90186

Анализ организационно-хозяйственной деяетльности «Дальсвязь» Сахалинский филиал

Отчет о прохождении практики

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Общество является юридическим лицом по законодательству РФ, имеет в собственности обособленное имущество, отвечает по своим обязательствам всеми своими активами, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет самостоятельный баланс, счета в банках, печать и бланки со своим наименованием.

Русский

2015-05-30

728 KB

2 чел.

                                                        ВВЕДЕНИЕ

Преддипломная практика – это форма учебных занятий в организациях (предприятий) разных форм собственности и организационно-правовых форм, занимающихся торговой и посреднической деятельностью на потребительском рынке товаров и услуг.

Преддипломная практика является завершающим этапом обучения и проводится после освоения студентами программы теоретического курса по специальным дисциплинам и дисциплинам специализаций, а также 2-х видов производственной практики.

Цели преддипломной практики: апробация знаний по циклам специальных дисциплин и дисциплин специализации, приобретение профессиональных навыков управления торговым предприятием и отработка проблемных вопросов выпускной квалификационной работы на материалах предприятия, а также формирование комплексного понятия о функционировании развитии предприятия в специфических экономических условиях Российской Федерации.

Задачи преддипломной практики:

-углубить и закрепить практические навыки, приобретенные по основным направлениям и методам управления деятельностью предприятия, коммерцией, маркетингом, рекламой, финансами, внешней экономической деятельностью, ценами, инновацией и др., используя в исследовании комплексный системный подход;

-обобщить управление отдельными функциональными звеньями;

-выявить и дать оценку стратегически сильных и слабых сторон деятельности объекта на основе экономического анализа и разработать предложения по устранению либо нивелированию действия выявленных недостатков;

-выявить систему планов деятельности предприятия;

-подобрать материалы по менеджменту торговой организации для дальнейшего их использования при подготовке выпускной квалификационной работы с учетом целей и задания на ее выполнение.

В качестве объекта исследования выбран Сахалинский филиал открытого акционерного общества "Дальневосточная компания электросвязи" (сокращенно "Дальсвязь"), так как это одна из наиболее активно развивающихся организаций Сахалинской области в своей деятельности. За время своего существования организация приобрела репутацию успешной компании и заняла лидирующие позиции среди конкурентов.

Срок прохождения преддипломной практики: с 03 декабря 2007 года по 27 января 2008 года.


1.1.Организационно-правовой статус ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал

1.1.1.Тип предприятия и его идентификация на соответствие нормативным документам

Фирменное наименование организации – Сахалинский филиал открытого акционерного общества "Дальневосточная компания электросвязи". Сокращенное наименование – Сахалинский филиал ОАО "Дальсвязь». Юридический и фактический адрес предприятия  – 693000, Россия, г. Южно - Сахалинск, ул. Ленина, 220. Тел.: (4242) 72-25-20, факс (4242) 72-14-20. E-mail: office@skh.dsv.ru, http://www. skh.dsv.ru.

Сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» образован 1 октября 2002 года в результате присоединения акционерного общества «Сахалинсвязь» к межрегиональной компании «Дальневосточная компания электросвязи» (сокращенно «Дальсвязь») с главным офисом в городе Владивосток. Данное присоединение было проведено в связи с реструктуризацией дочерних компаний связи, принадлежащих общероссийскому холдингу «Связьинвест».

На правах филиалов к «Дальневосточной компании электросвязи» присоединены также акционерные общества Хабаровского и Приморского краев, Камчатки, Магаданской и Амурской областей, а также Еврейской автономной области. Сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» занимает лидирующие позиции на рынке телекоммуникационных услуг Сахалинской области и Дальнего Востока. Среди шести филиалов ОАО «Дальсвязь» Сахалинский третий по объемным и первый по удельным показателям доходов.

Организационно-правовая форма исследуемого объекта – открытое акционерное общество, созданное и действующее на основании ГК РФ, ФЗ

«Об акционерных обществах», Устава и действующего законодательства.

Открытое акционерное общество – акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров.

Общество является юридическим лицом по законодательству РФ, имеет в собственности обособленное имущество, отвечает по своим обязательствам всеми своими активами, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет самостоятельный баланс, счета в банках, печать и бланки со своим наименованием.

Форма собственности Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь»– частная, так как основные акционеры ОАО «Дальсвязь» - это ОАО "Связьинвест" (49,1% акций) и британская компания "Cable & Wireless" (38,2% акций).

Сахалинский филиал Общества создан на основании решения Совета директоров ОАО «Дальневосточная компания электросвязи» (Протокол № 3 от 30 августа 2001 года).

Филиал является обособленным подразделением Общества, расположенным вне места нахождения Общества и осуществляющим функции Общества, в том числе функции представительства, в соответствии с Уставом ОАО «Дальсвязь» (Приложение 1) и Положением о Сахалинском филиале ОАО «Дальсвязь» (Приложение 2). Филиал не является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность от имени Общества.

Уставом ОАО «Дальсвязь» предусмотрены следующие виды деятельности, которые может вести предприятие:

  •  предоставление услуг местной и внутризоновой связи;
  •  предоставление услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи через таксофоны и пункты коллективного пользования;
  •  предоставление услуг междугородной и международной связи;
  •  предоставление услуг сотовой подвижной связи GSM-900;
  •  предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи;
  •  предоставление услуг подвижной радиосвязи;
  •  предоставление услуг персонального радиовызова;
  •  предоставление услуг персонального радиовызова с уплотнением канала ОВЧЧМ;
  •  предоставление услуг аренды каналов связи;
  •  предоставление услуг телематических служб (в том числе службы электронной почты), службы доступа к информационным ресурсам, информационно-справочной службы, службы Телефакс, службы Комфакс, службы Бюрофакс, службы обработки сообщений, службы голосовых сообщений, службы передачи речевой информации, службы аудиконференций, службы видеоконференций  и услуг интеллектуальной сети;
  •  предоставление услуг телеграфной связи (в том числе услуги "телеграмма"), услуги сети АТ/Телекс;
  •  предоставление услуг кабельного ТВ;
  •  предоставление услуг ТВ вещания с использованием передающих устройств;
  •  предоставление услуг радиовещания с использованием передающих устройств;
  •  предоставление услуг ТВ вещания с использованием передающих устройств (MMDS);
  •  проведение работ, связанных с использованием сведений, составляющих государственную тайну;
  •  строительство, капитальный ремонт, реконструкция, расширение, техническое перевооружение сооружений связи;
  •  обучение, повышение квалификации инженерно-технических работников, производственного персонала, управленческого персонала;
  •  техническое обслуживание, ремонт и продажа средств связи;
  •  монтаж, ремонт и техническое обслуживание систем охранной сигнализации;
  •  оказание консультационных услуг;
  •  торгово-закупочная деятельность;
  •  и другие виды деятельности.

    ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал относится к специализированному типу торгового предприятия, так как оказывает услуги связи населению и организациям. Идентификация данного типа предприятия соответствует следующим нормативным документам:

1. Гражданский Кодекс РФ – Федеральный Закон от 30 ноября 1994 года №51-ФЗ (в редакции Федерального Закона от 8 июля 1999 г. №138-ФЗ);

2. Федеральный Закон «Об акционерных обществах» от 26 декабря 1995 г. №208-ФЗ;

3. Федеральный Закон «О связи» от 7 июля 2003 г. №126-ФЗ (Приложение 4);

4. Налоговый Кодекс РФ  - федеральный Закон №127-ФЗ от 02.11.2004г и №141-ФЗ от 29.11.2004г.;

5. Положение  «О территориальном  органе федеральной антимонополь-

ной службы» от 13 октября 2004 г. № 135;

6. Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г. № 322 «Об утверждении положения о федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

1.1.2.Структура аппарата управления и оценка ее оптимальности

Структура – упорядоченный набор образующих ее элементов, связанных друг с другом.

Функциональная структуризация является наиболее широко распространенной формой организации деятельности и имеет место почти на всех предприятиях. В чистом виде функциональная структура практически не применяется. Она используется в органическом сочетании с линейной структурой. На исследуемом предприятии используется линейно-функциональная организационная структура. ( Приложение 3.)

Основным принципом построения данной организационной системы является иерархия (с греч. – священная власть). В современной теории организации понятие «иерархия» применяется в основном для отражения вертикального подчинения между различными уровнями управления организацией: иерархия властных полномочий, иерархия функций и функциональных обязанностей – соответственно подчинение по службе.

Оптимальность структуры аппарата управления ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал рассчитывается как отношение численности коммерческого персонала к численности аппарата управления (1):

Оау = Чк / Чау                                                      (1)  

где, Оау – оптимальность аппарата управления, чел.;

Чк – численность коммерческого персонала, чел;

Чау – численность аппарата управления, чел.

Рассчитаем оптимальность аппарата управления ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 – 2007 г.г.:

Оау (2005)  = 210 / 48 =  4

Оау (2006)  = 368 / 48 =  7

Оау (2007)  = 267 / 48 =  5

Данный показатель менялся на протяжении 3-х лет: в 2005 году оптимальность структуры аппарата управления ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал составила 4 человека на одного управленца; в 2006 году – 7 человек на одного управленца; в 2007 году – 5 человек на одного управленца. Нормальной величиной считается 6-8 человек на одного работника аппарата управления. Превышение нормы управляемости приводит к тому, что снижается эффективность управления, а занижение приводит к дублированию управленческих функций и говорит о раздутости управленческого аппарата.

