85961

Вивчення механізму впливу чинників внутрішнього і зовнішнього середовища; дослідження їх впливу на діяльність організації в умовах вибраної стратегії; оцінка стану організації

Лабораторная работа

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Особливістю організації виробництва є те що елементна база та деякі потові модулі виготовляються та складаються на дочірніх підприємствах у Львівській та Закарпатській областях. Зміст роботи Оцінка впливу факторів внутрішнього середовища організації. Оцінка впливу факторів зовнішнього середовища організації прямої дії.

Украинкский

2015-04-01

59 KB

6 чел.

Мета роботи: Вивчення механізму впливу чинників внутрішнього і зовнішнього середовища; дослідження їх впливу на діяльність організації в умовах вибраної стратегії; оцінка стану організації.

Технічні засоби: комп’ютер, форми для заповнення, графічні засоби.

Характеристика вітчизняного заводу телевізорів

Велике вітчизняне радіотехнічне підприємство випускає телевізійну техніку, запасні частини до неї та супутні товари широкого вжитку. Крім цього, підприємство надає послуги, пов'язані з основними видами діяльності: сервісне обслуговування проданої техніки, торгівля запасними частинами та послуги з ремонту та побутового обслуговування.

Завод оснащений вітчизняним та імпортним обладнанням загальною кількістю близько 4200 одиниць, що дає змогу випускати упродовж року до 50 тис. телевізорів базових моделей (з розміром кінескопа 51 см по діагоналі).

На головному заводі підприємства організовано складальне, механообробне та налагоджувальне виробництва, які характеризуються потоковими процесами із застосуванням конвеєрів, робототехнічних комплексів, верстатів з ЧПУ. Рівень технологічної оснащеності істотно відстає від міжнародних стандартів, ступінь спрацьованості техніки та устаткування наближається до 40 %. Особливістю організації виробництва є те, що елементна база та деякі потові модулі виготовляються та складаються на дочірніх підприємствах у Львівській та Закарпатській областях. Під час виробництва використовується до 55 % деталей та комплектуючих імпортного походження. Такий великий відсоток зумовлений необхідністю використання виключно імпортних кінескопів, оскільки їх вітчизняне виробництво занепало.

Кількість працівників на підприємстві становить близько 2,5 тис. чол., з них 1,8 тис. чол. - промислово-виробничий персонал. При заводі працюють кілька СКБ, рівень розробок яких є доволі високим, однак їх впровадження обмежене через слабкість технологічного оснащення підприємства.

За часів СРСР підприємство мало постійний збут своєї продукції у всіх республіках Радянського Союзу та країнах РЕВ. Сьогодні через низьку конкурентоспроможність збут налагоджений лише на території Західної України та існують незначні експортні поставки до Росії та Білорусі. Істотним елементом структури продажів є торгівля запасними частинами та готовими модулями для телевізорів виробництва 1992-1994 pp., які досі експлуатуються.

Основними конкурентами підприємства є закордонні компанії, які виготовляють телевізори (Samsung, Sony, JVS, Philips тощо) з організацією складального виробництва у країнах третього світу. Однак головною конкурентною перевагою вітчизняних телевізорів залишається їх ремонтопридатність.

Внаслідок нестачі обігових коштів, високих темпів зростання цін на матеріали та комплектуючі та конкуренції, що зростає, на підприємстві спостерігається значний спад виробництва. Так, за виробничої потужності 50 тис. телевізорів завод упродовж останніх років випускав близько 12 тис. телевізорів щороку.

Падіння обсягів збуту зумовлене, крім виробничо-технічних причин також і тим, що споживач утратив довіру до продукції вітчизняної радіотехнічної промисловості, яка до отого ж почала програвати і цінову конкуренцію. За цих умов підприємство практично відмовилося від рекламних кампаній.

На підприємстві існує профспілкова організація, яка у міру своїх можливостей відстоює інтереси працівників заводу, турбується про їх оздоровлення та відпочинок. Підприємству належать кілька об'єктів санаторного типу, однак через зростання вартості путівок та відсутність умов для надання відчутних профспілкових пільг працівники заводу користуються можливістю такого відпочинку неохоче.

Сьогодні підприємство діє як відкрите акціонерне товариство, частка трудового колективу у власності якого становить близько 25 %. Дивіденди акціонерам виплачуються у "смішних" розмірах, фінансовий стан підприємства нестабільний і мас тенденцію до погіршення. Утримувати техніку, яка простоює, дорого, пустуючі приміщення та території, які пустують, доводиться здавати в оренду за демпінговими цінами, оскільки вони не пристосовані для іншої діяльності.

