81595

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ПЕРВИЧНЫХ ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВОВ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ

Дипломная

Психология и эзотерика

В современной российской социальной психологии существует множество исследований по проблеме социально-психологического климата коллектива и удовлетворенности человека трудом, однако, данная проблема практически не исследована в первичных трудовых коллективах медицинских работников.

Русский

2015-02-21

150.5 KB

6 чел.

PAGE  20

                      ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Березниковский филиал

Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования

ПЕРМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра психологии

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ПЕРВИЧНЫХ ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВОВ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ

Выпускная квалификационная работа  

по специальности «Психология»

                                                           студентки группы БФ/В-ПСХ-

Научный руководитель – доцент,

кандидат психологических наук

Оксана Владимировна Овчинникова

Рецензент – доцент,

кандидат медицинских наук

Новиков Алексей Семенович

Березники

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………….………..3

Глава I. Теоретический анализ состояния проблемы исследования социально-психологического климата коллектива  и удовлетворенности трудом

1.1. Трудовой коллектив как объект исследования……………………………..6

1.2. Анализ понятия социально-психологического климата трудового коллектива……………………………………………………………………………...15

  1.  Теоретическое исследование проблемы удовлетворенности трудом….26    Глава  II. Эмпирическое исследование социально-психологического климата первичных трудовых коллективов и удовлетворенности трудом медицинских работников

2.1. Организация и описание методик исследования………………...………..33

2.2. Результаты исследования и их интерпретация………………………..…..39

Выводы…………………………………...……………………………………....67

Заключение……………………………………………………………………….70

Литература…………………………………………………….……………..…..71

Приложения

Документ  является демонстрационной версией

Узнать примерную цену полной версии  (нажмите кнопку Ctrl  и щелкните ссылку)

Узнать свою цену.  Приложите этот файл (нажмите кнопку Ctrl  и щелкните ссылку)

www.diplom-berezniki.ru  (нажмите кнопку Ctrl   и щелкните ссылку)

ВВЕДЕНИЕ

Успешность трудовой деятельности во многом определяется тем, какую эмоциональную окраску носит психологическая обстановка в трудовом коллективе. Здоровый социально-психологический климат – один из решающих факторов успешной профессиональной деятельности человека. Психологами установлена прямая связь между состоянием социально-психологического климата (СПК) коллектива и его трудовыми показателями [25, 19, 4, 23, 30 31, 48, 49].

Удовлетворенность человека трудовой деятельностью в отечественной психологии исследовалась в основном у рабочих промышленных предприятий, что было связано с глобальной проблемой текучести кадров. Исследованием проблемы взаимосвязи удовлетворенности трудом и его эффективностью занимались такие ученые  как В.А. Ядов (1983), А.Г. Здравомыслов (1986, 2003), К.М. Гуревич (1970), В.П. Горяинов (1997), Е.М. Иванова (1987), А.А. Киссель (1984), Н.Л. Волошинов (1987) и др. Причем одни авторы  считают, что удовлетворенность профессиональной деятельностью положительно влияет на эффективность ее осуществления, которую они называют результативностью, другие утверждают, что высокие достижения в деятельности являются источником удовлетворения, особенно когда они подкрепляются внешними вознаграждениями (в виде заработной платы), третьи полагают, что удовлетворенность и успешность  деятельности взаимосвязаны и оказывают влияние друг на друга. Так или иначе, между эффективностью трудовой деятельности и удовлетворенностью человека трудом существует тесная взаимосвязь. 

Актуальность. Современный период можно охарактеризовать как период возобновления интереса к социально-психологическим исследованиям трудовых коллективов.  Актуальность нашего исследования диктуется несомненной значимостью для руководителей предприятий, поскольку социально-психологический климат трудового коллектива и удовлетворенность человека трудом оказывает непосредственное влияние на эффективность, результат трудовой деятельности.

Проблема.  В современной российской социальной психологии существует множество исследований по проблеме социально-психологического климата коллектива и удовлетворенности человека трудом, однако, данная проблема практически не исследована в первичных трудовых коллективах медицинских работников.

