89170

Динамика и перспективы развития рынка туристских услуг. На примере региона – Республика Бурятия

Курсовая

Туризм и рекреация

Туризм является на сегодняшний день очень важной деятельностью для экономики каждой страны. В мире занимает второе место, после добычи нефти. Достаточно прибыльная деятельность. Он отлично влияет на развитие социальных, политических, культурных связей и отношений между людьми в международном масштабе.

Русский

2015-05-10

158.5 KB

4 чел.

Министерство образования Московской области

ГБОУ СПО МО «Московский областной гуманитарный колледж»

                 Курсовая работа

по дисциплине « Маркетинговые технологии в туризме»

на тему: Динамика и перспективы развития рынка туристских услуг.

                    На примере региона – Республика Бурятия.

                                                         Работу выполнил студент: Рогожин И.А

                                                                                      Специальность «Туризм»

                                                                                                  3 курс 100401-71     

                                                                        Работу проверила: Николаева Е.А                          

                                          Серпухов  2013

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1.Теоретические основы рынка туристских услуг…………………….5

Основные понятия, сущность рынка туристских услуг………………….5

1.2 Показатели для комплексного исследования  рынка туристских услуг......7

1.3 Процесс маркетинговых исследований туристского  рынка……………….8

Глава 2.Анализ динамики рынка туризма и перспективы его развития на примере Республики Бурятия…………………………………………………10

2.1 Анализ социально-экономического состояния области туризма в Бурятии………………………………………………………………………….10

2.2 Оценка экономического потенциала и стратегии развития туризма……………………………………………………………………….....14

2.3 Стратегия комплексного развития туризма……………………………..17

2.4 Рекомендации по развитию туристских услуг в Республике Бурятия…………………………………………………………………………...25

Заключение………………………………………………………………………27Список использованной литературы…………………………………………28


Введение

Туризм является на сегодняшний день очень важной деятельностью для экономики каждой страны. В мире занимает второе место, после добычи нефти. Достаточно прибыльная деятельность. Он отлично влияет на развитие социальных, политических, культурных связей и отношений между людьми в международном масштабе.

Именно въездной туризм позволяет стране добиваться высокого развития своей экономики. Каждая страна пытается привлечь как можно больше иностранных туристов в свою страну, не только ради развития экономики своей страны, но и для поддержания дружеских отношений с другими странами.

Наша страна обладает огромной территорией, следовательно, и огромными ресурсами, которые привлекают внимание иностранных туристов. Нашей стране очень важно, чтобы развивался активно туризм. Но, на данное положение, туризм развит у нас не очень хорошо, как хотелось бы. Цены, например: в гостиницах или других услуг  не соответствуют качеству, вот в этом состоит проблема.

В нашей стране выездной туризм преобладает над въездным. Страны, в которых хорошо развита туристская деятельность, заполучили наших граждан. Наши граждане вывозят за границу деньги (рубли они меняют на другую валюту), из-за которых поступает довольно неплохая прибыль в развитие экономики страны, а у нашей страны происходит неблагоприятная ситуация в экономике.

Сегодня туристские фирмы способны свободно принимать любые производственные решения в действующем законодательстве.

Маркетинг в нашей стране является способом выживания среди конкурентов. Во многих организациях потребитель стоит на первом месте, в туристском бизнесе особенно. Ведь туристские компании продают туристский продукт людям и их главная цель – удовлетворить их потребности, чтобы люди оставались довольными отдыхом и услугами , и возвращались в туристское агентство вновь и вновь. Все, выше, сказанное, определяет актуальность темы.

Цель работы  -  проанализировать динамику и перспективы развития рынка туристских услуг на конкретном регионе – Республика Бурятия и разработать рекомендации по развитию туризма в данном регионе.

В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

-разобраться с теоретическими основами рынка туристских услуг;

-проанализировать динамику рынка туризма и перспективы его развития на примере Республики Бурятия

-сделать рекомендации по развитию туристских услуг в Республике Бурятия

 


Глава 1 Теоретические основы рынка туристских услуг

1.1 Основные понятия, сущность рынка туристских услуг

Туризм проникает во все области нашей жизни и меняет окружающий нас мир в лучшую сторону. Туризм -  это не просто отдых и развлечение , это – нечто намного шире. Постараемся сделать более чёткое определение.

Туризм –  входит в часть экономики, включает в себя деятельность туристских организаторов, агентов и других.

Тур операторы – создатели туристского продукта. В него входит – билеты(на транспорт),размещение (гостиница),информация для туристов.

Тур агенты – организаторы, которые продают тур продукт клиентам, с целью удовлетворить их все потребности.

Под рынком туристских услуг понимается отношение покупки или продажи между покупателями и продавцами.

Под спецификой туристского рынка понимается преобладание услуг. Туристские товары могут быть потреблены только в той ситуации, если потребитель доставлен в их место производства.

Под инфраструктурой рынка понимается объединение организаций, способствующих реализации экономических, хозяйственных и других отношений.

В инфраструктуру входят:

- Размещение;

- Объекты показа (Достопримечательности);

- Объекты питания (Кафе, столовая, ресторан);

- Средства транспорта (Автобус, поезд ,самолёт ,теплоход);

-Организации предоставляющие экскурсии , услуги гидов переводчиков.

Особенностью инфраструктуры является то, что многие объекты этой инфраструктуры обслуживают не только туристов, но и тех, кто не имеет отношение к туризму.

Другой особенностью инфраструктуры является сезонность назначения в течение года.

Средства размещения — объекты , которые постоянно или частично предоставляют туристам жильё (Номера, пищу ). Существуют коллективные и индивидуальные средства размещения. К коллективным средствам размещения относят: гостиницы, подготовленные заведения и прочие.

