82569

Неделя российского бизнеса как коммуникативный проект

Дипломная

Маркетинг и реклама

История возникновения НРБ как коммуникативного проекта. Одной из таких технологий является создание специального мероприятия т. Сегодня все больше и больше компаний будь то сегмент IT FMCG социальные проекты или даже государственные программы обращаются к технике создания специального мероприятия для достижения...

Русский

2015-03-01

384 KB

1 чел.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Историко-архивный институт

Факультет истории политологии и права

Кафедра социальных коммуникаций и технологий

Савчук Полина Владимировна

Неделя российского бизнеса как коммуникативный проект

Специальность 030602.65 «Связи с общественностью»

Дипломная работа студента 5-го курса очной  формы обучения

Допущен к защите на ГАК

Заведующий кафедрой

канд. полит. наук, доцент

_______________   В.М. Майклсон

«___»__________  2013  г.

Научный  руководитель

канд. полит. наук, доцент

_______________  А.Л.Зверев

Москва  2013


Оглавление

Введение…………………………………………………………………….3

Глава I.  Теоретические подходы к исследованию специальных мероприятий как коммуникативного проекта……………………………………………..….15

  1.   Подходы к исследованию инструментов в PR-деятельности....…..….15
    1.  Формы и методы взаимодействия с целевыми аудиториями при помощи организации специальных мероприятий….………………………………….23
    2.  Специальные мероприятия как форма взаимодействия с органами власти……..………………………………………………………………..…….32

Глава II Исследование «Недели российского бизнеса» как проекта по организации специального мероприятия………………………………………44

  1.  
    1.  История возникновения НРБ как коммуникативного проекта.................44
    2.   Опыт организации НРБ как коммуникативного проекта……..………..51
    3.  Рекомендации по оптимизации организации Недели российского бизнеса 2014………..……………………………………………………………..60

Заключение……..……………………………………………………..…………67

Список использованных источников и литературы..............………..……….71

 

Приложения

 
Введение

Актуальность исследования данной темы заключается в том, что перед специалистом PR в рамках стратегии продвижения того или иного бренда всегда стоит вопрос выбора адекватной и эффективной в каждом индивидуальном случае технологии. Одной из таких технологий является создание специального мероприятия, т.е. event-management. Специальное мероприятие, как таковое, служит отдельным каналом коммуникации между создателем бренда и целевой аудиторией. По многим факторам, таким как образность, доступность, динамичность, включенность аудитории, эта технология является наиболее выигрышной в выработанной PR стратегии.

Сегодня все больше и больше компаний, будь то сегмент IT, FMCG, социальные проекты или даже государственные программы, обращаются к технике создания специального мероприятия для достижения взаимопонимания, и повышения лояльности аудитории. Таким образом, предмет исследования данной работы остается актуальным для современного PR специалиста.

В данной дипломной работе  было проведено исследование конкретного специального мероприятия, Недели российского бизнеса, которое является мультикоммуникативным проектом, позволяющим развиваться социальным сетям в области взаимодействия бизнеса и власти с помощью техники создания специального мероприятия и информационного лоббирования.

Неделя российского бизнеса как коммуникативный проект является мультикоммуникативной платформой для развития формальных и неформальных связей между деловой средой и государством. На примере данного коммуникативного проекта автор рассматривает процесс установления GR связей для определенных компаний и крупных бизнес-сообществ.

Проблема исследования, которой посвящена данная работа, заключается в поиске ответа на вопрос, насколько технология создания специального мероприятия может помочь PR-специалисту в коммуникации внутри бизнес-сообществ и их взаимодействии с органами власти, т.е. в отрасли PRGR.

Степень научной разработанности проблемы.

Для того чтобы определить уровень изученности проблемы event-management в современном коммуникативном процессе, автор работы отделил изучение возникновения специального мероприятия как такового и вопрос взаимодействия бизнеса и государства. На стыке этих двух пластов научных разработок и находится данное исследование.

В первую группу работ, которые рассматривают философские и коммуникатологические основы event-management входят такие авторы, как Й. Хейзинга «Homo ludens»1, Э. Г.Дебор «Общество спектакля»2, П. Бергер и Т. Лукман «Социальное конструирование реальности»3, а также Ф.А.Буари «Стратегия доверия»4.

В данных работах авторы сходятся во мнении, что реальность вокруг индивидуума подвергается ежедневному изменению, как со стороны внешней среды, так и при его непосредственном участии. Человек склонен к искусственному построению реалий и событий вокруг себя, это человеческое свойство, превращать все в игру, спектакль, является неким коммуникативным прологом к созданию специального мероприятия

По мнению Й. Хейзинга «склонность и способность человека облекать в формы игрового поведения все стороны жизни выступает подтверждением объективной ценности изначально присущих ему творческих устремлений – важнейшего его достояния».5 В дальнейшем в своей работе Й. Хейзинга развивает теорию «игровой» составляющей деятельности человека, влияния игры на повседневную жизнь индивидуума, на которую опирается автор данного дипломного исследования.

Концепция «общества спектакля», опубликованная в работе классика постмодернистской философии Э.Г.Дебора «Общество спектакля», объясняет уход человека от реальной реальности и перевод ее в плоскость искусственной жизни, спектакля. «В обществах, достигших современного уровня развития производства, вся жизнь проявляется как огромное нагромождение спектаклей. Всё что раньше переживалось непосредственно, отныне оттеснено в представление».6 Такой процесс, по мнению автора, развился из-за удаления работника от продукта его деятельности, заменой реального производства производством брендов.

Теория двух социологов П. Лукмана и Т. Бергера «Социальное конструирование реальности»7 рассказывает нам о столкновении нескольких реальностей вокруг индивидуума и его попытках сконструировать свое собственное мироощущение из них.

Концепция французского социолога Ф.А.Буари «Стратеги доверия» в этой группе является наиболее прикладной для данного исследования. В работе автор определяет целью PR - обретение доверия и лояльности аудитории, в противовес рекламе и маркетингу. «В действительности PR -  это поведенческая мораль группы, стратегия и технология коммуникации, подлинное приложение гуманитарных наук, имеющее целью установление и поддержание доверительных отношений, основанных на знании друг друга и взаимопонимании»8, - таким видит PR автор работы. Так же Ф. Буари подчеркивает важность диалога, двустороннего характера коммуникации в рамках PR.

Таким образом, все социологические и философские теории, посвященные PR и непосредственно событийной его составляющей, использованные в данном исследовании, подчеркивают важность игровой составляющей при конструировании реальности вокруг индивидуума, т.е. фактически, при разработке PR стратегии продвижения бренда.

Вторая группа работ рассматривает специальное мероприятие в прикладном характере. Основная задача любой PR-акции – донести идею, message, до целевой аудитории. Для решения данной задачи существуют различные коммуникативные техники и технологии. Одной из них являются специальные мероприятия (special events).

Существуют различные определения данного термина. Оно из них было предложено Д. Голдблаттом  в работе «Особые мероприятия: event management 21 века»9. Мероприятие, по его мнению, это «уникальный отрезок времени, проводимый с использованием ритуалов и церемоний для удовлетворения особых потребностей»10.  Таким образом, автор подчеркивает ритуальность и детерминированность акции, т.е. специального мероприятия.

Основной отечественной литературой по событийному маркетингу считают работу А.Шумовича «Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management»11. В данной работе, которая носит, во многом, прикладной характер, поэтапно расписаны действия специалиста при подготовке специального мероприятия. По его словам, «ивенты» (мероприятия) входят в тройку самых востребованных инструментов маркетинга. То же происходит и на рынке услуг. И даже маркетеры рынка B2C, работая в основном с массовым покупателем, не могут обойтись без мероприятий».12 

Работа А. Шумовича, на сегодняшний день, является «настольной книгой»  event менеджера, в ней можно найти примеры документов, основные параметры мероприятия и подсказки для повышения эффективности события. Данная работа основывается на богатом опыте автора, в течение 15 лет А.Шумович занимается организацией мероприятий и является основателем и директором компании Eventum.

Третья группа работ относится непосредственно к специфике данного дипломного исследования, а именно government relations, т.е. коммуникации между деловой средой и государственными органами власти с целью установления формальных и неформальных связей.

Глубокое научное изучение проблемы взаимодействия бизнеса и государства возникло в 80-х годах прошлого века в связи с развитием крупных национальных и транснациональных корпораций, которые, так или иначе, искали диалога с властью для развития и лоббирования собственных интересов.

Первой серьезной работой, изучающей данную проблему, стала книга Элвина Тоффлера13, которая стала заключительной частью трилогии, посвященной развитию современной цивилизации. По мнению автора, развитие общества происходило волновым методом. Первая волна – аграрная, для ее развития характерен рывок в виде внедрения сельского хозяйства.

Вторая волна – индустриальная – охарактеризовалась промышленной и научно-технической революцией.

Третья – постиндустриальная – ключевым продуктом стала информация.

Рассматривая историю как непрерывное волновое движение, Э. Тоффлер анализирует особенности грядущего мира, и связанные с этим трансформации и потрясения. Однако главная тема этой книги — не информационная революция. Концепция Э. Тоффлера сфокусирована на развитии новой системы власти с основным инструментом влияния – информацией. «Метаморфозы власти» — это книга о нарастающей борьбе за власть, с которой мы сталкиваемся в то время, когда индустриальная цивилизация теряет свое доминирующее положение и новые силы набирают мощь на планете».14

Вторым глобальным теоретическим трудом стала работа немецкого социолога и философа Никласа Лумана (1927-1998) «Власть»15, изданная в 1988 г. Книга посвящена рассмотрению одной из ключевых проблем современной социальной и политической теории - проблеме власти. В своем анализе автор предлагает своеобразную трактовку власти как средства социальной коммуникации.

«Известно много противоречивых попыток подвести феномен власти под теоретически и эмпирически адекватное понятие власти. Ввиду этого, создавая свою теорию власти, мы не можем довольствоваться таким описательным истолкованием и анализом сущности власти, которые бы в той или иной степени уже заведомо предполагали нечто такое, что может быть получено лишь в качестве результата. Попытки анализа понятия власти самого по себе, обнаружение в нем различных смысловых оттенков также никогда ни к чему не приводили; они всегда были излишне осторожными и, в конце концов, разочаровали исследователей. В такой ситуации невозможно поступательно двигаться вперед, заранее имея в своем распоряжении некое понятие власти. Поэтому необходимо попытаться использовать более общие концепции, находящие применение в иных сферах и могущие послужить основой привнесения в сферу теории власти уже обоснованных проблемных постановок и способов образования понятий, а также сравнения этой сферы с исследованиями в иных, сопредельных предметных областях».16

Проблема взаимодействия деловой среды и власти в России начала пристально изучаться в конце 90-х годов. В то же время начинает формироваться институт GR – подраздела PR, специализирующемся на построении эффективного диалога бизнеса и государственных органов. К научным работам, созданным в тот период, на которые опирается автор диплома можно отнести работа А.Ю. Зудина «Государство и бизнес в посткоммунистической России: цикличность отношений и возможности их институционализации». В данной работе автор изучает: «циклическую» модель власти в России и ее формы (патронаж – конфликт - олигархия), переориентацию на стратегию сдерживания в 1992 -1994 гг., "сращивание"17 -распространение института "уполномоченных банков", акционирование ОРТ в 1994 г., залоговые аукционы, приход ведущих представителей бизнес-элиты на командные позиции в структуре исполнительной власти.

Так же в написании данной дипломной работы использовалась работа П.А. Толстых «GR. Практикум по лоббизму в России».18 Это исследование, посвященное комплексному изучению практических сторон деятельности специалиста по связям с госорганами власти - лоббиста. На основании научного и практического опыта, а также серии закрытых интервью с представителями групп влияния автор раскрывает структуру современного парламентского лоббизма.

Полномасштабному изучению качественных отличий современной политической элиты посвящена работа О.В. Крыштановской «Анатомия российской элиты» (2005 г.)19.

Книга О. Крыштановской представляет собой полномасштабное научное исследование сущности и основного содержания политических элит, и, в первую очередь, современной российской элиты. В работе наглядно показывается взаимосвязь политической элиты с материальной собственностью и экономическими ресурсами, а также анализируются механизмы образования, получения и удержания властных полномочий российской элитой.

Автор книги раскрывает механизмы вхождения в элиту и выхода из нее, процессы перемещения кадров внутри политической элиты и систему межличностных взаимоотношений между ее членами. При этом О. Крыштановская показывает, что эти механизмы «существенно отличаются  друг от друга, в зависимости от эпохи правления. Фактически автор раскрывает отличительные особенности системы властвования при каждом правителе (при М. Горбачеве, Б. Ельцине и В. Путине)».20

В начале 2000-х годов изучение лоббистской практики и GR в России поднялось на новый уровень. Изучение взаимодействия бизнеса и власти стало актуальной проблемой, как для крупных компаний, так и для среднего бизнеса. GR-департаменты были открыты крупнейшими представителями нефтегазовой, металлургической и других ведущих отраслей отечественной экономики.

Летом 1990-го года был организован Российский Союз промышленников и предпринимателей (РСПП)  – основная, на сегодняшний день, независимая коммуникационная площадка для решения вопросов, определения стратегий поведения и постановки задач для деловой среды и органов государственной власти.

На базе РСПП было проведено множество исследований, которые так же оказали влияние на степень изученности проблематики диплома. В частности, диссертация И.В. Котелевской «Правовое регулирование информации в законодательном процессе»21. Данная работа является одним из первых монографических исследований законодательного процесса с точки зрения правового регулирования его информационного обеспечения. Проведенные ранее научные разработки были посвящены преимущественно понятию и стадиям законодательного процесса, участию в нем государственных органов и депутатов. Оставались в стороне, информационно-содержательные аспекты законотворчества, своего рода технология подготовки и принятия законодательных актов, пути углубления процесса социального познания. Между тем правовое регулирование режима использования информации обогащает потенциал деятельности законодательных органов».22

Выводы: Анализируя список использованных концепций для проведения данного дипломного исследования, можно сделать вывод, что наиболее  значимыми стали:

  1.  Концепция «человека играющего» Й.Хейзинга. Данная теория была использована автором дипломного исследования при изучение организационной составляющей и последующем анализе Недели российского бизнеса как мультикоммуникативного проекта.
  2.  Теория социального конструирования реальности П. Бергера и Т. Лукмана. Данная концепция утверждает, что любое коммуникативное взаимодействие индивидуума является искусственным созданием социо-культурного фона,  который определяется целями, составом и направленностью коммуникации. Социальное конструирование реальности есть суть создания коммуникативного проекта для формирования коммуникативных связей различного уровня.
  3.  Концепция «общества спектакля» Э.Г.Дебора. Согласно этой теории, с развитием индустриального и постиндустриального общества человеческая деятельность превратилась в спектакль, стала лишь отражением реальной деятельности. При условии конструирования социальной реальности в качестве основания создания коммуникативного проекта, концепция «общества спектакля» объясняет популярность PR-техники создания специального мероприятия.
  4.  Научный подход к трактовке терминов GR и «лоббизм» П. А. Толстых. Концепция различий между GR и лоббизмом, изложенная данным автором, позволила провести границы между данными сферами, а так же определить, в каком случае технология создания мультикоммуникативного проекта будет оправдана, а в каком нет.

Объект, предмет и задачи исследования.

Объектом исследования является ежегодное специальное мероприятие Неделя российского бизнеса, проводимая общественной организацией Российский союз промышленников и предпринимателей.

Предметом исследования является коммуникативный проект как инструмент выстраивания связей бизнес-сообществ с органами государственной власти.

Цель исследования – проанализировать Неделю российского бизнеса как один из коммуникативных проектов по выстраиванию отношений между деловой средой и государственными органами власти.

