86127

Разработка компьютеризированных системы моделирования и управление ценообразованием (на базе ГП ЛДЦ «Ультрамед»)

Дипломная

Информатика, кибернетика и программирование

В работе детально излагается ценовая политика предприятия, методы формирования цены на предприятии которые могут быть использованы для получения максимальной прибыли. А также в работе приведена структура документооборота, которая требует компьютерной поддержки, получена трендовая модель для прогнозирования...

Русский

2015-04-03

1.81 MB

4 чел.

Міністрество освіти и науки України

Східноукраїнський національний університет

імені Володимира Даля

Краснодонський факультет інженеріїї та менеджменту

Кафедра економічної кібернетики

ДИПЛОМНА РОБОТА

на тему:

“ Розробка компютерізованої системи моделювання та

управління ціноутворенням

(на базі ДП ЛДЦ “Ультрамед”)”

Студентка групи Кз 991  __________________                Вальцович Я.М.

Керівник дипломної роботи __________________ ст. викладач Кравчук Н.Г.

Завідувач кафедри

економічної кібернетики:  _________________д.т.н., проф. Рамазанов С.К.

Краснодон 2005

АННОТАЦИЯ

В данной работе проведен анализ политики и методов ценообразования, а также внедрена модель ценообразования на основе издержек на примере Государственного предприятия лечебно-диагонстический центр “Ультрамед” и на этой основе разработана автоматизированная система управления ценообразованием на этом предприятии. При использовании эта система позволит повысить  эффективность и качество деятельности работников.  

В работе детально излагается ценовая политика предприятия,  методы формирования цены на предприятии которые могут быть использованы для получения максимальной прибыли.

А также в работе приведена структура документооборота, которая требует компьютерной поддержки, получена трендовая модель для прогнозирования цен и разработана база данных на СУБД Access, хранящая данные об оказываемых на предприятии услугах, необходимых для этого затратах, и в конечном итоге расчет цен на эти услуги.

РЕФЕРАТ

Текст – 84 страниц, источников – 18, таблиц – 8, рисунков – 9, приложений – 5.

ЦЕНА, ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ, СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ, МЕТОДЫ, МОДЕЛИ, АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО, БАЗА ДАННЫХ, ТАБЛИЦА,      ФОРМА,      ЗАПРОС,      МАКРОС,      МОДУЛЬ.

Объектом исследования является Государственное предприятие лечебно-диагностический центр “Ультрамед”.

Цель исследования – атоматизация системы управления ценообразованием.

Методы исследования – проектирование программного продукта с помощью Microsoft Access, Microsoft Excel

В данной работе разработана база данных для автоматизированного расчета цен, которая предоставляет маркетологам, экономистам-плановикам, коммерческому директору предприятия всестороннюю и детальную информацию, обеспечивая использование эффективных стратегий и моделей ценообразования для каждого вида услуг. Информационные технологии связаны с расчетом цен, дальнейшим их анализом и перерасчетом, исходя из рыночной ситуации.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………….6

1. Исследование деятельности ГП КЛДЦ “Ультрамед”……….……….10

  1.   Структура предприятия и его основные виды деятельности……………………………………………………….10
    1.        Микросреда ГП КЛДЦ «Ультрамед»………..……………….19
    2.   Функции предприятия, требующие компьютерной поддержки………………………………………………………….22

2. Исследование политики и методов ценообразования……………….27

  1.  Ценовая политика предпрития……………………………..27
    1.  Методы ценообразования…………………………………..38
    2.  Управление ценообразованием на предприятии………….50
    3.  Методы и модели прогнозирования и определения цен….54

3. Анализ концепции построения комплекса средств автоматизации…………………………………………………………….54

  1.  Общая характеристика систем управления……………….54
    1.  Функциональное назначение АРМ………………………..57

4. Разработка информационно-аналитической системы и ее реализация…………………………………………………………………63

  1.  Обоснование выбора технических средств АРМ…………63
    1.  Построение функциональной и логической структуры системы……………………………………………………………..64
    2.  Реализация СУБД…………………………………………...68

5.      Организационно-экономическая часть……………………………76

Заключение………………………………………………………………..82

Список используемой литературы………………………………………84

Приложения……………………………………………………………….85

ВВЕДЕНИЕ

Задача накопления, обработки и распространения (обмена) информации стояла перед человечеством на всех этапах его развития. В течение долгого времени основными инструментами для ее решения были мозг, язык и слух человека. Первое кардинальное изменение произошло с приходом письменности, а затем изобретением книгопечатания. Поскольку в эпоху книгопечатания основным носителем информации стала бумага, то технологию накопления и распространения информации естественно называть “бумажной информатикой”.

Положение в корне изменилось с появлением электронных вычислительных машин (ЭВМ). Первые ЭВМ использовались как большие автоматические арифмометры. Принципиально новый шаг был совершен, когда от применения ЭВМ для решения отдельных задач перешли к их использованию для комплексной автоматизации тех или иных законченных участков деятельности человека по переработке информации.

Одним из первых примеров подобного системного применения ЭВМ в мировой практике были так называемые административные системы обработки данных: автоматизация банковских операций, бухгалтерского учета, резервирования и оформления билетов и т.п. Решающее значение для эффективности систем подобного рода имеет то обстоятельство, что они опираются на автоматизированные информационные базы. Это означает, что в памяти ЭВМ постоянно сохраняется информация, нужная для решения тех задач, на которые рассчитана система. Она и составляет содержимое информационной базы соответствующей системы.

При решении очередной задачи система нуждается во вводе только небольшой порции дополнительной информации, - остальное берется из информационной базы. Каждая порция вновь вводимой информации изменяет информационную базу системы. Эта база (информационная, или база данных) находится, таким образом, в состоянии непрерывного обновления, отражая все изменения, происходящие в реальном объекте, с которым имеет дело система.

По мере своего дальнейшего развития административные системы обработки данных перерастают в автоматизированные системы управления (АСУ) соответствующими объектами, в которых, как правило, не ограничиваются одной ЭВМ, а в составе двух и более ЭВМ объединяют в вычислительный комплекс (ВК).

Автоматизированная система управления (АСУ) – это человекомашинная система, в которой с помощью технических средств обеспечивается сбор, накопление, обработка информации, формулирование оптимальной стратегии управления определенными компонентами и выдача результатов человеку или группе людей, принимающих решение по управлению. Под оптимальной стратегией понимается стратегия, минимизирующая или максимизирующая некоторые характеристики объекта.

С целью обеспечения возможности взаимодействия человека с ЭВМ в интерактивном режиме появляется необходимость реализовать в рамках АСУ так называемое АРМ – автоматизированное рабочее место. АРМ представляет собой совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие человека с ЭВМ, т.е. такие функции как:

возможность ввода информации в ЭВМ;

возможность вывода информации из ЭВМ на экран монитора, принтер или другие устройства вывода (в настоящее время этот перечень достаточно широк – графопостроители, и т.п.).

Так называемые интеллектуальные АРМ в свою очередь также содержат в своем составе ЭВМ, тем или иным способом подсоединенную к центральной ЭВМ (ВК) АСУ. Устройства ввода также должны обеспечивать широкий спектр вводимой информации: текстовой, координатной, факсимильной и т.д. Поэтому АРМ оснащаются при необходимости универсальной или специальной клавиатурой, устройствами ввода координатной информации (мышь), различного рода сканерами и т.д. [9].

Цена – одна из самых важных экономических категорий, которая влияет на размер прибыли, рентабельность производства и стабильность финансового положения предприятия.

В условиях рыночной экономики цена формируется на рынке под влиянием факторов, которые объективно сложились на нем: товарное предложение, спрос и потребительские требования, уровень доходов потребителей, уровень конкуренции и т.д. В то же время ценовая политика производителей состоит в том, что предприятие должно устанавливать на свои товары такие цены и так менять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы реализовывать свои краткосрочные и долгосрочные планы (завоевывать долю рынка, увеличивать объемы продаж, получать определенную прибыль) и решать оперативные задачи, связанные со сбытом.

Ценообразование сложный процесс, который учитывает как внутренние факторы (уровень производства, размеры затрат, сервисное обслуживание, организацию маркетинговой  деятельности, финансовые результаты) так и внешние факторы (тип рынка, действия конкурентов, спрос, уровень доходов потребителей, действующее законодательство и т.д.)

Проблема ценообразования – это один из экономических объектов, где без математических моделей и методов ее решить практически невозможно. Известно, что цены являются соизмерителями затрат и результатов, а поэтому они выступают оценочными инструментарием эффективности производства.

Экономико-математические модели и методы ценообразования не являются каким-то классом моделей и методов, предназначенных именно для оценки цен. Это общие модели и методы, составляющие приложением к вопросам ценообразования.

Для применения экономико-математических моделей необходима информация по экономическим объектам. Как правило, инфоомацию для построения моделей прогноза используем за прошлые годы. Это возможно в том случае если исследуемый объект известен давно и информация о нем позволяет вскрыть тенеденцию его развития.

С переходом нашей экономики в рыночные отношения информация об экономическом объекте в прошлом должна корректироваться, дополняться новыми данными, характеризующими исследуемый объект. В условиях ринка расширяется внешнеэкономическая деятельность возрастает назначение исследований конъюнктуры рынка. Состояние экономики определяется изменениями различных экономических показателей.

Решение этих проблем связано с использованием значительного количества информации, которая формируется во внешних и внутренних источниках и значительную часть которой необходимо постоянно собирать и накапливать (данные про конкурентов, потребительские интересы покупателей и др.). На основе этих данных выполняются оперативные расчеты с учетом текущих изменений факторов, которые влияют на формирование цены. Расчеты по формированию цены трудоемкие, а требования, которые выносятся к качеству их исполнения высокие.

Основная цель автоматизированного расчета цен – предоставление маркетологам, экономистам-плановикам, коммерческому директору предприятия всесторонней и детальной информации, которая обеспечивает использование эффективных стратегий и моделей ценообразования для каждого вида услуг. Информационные технологии связаны с расчетом цен, дальнейшим их анализом и перерасчетом, исходя из рыночной ситуации [2].

Задачей работы является изучение и анализ ценовой политики предприятия методических подходов к расчету цены на предприятии, методов установления цен на предприятии, а также создание программного продукта, обеспечивающего облегчение работы специалистов предприятия. Применение автоматизированных технологий позволит работникам эффективно использовать компьютер для обработки большого количества информации, а также даст возможность постоянного ее обновления и дальнейшего хранения. Оперативный поиск и вычисление необходимых результатов позволит повысить качество и продуктивность работы специалиста.  

Данная дипломная работа состоит из пяти разделов. В первом разделе исследуется деятельность ГП ЛДЦ «Ультрамед», его структура, микросреда и анализ функций требующих компьютерной поддержки. Во втором разделе проводится анализ политики и методов ценообразования, а также проанализирована и получена трендовая модель, которая может использоваться при прогнозировании цен на услуги. В третьем разделе раскрывается общая характеристика систем управления и функциональное назначение АРМ. В четвертом разделе непосредственно разрабатывается база данных по управлению ценообразованием на предприятии. И, наконец, в пятой части исследуется эффективность принятых решений и разрабатываются организационные мероприятия, для реализации результатов исследования.

Основными литературными источниками, которые использовались при написании данной работы являются: Котлер Ф. Основы маркетинга, Информационные технологии бухгалтерского учета О.П.Ильина, Автоматизированные информационные технологии в экономике под ред. Проф. Г.А.Титоренко, Дубнов П.Ю. Access 2000. Проектирование баз данных, Информационные системы и базы данных Ю.С.Диордица.

Раздел 1.  Исследование деятельности ГП КЛДЦ “Ультрамед”

  1.  Структура предприятия и его основные виды деятельности

Государственное   предприятие   лечебно-диагностический   центр «Ультрамед», основанное на государственной собственности соответственно приказу Министерства угольной промышленности Украины от 01.03.1996 г. № 69 и относится к сфере управления Министерства топлива и энергетики (Орган управления имуществом) согласно приказу Минтопэнерго от 12.09.2002 № 537.

ГП ЛДЦ «Ультрамед» создано с целью повышения уровня медицинской помощи населению г. Краснодона и удовлетворения потребностей юридических и физических лиц в услугах,  реализованных  ГП   ЛДЦ  «Ультрамед»,   направленных  на  удовлетворение социальных и экономических интересов трудового коллектива и собственника имущества.

Основными направлениями деятельности ГП ЛДЦ «Ультрамед» являются:

  •  предоставление медицинских услуг, которые включают:

-   профилактику заболеваний;

-   раннее выявление и профилактику заболеваний;

-   лечение больных;

  •  медицинскую, трудовую и социальную реабилитацию больных;
  •  принятие участия в разработке программ, которые касаются здравоохранения, на основе изучения и анализа заболеваемости население;
  •  товарообменные   операции,   торгово-закупочная   деятельность   по   приобретению и реализации непродовольственных товаров и полиграфической продукции;
  •  другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.

Все виды деятельности, которые подлежат лицензированию, осуществляются при наличии лицензии.

Государственное предприятие "Лечебно-диагностический центр Ультрамед"   является правопреемником   Государственного   предприятия  "Краснодонский лечебно-диагностический центр "Ультрамед"   производственного  объединения "Краснодонуголь”. Предприятие является юридическим лицом. Права и обязанности юридического лица предприятие приобрело со дня его государственной регистрации [1].

Предприятие ведет самостоятельный баланс, имеет расчетный, валютный и прочие счета в учреждениях банков, печать со своим наименованием. Предприятие может иметь товарный знак, который регистрируется соответственно действующему законодательству.

Предприятие не несет ответственности по обязательствам государства и Органа управления имуществом, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Предприятие  имеет  право  заключать  соглашения,  приобретать  имущественные  и личные имущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном и  третейском суде. Оно несет ответственность по своим   обязательствам  в границах надлежащего ему имущества в соответствии с действующим законодательством.

Имущество Предприятия составляют основные фонды и оборотные средства, а также   ценности,    стоимость   которых   отображается    в    самостоятельном   балансе предприятия.  Предприятие является государственной собственностью и закрепляется за ним на праве полного хозяйственного ведения. Предприятие владеет, пользуется и распоряжается указанным имуществом на свое усмотрение, совершая относительно него любые действия, которые не противоречат действующему законодательству.  Источниками формирования имущества Предприятия являются:

  •  имущество, переданное ему органами государственного управления;
  •  доходы, полученные от реализации продукции, а также от других видов финансово-хозяйственной деятельности;

-   доходы от ценных бумаг;

  •  кредиты банков и других кредиторов;
  •  капитальные вложения;

-   безвозмездные    или   благотворительные    взносы,    пожертвование   организаций, предприятий и граждан;

- приобретение имущества другого предприятия, организаций;

-  другое имущество, приобретенное на основаниях, не запрещенных законодательством.

Предприятие   самостоятельно   планирует   свою   деятельность,   определяет стратегию и основные направления своего развития согласно отраслевым научно-техническим прогнозам и приоритетам, конъюнктуре рынка продукции, товаров, работ, услуг и экономической ситуации.

Предприятие  реализует  свою  продукцию,   услуги,  остатки  от производства  по ценам,  которые  формируются  соответственно  условиям  экономической деятельности, а в случаях, предусмотренных    законодательством    Украины,    по фиксированным государственным ценам.

Предприятие имеет право на выпуск ценных бумаг и реализацию их юридическим лицам и гражданам Украины и других государств в соответствии с действующим законодательством.

Предприятие имеет право создавать филиалы, представительства, отделения и прочие обособленные подразделы с правом открытия текущих и расчетных счетов и утверждать Положения о них.

При определении стратегии хозяйственной деятельности Предприятие должно  учитывать  государственные  контракты, государственные заказы  и  прочие договорные обязательства. Приведенные в установленном порядке государственные контракты, государственные заказы являются обязательными к выполнению.

Предприятие:

- обеспечивает своевременную уплату налогов и других отчислений соответственно с действующим законодательством;

-   осуществляет строительство, реконструкцию,  а также  капитальный ремонт основных    фондов.    Обеспечивает    своевременное    освоение    новых    производственных мощностей   и как можно быстрое введение в действие приобретенного оснащения;

-   осуществляет     оперативную     деятельность     по     материально-техническому обеспечению производств;

-  приобретет необходимые материальные ресурсы у предприятий, организаций и учреждений независимо от форм собственности, а также у физических лиц;

-   соответственно   государственному   контракту  государственного   заказа, заключенных договоров обеспечивает производство и поставку продукции и товаров, выполнение услуг;

-  создает надлежащие условия для высокопроизводительной работы, обеспечивает соблюдение законодательства о труде, правилах и нормах охраны работы, техники безопасности, социального страхования;

-   осуществляет   мероприятия   по   усовершенствованию   выплаты   заработной   платы работников с целью усиления их материальной заинтересованности, как в результатах личной работы, так и в общих итогах работы Предприятия, обеспечивает экономное и рациональное использования фонда потребление и своевременные расчеты с работниками Предприятия;

-  обеспечивает защиту коммерческой тайны и конфиденциальность информации о деятельности предприятия;

  •  выполняет нормы и требования относительно охраны окружающей среды, рационального использования и воспроизведения естественных ресурсов и обеспечения экологической безопасности [1].