Согласно произведенных расчетов можно сделать вывод, что за анализируемый период (с 2005 г. по 2007 г.) структура аппарата управления в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал не оптимальна.

1.1.3.Анализ организации и управления трудом

Для изучения данного вопроса автор воспользовался следующими документами:

- штатное расписание;

- бухгалтерский баланс (Приложение 7-10);

Для изучения анализа организации и управления трудом в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал автор проанализировал:

- динамику штатной численности;

- анализ обеспеченности персоналом;

- анализ движения персонала;

- динамику движения трудовых ресурсов;

- систему оплаты труда;

- систему стимулирования, надбавок и премирования;

-организацию оценки и аттестации персонала;

В ОАО "Дальсвязь" Сахалинский филиал трудится около 2500 человек. Все они профессионалы самого высокого класса.

Штатную численность предприятия и состав должностей устанавливает правовой акт – штатное расписание. Штатное расписание составляется в структурном подразделении филиала и затем утверждается приказом директора филиала ежегодно по состоянию на 1 января текущего года на основании расчетной численности по прилагаемой форме.

Численность персонала ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал представлена в таблице 1.

Таблица 1 - Численность персонала ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 – 2007 г.г.

Наименование филиала

Численность, чел

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Городской Централизованный Узел Электросвязи Сахалинского филиала

Централизованный УЭС Телекоммуникации Юга Сахалина Сахалинского филиала

Холмский централизованный УЭС Сахалинского филиала

Углегорский централизованный УЭС Сахалинского филиала

Восточный централизованный УЭС Сахалинского филиала

Тымовский централизованный УЭС Сахалинского филиала

Ногликский районный УЭС Сахалинского филиала

Охинский районный УЭС Сахалинского филиала

Курильский районный УЭС Сахалинского филиала

Южно-Курильский районный УЭС Сахалинского филиала

Северо-Курильский районный УЭС Сахалинского филиала

Дирекция Сахалинского филиала

Центр Новых Технологий

Единый  Расчетно-Сервисный Центр Сахалинского филиала

336

286

217

113

167

119

42

87

28

38

29

258

15

445

358

313

236

147

178

136

63

104

43

47

38

416

24

487

351

302

229

141

173

129

58

97

39

44

36

335

22

518

Итого по предприятию:

2180

2590

2474

Согласно штатному расписанию Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь» на предприятии в данное время функционируют 38 структурных подразделений, численность которых представлена в таблице 2.

Таблица 2 - Численность дирекции ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 – 2007 г.г.

Наименование структурного подразделения

Численность, чел.

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Руководство

Штат при руководстве:

Служба правового обеспечения

Служба информационно-аналитического обеспечения

Служба МПЧС и ГО

Цех хранения материальных ценностей

Сектор взаимодействия с акционерами

11

4

2

4

13

4

11

9

5

10

19

8

11

7

4

6

16

6

Службы заместителя директора по развитию бизнеса:

Служба маркетинга

Служба организации продаж

Служба по работе с операторами связи

7

5

5

15

11

10

13

8

7

Службы заместителя директора по информационным технологиям:

Служба информационных технологий

12

18

15

Службы заместителя директора по техническим вопросам:

Служба развития средств электросвязи

Служба телекоммуникаций

Служба оперативного управления

Служба охраны труда

Служба капитального строительства

Служба главного энергетика

Служба главного метролога

Проектно – конструкторская служба

9

9

9

5

13

2

2

6

15

18

20

13

21

5

3

8

13

12

14

9

18

3

2

6

Службы заместителя директора по экономике и финансам:

Служба бюджетирования

Служба казначейских операций

Служба экономики

6

3

14

9

4

17

7

3

15

Службы заместителя директора по работе с персоналом:

Служба кадров

Служба мотивации, компенсации и организационного развития

Служба кадровой политики и социального развития

5

4

3

8

6

7

7

4

5

Службы заместителя директора по общим вопросам:

Административно- хозяйственная служба

Служба документационного обеспечения

Служба корпоративного имущества

Служба механизации и транспорта

3

4

2

2

5

6

3

6

4

4

2

5

Службы заместителя директора по безопасности и режиму секретности:

Служба режимно – секретной и специальной связи

Служба информационной и экономической безопасности

3

4

5

7

3

6

Службы главного бухгалтера:

Бухгалтерия

Служба учета расчетов с персоналом

Служба по учету внеоборотных активов

Служба товарно – материальных ценностей

Служба учета финансовых результатов и денежных средств

Служба учета расчетов с дебиторами и кредиторами

Служба сводной отчетности

Служба налогового учета

7

9

5

14

27

12

3

6

9

14

8

22

32

16

5

8

9

12

7

18

29

15

3

7

Итого по структурным подразделениям:

258

416

335

Для более детального анализа организации и управления трудом необходимо изучить качественный и количественный состав численности ОАО «Дальсвязь» за анализируемый период (табл. 3).

Таблица 3 – Качественный и количественный состав численности персонала ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 – 2007 г.г.

Показатели

Численность персонала на конец года, чел.

Удельный вес, %

2005г.

2006г.

2007г.

2005г.

2006г.

2007г.

1

2

3

4

5

6

7

По возрасту

до 20 лет

0

0

0

0

0

0

21-30

13

50

50

5

12

15

31-40

90

145

117

34,9

34,9

34,9

41-50

116

175

135

45

42

40,1

51-60

39

46

33

15,1

11,1

10

Итого:

258

416

335

100

100

100

По уровню образования

Среднее

258

416

335

100

100

100

Средне-специальное

40

62

50

15,5

14,9

14,9

Высшее

218

354

285

84,5

85,1

85,1

Итого:

258

416

335

100

100

100

По трудовому стажу

до 5 лет

26

42

34

10

10,1

10,1

6-10 лет

52

84

67

20,2

20,2

20

11-15 лет

90

143

125

34,9

34,4

37,3

16-25 лет

90

147

109

34,9

35,3

32,6

Итого:

258

416

335

100

100

100

По полу

Мужчины

90

187

105

34,9

45

31

Женщины

168

229

230

65,1

55

69

Итого:

258

416

335

100

100

100

Согласно произведенных расчетов можно сделать вывод, что:

-по возрастному признаку наибольший удельный вес в штате ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал занимает персонал в возрасте  от 31 до 50 лет;

-уровень образования персонала ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал  достаточно высок: 100 % работников предприятия получили среднее образование, средне-специальное образование имеют 14,9 % персонала, высшее образование имеют 85,1 % от всей численности персонала. Многие сотрудники имеют по два или три высших образования;

-по трудовому стажу наибольший удельный вес в штате занимает персонал со стажем работы от 11 до 25 лет;

-по полу наибольший удельный вес занимают женщины (69%).

Важной величиной стабильности трудового коллектива ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал является текучесть кадров, величина которой определяется путем деления числа уволенных по собственному желанию, за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины за определенный период времени на среднесписочную численность работников за тот же период. Данные о текучести кадров приведены в таблице 5.

Таблица 4 - Динамика движения персонала ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал

Показатели

год

2005

2006

2007

среднесписочная численность персонала, чел.

2180

2590

2474

количество уволившихся работников, чел.

284

210

182

коэффициент текучести  (%)

13

8,1

7,4

Коэффициент текучести кадров рассчитывается как отношение количества уволившихся с предприятия работников за год к общей среднесписочной численности работников за год  (2).

Кт = (n / N) * 100%,                                            (2)

где Кт – коэффициент текучести кадров;

n – количество уволившихся с предприятия работников за год;

N – общая среднесписочная численность работников за год.

Рассчитаем коэффициент текучести кадров в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

Кт (2004) = (284/2180) * 100% = 13%;

Кт (2005) = (210/2590) * 100% = 8,1%;

Кт (2006) = (182/2474) * 100% = 7,4%.

Таким образом, в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал наблюдается явное снижение коэффициента текучести, но этот показатель остается высоким и почти в два раза превышает естественный уровень (до 5%). Для того чтобы свести количество уволившихся сотрудников к минимуму, руководству необходимо знать причины увольнений, некоторыми из которых являются материальная заинтересованность работников в результатах своего труда, молодой состав работников (75 %).

В ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал подбором и расстановкой кадров занимается служба кадровой политики. В организации используются следующий подбор:

1. Собеседование с начальником отдела кадров; анкетные данные, резюме; собеседование с руководителем структурного подразделения, решение о приеме, испытательный срок.

2. С работником, прошедшим собеседование, заключается трудовой договор, где указаны права, согласно Трудовому Кодексу РФ; знакомится с должностной инструкцией, с инструкцией по технике безопасности (материально-ответственное лицо заключает договор о материальной ответственности).

Подготовка и повышение квалификации персонала ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал. Организация оценки и аттестации персонала.

Высококвалифицированные и инициативные сотрудники составляют интеллектуальный потенциал ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал, имеющий огромное значение для успешного развития организации. Для определения соответствия уровня знаний, квалифицированности и опыта работника занимаемой должности предприятию рекомендуется проводить ежегодную аттестацию, разработать методы оценки эффективности труда сотрудников.

Аттестация – это определение уровня профессиональной подготовки и духовно – нравственного соответствия федеральных государственных служащих требованиям занимаемой должности, квалификации выполняемой ими работы (функций).

