96016

РАЗРАБОТКА БИЗНЕС–ПЛАНА РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ «ЭДЕМ»

Дипломная

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Понятие и признаки малого предприятия и малого бизнеса. Формирование стратегического управления для малого бизнеса. Государственная поддержка малых предприятий. Основные этапы организации предприятия малого бизнеса. Основные характеристики предприятия. Финансово-экономический анализ деятельности. Проблемы развития компании «ЭДЕМ»...

Русский

2015-10-02

604.5 KB

1 чел.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………….................7  1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАЛОГО БИЗНЕСА……………10
    1.1 Понятие и признаки малого предприятия и малого бизнеса….……………10
    1.2
 Формирование стратегического управления для малого бизнеса ………………….13

    1.3   Государственная поддержка малых предприятий…….….………..……….……….14

    1.4  Основные этапы организации предприятия малого бизнеса………………………..18

2 АНАЛИЗ КОМПАНИИ «ЭДЕМ» …………………….......................................................27

    2.1  Основные характеристики предприятия……………………………………………...27

2.2  Финансово – экономический анализ деятельности………………………………….40

    2.3  Проблемы развития компании «ЭДЕМ»……….……………………..........................46

3 РАЗРАБОТКА БИЗНЕС – ПЛАНА РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ «ЭДЕМ» …………..49

    3.1  Описание предприятия……………...………………………………………………….49

    3.2  Стратегия маркетинга………. …………………………………………........................52

    3.3 Организационный план…………………………..………………………………..……55

    3.4 Производственный план………………………………………………….......................56

    3.5 Финансовый план………………………………………………………………………..58

    3.6 Анализ факторов риска цветочного бизнеса…………………………………………..59

    3.7 Способы снижения риска……………………………………………………………….63

Заключение………………………………………………………………………………..…….69

Список литературы……………………………………………..…………………….………71

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Формирование малого предпринимательства как особого сектора народного хозяйства – одно из важнейших направлений преобразования экономики на современном этапе. Без малого бизнеса невозможно создание эффективной экономики, формирование широкого и устойчивого среднего слоя собственников и предпринимателей, определяющих стабильность общества. Возрастание роли малого бизнеса в экономике имеет объективный характер. Приоритетное развитие сети мелких и средних предприятий необходимо для решения таких социально-экономических задач как преодоление дефицита потребительских и инвестиционных ресурсов, увеличение занятости населения и его доходов, решение экологических проблем.

Малые предприятия имеют большие преимущества и обладают конкурентоспособностью, так как у них система управления более гибкая и экономичная, более оперативная, что особенно выгодно для организации тех видов производства, которые не требуют крупных финансовых средств, большой численности работающих, значительного обновления производственных фондов.

Хозяйственные действия малых предприятий сопряжены с меньшими потерями в случае не оправдавшегося экономического риска.

Объект исследования - ИП Бескова Н.В. (далее компания «Эдем»).

Предмет исследования - процесс развития предприятия

Цель исследования – разработать проект создания малого предприятия, а так же изучить его риски, и найти способы снижения рисков.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

  •  рассмотреть теоретические аспекты малого бизнеса и его роль в развитии экономики;
  •  рассмотреть порядок создания нового предприятия;
  •  провести технико-экономическое обоснование проекта компании     «Эдем»;
  •  Методы исследования:
  •  изучение литературы;
  •  оценивание;
  •  методы теоретического поиска;
  •  изучение и использование передового опыта;

Представленный материал состоит из введения, трех  глав основной части, заключения и библиографии.

Во введении обосновывается актуальность заявленной темы, формулируется цель, задачи, предмет, объект, а также характеризуются методы исследования.

В первой главе: «Теоретические основы малого предприятия» представлены сущность малого бизнеса и его значение в современных условиях, экономические, социальные и правовые условия, необходимые для формирования малого бизнеса, развитие малого бизнеса в России, виды малого бизнеса.

Во втором разделе: «Анализ компании «Эдем»» Описаны основные характеристики предприятия, проведен финансово – экономический анализ деятельности, рассмотрены, основные проблемы развития компании «Эдем».  Приведены примеры новых не освоенных компанией услуг, которые позволят компании выдержать натиск конкурентной среды, и в период спада спроса на продукцию компании не только «продержаться на плаву», но и принести компании хорошую прибыль.

Ведение предпринимательской деятельности в сфере цветочного бизнеса это достаточно красивый вид деятельности, но за его красотой скрываются многие недостатки, издержки и сложности данного бизнеса. Так как компания «Эдем»- это фирма, занимающаяся оптово - розничными поставками, то недостатки, сложности и издержки увеличиваются во много раз.

В третьем разделе: «Разработка бизнес-плана развития компании «Эдем»» представлены основные характеристики предприятия, а также рассмотрена сущность предложенного проекта. Так же рассмотрены основные технологии бизнес процессов на предприятии в сфере цветочного бизнеса, приведены характеристики закупаемого товара и рассмотрены требования к хранению, к качеству и доставке  такого капризного товара как цветы. Для прибыльного ведения цветочного бизнеса необходимо качественно подойти к вопросу закупки товара и его сбыта, для изучения этого вопроса приведен анализ рынка сбыта и закупок.

«Анализ потенциальных рисков компании «Эдем»» охарактеризована сущность рисков, проведен анализ рисков рассматриваемого предприятия,  сделаны выводы, а также разработаны способы снижения рисков. Проведен анализ сильных и слабых сторон основных компаний конкурентов, по итогам анализа сделаны выводы,  проведен анализ сезонности данного бизнеса.

В условиях сезонности данного бизнеса, организаторам фирм задействованных в сфере цветочного бизнеса приходится находить ту невидимую грань правильного ведения своего дела и вырабатывать стратегию по оптимизации объемов закупки, и запасов на складе. А также  в условиях постоянно развивающейся конкуренции, предлагать клиентам все новые и новые услуги, так как это и есть способ выжить в условиях сезонности и определенного срока хранения товара цветочного бизнеса.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАЛОГО БИЗНЕСА

  1.  Понятие и признаки малого предприятия и малого бизнеса

Понимание необходимости развития малого бизнеса требует ясного представления о том, какое место он занимает в национальной экономике и каковы его отличительные особенности. В современных условиях малое предпринимательство  относится к числу необходимых элементов рыночной экономики, поскольку этот сектор включается в структуру современной модели рыночно-конкурентного хозяйства и оказывает существенное влияние на темпы экономического роста, структуру и качество валового внутреннего продукта (ВВП). Во всех развитых индустриальных странах сфера малого бизнеса играет важную роль в экономической системе государства. Заполняя вакуум между громоздкими гигантами, малые предприятия в некотором смысле цементируют экономику, используют пустующие рыночные ниши и стимулируют деятельность крупных корпораций. Становление малого предпринимательства в современной России является необходимым условием решения комплекса сложнейших социально-экономических проблем, вовлечения в предпринимательский сектор значительной части незанятого населения, переориентации кредитной и налоговой политики стимулирования развития производства, переход к инновационному типу экономического развития и т.д. О значительном потенциале малого бизнеса свидетельствует тот факт, что за годы реформ — с конца 80-х до середины 90-х гг. XX в. — это был самый быстрорастущий сектор экономики, причем формирование его происходило в сложнейших условиях.

В научной литературе вместо термина «малое предпринимательство» часто употребляется термин «малый бизнес». Данные понятия практически тождественны. Отличие состоит лишь в том, что термин «малое предпринимательство» — это юридический термин, поскольку употребляется в нормативных актах за некоторыми исключениями, а «малый бизнес» — экономический. Но, в сущности, это одно и то же явление. В самом общем виде под малым предпринимательством понимается деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики при определенных, установленных законом, государственными органами и другими представительными организациями критериях (показателях), конституциирующих сущность данного понятия. В юридической и экономической литературе дается множество определений малого предпринимательства или малого бизнеса, затрагивающих различные аспекты данного явления. Наибольший интерес представляет определение термина «малое предпринимательство», данное так называемой комиссией Боултона, которая указывает три основных признака малого предприятия:

  •  небольшой рынок сбыта, не позволяющий фирме оказывать значительное влияние на цены и объемы реализуемого товара;
  •  правовая независимость — предприятие управляется не через формализованную управленческую структуру, а собственником или партнерами-собственниками, которые сами контролируют свой бизнес. Это условие позволяет исключить мелкие филиалы крупных фирм;
  •  персонифицированное управление, предполагающее, что собственник или партнеры-собственники сами участвуют во всех аспектах управления бизнесом и в процессе принятия всех решений и свободны от любого контроля извне.

Изучение и анализ состояния и развития малого бизнеса в современных условиях предполагают в первую очередь рассмотрение критериев отнесения предприятий к малым. На сегодняшний день в мире не выработано единого подхода, позволяющего относить предприятия к малым или средним. В одних государствах применяется весь спектр критериев в целом, в других только его составляющие.

В Европе, Северной Америке и РФ данные критерии достаточно различны, но их объединяет общая основа: форма собственности, объем оборота, число занятых работников, объем произведенной продукции, выручка от реализации произведенных товаров и оказанных услуг и др.

Например, в США используют три варианта отнесения предприятий к малым — сфера деятельности, численность занятых на предприятии и нормативно-правовой подход. Предприятия считаются наименьшими (микропредприятия), если численность занятых в них не превышает 25 человек, включая владельца. К малым предприятиям относятся предприятия с числом занятых от 25 до 99 человек. Предприятия оптовой торговли попадают в категорию малых, если их оборот находится в пределах 18 млн. долл. в год. В розничной торговле и сфере обслуживания, включая транспортные средства, этот предел равен 5 млн. долл. Согласно законодательству США малым считается предприятие, если оно существует и действует независимо от других предприятий, но не доминирует в своей области.

В Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» лимитируются доля участия других лиц, численность работников и выручка организации. К субъектам малого предпринимательства относятся коммерческие организации (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий), потребительские кооперативы, индивидуальные предприниматели, крестьянские (фермерские) хозяйства, одновременно удовлетворяющие следующим условиям:

  •  доля участия РФ, субъектов РФ, муниципальных образований, иностранных граждан, общественных и религиозных организаций, благотворительных и иных фондов не должна превышать 25%;
  •  доля участия других юридических лиц, не являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства, в капитале малого или среднего предприятия не должна превышать 25%;
  •  средняя численность занятых за предшествующий календарный год не должна превышать 100 человек, а для «микропредприятий», выделенных в составе категории малых предприятий, не должна превышать 15 человек;
  •  предельные выручки от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий год без учета НДС для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства:
  •  микро предприятия — 60 млн. руб.;
  •  малые предприятия — 400 млн. руб.;
  •  средние предприятия — 1000 млн. руб.

Категория субъекта малого или среднего предпринимательства определяется в соответствии с наибольшим по значению условием — численности работников либо размера выручки от реализации произведенных товаров либо оказанных услуг. Категория субъекта малого или среднего предпринимательства изменяется только в случае, если численность работников или размер выручки держатся выше или ниже предельных значений в течение двух календарных лет, следующих один за другим. Применение различных критериев отнесения предприятий к малым в России обусловлено различными целями. Так, одни из них направлены на право применения упрощенной системы налогообложения, другие — на право применения единого налога на вмененный доход, третьи — на освобождение от уплаты НДС, четвертые — на получение субсидиарной помощи от государства. Современное правительство России отводит малому предпринимательству большую роль в экономической политике государства, что является основанием для применения единого подхода отнесения предприятий к малому бизнесу независимо от цели, будь то налогообложение, статистические наблюдения или определение роли малого бизнеса в общей массе ВВП.

  1.  Формирование стратегического управления для малого бизнеса

Роль малого бизнеса в России нельзя оценивать традиционным образом, как это делается в стационарной экономике, например, только по количественным показателям, такая оценка будет поверхностной. Малый бизнес характеризует малое предпринимательство как особый сектор общественного производства, удельный вес которого весьма незначителен. В развитии взаимоотношений малых и крупных предприятий можно выделить два основных периода:

  •  ранний период реформ (1990–1996гг.), в котором преобладала специфическая российская модель их взаимодействия;
  •  период становления рыночных отношений (1997–по н.в.), когда эта модель стала сближаться с классической западной моделью.

Большую роль в формировании российской модели взаимодействия имели способы и экономические механизмы образования малых предприятий. В первый период значительная доля малых предприятий (более 30%) образовывалась в результате непосредственного дробления предприятий и означала, по сути, перетекание средств из государственного сектора в частный. Другая часть предприятий образовывалась путем создания дочерних фирм. Они образовались при крупном предприятии, их учредителем или одним из учредителей выступало само предприятие. Такие фирмы обычно были ориентированы на решение конкретных задач, связанных с деятельностью «материнского» предприятия. Третья группа малых предприятий образовывалась как автономные фирмы, которые впоследствии становились аффилированными структурами крупных предприятий. Многие малые предприятия, относящиеся к этой группе, были созданы в ходе процессов приватизации (полной или частичной) государственной собственности. Наиболее характерным способом организации таких предприятий стало создание трудового коллектива с последующим выкупом основных фондов. Таким путем прошли почти все предприятия розничной торговли, предприятия пищевой промышленности и другие предприятия, небольшие по количеству работающих и номенклатуре выпускаемой продукции. Другие предприятия образовались в результате консолидации физических лиц (несколько будущих предпринимателей объединяли свои капиталы для совместной деятельности). Это была наиболее распространенная форма для мелкооптовых и розничных торговых, посреднических фирм, компаний, оказывающих услуги населению. Малые фирмы, взаимодействуя с крупными предприятиями, сыграли значительную роль в первоначальном накоплении капитала и в процессах приватизации. Также российскому рыночному хозяйству присущи малые инновационные фирмы – это компании, выполняющие заказы крупных и средних предприятий; компании, работающие в сфере услуг, где эффект масштаба невелик или неочевиден. Поэтому крайне необходимо стимулировать, направлять развитие именно этого сектора малого бизнеса в общественных интересах. Другими словами, малый бизнес - достаточно сложное и неоднородное образование, каждый сегмент которого имеет свои проблемы и нуждается в специфических моделях взаимодействия с государством. Между тем сегодня государственная политика в отношении малого бизнеса строится на основе самых общих и формальных представлений. С одной стороны, правительство вроде бы признает, что малый бизнес нужно развивать и поощрять просто потому, что так принято в развитых странах. С другой - малое предпринимательство воспринимается чиновниками как часть податного сословия, главной обязанностью которого является наполнение бюджета. В итоге можно сделать следующие выводы, определяющие роль российского малого предпринимательства. Крупное производство только лишь начинает возрождаться после длительного экономического кризиса в России, поскольку «востребованность» малого предпринимательства со стороны крупного бизнеса (с учетом уже упомянутого рационального соотношения между ними) пока не очень значительна. Это обусловлено недостаточно благоприятными, сложившимся вокруг него экономическим климатом, слабой государственной поддержкой и, конечно же, низким уровнем развития крупной промышленности.

1.3 Государственная поддержка малых предприятий

Масштабы развития малого бизнеса в России и его вклад в оздоровление экономики сегодня явно недостаточны. Одна из причин такого положения состоит в том, что не получила должного развития государственная поддержка предприятий малого бизнеса. Между тем эти предприятия, как наиболее неустойчивая предпринимательская структура, наиболее зависимая от колебаний рынка, нуждаются в разносторонней государственной поддержке.

Сейчас малый бизнес развивается в основном в посреднической сфере и в отраслях, не требующих значительных капитальных вложений: в торговле, общественном питании, в строительстве гражданских объектов, мелком ремонте техники и машин, в сельском хозяйстве. Между тем такой мощный рынок, как сфера научно-технических новшеств и информации, не осваивается. Это обусловлено, с одной стороны, недостаточным вниманием к таким проблемам государственных структур управления, отсутствием правовых актов, обеспечивающих развитие малого научно-технического бизнеса, а с другой — монополией государственных научно-исследовательских институтов, сосредоточивших у себя весь объем финансирования научной сферы. В результате это привело к монополизму государственного сектора в науке и отсутствию внедренческих структур в материальной сфере.