Загалом підприємство потребує кардинальної реконструкції, оновлення основних виробничих фондів, а, можливо, і переорієнтації виробництва. Зовнішніх інвестицій очікувати не доводиться, оскільки Захід не зацікавлений у відродженні радіотехнічної галузі України, а вітчизняні інвестори не ризикуватимуть купувати підприємство, яке потопає.

Рейтинг кращих виробників телевізорів світу

Телевізори Самсунг в черговий раз завоювали титул кращих у Північній Америці. У першій половині 2011 року компанія стала лідером продажів в категоріях плоскопанельних моделей, LED-моделей, IP-моделей, телепристроях в цілому, -3D моделей, плазмові і рідкокристалічні моделях. Виробник очолив ринок телевізійної продукції ще в 2006 році й дотепер утримує пальму першості в даному регіоні. За результатами досліджень компанії NPD Group, частка проданої телетехніки Samsung за перші 6 місяців року склала 35%. Обсяг продажів плоскопанельних телевізійних дисплеїв дорівнює 35,4%. На ринку LED-телевізорів аналогічний показник компанії становить 44,1%, в сегменті-3D моделей - 54,5%. Серія IP-продукції, до якої входить Smart TV, становить 43,8% обсягу продажів. Плазмові і LCD-телевізори займають 44,4% і 33,3% відповідно від усього ринку.
Організацією EISA, яка проводить дослідження європейського ринку відео/аудіо апаратури, був складений рейтинг кращих моделей телепристроїв в різних категоріях. У 2011 році кращим плазмових телевізорів Європи стала модель Panasonic TX-P50VT30. У категорії 3D-пристроїв перше місце посіла модель Philips 46PFL9706. Першу премію також завоювала модель цієї ж марки 42PFL6806 - як найбільш чиста. LCD-телевізори Sony стали найкращими у категорії ЖК-моделей (Bravia 55HX920).
Якщо говорити про світовий ринок, то лідерами визнані два бренди: LG і Samsung. Особливий успіх вони мають у виробництві тривимірних телевізійних екранів. І якщо компанія Samsung займає лідируючі позиції в Сполучених Штатах Америки і Європі, то LG домінує на Сході. За результатами досліджень, проведених компанією NPD, на другому місці за популярністю в США розташована компанія Sony, на третьому - Panasonic, на четвертому - LG Electronics. Серед всієї техніки, що випускається на ринок, найбільшу частку займають пристрої зі світлодіодним підсвічуванням. Зокрема, в загальному телевізійному сегменті вони становлять 35%. За прогнозами експертів їх кількість буде тільки зростати. В області 3D-технологій ситуація виглядає дещо інакше. Високі ціни на телевізори, що підтримують функцію показу тривимірного зображення, поки що стримують зростання продажів. Однак найближчим часом їх вартість повинна значно впасти, що, безсумнівно, підвищить їх рейтинг і популярність серед покупців. Що ж стосується загального обсягу продажів, то на тлі провального 2009 року в 2011 ситуація кардинально змінилася. Так, наприклад, у США лише в період з січня по травень було продано більше 1 мільйона пристроїв. Частка проданих моделей на 12% більше, ніж відсоток продажів за аналогічний період минулого року. Телевізори Samsung, Sony, Panasonic, LG, Philips  купити можна в будь-якому місті країни. На вітчизняному ринку в широкому асортименті представлені моделі даних виробників, у тому числі і ті, які були визнані кращими у своїй категорії.

Телевізійний завод «Електрон»

«Електрон» - марка вітчизняного телевізора, загальновідома своєю традиційно високою якістю та надійністю, яка з 1957 року увійшла в історію телевізійного виробництва як одна з найбільш масових і популярних. Протягом десятиліть "Електрони" були зразком застосування найпередовіших технічних і технологічних новацій.

1918 рік – заснування електротехнічної майстерні «Контакт» у м.  Львові.

1927 рік – створення електротехнічного заводу «Контакт». Продукція заводу - електролічильники, електровимірювальні прилади, телефонні апарати та комутатори, електропобутова техніка. 

1938 рік - електротехнічний завод «Контакт» має свої філії та представництва у Варшаві, Кракові, Лодзі, Катовіце, Любліні та Вільно, в Познані та Білостоку, а також у Німеччині - у Данцінгу. Капітал підприємства – понад 1 млн.злотих. 