Гостиницы обладают следующими признаками: состоят из номеров, имеют единое руководство; предоставляют гостиничные услуги, перечисление которых не ограничивается ежедневной уборкой номера ; соединены в классы и категории с предоставляемыми услугами, имеющимся оборудованием, отвечающими стандартам страны.

Объекты общественного питания — кафе, бары, столовые, как правило, относятся к объектам гостиничной деятельности.

Стоимость питания включается в стоимость гостиничного номера или тура.

Если стоимость питания не включена в стоимость тура, то туристы питаются в кафе, столовой и других объектах питания как обычные посетители. Различают следующие виды оплаченного питания:

1) полный пансион (завтрак, обед и ужин);

2) полу пансион (только завтрак и обед или только завтрак и ужин);

3)только завтрак.

Формы обслуживания питанием туристов:

«шведский стол» — туристам предоставляется право выбора любого блюда и имеющимся в наличии;

«табльдот» — обслуживание туристов официантом по меню с ограниченным числом еды;

«а ля карт» — обслуживание официантом с выбором еды туристами по предлагаемому меню.

Транспортные предприятия (воздушного, водного и сухопутного транспорта), оказывающие услуги путешественникам, различают по категориям, разрядам транспортных средств и классам обслуживания во время перемещения.

1.2 Показатели для комплексного исследования  рынка туристских услуг.

Рынок туризма можно определить как общественно-экономическое явление, соединяющее спрос и предложение для выполнения процесса купли или продажи тур продукта в определённое время и месте.

Комплексный анализ рынка включает систему показателей общественной потребности в туризме.

В различных странах эта система варьирует количество и важность показателей, однако в большинстве случаев к важнейшим из них относят:

1) развитость материально-технической базы туризма;

2) место туризма в системе отраслей экономики;

3) объём туристских услуг.

При характеристике туристского рынка необходимо учитывать следующие моменты:

Основой сути купли-продажи являются услуги;

кроме покупателя и продавца в тур рынке включается значительное количество посреднических звеньев, которые обеспечивают связь спроса и предложения;

Спрос на тур услуги отличается рядом особенностей:

большим множеством участников поездок по финансовым возможностям, возрасту, целям и мотивам;

индивидуальностью и высокой степенью дифференциации;

товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристические услуги);

высокая фондоёмкость отрасли; низкая эластичность; комплексность.

Общая цель исследования рынка состоит в определении соглашений, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса людей в тур услугах, и создаются предпосылки для эффективной реализации.

Цель исследования рыночного сегмента состоит в оценке существующей ситуации и разработке прогноза развития рынка. Сегментация дает возможность:

более точно показать целевой рынок в значениях потребностей клиентов;

определить плюсы и минусы фирмы в борьбе за освоение данного рынка;

более точно поставить цели и прогнозировать возможности успешного проведения маркетинговой программы.

1.3 Процесс маркетинговых исследований туристского рынка

Рынок туризма  - общественно-экономическое явление, соединяющее спрос и предложение для обеспечения процесса купли или продажи туристского продукта в данное время и в определенном месте.

В структуре рынка  выделяются более мелкие по своим масштабам рынки. В связи с этим существует достаточно много признаков классификации туристского рынка.

Общая цель исследования рынка состоит в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в туристских услугах и создаются предпосылки для эффективного их сбыта. В соответствии с этим первоочередной задачей изучения рынка является оценка текущего соотношения спроса и предложения на туристские услуги, т.е. конъюнктуры рынка.

Текущее наблюдение за развитием конъюнктуры предполагает хранение, проверку, редактирование, систематизацию и  обработку получаемых данных о состоянии изучаемого рынка.

Цель анализа конъюнктурной информации — нахождение закономерностей и тенденций формирования конъюнктуры исследуемого рынка.

По категории черт и содержания маркетинговой деятельности выделяют рынки:

1) целевой, рынок, на котором тур предприятие осуществляет свою деятельность;

2) пустой, рынок, не обладающий надеждой для предложения конкретных услуг;

3) основной, рынок, где осуществляется деятельность тур предприятия;

4) добавочный, рынок, где реализуется отдельный объем услуг;

5) растущий, рынок, обладающий действительными надеждами для увеличения объема продаж;

6) прослоенный, рынок, обладающий возможностью перехода в категорию активного рынка при определенных условиях.

Рынок туризма очень многообразен в связи с  огромным количеством предлагаемых в его пределах услуг и продуктов. По признаку территориального (регионального) охвата выделяют рынки:

1) пригородного туризма (поездки жителей за город или на выходные дни);

2) внутри регионального туризма (поездки внутри региона);

3) внутригосударственного туризма (поездка по государственным границам страны);

4) международного туризма.


Глава 2 Анализ динамики рынка туризма и перспективы его развития на примере Республики Бурятия

2.1 Анализ социально-экономического состояния области туризма в Бурятии.

Республика Бурятия основывается на рекреации, в ней есть природные и историко-культурные ресурсы туризма.

На территории республики находится 50% ресурсов. Наиболее крупные ресурсы расположены на границах 14 административных единиц(прибрежный район оз.Байкал - Кабанский, Баргузинский, Северо-Байкальский районы, Прибайкальский, г.Северобайкальск; горные и курортные районы - Тункинский, Курумканский ,Окинский ; историко-культурные районы –  г.Улан-Удэ, Тарбагатайский, Мухоршибирский, Кяхта, Харинский, Иволгинский, Тарбагатайский районы).

Туристская деятельность

Тур деятельность осуществляется в республике 52 туристскими организациями, имеющими лицензию на ведение турагентской и туроператорской деятельности. Из них 70 % работают в г.Улан-Удэ. Ежегодно в республике появляются 1-5 новые туристские организации, что означает туристский бизнес как молодой, но развивающийся медленными темпами по сравнению с другими отраслями экономики.