Для этого автор исследования считает необходимым:

1. Выявить имеющиеся в коммуникатологии подходы по специфике организации специального мероприятия как особой PR-технологии.

2. Проанализировать динамику формирования Недели российского бизнеса как мультикоммуникативной платформы для создания формальных и неформальных связей между представителями бизнеса и государственных органов власти.

3. Предложить рекомендации по оптимизации проведения Недели российского бизнеса 2014.

Теоретическими основаниями исследования стали концепции, изложенные в работах Й.Хейзинга «Homo Ludens»,23 Э.Г.Дебор «Общество спектакля»24, А. Шумович «Великолепные мероприятия: Технологии и практика event-management»25, а так же П.А. Толстых «GR. Практикум по лоббизму в России»26.  В данных теориях использован социо-культурный и прикладной характер изучения эффективности специальных мероприятий в рамках как коммуникатологии, так и непосредственно PR стратегий.

Методологические основания: используются следующие методы: контент-анализ (количественный и качественный) документов (публикации, статьи в печатных и электронных СМИ), опросы участников, интервью (непосредственно с делегатами, спонсорами, журналистами), включенное наблюдение за ходом проведения и подготовки события,  анализ рабочих документов – гант-чартов, медиа-планов)

 Источниками исследования стали: Указы Президента Российской Федерации, Федеральные Конституционные законы Российской Федерации, постановления и внутренние положения Президента РСПП,  Информационные отчеты Управлений РСПП,  медиа-планы по информационной поддержке Недели российского бизнеса, гант-чарты проведения Недели российского бизнеса, интервью участников Недели российского бизнеса 2013, публикации в печатных и электронных СМИ (РБК, журнал «Эксперт», журнал «Итоги», газета «Российская газета» и т.д.).

 Новизна дипломного исследования.

  1.  Уточнение научных подходов к изучению создания специального мероприятия как мультикоммуникативной платформы для возможности формальных и неформальных связей между представителями деловой среды и государственной власти.
  2.  Данное исследование является попыткой уточнить научные подходы в части government relations, а так же понятия и цели данной отрасли PR.
  3.  Составление рекомендаций по оптимизации создания специального мероприятия как мультикоммуникативной платформы.

Практическая значимость дипломного исследования.

  1.  Автор исследования делает попытку создать эмпирическую базу взаимодействия событийного PR и GR, что позволит, в дальнейшем рассматривать создание специального мероприятия не только как инструмент, но и как технологию создания мультикомуникативного мероприятия..

2. В практической части дипломной работы автором будут предложены решения для повышения эффективности и оптимизации проведения Недели российского бизнеса в практике PR деятельности общественных организаций в PR и GR коммуникациях.

Структура работы.

Данное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.

В первой главе, автор делает попытку систематизировать теоретические аспекты применения техники event в создании PR стратегии, а так же делает выводы об эффективности данной технологии в сфере связи бизнес-сообществ и государственной власти.

В данной главе будут использованы теоретические основания диплома, работы вышеперечисленных авторов по социологии и коммуникатологии, а так же определена теоретическая база для дальнейшего анализа конкретного специального мероприятия.

Во второй главе, автор приступит к непосредственному анализу специального мероприятия на практике. Будет представлена и проанализирована оригинальная документация Недели российского бизнеса (НРБ), а так же проведен анализ информационного и коммуникационного эффекта данного мероприятия.

В заключении, автором формулируются теоретические выводы по теме дипломной работы, а так же практические советы по повышению коммуникативного эффекта от проведения НРБ

 

Глава I.  Теоретические подходы к исследованию специальных мероприятий как коммуникативного проекта

  1.  Подходы к исследованию инструментов в PR-деятельности

PR-деятельность, по своему определению, является сложным коммуникативным процессом по выстраиванию связей как внутри сообществ, так и с внешними средами. В мире не существует единого определения, что такое PR, существует несколько различных подходов.

PR, как сфера деятельности, основывается на коммуникации, т.е. двустороннем обмене сообщениями между субъектом и объектом коммуникации. Коммуникационное взаимодействие осуществляется преимущественно в знаковой форме как обмен знаками и символами.  Такая ситуация сложилась ввиду разностороннего характера коммуникативной деятельности.

Более конкретные определения коммуникаций относятся к различным культурным, научным контекстам. Согласование и выработка более или менее единых определений коммуникации представляет собой важную научную и профессиональную задачу.

Немецкий социолог Н. Луман определяет коммуникацию как свойство сложных самоорганизующихся систем – самореферентных и аутопотических. В своей работе «Реальность массмедиа»27  он объясняет самореференцию массмедиа как ссылку на свою собственную, созданную ими самими реальность, а инореференцию – ссылку на обычную реальность.

Т. Парсонс в своей работе «Структура социальных действий»28 приводит концепцию функционального социального действия, согласно которой общество представляет собой структуру, каждый элемент которой играет свою роль и имеет свои функции.

П. Бурдье  в работе «Социальное пространство: поля и практики»29 создает «теорию полей», в которой коммуникации создают модели, образцы и институты общественной жизни, а социальное пространство — это среда, в которой осуществляются социальные отношения,

Ю. Хабермас приводит «теорию коммуникативного действия» в своей работе «Философский дискурс о модерне».  Автор рассматривает коммуникацию как практику достижения общественного согласия. Основная проблема современных обществ, по мнению Ю. Хабермаса, – подавление жизненного мира со стороны мира систем. Мир систем для него – это совокупность общественных институтов, крупных социальных субъектов, которые составляют жёсткий каркас практик и правил жизни общества, а жизненный мир – это области жизни общества, связанные со свободным, спонтанным предъявлением и использованием различных дискурсов.

Одно из самых полных и точных определений, наиболее целостно отражающих сущность деятельности специалиста по связям с общественностью, было дано Л. Матра. По его определению, «паблик рилейшнз являются, во-первых, манерой поведения, а во-вторых, способом информирования и коммуникации, направленным на установление и поддержание доверительных взаимоотношений, основанных на взаимном знании и взаимопонимании между группой, рассматриваемой в ее разных функциях и видах деятельности, и аудиториями, которые она затрагивает»30.  На эту концепцию опирается и Ф. Буари в своей работе «Паблик рилейшнз или стратегия доверия». Опираясь на концепцию Буари, можно сделать вывод, что PR, в отличие от рекламы и пропаганды, ставит своей задачей не подчинить себе аудиторию, не заставить ее потреблять продукт, а установить доверительные отношения с потенциальной аудиторией, организовать двустороннюю связь между потенциальной аудиторией и организацией.

Британский Институт общественных отношений (IPR) предлагает следующую трактовку: «Паблик рилейшнз – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью»31. Соответственно, PR-деятельность, как объемная и разноплановая сфера деятельности, подразделяется на виды.

Существует несколько классификаций видов PR-деятельности. В данной дипломной работе автор рассматривает классификацию, выработанную Ассоциацией компаний консультантов в области связей с общественностью (АКОС)32.:

-Сопровождение маркетинга B2C (кампании, направленные на развитие и формирование брендов и коммуникации потребительских продуктов).

-PR-сопровождение маркетинга B2B (кампании, направленные на развитие коммуникации от бизнеса для бизнеса).

-Корпоративные коммуникации (кампании, направленные на формирование положительного имиджа компании в бизнес-среде).

 -Финансовые коммуникации (кампании, направленные на поддержание коммуникации с группами, заинтересованными в финансовом положении компании).

-Внешние связи (налаживание и поддержание отношений с ключевыми внешними аудиториями – лидерами общественного мнения, государственными органами, СМИ, stakeholders и т.д.).

 -Кризисные коммуникации (коммуникации, направленные на устранение и предотвращение рисков, позволяющие контролировать сложные процессы для компании)

-Внутренние коммуникации (построение коммуникаций между руководителями и подчиненными различных подразделений компании)

Как видно из перечисленных видов классификации, деятельность по связям с общественностью является многоплановой, мультикоммуникативной, и может использоваться компаниями и организациями различных сфер.

Для достижения целей запланированной PR-кампании специалисты по связям с общественностью обладают определенным набором специальных инструментов, PR-техник и технологий.

Основная цель любой PR-технологии, как части выстраиваемой PR стратегии – повысить лояльность аудитории к бренду. Основная задача – донести message до адресата, «включить» его в «жизнь» бренда.

Сегодня в распоряжении PR-специалиста существует широкий спектр возможных инструментов управления социальным контекстом. В Минимальных стандартах качества в области связей с общественностью, разработанных Международным институтом качества связей с общественностью (IQPR) основными направлениями в PR деятельности являются:

-консультирование;

-работа со СМИ и другими посредниками;

-различные исследования;

-организация мероприятий.33

Таким образом, техника event относится к основным направлениям деятельности в связях с общественностью, фактически, отдельной отраслью PR.

Для понимания теоретических оснований использования техники организации специальных мероприятий нужно обратиться к истории происхождения мероприятий как таковых и перехода данной практики непосредственно в PR.

Если обратиться к одному из российских философов, Михаилу Бахтину, то в его работе «Творчество Франсуа Рабле и народная культура средневековья и Ренессанса»34 мы находим отсылки к Средневековью, Ренессансу и «карнавализации» народно-праздничных форм. По словам М. Бахтина, «каждый праздник рядом со своей официальной – церковной и государственной – стороной имел еще вторую, народно-карнавальную, площадную сторону, организующим началом которой был смех и материально-телесный низ. […] Происхождение отдельных элементов этого ритуала разнородно. […] Но существенным источником был и местный фольклор. Именно он в значительной мере питал образность и ритуал народно-смеховой стороны средневековых праздников».35 

Таким образом, культура карнавальной формы вовлечения аудитории, различных слоев и потенциальной направленности, тянется из глубины веков. Подчеркнутое разнообразие аудитории говорит о разноплановости и отсутствии некоего комплексного подхода к созданию мероприятия, для них  была больше важна массовость, чем целенаправленность достижения точечной адресации идеи, message. «Активными участниками народно-площадных праздничных действ в средние века были низшие и средние клирики, школяры, студенты, цеховики, наконец, те различные внесословные и неустроенные элементы, которыми так богата была эпоха».36

С течением времени, характер развития event как части PR индустрии стал развиваться. Исторически так сложилось, что создание мероприятия для продвижения идеи или продукта стало одним из самых простых способов привлечения и актуализации аудитории.

Один из сециалистов event management мирового уровня, Джо Голдблатт, в своем интервью, опубликованном на портале Event-forum, так определил историю возникновения индустрии: «Человечество на протяжении всей его истории сопровождали различные церемонии и ритуалы, посвященные важным событиям – рождению, достижению половой зрелости, женитьбе, смерти. С формальной точки зрения индустрия родилась в 1800-х годах, когда началась продажа билетов на профессиональные спортивные мероприятия, и позднее постепенно трансформировалась. Считается, что профессия сформировалась в 1950-х годах, а началось все с открытия в 1955 году Диснейленда».37 Таким образом, Д. Голдблатт связывает начало развития event менеджмента с развитием спортивных состязаний, однако, на сегодняшний день, спортивные состязания стали лишь вариантом специального мероприятия, специфической площадкой для решения определенных коммуникативных задач.

С развитием индустрии мероприятий стало понятно, что это достаточно сильный PR инструмент, для него характерна серьезная вовлеченность аудитории, достаточные бюджетные затраты и четкий организационный подход. Однако, при грамотном приложении усилий, информационный резонанс гарантирован. Поэтому сегодня на рынке PR-услуг процветает множество event-агентств, которые занимаются самыми различными видами мероприятий: от организации личных праздников до крупных общественных фестивалей, спортивных мероприятий и бизнес конференций.

В современной индустрии event – это отдельная отрасль PR, что задокументировано в официальных положениях о деятельности в сфере связей с общественностью.

Согласно минимальным стандартам качества в области связей с общественностью, разработанных Международным институтом качества связей с общественностью (IQPR), организация мероприятий – это:

«Собрания, встречи, выставки являются разными видами непосредственного общения между группами людей. Независимо от количества участвующих схема проведения мероприятий остается в основе одинаковой».38

Специальное мероприятие в рамках PR стратегии сегодня – это не просто один из инструментов специалиста, это возможность охватить несколько потенциальных аудиторий в одном месте и в одно время. Правильно организованное специальное мероприятие может развить отношения с:

-партнерам, в т.ч. во внешнеэкономической деятельности;

-инвесторами и stakeholders;

-государственной властью (GR);

-местным коммьюнити (населением, коммунальными службами и т.д.)

-внутрикорпоративной структурой (HR, team-building).

Особое значение специальные мероприятия имеют для media relations, т.е. отношениями со СМИ. Нужно помнить, что большинство событий, упоминаемых сегодня в топе средств информации, это события, которые были созданы специально, чтобы о них говорили. Во многом, грамотно проведенное мероприятия, особенно, если оно нацелено именно на СМИ, если оно дает им эксклюзивную информацию, возможность взять интервью у лидеров общественного мнении и интересующих их спикеров, обеспечивает компании пул лояльных журналистов, которые будут готовы оказать информационную поддержку в любое время.

Однако не следует забывать, что для того, чтобы мероприятие действительно стало событием, оно должно содержать вполне конкретный информационный повод. Вот, что поэтому поводу говорит в своем практическом руководстве А.Шумович: «Формирование целей и задач мероприятия – ключевой момент для начала работы. Это совершенно обязательный этап. Во всей литературе, посвященной организации мероприятий, он проходит красной нитью. Пропустив его, можно потерять смысл и направление всей остальной работы».39 Таким образом, весь процесс создания мероприятия должен быть как целостным внешне, т.е. отвечать целям общей PR-стратегии, так и внутренне, т.е. ни один из аспектов планирования мероприятия не должен выбиваться из общего контекста.

В рамках деятельности специалиста по связям с общественность создание специального мероприятия является не только инструментом, т.е. прикладным методом работы с аудиторией, но и целой технологией. PR технология, по определению А. Калмыкова, это «это реализуемая средствами PR социально-коммуникативная технология управления коммуникациями базисного субъекта PR c его целевыми общественностями»40, представляет собой PR технология комплекс последовательных действий и приемов, направленных на оптимизацию и эффективную реализация целей и задач кампании.

Одним из основных этапов формирования мероприятия, как и в любой PR технологии, является анализ и определение потенциальной аудитории. Напомним, что аудитория может быть как внешней (партнеры, инвесторы, stakeholders, local community, СМИ и т.д.), так и внутренней (сотрудники компании, дочерние организации и т.д.). Обычно совмещение этих аудиторий нежелательно из-за возможной разницы интересов, поэтому идти на такой риск эксперты в области  event  не советуют.

После разделения потенциальной аудитории необходимо провести тщательный анализ их интересов и направленности. Для этого специалист по связям с общественностью должен использовать различные методы исследования. А. Шумович в своей работе предлагает, среди прочего, анкетирование, опросы, фокус-группы41. Такой полевой метод исследовательской работы позволит более четко сформулировать концепцию мероприятия и определить конкретные варианты работы с аудиторией, а так же определить стратегию проведения мероприятия, в зависимости от выявленных через методы предпочтений и потребностей аудиторий.

Вывод: Технология создания специального мероприятия является одним из основных PR-инструментов в работе специалиста по связям с общественностью. Это официально задокументировано в Минимальных стандартах качества (IQPR), таким образом, event является мировой практикой.

История создания специального мероприятия изучалась различными социологами, а так же практиками PR сферы. По их мнению, использование этого инструмента уходит корнями в Средневековье, носит «карнавальный» характер. Далее, по мнению экспертов, event-management развивался через распространение спортивных мероприятий, которые исполняли роль социо-культурных объединяющих мероприятий. Постепенно, создание специального мероприятия переросло из просто события в технику, используемую в сфере связей с общественностью.

