82346

Манипулятивный потенциал бренда в рекламной коммуникации (на примере деятельности LTD IKEA)

Дипломная

Маркетинг и реклама

Актуальность темы данного дипломного проекта заключается в том, что для успешного развития бизнеса необходимо понимать изменение в массовой психологии восприятия, а так же уметь использовать этот фактор. В современном обществе, перенасыщенном информацией, становится все сложнее донести сообщение до потенциального...

Русский

2015-02-27

470 KB

8 чел.

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(РГГУ)

ИСТОРИКО-АРХИВНЫЙ ИНСТИТУТ

ФАКУЛЬТЕТ ИСТОРИИ, ПОЛИТОЛОГИИ И ПРАВА

Кафедра культуры мира и демократии

Панкратова Мария Юрьевна

Манипулятивный потенциал бренда в рекламной коммуникации (на примере деятельности LTD IKEA)

Связи с общественностью

Дипломная работа студентки 5-го курса очной формы обучения

Допущена к защите на ГЭК

Заведующий кафедрой                                                                 Научный  руководитель

д-р историч. наук, проф.                                                             канд. историч. наук, доцент

_______________   А. П. Логунов                                ____________ М.А. Гордеева

«___»__________  2013 г.

Москва 2013

Оглавление.

Глава 1. Манипулятивный потенциал бренда: определение и обоснование

  1.  Определение манипуляции, специфика иллюзии ……...…………..14
    1.  Бренд как иллюзия независимости ………………………………….17

Глава 2 Стратегии манипуляций в рекламных кампаний

  1.  Реклама как манипуляция ………………..………………………24
    1.  Манипулятивность текстового аспекта рекламы ………………32
    2.  Манипулятивность визуального аспекта рекламы …………… 37
    3.  Манипулятивность Product Placement ……………………..…….40
    4.  Специфика манипулятивного аспекта магазинов …………….....42

Глава 3. Манипулятивный потенциал бренда IKEA в рекламных коммуникациях.

  1.  Манипулятивный потенциал бренда ИКЕА……………………47
    1.  Реклама IKEA как форма психологического воздействия……..54
    2.  Product Placement часть рекламной коммуникации ИКЕА……63

Заключение ………………………………………………………………………69

Список Источников и литературы ……………………………………………..73

Приложение ……………………………………………………………………...83

Введение

Актуальность темы данного дипломного проекта заключается в том, что для успешного развития бизнеса необходимо понимать изменение в массовой психологии восприятия, а так же уметь использовать этот фактор. В современном обществе, перенасыщенном информацией, становится все сложнее донести сообщение до потенциального или реального потребителя, а так же выиграть на рынке конкурентоспособности. В эпоху технологического паритета меняется тактика выстраивания бизнеса, так как нематериальные активы становятся важнее материальных1.

Брендинг во многом выстроен на использовании основных принципах социальной и массовой психологии с тем, чтобы понять и проанализировать возможные реакции, риски и кризисы, а так же методики привлечения и завоевания потребителей. PR и реклама как часть маркетинговой коммуникации бренда с аудиторией также учитывает и использует психологические приемы. Общество меняется под влиянием совершаемых манипуляций, а, соответственно, возникает необходимость изучать все приемы и техники воздействия на потребителя.

Историографический обзор.

Из-за отсутствия научной разработки решения конкретной проблемы, в частности, изучения манипулятивного потенциала бренда как такового и, соответственно, стратегий его реализации в рекламной деятельности организации, в ходе подготовки исследования не было найдено ни одного автора, изучившего данную область знаний. Следует выделить несколько групп литературы, которые касаются темы дипломной работы:

Группа 1. Литература по брендингу.

Проблема изучения брендов имеет прямое отношение к семиотическому и аксиологическому анализу культуры и ее феноменов. Все материальные и духовные образования культуры, с одной стороны, предстают как ценности, с другой стороны существуют, как знаковые системы, обладающие социальным значением. Этой темой занимались такие авторы, как О. Дробницкий2, А. Лосев3,  Ю. Лотман4, Р. Барт5 и другие. Культура и общество обосновывают существование брендов, образовывая информационное поле, в котором он мог бы функционировать.

Проблематикой влияния бренда на подсознание потребителя занималась Н. Кляйн6. Она рассматривает проблему всеобщей социальной зависимости и подавленности человечества брендами, а так же необратимые изменения общества с их появлением. Эта работа признана манифестом антикорпоративного движения. По мнению автора, современность опутана сетями глобальных брендов, заполучивших огромную власть, и более не может развиваться.

Джон Ф. Джоунс7 и Д. Стифф8 глубинно изучают взаимосвязь рекламы и бренда, а так же причины возникновения добавленной стоимости продуктов под именем бренда. Их идеи схожи и в понимании новых ценностей, которые начинают транслироваться с помощью брендов.

Широкую известность в России приобрели зарубежные труды по этой проблематике. Это, прежде всего, книги профессора Калифорнийского университета Д. Аакера9, в центре внимания которого находятся стратегия, тактика, создание и управление ценностью брендов. Согласно всеобщему признанию, именно Д. Аакер вывел брендинг на новый уровень понимания, поставил его на серьезную концептуальную основу.

Также следует отметить работу известного шведского исследователя Томаса Гэда «4D Брендинг»10, являющегося разработчиком модели четырехмерного брендинга. Концепция четырех измерений сейчас широко используется многими компаниями, что показывает эффективность метода. Работа во всех предложенных областях позволяет существенно повысить капитал бренда. Другая работа в «Beyond Branding»11 описывает принципы работы в брендинге, как организация должна реализовывать свои принципы не только во внешних коммуникациях, но и во внутрикорпоративном секторе.

Так же стоит учитывать работу М. Линдстрома12, где автор вводит новую концепцию продвижения брендов посредством воздействия на все 5 органов чувств человека, а не на 2, как это происходило до сих пор.

Группа 2. Литература о рекламе, методиках воздействия и технологиях продвижения.

Следует отметить несколько авторов – основоположников концепций рекламы. Д. Огилви в двух работах1314, Ф. Котлер15, Э. Райс и Д. Троут16 рассматривают не только основные принципы и техники рекламы, но и затрагивают необходимость обоснования рекламной коммуникации. Так же они описывают методы воздействия на потребителей с целью увеличения продаж.

Д. Берг и М. Берер в своей работе17 рассматривают тенденции 21 века в разработке рекламных кампаний. Они выделяют современное общество как «поколение Y» и отмечают, что для него необходимы новые технологии воздействия. Современный потребитель живет в перенасыщенном информацией мире, и им надо управлять и манипулировать так, чтобы он выбирал товары именно конкретного бренда, для этого необходима новая концепция рекламы.

Таким образом, тема «Манипулятивного потенциала бренда в рекламных коммуникациях» не исследовалась вообще, однако есть некоторые работы, ставшие предпосылками для исследования такого рода.

Ранее рассматривались различные аспекты манипуляции, психологии рекламы и воздействие ее на потребителя, а также взаимосвязь рекламы и бренда. Тем не менее, подробного исследования данной темы не было произведено ранее. Бренд IKEA так же не рассматривался как бренд, распространяющий свои ценности посредством рекламы.

Проблема состоит в необходимости выявления манипулятивного потенциала и разработки его реализации в рекламных кампаниях, который сможет существенно повысить капитал всего бренда в целом.  

Целью данной работы является выявление манипулятивного потенциала существующих брендов и основных стратегий его актуализации в практиках компаний.

Для достижения цели дипломного проекта необходимо выявить и изучить задачи:

  1.  Выявить существование такого понятия, как манипулятивный потенциал бренда;
  2.  Исследовать некоторые манипулятивные методики в рекламных коммуникациях;
  3.  Проанализировать рекламные коммуникации бренда IKEA на предмет реализации манипулятивного потенциала компании.

Гипотеза, выдвигаемая в данной работе, состоит в предположении о том, что каждый ведущий бренд имеет под собой манипулятивную специфику, при этом, применение манипулятивного потенциала бренда в рекламной кампании позволит значительно повысить капитал бренда в целом.

Объектом исследования данной работы является манипулятивный потенциал бренда в системе рекламных коммуникаций ведущих компаний.

В качестве предмета избрана стратегия реализация брендом IKEA своего манипулятивного потенциала в коммуникациях с потребителями.

Теоретическо-методологическая база.

Проблематика дипломной работы находится в области пересечения нескольких научных дисциплин, поэтому для достижения цели был применен междисциплинарный подход, который заключается в сбалансированном обращении к теоретическим основам следующих научно-дисциплинарных областей: социальная психология, психология масс, брендинг, связи с общественностью, психология больших и малых групп, маркетинг, реклама, культурология.

Исследование основывается на применении целого ряда общенаучных методов. Во-первых, это методы анализа и синтеза, анализ первичных и вторичных данных, методы анализа, сравнения и обобщения теоретических положений, анализ специальной литературы по исследуемому направлению, практический анализ формирования манипулятивного потенциала и разработки его реализации в рекламных кампаниях.

Теоретические основания работы.

В качестве анализа теоретических материалов необходимо выделить некоторых авторов, чьи идеи были рассмотрены и проанализированы в данной работе.

Для определения манипулятивного потенциала необходимо выделить таких авторов, как Кара-Мурза С. Г.18, Доценко Е. Л.19 и Щёголева А. А.20. Их идеи о манипуляции, ее характеристике и методике создания иллюзорного мира для общества.   

Для дипломной работы также были полезны труды Дебора Г. Э.21 и Бодрийяра Ж.22, которые описывают современное общество. В их концепциях происходит симуляция чувств, эмоций, а так же подстроенное ощущение наслаждения, за которым человек начинает гнаться, ставя его за самоцель. Данные идеи описывают существование общества, зависимого от нереального, несуществующего и навязанного, то есть общества, где возможна и необходима манипуляция.

Идеи Аакера Д.23, Гранта24 и Рожкова И.25 о том, что бренд – это не просто набор некоторых характеристик, а полноценный участник коммуникации, который имеет свой характер, принципы и идеалы, являются одними из ключевых для данной работы. Они отражают возможность существования манипулятивного потенциала бренда, так как отождествляют его с полноценным участником коммуникации, который может воздействовать на окружающую среду

Мифология бренда рассматривается в работах Барта Р.26, Винсента Л.27, Кассиера Э.28 и Шейнова В.29. Идеи данных авторов показывают изученность аспекта восприятия общественным сознанием образов и объектов культуры через призму мифа, который, в свою очередь, создает иллюзию сознательного выбора.

В рассмотрении рекламных коммуникаций и методик воздействия с их помощью на потребителя были использованы идеи и концепции Ковриженко М.30, Головлевой Е.31, Фридлендер К.32 и Сельченка К33. Эти авторы подробно изучали методики манипулирования в рекламных коммуникациях, как они могут воздействовать на потребителя и этический момент применения этих методик. Лебедев-Любимов34 анализирует психологические подходы к вопросам манипулирования, находит различные психологическе приемы, которые работаю в рекламе. Идеи психологов Викентьева35, Андреевой36 так же были использованы для теоретического анализа в данной работе.

Голядкин Н.37 и Давтян А. А.38 изучают практический аспект рекламной коммуникации, рассматривая различные примеры и аналитические материалы по данному разделу.

Эмпирическая база:

В работе представлен следующий корпус источников:

  •  Во-первых, был исследован комплекс материалов официального сайта компании39, необходимый для анализа позиций и ценностей бренда IKEA. Через официальный сайт организации можно дать оценку основных идей позиционирования бренда
  •  Миссия40 и Бизнес Идея41,
  •  Наша социальная ответственность42,
  •  Шведские Традиции43,
  •  IKEA Family44,
  •  IKEA Каталог и брошюра45,
  •  Социальное движение IKEA46,
  •  IKEA Ресторан47.
  •  Комплекс материалов партнеров IKEA: BBDO Moscow48, WWF49, ЮНИСЕФ50, Фон «Спасем Детей»51, ООН (UNHCR)52 и Программа развития ООН (UNDP)53 для анализа стратегии позиционирования компании с внешними агентствами, а так же для анализа корпоративной социальной ответственности как части манипулятивного потенциала бренда;
  •  Был изучен комплекс исследований и публикаций в специализированный изданиях: журналы «Бренд-менеджмент»54, «Маркетинг Услуг»55, «Экономический журнал»56 для более адекватного понимания некоторых механизмов воздействия в целом и их применения в частности;
  •  Комплексный анализ статей интернет-изданий на AdMe57, Slon58, фан-клуба IKEA59 и других интерактивных источников для анализа экспертных мнений различных авторов по тематике дипломной работы;
  •  Выборочное исследование контента видео-хостинга YouTube60 на предмет примеров рекламный коммуникаций бренда IKEA в различных странах;
  •  Выборочный поиск примеров рекламных билбордов, печатной рекламы для их анализа в общей концепции рекламных коммуникаций компании IKEA;
  •  Исследование фильмов «500 дней лета» (2009)61, «Бойцовский Клуб» (1999)62 и «Особо Опасен» (2008)63 с целью изучения примеров Product Placement компании;
  •  Исследование официального сайта EA Games64, фан-клубов игры The Sims 265, а так же материалов по теме сотрудничества IKEA и EA Games в 2008 году для анализа выхода IKEA Каталога для игры The Sims 2.

Научная новизна работы заключается в выявлении и предметном исследовании манипулятивного потенциала бренда, который может и должен реализовываться во всех коммуникациях организации, в том числе, и в рекламных. Таким образом, бренд не только выступает как полноценный участник общественной жизни, но и может менять окружающую его среду.

Необходимо отметить об отсутствии подобных исследований, хотя подобные концепции уже разрабатывались ранее. Комплексно изучив пример компании IKEA, всю ее внешнюю и внутреннюю деятельность, становится ясно, что бренды играют огромнейшую роль в сознании потребителей.

Структура работы.

Первая глава дает определение бренда с психологической точки зрения, обосновывает мифологическую составляющую бренда, а так же доказывает существование манипулятивного потенциала у каждого транснационального ведущего бренда.

Вторая глава анализирует различные подходы к рекламе, фокусируясь на психологическом аспекте и технологиях манипулирования в рекламе. Также рассматривает различные виды рекламы, в том числе, техники составления рекламного текста, манипулятивный потенциал визуального аспекта рекламы, product placement и особенности манипулирования потребителем в магазинах.

Третья глава является синтезом первых двух, определяет манипулятивный потенциал бренда IKEA, рассматривает его с различных сторон, анализирует различные рекламные коммуникации компании, а так же его примеры в product placement.

Практическая значимость работы обуславливается возможностью применения анализируемых техник бренд-домами для укрепления своих позиций и повышения нематериального капитала. Аналитическая база существования манипулятивного потенциала бренда дает представление о том, что транснациональный бренд всегда манипулятивен, и эта особенность должна применяться в его коммуникациях, в том числе, рекламных, так как эффект от них будет значительно выше.

 

Глава 1. Манипулятивный потенциал бренда: определение и обоснование

  1.  Определение манипуляции, специфика иллюзии

Для выявления специфики бренда, а так же формулировки особенностей рекламной деятельности необходимо выделить определение манипуляции как таковой. Следует отметить, что многие исследователи психологии трактуют данное понятие по-своему, однако для данной работы характерно понимание манипуляции в узком смысле. Для начала предлагается рассмотреть сущность понятия с позиции того, кто ввел этот термин.

Основоположник термина манипуляция С.Кара-Мурза в фундаментальной работе «Манипуляция сознанием»66 дает три четких признака, отличающих манипулятивное воздействие от неманипулятивного:

1) манипуляция всегда выступает как вид психологического влияния, осуществляемое не через физическую оболочку человека, а через его духовное восприятие;

2) манипуляция – это скрытое влияние, которое не должно быть рассекречено. Манипуляция возможна только в том случае, если адресат не знает о факте воздействия;

3) “это воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний”67.

Человек без подготовки и знания возможных воздействий и методик управления может стать манипулятором только в редких случаях.

Специалист по психологии манипуляции Е.Л. Доценко в твоей научно-исследовательской работе «Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита»68 анализирует различные трактовки термина и приравнивает его к метафоре, так как его употребляют в переносном смысле. Полная метафора психологической манипуляции содержит три составляющих: идея выигрыша, обязательное условие сохранения иллюзии самостоятельности решений и действий адресата влияния, мастерство манипулятора в выполнении приемов влияния.

Продолжая анализировать различных авторов, Э. Доценко сводит признаки манипулятивного воздействия в несколько групп:

— вид психологического влияния на человека, группу или общество;

— манипулятор всегда выигрывает от воздействия;

— факт воздействия происходит неявно, незаметно;

— воздействие имеет цель – побудить к действию;

— реальные желания адресата замещаются за счет воздействия;

— создание иллюзии собственного выбора адресата.

Исследуя признаки манипулятивного воздействия, автор дает собственное определение, где манипуляция - “это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями”69.

Одним из ключевых слов данного понятия является иллюзия. Иллюзии играют существенную роль в возникновении феномена внушения и самовнушения. Иллюзии – это существенная часть психической деятельности человека, а не второстепенные психические эффекты. Они всегда «уводит от осознания подлинной реальности, затушёвывая её различными субъективными представлениями»70 

  Иллюзия – это не только спонтанно возникшее искажение, ее можно подстроить. Это проявляется в виде манипуляций с индивидуальным и массовым сознанием. Врач-психотерапевт Щеголев А.А. считает, что «для успешного внушения достаточно лёгкого искажения в восприятии или интерпретации внешней реальности. В результате – никакого наваждения, вроде бы, нет, человек не отключается от восприятия реальной жизни, но воспринимает её в той призме искажения, которая нужна манипулятору»71. Таким образом, через такое иллюзорное искажение происходит воздействие на потребителя.

