94918

Теория конфликта

Реферат

Психология и эзотерика

Внутриличностные конфликты Супружеские конфликты Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов другие вовлекали большие и малые социальные общности третьи происходили между отдельными людьми. прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты.

Русский

2015-09-18

36.51 KB

0 чел.

Содержание

Введение

1.Сущность теории конфликта

2.Внутриличностные конфликты

3.Супружеские конфликты

4.Конфликт в организации

Заключение

Список использованных источников

Введение

История  человеческой    цивилизации  насыщена       различного   рода  конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран  и  народов,  другие  вовлекали  большие  и  малые  социальные  общности,  третьи  происходили  между   отдельными    людьми.С     древнейших   времен люди  пытаются  решить  возникающие  противоречия  и  мечтают о бесконфликтном  обществе.  Возникновение  государственности  тоже  можно  рассматривать  как  стремление создать   универсальный                 механизм для   предотвращения   и  разрешения  конфликтов.  

В  древнейших  законах  хеттского  царя Хаммурапи  (1792— 1750 гг. до н. э.) содержатся десятки способов разрешения конфликтных  ситуаций.  По  преданию,  царь  Соломон  (965—928  гг.  до  н.  э.)  прославился  благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты.  На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические  модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную  жизнь. К  великому  сожалению,  все  заканчивалось  неудачей  и  порождало  еще  более ожесточенные конфликты.  Сегодня   конфликты   —   повседневная   реальность.   Для   эффективного  решения  возникающих  проблем каждому человеку  необходимо              усвоить  определенный минимум  теоретических знаний  и    практических              навыков  поведения в конфликтных ситуациях.

1.Сущность теории конфликта

Социальные   конфликты   объективно   неизбежны   в   любой   социальной  структуре,   так   как   они   являются   необходимым   условием   общественного  развития. Весь процесс функционирования общества состоит из конфликтов  и  консенсусов, согласия и противоборства. Социальная структура общества с ее  жесткой  дифференциацией  различных  классов,  социальных  слоев,  групп   и  отдельных индивидов представляет неиссякаемый источник конфликтов. И чем  сложнее  социальная  структура,  чем  более  дифференцировано  общество,  чем  больше  в  нем  свободы,  плюрализма,  тем  больше  несовпадающих,  а  порой  и  взаимоисключающих  интересов,  целей,  ценностей  и,  соответственно,  больше  источников   для   потенциальных   конфликтов.   Но   одновременно   в   сложной  социальной  системе  существуют  и    механизмы             успешного  разрешения  конфликтов.   Поэтому   проблема  любого  общества  и  социальной   общности  состоит        в    том,     чтобы        не     допустить          (максимально            снизить)         негативные  последствия конфликта, использовать его для позитивного решения возникших  проблем.  

Конфликт  (от  латинского  —  confliktus)  означает  столкновение  сторон,  мнений,  сил.  Причинами  столкновений  могут  быть  самые  разные  проблемы  жизни:  материальные  ресурсы,  важнейшие  жизненные  установки,  властные  полномочия,  статусно-ролевые  различия  в  социальной  структуре,  личностные  (эмоционально-психологические)  различия  и  т.  д.  Конфликты  охватывают  все  сферы  жизнедеятельности  людей,  всю  совокупность  социальных  отношений,  социального  взаимодействия.  Конфликт,  по  сути,  является  одним  из  видов социального  взаимодействия,  субъектами  и  участниками  которого выступают  отдельные  индивиды,  большие  и  малые  социальные  группы  и  организации.  Конфликтное   взаимодействие   предполагает   противоборство   сторон,   т.   е.  действия, направленные друг против друга.  В  основе  конфликта  лежат  субъективно-объективные  противоречия,  но  эти    два   явления      (противоречия        и   конфликт)       не    следует     отождествлять.  Противоречия  могут  существовать  длительный  период  и  не  перерастать  в  конфликт.  Поэтому  необходимо  иметь  в  виду,  что  в  основе  конфликта  лежат  лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы,  потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются  в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.  