1939 рік - завод «Контакт» націоналізовано, переіменовано в Електромеха-нічний завод «Контакт». 

1955 рік - на базі заводу «Контакт» і львівського заводу «Водомір» створено Львівський завод вимірювальних приладів. Основна продукція – електролічильники і водоміри. 

1957 рік - постановою Ради Народного господарства Львівського економічного району 4 жовтня 1957 року створено Львівський телевізійний завод. Зібрано перший телевізор марки «Львів». 

1960 рік – започатковано випуск телевізорів серії «Верховина», які були визнані кращими телевізорами у своєму класі. 

1963 рік - розпочато серійний випуск телевізорів другого покоління - «Огонек» та «Електрон», які стали базовими моделями для телевізорів «Ізумруд», «Чайка», «Берізка», «Восход» і «Рубін». 

1971 рік – виготовлено перші в країні серійні кольорові телевізори серії «700» - «Електрон-701», «Електрон-703» та інші. Особливу популярність здобули «Електрон-714» та «Електрон-718», які стали базовими моделями для телевізорів «Рубін», «Садко», «Лазурь». 

1973 рік – розроблено перший в країні повністю напівпровідниковий телевізор «Електрон-215». 

1979 рік – розроблено і розпочато випуск телевізорів третього покоління. Вперше у вітчизняній практиці виготовлено телевізор вищого класу «Електрон-Ц-265» на універсальному блочно-модульному моношасі з розміром екрану 67 см. 

1989 рік – розроблено і розпочато випуск перших телевізорів четвертого та п`ятого поколінь з цифровою системою настроювання серій «400» та «500»: «Електрон-433», «Електрон-434Д» та мультистемних телевізорів (SECAM, PAL та NTSC) «Електрон-500», «Електрон-502». 

1980-1991 рр. – кожен четвертий телевізор в країні - телевізор марки «Електрон». «Електрон» - єдина радянська марка, яка експортується у Західну Європу. 

1993 рік – загальна кількість виготовлених телевізорів «Електрон» сягнула 15 млн. штук. 

2006 рік - розпочато виготовлення рідкокристалічних телевізорів з діагоналлю екрану 20”, 26”, 32” та 37 дюйми.

2010 рік – освоєно виробництво цифрових  рідкокристалічних телевізорів з розмірами екранів  16”,  19”, 22”, 26”, 32” та 42 дюйми.

Сьогоднішній Телевізійний завод «Електрон» - є атестованим високотехноло-гічним підприємством, яке продовжує традиції "Електронів" як загально-визнаної народної марки. 

Виробництво Телевізійного заводу «Електрон» сертифіковано за ДСТУ ISO 9001:2009  «Система управління якістю» № UA.2.022.04436-10. Телевізори «Електрон» відзначаються високою якістю, розширеним набором технічних і функціонально-сервісних характеристик.

Сучасні телевізори «Електрон» створені з використанням комплектації  від кращих світових виробників.  

Всі моделі телевізорів «Електрон» пройшли належну державну сертифікацію у Держстандарті України за повним циклом випробувань. 

Продаж та сервісне обслуговування забезпечується розгалуженою мережею торгових підприємств та авторизованих сервісних центрів по всій території України.

Продукція підприємства неодноразово відзначалась почесними відзнаками та нагородами як лауреата, так і переможця національних конкурсів «Кращий вітчизняний товар року»,  «100 кращих товарів України», «Лідер галузі». 

2.1. Зміст роботи

  1.  Оцінка впливу факторів внутрішнього середовища організації.
  2.  Оцінка впливу факторів зовнішнього середовища організації прямої дії.
  3.  Оцінка впливу факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії.
  4.  Обґрунтування вибору стратегії розвитку підприємства.

2.3. Послідовність виконання лабораторної роботи

  1.  Викладач перевіряє готовність студентів до виконання роботи, коротко пояснює механізми впливу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища організації (прямої та непрямої дії) та особливості формування стратегії для підприємств різних галузей.
  2.   Студенти ознайомлюються з характеристикою одного з вітчизняних підприємств, його станом і діяльністю (див п. 2.5).
  3.   Вивчаючи характеристику підприємства, студенти оцінюють кожен з факторів внутрішнього середовища організації і заповнюють табл. 2.1.

