94918

Теория конфликта

Реферат

Психология и эзотерика

Внутриличностные конфликты Супружеские конфликты Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов другие вовлекали большие и малые социальные общности третьи происходили между отдельными людьми. прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты.

Русский

2015-09-18

36.51 KB

0 чел.

Содержание

Введение

1.Сущность теории конфликта

2.Внутриличностные конфликты

3.Супружеские конфликты

4.Конфликт в организации

Заключение

Список использованных источников

Введение

История  человеческой    цивилизации  насыщена       различного   рода  конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран  и  народов,  другие  вовлекали  большие  и  малые  социальные  общности,  третьи  происходили  между   отдельными    людьми.С     древнейших   времен люди  пытаются  решить  возникающие  противоречия  и  мечтают о бесконфликтном  обществе.  Возникновение  государственности  тоже  можно  рассматривать  как  стремление создать   универсальный                 механизм для   предотвращения   и  разрешения  конфликтов.  

В  древнейших  законах  хеттского  царя Хаммурапи  (1792— 1750 гг. до н. э.) содержатся десятки способов разрешения конфликтных  ситуаций.  По  преданию,  царь  Соломон  (965—928  гг.  до  н.  э.)  прославился  благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты.  На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические  модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную  жизнь. К  великому  сожалению,  все  заканчивалось  неудачей  и  порождало  еще  более ожесточенные конфликты.  Сегодня   конфликты   —   повседневная   реальность.   Для   эффективного  решения  возникающих  проблем каждому человеку  необходимо              усвоить  определенный минимум  теоретических знаний  и    практических              навыков  поведения в конфликтных ситуациях.

1.Сущность теории конфликта

Социальные   конфликты   объективно   неизбежны   в   любой   социальной  структуре,   так   как   они   являются   необходимым   условием   общественного  развития. Весь процесс функционирования общества состоит из конфликтов  и  консенсусов, согласия и противоборства. Социальная структура общества с ее  жесткой  дифференциацией  различных  классов,  социальных  слоев,  групп   и  отдельных индивидов представляет неиссякаемый источник конфликтов. И чем  сложнее  социальная  структура,  чем  более  дифференцировано  общество,  чем  больше  в  нем  свободы,  плюрализма,  тем  больше  несовпадающих,  а  порой  и  взаимоисключающих  интересов,  целей,  ценностей  и,  соответственно,  больше  источников   для   потенциальных   конфликтов.   Но   одновременно   в   сложной  социальной  системе  существуют  и    механизмы             успешного  разрешения  конфликтов.   Поэтому   проблема  любого  общества  и  социальной   общности  состоит        в    том,     чтобы        не     допустить          (максимально            снизить)         негативные  последствия конфликта, использовать его для позитивного решения возникших  проблем.  

Конфликт  (от  латинского  —  confliktus)  означает  столкновение  сторон,  мнений,  сил.  Причинами  столкновений  могут  быть  самые  разные  проблемы  жизни:  материальные  ресурсы,  важнейшие  жизненные  установки,  властные  полномочия,  статусно-ролевые  различия  в  социальной  структуре,  личностные  (эмоционально-психологические)  различия  и  т.  д.  Конфликты  охватывают  все  сферы  жизнедеятельности  людей,  всю  совокупность  социальных  отношений,  социального  взаимодействия.  Конфликт,  по  сути,  является  одним  из  видов социального  взаимодействия,  субъектами  и  участниками  которого выступают  отдельные  индивиды,  большие  и  малые  социальные  группы  и  организации.  Конфликтное   взаимодействие   предполагает   противоборство   сторон,   т.   е.  действия, направленные друг против друга.  В  основе  конфликта  лежат  субъективно-объективные  противоречия,  но  эти    два   явления      (противоречия        и   конфликт)       не    следует     отождествлять.  Противоречия  могут  существовать  длительный  период  и  не  перерастать  в  конфликт.  Поэтому  необходимо  иметь  в  виду,  что  в  основе  конфликта  лежат  лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы,  потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются  в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.  

Противоборство может быть более или менее интенсивным и более или  менее  насильственным.  «Интенсивность  означает  вкладываемую  участниками энергию, и вместе с тем социальную важность отдельных конфликтов»  . Форма  столкновений         —     насильственная         или    ненасильственная           —    зависит      от  множества       факторов,       в   том    числе     и   от   наличия      реальных       условий      и  возможностей (механизмов) ненасильственного разрешения конфликта и целей,  преследуемых субъектами противоборства.  