Часть местного рынка Республики Бурятия, которым владеют туристские организации, организующие прием на ее территории, составляет 15,0 % всего рынка, остальные 90 % рынка функционируют в неорганизованной форме. Из данных 15,0 % организациями Иркутской области охватывается 38,5 %, организациями Республики Бурятии - 35 %, организациями Москвы – 9,4 %, организациями Новосибирской области - 4,9 %, организациями Омской области - 4,8 %, организациями Читинской области – 4,9 %, организациями Республики Саха-Якутия – 4,9 %. Организации из других регионов, а также из зарубежных стран владеют незначительной долей рынка. Доля рынка туризма республики, которой владеют организации, зарегистрированные в Республике Бурятия, при этом составляет 4,8 %.

Из выше сказанного понятно, что Республика Бурятия входит в состав Байкальского региона, где тур рынок формирует спрос и предложение, относящиеся ко всему региону, независимо от его разделения на административные единицы. Особым фактором является наличие крупных природных и историко-культурных ресурсов, рассредоточенных по территории всего региона, но вместе с тем представляющих наибольший интерес в своём объединении.

Часть туризма в экономике Республики Бурятия

В связи с тем, что в республике не проведены маркетинговые исследования, целью которых является изучение движения денежных потоков из сферы туризма в другие отрасли, не представляется возможным расчет мультипликативного эффекта туризма, который может составлять 8-20 кратное обращение поступивших по каналам туризма денежных единиц в смежных и сопряженных с туризмом отраслях экономики.

Сфера туризма, являясь по своей специфике экономическим кластером, группирует вокруг себя определенное количество отраслей экономики, стимулируя их развитие и формируя спрос на товары и услуги для нужд туризма. По состоянию на 2012 год роль туризма как кластера развития экономики Республики Бурятия может быть определена лишь оценочно, так как исследования в данной области не проводились. Отраслевой заказ туризма на товары, которые могут выпускаться местными товаропроизводителями и реализовываться как на рынке Республики Бурятия, так и на других рынках также не определен.

 Конъюнктура местного рынка и диверсификация туристского продукта. Наибольшая активность рынка внутреннего и въездного туризма отмечается в летний период, что придает туризму Республики Бурятия ярко выраженный сезонный характер.

На местном рынке преобладают следующие основные тенденции:

быстрое увеличение спроса на точную и полную туристскую информацию. Потребность туристов в информации крайне мало удовлетворяется за счет источников информации в самой сфере туризма. Более 80% туристов получают информацию от знакомых, друзей и родственников, 20% из СМИ и туристской рекламы;

Наибольшим спросом у туристов пользуются базы отдыха – 29 %; отдельные коттеджи – 23 %;  гостиницы с полным набором услуг – 19,5 %. Популярным средством размещения в активном и кемпинговом туризма являются палатки – 18,7 %. Несколько меньшим спросом пользуются санатории – 16 % , еще меньшим – комфортабельные крупные гостиничные комплексы – 12 %. Спрос на услуги альтернативных объектов размещения сельского туризма составляет 10 %, что является реакцией рынка на эти предложения, а также следствием недостатка свободных мест летом;

Стабильный спрос на зимний отдых. 70 % туристов относятся положительно к возможности зимнего туризма. Этому способствует увеличение количества отпусков в зимний период. Но рынок в зимний период не развит, чему способствует нехватка объектов.

Достаточно высокий спрос на семейный отдых. 30 % туристов предпочитают отдыхать с детьми, 28 % - с родственниками. Вместе с тем, количество предложений по организации семейного туризма ограничено;

- растущий спрос на более разнообразные туристские программы, комбинированные туры, а также отдых, включающий различные виды туристских занятий.

В республике очень хорошо пользуется спросом среди туристов выездной туризм. Несколько медленнее процесс идет в области внутреннего и въездного туризма, что связано с недостаточным развитием материальной базы и инфраструктуры туризма, недостатком квалифицированных кадров. Но тур организации расширяют свою деятельность, создают новые туры, расширяется география туристских маршрутов. На территории республики постепенно формируются туристские направления, связанные с международным туризмом. Таковыми направлениями являются направление по «Чайному пути» (Китай, Монголия, Россия), и по маршруту Байкал-Хубсугул (Монголия).

Развитие научных исследований в сфере туризма.

К сожалению, научные исследования в сфере туризма в Республике Бурятия не имеют общего плана, бюджетные расходы на их проведение малы. В результате сложившееся ситуации  не выполнен научный прогноз развития тур отрасли, не изучены многие вопросы современного состояния туристско-рекреационного комплекса, не ведется научный мониторинг его развития. Не определены предельно допустимые нормы нагрузок, что препятствует введению в центральной экологической зоне озера Байкал правил организации туризма, как предусмотрено в Законе Российской Федерации «Об охране озера Байкал».

Развитие кадровой базы.

Система подготовки кадров для сферы туризма в республике развивается с 1995 года. Участие в формировании кадровой базы туризма принимают высшие и средние специальные учебные заведения, а также общественные организации, осуществляющие курсовое обучение. По данным Комитета государственной статистики Республики Бурятия за 2008 год  численность работников, работающих в сфере туризма, составила 2499 чел.

Ежегодно высшее и среднее специальное образование в области туризма и гостиничного бизнеса получают около 70 человек, около 50 человек проходят курсовую подготовку. В результате этого происходят качественные изменения кадровой базы. Более 30% работников туризма и гостиничного бизнеса имеют специальное образование.