Таблиця 2.1

Оцінка та аналіз факторів внутрішнього середовища

з/п

Назви факторів

Характеристика факторів

Оцінка факторів, бали

1

Цілі

Підвищення обсягів збуту, конкурентоспроможності, розширення ринку, підвищення рівня виробництва. Вихід на передові позиції серед виробників телевізорів країн третього світу та телевиробництва в цілому.

+4

2

Структура

На головному заводі підприємства організовано складальне, металообробне та налагоджувальне виробництва, які характеризуються потоковими процесами із застосуванням конвеєрів, робочого технічних комплексів, верстатів ЧПУ.

+3

     Продовження таблиці 2.1

3

Завдання

Збільшення виробничої потужності, так, за виробничої потужності 50 тис. телевізорів завод упродовж останніх років випускає близько 12 тис. телевізорів щороку; повернення довіри споживача; кординальна реконструкція, як рівні управління, так і структури та технології, виробництво конкурентно спроможної продукції, яке зацікавить споживача.

+5

4

Технологія

Рівень технологічної оснащеності істотно відстає від міжнародних стандартів, ступінь спрацьованості техніки устаткування наближається до 40 % . Особливістю організації виробництва є те, що елементна база деякі готові модулі виготовляються та складаються на дочірніх підприємствах у Львівських та Закарпатських областях. Під час виробництва використовується до 55% деталей та комплектуючих імпортного походження. Такий великий відсоток зумовлений необхідністю використання виключно імпортних кінескопів. оскільки вітчизняне виробництво занепало.  

-1

5

Працівники

Кількість працівників на підприємстві становить близько 2,5 тис. чол., з них 1,8 тис. чол. – промислово-виробничий персонал.

+4

6

Ресурси

Ресурсами в основному є деталі імпортного походження, але використовуються і вітчизняні.

+4

Фактори внутрішнього середовища організації оцінюються в балах - від +5 (дуже високий рівень) до -5 (дуже низький рівень).

4. На підставі характеристики підприємства та вибраної стратегічної альтернативи розвитку студенти оцінюють вплив кожного з факторів зовнішнього середовища організації прямої дії, заповнюючи табл. 2.2.

Таблиця 2.2

Оцінка та аналіз впливу факторів зовнішнього середовища
організації прямої дії

з/п

Назви факторів

Характеристика взаємного впливу факторів на організацію

Оцінка впливу факторів, бали, Х

Значимість (вага) факторів для організації, QПД

Вплив факторів, RПД

1

2

3

4

5

1

Споживачі

Фізичні і юридичні особи. Споживач безпосередньо впливає на розвиток підприємства, оскільки за рахунок зацікавленості споживача в товарі, який виробляє підприємство збільшується чи зменшується відсоток доходів.

+5

0,2

1

2

Постачальники

"Jubana", "Micheliv", "Magneton a.s.". Постачальником в основному є закордоні компанії, до 55% деталей та комплектуючих імпортного походження. Такий великий відсоток зумовлений необхідністю використання виключно імпортних кінескопів. оскільки вітчизняне виробництво занепало. Незначний відсоток деяких готових  модулів виготовляється та складається на дочірніх підприємствах у Львівських та Закарпатських областях.

+5

0,2

1

3

Конкуренти

Основними конкурентами підприємства є закордоні компанії, які виготовляють телевізори ( Samsung, Sony, JVS, Philips тощо ) з організацією складального виробництва у країнах третього світа. Однак одною конкурентною перевагою вітчизняних телевізорів залишається їх ремонтопридатність

+4

0,2

0,8

Продовження таблиці 2.2

1

2

3

4

5

4

Державні органи влади

Державна податкова адміністрація України, Державна митна служба України, регіональні органи управління.

+2

0,01

0,02

5

Інфраструктура

Містить фінансові інституції, транспортні сполучення, зв’язок.

+3

0,09

0,27

6

Законодавчі акти

«Господарський кодекс», Закон   України «Про оподаткування прибутку підприємств», Закон України «Про охорону прав на винаходи і корисні моделі», Закон України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг», Закон України «Про охорону прав на топографії інтегральних мікросхем», Закон України «Про охорону прав на зазначення походження товарів».  

+2

0,05

1

7

Профспілки, партії, громадські організації

Існує профспілкова організація, яка у міру можливостей відстоює інтереси працівників заводу, турбується про їх оздоровлення та відпочинок.

+2

0,05

1

8

Система економічних відносин у державі

Підприємство працює за законами попиту, пропозиції, конкуренції тощо.