2.Внутриличностные конфликты

Многие видные мыслители прошлого говорили, что конфликт находится  внутри человека и что он (человек) является главным носителем конфликта. Э.  Шостром сравнивает внутреннее состояние человека с двухпартийной системой  демократии. «В каждом из нас, — пишет он, — заложена такая двухпартийная  система,     при    которой      одна    часть    —    у   власти,     другая    —     в  лояльной  оппозиции» . И такая внутренняя раздвоенность не является патологией — это  вполненормальное        состояние        здорового       организма. Но  оппозиция  предполагает  не  только  лояльность  (критику,  контроль  и  т.  д.),  но  и  жесткую  бескомпромиссную борьбу, т. е. конфликт.  В этой главе мы рассмотрим внутриличностные конфликты, разрешение  которых, прежде всего, зависит от самого человека, от его способности жить в  гармонии  с  самим  собой  и  окружающей  средой.  Такие  конфликты  можно  условно  обозначить  как  конфликты  «между  тем,  что  есть  и  тем,  что  хотелось  бы иметь». Другие варианты таких конфликтов: «между тем, чего вы хотите и  тем, чего не хотите», «между тем, кто вы есть и тем, кем хотели бы быть» и т. д.  Внутри-личностные           конфликты        —     борьба     двух     позитивных        или    двух  негативных  тенденций,  или  борьба  позитивной  и  негативной  тенденции   в  психике  одного  субъекта.  Возможны  варианты,  когда  тенденции  содержат  в  себе  и  положительные,  и  отрицательные  моменты  одновременно  (например,  повышение в должности предполагает  нежелательный переезд на новое место  жительства).  Личность        —       устойчивая        система        социально-значимых             черт,  обусловленных  системой  общественных  отношений, культурой         и  биологическими особенностями  индивида. Внутриличностный            конфликт  предполагает  взаимодействие  двух  и более  сторон.  В  одной  личности  могут  одновременно   существовать   несколько   взаимоисключающих   потребностей,  целей, ценностей, интересов. Все они социально обусловлены, даже если носят  чисто  биологический  характер,  так  как  их  удовлетворение  связано  с  целой  системой определенных социальных отношений. Поэтому и внутриличностныйконфликт является социальным конфликтом.  Любое действие человека представляет взаимодействие сдругим внутри  него    и   противодействие   другому      как    участнику      диалога.     Но    конфликт  вызывают   лишь   равные   по   значимости   взаимоисключающиеся   тенденции,  когда личность как бы раздваивается в принятии решения, когда выбор той или  иной  тенденции  предполагает  силовое  давление  одного  на  другого,  т.  е.  противоборство и насилие.  Одним  из  видов  внутриличностного  конфликта  является  неосознанныйвнутренний конфликт. В основе его лежат любые не полностью разрешенные в  прошлом  конфликтные  ситуации,  о  которых  мы  забыли.  На  бессознательном  уровне  мы  несем  груз  неразрешенных  в  прошлом  проблем  и  непроизвольно  воспроизводим  старые  конфликтные  ситуации,  как  бы   пытаясь  решить  их  вновь.   Поводом   для   возобновления   неосознанного   внутреннего   конфликта  могут  стать   обстоятельства,  схожие  с  прошлой   неразрешенной  ситуацией.  Например,  одного  мужчину  в  детстве  дразнили  рябым.  Когда  он  вырос,  его  лицо  приобрело  нормальный  вид.  Но  однажды  жена  ненароком  обозвала  его  старой  кличкой.  Реакция  мужа  была  настолько  бурной  и  агрессивной,  что  в  конечном итоге семья распалась.   В  реальной  жизни  внешние  и  внутренние  причины  внутриличностныхконфликтов  взаимосвязаны  и  их  непросто  разграничить.  Например,  чиновник  должен выбирать между законом, указанием начальника, просьбой посетителя  (жалобщика),  своей  совестью  и  здравым  смыслом.  К  этому  можно  добавить  давление, угрозы, шантаж, посулы, взятки и т. д. На чисто служебные проблемы  могут накладываться семейно-бытовые, жилищные.