Но имеются с кадровой базой некоторые проблемы. В Республике Бурятия недостаточного количества квалифицированных преподавателей туристских дисциплин. Программы обучения мало приспособлены к местным условиям. Обучение в области тур и гостиничного бизнеса часто осуществляется на коммерческой основе. Рост количества квалифицированных специалистов, играющий положительную роль в расширении предложений на рынке туризма и повышении качества услуг, пока кардинально не изменил ситуации в целом. Кадровая база туризма формируется без определения потребности в специалистах, так как рынок труда в сфере туризма не изучен, на нем не проводятся маркетинговые исследования. В высших учебных заведениях готовятся менеджеры-управленцы, тогда как отрасли необходимы в первую очередь менеджеры низшего и среднего звена, а также обслуживающий персонал. Не сформирована единая республиканская система подготовки и переподготовки кадров для туристского и гостиничного бизнеса. Отрицательную роль играют такие причины, как низкая средняя заработная плата персонала в туризме, недостаток заинтересованности владельцев объектов размещения туристов, относящихся к категории ведомственных, к привлечению дипломированных специалистов.

2.2 Оценка экономического потенциала и стратегии развития туризма

Экономический потенциал развития туризма определен с учетом нескольких факторов и условий, в которых происходит развитие.

Главные причины и их оценки. Конъюнктура рынка: растёт спрос на природные, природно-безопасные виды туризма, наличие в Республике Бурятия этих условий для развития данных видов туризма делает это условие положительным. Около 62 % населения прибрежных районов озера Байкал положительно относятся к надежде развития туризма и участию в тур бизнесе. Также будут активно включать предпринимателей в тур бизнес, растет инвестиционная активность. Условие оценивается как положительное.

Договоренность развития туризма и их оценки. Наличие тур ресурсов: Около 50 % территории относится к ареалам эффективного и высокого потенциала ресурсов туризма. Данное согласие является положительным условием развития. Ужесточение  природопользования связывается с введением новых НПА, регулирующих природопользование на Байкальской природной территории. Данные условия изменяются, их оценка возможна по завершении процесса.

Состояние экономики и финансово-инвестиционный потенциал. Рост согласий экономического развития Республики Бурятия положительно влияет на развитие туризма. В то же время неразвит механизм кредитования туризма сдерживает внедрение инвестиционных проектов. Условие оценено как, положительное, по мере решения проблемы кредитования.

Развитость материальной базы и инфраструктуры туризма. Материальная база большая, но в целом устаревшая, не соответствует требованиям рынка. Условие, отрицательно влияющее на увеличение объемов обслуживания, экономические результаты, имидж Республики Бурятия как региона туризма.

Демографический потенциал. В Республике Бурятия большое количество неработающего населения, молодежи, за счет которых основывается кадровая база туризма. Условие является положительное.

Образовательный потенциал. Наличие учебных заведений, готовящих профессионалов для туризма и высокий образовательный уровень населения республики делают это условие положительным.

Научно-технический потенциал. Определяется как высокий, но научные учреждения мало привлекаются для проведения исследований в области туризма.

Рыночный потенциал. Быстрое развитие рынка, увеличение его привлекательности для туристов из других регионов России делает это условие положительным.

Рекреационная вместительность территории. Потенциальная рекреационная вместительность территории республики ранее была оценена в 2,5 миллиона человеко-дней в год. Общая рекреационная вместительность прибрежной полосы озера Байкал в границах республики  1,2 миллионов человеко-дней в год. Условие положительное..

Республика Бурятия вступает в состав Байкальской местности, на которой отрабатывается устройство становления промышленности туризма и соответственных экологических ограничений.

2.3 Стратегии развития туризма.

Внешние факторы развития. Республика Бурятия владеет довольно устойчивыми взаимосвязями с соседними территориями, с Иркутской и Читинской областями, Республикой Саха-Якутия. Меж данными субъектами нет твёрдых финансовых, правовых, административных барьеров, мешающих осуществлению туристской деятельности. Комфортное размещение Республики Бурятия на стыке автотранспортных дорог, связывающих западные и восточные территории РФ, а еще территории РФ с Монголией и Китаем, описывает ее пространство на крупном рынке туризма, разделенного на региональные, субрегиональные и локальные рынки. Его квалификация привела к воспитанию большого, хорошо возрастающего Азиатско-Тихоокеанского рынка туризма, к которому склонен рынок Республики Бурятия.

В истинное время рынок Республики Бурятия считается слабо образованный периферией Азиатско-Тихоокеанского рынка. В это же время, он вступает в общероссийский государственный рынок туризма, и считается одной из наиболее многообещающих его долей, которые специализируются на развитии природного, цивилизованно-познавательного туризма. В Республике Бурятия никак не проводится целенаправленная активность сообразно привлечению вложений в сферу туризма из располагающихся рядом ареалов и государств. Туристский продукт никак не продвигается на интернациональных выставках, организуемых в Монголии и Китае, между субъектами туристской деятельности республики Бурятия, Монголии и Китая постоянные взаимосвязи поддерживаются в области шоп - туризма, в это же время целесообразно другим обликам туризма, ощутимые итоги никак не достигнуты. Рынок КНР, владеющий грандиозными ресурсами, все наиболее разбирается на предписания центральных ареалов РФ.

Ресурсы развития и ограничения.

Ресурсы становления туризма в республике соединены с наличием естественных и историко-культурных ресурсов туризма, образованных производственной базой. Внедрение ресурсов туризма считается недостающим. Творение современных, конкурентоспособных программ сервиса, поднятие свойства сервиса и повышение прибыльности туризма может быть при условии сотворения действенного распорядка применения естественных и цивилизованно-исторических объектов. Формирование и перепрофилирование компаний индустрии и сельского хозяйства на цели туризма считается большим ресурсом становления, из-за счет которого имеет возможность существовать сформированная производственная основа для выпуска продукции и для ее реализации на районном и других рынках. С учетом , будто туризм считается трудно затратной областью услуг, демографический потенциал считается ресурсом, разрешающим сотворить кадровое основание в отсутствии привлечения рабочей силы из остальных территорий. Подъем энергичности и повышение занятости в области туризма растут сообразно творению современных организаций и вводу в деяние объектов туризма.