Цель нашего исследования – выявление связи между социально-психологическим климатом коллективов медицинских работников и удовлетворенностью трудом его членов.

Объект исследования – СПК первичных трудовых коллективов медицинских работников и удовлетворенность трудом медицинских работников.

Предмет – особенности социально-психологического климата первичных трудовых коллективов медицинских работников и  их удовлетворенность трудом.

Задачи:

1. На основе анализа литературных источников охарактеризовать первичный трудовой коллектив медицинских работников как объект психологического исследования.

2. Проанализировать подходы к пониманию СПК трудового коллектива и  удовлетворенности человека трудом.

3. Эмпирически выявить, существует ли взаимосвязь между социально-психологическим климатом коллектива и удовлетворенностью трудом его членов.

Гипотеза:

Чем более благоприятным является социально-психологический климат первичного трудового коллектива, тем выше удовлетворенность трудом его членов.

Практическая значимость исследования обусловлена тем, что в современной России остро встала проблема улучшения качества медицинской помощи населению, что по нашему мнению, во многом зависит от степени удовлетворенности медицинских работников своим трудом, которая, как мы предполагаем, в свою очередь во многом зависит от социально-психологического климата коллектива. Поэтому мы считаем, что результаты нашего исследования могут быть полезны для руководителей медицинских учреждений, а так же психологам, работающим на предприятиях и кадровой службе.

Структура работы: титульный лист, оглавление, во введении раскрыта актуальность данной темы. Работа состоит из 2-х глав: в первой главе коллектив медицинских работников был рассмотрен как объект исследования, проанализированы подходы к пониманию СПК трудового коллектива и  удовлетворенности человека трудом; во второй главе представлены структура и описаны результаты эмпирического исследования, после глав сделаны выводы. Библиографический список состоит из 51 источника. Представлены заключение, 38 приложений и 41 рисунок и 7 таблиц.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ

1.1. ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ КАК ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ

Рассматривая роль социально-психологического климата и удовлетворенности трудом медицинских работников, необходимо проанализировать центральные понятия «трудовой коллектив», «социально-психологический климат» и «удовлетворенность трудом».

Первым экспериментальным исследованием малой группы в социальной психологии является анализ эффективности индивидуального действия, выполненного в условиях группы, осуществленный в 1887 году американским психологом Н. Триплетом.

В нашей стране изучение малых групп (коллективов) своими
истоками относится к началу века. Решающую роль в становлении
анализа этой научной проблемы сыграли В.М. Бехтерев и А.С. Залужный.

  Принципы изучения малой группы как объекта психологического исследования, широко и глубоко проанализированы А.И. Донцовым в монографии «Психология коллектива. Методологические проблемы исследования», автор проследил историческое развитие категории
«группа», и пришел к выводу о том, что «раньше, чем стать достоянием социально-психологического знания, проблема группы должна была выкристаллизоваться как проблема социальной действительности» [4, с.12], а «решающим фактором фокусировки социальной психологии на проблемах малых групп, выступили не внутринаучные, а социально- практические обстоятельства, обусловленные увеличившейся значимостью малых групп в больших социальных процессах...» [4, с.15].

А.В. Петровский  считает, что «…фактором, превращающим группу в коллектив, является социально значимая, отвечающая как потребностям общества, так и интересам личности совместная деятельность членов коллектива» [31]. По мнению Г.М. Андреевой, коллектив – это, прежде всего, совокупность людей, объединенных общей целью, и объединение это осуществляется для деятельности [1]. Люди связаны не только общим трудом, но,  прежде всего общей заинтересованностью в результатах этого труда. Однако для того, чтобы назвать группу людей коллективом, она должна соответствовать ряду весьма высоких требований:

успешно справляться с возложенными на неё задачами (быть эффективной в отношении возложенной на неё деятельности),

иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения,

создавать для каждого своего члена возможность развития как личности,

быть способной к творчеству [34].   