+4

0,1

0,4

9

Організації-сусіди

Не впливають на роботу підприємства, тому що завод має власні склади і користується власною електромережею.

+3

0,1

0,3

Вплив конкретного фактора зовнішнього середовища прямої дії визначається за формулою:

                                             RПД=Х*QПД , (2.1)

де    Х – оцінка впливу фактора на організацію, бали;

       QПД – Значимість (вага) фактора для організації.

Бальна оцінка виливу конкретного фактора може змінюватись в діапазоні від +5 (дуже сильний позитивний вплив) через 0 (нейтральний вплив) до -5 (дуже сильний негативний вплив). Значимість (вага) фактора для організації

(QДП) визначається за умови, шо сума ваг всіх факторів дорівнює одиниці (тобто ∑Q1=1).

5. Аналізуючи характеристику підприємства, студенти оцінюють вплив кожного з факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії і заповнюють табл. 2.3, вказуючи, через які фактори прямої дії проявляються ці впливи.

Таблиця 2.3

Оцінка та аналіз впливу факторів зовнішнього середовища організації непрямої дії

з/л

Назви факторів

Характеристика та механізм впливу факторів на організацію

Оцінка впливу факторів, бали, Y

Значимість (вага) факторів для організації, Qнд

Вплив

факторів,

Rнд

1

2

3

4

5

6

1

Міжнародні події

Внаслідок терактів в США були заборонені протягом певного часу усі авіарейси. Організації з інших держав, які співпрацювали з постачальниками з США, не змогли своєчасно отримати необхідні ресурси, а також і наше підприємство.

+4

0,2

0,8

2

Міжнародне оточення

Це немає важливого впливу, тому що підприємство не є високорозвинутим і тому основну частину своєї продукції збуває на території Західної України, про те незначні експортні поставки до Росії та Білорусії.

+2

0,09

0,18

Продовження таблиці 2.3

1

2

3

4

5

6

3

Науково-технічний прогрес

Завод оснащений вітчизняними та імпортним обладнанням загальною кількістю близько 4200 одиниць, що дає змогу випускати протягом року 50тис. телевізорів базових моделей, але завод упродовж останніх років випускає близько 12 тис. телевізорів щороку. Підприємство немає коштів, щоб повноцінно іти в ногу з НТП, тому він немає значного впливу на підприємство, хоча з іншого боку НТП є одним із основних факторів для того, щоб підприємство було конкурентно спроможне.

-1

0,01

-0,01

4

Політичні обставини

Під час виборчої компанії депутати, які балатуються  не ризикують купувати та інвестувати підприємство, яке потопає.

0

0,05

0

5

Соціально-культурні обставини

Немає впливу на підприємство.

-1

0,05

-0,05

6

Рівень техніки та технології

Рівень технологічної оснащеності істотно відстає від міжнародних стандартів, ступінь спрацьованості техніки устаткування наближається до 40 % . Особливістю організації виробництва є те, що елементна база деякі готові модулі виготовляються та складаються на дочірніх підприємствах у Львівських та Закарпатських областях. Під час виробництва використовується до 55% деталей та комплектуючих імпортного походження. Такий великий відсоток зумовлений необхідністю використання виключно імпортних кінескопів. оскільки вітчизняне виробництво занепало.  

+5

0,2

1

7

Особливості міжнародних економічних відносин

Відіграють велику роль, тому що підприємство використовує імпортні деталі та телескопи.

+5

0,2

1

8

Стан економіки

В Україні економіка почала розвиватися, тому в підприємства є багато організацій конкурентів, які розташовані в країнах сильно розвинутою економікою.

+5

0,2

1

Вплив конкретного фактора зовнішнього середовища непрямої дії визначається за формулою:    

                                                  RНД=Y*QНД , (2.2)

де    Y - оцінка впливу фактора на організацію, бали;

Qнд - значимість (вага) фактора для організації.

Бальну оцінку впливу фактора (Y) і вагу (значимість) конкретного фактора (Qнд) визначаються аналогічно, як і для факторів зовнішнього середовища прямої дії.

6. Після заповнення табл. 2.1, 2.2, 2.3 студенти роблять висновки про вплив факторів внутрішнього і зовнішнього середовища організації.

7. На основі наведеної характеристики підприємства та наявної інформації про стан економіки в країні та специфіку розвитку конкретної галузі студенти вибирають стратегічну альтернативу розвитку підприємства за стадією життєвого циклу організації (зростання, обмежене зростання, скорочення (захист, відступ), ліквідація).

