие решения

Прогнозирование результатов для разработки альтернативных вариантов деятельности

4. Исполнение

5. Контроль исполнения

Оценка деятельности

                       

Все, что потенциально позволяет снизить степень  неопределенности, должно считаться информацией.При планировании информационного  обеспечения  управленческих решений выдерживают следующие виды работ.

 

 

  

Для моделирования состава решений необходимо знать  типологию информации, используемую менеджерами.

Вопросы для повторения

    1. Сущность и значение управленческих решений.

    2. Роль управленческих решений в деятельности менеджера.

    3. Требования,  предъявляемые к управленческому  решению,  их

       признаки и классификация.

    4. Алгоритм выработки и реализации управленческих решений.

    5. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.

    6. Методы обоснования управленческих решений.

  1.  Информационное обеспечение управленческих решений.

Ситуации для обсуждения

  1.  Прокомментируйте закон Холла:  "Подход к проблеме  важнее, чем ее решение."

Насколько актуально сегодня высказывание Ван Харпена: "Решение проблемы заключается в поиске людей, которые ее  решат."

3. В мире бизнеса существует два основных типа принятия решения: через рынок и через иерархию. Поясните.

9

Курс «Менеджмент»


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

64719. Чрезвычайные ситуации мирного и военного времени. Характеристика радиационно опасных объектов 240 KB
  Как известно наибольшую техногенную опасность несут в себе аварии и катастрофы на радиационно и химически опасных объектах. За последние 40 лет эксплуатации ПЯТЦ случилось несколько крупных аварий среди них аварии на ядерном реакторе...
64720. Методика вивчення поняття інформаційної системи. Апаратна складова інформаційної системи 226 KB
  Складові компютера системний блок пристрої введення миша клавіатура пристрої виведення монітор принтер. Підготовка компютера до роботи. Коректне завершення роботи з компютером.
64721. Из истории правового регулирования в горном деле 64.5 KB
  В европейских странах где рыночные отношения формировались на основе свободного предпринимательства и где во многом были сохранены достижения античного времени достаточно рано правила ведения горного промысла оформлялись как закон.
64722. Реклама в системе маркетинга 85 KB
  Но чтобы с полученным в результате этого производства товаром стать известным и успешным на рынке необходим целый комплекс мероприятий связанных с продвижением данного товара. Эти мероприятия которые начинаются с момента задумки нового товара и заканчиваются его продажей сбытом и есть маркетинг.
64723. Вода в земной коре 75 KB
  Параметры природных вод и их влияние на миграцию химических элементов гидросфере Параметрами называют количественные характеристики тех или иных свойств объекта. Такими параметрами для воды являются температура. От величины этих параметров зависит очень многое на нашей планете в том числе...
64724. Статистическая обработка результатов измерений 307.5 KB
  Статистическая обработка используется для повышения точности измерений с многократными наблюдениями а также определения статистических характеристик случайной погрешности. Характеристикой этого рассеяния является средний квадрат отклонения среднего арифметического...
64725. Физические основы микросисемной техники. Специальные вопросы микросистемной техники 4.58 MB
  Температуры: масла охлаждающей жидкости топлива воздуха в всасываюшем насосе воздуха в подкапотном пространстве. Наиболее быстро прогрессируют в области МСТ датчики измерения параметров движения химического состава давления и температуры.
64726. УКРАЇНСЬКА ТА СВІТОВА КУЛЬТУРА 232 KB
  Справа не в тім скількох представників України ощасливили своєю працею інші народи чи скільки представники інших народів збагатили своїм доробком українців. І тому шановний юний друже моя мета не намалювати цілісну картину висмоктування інтелекту з України це дуже важко або й неможливо зробити одній людині.