С течением времени, event стал популярным инструментом PR, ввиду его универсальности, возможности использования в различных сферах рынка, высокой инклюзивности аудитории, и возможности использования многих технологий внутри специального мероприятия.

Формирование специального мероприятия, для его успешности, должно быть сюжетным, целостным и направленным на аудиторию, затрагивать все возможные каналы коммуникации и точечно передавать заложенный message.

  1.  
    Формы и методы взаимодействия с целевыми аудиториями при помощи организации специальных мероприятий

Как было упомянуто в начале первой главы, технология создания специальных мероприятий позволяет специалисту по связям с общественностью в одном месте, в одно время, с использованием одного информационного повода охватить достаточно широкий круг потенциальный целевых аудиторий. В данном пункте автор исследования постарается определить теоретически, почему event является одной из самых действенный техник PR, а так же рассмотрит практические аспекты создания мероприятия.

Для того, что бы оценить эффективность event как технологии нужно обратиться к основам коммуникативистики и понять, в каком случае вообще технология считается выигрышной, а в каком нет.

Оценка эффективности PR деятельности для данной индустрии является неким камнем преткновения, так как все усилия PR направлены на повышение нематериального актива компании (добавочной стоимости бренда, репутации, лояльности потребителя и т.д.). Соответственно, данные параметры с трудом поддаются материальной оценке.  

В мировой практике на сегодняшний день существуют несколько официальных документов, в том числе вышеупомянутые минимальные стандарты качества,  разработанные IQPR и принятые на Всемирном конгрессе PR в Хельсинки в 1997 году. Согласно этому документу, существуют некоторые минимальные требования к оценке PR деятельности:

а) Минимальные требования к внутренней оценке:

- выявить изменения, вызванные PR-деятельностью,

- определить, в какой степени достигнута цель,

- оценить эффективность планирования и исполнения,

- разработать необходимые корректирующие действия,

- решить, какие методики будут применяться в будущем,

- сохранить записи по оценке;

б) Минимальные требования к оценке клиентом:

- попросить клиента провести оценку продукции, процесса и результатов,

- сохранить результаты оценки клиента,

- немедленно предпринять необходимые корректирующие действия.

в) Минимальные требования к анализу и усовершенствованию методик:

- оценить опыт,

- усовершенствовать методики и системы.42

Что касается ситуации в России, то две крупнейшие PR ассоциации – АКОС и РАСО – во многом, ставят целью своей деятельности разработку адекватной системы оценки эффективности PR в отечественной практике деятельности специалистов по связям с общественностью.

Один вариантов был предложен А. Чумиковым, генеральным директором PR-агентства «Международный пресс-клуб» в статье написанной им для журнала «Советник» (публикация от 07.08.2009 г.) «Измерение эффективности ПР-деятельности (рекомендации для заказчиков и исполнителей ПР-проектов)».43

В данной статье автор, в качестве первоначального перечня параметров, предлагает следующий список:

I. Количество подготовленных информационных продуктов.

II. Количество лиц/организаций/СМИ, получивших подготовленные информационные продукты.

III. Количество изменений, произошедших в результате получения информационных продуктов.

IV. Количество инструментальных циклов, связанных с производством и использованием информационных продуктов.44

Таким образом, во всех общепринятых на профессиональном уровне системах оценки эффективности PR деятельности можно проследить общие тенденции:

  1.  Количество непосредственно выпущенных и подготовленных PR продуктов (в т.ч. результаты исследований)
  2.  Информационный отклик в СМИ (количество и направленность публикаций)
  3.  Непосредственная реакция целевых аудиторий на PR акции (повышение продаж, лояльности, расширение аудитории)

С этой точки зрения, попытаемся теоретически оценить потенциал создания специального мероприятия как PR технологии.

Начнем с того, что основная характеристика event management – повышенная включенность аудитории в контекст. Представитель любой целевой группы, непосредственно принявший участие в мероприятии, становится на определенное время частью «легенды» бренда, он существует в искусственно созданном информационно-социальном поле, которое характерно именно для того или иного случая. Таким образом, его личное социо-культурное пространство перекрещивается с социо-культурным пространством бренда, что порождает общую платформу. О формировании таких сред упоминали в своей книге П.Бергер и Т.Лукман «Социальное конструирование реальности»45. Говоря о возникновении реальности «лицом к лицу» авторы отмечали, что «важным аспектом восприятия других в повседневной жизни является непосредственность или опосредованность такого переживания. В любой данный момент времени можно говорить о партнерах, с которыми я взаимодействую в ситуации лицом-к-лицу и о тех, кто является лишь современниками, о которых у меня могут быть более или менее глубокие воспоминания или о ком я знаю лишь понаслышке. В ситуации лицом-к-лицу у меня есть непосредственная данность моего партнера, его действий, атрибутов и т.д.».46 В ситуации создания специального мероприятия можно представить эту теорию как столкновение человека и бренда «лицом к лицу», в этом контексте и формируется совсем отдельная социальная реальность, в определенный момент, в определенном месте, по определенному поводу.

Рассматривая другой теоретический аспект, игровой, обратимся к книге Й.Хейзинга «Homo ludens»47. Напомним, что игровой оттенок мероприятия характерен для данной технологии исторически, о чем автор исследования упоминал выше.

Йохан Хейзинга в своей работе акцентирует свое внимание на взаимосвязи игры и культуры, культура рождается из игры и имеет игровой характер. С течением времени, конечно, ярко выраженный игровой характер различных сфер деятельности человека, конечно, сглаживается, но элемент игры остается всегда. «Уже в своих наипростейших формах, в том числе и в жизни животных, игра есть нечто большее, чем чисто физиологическое явление либо физиологически обусловленная психическая реакция. И как таковая игра переходит границы чисто биологической или, по крайней мере, чисто физической деятельности. Игра - это функция, которая исполнена смысла. В игре вместе с тем играет нечто выходящее за пределы непосредственного стремления к поддержанию жизни, нечто, вносящее смысл в происходящее действие. Всякая игра что-то значит».48 Следуя этим размышлениям, можно сказать, что игровой элемент, как неотъемлемая часть event технологии позволяет воздействовать на глубинные психофизиологические процессы в человеке, все сильнее вовлекая его в нужный контекст.

В завершении определения теоретических аспектов обратимся к, пожалуй, самой близкой к концепту event management философской и социо-культурной работе Э.Г.Дебора «Общество спектакля»49. Книга, написанная в 1967 году, посвящена анализу западного общества. Автор выдвигает теорию о том, что с началом отделения производителя от товара начинается эпоха «представления». «Общество, основанное на современной промышленности, является зрелищным вовсе не случайно и не поверхностно. Оно фундаментально подчинено спектаклю, является зрелищным в самой своей основе. В спектакле, который является образом господствующей экономики, цель – ничто, развитие – всё. Спектаклю не нужно ничего иного, кроме самого себя».50 По мнению автора, в современном мире все есть спектакль, этому в большой степени способствую средства массовой информации, как таковые сами являющиеся спектаклем и подпитывающие его для потребителей. Опосредованное потребление не товаров, а символов, не продуктов деятельности, а лишь их образов, легенд, которые за ними стоят и есть, во многом, основа событийного маркетинга. Люди приходят на мероприятие, чтобы почувствовать себя частью спектакля, частью легенды и истории. Задача специалиста по связям с общественностью с помощью простых практических приемов воплотить социо-культурные и философские теории, описанные выше, в реальность.

Практические аспекты взаимодействия с аудиторией с помощью специальных мероприятий должны служить главной цели – установить взаимодействие между реальностью бренда и реальностью потенциальной аудитории, как можно глубже вовлечь их в контекст мероприятия. А для этого нужно наиболее четко понять ту самую реальность аудитории. Поэтому подготовка любого мероприятия, после определения информационного повода, начинается с тщательного анализа аудитории.

Выбор аудитории, внешней или внутренней, подвида этих аудиторий, напрямую зависит от контекста информационного повода. Люди должны прийти на мероприятие и понимать, почему и зачем они сюда пришли. А специалист-организатор должен четко понимать, кого и зачем он сюда пригласил.

Для определения аудитории возможно, использовать как полевые, так и кабинетные методы исследования. О некоторых автор данной работы говорил выше, остановимся на популярном сегодня аспекте работы PR-специалиста – social management ввиду его инновационности и популярности. Такая популярность SMM сегодня связана с возможностью тесного общения с аудиторией непосредственно, что позволяет специалисту по связям с общественностью более четко понять, проанализировать и сопоставить цели PR стратегии компании и потребности аудитории.

Социальные сети, которые сегодня все больше и больше становятся крупными игроками коммуникативных структур, в случае необходимости исследования играют на руку специалисту по связям с общественностью, особенно при создании специального мероприятия.

С помощью использования социальной сети можно:

  1.  Определить потенциальную аудиторию
  2.  Оповестить ее о предстоящем мероприятии
  3.  Учитывать мнение аудитории о концепте мероприятия
  4.  Сориентироваться по количеству потенциальных участников
  5.  Проанализировать реакцию аудитории после мероприятия

Таким образом, SMM (social media management) для event специалиста является одним из подручных средств в подготовке мероприятия.

Если анализировать создание мероприятия через инструменты социальных сетей, можно создать алгоритм:

  1.  Анализ и выбор на основе анализа социальной сети как площадки для анонса мероприятия (в зависимости от статуса и потребности аудитории и целей мероприятия)
  2.  Создание коммуникативного пространства (группы или мероприятия в сети)
  3.  Приглашение аудитории для участия в обсуждении, предложение тем мероприятия, обсуждение концепции (при условии инклюзивности аудитории в процесс создания мероприятия). Оповещение аудитории об условиях проведения мероприятия, основной тематике, спикерах (при отсутствии прямого влияния аудитории на процесс создания мероприятия)
  4.  Анализ комментариев к мероприятию, количества участников и их активности
  5.  Непосредственное общение с участниками, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), мониторинг активности участников в обсуждении
  6.  Пост-анализ эффективности применения социальных сетей как коммуникативного канала для общения с аудиторией при создании специального мероприятия.

После определения аудитории следует этап выработки концепции и формы мероприятия. Очень важно помнить, что концепция должна быть целостной, не выбиваться из контекста информационного повода и не противоречить поставленным в начале целям и задачам. Форма мероприятия, например, выставка, дегустация, конференция, круглый стол, пресс-тур или день открытых дверей, должна быть актуальна как для данного информационного повода, так и для целевой аудитории.

Разработка концепции мероприятия включает в себя как контентный анализ и выработку содержательных идей, так и решает вопросы непосредственно физического проведения мероприятия: поиск и подбор подрядчиков, оформление, логистика, разработка дизайнерского концепта мероприятия, кейтеринг и т.д.

Как показывает практика создания специального мероприятия, в т.ч. Недели российского бизнеса, контентная разработка мероприятия включает в себя:

-определение центрального посыла аудитории (message), выработка слогана мероприятия

-разработка тем выступлений, их порядка и тайминга

-подбор спикеров/выступающих

 -соблюдение целостности сюжета мероприятия, каждое выступление  должно вытекать из другого и не быть оторванным от аудитории

Создание сюжетной основы мероприятия должно основываться на каком-то одном магистральном message, темы не должны противоречить миссии и ценностям организации и бренда, таким образом, создается плотное информационное пространство, в которое можно погрузить аудиторию.

После контентной работы наступает этап непосредственной организации мероприятия. Event-специалист должен понимать, что эффективное мероприятие может быть только целостным, несущим в себе одну идею, отраженную и в оформлении.

Обычно реализация мероприятия начинается с поиска подходящей площадки, технического подрядчика и дизайнера (при условии аутсорса этой части подготовки). Перед субподрядчиками ставится задача, согласно концепции и форме мероприятия, а так же пожеланиям заказчика.

Отдельный аспект подготовки мероприятия – это его оформление. А. Шумович в своей работе обращает внимание на то, что для наиболее эффективного восприятия аудиторией мероприятия у нее должны быть задействованы все пять органов чувств. «В основном заботятся только о визуальном и звуковом оформлении, что с точки зрения расстановки приоритетов действительно верно: более 80 % информации об окружающем мире мы получаем при помощи зрения и слуха. Тем не менее, остальные чувства тоже очень важны».51 Таким образом, при разработке концепции оформления нужно учитывать и более тонкие способы воздействия на аудиторию как, например, определенные ароматические техники или кинестетические, выраженные в использовании определенных материалов при отделке помещения.

Отдельным пунктом подготовки мероприятия является кейтеринг, т.е., фактически, организация питания на мероприятии. Этот элемент так же крайне важен для эффективности мероприятия. Меню должно быть составлено таким образом, чтобы ни его наполненность, ни формат подачи пищи не выходил из общей концепции мероприятия. Поэтому заранее стоит продумать, будет ли это обед, фуршет, нужны ли будут алкогольные напитки и т.д.

Что касается визуального оформления мероприятия, это не столько повсеместное использование корпоративных цветов заказчика, сколько грамотное встраивание визуальных паттернов бренда в данное мероприятие, т.е. непосредственно конструирование социальной реальности с помощью визуальной коммуникации.

Аналитическая работа после проведения мероприятия является заключительной и одной из самых важных сторон проведения и организации мероприятия.

Анализ должен проводиться, в первую очередь, по информационному резонансу мероприятия в СМИ. Должен быть проведен количественный (сколько публикаций, в каких СМИ) и качественный (характер публикаций, качество и репутация СМИ, тональность публикаций) контент-анализ.

 Выводы: Делая вывод о теоретических и практических аспектах взаимодействия и воздействия на аудиторию с помощью создания специального мероприятия, можно выделить следующие главные моменты:

  1.  Мероприятие должно нести одну магистральную идею и быть основанным на одном инфоповоде
  2.  При создании мероприятия важно сохранять целостность композиции как сюжетно, так и в оформлении
  3.  Работа с целевой аудиторией – базовые этап создания мероприятия
  4.  Создание event – это кропотливая и четко организованная работа, в которой должны быть учтены все аспекты общей PR стратегии заказчика
  5.  Коммуникативное воздействие на аудиторию должно быть разработано с учетом всех возможных каналов коммуникации

Таким образом, специальное мероприятие – это сложная технология PR, использование которой должно быть обосновано с теоретической и практической точки зрения.

С теоретической – это должно быть не просто акцией или действием, а комплексным созданием социо-культурной реальности, учитывающей PR стратегию компании или бренда.

С практической – это целостный процесс организации мероприятия, как на материальном (площадка, оформление, кейтеринг), так и ментальном уровне (воздействие на потребителя через все возможные каналы коммуникации)

После общих рекомендаций и описания техники создания event, автор исследования предлагает более детально рассмотреть специализированную работу event менеджера, а именно, продвижение бизнес-сообществ с помощью специальных мероприятий в следующем пункте данной главы.

  1.  
    Специальные мероприятия как форма взаимодействия с органами власти

PR-технология создания специального мероприятия, как следует из предыдущих пунктов данного дипломного исследования, может применяться к различным сферам, таким как IT, FMCG, media relations и т.д. Неудивительно, что и в сфере взаимодействия с органами власти, event-management так же очень популярен.

В вышеперечисленных сферах создание специального мероприятия является инструментарием специалиста по связям с общественностью, т.е. одним из каналов взаимодействия с аудиторией.

Однако, на сегодняшний день, вместе с развитием PR индустрии, развивается и дополняется и сам инструментарий. В современной коммуникативной ситуации уже сложно говорить о специальном мероприятии как лишь об инструменте, особенно, при условии создания крупного мероприятия, такого как Питерский международный экономический форум или, например, Неделя российского бизнеса. В данных примерах, специальное мероприятие перерастает рамки инструмента специалиста по связям с общественностью, становится целой технологией по взаимодействию с аудиторией, а мероприятие обретает масштаб мультикомуникативного проекта. Мультикоммуникативной проект обладает гораздо более широкими коммуникатологическими возможностями, нежели просто event, за счет сочетания в себе нескольких форм мероприятий, а так же возможности установления не только формальных, официальных, рабочих связей компаний и государственных органов власти, но и неформальных, что является целью GR концепции кампаний.

