85652

Пути совершенствования информационных систем в ООО «Адидас»

Дипломная

Информатика, кибернетика и программирование

Целью выпускной квалификационной работы является повышение эффективности управления информационными потоками в организации. Для достижения поставленной в выпускной квалификационной работе цели необходимо решить следующие задачи: определить сущность информационного пространства и бизнес-среды организации...

Русский

2015-03-29

1.79 MB

17 чел.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические основы использования современных информационных технологий…………………………………………………....7

  1.  Краткий исторический обзор развития современных информационных технологий………………………………………………………………….…7
    1.  Информационная технология управления…………………………………20

Глава 2. Применение основных информационных продуктов компании  ООО «Адидас»………………………………...……………………………………….25

  1.   Сущность и содержание информационных потоков в ООО «Адидас.………………………………………………………………………25

2.2 Анализ внедрения информационной системы MBS-Navision………........41

2.3 Оценка основных показателей розничного предприятия «Адидас»………………………………………………………………………...53

2.4 Анализ факторов влияющих на деятельность предприятия……………...62

2.5 Оценка динамики и структуры товарных запасов……………………….. 67

Глава 3. Пути совершенствования информационных систем в ООО «Адидас»…………………………………………………………………………77

3.1 Составление плана деятельности на 2012 год……………………………..77

3.2  Основные предложения по улучшению деятельности предприятия……83

Заключение………………………………………………………………………88

Список использованных источников.…………………………………………91

Введение

Успешная деятельность менеджера определяется, прежде всего, его возможностью своевременно и обоснованно принимать решения, которые гарантируют выпуск востребованных продуктов или услуг и одновременно с этим обеспечивают рост прибыли. Для выполнения этих задач менеджеру необходимо иметь доступ к информации, знать методы ее обработки, эффективно распределять информацию, добиваясь осуществления принятых решений.

Организация доступа к оперативной информации предполагает получение сведений как о внутренних факторах, характеризующих производственные процессы, так и о внешних факторах, определяющих состояние рынка, поведение партнеров, интересы клиентов и т. п.

Выбор наиболее эффективных методов аналитической обработки информации позволяет принять оптимальные управленческие решения. Учет и распределение информации для реализации выбранного метода управления обеспечивают уменьшение негативных воздействий внутренних и внешних критических факторов на деятельность фирмы. К критическим следует отнести те факторы, действие которых может существенно повлиять на форму и методы выполнения хозяйственных процессов, на весь бизнес.

Актуальность проблемы и недостаточность ее научной разработанности предопределили выбор темы, обусловили цель и задачи исследования.

Целью выпускной квалификационной работы является повышение эффективности управления информационными потоками в организации.

Для достижения поставленной в выпускной квалификационной работе цели необходимо решить следующие задачи:

- определить сущность информационного пространства и бизнес-среды организации;

- изучить принципы и виды информационных систем управления предприятием;

- изучить основные информационные ресурсы и информационные процессы в организации;

- представить классификацию методов управления информационными потоками;

- рассмотреть интегрированные системы управления бизнесом;

- изучить методологию оценки эффективности и выбора средств моделирования информационных процессов;

- проанализировать управление информационными потоками на примере ООО «Адидас»; сформировать предложения по развитию информационной системы управления организацией.

Объектом исследования является система экономических отношений, формирующихся при управлении информационными потоками организации.

Предметом исследования выступают внутренние и внешние информационные потоки, информационные ресурсы и эффективность системы управления информационными потоками в ООО «Адидас».

Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые и законодательные акты РФ, а также научные труды отечественных и зарубежных авторов, монографии, учебники, учебные пособия, научные статьи, официальная статистическая информация, материалы периодической печати и сети Интернет, данные предприятия.

Методологическую основу выпускной квалификационной работы составили эмпирические методы – наблюдение, описание и теоретические методы – системного анализа, синтеза, аналогии, сравнения, обобщения , прогнозирования, группировки, классификации и ряд других.

Сформулированные цель, задачи, предмет и объект выпускной квалификационной работы, а также логика исследования обусловили структуру работы. Она состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Во введении обоснована актуальность исследования, обозначены предмет, объект, информационная база; цели и задачи выпускной квалификационной работы.

В первой главе работы рассматриваются теоретические основы использования современных информационных технологий..

        Во второй главе изучается применение основных информационных продуктов компании ООО «Адидас»: раскрывается сущность и содержание информационных потоков, дается анализ внедрения информационной системы MBS-Navision, рассматриваются оценка основных показателей розничного предприятия «Адидас» а также анализ факторов влияющих на деятельность предприятия.

В третьей главе рассматриваются пути повышения эффективности управления информационными потоками на примере ООО «Адидас», даются предложения по развитию информационной системы управления организацией.

В заключении представлены основные выводы по теоретической, методологической и практической частям работы; даны предложения по управлению информационными потоками ООО «Адидас» , направления развития информационной системы данной организации.

Глава 1. Теоретические основы использования современных информационных технологий

  1.   Краткий исторический обзор развития современных информационных технологий

    В современном мире  в области разработки теоретических и практических основ, информационных технологий в управлении имеются значительные успехи. Этим вопросам посвящено много научных трудов, где специалисты по-разному открывают понятие информации, информационной технологии как экономические категории.     

Информационные технологии —  широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания, сохранения, управления и обработки данных, в том числе с применением вычислительной техники. В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для создания, хранения, обработки, ограничения к передаче и получению информации. Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО (Организация Объединённых Наций по вопросам образования, науки и культуры), ИТ — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют серьезной подготовки, огромных первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их внедрение должно начинаться с создания математического обеспечения, моделирования, формирования информационных хранилищ для промежуточных данных и решений.

Информация — явление гораздо более древнее, чем сам человек. Уже природа в ходе своей эволюции передавала закодированную информацию в растениях и живых организмах. А сколь богат информацией язык животных и птиц. С первых шагов своих люди ищут и находят новые средства передачи и хранения информации. Об этом рассказывают и наскальные рисунки, и иероглифические плиты цивилизации Майя в "Храме надписей", и папирусы древних египтян, камешки абака и диски для пересылки секретных сообщений у греков, о чем пишут изучающие времена минувшие.

Современный период развития цивилизованного общества характеризует процесс информатизации.

Информатизация общества — это глобальный социальный процесс, особенность которого состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных средств информационного обмена. Информатизация общества обеспечивает:

      активное использование постоянно расширяющегося интеллектуального потенциала общества, сконцентрированного в печатном фонде, и научной, производственной и других видах деятельности его членов;

       интеграцию информационных технологий в научные и  производственные виды деятельности, инициирующую развитие всех сфер общественного производства, интеллектуализацию трудовой деятельности;

         высокий уровень информационного обслуживания, доступность любого члена общества к источникам достоверной информации, визуализацию представляемой информации, существенность используемых данных.

Применение открытых информационных систем, рассчитанных на использование всего массива информации, доступной в данный момент обществу в определенной его сфере, позволяет усовершенствовать механизмы управления общественным устройством, способствует гуманизации и демократизации общества, повышает уровень благосостояния его членов. Процессы, происходящие в связи с информатизацией общества, способствуют не только ускорению научно-технического прогресса, интеллектуализации всех видов человеческой деятельности, но и созданию качественно новой информационной среды социума, обеспечивающей развитие творческого потенциала индивида.

Одно из направлений процесса информатизации современного общества является информатизация образования - процесс обеспечения сферы образования методологией и практикой разработки и оптимального использования современных или, как их принято называть, новых информационных технологий, ориентированных на реализацию психолого-педагогических целей обучения, воспитания.

Процесс информатизации так же затронул и экономические отрасли. Их радикальное усовершенствование и приспособление к современным условиям стало возможным благодаря массовому использованию новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации.

       Новые информационные технологии значительно расширяют возможности использования информационных ресурсов в различных отраслях промышленности, а так же в образовании.

Существует несколько точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления.

Общим для всех изложенных ниже подходов является то, что с появлением персонального компьютера начался новый этап развития информационной технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных информационных потребностей человека, как для профессиональной сферы, так и для бытовой.

Осноные признаки деления информационных технологий:

       По виду задач и процессов обработки информации:

обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития информационной технологии являлась автоматизация рутинных действий человека.

(с 80-х гг.) — создание информационных технологий, направленных на решение стратегических задач.

По проблемам, стоящих на пути информатизации общества:

(до конца 60-х гг.) — характеризуется проблемой обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.

(до конца 70-х гг.) — связывается с распространением ЭВМ серии IВМ/360. Проблема этого этапа - отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.

(с начала 80-х гг.) - компьютер становится инструментом непрофессионального пользователя, а информационные системы - средством поддержки принятия его решений. Проблемы - максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде.

(с начала 90-х гг.) - создание современной технологии меж организационных связей и информационных систем. Проблемы этого этапа весьма многочисленны. Наиболее существенными из них являются:

─ выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной связи;

─ организация доступа к стратегической информации;

─ организация защиты и безопасности информации.

По преимуществу, которое приносит компьютерная технология:

(с начала 60-х гг.) — характеризуется довольно эффективной обработкой информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов вычислительных центров. Основным критерием оценки эффективности создаваемых информационных систем была разница между затраченными на разработку и сэкономленными в результате внедрения средствами. Основная проблема на этом этапе была психологическая - плохое взаимодействие пользователей, для которых создавались информационные системы, и разработчиков из-за различия их взглядов и понимания решаемых проблем. Как следствие этой проблемы, создавались системы, которые пользователи плохо воспринимали и, несмотря на их достаточно большие возможности, не использовали в полной мере.

(с середины 70-х гг.) — связан с появлением персональных компьютеров. Изменился подход к созданию информационных систем - ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений. Пользователь заинтересован в проводимой разработке, налаживается контакт с разработчиком, возникает взаимопонимание обеих групп специалистов. На этом этапе используется как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа, так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и работе с локальными базами данных на рабочем месте пользователя.

(с начала 90-х гг.) — связан с понятием анализа стратегических преимуществ в бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационной технологии распределенной обработки информации. Информационные системы имеют своей целью не просто увеличение эффективности обработки данных и помощь управленцу. Соответствующие информационные технологии должны помочь организации выстоять в конкурентной борьбе и получить преимущество.

Используемые в производственной сфере такие технологические понятия, как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и т.п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный инструментарий.

Необходимо понимать, что освоение информационной технологии и дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что нужно сначала хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных комбинациях составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях, составляются операции, которые определяют тот или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический процесс (технологию). Он может начинаться с любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять только из действий. Для реализации этапов технологического процесса могут использоваться разные программные среды.

Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:

• обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;

• включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;

• иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.

Современное материальное производство и другие сферы деятельности все больше нуждаются в информационном обслуживании, переработке огромного количества информации. Универсальным техническим средством обработки любой информации является компьютер, который играет роль усилителя интеллектуальных возможностей человека и общества в целом, а коммуникационные средства, использующие компьютеры, служат для связи и передачи информации. Появление и развитие компьютеров - это необходимая составляющая процесса информатизации общества.

Информатизация общества является одной из закономерностей современного социального прогресса. Этот термин все настойчивее вытесняет широко используемый до недавнего времени термин «компьютеризация общества». При внешней похожести этих понятий они имеют существенное различие.

При компьютеризации общества основное внимание уделяется развитию и внедрению технической базы компьютеров, обеспечивающих оперативное получение результатов переработки информации и ее накопление.

При информатизации общества основное внимание уделяется комплексу мер, направленных на обеспечение полного использования достоверного, исчерпывающего и своевременного знания во всех видах человеческой деятельности.

Таким образом, «информатизация общества» является более широким понятием, чем «компьютеризация общества», и направлена на скорейшее овладение информацией для удовлетворения своих потребностей. В понятии «информатизация общества» акцент надо делать не столько на технических средствах, сколько на сущности и цели социально-технического прогресса. Компьютеры являются базовой технической составляющей процесса информатизации общества.

Информатизация на базе внедрения компьютерных и телекоммуникационных технологий является реакцией общества на потребность в существенном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства, где сосредоточено более половины трудоспособного населения. Так, например, в информационной сфере США занято более 60% трудоспособного населения, в СНГ — около 40%.

С современной точки зрения использование телефона в первые годы его существования выглядит довольно смешно. Руководитель диктовал сообщение своему секретарю, который затем отправлял его из телефонной комнаты. Телефонный звонок принимали в аналогичной комнате другой компании, текст фиксировали на бумаге и доставляли адресату. Потребовалось много времени, прежде чем телефон стал таким распространенным и привычным способом сообщения, чтобы его стали, использовать, так, как мы это делаем сегодня: сами звоним в нужное место, а с появлением сотовых телефонов – и конкретному человеку.