В целях развития малого бизнеса и обеспечения его государственной поддержкой Правительством РФ принят ряд специальных постановлений. В Постановлении «О первоочередных мерах по развитию малого предпринимательства в Российской Федерации» от 11 мая 1993 г. № 446 отмечается, что государственная поддержка малого предпринимательства - одно из важнейших направлений экономической реформы. Этим документом определены также приоритеты развития малого бизнеса. К ним отнесены производство и переработка сельскохозяйственной продукции, производство промышленных товаров и товаров народного потребления, включая товары, имеющие экспортный потенциал, оказание производственных, коммунальных и бытовых услуг, строительство объектов жилищного и производственного назначения. Такие приоритеты остаются в силе и на сегодняшний день.

12 мая 1995 г. был принят Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации»1. Законом были определены формы и методы государственного регулирования и стимулирования субъектов малого предпринимательства, разграничены полномочия между Российской Федерацией и ее субъектами. В Законе названы важнейшие направления государственной поддержки малого предпринимательства:

  •  формирование инфраструктуры поддержки и развития малого предпринимательства;
    •  создание льготных условий использования субъектами малого предпринимательства государственных финансовых, материально-технических и информационных ресурсов, а также научно-технических разработок и технологий;
    •  введение упрощенного порядка регистрации субъектов малого предпринимательства, лицензирования их деятельности, сертификации продукции, представления государственной статистической и бухгалтерской отчетности;
    •  поддержка внешнеэкономической деятельности субъектов малого предпринимательства, включая содействие их торговым, научно-техническим, информационным и производственном связям с зарубежными государствами;
    •  организация подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров для малых предприятий.

Правовое регулирование развития малого и среднего предпринимательства в России основывается на Конституции РФ и федеральном законе № 209-ФЗ от 6 июля 2007 года «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». Господдержка регламентируется и другими федеральными законами, а также законами и нормативными правовыми актами субъектов РФ, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления. Помимо законов и нормативных актов, существуют государственные программы поддержки малого и среднего бизнеса. Такие программы предпринимателям предлагают федеральные, региональные, муниципальные министерства и администрации. Каждая программа действует 1-4 года, имеет утвержденный бюджет и конкретные направления финансовой и нефинансовой поддержки предпринимателей. С помощью госпрограммы предприниматель может, например, получить бюджетную компенсацию на обновление основных фондов, внедрение новых производственных технологий, проведение рекламной кампании или участие в выставке.

Инфраструктура поддержки малого предпринимательства

Предприниматель  может воспользоваться различными льготами, которые предоставляют организации инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса. Инфраструктуру составляют коммерческие и некоммерческие организации, которые создаются и осуществляют свою деятельность или привлекаются в качестве поставщиков (исполнителей, подрядчиков) для размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных или муниципальных нужд при реализации федеральных, региональных, муниципальных программ развития субъектов малого бизнеса. Инфраструктура также включает центры и агентства по развитию предпринимательства, государственные и муниципальные фонды поддержки предпринимательства, фонды содействия кредитованию (гарантийные фонды, фонды поручительств), акционерные инвестиционные фонды и закрытые паевые инвестиционные фонды, привлекающие инвестиции для субъектов малого и среднего предпринимательства, технопарки, научные парки, инновационно-технологические центры, бизнес-инкубаторы, палаты и центры ремесел, центры поддержки субподряда, маркетинговые и учебно-деловые центры, агентства по поддержке экспорта товаров, лизинговые компании, консультационные центры и иные организации. Рассмотрим подробнее, какие возможности предлагают предпринимателям различные организации инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства. Торгово-промышленные палаты - а в России действует более 110 региональных и городских торгово-промышленных палат - предлагают бизнесу визовую, арбитражную, правовую поддержку, а также широкие возможности участия в выставках и конгрессах в России и за рубежом. Государственные и муниципальные фонды поддержки предпринимательства в настоящее время действуют в 73 регионах России. Эти организации проводят отбор, экспертизу предпринимательских проектов и их финансирование, контролируют использование финансовых ресурсов, формируют региональную информационную базу предпринимательских проектов. Многие региональные фонды и центры поддержки малого предпринимательства тесно сотрудничают с Федеральным фондом поддержки малого предпринимательства, часть из которых является агентами Федерального фонда. В том числе через региональные структуры Федерального фонда поддержки малого предпринимательства проводится финансирование федеральных и региональных программ поддержки. Фонды содействия кредитованию - это гарантийные фонды и фонды поручительств. Здесь предпринимателю предоставят гарантию или поручительство по банковскому кредиту. Как правило, при каждом таком фонде бывает аккредитовано несколько коммерческих банков, работающих в этом регионе. Поэтому запросить гарантию или поручительство фонда по привлекаемому кредиту Вы можете непосредственно в банке. Ряд фондов предоставляют поручительства и по договорам лизинга или банковской гарантии.

Бизнес-инкубаторы - это организации, размещающие на своей территории на льготных условиях специально отобранные малые предприятия. Разместив свой бизнес на территории бизнес-инкубатора, предприниматель сможет воспользоваться льготной арендой помещения, льготными консалтинговыми, образовательными и офисными услугами. К настоящему моменту в России создано 50 бизнес-инкубаторов. Эти организации выступают как самостоятельно, так и в составе технопарков или техно центров. Технопарки создаются, в основном, на базе высших учебных заведений с целью использования научного потенциала этих вузов и коммерциализации разработанных технологий через создание и развитие размещающихся на территории технопарка малых инновационных предприятий. Чаще технопарки создаются в крупных университетских центрах. Сейчас в стране действует более 40 таких организаций. Инновационно-технологические центры для малого бизнеса внедряются Министерством науки и технологий РФ совместно с Фондом содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере. Всего создается 12 инновационно-технологических центров, в том числе на базе ведущих российских технопарков, научно-исследовательских институтов и центров. Такие организации создаются с той же целью, что и технопарки. Разница состоит лишь в том, что инновационно-технологические центры уделяют больше внимания коммерциализации и трансферу технологий. Бизнес-школы осуществляют подготовку, переподготовку и повышение квалификации предпринимателей, руководителей и персонала малых предприятий - бухгалтеров, финансовых директоров, маркетологов, а также государственных и муниципальных служащих департаментов поддержки малого бизнеса, учащихся старших классов, безработных и граждан, желающих создать собственное дело. Обучение в бизнес-школе проводится, чаще всего, путем организации и проведения краткосрочных семинаров.

Агентства поддержки малого предпринимательства в настоящее время действуют более чем в 30 городах России. Они созданы, в том числе с участием Российского агентства поддержки малого и среднего бизнеса, являются негосударственными структурами, но функционируют при поддержке государства и местных администраций. По существу, это консалтинговые фирмы, оказывающие широкий спектр услуг малым предприятиям в регистрации, обучении персонала, получении инвестиций. Учебно-деловые центры имеют сходные с бизнес-школами и агентствами функции, однако, в отличие от агентств, больше нацелены на реализацию образовательных программ, а от бизнес-школ их отличает внимание к консалтинговому и организационному сопровождению проектов. В крупных городах России функционирует 77 учебно-деловых центров, в небольших городах - еще 52. Региональные венчурные фонды - это коммерческие организации, за счет средств которых инвестируются малые бизнесы в сфере биотехнологий, IT, энергоресурс сбережения, сельского хозяйства, здравоохранения, фармацевтики, нано технологий, альтернативной энергетики или из других отраслей, связанных, так или иначе, с научно-технической сферой. Региональные венчурные фонды финансирует Минэкономразвития, региональные и местные администрации, а также частные инвесторы. Решение об инвестировании в тот или иной малый бизнес или проект принимает профессиональная управляющая компания, которая распоряжается средствами регионального венчурного фонда. Всего в России в настоящее время действует 20 региональных венчурных фондов с участием бюджетных средств. Но есть также полностью частные венчурные фонды - их значительно больше - которые также могут инвестировать средства в Ваш малый бизнес. Микро финансовые организации - это коммерческие организации, предоставляющие краткосрочные микро займы, в том числе на развитие бизнеса, на сумму, как правило, до 1 млн. рублей. На 1 января 2010 года в России действовало около 2700 микро финансовых организаций.

1.4 Основные этапы организации предприятия малого бизнеса

Идея и цели создания собственного дела

Предпринимательская идея – это потенциальная возможность и необходимость собственной реализации индивидуума для решения собственных целей путём удовлетворения потребностей других. Предпринимательская деятельность как процесс как раз и начинается с идеи, которая при определённых условиях реализуется в конкретный проект, суть которого должна базироваться на принципе: найти потребность и удовлетворить её.

Невозможно заниматься предпринимательством, не зная реально достижимой цели, которая была бы понятна и подчинённым, и потребителям результатов вашей деятельности (товаров, услуг). Цель должна быть чётко сформулирована самим предпринимателем, руководителем фирмы, чтобы её довести до всех сотрудников, которые воплощают вашу цель в конкретные результаты труда. Искусство постановки цели – это искусство управления фирмой, это возможность контроля над ходом и результатом достижения цели, это возможность правильной мотивации сотрудников и т.д. Поэтому важнейшая цель предпринимателя – это определение набора целей.

Следовательно, чтобы стать предпринимателем, начать создавать собственное дело, нужно знать, чего хочет потребитель, сформулировать цель и стремиться её достичь с меньшими расходами. Постоянно изучать чего хотят люди, и искать возможность дать им то, что они хотят!

Организация собственного дела при наличии соответствующих материальных, финансовых и других возможностей может быть осуществлена посредством следующих форм: приобретение (покупка) предприятия (бизнеса), аренда предприятия в целом как имущественного комплекта, используемого для осуществления предпринимательской деятельности или учреждение собственного дела в определённой организационно - правовой форме.

Выбор ниши рынка

В эпоху усиления специализации и повышения компетентности в любой сфере хозяйственной деятельности для успеха в бизнесе как никогда важно не просто правильно определить для себя рынок, но и отыскать на нем ту, часто очень узкую, область, место, еще не занятые или недостаточно используемые конкурентами. Важно найти так называемую "нишу рынка", попав в которую новое предприятие, новое производство или вид коммерческой деятельности могут стать прибыльным и устойчивым бизнесом. Ниша рынка, как и любая ниша, вообще, уже по определению есть нечто маленькое, по крайней мере, незаметное на первый взгляд производителя. Смысл выбора ниши рынка — перевести игру на свое поле, даже если это поле очень и очень маленькое. И потом использовать должным образом те преимущества, которые дает свое поле любому игроку, включая участника конкурентной борьбы.

Ниша рынка - (от латинского "nidus" — гнездо) — представляет собой ограниченные по масштабам вид бизнеса или сферу хозяйственной деятельности с резко очерченным кругом потребителей.

Ниша рынка характеризуется наличием следующих признаков:

  •  высокоиндивидуализированные нужды и запросы потребителей, для удовлетворения которых необходим определенный набор взаимодополняющих продуктов (изделий и услуг);
  •  небольшая и стабильная потенциальная емкость рынка;
  •  значительное ослабление конкуренции.

Процесс определения ниши рынка часто напоминает поиск свободного пространства, рыночного вакуума, который надо поскорее заполнить. В сущности, ниши рынка — это совмещение назревших и вполне осознанных потребностей с не вполне осознанными, нетрадиционными формами, способами и методами их удовлетворения.

Разработка обоснованного бизнес – плана

Прежде чем зарегистрировать малое предприятие, необходимо составить хорошо продуманный бизнес-план с указанием вида товаров или услуг, планируемых к продвижению на рынке. Результат составления бизнес-плана поможет определить рентабельность будущего предприятия. Без составления бизнес-плана практически невозможно начинать предпринимательскую деятельность. Бизнес-план представляет собой документ, описывающий основные направления и нюансы планируемой деятельности. С его помощью можно проанализировать положительные и отрицательные стороны будущего бизнеса и предусмотреть способы решения возможных проблем. Бизнес-план определяет размер необходимых финансовых вложений и примерный размер полученного дохода от осуществляемой деятельности. Бизнес-план бывает для внешнего использования и для внутреннего. Бизнес-план для внешнего пользования может быть полезен для предоставления партнерам, инвесторам и кредиторам. Для внутреннего пользования бизнес-план нужен в качестве средства управления малым предприятием.

К основным задачам малых предприятий, решаемым, с помощью бизнес-плана относятся:

  •  изучение размеров и перспективности развития будущего рынка сбыта;
  •  оценка затрат, необходимых для производства определенного количества продукции, соизмерение их с ценами, по которым можно будет осуществлять продажу товаров, с целью определения размера будущей прибыли;
  •  выявление возможных «подводных» камней при осуществлении предпринимательской деятельности;
  •  определение критериев оценки состояния дел;
  •  проведение сегментации рынка.

Малые предприятия в основном направлены на удовлетворение спроса потребителей. Следует иметь четкое представление о том, кому можно будет продавать товары или предоставлять услуги, и какую цену они смогут за них платить.

Составляя бизнес-план необходимо учитывать сезонность, которая влияет на любой вид деятельности. Однако сезонность в предпринимательстве можно предугадать, поскольку изменение спроса населения происходит на протяжении определенных периодов. С помощью финансовых расчетов можно определить размер ожидаемого дохода от ведения предпринимательской деятельности. Финансовый план составляется с разбивкой по месяцам на два года. При этом следует учитывать, что этот период будет самым трудным для осуществления предпринимательской деятельности. Однако в самом начале ведения деятельности нужно представлять, как будет складываться ситуация через больший промежуток времени и пересматривать ежегодно долгосрочный план.

Выбор организационно - правовой формы предприятия

Организационно-правовая форма предпринимательской деятельности - это социальное образование, имеющее собственную структуру и определяющее в совокупности имущественные и организационные отличия, особенности взаимодействия учредителей, собственников, участников, их ответственность перед контрагентами и друг перед другом, способы формирования имущественной базы. Законодательством России определено множество организационно-правовых форм, хозяйствующим субъектами в которых являются любые юридические лица (например, товарищества, общество с ограниченной ответственностью, общество с дополнительной ответственностью, акционерные общества, унитарные предприятия и др.), организации без образования юридического лица, и индивидуальные предприниматели.

Юридические лица — это организации, которые зарегистрированы в установленном законодательством порядке, в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых имеется обособленное имущество и которые несут ответственность по своим обязательствам этим имуществом.

Индивидуальные предприниматели  — это физические лица, которые зарегистрированы в установленном законодательством порядке и которыми осуществляется предпринимательская деятельность без образования юридического лица.

Наиболее распространенными в России среди начинающих предпринимателей являются такие организационно-правовые формы, как:

  •  индивидуальный предприниматель;
  •  общество с ограниченной ответственностью;
  •  каждой из этих форм присущи свои недостатки и свои преимущества.

Выбор той или иной формы зависит от многих различных факторов. Единоличную собственность или индивидуальную предпринимательскую деятельность целесообразно вести, если в бизнесе задействованы профессиональные качества собственников - это врачи, юристы, архитекторы, парикмахеры, программисты, и т.п.

Создание бизнеса путем регистрации  ООО целесообразно, когда в бизнесе участвует множество специалистов, например, техническое предприятие, торговая фирма и т.п. Каждое из этих форм имеет свои особенности. Сравним их применительно к Российским условиям.

Таблица 1 – Отличительные черты форм собственности

Действия

Индивидуальный предприниматель

Юридическое лицо

Создание, регистрация

Регистрация в инспекции ФНС России по месту расположения не более 5 рабочих дней, госпошлина 400 руб., небольшой объём документов. Не требуется предоставление юридического адреса, не обязан, но может иметь печать и открывать расчетные счета в банках.

Регистрация в инспекции ФНС России по месту расположения (госпошлина 2000 руб. рублей, 5-7 рабочих дней), большой объем документов - Устав, учредительный договор, протокол общего собрания и др. Обязательное наличие печати и счёта в банке.