Рассмотрим причины широкого использования специальных мероприятий в GR.

GR, government relations, по определению П.Толстых, это «деятельность специально уполномоченных сотрудников крупных коммерческих структур (GR-специалистов) по сопровождению деятельности компании в политической среде. Цель GR – выстроить долгосрочную, комфортную, предсказуемую систему отношений с профильными для компании политическими стейкхолдерами, в отличие от ключевой цели лоббизма – достичь конкретного результата в органах государственной власти: принятия конкретного политического решения и пр.».52 Таким образом, GR является именно отраслью PR, т.е. формой связи с общественностью, в данном случае, государственными органами власти, поэтому его нужно отличать от прямого лоббизма.

Специалист по GR для выполнения главной цели должен выполнять ряд обязательных функций, по версии П.Толстых, это:

  •  Отслеживание и анализ инициатив исполнительных органов государственной власти, оказывающих влияние на экономическое положение компании.
    •  Мониторинг и комплексный анализ законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих профессиональную деятельность
      •  Компании, которые влияют на развитие бизнеса.
  •  Координация выстраивания отношений компании с органами государственной власти. Взаимодействие компании с органами власти может идти не только на головном, но и на региональном уровне. В таком случае, важно соблюдать общую GR концепцию, не противоречить центральному офису.
    •  Сопровождение инициатив Компании в государственной сфере
      •  Воздействие на органы государственной власти, корректировка их решений в нужную для компании сторону.
      •  Обеспечение государственных заказов и поддержка в тендерах для компаний.
      •  Обеспечение лояльности государственных компаний и общества через стратегический подход к GR концепции компании.
      •  Обеспечение внешней деятельности компании не только на внутреннем, но и на международном рынке.53

Для выполнения выше обозначенных задач, специалисту по GR потребуются конкретные и эффективные PR средства, в т.ч. и техника создания специального мероприятия.

Event для GR является часто используемым и достаточно универсальным средством. Причина кроется в том, что в рамках мероприятия гораздо легче наладить связи с представителями государственных органов, как официальные, так и личные.

Одним из способов организации деловой среды является бизнес-сообщество. По мнению Сергея Попова, президента Международной Методологической Ассоциации, «бизнес-сообщество - это сообщество профессиональных управленцев и менеджеров, которые очень четко выделяются именно как топ-менеджеры или как ряд владельцев, являющихся крупными акционерами и нанимающих этих топ-менеджеров»54. В России бизнес-сообщества – это, обычно, консолидация людей так или иначе причастных к крупному бизнесу. Это могут быть топ-менеджеры компании, центральные акционеры, основатели и генеральные директора. Они объединяются, создавая определенную коммуникативную площадку для взаимодействия между собой и с властью.

История создания бизнес-сообществ в России началась в 1990-х годах, когда для страны стала очевидной необходимость налаживать взаимоотношения как внутри бизнеса, так и внешних, с государственной властью. Развитие капиталистического рынка, приватизация крупных государственных компаний создали сложный экономически и политически фон деловой среды, который нужно было регулировать в рамках нового экономического строя. Именно это и стало основными предпосылками к объединению крупных работодателей и предпринимателей в бизнес-сообщества.

Основные бизнес-сообщества в России это Торгово-промышленная палата, объединения «ОПОРА России» и «Деловая Россия», а так же Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП). Все они были организованы в начале 1990-х годов, в основном, инициатива шла от представителей бизнеса. Особняком среди них стоит РСПП, так как является крупнейшим объединением работодателей в России, имеющим широкие возможности для информационного лоббирования и установления формальных и неформальных связей представителей деловой среды.

Российский союз промышленников и предпринимателей – общероссийская организация, представляющая интересы деловых кругов, основанная в 1991 году.

РСПП сегодня – это более 130 отраслевых и региональных соединений, представляющих ключевые сектора экономики, в частности, ТЭК, металлургию, машиностроение, инвестиционно-банковскую сферу, а также оборонно-промышленный и аграрный комплексы, строительство, химическое производство, легкую и пищевую промышленность, сферу услуг.

Одной из основных целей РСПП является развитие отношений и укрепление доверия как внутри делового сообщества, так и во взаимоотношениях с обществом и властью.

Для этого Союз постоянно организует диалог с Правительством, Государственной Думой, экспертными организациями и СМИ в целях оптимизации делового климата. Одним из способов создания такого диалога является организация ежегодно специального мероприятия – Неделя российского бизнеса при участии ведущих представителей деловой среды и государственных чиновников.

РСПП во многом является продолжателем дела дореволюционных объединений российских предпринимателей, вот уже двадцать лет принимает участие в создании благоприятной деловой среды.

Союз исповедует принципы добровольности участия и равноправия всех членов, самоуправления организации, приверженности законности, открытости и прозрачности для всех заинтересованных членов общества.

Благодаря накопленному авторитету, признанной независимости и надпартийности, РСПП является уникальной площадкой для дискуссий деловых кругов России и ведущих стран мира, представленных в российской экономике, по проблемам взаимодействия бизнеса и власти.

При создании мероприятия для продвижения бизнес-сообществ можно использовать различные  схемы взаимодействия с представителями государственных органов. При этом взаимодействие может происходить по двум каналам: с помощью инструментов GR  и с применением техники информационного лоббирования.

Информационное лоббирование – это целенаправленное воздействие бизнеса через средства массовой информации на определенные группы во власти с целью давления для продвижения интересов компании. Информационное лоббирование, как термин, редко встречается в отечественных политических науках, и является, фактически частью процесса лоббирования, как такового.

Лоббирование, по определению П.А.Толстых, это «институт политической системы, представляющий собой процесс по продвижению интересов частных лиц, корпоративных структур (а также представляющих их профессиональных лоббистских фирм и общественных организаций)  в органах государственной власти, с целью добиться принятия выгодного для них политического решения»55. В мировой практике лоббирование активно используется на западе, особенно в Англии и США. В России лоббирование появилось только с началом развития капиталистического строя экономики, т.е. в начале 1990-х годов двадцатого века. Регулирование лоббизма в России происходит через Указ Президента РФ "Об Администрации Президента РФ" от 25.03.2004 №40056, Указ Президента РФ "Об утверждении положения об Администрации Президента РФ"57, а так же федеральными законами и указами о деятельности Правительства РФ58 и профильных министерств. Однако регулирование лоббизма через эти законодательные акты происходит опосредовано, конкретного документа регламентирующего лоббизм в России пока принято не было. Последний проект закона № 22-16 О модельном законе "О регулировании лоббистской деятельности в органах государственной власти"59 был рассмотрен в ноябре 2003 года на Межпарламентской Ассамблеи государств-участников Содружества Независимых государств и рекомендован к принятию в национальные законодательства. На текущий момент лоббистская деятельность в России обычно носит завуалированный характер, однако она сильно распространена среди крупного бизнеса.

Информационный лоббизм, в свою очередь, является одной из отраслей лоббизма в России. Ряд средств массовой информации используется для продвижения интересов определенных бизнес-сообществ и конкретных компаний, а так же с целью давления на власть. Такая схема взаимодействия была очень распространена в конце 90-х начале 2000-х годов. Самым ярким примером стало информационное противостояние телеканалов «ОРТ» и «НТВ», когда через два центральных средства массовой информации решались интересы двух ведущих представителей деловой среды: Б. А. Березовского и В. А. Гусинского. Информационная война за рычаги государственного управления с использованием медиа ресурсов продолжалась до 2000 года и окончилась победой «ОРТ» и силовым захватом «НТВ».

Как следует из данного примера, информационное лоббирование в России не всегда носит цивилизованный характер и зачастую является откровенным давлением на власть и свободу средств массовой информации.

Поэтому в современном развитии деловой среды ее представители предпочитают действовать с помощью инструментов GR, т.е. выстраивать доверительные формальные и неформальные отношения с представителями власти, что, как показывает практика, оказывается более эффективным для развития бизнеса в России.

Для эффективного применения техники создания специального мероприятия для продвижения бизнес-сообществ можно использовать несколько форм:

  •  Конференция с участием представителей государственных органов в качестве спикеров
  •  Круглый стол с участием, как представителей компании, так и государственной власти. (Круглый стол отличается от конференции, в данном случае, возможностью свободной дискуссии и положением участников «на одном уровне». Такая форма позволяет установить более тесные личные взаимоотношения между представителями компании и государственных органов).
  •  Презентация компании для государственных органов. (Подходит для установления связи с местными властями, например, с муниципалитетами, городскими департаментами и т.д.)
  •  Привлечение представителей государственной власти в качестве спикеров во внутренних и внешних мероприятиях компаний.

В качестве примеров, для наглядности исследования, нужно рассмотреть мероприятия, организованные в последнее время представителями крупного и среднего бизнеса с участием представителей государственной власти.

В декабре 2012 г.  в Москве проходил круглый стол «Кто не рискует, тот не выигрывает: станут ли российские компании по-настоящему глобальными», организованный компанией РУСАЛ и РСПП. Со стороны государства в данном мероприятии участвовал заместитель председателя Правительства РФ А. Дворкович.

Формат мероприятия подразумевал несколько выступлений спикеров и последующее обсуждение основных докладов участниками стола. Таким образом, форматом мероприятия была установлена атмосфера равноправия между участниками.

Целевой аудиторией данного мероприятия стали крупные бизнес-сообщества такие как, РУСАЛ, Canon, Altera Capital, адвокатское бюро «Афанасьев и партнеры», Morgan Stanley и др. Основная цель мероприятия – установить личный контакт между топ-менеджерами компаний и представителем власти, а так же выразить позицию бизнеса по интеграции России в мировое деловое сообщество, что является острейшим вопросом для отечественного бизнеса сегодня.

Мероприятие проводилось на одной из крупнейших площадок Москвы – конференц-зале отеля  «Radisson Royal». Выбор площадки не случаен: при проведении мероприятий, связанных с GR, необходимо ориентироваться на топовые площадки и бизнес-центры Москвы для подчеркивания статуса серьезности мероприятия. В основном, такие площадки находятся на территории крупнейших московских гостиниц (The Ritz Carlton, Lotte Plaza, Radisson Royal, Swiss Hotel и др.). Плюсы таких площадок в расположении, как правило, это центр Москвы, уровне сервиса, все отели пятизвездочные, большой вариацией размещения участников, как по формату (от конференций до торжественных приемов), так и по количеству (от 20 до 800 человек).

В связи с тем, что мероприятие было организовано совместно РУСАЛом и РСПП, оформления зала было соответствующее: совмещенные корпоративные цвета компаний, баннеры с названием мероприятия и шахматным расположением логотипов на заднике60. Организована была так же техническая поддержка мероприятия: звукоусиление, показ презентаций, а так же видео-трансляция мероприятия на сайты РСПП и РУСАЛа.

Данное мероприятие, ввиду актуальности основной темы и представительности спикеров, было освещено рядом топовых бизнес СМИ. Публикации и видеосюжеты вышли в таких изданиях как РБК-daily61, «Бизнес России»62, портале Slon.ru63, а так же  в ряде других изданий.

Анонсировано данное мероприятие было на сайтах РУСАЛа64и РСПП65, а так же прямыми приглашениями представителям компаний.

Информационными спонсорами мероприятия стала компания РБК, журналы «Эксперт» и «Financial Times». Представители информационных партнеров так же приняли участие в дискуссии в рамках круглого стола.

Основным достижением данного мероприятия в рамках GR стратегии компаний стала тесная взаимосвязь с заместителем председателя Правительства РФ, что дало определенным компаниям бонусы в своем развитии. В частности, именно после этого круглого стола компания Canon заручилась государственной поддержкой на российском рынке.

Анализируя данное мероприятие, можно сказать, что, как показывает практика создания специального мероприятия, в т.ч. Недели российского бизнеса, главные условия эффективности event для GR это:

  1.  Специфический выбор основной темы мероприятия (она должна быть интересна как компаниям, так и представителям гос. власти)
  2.  Определение основных спикеров, логического порядка их выступлений и жесткий тайминг для регулирования формата мероприятия.
  3.  Четкий выбор формата мероприятия: при допустимости комментариев и дискуссии – круглый стол, при одностороннем формате мероприятия, исключающем диалог с аудиторией – конференция. В рамках GR-стратегии, особенно при работе с первыми лицами государства, обычно формат во многом определяется пожеланиями последних. В таком случае, специалисту нужно сделать формат максимально удобным и для остальных участников, но следуя указаниям службы протокола первых лиц.
  4.  Выборка специализированных СМИ для освещения мероприятия. В основном, ведущие деловые, экономические, финансовые и политические издания.
  5.  Выбор и оформление площадки согласно статусу мероприятия, учитывая корпоративные требования компаний-организаторов/заказчиков.
  6.  Анонсирование мероприятия через основные сайты компаний-организаторов, а так же сайты инфо-партнеров.
  7.  Пост-анализ информационного освещения мероприятия (количественный и контент-анализ публикаций).

Как видно из вышеприведенных пунктов, многие из них характерны для организации любого мероприятия, не только в ракурсе GR, однако, определенная специфика проведения бизнес мероприятий существует. Практические особенности будут рассмотрены в следующей главе.

Выводы. Подводя итог первой главы нужно сделать следующие выводы:

  1.  В современной сфере развития связей с общественность специалист по PR имеет возможность использовать массу технологий, направленных на достижение глобальной PR-цели, реализации PR-концепции организации или бренда. Одной из таких техник является создание специального мероприятия или event-management.
  2.  В первую очередь создание специального мероприятия является инструментом  специалиста по связям с общественностью, но при работе над масштабным проектом, которое позволяет использовать сразу несколько PR –техник, поднимает мероприятие на международный уровень, тогда создание специального мероприятия становится PR-технологией.
  3.  По своей сути, создание специального мероприятия является конструированием социальной реальности в определенном месте в определенное время. Такой подход к организации мероприятия создает целостную картину для потребителя, включает его в «жизнь» и «легенду» бренда, т.е., в итоге, повышает лояльность аудитории к продукту.
  4.  Исходя из теоретической концепции мероприятия, следует составлять организационный план. Поэтому главная отличительная черта эффективного мероприятия – целостность сюжета и композиции. При рассмотрении практического аспекта мероприятия нужно учитывать все каналы коммуникативного воздействия на аудиторию и использовать их по максимуму, В частности, использовать концепцию «пяти чувств», предложенную в работе А.Шумовича66.
  5.  Создание специального мероприятия является универсальным инструментом специалиста по связям с общественностью, поэтому может быть использовано при работе с различными сегментами рынка: IT, FMCG, фармацевтика, а так же в отрасли PRGR, т.е. в развитии отношений между представителями деловой среды и органов государственной власти.
  6.  Применение event-management в GR – достаточно популярно в России. Развитие самого понятия GR началось в начале 90-х – 2000-х годах с развитием рыночной экономики в России. В процессе изучения government relations следует отличать данную отрасль PR от лоббирования вообще и информационного лоббирования, в частности.

Лоббирование в России не регулируется законодательством, отличается прямым давлением на представителей власти с целью принятия необходимых для бизнеса политических решений. Информационное лоббирование использует для выше обозначенных целей средства массовой информации.

GR, в отличие от информационного лоббирования, направлен на установление доверительных формальных и неформальных взаимоотношений между представителями деловой среды и государственной власти. Инструментарий GR схож с инструментарием PR.

  1.  Одной из сфер, где активно используется GR является сфера продвижения бизнес-сообществ и развитие их взаимоотношений с государственной властью.