Концепция бренда была бы невозможной без того общества, в котором он существует. Формирование такой коммуникативной среды описано в работе Ги Дебора «Общество Спектакля»72. Он пишет, что «общество, основанное на современной промышленности, является зрелищным … спектакль - это основной продукт производства современного общества».73 Он считает, что «этот мир есть не что иное, как гнетущее псевдо-наслаждение» .74 Таким образом, все общество само по себе стало находиться в плену иллюзий, стало спектаклем, который, в свою очередь, является «краеугольным камнем нереальности реального общества»75.  Общество само по себе стало иллюзорным, перестало развиваться по собственному вектору. Им стал управлять спектакль, «повсеместное утверждение выбора, который уже был сделан в производстве, не говоря уже о последующем потреблении».76 Манипулятивная специфика стала проявляться не только в продвижении товаров, само общество стало манипулятивным, при этом не активным актором, умеющим управлять своими действиями для достижения результата, а пассивным, то есть тем, на которое происходит постоянное воздействие.

Развивая концепцию Ги Дебора, Ж. Бодрийяр в работе «Общество Потребления»77 описывает общество как зависимое от процесса потребления, при этом логика потребления «определяется как манипуляция знаками»78.  Предметы начинают утрачивать свою функциональную ценность, мифологизируются и создаются с целью процесса потребления. Цель человека в обществе Бодрийяра – потреблять, время наслаждения покупкой сокращается и уходит на второй план, в то время как сам процесс потребления мифологизированными товарами занимает главенствующую роль. Товар ценится за ту знаковую структуру, которой он обладает, появляется дополнительная значимость только за счет мифологической составляющей товара.

Соответственно, бренд возникает в заведомо управляемом обществе, а значит, он обязан подразумевать под собой манипулятивную структуру, которая бы смогла вписаться в общество.

1.2. Бренд как иллюзия независимости

В отношении брендов  специалисты разделяются на две стороны: одни полагают, что бренд остается наиболее эффективным и незыблемым мифом современности, другие – эпоха брендов сходит на «нет». Тем не менее, неоспоримым является тот факт, что сейчас существует несколько сотен мировых брендов, функционирующих на рынках товаров и услуг, конкурирующих между собой и играющих огромные роли в жизни потребителей.  

В данной работе будет уделяться внимание только глобальным транснациональным брендам, которые известны всему миру, а так же, воздействуя на общество, изменяют его.  

В качестве сущности бренда, которую необходимо пояснить для данной работы, предлагается рассматривать определение теоретика маркетолога Д. Гранта:  «Бренд - это популярная идея или набор идей, которыми живут люди»79

Таким образом, бренд включает в себя мышление потребителя. Потенциал бренда огромен в плане привлечения и удержания потребителя именно потому, что бренд всегда работает с психологической составляющей. Здесь возникает парадигма «подстройки» сознания потребителя под бренд и его составляющие, а значит, возникает возможность и необходимость манипулирования. Бренд не является манипулятивной спецификой, бренд подразумевает под собой манипуляцию. Он закреплен в сознании, но действует на уровне бессознательного потребителя. Д. Грант пишет, что бренды «в каком-то смысле … управляют нами, как раньше старейшины управляли своими племенами»80. Это новый вид господства без прямого принуждения, бренд обладает не только властью, но и мощной базой, состоящей из авторитета, доверия и веры.

Один из известнейших и сильнейших практиков маркетинга Аакер А. А. считает, что брендинг добавляет дух и душу, в то, что было роботизированным  автоматизированным, имеющим цену.81 То есть бренд имеет нечто большее, чем просто продукт или организация.

По мнению Рожкова И. бренд наделяется не только идеями, он имеет собственные характеристики, сопоставимые с человеческими. Он пишет: «Как и у человека, у бренда есть физическое «тело» – товары или услуги, которые производит компания. Как и у человека, у бренда есть имя, индивидуальность, характер и репутация. Как и к человеку, к бренду можно испытывать уважение, симпатию, даже любовь. Он может стать задушевным другом или просто знакомым. Его можно считать зависимым или независимым, принципиальным или беспринципным, заботливым или капризным. Характер есть и у человека, и у бренда».82

Таким образом, бренд обладает «живыми» характеристиками человека, он начинает восприниматься как друг, помощник, даже психотерапевт, который всегда поможет. Материальные и нематериальные активы компании облекаются в человеческие характеристики. Соответственно, если бренд выступает таким же живым, как и человек, то и воздействовать он может как полноценный актор в коммуникации.

Бренд всегда держится на мифе, вокруг которого он построен. Следуя Ролану Барту: «Мифическое слово есть сообщение. Оно не обязательно должно быть устным: это  может  быть  письмо  или  изображение,  и  письменная  речь,  а   также фотография, кинематограф, репортаж, спортивные состязания, зрелища,  реклама могут быть материальными носителями мифического сообщения. Сущность мифа  не определяется ни тем, о чем он повествует, ни его материальным носителем, так как любой предмет может быть произвольно наделен значением…»83 Миф позволяет существовать бренду. Таким образом, существует брендовая мифология, которая «действует на познаваемые центры ориентации мозга точно так же, как это делают религиозные и философские убеждения»84. Мифология – основополагающий манипулятивный прием, который всегда необходим при построении и функционировании бренда.

Роль мифов отмечал немецкий философ Э. Кассирер85, исследуя политический миф, считает, что ранее это понятие трактовалось только как результат игры воображения вследствие бессознательных процессов мозга. Сейчас же миф создается в соответствии с планом. Это «искусственные творения, созданные умелыми и ловкими «мастерами»… Это новый момент, имеющий принципиальное значение. Он изменил всю нашу социальную жизнь».86 Общественное восприятие изменилось, появляется необходимость направления и акцентирования внимания на каких-либо политических событиях, вследствие чего и появляется новый принцип мифа. Политический миф мало чем отличается от мифа бренда, так как они создаются по похожим принципам, для достижения определенной цели и имеют под собой манипулятивный аспект.

Мифы являются самовоспроизводящимися структурами. Потребитель, воспринявший некий миф, начинает видеть реальность под определенным углом зрения. Мифологические структуры представляют особый интерес для манипуляций сознанием, поскольку включение в воздействие такого рода структур позволяет опираться на факторы, в явном виде не осознаваемые аудиторией. Подобные структуры невозможно отвергнуть как по причине их неосознаваемости, так и по причине объективности их существования, не зависящей от отдельного человека87.

Миф – это психологически доступный и не отвергаемый установками ответ на проблемы общей значимости. Он имеет два важных параметра, который описывает В.П. Шейнов:

  1.  Мифы непроверяемы (как и сказания о чудесах, святых и т.п.). Их принципиально нельзя опровергнуть, но и нельзя доказать. Они подкрепляются примерами и верой в них.
  2.  Для мифов характера определенная узнаваемость – для восприятия необходим уже прошлый опыт, который преодолел бы установки в сознании человек. То есть миф - это не новая информация, а реализация уже существующих идей.88

Таким образом, бренд представляет собой мифологизированный образ, действующий на подсознательное потребителя, заставляя его воспринимать бренд как часть своей жизни, неотъемлемую составляющую своего «осознанного выбора». При этом, данного выбора у него не существует с того момента, как он начинает воспринимать мифы бренда.

М. А. Штейнман в статье Вестника РГГУ89 рассматривает влияние современной ситуации на систему знаков. Анализируя концепты Р. Барта, Г.-Э. ДеБора и Ж. Бодрийяра, приходит к выводу, что знак обессмысливается. Такие изменения – это новая тенденция в обществе потребления. Знак, утративший свое первоначальное значение, но сохранивший первоначальную форму, становится стереотипом. Его принцип – узнаваемость, искусственный вызов ассоциативного шлейфа, он вплетен в социальную коммуникацию и является транслятором массовой культуры.

Процесс потребления замыкается на иллюзорном богатстве, товар окончательно избавляется от функционального преимущества, предлагая все новые и новые мифы. Потребляется не товар, а преимущества, связанные с ним90.

Объект рекламы становится объектом желания. За счет рекламной коммуникации стирается граница между массовой культурой и элитарной (эксклюзивной) культурой, так как в рекламе создается образ элитарной культуры, включенной в массовую.   

Бренд часто образует в человеческом сознании иллюзию независимости. Выбирая тот или иной бренд, потребитель принимает ценности бренда, стиль жизни и культуру поведения. Такое действие может осуществляться как осознанно, так и на бессознательном уровне. Исходя из иерархии человеческих потребностей А. Маслоу (см. Приложение 1), бренд чаще задействует вторичные потребности, как то социальные связи, самоуважение, уважение со стороны других, самоидентификация, пречисление себя к социальной группе. Бренд помогает человеку удовлетворить эти потребности. Также он создает иллюзию независимости, иллюзию выбора, однако это лишь необъективная видимость, очередной миф. Когда человек покупает продукцию какого-либо бренда, он не задумывается о том, что множество людей пользуются этим товаром, а, соответственно, границы индивидуальности начинают стираться. Бренд предлагает стиль жизни, однако миллионы следуют ему, придерживаются определенных ценностей компании и становятся однотипными. Предлагаемые брендом характеристики, которые могут изменить жизнь потребителя (посредством следования ценностей), делают человечество безликим. У потребителей существует сильная эмоциональная связь с брендом, которая заставляет «игнорировать контраргументы, построенные на методичной логике»91, бренд становится частью их культурного существования. Эпоха брендов формирует современное общество, разбитое на приверженцев тех или иных брендов, эти сообщества разделяют пристрастие к священным убеждениям бренда, объединяются друг с другом и соблюдают определенные ритуалы.

Стоит признать, что бренд подразумевает под собой манипуляцию сознанием потребителей. Он интегрирует человека в себя, заставляя его следовать ценностям, стилю жизни, а иногда и подвергает маниакальному желанию овладения всей продукции, слежке за всеми новостями и проч. Потребитель становится насколько ярым следователем, что теряет свою индивидуальность, отдавая предпочтение бренду92.

В современном обществе у потребителя появляется такая потребность «быть обманутым». Манипуляторские методы стали возможны только потому, что человек подсознательно готов к обману, хотя внешне появляется установка «критичного восприятия», позволяющая вычленять из всего информационного потока только нужную информацию.93 Этот факт сказывается на специфике рекламной коммуникации, однако не может срабатывать в методике работы бренда. Потребитель, с одной стороны, делает сознательный выбор в пользу бренда, так как имеет сформированное отношение к нему, а, с другой стороны, делает выбор на уровне бессознательного, так как не может адекватно оценивать бренд. Он просто следует его ценностям.

Вывод. Бренд формируется в обществе, которое изначально подвержено различным воздействиям и манипуляциям. Мифологичность бренда и иллюзорность восприятия потребителей дает новую форму его участия в современном мире. Сейчас бренд выступает уже на уровне полноценного участника коммуникации, который может влиять на окружающую социальную среду.

Однако при этом, бренд подкрепляет себя с помощью средств рекламы, маркетинга и pr, где так же прослеживается манипулятивная специфика.

Следует отметить, что в рекламной коммуникации следует учитывать манипулятивный потенциал всего бренда, но сначала предлагается рассмотреть манипулятивные технологии самой рекламы.


Глава 2 Стратегии манипуляций в рекламных кампаний

2.1. Реклама как манипуляция

Реклама информирует не о товаре, она продвигает на рынок бренд товара, т.е. представление о товаре, а не сам товар. 

Реклама – это социальное явление, пронизывающее всю информационную среду современного общества. Она является одним из элементов маркетинговой коммуникации, применяется для решения практических задач увеличения прибыли организации и для реализации других стратегических целей.

Цель рекламной коммуникации – воздействовать на потребителя так, чтобы он выбрал предлагаемый продукт. Технологию такого влияния коммуникаций бренда (в рамках рекламы) на человека предлагает классическая схема AIDA (см. Приложение 2). Модель предполагает, что у человека под воздействием рекламного сообщения процесс принятия решения проходит в четыре этапа. При этом, следуя этой концепции, они в большей степени проходят на инстинктивном уровне и лишь частично на мыслительно-аналитическом.94 

М. Ковриженко подчеркивает: «Феномен рекламы в современном мире состоит в том, что она без преувеличения является мировой, глобальной коммуникацией, создаваемой с помощью новейших технических средств и эффективных креативных технологий»95

Рекламная коммуникация первостепенной целью ставит стимулирование продаж, а так же призвана решить  «три задачи:

  1.  Аттрактивная – привлечение внимания потенциальных потребителей к фирме, ее товарам и услугам;
  2.  Доверительно-имиджевая – вызвать положительное отношение к фирме или ее товарам;
  3.  Аргументационно-гарантийная – доказать, привести убедительные аргументы и гарантии в пользу выбора потребителем именно этих товаров и услуг».96

Реклама является опосредованным видом коммуникации, распространяется через каналы коммуникации, которые, во многом, определяют эффективность воздействия. К ним относятся:

  1.  Печатные СМИ
  2.  Радио
  3.  Телевидение
  4.  Наружная реклама
  5.  Реклама в кино и играх, или product placement
  6.  Электронная реклама
  7.  Безадресная рассылка по почте
  8.  Отчеты и салоны
  9.  Мультимедийные продукты

Для того чтобы понять манипулятивные технологии в рекламной коммуникации, необходимо понять сущность потребителя в этом процессе, так как манипуляция является психологическим процессом, который относится к ведомому.

Потребитель в рекламе – целевая аудитория, на которую направлено воздействие. Для рекламной коммуникации важно понятие мотивации – «процесса побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации»97. Все способы манипуляции и обмана связаны с базовыми человеческими потребностями, которые составляют пирамиду Маслоу и ее вариации.98

В рекламе существует три условные группы мотивов:99

  1.  Рациональные:
  •  Прибыльности
  •  Здоровья
  •  Надежности и гарантий
  •  Удобства и дополнительных преимуществ
  1.  Эмоциональные
  •  Страха
  •  Значимости и самореализации
  •  Свободы, открытости, гордости и патриотизма, любви, радости и юмора
  1.  Социальные (нравственные):
  •  Справедливости
  •  Защиты окружающей среды
  •  Порядочности
  •  Решение межнациональных конфликтов сострадания.

Реклама как форма психологического воздействия появилась в конце 19 начале 20 века. Фридлендер К.Т. писал, что конечная цель рекламной коммуникации – это всегда побудить человека к покупке того или иного товара, для этого необходимо произвести на него воздействие.  

Для достижения этой цели, необходимо изучать покупателя, а «ее (рекламы) основы в значительной части покоятся на данных науки, которая исследует и устанавливает законы человеческого познания и разумной деятельности. Эта наука – психология»100. Вопрос о психологическом аспекте рекламы встал уже в начале ее развития.

Проблематика манипулирования сознанием потребителя через рекламу заключается не только в решении задач, но и, как и в любой другой управленческой деятельности, этический компонент и вопрос пользы и вреда. К.В. Сельченок пишет, что «реклама была и остается программированием подсознания … Психика иррациональна … нужно только научиться извлекать пользу из этой стихийности и спонтанности»101

Так существует несколько техник, позволяющих воздействовать на потребителя, побуждая его к совершению конкретного действия.

Внушение – психологический метод воздействия, подразумевающий под собой прямое и неаргументированное воздействие одного человека на другого или группу. При внушении осуществляется процесс воздействия, основанный на некритическом восприятии информации. В рекламной коммуникации внушение предполагает многократное воспроизведение одних и тех же установок в виде слов, текстов или же визуальных образов. При этом важным является динамика воспроизводимости данных установок.

Здесь же следует отметить и эффект запугивания, где так же информация воспринимается некритично. Яркие и эффектные образы, которые легко запоминаются за счет «шокового» состояния.102

Убеждение основывается на увеличении объема информации о рекламируемом товаре, на преувеличениях, на сравнении его достоинств с недостатками конкурирующих товаров, на демонстрации уникального торгового предложения (УТП) в действии.

Концепция УТП состоит из трех составляющих103, и хотя, по мнению некоторых авторов, она начинает терять актуальность, множество организаций продвигают ее в своих рекламных кампаниях:

  1.  Каждое рекламное сообщение должно сделать потребителю конкретное, четко сформулированное предложение или же решение проблемы;
  2.  Предложение должно быть уникальным, то есть таким, которое не сможет выдвинуть конкурент по тем или иным причинам;
  3.  Предложение должны быть настолько сильным, чтобы привлечь к потреблению товаров новых потребителей.

Подражание.

Г.М. Андреева определяет подражание как «не простое принятие внешних черт поведения другого человека, но и воспроизведение индивидом черт и образцов специально демонстрируемого кем-либо поведения»104

Д.И. Писарев рассматривал проблему зависимости от идеалов общества. Индивид в течение жизни вырабатывает систему подражания, она навязывается институтами семьи, школы, церкви, а затем окружающей средой общества. Человек ищет себе авторитеты, которым следует на протяжении всего своего существования. При этом неважно насколько сильна личность, она все равно будет иметь стиль подражания, сила измеряется только в значимости установок и авторитетов.105 

В рекламной коммуникации это проявляется в продвижении престижного образа, авторитета, на которого потребитель хотел бы быть похожим. Без сомнения, подражание играет значительную роль в сфере рекламного воздействия на потребителя. При этом у современного потребителя «подражание рекламному персонажу чаще определяется  совпадением увиденного с тем, что обусловлено их ценностными ориентациями, а так же мотивацией и потребностями, желанием быть похожим на … авторитетного человека».106

Идентификация в рекламной практике – это соотнесение потребителем себя и рекламного персонажа, а так же его желание быть похожим на него. Этот механизм похож на подражание, однако выявляется не с помощью авторитетов, а за счет продвижения образа жизни. Человек подсознательно ставит себя на место счастливого персонажа из ролика.

Здесь следует отметить один из самый распространенных механизмов, когда общественность заставляют идентифицировать себя нет только со счастливыми образами, но и задумывается о постоянных текущих проблемах. Необходимо создать проблему в рекламе и решить ее за счет предлагаемого товара. Сюжет рисует невозможные и непреодолимые проблемы, а затем «достает из-за спины решение всех трудностей и прямой билет к удовлетворению всех потребностей»107

Заражение – невольная подверженность индивида определенным психологическим воздействиям, которое проявляется через бессознательное усвоение образцов поведения других людей и подчинение им. Этот механизм чаще всего проявляется в толпах, где человек теряет свою индивидуальность, обретая характеристики толпы, в которой он действует на данный момент. Заражение эффективно при проведении массовых мероприятий, рекламных акций и событий, где человек перестает себя осознавать108.