Г.М. Андреева также пишет: «… не всякая группа может быть рассмотрена как коллектив, а лишь такая группа, которая сформировала определенные психологические характеристики, возникающие как результат развития ее основной деятельности и представляющие особое значение для ее членов» [1]. Таким образом, психологически  развитой как коллектив, считается группа, в которой сложилась дифференцированная система различных деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе. Такие отношения  можно назвать коллективистскими. Для подлинно коллективистских отношений характерны хорошие личные, эмоционально благоприятные, дружеские, доверительные взаимоотношения членов коллектива, включающие внимание друг к другу, доброжелательность, уважение и тактичность. Такие взаимоотношения обеспечивают создание в коллективе благоприятного психологического климата, спокойную дружелюбную обстановку. Все это способствует эффективности деятельности коллектива [17].      

В отличие от обычной группы трудовой коллектив характеризуется тем, что он занимается производительным трудом, тогда как просто группа в качестве цели своего существования может выбрать и не профессиональную деятельность.

Г.М. Андреева и А.И. Донцов выделяют основные характеристики трудового коллектива [1; 9].

-Прежде всего, это реальная группа, где люди знают друг друга.

-В трудовом коллективе должна быть совместная деятельность и соответственно совместная цель, их объединяющая.

-Цель трудового коллектива – общественно полезная трудовая деятельность.

-Совместная деятельность большинством членов коллектива как личностно значимая.

-В трудовом коллективе уважается личность и ей создаются благоприятные возможности для проявления своего творчества в труде. Авторы подчеркивают, что данная характеристика является скорее неким идеалом, к которому следует стремиться. Это  в немалой степени зависит от уровня развития коллектива, а сам уровень определяется степенью осознания необходимости большинству членов добросовестно выполнять поставленные задачи.

Взаимоотношения в трудовом коллективе – это взаимоотношения живых людей, опирающиеся не только неформальные правила производственных отношений, но и на неформальные правила отношений, учитывающие как индивидуальные особенности отдельных членов, так и специфику конкретных рабочих групп. Это то, что в социальной психологии малых групп получило название «групповая динамика», где реально взаимодействуют как объективные, так и субъективные факторы, определяющие поведение людей [20].

Трудовой коллектив рассматривается как некий целостный субъект трудовой деятельности, способный не только пассивно «исполнять» спускаемые сверху задания, но и продуцировать собственные идеи по постановке и выполнению новых производственных задач. «Подобно личностному росту, «групповой смысл» выступает как определенная реальность во взаимодействии личности и группы», - пишет Г.М. Андреева [1, с.308].

М.Х. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоурн указывают важные фекторы, влияющие на работу группы [28]:

1. Размер группы. В социально-психологической литературе вопрос о пределах, границах малой группы остается дискуссионным до сих пор. Обычно говорится о нижнем и верхнем количественных пределах малой группы, развернута дискуссия о том - «диада» или «триада» является нижним пределом малой группы [1; 45]. Г.М. Андреева считает, что: «Практически все равно приходится считаться с тем фактом, что малая группа «начинается» либо с диады, либо с триады [1, с.193]. По поводу верхнего предела малой группы Г.М. Андреевой пишет: «Если изучаемая малая группа должна быть, прежде всего, реально существующей группой и если она рассматривается как субъект деятельности, то логично не устанавливать какой-то жесткий «верхний» предел ее, а принимать за таковой реально существующий, данный размер исследуемой группы, продиктованный потребностями совместной групповой деятельности» [1, с.231].

М.Х. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоурн отмечают, что «по мере увеличения размера группы общение между ее членами усложняется, и становится более трудным достижение согласия по вопросам, связанным с деятельностью группы и выполнением ее задач»  [28, с.308].

2. Состав группы, понимаемый как степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблем.

3. Групповые нормы, которые в самом общем плане либо способствуют достижению целей группы, либо препятствуют достижению этих целей.

4. Сплоченность группы, понимается как «мера тяготения членов группы друг к другу и к самой группе». С одной стороны такая сплоченность может привести к повышению эффективности работы группы, но с другой стороны, «потенциальным отрицательным последствием высокой сплоченности является групповое единомыслие» [28, с.450].