В случае нарушения Предприятием законодательства об охране окружающей природной среды, ее деятельность может быть ограничена, временно запрещенная или прекращенная соответственно действующему законодательству.

Предприятие осуществляет бухгалтерский, оперативный учет и ведет статистическую отчетность в соответствии с действующим законодательством. Руководитель Предприятия и главный бухгалтер несут персональную ответственность за соблюдение порядка ведения и достоверность учета и статистической отчетности, которая подается в срок в Орган управления имуществом и статистические органы в установленном порядке.

Управление предприятием осуществляет его руководитель. Наем руководителя  осуществляется   Органом  управления   имуществом путем   заключения   с   ним   контракта.   Предприятие   самостоятельно   определяет структуру управления и устанавливает штат. Руководитель   Предприятия самостоятельно решает вопросы деятельности Предприятия за исключением тех, которые отнесены уставом к компетенции Органа управление имуществом и других органов управление данного Предприятия.

Руководитель Предприятия:

  •  несет полную ответственность за состояние и деятельность Предприятия;
  •  действует   без доверенности от лица Предприятия, представляет его во всех учреждениях и организациях;

-    распоряжается    средством    и   имуществом    соответственно    действующему законодательству;

-  укладывает договора, выдает доверенности, открывает в учреждениях банков расчетный и прочие счета;

  •  несет ответственность за формирование и выполнение финансовых планов.

Орган  управления  имуществом  не  имеет  права  вмешиваться  в  оперативную   и хозяйственную деятельность Предприятия, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством [1].

Заместители руководителя Предприятия, руководители и специалисты подразделов аппарата управление и структурных подразделов (производств, цехов, отделов, участков и других аналогичных подразделов Предприятия) назначаются на должность и освобождаются от должности руководителем Предприятия.

Полномочие трудового коллектива государственного Предприятия реализуются общим собранием (конференцией) через их выборные органы. Для представительства    интересов    трудового    коллектива   на  общем  собрании (конференции)    трудовой    коллектив может  избирать  органы  коллективного самоуправления, в состав которых не может избираться руководитель Предприятия. Выборы осуществляются тайным голосованием сроком на 2-3 года не менее чем 2/3 голосов. Члены выборного органа не могут освобождаться от работы или переводиться на другие должности по инициативе администрации Предприятия без согласия соответствующего выборного органа этого коллектива.

На момент рассмотрения предприятия была выявленная и проанализирована следующая организационная структура управления (Рисунок 1.1.).

Основным    обобщающим    показателем    финансовых    результатов хозяйственной деятельности Предприятия является  прибыль (доход). Чистая прибыль Предприятия, которая остается после покрытия материальных и приравненных к ним затрат, затрат на оплату работы, оплаты процентов по кредитам банков, взносов предусмотренных законодательством Украины налогов   и   других   платежей   в   бюджет,   остается   в   полном   его распоряжении.

Руководитель Предприятия, руководствуясь отраслевым соглашением, избирает формы и системы оплаты труда, устанавливает работникам конкретные размеры конкретных ставок,  сдельных расценок, должностных окладов, премий, вознаграждений, надбавок и доплат на условиях, предусмотренных коллективным договором.

Условия    оплаты    работы    и    материального    обеспечения    руководителя Предприятия  определяются   контрактом,   заключенным  с   Органом  управления имуществом

Источником формирования финансовых ресурсов Предприятия является прибыль (доход),  амортизационные  отчисления,  средства,  полученные  от продажи ценных бумаг,   безвозмездные   или   благотворительные   взносы   членов   трудового   коллектива, предприятий,    организаций,    граждан    и    прочие    поступления,    включая централизованные капитальные вложения и кредиты.

Рисунок 1.1. Схема взаимодействия структурных подразделений ГП КЛДЦ “Ультрамед”

Ликвидация      и      реорганизация      (слияние,      присоединение, деление, выделение, преобразование) Предприятия осуществляется по решению Органа управление имуществом, а в случаях, предусмотренных законодательством, с участием трудового  коллектива или хозяйственного суда, в соответствии с действующим законодательством.

Ликвидация Предприятия осуществляется ликвидационной комиссией, которая создается  Органом управления имуществом.  В  состав ликвидационной комиссии входят представители Органа управление имуществом и Предприятия в лице его органа управления. Порядок и сроки проведения ликвидации, а также срок для заявления претензий кредиторам определяется Органом управления имуществом.

В случае банкротства Предприятия его ликвидация проводится в соответствии с Законом Украины «О   восстановлении    платежеспособности   должника,    или признание его банкротом».

С момента назначения ликвидационной комиссии к ней переходят полномочия  по управлению Предприятием.  Ликвидационная  комиссия  составляет ликвидационный баланс Предприятия  и  подает его органу, который назначает ликвидационную комиссию. Кредиторам и прочим юридическим лицам, которые находятся в договорных отношениях с Предприятием, которое ликвидируется, сообщается про его  ликвидацию в письменной форме.

При реорганизации и ликвидации Предприятия работникам, которые освобождаются, гарантируется соблюдение их прав и интересов в соответствии с трудовым законодательством Украины [1].

Проследим за деятельностью предприятия и получим оценку финансово-экономического состояния ГП ЛДЦ «Ультрамед». Основным видом деятельности ГП ЛДЦ «Ультрамед» является оказание медицинских услуг различного профиля. А именно: профилактика заболеваний, реабилитация больных, раннее выявление и профилактика заболеваний, но на первом месте стоит лечение больных. Эту сторону деятельности мы и будем рассматривать подробнее.

Для того чтобы получить оценку финансово-экономического состояния ГП ЛДЦ «Ультрамед» рассмотрим динамику основных технико-экономических показателей (Таблица 1.1)

Таблица 1.1

Динамика основных технико-экономических показателей

№№

П о к а з а т е л и

Ед.изм.

2000г.

2001г.

2002г.

2003г.

2004г.

1

Объем выполненных медицинских услуг

тыс.грн.

262

322

460

489

678

2.

Численность

чел.

45

46

50

50

53

3.

Выработка 1 трудящегося

грн

5822

7000

9200

9780

12792

4.

Услуги населению

т.грн.

5.

Общий ФОТ

т.грн.

97

136

201

249

365

6.

Среднемесячная заработная плата

грн.

36

51

74

88

573

7.

Себестоимость выполненных услуг

т.грн.

235

315

409

460

658

8.

Прибыль

т.грн.

27

7

51

29

20

9.

Затраты на 1 грн оказанных услуг

грн.

0,90

0,98

0,89

0,94

0,97

10.

Дебиторская задолженность

т.грн.

132

165

174

153

120

11.

Кредиторская задолженность

т.грн.

179

152

161

104

29

В следующей таблице проследим динамику изменения себестоимости оказываемых медицинских услуг в течение 5 лет (Таблица 1.2).

Таблица 1.2

Изменения себестоимости оказываемых медицинских услуг

№№

П о к а з а т е л и

Ед.изм.

2000г.

2001г.

2002г.

2003г.

2004г.

1

Материальные затраты

т.грн.

11

22

25

27

29

2.

Затраты на оплату труда

т.грн.

98

136

201

249

365

3.

Отчисления на социальное страхование

т.грн

36

51

74

88

138

4.

Амортизация

т.грн.

3,2

2,8

24,5

23

28

5.

Прочие затраты

т.грн.

86,8

103,2

84,5

73

120

Фактические объемы производства продукции

т.грн.

265

322

460

489

678

После проведения анализа было выявлено увеличение себестоимости оказываемых услуг, связанное с повышением цен на материалы, а также повышением заработной платы.

Численность персонала в 1999 году составляла 40 человек, а в 2005 – 53. Увеличение численности работающих связано с расширением профиля оказываемых медицинских услуг и соответственно с повышением уровня потребительского спроса.

Проведенный анализ показывает, что ГП ЛДЦ «Ультрамед» занимает достаточно устойчивое финансовое положение и позволяет сделать следующие выводы по финансово-экономической деятельности предприятия:

  •  происходит увеличение объемов выполненных услуг;
  •  увеличивается себестоимость;
  •  за последний год значительно уменьшилась прибыль, однако по сравнению с предыдущими годами прибыль осталась стабильной.

Тем не менее, из года в год предприятие продолжает стремиться повышать конкурентоспособность и качество оказываемых им  услуг.

  1.   Микросреда ГП ЛДЦ «Ультрамед».

Основная цель любой фирмы – получение прибыли. Основная задача системы управления – обеспечить предложение услуг привлекателных с точки зрения целевых рынков. Однако успех руководства зависит также от деятельности остальных подразделений, фирм и от действий ее посредников, конкурентов и контактных аудиторий. Основные факторы микросреды показаны на Рисунке 1.2.

Рассмотрим подробно каждый из этих факторов

Клиентурные рынки

Существует шесть типов клиентурных рынков

Потребительский рынок состоит из индивидуальных и семейных потребителей, приобретающих товары и услуги для личного потребления. Рынок производителей составляют компании, приобретающие товары и услуги для дальнейшей обработки или для использования в своем производственном процессе.

Представители рынка посредников приобретают товары и услуги для их перепродажи с выгодой для себя.

 Рынок учреждений представлен школами, больницами, детскими садиками, тюрьмами и другими учреждениями, которые предоставляют людям товары и услуги.

Рынок государственных учреждений состоит из правительственных организаций, покупающих товары и услуги для предоставления коммунальных услуг или для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается.

И, наконец, международный рынок -  это все покупатели из других стран, включая потребителей, производителей, компании, но организации товародвижения и государственные учреждения [13].

Рисунок 1.2.  - Основные факторы микросреды предприятия.

К клиентам предприятия относятся:

  •  отдельные лица;
  •  сотрудники ГХК «Краснодонуголь»;
  •  работники шахт Краснодонского района;
  •  Сорокинский торговый дом;
  •  ГОАО «Краснодонпогрузтранс» и т.д.

Исходя из этого можно сделать вывод, что предприятие может выступать на:

  1.  Потребительском рынке;
  2.  Рынке производителей;
  3.  Рынке государственных учреждений.

ГП ЛДЦ «Ультрамед» специализируется на различных видах медицинских услуг. В зависимости от вида заболевания, от уникальности и физических особенностей клиентов или же при профилактическом осмотре - к каждому из клиентов относятся как к отдельному ринку, т.е. сегментирование рынка предельное. В данном случае предприятие пользуется такой стратегией охвата рынка как дифференцированный маркетинг.

Исследование взаимосвязи с поставщиками

Поставщики - организации и частные лица, которые обеспечивают предприятие материальными ресурсами, необходимыми, для производства товаров и услуг.

Основными поставщиками для ГП ЛДЦ «Ультрамед» являются:

  •  Аптека № 36, которая поставляет необходимые медикаменты на основе договора купли-продажи, предоставляя 10% скидки. Приобретение медикаментов осуществляется по мере необходимости;
  •  ЧП «Медицинская техника» - поставщик медицинского оборудования и инструментов. Отношения с ЧП «Медицинская техника» не имеют договорной основы, товары приобретаются по безналичному расчету.

Кроме того, предприятие приобретает оргтехнику, хозяйственные товары, потребляет электроэнергию и др., что необходимо для продолжения его функционирования.

Исследование маркетинговых посредников:

  •  Торговые посредники (фирмы, помогающие предприятию продвигать, распространять товары среди конечных потребителей) - ГП ЛДЦ «Ультрамед» не пользуется услугами такого рода фирм, выполняя все необходимые действия  самостоятельно.
  •  кредитно-финансовые учреждения – ГП ЛДЦ «Ультрамед» сотрудничает с «Прминвестбанком», а также со страховой компанией «Оранта», которая страхует клиентов предприятия.

  Исследование конкурентной среды

Конкуренты - предприятия и организации располагающие аналогичными товарами, с подобными потребительскими характеристиками и действующие на определенном целевом рынке [15]

Каждое предприятие должно учитывать масштабы своей деятельности и положение на рынке по сравнению с конкурентами.

Основными конкурентами ГП ЛДЦ «Ультрамед» являются:

  •  Центральная городская больница
  •  ЛДЦ «Здоровье»
  •  другие медицинские учреждения с узкой специализацией (стоматологии, венерология и т.д.)

Анализ действующих контактных аудиторий

Контактные аудитории - любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию и от которой зависит достижение таковым своей цели. Для ГП ЛДЦ «Ультрамед» контактными аудиториями являются: государственные власти (налоговая инспекция, горисполком), санитарно-эпидемиологическая станция, «Проминвестбанк», страховая компания «Оранта». Деятельность предприятия может быть освещена в таких средствах массовой информации как: местные газеты («Слава Краснодона», «Крестьянская неделя»), местная телерадиокомпания.

1.3. Функции предприятия, требующие компьютерной поддержки

Цена – одна из самых важных экономических категорий, которая влияет на размер прибыли, рентабельность производства и стабильность финансового положения предприятия.

В условиях рыночной экономики цена формируется на рынке под влиянием факторов, которые объективно сложились на нем: товарное предложение, спрос и потребительские требования, уровень доходов потребителей, уровень конкуренции и т.д. В то же время ценовая политика производителей состоит в том, что предприятие должно устанавливать на свои товары такие цены и так менять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы реализовывать свои краткосрочные и долгосрочные планы (завоевывать долю рынка, увеличивать объемы продаж, получать определенную прибыль) и решать оперативные задачи, связанные со сбытом.

Ценообразование сложный процесс, который учитывает как внутренние факторы (уровень производства, размеры затрат, сервисное обслуживание, организацию маркетинговой  деятельности, финансовые результаты) так и внешние факторы (тип рынка, действия конкурентов, спрос, уровень доходов потребителей, действующее законодательство и т.д.)

Решение этих проблем связано с использованием значительного количества информации, которая формируется во внешних и внутренних источниках и значительную часть которой необходимо постоянно собирать и накапливать (данные про конкурентов, потребительские интересы покупателей и др.). На основе этих данных выполняются оперативные расчеты с учетом текущих изменений факторов, которые влияют на формирование цены. Расчеты по формированию цены трудоемкие, а требования, которые выносятся к качеству их исполнения высокие [2].

Основная цель автоматизированного расчета цен – предоставление маркетологам, экономистам-плановикам, коммерческому директору предприятия всесторонней и детальной информации, которая обеспечивает использование эффективных стратегий и моделей ценообразования для каждого вида услуг. Информационные технологии связаны с расчетом цен, дальнейшим их анализом и перерасчетом, исходя из рыночной ситуации. На Рисунке 1.3. представлена концептуальная модель формирования цен на товары в информационных системах.

Рисунок 1.3. Концептуальная модель формирования цен на товары в информационных системах.

Ценовая политика определяется целью стратегической деятельности предприятия в целом или относительно отдельных услуг. Существует много подходов для установления ценовой политики основными из которых являются:

  •  обеспечение выживания, при котором учитываются фактическое состояние предприятия и его место на рынке товара. Такой подход характерен для многих государственных предприятий, которые идут на ценовые уступки для сохранения рынка сбыта товаров;
  •  максимум поточной прибыли. При этом для предприятия краткосрочные цели более важны, чем долгосрочные, цена действует короткое время, но обеспечивает значительную прибыль. В результате предприятие по одним товарам имеет значительную прибыль (возможно временную), а по другим – минимальную, но за счет низких цен удерживает своих покупателей;
  •  завоевание лидерства на рынке по показателям качества товара, доли на рынке, введение нового товара. Реализация такой ценовой политики связана со значительными затратами на научно-исследовательские и конструкторско-технологические роботы, на рекламу товаров и является, как правило, долгосрочной.

В основе выбора метода ценообразования лежат факторы, которые влияют на определение цены, основными из которых являются: затраты, спрос, конкуренция.

Метод ценообразования, ориентированный на затраты, предусматривает покрытие затрат на производство и получение определенного процента прибыли. Для современного состояния большинства отечественных предприятий важным является расчет затрат на производство, установление размера прибыли и на этой основе формирование цены. При этом предприятия могут использовать различные стратегии ценообразования с учетом состояния рынка: на одни товары устанавливать максимальную прибыль, по другим  - идти на ценовые уступки.