В наши дни компьютеры, в основном, применяются как средства создания и анализа информации, которую затем переносят на привычные носители (например, бумагу). Но теперь, благодаря широкому распространению компьютеров и созданию Интернета, впервые можно при помощи своего компьютера общаться с другими людьми через их компьютеры. Необходимость использования распечатанных данных для передачи коллегам устраняется подобно тому, как бумага исчезла из телефонных переговоров. Сегодняшний день, благодаря использованию Web, можно сравнить с тем временем, когда люди перестали записывать текст телефонных сообщений: компьютеры (и их связь между собой посредством Интернета) уже настолько широко распространены и привычны, что мы начинаем использовать их принципиально новыми способами. WWW – это начало пути, на котором компьютеры по – настоящему станут средствами связи.

Интернет предоставляет беспрецедентный способ получения информации. Каждый, имеющий доступ к WWW, может получить всю имеющуюся на нем информацию, а также мощные средства ее поиска. Возможности для образования, бизнеса и роста взаимопонимания между людьми становятся просто ошеломляющими. Более того, технология Web позволяет распространять информацию повсюду. Простота этого способа не имеет аналогов в истории. Для того чтобы сделать свои взгляды, товары или услуги известными другим, больше нет необходимости покупать пространство в газете или журнале, платить за время на телевидении и радио. Web делает правила игры одинаковыми для правительства и отдельных лиц, для малых и больших фирм, для производителей и потребителей, для благотворительных и политических организаций. World Wide Web (WWW) на Интернете – это самый демократичный носитель информации: с его помощью любой может сказать и услышать сказанное без промежуточной интерпретации, искажения и цензуры, руководствуясь определенными рамками приличия. Интернет обеспечивает уникальную свободу самовыражения личности и информации.

Подобно использованию внутренних телефонов компаний для связи сотрудников между собой и внешним миром, Web применяется как для связи внутри организации, так и между организациями и их потребителями, клиентами и партнерами. Та же самая технология Web, которая дает возможность небольшим фирмам заявить о себе на Интернете, крупной компанией может использоваться для передачи данных о текущем состоянии проекта по внутренней интрасети, что позволит ее сотрудникам всегда быть более осведомленными и, значит, более оперативным по сравнению с небольшими, проворными конкурентами. Применение интрасети внутри организации для того, чтобы сделать информацию более доступной для своих членов, также является шагом вперед по сравнению с прошлым. Теперь, вмело того, чтобы хранить документы в запутанном компьютерном архиве, появилась возможность (под контролем средств защиты) легко производить поиск и описание документов, делать ссылки на них и составлять указатели. Благодаря технологии Web бизнес, равно как и управления, становится более эффективным.

Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческою труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численности работников.

На уровне операционной деятельности решаются следующие задачи:

• обработка данных об операциях, производимых фирмой;

• создание периодических контрольных отчетов о состоянии дел в фирме;

• получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.

Примером может послужить ежедневный отчет о поступлениях и выдачах наличных средств банком, формируемый в целях контроля баланса наличных средств, или же запрос к базе данных по кадрам, который позволит получить данные о требованиях, предъявляемых к кандидатам на занятие определенной должности.

Существует несколько особенностей, связанных с обработкой данных, отличающих данную технологию от всех прочих:

 • выполнение необходимых фирме задач по обработке данных. Каждой фирме предписано законом иметь и хранить данные о своей деятельности, которые можно использовать как средство обеспечения и поддержания контроля на фирме. Поэтому в любой фирме обязательно должна быть информационная система обработки данных и разработана соответствующая информационная технология;

• решение только хорошо структурированных задач, для которых можно разработать алгоритм;

• выполнение стандартных процедур обработки. Существующие стандарты определяют типовые процедуры обработки данных и предписывают их соблюдение организациями всех видов;

• выполнение основного объема работ в автоматическом режиме с минимальным участием человека;

• использование детализированных данных. Записи о деятельности фирмы имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение ревизий. В процессе ревизии деятельность фирмы проверяется хронологически от начала периода к его концу и от конца к началу;

• акцент на хронологию событий;

• требование минимальной помощи в решении проблем со стороны специалистов других уровней.

Хранение данных: многие данные на уровне операционной деятельности необходимо сохранять для последующего использования либо здесь же, либо на другом уровне. Для их хранения создаются базы данных.

Создание отчетов (документов): в информационной технологии обработки данных необходимо создавать документы для руководства и работников фирмы, а также для внешних партнеров. При этом документы могут создаваться как по запросу или в связи с проведенной фирмой операцией, так и периодически в конце каждого месяца, квартала или года.

1.2 Информационная технология управления

Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используется при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.

Информационная технология управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных потребностей работников и различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:

• оценка планируемого состояния объекта управления;

• оценка отклонений от планируемого состояния;

• выявление причин отклонений;

• анализ возможных решений и действий.

Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов. Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.

Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.

В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.

Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.

Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительного (чрезвычайного) характера.

Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям. Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния). При использовании на фирме принципов управления по отклонениям к создаваемым отчетам предъявляются следующие требования:

• отчет должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло;

• сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;

• все отклонения желательно показать вместе, чтобы менеджер мог уловить существующую между ними связь;

• в отчете необходимо показать, количественное отклонение от нормы.

Основные компоненты: входная информация поступает из систем операционного уровня. Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде. Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).

Информационные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Применение ЭВМ стало обыденным делом, хотя совсем ещё недавно рабочее место, оборудованное компьютером, было большой редкостью. Информационные технологии открыли новые возможности для работы и отдыха, позволили во многом облегчить труд человека.

Современное общество вряд ли можно представить без информационных технологий. Перспективы развития вычислительной техники сегодня сложно представить даже специалистам. Однако, ясно, что в будущем нас ждет нечто грандиозное. И если темпы развития информационных технологий не сократятся (а в этом нет никаких сомнений), то это произойдет очень скоро.

С развитием информационных технологий растет прозрачность мира, скорость и объемы передачи информации между элементами мировой системы, появляется еще один интегрирующий мировой фактор. Это означает, что роль местных традиций, способствующих самодостаточному инерционному развитию отдельных элементов, слабеет. Одновременно усиливается реакция элементов на сигналы с положительной обратной связью. Интеграцию можно было бы только приветствовать, если бы ее следствием не становилось размывание региональных и культурно-исторических особенностей развития.

Информационные технологии вобрали в себя лавинообразные достижения электроники, а также математики, философии, психологии и экономики. Образовавшийся в результате жизнеспособный гибрид ознаменовал революционный скачок в истории информационных технологий, которая насчитывает сотни тысяч лет.

Современное общество наполнено и пронизано потоками информации, которые нуждаются в обработке. Поэтому без информационных технологий, равно как без энергетических, транспортных и химических технологий, оно нормально функционировать не может.

Социально -экономическое планирование и управление, производство и транспорт, банки и биржи, средства массовой информации и издательства, оборонные системы, социальные и правоохранительные базы данных, сервис и здравоохранение, учебные процессы, офисы для переработки научной и деловой информации, наконец, Интернет - всюду ИТ. Информационная насыщенность не только изменила мир, но и создала новые проблемы, которые не были предусмотрены.

Глава 2. Применение основных информационных продуктов компании ООО «Адидас»

  1.  Сущность и содержание информационных потоков в ООО «Адидас»

   Компания Адидас – одна из крупнейших компаний, занимающаяся производством и продажей спортивной экипировки, продукции для активного отдыха, а также современной модной одежды, обуви и аксессуаров.      Компания расширяется с каждым годом. Она уже поглотила таких гигантов как Reebok, Rockport, CCM и Taylor Made Golf. Основной вид деятельности – розничная торговля непродовольственными товарами, специализируется на продаже спортивной  одежды и обуви. Основной целью предприятия является получение прибыли, а также удовлетворение запросов потребителей. За девяносто лет существования бренд Adidas получил признание общества, как символ престижа и максимального комфорта. [3]

Первый магазин в России был открыт в 1998 году, на сегодняшний день насчитывается более 600 магазинов, из них 6 магазинов находятся в Тюмени.

Численность компании составляет порядка 25 000 чел.

Модель организационной структуры  «Адидас» представлена на рисунке 1.

Организационная структура ООО «Адидас» устроена по функционально – иерархическому принципу, подразумевающему наличие нескольких уровней управления. Звенья иерархической системы (подразделения организации) сгруппированы по функциональному признаку, то есть по видам деятельности внутри организации. [1, 34] По результатам исследования ООО «Адидас» можно выделить следующие основные функции, выполняемые подразделениями (табл. 1).

Рисунок 2.1. Модель организационной структуры ООО «Адидас»


Таблица 2.1.

Основные функции структурных подразделений ООО «Адидас»

Подразделение

Числ.

Подчинение

Основные функции   

1. Финансовый директор

1.1.

Финансовый отдел

10

Начальник

Финансового

отдела

  1.  Финансовый анализ деятельности компании
  2.  Оперативный контроль финансовых ресурсов компании с целью их эффективного использования
  3.  Разработка предположений по ценообразованию
  4.  Ведение управленческого учета деятельности компании
  5.  Формирование регулярной управленческой отчетности

1.2.

Бухгалтерия

12

Главный Бухгалтер

  1.  Ведение бухгалтерского учета
  2.  Учёт движения материальных средств
  3.  Учёт инвентаризации
  4.  Составление отчетности для налоговых органов
  5.  Инкассация налогового оборота
  6.  Разработка проектов сметы доходов и расходов
  7.  Обеспечение хранения бухгалтерских документов


Продолжение Таблицы 2.1

2. Административный директор

2.1.

Отдел кадров

10

Главный специалист по управлению персоналом

  1.  Разработка планов комплектования фирмы
  2.   кадрами
  3.  Контроль за расстановкой и использованием кадров рабочих и служащих, руководящих работников и специалистов
  4.  Подготовка и специализация материалов на сотрудников при собеседовании и реализации совместно с соответствующими подразделениями
  5.  Оформление приема, перевода и увольнения сотрудника
  6.  Учёт личного состава, ведение документации по кадрам
  7.  Изучение движения кадров, причин текучести кадров, разработка мероприятий по их устранению
  8.  Организация контроля за состоянием трудовой дисциплины и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка

2.2.

Юридический отдел

5

Главный юрист

  1.  Проверка соответствия закону представляемых на подпись руководителю документов
  2.  Юридическая защита интересов организации
  3.  Представление интересов компании в судебных органах
  4.  Участие в претензионной работе с потребителем
  5.  Участие в работах по оптимизации налоговых и таможенных платежей


Продолжение Таблицы 2.1

2. Административный директор

2.3.

IT-отдел

7

Руководитель IT-отдела

  1.  Разработка политики компании в области информационно-технического обеспечения
  2.  Подбор, установка и сопровождение программного обеспечения
  3.  Подбор и установка офисного оборудования
  4.  Обслуживание и своевременный ремонт тех. средств
  5.  Разработка систем защиты и резервирования информации

3. Директор по продажам

3.1.

Отдел розничной торговли

700

Региональный менеджер

  1.  Продажа товара
  2.  Контроль за перемещением товара с внешнего склада в торговый зал
  3.  Проведение инвентаризации
  4.  Контроль за выполнение плана продаж

3.2.

Отдел касс

4. Отдел складского хозяйства и закупок

4.1.

Склад

134

Управляющий складом

  1.  Организация приема, хранения и отправки товара
  2.  Проведение инвентаризаций
  3.  Выдача товара в торговый зал

Продолжение Таблицы 2.1

4. Отдел складского хозяйства и закупок

4.2.

Отдел логистики

17

Руководитель отдела логистики

  1.  Разработка и реализация логистической стратегии предприятия
  2.  Логистический реинжиниринг
  3.  
  4.  Управление материальными потоками
  5.  Внутренняя и внешняя логистическая интеграция

4.3.

Транспортный отдел

22

Руководитель транспортного отдела

  1.  Обеспечение плана перевозок товара

4.4.

Отдел закупок

8

Руководитель отдела закупок

  1.  Рациональная организация закупок
  2.  Составление планов закупок
  3.  Заключение договоров с поставщиками

5. Директор по маркетингу и развитию

5.1.

Отдел маркетинга

7

Главный маркетолог

  1.  Исследование потребителей
  2.  Изучение рынка
  3.  Планирование продаж
  4.  Проведение рекламных компаний
  5.  Привлечение новых клиентов

5.2.

Отдел развития

5

Главный специалист по продвижению бренда

  1.  Поиск удачно расположенных мест для открытия новых магазинов
  2.  Открытие новых торговых точек


Реализация требований предъявляемых к анализу организации управления, во многом зависит от качества и объема информации о состоянии анализируемого объекта. Информация должна быть необходимой и достаточной, объективно характеризовать организацию управления, используя количественно определенные характеристики.

Основными источниками получения сведений о сложившейся организации управления и тенденциях ее развития в настоящее время являются следующие.

        В настоящее время в ООО «Адидас» для работы используется следующие информационные потоки: программа 1С Предприятие, SAP и Navision.

В компании Адидас на уровне магазина, программа SAP непосредственно используется для расчета и начисления заработной платы сотрудников и  учета отработанных часов. На уровне же компании в целом, SAP охватывает все ключевые операции, необходимые для успешного ведения бизнеса, в том числе:

Управление - Включает в себя инструменты, позволяющие настраивать и сохранять данные, определять справочники, конфигурировать полномочия и предупреждения, обращаться к данным во внешних системах.

