93194

ARBEIT DES REISEBÜROS. РАБОТА ТУРАГЕНТСТВ

Доклад

Иностранные языки, филология и лингвистика

Wer sich für den Bereich Reisevermittlung und Reiseveranstaltung entscheidet, hat vor allem mit Pauschal- und Individualreisen zu tun. Bei Pauschalreisen kommt es in erster Linie darauf an, die unterschiedlichen Angebote der Veranstalter zu kennen und dem Kunden die Auswahl zu erreichen.

Другие языки

2015-08-28

32 KB

0 чел.

ARBEIT DES REISEBÜROS РАБОТА ТУРАГЕНТСТВ

Wer sich für den Bereich Reisevermittlung und Reiseveranstaltung ent-
scheidet, hat vor allem mit Pauschal- und Individualreisen zu tun. Bei
Pauschalreisen kommt es in erster Linie darauf an, die unterschiedlichen
Angebote der Veranstalter zu kennen und dem Kunden die Auswahl zu
erreichen. Bei Individualreisen muss die Beratung umfassender Flugver-
bindungen herausgebildet werden, Anschlussmцglichkeiten geprьft,
Hotels gebucht und Reiserouten besprochen werden.

Bei der Zustellung eines kompletten Programms fьr die Reisegruppe
kann das Reisebьro die Dienste seiner festen Partnerfirma am Zielort in
Anspruch nehmen, Da dem Kunden es wichtig ist, die Preisgestaltung
durchschaubar zu haben, fьhrt das Reisebьro in seinem Komplettange-
bot die Preise aller Einzelleistungen auf, d.h. Transportkosten, Kosten
fьr Übernachtung oder ein Besichtigungsprogramm. Wenn ein Kunde
eine Individualreise plant und dem Reisebьro einen Auftrag erteilt, muss
er eine Bearbeitungsgebьhr zahlen, Das erste Gesprдch mit dem Kunden
ist unverbindlich. Erst wenn das Reisebьro sein schriftliches Angebot ab-
gibt, ist das die verbindliche Grundlage fьr den spдteren Vertrag und die
Bearbeitungsgebьhr des Kunden wird als Teil des Gesamtpreises ange-
rechnet.

Normalerweise sind die Reisebьros in Abteilungen untergliedert, die sich
nach den Verkehrsmitteln richten: Bahn, Flug, Schiff, Auto. Reisever-
kaufsleute sind oft auf einen dieser Bereiche spezialisiert.

Die Reisebьros kцnnen durch die Kooperation mit Veranstaltern und
Anbietern gьnstige Preise kalkulieren. Je mehr Leute an einer Reise teil-
nehmen, desto gьnstiger kцnnen die Preise kalkuliert werden. Flugge-
sellschaften und Hotels bieten oft nach Teilnehmerzahlen gestaffelte
Gruppentarifean. Ein Reisebьronutzt alle Mцglichkeiten, um fьr seine
Kunden die gьnstigsten Preise zu bekommen. Das gilt fьr die Reisekos-
ten ebenso wie fьr den Aufenthalt. Das Reisebьro soll an verschiedenen
Zielorten Vertragspartner haben, d.h. (das heisst) ein auslдndisches Incoming Rei-
sebьro mit einer Lizenz, So ist es mцglich, einmal mit einer direkten eige-
nen Anfrage beim Hotel ein Preisangebot einzuholen und parallel dazu
eine gleichlautende zweite Anfrage über die Partnerfirma abzusenden,
die aufgrund hдufiger Kontakte eventuell bessere Preise und Bedienun-
gen erzielen kann.

IndenReisebьroswirdvonderFirmenleitungallezwei Jahre für erfolg-
reiche Mitarbeiter eine so genannte Incentive-Tour veranstaltet. In-
centives (engl. Anreiz, Anspornung) sind Methoden und Aktionen, um
die Motivation und das Interesse der Mitarbeiter am Erfolg der Firma
zu steigern. Der Reiseverkaufsmann bekommt solche Vorgaben wie
Ziel, Dauer und Kosten der Reise und stellt dann selbstдndig das Pro-
gramm mit Alternativvorschlдgen auf und bietet es dem Unternehmen
an. Den Gewinnern eines Wettbewerbs soll gezeigt werden, dass si e und
ihre Arbeit fьr das Unternehmen wertvoll sind. In Deutschland gibt es
etwa 800 Reiseveranstalter, die sich auf die Durchfьhrung von Incen-
tive-Reisen spezialisieren. Hier werden dem Kunden speziell auf die
Firmeninteressen und auf die Zielgruppe zugeschnittene Reisepro-
gramme angeboten. Dabei ist zu beachten, dass sowohl das Reisepro-
gramm als auch die Aktivitдten der Zielgruppe entsprechen, d.h. fьr di e 
Mitarbeiterauchinteressant und attraktivsind.1Vurdannsind Incenti-
ve-Reisen ein effektives Instrument, die Motivation zu erhцhen und di e
Mitarbeiter zu Spitzenleistungen anzuspornen. Incentive-Aktionen
gehцren heute zur Marketing- und Verkaufsfцrderungsstrategie vieler
Unternehmen.