Противоборство может быть более или менее интенсивным и более или  менее  насильственным.  «Интенсивность  означает  вкладываемую  участниками энергию, и вместе с тем социальную важность отдельных конфликтов»  . Форма  столкновений         —     насильственная         или    ненасильственная           —    зависит      от  множества       факторов,       в   том    числе     и   от   наличия      реальных       условий      и  возможностей (механизмов) ненасильственного разрешения конфликта и целей,  преследуемых субъектами противоборства.  

2.Внутриличностные конфликты

Многие видные мыслители прошлого говорили, что конфликт находится  внутри человека и что он (человек) является главным носителем конфликта. Э.  Шостром сравнивает внутреннее состояние человека с двухпартийной системой  демократии. «В каждом из нас, — пишет он, — заложена такая двухпартийная  система,     при    которой      одна    часть    —    у   власти,     другая    —     в  лояльной  оппозиции» . И такая внутренняя раздвоенность не является патологией — это  вполненормальное        состояние        здорового       организма. Но  оппозиция  предполагает  не  только  лояльность  (критику,  контроль  и  т.  д.),  но  и  жесткую  бескомпромиссную борьбу, т. е. конфликт.  В этой главе мы рассмотрим внутриличностные конфликты, разрешение  которых, прежде всего, зависит от самого человека, от его способности жить в  гармонии  с  самим  собой  и  окружающей  средой.  Такие  конфликты  можно  условно  обозначить  как  конфликты  «между  тем,  что  есть  и  тем,  что  хотелось  бы иметь». Другие варианты таких конфликтов: «между тем, чего вы хотите и  тем, чего не хотите», «между тем, кто вы есть и тем, кем хотели бы быть» и т. д.  Внутри-личностные           конфликты        —     борьба     двух     позитивных        или    двух  негативных  тенденций,  или  борьба  позитивной  и  негативной  тенденции   в  психике  одного  субъекта.  Возможны  варианты,  когда  тенденции  содержат  в  себе  и  положительные,  и  отрицательные  моменты  одновременно  (например,  повышение в должности предполагает  нежелательный переезд на новое место  жительства).  Личность        —       устойчивая        система        социально-значимых             черт,  обусловленных  системой  общественных  отношений, культурой         и  биологическими особенностями  индивида. Внутриличностный            конфликт  предполагает  взаимодействие  двух  и более  сторон.  В  одной  личности  могут  одновременно   существовать   несколько   взаимоисключающих   потребностей,  целей, ценностей, интересов. Все они социально обусловлены, даже если носят  чисто  биологический  характер,  так  как  их  удовлетворение  связано  с  целой  системой определенных социальных отношений. Поэтому и внутриличностныйконфликт является социальным конфликтом.  Любое действие человека представляет взаимодействие сдругим внутри  него    и   противодействие   другому      как    участнику      диалога.     Но    конфликт  вызывают   лишь   равные   по   значимости   взаимоисключающиеся   тенденции,  когда личность как бы раздваивается в принятии решения, когда выбор той или  иной  тенденции  предполагает  силовое  давление  одного  на  другого,  т.  е.  противоборство и насилие.  Одним  из  видов  внутриличностного  конфликта  является  неосознанныйвнутренний конфликт. В основе его лежат любые не полностью разрешенные в  прошлом  конфликтные  ситуации,  о  которых  мы  забыли.  На  бессознательном  уровне  мы  несем  груз  неразрешенных  в  прошлом  проблем  и  непроизвольно  воспроизводим  старые  конфликтные  ситуации,  как  бы   пытаясь  решить  их  вновь.   Поводом   для   возобновления   неосознанного   внутреннего   конфликта  могут  стать   обстоятельства,  схожие  с  прошлой   неразрешенной  ситуацией.  Например,  одного  мужчину  в  детстве  дразнили  рябым.  Когда  он  вырос,  его  лицо  приобрело  нормальный  вид.  Но  однажды  жена  ненароком  обозвала  его  старой  кличкой.  Реакция  мужа  была  настолько  бурной  и  агрессивной,  что  в  конечном итоге семья распалась.   В  реальной  жизни  внешние  и  внутренние  причины  внутриличностныхконфликтов  взаимосвязаны  и  их  непросто  разграничить.  Например,  чиновник  должен выбирать между законом, указанием начальника, просьбой посетителя  (жалобщика),  своей  совестью  и  здравым  смыслом.  К  этому  можно  добавить  давление, угрозы, шантаж, посулы, взятки и т. д. На чисто служебные проблемы  могут накладываться семейно-бытовые, жилищные.