Финансы - Обрабатываются все финансовые операции, включая главную книгу, настройку и ведение счетов, проводки, корректировки по иностранной валюте и бюджет.

Сбыт - Позволяет создавать предложения, вводить заказы клиентов, настраивать накладные, обновлять сальдо складских счетов и управлять счетами-фактурами и дебиторской задолженностью.

Закупка - Контролирует и ведет контракты и транзакции с поставщиками, включая создание заказов на закупку, обновление складских объемов, расчет стоимости импортируемых позиций, обработку возвратов, кредитов и платежей.

Деловые партнеры - Контролирует все сведения о ваших клиентах, партнерах и поставщиках, включая профили, контактную информацию, состояние счета и анализ перспектив сбыта.

Банковские операции - Контролирует все финансовые процедуры, например денежные поступления, выписку чеков, депозиты, авансовые платежи, оплата кредитными карточками и банковскую выверку.

Управление складами - Контролирует уровни запасов, управление позициями, прейскурантами, специальными соглашениями о цене, перемещениями между складами и складскими операциями.

Компоновка - Предоставляет производственные транзакции, с помощью которых определяются многоуровневые спецификации и создаются заводские заказы, обеспечивается контроль и отчетность о наличии готового изделия или материала.

Контроллинг  -  Позволяет определить места возникновения прибыли и факторы накладных расходов, а также создать отчеты о прибылях и убытках для каждого места возникновения прибыли (МВП).

Система отчетов - Предоставляет обширные отчеты практически по всем аспектам работы предприятия, включая задолженность клиента и поставщика, оборот, денежный поток, отчеты по контактам с клиентами, бухгалтерский учет, складской учет, балансовые отчеты, ценообразование, динамика привлечения клиентов и другие возможности.

Остановимся только на некоторых возможностях продукта, чтобы понять силу решения, которое можно построить на базе SAP ЕRP.

Рисунок 2.2. Возможности продукта SAP ERP ООО «Адидас»

Во-первых, это возможность полного определения информационного решения, находящегося в эксплуатации. Информационное решение, это прежде всего бизнес составляющая, представленная в разрезе бизнес сценариев, бизнес процессов и шагов бизнес процессов, и привязанные к ним системные компоненты SAP, на которых они реализованы, конкретные транзакции, разработки, тесты, роли пользователей, документация и учебные материалы. Это очень важно, потому что именно информационное решение, а не отдельные его части, является объектом управления при организации сопровождения, а инструментарий SAP ERP позволяет обеспечить целостность и качество информационного решения при сопровождении.

Во-вторых, это возможность построения качественной системы управления инцидентами, существенно превосходящей сторонние аналоги не только за счет бесплатности продукта, но и плотной интеграции с эксплуатируемым информационным решением (в т.ч. SAP системой) и интеграции с порталом SAP Global Support. Вы получите возможность формировать сообщение об инциденте в службу поддержки непосредственно пользователем из SAP системы в момент возникновения ошибки с автоматическим прикреплением необходимой технической информации, осуществлять поиск и привязку необходимых для устранения инцидента SAP NOTE, отправлять сообщения об инциденте в SAP, и многое, многое другое.

В-третьих, это возможность построения системы управления проблемами, позволяющей фиксировать проблемы на основе анализа группы инцидентов, создавать заявки на изменение информационного решения, подключать к решению сложных проблем службу поддержки SAP.

В-четвертых, это возможность построения мощной системы управления изменениями, позволяющей управлять изменением всех компонентов информационного решения, сохраняя тем самым его целостность и актуальность. Функциональность системы управления изменениями включает подсистемы управления тестированием и управления релизами, которая позволяет собирать группу изменений и производить одновременный перенос этих изменений после разработки в тестовую систему и оттестированных изменений в систему продуктовой эксплуатации в рамках целостного релиза.

В-пятых, это возможность построения системы управления сервисами, позволяющей поддерживать каталоги услуг, договора на предоставление услуг, вести учет фактического оказания услуг в соответствии с соглашением об уровне обслуживания (SLA) и т.д.

В шестых, это возможность централизованного управления всей системной архитектурой, включающего в себя централизованное администрирование всех SAP систем, мониторинг элементов системного ландшафта (про активный и на основе событий), диагностику и анализ причин аварийных ситуаций, мониторинг бизнес процессов и интерфейсов.

О возможностях SAP ERP  можно говорить довольно долго. Это еще и великолепное средство и для реализации проектов внедрения, построения шаблонных решений, реализации проектов тиражирования, инструмент поддержки стандартов компании, инструмент управления транспортными запросами для обеспечения целостности и согласованности переносов и множество других возможностей.

Предлагаемые на базе SAP ERP  решения позволяют  обеспечить не только качество внедряемых SAP-решений,  оперативность поддержки и актуальность изменяемого в процессе сопровождения информационного решения, но и сократить затраты на внедрение и сопровождение SAP систем.

Из 183 тысяч клиентов подавляющее большинство составляют средние и крупные предприятия. По подсчётам продукты SAP используют около 12 миллионов пользователей, работающие на существующих 91 500 установленных копиях.

В 2007 году более 39 400 компаний, расположенных в более чем 120 странах мира использовало решения SAP. На 2008 год фирма насчитывала порядка 43,8 тыс. сотрудников.

По России компания Адидас насчитывает более 600 магазинов розничной торговли, и все они работают на платформе 1С Предприятие 8. Эту программу используют ежедневно в своей работе менеджеры магазинов, администраторы, кассиры, кладовщики и продавцы.

Информационная платформа 1С:Предприятие — это (одновременно) и технологическая платформа, и пользовательский режим работы. Технологическая платформа предоставляет объекты (данных и метаданных) и механизмы управления объектами. Объекты (данные и метаданные) описываются в виде конфигураций. При автоматизации какой-либо деятельности составляется своя конфигурация объектов, которая и представляет собой законченное прикладное решение. Конфигурация создаётся в специальном режиме работы программного продукта под названием «Конфигуратор», затем запускается режим работы под названием «1С:Предприятие», в котором пользователь получает доступ к основным функциям, реализованным в данном прикладном решении (конфигурации).

Первоначально, продукт 1С:Предприятие был предназначен для автоматизации бухгалтерского учёта и управленческого учёта (включая начисление зарплаты и управление кадрами). Но сегодня этот продукт находит своё применение в областях, далёких от собственно бухгалтерских задач.

Рисунок 2.3.  Возможности продукта 1С:Предприятие ООО «Адидас»

        В 1СПредприятии 8 предусмотрен персональный однопользовательский режим работы с конфигурациями и многопользовательский режим в масштабах рабочих групп и предприятий. Если количество пользователей увеличивается ,  -  программа не требует доработки.

Система прав наделяет пользователей полномочиями пользоваться доступом только к тем данным, которые необходимы им для выполнения установленных функций. Разработчик имеет возможность создавать различные наборы прав, закрепленные за конкретными пользователями: главным бухгалтером, менеджером, кладовщиком.

Обмен данными позволяет создавать территориально распределенные информационные системы на основе информационных баз, а также с участием других информационных систем.

Тексты и базы данных хранятся в формате UNICODE, при этом текстовая информация может содержать в себе одновременно символы разных языков. Для каждой информационной базы существует возможность дополнительной настройки отражения чисел, дат, времени, при этом для основных европейских языков предусмотрены их национальные представления, включая сортировку текстов. Платформа позволяет создавать многоязычные прикладные решения, где каждый пользователь может выбрать свой язык.

Для работы с продуктами системы 1С Предприятие 8 на двух и более компьютерах в пределах одной локальной вычислительной сети, необходимо приобрести дополнительные клиентские лицензии (на 1, 5, 10, 20 и 50 рабочих мест).

И наконец, последний продукт используемый компанией Адидас -  Microsoft Dynamics NAV (Navision).

Navision первым из комплексных ERP-систем мирового класса был специально адаптирован под особенности России и одобрен Министерством Финансов Российский Федерации. Сейчас в России находится отдельное подразделение Microsoft по поддержке системы в рамках соответствия требованиям законов.

С самых первых версий в Navision был заложен принцип матричной настройки бизнес-процессов, что обусловливает простоту и логичность его настройки. Формирование финансовых проводок идет по принципу "от бизнес-процесса". Настроенные в системе бизнес-процессы позволяют полностью исключить некорректность формирования учетных данных.

MS Navision имеет надежную систему безопасности и в частности, полностью соответствует требованиям по защите персональных данных граждан РФ. Безопасность информации обеспечивается как на уровне самой базы данных, так и на уровне настраиваемого ролевого доступа внутри самого приложения.

Архитектура системы предполагает возможность выбора между использованием в качестве СУБД собственной базы данных Navision или базы данных MS SQL. Это определяет такой немаловажный параметр как масштабируемость. Для небольших компаний с малым количеством сотрудников вполне достаточным будет Navision-сервер баз данных, а для крупных клиентов больше подойдет SQL-сервер от Microsoft. При этом обеспечивается возможность перехода с одной базы данных на другую в процессе эксплуатации системы без потери данных.

Высокие показатели быстродействия системы, обеспечивающиеся примененной технологией динамического индексного суммирования. Все наиболее важные аналитические данные пользователи получают в режиме On-line.

Неограниченное количество иерархических аналитических измерений. Все необходимые срезы для анализа бизнеса могут быть без ограничений заложены в систему Navision и обеспечить команду управления необходимыми данными.

Широкие технологические возможности для интеграции с другими приложениями позволяют специалистам реализовывать даже самые сложные технические решения по взаимодействию Navision со многими программными приложениями.

Microsoft Navision - проверенная практикой система, имеющая более 30 000 инсталляций в мире. Опыт реальных внедрений обобщен и систематизирован во многих методических материалах, предоставляемых своим клиентам партнерами Microsoft.

Для детального ознакомления с возможностями системы клиентам предоставляется возможность скачать демонстрационную версию продукта или пройти обучение у авторизованных партнеров Microsoft.

Microsoft Navision охватывает все аспекты деятельности предприятия, от финансового и бухгалтерского учета до средств управления производством и отношениями с клиентами. Для того чтобы начать работу с Microsoft Navision, достаточно знакомства с принципами работы в Word или Excel.

Благодаря уникальной технологии динамического раскрытия итогов (SIFT), вы можете получить сальдо по счету или показатели годового оборота вплоть до отдельных проводок, их составляющих, найти документы или операции-первоисточники, восстановить всю историю.

Поскольку с системой работают пользователи практически всех подразделений компании, одна и та же информация интересует их с разных точек зрения. Если финансовый директор просматривает данные с точки зрения доходов по подразделениям, то руководителю отдела маркетинга необходима статистика продаж по регионам, группам продукции, отдача от маркетинговых акций и т. д. Используя возможность ведения в системе неограниченного количества аналитических измерений, а также инструмент для многомерного финансового анализа данных, каждый руководитель без труда настроит для себя нужный "срез" данных.

Решение Microsoft Navision формирует единое информационное пространство внутри компании и упрощает многие традиционные процессы. В качестве примера можно привести радиотерминальные устройства для автоматизированного сбора информации (ADCS). Это системы беспроводного доступа, которые активно используются на складских комплексах для аккумулирования данных и автоматического отражения их в Microsoft Navision. Таким образом, кладовщику не нужно тратить время на ввод информации, он сразу получает в свое распоряжение все важнейшие показатели по складу. Это позволяет эффективно управлять инфраструктурой складских помещений. Кроме того, Microsoft Navision легко интегрируется с широким спектром программ Пенсионного фонда и Налоговой инспекции РФ, что значительно упрощает представление отчетности в государственные органы..

Наилучшим доказательством преимуществ бизнес-решения Microsoft Navision и надежности технологий, заложенных в его основу, служит тот факт, что более 35 000 компаний самого разного профиля и сфер деятельности ежедневно используют этот продукт на самых ответственных участках своей деятельности

  1.   Анализ внедрения информационной системы MBS-Navision

История автоматизации ООО «Адидас» в России до 2003 года была достаточно типичной. Более десяти лет компания работала как официальный дистрибьютор немецкого производителя спортивной одежды, обуви и аксессуаров. Для распространения продукции была выстроена разветвленная сбытовая сеть. Сбытовые предприятия были зарегистрированы как независимые компании. Их отчетность велась в разрозненных системах, данные из которых в конце каждого месяца выгружались в Excel и поступали в головной офис в Москве. Консолидация данных не производилась, так как это было очень трудоемко. 2002 год стал в какой-то мере переломным: немецкий офис решил включить «Адидас» в собственную сеть. Параллельно было создано совместное российско-немецкое предприятие в Подмосковье, началось строительство производственно-исследовательского комплекса Адидас. В то же время стартовал проект по внедрению во всех российских филиалах единой автоматизированной системы «1С:Предприятие 7.7».