2.3 Стратегия комплексного развития туризма

1.Совершенствование системы регулирования развития туризма. Улучшение системы муниципального регулировки становления туризма. Целью муниципальной регулировки в области туризма считается формирование в Республике Бурятия туристско-экскурсионного ансамбля, обеспечивающего большие способности для ублажения необходимостей людей в предложениях, формирование экономики, повышение заработков, творение новейших трудящихся мест, формирование партнерских взаимосвязей с территориями РФ и другими государствами, хранение и разумное внедрение ресурсов туризма. Улучшение системы муниципального регулировки в области туризма обязано исполняться сообразно последующим фронтам: -улучшение нормативной базы туризма ; -улучшение текстуры формирующейся туристской ветви, творение институциональных и административно-правовых критерий, ускоряющих процесс ее развития;- помощь районных изготовителей тур услуг, которые специализируются в области внутреннего и въездного туризма; - помощь введению современных технологий становления тур промышленности; - помощь в развитии внутри региональных, межрегиональных и интернациональных взаимосвязей; - улучшение приспособления финансирования становления туризма. Улучшение системы муниципального регулировки становления туризма гарантируется из-за счет перераспределения доли функции сообразно муниципальному регулировке в области туризма меж исправными органами власти Республики Бурятия. Улучшение приспособления финансирования становления туризма обязано исполняться из-за счета роста отдачи экономного финансирования и привлечения внебюджетных источников.

Развитие системы охраны и использования ресурсов туризма.

Основой для становления системы охраны и применения ресурсов туризма работают нормативно-правовые акты РФ и Республики Бурятия. Внедрение земляных ресурсов в целях туризма. Фонд земли Республики Бурятия, разделяется на территории, оказавшиеся в федеральной, республиканской и городской собственности. Все эти территории переводятся в группу рекреационных территорий в согласовании с законодательством РФ. Земляные участки, оказавшиеся в федеральной, республиканской и городской принадлежности, передаются в использование и аренду для реализации планов на конкурсной базе в соотношение с законодательством РФ и Республики Бурятия. Планы проходят подготовительное взаимодействие в Межведомственном совете сообразно туризму. Предусматривается разряд территории, ступень ее освоения, степень становления единой и особой тур инфраструктуры, пространство месторасположения, вразумительность, популярность, рыночную цену.

Развитие туристских центров и зон туризма.

На местности Республики Бурятия создается некоторое количество туристских центров и зон туризма. Центры туризма различаются от зон туризма наличием критерий, дозволяющих создавать прием в самих центрах, а еще сформировывать тур поездки сообразно периферии республики. Главными типами туристских центров на местности республики считаются: - городские центры туризма, располагающие образованной материальной основанием и инфраструктурой туризма. К этому виду центров относятся города - Улан-Удэ, Северобайкальск, Кяхта; - сельские центры туризма, состоящей в главном из туристских баз, баз отдыха и санаториев, отчасти образованный инфраструктурой и объектами культуры и спорта, досуга. К этому виду центров относятся с. Аршан, Усть-Баргузин, Гремячинск, Горячинск, Максимиха, Энхалук, Сухая, Иволга; Главными типами зон туризма считаются: - зоны стационарного отдыха и кемпингового туризма, находящиеся за пределами населенных территорий , располагающие дифференцированно образованный материальной основанием туризма (турбазы, базы отдыха, дома отдыха), инфраструктурой и объектами спортивного, цивилизованно-увеселительногоэтому виду зон туризма относятся Посольский мусор, Нилова Монастырь, оз. Котокель, оз. Щучье, Лемасово, Баргузинский и Чивыркуйский заливы оз. Байкал, Гремячинск - Кофеварка, Энхалук - Сухая, Ярки и остальные зоны; - зоны функционального туризма, находящиеся за пределами населенных территорий, в горных и лесных районах. К этому виду относятся Мунку-Сардык, Шумак, отдельные районы Восточных Саян, Баргузинского и Байкальского хребтов, хребта Хамар-Дабан остальные зоны.

При развитии этих центров и зон обязан использоваться дифференцированный принцип, учитывающий районную специфику. Развиваются более активно, располагающие наилучшими ресурсами, комфортно находящиеся и легкодоступные, владеющие устойчивым тур потоком центры и зоны. Формирование наименее многообещающих центров и зон исполняется во вторую очередь. Сообразно мерке становления козни центров и зон формируются условия для перераспределения туристского потока из наиболее загруженных центров и зон в наименее загруженные. И за счет данного снижаются рекреационные перегрузки и наиболее умеренно распределяются выгоды от становления туризма.

Развитие материальной базы и инфраструктуры туризма.

Формирование материальной базы и инфраструктуры туризма обязано исполняться с целью увеличения свойства услуг и роста размеров сервиса. Формирование всей инфраструктуры Республики Бурятия исполняется с учетом интересов становления туристско-рекреационного ансамбля. Данный принцип употребляется при исследовании и исполнении планов и программ, учитывающих стройку и модернизацию объектов тепло - электроэнергетики, газоснабжения, водоснабжения, канализации и утилизации отходов, телекоммуникации, дорожной инфраструктуры. Они проходят оценку экспертной категории Межведомственного совета сообразно туризму и корректируются в согласовании с его советами. Более многообещающими объектами размещения путешественников на период деяния концепции сознаются объекты с небольшим и средним численностью мест, надлежащие классу 2-3 звезды, с образованным материальным основанием, дозволяющей осуществлять великий список различных услуг высочайшего свойства. Вовлечение наружных и внутренних вложений исполняется в плановом распорядке. Для привлечения вложений употребляется еще республиканская система менеджмента, оказывающая помощь в развитии контактов с русским и интернациональным экономическими базарами и обеспечивающая размен информацией о критериях роли в планах и получения кредитов.