3.Супружеские конфликты

Супружеские               конфликты              существуют               столько,          сколько          существует  моногамная  семья.  В  патриархальной  семье  конфликты  случаются  редко.  В  традиционном  обществе  и  по  светским  законам  и  по  религиозному  писанию  главой семьи является муж, а жена должна во всем ему  уступать. Так в своде  законов  Российской  империи  указывалось,  что  «жена  обязана  повиноваться  мужусвоему, как      главе        семейства, пребывать к нему  в любви и  неограниченном   послушании, оказывать ему всякое угождение   и привязанность» .После  революции  1917  г.  Советское  правительство  повело  борьбу  с  существовавшими формами семейных отношений. А. М. Коллонтай писала: «...  Надо сказать  прямо то, что есть: самая форма  семьи  отжила.  Коммунистическое  общество  в  ней  не  нуждается...  Семья  представляла  собой  самостоятельный замкнутый  коллектив,  этого  не  должно  и  не  может  быть  в  коммунистическом обществе»Существование семьи      как    единственногонеконтролируемогои  консервативного института       раздражало  коммунистов.  Они     стремились  заменить  семейные  связи  производственно-коллективными.  Такая  попытка  им  во многом удалась. В годы коммунистического правления многие супружеские  конфликты решались в парткомах, профкомах, на общих партийных собраниях  трудовых коллективов.

Такие  методы  и  законы  регулирования  семейных  отношений  во  многом  обеспечивали  относительную  стабильность  семейных  уз  в  монархическом  и  тоталитарном обществах. Переход  от  авторитарного  к  демократическому  типу  семьи  значительно  

осложнил        взаимоотношения          супругов.       А    нестабильные         общественные  отношения  в  современном  российском  обществе  во  многом  обуславливают  и  нестабильность  семейных  отношений.  В  последние  годы  в  России  на  каждые  100     заключенных         браков      приходится        примерно        50    разводов.      Ради  справедливости        необходимо        отметить,     что   проблема      стабильности        семьи  является  актуальной  не  только  для  России,  но  и  для  большинства  западных  стран.   Семью   можно   рассматривать   с   двух   основных   позиций:   как   малую  социальную  группу  и  как  социальный  институт.  В  первом  случае  речь  может  идти о социально-психологическом   (эмоционально-психологическом),   а   во  втором      —    о   социологическом          (инструментальном)          уровнях      группового  общения.  Исходя  из  этого,  первая  группа  конфликтов  будет  обусловлена  в  основном  личными  качествами  супругов  и  особенностями  внутрисемейных  отношений.  Вторая  —  влиянием  внешних  субъективно-объективных  условий  на супружеские        отношения.       В   повседневной        семейной      жизни      отличить  внутренние  причины  конфликтов  от  внешних  бывает  непросто.  Одни  и  те  же  внешние  воздействия  могут  вызывать  порой  диаметрально  противоположную  реакцию  у  различных  супружеских  пар.  Например,  тяжелые  финансовые  и  бытовые      условия      для    одной     семьи     могут    стать    причиной       постоянных  конфликтов  и  даже  развода,  а  для  другой  —  одним  из  основных  факторов  укрепления  семейных  уз.  Порой  и  сами  супруги  не  в  полной  мере  осознают  реальные  причины  конфликтов.  Кроме  того,  оппоненты  могут  скрывать  или  подменять   истинный   объект   конфликта.   Но   в   любом   случае   нахождение  подлинной       причины       конфликта      является      одним     из   важнейших        условий  успешного его разрешения.  