В Филиале аттестация проводится периодически, не реже одного раза в три года, но не чаще одного раза в год (Приложения 16 –19). Ответственность за подготовку и проведение аттестации несет служба по работе с персоналом. Этап непосредственной аттестации заключается в:

- заседании аттестационной комиссии, на которое приглашаются аттестуемые и их непосредственные руководители;

- рассмотрении всех материалов, представленных на аттестацию;

- заслушивании аттестуемых и их руководителей;

- обсуждении материалов аттестации;

- формировании заключений и рекомендации по аттестации работников.

По итогам аттестации предлагается либо повысить работника в должности (в качестве альтернативы может быть предложено повышение размера заработной платы), либо направить его на курсы повышения квалификации. В крайнем случае, не оправдавший себя работник по заключению аттестационной комиссии подлежит увольнению на основании Трудового кодекса.

Стимулирующие системы в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал можно разделить на моральные и материальные. Применяемая система стимулирования,  на исследуемом предприятии представлена в таблице 5.

Таблица 5 - Система стимулирования в  ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал

Стимулирование

Материальное

Моральное

своевременная выплата заработной платы

корпоративная культура, имидж компании (престиж)

премии по итогам отчетных периодов

автоматизированные рабочие места

полный социальный пакет

отслеживание и учет потребностей персонала, их динамика

предоставление денежных кредитов сотрудникам

профессиональное развитие, карьерный рост

обучение персонала

оценка и поощрение хорошо выполненной работы

подарки на дни рождения, крупные праздники

делегирование полномочий, повышение ответственности сотрудников

Стимулирование как способ управления трудовым поведением работника состоит в целенаправленном воздействии на поведение персонала посредством влияния на условия его жизнедеятельности, используя мотивы, движущие его деятельностью.

Организация оплаты труда.

В ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал применяется повременная, повременно-премиальная, сдельная, сдельно-премиальная оплаты труда и оплата по трудовым договорам, заключенным в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах» (Приложение 21).

Основанием для начисления заработной платы работникам Филиала являются (Приложение  11):

- табель учета рабочего времени за учетный период (месяц), утвержденный директором филиала (Приложение 12);

- штатные расписания структурных подразделений;

- нормативные правовые акты Правительства РФ, документы министерств и ведомств РФ касающиеся оплаты труда;

- приказы генерального директора Общества, руководителей филиалов и структурных подразделений об установлении месячных должностных окладов, тарифных ставок работникам акционерного общества, о выплате премиальных вознаграждений, доплат, надбавок и других выплат, наряды и акты приема строительных и ремонтных работ при сдельной оплате труда;

- Положение об оплате труда работников Филиала ;

- Положения о премировании работников Филиала и другие документы по оплате труда.

Общество устанавливает фонд оплаты труда, который может корректироваться в течение года. Производит оплату согласно Положению об оплате труда (Приложение 11). Обеспечивает минимальную тарифную ставку работников первого разряда по оплате труда не ниже сложившейся в Филиале, приближая ее к  уровню  минимальной тарифной  ставки,  установленной отраслевым тарифным соглашением.

Заработную плату индексирует с учетом финансового состояния Общества. Проводит работу по совершенствованию систем оплаты труда, обеспечивая постоянный контроль по своевременной выплате заработной платы.

Системы надбавок и премирование труда работников.

Согласно Положению по оплате труда ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал устанавливает следующие надбавки и доплаты (Приложение 11):

ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал выплачивает работникам следующие виды премий:

  •  текущие (по результатам финансово-хозяйственной деятельности за установленный период премирования);
    •  единовременные (за присвоение званий, за достижение высоких производственных результатов, за выполнение особо важных производственных заданий, за разработку и внедрение рационализаторских предложений);
    •  вознаграждение по итогам работы за год согласно Положению.

На все виды заработка из фонда оплаты труда, кроме единовременных выплат, премий, носящих разовый поощрительный характер и не обусловленный системой оплаты труда, выплат по среднему заработку, начисляет районный коэффициент и северные надбавки в соответствии с законом РФ «О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, работающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях» и процентные надбавки за проживание в Южных районах Дальнего Востока в соответствии с действующим законодательством РФ.

   1.2.Характеристика местоположения и определение зоны деятельности ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал, его внешняя конкурентная среда, роль и место предприятия в торговом обслуживании населения.

В настоящее время ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал в условиях конкурентного рынка является оператором всего спектра услуг электросвязи на территории Сахалина.

Телефонная сеть компании является сетью связи общего пользования, в которую включаются альтернативные и сотовые операторы связи.

ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал сегодня это:

-крупнейшая компания на Сахалине и один из крупнейших операторов.

-надежный партнер, первый по величине оператор связи на Сахалине, предоставляющий все виды современных услуг связи высокого качества, доступный всем категориям пользователей.

-предоставление услуг связи во всех районах Сахалинской области.

-связь является неотъемлемой частью производственной и социальной инфраструктуры. Обеспечение устойчивой связи, развитие услуг этой отрасли, повышение их качества являются важнейшими условиями развития общества, бизнеса и деятельности государства.

Являясь лидером в сфере предоставления услуг связи на территории Сахалинской области, Сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» постоянно развивается и работает над техническим перевооружением отрасли, наращивая мощность своих телефонных сетей.

Миссия Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь» - заключается в содействии экономическому развитию страны на основе удовлетворения потребностей населения и организаций в качественных и доступных услугах связи, в обеспечении прибыли акционерам компании и справедливого отношения к сотрудникам предприятия.

Главной целью Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь» является сделать услуги связи доступными для максимального количества людей, от которых зависит доход и прибыль компании.

Здание ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал расположено в центре города Южно – Сахалинска на пересечении улицы Ленина и Коммунистического проспекта (рис.1.). Данное месторасположение делает его доступным для всего населения и организаций.

Внешняя среда в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации. Однако степень влияния состояния макроокружения на  различные организации различна.

Рис. 1. Географическое место расположения ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал

Изучение непосредственного окружения ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии: покупатели, поставщики, конкуренты, посредники, дилеры и т.д.

Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализует ее на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те фирмы, которые производят замещающий продукт (услугу).

В настоящее время ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал испытывает все три вида конкуренции: конкуренция качества, функциональная конкуренция, ценовая конкуренция.

Основные конкуренты Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь»:

  1.  ООО СП «Сахалин Телеком»;
    1.  ЗАО «Сахинфо»;
    2.  ЗАО «Транстелеком»;
    3.  ОАО НК «Роснефть-Сахалинморнефтегаз»;
    4.  «Сахалинуголь Телеком»;
    5.   «Мегафон»;

7. «МТС».

Доля рынка ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал на рынке услуг коммутируемого доступа  среди конкурентов представлена на рисунке 2.

Рис. 2. Доля рынка ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал на рынке услуг коммутируемого доступа

В таблице 6 представлен SWOT анализ по коммутируемому доступу Интернет ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал.

Таблица 6 - SWOT анализ по коммутируемому доступу

Сильные стороны:

-Развитая техническая инфраструктура доступа

-Большая абонентская база

-Высокое качество предоставляемых услуг

-Большой опыт в сфере оказании услуги

Слабые стороны:

-Негибкая тарифная политика

-Неразвитая дилерская сеть по распространению Интернет карт

Возможности:

-Выход на рынок «низкодоходных» клиентов

-Усиление конкурентного преимущества в связи с вводом услуги инициации вызова для альтернативных операторов

-Развитие дилерской сети

Угрозы:

-Стагнация в своем развитии за счет развития широкополосного доступа

-Переход клиентов с коммутируемого доступа на широкополосный доступ

Доля рынка ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал на рынке услуг DSL среди конкурентов представлена на рисунке 3.

Рис. 3. Доля рынка Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь» на рынке услуг DSL

В таблице 7 представлен SWOT анализ по услуге DSL.

Таблица 7 - SWOT анализ по услуге DSL

Сильные стороны:

-Приоритетное направление развития

-Развитая техническая инфраструктура

-Большая собственная абонентская база для потенциальных абонентов DSL

-Высокое качество предоставляемых услуг

-Большой опыт в сфере оказании услуги (в сравнении с конкурентами)

-Введение современных технических решений для наращивания большой абонентской базы

Слабые стороны:

-Негибкая тарифная политика

-Неразвитая дилерская сеть/прямые продажи

-Неналаженная система прямых продаж (не во всех филиалах)

-Не во всех филиалах существует четко налаженная схема работы с клиентом

-В некоторых филиалах слабая готовность населения к современным высокотехнологичным услугам

Возможности:

-Выход на рынок массового спроса

-Привлечение новых DSL абонентов за счет развития дополнительных сервисов на базе широкополосного доступа

-Формирование пакетного предложения (ОТА+DSL)

-Инвестиции в развитие данного направления

-Увеличение абонентской базы за счет собственных высокодоходных абонентов коммутируемого доступа

Угрозы:

-Активное развитие «домовых сетей»

-Либерализация рынка связи, открытие доступа на «последнюю милю» компаниям-конкурентам

Доля рынка ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал на рынке услуг МГ/МН (междугородная телефонная связь/международная телефонная связь) среди конкурентов представлена на рисунке 4.

Рис. 4. Доля рынка Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь» на рынке услуг МГ/МН

В таблице 8 представлен SWOT анализ по услуге сотовой связи.