В России бизнес-сообщества представленными несколькими крупными объединениями работодателей и предпринимателей, которые своей задачей ставят создание коммуникативных площадок для возможности диалога бизнеса и власти на различных уровнях. Цель такого диалога – установление формальных и неформальных связей между представителями сторон, обмен мнениями по различным вопросам, выработка компромиссов и решений по острым проблемам в сферах жизнедеятельности общества.

Примером создания такой мультикоммуникативной, диалоговой площадки может служить Неделя российского бизнеса, ежегодный коммуникативный проект, созданный в 2008 году Российским союзом промышленников и предпринимателей. В рамках данного мероприятия происходит формальное и неформальное общение представителей деловой среды и органов государственной власти, т.е. решаются цели GR-стратегии компаний.

  1.  На практике в сфере продвижения бизнес-сообществ и установления связей с государственной властью применяются различные PR технологии. Одной из самых популярных в последнее время стала практика создания специального мероприятия.

Обычно, такие мероприятия проходят в форме конференций, круглых столов, деловых встреч различных форматов и объемов. Концепция каждого мероприятия выбирается строго под цели организации.

Глава II.  Исследование Недели российского бизнеса как проекта по организации специального мероприятия

  1.  
    1.   История возникновения НРБ как коммуникативного проекта.

Неделя российского бизнеса (НРБ) – это крупнейшее ежегодное деловое мероприятие, проводимое Российским союзом промышленников и предпринимателей с 2008 года.

Формат данного мероприятия – это пять дней, в течение которых проводятся тематические конференции и круглый столы, а так же ежегодный Съезд членов Правления и Бюро правления РСПП. В течение одного дня проходит от двух до четырех различных мероприятий, повестка дня определяется профильным комитетом РСПП. На этих мероприятиях поднимаются особо значимые для бизнес-сообщества и государства в целом вопросы: социальная политика, финансовая система, антикоррупционная деятельность, экологическая и налоговая политика. В качестве спикеров приглашаются представители крупнейших компаний и государственных органов соответственно тематике мероприятия.

Крупнейшим мероприятием в ходе НРБ является Съезд членов Правления РСПП. На него приглашаются представители региональных отделений Союза, а так же первые лица государства – Премьер-министр или Президент РФ. На Съезде обсуждаются главные проблемы взаимодействия бизнеса и власти в России.

Идея создания мультикоммуникативной платформы для эффективного диалога бизнеса и власти появилась у Премьер-министра Российской Федерации В. В. Путина в 2000 году. Через восемь лет, с помощью Российского союза промышленников и предпринимателей, она была воплощена в жизнь в виде ежегодного общероссийского мероприятия Неделя российского бизнеса.

Задачей Недели российского бизнеса стало создать наиболее значимое событие года в экономической и общественной жизни страны проводимое Российским союзом промышленников и предпринимателей.

Широкий спектр мероприятий, проходящих в рамках Недели: Налоговая конференция, Совет по международному сотрудничеству и инвестициям, Конференция по социально-трудовым отношениям, Круглый стол по корпоративному управлению и другие профильные заседания рабочих органов РСПП, – позволяют рассмотреть важнейшие вопросы взаимоотношений бизнеса и власти.

Миссия Недели российского бизнеса – достижение эффективного диалога между представителями бизнеса и государственной власти, с целью решения проблемных вопросов в политической, экономической и социальных сферах страны.

Впервые в 2008 году Неделя российского бизнеса открылась с Всероссийского форума промышленников и предпринимателей «Инвестиционная политика и региональное развитие» с участием Д. Медведева, который состоялся в г. Краснодаре. Остальная часть недели, профильные мероприятия, проходили в г. Москве.

Форум стал ключевым событием первой Недели бизнеса. На нем присутствовали такие ключевые представители государственной власти и деловой среды как Министр регионального развития России Дмитрий Николаевич Козак, Министр экономического развития и торговли Росси Эльвира Сахипзадовна Набиуллина, президент ОАО «Лукойл» Вагит Юсуфович Алекперов, председатель совета директоров Группы компаний «Ренова» Виктор Феликсович Вексельберг, член совета директоров ОАО «Русский алюминий» Олег Владимирович Дерипаска и другие.

Основными привлеченными спонсорами стали компании «Базовый элемент», «Еврохим», «Трубная металлургическая компания» и РЖД.

Основные вопросы, стоявшие на повестке дня Форума:

  1.  Условие развития бизнеса – стабильность делового климата и предсказуемость экономической политики
    1.  Четкое формулирование государственной экономической политики на долгосрочную перспективу
      1.  Формирование сценариев действий и перечня реализуемых мер при различных социально-экономических условиях
        1.  Формирование текущей экономической политики в соответствии с долгосрочными стратегическими документами и сценариями

анализируя проведение первой Недели российского бизнеса, нужно сказать, что глядя на внушительный список основных спикеров и глобальные задачи, поставленные перед его участниками, такой формат общения бизнеса и власти был очень востребован в тот период.

Форум посетило более пятисот участников со всех регионов России. Все они имели возможность установить коммуникативные связи, как формальные, так и не формальные, с представителями государственной власти.

Развитие Недели российского бизнеса в 2009-2011 годах показало, что постепенно узкоспециализированное мероприятие приковывает все больше внимания со стороны государства и общественных СМИ и трансформируется в центральное общественное мероприятие года.

В связи с расширением тем и количества участников НРБ с 2012 года проводится на двух площадках: отель «The Ritz-Carlton Moscow» и здание РСПП на Котельнической набережной. С точки зрения логистики, выбор этих двух площадок объясняется, в первую очередь, статусом и близостью к центру Москвы.

Основная цель Недели бизнеса – создать коммуникативную площадку для диалога представителей деловой среды и государственной власти. Таким образом, решаются и GR вопросы компаний и, зачастую, лоббистские задачи.

Участие в Недели российского бизнеса для представителей бизнеса выгодно с точки зрения непосредственного решения их GR задач. НРБ, как мультикоммуникативная площадка, предоставляет возможность приближения представителей деловой среды к государственной власти с целью принятия необходимых политических решений, т.е. дает возможность обладания административным ресурсом.

Для государственных деятелей участие в Недели российского бизнеса является приоритетным направлением в деятельности для установления связей с бизнес-сообществом, использование частных финансовых ресурсов, посредством этих связей, для создания инвестиционного фонда и развития социальной ответственности бизнеса.

Участие в НРБ для представителей ведущих СМИ так же является привлекательным ввиду концентрации ведущих медиа-персон и лидеров общественного мнения по вопросам социальной политики, экономики, инвестирования, финансовых рынков, здравоохранения, технического регулирования, саморегулирования организаций и их правового обеспечения в одном месте в рамках мультикоммуникативной платформы. Представители СМИ могут в одном и том же месте взять комментарии на интересующую их тему у различных представителей деловой среды и власти, зачастую политических оппонентов, таким образом, получить более или менее объективную картину любого информационного повода.

За свою шестилетнюю историю НРБ претерпевала значительные изменения. Основная причина – развитие статуса РСПП как общественной организации и обострение вопросов взаимоотношения бизнеса и власти. Расширялся как состав участников, так и диапазон тем. Для сравнения: в 2008 году на Съезде РСПП участвовало около 300 человек, в 2012 году – более 600.

В 2012 году Неделя российского бизнеса была выбрана несколькими кандидатами в Президенты РФ как площадка для предвыборной агитации. В связи с выборами в Президенты РФ в марте 2012 года Неделю российского бизнеса решено было передвинуть с традиционных весенних дат на более ранний период – февраль 2012 года.

В рамках НРБ 2012 проводилась конференция «Создание рабочих мест, занятость и инвестиции в человеческий капитал: ответственность бизнеса и власти», организованная профильным комитетом РСПП по социальной политике. Во главе этого комитета стоял кандидат в Президенты РФ М. Д. Прохоров. В рамках своей конференции Михаил Дмитриевич сделал несколько важных заявлений в рамках своей предвыборной программы, например, по поводу пенсионной реформы и проекта занятости населения.67  В частности, М.Д. Прохоров дал комментарии по поводу Трудового Кодекса РФ: «новый Трудовой кодекс должен стимулировать высокопроизводительный труд, а не фиксировать ту бедность, в которой мы сейчас живем».68

В течение все той же Недели бизнеса 2012 проходил ежегодный Съезд членов РСПП, на котором присутствовал тогдашний премьер-министр России В. В. Путин, который так же использовал возможность данной площадки для агитации в свою пользу.

Таким образом, мы видим, что площадка РСПП используется не только бизнесом для решения интересующих его вопросов, но и представителями власти. Такой аспект Недели российского бизнеса обусловлен важностью деловой среды для государственной власти в качестве потенциального электората, точки опоры в политической деятельности.

В 2013 году, в связи с председательством РСПП в Деловой Двадцатке (B20), Неделя российского бизнеса стала международным мероприятием, которое посетили ключевые представители международной деловой среды.

С точки зрения event-management работа над организацией НРБ происходит следующим образом. Основной пласт задач выполняется внутренними силами, а именно Центром организации корпоративных мероприятий РСПП. В их задачи входит:

  •  Разработка концепции мероприятия
  •  Поиск и работа с подрядчиками (площадки, техническое обеспечение, разработка индивидуального дизайна НРБ)
  •  Подготовка коммерческих предложений («Партнерские пакеты НРБ») для потенциальных спонсоров и информационных партнеров
  •  Финансовое сопровождение мероприятия (разработка бюджетов мероприятий, их согласование, контроль над расходами, подготовка и согласование финансовых документов и договоров)
  •  Оформление площадок, логистика на мероприятии, сопровождение VIP-персон
  •  Подготовка ежегодных отчетов по НРБ и закрывающих финансовых документов.

Работа со спикерами и приглашением участников проводится профильными Комитетами и Комиссиями РСПП. Контент (регламент, повестка дня, основные темы для обсуждения) каждой встречи так же разрабатывается индивидуально рабочими органами Союза.

Работа со СМИ проводится Пресс-центром РСПП. В их обязанности входит:

  •  Разработка коммерческих предложений для информационных партнеров
  •  Написание пресс- и пост-релизов к каждому мероприятию в рамках и НРБ в целом.
  •  Работа с пулом РСПП (информирование, согласование видеосъемок и интервью и т.д.)
  •  Сопровождение журналистов непосредственно во время мероприятий
  •  Подготовка ежегодного  информационного отчета Пресс-центра РСПП.

Надо сказать, что ввиду высокого статуса спикеров и участников НРБ нехватки в информационном освещении мероприятий никогда не наблюдалось. Неделя бизнеса – это ключевое мероприятие для специализированных СМИ, т.е. деловых, финансовых и экономических изданий и телеканалов. Среди которых телеканалы «Вести»69, «РБК-ТВ»70, «Москва 24»71, печатные издания «Итоги»72, «Российская газета»73, «Ведомости»74, электронные издания «Газета.ру»75, «Утро.ру»76, информационное агентство «Интерфакс»77. Многие из них являются генеральными информационными партнерами Недели российского бизнеса и имеют возможность получения эксклюзивных интервью с ключевыми спикерами НРБ.

Информационное анонсирование НРБ начинается, как правило, за год до мероприятия на официальном сайте РСПП78, а так же на официальном сайте Недели российского бизнеса79. Информация на обоих сайтах оперативно обновляется, в течение Недели бизнеса на сайтах ведется прямая трансляция мероприятий, а так же твит-лента мероприятия.

В случае участия в мероприятиях Недели бизнеса первых лиц государства, организационная работа дополняется взаимодействием со службой Протокола Правительства РФ или Президента РФ, а так же с Федеральной службой охраны. Конечно, в таком случае, требование выше обозначенных служб имеют приоритет перед желаниями организаторов, однако, при определенных усилиях, можно найти компромисс.

На сегодняшний день Неделя российского бизнеса является уникальным коммуникативным проектом, своеобразной площадкой, для коммуникации деловой среды и представителей государственных органов, тематика мероприятий настолько разнообразна, что покрывает все основные острые вопросы, возникающие в обществе.

Для того, чтобы понять как работает организация данного крупного мероприятия на практике, выявить позитивные и негативнее моменты, автор данного исследования предлагает проанализировать процесс организации Недели российского бизнеса 2013 в отдельном параграфе данной работы.

 Выводы: Среди проводимых в России, а особенно в Москве, крупных мероприятий для взаимодействия бизнеса и власти Неделя российского бизнеса, проводимая Российским союзом промышленников и предпринимателей, является ключевой для всех сторон, участвующих в ней.

Мотивация как для представителей бизнеса, власти или СМИ достаточно схожа – НРБ, как мультикоммуникативная площадка, дает возможность установить формальные и неформальные взаимоотношения участниками, а так же обсудить и найти решения для острых и волнующих все стороны вопросов.

Анализ организации Недели российского бизнеса за последние пять лет выявил несколько позитивных и негативных тенденций.

Позитивные:

  1.  Возрастание статуса мероприятия
  2.  Увеличения актуальных вопросов
  3.  Возрастание статуса спикеров
  4.  Использование НРБ как предвыборной площадки
  5.  Увеличение количества СМИ и участников

Негативные:

  1.  Недостаточный для выросшего статуса уровень организации НРБ
  2.  Слишком широкая специализация тем
  3.  Недостаточное продвижение мероприятия в информационном поле, в частности Интернете, социальных сетях и СМИ

На основе анализа данных тенденций, автор дипломного исследования рассматривает Неделю российского бизнеса 2013 в практическом плане и делает выводы о том, были ли учтены ошибки предыдущих Недель.

  1.  
    Опыт организации НРБ как коммуникативного проекта

Неделя российского бизнеса как мультикоммуникативная площадка существует на протяжении уже шести лет.

Первые пять лет НРБ развивалась от специализированного мероприятия для узкого круга общественности к крупнейшему мероприятию, имеющим широкий общественный и политический резонанс.

Неделя российского бизнеса 2013 состоялась с 18 по 22 марта с.г. В рамках НРБ было проведено 20 конференций и круглых столов на двух площадках. В каждой конференции приняли участие от 80 до 300 человек, самым крупным, по традиции, стал Съезд членов Правления РСПП, который, в этом году, прошел при участии Председателя Правительства РФ Д.А.Медведева.

Так как Неделя бизнеса является крупнейшим, центральным, статусным мероприятием для РСПП, в нее вкладываются все силы работников Союза. Вся организационная работа проводится внутренними силами, без привлечения event-агентств. Такой подход к вопросу обусловлен лучшей осведомленностью о тонкостях и особенностях проведения Недели, поэтому такой подход это не только экономия средств, но и уверенность к компетенции исполнителей.

Распределение обязанностей при подготовке НРБ обычно проходило следующим образом:

  1.  Контент, регламент и программа мероприятия составляется профильными Комитетами и Комиссиями РСПП. Так же они осуществляют приглашение центральных спикеров и участников.
  2.  Организационная работа и работа со спонсорами осуществляется Центром организации корпоративных мероприятий РСПП
  3.  Информационное анонсирование, освещение и работа со СМИ осуществляется Пресс-центром РСПП.

Далее автор исследования предлагает по пунктам рассмотреть непосредственно PR деятельность при организации Недели российского бизнеса 2013.