3.Супружеские конфликты

Супружеские               конфликты              существуют               столько,          сколько          существует  моногамная  семья.  В  патриархальной  семье  конфликты  случаются  редко.  В  традиционном  обществе  и  по  светским  законам  и  по  религиозному  писанию  главой семьи является муж, а жена должна во всем ему  уступать. Так в своде  законов  Российской  империи  указывалось,  что  «жена  обязана  повиноваться  мужусвоему, как      главе        семейства, пребывать к нему  в любви и  неограниченном   послушании, оказывать ему всякое угождение   и привязанность» .После  революции  1917  г.  Советское  правительство  повело  борьбу  с  существовавшими формами семейных отношений. А. М. Коллонтай писала: «...  Надо сказать  прямо то, что есть: самая форма  семьи  отжила.  Коммунистическое  общество  в  ней  не  нуждается...  Семья  представляла  собой  самостоятельный замкнутый  коллектив,  этого  не  должно  и  не  может  быть  в  коммунистическом обществе»Существование семьи      как    единственногонеконтролируемогои  консервативного института       раздражало  коммунистов.  Они     стремились  заменить  семейные  связи  производственно-коллективными.  Такая  попытка  им  во многом удалась. В годы коммунистического правления многие супружеские  конфликты решались в парткомах, профкомах, на общих партийных собраниях  трудовых коллективов.

Такие  методы  и  законы  регулирования  семейных  отношений  во  многом  обеспечивали  относительную  стабильность  семейных  уз  в  монархическом  и  тоталитарном обществах. Переход  от  авторитарного  к  демократическому  типу  семьи  значительно  

осложнил        взаимоотношения          супругов.       А    нестабильные         общественные  отношения  в  современном  российском  обществе  во  многом  обуславливают  и  нестабильность  семейных  отношений.  В  последние  годы  в  России  на  каждые  100     заключенных         браков      приходится        примерно        50    разводов.      Ради  справедливости        необходимо        отметить,     что   проблема      стабильности        семьи  является  актуальной  не  только  для  России,  но  и  для  большинства  западных  стран.   Семью   можно   рассматривать   с   двух   основных   позиций:   как   малую  социальную  группу  и  как  социальный  институт.  В  первом  случае  речь  может  идти о социально-психологическом   (эмоционально-психологическом),   а   во  втором      —    о   социологическом          (инструментальном)          уровнях      группового  общения.  Исходя  из  этого,  первая  группа  конфликтов  будет  обусловлена  в  основном  личными  качествами  супругов  и  особенностями  внутрисемейных  отношений.  Вторая  —  влиянием  внешних  субъективно-объективных  условий  на супружеские        отношения.       В   повседневной        семейной      жизни      отличить  внутренние  причины  конфликтов  от  внешних  бывает  непросто.  Одни  и  те  же  внешние  воздействия  могут  вызывать  порой  диаметрально  противоположную  реакцию  у  различных  супружеских  пар.  Например,  тяжелые  финансовые  и  бытовые      условия      для    одной     семьи     могут    стать    причиной       постоянных  конфликтов  и  даже  развода,  а  для  другой  —  одним  из  основных  факторов  укрепления  семейных  уз.  Порой  и  сами  супруги  не  в  полной  мере  осознают  реальные  причины  конфликтов.  Кроме  того,  оппоненты  могут  скрывать  или  подменять   истинный   объект   конфликта.   Но   в   любом   случае   нахождение  подлинной       причины       конфликта      является      одним     из   важнейших        условий  успешного его разрешения.  

Среди  часто  встречающихся  причин  супружеских  конфликтов  можно  выделить      такие    как:   неудовлетворенные   потребности,   различие                взглядов,  интересов, вкусов, представлений, норм, нравственных позиций, неадекватные  ролевые ожидания, несовместимость характеров и личных качеств супругов. Брак  заключается, как правило, для  удовлетворения самых разнообразныхпотребностей:   самореализации  мужчины  или    женщины,  потребность      отцовства      и   материнства,      сексуального      общения,      получения  положительных эмоций, совместного досуга и т. д. Следствием частичного или  полного   неудовлетворения   тех   или   иных   потребностей   одного   или   обоих  супругов могут стать ссоры и конфликты.  В   брак   вступают   люди   в   основном   со   сложившимися   взглядами   и  представлениями  (в   том     числе     и   о    семейной       жизни),     интересами,  нравственными          позициями,       нормами       поведения,       т.    е.   определенной  субкультурой.

