93194

ARBEIT DES REISEBÜROS. РАБОТА ТУРАГЕНТСТВ

Доклад

Иностранные языки, филология и лингвистика

Wer sich für den Bereich Reisevermittlung und Reiseveranstaltung entscheidet, hat vor allem mit Pauschal- und Individualreisen zu tun. Bei Pauschalreisen kommt es in erster Linie darauf an, die unterschiedlichen Angebote der Veranstalter zu kennen und dem Kunden die Auswahl zu erreichen.

Другие языки

2015-08-28

32 KB

0 чел.

ARBEIT DES REISEBÜROS РАБОТА ТУРАГЕНТСТВ

Wer sich für den Bereich Reisevermittlung und Reiseveranstaltung ent-
scheidet, hat vor allem mit Pauschal- und Individualreisen zu tun. Bei
Pauschalreisen kommt es in erster Linie darauf an, die unterschiedlichen
Angebote der Veranstalter zu kennen und dem Kunden die Auswahl zu
erreichen. Bei Individualreisen muss die Beratung umfassender Flugver-
bindungen herausgebildet werden, Anschlussmцglichkeiten geprьft,
Hotels gebucht und Reiserouten besprochen werden.

Bei der Zustellung eines kompletten Programms fьr die Reisegruppe
kann das Reisebьro die Dienste seiner festen Partnerfirma am Zielort in
Anspruch nehmen, Da dem Kunden es wichtig ist, die Preisgestaltung
durchschaubar zu haben, fьhrt das Reisebьro in seinem Komplettange-
bot die Preise aller Einzelleistungen auf, d.h. Transportkosten, Kosten
fьr Übernachtung oder ein Besichtigungsprogramm. Wenn ein Kunde
eine Individualreise plant und dem Reisebьro einen Auftrag erteilt, muss
er eine Bearbeitungsgebьhr zahlen, Das erste Gesprдch mit dem Kunden
ist unverbindlich. Erst wenn das Reisebьro sein schriftliches Angebot ab-
gibt, ist das die verbindliche Grundlage fьr den spдteren Vertrag und die
Bearbeitungsgebьhr des Kunden wird als Teil des Gesamtpreises ange-
rechnet.

Normalerweise sind die Reisebьros in Abteilungen untergliedert, die sich
nach den Verkehrsmitteln richten: Bahn, Flug, Schiff, Auto. Reisever-
kaufsleute sind oft auf einen dieser Bereiche spezialisiert.

Die Reisebьros kцnnen durch die Kooperation mit Veranstaltern und
Anbietern gьnstige Preise kalkulieren. Je mehr Leute an einer Reise teil-
nehmen, desto gьnstiger kцnnen die Preise kalkuliert werden. Flugge-
sellschaften und Hotels bieten oft nach Teilnehmerzahlen gestaffelte
Gruppentarifean. Ein Reisebьronutzt alle Mцglichkeiten, um fьr seine
Kunden die gьnstigsten Preise zu bekommen. Das gilt fьr die Reisekos-
ten ebenso wie fьr den Aufenthalt. Das Reisebьro soll an verschiedenen
Zielorten Vertragspartner haben, d.h. (das heisst) ein auslдndisches Incoming Rei-
sebьro mit einer Lizenz, So ist es mцglich, einmal mit einer direkten eige-
nen Anfrage beim Hotel ein Preisangebot einzuholen und parallel dazu
eine gleichlautende zweite Anfrage über die Partnerfirma abzusenden,
die aufgrund hдufiger Kontakte eventuell bessere Preise und Bedienun-
gen erzielen kann.