8. На підставі оцінки впливу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища організації студенти обґрунтовують вибір тієї чи іншої стратегії розвитку підприємства та складають перелік заходів для її реалізації на основі схем стратегічного та оперативно-тактичного планування.


Висновки

Виконавши дану лабораторну роботу вивчено механізм впливу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. Досліджено їх вплив на діяльність даної організації (Вітчизняного заводу телевізорів) в умовах обраної стратегії і побачено, що найбільш вагомими факторами зовнішнього середовища організації прямої дії є постачальники, споживачі і конкуренти; найбільш вагомими факторами зовнішнього середовища організації непрямої дії є особливості міжнародних економічних відносин, рівень техніки та технології, стан економіки в державі, а найменш важливими тут є фактори соціально-культурних обставин; до найбільш важливих факторів впливу зовнішнього середовища можна віднести  технології виробництва, керуючий персонал та матеріальні, фінансові, трудові, енергетичні та інформаційні ресурси. Провівши аналіз виробництва зуміла оцінити стан даної організації. Велике вітчизняне радіотехнічне підприємство випускає телевізійну техніку, запасні частини до неї та супутні товари широкого вжитку. Крім цього, підприємство надає послуги, пов'язані з основними видами діяльності: сервісне обслуговування проданої техніки, торгівля запасними частинами та послуги з ремонту та побутового обслуговування. Сучасна  марка вітчизняного телевізора «Електрон», відома своєю надійністю та високою якістю виробництва. Сьогоднішній Телевізійний завод «Електрон» - є атестованим високотехнологічним підприємством, яке продовжує традиції "Електронів" як загальновизнаної народної марки. Сучасні телевізори «Електрон» створені з використанням комплектації  від кращих світових виробників.  Всі моделі телевізорів «Електрон» пройшли належну державну сертифікацію у Держстандарті України за повним циклом випробувань. Продаж та сервісне обслуговування забезпечується розгалуженою мережею торгових підприємств та авторизованих сервісних центрів по всій території України. Кращі виробники телевізорів світу сьогодні такі: Samsung, Sony, Panasonic, LG.  

Контрольні запитання

  1.  Що таке організація? Наведіть класифікацію організацій.

Організація - соціальна група, яка розподіляє виконання завдань між учасниками для досягнення певної колективної мети.

Організації поділяються на декілька груп:

  1.  за критеріями формалізацій: формальні, неформальні.
  2.  за формою власності: приватні, колективні, комунальні та державні організації;
  3.  за формою результату: комерційні,некомерційні,
  4.  за типом завдань, що вирішуються: економічні, фінансові, політичні, освітні, медичні, військові та ін.,
  5.  за принципами об'єднання людей: добровільні,примусові.
  6.  Охарактеризуйте організацію як систему.

Організація є системою, тобто сукупністю взаємопов’язаних, взаємодіючих елементів, які складають цілісне утворення, що має властивості, відмінні від властивостей складових елементів. Система організації складається з двох підсистем: керуючої та керованої. Основне призначення керуючої системи полягає у розробці способів впливу і їх трансформації в управлінські рішення. Вона складається з апарату управління, засобів та технології управління, адміністративних приміщень, засобів комунікації тощо. Ключовим структурним елементом керуючої системи є апарат управління, який включає усіх управлінців (менеджерів) даної організації. У склад керованої системи входять виконавці (робітники, операційними, оператори та ін.), а також необхідні їм для здійснення виробничо-господарської діяльності технічні, організаційні та комунікаційні засоби, приміщення тощо. У результаті у керованій системі виготовляється продукція (товари, послуги тощо).

  1.  Чим формальні групи відрізняються від неформальних?

Під поняттям "формальна організація" розуміють модель поведінки та стосунків, що передбачена заздалегідь і на законних підставах планується для членів організації, а неформальні групи створюються самі, спонтанно на основі людських взаємовідносин і психологічної сумісності, взаємоповаги.

  1.  Чим відрізняються централізовані та децентралізовані організації?

Централізована організація відрізняється від децентралізованої тим,що у централізованій організації всі повноваження й відповідальність з певної функції зосереджені в одному підрозділі та є прерогативою керівника даного підрозділу, а децентралізована організація передбачає передання або делегування відповідальності за низку ключових рішень на нижчі рівні управління.

  1.  Назвіть та охарактеризуйте фактори внутрішнього середовища організації та розкрийте взаємозв'язки між ними.

