96968

Особенности принятия решений в конфликтных ситуациях

Курсовая

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Исследование теоретических основ аспектов конфликтов и их характеристик; анализ степени влияния проявления конфликтных ситуаций на финансовую деятельность предприятия; оценка и анализ конфликтов на предприятии ЧАО «ПО «КОНТИ»»; разработка рекомендации по улучшению социально-психологического состояния персонала на предприятии ЧАО «ПО «КОНТИ»».

Русский

2015-10-12

1.06 MB

2 чел.

PAGE   \* MERGEFORMAT3

УТВЕРЖДЕНО

Указ Министерства образования и науки,

молодёжи и спорта Украины

29 марта 2012 года № 384

Форма № Н-6.01

ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА «ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине:   «Обоснование хозяйственных решений и оценка рисков»

на тему: «Особенности принятия решений в конфликтных ситуациях»

                                                                  Студентки  3 курса  группы  0504   направления подготовки

«Экономика предприятия»

                  Смолинская М.Е.

        Руководитель  

        к.э.н., доцент  Сысой Ю.В.

        Национальная шкала _________

        Количество баллов: ________

        Оценка:  ECTS _____

                                         Члены комиссии:    _______________     ______________

                                                                                                    

                                                                                                        ________________       ______________

                                                                                                        ________________      _______________

 

                                                                                                                                       

г. Донецк - 2015 год

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

РАЗДЕЛ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ И СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТА НА ПРЕДПРИЯТИИ 5

1.1. Понятие и сущность конфликта 5

1.2. Функции и классификация конфликтов 9

1.3. Возникновение конфликтов в трудовых коллективах 12

РАЗДЕЛ 2  ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРОЯВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ПРИМЕРЕ ЧАО «ПО «КОНТИ»» 17

2.1. Производственно-техническая характеристика деятельности предприятия ЧАО «ПО «КОНТИ»» 17

2.2. Анализ финансового состояния ЧАО «ПО «КОНТИ»» 24

2.3. Оценка и анализ конфликтов на ЧАО «ПО «КОНТИ»» 33

РАЗДЕЛ 3 ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ НА ЧАО «ПО «КОНТИ»» 37

3.1. Необходимость использования системы управления конфликтами на предприятии 37

3.2. Пути разрешения конфликтов на предприятии ЧАО «ПО «КОНТИ»» 39

ВЫВОДЫ 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 46

ПРИЛОЖЕНИЯ 49

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Вопросы исследования и совершенствования системы управления конфликтами в организации на сегодняшний день определили её значимость в системе управления предприятием. Об этом свидетельствует тот факт, что столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление общественной жизни, поэтому, чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, необходимо знать, что такое конфликт и как люди приходят к согласию.  Проблема конфликтов, теоретическое осмысление ее сущности, рекомендации практической работы с конфликтами являются важными для администрации любого производства. Характер и содержание переживаемых производством противоречий, кризисных ситуаций и их преодоление, являющихся источником развития предприятия, определяют его конструктивный или деструктивный сценарий деятельности, служат фундаментальной основой объяснительных моделей управления конфликтами.

Цель данной работы – выявить особенности проявления конфликтных ситуациях среди персонала предприятия и на этой основе выработка практических рекомендаций, направленных на их эффективное решение без ущерба для деятельности предприятия.

Задачи исследования. Поставленная цель исследования обусловила необходимость решения следующих задач:

- исследование теоретических основ аспектов конфликтов и их характеристик;

- анализ степени влияния проявления конфликтных ситуаций на финансовую деятельность предприятия;

- оценка и анализ конфликтов на предприятии ЧАО «ПО «КОНТИ»»;

- разработка рекомендации по улучшению социально-психологического  состояния персонала на предприятии ЧАО «ПО «КОНТИ»».

Объектом исследования является социально-психологическое состояние персонала предприятия.

Предметом исследования работы является конфликтные ситуации на предприятии.

Теоретическую и методическую основу курсовой работы составили научные труды в области экономической теории и менеджмента. Среди которых работы таких ученых, как: П.Ф. Друкер, С. Бауэрс, Т. Леймдорфер, Д. Стейнер, Ф.У. Тейлор, Л. Гилберт, Г. Гантта, В.Н. Щербак, М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури, М.М. Рыбакова, Ю.Г. Запрудский и др.

Исследование проводилось на ЧАО «Производственное объединение «КОНТИ»».

В результате исследования были разработаны рекомендации  по улучшению социально-психологического  состояния персонала на предприятии ЧАО «ПО «КОНТИ»».

Курсовая работа состоит из введения, трех разделов, выводов, списка литературы и приложений. Работа представлена на 45 страницах, содержит 9 таблиц, 2 рисунка, 1 формулу и 3 приложение. Перечень использованной литературы содержит 32 наименования.

РАЗДЕЛ 1

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТОВ И СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТА НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Понятие и сущность конфликта

Как у многих понятий у конфликта имеется множество определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия [1, c. 156].

Западными социологами и философами конфликты признаются важнейшими факторами социального развития. Английский философ и социолог Г. Спенсер считал конфликт «неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития».

Существует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его необходимо, по мере возможности, избегать, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает. Такое отношение часто прослеживается в трудах Уорда, Веблена, Смолла, Левина, авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу [2, c.6]. Считалось, что эффективность организации в большей степени опирается на определение задач, процедур, правил, взаимодействия должностных лиц и разработку рациональной организационной структуры. Такие механизмы, в основном, устраняют условия, способствующие появлению конфликта, и могут быть использованы для решения возникающих проблем. Немецкий философ-идеалист и социолог Г. Зиммель, называя конфликт «спором», считал его психологически обусловленным явлением и одной из форм социализации [3, c. 234].

Авторы, принадлежащие к школе «человеческих отношений», тоже были склонны считать, что конфликта можно и нужно избежать. Они признавали возможность появления противоречий между различными группами руководителей. Однако они обычно рассматривали конфликт как признак неэффективности деятельности организации и плохого управления. По их мнению, хорошие взаимоотношения в организации могут предотвратить возникновение конфликта [4, c.25].

Один из основателей чикагской школы социальной психологии Р. Парк включил конфликт в число четырех основных видов социального взаимодействия наряду с соревнованием, приспособлением и ассимиляцией. С его точки зрения, соревнование, являющееся социальной формой борьбы за существование, будучи осознанным, превращается в конфликт, который благодаря ассимиляции призван привести к прочным взаимным контактам, к сотрудничеству и способствовать лучшему приспособлению [5, c.156].

Американский социолог Л. Козер определяет конфликт как идеологическое явление, отражающее устремление и чувства индивидов и социальных групп в борьбе за объективные цели: власть, изменение статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностей и т.п. Ценность конфликтов состоит в том, что они предотвращают окостенение системы, скрывают дорогу инновациям [6, c. 12].

Конфликт как социальное действие дает, без сомнения, известный ярко окрашенный негативный эффект. Но он выполняет важную позитивную функцию. Конфликт служит выражению неудовлетворенности или протеста, информированию конфликтующих сторон об их интересах и потребностях. В определенных ситуациях, когда негативные взаимоотношения между людьми контролируемые, и, по крайней мере, одна из сторон отстаивает не только личные, но и организационные интересы в целом, конфликты помогают сплотиться окружающим, мобилизовать волю, ум на решение принципиально важных вопросов, улучшить морально-психологический климат в коллективе. Более того, бывают ситуации, когда столкновение между членами коллектива, открытый и принципиальный спор желательней: лучше вовремя предупредить, осудить и не допустить неправильное поведение коллеги по работе, чем попустительствовать ему, не реагировать, опасаясь испортить отношения. Как выразился М. Вебер, «конфликт очищает». Такой конфликт позитивно влияет на структуру, динамику и результативность социально-психологических процессов и служащих источником самоусовершенствования и саморазвития личности, называют продуктивным (конструктивным) конфликтом [7, c.21].

Как у многих понятий у конфликта имеется множество определений и толкований. Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации. Если к тому же создавшаяся ситуация представляет собой угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация. Сама по себе конфликтная ситуация может существовать длительный период времени и не перерастать в конфликт. Для того чтобы конфликт стал реальным, необходим инцидент. Инцидент – это формальный повод для начала непосредственного столкновения сторон.

Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент               (1.1)

Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцирован субъектом (субъектами) конфликта. Инцидент может также явиться результатом естественного хода развития событий. Бывает, что инцидент готовит и провоцирует некая «третья сила», преследующая свои интересы в предполагаемом «чужом» конфликте [8, c. 76]. Инцидент знаменует собой переход конфликта в новое качество. В сложившейся ситуации возможны три основных варианта поведения конфликтующих сторон:

* стороны (сторона) стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс;

* одна из сторон делает вид, что «ничего особенного не произошло» (уход от конфликта);

* инцидент становится сигналом к началу открытой противостояния. Выбор того или иного варианта во многом зависит от конфликтной установки (целей, ожиданий) сторон [9, c. 58].