Гюстав  Лебон описывает этот феномен, давая характеристики поведению масс. Он считает, что  в  толпе  поведение  человека,  группы,  толпы  в  толпе  подчинено бессознательным иррациональным закономерностям, снижается чувство личной ответственности. В толпе главнейшую роль играют вожаки, то наиболее яркие трансляторы идей, которые оказывают эмоциональное давление на толпу109.

Стереотип.

Первым ввёл  в  научный  оборот  широкое  понятие  стереотипа неолибералист У. Липпман.  Познавательные возможности  человека  ограничены и, преодолевая  разнообразие  мира, человек  систематизирует  знание  о  нём  в  категории.  Эти  категории,  — фикции, стереотипы, элементы псевдосреды, с помощью которых человек приспосабливается  к  своему  окружению.  Стереотипы  объединяются  в системы  стереотипов,  которые  предстают  в  виде  повседневных  укладов, верований, учений, социальных институтов.110

И.Л. Викентьев считает, что принятие решений, интуиция, шаблонность мышления реализуются на основе единого психофизиологического механизма: принципа доминанты. Восприятие человеком зависит не столько от воздействия на него, сколько от имеющихся у него доминант и стереотипов. Его подход основывается на нескольких тезисах:

  1.  Человек живет не по законам логики и разума;
  2.  У каждого человека существуют стереотипы;
  3.  Число типовых отрицательных стереотипов весьма ограничено, однако они преобладают над положительными;
  4.  Стереотипы делают поведение человека иррациональным, нелогичным для внешнего наблюдателя, имеющего отличные стереотипы; 111

По его мнению, необходимо учитывать в рекламной практике предрассудки, предубеждения, страхи, предпочтения, то есть стереотипы и при необходимости корректировать их для достижения поставленных целей.

Имидж так же является методом воздействия на человека. Необходимость построения имиджа Голядкин отмечает так: «когда рынок наводнен сотнями и тысячами однородных, функционально более или менее одинаковых товаров… задача фирмы состоит в том, чтобы выделить их из остальным, наделив определенным образом – имиджем. Имидж строится на эмоциональном восприятии, этот образ достаточно простой, чтобы запомниться … Этот образ в каких-то чертах соответствует рекламируемому объекту – иначе в него не поверят, и он потеряет всякую ценность, - в то же время этот образ идеализированный, поскольку часто приписывает товарам функции, выходящие за пределы непосредственного назначения».112

Помимо вышеперечисленных методик манипуляций в рекламе, следует отметить общую тенденцию эмоционализации рекламной коммуникации. Так А.А. Давтян в своей работе «Реклама: от идеала до утопии113» разделяет эмоциональную рекламу, направленную на создание положительных эмоций:

  1.  Реклама – идеал (апелляция к престижу, моде, любви, общению);
  2.  Реклама - идиллия (апелляция к семейным ценностям, несколько приукрашенный вид семейной жизни, существует только одна проблема, которая решается с помощью рекламируемого продукта);
  3.  Реклама - утопия (не существует проблемы, несуществующий мир, несуществующее наслаждение).

Он развивает свои мысли в Вестнике ВГУ114, добавляя в свою классификацию рекламу, направленную на эмоции, связанные со смехом, связанные с эпатажем и черным юмором.

Исследователь Рюмина Л.И., в свою очередь, считает, что «с целью создания благоприятных для прохождения манипуляций условий используются, прежде всего, эмоции, в зависимости от обстоятельств отрицательные или положительные … Главное – они должны быть очень сильными, заполнить человека, не дать возможности вернуться на рациональный уровень, прийти в себя и спокойно обдумать ситуацию»115.

  1.  Манипулятивность текстового аспекта рекламы.

Рекламный текст должен обладать такими характеристиками, как убедительность, логичность, краткость, конкретность, простота, оригинальность, выразительность, соответствие товару 116.

Необходимо признать, что реклама должна вызывать эмоциональный отклик, а, соответственно, стоит говорить об эмоциональности рекламного текста.117 Стилистически это выполняется через использование выразительных средств языка (тропов).

Под выразительными средствами языка понимается речевой оборот, в котором слово или выражение употреблено в переносном значении.118 С их помощью рекламный текст становится более эмоциональным и легким для восприятия, однако их использование должно быть ограничено и четко распределено, иначе возникнет эффект перенасыщения.119 Основная задача и конечная цель эмоциональной рекламы – сделать процесс коммуникации более простым,  воздействовать на воображение потребителя и в конечном итоге сформировать конкретные образы, которые представят рекламируемый объект в новом свете.120

Фактически, выразительные средства языка выступают в качестве словесных иллюстраций продающей идеи. Мысли, высказанные при помощи тропов, запоминаются лучше, чем факты, изложенные сухим, рациональным языком.

Не все выразительные средства языка повышают оригинальность текста. Некоторые из них используются настолько часто, что превращаются в штампы или языковые клише – устоявшиеся выражения, используемые для обозначения каких-либо понятий. Они начисто лишают текст эмоциональности, делают его невыразительным. Обилие штампов может привести к тому, что потребитель полностью утратит доверие к тексту 121.

Средства выразительности в рекламном тексте – это не самоцель, их функциональное назначение донести до потребителя идею, что он «не выбросит деньги на ветер, а получит нечто действительно ценное» 122.

Особенности некоторых выразительных средств языка заключаются их в способности заменить несколько прилагательных одним существительным. Как известно, прилагательные и наречия лишают текст динамики, а существительные и глаголы, напротив, придают ему «живость». Таким образом, выразительные средства языка позволяют избавиться от лишних слов, что существенно экономит место, а, значит, снижает издержки, связанные с размещением рекламы 123.

Использование того или иного тропа должно быть оправдано, иначе эффективность текста существенно снижается. Часты случаи, когда потребитель не может уловить вложенный смысл, путается в лишних ассоциациях, не воспринимает рекламу всерьёз124.

Например, в 2012 был проведён анализ 500 рекламных текстов в электронных и печатных СМИ  с целью выявить частоту использования различных тропов (см. Приложение 3). Результаты анализа приведены в таблице. Как удалось установить, выразительные средства языка обычно используется в заголовках, подзаголовках, слоганах, эхо-фразах. В самом тексте они встречаются гораздо реже, так как он носит более информативный, рациональный характер.

Наиболее распространёнными средствами языковой выразительности являются эпитеты – слова, характеризующие какие-либо свойства предмета. В первую очередь, они должны нести конкретику. Дэвид Огилви афористично заметил по этому поводу, что копирайтер оскорбляет интеллект потребителя, если полагает, что простой слоган и пара пустых прилагательных способны склонить его к покупке 125. В рекламе с завидной частотой встречаются такие определения, как хороший, лучший, отличный, замечательный, элитный, интересный. Эти слова не содержат конкретной информации. У потребителя есть лишь приблизительное представление о смысловом содержании этих слов. Не возникает конкретного представления, а, значит, текст неэффективен. Эпитет должен выражать конкретные особенности объекта, вызывать у читателя ощутимые ассоциации. Необычные эпитеты способствуют лучшей запоминаемости текста. 126

Существуют особые приёмы, позволяющие усилить выразительную роль эпитетов. Использование антонимов позволяет, сыграв на контрасте, подчеркнуть какие-либо свойства товара. Использование приёма триады позволяет дать трёхстороннюю оценку товара, например, оценить внешний вид, социальную значимость, практичность («Ford. Высокий. Компактный. Вместительный»127. Приём триады уместен для использования в слоганах, заголовках и эхо-фразах. В самом тексте он теряет свою действенность. Не рекомендуется сочетать эпитеты с наречиями «очень», «слишком», «достаточно» и т.п., поскольку они ослабляют воздействие текста.128 

Достаточно часто встречаются сравнения – сопоставления двух явлений с тем, чтобы пояснить одно из них при помощи другого 129. Сравнение эффективно только в том случае, когда потребитель хорошо знает объект, с которым сравнивается новинка. Сложившийся образ можно перенести на новый рекламируемый объект. Сравнение передаётся оборотами с различными союзами, сравнительными степенями наречий и прилагательных. Сравнение должно быть предельно простым и понятным массовой аудитории. Сложные сравнения особенно в начале рекламного текста могут отпугнуть потребителя130. Сравнения помогают достичь большей наглядности и оригинальности лишь в том случае, если они правильно истолкованы. Поясняющий предмет может всецело завладеть вниманием потребителя и отвлечь его от рекламируемого товара. Есть риск сравнить товар с предметом, в отношении которого у потребителя существует негативные ассоциации, в таком случае отрицательные свойства предмета будут автоматически приписаны товару.131

Очень часто выстроить ассоциативный ряд помогают аллюзии – стилистические фигуры, содержащие явное указание на некий литературный, мифологический, исторический и т.д. факт, закреплённый в текстовой культуре132.

При использовании аллюзий необходимо хорошо знать целевую аудиторию – у каждой культурной среды есть свои аллюзии, непонятные представителям иных социальных групп.

Также часто используется приём гиперболы – намеренного преувеличения с целью усиления выразительности133. Она способствует созданию более яркого образа, однако использовать ее необходимо с осторожностью. Некоторые эксперты считают, что из-за слишком частого употребления гипербола «затирается», перестаёт работать. «Освежить» приём гиперболы можно за счёт использования юмора. Гипербола часто используется в текстах, подводящих итоги деятельности фирмы и описывающих свойства товара.134 Любая характеристика фирмы или продукта может быть гиперболизирована и использована в рекламе. Гиперболированность рекламных текстов искусственно закладывается в идею с целью привлечь и удержать аудиторию, а так же остаться в памяти.

Чёткий рекламный образ создаёт метафора – выражение, которое употреблено в переносном значении на основе сходства каких-либо предметов или явлений135. Метафора во многом схожа со сравнением, но в ней отсутствует основание сравнения. Метафора прочно вошла в речевой обиход и чаще используется инстинктивно, нежели сознательно, ее стереотипная характеристика настраивает читателя на активное, осознанное осмысление рекламной информации. Иногда весь рекламный текст может быть метафорическим. В таком случае, выразительную силу рекламного сообщения можно усилить изображением, визуализирующим смысловое содержание метафоры136.

С положительной стороны зарекомендовал себя приём каламбура – игры слов. Обычно каламбур имеет юмористический характер и основан на контрасте между смысловым значением омонимов137. Обычно обыгрывается название товара, чуть реже – его свойства. Достаточно часто каламбур строится на основе звуковых совпадений разных форм омонимии. Каламбур не решает серьёзных продающих задач, зато может придать тексту драматизм, улучшить запоминаемость и развлечь читателя. Главная проблема такого приема – двусмысленность восприятия.

Нередко составители рекламы используют приём олицетворения, то есть перенесение свойств, присущих человеку, на предметы и отвлечённые понятия.138

При этом не следует забывать, что реклама – это не изящная словесность, а экономический инструмент, нацеленный на продажи. Любой элемент текста, который не способствует продаже, можно с чистой совестью вычеркнуть139. Логика изложения гораздо важнее красноречивости. По данным научных исследований успешность рекламного текста на 90% зависит от продающей идеи и логики изложения. 140 Влияние языковых средств составляет всего 2-3%, но даже столь незначительный показатель может оказать существенное влияние на потребителя.

Таким образом, можно прийти к выводу, что средства выразительности языка помогают сделать текст более выразительным и оригинальным, что позволяет оказать более сильное воздействие на потребителя. Не следует забывать, что главная черта рекламного текста – это убедительность. Каждый его элемент должен работать на выражение продающей идеи. Все элементы текста, которые не выполняют эту функцию, рекомендуется исключить. Так же очень важно соответствие стилистики текста рекламируемому товару. Текст, описывающий какое-либо сложное техническое приспособление, должен быть в меру простым и информативным.

  1.  Манипулятивность визуального аспекта рекламы.

По результатам научных исследований141, установлено, что более 70% информации человек получает посредством зрения, а на все оставшиеся органы чувств приходится меньше 30% (в основном – на слух). Таким образом, в коммуникациях между общественностью и брендом доминирует визуальная составляющая. Если она дополняется звуковой информацией, эффект восприятия усиливается, если же ее полностью заместить – то воздействие снизится.

И хотя Линдстром М.142 считает, что необходимо воздействовать на весь спектр органов чувств и стратегия многих брендов идет по этому пути, необходимо отметить, что визуальный аспект коммуникации является одним из важнейших.

Современная социокультурная среда перенасыщена информацией настолько, что человек ни физиологически, ни психологически обработать, при этом ее количество «в мире удваивается каждые 6-8 лет».143 Потребитель вынужден выбирать информацию, сортировать, выборочно получать и воспринимать ее. Чем проще и нагляднее представлена информация, тем быстрее и большим количеством человек она будет воспринята. Визуальная картинка считывается быстрее по сравнению с текстовой информацией.

Один из приемов, ускоряющих и упрощающих процесс усвоения и понимания информации, а так же соотнесение рекламного сообщения с брендом – сохранение стиля.

Стиль должен соответствовать трем критериями144:

  •  Быть знакомым потребителю. Целевая аудитория должна была уже видеть достаточное количество визуального воспроизведения бренда в данном стиле для того, чтобы понимать и идентифицировать его;
  •  Быть интересным и актуальным в представлении потребителя. Стиль должен быть не только знаком аудитории, но и вызывать позитивные эмоции, интерес и новые желания;
  •  Соответствовать базовым идеям и свойствам, заложенным в бренд. Продуктовая и идеологическая составляющие бренда должны поддерживать друг друга и не вступать в противоречия.  

Одна из тех составляющих бренда, по которому происходит его идентификация – логотип. Логотип должен решать три задачи145:

  •  Отразить название бренда (важная читабельность);
  •  Передать суть бренда (его позиционирование и область компетенции);
  •  Запомниться.

Как известно, цвета могут влиять на психическое восприятие. При встрече человека с тем или иным цветом происходит спонтанное ассоциирование физиологического ощущения с закрепленным в данной культурной традиции символическим смыслом. Это необходимо использовать при разработке логотипа. Каждый цвет имеет свой ассоциативный ряд, он закреплен у потребителя на подсознательном уровне.

Цветовая гамма должна соответствовать общей тематике, усиливать выразительность формы, текста, выделять определяющие элементы и маскировать второстепенные. Следует помнить, что пёстрые логотипы плохо запоминаются и даже иногда раздражают глаз. В хорошем логотипе количество цветов обычно не превышает двух, но и тут не стоит забывать о соотношение цветов друг с другом.

Существует Color Compatibility Test146, который исследует проблему восприятия потребителем тех или иных сочетаний цветов (см. Приложение 4).

  1.  Манипулятивность Product Placement.

Product Placement является частью рекламной коммуникации, он направлен на продвижение товаров и услуг с помощью кинематографа, книг и игр. По мнению Мэри Лу Галисиан: «Это уникальная технология управления массовым сознанием и покупательским поведением… Это – очень быстрый и эффективный способ внедрения брендов в подкорку потребителя раз и навсегда!»147 

Таким образом, product placement также является одним из способов манипулятивного воздействия, где восприятие информации потребителем проходит некритически (при правильном использовании). Стоит отметить, что с помощь product placement бренд так же может транслировать и поддерживать свои ценности.

Кинематограф подкупает своим реализмом, звуком, цветом, действием, однако у него есть свои особенности:148

С точки зрения политического воздействия, кинематограф, книги и игры являются идеальной площадкой для внушения каких-либо сообщений. PP проник в общество, но у потребителя пока еще не выработались установки, позволяющие критически воспринимать информацию. Соответственно, на общество может происходить воздействие с помощью:

  1.  Определенные сюжетные линии

В Германии были сняты несколько фильмов с Тилем Швайгером («Красавчик»149, «Соблазнитель»150), где прослеживается весьма четкая общая сюжетная линия. Мужчина – прожигатель жизни – обнаруживает, что у него есть дочь или попадает в общество ребенка, который начинает относиться к нему как к отцу. В фильмах показываются непростые взаимоотношения отцов и детей, но в конце показывается решение – такая жизнь лучше одиночества. С политической точки зрения продвигаются сюжеты глобальной проблемы Германии – матери одиночки. По данным Федерального Статистического Ведомства в 2009 г.151  Практически каждая пятая из 8,2 миллиона немецких семей является неполной, при этом 90 % одиноких родителей – женщины. Всего в Германии насчитывается 2,4 миллиона детей, живущих с одним родителем. Большинство немцев – около 59 процентов – родителями-одиночками становятся в результате развода. 35 процентов не состоят в браке. Около 6 процентов родителей, воспитывающих детей в одиночку, овдовели.

С помощью этих фильмов транслируется сообщение об отцах-одиночках, а так же о глобальной проблеме ухода отцов из семей. В этих фильмах показано, что никогда не поздно начать все с начала.

  1.  Герои

Во многих американских фильмах стал популярен образ обычного подростка, у которого ничего не получалось в жизни, но, благодаря невероятной удачи и личным качествам, он попадает в разные ситуации, его жизнь становится насыщенной и интересной.

С помощью таких сюжетов Правительство США пытается решить проблему суицидальных наклонностей подростков, по данным  американского Center for Disease Control and Prevention152  в  2004 году самоубийство стало третьей ведущей причиной смерти среди молодых людей и молодых взрослых в возрасте 10 - 24 лет в США, на которые приходится 4599 смертей. Рост продолжается, с 2003 по 2004 года статистика увеличилась на 8,0%.

Существует несколько видом PP, как то153:

  •  Product Placement, когда имя или сам продукт просто упоминается в фильме. Такое обозначение считается самым простым, так как он не требует дополнительных диалогов или же сюжетов.
  •  Product Integration, когда продукт вплетен в сюжет более навязчиво. Он как-то вплетен в сюжет, взаимодействует в диалогах и может оказывать влияние на героев.
  •  Brand Placement, являющийся самым сложным и самым интересным видом рекламной коммуникации в фильме. Здесь бренд представляется не просто продуктом, а своими принципами и ценностями, которые должны разделять герои. В brand placement бренд начинается ассоциироваться с фильмом, персонажем, игрой, становится его частью.  