Внутрішнє середовище організації визначається внутрішніми змінними, тобто ситуаційними факторами всередині організації. Внутрішнє середовище, де працюють менеджери, містить в собі корпоративну культуру, організаційну структуру, технологію виробництва, всі будинки та споруди, які належать організації, машини та обладнання. Найбільш вагомим фактором внутрішнього середовища є корпоративна культура. Внутрішня культура повинна відповідати вимогам як зовнішнього середовища, так і стратегії фірми.

  1.  Назвіть фактори зовнішнього середовища прямої дії та розкрийте особливості їх впливу на організацію.

Зовнішнє середовище організації — це сукупність елементів, які не входять до складу організації, але справляють на неї певний вплив .Зовнішнє середовище є джерелом забезпечення організації ресурсами, необхідними для підтримання її внутрішнього потенціалу на необхідному рівні для досягнення цілей.

  1.  Охарактеризуйте вплив на організацію факторів непрямої дії.

Термін "зовнішнє середовище непрямого впливу" включає економічні умови, споживачів, профспілки, урядові акти, законодавство, конкурентні організації, систему цінностей у суспільстві, громадську думку, техніку та технологію, інші фактори.

  1.  Чим відрізняються фактори прямої та непрямої дії зовнішнього середовища? Чи можуть фактори непрямої дії чинити прямий вплив на організацію?

Фактори непрямої дії є такими, що впливають на діяльність організації не безпосередньо, а опосередковано, тобто через певні механізми та відносини, а

фактори прямої дії (безпосереднє оточення) є такими що безпосередньо впливають на діяльність організації.

  1.  Що таке функції менеджменту? Які вони бувають?

Функції менеджменту - це відносно відокремлені напрямки управлінської діяльності, які дозволяють здійснювати певний вплив на управлінський об'єкт в цілях досягнення поставленої задачі.Єчотири основних функцій менеджменту: планування, організацію, мотивацію та контроль.

  1.   Назвіть загальні (основні) функції менеджменту. Як вони пов'язані з частковими (конкретними, спеціальними) функціями? Яка роль об'єднувальної функції менеджменту?

Основні функції менеджменту: планування, організацію, мотивацію та контроль. Кожна із чотирьох функцій менеджменту є для організації життєво важливою, але планування забезпечує основу для інших функцій, і тому вважається головною серед них. 

  1.  Охарактеризуйте сутність, роль і завдання планування як виду управлінської діяльності. Які ви знаєте види планування?

Управлінська діяльність — сукупність напрацьованих історичним досвідом, науковим пізнанням і талантом людей навичок, умінь, способів, засобів, доцільних вчинків і дій людини в сфері управління. Управлінська діяльність вирізняється інтелектуальним характером, що виражається в її спрямованості на вироблення, прийняття та практичну реалізацію управлінських рішень, покликаних змінювати у бажаному напрямі стан і розвиток суспільних процесів, свідомість, поведінку і діяльність людей. Вона має бути здатною відображати соціальну дійсність і все, що відбувається в ній, розкривати наявні в ній ресурси, засоби і резерви, знаходити оптимальні способи її удосконалення і переведення на новий рівень. Види планування:стратегічне,довгострокове, поточне.

  1.  Що таке стратегія? Які бувають стратегії?

Стратегія — це детальний всебічний комплексний план, призначений для здійснення місії організації і досягнення її мети. Є такі види стратегій: стратегії обмеженого зростання, стратегії зростання, стратегії скорочення, стратегії комбінування.                                                                                                                                                                        

  1.  Як оцінка факторів внутрішнього та зовнішнього середовища організації пов'язана з визначенням її сильних та слабких сторін? 

Оцінка факторів внутрішнього та зовнішнього середовища проводиться в напрямку вивчення стану внутрішніх та зовнішніх змінник організації. Це передбачає дослідження стану фінансів, обліку, нормування та оплата праці культурного рівня організації, використання робочої сили, а також можливостей організації на ринку. Це дає змогу виділити сильні та слабкі позиції підприємства. 

  1.  Що слід враховувати, вибираючи стратегію розвитку організації? 

Вибираючи стратегію розвитку організації, слід враховувати: очікувана ефективність, рівень ризику, ринкова ситуація, вплив минулих стратегій, вплив власників, залежність від фактора часу, вплив внутрішнього і зовнішнього середовища. 

  1.  За якими критеріями (показниками) можна оцінити результати впровадження вибраної стратегії? 