Ценообразование, ориентированное на рыночный спрос, предусматривает оценку спроса, и в зависимости от его интенсивности, установление различного уровня цен. При этом методе исследуется зависимость спроса от цены (устанавливается ценовая эластичность). Такая система ценообразования эффективна в отношении потребительских товаров и некоторых видов товаров производственного назначения.

Ценообразование на основе цен конкурентов предусматривает анализ цен и качества товаров – аналогов, которые выпускают конкуренты. При этом предприятия производители сравнивают цены конкурентов со своими расчетными ценами (затраты плюс прибыль), и если они ниже расчетных, то при сбыте товара будут возникать определенные трудности.

Кроме приведенных могут использоваться методы расчета цен на основе безубыточности и обеспечения целевой прибыли, на основе ощущения ценности товара, на уровне поточных цен, на базе закрытых торгов.

После выбора метода ценообразования собираются данные, осуществляется расчет цены и ее анализ.

Формирование цен на товары может исполняться методами прямых расчетов, прогнозирования, экспертных оценок. Перспективным является использование систем поддержки принятия решений (для задач с содержанием: какая партия товара принесет прибыль при определенном спросе на него и т.д.).

Анализ результатов расчетов показывает, насколько определенная цена учитывает факторы, которые влияют на нее, и может изменяться, исходя из изменений в затратах, спросе, прибыли, действий конкурентов и др. При этом можно оценить ошибки и риски в установлении цен.

Остальные решения в отношении ценообразования принимаются при контроле за поточными ценами и сравнении их с установленными. При этом возможно нормирование цен, принятие решений про изменение метода ценообразования или даже ценовой политики. Для этого необходимо накапливать данные, формировать базы знаний.

В данном разделебыл проведен полный анализ финансово-экономических показателей деятельности Государственного предприятия лечебно-диагностический центр “Ультрамед”.  Для рассмотрения предложена организационная структура управления предприятия и дан краткий ее анализ. В краткой форме представлено описание основных видов деятельности предприятия, а также описаны функции, выпоняемые специалистами предприяти для определения цен на услуги, которые трубуют компьютерной поддержи [2]

Раздел 2.   Исследование политики и методов ценообразования

2.1.Ценовая политика предпрития

Политика ценообразования предусматривает разработку и выбор общего направления в ценообразовании, подходов к определению цены с целью получения наибольшей прибыли с учетом спроса на товары, его способностей и жизненного цикла, а также направление изменения цены.

Ценовая политика базируется на том, что товар должен составлять ценность для потребителя в том, что цена соответствует ценности товара. Если на усмотрение потребителя цена не соответствует ценности товара, у фирмы есть два пути выхода из этой ситуации:

  •  постоянно понижать цену, предоставлять скидки до тех пор, пока цена не будет удовлетворять потребителя. Это путь краткосрочный и недостаточно эффективный, потому что в итоге приводит к уменьшению производства или даже к его закрытию.
  •  искать новых потребителей и сегменты рынка, улучшать качество товара и приближать его ценность к требованиям потребителей. Этот путь эффективный, потому что определяется на перспективу и дает возможность расширять производство, давать ему направленный характер, внедрять новые технологии, оборудование.

Разрабатывая политику ценообразования, предприятие должно исходить из общей экономической стратегии ценообразования с учетом общего размера прибыли, для того чтобы определить соответствующие объемы производства и объемы реализации товаров [3].

Полтика ценообразования должна разрабатываться с учетом жизненнго цикла товара. Выделяют такие стадии жизненного цикла товара: рождение, развитие, стабильность, старение.

Первый этап ЖЦТ — исследование и разработка товара. Жизнь товара начинается задолго до его рождения как товара — в идеях, разработках, экспериментах. И это как минимум на 50% определяет дальнейший успех или неудачу товаропроизводителя на рынке. Для предприятия данный этап создания товара - это только затраты и возможные будущие доходы.

Второй этап — внедрение (выведение на рынок). Товар начинает поступать в продажу. Процедура выведения товара на рынок требует времени; в этот период сбыт увеличивается медленно, что может объясняться такими обстоятельствами:

•    задержками с расширением производственных мощностей;

•    техническими проблемами;

•    задержками с доведением товара до потребителей, особенно при налаживании надлежащего распределения через различные розничные торговые точки;

•    нежеланием клиентов отказываться от привычных схем поведения.

Для предприятия данный этап означает наиболее высокие затраты на создание товара. На зтом этапе фирма либо несет убытки, либо прибыли очень невелики из-за незначительных продаж и высоких расходов по организации распределения товара и стимулирования его сбьгга. Затраты на стимулирование достигают в это время наивысшего уровня в связи с необходимостью концентрования усилий по продвижению новинки в целях информирования потенциальных потребителей о новом, еще неизвестном им товаре; побуждения нх к опробованию товара; обеспечение этому товару распростание через предприятие розничной торговли.

Новая технология требует доработки. Производителей на этом этапе немного и они выпускают только основные варианты товара, поскольку рынок еще не готов к восприятию его модификации. Фирмы фокусируют свои усилия на потребителях наиболее подготовленных к совершению покупки (как правило, на представителях групп с высоким уровнем доходов). Первыми покупают товар самые самые активные потребители. Однако их, как правило, не так уж много, и объем реализации товара невелик; нередко он увеличивается очень медленно.

Третий этап — увеличение объема продаж. Есии новинка удовлетворяет интересы рынка, сбыт начинает существенно расширяться. К активным покупателям, повторно покупающим новый товар, присоединяется большое количество других. Реклама помогла распространить свеения о том, что на рынке появился новый хороший товар. В процессе отработки технологии его высокое качество стало устойчивым. Появляются модификации товара внутри фирмы, чему способствует появление товаров-конкурентов.

На рынке появляются новые конкуренты, привлеченные открывающейся возмоджностью. Они предложат товар с новыми свойствами, чта позволит расширить рынок. Увеличение количества конкурентов приведет к резкому увеличению обьема продаж с заводов, чтобы насытить товаром каналы распределения.

Четвертий этап — зрелость. Товар выпускается крупными партиями по отработанной технологии с повышенным качеством. Медленнее, чем на предыдущем этапе, но неуклонно увеличивается обьем продаж до максимального значення. Этот этап обычно продолжительнее предидущих и ставит сложные задачи в области управлення маркетингом. Большинство находящихся на рынке товаров находится как раз на этапе зрелости. Обостряется конкуренция в области цен, аналогичных товаров, появляются оригинальные разработки конкурентов. Для удержання конкурентных позиций требуются улучшенные варианты товара, что в большинстве случаев отвлекает значительные средства.

Замедление темпов расширения сбыта означает, что у многих произ-водителей скапливаются запасы непроданных товаров. Это ведет к обострению конкуренции;  конкуренты все чаще прибегают к продаже по сниженным ценам и  ценам ниже прейскурантных. Расширяется реклама, увеличивается количество льготных сделок сос фкрой торговлии и потребителями Растут ассигнования на НИОКР с целью создания улучшенных вариантов товара. Все это означает снижеиие прибыли. Наиболее слабые конкуренты начинают выбывать из борьбы. В конце концов в отрасли остются только прочно соперники.

Пятый этап – спад. В конце концов сбыт определенной разновидности или марки товара все-таки начинает. Это свидетельствует о “почтенном” возрасте товара, когда он вступает в завершающую стадию существования — спад, характеризующийся его уходом с рынка. Падение сбыта может бьгть медленным или стремительным. Сбыт может упасть до нулевой отметки, а может опуститься до низкого уровня и оставаться на нем многие годы.

Падение сбыта объясняется рядом причин: достижениями в технологии, нзменением вкусов потребителей, обострением конкуренции со стороны отечественных и зарубежных соперников и др. В итоге прибыль резко сокращается, товары могут продаваться даже с убытком. Как правило, цены низкие, однако в конце этого этапа они могут даже повыситься. По мере падения сбыта и прибыли некоторые фирмы уходят с рынка. Оставшиеся  могут сократить ассортимент товарного предложения, отказаться от мелких сегментов рынка и наименее эффективных торговых каналов, урезать ассигнования на стимулирование и снизить цены [6]. 

Предприятие может принимать такие направления своего развития: экстенсивное, интенсивное, интегрированное, диверсифицированное.

Экстенсивное развитие предполагает, что предприятие не выделяет конкретные сегменты рынка как целевые, а ориентируется на рынок в целом, на широкий круг покупателей. При экстенсивном развитии предприятия важное значение имеет этап ЖЦТ: стратегия закрепления на рынке приемлема для раннего и среднего этапов ЖЦТ, но бесперспективна для заключительного этапа, когда товар устаревает.

Интенсивное развитие предопределено тем, что экстенсивный путь себя исчерпал. Нужно выходить на новые рынки либо разрабатывать модификации существующего товара.

Этому направлению развития соответствует стратегия расширения сегментов рынка, которая требует дополнительных затрат на изучение новых рынков, рекламу, организацию доставки и продажу на них продукции. Эти затраты должны окупаться прибылью от дополнительного объма продаж.

Интегрированное развитие предполагает обеспечение повышенных доходов на основе объединения с другими предприятиями с использованием их опыта и ресурсного потенциала (консорциумы, ассоциации и т. п.).

Диверсифицированное развитие означает, что предприятие расширяет номенклатуру своей продукции и выходит с новыми товарами на новые рынки, осваивает смежные области производства. Диверсификация может иметь различные формы. Широко используется такая ее форма, как освоение новой продукции, которая по технологии производства, зксплуатационному назначению или обслуживанию тесно связана с изготовляемой. Иногда диверсификация принимает конгломеративную форму, когда осваиваются новые производства и отрасли деятельности, не связанные с действующим производством. Такая диверсификация организационно сложна и под силу финансово сильным предприятиям, так как требует больших затрат и тщательного обоснования.

Диверсификация является способом повышения стойкости предприятия на рынке и снижения риска банкротства. Конкретными задачами при выбранном направлении развития могут быть: повышение объема прибыли; увеличение показателя рентабельности;  поддержание прибыли на достигнутом уровне, предупреждение снижения прибыли до опреденного уровня, сохранение своей доли прибыли на сегменте рынка и другие возможные варианты

Все изложенное — часть политики (стратегии и тактикии) маркетинга.

Одним из галвных элементо маркетинговой политики предприятия является цена. Выбор метода ценообразования и установления цены на товар, т.е. ценовая политика предприятия, напрямую зависят от выбранного направления его развития и конкретных целей [3].

На стадии проектирования цены одной из задач является обостнованный учет затрат на всех этапах ЖЦТ.

Выбор ценовой стратегии составляет содержание концепции предприятия в определении цен на свою продукцию. Этим определяется планирование выручки и прибыли предприятия от продажи товаров.

Предприятию, работающему в рыночных условиях, прежде всего необходимо выработать стратегию и принципы определения цен, руководствуясь которыми оно сможет эффективно решать стояшие перед ним задачи.

Практика деятельности предприятий в условиях рыночной экономики выработала определенные стратегии в области установления цен. Перечислим наиболее распространенные, типичные ценовые стратегии предприятия:

  •  сохранение стабильного положения на рынке при умеренной рентабельности и достаточно удовлетворительных других показателях деятельности предприятия.
  •  расширение доли рынка, на котором предприятие реализует свои товары. Часто это связано со стремлением к лидерству  на рынке. Однако и для предприятия, которое не относится к группе лидирующих, постановка цели увеличить свою долю на рынкке может иметь большое значение. В соответствии с зтим необходимо формировать цену и весь комплекс маркетингових мер;
  •  максимизация прибыли, повышение уровня рентабельностм. Благодаря этому увеличивается доходность и расширяются воспроизводственные, в том числе и инвестиционные, возможности предприятия. При этом могут ставится задачи увеличения абсолютной суммы балансовой прибыли, ее составляющих, повышения рентабельности предприятия (отношения прибыли к капиталу) или рентабельности товарной продукции (отношения прибыли к себестоимости). Цели максимизации прибыли и повышения рентабельности могут быть поставлены как в части текущей политики цен, так и в перспективной стратегии ценообразования;
  •  поддержание и  обеспечение ликвидности — платежеспособности предприятия. Эта ценовая и маркетинговая стратегия предприятия актуальна в условиях рынка всегда, поскольку устойчивая не-платежеспособность предприятия грозит объявлением о его не-состоятельности (банкротстве). Если предгриятие имеет надежньх заказчиков и проблемы расчетов не возникает, то все равно руководству нужно четко представлять себе условия и предпосылки, которые обеспечивают стабильную платежеспособность. При этом следует иметь в виду, что фактическая цена — это оплаченная цена, отраженная в поступлении денег на счет предприятия. Надежная и своевременная платежеспособность заказчиков на товары предприятия — важное условие делового партнерства. Поэтому в ценовой стратегии необходимо выбирать заказчиков с учетом их платежеспособности, идти на выгодные формы расчетов (в частности предоплату), предоставляя безупречным в платежах заказчикам льготы по ценам, избегать завышения цен на поставляемые товары;
  •  завоевание лидерства на рынке. Ценовое лидерство отражает положение предприятия на рынке как одного из наиболее активных, если оно устанавливает общие ценовые уровни на какие-то виды продукции (часто более низких, чем действующие, или более высоких на престижный, высококачественный товар), внедряет нововведения в структуру цен, одно из первых изменяет цену на товар, влияет на уровень биржевых цен. Конечно, для того чтобы занять лидирующее положение на рынке, предприятие должно обладать достаточными возможностями и потенцналом. Противоположной ценовой стратегией является стратегия пассивного следования за лидером или в крайнем проявлении - "глупого следования за конкурентом". При определенных условиях это может быть вынужденной стратегией;
  •  ценовая стратегия, налравленная на расширение экспортных возможностей предприятия. При проведении данной стратегии предприятио необходимо учитывать особенности ценообразования на внешнем и  внутреннем рынках страны [6].

В зависимости от конкретных рыночных условий предприятие может выбрать какую-то особенную ценовую политику, включающую тактику и стратегию. Вот некоторые из них:

  •  обеспечение выживаемости предприятия в условиях рыночной конкуренции и предотвращение банкротства;
  •  выход на новые рынки;
  •  внедрение на рынок новой продукции;
  •  завоевание лидерства по показателям качества;
  •  сосредоточение на решении других конкретних задач (бартерный обмен, инфляционное противостояние, удовлетворение требований коллектива).

Предприятию не рекомендуется применять запрещенные законодатель-ством или этикой рынка ценовые стратегии. К запрещенным стротегиям в области усгановления цен относятся:

•  стратегия монополистического ценообразования, направленная на установление и поддержание монопольно высокнх цен. Обычно при этом преследуется цель получить сверхприбыль или монопольную прибыль;

•    стратегия демпинговых цен, т. е. цен, сознательно заниженных предприятием по сравнению со спожившимся рыночным уровнем цен с целью получения крупных преимуществ по сравнению со своими конкурентами. Эта стратегия ценообразования относится к монополистической деятельности и считается недопустимой;

• стратегии ценообразования, основанные на соглашениях (согласованных действиях) хозяйствующих субъектов, ограничивающих конкуренцию, в том числе соглашениях, направленных:

а) на установление (поддержание) цен (тарифов), скидок, надбавок (доплат), наценок;

б) на повышение, снижение или поддержание цен на аукционах и торгах;

в) на раздел рынка по территориальному принципу или по какому-либо другому признаку, ограничение доступа на рынок, отказ от заключения договоров с определенными продавцами или покупателями;

• стратегии, ведущие к нарушению установленного нормативными актами порядка ценообразования. 

В практике маркетинга различают пять типов ценовой политики: "ценовой лидер", "следование в фарватере", "атака", "снятие сливок", "внедрение".

"Ценовой лидер". Этот тип ценовой политики характерен для крупных фирм, владеющих значительной долей рынка и являющихся на нем монополистами. Использование такого типа в практике ценообразования обусловливает монопольно высокие цены.

Ценовая политика "следование в фарватере" характерна для мелких фирм, которые выпускают продукцию, аналогичную монополистам, и не владеют весомой долей рынка. В основе действий таких предприятий и фирм лежит ориентация на крупные фирмы.

Ценовую политику "атака" обычно применяют товаропроизводители, которые хотят занять на рынке лидирующее положение. Для зтого они резко снижают цену на свой товар (иногда до уровня ниже затрат). При зтом создается монопольное положение на рынке. После этого цены устанавливаются на уровне сложившихся на рынке.