Бывает так, что в одних случаях разрешение конфликтов проходит весьма корректно и профессионально грамотно, а в других, что бывает чаще, – непрофессионально, безграмотно с плохими исходами чаще для всех участников конфликта, где нет победителей, а есть только побежденные.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. Часть конфликтов являются надуманными, искусственно раздутыми, созданными для прикрытия профессиональной некомпетентности некоторыми лицами и вредны в коммерческой деятельности. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно, снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта, и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Другие же конфликты, являясь неизбежным спутником жизни любого коллектива, могут быть весьма полезны и служат импульсом для развития коммерческой деятельности в лучшую сторону (выявление разнообразных точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д.) [10, c. 46-47].

Движущей силой в конфликте является любопытство или стремление человека или победить, или сохранить, или улучшить свое положение, безопасность, устойчивость в коллективе или надежда на достижение поставленной в явном или не явном виде цели.

Характерной особенностью любого конфликта является то, что ни одна из участвующих сторон не знает заранее точно и полностью всех решений, принимаемых другими сторонами, их будущее поведение, и, следовательно, каждый вынужден действовать в условиях неопределенности [11, c. 3].

Однако общепринятой теории конфликтов, объясняющих их природу, влияние на развитие коллективов, общества, нет, хотя имеются многочисленные исследования по вопросам возникновения, функционирования конфликтов, управления ими.

Общность всех конфликтов независимо от их природы заключается в столкновении интересов, стремлений, целей, путей их достижения, отсутствии согласия двух или более сторон – участников конфликта. Сложность конфликтов обусловливается разумными действиями отдельных лиц и коллективов с разными интересами.

1.2. Функции и классификация конфликтов

Под функцией конфликта понимают влияние конфликтов на отдельные элементы системы (личность, группы, общности) и на систему в целом, а также возможные последствия такого влияния.  В действительности конфликты могут быть функциональными, приводящими к повышению эффективности деятельности организации или дисфункциональными, приводящими к снижению группового сотрудничества и эффективности их деятельности.  В таблице 1 представлены функции конфликта [12, c. 51].

Таблица 1.1

Функции конфликта [13, c. 37]

Функции конфликта

Направленность и последствия конфликтов

позитивные

негативные

Интеграция персонала

Разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях; согласование индивидуальных и коллективных интересов; образование и консолидация формальных и неформальных групп; углубление и стабилизация общих интересов

Ослабление организованности и единства коллектива; нарушение баланса интересов между личностями и группами; проявления недобросовестного отношения к делу и стремления к выгоде для себя за счет других; потворство эгоизму, своеволию, анархии

Активизация социальных связей

Придание взаимодействию сотрудников большей динамичности и мобильности; усиление согласованности в достижении целей, функционального и социального партнерства

Несогласованность в действиях людей, занятых совместным делом; ослабление взаимной заинтересованности в общем успехе; возведение препятствий на пути к сотрудничеству

Сигнализация об очагах социальной напряженности

Выявление нерешенных проблем и стимулирование работы; обнаружение недостатков в условиях и охране труда; реализация потребностей, интересов и ценностей коллектива

Резкое выражение недовольства действиями администрации; протест против злоупотреблений отдельных должностных лиц; нарастание неудовлетворенности трудом

Инновация, содействие творческой инициативе

Повышение активности и мотивации к работе; стимулирование роста квалификации; содействие творчеству, новым и оптимальным решениям

Создание дополнительных помех трудовой и социальной активности; подавление делового настроя, энтузиазма и творческой инициативы

Трансформация (преобразование) деловых отношений

Создание здорового социально-психологического климата; утверждение уважительного отношения к труду и деловой предприимчивости; повышение уровня взаимного доверия

Ухудшение морально-психологической атмосферы; усложнение процесса восстановления деловых отношении и партнерского сотрудничества

Информация об организации и ее персонале

Повышение уровня осведомленности работников о положении дел в организации; нахождение общего языка

Усиление недружественного поведения; уклонение от сотрудничества; преграды диалогу, обмену мнениями

Профилактика противоборств

Урегулирование разногласий на взаимной основе; ослабление конфронтации в социально-трудовых отношениях

Нагнетание напряженности и враждебности; уклонение от примирительных процедур

Все конфликты в организации можно классифицировать по следующим признакам:

  1.  По значению для организации конфликты делятся на конструктивные и деструктивные.

Конструктивный конфликт возникает, когда оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений и разумных аргументов. Причинами являются обычно недостатки в организации деятельности и управления. Разрешение такого конфликта приводит к развитию отношений между людьми и развитию группы. Последствия такого конфликта являются функциональными и ведут к повышению эффективности организации [14, c. 88].

Деструктивный конфликт возникает в двух случаях:

  •  Когда одна из сторон жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны или всей организации в целом;
  •  Когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера. Последствия такого конфликта являются дисфункциональными и приводят к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

Таким образом, возникновению деструктивных конфликтов способствуют, как правило, субъективные причины [15, c. 73].

  1.  По направлению конфликты делятся на горизонтальные (в которых не задействованы лица, находящиеся в подчинении друг друга), вертикальные (в которых участвуют лица, находящиеся в подчинении один у другого) и смешанные (представленные и “вертикальные”, и “горизонтальные составляющие). Конфликты, имеющие “вертикальную” линию, наиболее нежелательны для руководителя, так как его действия рассматриваются всеми сотрудниками (не говоря уже об участниках конфликта) через призму этого конфликта. И даже в случае полной объективности руководителя в любом его шаге будут видеть происки по отношению к его оппонентам. А поскольку информационности или подготовки подчиненным часто недостает, чтобы квалифицированно оценить действия руководства, то недопонимание компенсируется обычно домыслами, преимущественно агрессивного характера. В результате конфликт усугубляется [16, c. 62].
  2.  По форме проявления конфликты бывают открытыми (лежат на поверхности, видны невооруженным взглядом) и скрытыми (скрыты от глаз наблюдателя, распознаются по косвенным признакам, среди которых главные – напряженность в межличностном общении, резкое изменение в отношении к работе. Задача руководителя – поднять скрытые конфликты на поверхность и разрешить их).
  3.  По характеру объективности либо субъективности причин конфликта можно подразделить соответственно на объективные и субъективные.
  4.  Конфликты различаются и по сфере их разрешения – деловой или личностно-эмоциональной [17, c. 48]. Развитие эмоционального конфликта непредсказуемо, и в подавляющем большинстве случаев они неуправляемы.

Основаниями для классификации могут быть источник конфликта, содержание, значимость, тип разрешения, форма выражения, тип структуры взаимоотношений, социальная формализация, социально-психологический эффект, социальный результат и др.

1.3. Возникновение конфликтов в трудовых коллективах

Одной из причин возникновения конфликтных ситуаций в организациях является неадекватное восприятие информации. [18, с.29]

Порядка 80 процентов рабочего времени у человека проходит во взаимодействии с другими людьми. Около 50 процентов всей передаваемой информации воспринимается неправильно. При этом возможны три различные ситуации:

  •  информация, отправленная А, никогда не достигает Б;
  •  информация искажается отправителем или лицом, передающим ее;
  •  получатель неправильно воспринимает то, что ему передано [19, c. 55].

Одним из факторов, могущих усложнить процесс взаимодействия, является большой размер и сложность организации, где на пути сообщения могут возникнуть огромные препятствия (потерянная почта, выброшенные телефонограммы). Часть этой проблемы заключается в том, что в процессе горизонтальной дифференциации и роста организации ее подразделения все более обосабливаются друг от друга, занимаясь все более специфической работой, это обособление принимает формы территориального разделения, так что они оказываются в разных зданиях, городах, а иногда и странах. Таким образом, исчезает возможность личного общения, и суживаются другие каналы взаимодействия [20, c. 6].

Коммуникационные проблемы также тесно связаны с количеством иерархических уровней в организации. При передаче информации через уровни, на каждом из них она подвергается пересмотру и коррекции. При этом могут возникать различного рода искажения, когда, например, важная информация признается неважной и выбрасывается. Заметим, что «фильтрация» информации происходит как на пути вверх по уровням, так и на пути вниз, при этом фильтрация может быть либо намеренной, либо ненамеренной.