Таблица 8 - SWOT анализ по услуге сотовой связи

Сильные стороны:

-Большая абонентская база ОТА (как потенциальные клиенты для пакетных предложений)

-Хорошая зона покрытия

Слабые стороны:

-Отсутствие полноценного роуминга

-Негибкая тарифная политика

-Низкий уровень обслуживания абонентов

-Отсутствие высокотехнологичных дополнительных услуг (GPRS, MMS)

-Отсутствие дилерской сети (для МФ)

-Слабая маркетинговая политика в области формирования лояльности абонентов

Возможности:

-Объединение зон филиалов, в которых предоставляются услуги в безроуминговое пространство

-Развитие дилерской сети

-Внедрение новых услуг

-Повышение лояльности абонентов

Угрозы:

-Демпинг со стороны конкурентов

-Предоставление конкурентами широкого спектра дополнительных услуг, в том числе высокотехнологичных услуг

В таблице 9 представлен SWOT анализ по услуге ОТА (основной телефонный аппарат).

Таблица 9 - SWOT анализ по услуге ОТА

Сильные стороны:

-Собственная инфраструктура сети

-Обширная зона покрытия

-Большая существующая абонентская база

-Большой опыт предоставления данной услуги

-Наличие неудовлетворенного спроса  

-Устойчивый имидж оператора, предоставляющего услуги ОТА

-Наличие необходимого ресурса нумерации

Слабые стороны:

-Отсутствие разветвленной сети продаж

-Долгий процесс от подачи заявки до установки телефона

-Потребность в значительных инвестициях

-Отсутствие возможности установки ОТА в некоторых районах

Возможности:

-Продвижение дополнительных услуг

-Предоставление пакетных услуг (телефон + DSL)

Угрозы:

-Ужесточение регулирования со стороны ФСТ

-Ужесточение конкуренции со стороны операторов мобильной связи

При проведении анализа конкурентов ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал автором был сделан вывод, что данное предприятие является монополистом в сфере предоставления услуг связи и, следовательно, занимает первое место в торговом обслуживании населения.

Покупатели услуг Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь»  делятся на:

1. население;

2. организации (коммерческие и бюджетные).

Основные (постоянные) поставщики Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь»:

- ЗАО «Литейно – механический завод», г. Челябинск – поставка люков для смотровых колодцев кабельной канализации;

- ЗАО «ТД «Ланит – ДВ», г. Владивосток – поставка материалов: кабели и патч – корды, розетки и коннекторы;

- ОАО «Амурский кабельный завод», г. Хабаровск – поставка провода ПКСВ;

- ИП Уфимцев С.Л., г. Южно-Сахалинск – поставка опор деревянных для Охинского РУЭС;

- ЗАО «КВЦ – Трейд», г. Южно-Сахалинск – поставка расходных материалов для оргтехники;

- ИП Кузнецов Д.Л., г. Южно-Сахалинск – оказание услуг по изготовлению полиграфической продукции;

- и многие другие организации.

Сегментирование рынка услуг ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

Рынок услуг связи поделен на два больших сегмента: население и организации. В свою очередь население сегментируется на основе демографических факторов. В результате выделены следующие сегменты, на которые предприятие может воздействовать:

  •  молодые  люди 20-25 лет – 55%
  •  люди обоих полов 35-40 лет – 35%
  •  люди пожилого возраста 60 лет – 10%

Основная  целевая аудитория ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал, пользующаяся услугами Интернет - это 25-45 летние люди, имеющие компьютер дома – постоянные пользователи Интернет. Квалифицированные специалисты и служащие, руководители высшего и среднего звена, предприниматели и т.д. Еще одной частью целевой аудитории является молодежный сегмент (школьники и студенты, использующие ресурсы сети для поиска различной информации, необходимой в процессе обучения и для развлечения).

По данным на конец 2007 года, доля рынка, занимаемого Филиалом в Сахалинской области, составляет:

- 92% местной связи;

- 97% междугородной связи;

- 84% международной;

- 71% услуги Интернет и передачи данных;

- 20% услуги пейджинговой связи.

Автором был сделан вывод, что ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал является лидером в сфере предоставления услуг связи на территории Сахалинской области, постоянно развивается и работает над техническим перевооружением отрасли, наращивая мощность своих телефонных сетей.

           1.3. Управленческий аспект коммерческой деятельности

ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал

1.3.1.Управление товародвижением

Под управлением товародвижением понимается система, которая обеспечивает доставку товаров к местам продажи в точно определенное время и с максимально высоким уровнем обслуживания покупателей.

Канал распределения – совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать кому-то другому право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю. 

ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал  является составляющим элементом в одноуровневом канале распределения (рис. 5.).

Рис. 5. Одноуровневый канал распределения материалов, оборудования ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал

При управлении товародвижением и при  выборе канала распределения ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал учитывает следующие факторы:

-тип товара

-финансовые возможности

-наличие собственной торговой сети

-география продажи

-опыт работы в оптовой, розничной торговле и взаимодействия с ними.

Так как в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал используется долгосрочное планирование, то выгоднее использовать перевозки по ж/д, морскому и автомобильному транспорту, но при перевозке мелких, дорогостоящих деталей и запчастей используются авиаперевозки (рис. 6).

                       воздушный транспорт

                

                         ж/д транспорт                                     морской транспорт

                                                                           автотранспорт

Рис. 6. Транспорт, используемый ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал для доставки грузов

ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал в своей деятельности использует следующих постоянных перевозчиков:

- ООО «Сахмортек» - организация морской перевозки грузов;

- ООО «Желдорэкспедиция – С» - оказание услуг доставки от Холмска до Южно-Сахалинска.

Критериями выбора данных перевозчиков являются:

1. Цена;

2. Условия поставки:

- сроки;

- транспортные услуги (страховка, если авиаперевозки);

- транспортные расходы (кто оплачивает?);

3. Условия договора.

1.3.2.Управление ассортиментом и ценами

Автором было выявлено, что управление ассортиментом и ценами в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал происходит через:

-управление ассортиментной политикой;

-управление ценообразованием и тарифной политикой.

Ассортимент ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал – набор услуг, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные аналогичные или индивидуальные потребности.

Ассортиментная политика ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал – это целенаправленное управление товарной массой и номенклатурой товаров.

Ассортиментный перечень ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал – перечень предлагаемых услуг в соответствии со специализацией предприятия.

Сахалинский филиал ОАО «Дальсвязь» предлагает воспользоваться широким спектром услуг связи на всей территории Сахалинской области:

1.1. Местная телефонная связь

-установка телефона на аналоговых и цифровых АТС

-дополнительные услуги цифровых АТС

-справочно-информационные услуги

-предоставление в аренду линий связи

-местная телефонная связь по картам СТК, СТК+Интернет

-предоставление в аренду места в телефонной канализации

-услуги таксофонной связи

1.2. Междугородная и международная телефонная связь

-дополнительные услуги междугородной и международной связи

-междугородная и международная связь по картам СТК, СТК+Интернет, СТК-регион

1.3. Услуги Интернет и сети передачи данных

-выделенный канал по технологии ADSL

-выделенное (постоянное) подключение

-коммутируемое подключение (тарифные планы, тарификация по трафику, Интернет-карты, Интернет-экспресс (8 200), СТК+Интернет)

-подключение к сети Интернет через ISDN

-электронная почта

-дополнительные услуги

1.4. Документальная связь

-отправка и прием телеграмм, в т.ч. по телефону

-предоставление в пользование телеграфных каналов

-услуги Телекс

-дополнительные услуги

1.5. Видеотелефонная связь

-услуги видеотелефонной связи с более, чем 200 городами России

1.6. Услуги ISDN

-возможность по одной линии одновременно разговаривать по телефону и работать в сети Интернет

1.7. Телевещание, проводное и эфирное радиовещание

1.8. Аренда каналов связи

-предоставление в пользование магистральных ТЧ каналов

Формирование ассортимента ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал – это  процесс  подбора  групп, видов и разновидностей услуг в соответствии

со спросом населения с целью более полного его удовлетворения.

Принципы формирования ассортимента ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

- обеспечение соответствия ассортимента характеру спроса населения;

- устойчивость товарного ассортимента предприятия;

- обеспечение условий рентабельной деятельности.

В ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал контроль за полнотой и стабильностью ассортимента осуществляют сотрудники группы тарифной политики службы маркетинга и директор ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал.

Вся финансовая деятельность ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал основана на ценообразовании и тарифной политике.

Продукция, не имеющая вещественной формы (энергетики, транспорта, связи), реализуется по специальным ценам, которые носят название тарифов. Полная тарифная номенклатура платных услуг по всем подотраслям связи включает несколько сот наименований. При этом вся совокупность тарифов классифицируется по различным признакам, определяющим характер производства и сферу применения услуг, особые требования потребителей к скорости их передачи и сохранности, а также учитывающим условия, в наибольшей степени влияющие на эксплуатационные затраты телекоммуникационных компаний и себестоимость производства конкретных видов услуг.

Наиболее общим принципом классификации является деление тарифов на основные и дополнительные услуги связи. Тарифы на основные услуги являются самыми распространенными, устанавливаются на все виды платных услуг, которые отражены в отраслевом классификаторе и других нормативных документах; например, в «Положении о государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи», «Правилах государственного регулирования цен на услуги присоединения и услуги по пропуску трафика», «Правилах предоставления услуг телеграфной связи», «Правилах оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» (Приложение 5-6).

Дополнительные услуги вводятся непосредственно в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал в целях улучшения потребительских свойств основных услуг и создания более комфортных условий абонентам при их использовании.

В междугородной телефонной связи к дополнительным услугам относятся вызов при установлении междугородного разговора определенного лица, уведомление абонента о времени разговора, оплата разговора за счет вызываемого абонента. В местной телефонной связи дополнительными услугами являются установление безобрывной розетки, удлинение шнура, замена номера телефона и др.

В ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал существуют следующие тарифы на основные услуги: общие (обычные), срочные и льготные. Общие тарифы охватывают все виды платных услуг установленного качества. Срочные тарифы применяются в тех случаях, когда абоненты предъявляют повышенные требования к скорости передачи сообщений. Срочными, например, могут быть междугородные телефонные разговоры и телеграммы, которые оплачиваются по повышенным тарифам.

Льготные тарифы устанавливаются на отдельные виды услуг в пониженном по сравнению с общими (обычными) тарифами размере в целях сглаживания неравномерности нагрузки или повышения доступности потребителей к отдельным социально значимым услугам.

2.1.Колличественный и качественный анализ организационно-хозяйственной деятельности ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал, выявление резервов повышения эффективности ее функционирования и оптимизации управления

Количественный и качественный анализ организационно-хозяйственной деятельности ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал включает изучение следующих показателей:

1. Товарооборот торгового предприятия.

2. Товарное обеспечение товарооборота, товарные ресурсы.

3. Издержки обращения предприятия.

4. Доходы и прибыль предприятия.

5. Налогообложение предприятия торговли.

6. Прибыль и рентабельность предприятия.

Товарооборот ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал. Состояние организационно-хозяйственной деятельности ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал оценивается с помощью системы показателей, для определения которых в качестве  информационной базы были использованы данные бухгалтерского учета и отчетности: бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках (Приложения 7-10). ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал имеет следующие данные по объему и составу  товарооборота (табл. 10).

Таблица 10 - Объемы товарооборота в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал  за периоды с 2005 по 2007 гг.

Показатель

2004 г.

2005 г.

2006 г.

Отклонение (+,-)

Темп роста, %

2006/

2004

2006/

2005

2006/

2004

2006/

2005

Товарооборот за период, тыс. руб.

1003696

1263193

1513522

+509826

+250329

150,8

120

Однодневный товарооборот, тыс. руб.

2750

3461

4147

+1397

+686

150,8

120

Исходя из данных таблицы 16 можно сделать вывод, что товарооборот в 2007 году составил 1513522 тыс. руб. по сравнению с 2005 годом товарооборот увеличился на 509826 тыс. руб., а по сравнению с 2006 годом – на 250329 тыс.руб.

На рисунке 7 показана динамика объемов товарооборота Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь» за периоды с 2004 года по 2006 год.

Рис. 7. Динамика объемов товарооборота ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за периоды с 2005 г. по 2007 г.

Для анализа розничного товарооборота ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал также необходимо отследить динамику общего товарооборота и факторы, влияющие на изменение розничного товарооборота.

На развитие розничного товарооборота предприятия оказывают влияние следующие факторы:

-обеспеченность трудовыми ресурсами;

-стоимостные факторы.

Проведем факторный анализ влияния численности работников и их производительности на величину товарооборота с помощью данных таблицы 11.

Таблица 11 – Динамика исходных показателей для факторного анализа влияния трудовых ресурсов на товарооборот за 2005 – 2007 г.г.

Показатель

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Отклонение (+,-)

Темп роста, %

2007/

2005

2007/

2006

2007/

2005

2007/

2006

Товарооборот за период, тыс. руб.

1003696

1263193

1513522

+509826

+250329

150,8

120

Среднесписочная численность работников, тыс. руб.

2180

2590

2474

+294

-116

113,5

95,5

Производительность на одного работника, тыс. руб.

460

488

612

+152

+124

133

125

Товарооборот на одного работника рассчитывается как отношение общего товарооборота к среднесписочной численности работников (16):

W  = pq / ЧР`                                                   (16)

где, W – производительность на одного работника (тыс. руб.);

pq – общий товарооборот (тыс. руб.);

ЧР` - среднесписочная численность работников.

Рассчитаем товарооборот на одного работника в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

W 2005 = 1003696 / 2180 = 460 тыс. руб.;

W 2006 = 1263193 / 2590 = 488 тыс. руб.;

W 2007 = 1513522 / 2474 = 612 тыс. руб.

Товарное обеспечение товарооборота, товарные ресурсы ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал. Товарные запасы являются важнейшей категорией торговли. Принятие решений в деле управления товарными запасами оказывает влияние на все стороны хозяйственной деятельности предприятия: изменения объема товарооборота, величину доходов, издержек обращения, прибыль и рентабельность.

Виды и размер товарных запасов ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал представлены в таблице 12.

Таблица 12 – Размер товарных запасов в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 – 2007 гг. (тыс. руб.)

Товарные запасы

2005 г.

2006 г.

2007 г.

На начало

На конец

На начало

На конец

На начало

На конец

Сырье, материалы и другие аналогичные ценности

32857

36028

36028

46292

46292

33673

Готовая продукция и товары для перепродажи

2102

1704

1704

1401

1401

1087

В состав товарных запасов ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал входят (табл. 13):

- сырье, материалы и другие аналогичные ценности;

- готовая продукция и товары для перепродажи.

Таблица 13 – Товарные запасы  Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь» по товарным группам за 2005 - 2007 г.г.

Товарная группа

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Отклонение по годам (+,-)

Темп роста по годам, %

Сумма,  тыс. руб.

Удел. вес, %

Сумма,

тыс. руб.

Удел. вес, %

Сумма,

тыс. руб.

Удел. вес, %

2007/

2005

2007/

2006

2007/

2005

2007/

2006

Сырье, материалы и другие аналогичные ценности:

36028

95,5

46292

97,1

33673

96,9

-2355

-13256

93

73

-Кабель

13509

35,8

21799

45,7

14766

42,5

+1257

-7033

109

68

-Прочие основные материалы

5045

13,4

5899

12,4

7224

20,8

+2179

+1325

143

122

-Топливо

2301

6,1

2581

5,4

2976

8,7

+675

+395

129

115

-Запасные части

4299

11,4

5483

11,5

3049

8,8

-1250

-2434

71

57

-Прочие материалы

6362

16,9

6516

13,7

2333

6,7

-4029

-4183

37

36

-Строительные материалы

2046

5,4

1590

3,3

1903

5,5

-143

+313

93

120

-Инвентарь и хозяйственные принадлежности

2466

6,5

2424

5,1

1422

4,0

-1044

-1002

58

59

Готовая продукция и товары для перепродажи:

1704

4,5

1401

2,9

1087

3,1

-617

-314

64

78

-Товары, связанные с оказанием услуг

1660

4,4

1371

2,8

930

2,7

-730

-441

56

68

-Прочие товары

44

0,1

30

0,1

157

0,4

+113

+127

357

523

ВСЕГО

37732

100

47693

100

34760

100

-2972

-12933

Исходя из данных таблицы, видно, что товарные запасы ОАО «Дальсвязь» в 2007 году значительно уменьшились: в сравнении с 2005 годом на 2972 тыс. руб., а в сравнении с 2006 годом – на 12933 тыс.руб.

Издержки обращения ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал. В таблицах 14 и 15 рассмотрим структуру и уровень издержек обращения на предприятии за 2005-2007 года.

Таблица 14 – Анализ динамики издержек обращения ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал в разрезе отдельных статей за 2005 -2007 гг. (тыс. руб.)

Показатели

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Отклонение, (+,-)

Темп роста, %

2007 г./

2005 г.

2007г./

2006 г.

2007 г./

2005 г.

2007г./

2006 г.

ПОСТОЯННЫЕ

Расходы на оплату труда

383321

511621

542454

+159133

+30833

141,5

106

Амортизация ОС

34408

39416

48921

+14513

+9505

142,2

124,1

Отчисления на соц. нужды

845

986

1001

+156

+15

118,5

101,5

Налоги и сборы

1691

1705

1891

+200

+186

111,8

110,9

Расходы на аренду

9609

11903

12057

+2448

+154

125,5

101,3

Расходы на ремонт

66080

35813

40544

-25536

+4731

61,4

113,2

Коммунальные расходы

25925

28364

28211

+2286

-153

108,8

99,5

Итого постоянные

521879

629808

675079

+153200

+45271

129,4

107,2

ПЕРЕМЕНЫЕ

Транспортные расходы

1754

2567

951

-803

-1616

54,2

37,0

Расходы на охрану

26163

27949

31784

+5621

+3835

121,5

102

Расходы на рекламу

3694

5041

5141

+1447

+100

139,2

113,7

Прочие

11280

11743

8914

-2366

-2829

79,0

75,9

Итого переменные

42882

47300

46790

+3908

-510

109,1

98,9

Всего:

564761

677108

721869

+157108

+44761

127,8

106,6

Следует отметить, что темпы роста условно – переменных издержек отстают от темпов роста условно – постоянных издержек. Переменные издержки обращения возросли в отчетном году по сравнению с прошлым годом на 44761 тыс. руб., а постоянные – на 45271 тыс. руб. Постоянные издержки возросли за счет увеличения  расходов на оплату труда, амортизацию основных средств и расходов на ремонт. Переменные издержки обращения увеличились за счет увеличения расходов на охрану и расходов на рекламу.

Таблица 15 – Структура издержек обращения по статьям в Сахалинском филиале ОАО «Дальсвязь» за 2005 – 2007 гг.

Издержки обращения

Структура, %

Отклонения в структуре (+,-)

2005 г.

2006 г.

2007 г.

