93194

ARBEIT DES REISEBÜROS. РАБОТА ТУРАГЕНТСТВ

Доклад

Иностранные языки, филология и лингвистика

Wer sich für den Bereich Reisevermittlung und Reiseveranstaltung entscheidet, hat vor allem mit Pauschal- und Individualreisen zu tun. Bei Pauschalreisen kommt es in erster Linie darauf an, die unterschiedlichen Angebote der Veranstalter zu kennen und dem Kunden die Auswahl zu erreichen.

Другие языки

2015-08-28

32 KB

0 чел.

ARBEIT DES REISEBÜROS РАБОТА ТУРАГЕНТСТВ

Wer sich für den Bereich Reisevermittlung und Reiseveranstaltung ent-
scheidet, hat vor allem mit Pauschal- und Individualreisen zu tun. Bei
Pauschalreisen kommt es in erster Linie darauf an, die unterschiedlichen
Angebote der Veranstalter zu kennen und dem Kunden die Auswahl zu
erreichen. Bei Individualreisen muss die Beratung umfassender Flugver-
bindungen herausgebildet werden, Anschlussmцglichkeiten geprьft,
Hotels gebucht und Reiserouten besprochen werden.

Bei der Zustellung eines kompletten Programms fьr die Reisegruppe
kann das Reisebьro die Dienste seiner festen Partnerfirma am Zielort in
Anspruch nehmen, Da dem Kunden es wichtig ist, die Preisgestaltung
durchschaubar zu haben, fьhrt das Reisebьro in seinem Komplettange-
bot die Preise aller Einzelleistungen auf, d.h. Transportkosten, Kosten
fьr Übernachtung oder ein Besichtigungsprogramm. Wenn ein Kunde
eine Individualreise plant und dem Reisebьro einen Auftrag erteilt, muss
er eine Bearbeitungsgebьhr zahlen, Das erste Gesprдch mit dem Kunden
ist unverbindlich. Erst wenn das Reisebьro sein schriftliches Angebot ab-
gibt, ist das die verbindliche Grundlage fьr den spдteren Vertrag und die
Bearbeitungsgebьhr des Kunden wird als Teil des Gesamtpreises ange-
rechnet.

Normalerweise sind die Reisebьros in Abteilungen untergliedert, die sich
nach den Verkehrsmitteln richten: Bahn, Flug, Schiff, Auto. Reisever-
kaufsleute sind oft auf einen dieser Bereiche spezialisiert.

Die Reisebьros kцnnen durch die Kooperation mit Veranstaltern und
Anbietern gьnstige Preise kalkulieren. Je mehr Leute an einer Reise teil-
nehmen, desto gьnstiger kцnnen die Preise kalkuliert werden. Flugge-
sellschaften und Hotels bieten oft nach Teilnehmerzahlen gestaffelte
Gruppentarifean. Ein Reisebьronutzt alle Mцglichkeiten, um fьr seine
Kunden die gьnstigsten Preise zu bekommen. Das gilt fьr die Reisekos-
ten ebenso wie fьr den Aufenthalt. Das Reisebьro soll an verschiedenen
Zielorten Vertragspartner haben, d.h. (das heisst) ein auslдndisches Incoming Rei-
sebьro mit einer Lizenz, So ist es mцglich, einmal mit einer direkten eige-
nen Anfrage beim Hotel ein Preisangebot einzuholen und parallel dazu
eine gleichlautende zweite Anfrage über die Partnerfirma abzusenden,
die aufgrund hдufiger Kontakte eventuell bessere Preise und Bedienun-
gen erzielen kann.

IndenReisebьroswirdvonderFirmenleitungallezwei Jahre für erfolg-
reiche Mitarbeiter eine so genannte Incentive-Tour veranstaltet. In-
centives (engl. Anreiz, Anspornung) sind Methoden und Aktionen, um
die Motivation und das Interesse der Mitarbeiter am Erfolg der Firma
zu steigern. Der Reiseverkaufsmann bekommt solche Vorgaben wie
Ziel, Dauer und Kosten der Reise und stellt dann selbstдndig das Pro-
gramm mit Alternativvorschlдgen auf und bietet es dem Unternehmen
an. Den Gewinnern eines Wettbewerbs soll gezeigt werden, dass si e und
ihre Arbeit fьr das Unternehmen wertvoll sind. In Deutschland gibt es
etwa 800 Reiseveranstalter, die sich auf die Durchfьhrung von Incen-
tive-Reisen spezialisieren. Hier werden dem Kunden speziell auf die
Firmeninteressen und auf die Zielgruppe zugeschnittene Reisepro-
gramme angeboten. Dabei ist zu beachten, dass sowohl das Reisepro-
gramm als auch die Aktivitдten der Zielgruppe entsprechen, d.h. fьr di e 
Mitarbeiterauchinteressant und attraktivsind.1Vurdannsind Incenti-
ve-Reisen ein effektives Instrument, die Motivation zu erhцhen und di e
Mitarbeiter zu Spitzenleistungen anzuspornen. Incentive-Aktionen
gehцren heute zur Marketing- und Verkaufsfцrderungsstrategie vieler
Unternehmen.