Возможности привлечения капитала

В источники капитала входят собственные сбережения. Все поступающие денежные средства, за вычетом налогов - собственность физического лица.

Привлечение больших суммы через не ограниченное количество инвесторов, путем продажи долей и/или акций

Ответственность по коммерческим рискам

Отсутствие уставного капитала. Отвечает за риски только своим имуществом даже после закрытия ИП.

Минимальный размер уставного капитала ООО – 10000 рублей. Собственники несут ответственность, ограниченную вкладом в уставный капитал, или суммой, которая уплачена за акцию.

Контроль и отчётность

Самолично осуществляет полный контроль  за всей деятельностью. Составление и сдача ежегодной декларации о доходах/расходах.

Контроль деятельности осуществляется учредителями через службы: бухгалтерия, экономический, финансовый и др. отделы. Степень влияния на принимаемые решения зависит от долей в уставном капитале или от количества приобретённых акций. Составление ежеквартального и ежегодного бухгалтерского отчёта.

Продолжительность существования

Существование прекращается из-за продажи активов кому-либо или из-за смерти собственника.

Продолжительность существования не ограничено. Ликвидация при банкротстве или по решению учредителей.

Сложность учета

Зависит от используемой системы налогообложения, не обязан осуществлять бухгалтерский учет.

Традиционная, установленная законодательством система бухгалтерского и налогового учета.

Прекращение деятельности

Сдача регистрационного свидетельства в орган регистрации, сдача налоговых деклараций по день прекращения деятельности без обязательной документальной проверки

Образование ликвидационной комиссии, составление ликвидационного баланса, документальная проверка за последние три года деятельности организации.

Основным преимуществом индивидуальных предпринимателей является то, что за последний год правительством РФ сняты многие барьеры для осуществления их деятельности. В основном это касается смягчения контрольного бремени за малым предпринимательством, значительно сокращены список контролирующих организаций и сроки осуществления различного рода проверок этого вида деятельности. Всё это сделано (и работа ещё не завершена), в целях упрощения организации индивидуального предпринимательства и снижения коррупции в этой области. Таким образом, оптимальную организационно-правовую форму бизнеса можно подобрать в ходе развития хозяйствующего субъекта. Начинать лучше с предпринимательской деятельности без образования юридического лица. По мере хороших темпов развития деятельности и наличии инвестиций, а также необходимости дополнительного персонала стоит подумать и об образовании юридического лица.

Открытие банковского счета

Законодательство не требует от предпринимателей обязательного открытия счета в банке. Для них это дело добровольное. Но если при осуществлении деятельности наличие счета в банке необходимо, предприниматель должен знать, какие документы ему для этого нужны, каков порядок открытия счета, сколько счетов можно открывать. После того как предприниматель получил на руки свидетельство о государственной регистрации и свидетельство о постановке на налоговый учет, пора открывать в банке расчетный счет. А, если был внесен уставный капитал деньгами и уже открыт накопительный счет, то банк преобразует его в расчетный. Предприниматели осуществляют расчеты друг с другом или с юридическими лицами как в наличной, так и в безналичной форме. Расчеты в безналичной форме производятся с помощью векселей, расчетных чеков, платежных карточек и др. При этом предпринимателям не обойтись без открытия счета в учреждении банка. Они могут открывать счета, как в национальной, так и в иностранной валюте, при этом количество счетов не ограничено. Регламентируется процедура открытия расчетного банковского счета Инструкцией о порядке открытия, использования и закрытия счетов в национальной и иностранной валюте, утвержденной постановлением Правления НБУ от 12.11.2003 г. № 492.

Поставщики и партнеры

Поставщики и фирмы – покупатели становятся партнерами по бизнесу.  Работая совместно, они могут добиться снижение затрат и улучшение качества товаров и услуг. Именно эти соображения, а не борьба за большую часть доходов, выходят сейчас на первый план. Выбор поставщика является одной из наиболее важных задач организации предприятия. Некоторые предприниматели недооценивают значение правильного выбора поставщика для эффективного функционирования всего предприятия, а оно обеспечивается, во многом, четким выполнением поставщиками своих функций. Некоторые исследования показывают, что во многих компаниях мира, по крайней мере, 50% проблем, связанных с качеством, возникает из-за товаров и услуг, которыми их обеспечили поставщики. Обычно решение выбора определенного поставщика зависит от оценки его способности удовлетворять критериям качества, объема, условий доставки, цены и обслуживания.

Главные критерии, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщиков:

  •  в современных условиях в качестве основного критерия выбора следует выдвигать качество продукции. Качество относится к способности поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями. Качество может относиться также и к тому, удовлетворяет ли продукция требованиям потребителя, независимо от того, соответствует ли она спецификации;
  •  надежность поставщика - честность, отзывчивость, обязанность, заинтересованность в ведении бизнеса с  фирмой, финансовая стабильность, репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки материальных ресурсов/готовой продукции. Оценка своевременности доставки упрощается, если ведется четкий учет запланированных и реально выполненных доставок;
  •  цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку конкретного ресурса или готовой продукции, которые включают транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют, таможенные пошлины и т.д.;
  •  условия платежа и возможность внеплановых поставок. Как уже упоминалось выше, нехватка оборотных средств существенно ограничивает возможности выбора поставщиков. В бизнесе случаются внештатные ситуации, требующие внеплановых поставок или отсрочки платежа.

Организация рекламы

Без эффективной рекламы не может развиваться ни одно предприятие.  Мероприятия по рекламе малого бизнеса существенно отличаются от мероприятий по рекламе крупных компаний. Если для крупного предприятия необходимо, чтобы его бренд узнавали  потребители, то для малого бизнеса необходимо, чтобы потребитель не только смог получить товар или услугу, но и мог рассказать другим людям об отличном обслуживании. Принцип «сарафанного радио», при котором информация об отлично работающем предприятии передается от одного человека к другому, является одним из самых надежных способов рекламы. Например:

Первый способ запустить «сарафанное радио» - это не оправдать таковых ожиданий. Например, приходит человек в красивый магазин, а там ему хамят и обсчитывают. Естественно, от такого метода мы сразу отказываемся, хоть он и заполняет «эфир».

Второй способ противоположный первому. Вы можете превзойти ожидания вашего клиента. Человек часто ни чего не ждет от покупки, он просто хочет просто прийти, купить и уйти. Но существуют маленькие хитрости, которые помогают удивить его и заставить задержаться в магазине, а потом вернуться и привести с собой друзей и знакомых.

Например, можно дать человеку после покупки что – то бесплатно. Это может быть какая то мелочь. Наконец, можно просто преподнести клиенту какой-нибудь маленький симпатичный подарок – хотя бы конфетку. Главное делать это систематически.   

Для рекламы малого бизнеса также  использовать листовки, плакаты, публикации в местной прессе. Многие предприниматели  размещают рекламу на телевидении, местные телеканалы предлагают разместить рекламу в «бегущей строке» или снять недорогой рекламный ролик. Частным предпринимателям также не стоит забывать и об участии в выставках и форумах, где они смогут найти потенциальных клиентов.

Одним из мощнейших средств рекламы малого бизнеса может стать создание и продвижение сайта компании в сети Интернет. Многие потребители именно таким образом находят необходимые им компании для приобретения товаров или услуг, используя поисковые системы, различные форумы и другие средства информации.

Еще одним способом рекламы малого предприятия может стать предоставление скидок различным типам клиентов. В любом случае, лучшей рекламой малого бизнеса должно стать высокое качество обслуживание клиентов, - именно таким образом частное предприятие сможет привлечь внимание со стороны потребителей. Например:

Если обслужить клиента просто нормально, он, скорее всего, никому не расскажет и подумает: «Может быть, я что-нибудь когда-нибудь у этой компании еще куплю».

Однако если обслужить его хорошо, а еще лучше – превзойдете его ожидания, и клиент получит больше, чем ожидал, то он запомнит нас как отличную фирму и захочет приходить к нам снова и снова.

Как это сделать?  Во-первых, это, конечно, сервис, то есть необходимо качественно обслуживать клиента и доброжелательно с ним общаться. Помимо этого хорошо работают бонусы, которые даются клиенту. Например, небольшой подарок, который человек получит сразу после получки. Это может быть какая-то мелочь, которая стоит, к примеру, полпроцента от стоимости самого товара ( или чуть больше).Но мы закладываем часть своей прибыли на стоимость этого подарка, поскольку благодаря ему можно превзойти ожидания клиента. А значит, очень сильно повысить его лояльность именно к нам.

Набор квалифицированных кадров

Очень  важно подойти к подбору квалифицированных кадров ответственно, ведь нанятые сотрудники долгие годы будут приносить либо большую пользу предприятию, либо вред. Не менее важно уметь управлять своими сотрудниками и правильно мотивировать их.  Деятельность для каждого человека означает удовлетворение именно для него важных и особо актуальных потребностей. Для кого-то это зарплата, для кого признание и уважение, для других что-то ещё. Если предприниматель хочет, чтобы  сотрудники всегда выкладывались на 100% на работе, нужно позаботиться о том, чтобы их ожидания от работы удовлетворялись. А также о наличии рабочего настроя в целом в коллективе.

Выбор местоположения предприятия

Местоположение оказывает существенное влияние на конечные результаты деятельности организации. Выбор наиболее эффективного местоположения осуществляется последовательной разработкой альтернативных вариантов размещения предприятия. Качество местоположения бизнеса определяется соответствием выбранного участка типу землепользования и близостью к экономической среде.

Главным экономическим критерием при выборе местоположения предприятия является получение максимальной прибыли. В зависимости от обстоятельств он может быть дополнен другими, например, критерием увеличения объёмов оборота капитала и доли на рынке, неэкономическими критериями стабильного роста организации, сохранения самостоятельности. Местоположение определяется целой совокупностью факторов: транспортными расходами, обеспеченностью трудовыми ресурсами и ценой труда, условиями землепользования, наличием сырья и материалов, возможностями сферы услуг, расстоянием до рынков сбыта и рыночными ценами, государственной политикой и экологическими условиями, социально-экономической средой бизнеса.

 

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ЭДЕМ»

2.1 Основные характеристики предприятия

Компания «Эдем» существует на Нижегородском рынке с 15 декабря 2007 года.

Организационно - правовая форма компании «Эдем» - Индивидуальный Предприниматель Бескова Н.В.

Предприятие зарегистрировано 1 декабря 2007г. в  ИФНС Московского района г. Н Новгорода и внесено в Единый Государственный Реестр Индивидуальных Предпринимателей. Юридический адрес - г. Н Новгород ул. Обухова д.11.

Основным направлением деятельности компании «Эдем» является оптовая продажа свежесрезанных цветов и горшечных растений из Голландии, Дании и срезки из Колумбии, Эквадора, Голландии, Израиля, Турции, Эфиопии. Также  компания «Эдем» предлагает широкий ассортимент сухоцветов и искусственных цветов (композиций из них), большой выбор различных удобрений и земель, большой выбор семян, луковичных растений и сопутствующих товаров (упаковка, оазис, фетр, сетка), аксессуаров и инструментов для флористов.

С начала 2009 года Компания «Эдем» освоила новые виды деятельности  и предлагает следующие услуги: розничная продажа цветов, заказ  цветов через интернет магазин; оформление букетов, поздравительных композиций, горшечных растений, бутоньерок, свадебных букетов; доставка цветов и букетов по Н. Новгороду и Нижегородской области; оформление цветами свадеб и праздников, ритуальное оформление.

Компания «Эдем» арендует два склада оснащенные холодильными камерами для хранения свежесрезанных цветов. Со складов осуществляется оптовая  торговля свежесрезанными цветами, а также оптовая торговля горшечными растениями и различной упаковкой. Компания «Эдем» занимается розничной торговлей цветами и букетами, а также в розницу продает весь номенклатурный ряд своего товара, для этого компания «Эдем» открыла пять цветочных салонов в разных районах города на арендованных площадях. В компании имеются 4 автомобиля Газель для доставки продукции по городу и  области.

Компания «Эдем» ставит целью своей деятельности удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах, и извлечение прибыли, т.е. является коммерческим предприятием. Критериями достижения цели являются:

1. увеличение прибыли;

2. снижение затрат работ и услуг;

3. увеличение выручки от всех видов деятельности;

4. повышение качества предлагаемой продукции и услуг;

5. расширение сфер и видов деятельности;

6.снижение количества брака по продукции;

Миссия компании - Дарить людям радость.

Ниша рынка

При выборе ниши рынка руководство компании «Эдем» ориентировалось на маркетинговые исследования в сфере цветочного бизнеса в Н. Новгороде и Нижегородской области. Проведя анализ в данной сфере, было выяснено что, начиная с 2003 года, цветочный бизнес в Нижнем Новгороде стал развиваться ускоренными темпами. Все больше стало появляться цветочных салонов и магазинов. Практически на любой улице города появились небольшие цветочные магазины или небольшие торговые точки по реализации цветов, семян и сопутствующих товаров.

При таком интенсивном развитии цветочного бизнеса чувствовался недостаток компаний оптовиков. На тот момент существовали компании, занимающиеся лишь отдельными видами товаров для данной сферы: одни  позиционировали себя как оптовые поставщики срезанных цветов, другие - большее свое внимание уделяли   продаже семян, грунтов, удобрений. И лишь 2 компании в городе представляли в качестве своей продукции весь номенклатурный ряд товара пользующийся спросом в данной отрасли. Это ООО «Азалия», ООО «АлексФлауэрс».

Самым главным критерием выбора рыночной ниши в данном направлении было местонахождение этих организаций. ООО «Азалия» находится в верхней части города, а это не очень удобное местоположение для предпринимателей, занимающихся цветочным бизнесом в нижней части города и проживающих там же. ООО «АлексФлауэрс» находится в городе Бор Нижегородской области, что также является неудобным местоположением для потенциальных покупателей.

Таким образом, руководство компании «Эдем» нашло для себя свободную нишу в цветочном бизнесе. Совершенно четко определились явные плюсы для открытия компании в нижней части города. Одним из основных плюсов являлось отсутствие конкурентов в данной части города, а соответственно широкие возможности по развитию деятельности компании.

Основной целью компании является получение прибыли от реализации продукции в сфере цветочного бизнеса. Главным направлением деятельности компании «Эдем » является оптовая продажа ассортимента  цветочной продукции аксессуаров и инструментария флористики. Дополнительными   видами деятельности стали розничная продажа в этой же сфере, интернет магазин, оформление цветами различных мероприятий и торжеств.

«Эдем» закупает продукцию напрямую с плантаций Колумбии, Эквадора, Голландии, Израиля, Турции и Эфиопии, а также у Российских производителей.

Компания участвует в различных конкурсах флористов и выставках цветов и т.д.

Конкурентами организации являются: ООО «Эдельвейс», ООО «Азалия», компания «Розовый сад», ООО «Эсфаэль» и ООО «Алекс Флауэрс». Основными являются ООО «Азалия» и ООО «АлексФлауэрс».

Местоположение

Офис компании и главный  оптовый склад расположен по адресу  г. Н Новгород ул. Обухова д.11.

Место расположения организации выбрано руководством компании исходя из удобной транспортной развязки, невысокой арендной платы складского и офисного помещения, невысокого коэффициента налоговой ставки, зависимой от расположения предприятия в городе, а так же удаленности от конкурентов. Благодаря удобному расположению фирмы доставка товара клиентам осуществляется быстро, что является большим плюсом в работе компании. Предпринимателям, занимающимся цветочным бизнесом в нижней части города и  не пользующимся услугами компании по доставке товара, также удобно это место расположения компании.

Второй склад продукции кампании открылся весной 2010года в верхней части города на ул. Козицкого. Открытие нового склада - показатель положительной динамики работы компании: расширение границ деятельности, привлечение новых клиентов, возможность конкурировать с уже существующими фирмами в этой части города. Розничные продажи осуществляются через цветочные салоны компании «Эдем». Они  расположены в разных районах города в местах с хорошей проходимостью - торговые центры, остановки общественного транспорта. Всего у компании 5 цветочных салонов.