Для подготовки Недели российского бизнеса 2013 сотрудниками Центра организации корпоративных мероприятий была проведена следующая работа:

  1.  Разработка концепции проведения НРБ 2013  (Создание единого фирменного  стиля  НРБ, интерактивное освещение мероприятий: онлайн трансляция на сайте НРБ, доступность для прессы, интерактивная гостиная, оперативное размещение материалов в зоне регистрации гостей, а так же на сайтах РСПП и НРБ. Выбор площадки).
  2.  Переговоры с партнёрами и привлечение спонсоров для проведения НРБ 2013
  3.  Разработка и оперативное наполнение сайта  www.nrb-rspp.ru  и www.rspp.ru (Приложение 1.1 и 1.2)
  4.  Анонсирование мероприятий в печатных и электронных СМИ
  5.  Интерактивная гостиная, для которой было использовано оборудование, предоставленное Canon. На протяжении всей недели в интерактивной гостиной проходила презентация новых сайтов НРБ, РСПП и журнала «Бизнес России», а так же у посетителей была возможность посмотреть online трансляцию на плазмах (размещенных в фойе) или через интернет. (Приложение 2)
  6.  Курирование всех конференций НРБ, учитывая все пожелания ответственных лиц за проведение мероприятия (рассадка, техрайдер, баннеры, питание, временной регламент) (Приложение 4.1 – 4.5)
  7.  Разработка рекламной продукции для НРБ  и курирование дизайна  и изготовления  рекламной продукции для НРБ, разрабатываемой партнерами (SYNCHROTEL,  «Практичная полиграфия», дизайн-студияArt4You, рекламно-производственная компания GReenV).

Таким образом, анализируя работу, проведенную по организации Недели бизнеса можно сказать, что она была разносторонняя, всеобъемлющая и эффективная. На Неделю привлеклись спонсоры, которые на партнерских условиях обеспечили техническую и визуальную сторону организации, а так же предоставили площадку. Сотрудниками Центра была разработана и организована сувенирная и канцелярская брендированная продукция специально для Недели бизнеса 2013.

Проведена работа с гостями, предоставлены VIP комнаты для небольших совещаний, организован кейтеринг и торжественный ужин в день Съезда.

После НРБ был проведен анализ, подведены итоги мероприятия, в том числе и финансовые.

Начало работы Пресс-центра РСПП началось опубликования пресс-релиза на сайте РСПП и НРБ80. В анонсе была отражена основная информация по организации (место, дата и время проведения НРБ), а так же краткая информация по содержанию встреч (названия и тематика конференций, краткое перечисление спикеров и тем их выступлений). Такая работа со СМИ, а особенно спулом журналистом РСПП, позволяет обеспечить высокую явку и широкий информационный резонанс мероприятия.

Так же серьезная работа была проведена по организации ежегодного Конкурса Деловой журналистики РСПП.

«Всероссийский конкурс деловой журналистики Российского союза промышленников и предпринимателей учреждается при участии Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям и Гильдии периодической печати. Цели конкурса - формирование позитивного отношения общественности к предпринимательской деятельности, поощрение творческой активности журналистов, пишущих о становлении и развитии отечественного бизнеса, о процессах в российской экономике»81.

На протяжении пяти лет Конкурс стимулирует внимание ведущих периодических печатных изданий России к проблемам бизнеса и предпринимательства, обеспечивает рост числа качественных публикаций, затрагивающих актуальные темы бизнес-сообщества.

В настоящее время премии Конкурса присуждаются по восьми номинациям:

1. Журналист года (три премии).

- в жанре репортажей или комментариев к актуальным событиям

- в жанре аналитических материалов

- в жанре интервью

2. Лучшее средство массовой информации России в области деловой журналистики.

3. Лучший проект в области деловой журналистики.

4. Премия имени первого Президента РСПП А.И. Вольского «Честь выше прибыли».

5. Премия «Рубрика года» за лучшую рубрику печатного издания.

6. Премия «Лучший ньюс-мейкер».

7. Премия «Лучшее отраслевое издание».

8. Премия «Имидж российского бизнеса» (совместно с РБК).

Как видно из вышеперечисленных номинаций, Конкурс охватывает все направления деятельности журналистов деловых и бизнес изданий. В 2013 году лауреатами премии стали представители таких изданий, как телеканал РБК-daily, журнал «Итоги», журнал «Эксперт», радиостанция «Бизнес FM» и т.д.

С точки зрения PR данная акция раскрывает потенциал информационной и медиа работы Пресс-центра РСПП с целью установления доверительных взаимоотношений с представителями средств массовой информации и формирование лояльного пула Российского союза промышленников и предпринимателей.

Результаты работы Пресс-центра РСПП отражены в статистике, приведенной ниже:

- Анонс НРБ опубликован на сайте НРБ и отправлен в рассылку по пулу журналистов РСПП: более 250 адресов

- По статистике Скан-Интерфакс в СМИ (мониторинг проводится среди Печатных СМИ, Информационных агентства, Радио и ТВ) за период с 18 по 22 марта, Российский союз промышленников и предпринимателей упоминается в 1337 публикациях, А.Н. Шохин в 568 публикациях, Неделя Российского Бизнеса в 508 публикациях82

Анализируя характер публикаций о РСПП, нужно сказать, что оттенок публикаций в большинстве своем (ок 65 %) был либо нейтральный, либо положительный. В частности, во многих публикациях приводились цитаты Президента РСПП А.Н. Шохина о состоянии делового климата в России.

Таким образом, можно сказать, что работа по информационному освещению так же была целостной и эффективной. Пресс-центру РСПП удалось привлечь ведущие деловые и общественные СМИ, организовать серию интервью, а так же несколько прямых трансляций Съезда (РБК-ТВ и Вести 24).

Выводы: Неделя российского бизнеса 2013 прошла в марте, с 18 по 22 на двух площадках Москвы. Для данной НРБ характерен международный формат конференций и круглых столов в связи с председательством РСПП в Деловой Двадцатке.

По сравнению с прошлыми опытами Недель российского бизнеса можно сделать вывод, проект как мультикоммуникативная площадка продолжает развиваться, расширяться и повышать свой статус. Однако, наряду с положительными тенденциями, есть некоторые минусы, которые стоит оптимизировать при проведении следующей НРБ в 2014 году. 

Подводя черту под анализом организации Недели российского бизнеса, можно выделить следующие положительные тенденции развития коммуникативного проекта:

  •  Расширение спектра тем мероприятий
  •  Участие представителей крупнейших компаний (ВТБ, Лукойл, Северсталь, Сколково, Базел и т.д.)
  •  Участие Премьер-министра РФ Д.А.Медведева
  •  Привлечение крупных спонсоров (Canon, Бристоль)
  •  Широкое информационное освещение мероприятия в центральных СМИ
  •  Участие международных партнеров по линии Деловой Двадцатки

Однако, несмотря на многие позитивные тенденции, существуют и недостатки, а именно:

  •  Перенасыщение программы НРБ (одновременной проведение мероприятий с разной тематической масштабностью и значимостью, назначение нескольких крупных конференций и круглых столов на одно время)
  •  Дискоординированность мероприятий на площадках (логистическая сложность организации мероприятия на двух площадках)
  •  Совмещение двух фирменных стилей в одном (НРБ+B20)
  •   Отсутствие активности в социальных сетях
  •  Отсутствие единого выработанного, компромиссного фирменного стиля на сайтах РСПП, НРБ и B20

Таким образом, недостатки в проведении и организации Недели бизнеса существуют, что сказывается на статусе мероприятия.


2.3. Рекомендации по оптимизации организации Недели российского бизнеса 2014

Неделя российского бизнеса, являясь ежегодной крупнейшей мультикоммуникативной площадкой для выстраивания формальных и неформальных связей между представителями делового сообщества и государственной властью, должна год от года развивать и искать новые формы для воплощения магистральной идеи проекта.

На сегодняшний день, проект проведения Недели российского бизнеса 2014 практически полностью повторяет проект предыдущей НРБ. По мнению автора, такой подход к организации чреват снижением качества организации НРБ, и, как следствие, потерей участников, спикеров и внимания СМИ.

По мнению автора исследования, к следующей неделе необходимо провести серьезную аналитическую работу и выработать изменения в организации и информационной подготовке НРБ с целью повысить ее коммуникативную эффективность.

В первую очередь, необходимо ввести практику анонсирующей пресс-конференции. Такое информирование СМИ используют многие крупные организаторы мероприятий (Национальный нефтегазовый форум, Финансовый форму компании «Сбербанк» и т.д.).  Анонсирование проекта через пресс-конференцию, даже если это и ежегодное мероприятие, полезно для проекта, потому что у всех сторон мероприятия (участников, государственных представителей, особенно журналистов) возникает много вопросов по контенту и организации мероприятия. Особенность Недели бизнеса, ее мультикоммуникативность и многосоставность (несколько мероприятий в одну неделю под одним брендом), добавляет сложности в организации. Тем более, полезным аспектом оптимизации мероприятия будет проведение анонсирующей пресс-конференции за две недели до начала Недели российского бизнеса.

Далее, можно поменять место проведения, чтобы не разбивать Неделю на две площадки, что не слишком удобно как с концептуальной, так и с логистической стороны. Выбор будет зависеть от бюджета, но целесообразность проведения Съезда РСПП в ЦМТ вызывает вопросы, т.к. данная площадка слишком сильно ассоциируется с ТПП.

При этом в полном объеме сконцентрировать все мероприятия НРБ на одной площадке достаточно сложно – здание РСПП целесообразно использовать для «региональных» мероприятий НРБ (заседание Федерального совета, координационных советов РСПП и т.д.).

Итоговая пресс-конференция: целесообразно проводить ее сразу после Съезда РСПП либо, по договоренности с «Интерфаксом» собирать как итоговое мероприятие в первый понедельник по завершению НРБ. Место проведения можно чередовать площадка РСПП - площадка Интерфакса.

Такое окончание Недели российского бизнеса позволит подвести итоги проекта, резюмировать основные тезисы мероприятия, анонсировать будущие проекты и еще раз поблагодарить участников и журналистов за участие в проекте.

Как показывает практика, при проведении PR-акции важно начало и окончание мероприятия, именно оно, фактически, остается в памяти аудитории. Поэтому завершение Недели российского бизнеса для целостной сюжетной композиции должно быть представлено в виде пресс-конференции или, как вариант, торжественного приема с фуршетом и элементами пресс-конференции.

Конференции в рамках НРБ: целесообразно сохранить ключевые мероприятия Недели и их тематику ввиду острого интереса к ним.

Предусмотреть в плане НРБ проведение следующих мероприятий:

  •  с понедельника по среду - шесть конференций (по две конференции в день), при необходимости в эти дни могут проводиться также круглые столы;
  •  среда, вторая половина дня – Федеральный совет с участием представителей Координационных советов РСПП в федеральных округах и региональных отделений РСПП;
  •  четверг – заседания Бюро Правления РСПП, Съезд РСПП;
  •  пятница – Всероссийский форум саморегулируемых организаций.

От проведения заседаний Комитетов и Комиссий целесообразно отказаться не только на период проведения НРБ, но уже за неделю до начала Недели (для снижения логистической и организационной нагрузки перед Съездом). Заседания комитетов и комиссий предлагается проводить за две недели до НРБ.

Такое разделение и систематизация мероприятий позволит отсеять внутренние круглые столы и конференции, оставив только действительно масштабные проекты. Это сразу поможет определить четкий состав участников и предотвратит некий развал концепции мероприятия, как было в 2013 году, когда параллельно с серьезными конференциями проводились заседания Комитетов и Комиссий РСПП, которые оттягивали на себя внимание участников и прессы. Как отмечалось ранее, для эффективности коммуникативного проекта он должен быть обязательно целостным сюжетно и организационно и нести одну магистральную идею.

С учетом статуса и раскрученного бренда Недели российского бизнеса, есть возможность организовать в рамках НРБ обучающие семинары на платной основе. Это подключит и молодой бизнес, а так же будет полезно с чисто экономической точки зрения.

Для РСПП сегодня в целом и Недели российского бизнеса в частности, очень важно начать развитие в сторону молодого предпринимательства. Сегодня молодые бизнесмены – это потенциальная целевая аудитория, которая имеет пролонгированный характер как группа опоры организации. Поэтому уже сегодня коммуникативная работа с этой частью бизнес-сообщества – приоритетная работа РСПП.

Так же при рассмотрении аспекта информационной поддержки предлагается более активное освещение Недели бизнеса в социальных медиа, соответствующих статусу мероприятия, а именно Facebook, Twitter. Это позволит значительно расширить аудиторию и сделать Неделю бизнеса доступной для многих участников, физически не находящихся на площадках НРБ. Так же можно подкреплять текстовые материалы визуальным сопровождением, оперативно выложенным в сеть.

Информационная работа в социальных сетях и информационная поддержка в Интернете позволяет развивать связи с аудиториями, регулировать региональные связи, а так же присутствовать мероприятию в сети «он-лайн». Такое ведение информационной поддержки в режиме реального времени привлекает новую аудиторию, а так же расширяет возможности информирования для участников и СМИ, которые не присутствуют физически на площадке мероприятия. Информационно такой вид информирования, от первого лица организатора, во многих случаях, может предотвратить разночтения и двоякие ситуации, возникающие в течение таких масштабных политических и социальных проектов как Неделя российского бизнеса.

В целом, если при организации Недели российского бизнеса 2014 будут учтены вышеперечисленные предложения по оптимизации, стоит ожидать повышения уровня мероприятия, расширения аудитории, включения новых групп влияния, например молодого бизнеса, а так же более серьезного информационного резонанса и принятия реальных эффективных решений, политических, социальных и экономических.

Выводы: Анализируя результаты проведения исследования Недели российского бизнеса как мультикоммуникативного проекта, можно сделать следующие выводы:

  1.  Неделя российского бизнеса является центральным мероприятием в общественно-политической и экономической жизни бизнес-сообществ и государства в России. Особенность Недели бизнеса заключается в том, что, фактически, на территории России, этот коммуникативный проект не имеет аналогов, ввиду масштаба и разнообразия тем.
    1.  Организация Недель российского бизнеса с 2008 года по 2012 проходила с позитивной динамикой, развивалась от специализированного проекта для узкого круга специалистов от деловой среды и государственных органов до социально значимого проекта, который используется для принятия экономических и политических решений и предвыборных площадок.
    2.  Организация Недели российского бизнеса, на примере 2013 года, как видно из данного дипломного исследования характеризуется высокой организованностью, системным подходом к выработке концепции, как контентной, так и организационной, а так же комплексным решением коммуникативных задач по созданию возможности установления формальных и неформальных связей между представителями деловой среды и представителей государственной власти.
    3.  Информационная поддержка такого масштабного мероприятия как Неделя российского бизнеса должна происходить комплексно и учитывать все возможные каналы связи с аудиториями, включая современные технологии: Интернет, социальные сети, ведение отчетов он-лайн. Ввиду масштабности мероприятия отдельный акцент на информационном обеспечении позволит создать серьезный резонанс в СМИ, предоставить возможность ключевым участникам мероприятия дать комментарии целевым представителям печатных и других изданий, т.е. специалистами по  связям с общественностью будет решена задача не только продвижения Недели российского бизнеса как проекта, так и продвижение имиджа членов РСПП.
    4.  Анализируя опыт проведения Недель российского бизнеса с 2008 по 2013 год, можно дать следующие комментарии для развития и оптимизации проведения Недели российского бизнеса 2014:
      •  Комплексная разработка пред- и пост информационной поддержки Недели российского бизнеса.
      •  Систематизация составных мероприятий НРБ, для отсечения лишнего информационного потока
      •  Работа с социальными медиа и он-лайн ведение конференций
      •  Развитие логистической составляющей организации мероприятия
    5.  Исследование масштабных мультикоммуникативных проектов позволяет определить позитивные и негативные тенденции и коммуникативный потенциал проведения таких мероприятий для развития GR концепции организации. Анализируя данный пример, можно сделать вывод, что для крупных бизнес-сообществ, таких как РСПП, такие мероприятия являются профильными и имиджевыми. Фактически, эти мероприятия публично показывают результаты годичной деятельности организации. С некой точки зрения, это является coming-out для организации. Поэтому в этой специфике создание крупного мероприятия для решения GR задач является эффективным и показательным вариантом выбора PR-технологии.