5. Групповое единомыслие – это тенденция подавления отдельной личностью своих взглядов на какое-нибудь явление, с тем, чтобы не нарушить гармонию группы, когда «первостепенная задача отдельной личности – держаться общей линии в обсуждении, даже если он или она имеет иную информацию или убеждение»  [там же]. Чем-то это напоминает явление конформизма, т.е. подверженность давлению группы. Тем не менее, во многих случаях (при нынешнем общем уровне общекультурного развития большинства рабочих групп) такое «единомыслие часто себя оправдывает в решении большого круга производственных задач.

6. Конфликтность. С одной стороны, различия во мнениях нередко приводит к более высокой эффективности группы, но с другой стороны конфликтность может сильно осложнить выполнение задач и вообще привести к разрушению группового взаимодействия.

ВЫВОДЫ

1. Удовлетворенность трудом медицинских работников и СПК первичных трудовых коллективов, в которых они трудятся, тесно взаимосвязаны друг с другом. Поскольку исследуемые нами коллективы имеют относительно равные условия труда, санитарно-гигиенические условия, стабильность занятости, оплату труда и др., мы можем предположить, что чем более благоприятным социально-психологический климат коллектива, тем выше удовлетворенность трудом медицинских работников.

2. Анализ индивидуальных результатов исследования показал, что у 90,1% медицинских работников общая удовлетворенность трудом достигает высокого уровня, 6,6% медицинских работников имеют средний уровень удовлетворенности трудом и лишь 2,5% - низкий.

Одним из проблемных факторов, снижающих уровень удовлетворенности трудом, является заработная платы медицинских работников: удовлетворены своей заработной платой 31,4% медицинских работников, 58,7% медицинских работников оценивают уровень оплаты труда как средний, 9,9% заработной платой неудовлетворенны.

3. Анализ индивидуальных результатов оценки СПК коллективов медицинских работников показал, что большинство медицинских работников оценивают СПК коллективов, в которых работают, как «благоприятный» (77,7%) и «достаточно благоприятный» (17,3%), как средне благоприятный СПК коллективов оценивают 4,2% медицинских работников, как неблагоприятный - 0,8%.

4. Результаты корреляционного анализа индивидуальных показателей оценок СПК и индивидуальных показателей удовлетворенности трудом свидетельствуют о том, что удовлетворенность трудом медицинских работников и СПК коллективов, в которых они трудятся, тесно взаимосвязаны друг с другом.

5. У исследуемых нами коллективов медицинских работников в основном наблюдается высокий и средний уровни как парциальной, так и общей удовлетворенности трудом. По всем шкалам более 60% коллективов имеют высокий уровень удовлетворенности. По шкалам «Удовлетворенность достижениями в работе» и «Общая удовлетворенность трудом» более 90% испытуемых имеют высокий уровень удовлетворенности. Наибольшая неудовлетворенность наблюдается по шкале «Удовлетворенность зарплатой», по данной шкале низкий уровень  наблюдается у 13,4% коллективов.

6. Большинство коллективов медицинских работников оценивают СПК своих коллективов как «благоприятный» и «достаточно благоприятный», оценка «неблагоприятный» отсутствует.

Таким образом, мы можем отметить, что исследуемые нами коллективы медицинских работников обладают достаточно высоким уровнем удовлетворенности трудом, а СПК коллективов оцениваются как благоприятные.

7. В результате корреляционного анализа нами были обнаружены  высокие корреляционные связи между индивидуальными и групповыми показателями интегральной и субъективной оценок СПК трудовых коллективов и  удовлетворенностью трудом. Отметим, что между индивидуальными и групповыми оценками СПК коллектива обнаружены значимые корреляционные связи со всеми показателями удовлетворенности трудом.

8. Наиболее неблагоприятное влияние на СПК первичных трудовых коллективов и удовлетворенность трудом медицинских работников оказывают проблемы в сфере взаимоотношений между сотрудниками, а также между сотрудниками и руководством и неудовлетворенность заработной платой.