"Снятие сливок". При введении нового товара на рынок, когда покупатели готовы дать за него любую высокую цену, продавец получает максимальную прибыль от реализации каждой единицы товара. Обязательное условие использования в практике ценообразования этого типа ценовой политики — невозможность быстрого производства аналогичного товара конкурентами.

Использование ценовой политики "внедрение" предполагает, что товар вводится на рынок по очень низкой цене и отличается простотой производства (предметы первой необходимости). По мере завоевания рынка цена возвращается к нормальному уровню.

Если предприятие будет знать оценки и товары конкурентов, это может послужить отправной точкой для нужд собственного ценообразования: выбора ценына свой товар. Эта цена будет находиться где-то в промежутке между слишком низкой, не обеспечивающей прибыли, и слишком высокой, препятствующей формированию спроса [3].

Установление цены является одним из важнейших этапов ценовой политики предприятия. Однако, в первую очередь необходимо проанализировать направления деятельности предприятия и определить внутренние и внешние причины, которые могут повлиять на цену. С этой целью предприятие должно получить соответствующую информацию, используя комплексный подход к ее сбору и обработке. Прежде всего, определяется объем необходимой информации, т.к. из-за ее нехватки уменьшается эффективность анализа, а значит, решение будет принято несвоевременно [2].

Базой для получения информации являются отдельные показатели. Однако они являются только входящим материалом, который необходимо проанализировать. Собирать такие данные целесообразно только в случае уверенности, что они являются потенциальным источником информации.

Важно определить направления сбора информации, внешние и внутренние причины, которые влияют на цены и формируют окружающую среду для товара предприятия. Рассмотрим главные направления.

1. Информация о рынке и его состоянии, изменения на товар. Осуществляется сегментация рынка, определяется сегмент, на котором реализуется товар, изучаются требования потребителей к товару, степень его новизны, географическое положение предприятия, уровень доходов населения, объем реализации, возможность удовлетворять желания потребителей, необходимость модификации товара в зависимости от требований потребителей и развития научно-технического прогресса, характер восприятия цены на товар потребителем и реакция рынка на возможные изменения цены. На основе этой информации можно охарактеризовать состояние рынка, осуществить его сегментацию и определиться на будущее.

2. Информация о конкурентах и местная политика в области ценообразования. В рыночной экономике конкуренция является неотъемлемой частью, поэтому эта информация имеет очень важное значение и дает возможность определить:

  •  основных конкурентов – производителей определенного товара или его аналогов;
  •  показатели сравнения качества товара конкурента с качеством собственного производства;
  •  спрос на конкурентные товары и его изменения;
  •  позитивные и негативные свойства товаров конкурентов;
  •  финансовое состояние конкурентов, их прибыль за последнее время;
  •  действия конкурентов на рынке и возможные направления их изменения;
  •  степень влияния действий конкурентов на рынок;
  •  местную политику в области ценообразования.

3. Информация о производстве, затратах и валовых доходах. Это данные про все затраты предприятия, объемы реализации и возможность получения прибыли:

  •  себестоимость продукции и ее содержание;
  •  влияние затрат производства на конечную цену реализации продукта;
  •  объем реализации и размер полученного валового дохода;
  •  объем производства и товарные запасы, их изменения;
  •  размер плановой прибыли;
  •  зависимость затрат производства от масштабов деятельности;
  •  зависимость прибыли от масштабов деятельности;
  •  влияние на затраты предприятия размера товарных запасов;
  •  возможность изменения цены на продукт и влияние ее на объемы реализации и размер полученной прибыли.

вышесказанная информация необходима предприятию для анализа и дальнейшего принятия решения по проблемам ценообразования.

  1.  Методы установления цен

Итак, с помощью цены реализуются основные результаты деятельности предприятия. Производство должно давать прибыль. Поэтому расчет, обоснование и установление цены товара в каждой конкретной рыночной ситуации имеет первоочередное значение. В обобщенном виде соображения товаропроизводителей относительно уровня цены на конкретный товар выглядят так:

Слишком низкая цена   Получение прибыли невозможно

Возможная цена    Себестоимость

     Цены конкурентов

     Цены товарозаменителей

Слишком высокая цена   Уникальные достоинства товара

     Формирование спроса невозможно

С учетом изложенного выбирается метод ценообразования. В рыночной экономике на его выбор влияют различные факторы. К наиболее весомым можно отнести вид и характеристику товара (степень новизны, возможность замены другими товарами и т.д.), рыночную конъюнктуру, состояние предприятия в отрасли. Рассмотрим наиболее распространенные методы установления цен.

 Установление цены реализации на основе средних издержек и прибыли: согласно этому методу цена должна учитывать полную себестоимость продукции и чистый доход в виде прибыли от ее реализации. Прибыль в цене определяется по нормативу в процентах к себестоимости (рентабельность продукции). Величина рентабельности устанавливается товаропроизводителем исходя из соображений прибыльности продукции и ее конкурентоспособности; она может регулироваться государством посредством установлення граничного уровня рентабельности. Этим методом определяется нижняя граница цены, т. е. цена производства. Рыночная цена может быть ниже этой границы только в исключительных случаях и  на протяжении короткого преилда времени. Этот метод отображает традиционную ориентацию главным образом  на производство, а не на рыночный спрос и имеет как положительные так и отрицательные стороны. Положительные - простота, отрицательные - отсутствие ориентации на рыночные факторы ценообразования (в первую очередь на спрос). Поэтому при нормально функционируещем рынке такая схема установлення цены абстрактна н оторвана от  реальних рыночных условий ценообразования. В реальной жизни этот метод могут использовать предприятия (фирмы)-монополисты (тип ценовой политики “ценовой лидер”), предпритяия, изготавливающие совершенно новую, оригинальную продукцию (тип ценовой политики, "снятие сливок"), предприятия, выполняющие единичные (разовые) заказы, предприятия, производящие продукцию, на которую государство ограничивает уровень рентабельности.

Установление цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли:  в условиях эластичного спроса повышение цены обусловливает увеличение прибыли на на единицу продукции, но при этом приводит к снижению объема продаж и уменьшению  размера общей прибыли. В условиях неэластичного спроса снижение цены единицы продукции приводит к увеличению объема продаж. Таким образом, максимальную прибыль можно получить необязательно при установлении максимальной цены на товар. И здесь возникает проблема оптимизации цены, т. е. нужно найти такую цену на товар (при определенном объеме его продаж), при которой прибыль будет максмальной (или целевой). Для расчетов оптимальной цены необходимо определить зависимость себестоимости продукции от обьема производства и выручки от объема продаж.

В общем виде затраты на производство и выручка от продаж описываются уравнениями  

С = Сп + Спер  В;                                   (2.2.1)

    Р = ЦВ,                                             (2.2.2)

где Ц — цена единицы продукции.

Тогда при условии обеспечения безубыточности производства конкретного вида продукции минимальный объем производства — точку безубыточности — можно рассчитать по формуле:         

Вх=     (2.2.3)

а порог безубыточности — по формуле 

Р = Ц – Вхпер Вх.                        (2.2.4)

При установлении цены по данной методике при условии прямолинейной динамики затрат и выручки (эластичного спроса) ее уровень вычисляется по формуле 

Ц = Спер +.                               (2.2.5)

Однако каждый товаропроизводитель, планируя свою деятельность, предполагает получить определенную (заданную, целевую) прибыль. 

В зтом случае выручка от реализации (Ц · В) должна возмещать затраты п + Спер·В)   и обеспечивать заданную сумму прибыли 3):

Сп + Впер ·В + П3 = Ц · В                          (2.2.6)

Тогда цена единицы товара и необходимый объем производства определяются по формулам соответственно 

Ц = Спер + ,                 (2.2.7)

В = .                                (2.2.8)

Такой метод ценообразования позволяет анализировать различные варианты соотношения объема производства и цен, которые обеспечат получение заданной (целевой) прибыли и оградят предприятие (фирму) от убытков [6].

Установление цены на основе ощущаемой ценности товара: в условиях рыночной экономики многие товаропроизводители при обосновании, расчете и установлении цены исходят из ощущаемой ценности своих товаров. Основним фактором ценообразования в этом случае выступают не издержки производства, а покупательское восприятие. Для выявления потребительских оценок используют неценовые приемы воздействия: специальные опросы, анкетирование и другие маркетинговеє исследования, позволяющие формировать в сознании потребителей представлення о ценности товара. Использование зтого метода ценообразования требует объективного подхода к установленню цены: если цена окажется больше признаваемой покупателем ценностной значимости товара, сбыт продукции будет ниже расчетного; в случае неоправданного заниження цен существует риск недополучения расчетной суммы прибыли.

Установление цены на основе уровня текущих рыночных цен: в практике ценообразования этот метод называют еще методом “на уровне конкуренции”. В этом случае цена рассматривается как функция цен на аналогичную продукцию конкурентов, и главными факторами при определении цены являются не затраты производства и спрос, а количество и действия конкурентов. Этот метод достаточно прост и надежен. Он часто реализуется как “следование в фарватере”, т. е. при определении цены на свой товар производитель ориентируется на цены фирмы, контролирующей наибольшую долю рынка. При этом возможна небольшая наценка или скидка, но разница остается стабильной. Этот общий подход имеет различные модификации установлення цены в зависимости от конкретных условий, в первую очередь от особенностей продукции и типа рынка.

В условиях, близких к чистой конкуренции и однородной продукции, цена устанавливается либо на уровне текущей рыночной, либо из соображений конкурентной борьбы — несколько ниже ее. Это означает, что предприятию необходимо анализировать уровень своих затрат на производство и сбыт товаров, а не искать информацию о ценах.

Приблизительно аналогичное поведение продавца на олигополистическом рынке, где крупные фирмы запрашивают  одну и ту же цену за товар,а мелкие “следуют за лидером”, изменяя цены, когда их изменяет ценовой лидер, а не в зависимости от колебаний спроса на свои товары или собственных затрат. В то же время в зтих условиях предприятия (фирмы) стараются лучще удовлетворить  потребности покупателей, усовершенствуя свои товары, условия поставки и послепродажного обслуживания. В завистимости от степени модификации  товара и дополнительных затрат товаропроизводитель может изменять цены. При аналогичных усоверщенствованиях товара других производителей цены могут снова выровняться.

На рынке монополистической конкуренции, когда много производителей предлагают продукцию одного назначения, цена на конкретный товар устанавливается с учетом цен на аналогичные товарыи соотношения  параметров этих товаров. С этой целью широко используют так называемые параметрические методы ценообразования, основанные на количественных зависимостях между ценой товара и его потребительскими свойствами (параметрами качества). Поэтому при установлении цены товаропроизводитель должен проанализировать качество своего товара и товара конкурентов, уровень цен по сравнению с качетгвом, а также учитывать возможное поведение покупателей. При таком анализе используют так называемые равновесные цены, которые обусловливают равную эффективность использования товаров разного качества.

Установление цены в процессе закрытых торгов:этот метод можно рассматривать как разновидность метода “на уровне текущих цен”. В этом случае имеет место конкурентная борьба товаро-производителей за подряды в ходе торгов, т. е. за контракт на выполнение производственно-технического проекта. В закрытых торгах принимают участие две-три крупные фирмы, имеющие большой авторитет на рынке. Цель каждого конкурента - выиграть тендер. Поэтому этот метод еще называют методом тендерного ценообразования. В подобных ситуациях при назначении цены фирма отталкивается от деловых отношений конкурентов, а не от соотношения между этой ценой и показателями собственных издержек или спроса. Она намерена завоевать контракт, а для этого нужно запросить цену ниже, чем у других. Но эта цена не может быть ниже уровня себестоимости, за исключением ситуации, когда необходимо загрузить производственные мощности предприятия, а ранее накопленные средства позволяют какое-то время работать без прибыли.

Целью участия в конкурсе могут быть формирование портфеля заказов для стабильного объема производства и продажи товаров; увеличение производства, продажи и прибыли; получение максимальной прибьыли; обеспечение выживаемости предприятия и др. Поставленная цель влияет на уровень цены.

Если предприятие намерено принимать участие в закрытых торгах, ему необходимо выполнить ряд последовательных действий:

  •  определить цель участия в торгах;
  •  оценить внутренние возможности;
  •  оценить конкурентов;
  •  рассчитать прибыль при разных уровнях цены;
  •  назначить цену предложения на закрытый конкурс.

 Установление окончательной цены предложения на товар:

Цель всех предыдущих подходов к ценообразованию — выбрать наиболее приемлемый для товаропроизводителя метод. При этом имелось в виду, что фирма выходит на рынок без посредников. Тогда выбранный метод ценообразования и был методом установлення окончательной цены. Если же фирма пользуется услугами оптовых или розничных посредников, перед назначением окончательной цены она должна рассмотреть ряд дополнительных соображений [3].

По мере движения товара по каналу распределения каждый участник перед тем, как перепродать товар следующему звену в цепи товародвижения, производит на него собственную наценку.

Товаропроизводитель, изучая рынок своего товара, выявляет наличие спроса на него и цену спроса, а затем, учитывая наценки посредников, определяется с ценой предложения, включающей в себя его затраты и прибыль. 

 Установление цен со скидками и надбавками для стимулирования сбыта:

Первоначально объявляемые товаропроизаодитетем цены (в прейскурантах, каталогах, офертах — коммерческих документах, представляющих собой заявление продавца о предложении товара на конткретных условиях) выступают в качестве отправной точки, носят справочный характер. Они являются ценами предложения. Фактическая цена продажи товара может отличаться от цены предложения за счет ценовых надбавок или скидок.

В практике ценообразования применяется множество надбавок и скидок, обусловливающихся разными причинами. Основные виды ценовых скидок: за размер поставляемой партии; количественные; бонусные; сезонные; дилерские; специальные и др.

По данным коммерческой практики, общий уровень скидок от перво-начальной цены может достигать 50-60%. Наиболее распространенными видами надбавок к ценам являются надбавки за выполнение особых требований покупателя, улучшенное качеыство изделия, специальное исполнение, обеспечение особых условий поставки, транспортировки, применение специальной упаковки и т. д.

Использование ценовых надбавок и скидок позволяет продавцу под-держиеать более стабильный уровень производства, улучшать состояние ликвидности предприятия (фирмы), сокращать расходы в связи с взысканием безнадежных долгов.

Применение надбавок и скидок обеспечивает гибкость ценообразования.

Установление дифференцированных цен: Во многих случаях предприятие-изготовитель предлагает продукцию определенной номенклатуры, в составе которой может быть несколько видов взаимозаменяемой продукции. В этом случае возникает проблема дифференциации цен на товары по различным признакам: качеству товара, ассортименту, дополнительным приналежностям.

Качество товара характеризуется присущими ему параметрами. Уровень качесгва определяется соотношениями параметров качества анализируемого товара с базовыми значениям соответствующих параметров. В качестве базовых могут использоваться параметры стандартов, ранее достигнутые показатели, параметры качества аналогичного товара конкурентов, лучшие отечественеые или зарубежные образцы и др.

Для количественной оценки качества продукции рассчитывается интегральный показатель (индекс) качества как произведение индивидуальных индексов.

Цены на одноименные товары разного качества определяются как произведение базовой цены б) на индекс качества (ік) и дифференцируются в зааисимости от количественной оценки качества товара собственного производства и товара конкурентов на рынке. 

Ступенчатое дифференцирование цен используется также при ценообразовании на товары ассортиментного ряда, отличающиеся от базового изделия дополнительными потребительскими свойствами. В этом случае установление ступени дифференциации должно учитывать изменение в издержках производства, покупательское восприятие товара, цены конкурентов.

Фирмы, не производящие обязательных дополнительных принадлежностей, для получения заданной прибыли вынуждены устанавливать на основной товар более высокую цену. Такая дифференциация цен позволяет товаропроизводителю увеличить объем продаж с одновременнмм снижением издержек производства и оставить прибль от реализации как минимум на достигнутом уровне либо увеличить ее сумму.

Дифференциация цен учитывает различия не только относительно затрат производства, но и относительно спроса и соотношения стоимости товаров (соответственно и цен) для потребителей. Дифференцированные цены устанавливаются в различных формах: с учетом разновидностей покупателей, а также географического подхода к ценообразованию. Теоретический лозунг маркетинга “дойти до каждого” требует дифференцированного подхода к ценообразованию и имеет огромный рыночный потенциал. В практике ценообразования достаточно широко распространена дифференциация цен по географическому принципу. В зависимости от целей товаропроизводитєля цена на товар устанавливается в месте его происхождения и включает в себя только издержки и прибыль производителя; товаропроизводитель с учетом базисных условий поставки может взять на себя часть транспортных расходов, добавив их к своим затратам и прибыли. Такой прием может способствовать увеличению объема продаж и снижению издержек производства; предприятие (фирма) может дифференцировать цены на определенный товар по зонам: по мере удаленности зоны от предприятия-поставщика цена на товар будет возрастать. Разновидносгью дифференцированных цен являются так называемые дискриминационные цены [6]

В рыночных условиях расчет цен на товары на основе затрат на производство получает большое значение, поскольку величина этих затрат является базовой для формирования цен.