2007 / 2005

2007 / 2006

Расходы на оплату труда

67,9

75,6

75,1

+7,2

-0,5

Амортизация ОС

6,1

5,8

6,8

+0,7

+1

Отчисления на соц. нужды

0,1

0,1

0,1

0

0

Налоги и сборы

0,3

0,3

0,3

0

0

Расходы на аренду

1,7

1,7

1,7

0

0

Расходы на ремонт

11,7

5,3

5,6

-6,1

+0,3

Коммунальные расходы

4,6

4,2

3,9

-0,7

-0,3

Транспортные расходы

0,3

0,4

0,1

-0,2

-0,3

Расходы на охрану

4,6

4,1

4,4

-0,2

+0,3

Расходы на рекламу

0,7

0,7

0,7

0

0

Прочие

2,0

1,7

1,3

-07

-0,4

Всего издержек:

100

100

100

-

-

Издержки обращения ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал анализируются с помощью следующих показателей: уровень издержек, экономичность,  издержкоемкость.

Рассчитаем показатели издержек в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал на основании данных таблицы 16.

   Таблица 16 - Показатели издержек ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал

Показатели

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Отклонение по годам (+,-)

Темп роста по годам, %

2007 /

2005

2007/

2006

2007 /

2005

2007/

2006

Товарооборот, тыс. руб.

1003696

1263193

1513522

+509826

+250329

150,8

120

Издержки обращения, тыс. руб.

564761

677108

721869

+157108

+44761

127,8

106,6

Уровень издержек обращения, %

56,2

53,4

47,8

-8,4

-5,6

85

90

1.Относительный уровень издержек обращения рассчитывается как отношение абсолютной суммы издержек обращения за определенный период времени к товарообороту торгового предприятия за тот же период времени (19):

Уио = (И / pq) *100                                         (19)

где Уио – относительный уровень издержек обращения (%);

И – абсолютная сумма издержек обращения за определенный период времени;

pq – товарооборот торгового предприятия за тот же период времени.

Рассчитаем уровень издержек ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 – 2007 г.г.:

Уи 2005 = (564761 / 1003696) * 100 = 56,2%

Уи 2006 = (677108 / 1263193) * 100 = 53,4%

Уи 2007 = (721869 / 1513522) * 100 = 47,8%

Таким образом, из расчета уровня издержек обращения видно, что в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал в период с 2005 г. по 2007 г. наблюдается снижение издержек обращения, что ведет к экономии денежных средств предприятия.

2. Экономичность (перерасход) издержек обращения (20):

эк.пер.=

Иn - [ Ипер.n  *  Ipq + Ипост.n ]

(20)

где, ∑эк.пер. – общая сумма экономии или перерасхода (тыс.руб.);

Иn – фактическая сумма издержек отчетного года (тыс. руб.);

Ипер.n  - переменные издержки предыдущего года (тыс. руб.);

Ipq – индекс товарооборота;

Ипост.n – постоянные издержки предыдущего года (тыс. руб.).

Индекс товарооборота рассчитывается как отношение общего товарооборота отчетного на общий товарооборот предыдущего года (21):

Ipq = pq отч. / pq пред.                                             (21)

где, Ipq - индекс товарооборота;

pq отч. – товарооборот отчетного года (тыс. руб.);

pqпред. – товарооборот предыдущего года (тыс. руб.).

Рассчитаем индекс товарооборота в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

Ipq2007/2005 = 1513522 / 1003696 = 1,5

Ipq2007/2006 = 1513522 / 1236193 = 1,2

Произведем расчет экономичности издержек обращения:

эк.пер.2007/2005=

721869 - [42882 * 1,5 + 521879]

= + 135667 тыс. руб.

эк.пер.2007/2006=

721869 - [47300 * 1,2 + 629808]

= + 35301 тыс. руб.

Исходя из произведенных расчетов, можно сделать вывод, что на протяжении всего анализируемого периода в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал наблюдается экономия издержек обращения.

Доходы и прибыль ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал. Источниками валового дохода ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал служат:

-сумма денежных средств, полученных от реализации товаров, за счет разности между ценой продажи товаров (товарооборотом) и ценой их приобретения. Эта часть валового дохода представляет собой торговую надбавку;

-поступления за оказанные услуги и выполненные работы;

-прочие  доходы  от неосновной  деятельности (сальдо доходов и  расходов

от внереализационных операций, реализации излишков оборудования, передачи временно не используемых помещений и объектов мелкорозничной сети в аренду, доходы от долевого участия в деятельности других предприятий, от ценных бумаг, предлежащих предприятию, и др.).

Валовая прибыль ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал  — общая, суммарная прибыль предприятия, полученная за определенный период от всех видов производственной и непроизводственной деятельности предприятия, зафиксированная в его бухгалтерском балансе; часть добавленной стоимости, которая остается у производителей после вычета расходов, связанных с оплатой труда и налогов.

Уровень валового дохода определяется как отношение суммы валового дохода за определенный период к объему товарооборота (23):

Увд = ВД / Т/Об * 100%                                           (23)

где, Увд уровень валового дохода;

ВД – сумма валового дохода за определенный период;

Т/Об – объем товарооборота.

Рассчитаем уровень валового дохода ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за деятельность в 2005 - 2007 гг. на основании данных «Отчета о прибылях и убытках» (Приложение 9-10). Результаты оформим в таблицу 17.

Увд. 2005 = 730945 / 1003969*100% = 72,8%

Увд. 2006  = 821500 / 1263193*100%= 65%

Увд. 2007 = 983776 / 1513522*100% = 65%

Таблица 17 – Динамика валовой прибыли ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 – 2007 г.г.

Показатель

Года

Отклонение (+,-)

Темп роста, %

2005

2006

2007

2007 / 2005

2007 / 2006

2007 / 2005

2007 / 2006

Товарооборот, тыс. руб.

1003696

1263193

1513522

+509826

+250329

150,8

120

Валовая прибыль, тыс. руб.

730945

821500

983776

+252831

+162276

135

120

Уровень доходов, %

72,8

65

65

-7,8

0

89

0

Прибыль рассчитывается как разность между валовым доходом и издержками обращения (24):

П = ВД – И ,                                                 (24)

где П – прибыль торгового предприятия;

ВД – валовой доход;

И – издержки обращения.

Рассчитаем прибыль ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

П (2005) = 730945 – 564761 = 166184 тыс. руб.;

П (2006) = 821500 – 677108 = 144392 тыс. руб.;

П (2007) = 983776 – 721869 = 261907 тыс. руб.

Из расчетов видно, что прибыль предприятия к 2007 году составила 261907 тыс. руб., в сравнении с 2005 г. прибыль увеличилась на 95723 тыс. руб., а в сравнении с 2006 г. – на 117515 тыс. руб.

Прибыль от реализации  определяется как разность между товарооборотом и издержками обращения (25):

Пр = pq – И ,                                                  (25)

где, Пр – прибыль от реализации;

pq – товарооборот;

И – издержки обращения.

Рассчитаем прибыль от реализации ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

Пр (2005) = 1003696 – 564761 = 438935 тыс. руб.;

Пр (2006) = 1263193 – 677108 = 586085 тыс. руб.;

Пр (2007) = 1513522 – 721869 = 791653 тыс. руб.

Из расчетов видно, что прибыль от реализации в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал с каждым годом увеличивалась и к 2007 году составила 791653 тыс. руб.

Налогообложение ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал. Поскольку основной деятельностью ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал является реализация услуг связи на территории Российской Федерации, то оно должно уплачивать определенные Налоговым Кодексом налоги.

Налог на добавленную стоимость не является ни доходами ни расходами организации. Основная его функция – фискальная (формирование финансовых ресурсов государства). Значительная часть налоговых поступлений  в бюджет обеспечивается НДС.

Налоговая база при реализации ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал услуг связи определяется как стоимость этих товаров оп ценам, указанными сторонами сделки. Налогообложение производится по налоговой ставке 18 процентов.

Как российская организация, ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал, является также налогоплательщиком налога на прибыль. Налог на прибыль – прямой налог, дает основные поступления в бюджет, как и налог на добавленную стоимость выполняет фискальную функцию.

Объектом налогообложения по налогу на прибыль организаций признается прибыль, полученная налогоплательщиком. Для ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал, как российской организации, прибылью признается полученные доходы, уменьшенные на величину произведенных расходов. К доходам в соответствии со ст. 248 НК РФ относятся: доходы от реализации товаров (работ, услуг), внереализационные доходы.

Расходами признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты, осуществленные налогоплательщиком. Как и доходы расходы могут быть как связанные с производством и реализацией продукции, так и внереализационными.

Налоговая ставка устанавливается в размере 24 процентов, 6,5 из которых зачисляется в федеральный бюджет, 17,5 – в региональный.

Налоговым периодом является календарный год. Отчетными периодами– первый квартал, полугодие и девять месяцев календарного года.

ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал, как налогоплательщик налога на прибыль, по истечение каждого отчетного и налогового периода обязано предоставлять в налоговые органы налоговые декларации не позднее 28 марта, следующего за истекшим налоговым периодом.

Налог на имущество организаций – региональный налог, порядок взимания регулируется гл. 30 НК РФ. Объектом налогообложения признается движимое и недвижимое имущество, учитываемое на балансе в качестве объектов основных средств. Налогооблагаемая база определяется как среднегодовая стоимость имущества, признаваемая объектом налогообложения. Налоговым периодом признается календарный год. Отчетными периодами признаются первый квартал, полугодие и девять месяцев календарного года. Налоговая ставка налога на имущество составляет 2,2%. ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал по истечении каждого отчетного и налогового периода предоставляет в налоговые органы налоговые расчеты по авансовым платежам по налогу и налоговую декларацию по налогу на имущество не позднее 30 марта года, следующего за истекшим налоговым периодом.