Таким образом, результаты анализа средних показателей и корреляционного анализа индивидуальных, групповых и межгрупповых показателей СПК и  удовлетворенности трудом подтверждают гипотезу нашего исследования: удовлетворенность трудом медицинских работников и СПК коллективов, в которых они трудятся, тесно взаимосвязаны друг с другом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью нашего исследования было выявление связи между социально-психологическим климатом коллективов медицинских работников и удовлетворенностью трудом его членов. В ходе теоретического и эмпирического исследования социально-психологического климата коллективов медицинских работников и уровня удовлетворенности трудом членов коллективов мы выявили, что показатели СПК коллективов и  показатель удовлетворенности трудом медицинских работников тесно взаимосвязаны между собой. Поскольку исследуемые нами коллективы имеют относительно равные условия труда, санитарно-гигиенические условия, стабильность занятости, оплату труда и др., мы можем предположить, что чем более благоприятным социально-психологический климат коллектива, тем выше удовлетворенность трудом медицинских работников. Таким образом, мы полагаем, что выдвинутые нами гипотезы оправданы:

1. Социально-психологический климат коллектива медицинских работников и степень удовлетворенности трудом его членов взаимосвязаны между собой.

2. Чем более благоприятным является социально-психологический климат коллектива, тем выше удовлетворенность трудом его членов.

В ходе нашего исследования было выявлено, что большинство исследуемых нами коллективов имеют благоприятный и относительно благоприятный психологический климат, большинство медицинских работников имеют высокий и средний  уровни удовлетворенности трудом. Как выяснилось, наиболее значимым фактором, снижающим уровень удовлетворенности трудом медицинских работников, является заработная плата: удовлетворены своей заработной платой 31,4% медицинских работников, 58,7% медицинских работников оценивают уровень оплаты труда как средний, 9,9% заработной платой не удовлетворенны.

Подводя итоги нашей работы, следует ещё раз отметить актуальность исследуемой проблемы. Здоровый психологический климат – один из решающих факторов успешной  профессиональной деятельности человека, и, как выяснилось, важное условие удовлетворенности трудом медицинских работников.

Данные нашего исследования могут быть полезными для руководителей медицинских учреждений и психологов, работающих в организациях и кадровой службе. Отметим, что при работе с первичными трудовыми коллективами медицинских работников важен индивидуальный подход к каждому коллективу. Поскольку наиболее неблагоприятное влияние на СПК первичных трудовых коллективов оказывают проблемы в сфере взаимоотношений между сотрудниками, а также между сотрудниками и руководством, то первоочередной задачей при работе с персоналом с целью улучшения СПК является коррекция взаимоотношений между сотрудниками и взаимоотношений между сотрудниками и руководством. Наиболее значимыми факторами, оказывающие благоприятное воздействие на удовлетворенность трудом медицинских работников являются возможность продвижения по службе, интерес к работе, достойная оплата труда.

С выводами, полученными в ходе анализа результатов исследования, были ознакомлены руководители медсанчасти ОАО «Ависма».

ЛИТЕРАТУРА

Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1996, 432с.

Аргайл М. Психология счастья. М.: Прогресс, 1990. 336 с.

Бодалев А.А. Психология межличностных отношений // Вопросы психологии, 1999, № 2, с.86-94.

Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., 1983.

Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна.-5-е изд., доп. и перераб.-М., 2002. http://yas.yuna.ru.

Волошинов Н. Л. Удовлетворенность учителей физической культуры своей профессией и условиями работы // Психофизиологические аспекты спортивной и учебной деятельности. - Л., 1987. - С. 99-104.

Горяинов В.П. Ценности и интересы социально-профессиональных групп: сравнительный анализ двух массовых опросов // Социологический журнал. 1997. № 3.

Гуревич К. М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы человека. М., 1970.

Донцов А.И. Психология коллектива. – М., 2984.

Журавлев А.Л. Социально-психологические особенности совместной деятельности бригады // Социально-психологические проблемы бригадной формы организации труда. М., 1987.

Замфир К. Удовлетворенность трудом. Мнение социолога. М.: Политиздат, 1983. 142 с.