Отдельным видом product placement является сегмент построения коммуникативных площадок или же внедрение своей продукции в видеоигры154. Эта сфера еще не так популярна, но уже актуализируется за счет возможности воздействия на огромные целевые аудитории, а том числе и детские. Следует отметить, что здесь играет особую роль возможности воздействия на уровне НЛП на молодежь, так как они уже в раннем возрасте привыкают к брендам.

  1.   Специфика манипулятивного аспекта магазинов

Следует учитывать специфику работы больших супермаркетов и магазинов, так как они имеют под собой дополнительную площадку для манипулирования сознанием покупателей. В каждом большом магазине существует отдел или департамент маркетинга, который прорабатывает некоторые особенности мерчендайзинга и маркетинговой стратегии магазина. Следует отметить, что бренд чаще всего разрабатывает или объединяет все свои торговые точки под одним общим компонентом своего капитала. То, как магазин воздействует на покупателя с точки зрения маркетинговой эффективности, также следует считать частью манипулятивного потенциала бренда. Он реализует себя во внешних связях с  точки зрения маркетинга, рекламных коммуникаций и работы с общественным мнением. Такой подход является комплексным, а потому важен для данной работы.

Площадка реализации товаров для повышения продаж должна иметь свою собственную атмосферу. Если покупатель чувствует себя комфортно и расслабленно, он с большей вероятностью купит даже то, что ему было не слишком-то нужно.155 В атмосферу включается внешнее оформление, наличие парковки, световое и музыкально обеспечение, аромабрендинг, оформление фирменным стилем магазина и прочее.

Для магазина важен маркетинг и мерчендайзинг, существует множество психологических приемов, с помощью которых можно воздействовать на потребителя. Пропагандируется чувство «недовольства тем, что у потребителя есть, и всемерно побуждает его ко все новым и новым покупкам».156 При этой главная цель магазина продавать ненавязчиво, удерживая лояльность и интерес клиентов, которые будут возвращаться в магазин.157

Исследования в области маркетинга показывают, что в большинстве случаев человек решает покупать тот или иной товар, находясь непосредственно в торговом зале. Товар необходимо правильно преподнести - сделать заметными его достоинства и смягчить его недостатки.158

Следует начать с тележек, чем больше тележка – тем больше в нее можно поместить. Некоторые мебельные магазины имеют два типа тележек (для габаритных товаров и классические), а так же всевозможные сумки и корзинки. Человек подсознательно хочет  передвигаться с комфортом и, если магазин представляет ему эту услугу, расслабляется, а значит – готов к ненужным тратам.    

Другая технология мерчендайзеров – особый маршрут. Во всех магазинах секции товаров распределены по особой методике, управляющей покупателем. Некоторые магазины не только продумывают сложные маршруты, чтобы человек, желающий купить одну вещь, увидел тысячу других, но и вводят «Стойки первой необходимости» с ходовым и недорогим товаром, который всегда востребован.159 На такие стойки покупатели иногда натыкаются в прямом смысле этого слова, так как зачастую они выставлены посередине маршрута. При этом, самое необходимое размещается в дальних залах.

Поведение потребителей при принятии решений о покупке становится всё более непредсказуемым и непостоянным.160 Возможно отметить некоторые тенденции, но просчитать поведение становится невозможным из-за того, что потребитель становится более требовательным.

Результаты проведённого в Германии среди менеджеров по продажам опроса «Сбыт 2000 года» свидетельствуют о следующем161:

  •  Важна новизна и актуальность товаров, технологические новинки и модные товары;
  •  Потребитель отдает большее предпочтение товару под брендом, считая это символом индивидуальности и стиля;
  •  Покупателя интересует качество товаров, так что он рассчитывает на полноценную консультационную помощь со стороны сотрудников магазина или компании;
  •  Потребителю становится важным экологические и социальные проблемы.

Магазины так же используют методы привлечения клиентов через внешние связи: через каталоги и карты постоянного покупателя. Карты могут давать не только скидки, но и дополнительные бонусы, приятные любому покупателю.

Бесплатные каталоги содержат не только рекламу товаров и услуг, но и дают дополнительно ощущение комфорта и уюта, а так же у человека возникает ощущение заботы. Дополнительно стоит отметить, что ненавязчивая рассылка каталогов держит потребителя в курсе последних новинок и нововведений, а так же не забывает ему забыть о том, что он хотел бы купить. Каталог поддерживает бренд, транслирует его ценности162.

Для оставления приятного ассоциативного шлейфа некоторые магазины создают рекламные сувениры. Это не только пакеты с логотипом магазина, но и дополнительная раздаточная продукция, календари и прочее. Эффективный рекламный сувенир должен быть недорогим (для компании), оригинальным и полезным для получателя. Сувениры служат напоминанием о компании и его товаре.163 

Как было упомянуто раньше, потребителя все больше интересует вопросы окружающей среды, поэтому магазинам для поддержания имиджа и поддержания капитала бренда необходимо вовлекать себя в спонсорство, благотворительность и специальные акции.164

Таким образом, комплекс маркетинговых и рекламных средств может воздействовать на сознание потребителя. Манипулятивные технологии развиваются с учетом изменения поведения общества, возникают все новые и новые площадки для управления потребительскими предпочтениями. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций подстраивается под изменения в информационном поле, начиная вовлекаться во все виды коммуникаций бренда с клиентом.

Вывод. Следует признать, что реклама имеет двойственный характер: с одной стороны, ей принадлежит высокая сфера философии – узнаваемость ценностей и стремление к художественному совершенству, но с другой, реклама тяготеет к массовости и доступности, что «снижает» как систему ценностей, так и ее художественный уровень.

Таким образом, рекламная коммуникация направлена не только на достижение цели повышения экономической прибыли, но на трансляцию ценностей бренда.

Вторая цель рекламы – поддержание корпорации выявляется как манипулятивная составляющая  бренда, которая так же воздействует на создание потребителя, но имеет долгосрочный характер.

Соответственно, продвижение ценностей бренда в рекламной коммуникации является продуманным шагом, так как позволяет поддерживать сам бренд, а также манипулировать потребителем не в единичном случае, а заставить примерять эти ценности на себя, соотносить себя с ними.

Глава 3. Манипулятивный потенциал бренда IKEA в рекламных коммуникациях.

  1.   Манипулятивный потенциал бренда ИКЕА

Шведская компания IKEA была основана в 1943 г., название исходит из инициалов основателя и первых букв названия фермы и церковного прихода, где он вырос. Сфера деятельности – недорогая, стильная мебель для дома и сада, аксессуары для декора.  

Ингвар Кампрад считается одним из самых богатых людей мира, при этом самым экономным миллиардером165, легенды о его «скупердяйстве» известны всем. Основатель легендарного бренда стал звездой анекдотов, так как до сих пор летает в самолетах эконом-класса, живет в недорогом доме и покупает всю мебель в своем магазине.166 Именно такой человек мог сделать компанию по продаже дешевой мебели мировым брендом.

Ценности, которые лежат в основе концепции компании, актуальны и сейчас. Энтузиазм, новаторство, бережливость, простота и скромность – основные понятия всех работающих в ИКЕА.

IKEA в России была сильно адаптирована, магазины открываются в составе центров торгово-развлекательных комплексов "Мега".167 Уникальный формат совмещения различных торговых комплексов стал одним из ключевых секретов успеха компании в России.

Предлагается провести SWOT-Анализ (см. Приложение 5) для рассмотрения ключевых позиций бренда. Он подтвердил приверженность IKEA к устойчивому развитию и сокращению отходов в качестве основной силы. Бренд IKEA и их ключевые концепции предлагают продукцию хорошего качества по доступным ценам, а это также являются ключевыми сильными сторонами. Растущий «зеленый» рынок был определен как возможность, которой они должны воспользоваться. Нынешнее состояние экономики рассматривается как угроза для успеха IKEA, но их низкой цены должны были помочь им превратить эту угрозу в возможность.

Бизнес-идея IKEA заключается в изменении качества жизни человечества за счет предложения широкого ассортимента удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей могли их купить.168 На официальном сайте компании описывается все ключевые позиции IKEA.  Так своей целевой аудиторией она выделяет «людей с разными потребностями, вкусами, мечтами, стремлениями и размером кошелька; людей, которые хотят изменить к лучшему свой дом и свою повседневную жизнь»169.  IKEA предлагает невероятную инновацию – производить недорогую мебель, при этом хорошего качества и интересного дизайна, компания видит в этом свою миссию.

IKEA бережно охраняет свои традиции и адекватно вписывается в настоящее время. Компания была основана в то время, когда правительство Швеции разрабатывало и внедряло одинаковую социальную защиту для различных слоев населения. IKEA, в свою очередь, предлагает покупателю сотрудничество – в виде магазина самообслуживания, а так же самостоятельного поиска товаров и сборки мебели, что позволяет установить более низкие цены на товар.170

Для такого сотрудничества компания предлагает некоторую помощь: это всевозможные карандашики, бумажные метровые ленты и специальные листочки, куда можно записывать покупки и места на складе, откуда их взять.  Это простое и недорогое нововведение, является не только своеобразным ходом, ассоциирующимся с заботой компании о ее потребителях, но и тактической составляющей ведения бизнеса. После введения карандашиков и бумажек продажи поднялись в среднем по сети на 7%.171

Особенностью IКЕА, которая принесла дополнительную известность и идентификацию бренда стала определенная система наименований продукции. Основатель компании дал такие комментарии: «Кресло я назвал РУГ, так как всегда считал трудным делом запоминание инвентарных номеров товаров. С тех пор в IКЕА принято давать мебели имена»172. Непонятные шведские названия не только дают дополнительные позитивные эмоции покупателям, но и дают дополнительную ассоциацию бренда. Любое непонятное или видоизмененное слово, услышанное вне IKEA, все равно будет ассоциироваться с брендом.

При этом IKEA активно использует методы манипуляции, как в самом магазине, так и в своих рекламных коммуникациях. Предлагается рассмотреть особенности компании.

Атмосфера магазина. Следует рассмотреть маркетинговую стратегию, реализующуюся в IKEA. Бренд обладает совершенно уникальным размещением своего товара, которое сохраняется во всем мире. Во-первых, сине-желтое оформление и форма отражают цвета шведского флага, плакаты на стенах представляют картины шведской сельской местности, шведские фрикадельки, шведские названия товаров – всё это создает неповторимость магазина.  Во-вторых, это разделение площади на 2 сектора:

  1.  Второй этаж:
    1.  Демонстрационный зал, где представлены дизайнерские креативные решения оформления любых помещений от ванной комнаты до рабочего кабинета и детской;
    2.  Ресторан173, где подается экологически чистая продукция, представлено разнообразное меню, включая детское;
  2.  Первый Этаж:
    1.  Детская комната рядом со стойкой информации и входом в магазин;
    2.  Залы с небольшими товарами, текстиль, предметы интерьера, все для ремонта, кухонная утварь, цветы и электрическое освещение;
    3.  Залы с габаритными предметами мебели;
    4.  Кассы.

Следует признать, что помещение компании детально продумано и сохраняется во всем мире, при этом на полу нарисованы стрелочки, направляющие покупателей (см. Приложение 6) . Без них в пространстве можно совершенно запутаться, поэтому такой ход заставляет посетителей пройтись по всем залам.

В IKEA существует два типа тележек: классические, чуть больше обычных и тележки, предназначенные для габаритного товара. Так же существуют специальные большие удобные сумки, которые все равно чаще всего заменяются тележкой. В IKEA не купить много – невозможно. Повсюду располагаются «Стойки первой необходимости», то есть наиболее покупаемые товары, покупатели буквально натыкаются на них.

При этом на полках и в ящиках лежат всякие полезные или просто интересные мелочи для дома. Интересно то, что IKEA обыгрывает покупателей, заставляя купить их совершенно ненужные им вещи очень простым способом. Все эти мелкие товары и интересные приспособления попадаются в магазине до пяти раз.174 Таким образом, сначала покупатель сначала удивляется предмету, потом запоминает, анализирует, а когда решает ее все-таки купить, но не хочет возвращаться, находит ее в пятый раз.

В IKEA есть еще одна особенность, она кольцует свои товары, то есть один товар вынуждает купить другой. Так работает продажа подушек и наволочек, они специфического размера и, купив подушку в IKEA, покупатель обязан возвращаться в магазин за постельным бельем. Ящички и коробки IKEA подходят только к фирменным шкафам, так что покупателей затягивают в свои сети удобством.175 

Каталог IKEA является такой же легендарной частью всего бренда в целом. После первой удачной рекламы И. Кампрад начал печатать и рассылать небольшую брошюру под названием «IKEA News» своим покупателям. Все, что находилось на страницах, мгновенно раскупалось.176 Так появился Каталог IKEA.177 

У покупателей есть возможность оформить карту IKEA Family178, предоставляющую скидки и льготы владельцам. Система льготного кредитования описана на сайте в игровом стиле, однако так, что видны все преимущества обладания такой картой. Так же у ее владельцев есть возможность вступить в IKEA Family Club179, который так же вовлекает потребителей в систему своих ценностей. Для них существуют различные специальные мероприятия, объединяющие их с брендом на существенно новом уровне.

Потребители становятся частью культа IKEA потому, что вынуждены участвовать в процессе. Они должны сами выбирать мебель, искать ее на складе, доставлять её до кассы и загружать в багажник автомобиля, чтобы самим довезти домой и собрать ее там. Такое активное участие приводит к тому, что человек начинает принадлежать бренду гораздо больше, чем другим брендам. В какой-то степени это и есть одна из ключевых идей IKEA, этим она отличается от других компаний, торгующих мебелью.

Невозможно не отметить тот факт, что компания позиционирует себя как уникальную в сфере трудоустройства, новаторство заключается в специальном тесте180. Ответив на несколько вопросов, человек может понять, насколько он соответствует культуре IKEA и стоит ли ему пытаться попасть в это общество. В интервью одного из сотрудников181, описывается жизнь внутри компании как некий культ, где у них есть свой собственный язык, свой собственный кодекс поведения и убеждений. Они искренне верят в позиции и ценности IKEA, то есть их конечная цель – сделать жизнь человечества комфортной и уютной за небольшие деньги за счет компании IKEA.

Тест на соответствие культуре IKEA состоит из психологических вопросов, которые практически не связаны с профессиональными качествами испытуемого. Политика найма у «Икеа» инстинктивная. Она нанимает «правильных» людей - не всегда хорошо подготовленных или самых умных, но «людей «IKEA».182 

Ценности и фигура основателя IKEA прослеживается во всем. В компании существует внутренняя брошюра «Путешествуем с IKEA», в которой перечислены самые дешевые авиарейсы и отели в стиле IKEA и И. Кампрада. Все менеджеры в личные и деловые поездки должны летать только экономическим классом, останавливаться в наименее дорогих отелях и не иметь рабочего автомобиля. Интересен тот факт, что сотрудники компании довольны такими правилами, так как действительно являются «Людьми IKEA». Жесткая корпоративная культура воздействует уже на самих сотрудников организации, они следуют ценностям бренда, а значит, могут успешно их продвигать.

Корпоративная социальная ответственность IKEA.

Компания IKEA делает большой акцент на здравоохранении, вопросах окружающей среды и помощи детям183.

Компания ставит перед собой цель отстоять права детей на здоровое и счастливое детство и качественное образование, она постоянно инвестирует средства в различные программы184. Основными партнерами ИКЕА являются две всемирные организации по правам детей – фонд ЮНИСЕФ185  и фонд «Спасем детей»186. 

IKEA создала собственный Благотворительный Фонд, который должен изменить к лучшему жизнь детей и молодежи. Цель деятельности Фонда – внести коррективы в жизнь беднейших слоев населения, дать им возможность самостоятельно определять свое будущее и дать шанс вырваться из нищеты. Партнерами Благотворительного фонда ИКЕА в этой сфере являются Агентство по делам беженцев ООН (UNHCR)187 и Программа развития ООН (UNDP)188.

Вот уже 10 лет компания сотрудничает с Всемирным Фондом Дикой Природы (WWF)189 в сфере проектов, поощряющих ответственное лесопользование. Главная идея – внедрить экологичных методов производства мебели и других товаров, а так же методов возделывания хлопчатника.

Таким образом, бренд IKEA поддерживает себя за счет комплекса мероприятий, создавая у потребителя позитивные эмоции не только в сфере продажи продукции, но и за счет приобщения к собственным ценностям, а также систему социальной ответственности, которая поддерживается многими потребителями.

  1.  Реклама IKEA как форма психологического воздействия.

Для анализа рекламных коммуникаций, необходимо начать с визуальной составляющей бренда.

Логотип компании (см. Приложение 7) представляет собой желтый эллипсис с синими заглавными буквами на синем фоне. Визуальное оформление магазинов – это желтые буквы на синем фоне (см. Приложение 8). Из Приложения 4 видно, что такая гамма вызывает наиболее приятные и позитивные эмоции у испытуемых. Коэффициент 1.0 является самым высоким показателем в данном исследовании. Буквы читаемы, и, исходя из этого, необходимо сделать вывод, что логотип продуман и правилен в построении.

Слоганы компании. Мысли смелее.

IKEA. Все придумано. Все продумано.

Есть идея. Есть IKEA.

Основной идеей для всех рекламных кампаний бренда, которая прослеживается во всем, является мысль о том, что дом – это важнейшее место на земле. Именно поэтому он должен быть уютным, так как это залог семейного и личного благополучия. IKEA помогает людям быть счастливыми. 190 

Коммуникационная политика Концепция торговли мебелью креативна и доступна. Поэтому идея рекламной кампании - "большой магазин для большой страны" - понятна. Для создания рекламы IKEA выбирала партнера в России на основе тендера. По результатам конкурса предпочтение отдали рекламному агентству Instinct191 в составе BBDO Moscow.

В России и по всему миру компания ежегодно получает несколько наград в области рекламы. На фестивале Каннские Львы IKEA уже завоевала более 50 наград в различных номинациях. Предлагается рассмотреть некоторые из гениальных реклам бренда:

  1.  2002 г.