Выделяют  также  конфликты,  связанные  с  неумением  или  нежеланием  супругов выполнять свои ролевые функции. Для счастливой жизни каждый из  супругов  обязан  жертвовать  частью  своих  благ  и  значительную  часть  сил  и  времени  тратить  на  создание  и  поддерживание  семейного  очага.  Однако  не  каждая  супружеская  пара  в  состоянии  выдержать  испытание  повседневным  семейным бытом. С рождением детей у супругов появляются дополнительные  роли  (роль  отца  и  роль  матери),  исполнение  которых  требует  значительных  физических  затрат  и  моральных  сил.  Особенно  сложной  семейная  адаптация  бывает для супругов, воспитывавшихся в неполной семье или вне семьи. Они  смутно  себе  представляют  роль  отца,  который  отсутствовал  в  их  прежней  семье,  а  роль  матери,  которая  была  единственным  родителем,  представляется  слишком независимой и самодостаточной.  

Одной  из  важнейших  потребностей  человека  является  потребность  в  самоактуализации   своего   Я,   которая   проявляется   в   самых   разнообразных  сферах      деятельности.       Например,       в    повышении        уровня      образования,  социального      статуса,    росте    материального       благосостояния,       общественном  признании и  т. д.  И если один или оба супруга считают, что  их стремление  к  самоактуализации  своего  Я  не  находит  понимания  и  поддержки  в  семье,  то  вероятность  конфликта  очень  велика.  Проблема  таких  конфликтов  особенно  актуальна   в   современном   обществе.   Нередко   открывающиеся   в   рыночных  условиях возможности самоактуализации своего Я приходят в противоречия с  интересами      семьи.    Конфликты        подобного      рода    могут    быть    вызваны      и  чрезмерным эгоизмом одного из супругов.   К    основной     группе     супружеских       конфликтов       относят     конфликты,  связанные с негативным влиянием внешней среды, которое ведет к ухудшению  финансовых,   жилищно-бытовых   и   иных   условий.   Часть   этих   конфликтов  связанная с  неспособностью        или    нежеланием       супругов      адаптироваться       к  изменяющимся         условиям      жизни,     часть    —    с   отсутствием      объективных  возможностей для такой адаптации. Например, развитие рыночных отношений  в России  вынуждает  многих  людей  менять  профессию,  место  жительства и т.д.

4.Конфликт в организации

Конфликт         в    организации         —      столкновение          субъектов         совместной  деятельности          (индивидов,         групп,      структур)        в   рамках       организации          или  межорганизационном пространстве.   Организация — основная ячейка в структуре современного общества. Все  люди  входят  в  те  или  иные  организации  (производственные,  финансовые,  коммерческие,  государственного  управления,  научные,  системы  образования,  средств информации, социального обеспечения, общественные и др.) В  структурное  подразделение  организации  включаются  оборудование,  здания,  технологии,  система  обеспечения  связей  и  норм  и  т.  д.  Но  основой  любой  организации  являются  люди  (коллектив),  и  без  них  функционирование  организации невозможно.  Организация  создается  (возникает)  для  достижения  определенной  цели.  Именно  цель  является  тем  интегрирующим  фактором,  который  объединяет  людей       в   организацию.          При      этом      совсем      не    обязательно, чтобы      цель  организации и цели входящих в нее индивидов совпадали. Просто достижение  общей цели так или иначе способствует достижению цели индивида (например,  в трудовых организациях), и личные цели каждого члена организации зависят  от достижения общей цели (например, в общественных объединениях).  Трудовой  коллектив  —  формальная (формализованная) общность людей,  объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей  (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания и т. д.). При этом  формальные             параметры           коллектива          (структура,          количественный и  качественный   состав,   отношения   власти   и   субординации,   вертикальные   и  горизонтальные         связи,    нормы      и   правила      поведения       и   т.   п.)  задаются  спецификой и параметра самой организации.  Организация         —      сложная        система       с    множеством          элементов,  многообразием горизонтальных и вертикальных связей, отношениями власти и  субординации. Поэтому в ней возникают самые разные конфликты. Например, горизонтальные, вертикальные,          трудовые, бытовые,  межгрупповые,  межличностные, ролевые, позиционные, открытые, закрытые, конструктивные,  деструктивные и др.  Причинами зарождения конфликтов могут быть противоречия, связанные  с   различиями        представлений         о   целях,     ценностях,      интересах,      способах  деятельности.       Все    причины       организационно-трудовых             конфликтов       можно  разделить  на  объективные  и  субъективные.  В  основе  объективных  причин  лежат объективные недостатки организации (плохая организация труда, слабая  материально-техническая  база,  недостатки  финансирования  и  т.  п.)  В  основе  субъективных   причин   —            субъективные   особенности   и   состояния   членов  организации.  Организационно-технологические конфликты в организации возникают, содной   стороны,   вследствие   рассогласования   формальных   организационных  начал.   Например,   вследствие   нарушения   руководством   организации   ранее  принятых и согласованных с трудовым коллективом правил и норм (изменение  режима работы и технологии производства, несвоевременная поставка сырья и  материалов,      неудовлетворительное          состояние      рабочих     мест,    отсутствие  необходимых средств для соблюдения техники безопасности и правил личной  гигиены   и   т.   д.).   С   другой   —   в   результате   реального   поведения   членов трудового     коллектива      (прогулы,     опоздания,     нарушение       графика     работы,  несоблюдение  технологических  норм,  простой  или  поломка  оборудования  по  вине  персонала,  несоблюдение  правил  техники  безопасности,  невыполнение  плановых заданий и пр.)