Формирование систем, обеспечивающих и поддерживающих формирование туризма. Формирование республиканской системы менеджмента. Республиканская система маркетинга создается и действует на материальных социальных сетях информационных и визитных центров туризма во всех принимающих путешественников районах и городах республики, а еще рекламных отделов тур фирм. В ее организации используются современные организационные решения и технологии. Система выполняет функции по творению  информации соответственно по ресурсам туризма и услугам, мониторингу рынка, продвижению туристско-рекреационного комплекса Республики Бурятия на рынках, обеспечению взаимодействия клиентов и производителей услуг, развитию партнерских связей с регионами РФ и с зарубежными государствами, вовлечению в тур бизнес незанятого народонаселения, привлечению инвестиций в область туризма. Создание системы маркетинга осуществляется по 2 взаимосвязанным направлениям: по развитию подсистемы рекламно-информационного обеспечения сферы туризма и развитию централизованной подсистемы бронирования и продаж туристских, гостиничных услуг. Основными коммуникативными средствами является сеть интернет, а еще системы телефонной, спутниковой и радиосвязи. Главный интернет-сайт системы содержит в себе разделы и ссылки, позволяющие клиенту подобрать и обрести сервисы в режиме настоящего времени.

Система состоит в информационном поле Байкальского рынка туризма, взаимодействует с похожей системой Иркутской области. Функционирование республиканской системы маркетинга и организация всей рекламной организации должна осуществляться на плановом методе и за счет экономных средств. Создание научных исследований в области туризма осуществляется с целью рейтинга состояния туристско-рекреационного комплекса, выявление проблем, подготовки обстоятельств для планирования и научного прогнозирования.

Развитие кадровой базы.

В Республике Бурятия формируется республиканская система подготовки и переподготовки профессионалов и персонала в области туризма и гостиничного сервиса, соучастниками которой считаются высокие и средние особые учебные заведения, готовящие профессионалов для туризма и гостиничного сервиса и  другие организации, исполняющие воспитание на курсовой базе. Главный упор сотрудников делается на подготовке управленцев среднего и низкого звена, на подготовке персонала тур организаций, гостиниц, остальных организаций, осуществляющих сервисы в области туризма, в согласовании с нуждою. В Республике Бурятия вводится распорядок личной аттестации сотрудников. Определение необходимости в профессионалах  исполняется на прогнозе рынка труда в области туризма. Функции обеспечивающие конкретные взаимосвязи работодателей и работающими, которые  осуществляют подготовки по практичным нуждам в области туризма.

Формирование межрегионального, внутри регионального и интернационального союза в области туризма. Формирование внутри регионального союза по работе  в области туризма. Создание внутри регионального союза по общей работы в области туризма обладает целью осуществления аспектов для роли в развитии тур деятельности во всех крупных городов и районов Республики Бурятия, имеющих потенциал ориентации деятельности  индустриальных и остальных фирм на создание товаров для туризма, вовлечения народонаселения. Создание внутри регионального союза по общей работе должно осуществляться по органу рабочей власти Республики Бурятия, органов местного самоуправления в Республике Бурятия. Основой для общей работы числятся планы и программы соответственно по осуществлению материальной базы и инфраструктуры туризма, производству товаров и услуг и  решения Межведомственного совета. Создание межрегионального союза общей работы в области туризма. Создание межрегионального союза общей работы  обладает целью введения конъюнктуры рынка РФ, для привлечения в Республику Бурятия путешественников из тех регионов, в отношении которых имеют наибольшее развитие в будущем. Создание межрегионального союза по  общей работе предполагает развитие отношений Республики Бурятия с Новосибирской, Кемеровской, Свердловской областей, Красноярского, Хабаровского, Приморского краев и с Республикой Саха-Якутия. Создание общей работы с Читинской областью, которая граничит с Китаем.

Главные цели единой работы включают: - общественная работа по городским органам управления в курсе туризма РФ в области регулировки и помощи становления туризма;- общая служба туристских ассоциаций и соединений РФ, включая службу с Российским Союзом Туриндустрии, Ассоциацией Делового Туризма, Государственной Туристской Ассоциацией, Туристско-спортивным Союзом РФ, Ассоциации Публичного Туризма, привлекая  путешественников и инвестиций, развитию партнерских отношений, продвижению туристского продукта; - общая служба с Межрегиональной Ассоциацией «Сибирский Контракт» и Межрегиональной Ассоциацией «Дальний Восток и Забайкалье»; - общая служба с фирмами туризма за счет активизации роли в международных и региональных выставках, развития партнерских связей; - общая служба Республики Бурятия с регионами РФ и с г.Москва.

Формирование совместной работы с Иркутской областью. Формирование работы обязано исполняться по следующим принципам: - осуществлению единой для всей местности правовых и административных критерий для становления всеобщего туристского рынка. Выработка единых основ и раскладов к развитию области туризма; - осуществлению единых устройств охраны ресурсов туризма; - общему продвижению маркетингового бренда озера Байкал; Совместная работа исполняется на основании регионального намерения становления туризма, а еще намерений исполнения планов, учитывающих роль всех заинтересованных сторон Республики Бурятия и Иркутской области.

Формирование совместной работы исполняется с целью интеграции туристско-рекреационного ансамбля Республики Бурятия в интернациональный базар туризма, создание устойчивого потока путешественников из других государств.