Наличие разнообразных факторов, которые влияют на структуру затрат, обуславливает необходимость использования различных методов их назначения. Это метод технологического анализа, анализ расчетов, метод высокой-низкой точки, метод визуального приспособления, регрессионный анализ, упрощенный статистический анализ.

Метод технологического анализа предусматривает детальный системный анализ производства товаров, установление затрат ресурсов на всех операциях технологического процесса и оценку адекватности их использования результатам деятельности [2].

Пример содержания файлов с прямыми нормативными затратами на продукции приведен в Таблице 2.2.

Непрямые затраты могут устанавливается согласно сметы предприятия в процентах (в основном от фонда оплаты труда или от других видов затрат), начисления на заработную плату включают: в пенсионный фонд – 32%, на социальное страхование – 2,9%, в фонд занятости– 1,9%, фонд от несчастного случая – 0,93% и составляют 37,7%.

В Таблице 2.1 приведен перечень статей затрат, входящие данные и алгоритмы расчета цен на услуги.

Таблица 2.1

Расчет цен на продукцию на основе затрат на производство

№ п/п

Наименование статей затрат

Входящие данные

Иден-тифик.

Алгоритм расчета

1

2

3

4

5

  1.  

Сырье и материалы

Файлы NMAT, ZENM, DOVSKLT

BjM

BjM = (Nid*Kdj*…*Цi)

  1.  

Основная заработная плата

NPRA, DOVSKLT

Bjзп

Bjзп = Nid * Kdj

  1.  

Дополнительная заработная плата

DKOEF, расчет

Bjдз

Bjдз = Bjзп/100 * 30%

  1.  

Начисления на заработную плату

DKOEF, расчет

Bjсс

Bjсс = (Bjзп+ Bjдз)/100 * 37,7%

  1.  

Эксплуатация оборудования

DKOEF, расчет

Bjоб

Bjоб = Bjзп/100 * 90%

Продолжение Таблицы 2.1

1

2

3

4

5

  1.  

Общепроизводственные затраты

DKOEF, расчет

Bjопз

Bjопз= Bjзп/100 * 180%

  1.  

Общехозяйственные затраты

DKOEF, расчет

Bjохз

Bjохз = Bjзп/100 * 290%

  1.  

Производственная себестоимость

Расчет

СjПр

СjПр = BjM+ Bjзп+ Bjдз+ Bjсс+ Bjопз+ Bjоз+ Bjохз

  1.  

Непроизводственные затраты

DKOEF, расчет

Bjнз

Bjнз = СjПр/100 * 0,6%

  1.  

Полная себестоимость

Расчет

СjП

СjП = СjПр + Bjнз

  1.  

Прибыль

DPRIB, расчет

Пj

Пj = СjП/100 * Пjп

  1.  

Расчетная цена предприятия

Расчет

Цj

Цj = СjП + Пj

Таблица 2.2.

Содержание файлов с прямыми нормативными затратами на продукцию

Файлы с фактической (учетной) информацией

Название файла

Иденти-фикатор

Основные реквизиты файла

1

2

3

Фактическая цена на материалы, сырье, комплектующие товары

ZENM

Период, код материала, код единицы измерения, код вида цены, цена, дата изменения

Файлы с нормативной информацией

Название файла

Иденти-фикатор

Основные реквизиты файла

Нормы затрат материалов и сырья на производстве деталей

NMAT

Код услуги, код отдела, код материала, код единицы измерения, код вида отходов, норма отходов, период начала действия нормы, номер уведомления про изменения, причина и инициатор изменений

Продолжение таблицы 2.2.

1

2

3

Расценки (за штучно калькуляционный час)

NPRA

Период, код услуги, код отдела, сводная расценка на одну услугу

Файлы со справочной информацией

Название файла

Иденти-фикатор

Основные реквизиты файла

справочник состава товара/услуги

DOVSKLT

Код товар, значение элемента, что входит в состав, код элемента, что входит в состав, дата начала действия норматива, номер документа про замену, код причины, код инициатора замены

Справочник коэффициентов непрямых затрат

DKOEF

Период, код статьи калькуляции, коэффициент

Справочник размеров прибыли

DPRIB

Код товара, наличие ограничения на прибыль (размер ограничений), дата установления, номер постановления, плановый размер прибыли

При расчете цен и установлении размера прибыли  учитывается и действующее законодательство. Для контроля за установлением размера прибыли может быть использован текстовый файл (TZPR) про действующее законодательство, который необходимо время от времени обновлять для соответствия изменениям, которые вносятся (Таблица 2.3)

Основные информационные технологии расчетов: обработка в локальной сети ПЭОМ и использование информации, которая сберегается в централизованной и локальной базах данных на АРМ специалистов предприятия; обработка данных на АРМ плановика с использованием электронных таблиц. На АРМ плановика составляется оперативно-плановая калькуляция себестоимости продукции, где согласно с размером плановой прибыли формируется расчетная цена предприятия. Данные про размер прибыли на отдельных видах продукции могут вводится пользователем вручную[2].

Таблица 2.3.

Содержание текстового файла про действующее законодательство

Текстовый файл

Название файла

Иденти-фикатор

Основные реквизиты файла

Законодательство про размер прибыли фирм и предприятий на товары собственного производства и услуги

TZPR

Текст Закона

  1.  Управление ценообразованием.

В процессе реализации ценовой политики компании вынуждены не только определять исходящую, начальную цену на свои товары или услуги, а и осуществлять дальнейшее управление ценами. Для этого образовывается соответствующая система ценообразования, которая отображает отличия в спросе и затратах по географическим признакам, в требованиях конкретных сегментов рынка, распределении покупок по времени, в объемах заявок, графиках поставок, гарантиях, договорах про обслуживание и др. Другими словами, цену необходимо адаптировать к конкретным условиям рыночной деятельности фирмы.

Расширенный подход по управлению ценами – использование цен со скидками. Такая политика направлена на стимулирование потребителей к оперативной оплате счетов, больших объемов заявок, послесезонных закупок и др.

Известно довольно много видов скидок, среди которых выделим такие:

  •  количественные, в том числе некумулятивные (на каждый отдельный договор с покупателем) и кумулятивные (на все покупки, осуществленные в течение некоторого времени);
  •  кассовые – за оплату счетов наличными или в течение конкретно определенного периода;
  •  на заявку, стоимость которой  превышает определенную сумму средств;
  •  функциональные, которые даются тем участникам процесса товарооборота, которые выполняют определенные функции по продвижению товара (например, реклама), его сохранение, учет и т.д.;
  •  сезонные – для покупателей, которые осуществляют послесезонную закупку товаров или услуг;
  •  финальные – на последнюю партию (единицу) товара;
  •  на заказ важного клиента – для потребителей, которые играют важную роль в деятельности фирмы (например, для банка – компания, которая осуществляет значительный оборот средств с помощью этого банка).

Другой подход для приспособления цен – ценовая дискриминация. Компании часто корректируют базовые цены с тем, чтобы они соответствовали отличиям между заказчиками, товарами, местами продаж и др. Устанавливая дискриминационные цены, компания предлагает товар или услугу по двум или больше различным ценам, которые не отображают разницы в затратах. Ценовая дискриминация может осуществляться в различных формах: с учетом групп потребителей (например, проезд в транспорте дешевле для студентов), вариантов товара, имиджа (различная упаковка парфюмерных товаров – простая или изысканная), размещение товара или услуги  (разная цена билетов для разных частей зала в театре), времени (цены могут изменяться в зависимости от сезона, дня недели, и даже времени суток).

Приведем пример ценообразования в рамках товара-микс, то есть при образовании определенного ассортимента товара – так называемой товарной (и одновременно ценовой) линии.

Ценовые (товарные) линии существуют при наличии и продаже продукции в диапазоне цен, где каждая цена отображает определенный уровень качества товара. Вместо установления одной цены для каждой отдельной модели товара фирма образовывает ассортимент из вариантов товара с разными уровнями качества и разными ценами и продает их одновременно в одном наборе. При этом принимаются два решения: определяется диапазон цен для предложения фирмы (верхняя и нижняя границы) и устанавливаются конкретные значения цен в пределах этого диапазона.

Разрабатывая ценовые линии, маркетологи должны учитывать такие факторы. Во-первых, цены должны быть достаточно отдалены одна от другой, чтобы потребители понимали качественные отличия между моделями, иначе они будут рассматривать нижний уровень цены как выгоднейший для них. Во-вторых, цены необходимо разделять с большим (и возрастающим) интервалом в верхней части диапазона, поскольку там потребительский спрос становится менее эластичным. В-третьих, соотношения цен необходимо поддерживать при увеличении затрат для того, чтобы сберегались четкие отличия.

Ценовые линии образуют преимущества как для участников каналов товарооборота, так и для потребителей. Участники каналов могут предлагать набор товаров, завоевывать различные сегменты рынка, предлагать потребителям более дорогие модели в пределах диапазона цен, увеличивать общий объем реализации. Потребители получают ассортимент, из которого они могут выбирать товары в соответствии со своими желаниями и возможностями.

В общих подходах к разработке и реализации стратегии ценообразования, управления ценами отдельно рассматривают виды цен, которые рекомендуется использовать на новые товары (услуги) и товары, которые довольно долго пребывают на рынке.

Различают такие основные виды цен на новые товары:

  •  «снятие вершков», то есть установление с самого начала продвижения на рынок нового или усовершенствованного продукта высокой цены на него в расчете на определенный сегмент потребителей;
  •  цену за внедрение продукта на рынок, то есть установление более низкой цены по сравнению с ценами на аналогичные товары, которые существуют на рынке;
  •  цену лидера на рынке или в отрасли, которую устанавливают в соответствии с ценой на аналогичный товар основного конкурента на рынке;
  •  цену с возмещением затрат производства, то есть определение цен на произведенный товар с учетом фактических затрат на его производство и средней нормы прибыли;
  •  «психологическую цену», которую устанавливают немного ниже определенной «круглой» суммы, и у потребителя создается чисто психологическое впечатление более низкой цены;
  •  престижную цену, то есть цену на товары очень высокого качества, которые имеют какие-то особенные, непревзойденные средства.

Товары, которые существуют на рынке какое-то время, требуют определенных мер для удержания и повышения их конкурентоспособности. Одним из направлений здесь могут быть умелое использование в отношении таких товаров управление ценами, которые делятся на виды:

  •  изменяющаяся падающая цена на товары и услуги, которую устанавливают в зависимости от соотношения спроса и предложения и постепенно снижают по мере насыщения рынка;
  •  долгосрочная цена, которая слабо изменяется на протяжении длительного периода времени;
  •  цена потребительского сегмента рынка, то есть разная цена на приблизительно одинаковый товар или услугу, которые реализуются разным группам потребителей;
  •  эластичная цена, которая быстро реагирует на изменение соотношения спроса и предложения (может, как снижаться, так и повышаться в зависимости от характера конъюнктуры);
  •  преобладающая цена, которая предусматривает определенное снижение цен на свои товары предприятием, которое занимает доминирующие позиции на рынке и может значительно снизить затраты производства за счет увеличения оборотов сбыта и экономии на затратах по реализации продукции;
  •  цена, которая устанавливается ниже, чем у большинства фирм на рынке;
  •  договорная цена, которая устанавливается на определенные виды товаров или на определенные группы товаров одной или нескольких фирм и гарантирует скидку сравнительно с обычной ценой на те же самые товары в случае выполнения потребителем определенных условий при покупке;
  •  цена на товар, уже снятый с производства (выпуск товара приостановлен).

Как видно, в распоряжении компании достаточно много вариантов приспособления цены на товары или услуги к условиям рыночной деятельности [13].

В данном разделе мы рассмотрели какой  может быть ценовая политика предприятия, а также методические подходы к расчету цены на предприятии и методы установления цен, что даст нам возможность определиться с выбором наиболее подходящих для предприятия ценовой политики и методов установления цен.

  1.  Методы и модели прогнозирования и определения цен

Экономико-математические модели и методы ценообразования не являются каким-то классом моделей и методов, предназначенных именно для оценки цен. Это общие модели и методы, составляющие приложением к вопросам ценообразования.

Проблема ценообразования – это один из экономических объектов, где без математических моделей и методов ее решить практически невозможно. Известно, что цены являются соизмерителями затрат и результатов, а поэтому они выступают оценочными инструментарием эффективности производства.

Цены имеют непосредственное отношение к вопросам обоснования народнохозяйственных измерений, совершенствования денежного обращения, рациональности норм производственного и непроизводственного потребления. Существующая система цен учитывает условия производства и реализации продукции, испытывает на себе влияние социальных, организационных и других условий.

Модели ценообразования включают в себя следующие виды:

  1.  теоретико-аналитические модели, используемые в исследованиях, изложениях общих свойств и закономерностей процессов ценообразования;
  2.  модели конкретных задач ценообразования;
  3.  модели показателей эффективности, имеющих отношение к ценообразованию;
  4.  нормативные модели, предназначенные для управления процессами ценообразования;
  5.  графические модели (графики, диаграммы и и.д.), представляющие собой изображение процессов, факторов ценообразования в виде пространственных образов;
  6.  балансовые модели, представляющие систему управления и удовлетворяющие требованию соответствия двух элементов: наличия ресурса и его использования;
  7.  оптимизационные модели;
  8.  статистические модели;
  9.  динамические модели, характеризующие развитие объекта во времени;
  10.  макро- и микромодели.

Среди моделей  по характеру зависимости между параметрами различают линейные и нелинейные модели. Они могут быть детерминированными и вероятностными. В детерминированных моделях следствие точно определено причиной. Они выступают одним из средств исследования экономики, аналитического представления следственных экономических связей, при которых для данной совокупности входных значений на выходе системы может быть получен единственный результат.

Вероятностные модели включают элементы неопределенности, случайности. Степень неопределенности характеризуют различными показателями: среднеквадратическим отклонением, математическим ожиданием, дисперсией и другими. В таких моделях следствие не точно определено причиной. Вероятностными моделями представляются такие экономические процессы, которые на входе описываются определенными значениями параметров, а на выходе можно ожидать самые различные результаты.

Для достижения результатов при построении детерминированных и вероятностных моделей ценообразования используются различные экономико-математические методы: балансовые, методы математического программирования (симплексный, градиентный), метод анализа временных (динамических) рядов, параметрические методы, методы корреляционно-регрессионного анализа, методы игрового моделирования, экспертные методы и другие.

Предметом исследования используемых методов являются изучение количественных соотношений в ценообразовании и качественного анализа изучаемых ценовых объектов и процессов.

При моделировании процессов ценообразования главнейшим элементом является цена. Математические методы при этом выступают инструментарием оценки цены. Посредством математических методов выявляются связи и закономерности в процессах ценообразования. Модель строится так, чтобы адекватно отразить такие связи и закономерности. Моделирование процессов ценообразования включает в себя три элемента: субъект, объект, модель. Под субъектом моделирования понимают всех тех, кого интересуют цены. Это производители, потребители, государство. Объекты моделирования – это разные виды цен и тарифов, система цен в целом, элементы цен (затраты, прибыль, скидки и надбавки к ценам, налоги к ценам), объемы производства, спрос, предложение и т.д. Моделирование – это построение модели на основе различных условий задачи для достижения определенной цели. Целью моделирования может быть получение новых знаний об объекте ценообразования. Экономико-математическое моделирование – это перевод исследуемых объектов ценообразования с языка экономики на язык математики.

Использование математики в ценообразовании связано с большими трудностями. И эти трудности в основном обуславливаются экономикой как сложной динамической системой, обладающей огромным числом элементов и связей. В ценах отражаются все проблемы общества: политические, экономические, социальные. Математическая модель ценообразования наиболее адекватна реалиям тогда, когда она построена на достаточно полной информации, как по количеству, так и по качеству.

В условиях развития рыночных отношений для построения моделей ценообразования необходима информация о ринке в целом, информация о конкуренции, о ценах, информация о производстве и затратах, о выручке от продажи товаров и прибыли, информация о правительственной политике и т.д.

Изменчивость информации, непредвиденные случайности затрудняют математическое программирование, постоянно требуется корректировка условий модели.