Налогообложение ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал представлено в таблице 18.

    Таблица 18 – Налогообложение ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал  за 2005 -2007 г.г.

Виды налогов

Ставка, %

2005 год

2006 год

2007 год

налогооблагаемая база, тыс.руб.

сумма  налога, тыс.руб.

налогооблагаемая база, тыс. руб.

сумма  налога, тыс.руб.

налогооблагаемая база, тыс. руб.

сумма  налога, тыс.руб.

Налог на добавленную стоимость

18

2593172

466771

3159767

568758

2222722

400090

Налог на прибыль организации

24

146217

35092

161675

38802

136888

32853

Налог на имущество

2,2

449818

9896

1009090

22200

675000

14850

Земельный налог

0,3

463000

1389

387000

1161

246333

739

Налог на доходы физических лиц

13

407453

52969

504115

65535

511862

66542

Прочие

31596

1582

2258

Всего:

597713

698038

517332

Для более детального анализа налогов ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал составим структуру налогообложения по статьям (табл. 19).

    Таблица 19 – Структура налогообложения по статьям налогов ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за  2005 – 2007 г.г.

Виды налогов

Структура, %

Отклонение

2005 г.

2006 г.

2007 г.

абсолютное

относительное

2007 г. / 2005 г

2007 г. / 2006 г

2007 г. / 2005 г

2007 г. / 2006 г

Налог на добавленную стоимость

78,1

81,5

77,3

-66681

-168668

85,7

70,3

Налог на прибыль организации

5,9

5,5

6,4

-2239

-5949

93,6

84,7

Налог на имущество

1,7

3,2

2,9

+4954

-7350

150,1

66,9

Земельный налог

0,2

0,2

0,1

-650

-422

53,2

63,7

Налог на доходы физических лиц

8,9

9,4

12,9

+13573

+1007

125,6

101,5

Прочие

5,2

0,2

0,4

-29338

+676

7146

142,7

Итого:

100

100

100

-80381

-18706

86,6

74,1

Прибыль и рентабельность ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал.

Для проведения анализа финансового состояния ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал воспользуемся отчетом о прибылях и убытках (Приложение 8-10). В таблице 20 приведены исходные показатели для анализа финансового состояния ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за анализируемый период.

Таблица 20 – Динамика показателей для анализа финансового состояния ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 – 2007 г.г.

Наименование показателя

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Отклонение (+,-)

Темп роста, %

2007/

2005

2007/

2006

2007/

2005

2007/

2006

Выручка от продажи товаров

1003696

1263193

1513522

+509826

+250329

150,8

120

Себестоимость проданных товаров

992501

1280021

1344120

+351619

+54099

135,4

105

Валовая прибыль

730945

821500

983776

+252831

+162276

135

120

Прибыль от продаж

20328

26519

29975

+9647

+3456

147,5

113

Внереализационные расходы

8903

10732

15283

+6380

+4560

171,7

142,4

Внереализационные доходы

1925

3106

3700

+1775

+594

192,2

119,1

Прибыль до налогообложения

175800

240831

320160

+144360

+79329

182,1

132,9

Чистая прибыль отчетного года

95829

160852

240000

+144171

+79148

250,4

149,2

Проведем факторный анализ прибыли от реализации продаж (табл. 21).

Таблица 21 – Факторный анализ прибыли от  реализации продажи ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 – 2007 г.г.

Наименование показателя

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Отклонение (+,-)

Темп роста, %

2007/

2005

2007/

2006

2007/

2005

2007/

2006

Выручка от продажи товаров

1003696

1263193

1513522

+509826

+250329

150,8

120

Себестоимость проданных товаров

992501

1280021

1344120

+351619

+54099

135,4

105

Прибыль от реализации

175800

240831

320160

+144360

+79329

182,1

132,9

Объем продаж

3149200

3982547

4530428

+1381228

+547881

143,9

113,8

Для нахождения  влияния объема продаж, необходимо прибыль 2007 года умножить на процент перевыполнения (недовыполнения) по реализации продукции за 2005 и 2006 г.г. в условно – натуральном исчислении:

4530428 / 3149200 х 100 – 100 = 43,9%;

4530428 / 3982547 х 100 – 100 =  13,8%.

2007 к 2005:

∆ Преал. = 175800 х 43,9 / 100 = 77176 тыс. руб

2007 к 2006:

∆ П реал. = 240831 х 13,8 / 100 = 33235 тыс. руб.

Факторный анализ показал, что прибыль от реализации в отношении к объему продаж в сравнении с 2005 и 2006 годами возросла: на 77176 и 33235 тыс. руб. соответственно.

Для расчетов показателей рентабельности воспользуемся данными бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках (приложения 7-10).

Система показателей рентабельности, рассчитываемая в Сахалинском филиале ОАО «Дальсвязь»:

Коэффициент рентабельности активов отражает эффективность использования активов и рассчитывается как отношение прибыли от реализации к сумме внеоборотных и оборотных активов (26):

Кр.а. = Пр /(ВА+ОА)                                         (26)

где, Кр.а. – коэффициент рентабельности активов;

Пр - прибыль от реализации услуг;

ВА – внеоборотные активы;

ОА – оборотные активы.

Рассчитаем коэффициент рентабельности активов ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

Кр.а. (2005) = 175800/(527057 + 143625) = 26,2%;

Кр.а. (2006) = 240831/(665811 + 186295) = 28,3%;

Кр.а. (2007) = 320160 /(761246 + 208891) = 33%.

Коэффициент рентабельности собственного капитала показывает эффективность использования собственного капитала и рассчитывается как отношение чистой прибыли к собственному капиталу (27):

Кр.с.к. = ЧП / СК;                                              (27)

где, Кр.с.к. – коэффициент рентабельности собственного капитала;

ЧП – чистая прибыль;

СК – собственный капитал.

Рассчитаем коэффициент рентабельности собственного капитала ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

Кр.с.к. (2005)= 95829 / 204374 = 46,9%;

Кр.с.к. (2006)= 160852 / 160266 = 100,4%;

Кр.с.к. (2007)= 240000 / 127409 = 188,4%.

Коэффициент рентабельности продаж характеризует доходность основной деятельности предприятия и рассчитывается как отношение прибыли от проданных услуг к себестоимости проданных услуг (28):

Кр.п.= П / Себ.;                                                (28)

где, Пр - прибыль от проданных товаров (услуг),

Себ. – себестоимость проданных товаров (услуг).

Рассчитаем коэффициент рентабельности продаж ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

Кр.п. (2005)= 1003696 / 992501 = 101,1%;

Кр.п. (2006)= 1263193 / 1280021= 98,7%;

Кр.п. (2007)=  1513522 / 1344120 = 112,6%.

Коэффициент рентабельности финансово-хозяйственной деятельности (уровень балансовой прибыли) рассчитывается как отношение прибыли от реализации к балансовой прибыли (29):

Кр.фхд. = Пр/Пбал;                                            (29)

где, Кр.фхд. - коэффициент рентабельности финансово-хозяйственной деятельности;

Пр – прибыль от реализации услуг;

Пбал – балансовая прибыль.

Рассчитаем коэффициент рентабельности финансово-хозяйственной деятельности Сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь»:

Кр.фхд.(2005) = 175800/ 1003696 = 17,5%;

Кр.фхд.(2006) = 240831/ 1263193 = 19,1%;  

Кр.фхд.(2007) = 320160/ 1513522 = 21,2%.

Коэффициент эффективности торговой деятельности (рентабельность издержек обращения) рассчитывается как отношение прибыли от реализации к издержкам обращения (30):

Кр.и.о. = Пр/ИО                                              (30)

где, Кр.и.о. - коэффициент эффективности торговой деятельности

Пр - прибыль от реализации услуг,

ИО- издержки обращения.

Рассчитаем коэффициент эффективности торговой деятельности ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал:

Кр.и.о.(2005) = 175800/ 564761 = 31,1%;

Кр.и.о.(2006) = 240831/ 677108 = 35,6%;

Кр.и.о.   (2007) 320160/ 721869 = 44,4%.

На основе произведенных расчетов составим таблицу 22.

Таблица 22 – Система показателей рентабельности ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал за 2005 -2007 г.г.

Наименование показателя

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Отклонение (+,-)

Темп роста, %

2007/

2005

2007/

2006

2007/

2005

2007/

2006

Рентабельность активов, %

26,2

28,3

33

+6,8

+4,7

126

116,6

Рентабельность собственного капитала, %

46,9

100,4

188,4

+141,5

+88

402

187,6

Рентабельность продаж (уровень прибыли от реализации), %

101,1

98,7

112,6

+11,5

+13,9

111,4

114,1

Рентабельность финансово-хозяйственной деятельности (уровень балансовой прибыли), %

17,5

19,1

21,2

+3,7

+2,1

121,1

111

Эффективность торговой деятельности (рентабельность издержек обращения), %

31,1

35,6

44,4

+13,3

+8,8

142,8

124,7

С целью повышения эффективности производства, увеличения его рентабельности ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал должно стремиться таким образом организовать свою деятельность, чтобы при неизменных тарифах обеспечить рост объема услуг за счет расширения и модернизации сети связи, улучшения их потребительских свойств, внедрения прогрессивных видов услуг и форм обслуживания абонентов. Важная роль при этом принадлежит мероприятиям по росту производительности труда, улучшению использования основных фондов и производственных мощностей, экономному расходованию всех видов затрат, связанных с эксплуатацией средств связи и обслуживанием потребителей ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал.