  •  Ненамеренная фильтрация имеет место тогда, когда кусочки информации уничтожаются без ведома того, кто эту информацию передает.
  •  Намеренная фильтрация, напротив, возникает при полной осведомленности передающего [21, c. 11].

Даже когда информация, посланная А, успешно достигает Б, остается возможность того, что эта информация искажена. Это искажение может быть вызвано не только фильтрацией передающих ее людей, но и самим отправителем. Существуют две причины этого. Во-первых, наше представление  мира более неподвижное и конкретное, чем он на самом деле является. Поэтому при передаче информации мы иногда преувеличиваем значение конкретных факторов и преуменьшаем значение случайных. Этот процесс называется поглощением неопределенности. Второй причиной для искажения информации является желание людей представить себя в наиболее выгодном свете, особенно при передаче информации наверх, например, когда человек подозревает, что реальная информация совсем не так хороша, как хотелось бы [22, c.4].  

Получатель информации также может служить источником искажения в том смысле, что он может неправильно истолковать смысл, заложенный в сообщении. Одной из причин этого может служить язык. В процессе горизонтальной и вертикальной дифференциации люди, находящиеся в разных подразделениях начинают говорить на совершенно разных языках. Второй причиной неправильного восприятия сообщения может служить выборочное восприятие, когда мы ищем в получаемом сообщении то, на что мы настроены. Человек слышит то, что он хочет услышать, и пропускает остальное. Еще одной причиной неправильного восприятия может служить ожидание. По различным причинам мы можем ожидать услышать сообщения определенного типа [23, c. 623].

Еще один феномен — это ощущаемая надежность отправителя. Если получатель информации не считает отправителя источником достаточно достоверной информации, то он может недооценить и важность его сообщения. Та же проблема возникает, когда отправитель воспринимается слишком всерьез. Неправильное восприятие может возникнуть попросту из-за информационной перегрузки, когда человек получает такое количество сообщений, что перестает придавать им всем больше значение [24, c. 134].

Существует некоторое количество средств, как на индивидуальном, так и на организационном уровне, помогающих преодолеть эти проблемы. На индивидуальном уровне необходимо использовать язык четкий, краткий и в наибольшей степени приложимый к теме сообщения. Также необходимо устанавливать доверие. Сообщение должно быть не только понято, но и принято. Необходимо избегать использования штампов и ненужных классификаций, нужно сообщать как можно больше фактической информации [25, c.78].

Наконец, необходимо активно искать обратную связь, с тем, чтобы удостовериться в правильной интерпретации информации.
Многое может быть сделано и на организационном уровне. Например, это может быть установление организацией каналов обратной связи, или внедрение компьютерной технологии передачи данных. Организация также может обучать своих работников искусству общения [26, c. 167]. Тренировки могут включать в себя различные типы ролевых игр и служат для улучшения способностей говорить, писать или слушать, а главное — понимать чужую точку зрения. И хотя такие тренировки не всегда оказываются очень эффективными, часто они помогают. 

Плохая передача информации является и следствием конфликта. Так, между его участниками снижается уровень коммуникаций, начинают формироваться неверные представления друг о друге, развиваются враждебные отношения — все это приводит к усилению и продолжению конфликта. Если у большинства сотрудников возникает ощущение, что стиль и методы управления не отвечают практическим потребностям, то это может послужить причиной возникновения конфликтной ситуации. Неудовлетворенность уровнем деловой или управленческой компетенции руководителя имеет большой демотивирующий потенциал. Очевидно, важно знать, чего ждет персонал от своих руководителей, и делать из этого надлежащие выводы. Если удается добиться совпадения потребителей индивидов с потребностями организации, очевидно, что персонал будет выкладываться ради удовлетворения этих потребностей, чего не обеспечит никакое принуждение. 
Говоря о последовательности технологических действий в условиях конфликта, следует, в первую очередь, указать на необходимость его институциализации, то есть установления норм и правил разрешения конфликта. Их эффективность находится в прямой зависимости от степени легитимности институциональной процедуры, то есть от добровольной готовности большинства участников конфликтующих групп соблюдать эти нормы и правила. Должно осуществиться и структурирование конфликтующих групп, что предполагает создание условий для проявления и организационного закрепления коллективных субъектов — носителей имеющихся в обществе интересов.  [27, с. 52]
Отношения конфликтующих сторон включают в себя такие этапы, как информационное противоборство (измерение собственного потенциала в сравнении с возможностями соперника) и энергетическое противоборство (непосредственные действия). При более полной информации основная задача конфликта решается с минимальными энергетическими затратами. Чем лучше информация, тем меньшая часть энергии выделяется на противодействие и тем большая — для решения основной задачи. Отсюда цель информационного противоборства — диагностировать собственное положение, а также положение противника и в зависимости от этого выбрать адекватные способы поведения. 


РАЗДЕЛ 2

ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРОЯВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ПРИМЕРЕ ЧАО «ПО «КОНТИ»»

2.1. Производственно-техническая характеристика деятельности  предприятия ЧАО «ПО «КОНТИ»»

Компания «КОНТИ» была основана в 1997 году как закрытое акционерное общество с наименованием «Производственное объединение «Киев-Конти». В состав предприятия на тот момент входила одна кондитерская фабрика - Константиновская, с традиционным ассортиментом конфет, печенья, карамели и драже.

В 2000 году производство было расширено за счет приобретения Горловской кондитерской фабрики, специализирующейся на выпуске различных видов печенья.

В 2001 году в состав Компании вошла Донецкая кондитерская фабрика, которая после модернизации стала самым современным и инновационным предприятием компании «КОНТИ». Донецкая кондитерская фабрика сохранила динамику развития по сегодняшний день, производя большую часть ассортимента Группы, включая разработку новинок и внедрения новых технологий.

С 2004 года Компания выходит на российский рынок за счет приобретения Курской кондитерской фабрики. Этот год ознаменован началом активной модернизации производственных мощностей и реализации инвестиционной и инновационной политик Группы. Именно с 2004 года позиционируется как Группа «КОНТИ».

В начале 2006 года Компания меняет название на закрытое акционерное общество «Производственное объединение «КОНТИ».

В 2007 году Группа «КОНТИ» вводит в эксплуатацию производственный комплекс на территории Донецкой кондитерской фабрики, который стал одним из самых крупных и передовых по уровню технического оснащения в восточной Европе, начинает строительство в Макеевке крупнейшего в кондитерской отрасли автоматизированного логистического центра, который был введен в эксплуатацию в 2008 году.

Следующим стратегическим шагом Группы «КОНТИ» стало начало строительства в 2008 году и ввод в эксплуатацию в 2009 году Курского логистического комплекса, крупнейшего в Центрально-черноземном районе Российской Федерации.

В 2009 году состав фабрик КОНТИ увеличился Фабрике фасовки кондитерских изделий, для функционирования которого был построен и введен в эксплуатацию цех упаковки с административно-бытовыми помещениями на территории Макеевки.

В 2011 году запущен крупный производственно-административный комплекс компании в Курске, производственный потенциал которого позволяет Группе «КОНТИ» увеличить выпуск кондитерской продукции в России более чем в два раза.

В марте 2011 года Компания становится частным акционерным обществом «Производственное объединение «КОНТИ».

В 2012 был введен в эксплуатацию административный корпус в г. Курск.

В табл. 2.1 представлена характеристика предприятия ЧАО «ПО «КОНТИ»».

Таблица 2.1

Характеристика ЧАО «ПО «КОНТИ»» [28]

Предприятие

ЧАО «ПО «КОНТИ»»

Код по ЭДРПОУ

25112243

Адрес

83100, г. Донецк, бул. Шевченко, 6Б 

83016, г. Донецк, просп. Ленинский, 54

Специализация

производство и продажа кондитерских изделий, а именно от: производства сухарей и сухого печенья; производство мучных кондитерских изделий, тортов и пирожных

Продолжение  табл. 2.1

длительного хранения; производство какао, шоколада и сахарных кондитерских изделий; оптовой торговле сахаром, шоколадом и кондитерскими изделиями

Ассортимент

более 130 видов карамели, вафель, шоколадных конфет, мармелада, печенья и тортов.

Среднее кол-во работников

5289

E-mail

http://www.konti.com/ua/

Основными ТМ группы «КОНТИ» являются:

- «КОНТИ»;

- «Бонжур»;

- «Мамулин торт»;

- «Белиссимо»;

- «Мелодіка»;

- «Супер-Контик»;

- «Гранд».

Основными рынками сбыта являются не только региональные рынки сбыта Украины, а также стран СНГ, Балтии, Израиль, Монголия и др.