В Нью-Йорке появилась серия билбордов, призывающая потребителей к экономии средств ненавязчивым способом. «Почему бы Вам не повернуть к нам» (см. Приложение 9) запомнилась среди автолюбителей. Она была выдержана в стиле дорожных указателей и ввела моду на рекламные щиты такого рода.

  1.  2003 г.

В 2003 году на международном фестивале рекламы «Каннские Львы» IKEA взяла награду в области «Видео» за ролик Lamp192. В нем показывается трагическая судьба электрического светильника, который выкинули на улицу в дождливую погоду. У зрителя возникает ассоциация с брошенным щенком или котенком, которого хочется пожалеть. Однако в конце ролика, потребителю четко сообщают, что жалеть лампу – это глупо, это просто лампа, а новая – лучше. Данный ролик показывает необходимость понимания функционала товара, а так же его немедленной замены в случае возникновения такой потребности. С учетом того, что многие люди не любят выкидывать вещи, к которым они привыкли, IKEA показала очень интересный и вдумчивый ролик. Вещи – это всего лишь вещи.

В 2003 году выходит реклама, в очередной раз подчеркивающая преимущества бренда IKEA. Love Your Home 2003193 - ролик, направленный на усталость человека на работе и его радость по приходу домой. С IKEA у него есть возможность уходить с работы раньше: если вещи стоят дешевле, то и работать можно меньше. Это главное преимущество IKEA – выбирая этот бренд, потребитель может больше времени проводить с семьей.

  1.  2007 г.

В 2007 году появляется несколько роликов, транслирующих главную идею бренда. “Home is the most Important Place in the World194. Умиротворение рекламного ролика благоприятно сказывается на потребителе, а так же укрепляется в их сознании. Для каждого человека дом – это личное пространство, где все должно быть хорошо. Компания сыграла именно на этом стереотипе, внушая, что именно так и нужно жить.

  1.  2008.

Компания запускает рекламу обустройства маленьких жилых помещений. Небольшие квартиры и комнаты, которые нужно обеспечить интерьером – ключевое сообщение IKEA 2008 года. “Great Ideas for Small Rooms” (см. Приложение 10) начала большую и глобальную идею о том, что даже в маленьких помещениях может не только поместиться много функциональной мебели, но и сохранить уют. Реклама была размещена в почтовых ящиках, телефонных будках, а так же ящичках на улице.

В тоже время в Австралии в журналах появляется необычная реклама шкафов IKEA, призванная продемонстрировать решения по размещению (См. Приложение 11).

В Германской рекламе (см. Приложение 12) продолжается этот концепт в виде билбордов, демонстрирующих планы различных квартир. Если присмотреться, в них скрыты сообщения, так же демонстрирующие позиции и ценности бренда.

В 2008 же году IKEA разнообразила жизнь простых граждан, перемещающихся в метро. В японском городе Кобе в рамках рекламной кампании была создана передвижная выставка продукции IKEA (см. Приложение 13). На несколько недель во всех вагонах поезда организаторы заменили не только сидения комфортабельными и удобными диванами и креслами, но и украсили стены занавесками и прочими элементами декора. На всех предметах, как и в магазине, были предоставлены ценники и номера расположения на складе IKEA. Акция была приурочена к открытию магазина в городе и таким образом подготовила потребителей к специфике своего бренда.

В России в это время Instinct выпускает рекламный ролик под названием «Азбука Сна»195. Русский алфавит отображается в спящих людях, по сути, показывая удобство кроватей, ковриков и других плоских поверхностях, на которых спят герои рекламы. «А как спите Вы?» (Приложение 14) становится слоганом акции в IKEA – Неделя Сна во всех торговых точках России, где были предоставлены скидки на все спальные принадлежности.

Осенью в Санкт-Петербурге была проведена рекламная кампания в поддержку нового Каталога ИКЕА 2009. В первую неделю месяца был организован флэш-моб из 144 человек, которые в яркой одежде с интересом читали новый Каталог. Они проехали по всем станциям метрополитена Санкт-Петербурга.

Темой Каталога 2009 стали идеи обустройства гостиной, так что было принято решение предложить некоторые ее вариации прямо на улице196. Несколько гостиных (см. Приложение 15) комнат разместились около самых популярных станциях метро, а так же на Малой Садовой улице, все оформление было взято из нового каталога. Таким образом, был не только закреплен позитивный имидж компании, но и продвинут ее Каталог.

  1.  2009 г.

В Испании на телевидении запускают рекламу для IKEA, в которой поднимается тема домашних запретов для детей. Игровая песенка197 о том, что нельзя делать дома быстро запоминается и остается на слуху. Слоган ролика «IKEA - Добро пожаловать в Независимую республику Ваш Дом»198 повторяет ценности бренда: дома должно быть комфортно и уютно, слишком много запретов существует уже в мире.

В том же году выходит абсолютно противоположная реклама в Германии под названием TheWe think you are too young to go to Sunny Beachtest199, в котором показывает, что не всегда жизнь в доме может быть радужной и беззаботной. Тест показывает, что мебель IKEA выдержит даже самые эмоциональные моменты жизни человека и всегда останется в прежнем состоянии. Качество продукции компании здесь демонстрируется на высшем уровне.   

А вместе с тем в том же году в США выходит другой забавный ролик200, где супружеская пара возвращается из отпуска домой и в прямом смысле падает лицом в матрас Sultan Hjelmar. В таком состоянии они рассказывают ему, как они скучали.  

  1.  2010 г.

Рекламная компания матрасов «СУЛТАН» в Париже стала победителем международного фестиваля рекламы «Каннские Львы». Организованная лотерея “In Bed with IKEA201 приглашала своих призеров в Paris music-hall. В ночь с 5 на 6 июля 2010 года для них звучали песни группы ABBA в исполнении симфонического оркестра и были показаны последние две части шведской кинотрилогии "Девушка с татуировкой дракона"202. Для пришедших стало приятной неожиданностью тот факт, что вместо стульев, им предлагались двуспальные кровати.

Тогда же IKEA взяла «Титанового Льва» за кампанию Showroom203 в социальной сети Facebook. С помощью создания профиля менеджера Гордона Густавссона и организации в его профиле шоурума, компания совершила невероятный скачок в рекламной бизнесе. Разместив несколько фотографий продукции IKEA, была организована акция: тот, кто первым отметится на фотографии, получит комплект данной мебели в подарок. Ход привлек тысячи людей, действия которых отмечались на их стенах, вследствие чего капитал известности бренда, а так же его востребованность на рынке значительно увеличилась.

С 10 по 24 марта компания проводит очередную необычную рекламную кампанию в Парижском метро (см. Приложение 16). На станциях "Сен-Лазар", "Елисейские поля", "Конкорд" и "Опера" компания разместила образцы своей мебели204. Самые загруженные станции города стали уютными и привлекательными на 2 недели проведения акции. Стены за диванами изображаются домашние интерьеры, что дополнительно повысило узнаваемость бренда. А так же связало его с положительными эмоциями уставших от суеты парижан.

  1.  2011г.

Сейчас IKEA возвращается к своему первоначальному сообщению. Дом – это лучшее место на земле, куда хочется возвращаться. Родственные связи должны строиться на взаимопонимании. Умиротворение и уют – залог счастливой семьи и долгой жизни. Эта концепция отражается в новой рекламе IKEA Long Live the Home205, так похожей и по содержанию и по звуковому сопровождению на Home is the most Important Place in the World 2007  года. Возвращение к предшествующему опыту также является продуманным ходом: во-первых, сохраняется позиция бренда, трансляция его ценностей, во-вторых, у потребителя может всплыть в памяти прошлый ролик, а так же ассоциативный ряд, связанный с ним.

 

В следующем ролике206  IKEA Нидерланды показывается счастливая семья, уютный дом и всеобъемлющее счастье, которым он наполнен.  Это одна из тенденций всей рекламной коммуникации IKEA – утопичность образа дома.

В 2011 году в Австралии появляется ролик IKEA "Have A Gö"207(”Попробуй”), призванный побороть скуку и однообразие в жизни. Реклама стилизована под фильм «Храброе Сердце», где герои, вооруженные мебелью и предметами бренда, сметают все на своем пути. Интересен тот факт, что все участники ролика – это действительные поклонники компании в Австралии, откликнувшиеся на призыв IKEA принять участие в съемках рекламы. Всем обладателям клубных карт IKEA было разослано электронное приглашение. В течение 48 часов откликнулось более 900 человек. Таким образом, бренд не только предоставил креативную рекламу, но и привлек потребителей в ее создание. Массовость мероприятия показывает, сколько человек готовы откликнуться и поддержать бренд в прямом смысле.

  1.  2012 г.

Ролик The Home of Your Life208, транслируемый в странах носителей германского языка, снова поддерживает общую линейку рекламных коммуникаций IKEA. Счастливая большая семья, воспоминания важных моментов жизни – все это происходит в квартире. Дом является тем местом, где происходит большая часть жизни современного человека, где есть любящая семья, куда хочется возвращаться. Здесь снова прослеживается миссия компании – сделать жизнь человека лучше, сделать дом уютным и приятным до всех мелочей.

Британский сюжет The Home of Your Life209 вторит немецкому варианту. Здесь говорится, что все люди разные, каждый имеет свои привычки и предпочтения, вещи, которые радуют или огорчают. Лишь одно объединяет всех людей на свете: в конце дня все возвращаются домой, в то место, которое должно быть родным, дарить спокойствие и умиротворения. Понятие дома должно вызывать радость у всех. IKEA снова помогает сделать его уютным.  

В России IKEA Каталог 2012 был представлен в рамках кампании «Вещные Ценности»210, которая, в свою очередь, считается самой интерактивной акцией IKEA Россия. Главное сообщение, которое транслировалось, звучало «У каждого в шкафу своя история» (см. Приложение 17), которую необходимо рассказать. Любой желающий мог записать историю своей старинной вещицы и выложить в интернет на сайте компании, и самые интересные и популярные были продемонстрированы в ЦПКиО им. Горького на огромном интерактивном макете нового Каталога. В акции активное участие принял Евгений Гришковец.

Кампания имела большой успех, так как было привлечено множество СМИ в рекламных целях (печатные и электронные, радио),  было множество билбордов, баннеров и информации в метро. Интересен тот факт, что в этой кампании IKEA впервые применила QR-код. Российская общественность заинтересовалась таким новым для нее видом коммуникации и активно включилась в проект. Стоит также отметить, что отчеты о кампании были переведены на английский язык и пользуются популярностью в сети211.

В качестве вывода необходимо отметить, что IKEA придерживается определенной стилистической концепции. Во многих роликах, снятых различными креативными агентствами в разных частях мира, прослеживается единая идея: Дом – это самое важное место на земле, которое должно быть самым лучшим для каждого человека, так как счастливая семья зависит от благополучия в доме. Большинство роликов, так или иначе, продвигают стереотип счастливой семьи в своей квартире, образ дома как утопическое представление о несущественности невзгод и грусти. У покупателей происходит процесс идентификации посредством таких стереотипов, то есть клиент начинает соотносить себя с рекламой. Далее проходит процесс заражения, то есть потребитель начинает желать стать частью показанного утопичного мира.

Некоторые ролики и печатные виды рекламы, которые выходят за рамки основной стилистической концепции, призваны освежить образ IKEA во внешних коммуникациях с потребителем. В коммуникативном пространстве, где в течение десятилетия сохраняется несколько однотипных ключевых сообщений, необходима порция новизны, необычности и оригинальности. IKEA грамотно и качественно решает вопрос о сохранении ключевых позиций по трансляции собственных ценностей, при этом разбавляя привычные ролики креативными ходами.  

  1.  Product Placement часть рекламной коммуникации ИКЕА

Деятельность компании в сфере скрытой рекламы можно проследить по нескольким ярким ходам. IKEA можно признать одним из ярчайших бизнес-проектов, реализованных через индустрию компьютерных игр и коммуникативных площадок такого типа.  При этом она была одной из первых, кто смог прорваться в это индустрию в таком масштабе.

В 2008 году один из крупнейших разработчиков игр Electronic Arts (EA)212 совместно с IKEA выпускает дополнение к The Sims 2213. Линейка The Sims является самым популярным симулятором в мире, постоянных пользователей на момент 2008 года было более 20 миллионов214. При этом по статистике 2009 года215 целевая аудитория лишь на 60-70% состоит из женщин. Значит, игра интересует и большое количество мужчин. Следует признать, что выпуск каталога The Sims 2: Идеи от IKEA216 был одним из гениальнейших ходов, хотя и не был новаторским (немногим ранее вышла The Sims 2: Стиль H&M217), но он запомнился гораздо больше своего предшественника.

Целевая аудитория The Sims изначально ставится женщины и мужчины от 10 до 30 лет. Соответственно, на них и было направлено воздействие посредством выпуска дополнения к самой популярной offline игре. IKEA осуществляет манипуляцию самым действенным и простым способом, она укореняет свои позиции в подсознании детей.

При этом бренд так же поддерживает свой ценности и позиции:

  •  Во-первых, при выборе товаров для каталога в главном офисе IKEA, руководство остановилось на 60 наименований – самых известных и продаваемых. Компания смогла повысить свою известность и узнаваемость.
  •  Во-вторых, вся продукция, представленная в каталоге, является весьма экономичной и недорогой. IKEA отражает себя полностью, включая ценовую политику;
  •  В-третьих, в описании продукции сохранена система названий, которой компания придерживается в реальной жизни;
  •  В-четвертых, в описании товаров описана краткая история, а так же подчеркнута экологичность производства. Таким образом, IKEA информирует или напоминает о том, что она стремится к экологически безопасным товарам;
  •  В-пятых, The Sims – это симулятор жизни, где необходимо построить дом, посадить дерево и вырастить сына218 в прямом смысле этого слова. Целью игрока является вырастить несколько поколений счастливых семей, руководя ими. У IKEA это прописано в миссии компании: изменить жизнь людей к лучшему. Игрок принимает на себя ценности бренда, так как в игре именно он отвечает за то, насколько счастлива будет его семья.

Примеры Product Placement компании IKEA так же прослеживаются в кинематографе.

В фильме 500 дней лета (2009)219 изучаемому бренду уделено 2.15 мин. В фрагменте220 главные герои совершают первый совместный поход в магазин. Им оказывается мебельный центр с Сине-желтым оформлением и фирменными желтыми сумками у покупателей.

Концепция IKEA здесь прослеживается во всем. Герои влюблены друг в друга, они счастливы. У них зарождается семья и их отношения воздушны. Они словно вышли из рекламных роликов IKEA, где ключевым сообщением было благополучие и счастье в доме.

Герои путешествуют по магазину, они приезжают за подставками на кухню. Том Хэнсон (Джозеф Гордон-Левитт) по пути предлагает купить некий Флюг, находящийся, судя по всему, в так называемой «Коробке первой необходимости». То есть то, о чем уже было сказано выше упоминается в фрагменте: IKEA грамотно выстраивает свои площади, люди действительно натыкаются на те или иные коробки со всякими оригинальными, но иногда бесполезными предметами. Фильм играет в стиле реализма.

Фраза «Home, Sweet Home», который произносит герой в магазине, усаживаясь на софу, определенно показывает концепцию IKEA. Она создает такие условия для покупателей, чтобы они почувствовали себя как дома, ведь даже если кто-нибудь уснет на кровати или диване в магазине, его не разбудят до закрытия. Такова политика компании. И во фрагменте фильма она отлично видна, ведь герои весьма забавно дурачатся, бегают, смеются. В их игре этот магазин является их домом, и они весьма серьезно испытывают всего его стороны.  Они восхищаются собственной гостиной, где герой по-свойски закидывает ноги на столик (и кажется, весьма искренне удивляются, что не работает телевизор), исследуют кухню и даже спальную. Такие действия кажутся  им и всем присутствующим логичными и адекватными – ведь это же IKEA!

В фильме 500 дней лета был использован прием Product Integration. Бренд качественно демонстрирует свои ценности: теплоты, уюта, простоты и человечности. В IKEA можно вести себя, так же как и дома, магазин – это место, где можно отдохнуть и подурачиться. Ведь главное для человека – это счастье, и IKEA готова всячески помочь в достижении умиротворения и спокойствия.

Следует отметить еще один яркий пример Brand Placement, примененный в фильме Бойцовский Клуб (1999)221. По сути, у IKEA не было выбора, так как автор одноименного романа Ч. Паланика222 использовал этот бренд в своей книге. Неудивительно, что IKEA подключилась к съемкам фильма и сделала так, что теперь ассоциируется с первой личностью главного героя фильма. Он – рассказчик – конформист, который в свое свободное время покупает мебель компании IKEA, ему кажется, что, приобретя несколько продуктов, он станет счастливее.

Притом что весь фильм пронизан брендом, его продукцией, фразами, диалогами и мыслями о нем, существует фрагмент223, в котором IKEA через рассказчика предлагает подключить воображение. Пустое пространство комнаты с надписью «Используй свое воображение» постепенно заполняется мебелью, когда Рассказчик начинает зачитывать названия вслух. Вместе с продукцией IKEA появляется и печатное описание, и цена, Каталог IKEA «оживает» на глазах. При этом в этом пространстве адекватно функционирует Рассказчик.

Знаменитая цитата из фильма «Когда-то мы зачитывались порнографией — теперь каталогами IKEA»224 у всех на слуху. Фильм же не только является культовым, но, так или иначе, ассоциируется с брендом. Еще один интересный факт в музыкальном сопровождении фильма «Бойцовский клуб» есть композиция под названием IKEA Man. Это дополнительный компонент Brand Placement.

Пример менее значимого Product Placement проявляется в фильме Особо Опасен (2008)225. Этот вид продвижения не так интересен, как предыдущие, но его невозможно не отметить. Здесь продукт упоминается в диалоге, идет игра на негативной окраске ситуации и позитивном описании предмета IKEA.  «Мой лучший друг Ларри занимался с ней сексом (девушкой) на обеденном столе IKEA, который, между прочим, я купил по очень хорошей цене».226 Тем не менее, и здесь бренд органично вписывается в фильм, для которого уже предусмотрена потенциальная целевая аудитория, да и ситуация подобрана очень неплохо: яркие образы и ситуации легко запоминаются и оставляют ассоциативный шлейф.