Модель и математические методы позволяют глубже раскрыть сложные связи и зависимости в исследуемых объектах ценообразования. Как аппарат, математические методы позволяют решать задачи, которые интуитивно, или, исходя из опыта, практически решать невозможно.

Среди методов, на основе которых производится прогноз конъюнктуры ринка и определения цен, можно выделить метод скользящей средней, метод наименьших квадратов, интерполяционный полином Лагранжа, игровые методы, экспертные методы и др.

Если нам необходимо изучить изменение какого-либо экономического показателя Yt за определенный период времени , то можнопостроить трендовую модель вида

Yt = f(t) + εt      (2.4.1)

Где f(t) – функция, зависящая от времени t. Такой функцией может быть

регрессионная модель;

εtслучайная величина.

Если элементы случайности устранить, т.е. приблизить к нулю, то Yt = f(t). Эта функция позволяет получить расчетные значения исследуемого показателя. Естественнорасчетные значения могут отличаться от фактических данных.

Известно, что одним из главных показателей конъюнктуры рынка являются цены, для определения показателей которых используют метод анализа временных рядов. При определении уровня цен применяются альтернативные методы ценообразования, среди которых есть метод, опирающийся на издержки призводства. Ведь от динамики уровней издержек производства меняется цена товара. Анализ издержек производства и их прогнозирование играют главную роль в формировании цены.

Рассмотрим тенденцию изменения среднегодовой себестоимости еденицы изделия (в грн.) на примере услуги – промывание лакун миндалин в динамике за 1999-2005 г.г. (таблица 2.4)

Таблица 2.4

Годы оказания услуги

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

7,20

9,28

10,15

12,00

13,20

14,50

24,62

Естественно, чем больше период, тем больше возможностей для выявления тенденции изменения себестоимости изделия. За этот период имеем относительно выравенный временной ряд, в котором прослеживается тенденция увеличения себестоимости. Выявление основной тенденции изменения себестоимости проведем по методу наименьших квадратов, используя, например, функцию времени Yt = f(t) + εt, где в качестве f(t) можно использовать линейную, показательную, степенную, логарифмическую или какую-либо другую функцию. Как правило, за функцию прогноза принимается та, у котрой величина ошибки отклонения расчетных уровней себестоимости (ti) от фактических данных наименьшая. Ошибка отклонения расчетных уровней от фактических определяется величиной εt. Отклонения могут выражаться как абсолютной, так и относительной величиной. Приняв уровень себестоимости изделия в 1999 году за 100%, для уровней себестоимости за последующие годы по отношению к первому году получим следующиезначения (в %) (таблица 2.5.)

Таблица 2.5.

Годы оказания услуги

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

100

128,9

141

166,7

183,3

201,4

314,9

Предположим, что тенденция изменения себестоимости изделия описывается линейной функцией вида Yt = a + bt. Для нахождения коэффициентов регрессии a и b  следует построить и решить систему уравнений вида (3.2.)

                                                (2.2.2)

Для определения коэффициентов и свободных членов этой системы составим расчетную таблицу (таблица 2.6.)

Таблица 2.6

Номер

п\п

-

(-)2

1

100

1

1

100

82,6

17,4

302,76

17,4

2

128,9

2

4

257,8

115,20

13,7

187,39

10,6

3

141,0

3

9

422,9

147,80

-6,8

46,62

4,8

4

166,7

4

16

666,7

180,40

-13,7

188,60

8,2

5

183,3

5

25

916,7

213,00

-29,7

880,11

16,2

6

201,4

6

36

1208,3

245,60

-44,2

1954,62

22,0

7

341,9

7

49

2393,6

278,20

63,7

4063,35

18,6

1263,1

28

140

5966,0

97,9

С учетом данных таблицы 3.3. система уравнений 3.2. примет вид

Решив эту систему уравнений, получим:

а = 50; b = 32,6.

Искомая линейная функция имеет вид:

= 50+32,6t

Средняя ошибка отклонения расчетных уровней себестоимости одной единицы от фактических данных определяется по формуле

                                  (2.2.3)

Подставляя данные таблицы 3.3. в формулу 3.3., получим:

13,99%

Если предположить, что основная тенденция  изменения себестоимости описывается степенной функцией  или , тогда для определения коэффициентов a и b необходимо решить систему

                                        (2.2.4)

где a = lga;  ti = lgti;  Ai=a+bti.

Для упрощения расчета коэффициентов степенной функции, составимвспомогательную таблицу (таблица 2.7.).

Таблица 2.7.

2

Аi

Аi*

-

1

100

1

0

0

2

0

50,00

50,00

50,00

2

128,9

2

0,301

0,091

2,110

0,635

92,92

35,97

27,91

3

141,0

3

0,477

0,228

2,149

1,025

133,51

7,46

5,29

4

166,7

4

0,602

0,362

2,222

1,338

172,67

-6,00

3,60

5

183,3

5

0,699

0,489

2,263

1,582

210,79

-27,46

14,98

6

201,4

6

0,778

0,606

2,304

1,793

248,11

-46,72

23,20

7

341,9

7

0,845

0,714

2,534

2,141

284,77

57,18

16,72

1263,1

28

3,702

2,489

15,582

8,515

141,70

На основании данных этой таблицы система примет вид

Решив эту систему уравнений получим: а = 1,699;  b = 0,894

Степенная функция имеет вид:

 или 50*

Среднелинейная ошибка отклонения для полученной степенной функции равна

20,24%

Сравнивая линейную и степенную функции по величине , замечаем, что ее значение меньше у линейной функции. Следовательно, линейная функция лучше воспроизводит фактические уровни исследуемого временного ряда.

Линейная функция = 50+32,6t в математической форме моделирует основную тенденцию изменения среднегрупповой себестоимости продукции за исследуемый период. По виду функции можно сказать, что наблюдается тенденция увеличения себестоимости одной оказываемой услуги в течение всего исследуемого периода. График этой функции представлен на рисунке  2.1., там же изображена ломаной линией эмпирическая кривая

Рисунок 2.1. Линейная функция тенденции изменения среднегрупповой себестоимости услуг за исследуемый период

Полученная трендовая модель среднегрупповой себестоимости может использоваться при прогнозировании себестоимости услуг на последующие годы. Подставляя в формулу = 50+32,6t последовательно значения  t, равные 8, 9 и 10 получим:

У8= 310,80; У9=343,40; У10= 376,00.

3.  Анализ концепции построения комплекса средств автоматизации

  1.  Общая характеристика систем управления

Система управления – это совокупность управляемого объекта или процесса и устройства управления, к которому относится комплекс средств приема, сбора и передачи информации и формирования управляющих сигналов и команд. При этом действие системы управления направлено на улучшение и поддержание работы процесса или объекта. В некоторых случаях без АСУ вообще невозможно решение задачи в силу сложности процесса управления. Управляемый объект - это элемент системы, который для нормального функционирования нуждается в систематическом контроле и  регулировании. Управляющий объект - элемент системы, который обеспечивает слежение за деятельностью управляемого объекта, выявляет возможные отклонения от заданной программы и обеспечивает своевременное приведение его к нормальному функционированию.

Все системы управления, с точки зрения логики их функционирования, решают три задачи:

  1.  Сбор информации об управляемом объекте;
  2.  Обработка информации;
  3.  Выдача управляющих воздействий в той или иной форме.

В зависимости от вида системы, управление представляет собой  воздействия на физическом или информационном уровне, направленные на поддержание или улучшение функционирования  управляемого объекта в соответствии с имеющейся программой или целью управления.

Различают два основных типа систем управления:

  1.  Системы управления технологическими процессами в широком смысле этого слова, предназначенные для непосредственного управления производственными процессами на физическом уровне процесса;
  2.  Системы информационного управления, имеющие дело с объектами организационной природы, предназначенные для решения задач управления таких объектов управления, как крупные технические подразделения, военные, строительные и иные объекты разных рангов.

Главное отличие между ними заключается в характере объекта управления. В первом случае это всевозможные установки, приборы, станки и прочее, во втором, – прежде всего люди.

Другое отличие между указанными системами заключается в форме передачи информации. Если в системах управления технологическими процессами основной формой передачи информации являются различного рода сигналы, то в системах организационного управления это документы. Четкую границу между двумя рассматриваемыми типами систем провести невозможно, чаще всего передача информации осуществляется как с помощью документов, так и с помощью сигналов.

Автоматизация систем управления осуществляется с помощью вычислительной техники. В зависимости от степени участия человека в управлении, системы управления можно классифицировать следующим образом:

  1.  Автоматические;
  2.  Полуавтоматические;
  3.  Автоматизированные.

Автоматизированная система не исключает, а наоборот, предполагает участие человека в управлении системой и принятие человеком ключевых решений, в то время как автоматические системы управления исключают участие человека в управлении объектом. Полуавтоматическая система может рассматриваться как вариант автоматической системы, в которой уровень развития техники еще не позволяет исключить человека из контуров системы управления.

Центральным ядром системы управления, с помощью которого осуществляется ее автоматизация, является вычислительная машина. Возможны два способа взаимодействия между ЭВМ, объектом управления и органом управления.

В первом случае ЭВМ используется, как правило, для решения отдельных периодически повторяющихся трудоемких задач. Сбор информации ведется вручную, так же осуществляется и подготовка документов с управляющими воздействиями. Подобная система может быть названа системой обработки данных. Обращение пользователей к системам обработки данных чаще всего приводит к обновлению информации; вывод информации может вовсе отсутствовать или представлять собой результат программной обработки хранимых сведений, а не сами сведения. Примером системы обработки данных может быть система сберегательного банка города. Она содержит сведения о вкладах жителей города, большинство обработок банковской информации предполагает обновление сумм вкладов, расчет процентов, подведение итогов за некоторый период работы и т.п.

Во втором случае основная информация о состоянии управляемого объекта собирается автоматически машиной (в общем случае – вычислительным центром). ЭВМ перерабатывает поступающую информацию и в том или ином виде готовит выходную документацию, после чего выносится решение о воздействии на объект. Автоматизированные системы управления классифицируют также в зависимости от вида выдаваемой ими выходной документации. Последняя может быть представлена в виде:

  1.  Переработанной, упорядоченной совокупности сведений об управляемом объекте. На основании их человек (или группа людей) принимает решение о характере воздействия на объект. Это свойственно системе обработки данных, но не собственно автоматизированной системе.
  2.  Совокупности рекомендаций (вариантов решения) относительно характера воздействия на управляемый объект. Окончательное решение  в данном случае принимает человек. Такая реализация наиболее типична для автоматизированных систем управления [9].

3.2. Функциональное назначение АРМ

Деятельность работников сферы управления (бухгалтеров, специалистов кредитно-банковской системы, плановиков и др.) сейчас ориентирован на использование развитых технологий. Организация и реализация управленческих функций требует радикальных изменений, как самой технологии управления, так и технических способов обработки информации, среди которых главное место занимают персональные компьютера. Они все больше преобразовываются из  систем автоматической обработки входящей информации в способы накопления опыта управленческих работников, анализа, оценки и создания наиболее эффективных экономических решений.

Тенденция к усилению децентрализации управления тянет за собой разделенную обработку информации с децентрализацией использования методов вычислительной техники и усовершенствованием организации непосредственных рабочих мест пользователей.

Автоматизированное рабочее место (АРМ) можно определить как совокупность информационно-программно-технических ресурсов обработки данных, что обеспечивает конечному пользователю автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области.

Образование АРМ допускает, что основные операции по накоплению, хранению, и обработки информации складываются на вычислительную технику, а пользователь выполняет часть ручных операций и операций, которым необходим творческий подход в подготовке управленческих решений. Персональная техника используется пользователем для контроля производственно-хозяйственной деятельности, изменения значений отдельных параметров в ходе решения задач, а также введения входных данных в автоматизированные информационные системы для решения текущих задач и анализа функций управления.

АРМ как инструмент для рационализации и интенсификации управленческой деятельности образовывается для обеспечения выполнения определенной группы функций. Самой простой функцией АРМ является информационно-справочное обслуживание. Хотя эта функция присуща любому АРМ, особенности ее реализации зависят от категории пользователя.

АРМ имеют проблемно-профессиональную ориентацию на конкретную предметную область. Профессиональные АРМ являются главным инструментом общения человека с вычислительными системами, играя роль автономных рабочих мест, интеллектуальных терминалов больших ЭВМ, рабочих станций и локальных сетей. АРМ имеют открытую архитектуру и легко адаптируются к проблемный областям.

Локализация АРМ позволяет осуществить оперативную обработку информации сразу при ее поступлении, а результаты обработки сохранять как угодно долго по требованию пользователя. В условиях реализации управленческого процесса целью внедрения АРМ является усиление управленческих функций, и каждое более-менее «интеллектуальное» рабочее место должно обеспечивать работу в многофункциональном режиме.

АРМ выполняют децентрализованную одновременную обработку экономической информации на рабочих местах исполнителей в составе распределенной базы данных (БД). При этом у них есть выход через системной устройство и каналы связи в ПЭВМ и БД других пользователей, обеспечивая таким способом общее функционирование ПЭВМ в процессе коллективной обработки.

АРМ, образованные на базе персональных компьютеров, - самый простой и распространенный вариант автоматизированного рабочего места для работников сферы организационного управления. Такое АРМ рассматривается как система, которая в интерактивном режиме работы дает конкретному работнику (пользователю) все виды обеспечения монопольно на весь сеанс работы. Этому соответствует подход к проектированию компонента АРМ, как внутренне информационное обеспечение, относительно которому информационный фонд на магнитных носителях конкретного АРМ должен пребывать в монопольном распоряжении пользователя АРМ. Пользователь сам выполняет все функциональные обязанности по преобразованию информации.

Образование АРМ на базе персональных компьютеров обеспечивает:

  •  простоту, удобство и «дружественность» относительно пользователя;
  •  простоту адаптации к конкретным функциям пользователя;
  •  компактность размещения и невысокие требования к условиям эксплуатации;
  •  высокую надежность и живучесть;
  •  сравнительно простую организацию технического обслуживания.

Эффективным режимом работы АРМ является его функционирование в границах локальной вычислительной сети как рабочей станции. Это является особенно полезным тогда когда необходимо распределить информационно-вычислительные ресурсы между несколькими пользователями.

Наиболее сложной формой является АРМ с использованием ПЭВМ как интеллектуального терминала, а также с отдаленным доступом к ресурсам центральной ЭВМ или внешней сети. В данном случае несколько ПЭВМ подключаются по каналам связи к главной ЭВМ, при этом каждая ПЭВМ может работать и как самостоятельное терминальное устройство.

В самых сложных системах АРМ могут через специальное оборудование подключится не только к ресурсам главной ЭВМ, но и к разным информационным службам и системам общего назначения (служб новостей, баз данных и знаний, библиотечных систем и др.)

Информационное обеспечение АРМ ориентируется на конкретную, обычную для пользователя предметную область. Обработка документов должна допускать такую структуризацию информации, которая позволяет осуществить необходимое манипулирование разными структурами, удобнее и быстрее корректировать данные в массивах.

Техническое обеспечение АРМ должно гарантировать высокую надежность технических возможностей, организацию удобных для пользователя режимов работы (автономный, с распределенной БД, информационный, с техникой верхних уровней и др.), возможность обработать в заданное время необходимый объем данных. АРМ должно обеспечивать  высокие эргономические способности и комфортность обслуживания.

Программное обеспечение ориентируется в первую очередь на профессиональный уровень пользователя, соединяется с его функциональными требованиями, квалификацией, и специализацией. Пользователь со стороны программной среди должен чувствовать постоянную поддержку своего желания работать в любом режиме активно или пассивно. Приоритет пользователя в работе с техникой является очевидным. Поэтому для их взаимодействия предусматривается максимальное обеспечение удобства работы человека благодаря усовершенствованию программных средств.

С целью обеспечения возможности взаимодействия человека с системой, с целью доступа к результатам регистрации информации, появляется необходимость реализовать в рамках АСУ АРМ, представляющее собой совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие человека с ЭВМ в интерактивном режиме [4].

Вся информация, циркулирующая в системе, в процессе управления функционированием технических средств системы и получения результатов регистрации информации после обработки в ВК специально разработанными алгоритмами в формализованном виде поступает в АРМ. АРМ, в свою очередь, реализует следующие функции:

прием данных, круглосуточно поступающих от ВК;

выдачу информации в ВК;

регистрацию поступившей информации в памяти ЭВМ;

документирование данных, размещенных в информационных массивах.