Основой успеха группы «КОНТИ» является активная инновационная и инвестиционная деятельность, а постоянные инновации уже стали визитной карточкой предприятия. Модернизация имеющегося оборудования и установка нового позволяют выпускать продукцию, отвечающую мировым стандартам.

Качество кондитерских изделий - залог успеха компании «КОНТИ»
Одно из главных условий успеха компании «КОНТИ» - высокое качество кондитерских изделий, выпускаемых. Стратегия компании в области качества направлена на соответствие требованиям Европейского Экономического Сообщества.

На предприятиях компании «КОНТИ» функционирует интегрированная система менеджмента качества, соответствующая международным стандартам ISO 9001:2000 и НАССР (системы безопасности пищевых продуктов).
Продукция компании прошла санитарно - эпидемиологическую экспертизу МОЗ Украины. Лаборатории фабрик компании аттестованы в системе Укрсепро.

После вхождения в состав группы «КОНТИ» Курской КФ, система менеджмента качества ISO 9001:2000 была введена и на этом предприятии.
Сертификат по версии ISO 9001:2000 и НАССР имеют высокую рыночную ценность. Наличие в компании системы качества, сертифицированной на соответствие этим общепризнанным мировым стандартам, говорит о ее высокой конкурентоспособности и подтверждает стремление всего коллектива предприятия постоянно поднимать уровень качества и безопасности выпускаемой продукции.

Производственные мощности «КОНТИ» - это 5 фабрик (3 в Украине и 2 в России), на которых работают 58 современных высокотехнологичных линий по выпуску кондитерской продукции.

Производственное оборудование для компании разрабатывают и поставляют ведущие европейские компании по специальному заказу. Главные партнеры «КОНТИ» в этой отрасли – это такие известные производители:

  •  Bühler AG (Швейцария);
  •  Sollich KG, Winkler und Dünnebier Süßwarenmaschinen GmbH, Loesсh Verpackungstechnik GmbH, Gerhard Schubert GmbH, Theegarten-Pactec GmbH & Co. KG, Hebenstreit GmbH, Hänsel Processing GmbH (Германия);
  •  Bosch Packaging Technology B.V. (Нидерланды);
  •  FHW Franz Haas Waffelmaschinen GmbH (Австрия);
  •  Aucouturier (Франция) и т.д.

Компания гордится инновационным высококачественным оборудованием, благодаря которому имеет возможность выпускать кондитерские изделия, не имеющие аналогов на рынке, безукоризненно соблюдать все санитарно-гигиенические и технологические нормы, а также гарантировать высочайшее качество производимой продукции.

По итогам 2009 г. украинскими предприятиями было выпущено 1606,7 тыс. т кондитерских изделий, при этом экспортировано 24% от общего объема производства (это 383,4 тыс.т. в натуральном выражении). В конце 2011 г. наблюдался положительный темп прироста объема рынка, который составил 1,2%, что было спровоцировано увеличением количества импорта кондитерских изделий в Украину. При этом объем произведенной отечественной продукции сократилось на 2,2%, из-за снижения потребительского спроса на традиционные сахаристые кондитерские изделия. Таким образом, в 2012 г. рыночная ситуация незначительно ухудшилась, спрос на внутреннем рынке кондитерских изделий упал на 3,2% (1244,2 тыс.т). 

В восточном регионе сосредоточено более 60% кондитерского производства, В регионе размещены мощности 2 лидеров рынка – «КОНТИ» и «АВК», ряд крупных компаний, а также подавляющее большинство средних и малых производителей. В центральном регионе сосредоточено около 30% производства. В регионе размещены основные мощности «Рошен», 4 крупные компании, а также десяток средних и малых предприятий. В западном регионе производится около 6% кондитерской продукции Украины, на юге - 4%.

Предметом и основными направлениями деятельности предприятия является:

  •  производство сухарей и сухого печенья; производство мучных кондитерских изделий, тортов и пирожных длительного хранения;
  •  производство какао, шоколада и сахарных кондитерских изделий;
  •  оптовая торговля сахаром, шоколадными и кондитерскими изделиями;
  •  производство машин и оборудования для изготовления пищевых продуктов и напитков, переработки табака;
  •  неспециализированная оптовая торговля;
  •  розничная торговля хлебобулочными изделиями, мучными и сахарным кондитерскими изделиями в специализированных магазинах.

Среднесписочная численность работающих составляет 5289 человек.
Ответственными за выбор и применение соответствующей учетной политики и финансово-хозяйственную деятельность в 2012 году были:
- генеральный директор - Логвинов Олег Николаевич;

- главный бухгалтер - Колесник Людмила Георгиевна.

Согласно исследованиям, социально-демографический портрет поклонников «КОНТИ» следующий:

  •  пол: мужчины (42%) и женщины (58%);
  •  возраст: от 14 до 55 лет, среди которых более 60% - люди 20-39 лет;
  •  семейное положение: женаты/замужем (57%) и не женаты/ не замужем (43%);
  •  образование: преимущественно высшее - 49%;
  •  ежемесячный доход на одного члена семьи: средний и выше среднего;
  •  характерные черты: свободолюбие, доброжелательность, целеустремленность. Предпочитают качественные кондитерские изделия украинского производства. Ценят традиции, однако готовы воспринимать инновации в рецептурах.

Сильные стороны компании, которые делают её конкурентоспособной это наличие мощных брендов и лояльность потребителей; высокое качество продукции, подтвержденная сертификатами качества; широкий ассортимент продукции; внедрение инноваций; высокая технологическая оснащенность фабрик, их регулярная модернизация; большой опыт работы на отечественном рынке (15 лет); достаточный объем финансовых ресурсов; налажена сбытовая сеть; большой рекламный бюджет. Так же нужно отметить недостатки компании, такие как: нехватки квалифицированного персонала; отсутствие специализированных магазинов; высокая зависимость от поставщика сырья; высокая себестоимость сырья.

В таблице 2.2 представлен анализ основных показателей деятельности ЧАО «ПО «КОНТИ»» за 2010-2012 года на основе приложений А-В.

Таблица 2.2

Анализ основных показателей деятельности ЧАО « ПО «КОНТИ»»

за 2010-2012 года [29]

Наименование статей

Показатели, тыс. грн.

Изменения 2010-2012 года

2010 год

2011 год

2012 год

1

2

3

4

5

1.Финансовые результаты

Доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг)

3337416

3915487

3752732

415316

Налог на добавленную стоимость

309586

3750230

338772

29186

Чистый доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг)

3015072

3515036

3393051

377979

Себестоимость реализованной продукции (товаров, работ, услуг)

-2235137

-2652313

-2386096

-150959

Валовые:

— прибыль

779935

86723

1006955

227020

— убыток

Административные расходы

-84224

-89413

-78681

5543

Расходы на сбыт

-544419

-633955

-626407

-81988

Прочие операционные расходы

-791833

-836896

-78019

713814

Финансовые результаты от операционной деятельности:

— прибыль

224098

227242

449997

225899

— убыток

Другие финансовые доходы

0

0

0

0

Финансовые расходы

-148234

-135936

-114000

34234

Финансовые результаты от обычной деятельности до налогообложения:

— прибыль

71395

87791

350988

279593

— убыток

0

0

0

Налог на прибыль от обычной деятельности

0

-29429

-82645

-82645

Финансовые результаты от обычной деятельности:

— прибыль

116916

58362

268343

151427

— убыток

Чистая:

— прибыль

116916

58362

268343

151427

— убыток

Как следует из табл. 2.2, в период с 2010–2012 год  доход (выручка) от реализации продукции увеличилась на 415346 тыс. грн., чистый доход (выручка) от реализации продукции увеличился на 377979 тыс. грн., валовая прибыль увеличилась на 227020 тыс. грн. Прибыль от операционной деятельности в 2011 году составила – 227242 тыс. грн., что на 3144 тыс. грн. больше чем в предыдущем периоде. В 2012 году показатели увеличились на 222755 тыс. грн. и  составила 449997 тыс. грн. Прибыль от обычной деятельности до налогообложения в 2010 году составила 71395 тыс. грн., в 2011 году – 87791 тыс. грн., в 2012 году - 350988 тыс. грн. Прибыль от обычной деятельности в 2011 году по сравнению с предыдущим снизилась на 58554 тыс. грн., а в 2012 году увеличилась на 209981 тыс. грн.

2.2 Анализ финансового состояния ЧАО «ПО «КОНТИ»»

Под финансовым состоянием понимается способность предприятия финансировать свою деятельность. Оно характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия, целесообразностью их размещения и эффективностью использования, финансовыми взаимоотношениями с другими юридическими и физическими лицами, платежеспособностью и финансовой устойчивостью. Способность предприятия своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует о его хорошем финансовом состоянии. Финансовое состояние предприятия зависит от результатов его производственной, коммерческой и финансовой деятельности.