В рамках проекта были полностью автоматизированы работа складов, в том числе и удаленных, бухгалтерии, расчет заработной платы, логистика (импорт из Германии и доставка по России), многовалютный учет. В результате центральный офис получил возможность видеть движение товара в разрезе всех офисов в реальном времени (при условии нормальной работы связи), оперативно составлять консолидированный баланс, отчет о прибылях и убытках. Автоматизация совпала с юридическим разделом коммерческого подразделения компании («Адидас Дистрибьюшн») и головной организации («Адидас»), которая занималась производством и импортом товара. Это было сделано как для повышения прозрачности компании, так и для удобства учета, поскольку совмещать данные учетов (управленческого, бухгалтерского, производственного, налогового и т. д.) производства и дистрибуции становилось все труднее. Одновременно была изменена юридическая структура компании: все продающие офисы стали филиалами без образования юридического лица, отчетность которых консолидируется и сдается в виде единого баланса в Москве. Однако все международные подразделения Адидас работают на программе MBS-Navision, поэтому в 2003 году потребовалось установить эту же систему в России для формирования корпоративных отчетов по формам и стандартам, принятым в головной организации в Германии. При этом все филиалы Адидас (более 40 подразделений во всех странах) используют программу MBS-Navision версии 2.65, которая не адаптирована для России, в частности в ней не поддерживается российский бухучет. Поэтому компании необходимо было, с одной стороны, внедрить Navision для подготовки международных отчетов, а с другой - сохранить программу для ведения текущей оперативной деятельности, в том числе для решения задач бухгалтерии.

Цели, поставленные перед нашей компанией за период внедрения, привели к необходимости:

• организации оперативного (комиссионного и субкомиссионного) и бухгалтерского учета в дилерской сети «Адидас», в том числе с различными требованиями к работе офисов продаж регионов и Москвы;

• многостороннего обмена информацией между учетными системами;

• автоматизации подготовки данных оперативного и бухгалтерского учета для статистической базы Navision;

• автоматизации учета операций по предпродажной подготовке товара.

Российский учет и учет по международным стандартам различаются на уровне элементарных понятий. Так, по мнению немецких разработчиков, отгрузка товара комиссионеру в базе оперативного учета означает его продажу. По требованиям РСБУ необходимо разделять отгрузку товара комиссионеру и последующую его реализацию, при этом собственно продажа фиксируется только тогда, когда компания зарегистрирует отчет о реализации товара комиссионером.

Наша компания была привлечена к проекту для внедрения системы Navision. Задача была поставлена следующим образом: при внедрении продукта максимально использовать наработки, созданные для международной версии и используемые Адидасом по всему миру, в минимальные сроки, с минимальным бюджетом. Версия 2.65, настроенная для нужд компании, содержит в себе большое количество сложных разработок, в частности - формирование отчетности по стандарту, принятому во всех филиалах Адидас:

• расчет сложных скидок;

• ведение и анализ статистики продаж;

• прогнозирование на основе статистических моделей;

• инструменты продвижения и маркетинга продуктов.

Для того чтобы настроить в Navision функции ведения бухгалтерского учета и учета реализации через комиссионеров, а также всю бухгалтерскую и налоговую отчетность, потребовалось бы около полугода. Совместное использование программ «1С» и Navision позволило использовать уже готовые наработки и стандарты, а также вести бухгалтерский учет в уже привычной системе.

Для совмещения систем были привлечены две компании: франчайзинговая компания «1С» — «1С:Бухучет и Торговля», которая вела проект по настройке системы для ведения учета в филиальной сети, и партнер Microsoft по внедрению Navision компания Columbus IT Partner. Кроме того, в проекте участвовали немецкие специалисты из головного офиса. Основными задачами были разделение функций между «1С» и Navision и разработка схемы их будущей работы: направления поступления информации, каналы ее перемещения по системам, структура отчетов и т. д. Было решено, что из «1С» в Navision будут поступать данные о хозяйственных операциях, а не документы, составленные по российским стандартам.

В нашей практике были проекты, когда из «1С:Предприятие 7.7» формировалась отчетность по МСФО: готовые документы российского бухучета по определенным правилам трансформировались в международную отчетность. Подготовительная работа в таких проектах занимает продолжительное время, поскольку нужно сопоставлять план счетов бухгалтерского учета, принятый в компании, и план счетов иностранной компании, а также составлять карты соответствия счетов. Такая подготовка требует привлечения дополнительных консультантов, а значит, и дополнительных расходов.

Каждая из систем обладает своим уникальным непересекающимся набором функций и дополняет друг друга. Для интеграции систем потребовалось добавить признаки типов документов для выгрузки их в «1С» и дальнейшей обработки и разработать шлюз импорта-экспорта данных из Navision в «1С» с возможностью работы как в автоматическом, так и в ручном режимах.

Много сложностей возникло с ведением оперативного учета, связанного с предпродажной подготовкой товара, в частности учета производственной себестоимости. Если прямые затраты согласно обоим стандартам учета относятся на себестоимость, то учет косвенных затрат принципиально отличается, поэтому его было решено вести параллельно в разных системах. Правила ведения раздельного учета требовали большого количества согласований: нужно было определить, кто и какую информацию будет вводить, в какой момент, как эта информация будет перекачиваться из системы в систему. Готовая схема прохождения документов на уровне «1С-Navision» представлена на рис.2.4, отражение конкретной операции («Комплектация ТМЦ») - на рис. 2.5. Все данные (введенные как в Navision Zavod, так и в «1С») о движении товара собираются в «1С» и в режиме онлайн перекачиваются в Navision FIN с помощью специально разработанной программы-конвертора. На основе этих данных в Navision FIN строится отчет в формате, необходимом французскому руководству. Производственный учет будет вестись в Navision Zavod, затем данные, необходимые для расчета себестоимости продукции, будут выгружаться в «1С». Работу по настройке производственного учета планируется закончить в январе.

 

Рисунок 2.4.  Схема движения документов

В Navision существует две базы - Microsoft Navision Zavod (для ввода первичных документов по учету товара - поступление, комплектация, списание на брак, реализация дистрибуции) и Microsoft Navision FIN (финансовая база). В базе Microsoft Navision Zavod содержится информация о движении товара в рамках производственного цикла - от поступления на склад сырья, материалов и комплектаций (в том числе и процесс импорта из-за границы) до выхода готовой продукции. Эта информация экспортируется в «1С:Торговля и Склад» управляющей компании. Туда же поступает информация о движении принятого на комиссию товара из программы «1С:Торговля и Склад» «Адидас Дистрибьюшн» (аккумулирует данные филиалов). Затем из системы «1С:Торговля и Склад» головной компании в систему «1С:Бухгалтерия» головной компании экспортируются проводки по совершенным торговым операциям.

По окончании периода бухгалтерия корректирует проводки, которые в виде списка операций с соответствующими аналитиками переносятся в базу Microsoft Navision FIN вместе с курсами валют, по которым совершались операции. Туда же поступают консолидированные данные филиалов о сбыте продукции, переданной на комиссию, и информация о движении товара по складам компании из «1С:Торговля и Склад» головного офиса.

Данные из «1С» ежедневно, в ночное время, когда сервер минимально загружен, поступают в базу «Финансы» системы Navision и образуют подобие журнала операций, но при этом каждый показатель расшифровывается по иному, нежели в бухгалтерском балансе, алгоритму. Расшифровка производится ежемесячно после того, как бухгалтерия «Адидаса» обработала и откорректировала данные и закрыла период. В будущем немецкие специалисты планируют наладить канал, по которому они смогут обрабатывать и текущие данные операционного учета.

Данные в российском бухучете представлены не в том разрезе, который необходим для составления интернационального отчета компании Адидас. Основные различия касаются правил разграничения расходов и доходов. Так, в РСБУ реклама делится на ненормированную (расходы на рекламные мероприятия через средства массовой информации, например телевидение, прессу, радио и т. д.), которая полностью относится на себестоимость; нормированную (расходы на приобретение призов для вручения на различных акциях: ручки, сумки, зонты и т. д.), которая относится на себестоимость частично, если превышены нормы; рекламу-спонсорство, расходы на которую компания несет полностью из чистой прибыли. Для создания отчета по расходам согласно стандарту «Адидас» рекламу надо разделять следующим образом. К promotion (продвижению) относятся расходы непосредственно на рекламу и расходы на акции (раздача призов, листовок и т. д.), касающиеся конкретного вида или гаммы продукции. Например, расходы на продвижение экипировки для футбола учитываются только для этого вида продукции. Communication (связи с общественностью) включает рекламу общего характера, касающуюся продвижения бренда в целом, например рекламные ролики на телевидении с упоминанием только марки Адидас. Такое разделение необходимо, в частности, для расчета прибыли различных уровней (см. справку). Для разделения расходов в автоматическом режиме были придуманы два дополнительных уровня аналитики (в «1С» они реализованы с помощью дополнительных субконто), которые заполняются при введении первичных документов, подтверждающих расходы: гамма продуктов (для мужчин, женщин, детей и т. д.) и направления отнесения расходов (пресса, телевидение, буклеты, листовки, спонсорство, и т. д.). Для российской бухгалтерии это не нужно, но очень удобно для управленческих целей: новая система учета позволяет оценить эффективность работы по продвижению товара  по различным направлениям, то есть, сколько расходов на рекламу пришлось на каждый вид товара с разбивкой по видам рекламы - пресса, телевидение, буклеты, листовки, спонсорство и т. д.

Основное время пришлось потратить на разработку программы, которая экспортирует статистические данные из «1С» и трансформирует их в вид, воспринимаемый Navision, и наоборот — импортирует данные первичной документации из Navision в «1С». Также потребовалось разрабатывать правила, по которым осуществляется такой перенос. Например, в Navision существует всего два состояния документа: учтен или не учтен. В «1С» таких состояний гораздо больше: записан, проведен, помечен на удаление, удален и т. д. Эти состояния пришлось совмещать.

В некоторых случаях совмещение систем потребовало разработки дополнительных правил учета. Так, в Navision транспортные расходы учитываются при поступлении счета от поставщика. В российском учете счет не является нормативным документом, для учета расходов необходим акт о выполненных работах, услугах или накладная от поставщика. Проблему решили следующим образом. В систему Navision вводится счет на транспортные расходы от поставщиков, параллельно оформляется поступление материалов на условный «склад в пути». Эта операция переносится в «1С». Потом оформляются таможенные расходы, и происходит перемещение товара со «склада в пути» на завод. Эта операция также переносится в «1С». Причем в Navision такое перемещение производится по оценочной себестоимости (в программе есть понятие estimate — приблизительный) с учетом транспортных расходов, так как в систему уже введен счет от поставщика. В «1С» вносится нормативная себестоимость (отличная от оценочной), которая впоследствии корректируется в зависимости от точного размера собранных в оперативном учете транспортных расходов, отмеченного в акте приема работ по доставке сырья.

В управленческой отчетности Адидас содержатся несколько «уровней» прибыли. Первый уровень получается после вычета из выручки расходов на логистику (транспорт, склад). Затем вычитаются расходы на promotion, и получается второй уровень прибыли. После этого вычитаются административные расходы (третий уровень) и communication (четвертый уровень прибыли). Все уровни прибыли бюджетируются и впоследствии анализируются менеджерами.

Рисунок 2.5. Операция «Комплектация ТМЦ» в комплексе «1С:Предприятие 7.7» – Microsoft Navision

Файл ВОМ содержит перечень оформленных документов по комплектации ТМЦ; BOM ORDER – документ комплектации в Navision; файл GL – перечень операций и проводок, выгружаемый из программы «1С:Предприятие 7.7» в Microsoft Navision FIN. Причем «1С» собирает не только новые операции, но и изменения, произведенные в старых документах (до даты выгрузки). Это возможно благодаря специальному журналу регистрации действий пользователя; файл JL – перечень движений товара по базе «1С:Торговля и Склад».

При автоматизации расчета заработной платы помимо существовавшей аналитики по подразделениям (филиалам) пришлось ввести в «1С» возможность начисления зарплаты по департаментам, как это принято в немецком офисе. Так, все сотрудники каждого филиала распределены по департаментам: дирекция и АХО, департамент логистики, департамент маркетинга и т. д. В каждом филиале есть свои специалисты и менеджеры по работе персоналом, директора магазинов. Теперь их зарплату начисляют не в разрезе филиала города  N, а в разрезе департамента маркетинга города N, а общие расходы на департамент маркетинга каждого филиала включаются в расходы департамента маркетинга по всей структуре. Введение учета по европейским стандартам, на мой взгляд, упорядочило всю структуру компании «Адидас», в том числе и филиалы, которые ведут учет в «1С». Если в «1С» проводку можно изменить в любой момент, в том числе и после закрытия месяца, то по правилам западного учета так делать нельзя, операция вводится только один раз. Несмотря на это, штат бухгалтерии не расширился - семь человек в центральном офисе сейчас обслуживают всю сеть. Что касается обучения региональных бухгалтеров, то в процессе создания системы разработан пакет инструкций «на каждый случай», которые доведены до филиалов. Помимо этого сотрудников удаленных офисов дважды в год приглашали на обучение в Москву. Мы максимально упростили установку программы: в филиалы было выслано программное обеспечение с подробными инструкциями. IT-менеджер «Адидаса» поддерживает телефонную и электронную связь с филиалами и оперативно отвечает на вопросы пользователей всей региональной структуры. Сложные задачи учета, хранения и анализа информации аккумулируются в специальном хранилище и разбираются уже на собраниях с моим участием.