Вывод. Следует признать, что IKEA не только бренд с мировым именем, но и бренд, который тщательно реализует стратегию позиционирования. Во внутренних коммуникациях компания создает жесткую структуру следования своим принципам, создавая, по сути, Культ IKEA в сознании своих сотрудников. Они следуют принципам на том уровне, который помогает бренду проявлять свои ценности уже и во внешних связях. Потребитель для компании – это тот, кто может разделить позиции бренда ровно так же, как и сотрудники.

IKEA удачно и гармонично реализует маркетинговый комплекс, направленный на повышение капитала бренда в целом. Анализ работы площади магазина, тактические ходы IKEA по управлению клиентом, а так же комплекс рекламных коммуникаций, выдержанных стилистически и концептуально показывают, насколько успешно компания пользуется своим манипулятивным потенциалом.

Заключение.

В качестве заключения данной дипломной работы необходимо выделить несколько ключевых позиций, которые были выявлены и проанализированы для достижения поставленной цели.

Роль брендов в современном мире растет, они начинают не только взаимодействовать с потребителями на уровне полноценного актора коммуникации, но и менять окружающую действительность под себя.

В условиях технологического паритета, коммерческим компаниям приходится делать акцент на нематериальные активы, укреплять позиции капитала бренда, а так же транслировать на внешних каналах свои ценности. Воздействие на потребителя в эпоху мировых и наиболее значимых брендов становится не только важнейшим, но и неизбежным фактором, которым необходимо грамотно пользоваться.

Бренд имеет под собой манипулятивную специфику, которая обуславливается современным обществом, а так же мифологичностью и иллюзорностью восприятия потребителя. Психологический аспект бренда заключается в том, что он может влиять на окружающую его среду, а если говорить о транснациональных брендах, то на весь мир.

Манипулятивный потенциал бренда демонстрируется во всех своих проявлениях: внутренние связи, отношения с поставщиками и подрядчиками, партнерами и спонсорами, и - что было важнейшим на данной работы – в рекламных коммуникациях. Анализ различных технологий воздействия на потребителя был призван показать, насколько психология важная в разработке маркетинговой и рекламной стратегии компании.

Были рассмотрены некоторые манипулятивные методики воздействия, как то:

  1.  Общие психологические приемы, основанные на некритическом восприятии потребителя, внушение, идентификация, убеждение, стереотипность мышления, а так же использование имиджа в рекламных стратегиях;
  2.  Влияние эмоционального текста, а так же методики, позволяющие сделать рекламный текст выразительным;
  3.  Психологический аспект визуального компонента рекламной коммуникации. Был проведен анализ восприятия цветовой гаммы логотипов, а так же выявлена необходимость правильного сочетания цветовых решений;
  4.  Анализ различных видов product placement, основанных на воздействии через некритичное восприятие потребителем. Были рассмотрены различные типы product placement в кинофильмах, книгах, видеоиграх и виртуальных площадках, как то:
  •  Product Placement;
  •  Product Integration;
  •  Brand Placement.

Через воздействие такого типа осуществляется не только контролируемое изменение позиций бренда в сознании потребителя, но и приобщение его к ценностям. Рекламные коммуникации в рамках манипулятивного потенциала бренда призваны поддержать и укрепить его позиции.

Компания IKEA стала одним из мировых легендарных брендов, при этом самым успешным проектом в мебельной индустрии. Сохраняя свои традиции как внутри организации менеджмента, так и транслируя их во внешние каналы, IKEA практически не имеет конкурентов, так как свои позиции бережно охраняет.

В работе была проанализирована тактика IKEA в реализации своего манипулятивного потенциал с помощью нескольких позиций:

  1.  Маркетинговая стратегия компании, реализующаяся на торговых площадях, эффективность воздействия на потребителя с помощью приемов мерчендайзинга. Анализ применения компанией классических приемов реализации воздействия на потребителя внутри магазина или торговой точки.

Анализ показал, что изученные во второй главе техники маркетинговой эффективности, входящие в общий манипулятивный потенциал бренда, успешно реализуются компанией IKEA.

  1.  Комплексный анализ рекламных коммуникаций. Компания имеет общую стилистическую и концептуальную реализацию своей стратегии, в которой продвигает свои ценности, ключевым сообщением при этом выступает миссия компании: Дом – это лучшее место на земле, в котором должен быть уют и счастье. IKEA меняет жизнь к лучшему, она помогает создать необходимые условия для комфортной жизни.

Стоит также отметить, что при продвижении одного сообщения, компания также делает акцент на различных креативных решениях.  Общая концепция выстраивания роликов может разбавляться некоторыми неожиданными, удивительными и, иногда, смешными рекламными продуктами. Это позволяет сохранить концепцию единого ключевого сообщения в течение многих лет с тем, чтобы потребитель не потерял интереса к рекламной продукции компании;

  1.  Рассмотрение реализации манипулятивного потенциала бренда в технологии скрытой рекламы, или product placement. Анализ различных примеров показал, что IKEA успешно реализуется во всех трех типах product placement, рассмотренных во второй главе:
  •  Product Placement – фильмОсобо Опасен”;
  •  Product Integration – фильм “500 Дней Лета”;
  •  Brand Placement – фильм “Бойцовский Клуб” и дополнение к игре The Sims 2.

В качестве общего вывода необходимо отметить, что каждый транснациональный бренд имеет огромное влияние на окружающую его среду, воздействует на потребителя и меняет его мышление различными способами. Одним из таких средств является внешние коммуникации бренда посредством рекламных коммуникаций. Успешная реализация своего манипулятивного потенциала позволяет бренду заставить потребителя не только покупать его продукты, но и следовать ценностям, а также стать их своеобразным транслятором. Такая стратегия должна способствовать росту и укреплению капитала бренда.

Список источников и литературы.

Источники:

  1.  500 дней лета [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/409372/, свободный.
  2.  Бойцовский клуб [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/361/, свободный.
  3.  Вселенная СИМС [Эл. дан.] – Режим доступа: http://provincial.agava.ru/sims/doc3.htm, свободный.
  4.  Изменить к лучшему повседневную жизнь [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/the_ikea_way/our_business_idea/a_better_everyday_life.html, свободный.
  5.  ИКЕА (отрывок «500 дней лета») [Эл. дан.] – Режим доступа: http://vk.com/video8479389_159737879, свободный.
  6.  ИКЕА «Азбука сна» [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=g0IBm-ZM9TI, свободный.
  7.  ИКЕА Вещные ценности [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=zrpoMQBc1-0, свободный.
  8.  Красавчик (фильм) – Режим доступа: - http://www.kinopoisk.ru/film/279627/, свободный.
  9.  Наша бизнес идея [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/the_ikea_way/our_business_idea/index.html, свободный.
  10.  Наша ответственность [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/our_responsibility/, свободный.
  11.  Особо Опасен [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/259876/ord/rnd/rnd/1366336490/, свободный.
  12.  Спасибо, что зашли [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/ikea_family/, свободный.
  13.  Соблазнитель (фильм) – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/542600/, свободный.
  14.  Социальное движение ИКЕА [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/our_responsibility/ikea_social_initiative/index.html, свободный.
  15.  Ресторан IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/the_ikea_story/the_ikea_store/ikea_restaurant.html, свободный.
  16.  Тест на соответствие культуре IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/rooms_ideas/fitquiz09/index.html, свободный.
  17.  УВКБ ООН [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.unhcr.ru/, свободный.
  18.  Шведские традиции [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/the_ikea_way/swedish_heritage/index.html, свободный.
  19.  ЮНИСЕФ [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.unicef.ru/about/, свободный.
  20.  AdMe [Эл. дан.] – Режим доступа: www.adme.ru, свободный.
  21.  BDDO Moscow [Эл. дан.] – Режим доступа: www.bddogroup.ru
  22.  Commercial Ikea Home [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=w84NNA4MARw, свободный.
  23.  EA Games [Эл. дан.] – Режим доступа: www.ea.com, свободный.
  24.  IKEA (S,C,P,F*,...) [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=gFC8dS8D7_A, свободный.
  25.  IKEAFacebook Showroom [Эл. дан.] – Режим доступа: - http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo, свободный.
  26.  IKEAEverything into Home” [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=Kwj6uwbTIYI, свободный
  27.  IKEA Commercial 2011 | Thuis [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=tgiW8KqBthg, свободный.
  28.  Ikea lamp [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=I07xDdFMdgw, свободный.
  29.  IKEA Love your home [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=laSQkMZm6x4, свободный.
  30.  IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: www.ikea.com, свободный.
  31.  IKEA Каталог, IKEA брошюра [Эл. дан.] – Режим доступа: http://service.ikea.ru/before/brochures/, свободный.
  32.  IKEA Club [Эл. дан.] – Режим доступа: www.ikea-club.org, свободный.
  33.  IKEA in Fight Club [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.youtube.com/watch?v=dN8vyO8ILD8, свободный.
  34.  IKEA Family [Эл. дан.] – Режим доступа: http://service.ikea.ru/during/services/credit/finance/, свободный.
  35.  IKEA Long Live your Home [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=2CcHf3AyFvw, свободный.
  36.  In Bed with IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=fW1PYYTKvIY, свободный.
  37.  Instinct [Эл. дан.] – Режим доступа: http://bbdogroup.ru/about/agency/instinct/, свободный.
  38.  Have A Gö [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=f9NsGytJz3I, свободный.
  39.  Suicide Trends Among Youths and Young Adults Aged 10-24 Years - www.cdc.gov/MMWR/preview/mmwrhtml/mm5635a2.htmonSu, - свободный.  
  40.  Slon [Эл. дан.] – Режим доступа: www.slon.ru, свободный.
  41.  The Home of Your Life [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=hTCr9Ro8tBU, свободный. 
  42.  "The home of your life" Ads for Ikea (IKEA) [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=RyKHPULWduc, свободный. 
  43.  The Sims 2 [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ea.com/uk/the-sims-2, свободный.
  44.  The Sims 2: Идеи от IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=zzPwx0OYMcY, свободный.
  45.  The Sims 2: Стиль H&M [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=w0mQLOi4w0I, свободный.
  46.  UNDP [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.undp.ru/, свободный.
  47.  Unilever [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.unilever.ru/, свободный.
  48.  We think you are too young to go to Sunny Beach test [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=fk-GWzYQdRg&playnext=1&list=PL9CCF848C317A126C, свободный. WWF [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.wwf.ru/, свободный.
  49.  YouTube [Эл. дан.] – Режим доступа: www.youtube.com, свободный.

Список использованной литературы

  1.  Аакер Д. А., Йохимштайлер Э. Брэнд-лидерство: новая концепция брэндинга / Д. А. Аакер, Э. Йохимштайлер – М. : Издательский Дом Гребенникова, 2005 .
  2.  Аксеновский Д. И. Паблик Рилейшнз: Рекомендательный указатель // Д. И. Аксеновский – Тольятти : МУК – 2008.
  3.  Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2010.
  4.  Барт Р. Миф сегодня(Барт Р. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. - М.: Издательская группа "Прогресс", "Универс", 1994.
  5.  Барт Р. Система моды Статьи по семиотике культуры  // пер. с фр., вступ. ст. и сост. С. Н. Зенкина. - М.: Издательство им. Сабашниковых, 2003.
  6.  Берг Д., Берер М. "Крутые" всегда остаются "крутыми". Брендинг для поколения Y /  Д. Берг, М. Берер – СПб: Питер, 2012.
  7.  Бернадская, Ю.С.  Текст в рекламе / Ю.С. Бернадская. – М.: Юнити-дана, 2008.
  8.  Бодрийяр Ж. Общество Потребления // пер. Е. Самарская - М.: Республика, -  2006.
  9.  Букша, К. Живое слово в рекламе / К.Букша // Рекламные идеи. - №4. – 2009.
  10.  В Питере IKEA выставила мебель на улице [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/creative-outdoor/v-pitere-ikea-rasstavila-mebel-na-ulice-23816/, свободный.
  11.  В России открылся очередной магазин IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://realty.lenta.ru/news/2011/08/25/ikea/, свободный.
  12.  Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007.
  13.  Винсент Л. Легендарные бренды: Раскрученные рекламные мифы, в которые поверил весь мир / Лоуренс Винсент. – Пер. с англ. Т. Новиковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.
  14.  Вестник ВГУ Серия: Филология. Журналистика. - 2005 - №2.
  15.  Галисиан М.-Л. Product Placement в средствах массовой информации / Под ред. Мэри-Лy Галисиан. -М.: Эт Сеттера Паблишинг, 2004. – С. 7.
  16.  Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2008.
  17.  Голядкин Н. Творческая телереклама (из американского опыта) : Учебное пособие. – М.: НИАНО Институт истории и социальных проблем телевидения, 1998.
  18.  Гэд Т.  4D брэндинг: Взламывая корпоративный код сетевой экономики / Т. Гэд - СПб.: Стокгольм. шк. экономики в СПб, 2001.
  19.  Грант Д. 12 тем: маркетинг 21 века. – М.: ИД «Коммерсант», ИД «Питер», 2007.
  20.  Давтян А.А. Реклама: от идеала до утопии / А.А. Давтян // Реклама и современное общество. Материалы I-ой Всероссийской научной конференции – СПб: Изд. «Петербургский институт печати», 2004.
  21.  Диваны ИКЕА в Парижском метро [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea-club.org/reklamnie-kampanii-ikea-v-mire/divani-ikea-v-parijskom-metro.html, свободный.
  22.  Джоунс Ф. Д. Роль рекламы в создании сильных брендов // Ф. Д. Джоунс, Д. Ланнон, Р. Уайт и др. – под ред. Ф.Д. Джоунс – М.: Вильямс, 2005.
  23.  Дебор Г-Э. Общество Спектакля // пер с фр. C. Офертаса и М. Якубович (Предисловие к четвертому итальянскому изданию) – М.: Логос. - 2000.
  24.  Дешево и удобно, или почему IKEA настолько успешна [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://ubr.ua/business-practice/ups-and-downs-in-business/deshevo-i-udobno-ili-pochemu-ikea-nastolko-uspeshna-164695/page2, свободный.
  25.  Джефкинс Ф. Реклама: Учеб. Пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Б. Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
  26.  Доброштан О. В. Product placement в индустрии компьютерных и видеоигр / О. В. Доброштан - "Реклама. Теория и практика", #1, 2008 г.
  27.  Домашний креатив от IKEA: реклама знаменитого бренда [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/domashnij-kreativ-ot-ikea-reklama-znamenitogo-brenda-24500/, свободный.
  28.  Домнин В. Н. Предпочтения бренда - ключевой фактор влияния на потребительский спрос и рыночные показатели фирмы / В. Н. Домнин – Журнал «Бренд-Менеджмент» #3, 2009.
  29.  Жизнь по-икеевски [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea-club.org/istoriya-ikea/jizn-po-ikeevski.html, свободный.
  30.  Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — 3-е. — СПб.: Речь, 2003. 
  31.  Дробницкий О. Г.  Моральная философия. /  О. Г. Дробницкий - М.: Гардарики, 2002.
  32.  Если бы рекламисту говорили киноцитатами [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/vdohnovenie-919705/esli-by-reklamisty-govorili-kinocitatami-420455/, свободный.
  33.  Как сделать каталог на печаль (общие сведение) [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.apldes.ru/uroki_indesign/privet-mir.html, свободный.
  34.  Кампрад И. Если идея? История ИКЕА / И. Кампрад, Торекуль Б. – М.: Альпина Паблищер, 2013.
  35.  Кассирер Э. Техника современных политических мифов //Феномен человека: Антология (Сост., вст. ст. П. С. Гуревича). - М.: Высшая школа, 1993.
  36.  Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. / С.Кара-Мурза – М.: Эксмо, 2009.
  37.  Киварина М.В. Корпоративная социальная ответственность / М. В. Киварина – «Экономический Журнал» #23, 2011.
  38.  Кляйн Н. No logo. Люди против брендов // Н. Кляйн – М.: Добрые книги, 2012.
  39.  Ковриженко М. Креатив в рекламе / М. Ковриженко – М., 2004.
  40.  Котлер Ф. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе / Ф. Котлер – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012.
  41.  Кохтев, Н.Н. Реклама: искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов / Н.Н. Кохтев. – М.: Изд-во МГУ, 1997.
  42.  Курдюкова, Л.Л. Стилистика русского языка для PR-специалистов / Л.Л. Курдюкова. – Балашиха: Издательство «Де-По», 2010.
  43.  Кэтлин М. Определение составляющих эффективной рекламы услуг / М. Кэтлин – «Маркетинг услуг» #2, 2009.
  44.  Лебон Г. Психология народов и масс / Г. Лебон – М.: Канон Философии, 2008.
  45.  Линдстром М. Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брэндов,– М.: – Эксмо, 2006.
  46.  Липпман У. Общественное мнение / У. Липпман – М.: Институт Фонда "Общественное мнение”, 2004.
  47.  Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007.
  48.  Ловушки маркетологов [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/lovushki-marketologov-382055/, свободный.
  49.  Лосев А.Ф. Диалектика мифа / А. Ф. Лосев - М.: Академический Проект, 2008.
  50.  Лотман Ю. М. Внутри мыслящих миров. Человек - текст - семиосфера – история. / Ю. М. Лотман -  М.: Издательство: Языки русской культуры, 1996.
  51.  Лукичева К. Секреты IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/sekrety-ikea-279305/, свободный.
  52.  Лукичева К. 7 способов манипулирования в рекламе [Эл. дан.] - http://www.adme.ru/articles/7-sposobov-manipulirovaniya-v-reklame-428205/, свободный.
  53.  Назайкин, А.Н. Рекламный текст в современных СМИ / А.Н. Назайкин. – М.: Эксмо, 2007Назаретян А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. – СПб: Питер, - 2003.
  54.  Маленькие хитрости больших магазинов [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/malenkie-hitrosti-bolshih-magazinov-412805/, свободный.
  55.  Манько Н. Как видят люди? [Эл. дан.] – Режим доступа: http://elhow.ru/zdorove/zdorove-glaz/kak-ljudi-vidjatб свободный.
  56.  Мерчендайзинг – искусство продавать [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.merchcenter.ru/information, свободный.
  57.  Модные продажи: психология потребителей [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.sales-tips.ru/post_1131126229.html, свободный.
  58.  Мустафина И. Есть Идея? Есть Икеа / И. Мустафина [Эл. дан.] – Режим доступа: http://slon.ru/books/est_ideya_istoriya_ikea-860550.xhtml, свободный.
  59.  Одна из лучших компаний IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea-club.org/reklamnie-kampanii-ikea-v-mire/odna-iz-luchshix-reklamnix-kampaniy-ikea.html, свободный.
  60.  Огилви Д. Огилви о рекламе / Д. Огилви – М.: Эксмо, 2007.
  61.  Огилви Д. Откровения рекламного агента / Д. Огилви – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
  62.  Основатель ИКЕА стал богаче Билла Гейтса [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.peoples.ru/undertake/founder/kamprad/, свободный.
  63.  Паланик Ч. Бойцовский Клуб / Ч. Паланик – М.: АСТ, 2006
  64.  Писарев Д. И. Литературная критика. В 3-х т. — М.: Художественная литература, 1981.
  65.  Репьев, А.П. Язык рекламы. Часть 1. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.repiev.ru/articles/ad_lang.htm, свободный.
  66.  Репьев, А.П. Язык рекламы. Часть 2. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.repiev.ru/articles/ad_langII.htm, свободный.
  67.  Родители-одиночки в Германии [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ruslife.eu/Obwestvo/Obwestvo/Roditeli-odinochki-v-Germanii.html, свободный.
  68.  Розин В. М. Визуальная культура и восприятие: Как человек видит и понимает мир. – М.: КомКнига, 2006.
  69.  Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. М., 2004.
  70.  Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: учеб. пособие. / Л.И. Рюмшина. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004.
  71.  Сельченок К.В. Создание рекламного образа // Психология бизнеса: Хрестоматия – Минск: Харвест, 1998.
  72.  Скупердяй и гений Ингвар Кампрад [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/skuperdyaj-i-genij-ingvar-kamprad-419355/, свободный.
  73.  Слободянюк, Э.П.. Настольная книга копирайтера / Э.П.Слободянюк. – М.: Вершина, 2008.
  74.  Стифф Д. Продавай больше, используя силу бренда. Практическое руководство // Д. Стифф – М.: Гребенников, 2009.
  75.  Сувениры с логотипом [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.prstyle.ru/articles/suveniry-s-logotipom-kompanii/, свободный.
  76.  Ткачев О. Visual Brand: Притягивая взгляды потребителей / О. Ткачев – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.
  77.  Фридлендер К. Т. Путь к покупателю (теория и практика рекламного дела). –  М.– Л.: ВСНХ ЦУП СССР, - 1926.
  78.  Цветкова А. В. Атмосфера магазина как инструмент воздействия на покупателя / А. В. Цветкова - Журнал: "Маркетинг услуг", #3, 2008.
  79.  Чудеса мерчендайзинга [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/chudesa-merchandajzinga-411905/, свободный.
  80.  Шнаппауф Р.А. Практика продаж. – М.: Интерэксперт, 2000.
  81.  Шейнов В. П. Манипулирование сознанием / В.П. Шейнов – Минск: Харвест, 2010.
  82.  Штейнман М. А. Специфика социокультурной коммуникации «Третьей волны»: обессмысленный знак, обесцененный оригинал // Вестник РГГУ (сер. «Политология». «Социально-коммуникативные науки») М.: РГГУ – 2007.
  83.  Шугерман, Д. Искусство создания рекламных посланий / Д. Шугерман. – М.: Эксмо, 2010г.
  84.  Щёголев А. А. Горечь сладостных иллюзий [эл. ресурс] - http://www.xn--b1abcfxhsbbsu0g2e.xn--p1ai/lib/illuz, свободный.
  85.  Эйри Д. Логотип и фирменный стиль. Руководство дизайнера / Д. Эйри – СПб: Питер, 2011.
  86.  Aaker D. Managing Brand Equity // D. Aaker – Free Press, 2003. 
  87.  Gad T. Beyond Branding / T. Gad – L.: Kogan Page, 2003.
  88.  Ries E., Trout J. Positioning: The Battle for Your Mind / E. Ries, J. Trout – N-Y: McGraw-Hill, 2001.