Однако, возникновение конфликтных ситуаций на предприятии может замедлять производственный процесс и соответственно негативно сказываться на финансовых результатах предприятия.

В таблице 2.3 представлены финансовые результаты деятельности ЧАО «ПО «КОНТИ»»  в 2010 2012 годах.

Таблица 2.3

Финансовые результаты деятельности ЧАО «ПО «КОНТИ»» 

 в 2010 - 2012 годах

Показатель

Источник информации, форма № 2

2011 год, тыс. грн.

2012 год, тыс. грн.

Темп прироста, %

2013 год, тыс. грн.

Темп прироста, %

1

2

3

4

5=((4-3)/3)*100%

6

7=((6-4)/4)*100%

1. Доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг)

ст. 010

3337416

3915487

17,32%

3 752 732

-4,16%

2. Чистый доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг)

ст. 035

3015072

3515036

16,58%

3 393 051

-3,47%

3. Валовая прибыль (убыток)

ст. 050 (055)

779935

86723

-88,88%

1 006 955

1061,12%

4. Финансовый результат от операционной деятельности

ст. 100 (105)

136486

227242

66,49%

449 997

98,03%

5. Финансовый результат от обычной деятельности до налогообложения

ст. 170 (175)

71395

87791

22,97%

350 988

299,80%

6. Чистая прибыль

ст. 220 (225)

116916

58362

-50,08%

268 343

359,79%

Как следует из табл. 2.3 и рис. 2.1 чистый доход (выручка) от реализации продукции (товаров, работ, услуг) в период с 20112013 год увеличился. Основная деятельность предприятия за анализируемый период была прибыльной. От нее предприятие получило основной доход.

Рис. 2.1. Динамика ЧП и ЧД ЧАО «ПО «КОНТИ»» за 2010-2012 года, в тыс. грн.

В 2011 г. была тенденция роста ЧП и уменьшении ЧД по сравнению с 2010 годом. В 2012 г. снизился ЧП, но вырос ЧД, по сравнению с предыдущим периодом. В 2011 г. тенденция была положительной и позволяла уменьшить себестоимость продукции (товаров, работ, услуг). Но тенденция в 2012 г. стала отрицательной, что свидетельствует о росте себестоимости продукции (товаров, работ, услуг), административных расходов, расходов на сбыт и тому подобное.

В таблице 2.4 представлены следующие показатели финансового анализа – показатели ликвидности.

Таблица 2.4

Показатели ликвидности ЧАО «ПО «КОНТИ»» в 2010-2012 годах

Показатель

Источник информации, форма № 1

Норматив-ное значение

2010 год

2011 год

2012 год

1. Коэффициент текущей ликвидности (Ктл)

1,5-2

1,8649

3,1183

3,0522

2. Коэффициент быстрой ликвидности (Кбл)

0,5-1

1,8649

3,1183

3,0521

3. Коэффициент абсолютной ликвидности (Кал)

0,2-0,35

0,7320

1,0870

0,8819

4. Собственные оборотные средства (СОС)

ф.1,стр.380-ф.1,стр.080

-762274,00

-523812,00

-416770,00

5. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (Ксос)

> 0,1

-0,7402

-0,4517

-0,2979

6. Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными оборотными средствами (Кзсос)

не ниже 0,5

-0,0010

-0,0003

-0,0003

7. Коэффициент маневренности собственных оборотных средств (Кмансос)

0,2 - 0,5

0,0000

0,0000

0,0000

Продолжение табл. 2.4

8. Коэффициент покрытия запасов (Кпокр.зап)

не ниже 1

-0,0001

-0,0001

0,0000

Как следует из табл. 2.4 в 2010 г. показатель текущей ликвидности соответствовал нормальному значению (1,8649), а в 2011 г. и в 2012 г. был значительно выше своего нормативного значения. Можно сделать вывод о том, что ЧАО «ПО «КОНТИ»» неэффективно использует финансовые активы то есть теряет возможность получить большую прибыль.

Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности в среднем за 2010 – 2012 гг. превышал свое нормативное значение. Он указывает на высокую платежеспособность ЧАО «ПО «КОНТИ»» и его способность при необходимости привлечь финансовые инвестиции.

Наиболее жестким критерием ликвидности выступает коэффициент абсолютной ликвидности, который показывает, какая часть краткосрочной задолженности может быть при необходимости погашена немедленно за счет наиболее ликвидных активов. За анализируемый период этот показатель был выше своего оптимального значения. В целом можно свидетельствовать о неэффективности использования предприятием денежных средств, особенно в начале 2011 г., когда данный коэффициент был значительно выше нормативного значения.

Показатель собственных оборотных средств характеризует ту часть собственного капитала предприятия, которая является источником покрытия его текущих активов. Он характеризует свободу маневра и финансовую устойчивость предприятия с позиции краткосрочной перспективы. За 2010-2012 гг. эта величина уменьшалась. Коэффициент обеспеченности собственными оборотным средствами показывает, какая часть оборотных активов финансируется за счет собственных средств предприятия. Этот показатель имеет высокое значение, но, то что он спадает свидетельствует об уменьшении платежеспособность и кредитоспособность предприятия.

Коэффициент обеспеченности запасов и затрат собственными оборотными средствами определяет, какая часть материальных запасов финансируется за счет собственных средств предприятия. На ЧАО «ПО «КОНТИ»» за анализируемый период этот показатель выше был меньше нормативного значения, но имеет слабую тенденцию роста.
Коэффициент маневренности ВОК характеризует долю собственных оборотных средств, которая находится в форме абсолютно ликвидных активов – денежных средств. За анализируемый период – он был не сменным и равнялся примерно 0. Коэффициент покрытия запасов показывает соотношение величины «нормальных» источников покрытия запасов к величине запасов. На предприятии коэффициент равен нулю, это свидетельствует о не устойчивом финансовом состоянии предприятия.

В таблице 2.5 представлены показатели коэффициентов оборачиваемости финансовых ресурсов предприятия в 2010 2012 годах.

Таблица 2.5

Коэффициенты оборачиваемости финансовых ресурсов ЧАО «ПО «КОНТИ»»  в 2010 - 2012 годах

Показатель

Условное обозначение

Источник информации

Направление позитивных изменений

2010 год

2011

год

2012 год

1. Коэффициент оборачиваемости активов

> 0, увел.

1,14

1,25

1,13

2. Коэффициент оборачиваемости основных фондов

> 0, увел.

1,96

2,33

2,37

3. Коэффициент оборачиваемости оборотных активов

> 0, увел.

2,75

2,75

2,19

4. Коэффициент оборачиваемости запасов

> 0, увел.

11,19

11,99

12,50

Продолжение табл. 2.5

5. Коэффициент оборачиваемости готовой продукции

> 0, увел.

24,38

28,23

36,99

6. Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности

> 0, увел.

4,48

3,66

2,43

7. Коэффициент оборачиваемости собственного капитала

> 0, увел.

1,94

3,24

1,85

8. Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности

> 0, умен.

9,85

9,08

7,24

Таким образом,  коэффициент оборачиваемости активов характеризует эффективность использования предприятием имеющихся ресурсов и показывает, насколько изменения в активах связаны с изменениями дохода (выручки) от реализации. На каждую грн. имеющихся в ЧАО «ПО «КОНТИ»» активов получено чистого дохода от реализации продукции в 2010 г. - 1,14 грн., в 2011 г. - 1,25 грн., и в 2012 г. – 1,13 грн.

Снижение показателя в 2012 г. свидетельствует о том, что в этом году:

• предприятие менее интенсивно использовало активы для получения дохода;

• выросли остатки производственных запасов, незавершенного производства, готовой продукции;

• приобретено новое оборудование, использование которого принесет доход в следующих периодах.

Коэффициент оборачиваемости основных фондов (фондоотдача) характеризует эффективность использования основных фондов и показывает сумму выручки, приходящуюся на 1 грн. ОФ. За весь анализируемый период данный показатель достаточно высокий, особенно в 2012 г., когда на 1 грн. ОФ было получено 2,37 грн. чистого дохода от реализации продукции.

Коэффициент оборачиваемости оборотных активов характеризует эффективность использования оборотных средств и показывает сумму выручки, приходящуюся на 1 грн. средств, находящихся в обороте. Наиболее эффективно использовались оборотные активы в 2012 г., когда на 1 грн. оборотных средств приходилось 2,19 грн. чистого дохода от реализации продукции.

Коэффициент оборачиваемости запасов характеризует эффективность использования запасов и показывает, сколько оборотов за год совершили запасы, т. е. сколько раз они перенесли свою стоимость на готовую продукцию. Наиболее эффективно использовались запасы в 2012 г., когда они совершили 12,5 оборотов.