Думаю, что в условиях, поставленных компанией «Адидас», решение оказалось оптимальным по следующим параметрам:

• небольшой бюджет;

• короткие сроки реализации;

• удовлетворение потребностей бухгалтерии, ведение управленческого учета и формирование отчетов.

Что касается затрат на совмещение двух учетных систем, то необходимые доработки в «1С» обошлись компании в сумму порядка 15 тыс. долл. США, в Navision - около 25 тыс. долл. США, но их по соглашению сторон нес немецкий офис. В любом случае мы считаем, что эти затраты экономически обоснованы, поскольку могут считаться платой за полную экономическую прозрачность и ежедневный контроль над работой филиалов, возможность анализировать работу холдинга в целом и каждого филиала в отдельности в режиме онлайн, а следовательно, иметь возможность быстрого принятия необходимых решений по управлению всей системой.

2.3 Оценка основных показателей розничного предприятия «Адидас»

Оценка показателей товарооборота на примере конкретного магазина компании ООО «Адидас», расположенного по адресу: г. Тюмень, ул. Максима Горького, д. 70

Розничный товарооборот является одним из основных показателей, по которому оценивается хозяйственная деятельность предприятий торговли. Розничный товарооборот должен изучаться и оцениваться как в действующих (продажных), так и в сопоставимых ценах. Для определения розничного товарооборота в сопоставимых ценах необходимо фактический его объем за период, с которого изменились цены, разделить на индекс розничных цен на товары. Проводя анализ, следует установить, как развивается розничный товарооборот, как удовлетворяется спрос на товары, как торговое предприятие улучшает структуру товарооборота, обеспечивает повышение в нем доли высококачественных товаров, активно воздействует на формирование потребностей, эстетических вкусов людей, их благосостояние.

Таблица 2.2.

Динамика розничного товарооборота магазина «Adidas»

за 2009- 2011 гг.

Год

Фактический товарооборот (руб.)

Цепной темп роста,%

Базисный темп роста,%

В действующих ценах

В сопоставимых ценах

В действующих ценах

В сопоставимых ценах

В действующих ценах

В сопоставимых ценах

2009

67353

67353

100,00

100,00

100,00

100,00

2010

81728

69852,991

121,343

103,712

121,343

103,712

2011

101032

91847,27273

123,6198

131,4865

150,004

136,36701

При анализе динамики товарооборота необходимо определить и изучить среднегодовой темп его роста. Среднегодовой темп увеличения товарооборота и других показателей хозяйственной деятельности может быть исчислен с помощью логарифмов по формуле средней геометрической:

          (1)

Где Тф − фактический товарооборот;

Тб − базовый товарооборот;

п – количество анализируемых периодов.

% (в действующих ценах) (2)

% (в сопоставимых ценах) (3)

Из таблицы видно, что за последние три года розничный товарооборот увеличился на 33679 тыс. руб., что составляет 50% к фактическому товарообороту 2010 года. Этот прирост произошел за счет увеличения количества реализованных товаров (физического объема розничного товарооборота) на 39,0%, что составило 24494,27273 тыс. руб. (91847,27273-67353), и в связи с увеличением розничных цен на товары - на 7366,7 тыс. руб. (101032-93665,3).

Розничный товарооборот фирмы за 2011 год в сопоставимых ценах составил 91847,27273 тыс. руб., а темп роста по отношению к 2010 году составил всего 36%. Следовательно, за счет ценового фактора (повышение розничных цен на товары) увеличился товарооборот предприятия. Количество реализованных товаров увеличилось в 2010 году на 21,343%, в 2011 году на 23,6198%. Темпы роста физического объема товарооборота (количества товаров) отмечаются довольно высокие.

Определим удельный вес каждого квартала в годовом товарообороте.

Таблица 2.3.

Товарооборот в поквартальном разрезе в действующих ценах за

2010− 2011гг.

Кварталы

2010 год

2011 год

Отклонение           (-) , (+)

Темп отклонения,  (%)

Сумм, руб.

Удельный вес,%

Сумма, руб.

Удельный вес,%

I квартал

18993

23,239

24360

24,111173

+5367

128,2578

II квартал

21917

26,817

22014

21,789136

+97

100,4426

III квартал

20198

24,7137

26328

26,05907

+6130

130,3495

IV квартал

20620

25,23

28330

28,040621

+7710

137,3909

Итого

81728

100,00

101032

100,00

19304

123,6198

Таблица позволяет сделать вывод о том, что товарооборот магазина за отчетный год вырос на 23,6198%, абсолютный прирост составил 19304 тыс. руб. В поквартальном разрезе наблюдается следующее: товарооборот магазина «Adidas» распределяется по кварталам неравномерно. Наиболее напряженным был второй квартал, наименее напряженным – четвертый.

В I квартале отчетного года товарооборот значительно увеличился , относительный прирост составил 28,2578 %, а абсолютное увеличение составило 5367 тыс. руб. Во II квартале товарооборот по сравнению с плановым годом увеличился всего на 0,4426%, прибыль составила 97 тыс. руб.. В III квартале товарооборот по сравнению с 2010 годом вырос на 30,3495%, абсолютное отклонение составило 6130рублей. В IV квартале наблюдается рост: относительный − 23,6198%, а абсолютное отклонение составило 7710 тыс. руб.

Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что увеличился удельный вес I квартала (с 23,239% до 24,111173%). Удельный вес II, III, IV квартала увеличился по сравнению с плановым годом. Но товарооборот по кварталам в 2011 году распределился более равномерно, чем в 2010 году.

Для определения равномерности развития розничного товарооборота целесообразно также рассчитать и проанализировать среднее квадратическое отклонение () и коэффициент вариации, или неравномерности (ν) по следующим формулам:

Среднее квадратичное отклонение:

 (4)

- процент выполнения плана или темп изменения в динамике по изучаемому показателю за каждый месяц или квартал;

- процент выполнения плана или темп повышения (снижения) в динамике по анализируемому показателю за год;

- число месяцев (кварталов) изучаемого периода. 

Среднее квадратичное отклонение определяет диапазон колебания реализации товаров, т.е. максимальный и минимальный объем товарооборота предприятия в среднем за период исследования. Коэффициент вариации оценивает равномерность реализации товаров на протяжении периода, который исследуется, т.е. относительный (в %) размер отклонения объема товарооборота от среднего размера.

Коэффициент вариации:

(5)

Где - среднее квадратичное отклонение;

- темп отклонения товарооборота за квартал.

По коэффициенту вариации (неравномерности) можно проанализировать неравномерность развития исследуемого показателя.

Коэффициент ритмичности:

(6),

где  - коэффициент вариации.

Для расчета этих показателей выполняется следующая таблица:

Таблица 2.4.

Расчеты, необходимые для определения коэффициента ритмичности за 2010 – 2011 гг.

Квартал

Темп отклонения (%)

Х-Х среднее

(Х-Х среднее)^2

I квартал

128,2578

+4,1476

17,2026

II квартал

100,4426

-23,6676

560,1553

III квартал

130,3495

+6,2393

38,9289

IV квартал

137,3909

+13,2807

176,3770

X среднее

124,1102

-

15403,3417

(7)

             (8)

(9)

Итак, колебание в развитии товарооборота составляет 62,055%. Выполнение плана товарооборота за отчетный год было равномерным только на 50,0001%. Чем ближе к 100% коэффициент ритмичности, тем ритмичнее изменяется товарооборот.

Таблица 2.5.

Определение сезонности продажи товаров по кварталам года за       2009 -2011 гг.

Квартал

2009 год

Сумма, руб.

2010 год

Сумма, руб.

2011  год

Сумма, руб.

Итого за три года

Сумма, руб.

Средний за три  года Сумма, руб.

Коэф. Сезонно -сти, %

I

14867

18993

24360

58220

19406,667

93,10915

II

14307

21917

22014

58238

19412,667

93,138702

III

15678

20198

26328

62204

20734,667

99,481435

IV

22501

20620

28330

71451

23817

114,26995

Итого за год

67353

81728

101032

250113

83371

400

Сред.  кварт.  т/ от

16838,25

20432

25258

62528,25

20842,75

-

По данным таблицы можно сделать вывод, что наибольший спрос на продукцию в IV квартале (114%), а наименьший в I квартале (93%). Это необходимо учитывать, при планировании по кварталам 2011 года.

Проведем анализ структуры товарооборота. Под структурой товарооборота понимается удельный вес отдельных групп товаров в общем объеме товарооборота.

Удельный вес группы товаров определяется по следующей формуле:

                      (10),

где Тгр – товарооборот группы товаров;

То – товарооборот общий.

2.4 Анализ факторов влияющих на деятельность предприятия

Товарооборот изменился под действием следующих факторов: влияние цен, обеспеченность трудовыми ресурсами и эффективность труда торговых работников; состояние и эффективность использования материально - технической базы предприятия.

Для расчета влияния цен на объем товарооборота рассчитывается сопоставимый товарооборот в ценах прошлого года

Тс = Тф / Јцен                                  (11),

где Тс – товарооборот в сопоставимых ценах

Тф – товарооборот в фактических ценах;

Јцен – индекс цен

Јцен в 2009г. = 1,1

Тс = 101032 / 1,1 = 91847,2727

Влияние изменения цен = 101032 - 91847,2727 = 9184,727273 тыс. руб.

За счет увеличения ресурсов – экстенсивный путь развития, а за счет ресурсоотдачи – интенсивный.

В том числе за счет изменения физического объема товарооборота:

91847,2727 – 81728 = 10119,27273 тыс. руб.

итого: 9184,727273 + 10119,27273 = 19304 тыс. руб.

Для определения влияния трудовых ресурсов используем метод разниц:

ПТ = Т/Ч                                   (12),

где ПТ – производительность труда;

Ч – численность рабочих

ПТ (плановая) = 81728/12 = 6810,66667 тыс. руб.

ПТ (фактическая) = 101032/14= 7216,571429 тыс. руб.

Влияние численности работников:

(Чф-Чпл)*ПТпл                             (13),

        где Чф – численность фактическая;

Чпл – численнсоть плановая;

ПТпл – производительность труда плановая.

Влияние производительности труда:

(ПТф-ПТпл)*Чф                                (14),

Где ПТф – производительность труда фактическая;

ПТпл - производительность труда плановая;

Чф – численность фактическая.

Таблица 2.6.

Влияние трудовых ресурсов на динамику товарооборота

Фактор

Влияние на динамику товарооборота

Сумма, руб.

Влияние численности работников

(14-12)* 6810,66667

13621,3333

Влияние производительности труда

(7216,571429 – 6810,66667)*14

5682,66667

Итого

-

19304

Таким образом, за счет роста численности работников товарооборот увеличился на 1362,33 тыс. руб., а за счет увеличения производительности труда товарооборот повысился на 5682,66 тыс. руб. В общем, за счет трудовых ресурсов товарооборот увеличился на 19304рублей.

Анализ ассортимента и структуры проводится по товарам, сгруппированных в две товарные группы. Динамику розничной реализации по отдельным товарным группам изучаем путем составления таблицы.

Розничная реализация всех товаров в действующих ценах в динамике растет высокими темпами, что вызвано в основном повышением розничных цен. В сопоставимой оценке продажа мужских рубашек снизилась, в связи с чем потери в товарообороте составили 2,65481 тыс. руб.

Неравномерность развития розничного товарооборота в ассортиментном разрезе в динамике привела к изменению его структуры, которая характеризуется удельным весом отдельных товарных групп в общем объеме товарооборота.

Товарные потоки на розничном предприятии «Adidas»

Таблица 2.7.

Источники поступления товаров в магазине «Adidas»

Наименование поставщиков

Местоположение

Ассортимент товаров

Количество наименований продукции

ООО «Эдванст Лоджистикс Менеджмент»

г.Москва, Старая площадь. д. 10/2

Одежда:

Женская

350

Мужская

450

ООО «Эдванст Лоджистикс Менеджмент»

г.Москва, Старая площадь. д. 10/2

Обувь:

Женская

110

Мужская

150

Аксессуары:

90

Договор заключается на самом предприятии, где обговаривают все условия (предмет поставки, условия поставки и расчет за товар, качества товара, цена товара, ответственность сторон, разрешение споров, срок действия договора и т.д.) подписывается в двухстороннем порядке. В магазине Adidas только один поставщик с которым заключается договор о том, что товар берется под реализацию и деньги отдадут при продажи их товара с магазинной накруткой. Поставщик привозит товар, договорившись по телефону либо сами говорят, когда приедут следующий раз. Но как говорилось выше в магазине плохо проходит организация приемки по качеству. И руководителю магазина необходимо усилить контроль за качеством. За последние 10 лет серьезных нарушений со стороны поставщика не было, а со стороны магазина были неоднократные нарушения сроков оплаты за товар. Очень важную роль играют документы, удостоверяющие качество товаров. Стороны при заключения договора, определяют перечень документов среди них сертификат качества на товар, счет-фактура (паспорт на определенный товар), товарно-транспортная накладная.