Среди  часто  встречающихся  причин  супружеских  конфликтов  можно  выделить      такие    как:   неудовлетворенные   потребности,   различие                взглядов,  интересов, вкусов, представлений, норм, нравственных позиций, неадекватные  ролевые ожидания, несовместимость характеров и личных качеств супругов. Брак  заключается, как правило, для  удовлетворения самых разнообразныхпотребностей:   самореализации  мужчины  или    женщины,  потребность      отцовства      и   материнства,      сексуального      общения,      получения  положительных эмоций, совместного досуга и т. д. Следствием частичного или  полного   неудовлетворения   тех   или   иных   потребностей   одного   или   обоих  супругов могут стать ссоры и конфликты.  В   брак   вступают   люди   в   основном   со   сложившимися   взглядами   и  представлениями  (в   том     числе     и   о    семейной       жизни),     интересами,  нравственными          позициями,       нормами       поведения,       т.    е.   определенной  субкультурой.

Выделяют  также  конфликты,  связанные  с  неумением  или  нежеланием  супругов выполнять свои ролевые функции. Для счастливой жизни каждый из  супругов  обязан  жертвовать  частью  своих  благ  и  значительную  часть  сил  и  времени  тратить  на  создание  и  поддерживание  семейного  очага.  Однако  не  каждая  супружеская  пара  в  состоянии  выдержать  испытание  повседневным  семейным бытом. С рождением детей у супругов появляются дополнительные  роли  (роль  отца  и  роль  матери),  исполнение  которых  требует  значительных  физических  затрат  и  моральных  сил.  Особенно  сложной  семейная  адаптация  бывает для супругов, воспитывавшихся в неполной семье или вне семьи. Они  смутно  себе  представляют  роль  отца,  который  отсутствовал  в  их  прежней  семье,  а  роль  матери,  которая  была  единственным  родителем,  представляется  слишком независимой и самодостаточной.  

Одной  из  важнейших  потребностей  человека  является  потребность  в  самоактуализации   своего   Я,   которая   проявляется   в   самых   разнообразных  сферах      деятельности.       Например,       в    повышении        уровня      образования,  социального      статуса,    росте    материального       благосостояния,       общественном  признании и  т. д.  И если один или оба супруга считают, что  их стремление  к  самоактуализации  своего  Я  не  находит  понимания  и  поддержки  в  семье,  то  вероятность  конфликта  очень  велика.  Проблема  таких  конфликтов  особенно  актуальна   в   современном   обществе.   Нередко   открывающиеся   в   рыночных  условиях возможности самоактуализации своего Я приходят в противоречия с  интересами      семьи.    Конфликты        подобного      рода    могут    быть    вызваны      и  чрезмерным эгоизмом одного из супругов.   К    основной     группе     супружеских       конфликтов       относят     конфликты,  связанные с негативным влиянием внешней среды, которое ведет к ухудшению  финансовых,   жилищно-бытовых   и   иных   условий.   Часть   этих   конфликтов  связанная с  неспособностью        или    нежеланием       супругов      адаптироваться       к  изменяющимся         условиям      жизни,     часть    —    с   отсутствием      объективных  возможностей для такой адаптации. Например, развитие рыночных отношений  в России  вынуждает  многих  людей  менять  профессию,  место  жительства и т.д.