1 Аксеновский Д. И. Паблик Рилейшнз: Рекомендательный указатель // Д. И. Аксеновский – Тольятти : МУК – 2008. – 73 с.

2 Дробницкий О. Г.  Моральная философия. /  О. Г. Дробницкий - М.: Гардарики, 2002. 523 С.

3 Лосев А.Ф. Диалектика мифа / А. Ф. Лосев - М.: Академический Проект, 2008. – 304 с.

4 Лотман Ю. М. Внутри мыслящих миров. Человек - текст - семиосфера – история. / Ю. М. Лотман -  М.: Издательство: Языки русской культуры, 1996. – 464 с.

5 Барт Р. Система моды Статьи по семиотике культуры  // пер. с фр., вступ. ст. и сост. С. Н. Зенкина. - М.: Издательство им. Сабашниковых, 2003. – 512 с.

6  Кляйн Н. No logo. Люди против брендов // Н. Кляйн – М.: Добрые книги, 2012. – 416 с.

7 Джоунс Ф. Д. Роль рекламы в создании сильных брендов // Ф. Д. Джоунс, Д. Ланнон, Р. Уайт и др. – под ред. Ф.Д. Джоунс – М.: Вильямс, 2005. – 496 с.

8 Стифф Д. Продавай больше, используя силу бренда. Практическое руководство // Д. Стифф – М.: Гребенников, 2009. – 264 с.

9 Аакер Д. А., Йохимштайлер Э. Брэнд-лидерство: новая концепция брэндинга / Д. А. Аакер, Э. Йохимштайлер – М. : Издательский Дом Гребенникова, 2005 . – 380 с.

10 Гэд Т.  4D брэндинг: Взламывая корпоративный код сетевой экономики / Т. Гэд - СПб.: Стокгольм. шк. экономики в СПб, 2001. - 228 с.: ил., табл..

11 Gad T. Beyond Branding / T. Gad – L.: Kogan Page, 2003. – 545 p.

12 М. Линдстром Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брэндов,– М.: – Эксмо, 2006 – 272 с.: ил.

13 Огилви Д. Откровения рекламного агента / Д. Огилви – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 240 с.

14 Огилви Д. Огилви о рекламе / Д. Огилви – М.: Эксмо, 2007. – 232 с.

15 Котлер Ф. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе / Ф. Котлер – М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. – 240 с.

16 Ries E., Trout J. Positioning: The Battle for Your Mind / E. Ries, J. Trout – N-Y: McGraw-Hill, 2001. – 224 p.

17  Берг Д., Берер М. "Крутые" всегда остаются "крутыми". Брендинг для поколения Y /  Д. Берг, М. Берер – СПб: Питер, 2012. – 240 с.

18 Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. / С.Кара-Мурза – М.: Эксмо, 2009. – 864 с.

19 Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — 3-е. — СПб.: Речь, 2003. — 304 с.

20 Щёголев А. А. Горечь сладостных иллюзий [эл. ресурс] - http://www.xn--b1abcfxhsbbsu0g2e.xn--p1ai/lib/illuz, свободный.

21 Дебор Г-Э. Общество Спектакля // пер с фр. C. Офертаса и М. Якубович (Предисловие к четвертому итальянскому изданию) – М.: Логос. - 2000. – 224 с.

22 Бодрийяр Ж. Общество Потребления // пер. Е. Самарская - М.: Республика, -  2006. - 270 с.

23 Aaker D. Managing Brand Equity // D. Aaker – Free Press, 2003. – 300 p.

24 Грант Д. 12 тем: маркетинг 21 века. – М.: ИД «Коммерсант», ИД «Питер», 2007. – 448 с.

25 Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. М., 2004. – 320 с.

26 Барт Р. Миф сегодня(Барт Р. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. - М.: Издательская группа "Прогресс", "Универс", 1994. – 352 с.

27 Винсент Л. Легендарные бренды: Раскрученные рекламные мифы, в которые поверил весь мир / Лоуренс Винсент. – Пер. с англ. Т. Новиковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – 336 с.

28 Кассирер Э. Техника современных политических мифов //Феномен человека: Антология (Сост., вст. ст. П. С. Гуревича). - М.: Высшая школа, 1993. – 580 с.

29 Шейнов В. П. Манипулирование сознанием / В.П. Шейнов – Минск: Харвест, 2010. – 322 с.

30 Ковриженко М. Креатив в рекламе. – М., 2004, - 260 с.

31 Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2008. – С.58.

32 Фридлендер К. Т. Путь к покупателю (теория и практика рекламного дела). –  М.– Л.: ВСНХ ЦУП СССР, - 1926. – 560 с.

33 Сельченок К.В. Создание рекламного образа // Психология бизнеса: Хрестоматия – Минск: Харвест, 1998. – С. 164.

34 Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 383 с.

35 Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007. – 408 с.

36 Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2010 – 368 с.

37 Голядкин Н. Творческая телереклама (из американского опыта) : Учебное пособие. – М.: НИАНО Институт истории и социальных проблем телевидения, 1998. – 340 с.

38 Давтян А.А. Реклама: от идеала до утопии / А.А. Давтян // Реклама и современное общество. Материалы I-ой Всероссийской научной конференции – СПб: Изд. «Петербургский институт печати», 2004. – 280 с.

39 IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: www.ikea.com

40 Изменить к лучшему повседневную жизнь [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/the_ikea_way/our_business_idea/a_better_everyday_life.html, свободный.

41 Наша бизнес идея [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/the_ikea_way/our_business_idea/index.html, свободный.

42 Наша ответственность [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/our_responsibility/, свободный.

43 Шведские традиции [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/the_ikea_way/swedish_heritage/index.html, свободный.

44 IKEA Family [Эл. дан.] – Режим доступа: http://service.ikea.ru/during/services/credit/finance/, свободный.

45 IKEA Каталог, IKEA брошюра [Эл. дан.] – Режим доступа: http://service.ikea.ru/before/brochures/, свободный.

46 Социальное движение ИКЕА [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/our_responsibility/ikea_social_initiative/index.html, свободный.

47 Ресторан IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/the_ikea_story/the_ikea_store/ikea_restaurant.html, свободный.

48 BDDO Moscow [Эл. дан.] – Режим доступа: www.bddogroup.ru

49 WWF [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.wwf.ru/, свободный.

50 ЮНИСЕФ [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.unicef.ru/about/, свободный.

51 Unilever [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.unilever.ru/, свободный.

52 УВКБ ООН [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.unhcr.ru/, свободный.

53 UNDP [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.undp.ru/, свободный.

54 Домнин В. Н. Предпочтения бренда - ключевой фактор влияния на потребительский спрос и рыночные показатели фирмы / В. Н. Домнин – Журнал Бренд-Менеджмент #3, 2009. – 15 с.

55 Цветкова А. В. Атмосфера магазина как инструмент воздействия на покупателя / А. В. Цветкова - Журнал: "Маркетинг услуг", #3, 2008 г. – 11 с.

56 Киварина М.В. Корпоративная социальная ответственность / М. В. Киварина – Экономический Журнал #23, 2011.

57 AdMe [Эл. дан.] – Режим доступа: www.adme.ru, свободный.

58 Slon [Эл. дан.] – Режим доступа: www.slon.ru, свободный.

59 IKEA Club [Эл. дан.] – Режим доступа: www.ikea-club.org, свободный.

60 YouTube [Эл. дан.] – Режим доступа: www.youtube.com, свободный.

61 500 дней лета [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/409372/, свободный.

62 Бойцовский клуб [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/361/, свободный.

63 Особо Опасен [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/259876/ord/rnd/rnd/1366336490/, свободный.

64 EA Games [Эл. дан.] – Режим Доступа: www.ea.com

65 Вселенная СИМС [Эл. дан.] – Режим доступа: http://provincial.agava.ru/sims/doc3.htm, свободный.

66 Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. / С.Кара-Мурза – М.: Эксмо, 2009. – 864 с.

67 Там же. – С.12

68 Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — 3-е. — СПб.: Речь, 2003. — 304 с.

69 Там же, С.52-59

70 Щёголев А.А. Горечь сладостных иллюзий [эл. ресурс] - http://www.xn--b1abcfxhsbbsu0g2e.xn--p1ai/lib/illuz, свободный.

71 Там же.

72Дебор Г-Э. Общество Спектакля // пер с фр. C. Офертаса и М. Якубович (Предисловие к четвертому итальянскому изданию) – М.: Логос. - 2000. – 224 с.

73 Там же, С. 15.

74 Там же, С. 69.

75 Там же, С. 6.

76 Там же.

77Бодрийяр Ж. Общество Потребления // пер. Е. Самарская - М.: Республика, -  2006. - 270 с.

78 Там же, С. 90.

79 Грант Д. 12 тем: маркетинг 21 века. – М.: ИД «Коммерсант», ИД «Питер», 2007. – С.39.

80 Там же.

81     Aaker D. Managing Brand Equity // D. Aaker – Free Press, 2003. – 300 p.

82 Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. М., 2004. С. 32.

83 Барт Р. Миф сегодня(Барт Р. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. - М.: Издательская группа "Прогресс", "Универс", 1994. - С. 4

84 Винсент Л. Легендарные бренды: Раскрученные рекламные мифы, в которые поверил весь мир / Лоуренс Винсент. – Пер. с англ. Т. Новиковой. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. – С. 26.

85 Кассирер Э. Техника современных политических мифов //Феномен человека: Антология (Сост., вст. ст. П. С. Гуревича). - М.: Высшая школа, 1993. – 580 с.

86 Там же, с. 68.

87 Там же.

88 Шейнов В. П. Манипулирование сознанием / В.П. Шейнов – Минск: Харвест, 2010. – 322 с..

89 Штейнман М. А. Специфика социокультурной коммуникации «Третьей волны»: обессмысленный знак, обесцененный оригинал // Вестник РГГУ (сер. «Политология». «Социально-коммуникативные науки») М.: РГГУ – 2007. – С. 62-72.

90 Там же.

91 Винсент Л. Легендарные бренды: Раскрученные рекламные мифы, в которые поверил весь мир / Лоуренс Винсент. – Пер. с англ. Т. Новиковой. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2004. – С. 40.

92 Домнин В. Н. Предпочтения бренда - ключевой фактор влияния на потребительский спрос и рыночные показатели фирмы / В. Н. Домнин – Журнал Бренд-Менеджмент #3, 2009. – 15 с.

93 Информация и общественное мнение. От репортажа в СМИ к реальным переменам // Сборник статей / под ред. Румин И. – М. : Альпина Паблишерз, 2010. – 287 с.

94 AIDA: Attention-Interest-Desire-Action Inspiring Action With Your Writing [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.mindtools.com/pages/article/AIDA.htm, свободный.

95 Ковриженко М. Креатив в рекламе. – М., 2004, с. 8.

96 Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2008. – С.58.

97 Там же, с. 79.

98 Лукичева К. 7 способов манипулирования в рекламе [Эл. дан.] - http://www.adme.ru/articles/7-sposobov-manipulirovaniya-v-reklame-428205/, свободный.

99 Головлева Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2008. -  С. 83.

100 Фридлендер К. Т. Путь к покупателю (теория и практика рекламного дела). –  М.– Л.: ВСНХ ЦУП СССР, - 1926. - С.2

101 Сельченок К.В. Создание рекламного образа // Психология бизнеса: Хрестоматия – Минск: Харвест, 1998. – С. 164.

102 Лукичева К. 7 способов манипулирования в рекламе [Эл. дан.] - http://www.adme.ru/articles/7-sposobov-manipulirovaniya-v-reklame-428205/, свободный.

103 Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – С. 122.

104 Андреева Г.М. Социальная психология. – М., 2010. – С. 58.

105 Писарев Д. И. Литературная критика. В 3-х т. — М.: Художественная литература, 1981. – С. 15.

106 Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – С. 118.

107 Лукичева К. 7 способов манипулирования в рекламе [Эл. дан.] - http://www.adme.ru/articles/7-sposobov-manipulirovaniya-v-reklame-428205/, свободный.

108 Назаретян А.П. Агрессивная толма, массовая паника, слухи. – СПб: Питер, - 2003. – С 37-39.

109 Лебон Г. Психология народов и масс / Г. Лебон – М.: Канон Философии, 2008. – С. 30.

110 Липпман У. Общественное мнение / У. Липпман – М.: Институт Фонда "Общественное мнение”, 2004. – С. 97.

111 Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2007. – С. 136.

112 Голядкин Н. Творческая телереклама (из американского опыта) : Учебное пособие. – М.: НИАНО Институт истории и социальных проблем телевидения, 1998. – С.27.

113 Давтян А.А. Реклама: от идеала до утопии / А.А. Давтян // Реклама и современное общество. Материалы I-ой Всероссийской научной конференции – СПб: Изд. «Петербургский институт печати», 2004. – С. 29-31.  

114 Вестник ВГУ Серия: Филология. Журналистика. - 2005 - №2. – С. 15-17.

115 Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: учеб. пособие. / Л.И. Рюмшина. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004. – С. 65.

116 Бернадская, Ю.С.  Текст в рекламе / Ю.С. Бернадская. – М.: Юнити-дана, 2008. – С. 79.

117 Кэтлин М. Определение составляющих эффективной рекламы услуг / М. Кэтлин – Маркетинг услуг #2, 2009. – С. 16.

118 Кохтев, Н.Н. Реклама: искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов / Н.Н. Кохтев. – М.: Изд-во МГУ, 1997. – С. 15.

119 Назайкин, А.Н. Рекламный текст в современных СМИ / А.Н. Назайкин. – М.: Эксмо, 2007. – С. 10.