Совместная работа обязано исполняться сообразно последующим причинам:

- исследование и введение в активность туристско-рекреационного ансамбля Республики Бурятия передовых технологий организации туристского процесса , поднятие его конкурентоспособности и финансовой отдачи;

- совместная работа по культурным взаимосвязям меж органами районного самоуправления в Республике Бурятия и муниципалитетами других государств;

- совместная работа Республики Бурятия с Монголией, с Украиной ,и с  Белоруссией;  

Более многообещающим на азиатском рынке туризма считается совместная работа с государствами  Китай Монголией, Кореей и Японией. Более многообещающим партнером на европейском рынке туризма считается Германия.

Определение, развитие направлений и видов туризма.

Согласно итогам рекламных изучений 2008 года, отнесены последующие виды:

- природоохранный туризм и туризм в критериях естественной среды;

-отдых в туристских центрах с образованной инфраструктурой функционального туризма, физиологической культуры и спорта;

- пляжный туризм;

- зимний туризм;

- врачебно-оздоровительный туризм на курортах;

- цивилизованно-познавательный туризм.

Возвышение конкурентоспособности туристской ветки. Возвышение конкурентоспособности должно достигаться за счет нескольких основных обстоятельств успеха: - улучшения характеристики материальной базы и инфраструктуры туризма; - роста эффективности управления развитием области туризма; -роста кадровой базы; - внедрения обновлённых способов в конкурентно-способной борьбе, усовершенствования услуг и технологий. - закрепления подходящего характеристики туристских ресурсов и аспект их внедрения; - развития располагающихся рядом и поддерживающих разделов экономики. Фактор характеристики природных ресурсов обладает доминирующее значение. Непрерывное возвышение конкурентоспособности туристской организации достигается за счет пригодной конфигурации действия всех обстоятельств. Вместе с тем, покупка позитивных результатов гарантируется за счет внедрения организационных запасов, наличествующих как в области туризма, так и в связанных с туризмом секторах экономики.

2.4 Рекомендации по развитию туристских услуг в Республике Бурятия

На базе проделанных анализов можно порекомендовать следующее:

- Формировать в Республике Бурятия туристско-экскурсионный ансамбль, обеспечить большие способности для ублажения необходимостей людей в предложениях, формирование экономики, повышение заработков, творение новейших трудящихся мест, формирование партнерских взаимосвязей с территориями РФ и другими государствами, хранение и разумное внедрение ресурсов туризма.

- Развивать систему охраны и использовать ресурсы туризма.

- Развивать туристские центры и зоны туризма.

- Развивать материальную базу и инфраструктуру туризма.

- Формировать системы, обеспечивающие и поддерживающие формирование туризма.

- Развивать кадровую базу.

-Формировать межрегиональный, внутри региональный и интернациональный союз в области туризма.

- Определить, развитие направлений и видов туризма.

- Возвышать конкурентоспособность туристской ветки.

- Улучшать характеристики материальной базы и инфраструктуры туризма.

- Исследовать и ввести в активность туристско-рекреационный ансамбль Республики Бурятия передовых технологий организации туристского процесса , поднятие его конкурентоспособности и финансовой отдачи.

- Осуществить единый для всей местности правовой и административный критерий для становления всеобщего туристского рынка. Выработка единых основ и раскладов к развитию области туризма

- Общая служба туристских ассоциаций и соединений РФ, включая службу с Российским Союзом Туриндустрии, Ассоциацией Делового Туризма, Туристско-спортивным Союзом РФ, Ассоциации Публичного Туризма, привлекая  путешественников и инвестиций, развитию партнерских отношений, продвижению туристского продукта.


Заключение

На базе проделанных анализов можно сделать следующие выводы:
В наши дни никто не имеет возможность недооценивать смысл туризма для увеличения государственной экономики. Из 2 глав курсовой работы можно сделать вывод ,что, именно от въездного туризма растёт в стране экономика, иностранные граждане привозят свою валюту.   

Наша страна – РФ, имеет огромную территорию, следовательно, и большое количество разных тур ресурсов, которые несомненно, привлекают внимания туристов, как наших, так и иностранных. Но в нашей стране слабо развит туризм, поэтому и экономика страны не повышается ,а наоборот.

Самое главное – необходимо создавать тур продукты, способные привлечь покупателей и таким образом реализовать маркетинговую стратегию. Создание тур продукта связано с производственными процессами тур организации.

При создании тур продукта нужно понимать, что иностранные граждане платят не только за проживание и питание, они платят ради того, чтобы увидеть чего-нибудь нового, получить массу эмоций, познакомиться с историей нового государства. Поэтому, лучше всего начинать разрабатывать тур продукт с знаниями о потребностях людей, то есть с исходного туристкого продукта, тем самым делая свой более совершенней и исправляя ошибки, затем – начать формировать тур пакет услуг.
Байкальский регион большой и имеет много ресурсов для привлечения туристов, если начать активно развивать тур бизнес в данном регионе, то можно увеличить прибыль в довольно крупных размерах, также регион включает в себя многие виды туризма, такие как – познавательные туры, рекреационные туры, учебные туры, спортивные туры, экологические туры.


Список использованной литературы

1. Косолапов А.В. - Технология турагентской и туроператорской  деятельности

2. Буторова Н. В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: обслуживание иностранных туристов в России.

3.  Барышев А.Ф - Маркетинг.

4.  Дурович А. П. Маркетинг в туризме.

5.  Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма

6.  Ильина Е. Н. Туроперейтинг.

7.  Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве

8.  Кабушкин И.И. Менеджмент туризма.

9.  Квартальнов В. А. Теория и практика туризма.