Заключение

Современный кризис российского общества является одним из самых глубоких и продолжительных в нашей истории. Конфликтами охвачены все сферы жизни российского общества. Наиболее опасными являются конфликты в политической сфере, особенно в сфере власти, социально-экономических и межнациональных отношений.

Понимание их природы, причин возникновения и развития поможет выработать правила поведения и пути урегулирования к обоюдному согласию противоборствующих сторон.

Социологическое знание вобрало в себя все лучшее, что имеется в трудах предшествующих поколений социальных мыслителей. И оно не остается неизменным. На каждом этапе исторических преобразований социология открывает пути для новых направлений, которые определяют ее движение вперед.

Список использованных источников

  1.  Анцупов А.Я., Шипилов А.Н. Конфликтология: Учебник. М., 1989.
  2.  Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: 2002
  3.  Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: 2001.
  4.  Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.
  5.  Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 1996.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

71579. Право комунальної власності 30.5 KB
  Право комунальної власності. Поняття суб’єкти та об’єкти права комунальної власності. Підстави виникнення права комунальної власності. Здійснення права комунальної власності.
71581. ВАКУМНОЕ НАПЫЛЕНИЕ (ВН) ПОКРЫТИЙ 207.5 KB
  ВН -– группа методов объединённых общим принципом создания при пониженном давлении поНД потока корпускулярных частиц атомы молекулы ионы и их осаждения на напыляемой поверхности Пв НП. При этом должно быть обеспечено отсутствие в потоке напыляемых частиц НЧ конденсированной фазы...
71582. Установки для вакуумного напыления (ВН) покрытий (Пк) 145 KB
  Многолучевая интерферометрия применяется для измерения hпк непрозрачных Пл и основана на наблюдении в микроскоп интерференционных полос возникающих при рассмотрении в монохроматическом свете двух Пв расположенных под углом друг к другу. Под микроскопом сдвиг интерференционных полос l...
71583. ДУГОВОЙ НАГРЕВ ПРИ ТВИ 119 KB
  На НМ 5 - анод подается «+» от ИП 2 высокого напряжения - для его ЭЛ нагрева на начальной стадии процесса и от ИП 3 низкого напряжения - для поддержания ДР 6 после его зажигания. Электронный луч не только плавит и испаряет НМ, но и ионизирует поток пара...
71584. Механизм зарождения и формирования покрытия 110.5 KB
  Одним из основных процессов, определяющих структуру покрытия, является гетерогенное зародышеобразование, которое начинается с того, что на НП возникают скопления атомов. Силы химической связи стремятся сблизить эти атомы в положения, соответствующие параметрам...
71585. ТЕОРИЯ ВАКУУМНОГО НАПЫЛЕНИЯ 94 KB
  Для описания таких молекулярных потоков были использованы законы Ламберта из оптики и получены законы Ламберта-Кнудсена для ТВИ: интенсивность пара в направлении, которое отклоняется от нормали к поверхности испарения на угол...
71586. АБСОЛЮТНОСТЬ И ОТНОСИТЕЛЬНОСТЬ ПРАВООТНОШЕНИЯ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 71 KB
  Теория и гражданский закон в зависимости от основания возникновения разделяют ответственность на два вида: договорную и внедоговорную (деликтную). По критерию дифференциации — структуре межсубъектной связи — эта классификация вполне соответствует...
71587. К ВОПРОСУ О НОРМАТИВНОМ ОСНОВАНИИ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 117.5 KB
  Под нормативным основанием административной ответственности в науке понимается система административно-деликтных законов устанавливающих административную ответственность материально-правовая основа и регулирующих производство по делам об административных правонарушениях...