Описание продукции и услуги, предлагаемые компанией

Основными клиентами компании являются предприниматели г. Н Новгорода и Нижегородской области,  занимающиеся розничной продажей  свежесрезанных цветов, горшечных цветов, семян и прочих товаров, пользующихся спросом в данной области. Компания «Эдем » предлагает следующую продукцию:

  •  различные виды свежесрезанных цветов такие виды как: розы, хризантемы, герберы, гвоздики, лилии, альстримерии, эустомы, орхидеи. Все виды цветов представлены многообразием сортов, расцветок и ростовок. Так же компания предлагает широкий выбор свежесрезанных экзотических цветов;
  •  различные виды горшечных цветущих и не цветущих растений,  которые представлены многообразием сортов, форм, размеров, и окраске; широкий ассортимент экзотических горшечных растений.
  •  упаковка,  аксессуары, и инструменты флористики:  флористическая губка, сухоцветы, ленты, сетка, стекло, вазы, бумага, пленка, пакеты, краски, спреи каркасы;
  •  -семена для выращивания растений от ведущих производителей в данной области таких как Аэлита, Гавриш.

Компания предлагает следующие услуги:

  •  доставка цветов по городу и области;
  •  заказ и доставка букетов и поздравительных композиций через интернет;
  •  свадебная флористика;
  •  оформление цветами свадеб и праздников;
  •  ритуальное оформление.

Требования к качеству продукции

Для начала обозначим, что же такое качество продукта - это ряд различных характеристик предъявляемых к продукту, удовлетворяющих требования клиентов.

При создании фирмы в сфере цветочного бизнеса организаторы должны учитывать, что свежесрезанные цветы - это товар скоропортящийся. Цветок не будет ждать покупателя - он просто завянет. При этом импортные цветы  находятся в дороге примерно 7-10 дней, поставка отечественных происходит из разных городов России на 3-4 день после заказа. Доставленные в оптовую компанию свежесрезанные цветы должны храниться в специально оборудованных помещениях. Срок реализации со склада импортного цветка составляет примерно 10-12 дней, а российский цветок может храниться всего 5-7 дней. По истечении этого срока товар становится не пригодным к продаже.

Основным требованием к качеству цветов является - их свежесть. К качественным характеристикам цветка относятся:

  •  вид и сорт цветка, расцветка;
  •  размер бутона и количество бутонов. Бутон должен быть без изъянов, в начальной стадии раскрытия. Допускается только сформировавшийся бутон (лилия, роза) который раскроется уже у конечного потребителя;
  •  высота стебля, его ровность;
  •  цветы должны быть не мятыми.

Технология ведения бизнеса

Основным видом деятельности компании «Эдем» является оптовая торговля. В технологии ведения бизнеса фирмы оптовика существуют два основных момента, на которых строится весь процесс деятельности предприятия это закупка продукции, а также ее рациональный сбыт со своей наценкой.

Технология проведения бизнес-процесса закупки компании состоит из следующих стадий:

  •  определение потребности в закупаемом товаре (товар с непродолжительным сроком хранения);
  •  определение потребности в закупаемом товаре включает следующие этапы:
  •  определение потребности в материале;
  •  подготовка заявки на материал;
  •  оформление заявки на материал;
  •  согласование заявки на материал;
  •  выбор поставщиков;
  •  обработка заказов клиентов компании;
  •  поступление продукции;
  •  оприходование продукции;
  •  контроль счетов.

Определение потребности в материале.

На данном этапе происходит определение потребности в товаре. Определяются базовые характеристики требуемой продукции, необходимое его количество и сроки поставки для передачи информации в отдел закупок в виде заявки на продукцию.

Подготовка заявки на продукцию.

Заявка на продукцию представляет собой внутреннее сообщение отделу закупки о потребности в цветах. В заявке на материал менеджер отдела продаж сообщает базовые характеристики необходимого товара, виды цветов, сорт, ростовки, также страну производителя (импорт, Россия). В заявке указывается  требуемое количество и сроки поставки. На данном этапе исполнитель, подготавливавший и оформлявший заявку на товар, согласует её содержание с руководителем  отдела закупок.

Отправка запроса на товар. Данная стадия состоит из следующих этапов:

  •  организация переписки с возможными поставщиками;
  •  подготовка и оформление запроса, в соответствии с заявкой на товар;

Выбор поставщиков. Данная стадия состоит из следующих этапов:

  •  подготовка списка возможных поставщиков;
  •  отправка запроса в соответствии с заявкой на продукцию;
  •  выбор поставщиков;
  •  отправка запроса поставщикам. Подготовленный и соответствующим образом оформленный запрос на материал отправляется возможным поставщикам при помощи электронной почты. При положительном ответе поставщиков на заявку о наличии нужной продукции происходит оформление заказа.

Оформление заказа. При оформлении заказа в нем в соответствующих позициях должно быть указано:

  •  идентификационный номер заказа;
  •  дата отправления заказа;
  •  идентификатор заказываемого товара;
  •  краткое описание заказываемого товара;
  •  выбранные условия поставки.

Подготовленный, оформленный и согласованный соответствующим образом заказ отправляется выбранному поставщику с помощью электронной почты.

Выполнение обязательств по оплате. На данном этапе производится выполнение обязательств по оплате заказа, в соответствии со счет-фактурой и условиями договора.

Отправка уведомления о выполнении обязательств по оплате.

Как только обязательства по оплате выполнены, заказчик информирует об этом поставщика, отправляя уведомление о выполнении обязательств по оплате согласно договору.

Контроль выполнения условий договора по поставке продукции. На данной стадии производятся следующие этапы:

  •  отслеживание местонахождения груза (материала) в процессе доставки;
  •  регистрация отступления от контрольных дат по условиям поставки, согласно договору.

Поступление продукции. На данной стадии производятся следующие процедуры:

  •  организация приёма груза в установленном месте;
  •  сопоставление характеристик полученного товара с заявленными поставщиком;
  •  выставление претензий по факту отступления от условий договора.

Организация приёма груза в установленном месте.

В соответствии с условиями поставки по договору, компания - заказчик

принимает груз  по мере поступления в установленном договором месте. Производится контроль фактически полученного груза. После получения товара  проводится проверка соответствия характеристик, качества и объема полученного товара с заявленными  поставщиком и регистрируются обнаруженные отклонения. В случае невыполнения поставщиком отдельных условий и пунктов договора, или отклонений от них, повлекших убытки или иной урон компании, в соответствии с договором, осуществляется процедура выставления претензии, в соответствии с зарегистрированными невыполнениями условий договора или отклонениями от них.

Оприходование материала.

После приёмки груза  производится процедура оприходования материала. На данном этапе груз размещается на складах компании. В базу данных заносятся следующие данные:

  •  идентификатор продукции;
  •  дата поставки и идентификационный номер договора, по которому была произведена закупка;
  •  количество;
  •  краткое описание продукции.

После распределения товара по складам компании происходит разделение товара по заказам клиентов оставшаяся  после этого часть товара остается на свободную продажу и на поставку цветов в салоны компании.

Контроль финансовых потоков.

На данном этапе производится проверка правильности движения финансовых потоков в процессе выполнения договора на Закупку, выполнения налоговых отчислений, исчисление таможенных пошлин и иных затрат, произведенных в рамках этого бизнес – процесса.

С позиций маркетинга роль оптовой торговли состоит в максимальном удовлетворении потребностей розничных предприятий, поставляя им нужные товары в определенных объемах и в установленные сроки. Располагаясь  в определенной нише рынка г.Н.Новгорода с определенным количеством своих клиентов компания «Эдем» отлично ориентируется в потребностях конечных покупателей. В сбытовой деятельности компания ориентируется на создание оптимальных условий реализации продукции клиентам.

Технология проведения бизнес-процесса сбыта продукции компании состоит из следующих стадий:

  •  заключение договора с предпринимателями;
  •  сбор заявок на заказы от предпринимателей;
  •  обработка заказов клиентов компании;
  •  распределение товара по заказам клиентов;
  •  доставка - отгрузка продукции;
  •  контроль и обмен брака;
  •  контроль счетов.

В договорах с клиентами компания указывает сроки поставки, условия работы, условия обмена брака, условия рассрочки платежей.

Также одной из существенных характеристик технологии ведения бизнеса оптовой компании является ценообразование.

Ценообразование

Ценообразование - процесс формирования цен на продукцию и услуги. В ходе ценообразования необходимо учитывать: задачи компании и маркетинга предприятия; тип рынка, на котором работает предприятие; развитие ценовой конкуренции; финансовые результаты деятельности; психологию потребителей.

Основными задачами ценообразования компании являются:

  1.  Обеспечение выживаемости предприятия. Эта задача выходит на первый план в условиях острой конкуренции или резко меняющихся потребностей покупателей.
  2.  Максимизация текущей прибыли. Предприятие оценивает спрос и издержки производства применительно к разным уровням цен и выбирает такую цену, которая обеспечит максимальное поступление текущей прибыли и наличности и максимальное возмещение затрат.
  3.  Завоевание лидерства по показателям доли рынка. Первоначальная цена на поставляемый товар может быть ниже цены конкурентов. Как правило, при снижении цены доля рынка увеличивается.
  4.  Завоевание лидерства по показателям качества.

Определение спроса.

При ценообразовании учитывается характер спроса, анализируется  его величина и степень влияния на него различных факторов. На спрос оказывают влияние такие факторы как цена товара, праздничные дни, сезонность.

Оценка издержек.

Оценка издержек необходима, чтобы определить минимальную цену товара, которая делает выгодной реализация товара предприятия.

Минимальный уровень цены определяется по формуле:

Ц = С / ( 1- П) , где

Ц - минимально приемлемый для предприятия уровень цены; С - себестоимость товара; П - минимально приемлемая для предприятия доля прибыли в цене.

Анализ цен и товаров конкурентов.

На установление компанией среднего диапазона цен влияют цены конкурентов. Руководство компании анализирует  цены и качество товаров своих конкурентов, а также среду конкуренции, в которой предприятие работает.

Цена на продукцию компании устанавливается с учетом издержек компании.

  •  аренда складских помещений;
  •  заработанная плата персонала;
  •  налоговые платежи;
  •  коммунальные услуги;
  •  транспортные расходы;
  •  списание по браку.

С учетом издержек наценка компании на реализуемую продукцию составляет 35%.

Характеристика закупаемого продукта

Единицей продукции в оптовой продаже цветов является «пачка». В пачке определенное количество цветов одного вида:

  •  роза - 25 шт.;
  •  хризантема кустовая - 5 шт.;
  •  хризантема одноголовая-10 шт.;
  •  лилия «голландская» - 10 шт.;
  •  гвоздика-30 шт.

Целостность упаковки является одной из главных характеристик обеспечивающих сохранность цветов. Фирма оптовик должна предлагать потребителю широкий номенклатурный ряд постоянно обновляющегося товара. Цена продукции зависит от следующих характеристик:

  •  производитель товара (импорт всегда дороже);
  •  плантация (эквадорская роза крупнее голландской, поэтому цена ее выше);
  •  ростовка (чем выше цветок, тем дороже цена);
  •  количество цветов и бутонов на стебле (лилия, орхидея).

Система управления в копании «Эдем»

Руководство компанией «Эдем» осуществляет индивидуальный предприниматель генеральный  директор Бескова Н.В.. Он решает вопросы, касающиеся деятельности предприятия,  распоряжается имуществом предприятия, осуществляет прием и увольнение работников. Решения по этим вопросам принимаются им единолично. Генеральный директор выполняет управление всей финансово-хозяйственной деятельностью компании. Ему непосредственно подчинены исполнительный  директор, выполняющий функции управляющего, и главный бухгалтер. В подчинении у исполнительного директора находятся менеджер по поставкам (1 человек) который осуществляет руководство складским хозяйством  (4 человека) и распределением товара по складам; менеджеры по оптовым продажам (4 человека) осуществляют руководство службой доставки (4 человека); менеджер по розничным  продажам (2 человек), который  в свою очередь осуществляет руководство флористами-дизайнерами (3 человека) и продавцами-консультантами в салонах цветов компании «Эдем» (10 человек);  технический директор осуществляет руководство технической службой (2 человека), которая занимается обеспечением технического оснащения холодильного оборудования; главный бухгалтер и сотрудники бухгалтерии (2 человека) занимаются финансовой и бухгалтерской отчетностью предприятия;  Данная модель организационной структуры управления соответствует характеру деятельности предприятия и полностью охватывает все участки работы. Таким образом, непосредственно контролируя вышестоящих руководителей служб,   директор всегда в курсе событий, происходящих на нижних уровнях.

Рисунок 2.1 – Структура взаимодействия персонала

Система мотивации в компании «Эдем»

Вопросы трудовой мотивации являются важными для любой организации, поскольку считается, что эффективный работник – это высоко мотивированный работник.

В копании «Эдем» существует система стимулирования персонала, отвечающая политике  организации, в ее основу легли методы морально-материальной заинтересованности, которые предполагают комплекс мер, направленных на повышение трудовой активности труда, его качества и принципы карьерного роста сотрудников.

Особенностями построения системы оплаты и стимулирования труда в компании «Эдем» являются четкая фиксация в документах функциональных обязанностей, целей и задач деятельности, продуманная система количественных показателей – критериев результатов деятельности. Должностные оклады строятся от официально признанной минимальной оплаты труда. Сверх этого работник получает премии в зависимости от показателей его работы и работы его отдела. Предприятие стремится к тому, чтобы нижний предел заработной платы равнялся прожиточному минимуму, а верхний предел дифференцировался по индивидуально решаемым задачам и личной производительности труда. Для этого руководители должны знать требования к различным функциям и результат работы своих сотрудников. Кроме того, на размер заработной платы оказывает влияние экономический успех всего предприятия.

Каждому работнику гарантируется:

  •  ежегодный оплачиваемый отпуск;
  •  оплачиваемый больничный;
  •  бесплатная медицинская помощь в случае получения трудовой травмы или производственного заболевания.

В качестве административно-организационных методов воздействия в компании «Эдем» выступают:

  •  должностные инструкции;
  •  правила внутреннего распорядка для служащих, которые не только описывают обязанности работников, принципы взаимоотношений на всех уровнях управления, нормы поведения, но и являются своего рода «рабочими директивами»;
  •  трудовой договор между работником и работодателем;
  •  приказы и распоряжения вышестоящего руководства.   

   Основные направления использования социально-психологических методов в мотивации персонала: поддержание благоприятного психологического климата в коллективе. Для этого проводятся мероприятия:

  •  привлечение персонала к формированию и обсуждению ценностей компании,  неформальное принятие целей сотрудниками, для этого они  активно участвуют в процессе анализа ситуации и выбора направлений деятельности. Активно взаимодействуя с подчиненными при подготовке управленческого решения, руководитель способствует удовлетворению потребностей своих сотрудников в признании из компетентности и в ощущении причастности к жизни компании;
  •  неформальные встречи с руководством, линейными менеджерами.   Проведение корпоративных мероприятий, встреч, конференций.