Зеличенко А.И., Шмелев А.Г. К вопросу о классификации мотивационных факторов трудовой деятельности и профессионального выбора // Вестник МГУ. Сер. 14-психология, 1987. № 4. С. 33-43.

Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М.: Политиздат, 1986.

Здравомыслов А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после. М.: Аспект Пресс, 2003.

Зотова О.И. Бригада как первичный коллектив // Социально-психологические проблемы бригадной формы организации труда. - М., 1987.

Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1987.

Каган Н.С. Мир общения. Проблемы межсубъектных отношений. М., 1988.

Киссель А.А. Ценностно-нормативный аспект отношения к труду // Социологические исследования. 1984. № 1.

Кузьмин Б.С. Совершенствование социально-психологических отношений в коллективе. – М., 1975. – 368 с.

Левин К. Теория поля в социальных науках. – СПб., 2000.

Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: Современное состояние и перспективы развития: Хрестоматия. – М., 1995.

Ломов Б.Ф. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., 1996.

Ломов Б.Ф. Совместная (групповая) деятельность людей, формирование трудовых коллективов и психологические аспекты управления ими // правовые и социально психологические аспекты управления. М., 1972.

Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. – М., 1984.

Лутошкин А.Н. Психологический климат первичного коллектива. Кострома, 1978.

Лысенко Ю. Н. Эффективность профессиональной деятельности / Монография / Ю. Н. Лысенко ; М-во общ. и проф. образования РФ. Самар. гос. пед. ун-т 1998.

Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996. 308 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. Основы менеджмента. – М., 1992.

Морозов А.В. Управленческая психология. – М, 2003.

Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова. Л.: Изд-во « Наука», 1976 – 236с.

Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат, 1982.

Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1990.-181 с.

Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. М., 1977.

Подрезова Ю.В. Социально-психологические особенности современной организации// Прикл. психология, 2002, № 2, с.20-32.

Попова Е.П., Белевцева Н. К вопросу о социально-психологическом климате коллектива в сфере социально-культурного сервиса и туризма// Сборник научных трудов СевКав ГТУ. Серия «гуманитарные науки». 2007. №5.

Пряжникова Е. Ю. Психологические основы развития профессионального самосознания профконсультанта. Дис.  д-ра психол. наук. Тверь.2001.

Психологический словарь / Под редакцией Давыдова В.В., Запорожца А.В., Ломова Б.Ф. и др. М.: Педагогика, 1987.

Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / Под ред А.А. Крылова, С.А. Маничева. – СПб.: Питер, 2000.- 560с. (с. 448-455).

Радул Н.Н. Особенности профессиональной самореализации военного психолога. автореф. диссертации на соискание степени кандидата псих.наук, М.2001.

Рогов Е.И. Выбор профессии: становление профессионалом. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. – 336с.

Социальная психология. Хрестоматия: Учебное пособие для студентов ВУЗов. Составитель Белинская Е.П., Тихомандрицкая О.А. М: Аспект Пресс, 2000.

Фатеев Н.М. Влияние особенностей управления на социально-психологический климат коллектива // Вопросы психологии, 1986, № 1. с.102.

Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002.

Чернышев А.С., Крикунов А.С., Социально-психологические основы организованности коллектива. – Воронеж, 1991.

Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. – М., 1998. – 508с.

Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. – М., 1997.

Шепель В.М. Управленческая психология.  М., 1986.

Щебетенко А.И. Социально-психологический климат первичного трудового коллектива: диагностика и пути оптимизации. Методические рекомендации. Ч-2. Пермь: ПГПУ,  1986.

Яблокова Е. А. Психология коллектива и личности. - М., 1977. -
93 с.

Ядов В.А., Киссель А.А. Удовлетворенность работой: анализ эмпирических обобщений и попытка их теоретического истолкования // социологическое исследование. 1974. №1. С.78-87.

Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции // Социологические исследования. 1983. № 3.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

43002. Динамический и силовой анализ механизма 99.5 KB
  Динамический анализ механизма включает в себя определение движущего момента такого, чтобы звенья механизма двигались с заданными скоростями при заданных нагрузках и массах действующих на механизм. Формула для определения движущего момента
43003. Расчет заготовки коробчатой формы 364.5 KB
  Основной критерий оборудования − это номинальное усилие пресса. 1 операция Вырубка заготовки При вырубке круглой заготовки необходимо учитывать следующие усилия: Pвыр− усилие затрачиваемое на вырубку заготовки пуансоном; Рпрот− усилие затрачиваемое на проталкивание заготовки пуансоном через отверстие в матрице; Ртр− усилие затрачиваемое на трение отхода о пуансон. Усилие операции: Pоп = Pвыр Рпрот Ртр. Усилие вырубки заготовки: k=1113 – коэффициент учитывающий притупление режущих кромок неравномерность зазора...
43004. Создание проектной базы для внедрения в отечественную строительную практику комплектной системы KNAUF, обеспечивающей "сухой" (без использования мокрых процессов) способ высококачественной отделки помещений 2.22 MB
  Сборные гипсокартонные перегородки системы KNUF применяются как внутренние ограждающие конструкции помещений с сухим нормальным и влажным режимом см. Перегородки и узлы разработанные в настоящей серии предназначены для применения в жилых общественных и производственных зданиях: любых конструктивных систем и типов; любого уровня ответственности включая повышенный; любой степени огнестойкости включая Iую степень; различной этажности с высотой зданий не более 60 м; возводимых в ветровых районах до Vго включительно;...
43005. Проектування промислового будинку, район будівництва, м.Кременчук 183.5 KB
  Опис планувальнопросторового рішення будинку. Вихідні дані Для проектування промислового будинку в завданні зазначається: район будівництва м. Перший етап: вивчення завдання методичних вказівок літератури розробка варіантів їх обємнопланувальних рішень розрахунок адміністративнопобутових приміщень вибір конструкцій виробничого цеху розробка ескізних рішень промислового будинку які затверджуються викладачем. Маркувальний план виробничого будинку.
43006. Технологическая карта на многоэтажное каркасное здание 435 KB
  Для правильного и эффективного решения всех вопросов, касающихся технологии производства монолитных и монтажных работ, выполнен оптимальный выбор методов и способов производства работ: метод производства монолитных работ - раздельный, направление развития процесса - по горизонтали вдоль здания. Здание условно поделено на две захватки, гранича которых проходит через ось 7. Монтаж стеновых панелей производится параллельно с возведение каркаса здания, с отставанием на одну захватку.
43007. Разработка направления и совершенствования логистической деятельности и процесса транспортировки в фокусном звене цепи поставок 1.02 MB
  Возникает необходимость регулирования всей системы движения товаров при этом эффективность цепи поставок определяется уровнем организационного оформления хозяйственных связей всех участников товародвижения. Изучается транспортировка в цепи поставок с целью ознакомления с логистическими особенностями отдельных видов транспорта зависимостью логистических издержек в цепи поставок от параметров транспортировки способами обоснования оптимальных схем доставки грузов методами рациональной организации перевозок основными путями повышения уровня...
43008. Организация и обслуживание банкета по поводу международного женского дня 8 марта на 50 человек 772.5 KB
  В настоящее время ресторанное хозяйство развивается по различным направлениям. Появляется большое количество ресторанов с национальной кухней, появляются новые виды предприятий ресторанного хозяйства (пабы, суши-бары), в наши дни предприятия ресторанного хозяйства оснащаются автоматизированными системами ведения счетов, появляются новые профессии (сомелье, хостесс) и, в конце концов, современное предприятие ресторанного хозяйства становится местом красивого, приятного времяпрепровождения.
43010. Расчет УНЧ на БПТ 221 KB
  Принципиальная схема каскада. Составив блоксхему усилителя выбирают принципиальные схемы входного и выходного устройств реостатноемкостные трансформаторные каскада мощного усилителя одноактный двухтактный трансформаторный бестрансформаторный каскадов предварительного усиления с прямой связью реостатный трансформаторный инверсный и т. После чего составляют принципиальную ориентировочную схему усилителя и распределяют заданные частотные искажения по цепям и каскадам вносящим эти искажения. Расчет усилителя производят начиная...