120 Букша, К. Живое слово в рекламе / К.Букша // Рекламные идеи. - №4. – 2009. - С. 32.

121 Шугерман, Д. Искусство создания рекламных посланий / Д. Шугерман. – М.: Эксмо, 2010г. – С. 27.

122 Там же.

123 Букша, К. Живое слово в рекламе / К.Букша // Рекламные идеи. - №4. – 2009. – С. 49.

124 Назайкин, А.Н. Рекламный текст в современных СМИ / А.Н. Назайкин. – М.: Эксмо, 2007. – С. 59.

125 Репьев, А.П. Язык рекламы. Часть 2. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.repiev.ru/articles/ad_langII.htm, свободный.

126 Бернадская, Ю.С.  Текст в рекламе / Ю.С. Бернадская. – М.: Юнити-дана, 2008. – С. 97.

127 Там же, 8.

128 Назайкин, А.Н. Рекламный текст в современных СМИ / А.Н. Назайкин. – М.: Эксмо, 2007. – С. 34.

129 Кохтев, Н.Н. Реклама: искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов / Н.Н. Кохтев. – М.: Изд-во МГУ, 1997. – С. 35.

130 Репьев, А.П. Язык рекламы. Часть 1. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.repiev.ru/articles/ad_lang.htm

131 Назайкин, А.Н. Рекламный текст в современных СМИ / А.Н. Назайкин. – М.: Эксмо, 2007. – С. 9.

132 Слободянюк, Э.П.. Настольная книга копирайтера / Э.П.Слободянюк. – М.: Вершина, 2008г, с.13 8.

133 Там же, С. 144.

134 Там же, С. 63.

135 Кохтев, Н.Н. Реклама: искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов / Н.Н. Кохтев. – М.: Изд-во МГУ, 1997. - С. 38.

136 Бернадская, Ю.С.  Текст в рекламе / Ю.С. Бернадская. – М.: Юнити-дана, 2008. - С. 99.

137 Курдюкова, Л.Л. Стилистика русского языка для PR-специалистов / Л.Л. Курдюкова. – Балашиха: Издательство «Де-По», 2010. - С. 125.

138 Кохтев, Н.Н. Реклама: искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов / Н.Н. Кохтев. – М.: Изд-во МГУ, 1997. – С. 36.

139 Репьев, А.П. Язык рекламы. Часть 1. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.repiev.ru/articles/ad_lang.htm, свободный.

140 Репьев, А.П. Язык рекламы. Часть 2. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.repiev.ru/articles/ad_langII.htm, свободный.

141 Манько Н. Как видят люди? [Эл. дан.] – Режим доступа: http://elhow.ru/zdorove/zdorove-glaz/kak-ljudi-vidjatб, свободный.

142 М. Линдстром Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брэндов,– М.: – Эксмо, 2006 – С. 68.

143 Розин В. М. Визуальная культура и восприятие: Как человек видит и понимает мир. – М.: КомКнига, 2006. – С. 142.

144 Ткачев О. Visual Brand: Притягивая взгляды потребителей / О. Ткачев – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – С. 83.

145 Эйри Д. Логотип и фирменный стиль. Руководство дизайнера / Д. Эйри – СПб: Питер, 2011. – 216 с.

146 Модные продажи: психология потребителей [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.sales-tips.ru/post_1131126229.html, свободный.

147 Галисиан М.-Л. Product Placement в средствах массовой информации / Под ред. Мэри-Лy Галисиан. -М.: Эт Сеттера Паблишинг, 2004. – С. 7.

148 Джефкинс Ф. Реклама: Учеб. Пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Б. Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – С. 245.

149 Красавчик (фильм) – Режим доступа: - http://www.kinopoisk.ru/film/279627/, свободный.

150 Соблазнитель (фильм) – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/542600/, свободный.

151 Родители-одиночки в Германии [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ruslife.eu/Obwestvo/Obwestvo/Roditeli-odinochki-v-Germanii.html, свободный.

152 Suicide Trends Among Youths and Young Adults Aged 10-24 Years - www.cdc.gov/MMWR/preview/mmwrhtml/mm5635a2.htm, - свободный.  

153 Галисиан М.-Л. Product Placement в средствах массовой информации / М.-Л. Галисиан – М.: Эт Сетера Паблишинг, 2004. – 340 с.

154 Доброштан О. В. Product placement в индустрии компьютерных и видеоигр / О. В. Доброштан - "Реклама. Теория и практика", #1, 2008 г. – 10 с.

155 Цветкова А. В. Атмосфера магазина как инструмент воздействия на покупателя / А. В. Цветкова - Журнал: "Маркетинг услуг", #3, 2008 г. – С. 7.

156 Маленькие хитрости больших магазинов [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/malenkie-hitrosti-bolshih-magazinov-412805/, свободный.

157 Мерчендайзинг – искусство продавать [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.merchcenter.ru/information, свободный.

158 Чудеса мерчендайзинга [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/chudesa-merchandajzinga-411905/, свободный.

159 Ловушки маркетологов [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/lovushki-marketologov-382055/, свободный.

160 «Мебельный бизнес» №9 (114), ноябрь 2012. – С. 7.

161 Шнаппауф Р.А. Практика продаж. – М.: Интерэксперт, 2000. - С. 54.

162 Как сделать каталог на печаль (общие сведение) [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.apldes.ru/uroki_indesign/privet-mir.html, свободный.

163 Сувениры с логотипом [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.prstyle.ru/articles/suveniry-s-logotipom-kompanii/, свободный.

164 Киварина М.В. Корпоративная социальная ответственность / М. В. Киварина – Экономический Журнал #23, 2011. – С. 8.

165 Основатель ИКЕА стал богаче Билла Гейтса [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.peoples.ru/undertake/founder/kamprad/, свободный.

166 Скупердяй и гений Ингвар Кампрад [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/skuperdyaj-i-genij-ingvar-kamprad-419355/, свободный.

167 В России открылся очередной магазин IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://realty.lenta.ru/news/2011/08/25/ikea/, свободный.

168 Наша бизнес идея [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/the_ikea_way/our_business_idea/index.html, свободный.

169 Изменить к лучшему повседневную жизнь [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/the_ikea_way/our_business_idea/a_better_everyday_life.html, свободный.

170 Шведские традиции [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/the_ikea_way/swedish_heritage/index.html, свободный.

171 Дешево и удобно, или почему IKEA настолько успешна [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://ubr.ua/business-practice/ups-and-downs-in-business/deshevo-i-udobno-ili-pochemu-ikea-nastolko-uspeshna-164695/page2, свободный.

172 Кампрад И. Если идея? История ИКЕА / И. Кампрад, Торекуль Б. – М.: Альпина Паблищер, 2013. – С. 38.

173 Ресторан IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/the_ikea_story/the_ikea_store/ikea_restaurant.html, свободный.

174 Лукичева К. Секреты IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/articles/sekrety-ikea-279305/, свободный.

175 Дешево и удобно, или почему IKEA настолько успешна [Эл. дан.] – Режим доступа: http://ubr.ua/business-practice/ups-and-downs-in-business/deshevo-i-udobno-ili-pochemu-ikea-nastolko-uspeshna-164695/page2, свободный.

176Мустафина И. Есть Идея? Есть Икеа / И. Мустафина [Эл. дан.] – Режим доступа: http://slon.ru/books/est_ideya_istoriya_ikea-860550.xhtml, свободный.

177 IKEA Каталог, IKEA брошюра [Эл. дан.] – Режим доступа: http://service.ikea.ru/before/brochures/, свободный.

178 IKEA Family [Эл. дан.] – Режим доступа: http://service.ikea.ru/during/services/credit/finance/, свободный.

179 Спасибо, что зашли [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/ikea_family/, свободный.

180 Тест на соответствие культуре IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/rooms_ideas/fitquiz09/index.html, свободный.

181 Жизнь по-икеевски [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea-club.org/istoriya-ikea/jizn-po-ikeevski.html, свободный.

182 Там же.

183 Наша ответственность [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/our_responsibility/, свободный.

184 Социальное движение ИКЕА [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea.com/ms/ru_RU/about_ikea/our_responsibility/ikea_social_initiative/index.html, свободный.

185Партнеры ЮНИСЕФ ИКЕА [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.unicef.ru/about/partners/, свободный.

186 Unilever [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.unilever.ru/, свободный.

187 УВКБ ООН [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.unhcr.ru/, свободный.

188 UNDP [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.undp.ru/, свободный.

189Сотрудничество WWF и бизнеса [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.wwf.ru/business, свободный.

190 Домашний креатив от IKEA: реклама знаменитого бренда [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/domashnij-kreativ-ot-ikea-reklama-znamenitogo-brenda-24500/, свободный.

191 Instinct [Эл. дан.] – Режим доступа: http://bbdogroup.ru/about/agency/instinct/, свободный.

192 Ikea lamp [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=I07xDdFMdgw, свободный.

193IKEA Love your home [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=laSQkMZm6x4, свободный.

194 Commercial Ikea Home [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=w84NNA4MARw, свободный.

195 ИКЕА «Азбука сна» [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=g0IBm-ZM9TI, свободный.

196 В Питере IKEA выставила мебель на улице [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/creative-outdoor/v-pitere-ikea-rasstavila-mebel-na-ulice-23816/, свободный.

197 Текс песни: “The living room isn’t for playing in. Don’t touch that, leave it alone. That’s not a toy, put it down. Don’t touch that, leave it alone. That’s not a toy, put it down. Get your feet off the table. The living room isn’t for playing in and the sofa isn’t for eating on. The living room isn’t for playing in. I’ll swing for you. Don’t touch that, that’s not a toy, put it down. Don’t touch that, leave it alone. That’s not a toy, put it down. You don’t play ball in here. The living room isn’t for playing in. Don’t walk on the rug; the living room isn’t for playing in. Welcome to the Independent Republic of your Home»

198 IKEA (S,C,P,F*,...) [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=gFC8dS8D7_A, свободный.

199 We think you are too young to go to Sunny Beach test [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=fk-GWzYQdRg&playnext=1&list=PL9CCF848C317A126C, свободный.

200 IKEA Subtitles [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.youtube.com/watch?v=p8Il17hB1zM&feature=player_embedded, свободный.

201 In Bew with IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=fW1PYYTKvIY, свободный.

202 Одна из лучших компаний IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea-club.org/reklamnie-kampanii-ikea-v-mire/odna-iz-luchshix-reklamnix-kampaniy-ikea.html, свободный.

203 IKEA – Facebook Showroom [Эл. дан.] – Режим доступа: - http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo, свободный.

204 Диваны ИКЕА в Парижском метро [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ikea-club.org/reklamnie-kampanii-ikea-v-mire/divani-ikea-v-parijskom-metro.html, свободный.

205 IKEA Long Live your Home [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=2CcHf3AyFvw, свободный.

206 IKEA Commercial 2011 | Thuis [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=tgiW8KqBthg, свободный.

207 Have A Gö [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=f9NsGytJz3I, свободный.

208 "The home of your life" Ads for Ikea (IKEA) [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=RyKHPULWduc, свободный.

209 The Home of Your Life [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=hTCr9Ro8tBU, свободный.

210 ИКЕА Вещные ценности [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=zrpoMQBc1-0, свободный.

211 IKEA “Everything into Home” [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=Kwj6uwbTIYI, свободный

212 EA Games [Эл. дан.] – Режим доступа: www.ea.com, свободный.

213 The Sims 2 [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.ea.com/uk/the-sims-2, свободный.

214 The Sims 2 [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.straipsniai.lt/ru/Computer_games/page/7200, свободный.

215 The Sims 3 – виртуальная жизнь [Эл. дан.] – Режим доступа: http://android-lg-optimus.com/the-sims-3-virtualnaya-zhizn/, свободный.

216 The Sims 2: Идеи от IKEA [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=zzPwx0OYMcY, свободный.

217 The Sims 2: Стиль H&M [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.youtube.com/watch?v=w0mQLOi4w0I, свободный.

218 Вселенная СИМС [Эл. дан.] – Режим доступа: http://provincial.agava.ru/sims/doc3.htm, свободный.

219 500 дней лета [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/409372/, свободный.

220 ИКЕА (отрывок «500 дней лета») [Эл. дан.] – Режим доступа: http://vk.com/video8479389_159737879, свободный.

221 Бойцовский клуб [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/361/, свободный.

222 Паланик Ч. Бойцовский Клуб / Ч. Паланик – М.: АСТ, 2006. – 256 с.

223 IKEA in Fight Club [Эл. дан.] – Режим доступа:  http://www.youtube.com/watch?v=dN8vyO8ILD8, свободный.

224 Если бы рекламисту говорили киноцитатами [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.adme.ru/vdohnovenie-919705/esli-by-reklamisty-govorili-kinocitatami-420455/, свободный.

225 Особо Опасен [Эл. дан.] – Режим доступа: http://www.kinopoisk.ru/film/259876/ord/rnd/rnd/1366336490/, свободный.

226 Оригинал текста: «That's my best friend Barry fucking her on an Ikea kitchen table I picked up for a really good price». 

PAGE   \* MERGEFORMAT 1


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

45238. Работа пресс-центра фирмы: структура и функции пресс-службы; критерии выбора СМИ, этика и принципы профессионального общения с журналистами 26 KB
  Работа пресс-центра фирмы: структура и функции пресс-службы; критерии выбора СМИ этика и принципы профессионального общения с журналистами В среднем бизнесе за рекламу и PR отвечает один сотрудник. самый простой способ связаться с общественностью – сделать это через посредника массмедиа СМИ. Пресссекретарь должен уметь соотносить события внутренней жизни компании с информационной повесткой дня которая находится в центе внимания СМИ и прогнозировать ее. Функции прессслужбы: Аналитика: мониторинг рынка СМИ мониторинг информационных...
45239. Сущность, функции, принципы и технологии организации информационного паблисити 21 KB
  Существует негативная практика продвижения информации паблисити коммерческая информация. Темы некоммерческой информации паблисити: история компании; темы связанные с экологией; социальные темы; технологии компании; фото-архив фирмы; фирменная статистика; неформальная жизнь компании; нетрадиционное использование продукции фирмы конкурс. Сбор информации паблисити: силами всех сотрудников фирмы или силами прессотдела. Принципы: некоммерческая основа движения информации.
45240. PR-текст как форма маркетинговой коммуникации: жанровая разновидность, технология создания 29.5 KB
  Жанровая разновидность: Оперативно-новостной: приглашение пресс-релиз краткая новостная информация. Комбинированные тексты подборка информационных материалов простых текстообъединенных общей тематикой в фирменные папки для пресс-конференции: пресс-релиз приглашение байлайнер пресскит. Прессрелиз: формат А4; тема текущие новости организационные новости комментарии к событиям некоммерческая информация; адресаты доставки редакции СМИ информационные агентства; формы распространения факс электронная почта; этикет...
45241. ПР - текст как форма маркетинговой коммуникации: жанровая разновидность, технологии создания 44.5 KB
  ПР текст как форма маркетинговой коммуникации: жанровая разновидность технологии создания. И в том и в другом случае единицей коммуникации является текст который организуется с целью достижения максимального воздействия на реципиента. В узком смысле: Текст результат речетворческого процесса который характеризуется признаками: завершенность связность цельность жанровая оформленность. Как организованное множество языковых знаков текст приобретает смысл лишь в процессе коммуникации т.
45242. Этапы и технологии формирование материалов паблисити 28 KB
  Источник сообщения ничего не платит прессе за размещение. Этапы формирования: подготовительный сбор информации о фирме и ее деятельности статистика история маркетинговая информации: анализ информации в зависимости от вида СМИ; структурирование материала – выстраиваем структуру фирменный бланк и различия в соответствии с формой подачи – прессрелиз и т. Жанровая разновидность паблисити: Оперативноновостной: приглашение прессрелиз краткая новостная информация. Комбинированные тексты подборка информационных материалов...
45243. статья. Технология создания: Приглашение: адресное обращение к аудитории четкая социальная ориентация; . 32 KB
  Исследовательско-новостной комментирующий новость: бэкграундер не сама новость а то что под ней лист вопросов-ответов. Прессрелиз сто сообщение содержащее важную новость или полезную информацию для широкой аудитории.; шрифт – 14; интервал – 15; принцип перевернутой пирамиды: заголовок – суть и интрига; 1 абзац – лидерабзац содержит новость; комментарии и иллюстрации к новости – 34 позиции в порядке убывания; резюме; призыв к действию; даты написания прессрелиза и публикации в СМИ; координаты специалиста составившего...
45244. Информационные ПР-акции: функции, формы, каналы коммуникации 29.5 KB
  Формы: пресс-конференция конференция брифинг семинар симпозиум день открытых дверей телемост имиджевые теле и радио интервью и т. Теле и радио интервью: информационные цели – формирование информационного имиджа; представление руководства. Классификация интервью: интервьюмнение интервьюфакт имиджевое интервью. Инициаторы интервью: журналисты прессслужба.
45245. Брифинг как информационная ПР - акция: цели, аудитория, методика подготовки 28 KB
  Брифинг как информационная ПР акция: цели аудитория методика подготовки Брифинг это плановое мероприятие которое проводится с регулярной периодичностью и посвящается распространению текущей информации о деятельности организации или компании. Например брифинги регулярно проводит министерство иностранных дел. На брифингах министерства внутренних дел проходящих раз в неделю можно услышать официальную статистику ДТП раскрытых преступлений узнать о планируемых профилактических мерах по борьбе с организованной преступностью. Еще одна...
45246. Методика подготовки и проведения пресс-конференций 34.5 KB
  Методика подготовки и проведения пресс-конференций Тема: социально-значимая и актуальная не коммерческая дискуссионная диалог спор. Пресс-конференция проводится по мере накопления информации или при наличии глобальных новостей. Мотивация: мотивация организации пресс-конференции; мотивация журналистов статусные персоны корпоративность – присутствие всех СМИ наличие компромата самопрезентация. Прессконференция проводится при хорошем знании журналистов критическая масса – 30 – 40.