Требования к обустройству складских помещений

Для современной коммерческой организации, будь то магазин или фабрика, склад перестал быть просто помещением, где можно хранить товар в течении некоторого периода времени. Сейчас склад – это центр распределения грузов и потоков товаров, одно из основных звеньев логистической цепи. Как следствие, следует уделять довольно большое внимание выбору места для склада, обустройству складского помещения, закупке необходимого складского оборудования. Для того, чтобы было легче осуществлять выбор по трём вышеназванным критериям, необходимо рассмотреть 4 основные функции, которое выполняет склад:

  •  первой функцией склада является разгрузка и приёмка грузов. Для успешного выполнения данной функции, в первую очередь следует подготовить подходящую площадь для разгрузки. Следует стремиться к минимизации количества времени, затраченного на выгрузку товаров, при этом, важно, чтобы не снижалось качество разгрузки, т.е. не был повреждён товар. Чем меньше времени затрачено на разгрузку – тем меньше простой транспорта, а, следовательно, и убытки компании. Оперативно справится с разгрузкой, а также внести прибывшие товары в базу данных поможет правильно подобранная складская техника: подъёмные столы, погрузчики, гидравлические тележки и другая;
  •  следующим видом деятельности является транспортировка груза внутри складского помещение. Здесь скорость транспортировки зависит от целого ряда факторов. Например, небольшое расстояние между стеллажами и габаритная, угловатая складская техника может существенно затруднить перемещение товаров и в разы увеличить, потраченное на неё время. Таким образом, важно учитывать площадь складского помещения, расстояние между стеллажами, их высоту, тип используемой складской техники, в частности самоходная она или нет, а также количество проходов между стеллажами, их направление;
  •  третьей функцией склада является непосредственно складирование и хранение. Для реализации данной функции необходимо учесть высоту стеллажей и полезную площадь складского помещения, а кроме того, найти оптимальное соотношение между полезной площадью помещения и размером проходов между стеллажами. Помимо этого, необходимо определить систему хранения, сделав выбор между фиксированной, когда каждый тип груза имеет свою ячейку для хранения, либо свободной, когда вновь прибывший груз занимает свободное место на складе;
  •  четвёртая функция – это комплектация и последующая отгрузка товаров. Для своевременной и оперативной отгрузки также необходима подходящая складская техника. Для работы внутри склада – самоходные штабелёры и гидравлические тележки, вне складского помещения – погрузчики, подъёмные столы.

Со складских помещений компании «Эдем» производится оптовая реализация свежесрезанных цветов, горшечных растений, упаковки, семян. Свежесрезанные цветы относятся к скоропортящемуся товару и срок их реализации достаточно ограничен (10-14дней). При хранении цветов в условиях комнатной температуры срок их реализации значительно уменьшается. Это сказывается в первую очередь на свежести цветов, также это отражается на условии не раскрывшегося бутона у цветов. Соблюдая параметры правильного хранения цветов, возможна реализация продукции с наименьшими показателями по списанию непригодного для реализации товара и хорошей репутацией ведения оптового цветочного бизнеса. Складские помещения оборудованы холодильными камерами для хранения «срезки», в них поддерживается постоянная температура + 3С градуса. Это позволяет увеличить продолжительность жизни цветов, их свежесть, а соответственно и качество реализуемой продукции. При оснащении складских помещений холодильными камерами компания добилась уменьшения одной из статей затрат - уменьшения количества списываемой продукции т.е. количества брака. Эти параметры уменьшились на 60 %.

Выставочные залы складских помещений оборудованы стеллажами, на которых представлена различная упаковка и аксессуары для составления букетов. Так же на стеллажах представлены флористические инструменты, ленты, вазы, искусственные цветы, образцы семян, краски, спреи, удобрения. В части склада где представлены горшечные растения оборудованы стеллажи со специальной подсветкой дневного света, т.к. горшечные растения не получая в течение длительного срока дневного света могут погибнуть. Так же эта часть склада оборудована водопроводом для своевременной поливки горшечных растений. Оснастка подсветкой стеллажей и оборудование склада водопроводом также позволило существенно сократить расходы по браку в этой категории товара и помогло поддерживать их в свежем, цветущем и приятным для клиентов компании виде. На территориях, прилегающих к складам компании, организованы специальные асфальтированные площадки для удобной разгрузки и загрузки товара со склада.

2.2  Финансово – экономический анализ деятельности

Поставщики

Основные страны-поставщики свежесрезанных и экзотических цветов в Россию - Эквадор, Колумбия, Голландия, Кения и Израиль. «Эдем» работает с плантациями в Эквадоре и Колумбии: «Abax Roses», «Agrocoex», «Agrogana», «Agroservcios Andinos», «Alparoses», «Altaflor», «Aposentos Flowers», «Flor Machachi», «Flower Village», «Jardines Piaveri», «Honey Roses», «Ros Succes».

Розы из Эквадора прекрасны сами по себе и выделяются среди большого ассортимента роз - у них самые крепкие и крупные бутоны, длинные стебли, сочная листва. По мнению флористов компании, есть разница между голландской, эквадорской, колумбийской и кенийской розами. Голландская роза мельче, она более нежная, элегантная, лучше смотрится в букетах и композициях.  Популярные сорта голландских роз: Гран При, Дуэт, Аква, Вендела, Голден Сфинкс. Розы из Эквадора являются самыми популярными, они дешевле в закупке, к тому же многие покупатели предпочитают, как правило, крупный бутон. На сегодняшний день средняя доля эквадорских роз составляет 50-60% от всего рынка роз и порядка 20-30% - от всех разновидностей срезанных цветов вообще. Цветы привозятся  из Голландии при помощи организаций занимающихся перевозкой грузов. С плантаций импортных производителей доставляется порядка 50 сортов роз.

Также компания работает с Российскими производителями цветов - это преимущественно совхозы занимающиеся выращиванием цветов в тепличных условиях. Российские производители давно применяют голландские технологии и голландский посадочный материал. Они научились выращивать достаточно высокие розы, до 80 – 90 см. Но, российский цветок отличается ограниченным количеством видов и сортов, меньшей высотой бутона, а также по времени хранения. Положительной стороной российского производителя является быстрые сроки доставки товара и соответственно свежесть продукции.  Эквадорская роза живет три недели, голландская – две, а российская – около одной.

Российские поставщики - производители: совхоз «Южный», агрофирма «Косино», совхоз «Мытищинский», «Останкинский совхоз», «Галантус». Несмотря на дорогую логистику, соотношение цена-качество перевешивает в пользу импортных цветов по сравнению с Российскими цветами. Они могут выдерживать длительные перевозки и сохранять свежий вид уже в вазе до двух недель, плюс обеспечивается очень хороший ассортимент.

Рисунок 2.2 - Соотношение импортной и Российской продукции в цветочном бизнесе.

Конкуренция на рынке сбыта

Основными конкурентами компании «Эдем» являются:

  •  ООО «Азалия»;
  •  ООО «АлексФлауэрс».

ООО «Азалия» является крупным оптовым  поставщиком свежесрезанных и горшечных цветов. Компания существует в Н.Новгороде с 2005 года. ООО «Азалия» занимается поставкой как импортного, так и российского производителя. Также предприятие занимается оптовой продажей: грунта, удобрений, искусственных цветов. Потребителями товара компании являются индивидуальные предприниматели города Н.Новгорода. Благодаря шестилетнему опыту работы на рынке  компания завоевала многочисленную клиентуру. Основным недостатком является местоположение компании для предпринимателей проживающих или ведущих свой бизнес в нижней части города.

ООО «АлексФлауэрс» находится в городе Бор Нижегородской области. Предприятие существует с 2004 года. ООО «АлексФлауэрс» также занимается оптовыми поставками импортных свежесрезанных цветов. В ассортименте компании нет цветов российского производителя. Номенклатурный ряд предоставляемого товара также представляет собой практически весь перечисленный ряд товаров и услуг.

Рисунок 2.3 - Доли бизнеса между фирмами конкурентами.

Маркетинговая стратегия

Стратегия - это такое сочетание ресурсов и навыков организации с одной стороны, и возможностей и риска, исходящих из окружающей среды, с другой стороны, действующее в настоящем и будущем, при котором организация надеется достичь основных целей.

Маркетинговая стратегия компании «Эдем» включает в себя следующие информационные блоки:

  •  данные о товарах продуктах и услугах;
  •  менеджеры по продажам;
  •  данные и исследования о ценах;
  •  прайс-листы, динамика цен;
  •  данные о клиентах;
  •  данные о заказах и закупках;
  •  данные о рынках, маркетинговые исследования;
  •  отраслевые обзоры и исследования;
  •  данные о конкурентах.

Компания придерживается стратегии роста предприятия. Цели стратегии роста касаются таких показателей как: объёма продаж, доли рынка, прибыли и размеров фирмы.

Стимулирование сбыта

Компания «Эдем» участвует в различных конкурсах флористов и выставках цветов. Оптовая торговля на выставках и ярмарках позволяет заключать договоры на поставку во время посещения выставки представителями покупателя или провести предварительные переговоры. Выставки и ярмарки притягивают к себе большое число профессиональных деятелей рынка (производителей, посредников, потребителей), поэтому здесь можно провести большой объем маркетинговых исследований, получить последнюю информацию о товарах-новинках. Участие в выставках и конкурсов флористов способствует привлечению внимания потенциальных покупателей к предприятию. Атак же способствует налаживанию деловых связей с новыми поставщиками.

Наиболее распространенными средствами стимулирования являются:  

  •  распространение прайс-листов  с обозначением цены на товар;
  •  бесплатная доставка товара при условии заказа на 3000 руб., что существеннее ниже, чем у конкурентов;  
  •  гарантия возврата денег, за бракованный товар;
  •  смс – рассылки клиентам о скидках и акциях на товар;
  •  возможность рассрочки платежей за товар;
  •  периодические акции по снижению цен на ходовые виды и сорта цветов.

Смысл мероприятий по стимулированию сбыта заключается не только в увеличении продаж и  повышении массы прибыли. Увеличение продажи означает сокращение складских расходов, что для цветочного бизнеса является первоочередным фактом риска.

Реклама

Коммуникативная политика компании «Эдем» направлена, прежде всего, на профессиональный рынок сбыта.

Наиболее часто применяются следующие методы коммуникации:

  •  деловая реклама;
  •  личные продажи;
  •  стимулирование сбыта.

Деловая реклама - размещение в выбранных каналах делового предложения о возможности поставки товаров по конкретным ценам. Иногда публикуются также скидки и условия транспортировки. Рекламные каналы - это специализированные журналы, некоторые популярные газеты и журналы.

Личные продажи осуществляются на уровне сотрудников отдела продаж. Иногда личные коммуникации выполняют и руководители оптовой компании. Для успешной работы сотрудники отдела продаж имеют представительскую рекламу в виде визиток, сувениров, фирменных папок, ручек и т.д.

Финансовая деятельность предприятия

Рассмотрим структуру затрат на производство продукции. Результаты представим в таблице 2.1. Из данных таблицы следует, что наибольший удельный вес в структуре затрат составляют расходы на оплату труда (35,84%) и амортизация основных средств (21,60%). На втором месте по удельному весу расходы на содержание помещения и на социальные нужды. Уменьшились расходы на рекламу в 2012 году по сравнению с 2010 году. Это связано с тем, что компания «Эдем» в 2010 году установила 3 рекламных щита.

В общем следует отметить, что в структуре затрат за 2010 - 2012 гг. значительных изменений не произошло.

Таблица 2.1 - Анализ состава и структуры затрат на производство и реализацию            продукции

Показатель

2010 год

2011 год

2012 год

Изм. 2012 к 2010

Тыс. руб.

Уд. Вес, %

Тыс. руб.

д. Вес, %

Тыс. руб.

д. Вес, %

Абсолют.

Относит.

Транспортные расходы

100,10

4,85

115,00

5,69

157,30

7,23

+57,2

+2,38

Заработная плата

690,00

33,48

720,00

5,63

780,00

5,84

+90

+2,36

Отчисления на соц. нужды

180,00

8,77

189,00

9,35

254,00

11,67

+74

+2,90

Амортизация осн. средств

640,20

31,07

530,56

26,26

470,29

21,6

-169,91

+9,47

Расходы на содержание помещения

295,00

14,32

307,00

5,19

320,00

4,69

+25

+0,37

Расходы на топливо, электроэнергию

40,17

1,95

65,28

3,23

86,30

3,96

+46,13

+2,01

Расходы на рекламу

45,70

2,22

1,40

0,06

1,260

0,06

-44,44

+2,16

Прочие расходы

69,00

3,34

92,40

4,57

107,90

4,96

+38,9

+1,62

Итого затрат

2060,17

100

2020,64

100

2177,05

100

+116,9

+23,27

Таблица 2.2 - Структура и динамика показателей результатов деятельности

компании «Эдем» тыс. руб.

Показатели

За 2010 г.

За 2011 г.

За 2012 г.

Изменение

2011 к 2010

2012 к 2011

2012 к 2010

Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг.

13425

12584

15451

-841

+2867

+2026

Прибыль до налогообложения

2305

2336

4013

+31

+1677

+1708

Себестоимость проданных товаров

11001

7564

9544

-3437

+1980

-1457

Валовая прибыль

2424

4020

4907

+1596

+887

+2483

Коммерческие расходы

79

54

35

-25

-19

-44

Прибыль от продаж

2305

2336

4013

+31

+1677

+1708

Операционные доходы и расходы

0

0

0

0

0

0

Внереализационные доходы и расходы

0

0

0

0

0

0

Чистая прибыль

854

955

1401

+101

+446

+547

На основании произведенных расчетов можно сделать вывод о том, что предприятие стабильно получает прибыль, причем данный показатель постоянно растет. В 2011 году выручка предприятия снизилась по сравнению с 2010 годом на 841 тыс. руб., но т. к. в данном году произошло снижение уровня себестоимости, на прибыль это не повлияло, наоборот ее уровень вырос к 2012 году. Снижение себестоимости в выручке является положительным моментом в деятельности предприятия. Показателями, характеризующими эффективность деятельности предприятий, являются показатели рентабельности.

Рентабельность – показатель, представляющий собой отношение прибыли к сумме затрат на производство, денежным вложениям в организацию коммерческих операций или сумме имущества фирмы используемого для организации своей деятельности.

Таблица 2.3 - Динамика показателей рентабельности компании «Эдем»

Показатели

Порядок расчета

2010 год

2011 год

2012 год

Рентабельность продукции, %

Валовая прибыль / выручка от реализации

18,05

31,95

31,75

Рентабельность основной деятельности, %

Прибыль от продажи/себестоимость реализованной продукции

20,95

30,88

42,04

Рентабельность совокупного капитала, %

Чистый доход / итог среднего баланса-нетто

16,49

16,82

18,57

Рентабельность собственного капитала, %

Чистый доход / средняя величина собственного капитала

21,97

23,03

27,70

Период окупаемости собственного капитала

Средняя величина собственного капитала / чистый доход

4

4

3

Затраты на 1 руб. реализованной продукции

Себестоимость реализованной продукции/выручка от реализации

0,81

0,60

0,61

Показатели рентабельности основной деятельности постоянно растут. Оптимальным считается показатель рентабельности 15-20%. В нашем случае данный показатель превышает оптимальный уровень, и за последние три года он вырос и составил 42,04%.

2.3 Проблемы развития ИП Бескова Н.В.

Основной проблемой для компании «Эдем» всегда были и остаются конкуренты. Они могут выйти вперёд за счет прямо – акции, скидок, рекламы, празднования  Дня рождения с приглашенными известными артистами, либо за счет слабых сторон других компаний. Поэтому нужно обращать особое внимание на конкурентов  и проводить профилактические действия, такие как мониторинг цен, опрос покупателей с выявлением достоинств и недостатков компании. Ведь любой минус компании может стать плюсом для конкурентов

Компания «Эдем» как и любой хозяйствующий субъект, действующий в рыночной экономике, ведет коммерческую деятельность в условиях неопределенности. Что является одним из главных аспектов наличия тех или иных проблем в работе предприятия. Выделим основные проблемы цветочного бизнеса:

  1.  Скоропортящийся товар.
  2.  Сезонность.
  3.  Конкуренция.
  4.  Квалифицированный персонал

Главной проблемой цветочного бизнеса это малый срок хранения продукции. Что бы предприятие, занимающееся оптовой торговлей цветочной продукцией, имело хорошую динамику роста прибыли, высокую рентабельность бизнеса, необходимо знать точности перевозки, хранения и реализации такого капризного товара как свежесрезанный цветок. До склада фирмы оптовика цветок проходит достаточно длительный путь, началом которого является место выращивания цветка - плантация. Посредников передающих цветок может быть от одного - непосредственного производителя  до 2-3 перекупщиков, например Франция-Голландия-Россия - конечная фирма оптовик. Срок доставки продукции от момента срезки до торговой компании составляет от 5до 10 дней. Здесь стоит учитывать возможные задержки товара на таможне, сложность транспортных перевозок, что не является плюсом скоропортящейся продукции. Перед дорогой цветы проходят определенную подготовку.