10. Квартальнов В. А. Международный туризм.

11. Биржаков М.Б., Никифоров В.И.  Индустрия туризма: Перевозки

12. Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм.

13. Котлер Ф. Основы маркетинга.

14. Котлер Ф.Маркетинг, гостеприимство, туризм.

15. Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции.

16. Папирян Г. А. Маркетинг в туризме.

17. Самойленко А.А. География туризма

18. Тимохина. Т. Организация приема и обслуживания туристов

19.  Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме

20. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы

Интернет ресурсы:

21. http://ru.wikipedia.org

22. http://knowledge.allbest.ru/sport

PAGE   \* MERGEFORMAT 1


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

21264. АУДИТОРСЬКИЙ ВИСНОВОК ТА ІНШІ ПІДСУМКОВІ ДОКУМЕНТИ 55.5 KB
  Аудиторський висновок про бухгалтерську звітність економічного суб’єкта містить думку аудиторської фірми про достовірність цієї звітності яке має висловлювати оцінку аудиторської фірми відповідності у всіх суттєвих аспектах бухгалтерської звітності Закону України Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні Аудиторський висновок це лаконічний опис виявлених порушень помилок відхилень з оцінкою стану бухгалтерського обліку достовірності звітності та законності господарських операцій. Згідно з Законом України Про...
21265. Транспортная задача. Этапы построения решения транспортной задачи 474.5 KB
  Транспортная задача Т3возникает при планировании рациональных перевозок грузов загрузки оборудования и других организационноэкономических процессов. Требуется составить такой план перевозок откуда куда и сколько единиц груза везти чтобы все заявки были выполнены а общая стоимость всех перевозок минимальна. Матрицу X будем называть матрицей перевозок или планом грузоперевозок. Суммарное количество груза доставляемого в каждый ПН из всех ПО должно быть равно заявке поданной данным пунктом: 3...
21266. Понятие математической модели 342.5 KB
  И если ранее математический аппарат преимущественно использовался как инструмент расчета то сейчас экономика выдвигает другие задачи: рационального использования уже имеющегося сырья оборудования кадровых энергетических и прочих ресурсов; выбора наиболее выгодного варианта организации производственного процесса оптимальным образом. Эти задачи привели к появлению новых математических методов и направлений прикладной математики: теории игр теории массового обслуживания теории линейного и нелинейного программирования и др. Поэтому в...
21267. Аналіз рентабельності діяльності підприємства з метою її підвищення 574.5 KB
  Збільшення обсягу реалізації і поліпшення якості продукції 3. Резерви зниження собівартості продукції 3. Уособлення частини вартості продукції у вигляді витрат виступає в грошовому виразі як собівартість продукції. На формування прибутку як фінансового показника роботи підприємства впливає встановлений державою порядок формування витрат на виробництво продукції робіт послуг; обчислення й калькулювання собівартості продукції робіт послуг; визначення позареалізаційних прибутків і витрат; визначення балансового валового прибутку.
21268. Захист населення і територій від надзвичайних ситуацій 302 KB
  Актуальність проблеми забезпечення природнотехногенної безпеки населення і територій зумовлена тенденціями зростання втрат людей і шкоди територіям що спричиняються небезпечними природними явищами промисловими аваріями і катастрофами. Захист населення і територій від надзвичайних ситуацій техногенного та природного характеру це система організаційних технічних медикобіологічних фінансовоекономічних та інших заходів для запобігання та реагування на надзвичайні ситуації техногенного та природного характеру і ліквідації їх наслідків що...
21269. Сложные зубчатые механизмы. Кинематическое исследование зубчатых и планетарных механизмов 180.5 KB
  ложными зубчатыми механизмами называются механизмы с зубчатыми передачами с числом зубчатых колес больше двух. Это могут быть механизмы с оригинальными структурными схемами или механизмы, образованные последовательным...
21270. ЛІКВІДАЦІЯ НАСЛІДКІВ НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЙ 146 KB
  РІНР і в мирний і у воєнний час проводяться: для порятунку людей надання першої медичної допомоги постраждалим і ураженим та евакуації їх у лікувальні установи; локалізації аварій і усунення ушкоджень які заважають проведенню рятувальних робіт; локалізації аварій які загрожують життю людей на АЕС хімічно небезпечних об’єктах енергетичних і комунальних мережах нафтоі газопроводах та інших об’єктах і мережах; забезпечення життєдіяльності міст і об’єктів господарювання; створення необхідних умов проведення відбудовних робіт. До...
21271. Організація цивільної оборони в сучасних умовах 259.5 KB
  2005 ВД Інжек 2005 Вступ Значна кількість великих катастроф що відбувалися на території України за останній час серед яких особливе місто займає Чорнобильська змістили пріоритети у призначенні Цивільної оборони від захисту населення в умовах воєнного часу на захист населення від наслідків надзвичайних ситуацій техногенного і природного характеру від галузевого відомчого формування і функціонування на функціональні із за діянням усіх рівнів виконавчої влади принципи формування і реагування на надзвичайні ситуації. Про захист...
21272. Надзвичайні ситуації мирного часу. Основи класифiкаціï надзвичайних ситуацій 244.5 KB
  Засоби масовоï інформаціï майже щодня повідомляють про надзвичайні ситуаціï що відбуваються у світі: лісові пожежі повені землетруси цунамі обвали зсуви селеві потоки виверження вулканів урагани смерчі снігові й пилові бурі та інші стихійні лиха аваріï і катастрофи на підприємствах і транспорті що супроводжуються загибеллю людей руйнуванням населенних пунктів і об’єктів господарювання забрудненням і зараженням довкілля. Щорічно в нашій краïні виникають надзвичайні ситуаціï далі – НС природного та техногенного характеру що...