Коэффициент оборачиваемости готовой продукции, как и в предыдущих случаях, приобрел своего максимального значения в 2012 г. (36,99), в 2011 он составлял 28,23 оборотов, а в 2010 - 24,38.

По коэффициенту оборачиваемости дебиторской задолженности судят, сколько раз в среднем за отчетный период дебиторская задолженность превращается в денежные средства, т. е. погашается.

В 2010 году показатель на ЧАО «ПО «КОНТИ»» имел самое высокое значение (4,48), в 2011 г. и в 2012 г. наблюдалось снижение.
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала показывает количество оборотов собственного капитала за соответствующий период и характеризует объем реализованной продукции, приходящейся на грн. собственных средств. Наибольшее значение коэффициента наблюдалось в 2011 г., когда средняя стоимость собственного капитала принимала участие в формировании выручки от реализации 1,94 раз. В 2012 г. данный показатель снизился в сравнении с 2010 г., и 2011 г., что является негативным моментом для предприятия, т. я. чем выше данный коэффициент, тем эффективнее используется вложенный в предприятие капитал.

Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности показывает, сколько оборотов необходимо предприятию для оплаты задолженности. Своего наибольшего значения за анализируемый период коэффициент приобрел в 2010г. (9,85).

В таблице 2.6 рассчитаны показатели периодов оборачиваемости финансовых ресурсов предприятия в 20102012 годах.

Таблица 2.6

Периоды оборачиваемости финансовых ресурсов ЧАО «ПО «КОНТИ»» в 2010 – 2012 годах

Показатель

Формула для расчета

Направление позитивных изменений

2010 год

2011 год

2012 год

1. Период оборачиваемости активов

> 0, уменьшение

316,54

287,65

317,84

2. Период оборачиваемости основных фондов

> 0, уменьшение

184,13

154,60

152,07

3. Период оборачиваемости оборотных активов

> 0, уменьшение

130,70

131,02

164,04

4. Период оборачиваемости запасов

> 0, уменьшение

32,18

30,03

28,80

5. Период оборачиваемости готовой продукции

> 0, уменьшение

14,76

12,75

9,73

6. Период оборачиваемости дебиторской задолженности

> 0, уменьшение

80,41

80,41

148,01

7. Период оборачиваемости собственного капитала

> 0, уменьшение

185,98

111,06

194,57

8. Период оборота кредиторской задолженности

> 0, увеличение

36,57

39,64

49,71

Таким образом, периоды оборачиваемости определяют количество дней, за которые весь капитал предприятия или его определенный элемент может превратиться в денежную форму.

Важно подчеркнуть, что период оборачиваемости дебиторской задолженности за 2010-2012 гг. был больше период оборачиваемости кредиторской задолженности ЧАО «ПО «КОНТИ»», что свидетельствует о низкий уровень платежей со стороны дебиторов.

Рентабельность – один из показателей финансовой деятельности предприятия. Она демонстрирует эффективность финансово-хозяйственной деятельности предприятия и показывает, сколько гривен прибыли (валовой, операционной, до налогообложения, чистой) приходится на 1 грн. реализованной продукции (товаров, работ, услуг) - активов, собственного капитала и т.д. В таблице 2.7 рассчитаны показатели рентабельности предприятия в 20102012 годах.

Таблица 2.7

Показатели рентабельности предприятия ЧАО «ПО «КОНТИ»» 

в 2010 - 2012 годах

Показатель

Источник информации

2010 год

2011 год

2012 год

1.Коэффициент рентабельности продаж

0,26

0,02

0,30

2.Коэффициент рентабельности операционной деятельности

-0,08

-0,07

-0,15

3.Коэффициент рентабельности капитала

0,04

0,02

0,09

4.Коефициент рентабельности собственного капитала

0,12

0,05

0,22

5.Коефициент рентабельности заемного капитала

0,07

0,03

0,15

6.Коефициент рентабельности внеоборотных активов

0,08

0,04

0,19

7.Коефициент рентабельности оборотных активов

0,11

0,05

0,17

Таким образом, коэффициент рентабельности внеоборотных активов и коэффициент рентабельности оборотных активов - это показатели величины чистой прибыли на 1 грн. активов характеризует эффективность их использования.

Лучшие результаты коэффициенты имели в 2012 г., когда на 1 грн. необоротных и оборотных активов предприятие получило чистой прибыли 0,19 и 0,17 грн., соответственно. Сильное снижение данных показателей наблюдалось в 2011 г. по сравнению с 2010 г., это еще раз подтверждает замедление темпов экономического роста и развития ЧАО «ПО «КОНТИ» в данном году.

2.3. Оценка и анализ конфликтов на ЧАО «ПО «КОНТИ»»

Эффективная работа предприятия невозможна без адекватной информации. Отдел кадров, планово-экономический отдел регулярно собирают данные, характеризующие различные аспекты состояния персонала предприятия, и проводят их детальный анализ.

  Все работники предприятия подразделяются на промышленно-производственный персонал (ППП) и персонал занятый в состоящих на балансе предприятия исполняемых организаций. В состав ППП входят следующие основные группы: рабочие, руководители, специалисты и служащие. Деление работников промышленно-производственного персонала на категории зависит от их роли и места в производственном процессе.

 Выделение дифференцированных групп внутри промышленных кадров связано с необходимостью определения потребностей численности работников, установления форм оплаты труда и материального стимулирования, организации подготовки и переподготовки кадров, улучшения их использование. Изучение структурных сдвигов в составе промышленного персонала позволяет выявить основные тенденции в качественном изменении кадров (рис. 2.2).

 

Рис. 2.2. Структура персонала ЧАО «ПО «КОНТИ»» за 2011-2012 гг., в %

В 2011 году на предприятии работало 5577 человек, среди которых 5299 – ППП, а в 2012 году количество сотрудников предприятия уменьшилось и составило 5289 человек, из которых 5078 – ППП.

 Квалифицированный уровень рабочих кадров во многом зависит от их возраста и образования. Представим возрастную структуру ЧАО «ПО «КОНТИ»» в табл. 2.8.

 Таблица 2.8

Возрастная структура рабочих кадров ЧАО «ПО «КОНТИ»» за 2011-2012гг. (в % к общей численности)

Возраст, лет

2010г.

2011г.

До 24 лет

25-45

46-55

56-60

60 и старше

6,2%

50,8%

33,4%

4,3%

5,3%

7,5%

49,3%

34,4%

4,2%

4,6%

Из данных таблицы 2.8 видно, что на предприятии наибольшая процентная доля приходится на возраст от 25 до 45 лет, но она продолжает уменьшаться за счет увеличения доли группы 46-55 летних рабочих кадров. Это говорит о том, что на предприятии существует проблема старения кадров. По моему мнению, в дальнейшем это может отрицательно сказаться на эффективность работы предприятия, так как 25-45 летние рабочие – это люди с достаточно высокой степенью квалификации и с продолжительным стажем и опытом работы.

  Данная информация имеет важное значение для оценки и анализа конфликта. Анализ работы по управлению конфликтами является первым этапом по определению вида конфликта в трудовом коллективе ЧАО «ПО «КОНТИ»». В первую очередь определяется, ведется ли фиксация конфликтов на предприятии в каких-либо документах. После того, как обнаружилось, что как таковой фиксации в документах не имеется, анализ проводился путем наблюдения в естественных условиях.

В процессе деятельности  ЧАО «ПО «КОНТИ»» ежедневно возникает большое количество разногласий, которые перерастают в конфликты. По длительности  протекания возникают кратковременные, а иногда и затяжные конфликты, связанные с высокими нравственно-психологическими травмами. Охарактеризуем персонал предприятия по поведению в конфликтных ситуациях и выходу из них.

Генеральный директор предприятия и его сотрудники стараются следовать некоторым условиям по предотвращению конфликтных ситуаций. Это происходит следующим образом. В первую очередь – это создание условий, которые препятствуют возникновению и развитию конфликтных ситуаций. Руководитель ведет наблюдение за работой каждого сотрудника и, если выясняется, что человек не имеет желания работать качественно и эффективно, его увольняют. Следующим условием предотвращения конфликтов является забота о справедливости. Директор не наказывает невиновных, прежде чем, что-то предпринять, очень хорошо продумывает, какие последствия вытекут из его решений. Но это не всегда получается, иногда сгоряча или не подумав, страдают незаслуженно сотрудники, хотя виноват сам руководитель.