 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

38618. Создание БД «Учет Зарплаты Строительной фирмы» 1.04 MB
  СУБД это программная оболочка расширяющая функции операционной системы которая управляет доступом к базам данных и обеспечивает сервисные функции для пользователя. Иерархическая база данных представлена как дерево состоящее из объектов различных уровней. Сетевая база данных база данных подобная иерархической базе данных за исключением того что в них имеются указатели в обоих направлениях которые соединяют родственную информацию.
38619. ЕВОЛЮЦІЯ ФОРМ РОСІЙСЬКОГО НАРОДНО-СЦЕНІЧНОГО ТАНЦЮ 1020.5 KB
  Напротязі багатьох років російський народно-сценічний танець постійно розвивається, збагачується новими темами, новою пластикою, ускладнюється композиція народно-сценічнічних хореографічних творів, загострюється форма їх сценічної подачі, що вимагає ретельного дослідження та систематизації танцювальних форм, жанрів та видів російського народного танцювального мистецтва.
38620. Аттестация типовых рабочих мест для предприятий текстильной промышленности 1.81 MB
  Основные понятия аттестации рабочих мест организация и порядок проведения аттестации рабочих мест по условиям труда Научно-исследовательский д. показать аттестацию типовых рабочих мест по условиям труда в текстильной промышленности на ЗАО Техноткани выработать рекомендации по улучшению условий труда. Практическая значимость и рекомендации по использованию результатов работы Результаты работы имеют практическое значение и могут быть использованы для решения задач охраны труда 3. При анализе условий труда использовались...
38621. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности «Юриспруденция» 271.56 KB
  65 Юриспруденция БИБЛИОТЕКА ЦФ РАП Воронеж 2009 № ББК 67р М 54 Методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 030501. Методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной работы обсуждены и одобрены на заседании учебно методического совета ЦФ РАП Протокол № 4 от 26.2008 Методические рекомендации по написанию и оформлению выпускной квалификационной дипломной работы подготовлены в соответствии с требованиями Федерального закона от 22 августа 1996 г.
38622. Генетический скрининг 96 KB
  Генетический скрининг представляет собой обследование популяции на предмет выявления лиц, обладающих генотипом, о котором известно, что он связан либо с болезнью, либо с предрасположением к ней у человека или его потомства. В научно-исследовательском плане скрининг может дать представление о частоте определенного генотипа в популяции и о полиморфизме заболевания
38623. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ к выполнению и защите выпускных квалификационных работ в Высших учебных заведениях 640.5 KB
  Навыки творческой работы приобретаются студентом в течение всего периода обучения в ВУЗе. Завершается этот процесс выполнением дипломной работы. Оказать необходимую методическую помощь правильно направить усилия студента на качественное выполнение дипломной работы – основная задача данного учебнометодического пособия. В нем рассматриваются общие вопросы выполнения дипломной работы: сформулированы требования и даны указания по его объему структуре содержанию по организации работы студента в процессе написания дипломной работы а также...
38624. Технологии деятельности по решению проблем трудоустройства молодежи» (на примере Рязанской области) 650.5 KB
  Основные направления обеспечения занятости молодёжи в Российской Федерации. Анализ деятельности негосударственных субъектов занятости по обеспечению трудоустройства молодёжи в Рязанской области . В то же время учитывая что молодежь есть величайший стратегический и инновационный ресурс страны необходимо признать сферу ее занятости приоритетной частью социальноэкономической политики государства. Серьезной проблемой молодежной занятости является несоответствие объемов и профилей подготовки специалистов...
38625. Правовое регулирование гражданских правоотношений по оказанию юридических услуг 383.5 KB
  Общая характеристика возмездного оказания юридических услуг6 1. История становления и развития правоотношений по оказанию юридических услуг. Понятие юридической услуги в гражданском праве России . Правовое регулирование отношений по оказанию юридических услуг.
38626. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ 127 KB
  В названии работы как правило представлены предмет и объект исследования. Важно четко знать предмет своего исследования какие психические явления изучаете. Экспериментальное и эмпирическое исследования – разные явления. СТРУКТУРА КУРСОВОЙ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ Стандартная курсовая дипломная работа содержит: титульный лист; оглавление; введение 10 от общего объема; главы основной части: теоретическая 20 – 30 – заканчивается пронумерованными выводами; эмпирическая очень желательно чтобы по объему она была пропорциональна...