Свежесрезанные цветы охлаждаются до температуры от 0 до 8 градусов (в зависимости от сорта и вида растения) - это позволяет замедлить химические процессы в цветке. Цветы держат в специальных условиях влажности, при необходимости обрабатываются препаратами, замедляющими процесс гниения, и помещают в питательный раствор аскорбиновой кислоты или глюкозы, после чего осторожно упаковывают и доставляют в аэропорт.

Пока самолет находится в воздухе, на него оформляется предварительная таможенная декларация - груз условно выпускается - как скоропортящийся продукт – цветы проходят таможню вне очереди. После прибытия – его досматривают таможенники и фитосанитарные службы, после их положительного ответа груз выпускается в свободное обращение.

По прибытии цветов на склад покупателя, им дают немного “отойти”, после чего около суток отпаивают в воде. Если температурный режим был нарушен, и цветы потеряли свой товарный вид, в воду добавляют определенные  вещества. После этой процедуры цветок приходит в себя, правда ненадолго и его нужно спешно продать. Дальше все идет по цепочке – крупный опт - мелкий опт – розница – потребитель. Ключевым моментом в этой цепочке является таможня и фитосанитарные службы. Попробуй таможеннику объяснить, что если для досмотра открыть коробку с цветами – срок жизни цветов в открытой коробке резко сократится. Поэтому многие постоянные перевозчики поступают проще – вытаскивают осторожно из коробки пару охапок цветов, жена таможенника, вечером получает красивый подарок, а перевозчик свой груз вовремя.

Вся вышеописанная процедура подразумевает правильный расчет количества заказываемой продукции с плантации. Так как цветок на оптовом складе хранится минимальное время, партия товара должна быть максимальна точно рассчитана, исходя из заказов клиентов компании – предпринимателей. Сюда включается объем продукции на возможную свободную торговлю, а также на продажу через собственные розничные салоны. Поэтому неправильная оценка объемов планируемой для реализации продукции, может оказаться серьезным убытком.

Российский цветок от момента срезки до увядания хранится не более 7 дней, поэтому отечественный цветок у крупных оптовых компаний пользуются меньшим спросом, нежели импортный. Специалистам, занимающимся оптовыми закупками, важно знать какие именно сорта и виды цветов будут популярны в тот или иной период года, учитывать колебания спроса в преддверии праздничных дней и сезонность.

Таким образом, еще одной проблемой  данного вида бизнеса является его зависимость от сезона. Например, летом наблюдается крайне низкий спрос на цветочную продукцию. Самыми прибыльными месяцами в цветочном бизнесе являются сентябрь, февраль и март.  В период с 10 по 15 февраля, 4 по 11 марта, 1 сентября фирмы  делают до 40-50% годового оборота.

  1.  РАЗРАБОТКА БИЗНЕС – ПЛАНА РАЗВИТИЯ

КОМПАНИИ ИП БЕСКОВА Н.В.

3.1 Описание предприятия.

Компания «Эдем» существует на Нижегородском рынке с 15 декабря 2007 года.

Организационно - правовая форма компании «Эдем» - Индивидуальный Предприниматель Бескова Н.В.

Основным направлением деятельности компании «Эдем» является оптовая продажа свежесрезанных цветов и горшечных растений из Голландии, Дании и срезки из Колумбии, Эквадора, Голландии, Израиля, Турции, Эфиопии. Также  компания «Эдем» предлагает широкий ассортимент сухоцветов и искусственных цветов (композиций из них), большой выбор различных удобрений и земель, большой выбор семян, луковичных растений и сопутствующих товаров (упаковка, оазис, фетр, сетка), аксессуаров и инструментов для флористов.

Численность работающих 3  человека: 1 – директор, 2 – продавец-флорист. Предприятие не будет пользоваться кредитами. Товары берут по условиям договоров на реализацию и за наличные. На предприятии будет применяться упрощенная система учета хозяйственных операций.

Фирма планирует реализовать следующие методы стимулирования сбыта:

Оптовые скидки 5 % при покупке от 1000 единиц наименования товара.

Скидки по дисконтным картам постоянным покупателям (до 10 %)

Для всех покупателей (по желанию) будут проводиться бесплатные консультации флориста по уходу за растениями и их выращиванию.

Особое внимание планируется уделить качеству продукции и её оформлению, а также фирменной упаковке и маркировке.

Реклама нового магазина будет представлена в газетах “Комсомольская правда”, а также в распространении листовок, около торгового центра. Цены на товар могут варьировать в зависимости от сорта, размера и сезона.

В магазине предполагается широкий выбор продукции, а также новые сорта и экзотические виды растений.

Поскольку владельцами фирмы являются люди с высшим биологическим образованием, то трудности с контролем компетентности персонала в различных вопросах сводятся к минимуму.

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом:

1. Создать запасы,

Наладить контакты с новыми поставщиками;

2. Постоянный поиск нового рынка сбыта, но нужно учитывать, что всё - таки более надёжные это старые, проверенные связи;

3. Постоянный контроль за качеством;

4. Действовать по обстоятельствам.

2.Описание продукции

Магазин может находиться на первом этаже жилого здания, в отдельно стоящем здании, внутри торгового центра и т.д. Магазин представляет собой цивилизованную форму торговли цветами, при которой человек может войти внутрь магазина, осмотреться, выбрать букет или попросить составить букет на его вкус. В магазине представлены горшечные растения и аксессуары, земля и немного кашпо для пересадки растений, иногда осуществляется упаковка подарков. Сами букеты, однако, часто оставляют желать лучшего, в них может быть много упаковки и мало цветов, а в корзиночках - находиться испорченные цветы, которые надо продать.

Мы открываем цветочный магазин «Эдем» в Нижнем Новгороде. Размещаться магазин будет в торговом центре «Рио» который находиться на центральной улице, по адресу: ул. Московское шоссе, д. 12. Помещение под магазин составляет 5 кв.м., и оно арендуется.

Ассортимент магазина предполагается следующий:

- живые цветы;

- упаковка;

- бумага гофрированная;

- семена (овощи, цветы и т.д.);

- горшки для цветов;

- цветы в горшках;

- удобрения;

- посадочный инвентарь.

Цены на ассортимент представлены в таблице.

Таблица 3.1 - Прейскурант цен

Наименование товара

Цена за 1 шт., руб

Роза плетистая

100-150

Азалия

120-140

Лилия (Галандская)

250-300

Лилия (Азеатка)

150-170

Фиалка

80-100

Хризантемы

100-170

Хризантема (кустовая)

70-100

Гиацинты

50-70

Герберы

70-90

Тюльпаны

70-90

Семена

10-100

Удобрения, подкормки

20-250

Земля

50-120

Цены на товар могут варьировать в зависимости от сорта, размера и сезона. Спрос на часть нашего ассортимента носит сезонный характер (максимальный спрос на рассаду, семена и др. посадочный материал наблюдается в весенний период, а увеличение спроса на луковицы цветов и саженцы приурочено к осеннему периоду).

В магазине предполагается широкий выбор продукции, а также новые сорта и экзотические виды растений.

Таблица 3.2 - Ежемесячный объем продаж  компании «Эдем»

Месяц/

Вид товара, штук

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

Цветы

240

1780

406

380

402

534

375

980

605

501

545

Букеты

43

430

57

70

83

134

214

401

56

62

67

Земля

0

2

1

7

2

6

0

3

2

0

0

Удобрения, подкормки

1

0

2

4

1

5

1

0

0

1

0

Семена

0

30

13

25

1

0

0

0

0

0

0

 

Таблица 3.3 - Ежемесячные выручки по основным группам компании «Эдем»

Месяц/

Вид товара ,тыс.руб.

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

Цветы

57

560

142

127

245

246

79

492

149

241

218

Букеты

40

354

76

81

194

168

171

480

157

82

121

Земля

0

0,14

0.7

0.49

0.14

0.42

0

0.21

0.14

0

0

Удобрения, подкормки

0,15

0

0,3

0,6

0,15

0,75

0,15

0

0

0,15

0

Семена

0

1,5

0,6

1,25

0,05

0

0

0

0

0

0

3.2 Стратегия маркетинга

 Характеристика бизнеса:

  •  система ценообразования – средняя рыночная;
  •  система скидок - оптовые скидки 5 % при покупке от 1000 единиц наименования товара.

Скидки по дисконтным картам постоянным покупателям (до 10 %). Для всех покупателей (по желанию) будут проводиться бесплатные консультации флориста по уходу за растениями и их выращиванию.

Таблица 3.4 – Оценка конкурентов

Показатели

«Азалия»

«АлексФлауэр»

Цена

70-150

100-300

Ассортимент

Средний

Широкий

Реклама

Нет

Есть

Место расположение

Советский р-он

Г. Бор

Качество обслуживание

низкое

высокое

Организация сбыта продукции

Каналы сбыта продукции:

  •  со складов фирмы (только крупными партиями);  
  •  оптом (от 1000 штук, скидка 5%);
  •  продажа фирмам и организациям (корпоративные продажи);
  •  заказы по телефону и т. д.

Система продвижения – реклама, в виде  изготовление и распространение листовок, «сарафанного радио», при котором информация об отлично работающем предприятии передается от одного человека к другому                                                                                                                                                                                                                                                                 

Стратегия роста – расширение деятельности, открытие новых торговых точек в других районах;

Потенциальные потребители – так как место ведения бизнеса торговый центр, то например - покупатели, живущие рядом; случайный покупатели, чей путь домой или на работу пролегает мимо ТЦ «Рио»; неслучайный покупатель, конкретно идущий в это место за товаром.  

Сегменты рынка  - нет чётко выраженной сегментации.

Численность клиентов – в будни (в среднем) от 30 до 70, в выходные и праздники  до 500 и выше.

Мотивация покупок – качественная и свежая продукция для людей любого достатка.

Степень удовлетворения потребностей – высокая степень, за счёт широкого ассортимента.

Характер спроса – постоянный.

Характеристика конкурентов – индивидуальные предприниматели.

Трудности выхода на рынок – сильные конкуренты, нет наработанной клиентской базы для данной торговой точки.

Для формирования цены был выбран механизм следования за лидером.

Также основными факторами, на которые предприятие будет опираться при установлении цен, будут выступать:

  •  уровень цен конкурентов
  •  уровень спроса и предложения;
  •  эластичность спроса;
  •  возможная реакция потребителей и др.

Таким образом, в качестве методов ценовой политики предприятие будет использовать:

  •  расчет цены товара исходя из отпускной цены предприятия-изготовителя или оптового звена с учетом установленных предельных торговых надбавок на социально значимые товары;
  •  обеспечение безубыточности;
  •  ориентация на спрос (чем выше спрос, тем выше цена и наоборот, т.е. при неизменной отпускной цене товар будет продаваться по разным розничным ценам в зависимости от места и времени продажи);
  •  ориентация на цены конкурентов (ценового лидера);
  •  использование среднеотраслевых цен.

Реклама – информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации, создания спроса на них.

Торговая реклама призвана оказывать помощь покупателю, информируя его о полезных свойствах товаров, способах их применения. Кроме того, торговая реклама должна способствовать повышению качества обслуживания покупателей. При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами  и наименьшими затратами времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы.

В торговле используются разнообразные рекламные и информационные средства, многие из которых применяются для рекламного оформления магазина. Они представляют собой носители информации, с помощью которых до покупателей доводится определенное рекламное сообщение.

Успешное функционирование магазина во многом зависит от использования для оформления магазина элементов фирменности, с помощью которых может быть создан его фирменный стиль.

Внешняя информация отдела включает вывеску, состоящую из названия отдела. При входе в магазин размещена информация о времени его работы.

С помощью унифицированных рекламных средств, современных методов оформления отдельных зон торгового зала и создания условий для хорошего обозрения товаров в магазине создан стиль оформления интерьера, определяющего общую картину торгового центра.

Также магазин размещает свою рекламу в средствах массовой информации (газеты).

3.3 Организационный план

Организационно-правовой форма организации - Индивидуальный Предприниматель.

Организация управления персоналом на предприятии ИП Бескова Н. В. подчинена двухуровневой системе. Низовое ее звено представляет продавец-флорист. Деятельность продавца-флориста регламентируется должностными инструкциями.

На должность продавца-флориста товаров назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.

В своей деятельности продавец-флорист товаров руководствуется: нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы; правилами внутреннего трудового распорядка; приказами и распоряжениями частного предпринимателя и зам. директора отдела; настоящей должностной инструкцией.

Также продавец-флорист ИП Бескова Н.В. должен знать: ассортимент, классификацию, характеристику, розничные цены на товары и страну происхождения.

Ген. директор организует и проверяет правильную приёмку поступающих на торговую точку товаров их количество и качество.

Режим работы торговой точки:

  •  будни: с 9-00 до 21-00;
  •  суббота, воскресенье с 9-00 до 21-00 (без выходных).

Таблица 3.5 - Оклады предприятия

Специальность

Количество человек

Размер заработной платы, руб./мес.

Продавец - флорист

1

15000

Продавец - флорист

1

15000

Итого

30000

Таблица 3.6 - Этапы реализации проекта.

Действие

Вторая половина месяца

Первый месяц работы торговой точки

3-я неделя

4-я неделя

1 день

2 день

3 день

4 -10 день

Все посл. дни

Оформление ИП

+

Заключение договора с администрацией ТЦ, покупка холодильника

+

Установка торгового оборудования

+

Привоз продукции

+

Найм продавца на постоянную работу

+

3.4 Производственный план.

Рисунок  3.1 - Схема взаимодействия участников предприятия ИП Бескова Н. В.  (торговая точка)

Принципиальная схема такова: на склад предприятия поступает товар от производителей и официальных дилеров. Со склада по заявке продавца товар доставляется до розничной точки.

Организация работает напрямую с производителем, осуществляет оптово-розничную продажу продукции. При этом оптовая продажа продукции осуществляется напрямую со склада компании, а розничная - в торговых точках, куда также продукция привозится со склада.

Для торговой точки арендуется помещение площадью 5 кв. м. Арендная плата 25000 руб. в месяц. В отдел необходимо принять на работу двух продавцов. Сотрудники будут работать 12 часов в день, с графиком работы 2/2 и зарплата будет составлять на одного сотрудника 15000 рублей в месяц.

Необходимо закупить товар для месяца работы на сумму 50032руб.

Таблица 3.7  Перечень оборудования для работы торговой точки.

Оборудование

Цена

Количество

Итого

Стол

7000

1

7000

Цветочный холодильник, шкаф

34000

1

34000

Стеллажи

7000

1

7000

Кассовые аппараты

10000

1

10000

Стол флористический рабочий

10000

1

10000

Вазы, ведра, инструменты

20000

20000

Итого

88000

Таблица 3.8 - Ежемесячные затраты

Ежемесячные затраты

Стоимость, руб.

транспорт

10000

аренда

25000

З/п продавцов

30000

Отчисления в фонды

10260

Общие затраты на организацию торговой точки, с учетом аренды и расходных материалов на первый месяц работы = 7000+34000+7000+10000+10000+20000+10000+ +25000+30000+50032+10260=213292руб.

Отчисления в фонды – 34,2%:

0,2% — отчисления в ФСС по травматизму

2,9% — отчисления в ФСС по временной нетрудоспособности и в связи с материнством

26% — отчисления в ПФР

3,1% — отчисления в ФФОМС

2% — отчисления в ТФОМС

Отчисления в Фонды за продавцов-флористов:

30000р.*34,2%=10260

Итого: 10260 руб.

3.5 Финансовый план

Таблица 3.9 - Отчет о прибылях и убытках торговой точки.

Показатель

Месяц, тыс. руб.