Отношения в коллективе складываются при помощи уступок, происходит учет не только своих интересов, но и интересов других сотрудников предприятия. Готовность уступить смягчает напряженную обстановку. А если на оппонента оказывается давление – это всегда вызывает сопротивление с его стороны. Также используют принцип ясности и доброжелательности. Это позволяет избежать ошибочного приписывания своему противнику враждебной позиции, а также нейтрализовать или смягчить обстановку. Сотрудники ЧАО «ПО «КОНТИ»» учатся управлять своими реакциями, сдерживать негативные эмоции при возникающих разногласиях, но это не всегда получается. Сотрудники уменьшают негативные эмоции противоположной стороны следующими приемами:

- готовностью идти на сближение позиций;

- положительной оценкой некоторых действий другой стороны;

- критическим отношением к самому себе и уравновешивание поведения.

После того как выбирается оптимальная стратегия разрешения конфликтной ситуации. Как показал первичный анализ по управлению конфликтами на ЧАО «ПО «КОНТИ»», директор стремится решить возникающие конфликты с помощью компромисса, часто достаточно успешно. На первый взгляд ситуация в плане разрешения конфликтов выглядит положительно. Но наблюдение показало, что в коллективе существуют недомолвки между директором и подчиненными. Коллектив предприятия считает, что директор принимает неверные решения  в плане распределения фонда оплаты труда, премий, не поощряет инициативу работников и не отмечает отличившихся. Директор чувствует возникшую напряженность, старается быть более открытым и лояльным по отношению к трудовому коллективу, вызывая тем самым еще большее недоверие с его стороны.

Таким образом, анализ показал, что директор отлично справляется с периодическим возникающими открытыми конфликтами, но  в коллективе также существую скрытый конфликт, который накаляет социально-психологический климат в коллективе, снижает результативность труда и является деструктивным фактором деятельности предприятия.


РАЗДЕЛ 3

ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ НА ЗАО «ПО «КОНТИ»»

  1.  Необходимость использования системы управления конфликтами на предприятии 

 

Управление конфликтом в организации – это подход, который подчеркивает необходимость регулировать конфликт таким образом, чтобы не допустить его усиления. Управление конфликтом следует отличать от разрешения конфликта, которое представляет собой поиски способов устранения противоречий в трудовом коллективе [30, c.12]. 

Подходы, связанные с управлением конфликтом, часто критикуют за излишнее внимание к внешним проявлениям конфликта, за попытки всего лишь смягчить его последствия, а не бороться с лежащими в его основе причинами. Однако зачастую разрешить конфликт невозможно, и тогда управление им становится единственно возможным выходом. 

Конфликт на предприятии не только неизбежен, но зачастую бывает и полезен. Так, руководители многих компаний, использующих высокие технологии, уверены, что разногласия способствуют нововведениям. Конфликт часто является признаком противостояния идей, а не борьбой личных интересов, и для того, чтобы он стал продуктивным, необходимо сосредоточиться на рассмотрении идей, а не людей. К сожалению, разногласия, часто проистекая из недопонимания, быстро перерастают в личную неприязнь. 

Если грузовик повредил автомобиль, то владелец автомобиля хочет от его водителя только быстрой и справедливой компенсации ущерба, а не надежных долгосрочных отношений. Однако на предприятии, где работники хотят сохранить свои рабочие места, а руководители - развивать производство, такой способ разрешения конфликта недопустим. Когда интересы сотрудников приходят в столкновение и это начинает отрицательно сказываться на производительности, следует определить убытки, которые принесет усиление конфликта. Бывает, что работники готовы идти на крайние меры - вплоть до увольнения или защиты своих интересов в суде. Но в большинстве конфликтных ситуаций существует возможность диалога. Необходимо знать способы того, как помочь сторонам найти и реализовать такую возможность. 

Бездействие бывает полезным при подавлении конфликта, но только в качестве временной меры, которую использует одна из сторон, чтобы не допустить взаимных оскорблений и обвинений. Но приобретая постоянный характер, эта мера становится разрушительной. Бездействие и насилие - разные точки одного и того же порочного круга [31, c.95]. 

Руководители предприятий должны внимательно относиться к случаям насилия. Сотрудников, способных применить силу, чтобы дать выход гневу или свести счеты, совсем немного, но их действия иногда выражают разочарование и скрытый страх большинства на предприятии. Людям нужно дать возможность выразить свои чувства. Те организации, где вопросов, «не подлежащих обсуждению», накапливается слишком много, движутся к критической точке. Затраты предприятия на управление конфликтом, на разработку эффективной системы найма и увольнения, на улучшение взаимодействия работников всегда окупаются. 

Уклонение и бездействие - всего лишь способы приспособиться. Оказавшись лицом к лицу с проблемой, большинство работников выберут бездействие вследствие, прежде всего, страха перед начальником. Однако часто главная причина кроется не в боязни наказания или потери работы [32, c.108]. Истинной причиной бездействия является стремление избежать эмоционального дискомфорта при обсуждении источников напряженности. Руководителям организаций не хватает знания методов ведения дискуссии, и потому они избегают ее.

Предлагаем рассмотреть следующие рекомендации по ведению дискуссии для руководителя:

  1.  Разъяснение требований к работе. Руководитель должен разъяснить, каких результатов он ожидает от подчиненных, а также четко определить политику, процедуру и правила достижения результатов.
  2.  Уклонение от конфликта, то есть руководитель избегает таких ситуаций, которые могут вызвать противоречия, разногласия. 
  3.  Сглаживание. Руководитель стремится показать, что причина конфликта не так важна, что не стоит сердиться по этому поводу. Он обращается к солидарности, сплоченности, стремится погасить конфликт. 
  4.  Компромисс. Этот метод предполагает принятие точки зрения другой стороны. Конфликт разрешается быстро, но может помешать правильному осмыслению проблемы. 
  5.  Предупреждение конфликта – совокупность мероприятий в основном организационного и разъяснительного характера. Речь может идти об улучшении условий труда, более справедливом распределении вознаграждений, обеспечении строгого соблюдения правил внутренней жизни, служебной этики и т.д. 
  6.  Решение проблемы. Руководитель старается найти наилучший вариант решения конкретной проблемы, рассмотреть все точки зрения, понять причины конфликта и найти решение, приемлемое для всех сторон конфликта. 

3.2. Пути разрешения конфликтов на предприятии ЧАО «ПО «КОНТИ»» 

На предприятии ЧАО «ПО «КОНТИ»» чаще всего возникают следующие конфликтные ситуации, к которым предлагаем рекомендации по их решению.

Ситуация 1. В связи с резко возросшей конкуренцией и монополизацией некоторых секторов рынка планировалось увольнение большого числа сотрудников, перераспределение доходной части (ограничение объемов выполняемых заказов, сокращение фонда заработной платы и упразднение одного из офисов предприятия). Это явилось причиной того, что к определенному моменту предприятие перестало нуждаться в услугах значительного числа специалистов. Ситуация осложнялась также тем, что кроме увольнения сотрудников вступил в силу ряд распоряжений руководства, касающихся сокращения внутренних текущих расходов, включая расходы на питание и другие.

Последствия:

· «напряженность» внутри коллектива предприятия;

· уменьшение работоспособности сотрудников;

· распространение различных слухов;

· атмосфера недоверия к руководству предприятия;

· тенденция к уходу хороших сотрудников.

· распространение слухов и домыслов внутри предприятия;

· настороженному отношению части общественности к предприятия;

· распространению слухов за пределами предприятия о его, якобы, неустойчивом физическом состоянии.

· недоверие со стороны клиентов;

· действия со стороны конкурентов, ухудшающие положение предприятия (от целенаправленного слухов до экономических действий).

Решение проблемы:

1. закрытие всех возможных каналов распространения информации о предприятии, прежде всего, в прессу;

2. назначение одного сотрудника, ответственного за связи с прессой;

3. создание внутри организации атмосферы максимальной публичности действий руководства (общие собрания, на которых доводятся до всех сотрудников сведения о действиях менеджеров);

4. пресечение по возможности создания внутри коллектива неформальных групп;

5. выявление внутри коллектива «неформальных лидеров» и активная работа с ними

6. Обращение к сотрудникам организации с «посланием», которое должно стать традиционным и содержать:

* краткий отчет о результатах работы оргинизации за прошедший период (например, месяц);

* описание современной ситуации на рынке;

* краткое и доступное изложение программы оптимизации;

* точные даты начала и, главное, завершения работ по программе;

* разъяснения в свете программы сути принятых ранее решений (распоряжения относительно питания сотрудников, режима работы складов и др.);

* описание перспектив и планов фирмы на текущий период.

7. Обеспечение выплаты выходного пособия всем увольняемым.