Заключение

В ходе данного дипломного исследования были решены следующие задачи:

  1.  Уточнены и развиты научные подходы к определению и пониманию деятельности PR-специалиста. В частности, уточнены определения «связи с общественностью как стратегия доверия», «government relations как развитие коммуникативных связей организации с представителями государственной власти, органов самоуправления», «лоббизм как информационное или иное давление на органы государственной власти с целью получения необходимых политических решений», «информационное лоббирование как использование средств массовой информации для реализации лоббистской программы организации», «бизес-сообщество как консолидация представителей деловой среды в лице топ-менеджеров, генеральных директоров и т.д. для решения коммуникативных задач внутри и вне сообщества».
  2.  Исследованы и обоснованы формы воздействия на аудиторию с помощью PR-инструментов, в частности с помощью event management. В результате исследования были выявлены теоретические и практические особенности данной технологии, каналы воздействия, сферы применения и коммуникативный потенциал.
  3.  Изучено развитие GR в России и сегодняшнее состояние индустрии, и спектр решения проблем с помощью данной концепции. Обоснованы отличия GR от лоббизма и приоритетные направления той и другой сферы деятельности организации.
  4.  На примере крупного мультикоммуникативного проекта было проведено исследования коммуникативного потенциала техники создания специального мероприятия в рамках GR концепции организации и основные этапы разработки мероприятия.

В частности, автором данного дипломного исследования, была рассмотрена Неделя российского бизнеса 2013 и поэтапная работа над ее организацией с приведением комментариев, интервью, статистики и подробного анализа рабочих документов и результатов НРБ-2013.

  1.  По результатам исследования, автор сделал выводы об эффективности использовании PR-инструмента создания специального мероприятия для продвижения бизнес-сообществ и установления диалога с государственной властью, а так же был дан ряд рекомендаций, которые, по мнению автора данного дипломного исследования, могут повысить коммуникативный эффект следующей Недели российского бизнеса, запланированной на 2014 год.

Подводя итог, автор исследования хочет выделить основные аспекты работы PR-специалиста с использованием техники event-management.

Во-первых, специалисту нужно помнить, что создание мероприятия всегда является частью цельной PR концепции, оно не должно выходить за рамки основных целей и идей заказчика, однако, является очень сильным и активным PR инструментом. Как следствие, использовать этот инструмент нужно осознанно и очень точечно.

Создание мероприятия – это всегда конструирование социальной реальности, в которой пересекается реальность бренда или продукта и реальность участника. Для эффективной работы специального мероприятия его концепция должна быть целостной и отвечать одной цели, нести один message. Это должно отражаться и в контенте, и в подборе спикеров, и в работе с потенциальной аудиторией, и в оформлении и мероприятия. Такой комплексный подход к мероприятию гарантирует комфортное погружение аудитории в предложенную брендом реальность, что повышает лояльность к бренду.

Во-вторых, техника создания специального мероприятия имеет очень широкий диапазон применения: это может быть как сфера FMCG, BTL, IT, так и бизнес-сфера. Такая вариативность достигается за счет использования различных инструментов воздействия на аудиторию, в частности на все пять органов чувств. Высокая инклюзивность аудитории позволяет менять форматы и концепции мероприятия, подстраиваясь под желания заказчиков и цели PR стратегий.

Используя специальное мероприятие в сфере GR, специалисту нужно помнить о том, что специфика сферы подразумевает формальную обстановку и статусность мероприятия.

Исходя из выше сказанного, нужно тщательнее выбирать концепцию, формат, площадку, спикеров, оформление и участников мероприятия. И так же помнить о целостности концепции.

Продвижение бизнес-сообществ с помощью специальных мероприятий может проходить как на небольшом уровне (как в примере Круглого стола РСПП-РУСАЛ), так и на крупном (Неделя российского бизнеса, Питерский Международный Экономический форум, Саммит B20 и G20 в России).

В зависимости от масштаба мероприятия, организация может проводиться как внутренними силами компании, так и с привлечением event-агентств на коммерческой основе. Однако, использование внутренних ресурсов предпочтительней из-за узкой специализации мероприятия.

Важным пунктом при создании специального мероприятия для деловой среды является привлечение сегментированных СМИ. Таким образом, освещение и информационная поддержка мероприятия будет более точечной и более эффективной, а в результате, аудитория точнее получит message организации в целом и мероприятия в частности.

Специальное мероприятие – это не просто PR технология, это построение сложного коммуникативного проекта, коммуникативной площадки для взаимодействия различных представителей рынка и аудитории. Являясь одним из самых сильных инструментов воздействия на аудиторию в арсенале PR-специалиста, специальное мероприятие должно быть целостно и четко организовано, тогда эффект от его использования позволит добиться высоких результатов в коммуникативном процессе и развитии PR-стратегии бренда или организации.


Список использованных источников и литературы

Источники

  1.  Указ Президента РФ об Администрации Президента РФ- Открытый доступ [http://lobbying.ru/Dokuments/laws/29.pdf]
  2.  Указ Президента РФ об утверждении положения об Администрации Президента РФ Открытый доступ [http://lobbying.ru/Dokuments/laws/30.pdf]
  3.  О модельном законе "О регулировании лоббистской деятельности в органах государственной власти" - Открытый доступ [http://GR.ru/upload/law.pdf]
  4.  Федеральный Конституционный закон о Правительстве Российской Федерации- Открытый доступ [http://lobbying.ru/Dokuments/laws/31.pdf]
  5.  Положение Президента РСПП о проведении Недели российского бизнеса – из личного архива автора
  6.  Положение Президента РСПП о проведении Всероссийского конкурса деловой журналистики – из личного архива автора
  7.  Российский союз промышленников и предпринимателей - http://рспп.рф/.
  8.  Неделя российского бизнеса 2013 -  http://www.nrb-rspp.ru
  9.  РАСО -  http://www.raso.ru/?action=show&id=47937.
  10.  АКОС - http://www.akosPR.ru/
  11.  Минимальные стандарты качества IQPR - http://www.event-forum.ru/publications/laws/441.
  12.    Бизнес-сообщество: кризис идентичности – Открытый доступ – [http://www.soob.ru/n/2002/5/a/9]
  13.  Определение PR – Открытый доступ [http://www.PR-consultant.ru/oPRPR.htm]
  14.   Классификация видов PR-деятельности в России- Открытый доступ [http://www.akosPR.ru/standarty-industrii/klassifikaciya-vidov-PR]
  15.  Реклама, PR, креатив и технологии или инструменты, приёмы и стратегии). - http://www.advesti.ru/publish/creativ/krea. Статья.
  16.  Телеканал «Вести» - [http://www.vesti.ru/]
  17.  Телеканал «Рбк-ТВ» - [http://rbctv.rbc.ru/]
  18.  Телеканал «Москва 24» - [http://www.m24.ru/]
  19.   Журнал «Итоги» - [http://www.itogi.ru/]
  20.   Газета «Российская газета» - [http://www.rg.ru/]
  21.   Газета «Ведомости» - http://www.vedomosti.ru/]
  22.   Газета.ру – [http://www.gazeta.ru/]
  23.   Утро.ру – [http://www.utro.ru/]
  24.   Информационное агентство «Интерфакс» - Открытый доступ [http://www.interfax.ru/]
  25.  Российская газета http://www.rg.ru/2013/03/21/ofshor-site.html
  26.  РБК Daily http://www.rbcdaily.ru/economy/562949986334792
  27.   Ассоциация региональных банков России, http://asros.ru/ru/press/firstpage/?id=996/
  28.  «Итоги», №12/876, http://www.itogi.ru/delo/2013/12/188200.html  
  29.   "Российская газета" - Федеральный выпуск №6036 (60), Автор Марина Грицюк http://m.rg.ru/2013/03/21/strahovanie.html  
  30.   Газета.ру  http://www.gazeta.ru/business/news/2013/03/21/n_2810269.shtml 
  31.   Интернет-портал Правительства Российской Федерации. Новости http://government.ru/docs/23439/ 
  32.   Портал «Федеральной налоговой службы», http://www.nalog.ru/rub_mns_news/4114470/ 
  33.   Вести FM http://www.radiovesti.ru/articles/2013-03-21/fm/86136 
  34.   ForbesRussia, http://www.forbes.ru/news/236072-glava-rspp-predlozhil-amnistirovat-vladeltsev-seryh-vkladov 
  35.   Взгляд.ру http://www.vz.ru/news/2013/3/21/625452.html 
  36.   Ведомости, http://www.vedomosti.ru/finance/news/10319491/medvedev_zadumalsya_o_vnutrennih_ofshorah 
  37.   BFM.ru, http://www.bfm.ru/news/211284  
  38.   Министерство труда и социальной защиты РФ, http://www.rosmintrud.ru/social/insurance/18
  39.   РБК ТВ, http://rbctv.rbc.ru/archive/main_news/text/562949986316253.shtml
  40.  Коммерсантъ http://www.kommersant.ru/doc/2151570?isSearch=True
  41.  Глобализация российских компаний – это, во-первых, повышение устойчивости российской экономики, а во-вторых, это способствует повышению привлекательности российского инвестиционного климата»  - Открытый доступ – [http://бизнесроссии.рф/index.php/component/k2/item/92]
  42.  РСПП и РУСАЛ провели Круглый стол «Кто не рискует, тот не выигрывает: станут ли российские компании по-настоящему глобальными» - Открытый доступ -  [http://www.mmc.rspp.ru/cc/news/32/2367] Martini  история создания  коктейлей - ww.cocktail.in.ua/cocktail/.
  43.  Стенограмма конференции НРБ 2012 «Ответственная деловая практика и социальные инвестиции: партнерство бизнеса и власти»
  44.  Стенограмма Съезда членов Правления РСПП в рамках Недели российского бизнеса 2012


Электронные ресурсы:

  1.  Джо Голдблатт: взгляд гуру на event-бизнес  - http://www.event-forum.ru/publications/interview/61
  2.  Линдстром М. Чувство бренда - http://www.dualbook.com/bs/ch3/smsh.
  3.  А. Чумиков “Измерение эффективности ПР-деятельности (рекомендации для заказчиков и исполнителей ПР-проектов).” [Открытый доступ] - http://PR-club.com/PR_lib/PR_raboty/earlier/techn_25.htm
  4.  Толстых П. А. Профессиональный словарь лоббистской деятельности // Центр по изучению проблем взаимодействия бизнеса и власти. М., 2009-2011. [Электронный ресурс]. URL:http://lobbying.ru/dictionary_word.php?id=6
  5.   Исследование EIU: что думают о нашем бизнесе на Западе?  - Открытый доступ - [http://slon.ru/economics/eiu_i_rusal-860529.xhtml]
  6.  Реклама, PR, креатив и технологии или инструменты, приёмы и стратегии). - http://www.advesti.ru/publish/creativ/krea. Статья.


Литература:

 

  1.   Алексеева Т. А. Современные политические теории. - М., 2000;
  2.  Алехина И. «Имидж и этикет в бизнесе». – М.: изд-во «Дело». 2003.
  3.  Барт Р. Мифологии. М.: 2000. 
  4.  Бахтин М.М. Творчество Франсуа Рабле и народная культура средневековья и Ренессанса. — М., 1965; 1990.
  5.  Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М.: «Искусство», 1986
  6.  Башкирова Е.И. Развитие рынка в России: некоторые аспекты восприятия массовым сознанием. // Практический маркетинг. СПб.:- 1997.-
  7.  Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995
  8.  Бодрийяр Ж. Общество потребления. Его мифы и структуры. М.: «Республика», 2006
  9.  Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. М.: «ФАИР-ПРЕСС», 2001.
  10.  Буари Ф.А. «Паблик рилейшнз, или  стратегия доверия». М.: «ИНФРА-М»,  2001.
  11.  Бурдье П. Социальное пространство: поля и практики/ Сост. и общ. Пер. с фр. и послесл. Н.А. Шматко. СПб.: Алетейя, 2005
  12.  Варакута С. А., Егоров Ю.Н. «Связи с общественностью». М.,  2003
  13.   Вершинин М.С. Политическая коммуникация в информационном обществе. - СПб., 2001.
  14.  Виктор Ян В. Продвижение: Система коммуникации между предпринимателями и рынком. М.: Гуманитарный Центр, 2003.
  15.    Воробьев А.М. Средства массовой информации как фактор формирования гражданского общества: процесс, тенденции, противоречия. Екатеринбург, 1998.
  16.   Вундт В. Проблемы психологии народов. М.: Институт психологии  РАН, «КСП+», 1999
  17.  Гед Томас. 4D БРЭНДИНГ: взламывая корпоративный код сетевой экономики. СПб.: «Электронная библиотека», 2000
  18.  Гидденс Э. Ускользающий мир: как глобализация меняет нашу жизнь.  М.: «Весь Мир», 2004
  19.  Грачев Г. Информационные технологии политической борьбы в российских условиях // Полис. - 2000. - № 3
  20.  Дебор Г. Общество спектакля.  М.: «Логос», 1999.
  21.  Дейян А. Реклама. М., 1993.
  22.  Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. М., 1994.
  23.  Дрю Ж.М. Ломая стереотипы: Реклама, разрушающая общепринятое. СП.: Питер, 2002.
  24.    Засурский И. Масс-медиа второй республики. - М.: Изд-во МГУ, 1999.
  25.   Зенкин С.Н. Ролан Барт и семиологический проект // Барт Р. Система Моды. Статьи по семиотике культуры. М.: 2003
  26.   Зудин А.Ю. Государство и бизнес в посткоммунистической России: Цикличность отношений и возможности их институциализации. – М.: ЦПТ, 1995..
  27.   Калмыков А.А. Денисова М.А. Методическая экспертиза PR-технологий // Консультант директора No14(290)2007 С.11-21: M. «ИНФРА-М».
  28.  Кляйн Н. Люди против бренда. М.: 2005.
  29.  Ковалев Е. М., Штейнберг И. Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М.: Логос, 1999.
  30.  Конецкая В.П. Социология коммуникации. М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997
  31.  Котелевская И.В. Правовое регулирование информации в законодательном процессе: Дис... канд. юрид. наук. - М., 1992.
  32.  Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок. М.: «Альпина Паблишер», 2005..
  33.  Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: «Бизнес–книга», 1995
  34.  Крыштановская О. Анатомия российской элиты. - М.: Захаров, 2005.
  35.  Кузнецов, В. Ф.Связи с общественностью: теория и технологии. М., 2005.
  36.  Лаптева Л.С. Социально-эстетическая природа и функции массовых праздников: Авто- реф. дис. канд. филос. наук. М, 1975.
  37.  Линдстром М. Чувство бренда. Роль пяти органов чувств в создании выдающихся брендов. М.: 2006.
  38.  Лосев А.Ф. Диалектика мифа. М.: «Академический проект»,2008.
  39.  Луман Никлас. Реальность масс-медиа. М.: «Праксис», 2005..
  40.  Луман. Н Власть. - М.: Праксис, 2001.
  41.  Луман. Н Реальность массмедиа / Пер. с нем. А. Ю. Антоновского. — М.: Праксис, 2005
  42.  Мазаев А.И. Праздник как социально-художественное явление. М.: Наука, 1978.
  43.  Маклюэн М. Понимание Media: Внешние расширения человека. М.: «Канон-Пресс», СПб.: 2003.
  44.  Максютин Н.Ф. Культурологические аспекты праздника. Казань: Медецина, 1996
  45.  Малиновский Б. Магия, наука и религия. М.: «Рефл -бук», 1998.
  46.  Мизов Н. Праздник как общественное явление. София. 1966.
  47.  Назимко, А. Событийный маркетинг: Руководство для заказчиков и исполнителей. М.; СПб, 2007
  48.  Огилви Д. Тайны рекламного двора. Советы старого рекламиста. М.: Ассоциация работников рекламы, 1993
  49.  Ожегов С.И. Словарь Русского языка. Изд. 10-е, под ред. д-ра филолог. наук  проф. Н.Ю. Шведовой. М., «Сов. Энциклопедия». 1973.
  50.  Парсонс Т . Система современных обществ.. /Пер. с англ. Л.А. Седова и А.Д. Ковалёва. - М.: Аспект-Персс, 1998
  51.  Райс Л., Трайт Д. 22 закона создания бренда. М.: «АСТ», 2003.
  52.  Райс Э., Траут Д. Позиционирование: битва за узнаваемость. СПб.: «Питер», 2000
  53.   Ситников А. Победа без победителей: Очерки теории прагматических коммуникаций. - М., 2003.
  54.  Ситников А.П. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт», 2002
  55.  Соловьев А.И. Коммуникация и культура: противоречия поля политики // Полис, 2002, №6
  56.   Соловьев А.И. Особая тема в российском дискурсе: имидж государства.// Власть. - 1998.
  57.  Соловьев А.И., Решетов, К.И. Политическая реклама в коммуникативной стратегии государства // Вестник МГУ, сер. 12, Полит, науки, 1999, №3
  58.  Сондер Марк, Ивент-менеджмент: организация развлекательных мероприятий. Техники, идеи, стратегии, методы/ Марк Сондер; пер. с англ.; под общей ред. Н.Стрижак. – Москва: Вершина, 2006
  59.  Толстых П.А. GR. Практикум по лоббизму в России. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
  60.  Тоффлер Э. Метаморфозы власти. - М.: ACT, 2002
  61.  Траут Д. Волшебная лампа бизнесмена Как стать маркетинговым гением (Серия "Деловой бестселлер"), СПб.: «Питер», 2004.
  62.  Траут Д. Новое позиционирование. СПб.: «Питер», 2000.
  63.  Угринович Д.М. Обряды: за и против. М., Наука,1975
  64.  Феофанов О.А. Реклама: новые тенденции в России. СПб., 2000.
  65.  Хальцбаур У. Event-менеджмент/ У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе, Р. Мозер, М. Целлер. – М.: Эксмо, 2007.
  66.    Хейзинга Й. Homo Ludens /Человек играющий: Статьи по истории культуры. М.: «Айрис-пресс», 2003.
  67.  Чумиков А.М. Креативные технологии «Паблик Рилейшенз». М.:1998 г.  
  68.  Шарков, Ф. И. Управление маркетинговыми коммуникациями (интегрированный подход). М., 2006
  69.   Шатилов А.Б. Демократия и либерализм: современные научные и прикладные подходы // Демократия в современном мире: Сб.ст.; [сост., предисл. Я.А. Пляйс, А.Б. Шатилов]. М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2009
  70.  Шейнов В.П. Эффективная реклама Секреты успеха, М.: «Ось–89»,2003.
  71.  Шульц Д.Е., Танненбаум С.И., Лаутерборн Р.Ф. Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации, М.: «Инфра–М», 2004
  72.  Шумович А. Великолепные мероприятия: технология и практика event management. М.: 2006.