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

Итого за год

Выручка, тыс. руб.

97,15

915,64

219,6

210,34

439,79

415,17

250,15

972,21

306,14

323,15

339

4488,34

с/с реализованной продукции

48,575

457,82

109,8

105,17

219,895

207,585

125,075

486,105

153,07

161,575

169,5

2244,17

Закупка тов.    И оборудования

138,032

471,554

113,09

108,32

226,49

213,812

128,827

500,688

157,662

166,422

174,585

2399,482

з/п, отчисл-я

40,3

40,3

40,3

40,3

40,3

40,3

40,3

40,3

40,3

40,3

40,3

443,3

Прочее

60

35

35

35

35

35

35

35

35

35

35

385

Валовая Прибыль

48,575

457,82

109,8

105,17

219,895

213,812

125,075

486,105

153,07

161,575

169,5

2244,17

Чистая прибыль

-176,182

368,786

31,21

26,72

138

126,058

46,023

395,222

73,178

81,428

89,115

1199,558

3.6 Анализ факторов  риска цветочного бизнеса

С сезонностью в продажах, так или иначе, сталкивается практически любой бизнес. Более того, традиционно сезонность рассматривают как неизбежное зло. Иногда это действительно так, но чаще сезонные спады не настолько неизбежны, как принято считать. Рассмотрим, что такое сезонность, какие виды сезонности бывают, как определить, насколько бизнес подвержен сезонности, как реагировать на сезонные спады, какие методы корректировки сезонных спадов продаж более эффективны в различных ситуациях.

Под сезонностью обычно понимают периодические изменения спроса в зависимости от различных факторов, чаще всего времени года (зима, лето, весна, осень). Тем не менее, сезонность может быть, и не привязана жестко к определенному времени года.

В любом случае о наличии сезонности можно говорить лишь тогда, когда пики и спады в продажах наблюдаются на протяжении не менее чем 3-х лет подряд и разница в продажах на спаде и на пике составляет не менее 30-40%.

Обычно цикл сезонности составляет год, однако колебания спроса могут наблюдаться и в течение недели, и в течение одного дня. Но, как правило, такие колебания спроса не рассматривают как сезонные. Прежде всего, потому, что чаще всего не требуется специальных действий по выравниванию таких колебаний, необходимо лишь понимать эти особенности бизнеса и учитывать их при планировании.

Можно выделить два вида сезонности:

  •  сезонность производства;
  •  сезонность потребления.

Оба вида сезонности могут приводить к спадам в продажах, при этом сезонность производства поддается корректировке значительно сложнее.

Товары, имеющие сезонность производства напрямую связаны с климатическими и другими природными факторами. Типичные примеры сезонности, связанной с производством – это выращивание и продажа  цветов, садоводство и ландшафтный дизайн.

Сезонность потребления может быть вызвана следующими факторами:

1)  Времена года.

Например, весной люди готовятся к лету и покупают летние вещи; испытывают потребность в витаминах и больше покупают соков; радуются приходу весны и чаще посещают кафе; готовятся к строительному сезону и покупают строительную технику.

2)  Праздники, на которые принято дарить подарки.

В России самое большое влияние на продажи оказывает Новый год. На многих рынках именно в декабре наблюдается пик продаж. Самый большой предновогодний пик наблюдается на рынке подарков, которые чаще всего не обходятся без цветов.

Также традиционные пики продаж цветов февраль – март.

3) Прочие даты.

Наиболее заметная дата, которая оказывает влияние на продажи – это начало учебного года. Пик продаж приходится на 30 августа - 1 сентября.

Также серьезное влияние на продажи некоторых видов цветов оказывает Пасха. С православными праздниками связаны и некоторые светские обычаи, например, в пост резко сокращается количество свадеб, а соответственно уменьшаются объемы продаж в цветочной сфере.

Существенное влияние на продажи может оказывать и так называемые «майские праздники». Несмотря на то, что праздничных дней сейчас осталось всего два – 1 и 9 мая, тем не менее, все начало мая на многих рынках наблюдается спад продаж. Также традиционно многие потребители берут на это время отпуск, или же просто позволяют себе небольшую передышку (в смысле снижения активности), после напряженной весны.

Период отпусков, который сейчас все больше смещается с июня – августа на июль- сентябрь, вызывает спад на многих рынках из-за общего настроя на отдых.

Как же реагировать на сезонные спады продаж? В общем виде имеет смысл придерживаться следующего алгоритма:

  1.  Определить, насколько бизнес подвержен сезонным колебаниям спроса;
  2.  Принять решение о необходимости корректировки сезонности;
  3.  Если решено не корректировать сезонность, учесть это в планировании;
  4.  Если принято решение сгладить сезонность, наметить наиболее адекватные для этого меры.

Как правило, чтобы сгладить сезонность, необходимы дополнительные затраты. Только достаточно крупные компании могут себе позволить тратить миллионные бюджеты на борьбу с погодой, привычками и традициями. Однако, если есть уверенность, что затраты окупятся и компания располагает достаточными свободными средствами, то почему бы не попробовать.

Наиболее распространены следующие меры по корректировке сезонных спадов:

  •  скидки. Самый простой и распространенный способ стимулировать продажи в период спадов – это специальные скидки и распродажи;
    •  отсрочки платежей. В период спада в компаниях (как поставщиков, так и клиентов) чаще всего наблюдается дефицит финансовых средств. Большая, чем обычно, отсрочка платежа в период спада может быть существенным стимулом для увеличения объема закупки. Однако с этим способом нужно быть особо осторожным, т.к. выровняв спад продаж, можно в итоге получить такой рост дебиторской задолженности, что придется как-то компенсировать недостаток средств, а это дополнительные затраты;
    •  программы лояльности и работа с постоянными клиентами. Чтобы использовать данный метод для стимулирования продаж в межсезонье нужно быть уверенным, что именно постоянные клиенты совершают большинство покупок в это время. Т.е. необходимо провести анализ продаж в разрезе клиентов. Довольно часто оказывается, что до 80% продаж на спадах делают именно постоянные клиенты. И это вполне обоснованно, ведь привлечь нового клиента в период спада, когда потребность у него еще не сформирована и неактуальна, довольно сложно. Поэтому в период спада имеет смысл особое внимание уделять программам лояльности для постоянных клиентов;
    •  корректировка ассортимента. Как уже упоминалось, корректировка ассортимента относится к самым эффективным способам борьбы с сезонностью. В идеале, можно не использовать больше практически никаких методов, если удастся так сбалансировать ассортимент, что пики продаж одних товаров приходятся на спады других. Работа с ассортиментом требует довольно серьезной аналитики.

Для более наглядной картины отразим динамику продаж в зависимости от сезона в виде графика на рисунке 3.2

Рисунок 3.2 - динамика продаж.

Опишем ещё один фактор риска компании «Эдем» - конкуренцию. Все факторы риска зависят друг от друга. Так в условиях малого срока хранения товара обостряется конкурентная борьба в периоды спада спроса на цветы.

Сильные и слабые стороны основных фирм – конкурентов рассмотрим в табл. 3.10

Таблица 3.10 - Сильные и слабые стороны основных конкурентов

Виды предоставляемых услуг и товаров.

«Эдем»

«Азалия»

«Алексфлауэрс»

Товары

Импортный цветок

+

+

+

Российский цветок

+

+

-

Горшечные растения

+

+

+

Посадочный материал

+

+

-

Флористические аксессуары

+

+

+

Флористический инструмент

+

+

+

Удобрения

+

+

_

Семена

+

-

+

Услуги для оптовых покупателей

Доставка товара

От 3000 руб.

+

От 5000 руб.

+

От 10000 руб.

+

Заказ товара через интернет

+

+

-

Рассрочка платежей

-

+

+

Доставка под заказ экзотической продукции

+

+

+

Услуги для частных лиц

Изготовление букетов под заказ

+

-

-

-

Доставка букетов

+

-

-

Свадебная флористика

+

-

-

Ритуальная флористика

+

-

-

Ландшафтный дизайн

-

-

-

Из таблицы видно, что сильной стороной фирм - конкурентов является номенклатурный ряд предоставляемых товаров и услуг для оптовых клиентов. Слабая сторона - отсутствие услуг для частных лиц. Анализируя  конкурентов можно сделать вывод, что дополнительные виды деятельности, не развиваемые ими, могут стать сильной стороной компании «Эдем» в условиях сезонности данного бизнеса.

3.7 Способы снижения риска

После выявления возможных финансовых рисков, с которыми может столкнуться фирма в процессе осуществления финансовой деятельности, после определения факторов, оказывающих влияние на уровень риска и оценки риска, а также выявления связанных с ними потенциальных потерь перед предпринимательской фирмой стоит задача разработки минимизации финансовых рисков. Таким образом, специалист по риску должен принять решение о выборе наиболее приемлемых путей нейтрализации финансовых рисков, те выбрать наиболее приемлемый метод снижения риска.

Снижение степени риска - это сокращение вероятности и объема потерь.

Для снижения степени риска применяются различные приемы. Наиболее распространенными являются:

  •  уклонение от риска;
  •  принятие риска на себя;
  •  передача риска;
  •  страхование риска;
  •  объединение риска;
  •  диверсификация;
  •  хеджирование;
  •  использование внутренних финансовых нормативов;
  •  другие методы.

Предпринимательская фирма в процессе финансовой деятельности может отказаться от совершения финансовых операций, связанных с высоким уровнем риска, т.е. уклониться от риска.

Для улучшения деятельности предприятия и снижения выше обозначенных рисков мною были разработаны следующие действия. Так как все риски взаимосвязаны между собой,  плавно вытекают один из другого, часть мероприятий  будут универсальны для решения каждого из них, а часть разработана индивидуально.

Во избежание  непроданного товара необходимо точно рассчитывать объем заказываемой продукции. В данном случае важно учитывать и сезонность, и объемы заказов конкурентов. Работа с проверенными поставщиками  скоропортящегося товара дает большие гарантии на качество привозимой продукции.

Стабильные поставки, профессионально работающие транспортные службы также уберегают цветок от неправильной транспортировки. Большое значение здесь играет хорошо оборудованное складское помещение фирмы, дает возможность продлить срок хранения такой капризной продукции как свежесрезанные цветы.

Так как наука не стоит на месте - постоянно выводятся новые сорта более стойкие к климатическим условиям, имеющие более долгий срок жизни после срезки, при этом имея презентабельный необычный внешний вид, приходя на смену привычным сортам. Поэтому компании оптовику необходимо быть в курсе последних тенденций в цветоводстве.

Чтобы объем продаваемой продукции был именно столько сколько нужно в компании должна быть служба или специалист занимающийся анализом спроса на продукцию как на ближайшее время так и на будущие периоды. Недостаток товара это тоже убыток предприятию. Поэтому расчет некоторого запаса должен быть основан на показателях  спроса и предложения в определенный сезон - а это не иначе как анализ внешней среды предприятия.

В периоды спада спроса на продукцию компании возможностью  влиять на прибыль становится расширение дополнительных видов деятельности.

На основе табличных данных анализа конкуренции можно сделать выводы развития дополнительных видов услуг компании. Такими могут быть:

  •  ландшафтный дизайн;
  •  сотрудничество со свадебными салонами;
  •  сотрудничество с фирмами, занимающимися организацией праздников торжеств и мероприятий.

Сейчас все более востребованным и развивающимся становится ландшафтный дизайн. Многие жители мегаполисов желают озеленить собственные квартиры, имея возможность переехать в собственный дом, сад – дачу, стараются  украсить садовую территорию различными растениями прибегая к помощи профессионалов - ландшафтных дизайнеров. Флористы компании могут благоустроить не только квартиры и загородные участки, но также территорию около магазина заказчика, аптеки, минимаркета: кустарниками, клумбами, вазонами.

К услугам ландшафтного дизайна относятся:

  •  ландшафтное проектирование;
  •  отдельные виды ландшафтных работ;
  •  создание зимних садов;
  •  озеленение помещений;
  •  фитодизайн;
  •  газоны.

Имея в штате компании ландшафтного дизайнера, компания обеспечивает себе дополнительную прибыль в хорошие периоды продаж и возможность удержать позиции на рынке в не сезон. Поэтому важно уделить внимание развитию данного направления, приложить усилия к поиску потенциальных заказчиков и расширению ассортимента продукции для обеспечения отдельных стадий ландшафтного проектирования, а также сопутствующих товаров для создания уютной и теплой обстановке:

  •  камни;
  •  деревья;
  •  кустарники;
  •  луковичные растения;
  •  садовый  инвентарь;
  •  садовые бассейны;
  •  фонтаны;
  •  беседки;
  •  качели;
  •  гамаки.

Оформление интерьеров цветами становится все более востребованной и популярной услугой в Нижнем Новгороде. Каждый раз задача перед флористом стоит разная - подчеркнуть статус мероприятия или придать уют и тепло, оживить большое пространство или акцентировать внимание на отдельные участки. Цветами можно украсить любые помещения:

  •  офисы;
  •  банкетные залы;
  •  помещения для семинаров;
  •  квартиры;
  •  загородные дома;
  •  кафе, рестораны, сауны.

Букеты и композиции изготавливаются в вазах из стекла и керамики, а также могут быть оформлены в стиле настенных коллажей и гирлянд. Проектирование и подбор растений проводится с учетом особенностей помещения и желания заказчиков.

Для расширения горизонтов деятельности фирмы необходимо сотрудничество с компаниями так или иначе связанными с оформлением праздников. Такими организациями являются:

  •  рестораны;
  •  загсы, кафе;
  •  компании организаторы торжеств.

К примеру, стоимость оформления  цветами свадьбы может стоить от 5000 до 100000 рублей, исходя из желаний, капризов и возможностей кошелька.

Летом, когда ощущается серьезный спад продаж, обслуживание свадеб и торжеств может принести дополнительный приток клиентов, а соответственно доход.

Кадровый вопрос в цветочном бизнесе стоит не менее остро, чем в других и является одним из рисков компании.  Для цветочного магазина требуются высококлассные специалисты для составления дизайнерских букетов и композиций из свежих и сухих цветов, а так же для профессиональной консультации покупателей. Таких специалистов готовят курсы флористики. Но, несмотря на обилие курсов, далеко не каждый человек, закончивший их, может делать действительно флористические шедевры. Поэтому ценятся флористы-дизайнеры с опытом работы, у которых есть портфолио сделанных работ.

Грамотный флорист умеет правильно обращаться с цветами, каждому растению обеспечивает правильный уход, что дает возможность избежать лишних списаний по браку. Это уменьшает издержки предприятия.

При развитии дополнительных услуг компания должна учитывать, что при поступлении заказов на оформление торжеств цветами, флорист фирмы должен обладать профессиональными навыками, знать модные новинки цветочного бизнеса. Для поддержания должного уровня флориста компании руководство фирмы может отправить сотрудника на курсы повышения квалификации за счет компании. Средняя цена курсов на сегодняшний день составляет 17-20 тыс. руб. Для оптовой фирмы это не большие вложения, которые принесут хорошую отдачу.

Не меньшую важность в цветочном бизнесе, как и в любом другом, имеет продавец. Здесь требования стандартные для любой торговой точки. Продавец должен разбираться в том, что он продает, уметь общаться с клиентом, ну и самое главное, уметь продавать. Для стимулирования продавцов обычно используется схема оплаты труда, состоящая из небольшого оклада и основной части, которая складывается из процента с продаж. Также для успешного функционирования необходимы управляющий магазина, курьеры, если есть доставка цветов, и водитель. Бухгалтерское обслуживание разумнее передать фирме специализирующейся на услугах по бухгалтерскому обслуживанию.

Одной из наиболее емких статей затрат предприятия являются расходы на зарплату работников. Можно использовать сезонный режим работы. Т.е. не держать в штате весь персонал постоянно, а набирать работников на периоды резкого скачка продаж ( 8 марта, 14 февраля, 1 сентября). А в межсезонье оставлять только административные должности, которые обеспечивают подготовку компании к новому сезону.