 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

75628. ИНФОРМАЦИОННАЯ РАБОТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ ИМИДЖА ГЛАВЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ(НА ПРИМЕРЕ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ГЛАВЫ СТАРОМИНСКОГО РАЙОНА) 392 KB
  Проводником между населением и властными структурами в первую очередь служит имидж. Этот инструмент и есть средство воздействия на массовое сознание. От политических технологий, формирующих имидж, во многом зависит успех предстоящих планов.
75629. Информационно-документационное обеспечение принятия стратегических решений в организации (на примере ОАО «Родина») 904 KB
  Раскрытие сущности понятия «организация информационно-документационного обеспечения принятия стратегических решений» и выявление особенностей современного этапа развития систем ДОУ; характеристика нормативно-правовой базы информационно-документационного обеспечения управления; оценка эффективности действующей системы ДОУ в ОАО «Родина»...
75630. ИЗУЧЕНИЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ ЭЛЕКТРОМАГНИТНОГО ПОЛЯ НА ВОДНЫЕ РАСТВОРЫ БЕЛКОВ И ДНК 4.02 MB
  В процессе выполнения работы были получены ДНК из цельной крови и белок из сыворотки крови. Было изучено влияние отклика электромагнитного поля на нуклеиновые и белковые структуры, а так же были изучены релаксационные частоты спектров. Намечены пути дальнейшего применения биологических структур для создания нанотехнологичных устройств
75631. Зимний туризм на Байкале 1.28 MB
  Про зимний отдых на Байкале можно говорить часами потому как сафари на снегоходах и путешествия на собачьих упряжках по льду Байкала катание на горных и равнинных лыжах подледная рыбалка и дайвинг это далеко не полный перечень всех вариантов зимнего отдыха на Байкале. На снегоходе можно побывать в самых труднодоступных уголках Байкала оказаться у берега там куда летом на катере опасно подходить заглянуть со льда в загадочный полумрак пещер. Большое количество маршрутов одно...
75632. Планирование учебно-тренировочного процесса по полиатлону в детско-юношеской спортивной школе 190.96 KB
  Провести опытно-экспериментальное исследование учебно-тренировочного процесса в детско-юношеской спортивной школе; ознакомиться с организацией и методами опытно-экспериментального исследования; провести анализ динамики физической подготовленности у спортсменов полиатлонистов; ознакомиться с результатами опытно-экспериментального исследования.
75633. РАЗРАБОТКА INTERNET-ПРИЛОЖЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ СОЗДАНИЯ САЙТА ДЛЯ МБОУ СОШ №12 1.31 MB
  Разработать Интернет-приложение на примере сайта для МБОУ СОШ № 12, тем самым предоставить пользователям сети Интернет доступ к информационно-образовательному ресурсу, для самостоятельного изучения информации.
75634. Разработка мероприятий по проведению рекламной кампании ООО «Туристическое агентство «Экватор» 810.5 KB
  Выбор средств распространения рекламы. Особенности рекламы туристского предприятия. Одна из них – активное развитие российского выездного туризма и следовательно формирование умения россиян вычитывать информацию из туристической рекламы. С помощью рекламы туристские организации осваивают новые рынки сбыта.
75635. Педагогические условия организации диалога в классе сольного пения 684.97 KB
  Диалог задает контекст совместной учебной деятельности в которой происходит развитие субъекта этой деятельности –обучающегося. Это означает что возможность установления диалога между композитором учителем и учащимися отвечающего природе музыки и способу взаимодействия с ней обусловлена личностным измерением музыкального текста. Нужно отработать все: от улыбки на лице вокалиста до деталей одежды от чистоты интонации до четкого произношения текста от выхода на сцену до поклона и ухода за кулисы. Позже во время...
75636. Особенности коммуникативной активности дошкольников с общим недоразвитием речи 24.56 KB
  Необходимость поиска адекватных и эффективных способов коррекции нарушений коммуникативной деятельности детей с ОНР отмечаемое рядом авторов О. Анализ специальной литературы позволил нам сделать выводы о том что недостатки коммуникативной деятельности детей с речевыми нарушениями имеют комплексный характер. Павлова отмечают низкий уровень личностной активности детей...