80661

Технология принятия решений в менеджменте

Лекция

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Всеобщий закон менеджмента Сущность управленческих решений их характеристика. Виды управленческих решений. Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.

Русский

2015-02-18

93.5 KB

1 чел.

10

Технология принятия решений в менеджменте

Технология принятия решений

в менеджменте

Управлять, значит решать.

      Заповедь менеджмента

Хорошее решение может быть с успехом применено к любой проблеме.

      Всеобщий закон менеджмента

Сущность управленческих решений, их характеристика.   Виды управленческих решений.    Требования, предъявляемые к управленческому решению.  Алгоритм принятия и реализации управленческих решений.    Методы обоснования решений.      Информационное обеспечение управленческих решений.     Вопросы для повторения.     Ситуации для обсуждения.

 Сущность управленческих решений, их характеристика

В организационных структурах управления процессы принятия решений реализуются постоянно.

 

              

 

Управленческие решения  принимаются  на всех уровнях иерархической структуры предприятия.  При этом определяются  цели,  формы деятельности, ресурсы, возможности,  трудности и пути их преодоления. Все эти моменты формируются в виде управленческого решения.

Управленческое решение - творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знания объективных законов функционирования управляемой  подсистемы,  анализа  информации  о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.Проблема - ситуация,  характеризующаяся таким различием между желаемым и  существующим состоянием управляемой подсистемы, которое препятствует ее развитию и нормальному функционированию.

                

    

Виды управленческих решений

Отражая многогранность и сложность взаимодействия объективных и субъективных факторов, действующих в производственных системах, управленческие решения отличаются многообразием форм.

Классификация управленческих решений позволяет систематизировать информацию и ситуации.


            

Требования, предъявляемые к управленческому решению

Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать  следующим требованиям:

быть научно обоснованным, компетентным;

приниматься на основе достоверной,  полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

быть непротиворечивым;

иметь ясную направленность и адресность;

отличаться своевременностью и быстродействием;

обладать точностью и ясностью;

быть контролируемым;

иметь комплексный характер;

обладать полномочностью;

быть экономичным и эффективным.

Алгоритм принятия и реализации управленческих решений

Процесс подготовки и реализации управленческого решения  предусматривает выполнение  в  определенной последовательности целого ряда работ:

              

 

 

 

 

В системе принятия управленческих решений выделяют  управленческую операцию и управленческую процедуру.

Управленческая операция - технологически  нерасчленимый  процесс обработки  управленческой  информации,  поступающей  в данное структурное подразделение.

         

                  

Управленческая процедура - комплекс взаимосвязанных в определенном порядке управленческих операций и документов,  направленных на достижение фиксированной цели.

 

Методы обоснования решений

Сложность и  взаимозависимость технических,  организационных, социально-экономических и других аспектов управления привели к необходимости разработки специальных методов,  облегчающих обоснование и выбор управленческих решений в условиях неопределенности.

                        

 

 

 

 

Для устранения неопределенности,  причиной  которой  является наличие многих критериев,  используют опыт, интуицию лица, принимающего решения.

Информационное обеспечение управленческих решений

Ценность и своевременность управленческого решения в огромной степени зависят от способности менеджера в нужный момент произвести сбор, анализ и толкование информации.

Процесс управления  

Стадии управления        

Потребность в информации     

1. Выявление проблем и возможностей, установление критериев

Контроль деятельности. Отображение изменившихся условий и новых возможностей

2. Точное определение проблем и возможностей

Оценка факторов, влияющих на результаты, прогнозы, оценки

3. Принятие решения

Прогнозирование результатов для разработки альтернативных вариантов деятельности

4. Исполнение

5. Контроль исполнения

Оценка деятельности

                       

Все, что потенциально позволяет снизить степень  неопределенности, должно считаться информацией.При планировании информационного  обеспечения  управленческих решений выдерживают следующие виды работ.

 

 

  

Для моделирования состава решений необходимо знать  типологию информации, используемую менеджерами.

Вопросы для повторения

    1. Сущность и значение управленческих решений.

    2. Роль управленческих решений в деятельности менеджера.

    3. Требования,  предъявляемые к управленческому  решению,  их

       признаки и классификация.

    4. Алгоритм выработки и реализации управленческих решений.

    5. Принятие решений в условиях неопределенности и риска.

    6. Методы обоснования управленческих решений.

  1.  Информационное обеспечение управленческих решений.

Ситуации для обсуждения

  1.  Прокомментируйте закон Холла:  "Подход к проблеме  важнее, чем ее решение."

Насколько актуально сегодня высказывание Ван Харпена: "Решение проблемы заключается в поиске людей, которые ее  решат."

3. В мире бизнеса существует два основных типа принятия решения: через рынок и через иерархию. Поясните.