       2.2.Анализ деловой оценки (аттестации) персонала ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал и влияние ее результатов на работу торгового предприятия

Деловая оценка персонала в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал - это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений.

Деловая оценка - более широкое понятие, чем аттестация. Деловая оценка может быть формальной и неформальной (например, ежедневная оценка руководителем подчиненного). Оценка может осуществляться как регулярно, так и нерегулярно, в зависимости от конкретных потребностей организации.

Аттестация в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал - это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности, с применением методов оценки персонала. Аттестация аккумулирует результаты работы конкретного сотрудника за конкретный период.

Таким образом, можно говорить о новом качественном этапе аттестации, при котором проводятся проверки на профессионализм, компетентность, пригодность к работе.

Под аттестацией работников, как правило, понимают периодическую комплексную проверку уровня деловых, личностных, а порой и моральных качеств работника по соответствующей должности.

Аттестация работников ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал проводится с целью совершенствования работы с персоналом и наиболее рационального использования профессиональных и личностных качеств работников.

Основными задачами аттестации в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал являются:

-определение соответствия работника занимаемой должности;

-выявление перспективы использования потенциальных способностей и возможностей работников;

-моральная и материальная мотивация работников;

-стимулирование профессионального роста работников;

-создание резерва на выдвижение;

-повышения качества обучения персонала.

Аттестации подлежат все руководители, специалисты и инженерно-технические работники ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал в соответствии с Типовым перечнем должностей работников, подлежащих аттестации, утвержденным Постановлением Совета Министров СССР от 26 июля 1973 г. № 531.

Если у работника, подлежащего аттестации в текущем году, произошло изменение наименования должности без изменения объема функциональных обязанностей, то этот работник проходит аттестацию согласно утвержденному графику (Приложение 15-16).

Аттестации в ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал не подлежат:

-лица, проработавшие в занимаемой должности менее одного года;

-лица, работающие на условиях срочных трудовых договоров;

-беременные женщины;

-работники, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком (их аттестация проводится не ранее чем через год после выхода из отпуска).

В ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал порядок аттестации предусматривает наличие трех этапов:

  1.  Подготовка к аттестации;
  2.  Проведение аттестации сотрудников;
  3.  Принятие решения аттестационной комиссией.

Можно оценить, что происходит в организации в целом и в отдельных подразделениях, насколько обоснованно распределение работы, как планировать человеческие ресурсы, можно ли с имеющимися ресурсами осуществить планы организации, можно ли повысить производительность труда, что нужно для внедрения новых технологий и изменения условий работы, соответствует ли законодательству нормы и правила, принятые в организации, в частности нормы охраны труда.

При анализе заполненных аттестационных форм получают объективное представление об управленческой компетенции менеджеров. Руководители, умеющие грамотно оценивать работу подчиненных, в процессе аттестации так же грамотно и объективно заполнят аттестационные формы, избегая усреднений, смещения оценок, необоснованных или не имеющих отношения к работе комментариев.

Необходимо еще на этапе подготовки к аттестации решить, как накопленный материал будет обобщаться и систематизироваться, чтобы не оказаться погребенным под ворохом бумаг.

Очень важно по итогам аттестации разработать план действий (Приложение 14). Планы не обязательно должны быть «громкими». Можно даже назвать их не планами, а действиями. Главное, чтобы результаты анализа (аттестации) не пропали зря.

Например, если целью аттестации было выявление потребности в обучении сотрудников, необходимо разработать план такого обучения; если аттестация проводилась с целью оценки соответствия деятельности сотрудников предъявляемым требованиям, следует составить план действий по приведению деятельности и требований в соответствие.


ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В качестве объекта практики автором было выбрано открытое акционерное общество «Дальсвязь» Сахалинский филиал. Это предприятие розничной  торговли, специализирующееся на реализации услуг связи.

Практика проходила с 03 декабря 2007 года по 27 января 2008 года. В процессе прохождения преддипломной практики были получены практические навыки владения экономико-статистическим и финансовым аппаратом для его использования при принятии управленческих решений.

По прохождении преддипломной практики применительно к ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал автором были сделаны следующие выводы:

-ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал давно на сахалинском рынке услуг связи и занимает лидирующие позиции среди местных конкурентов;

-предприятие имеет положительные финансовые результаты за время своего существования на рынке. Деятельность характеризуется прибылью предприятия, которая увеличилась по сравнению с прошлым периодом;

-в целом по предприятию увеличились показатели финансово-хозяйственной деятельности, что говорит об успешном направлении предприятия к поставленным целям.


Список литературы

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 383 с. (260 – 265).

2. Бондарь Н.П. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. СПб.: Бизнес-пресса, 1999. – 496 с.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 2001. – 496 с. (165 – 177, 206 – 225).

4. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 688 с. (215 – 234).

5. Горбачев А.И., Турчинов А.И. Управление персоналом: Учебник. – М.: РАГС, 2002. – 488 с. (320 + 337).

6. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Нижний Новгород: НИМБ, 1997. – 607 с. (66 – 96).

7. Казначевская Г.Б. Менеджмент: Учебное пособие для студентов учебных заведений среднего профессионального образования. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. – 352 с.

8. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 447 с. (159 – 174).

9. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебник для вузов. – М.: Экзамен, 2006.- 352 с. (212 – 233).

10. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 365 с. (190 – 199).

11. Макарова И.К. Управление персоналом: Учебник. – М.: Юриспруденция, 2004. – 304 с. (158 – 176).

12. Марченко О.И., Бурмистрова Е.В. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Ось – 89, 2004. – 224 с. (149).

13. Маслов Е.В. Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 1998. – 218 с.

14. Музыченко В.В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студентов высших учебных заведений. – М.: Академия, 2003. – 528 с. (246 - 276).

15. Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Ось – 89, 2002. – 144 с. (69-77).

16. Поршнева А.Г. Управление организацией: учебник – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА – М, 1998. - 404 с.

17. Пучачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 285 с. (80 – 91).

18. Розенберг Д.М. Бизнес, менеджмент. – М.: Дело, 1997. – 240 с.

19. Руденко В.И. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. – 133 с.

20. Самыгин С.И. Основы управления персоналом. Серия «Учебник и учебные пособия». – Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. – 480 с. (256).

ПРИЛОЖЕНИЯ

PAGE  53


ОАО «Дальсвязь» Сах. филиал
, ул. Ленина, 220

Сахалинские железные дороги

МЕРИЯ

ул. Ленина

Коммунистический проспект

Южно- Сахалинский ж/д вокзал

Площадь Ленина

Производитель (поставщик)

ОАО «Дальсвязь» Сахалинский филиал

Потребитель

Южно - Сахалинск

МОСКВА

Екатеринбург

Ванино

Холмск

Южно- Сахалинск


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

51595. Ми — Всесвіт 48.5 KB
  Навчати учнів представляти свою країну та висловлювати власні думки. Навчати учнів писати мінітвори. Тренувати учнів у читанні.
51597. Дидактические принципы применения ПС в процессе обучения 40.5 KB
  Цель: разъяснить дидактические принципы применения программных средств в процессе обучения. 2004 Журнал ИНФО Организационный момент приветствие учащихся проверка посещаемости Постановка целей занятия Сегодня на занятии мы рассмотрим дидактические принципы применения программных средств в процессе обучения. Изучение материала Принцип научности и посильной трудности Принцип сознательности и творческой активности учащихся при руководящей роли учителя Принцип наглядности обучения и развития теоретического мышления Принцип системности и...
51598. Энергетический обмен в клетке 64.5 KB
  Цель урока: раскрыть сущность энергетического обмена подвести учащихся к выводу о значении АТФ как универсального аккумулятора энергии в клетке. Учитель: Вспомните вещество связанное со всеми выписанными словами определите его роль в клетке Ученики: вспоминают АТФ и ее роль в клетке. Учитель: – Итак источником энергии для подавляющего большинства процессов в живых организмах является следующая реакция: АТФ Н2О = АДФ Н3РО4 Q 40 кДж – Известно что в среднем содержание АТФ в клетках составляет от 005 до 05 ее массы. Но...
51600. Интегрированный урок. Чтение и немецкий язык 38.5 KB
  Чтение и немецкий язык во 2ом классе. Сегодня у нас необычный урок потому что на одном уроке будет проходить немецкий язык и чтение. lso wir wiederhojen Повторение алфавита правил чтения Чтение слов: Tier drei Junge Jn jetzt Dch Brigitte Schule Bhn Op Mnn sgen sehen Mutter essen Biene Körper Tür Hnd froh Yter schön lng gro Text Om Mädchen Tnte. Коллективное чтение учащимися стихотворения Н.
51601. Урок позакласного читання «Як сонечко, рідна матінка» 102.5 KB
  Сухомлинського виставка книг малюнків дітей на тему Моя мамаслайди на пісню Н. Оголошення теми і мети уроку Мама матуся мати яким прекрасним світлом сповнені ці слова Вимовляючи їх пригадуєш материнську усмішку лагідність її очей ніжність серця. Підгірянка Слово мама вимовля. Мама Яке б’ється для дитини Мамонька Днями і ночами Мамуся Чи є в світі що дорожче Називаю тебе я Як мама кохана Рідна ненечко моя Що трудиться для дитини До ночі від рана Гарне слово.