4.Конфликт в организации

Конфликт         в    организации         —      столкновение          субъектов         совместной  деятельности          (индивидов,         групп,      структур)        в   рамках       организации          или  межорганизационном пространстве.   Организация — основная ячейка в структуре современного общества. Все  люди  входят  в  те  или  иные  организации  (производственные,  финансовые,  коммерческие,  государственного  управления,  научные,  системы  образования,  средств информации, социального обеспечения, общественные и др.) В  структурное  подразделение  организации  включаются  оборудование,  здания,  технологии,  система  обеспечения  связей  и  норм  и  т.  д.  Но  основой  любой  организации  являются  люди  (коллектив),  и  без  них  функционирование  организации невозможно.  Организация  создается  (возникает)  для  достижения  определенной  цели.  Именно  цель  является  тем  интегрирующим  фактором,  который  объединяет  людей       в   организацию.          При      этом      совсем      не    обязательно, чтобы      цель  организации и цели входящих в нее индивидов совпадали. Просто достижение  общей цели так или иначе способствует достижению цели индивида (например,  в трудовых организациях), и личные цели каждого члена организации зависят  от достижения общей цели (например, в общественных объединениях).  Трудовой  коллектив  —  формальная (формализованная) общность людей,  объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей  (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания и т. д.). При этом  формальные             параметры           коллектива          (структура,          количественный и  качественный   состав,   отношения   власти   и   субординации,   вертикальные   и  горизонтальные         связи,    нормы      и   правила      поведения       и   т.   п.)  задаются  спецификой и параметра самой организации.  Организация         —      сложная        система       с    множеством          элементов,  многообразием горизонтальных и вертикальных связей, отношениями власти и  субординации. Поэтому в ней возникают самые разные конфликты. Например, горизонтальные, вертикальные,          трудовые, бытовые,  межгрупповые,  межличностные, ролевые, позиционные, открытые, закрытые, конструктивные,  деструктивные и др.  Причинами зарождения конфликтов могут быть противоречия, связанные  с   различиями        представлений         о   целях,     ценностях,      интересах,      способах  деятельности.       Все    причины       организационно-трудовых             конфликтов       можно  разделить  на  объективные  и  субъективные.  В  основе  объективных  причин  лежат объективные недостатки организации (плохая организация труда, слабая  материально-техническая  база,  недостатки  финансирования  и  т.  п.)  В  основе  субъективных   причин   —            субъективные   особенности   и   состояния   членов  организации.  Организационно-технологические конфликты в организации возникают, содной   стороны,   вследствие   рассогласования   формальных   организационных  начал.   Например,   вследствие   нарушения   руководством   организации   ранее  принятых и согласованных с трудовым коллективом правил и норм (изменение  режима работы и технологии производства, несвоевременная поставка сырья и  материалов,      неудовлетворительное          состояние      рабочих     мест,    отсутствие  необходимых средств для соблюдения техники безопасности и правил личной  гигиены   и   т.   д.).   С   другой   —   в   результате   реального   поведения   членов трудового     коллектива      (прогулы,     опоздания,     нарушение       графика     работы,  несоблюдение  технологических  норм,  простой  или  поломка  оборудования  по  вине  персонала,  несоблюдение  правил  техники  безопасности,  невыполнение  плановых заданий и пр.)

Заключение

Современный кризис российского общества является одним из самых глубоких и продолжительных в нашей истории. Конфликтами охвачены все сферы жизни российского общества. Наиболее опасными являются конфликты в политической сфере, особенно в сфере власти, социально-экономических и межнациональных отношений.

Понимание их природы, причин возникновения и развития поможет выработать правила поведения и пути урегулирования к обоюдному согласию противоборствующих сторон.

Социологическое знание вобрало в себя все лучшее, что имеется в трудах предшествующих поколений социальных мыслителей. И оно не остается неизменным. На каждом этапе исторических преобразований социология открывает пути для новых направлений, которые определяют ее движение вперед.