2.5 Оценка динамики и структуры товарных запасов

Товарные запасы образуются на всех стадиях товародвижения: на складах производственных предприятий, в пути, на складах оптовых и розничных торговых предприятий. Необходимость образования товарных запасов обусловлена следующими факторами:

  1.  время, необходимое для транспортировки товаров от места производства до места продажи, включая время на погрузочно-разгрузочные работы;
  2.  сезонные колебания в производстве и потреблении товаров;
  3.  несоответствие между производственным и торговым ассортиментом товаров, что требует подсортировки, упаковки и подработки;
  4.  особенности территориального размещения производства;
  5.  условия транспортировки товаров, расстояние между поставщиком и магазином;
  6.  звенность товародвижения;
  7.  возможности для хранения товара и др.

Размер товарных запасов определяется объемом и структурой товарооборота торгового предприятия. Поддержание оптимальной пропорции между величиной товарооборота и размерами товарных запасов - одна из важных задач торговых предприятий. При недостаточной величине запасов возникают сложности с товарным обеспечением товарооборота предприятия; излишние запасы вызывают дополнительные потери, увеличение потребности в кредитах и рост расходов по выплате процентов по ним, увеличение расходов по хранению запасов, что в совокупности ухудшает общее финансовое состояние торговых предприятий.

Товарные запасы анализируются, планируются и учитываются в абсолютных и относительных показателях.

Абсолютные показатели представляют собой стоимостные (денежные) и натуральные единицы, удобны и используются при проведении инвентаризаций в торговых предприятиях. Главный недостаток абсолютных показателей - невозможность с их помощью определить степень соответствия величины товарного запаса потребностям развития товарооборота. Поэтому более широкое распространение получили относительные показатели, позволяющие сопоставлять величину товарного запаса с товарооборотом торгового предприятия.

Проведем анализ средних товарных запасов магазина «Адидас» за 2010-2011гг. при определении средних товарных запасов необходимо привлекать как можно большее число данных, что обеспечивает репрезентативность расчетов. Плановые среднегодовые товарные запасы  могут рассчитываться по формуле средней хронологической следующим образом:

                              (15),

где, З1, З2…Зn – запасы товаров на отдельные даты изучаемого периода;

n – число дат, за которые взяты данные.

При использовании формулы средней хронологической плановые среднегодовые запасы рассчитывают следующим образом: к ½ норматива товарных запасов четвертого квартала прошлого года добавляют полные их норматив на первый, второй, третий кварталы и ½ норматива четвертого квартала отчетного года и полученный итог делят на четыре.

Итак, рассчитаем плановые среднегодовые товарные запасы  «Adidas» по формуле средней арифметической. Для этого составим таблицу 2.8.

Таблица 2.8.

Запасы магазина «Adidas» в поквартальном разрезе на 2010-2011гг.

дата

2010 год (сумма, тыс. руб.)

2011 год (сумма, тыс.руб.)

1.01.

836,3

658,2

1.04.

1561,5

1798,9

1.07.

1556,2

1888,1

1.10.

1516

1806,8

31.12.

658,2

898,5

Таким образом, средние запасы за 2011 год:

           (16),

И средние запасы за 2011 год:

          (17),

Таким образом, фактические среднегодовые товарные запасы больше плановых на 222,8 тыс. руб. (1568-1345,2). Их размер зависит от двух факторов:

  1.  от изменения объема товарооборота;
  2.  от ускорения или замедления товарооборачиваемости.

Наше торговое предприятие перевыполнило план товарооборота на 23,62% и за счет этого средние товарные запасы возросли на 317,736 тыс. руб. (1345,2*23,62/100).

Таблица 2.9.

Анализ товарных запасов магазина «Adidas» за 2010 – 2011гг.

Показатель

2010 год

2011 год

Отклонение

(-), (+)

Темп отклонения (%)

Товарооборот, руб.

81728

101032

19304

123,6198121

Средние запасы, руб.

1345,2

1568

222,8

116,5626

Продолжение таблицы 2.9.

Показатель

2010 год

2011 год

Отклонение

(-), (+)

Темп отклонения (%)

в днях оборота

5,925411

5,587141

-0,33827

94,29119

в числе оборотов

60,75528

64,43367

3,678395

106,0544

Запасоотдача

60,75528

64,43367

3,678395

106,0544

Запасоемкость

0,016459

0,01552

-0,00094

94,29119

Первым относительным показателем, применяемым при анализе, является уровень товарных запасов, который измеряется в днях товарооборота по следующим формулам:

или                                (18),

где Утз - уровень товарных запасов в днях товарооборота;

ТЗ - товарный запас (тыс. руб.);

Тодн - однодневный товарооборот (тыс. руб.);

Т - объем товарооборота (тыс. руб.);

Д - количество дней.

Уровень товарных запасов характеризует обеспеченность торгового предприятия запасами на определенную дату и показывает, на какое число дней торговли (при сложившемся товарообороте) хватит этого запаса.

Скорость товарного обращения, или товарооборачиваемость в числе оборотов, рассчитывается по следующей формуле:

                                (19),

где Обр - товарооборачиваемость в числе оборотов;

Т - товарооборот за определенный период (руб.);

ТЗ - средний товарный запас за тот же период (руб.)

Товарооборачиваемость в числе оборотов показывает количество оборотов среднего товарного запаса за анализируемый период.

Между временем и скоростью товарного обращения существует устойчивая обратно пропорциональная зависимость. Уменьшение времени и увеличение скорости товарного обращения позволяют осуществить больший объем товарооборота при меньших размерах товарного запаса, что способствует снижению товарных потерь, уменьшение расходов по хранению товаров.

Применяются разные методы планирования и нормирования товарных запасов: статистический, технико-экономический, нормативный, экономико-математический, причем наиболее применимы первый и второй методы.

Сущность статистического метода планирования и нормирования товарных запасов - анализ товарооборачиваемости и фактических товарных запасов текущего хранения, сложившихся за последние 3-4 года. Величина товарных запасов берется в днях товарооборота. Анализ и выявление сложившихся тенденций проводится как по предприятию в целом, так и по товарным группам. Выявленные при анализе тенденции экстраполируют на плановый период с учетом возможного действия объективных и субъективных факторов.

Статистический метод планирования и нормирования товарных запасов, хотя и прост, но недостаточно совершенен. Основной его недостаток в том, что сложившиеся за ряд лет тенденции переносятся в будущее со всеми присущими им недостатками.

Наиболее часто в торговле применяют метод технико-экономических расчетов, также этот метод применяется и на предприятии «Adidas Суть метода технико-экономических расчетов состоит в следующем: вся масса товарных запасов разбивается на отдельные элементы, соответствующие стадиям пути товаров от момента поступления в торговое предприятие до их реализации конечным потребителем. Планируются и нормируются эти элементы отдельно. Затем определяется норматив товарных запасов как сумма отдельных элементов.

Данные таблицы свидетельствуют о преимущественном росте товарооборота над ростом объема товарных запасов (123,6198121% и 116,5626% соответственно). В результате правильного соотношения ресурсов и результатов произошло повышение скорости реализации. Товарооборачиваемость в числе оборотов увеличилась с 60,75528 тыс. руб. до 64,43367 тыс. руб., то есть на 3,678395 тыс. руб. оборота. Запасоотдача показывает величину товарооборота на средние запасы. Абсолютное увеличение этого показателя составило 3,678395 тыс. руб. Это означает, что товарооборот на каждый рубль запаса повысился на 3,678395 тыс. руб. Запасоемкость обратная величина запасоотдаче, и она показывает, сколько приходится запаса на рубль товарооборота. Запасоемкость уменьшилась на -0,00094%.

Таким образом, увеличение запасоотдачи и сокращение запасоемкости свидетельствует об эффективном формировании запасов.

Анализ товарных запасов проводят также в разрезе отдельных товарных групп. Динамика товарных запасов в разрезе товарных групп и товаров по торговому предприятию характеризуются данными таблицы 2.10

Таблица 2.10.

Анализ товарных запасов магазина «Adidas» за 2010-2011 гг. по товарным группам

Товарные группы одежды

2010 год

Сумма, руб.

2011 год

Сумма, руб.

Отклонение

Темп отклонения

1 Женская:

брюки

182,2

230,5

48,3

126,50933

куртки

122

158

36

129,5082

джемпера

312

365

53

116,9872

Продолжение таблицы 2.10.

Товарные группы одежды

2010 год

Сумма, руб.

2011 год

Сумма, руб.

Отклонение

Темп отклонения

2 Мужская:

брюки

159

173

14

108,805

джемпера

214

249

35

116,3551

куртки

257

280,5

23,5

109,144

джинсы

99

112

13

113,1313

итого

1345,2

1568

222,8

116,5626

Данные анализа показали, что более высокими темпами выросли запасы женских брюк (29,5082%) и юбок – на 26,50933%. Запасы женских джемперов увеличились на 53 тыс. руб., что составляет 16,9872% и мужских джемперов (с 214 тыс. руб. до 249тыс. руб., что составляет 16,3551%). Увеличилась доля запасов мужских брюк, курток и спортивных костюмов (на 8,805%, 9,144% и 13,1313% соответственно).

По всем группам товаров фактические товарные запасы в сумме за отчетный год значительно выросли на 116,5626%. На данное явление незначительно повлияло улучшение работы предприятия, это увеличение связано в основном с повышением розничных цен на товары.

Итак, рост розничного товарооборота обеспечил ускорение оборачиваемости по всем товарным группам. Увеличение средних запасов привело к замедлению товарооборачиваемости. В магазине «Adidas» произошло замедление товарооборачиваемости, что потребовало дополнительного вовлечения оборотных средств.

Анализ товарных запасов и товарооборачиваемости в торговой организации проводят по каждому предприятию, а внутри их – в разрезе структурных подразделений. Выясняют, как товарные запасы обеспечивают развитие торговли, удовлетворение спроса покупателей и какие имеются резервы их оптимизации, ускорения времени обращения товаров.

Для выявления резервов нормализации товарных запасов, ускорения товарооборачиваемости и прежде всего наличие залежалых и неходовых товаров. Для этого привлекают информацию об уценке и распродаже товаров, оптовой реализации излишествующих товаров, бартерных сделках и т. п. по данным актов переоценки товаров и информации об их распродаже можно изучить целесообразность и эффективность переоценки. Необходимо также проанализировать правильность размещения товарных запасов в магазине. Снизить товарные запасы до оптимальных размеров можно за счет равномерного и частого завоза товаров, совершенствования организации торговли, рекламы, проведения покупательских конференций и выставок-продаж.

Глава 3. Пути совершенствования информационных систем в ООО «Адидас»

3.1 Составление плана деятельности на 2012 год

Экономическую ситуацию на российском рынке можно назвать нестабильной, но достаточно предсказуемой. Но поскольку «Adidas Group» сравнительно недавно вышла на рынок в России (1990 г.), ситуация в экономике незначительно изменилась за эти годы, наоборот, можно сказать, что ситуация в экономике была стабильна, наблюдался экономический рост. В связи с этим, сегодняшняя ситуация кризиса может сильно сказаться на деятельности компании и положении в отрасли в целом. Так, сокращение доходов населения приводит к все большему «уклону» компаний в сторону обеспечения среднего ценового сегмента, как наиболее быстро растущего.

Для осуществления непрерывного процесса торговли необходимы определенные запасы товаров. Они должны постоянно находиться на рынке, т. е. на складах производственных предприятий, на оптовых базах и в розничной торговой сети.

В запасах товаров вложена значительная сумма оборотного капитала. Поэтому для повышения эффективности его использования важно создавать обоснованные размеры товарных запасов, соблюдая необходимые пропорции между их объемом и товарооборотом. Резкое уменьшение товарных запасов не дает возможности торговому предприятию оперативно реагировать на изменения спроса. В рыночных условиях отдельные предприниматели могут извлечь из создавшегося положения (наличия неудовлетворенного спроса) выгоду путем повышения цены. Однако, как правило, недостаток запасов влечет за собой снижение суммы реализации товаров, «потерю» покупателей, и влияет на конкурентоспособность торгового предприятия (магазина).

Чрезмерные запасы влияют на качество товаров, требуют для их скорейшей реализации, снижения цен. Они отвлекают дополнительные оборотные средства, замедляя их оборачиваемость, увеличивают расходы по оплате процентов за кредиты. В итоге ухудшается платежеспособность и финансовое состояние потребительского общества.