9

Курс «Менеджмент»


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

23032. Дискретний варіант побудови та дослідження загального розв’язку задачі моделювання динаміки систем з розподіленими параметрами 586 KB
  Псевдообернені матриці та проблеми побудови загального розв’язку системи лінійних алгебраїчних рівнянь. З цією метою виділимо в матриці C r лінійно незалежних стовпців. Враховуючи що всякий стовпець матриці C може бути розкладений за системою векторів як за базисом матрицю C подамо у вигляді де вектор коефіцієнтів розкладу стовпця матриці С за базисом .10 ранг основної матриці дорівнює рангу розширеної.
23033. Моделювання дискретизованих початково-крайових 244 KB
  Постановка задачі та проблеми її розв’язання.4 в розв’язку 1.23 вектора векторфункції та матричної функції проблему розв’язання задачі 4.6 в залежності від співвідношень між та може мати точний розв’язок або визначене згідно 4.
23034. Моделювання неперервної початково-крайової задачі динаміки систем з розподіленими параметрами 355.5 KB
  Моделювання неперервної початковокрайової задачі динаміки систем з розподіленими параметрами 5. Постановка задачі та проблеми її розв’язання. Розглянутий вище варіант постановки та розв’язання проблеми моделювання початковокрайової задачі динаміки системи 1.5 Для того щоб методику розв’язання дискретизованої задачі моделювання динаміки розглядуваної системи розвинуту в рамках лекції 3 успішно узагальнену далі лекція 4 на задачі моделювання дискретизованих початковокрайових умов неперервними функціями та поширити на задачу 5.
23035. Моделювання динамічних систем з розподіленими параметрами при наявності спостережень за ними 563 KB
  Відомі функції невідомі 6. Відомі функції невідомі 6. Відомі функції невідомі 6. Відомі функції невідомі 6.
23036. Задачі оптимізації структури лінійних динамічних систем з розподіленими параметрами 289.5 KB
  Задачі оптимізації структури лінійних динамічних систем з розподіленими параметрами 7. Розглянуті вище задачі моделювання початковокрайових умов див. Розглянемо варіант розв’язання задачі моделювання коли розв’язок її знаходиться шляхом обернення системи інтегральних рівнянь 7.14 помилки розв’язання задачі моделювання 7.
23037. Дослідження та оптимізація структури дискретизованих динамічних систем 335.5 KB
  вказувалося що структура матриці С та векторів визначається вибором точок розміщення спостерігачів та керувачів системи проблеми оптимального розміщення яких будуть розв’язані якщо будуть знайдені явні залежності матриці від елементів множин координат спостерігачів та координат керувачів. Будуть побудовані аналітичні залежності елементів матриці від довільного елемента множини та елемента множини а також формули диференціювання матриці по цих елементах. В процесі розв’язання цієї проблеми будуть побудовані формули...
23038. Оптимізаційні методи в задачах моделювання дискретних початково-крайових умов 325 KB
  Постановка задачі та проблеми її розв’язання. Поставлені вище задачі а також запропоновані там алгоритми їх розв’язання досить широкі і можуть бути використані для оптимізації розміщення входіввиходів довільної лінійної системи в тому числі і для розв’язання задачі оптимізації розміщення спостерігачівкерувачів при моделюванні дискретизованих початковокрайових умов дискретно розміщеними фіктивними зовнішньодинамічними збуреннями. Більш точною і більш природною постановкою задачі моделювання дискретизованих початковокрайових умов є...
23039. ОПЕРАЦІЙНІ ПІДСИЛЮВАЧІ (позитивний зворотній зв’язок) 436.5 KB
  Форма генерованої напруги може бути різноманітною: гармонічною прямокутною пилкоподібною або будьякою іншою. У підсилювачі із негативним зворотним зв’язком у відсутності вхідного сигналу будьяка флуктуація напруги на вході підсилена операційним підсилювачем на виході придушується ланкою негативного зворотного зв’язку тобто сама себе послаблює. В кінці кінців на виході встановиться напруга близька до напруги живлення додатної чи від’ємної в залежності від полярності початкової флуктуації. Припустимо що в момент включення на виході...
23040. Операційні підсилювачі (негативний зворотний зв`язок) 68.5 KB
  Вступ Операційний підсилювач – це диференційний підсилювач постійного струму який в ідеалі має нескінченний коефіцієнт підсилення за напругою і нульову вихідну напругу за відсутністю сигналу на вході великий вхідний опір і малий вихідний а також необмежену смугу частот сигналів що підсилюються. Мета роботи ознайомитись із властивостями операційних підсилювачів опанувати способи підсилення електричних сигналів в ОП охопленому негативним зворотним зв`язком та способи виконання математичних операцій за допомогою ОП. Операційні...