Критерії оцінювання: 
- ступінь відповідальності місії та цілям організації;
- рівень урахування факторів внутрішнього та зовнішнього середовища; 
- забезпечення стійких конкурентних переваг;
- забезпечення ефективної роботи.

Список використаної літератури

  1.  Баєва О.В. Основи менеджменту: практикум: Навч. Посібник / Баєва О.В., Ковальська Н.І., Згалат-Лозинська Л.О. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 524 с.
  2.  Бесєдін М.О. Основи менеджменту: оцінно-ситуаційний підхід (модульний варіант): підручник / М.О. Бесєдін, В.М. Нагаєв. – К.: Центр навчальної літератури, 2008. – 496 с.
  3.  Гірняк О. М. Менеджмент. Теоретичні основи і практикум: навчальний посібник для студентів вищих закладів освіти / О. М. Гірняк, П. П. Лазановський. – К. : Магнолія плюс, , 2005. – 336 c.
  4.  Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. Підручник / О.Є. Кузьмін, О.Г. Мельник. – К.: Академ-видав. 2009. – 416 с.
  5.  Пилипенко С.М. Менеджмент: навчальний посібник / Пилипенко С.М., Пилипенко А.А., Оленко В.І. – Харків: Вид. ХДЕУ. 2006. – 208 с.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

46970. Процесс формирования институтов и их устойчивость. Особенности формирования неформальных институтов 49.84 KB
  Теория поведения потребителя в рыночной экономике. Потребительское поведение общая и предельная полезности закон убывающей предельной полезности Большое значение для развития производства товаров и их предложения имеет поведение потребителя. Однако в поведении среднего потребителя можно отметить ряд общих черт: спрос потребителя зависит от уровня его доходов влияющих на размер личного бюджета потребителя; каждый потребитель стремится получить за свои деньги все что можно т. максимизировать совокупную полезность; средний...
46971. Романтизм 19 век 50 KB
  XIX века унаследовал от эпохи Просвещения внимание к проблеме воспитания и образования. в крупнейших странах Европы развивается система среднего образования которое являлось привилегией имущих классов. Осуществляются образовательные реформы в ходе которых создаются национальные системы образования. На повестку дня выносятся вопросы управления школьной системой взаимоотношения образования и религии школы и Церкви права личности на образование структуры и содержания школьного образования.
46972. Свариваемость сталей. Группы 50.5 KB
  Группы Способность стали к образованию качественного сварного соединения называют свариваемостью которая определяется внешними и внутренними факторами. По свариваемости стали подразделяют на четыре группы: 1 хорошая свариваемость; 2 – удовлетворительная свариваемость; 3 ограниченная свариваемость; 4 – плохая свариваемость. К Первая группа – хорошо сваривающиеся стали у которых Сэкв не более 025. Эти стали при обычных способах сварки не дают трещин сварка таких сталей выполняется без предварительного и сопутствующего подогрева без...
46973. Система методов государственного управления 50.5 KB
  Система методов государственного управления Основные вопросы: Понятие метода управления. Понятие метода управления. Осуществление управленческого воздействия предполагает наличие у субъекта – органа управления или должностного лица – знания о возможностях и границах воздействия его формах и средствах. Использование методов управления которые апробированы в опыте иных организаций и органов управления предполагает достаточную степень определенности в знании и понимании особенностей применения методов воздействия.
46974. СУЩНОСТЬ ТИПИЗАЦИИ И КЛАССИФИКАЦИИ 50.66 KB
  При всем многообразии деталей машиностроительного производства среди них можно обнаружить большое количество деталей аналогичной конфигурации близких по точности материалам требованиям предъявляемым к качеству обработки их основных поверхностей а также сравнительно мало отличающихся по размерам. язя Типизация технологических процессов может производиться по грем направлениям: 1 обработки отдельных поверхностей; 2 обработки отдельных типовых сочетаний поверхностей; 3 обработки заготовок. Работа по типизации технологических процессов...
46975. Модель развития PR-технологий (Джеймс Грюниг и Том Хант) 40.5 KB
  Суть ее заключается в следующем: используются любые средства для привлечения внимания общественности для оказания давления на нее. Информирование информирование общественности общественная осведомленность Д. Ее характеристики: регулярная работа со средствами массовой информации; распространение информации является главной целью PR – деятельности; информация должна быть точной и правдивой однако только позитивной негативные факты и события замалчиваются; как и первая модель информирование относится к...