Регистрация – это сохранение в памяти ЭВМ информации, поступающей в систему или циркулирующей в системе в некоторых информационных массивах, организованных как базы данных. Также необходимо обеспечить сохранение всей информации о техническом состоянии устройств, поступающей в систему или циркулирующей в системе.

Документирование – это, по сути, представление на экране монитора или принтере выборки из этих  информационных массивов (баз данных) в заданной, удобной для дальнейшего анализа, форме.

Хранение информации в памяти ЭВМ в виде информационных массивов и возможность представления выборок из этих информационных массивов на экран монитора и принтер для обеспечения успешного взаимодействия человек–система – задачи регистрации и документирования информации, которые были поставлены перед создателями АРМ [9].

  1.  Разработка информационно-аналитической системы и ее реализация

  1.  Обоснование выбора технических средств АРМ

Для реализации АРМ  выбрана персональная ЭВМ IBM PC / AT. Требование круглосуточной работы обеспечивается качеством выполнения аппаратуры, - ЭВМ IBM PC / AT  может круглосуточно работать с небольшими доработками конструктива. Прежде всего это касается соблюдения норм теплового режима работы. Также предусмотрен дополнительный источник электропитания, автоматически включающийся в случае выхода из строя основной системы питания.

Системы реального времени – это системы, в которых время обработки запроса меньше допустимого промежутка времени, а превышение этого допустимого промежутка приводит к сбою в работе системы.

Работа в системе реального времени обеспечивается:

быстродействием ПК (выбран процессор Intel 80386 с необходимой тактовой частотой, равной 33 МГц),

выдачей документов на печать в “фоновом” режиме, не снижая возможностей по приему и обработке информации во избежание ее потери.

Обеспечение требований ко времени реакции системы можно улучшить использованием контроллера дисковой подсиситемы IDE, установкой прграммного КЭШа, или использованием контроллера диска с аппаратным КЭШем объемом 1Мб и выше.

Для хранения данных, поступающих на АРМ, необходим минимальный размер дисковой памяти 80 МБ, а также съёмные магнитные носители информации (дискеты) для организации архива данных.

Для обеспечения возможности отображения информации ПК должен быть укомплектованы цветным мониторам VGA и принтером EPSON LX-100.

  1.  Построение функциональной и логической структуры системы

Проектирование базы данных состоит из не6скольких этапов. Прежде всего, необходимо выделить все объекты, которые будут использоваться в базе данных, указать их свойства (характеристики) и установить связи между ними. Этот этап называют концептуальным проектированием базы данных.

В нашем случае основные объекты – это:

  •  Услуга со свойством название услуги;
  •  Материалы со свойствами название материала, цена единицы продукции;
  •  Персонал со свойствами должность, нормы оплаты труда в минуту.

Связи отражают существенные взаимоотношения между объектами. Кроме этого существуют степени связи между объектами, показывающие, как именно связаны объекты между собой. Степени связи бывают двух типов – «много» и «один». Они обозначаются латинскими буквами  (например, М или N) для связи «много» и цифрой 1 для связи «один» Если, например, для оказание одной услуги необходимо несколько материалов, то рядом с объектом Материалы ставится буква N. Степени связи между объектами обозначаются в виде пары, например, 1: 1 (один к одному), 1: М (один ко многим) и т.д. [9].

На Рисунке 4.1. изображены основные объекты и связи нашей базы данных.

Рисунок 4.1.  Объекты и связи базы данных по ценообразованию

Второй этап проектирования базы данных – логическое проектирование: необходимо объекты и связи между ними преобразовать в логическую модель данных – модель, построенную по законам логики. Существует несколько логических моделей данных, среди них выделяют реляционную, иерархическую и сетевую. Наиболее широко в настоящее время используется реляционная модель. В ней объекты и связи между ними представляются в виде таблиц (отношений), состоящих из строк и столбцов. Столбец – это поле, строка – это запись. Каждое имя имеет имя и тип. Имена полей – это атрибуты (они определяются свойствами объекта). Тип задает способ представления атрибута. Основные используемые типы – числовой, текстовый, дата/время, логический [5].

Основное свойство таблицы в реляционной базе данных состоит в том, что в ней не должно быть одинаковых записей. Это означает, что в таблице должны быть один или несколько атрибутов, которые обеспечивают уникальность каждой строки. Такие атрибуты (группы атрибутов) называются ключом. Ключей в таблице может быть несколько. Из них выбирается один (как правило, самый короткий по длине), который будет в дальнейшем представлять (заменять) каждую запись в таблице. Такой ключ называется первичным. Первичный ключ служит для того, чтобы отличать одну запись от другой и для организации связей между таблицами [12].

Существует набор правил для преобразования объектов и связей в совокупность взаимосвязанных таблиц. Они обеспечивают целостность и непротиворечивость базы данных.

Приведем окончательную логическую модель базы данных по ценообразованию.

  1.  Услуга (код услуги (ключ), наименование услуги),
  2.  Персонал (код должности (ключ), должность, зарплата в минуту),
  3.  Материалы (код материала (ключ), наименование материала, цена единицы продукции),
  4.  Зарплата (код услуги (ключ), код должности (ключ), нормы времени в минутах),
  5.  Нормы расхода материала (код услуги (ключ), код материала (ключ), количество материала).

Следующий этап – физическое проектирование базы данных. Это этап состоит в реализации созданного проекта на компьютере. Обычно разработка компьютерной базы данных выполняется с помощью готовой системы управления базами данных. Выберем СУБД Access, входящую в состав пакета программ Microsoft Office. СУБД

Microsoft Access – система управления базами данных, разработанная для хранения и обработки больших объектов деловой информации. Кроме того, он способен подключаться к другим базам данных, создавая широкий фронт работы с данными, независимо от того, где он находится. Access представляет собой систему управления базы данных, в состав которой входит таблица, запросы, формы, отчеты, макросы и модули как самостоятельные объекты, хранящиеся в общем файле базы данных на жестком диске или другом носителе информации [9].

  1.  Реализация СУБД

Приступим к реализации созданного выше проекта на компьютере. Для запуска Access следует в главном меню выбрать пункт Программы, а затем Microsoft Access. На экране появится окно для выбора режима работы: открытие существующей базы данных либо создание новой.

Создадим новую базу данных. В результате появляется окно для определения имени новой базы данных и папки для ее хранения. Создадим базу данных с именем «Ценообразование».

База данных Access – это файл с расширением .mdb, в котором хранятся все ее компоненты: таблицы с записями, различные запросы, экранные формы для ввода, просмотра и модификации информации, отчеты для выдачи на печать, макросы и модули для написания собственных программ. Доступ ко всем компонентам Access осуществляется из главного окна базы данных.

Создадим все таблицы базы данных «Ценообразование». Для этого выбираем вкладку Таблицы, и нажимаем кнопку Создать, расположенную в окне базы данных.

Появится следующее окно Новая таблица. Можно создать новую таблицу с помощью разных режимов. Выбираем создание новой таблицы с помощью конструктора. Открывается окно для определения полей таблицы.

Создадим таблицу Услуги (Рисунок 4.2.).

После ввода имени поля нужно определить, какого типа значения будут в нем содержаться. Для поля код услуги используем тип «счетчик», означающий, что при вводе новых услуг в таблицу их коды будут создаваться автоматически, причем каждый номер будет больше предыдущего на единицу. Кроме того, в нижней части окна появляется информация о некоторых дополнительных свойствах данного поля, которые тут же можно при желании изменить.

С помощью ключей, созданных в таблицах базы данных, СУБД Access будет автоматически проверять уникальность значений ключевых полей в таблицах. После создания всех таблиц необходимо организовать автоматическую проверку правильности работы связей. Для решения данной задачи откроем окно создания связей с помощью кнопки Схема данных, расположенной на панели инструментов. В результате будет предложен

список таблиц. Добавим таблицы и проверим связи. В результате окно схемы данных будет иметь вид (Рисунок 4.3).

Рисунок 4.2.  Конструктор таблицы «Услуги»

Рисунок 4.3. Окно схемы данных

Аналогично создаем оставшиеся таблицы нашей базы данных.

Заполним созданные таблицы конкретными данными. Самый простой способ – ввод в режиме таблицы. Для этого в окне базы данных необходимо выбрать нужную таблицу и открыть ее с помощью соответствующей кнопки. В результате появится новая пустая таблица, в поля которой можно вносить данные. Все заполненные таблицы нашей базы данных изображены в Приложении А.

Для удобства работы в Access есть возможность создания форм. Формы предназначены для ввода и редактирования данных таблиц, просмотра результатов запросов выборки, создания пользовательского меню, диаграмм.

С формой для ввода и редактирования данных таблиц можно работать в следующих режимах:

  •  в конструкторе форм – макет экранной формы;
  •  в режиме формы – экранная форма для ввода и редактирования данных;
  •  в режиме таблицы – обычная таблица [12].

Рассмотрим  формы для базы данных «Ценообразование»

Рисунок 4.4 Форма «зарплата»

Рисунок 4.5 Форма «Затраты на материалы»

Как видно из рисунков каждая из форм для удобства работы с ней снабжена  кнопками. Две из которых созданы для переходов по записям («предыдущая запись» – указатель влево; «следующая запись» – указатель  вправо) с их помощью пользователь может последовательно переходить от записи к записи. А еще две кнопки созданы для обработки записей («добавить запись» - добавить запись; «сохранить запись» - сохранить запись) при помощи этих кнопок пользователю не будет необходимости подниматься на верхнюю панель инструментов, а сразу на форме можно нажать кнопку. И последняя кнопка – «выход из формы», при нажатии которой форма закрывается.

Запросы СУБД Access являются основой для алгоритмической обработки данных БД, используются для формирования подсхемы данных, обеспечивающих создание многотабличных форм и отчетов. Запросы используются и для задания условий фильтрации записей таблиц, формирования страниц доступа. Исходными данными для запроса являются таблицы и/ или другие запросы [5].

В нашей базе данных создадим запросы для вычисления суммарных затрат на материалы, заработную плату, а также на основе этих запросов создадим запрос на вычисление общей стоимости одной услуги. Для этого на вкладке Запросы нажимаем кнопку создать. Построение запросов выполняется в конструкторе запросов. Для запроса выбираются источники информации – таблицы и/или другие запросы, устанавливаются связи между ними. Для каждого запроса определяется тип, уточняются условия выполнения запроса, состав полей результирующей таблицы – бланк запроса. Для отображения данных в результирующей таблице используется свойство Вывод на экран. На рисунке 4.6 приведено построение запроса для вычисления суммы заработной платы медицинского персонала по каждой услуге. Аналогично создаем остальные запросы.

Рисунок 4.6 Схема макета запроса «Зарплата»

Результаты по выше описанным запросам изображены в Приложении Б.

В запросе «Калькуляция» вычисляется полная стоимость одной услуги, для этого мы используем формулу для ее вычисления:

Итог: ([Зарплата Запрос]![Sum _ Зарплата]*2,48+[Затраты на материалы Запрос]![Sum _ Затраты])+([Зарплата Запрос]![Sum _ Зарплата]*2,48+[Затраты на материалы Запрос]![Sum _ Затраты])*0,05.

В ней используются данные запросов «Зарплата» и «Затраты на материалы». Для вычисления итога к заработной плате производственного персонала прибавляются накладные расходы в размере 248% от заработной платы, расходы на материалы и медикаменты, и к этой сумме прибавляется рентабельность в размере 5% от общих затрат. В итоге получается расчетная цена на каждую услугу. Для удобства работы с этими данными создадим форму «Калькуляция» (Рисунок 4.7)

Рисунок  4.7 Форма «Калькуляция»

Для вычисления математической модели используется меню МОДЕЛЬ. Появляется форма, в которую вводятся исходные данные (рис. 4.8).

Рис. 4.8 Форма данные для модели.

После этого данные передаются в Excel, где происходит расчёт модели (рис. 4.9.)

Рис.4.9. Расчёт

После данные обратно передаются в Access (рис. 4.10)

Рис. 4.7. Результаты

Приложение СУБД Access разрабатывается как комплекс взаимосвязанных объектов БД.  «Жесткая» функциональная конструкция приложения СУБД Access определяет последовательность выполнения функций и порядок запуска объектов БД для обработки.

Наиболее часто приложения СУБД Access используют интерфейс в виде кнопочной формы, соответствующей меню и подменю предоставляемых функций обработки, а также специальные панели инструментов. С каждым пунктом меню или кнопкой панели инструментов связаны объекты БД определенного вида (формы, отчеты, запросы, макросы и т.д.).

Для построения кнопочной формы приложения следует разработать иерархическую структуру взаимосвязи объектов БД. Каждые иерархический уровень, имеющий подчиненные объекты БД, представляется в виде подменю. Объекты БД используются на нижнем уровне иерархии. Число уровней иерархии не ограничивается, количество пунктов (подпунктов) отдельного меню  (подменю) не должно превышать разумного числа (психологический барьер обхвата объектов – 9) [12].

Для нашего примера мы создадим кнопочную форму, обеспечивающую основные режимы работы с БД «Регистратура «ценообразование». Она изображена на рисунке 4.8.

 

Рисунок 4.8 Кнопочная форма БД «Ценообразование».

С ее помощью мы сможем просмотреть и при необходимости изменить все имеющиеся в нашей БД данные

Создадим также меню (Приложение В), представленное пятью пунктами:

  •  таблицы
  •  запросы
  •  формы
  •  макросы
  •  модель
  •  выход

Меню существует для удобства работы с базой данных, ведь пользователю не придется искать среди всей существующей информации, а только выбирать из подпунктов меню необходимые ему для работы  формы. И ведь с помощью форм гораздо удобнее работать с таблицами. Как уже было сказано ранее, созданные формы оснащены кнопками, которые еще более облегчат работу.

С помощью кнопки «таблицы» можно открывать и вносить изменения во все существующие таблицы базы данных, которые будут автоматически предложены пользователю.Остальные кнопки работают аналогично.

При нажатии кнопки «запросы» выдаются все имеющиеся запросы, которые будут автоматически предложены пользователю.

Ну и последний пункт меню «выход» говорит сам за себя. При его нажатии закрывается база данных и зайдя в пункт меню «файл» - «выход» автоматически сворачивается окно программы Microsoft Access. После чего работу с базой данных можно будет вести только повторив алгоритм запуска, который приведен выше по тексту.

Для автоматизации обработки данных создаются макросы – наборы макрокоманд, которым соответствуют рутинные действия по обработке данных, выполняемые, как правило, с минимальным участием пользователя.

Создадим макрос для обновления полей Итоги по ценам, Затраты на зарплату и Затраты на материалы. Макрос запускается командной кнопкой в форме Калькуляция [9].

Состав макрокоманд макроса Калькуляция приведен на Рисунке 4.9

Рисунок  4.9 Состав макрокоманд макроса Калькуляция

Аналогично создадим макрос для открытия главной кнопочной формы при запуске программы.

Для ускорения процесса обработки данных программные модули на языке Visual Basic преобразуют макросы в процедуры обработки событий.  При преобразовании макроса в программный модуль можно добавить программу обработки ошибок и примечания. С помощью команды меню Сервис ► Макросы ► Преобразовать макрос преобразуем наши макросы в процедуры обработки событий (Приложение Г) [9].

Теперь, после того как Вы ознакомились с основными режимами работы представленной в этой работе базы данных, можно было еще раз убедиться, что разработанная база данных “Ценообразование” является по своей сути и восприятию доступной для обыкновенного пользователя. Главное верхнее меню и главная форма составлены таким образом, что из предложенных формулировок пунктов меню можно сразу и точно определить, в каком из подпунктов находятся какие данные.

Следовательно, из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что база данных «Ценообразование» является удобной и легкой в обращении.

  1.  Организационно-экономическая часть

В дипломном проекте производится разработка автоматизированной системы управления ценообразованием

Величину затрат на научно-исследовательские работы определяют на основе метода калькуляций. В этом случае затраты определяются расчетом по отдельным статьям расходов и их последующим суммированием в форме. Рассмотрим затраты по отдельным статьям расходов.

Расчёт статьи “материалы, покупные изделия, полуфабрикаты”

На эту статью относится стоимость материалов, покупных изделий, полуфабрикатов и других материальных ценностей, расходуемых непосредственно в процессе выполнения разработки  по теме. Цена материальных ресурсов определяется по соответствующим ценникам. В стоимость материальных затрат включаются транспортные расходы (10 % от прейскурантной цены).

Расчёт статьи “материалы, покупные изделия, полуфабрикаты” приводится в таблице 5.1.

Таблица 5.1.

Расчет статьи “материалы, покупные изделия, полуфабрикаты”

Наименование

товара

Единица Измерения

Количество

Цена за единицу  (грн.)