IndenReisebьroswirdvonderFirmenleitungallezwei Jahre für erfolg-
reiche Mitarbeiter eine so genannte Incentive-Tour veranstaltet. In-
centives (engl. Anreiz, Anspornung) sind Methoden und Aktionen, um
die Motivation und das Interesse der Mitarbeiter am Erfolg der Firma
zu steigern. Der Reiseverkaufsmann bekommt solche Vorgaben wie
Ziel, Dauer und Kosten der Reise und stellt dann selbstдndig das Pro-
gramm mit Alternativvorschlдgen auf und bietet es dem Unternehmen
an. Den Gewinnern eines Wettbewerbs soll gezeigt werden, dass si e und
ihre Arbeit fьr das Unternehmen wertvoll sind. In Deutschland gibt es
etwa 800 Reiseveranstalter, die sich auf die Durchfьhrung von Incen-
tive-Reisen spezialisieren. Hier werden dem Kunden speziell auf die
Firmeninteressen und auf die Zielgruppe zugeschnittene Reisepro-
gramme angeboten. Dabei ist zu beachten, dass sowohl das Reisepro-
gramm als auch die Aktivitдten der Zielgruppe entsprechen, d.h. fьr di e 
Mitarbeiterauchinteressant und attraktivsind.1Vurdannsind Incenti-
ve-Reisen ein effektives Instrument, die Motivation zu erhцhen und di e
Mitarbeiter zu Spitzenleistungen anzuspornen. Incentive-Aktionen
gehцren heute zur Marketing- und Verkaufsfцrderungsstrategie vieler
Unternehmen.



 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

68931. Цикли План. Цикли з передумовою. Цикли з постумовою 58 KB
  Цикл дозволяє повторити певну і навіть не визначене коли робота циклу залежить від умови кількість разів якінебудь оператори. Дані оператори називаються тілом циклу они крутитимуться в циклі. Прохід циклу називається ітерацією. Як і С PHP підтримує три види циклів: Цикл з передумовою while...
68932. Форми в HTML-документах. Елементи форм 109.5 KB
  Форма в HTML-документі реалізується тегом-контейнером FORM, в якому задаються всі елементи, що управляють, — поля введення, кнопки і т.д. Якщо елементи, що управляють, вказані поза вмістом тега FORM, то вони не створюють форму, а використовуються для побудови призначеного для користувача...
68933. Перехоплення всіх виняткових ситуацій 32 KB
  Обробка виняткових ситуацій в мові C++ володіє додатковими властивостями і нюансами, які полегшують її застосування. Ці особливості описуються нижчим. Перехоплення всіх виняткових ситуацій В деяких випадках немає сенсу обробляти окремі типи виняткових ситуацій...
68934. Потоки. Класи потоків С++. Вбудовані потоки C++ 35 KB
  Потоки. Система введення-виводу мови C++, як і її аналог в мові С, оперує потоками. Потік (stream) — це логічний пристрій, одержуючий або передавальний інформацію. Потік пов’язаний з фізичним пристроєм введення-виводу. Всі потоки функціонують однаково, хоча фізичні пристрої
68935. Функції введення-виведення в потік 58.5 KB
  Бібліотека потоків C++ пропонує набір функцій-членів, які є загальними для всіх операцій введення-виводу потокових файлів. У даному розділі представлені ці функції-члени. Функція-член open відкриває потоковий файл для введення, виводу, дописування (у кінець файлу) і введення-виводу.
68936. Форматування за допомогою членів класу ios 105 KB
  Зокрема можна самостійно задавати різні прапори форматування визначені усередині класу ios або викликати різноманітні функціїчлени. Розглянемо спочатку засоби форматованого введеннявиводу за допомогою прапорів і функцій членів класу ios.
68937. Перевантаження операторів „«“ і „»“ 45 KB
  Оператор виведення називається оператором вставки insertion opertor тому що він вставляє символи в потік. Функції що перенавантажують оператори вставки і витягання називаються функціями вставки inserters і витягання extrctors відповідно. Створення власних функцій вставки...
68938. Створення власних маніпуляторів 41.5 KB
  Систему введення-виводу можна удосконалити, створивши свої власні маніпулятори. Ця можливість є важливою по двох причинах. По-перше, можна зосередити декілька операцій введення-виводу в одному маніпуляторі. Наприклад, досить часто в програмах виконується одна і та ж послідовність операцій введення-виводу.
68939. Історія об’єктно-орієнтованого програмування 35.5 KB
  Оскільки стимулом розробки мови C++ було об’єктно-орієнтоване I програмування (ООП), необхідно розуміти його основні принципи. Обєктно-орієнтоване програмування — досить могутній механізм. З моменту винаходу комп’ютера методології програмування різко змінилися, в основному із-за зростаючої складності програм.