Список использованных источников

  1.  Анцупов А.Я., Шипилов А.Н. Конфликтология: Учебник. М., 1989.
  2.  Дмитриев А.В. Социальный конфликт: общее и особенное. М.: 2002
  3.  Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: 2001.
  4.  Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.
  5.  Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск, 1996.


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

50202. Дослідження спектрального розподілу оптичної густини і визначення концентрацій водних розчинів 591.5 KB
  В даній лабораторній роботі для дослідження спектрального розподілу оптичної густини розчинів використовується фотоелектричний спектрофотометр типу КФК3 оптична схема якого наведена на рис. Головним елементом оптичної схеми спектрофотометра є дифракційна гратка 4 яка працює на відбивання. За рахунок виникнення оптичної різниці ходу променів що відбиваються від кожного з елементів решітки на “екраніâ€ дзеркало 5 утворюється дифракційний спектр який спрямовується на вихідну діафрагму Д2 так що в її щілину проходить лише невелика...
50203. САПР технологических процессов, конспект лекций 11.79 MB
  С помощью САПР в десятки раз ускоряется разработка конструкторской и технологической документации, при этом обеспечивается возможность обнаружения ошибок, от проектирования на ранних этапах до передачи изделия в производство.
50204. Отосклероз. Причины, характер нарушения слуха, возможная коррекция 15.02 KB
  Отосклероз — заболевание, связанное с патологическим ростом кости в среднем ухе и способное привести к значительному ухудшению и даже потере слуха. Обычно оно начинается с одностороннего снижения остроты слуха, постепенно охватывающего оба уха.
50205. Цветоводство. Тексты лекций 2.11 MB
  Целью изучения дисциплины является профессиональная подготовка инженера по специальности «Садово-парковое строительство» в области ассортимента и агротехники выращивания цветочных культур. В результате изучения дисциплины студент должен знать ассортимент декоративных травянистых растений, используемых в озеленении интерьеров и цветочном оформлении открытых пространств; декоративные качества и эколого-биологические особенности растений, их требования в культуре; технологию выращивания и возможности использования различных культур в цветочном оформления и на срезку.
50206. ДОСЛІДЖЕННЯ ДИФРАКЦІЇ ЕЛЕКТРОНІВ НА КРИСТАЛІЧНІЙ ГРАТЦІ 623.5 KB
  Згідно сучасних уявлень тверді тіла поділяють на кристалічні аморфні склоподібні і органічні речовини. Кристали тверді тіла які мають правильне періодичне розміщення складових їх частинок. В структурному відношенні кристал можна розглядати як тіло що складається з окремих паралелепіпедів повторюваності елементарних комірок.
50207. Нечеткая логика 68 KB
  Различать степени изменения лингвистической переменной в трех степенях – «Очень – Нормально – Слабо» Б. Изменять порог чувствительности. 1. Гадость – сойдет – неплохо
50208. Вивчення дисперсійної спектральної призми 242.5 KB
  Гоніометр Г5М складається з таких основних частин: коліматора суміщеного з ртутною лампою яка захищена металевим кожухом поворотного столика зорової труби та основи гоніометра основа гоніометра; обєктив коліматора; об'єктив зорової труби; окуляр зорової труби; відліковий мікроскоп;...
50209. Нечеткая логика 68 KB
  Различать степени изменения лингвистической переменной в трех степенях – «Очень – Нормально – Слабо» Б. Изменять порог чувствительности. 1. Казанова – Генрих VIII – верный лебедь
50210. Визначення продуктивності ультразвукового прошивального верстата 476.5 KB
  Плакати: загальний вид ультразвукового верстата й схема його роботи. Призначення ультразвукового прошивального верстата Ультразвуковий прошивальний верстат призначений для виготовлення або доведення отворів різної форми в деталях із твердих тендітних матеріалів як струмопровідних так і діелектриків стекло сітали кераміка ферити кремній германій рубін алмази тверді сплави й ін. Опис принципової схеми ультразвукового прошивального верстата мал.