Суммарные затраты  (грн.)

Дискеты

Пачка

2

25

50

Бумага для принтера

Пачка

3

16

84

Итого: 134

С учётом транспортных расходов:

134 + 0.1 *134 =147,4 (грн.)

Расчёт основной заработной платы по теме

К этой статье относятся основная заработная плата работников, а также премии, входящие в фонд заработной платы. Расчёт основной заработной платы выполняется на основе трудоёмкости выполнения каждого этапа в человеко-днях и величины месячного должностного оклада исполнителя.

Среднее количество рабочих дней в месяце равно 20-ти. Следовательно, дневная заработная плата определяется делением размера оклада на количество рабочих дней в месяце.

Трудоемкость определяется следующим образом: определяется количество дней, которое необходимо потратить на каждый  этап разработки.

Произведение трудоемкости на сумму дневной заработной платы определяет затраты по зарплате для каждого работника на все время разработки.

Расчет основной заработной платы по теме приведен в таблице 5.2.

Таблица 5.2.

Расчет основной заработной платы по теме

Наименование этапов работ

Исполнитель

Оклад

( грн.)

Дневная зарплата  (грн.)

Трудоемкость

(в человеко-днях)

Затраты по

зар. плате

( грн.)

1. Подготовительный этап

Инженер

400

20

20

400

2. Разработка алгоритмов и программ

Инженер

400

20

7

140

3. Oоформление документации и подготовка к сдаче

Инженер

400

20

9

180

ИТОГО:

720

Расчет дополнительной заработной платы

На эту статью относятся выплаты, предусмотренные законодательством о труде за неотработанное по уважительным причинам время: оплата очередных и дополнительных отпусков и т.п. (принимается в размере 30% от суммы основной заработной платы):

720*0.3=216  грн.

Расчёт начислений на заработную плату

Затраты по этой статье определяются в процентном отношении от суммы основной и  дополнительной заработной платы (37,7%):

(720+216)* 0,377= 352,872 грн.

  Ррасчет накладных расходов

К этой статье относят расходы по управлению научно-исследовательской организацией, выполняющей данную разработку, а также расходы по содержанию и ремонту зданий, сооружений, оборудования, коммунальные услуги и т. п.

Накладные расходы принимаются в размере 248% от суммы основной заработной платы.

720*2.48= 1785,6 грн.

Калькуляция стоимости разработки приведена в таблице 5.3.

Полная себестоимость разработки определяется суммированием пп.1 - 5 таблицы 5.3.

Оптовая цена определяется следующим образом:

Цопт = себестоимость + прибыль.

Прибыль составляет 30% от себестоимости:

Прибыль =  962,54  грн.

Цопт =  4171  грн.

При расчете договорной цены в общую стоимость закладывается сумма налога на добавленную стоимость, равного 20% от оптовой цены.

Разработка финансируется государством, следовательно, налог на добавленную стоимость при расчете договорной цены не учитывается.

Следовательно, договорная цена разработки составит 5005,2  грн.

Таблица 5.3

Полная себестоимость разработки

№п/п

Наименование статьи расхода

Затраты (в  грн.)

1.

Материалы, покупные изделия, полуфабрикаты

134

2.

Основная заработная плата

720

3.

Дополнительная заработная плата

216

4.

Начисления на заработную плату

352,872

5.

Накладные расходы

1785,6

6.

Полная себестоимость

3208,472

7.

Прибыль

962,54

8.

Оптовая цена

4171

9.

НДС

-------

10.

Договорная цена

5005,2

Основная задача, поставленная перед разработчиком – это создание программного обеспечения (ПО) для автоматизированного рабочего места специалиста по управлению ценообразованием Разработка не имела ранее подобных аналогов и является специализированным ПО, которое обеспечивает следующие функции: 

получение и регистрацию данных о состоянии объекта управления;

позволяет человеку производить анализ полученных данных и на основании их оперативно реагировать на изменения, возникающие в системе;

повышает эффективность работы оператора за счет наглядного представления данных на экране монитора и тем самым сокращает работу оператора с бумагами (инструкциями) [3].

В конце организационно-экономической части дипломной работы является формирование основных разделов хозяйственного договора.

Хозяйственный договор – это двустороннее соглашение, заключаемое юридическими лицами (исполнителем и заказчиком) для достижения какой-либо цели.

В данном случае заключение хозяйственного договора преследует своей целью создание программ, позволяющих оператору АРМ  оперативно получать информацию о состоянии системы, быстро реагировать на изменения, происходящие в системе, резко сократить работу с бумагами (инструкциями).

Основные разделы хозяйственного договора:

  1.  Предмет договора.

В этом пункте оговаривается предмет договора и сроки проведения работ.

  1.  Стоимость работ, порядок и условия платежей и расчетов.

В данном пункте оговаривается стоимость разработки, каким образом производится оплата и предусматриваются действия обеих сторон в том случае, если условия по оплате разработки не выполняются.

  1.  Подготовка работ.

В этом пункте хозяйственного договора оговариваются условия, которые обязуется обеспечить заказчик для исполнителя работ. Это может быть предоставленная аппаратура, программное обеспечение, помещение и т. п.

  1.  Порядок и сроки сдачи и приемки работ.

Определяет временные рамки действия данного договора, а также порядок и сроки сдачи работ.

  1.  Особые условия.

В этом пункте оговаривается, как производятся изменения и дополнения к настоящему договору и их согласование сторонами.

  1.  Юридические адреса и реквизиты сторон.

Данный пункт включает юридические адреса сторон, а также их банковские реквизиты.

Условия хозяйственного договора (пп. 1-5) предварительно оговариваются обеими сторонами и в случае, если все условия хозяйственного договора удовлетворяют требованиям исполнителя и заказчика, то руководящие лица обеих сторон подписывают договор и скрепляют его печатями [17].

В данном разделе дипломного проекта было представлено оргнизационно-экономическое обоснование разработки автоматизированной системы управления ценообразованием.

Были рассмотрены следующие вопросы:

Расчет стоимости разработки;

Экономическая эффективность разработки;

Состав и назначение основных разделов хозяйственного договора.

Время разработки комплекса программ АРМ  составит 36 дней.

Величина затрат на работы определена на основе метода калькуляций. Расчет произведен в ценах 2003г. Стоимость разработки составит 5005,2 грн.

А в заключительной части сформулированы основные пункты хозяйственного договора, заключаемого между двумя сторонами – заказчиком и исполнителем, а также назначение пунктов хозяйственного договора и порядок их согласования и утверждения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе был проведен полный анализ финансово-экономических показателей деятельности Государственного предприятия лечебно-диагностический центр “Ультрамед”.  Для рассмотрения предложена организационная структура управления предприятия и дан краткий ее анализ. В краткой форме представлено описание основных видов деятельности предприятия и проанализированы политика и методы управления ценообразованием к которым склоняются специалисты предприятия при своей работе. А также описаны функции, выпоняемые специалистами предприяти для определения цен на услуги, которые трубуют компьютерной поддержи.

Во втором разделе представленной для Вашего рассмотрения работе детально излагается какой  может быть ценовая политика предприятия, а также методические подходы к расчету цены на предприятии и методы установления цен с учетом стадий жизненного цикла товара, что даст нам возможность определиться с выбором наиболее подходящих для предприятия ценовой политики и методов установления цен. В последнем пункте второго раздела рассматриваются основные виды экономико-математических моделей и методов ценообразования и на примере предприятия построена трендовая модель, позволяющая изучить изменение себестоимости на услуги за определенный период времени и сделать прогноз цен на последующие годы.

Также приведен пример содержания файлов с нормативными прямыми затратами на продукции и  перечень статей затрат, входящие данные и алгоритмы расчета цен на услуги.

Также в работе выполнен анализ существующей структуры документооборота и приведена спроектированная структура документооборота, которая требует компьютерной поддержки. Прежде чем выбрать комплекс программно-технических средств, необходимых для успешной реализации поставленной перед нами задачи, был проведен анализ и выбраны самые наиболее подходящие средства (как в плане программно-технического обеспечения существующего в нашем распоряжении, так и в плане точности и надежности полученных результатов в результате расчета, а также и достаточно большого быстродействия выполнения задачи).

И только приняв во внимание результаты анализа мы приступили к разработке базы данных на СУБД Access, которая хранит данные об услугах и затратах материалов и медикаментов, на заработную плату медицинского пресонала, накладные расходы и окончаетльный вывод расчетной цены на каждую услугу.

Спроектированная нами база данных явилась частью разработанной автоматизированной  системы управления ценообразованием на ГП ЛДЦ “Ультрамед”.

В пятой организационно-экономической части дипломной работы мы представили подробное обоснование разработки автоматизированной системы управления ценообразованием.

Были рассмотрены следующие вопросы: расчет стоимости разработки, экономическая эффективность разработки, состав и назначение основных разделов хозяйственного договора. Время разработки комплекса программ АРМ  составит 36 дней. Величина затрат на работы определена на основе метода калькуляций. Расчет произведен в ценах 2003г. Стоимость разработки составит 5005,2 грн. А в заключительной части сформулированы основные пункты хозяйственного договора, заключаемого между двумя сторонами – заказчиком и исполнителем, а также назначение пунктов хозяйственного договора и порядок их согласования и утверждения.

Применение автоматизированных технологий позволит специалистам эффективно использовать компьютер как  для быстрого поиска информации, так и для быстрого и результативного вычисления.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1.  Устав ГП ЛДЦ “Ультрамед” № 77 от 26.06.2000
  2.  Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. Проф. Г.А.Титоренко. – М.:ЮНИТИ, 2000.-400 с.
  3.  Афонин А.С. Вхождение в бизнес и ценообразование: практич. руко-водство – К.: МАУП, 1997. – 108 с.
  4.  Деордица Ю.С. Нефедов Ю.М. Исследование операций в планировании и управлении: Учеб. пособие. – К.: Выща шк., 1991. – 270с.
  5.  Дубнов П.Ю. Access 2000. Проектирование баз данных. – М.: ДМК, 2000
  6.  Ерухимович И.Л. Ценообразование: Учеб.-метод. пособие. – 2-е изд., стереотип. – К.: МАУП, 1999. – 108с.
  7.  Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках и таблицах: Учебное пособие – М.: ИНФРА – М, 2000
  8.  Информационные системы и базы данных: Учебн. Пособие/ Ю.С.Диордица.-Луганск: Изд-во ВУГУ, 1999
  9.  Информационные технологии бухгалтерского учета/ О.П.Ильина. – СПб.: Питер,2001. – 688 с.
  10.  Інформатика, Компьютерна техніка, Компьютерні технології Посібник за редакцією О.І.Пушкаря, 2001
  11.  Кондрашова С.С. Інформаційні технології в управлінні: Навч. посібник. – К.: МАУП, 1998. – Бібліогр.
  12.  В.И. Король. Разработка приложений в MS Access – М.: «Издательство ПРИОР», 1998
  13.  Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: «Ростинтэр», 1996
  14.  Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Волг В. Основы маркетинга. Перевод с анг. – 2-е евр. изд. – М.;СПб; К: Издат. дом «Вильямс»; 1998
  15.  Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников  и др. Под ред. А.Н.Романова. – М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1996
  16.  Пінчук Н.С., Галузинський Г.П., Орленко Н.С. Інформаційні системи і технології в маркетингу: Навчальний посібник. – К.:КНЕУ, 1999.-328 с.
  17.   Фельзер А.Б., Миссерман М.А. Делопроизводство: Справ. Пособие. -3-е изд., стер. – Выща шк. Головгое изд-во, 1998
  18.  Шелобаев С.И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2000. – 367 с.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЯ


Приложение А

Таблицы базы данных «Ценообразование»

Таблица «Услуга»

Таблица «Персонал»

Продолжение приложения А

Таблица «Материалы»

Таблица «Зарплата персонала»

Продолжение приложения А

 Таблица «Нормы расхода материалов»

Приложение Б

Результаты запросов базы данных «Ценообразование»

Результаты запроса «Зарплата»

Результаты запроса «Затраты на материалы»

Результаты запроса «Калькуляция»

Приложение В

Меню БД “Ценообразование

Приложение Г

Модули БД «Ценообразование»

Макрос Калькуляция

Option Compare Database

'------------------------------------------------------------

' калькуляция

'

'------------------------------------------------------------

Function калькуляция()

On Error GoTo калькуляция_Err

   ' Выключить вывод всех системных приложений

   DoCmd.SetWarnings False

   ' Скрыть результаты работы макроса

   DoCmd.Echo False, "Обновление полей калькуляция"

   ' Начало выполнения макроса

   Beep

   ' Специальный вид курсора

   DoCmd.Hourglass True

   ' Подсчет затрат на материалы

   DoCmd.OpenQuery "Затраты на материалы Запрос", acNormal, acEdit

   ' Подсчет затрат на заработную плату

   DoCmd.OpenQuery "Зарплата Запрос", acNormal, acEdit

   ' Подсчет итоговых цен

   DoCmd.OpenQuery "Калькуляция", acNormal, acEdit

   ' Включить вывод на экран

   DoCmd.Echo True, "Макрос закончен"

   ' Восстановить курсор

   DoCmd.Hourglass False

   ' Конец выполнения макроса

   Beep

   ' Включить вывод системных приложений

   DoCmd.SetWarnings True

   ' Обновление таблицы калькуляция

   DoCmd.Requery ""

калькуляция_Exit:

   Exit Function

калькуляция_Err:

   MsgBox Error$

   Resume калькуляция_Exit

End Function


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

14369. ЭЛЕКТРИЧЕСТВО ПОСТОЯННЫЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ТОК 4.5 MB
  Описания лабораторных работУчебной лаборатории физического эксперимента физического факультета СПбГУ Часть IV ЭЛЕКТРИЧЕСТВО ПОСТОЯННЫЙ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ТОК Данное пособие содержит описания лабораторных работ по разделу Электричест
14370. Расчет коэффициента внутреннего трения жидкости по методу Стокса 99.5 KB
  Лабораторная работа №17 по дисциплине Физика на тему: Определение коэффициента внутреннего трения жидкости по методу Стокса 1. Цели и задачи: целью данной работы является определение коэффициента динамической вязкости исследуемой жидкости при температур...
14371. Финансовое планирование в организации 740.5 KB
  Понятие финансового планирования. Содержание и цели финансового планирования. Основные принципы и задачи финансового планирования. Виды финансовых планов, составляемых в организации: перспективные, текущие и оперативные планы, планы финансирования капитальных вложений, планы текущих операций.
14372. Определение отношения теплоемкостей газов Cp/Cv методом адиабатического расширения 96 KB
  Лабораторная работа № 9 по дисциплине Физика на тему: Определение отношения теплоемкостей газов Cp/Cv методом адиабатического расширения 1. Цели и задачи: в работе необходимо определить γ = Cp/Cv для воздуха используя адиабатический метод Клемана и Дезорма. 2...
14373. Определение удельной теплоты плавления льда и изменения энтропии в процессе плавления 86.5 KB
  Лабораторная работа №15 по дисциплине Физика на тему: Определение удельной теплоты плавления льда и изменения энтропии в процессе плавления. 1. Цели и задачи: определение калориметрическим методом удельной теплоты фазового перехода λ и расчет изменения эн
14374. Градуировка дифференциальной термопары медь-константан по термометру и определение коэффициента термоэдс для спаев двух данных металлов 115.5 KB
  Лабораторная работа №15 по дисциплине Физика на тему: Градуировка дифференциальной термопары медьконстантан по термометру и определение коэффициента термоэдс для спаев двух данных металлов 1. Цели и задачи: дифференциальную термопару необходимо проградуи
14375. Определение ЭДС и напряжений методом компенсации 232 KB
  Лабораторная работа № 32 по дисциплине Физика на тему: Определение ЭДС и напряжений методом компенсации. Цели и задачи: Определение ЭДС элемента при комнатной температуре методом компенсации. Определение внутреннего сопротивления элемента.
14376. Дифракция света на бегущих ультразвуковых волнах 199 KB
  Лабораторная работа по дисциплине Физика на тему: Дифракция света на бегущих ультразвуковых волнах.. Цели и задачи: определить скорость ультразвука в воде по дифракции света на бегущих волнах и рассчитать для воды. Приборы и...
14377. Определение ускорения свободного падения при помощи физического оборотного маятника и нахождения его момента инерции 96 KB
  Определение ускорения свободного падения при помощи физического оборотного маятника и нахождения его момента инерции Лабораторная работа №4 1. Цели и задачи: определить ускорение свободного падения при помощи физического оборотного маятника и найти его момент и