Следовательно, одна из сложнейших задач экономической и коммерческой служб, предпринимательской деятельности поддержание запасов в нормальном состоянии, исходя из нормальных изменений спроса. При этом не надо учитывать случайные изменения спроса, ажиотажный спрос и т. д. Немаловажную роль для решения этой задачи играют опыт предпринимателей, их квалификация и интуиция, умение предвидеть поведение покупателей.

Для характеристики состояния товарных запасов используются следующие показатели:

Уровень запасов, отражающий обеспеченность торговой сети товарами на определенную дату. Он рассчитывается как отношение суммы запаса к однодневному обороту предстоящего периода.

Пример. Запасы товаров по универсальному магазину на 1 июля составили 24 млн. руб. Товарооборот на III квартал намечен в сумме 45 млн. руб.

Однодневный оборот равен 0,5 млн. руб. (45 млн руб : 90 дней), а запас на 1 июля составляет 48 дней (24 млн. руб.: 0,5 млн. руб.). Это значит, что имеющиеся в магазине запасы обеспечивают предстоящий в III квартале товарооборот в течение 48 дней (если предположить что они будут полностью реализованы и нового поступления товаров не будет).

Организация и частота завоза товаров. Чем чаще поступают товары в магазин, тем с меньшими запасами можно осуществлять торговое дело и наоборот. Эта частота зависит от местонахождения, транспортных условий, объема товарооборота магазина. Чем ближе расположены производственные предприятия и оптовые базы к районам потребления, тем чаще магазины могут завезти тот или иной товар, тем меньше времени и средств затрачивается на их доставку. Предпринимателям и коммерсантам приходится постоянно решать задачу выбора партнеров для заключения контрактов на закупку товаров.

Налаживание непосредственных связей с производственными предприятиями приносит определенный эффект: можно влиять на ассортимент, выпускаемой продукции, обойтись без посредников, а значит, без дополнительных надбавок к цене, идущих в пользу каждого посреднику. Все это позволяет торговому предприятию продавать товары дешевле по сравнению с теми конкурентами, которые пользуются услуга ми Посредников. Вместе с тем такие прямые связи нередко связаны с необходимостью увеличить количество одновременно закупаемых товаров (дальность перевозок, специализация производственных предприятий и т. п.), что ведет к росту запасов.

При закупке товаров на оптовых базах, которые, как правило, приближены к розничной торговой сети и занимаются оптовой торговлей широким ассортиментом товаров, создаются условия для увеличения периодичности завоза товаров и уменьшения их запасов.

Следовательно, необходим комплексный экономический расчет выгодности выбора отдельных поставщиков. При этом целесообразно в совокупности учесть: транспортные расходы, договорную цену, затраты на содержание запасов и в конечном итоге прибыль от реализации товаров.

Планирование товарных запасов производится как в днях оборота, так и в денежном выражении. При этом между данными показателями существует прямая взаимосвязь:

                            ( 20) ,     

            (21),

где Nтз.дн. – норма товарных запасов в днях оборота;

ТЗпл. – плановая сумма товарных запасов, руб.

Расчет нормы товарных запасов в днях представляет собой процесс нормирования товарных запасов, в то время как расчет плановой суммы товарных запасов получил название планирования товарных запасов.

Произведем планирование товарных запасов методом удельных приращений, в основе которого лежит соотношение в темпах прироста товарных запасов и розничного товарооборота. Это соотношение можно назвать коэффициентом эластичности, показывающим, как изменится товарный запас при условии изменения розничного товарооборота на 1%.

                                (22),

где L – коэффициент соотношений товарного запаса и розничного товарооборота.

Преобразовав эту формулу, получим:

                               (23),

За последние несколько лет на рынке спортивных товаров  наблюдались высокие темпы роста (15-18%). Однако вследствие мирового финансового кризиса эти показатели ухудшатся, и  потребительские предпочтения изменятся в неблагоприятную для компании сторону. Причиной этому станет снижение реальных доходов населения на 6,2%. Ожидаемые темпы роста рынка спорттоваров в 2012 году не превысят 2,5%.[1]

Большинство покупателей уже не будут готовы тратить на одежду такую же часть своих доходов, как раньше (доля расходов гражданина РФ на одежду – 8,2%).[2] Но наиболее значительное падение спроса вероятнее всего следует ожидать среди высокоценовых категорий товаров, именно таких, на распространение которых в большей степени ориентирована деятельность компании Adidas.

Итак, в связи с данной характеристикой отрасли можно выделить некоторые общие тенденции развития Adidas Group:

· ориентация на средний ценовой сегмент потребителей (в большей степени);

· повышение уровня сервиса, рост числа монобрендовых магазинов;

· увеличение количества крупных магазинов со спортивными отделами;

· диверсификация продукции компаний для различных возрастных групп и ценовых сегментов;

· рост числа компаний-конкурентов.

В целом внешнюю среду деятельности компании «Adidas Group» на российском рынке можно охарактеризовать как благоприятную для дальнейшего развития (по сравнению с рынками других стран), но также отличающейся большой степенью неопределенности.

3.2  Основные предложения по улучшению деятельности предприятия

Для увеличения оборота розничной торговли необходимо привлекать долгосрочные заемные средства. Нужно также провести анализ основных средств предприятие с целью выявления зданий, сооружений, оборудования, которые могут быть реализованы или сданы в аренду. Это позволит провести дополнительные финансовые вливания в процесс производства. Также необходимо провести анализ запасов предприятия, их величина ежегодно снижалась. Наиболее безрисковым способом, пополнения источников формирования запасов, следует признать увеличение реального собственного капитала за счет накопления нераспределенной прибыли или за счет распределения прибыли после налогообложения в фонды накопления, при условии роста части этих фондов, не вложенной во внеоборотные активы. Другим способом увеличения оборота розничной торговли является увеличение размера заемных источников средств через привлечение долгосрочных и краткосрочных банковских кредитов. При этом основные фонды, учитывая их величину, могут быть использованы в качестве залога по кредиту. Для повышения финансовой устойчивости предприятия нужно увеличить собственный капитал, снизить внеоборотные активы (продажа основных средств) и сократить величину запасов до оптимального уровня. Сократить дебиторскую задолженность, требовать предоплату за изготовленную продукцию и произведенные услуги, подать иски в суд для возврата дебиторской задолженности. Произвести сокращения в штате работников. Оставить тех чье образование соответствует выполняемой ими работе, у кого высокая производительность труда. Обеспечить покрытие собственными оборотными средствами материальные запасы предприятия. Для этого нужно увеличить собственные источники средств или снизить внеоборотные активы за счет продажи или сдачи в аренду основных средств, можно уменьшить запасы предприятия, продав их на сторону, чтобы не привлекать дополнительные средства со стороны. Повысить рентабельность продукции. Для этого нужно увеличить прибыль от реализации продукции и снизить себестоимость продукции. Прибыль от реализации можно увеличить путем повышения цен на производимую продукцию и увеличения объема реализации. Себестоимость можно снизить путем сокращения затрат на производство за счет повышения уровня производительности труда, экономного использования сырья, материалов, топлива, за счет боле полного использования производственных мощностей.

Таблица 2.11.

Расчет норматива товарного запаса на конец 2012 года

Год

Товарооборот

Тов. запас

Коэф. Lэ

2009

67353

1456,2

31,49

2010

81728

1345,2

22,14

2011

101032

1568

24,34

Базисный темп изменения коэффициента L, % 77,29

Среднегодовой темп изменения коэффициента L, % 87,92

2012 год

123739,954

1627,1

21,39

На основе таблицы 2.12. коэффициент L на планируемый год составит:

Lпл. = 24,34 * 87,92 / 100 = 21,39

ТЗпл. =  = 1627,1 тыс. руб.

Таким образом, в планируемом году по сравнению с отчетным годом товарные запасы торгового предприятия должны увеличиться на 59,1 тыс. руб., что составляет 3,8 % от суммы товарных запасов 2011 года.

Для повышения эффективности управления компанией Адидас, предложением по улучшению деятельности предприятия может послужить полный переход с 1С:Предприятие 8.1  на SAP ERP, так как 1С-система справляется с этой задачей недостаточно эффективно. Управление компанией чрезвычайно сложно: только сметы могут достигать 12 тыс. позиций, в проектах участвуют десятки поставщиков, субподрядчиков и других контрагентов. Поэтому главная задача новой ERP-системы – повысить эффективность управления проектами. Компания «Адидас» длжна получить экономический эффект от внедрения SAP «за счет снижения управленческих и логистических издержек, интеграции данных и большей оперативности информации».

В результате проекта компания «Адидас» получит полнофункциональную систему управления предприятием с детальным планированием основного бизнес-процесса компании – розничной торговли. Кроме того, будут автоматизированы управление материальными потоками, финансами, корпоративная отчетность, бухгалтерский и налоговый учет.

Гибкая открытая технология позволяет изменять и адаптировать систему по мере роста бизнеса. При проектировании системы использовался глобальный подход, позволяющий вести бизнес и получать отчетность в разных валютах, в том числе в валюте страны, где расположена головная компания холдинга.

На внедрение этого проекта в компании Адидас потребуется около года.  Под сроком внедрения подразумевается время, прошедшее с момента приобретения программного обеспечения до начала продуктивного использования системы. Сюда же входит обучение пользователей, настройка системы и перенос/преобразование существующих данных из ранее использовавшихся источников.

Заметим, что на данный момент отечественного потребителя системы стандарта ERP отпугивают своей якобы избыточной функциональностью и дороговизной. В качестве примера, как правило, приводятся самые заметные представители этого класса - продукты SAP, Baan и Oracle. В действительности дорогостоящие программные продукты этих корпораций сложны для внедрения на российских предприятиях, и главным образом потому, что у нас не хватает специалистов по внедрению. Что еще более существенно - эти системы требуют от заказчика серьезной реорганизации управления

Достоинством и одновременно недостатком ERP-систем этого уровня является их универсальность. Существуют референтные модели для любого типа производственного процесса, а количество автоматизированных рабочих мест определяется исключительно финансовыми возможностями заказчика. Однако и возможности эти должны быть солидными: проект с использованием такой системы не может обойтись дешевле 500 тыс. долл., а чаще всего его стоимость достигает нескольких миллионов долларов. По сути, эти системы оптимальны для областей бизнеса не менее масштабных, чем бизнес самих разработчиков.

Основное отличие ERP-систем среднего уровня от ERP-систем для крупных предприятий состоит в ограниченности решаемых задач и относительной простоте используемых технологий. Обычно эти системы поддерживают несколько определенных видов промышленной деятельности и имеют ограниченное число возможных пользователей. Однако и стоимость проекта по внедрению такой системы составляет от 50 до 250 тыс. долл., что вполне соответствует масштабам бизнеса малых и средних предприятий. Заметим, что стоимость проекта внедрения российских ИСУП колеблется в пределах от 50 до 500 тыс. долл. для тиражно - заказных систем и до 10 тыс. долл. - для тиражируемых, или "коробочных", систем.

Так же предложением по улучшению деятельности компании ООО «Адидас», является развитие Интернет-торговли.

Популярность Интернета во всем мире растет с каждым днем, так же как и во всей стране.  Интернет становится основным хобби, местом работы и отдыха многих людей. С каждым днем увеличивается число тех, кто предпочитает способы виртуального времяпрепровождения реальному. Соответственно, все больше людей готовы совершать покупки в он-лайн магазинах, поскольку это позволяет экономить время и делает покупку товаров максимально приятной. Однако эта сфера деятельности не совсем освоена подразделением «Adidas Group». Компания имеет лишь Интернет-каталоги, поэтому введение и развитие он-лайн торговли предоставляет компании спектр новых возможностей, которые позволят увеличить продажи и уменьшить расходы на содержание магазинов.


Заключение

Популярность Интернета во всем мире растет с каждым днем, так же как и во всей стране.  Интернет становится основным хобби, местом работы и отдыха многих людей. С каждым днем увеличивается число тех, кто предпочитает способы виртуального времяпрепровождения реальному. Соответственно, все больше людей готовы совершать покупки в он-лайн магазинах, поскольку это позволяет экономить время и делает покупку товаров максимально приятной. Однако эта сфера деятельности не совсем освоена подразделением «Adidas Group». Компания имеет лишь Интернет-каталоги, поэтому введение и развитие он-лайн торговли предоставляет компании спектр новых возможностей, которые позволят увеличить продажи и уменьшить расходы на содержание магазинов.

        За последние несколько лет на рынке спортивных товаров  наблюдались высокие темпы роста (15-18%). Однако вследствие мирового финансового кризиса эти показатели ухудшатся, и  потребительские предпочтения изменятся в неблагоприятную для компании сторону. Причиной этому станет снижение реальных доходов населения на 6,2%. Ожидаемые темпы роста рынка спорттоваров в 2012 году не превысят 2,5%.

Большинство покупателей уже не будут готовы тратить на одежду такую же часть своих доходов, как раньше (доля расходов гражданина РФ на одежду – 8,2%). Но наиболее значительное падение спроса вероятнее всего следует ожидать среди высокоценовых категорий товаров, именно таких, на распространение которых в большей степени ориентирована деятельность компании Adidas.