Так как риск в предпринимательстве возникает  в ситуации неопределенности и является вероятностной величиной, оценка риска объединяет в себе результаты всех предыдущих проведенных анализов рынка и самой фирмы. Целью этой оценки - как можно более раннее предупреждение об изменении рыночных обстоятельств внутренних причин в фирме и ситуации в макро – среде, которые имеют отношение к сильным и слабым сторонам продукта. Анализ рынка начинается с выявления возможных источников риска, его причин и мест возникновения. Во всех случаях риск связан с недостаточностью информационного обеспечения деятельности фирмы. Полученная оценка риска является основой сценария действия. А возможность избежать риск – сохраненная прибыль предприятия.

Таблица 3.11 -  Риски и снижение рисков

Риски

Способы решения

Результаты деятельности

Скоропортящаяся продукция

  •  Расчет объема привозимой продукции
  •  Проверенные поставщики
  •  Оборудование складского помещения
  •  Снижение списания по браку
  •  Снижение издержек

Сезонность

  •  Дополнительные услуги, которых нет у конкурентов
  •  Кадровая политика
  •  Оптимизация объема продукции на складе

  •  Прирост прибыли
  •  Снижение издержек по заработной плате

Конкуренция

  •  Развитие собственных дополнительных видов деятельности
  •  Создание конкурирующих условий для клиентов
  •  Удержание клиентов компании
  •  Прирост прибыли

Квалифицированный персонал

  •  Обучение сотрудников за счет предприятия
  •  Собственный специалист по обслуживанию торжественных мероприятий
  •  Грамотный персонал

  •  Рост престижности компании
  •  Уменьшение издержек на брак
  •  Увеличение прибыли от дополнительных услуг

Заключение

В данной работе мы рассмотрели вопрос создания малых предприятий в современном экономическом обществе.

Формирование малого предпринимательства как особого сектора народного хозяйства – одно из важнейших направлений преобразования экономики на современном этапе. Без малого бизнеса невозможно создание эффективной экономики, формирование широкого и устойчивого среднего слоя собственников и предпринимателей, определяющих стабильность общества. Возрастание роли малого бизнеса в экономике имеет объективный характер. Приоритетное развитие сети мелких и средних предприятий необходимо для решения таких социально-экономических задач как преодоление дефицита потребительских и инвестиционных ресурсов, увеличение занятости населения и его доходов, решение экологических проблем.

Без крупномасштабного развития малого бизнеса невозможно построение рыночных отношений и конкуренции, весьма затруднен процесс создания инновационного направления в экономике, венчурного предпринимательства.

Создание широкой сети малых предприятий является необходимым условием формирования новой экономической среды, благоприятствующей возникновению конкуренции, оперативному реагированию на изменение потребительского спроса, применению прогрессивных наукоемких технологий.

Для того, чтобы сеть малых предприятий эффективно организовывалась и расширялась, необходимо также подготовить на высоком уровне, отвечающем современным требованиям, профессиональных предпринимателей, могущих эффективно работать в современных условиях.

В дипломной работе рассматриваем специфику организации оптово – розничного  предприятия в сфере цветочного бизнеса. По итогам исследования можно сделать вывод - для успешной работы в цветочном бизнесе нужны не только маркетинговые исследования рынка сбыта и закупок, но и разработка собственных стратегий ведения бизнеса. Самым главным недостатком цветочного бизнеса является – малый срок хранения продукции и сезонность.

Самым главным критерием правильного ведения бизнеса является четкий и достоверный анализ объемов сбыта продукции в определенный сезон.

Исследование конкурирующих организаций и проанализировав деятельность основных конкурентов компании «Эдем», проведя анализ их основных и дополнительных видов деятельности, а также услуг для непосредственных клиентов - мелких предпринимателей и частных лиц, можно с уверенностью сделать вывод, что если руководство предприятия направит больше сил и внимания на развитие дополнительных видов деятельности компании, то предприятию будет гораздо легче перенести сезон спада спроса на свою продукцию.

Так же руководство может существенно повлиять на престиж своей компании, периодически отправляя персонал на курсы повышения квалификации. Это позволит с уверенностью брать заказы на оформление свадеб, торжеств, и украшение цветами залов кафе, ресторанов ,загсов и любых других помещений. Зная, что самая быстрая и недорогая реклама - это «сарафанное радио». Получается что, вкладывая средства в свой персонал, предприятие не только повышает профессиональный уровень своих работников, но и обеспечивает себе очень хорошую и быструю рекламу в определенных слоях населения, что соответственно принесет немалую прибыльность компании.

Бизнес на цветах, дело довольно прибыльное, но рискованное. Для создания бизнеса нужно четко представлять некоторые основные моменты:

  •  Клиентам компании нужно постоянно давать что-то новое, отличное от других.
  •  Прежде чем начинать свое дело – нужно досконально изучить все плюсы и минусы этой сферы бизнеса.
  •  Нужно досконально изучить все положительные  и отрицательные стороны  импортных и отечественных поставщиков.
  •  Также нужно точно знать качественные характеристики  импортной и отечественной продукции.
  •  Чем больше услуг предложит фирма - тем больше клиентов у нее появится.
  •  Гибкая ценовая политика поможет привлечь различные слои населения.
  •  Предприниматель должен стараться, чтобы плоды  деятельности его компании всегда были на виду.

В заключении дипломной работы кратко даются основные теоретические положения работы, приводятся выводы по результатам достижения поставленной цели.

Список использованных источников и литературы

1 Аверина, О.И. Анализ финансовой устойчивости предприятия по принципам РСБУ и МСФО / О.И. Аверина // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. - С. 12-17.

2 Алклычев, А.М. Малых и средний бизнес в строительстве: есть ли перспективы? / А.М. Алклычев // Эко. – 2009. -  С. 23-28.

3 Власков, И.П. Государственная финансовая поддержка малого и среднего бизнеса / И.П. Власков // Финансы и кредит. – 2009. -  С.32-35.

4 Власов, И.П. Кредитование малого бизнеса: перспективы развития / И.П. Власов // Финансы и кредит. – 2009. -  С. 23-27.

5 Глисин, Ф. Малые предприятия в условиях кризиса / Ф. Глисин // Экономист. – 2009. - С. 12-18.

6 Гусева, Т.А. Государственная поддержка: реальность и перспективы развития малого и среднего предпринимательства / Т.А. Гусева // Право и экономика. – 2010. -  С. 15-21.

7 Дубина, А.К. Зеленый свет для малого бизнеса / А.К. Дубина // Российский налоговый курьер. – 2008. - С. 12-18.

8 Дудин, М. Инновационный менеджмент: инструменты повышения эффективности малого и среднего бизнеса / М. Дудин // Человек и труд. – 2008. - С. 15-20

9 Зверев, А. Меры государственной поддержки малых и средних предприятий в Германии / А. Зверев // Экономист. – 2009. -  С. 23-26.

10 Зубарева, И.Е. Больше поправки для малого бизнеса / И.Е. Зубарева // Новое в бухгалтерском учете и отчетности. – 2008. - С. 23-27.

11 Иванова, Ж. Поддерживай малый бизнес, страна! / Ж. Иванова // Российское предпринимательство. – 2009. - С. 12-18.

12 Ивасюк, Р.Я. Анализ особенностей развития малого предпринимательства на современном этапе / Р.Я. Ивасюк // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. - С. 12-16.

13 Ильин, И.Е. Малый бизнес в России: проблемы и перспективы / И.Е. Ильин // Банковское кредитование. – 2008. -  С. 13-17.

14 Исламова, Н.В. Системный анализ экономического потенциала субъектов малого предпринимательства / Н.В. Исламов // Экономический анализ: теория и практика. – 2009. -  С. 24-27.

15 Картуесов, А. Малый и средний бизнес: путь наверх / А. Картуесов // Банки и деловой мир. – 2008. -  С. 23-27.

16 Коваленко, Л.К. Малому бизнесу нужны большие деньги / Л.К. Коваленко // Банки и деловой мир. – 2008. - С. 23-28.

17 Козлова, Н. Малый бизнес: современная мифология / Н. Козлова // Банки и деловой мир. – 2008. - С. 35-43.

18 Крюкова, Т. Монополии, инновации и ключевая роль малых фирм / Т. Крюкова // Российское предпринимательство. – 2009. –  13-17.

19 Лугина, Т. Малые предприятия, большая роль / Т. Лугина // Российское предпринимательство. – 2009. -  С. 34-38.

20 Невская, М.А. Взаимоотношения предприятия с банками / М.А. Невская // Малое предпринимательство: взаимоотношения с финансовыми и налоговыми органами: Практическое пособие. – 2009. -  С. 12-16.

21 Паликова, А.В. Формы поддержки малого и среднего бизнеса / А.В. Паликова // Банковское кредитование. – 2008. -  С. 12-15.

22 Пестрякова, Т.П. Особенности управления денежными потоками малого предприятия в сфере торговли / Т.П. Пестрякова // Экономический анализ: теория и практика. – 2010. - С. 21-25.

23 Радугина, В. Господдержка инвестиций в малый бизнес / В. Радугина // Российское предпринимательство. – 2009. - С. 34-40.

24 Самынин, А.И. Малый бизнес и прогнозирование финансовых результатов / А.И. Самынин // Экономический анализ. – 2008. - С. 13-17

25 Сапрыкин, В.И. Распределительные статьи баланса в анализе показателей ликвидности предприятия / В.И. Сапрыкин // Экономический анализ. – 2008.

PAGE   \* MERGEFORMAT49


Генеральный директор ИП Бескова Н.В.

Главный бухгалтер

Исполнительный директор

Бухгалтер

Менеджер розничного отдела

Техническая служба

Менеджер оптового отдела

Менеджер по снабжению

Продавец

Флорист Дизайнер

Техники

Служба доставки

Склад

ИП Бескова Н.В.

Торговая точка

Склад

Склад производителя


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

21538. ДИАГНОСТИКА И ЛЕЧЕНИЕ ОСТРЫХ БЫТОВЫХ ОТРАВЛЕНИЙ И ОТРАВЛЕНИЙ НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИХСЯ В ВОЙСКАХ 60.5 KB
  МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАНЯТИЯ по военнополевой терапии на тему: ДИАГНОСТИКА И ЛЕЧЕНИЕ ОСТРЫХ БЫТОВЫХ ОТРАВЛЕНИЙ И ОТРАВЛЕНИЙ НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИХСЯ В ВОЙСКАХ со слушателями 1 факультета СанктПетербург 2001 г. Характерные особенности отравлений спиртами хлорированными углеводородами угарным газом некоторыми группами фармпрепаратов. Среди острых отравлений фармакологическими препаратами наиболее часто встречаются отравления снотворноседативными препаратами анальгетиками гипотензивными препаратами...
21539. ИНТЕНСИВНАЯ ТЕРАПИЯ ТЕРМИНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ 163.5 KB
  Тенденция к увеличению объема выброса в ответ на увеличение давления наполнения является важным адаптивным механизмом позволяющим приводить в соответствие сердечный выброс и венозный возврат. Обособленно от длины и диаметра сосудов вязкость крови является важной детерминантой постнагрузки. В таком состоянии миокард находится несколько дней что является стадией в полном восстановлении после преходящей дисфункции. ЦВД является важным диагностическим критерием инфаркта правого желудочка и более того форма его кривой помогает установить...
21540. КЛИНИКА, ДИАГНОСТИКА И ТЕРАПИЯ ПОРАЖЕНИЙ ОТРАВЛЯЮЩИМИ ВЕЩЕСТВАМИ УДУШАЮЩЕГО ДЕЙСТВИЯ 197 KB
  Классификация отравляющих веществ удушающего действия В настоящее время существует несколько подходов к классифицированию и рассмотрению механизмов токсического действия веществ способных при остром отравлении нарушать основную функцию легких – газообмен. Помимо названных существует большое количество химических соединений как природного происхождения так и синтетических которые нарушают функцию легких при энтеральном и парэнтеральном путях поступления. Объединяющим свойством пульмонотоксикантов вне зависимости от пути проникновения в...
21541. КЛИНИКА, ДИАГНОСТИКА И ТЕРАПИЯ ПОРАЖЕНИЙ ОТРАВЛЯЮЩИМИ ВЕЩЕСТВАМИ НЕРВНО-ПАРАЛИТИЧЕСКОГО ДЕЙСТВИЯ 53 KB
  Обстоятельства при которых появились первые жалобы; динамику и последовательность развития признаков поражения: находился ли в зараженной атмосфере и сколько времени; принял внутрь какоето вещество и в какой дозе; сколько времени прошло с момента отравления до оказания помощи и в каком объеме она была оказана; каково было состояние на догоспитальном этапе была ли потеря сознания нарушения дыхания и сердечной деятельности мышечная слабость миофибрилляция судороги; 2. Состояние накануне заболевания возраст наличие болезней...
21542. КЛИНИКА, ДИАГНОСТИКА И ТЕРАПИЯ ПОРАЖЕНИЙ ОТРАВЛЯЮЩИМИ ВЕЩЕСТВАМИ УДУШАЮЩЕГО ДЕЙСТВИЯ И АГРЕССИВНЫМИ ЖИДКОСТЯМИ 99.5 KB
  В результате развития патологического процесса в легких нарушается оксигенация крови наступает гипоксия. Распространенность и степень выраженности патологического процесса в дыхательных путях и легких определяется характером яда его концентрацией и временем действия состоянием организма и его реакцией на воздействие яда. Поражениям ОВ удушающего действия средней и тяжелой степени как правило сопутствует острая эмфизема легких которая еще в большей степени усугубляет дыхательную недостаточность и создает дополнительную нагрузку на...
21543. ОСТРЫЕ ОТРАВЛЕНИЯ ХЛОРОМ, АММИАКОМ, ГИПОКСИЧЕСКИМИ ГАЗАМИ 82.5 KB
  ОТРАВЛЕНИЯ ГИПОКСИЧЕСКИМИ ГАЗАМИ ОСТРЫЕ ОТРАВЛЕНИЯ ОКИСЬЮ УГЛЕРОДА Окись углерода встречается везде где существуют условия для неполного сгорания веществ содержащих углерод. Она входит в состав многих промышленных газов доменный генераторный коксовый; содержание окиси углерода в выхлопных газах двигателей внутреннего сгорания колеблется от 1 до 13. Окись углерода широко применяется как одно из исходных соединений в современной промышленности органического синтеза. Окись углерода СО это бесцветный газ без запаха и вкуса.
21544. ОТРАВЛЕНИЯ СПИРТАМИ (клиника, диагностика, лечение) 82 KB
  Отравления могут носить профессиональный характер и возникать вследствие нарушений правил техники безопасности приема спиртсодержащей жидкости внутрь по ошибке или преднамеренно с целью опьянения. Наиболее часто встречаются и тяжело протекают острые отравления такими веществами как этиленгликоль и его производные метиловый спирт этиловый спирт амиловый бутиловый тетрагидрофурфуриловый спирт. Острые отравления спиртсодержащими жидкостями это трудный для диагностики и сложный для лечения раздел клинической токсикологии имеющий большую...
21545. ОТРАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИМИ ЖИДКОСТЯМИ 211 KB
  Острые ингаляционные отравления четыреххлористым углеродом – 20 мин. Острые пероральные отравления дихлорэтаном – 10 мин. Острые отравления метиловым спиртом – 25 мин.
21546. Электропривод для швейных машин 3.38 MB
  На швейных машинах привод работает в необычно тяжёлых условиях когда в течение часа производится до 1000 пусков машины. Найдётся ли иная технологическая машина с подобным режимом работы А скорость главного вала до 9000 мин –1 Многие передачи не выдерживают таких скоростей Отсюда и специальные требования к электроприводу: Быстроходность – способность обеспечить на главном валу машины 5 – 6 103 мин –1. Плавный пуск плавная регулировка скорости машины. В автоматизируемых электроприводах имеется свыше 30 микросхем а его стоимость...