1 Хейзинга Й. Homo Ludens /Человек играющий: Статьи по истории культуры / Сост. и пер. с нидерл. Д.В. Сильвестрова. 2-е изд., испр. М.: Айрис-прес. 2003

2 Дебор Г.Э. Общество спектакля. М.: Логос. 1999

3 Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995

4 Буари Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. М.: Инфра-М. 200

5 Хейзинга Й. Homo Ludens /Человек играющий: Статьи по истории культуры / Сост. и пер. с нидерл. Д.В. Сильвестрова. 2-е изд., испр. М.: Айрис-прес. 2003

6 Дебор Г.Э. Общество спектакля. М.: Логос. 1999-с. 120

7 Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995-с. 50

8Буари Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. М.: Инфра-М. 2001. – с. 78

9 Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management/ Александр Шумович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. – с 15

10 Там же.

11 Там же.

12 Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management/ Александр Шумович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. С. 25

13 Тоффлер Э. Метаморфозы власти. - М.: ACT, 2002.

14 Тоффлер Э. Метаморфозы власти. - М.: ACT, 2002 С. 86.

15 Луман. Н. Власть. - М.: Праксис, 2001.

16 Луман. Н. Власть. - М.: Праксис, 2001 г

17 Зудин А.Ю. Государство и бизнес в посткоммунистической России: Цикличность отношений и возможности их институциализации. – М.: ЦПТ, 1995.

18 Толстых П.А. GR. Практикум по лоббизму в России. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

19 Крыштановская О. Анатомия российской элиты. - М.: Захаров, 2005.

20 Там же.

21 Котелевская И.В. Правовое регулирование информации в законодательном процессе: Дис... канд. юрид. наук. - М., 1992.

22 Там же

23  Хейзинга Й. Homo Ludens /Человек играющий: Статьи по истории культуры / Сост. и пер. с нидерл. Д.В. Сильвестрова. 2-е изд., испр. М.: Айрис-прес. 2003

24  Дебор Г.Э. Общество спектакля. М.: Логос. 1999

25 Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management/ Александр Шумович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.

26 Толстых П.А. GR. Практикум по лоббизму в России. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

27 Никлас Л. Реальность массмедиа / Пер. с нем. А. Ю. Антоновского. — М.: Праксис, 2005

28 Парсонс Т . Система современных обществ.. /Пер. с англ. Л.А. Седова и А.Д. Ковалёва. - М.: Аспект-Персс, 1998

29 Бурдье П. Социальное пространство: поля и практики/ Сост. и общ. Пер. с фр. и послесл. Н.А. Шматко. СПб.: Алетейя, 2005

30 Буари Ф.А. «Паблик рилейшнз, или  стратегия доверия». М.: «ИНФРА-М»,  2001.

31 Определение PR – Открытый доступ [http://www.PR-consultant.ru/oPRPR.htm]

32 Классификация видов PR-деятельности в России- Открытый доступ [http://www.akosPR.ru/standarty-industrii/klassifikaciya-vidov-PR]

33 Минимальные стандарты качества IQPR [Открытый доступ] - http://www.event-forum.ru/publications/laws/441

34 Бахтин М.М. Творчество Франсуа Рабле и народная культура средневековья и Ренессанса. — М., 1965; c. 86

35 Там же, с. 93

36 Бахтин М.М. Творчество Франсуа Рабле и народная культура средневековья и Ренессанса. — М., 1965; c. 75

37 Джо Голдблатт: взгляд гуру на event-бизнес [Открытый доступ] - http://www.event-forum.ru/publications/interview/61

38 Минимальные стандарты качества IQPR [Открытый доступ] - http://www.event-forum.ru/publications/laws/441

39 Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management/ Александр Шумович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.

40 Калмыков А.А. Денисова М.А. Методическая экспертиза PR-технологий.


// Консультант директора No14(290)2007 С.11-21: M. «ИНФРА-М».

41 Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management/ Александр Шумович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.// с. 15

42 Минимальные стандарты качества IQPR [Открытый доступ] - http://www.event-forum.ru/publications/laws/441

43 А. Чумиков “Измерение эффективности ПР-деятельности (рекомендации для заказчиков и исполнителей ПР-проектов).” [Открытый доступ] - http://PR-club.com/PR_lib/PR_raboty/earlier/techn_25.htm

44 Там же

45 Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995

46 Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995 – с 84

47 Хейзинга Й. Homo Ludens /Человек играющий: Статьи по истории культуры / Сост. и пер. с нидерл. Д.В. Сильвестрова. 2-е изд., испр. М.: Айрис-прес. 2003

48 Там же- с 34

49 Дебор Г.Э. Общество спектакля. М.: Логос. 1999

50 Там же – с 68

51 Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management/ Александр Шумович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006

52 Толстых П. А. GR. Практикум по лоббизму в России. М.: Альпина бизнес букс, 2007

53 Толстых П. А. Профессиональный словарь лоббистской деятельности // Центр по изучению проблем взаимодействия бизнеса и власти. М., 2009-2011. [Электронный ресурс]. URL:http://lobbying.ru/dictionary_word.php?id=6

54 Бизнес-сообщество: кризис идентичности – Открытый доступ – [http://www.soob.ru/n/2002/5/a/9]

55 Профессиональный словарь лоббистской деятельности П.А. Толстых – Открытый доступ [http://lobbying.ru/dictionary_word.php?id=9]

56 Указ Президента РФ об Администрации Президента РФ- Открытый доступ [http://lobbying.ru/Dokuments/laws/29.pdf]

57  Указ Президента РФ об утверждении положения об Администрации Президента РФ Открытый доступ [http://lobbying.ru/Dokuments/laws/30.pdf]

58 Федеральный Конституционный закон о Правительстве Российской Федерации- Открытый доступ [http://lobbying.ru/Dokuments/laws/31.pdf]

59 О модельном законе "О регулировании лоббистской деятельности в органах государственной власти" - Открытый доступ [http://GR.ru/upload/law.pdf]

60 Приложения 1.1-1.3

61 В Москве состоялся круглый стол "Кто не рискует, тот не выигрывает: станут ли российские компании по-настоящему глобальными". – Открытый доступ – [http://top.rbc.ru/events/05/12/2012/834890.shtml]

62 «Глобализация российских компаний – это, во-первых, повышение устойчивости российской экономики, а во-вторых, это способствует повышению привлекательности российского инвестиционного климата»  - Открытый доступ – [http://бизнесроссии.рф/index.php/component/k2/item/92]

63 Исследование EIU: что думают о нашем бизнесе на Западе?  - Открытый доступ - [http://slon.ru/economics/eiu_i_rusal-860529.xhtml]

64 РУСАЛ и EIU представляют исследование о восприятии российского бизнеса за рубежом  - Открытый доступ - [http://www.rusal.ru/PRess-center/PRess-releases.aspx?dyncont=7976]

65РСПП и РУСАЛ провели Круглый стол «Кто не рискует, тот не выигрывает: станут ли российские компании по-настоящему глобальными» - Открытый доступ -  [http://www.mmc.rspp.ru/cc/news/32/2367]

66 Шумович А.В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management/ Александр Шумович. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. –с 120.

67 Стенограмма конференции НРБ 2012 «Ответственная деловая практика и социальные инвестиции: партнерство бизнеса и власти» - из личного архива автора

68 Там же

69 Телеканал «Вести» - Открытый доступ [http://www.vesti.ru/]

70 Телеканал «Рбк-ТВ» - Открытый доступ [http://rbctv.rbc.ru/]

71 Телеканал «Москва 24» - Открытый доступ [http://www.m24.ru/]

72 Журнал «Итоги» - Открытый доступ [http://www.itogi.ru/]

73 Газета «Российская газета» - Открытый доступ [http://www.rg.ru/]

74 Газета «Ведомости» - Открытый доступ [http://www.vedomosti.ru/]

75 Газета.ру – Открытый доступ [http://www.gazeta.ru/]

76 Утро.ру – Открытый доступ [http://www.utro.ru/]

77 Информационное агентство «Интерфакс» - Открытый доступ [http://www.interfax.ru/]

78 Российский союз промышленников и предпринимателей – [Открытый доступ] - http://рспп.рф/

79 Неделя российского бизнеса – [Открытый доступ] - http://nrb-rspp.ru/

80 Анонс 11.03.2013 – из личного архива автора

81 Положение о Всероссийском конкурсе деловой журналистики Российского союза промышленников и предпринимателей от 03.04.2008 г. – из личного архива автора

82 Приложения 7.1-7.2


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

84463. Закріплення знань про головні та другорядні члени речення. Встановлення зв’язку слів у реченнях 52.5 KB
  Мета: закріпити знання учнів про члени речення; формувати вміння визначати в реченнях головні й другорядні члени речення встановлювати зв’язок слів у реченні за допомогою питань; розвивати зв’язне мовлення; виховувати любов до природи.
84464. Встановлення зв’язку іменника з прикметником 44 KB
  Мета: формувати в учнів ключові компетентності, а саме: вміння вчитися – самоорганізовуватися до навчальної діяльності у взаємодії, планувати свої дії, доводити роботу до кінця; загальнокультурну компетентність – дотримуватися норм мовленнєвої культури, зв’язно висловлюватися в контексті змісту...
84465. Синоніми – слова, близькі за значенням 45 KB
  Мета. Виробляти вміння добирати синоніми використовувати їх у мовленні. А називають ці слова – синоніми. Синоніми допоможуть зробити нашу мову виразнішою багатшою точнішою і краще допоможуть висловлювати свою думку уникати частого повторення одних і тих самих слів.
84466. Чергування приголосних звуків г,к,х -з,ц,с -ж,ч,ш у коренях слів 38 KB
  Формувати вміння учнів писати і вимовляти слова в яких відбувається чергування голосних у корені слова; знайомити з чергуванням приголосних звуків у коренях слів; розвивати вміння чергувати приголосні звуки в коренях слів вміння аналізувати зіставляти узагальнювати; виховувати охайність під час письма.
84467. Складання тексту з деформованих речень «Зима – Чарівниця» 122 KB
  Мета: вчити учнів фантазувати, бачити прекрасне у навколишньому, вчити дітей сприймати та передавати красу зимової природи через музику, художні образи, пісню, слово; удосконалювати навички грамотного письма, продовжити формування поняття тексту, добирати заголовок та складати текст...
84468. ЛАКИРОВАНИЕ В ПОЛИГРАФИЧЕСКОМ ПРОИЗВОДСТВЕ. ВОЗМОЖНОСТИ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ 133.59 KB
  ВОЗМОЖНОСТИ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ С появлением высокоскоростных офсетных машин развитием флексографской и трафаретной печати лакирование в полиграфическом производстве используют повсеместно чаще и чаще ведь при небольшом удорожании тиража расход лака в зависимости от способа нанесения и вида лака от 15г м2 влажного при цене от 2 до 15Е кг лакирование позволяет: Защитить печатный оттиск истирание агрессивные среды Придать оттиску новые декоративные свойства глянец матовый эффект металлический блеск перламутр флуоресценция ...
84469. ВОДНОДИСПЕРСИОННЫЕ ЛАКИ 46.83 KB
  Сразу после нанесения лака на печатный оттиск частицы полимера растворенные в водной суспензии при испарении воды выпадают на поверхности основы и абсорбируются бумагой. Поэтому перед нанесением на оттиски температуру лака необходимо довести до комнатной чтобы обеспечить его хорошую адгезию к основе. Температура воднодисперсионных лаков ниже указанной может отрицательно сказаться на смачиваемости поверхности и привести к снижению адгезии лака. При двустороннем лакировании печатных оттисков воднодисперсионными лаками рекомендуется соблюдать...
84470. УФ-ЛАКИРОВАНИЕ В ПОЛИГРАФИИ 121.57 KB
  Преимущества технологии УФлака состоят в следующем: ярко выраженный декоративный эффект; повышенная стойкость к истиранию; повышенная химическая стойкость; хорошая адгезия к большинству субстратов; мгновенное высыхание К недостаткам технологии УФлакирования можно отнести следующее: УФлаки агрессивны; при работе УФламп выделяется озон; технология требует специального оборудования; лаковая пленка сохраняет запах за исключением лаков катионной полимеризации. Их применяют для изготовления упаковки с использованием...
84471. УФ-ЛАКИРОВАНИЕ «В ЛИНИЮ» ПО ТРАДИЦИОННЫМ ОФСЕТНЫМ КРАСКАМ: ОСОБЕННОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ 44.64 KB
  На первый взгляд вариант выглядит очень привлекательно: нет нужды использовать дорогие и сложные в работе УФотверждаемые краски отсутствует экономия лишний прогон для нанесения УФлака. Оборудование и принцип Для реализации технологии требуется листовая офсетная машина с двумя лакировальными модулями. Стандартная комплектация включает: необходимое количество красочных секций часто с промежуточным одним или двумя модулями ИК сушки; модуль ИКсушки после красочных секций; лакировальную секцию для нанесения грунтовочного...