Итак, в связи с данной характеристикой отрасли можно выделить некоторые общие тенденции развития Adidas Group:

· ориентация на средний ценовой сегмент потребителей (в большей степени);

· повышение уровня сервиса, рост числа монобрендовых магазинов;

· увеличение количества крупных магазинов со спортивными отделами;

· диверсификация продукции компаний для различных возрастных групп и ценовых сегментов;

· рост числа компаний-конкурентов.

В целом внешнюю среду деятельности компании «Adidas Group» на российском рынке можно охарактеризовать как благоприятную для дальнейшего развития (по сравнению с рынками других стран), но также отличающейся большой степенью неопределенности.

Для повышения эффективности управления компанией Адидас, предложением по улучшению деятельности предприятия может послужить полный переход с 1С:Предприятие 8.1  на SAP ERP, так как 1С-система справляется с этой задачей недостаточно эффективно. Управление компанией чрезвычайно сложно: только сметы могут достигать 12 тыс. позиций, в проектах участвуют десятки поставщиков, субподрядчиков и других контрагентов. Поэтому главная задача новой ERP-системы – повысить эффективность управления проектами. Компания «Адидас» должна получить экономический эффект от внедрения SAP «за счет снижения управленческих и логистических издержек, интеграции данных и большей оперативности информации».

В результате проекта компания «Адидас» получит полнофункциональную систему управления предприятием с детальным планированием основного бизнес-процесса компании – розничной торговли. Кроме того, будут автоматизированы управление материальными потоками, финансами, корпоративная отчетность, бухгалтерский и налоговый учет.

На внедрение этого проекта в компании Адидас потребуется около года.  Под сроком внедрения подразумевается время, прошедшее с момента приобретения программного обеспечения до начала продуктивного использования системы. Сюда же входит обучение пользователей, настройка системы и перенос/преобразование существующих данных из ранее использовавшихся источников.

Опыт зарубежных предприятий показывает, что этап выбора системы управлением предприятия является одним из самых важных, и руководство предприятия должно быть крайне заинтересовано в выборе правильного решения. Любой проект в области автоматизации должен рассматриваться предприятием как стратегическое вложение средств, которое должно окупиться за счет усовершенствования управленческих процессов, повышения эффективности производства, сокращения издержек, и ставиться на один уровень с приобретением, например, новой производственной линии или строительством цеха.


Список использованной литературы

  1.  Автоматизированные  информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. Г.А.Титоренко. – М.: ЮНИТИ, 1998.
  2.   Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник / Под ред. И.Т.Трубилина.- М.: Финансы и статистика, 2001.- 416с.
  3.   Алиев В.С. Информационные технологии и системы финансового менеджмента: учебное пособие. - М.: «ФОРУМ»: ИНФРА-М. 2007.
  4.  Барановская Т.П. Информационные системы и технологии вэкономике: Учебник. 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2003.
  5.  Бройдо В.Л. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник. - 2-е изд. - СПб:Питер, 2003.
  6.  Барнгольц С.Б.. - Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия: М.:Финансы и статистика, 1986. – 401 с.
  7.  Баканова М.И. – Экономический анализ в торговле: Учеб. пособие М.: Финансы и статистика, 2006. – 400 с.
  8.  Балдоржиев  Д.Д. – Экономическа я теория: Учеб. пособие для вузов. – Смоленск, Смоленский регион IPA, 2002. – 400 с.
  9.  Бердникова, Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий : учеб. пособие / Т. Б. Бердникова. – М. : ИНФРА-М, 2006. – 215 с.
  10.  Баронов В.В. Информационные технологии и управление предприятием. – М: Компания АйТи, 2006. – 328с.
  11.  Благовещенская М.М., Злобин Л.А. Информационные технологии систем управления технологическими процессами: Учебник для вузов. - М.: Высшая школа, 2005. – 768с.
  12.  Васильев В.В., Ильясов Б.Г., Жернаков С.В. Интеллектуальные системы управления с использованием нейронных сетей. Учебное пособие. – Уфа: УГАТУ, 1997. – 92с.
  13.  Валевич, Р. П. Экономика торгового предприятия: учеб. пособие / Валевич Р. П., Давыдова Г. А.. – Минск : Высшая школа, 2002. – 339 с.
  14.  Ветлугина И.М. Теоретические основы информационного моделирования. Учебное пособие. - Владивосток: Изд-во Дальневост. Ун-та, 2005.
  15.  Ветлугина И.М. Информационное моделирование в управлении современными экономическими системами: Монография / под научной редакцией Л.В. Акимовой. - М.: Компания Спутник+, 2005.
  16.  Гиляровская Л.Т.  – Экономический анализ: Учебник для вузов. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- 615 с.
  17.  Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2001.
  18.  Гиляровский, Л. Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности : учебник / Л. Т. Гиляровский, Д. В. Лысенко, Д. А. Ендовицкий. – М. : ТК Велби, изд-во Проспект, 2006 – 360 с.
  19.  Дюк В., Самойленко А. Data Mining: учебный курс. – СПб.: Питер, 2001. – 368с.
  20.  Ефимова, О. В. Финансовый анализ : учеб. пособие / О. В. Ефимова – М. : Бухгалтерский учет, 2002. – 528 с.
  21.  Ежов А.А., Шумский С.А. Нейрокомпьютинг и его приложения в экономике и бизнесе. – М.:МИФИ, 1998. – 224с.
  22.  Землянский А.А. Информационные технологии в экономике: Учебник для вузов - 2004. – 336с.
  23.  Иванов С. Г. Экономика торговли: учеб. пособие / С. Г. Иванов. – М. : Академия, 2004. – 144 с.
  24.  Ивасенко А.Г. Информационные технологии в экономике и управлении. - М.: КноРус, 2005. – 160с.
  25.  Информационные технологии управления: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. проф. Г.А.Титоренко. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003.
  26.  Информационные системы. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.islu.ru/k_inform/infsystekst.html.
  27.  Информационные технологии. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://kunegin.narod.ru/index.html.
  28.  Информатика Учебник. / Под ред Н.В. Макаровой. - 4-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2007.
  29.  Информационные технологии управления: учеб. Пособие для вузов / Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. 2-е изд. доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
  30.  Использование современных информационных технологий в работе с населением. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://koi.www.expos.ru/it/it.shtml.
  31.  Ковалев, В. В. Финансовая отчетность. Анализ финансовой отчетности (основы балансоведения) / В.В. Ковалев. – М. : Финансы и статистика, 2004. – 432 с.
  32.  Кравченко, Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник для вузов / Л. И Кравченко. – М.: Новое знание, 2003. – 526 с.
  33.  Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении. Учебник. 3-изд. - СПб.: Михайлов В.А., 2000. – 358с.
  34.  Корнеев В.В., Гареев А.Ф., Васютин С.В., Райх В.В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации. – М.: Нолидж, 2001. – 296с.
  35.  Макарова Н. В., Матвеева Л. А., Бройдо В. Л. Информатика: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 1997.  
  36.  Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем:Учебник. - 4-е изд., доп. и ререраб. - М.: Финансы и статистика, 2003.
  37.  Михеева Е.В. Практикум по информационным технологиям в профессиональной деятельности. - М. : Издательский центр «Академия», 2006.
  38.  Нейл Дж. Рубенкинг.  Эффективный поиск в Интернете// PC Magazine. – 2001. – №6.
  39.  Ойхман Е.Г. Реинжениринг бизнеса: реинжениринг организации и информационные технологии. - М.: Финансы и статистика, 1997.
  40.  Рагулин П.Г. Теоретические основы информационных технологий. Учебное пособие. - Владивосток: Изд-во Дальневост. Ун-та, 2004.
  41.  Роберт И. Современные информационные технологии в образовании. – М.:  Школа-Пресс, 1994.
  42.  Реформирование стандартизации по информационным технологиям. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.techno.edu.ru:16001/db/msg/18628.html.
  43.  Скляренко В.К., Прудников В.М.. Экономика предприятия: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006.-528 с.
  44.  Сергеев И.В.. – Экономика организации (преприятия): учеб. пособие. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 576 с.
  45.  Социальное развитие предприятия: учеб. пособие / под ред. Волгина Л. А. - М. : КНОРУС,2006.-544с.
  46.  Семенов М.И. и др. Автоматизированные информационные технологии в экономике // Финансы и статистика – 2000 - № 9.
  47.  Семенов М.И., Трубилин И.Т., Лойко В.И. Барановская Т.П. Автоматизированные информационные технологии в экономике. - М.: Финансы и статистика, 1999.
  48.  Симонович С. Информатика. Базовый курс. - Спб: Питер, 1999.
  49.  Советов Б.Я. Информационные технологии: Учеб. Для вузов. - М.: Высш. шк., 2005.
  50.  Саак А.Э., Пахомов Е.В., Тюшняков В.Н. Информационные технологии управления. Учебник для ВУЗов. - СПб.: Питер, 2005. – 320с.
  51.  Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник - М.: ЮНИТИ, 2004. – 399с.
  52.  Талантов М. Поиск в Интернете: использование имён//  Компьютер Пресс. – 2000. – №2.
  53.  Уткин В.Б. Информационные системы и технологии в экономике. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
  54.  Уоссермен Ф. Нейрокомпьютерная техника: Теория и практика / Пер. с англ. – М.: Мир, 1992. – 240с.
  55.  Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений / Уч.пособие. – СПб: ДиаСофтЮП, 2000. – 368с.
  56.  Федоров А., Елманова Н. введение в OLAP-технологии Microsoft - М.: Диалог - МИФИ, 2002.
  57.  Цветков В.Я. Геоинформационные системы и технологии. - М.: Финансы и статистика, 1999.
  58.  ЦИЭС «Бизнес-Программы-Сервис»// Финансовая газета. – 2001. –  № 27.
  59.  Экономика предприятий торговли: учеб. пособие для вузов / Под ред. Ю. Л. Александрова. – Красноярск: Красноярский государственный торгово-экономический институт, 2002. - 456 с.
  60.  25. Ядов Г.Б. Информация и общество// Вокруг света. – 2004. - № 2.
  61.  Retail Manual OOO «Adidas» (правила внутренней торговли)
  62.  Сайт ООО «Adidas» www.adidas.ru


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

82823. Экономическое развитие Древней Греции и Рима 34.45 KB
  Основными источниками пополнения рядов рабов были: 1 военнопленные и захваченные в плен мирные жители; 2 продаваемые правящей аристократией варварских народов соплеменники; 3 рожденные рабами дети; 4 люди захваченные пиратами и похитителями.
82824. Организация работы на посту сезонного технического обслуживания автомобилей 22.28 KB
  Организация работ по техническому обслуживанию легковых автомобилей строится в зависимости от их принадлежности к государственному или индивидуальному сектору. Организация работ по техобслуживанию автомобилей может быть бригадной или агрегатно-участковой.
82825. Химия в экстремальных и экзотических условиях 60.5 KB
  Современная химия расширяя свои горизонты активно вторгается в области которые для классической химии не представляли интереса или были недостижимы. Лазерные ударные волны в химии средство исследования поведения вещества в экстремальных условиях....
82826. Университеты мира 136 KB
  В большинстве Университетов Великобритании высшее образование получают в течение 3-4 лет и все оценки за экзаменационные, научные и другие творческие работы выставляются по 100 балльной шкале. На каждом курсе, как правило, обязательными являются 4 предмета.
82827. Международные организации по стандартизации 72.97 KB
  В области международной стандартизации работают Международная организация по стандартизации ИСО Международная электротехническая комиссия МЭК и Международный союз электросвязи МСЭ. Ниже рассматривается деятельность ИСО и МЭК как наиболее крупных международных организаций по стандартизации...
82828. Індійська філософія 194.13 KB
  Аспект часу в історії філософської думки Індії завжди відігравав лише підпорядковану роль. Тому немає історії індійської філософії, а будь-яка історична періодизація розглядалася як умовність. Але філософія залишається невід’ємною частиною життя індійця - завжди сучасною і завжди життєво...
82829. Гироскопы и их применение 269.5 KB
  В данном случае он представляет собой тяжелое дискообразное тело, способное вращаться с малым трением вокруг закрепленного центра масс. Оправа состоит из двух колец: внутреннего и наружного. Ось вращения гироскопа проходит через его центр масс и закреплена в подшипниках, расположенных во внутреннем кольце.
82830. Взаимосвязь здоровья и работоспособности студентов 41.8 KB
  Цель работы –- изучить взаимосвязь здоровья и работоспособности студентов. Уровень здоровья определяется способностью организма адаптироваться к ним. В результате каждая из популяций приобретает свою характерную структуру здоровья определяемую степенью её адаптации к условиям среды.
82831. Право и мораль 48 KB
  Мораль — принятые в обществе представления о хорошем и плохом, правильном и неправильном, добре и зле, а также совокупность норм поведения, вытекающих из этих представлении. Мораль регулирует взаимоотношения между людьми во всех сферах общественной жизни. Она имеет «вездесущий, всепроникающий характер».