8. Сохранение в базе данных по кадрам информации об увольняемых для возможного использования их услуг в дальнейшем.

9. Обеспечение питания сотрудников банка на рабочих местах (цель - локализация последствий уже принятых решений).

10. Участие в совещании руководителей среднего звена и их дальнейший инструктаж.

11. Публикация в авторитетных экономических изданиях серии материалов с информацией о программе оптимизации внутренних ресурсов предприятия.

Результаты:

* конфликт не привел к деструкции или серьезному ухудшению внутреннего климата в организации;

* соответствующие управленческие структуры предприятия получили необходимые знания и навыки для прогнозирования и возможного предотвращения подобных ситуаций в будущем;

* руководство организации осознало необходимость поддержания внутрифирменных коммуникаций на уровне, соответствующем его положению в настоящий момент, и приобрело опыт поведения в конфликтных ситуациях;

* предприятие продолжает нормально развиваться в новых условиях.

Ситуация 2. В коллективе предприятия прослеживается конфликт рядовых сотрудников  и их участившееся опоздание на работу. Менеджер выяснил, что это связано с тем, что недалеко от организации располагается парковочная площадка. Она принадлежит организации, и поэтому на ней могут оставлять машины только ее сотрудники. Единственная проблема заключалась в том, что фактических мест для парковки было очень мало, и припарковаться могли не все сотрудники. Каждое утро по поводу того, кто будет ставить машину, возникал спор, его последствиями и были частые опоздания сотрудников и их недоброжелание друг к другу. В совокупности это привело к снижению эффективности трудовой деятельности.

Менеджер принял решение, что теперь оставлять свою машину на данной стоянке могут только сотрудники - лидеры по производственному соревнованию. Свое решение он довел до сотрудников на общем собрании.

В результате конфликт был исчерпан, а объемы продаж фирмы значительно выросли.

Ситуация 3. На предприятии ухудшился психологический климат. Использовав несколько методов стимулирования и не достигнув никаких результатов, менеджер решил создать искусственный конфликт. На очередном собрании было заявлено, что руководство издало положение, в котором говорится о том, что в ближайшее время предполагается резкое сокращение штата магазина в связи с тем, что упал объем продаж и это привело к невозможности выплачивать зарплату всем сотрудникам. На основании оценки работы будут отобрано несколько лучших сотрудников, а все остальные будут уволены.

В результате этого между сотрудников возник конфликт, результатом которого стало резкое повышение продуктивности и результативности труда. Все сотрудники наблюдали друг за другом и своевременно докладывали руководству о чьих-либо нарушениях. В конце месяца фирма перевыполнила план в несколько раз. А сотрудникам было заявлено, что на основании этого руководство приняло решение не производить увольнений.


ВЫВОДЫ

Отношения к работе и коллегам представляют собой устойчивые чувства, выражающиеся в убеждениях и типах поведения, они направлены на производственную деятельность, на членов своей рабочей группы, организационную среду. Важнейшим показателем отношения к производственной деятельности является удовлетворение работой. Степень удовлетворенности работой влияет на эффективность деятельности организации.

На производственные отношения нередко накладывают свой отпечаток предубеждения – негативное отношение, основанное на принадлежности человека к какой-то группе. Предубеждения располагают людей к определенному стилю поведения в соответствии со своим отношением к данной группе. Следствием предубеждений часто становиться дискриминация, т.е. ограничение или лишение прав личности, основывающиеся на неправильном мнение о ней, негативной оценки ее из-за принадлежности к определенной группе. В современном обществе наиболее распространенными являются предубеждения, связанные с возрастом, национальностью, половой принадлежностью, сексуальной ориентацией, физическими недостатками. Исключение из практики организации случаев дискриминации и борьба с предупреждениями является условием эффективной работы в бизнесе.

Важной стороной деятельности менеджера является разрешения возникающих в организации конфликтов. Конфликт – это трудно разрешимое противоречие, сопровождающееся острыми эмоциональными переживаниями, столкновением противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений. Выделяют внутриличностные, межличностные и межгрупповые конфликты. Каждый из них несет в себе деструктивные (разрушительные) и продуктивные моменты. Задачей менеджера является не столько избегание конфликта, сколько удерживание под контролем его деструктивных аспектов и использование продуктивных.

Причины возникновения конфликтов можно разделить на две основные группы: факторы, относящиеся к структуре организации или ее функционированию и относящиеся к межличностным отношениям. При разрешении конфликтов возможны различные стратегии поведения:

1. соперничество, противоборство;

2. сотрудничество, направленное на поиск решения, учитывающего интересы обеих сторон;

3. компромисс, урегулирование разногласие через взаимные уступки;

4. избегание, заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая противнику, но и не настаивая на своей точки зрения;

5. приспосабливание, когда одна конфликтующая сторона пытается сгладить противоречия, поступаясь своими интересами;

Основными способами управления конфликтом являются: сделка (переговоры), выработка общих целей, уточнение и разъяснение механизмов ответственности и полномочий, посредничества и арбитраж.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

  1.  Юкаева В. С. Принятие управленческих решений: Учебник / В. С. Юкаева, Е. В. Зубарева, В. В. Чувикова. – М.: Издат.-торг. корпорация «Дашков и Кº», 2011. – 324 с.
  2.   Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. Теория организации.- Спб.: Питер,2004.- 269 с.
  3.  Георг Зиммель. Избранное. Том 2. Созерцание жизни - М.: Юрист, 1996. - 607 с.
  4.  Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 552 с.
  5.  Введение в науку социологии / Парк Р. . – Москва : Директ-Медиа, 2007. -  544 с.
  6.  Льюис Козер Функции социального конфликта. М. «Идея-Пресс». 2000. 110 с.
  7.  Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. - М.: МЗ Пресс, 2004. – 182с.
  8.  .Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. - Л.: Наука, - 192с.
  9.  . Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Экономика, 2004. – 246 с.
  10.  Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта // В сб. Психология конфликта (хрестоматия) (сост. Гришина Н. В.). - СП б: Питер, 2001. – 345 с.
  11.  .Пищелко А.В. Личность в конфликте (влияние установки на тип конфликтного поведения). - Домодедово: Изд-во Всероссийского института повышения квалификации работников МВД России, 1999. – 52с.
  12.  Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М.: Асс авторов и изд. "Тандем", 2005. – 272 с.
  13.  Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2003. – 207 с.
  14.  Пужаев А. В. Управленческие решения: Учебн. пособ. / А.В. Пужаев. – М.: КНОРУС, 2012. – 192 с.
  15.  Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. - Л.: Лениздат, 1990. – 175с.
  16.  Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск: Наука, 1999. – 141 с.
  17.  Гевко І.Б. Методи прийняття управлінських рішень: підручник / І.Б. Гевко.– К.: Кондор, 2011. – 186 с.
  18.  Джерелевская М.А. Установки коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях. - М.: Смысл, 2000. – 191с.
  19.  Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: Изд-во МУ, 1984. – 204 с.
  20.  Ершов А.А., Личность и коллектив. - Л.: Знание, 1976. – 40с.
  21.  Игумнова Г.В. Методы разрешения конфликтов. - Йошкар-Ола: Изд-во Марийского унив-та, 1996. – 64с.
  22.  Грызунова Т.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности: Автореф. дис. канд. псих. наук. - М.: Изд-во РАУ, 1994. – 19с.
  23.  Данькова Т.М. Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях / Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов. Тбилиси, 21-24 июня 1971. - Тбилиси: Мецниереба, 1971. – 1005с.
  24.  Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СП б: Питер, 2001. -400с.
  25.  Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Единоначалие и коллегиальность. - М.: Мысль, 1979. – 254с.
  26.  Лукичёва Л.И. Управленческие решения: Учебн. по спец. «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичёва, Д.Н. Егорычев; под ред. Ю. П. Анискина. – 6-е изд. – М.: Изд-во «Омега-Л», 2011. – 384 с.
  27.  Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Политиздат, 1975. – 271с.
  28.  ЧАО «ПО «КОНТИ»» [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  http://www.konti.com/ua
  29.  Агентство з розвитку інфраструктури фондового ринку України [Електронний ресурс ]. – Режим доступа: http://www.smida.gov.ua/
  30.  Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. - М.: Ин-т психологии РАН, 1994 – 56с.
  31.  .Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1998. -184 с.
  32.  .Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. – 176с.


ПРИЛОЖЕНИЯ


Приложение А

Річна фінансова звітність ПАТ «ВО Конті»» станом на 2010 рік

ФОРМА 1

Актив

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

I. Необоротні активи

Нематеріальні активи:

- залишкова вартість

010

8005

6733

- первісна вартість

011

14626

8485

- накопичена амортизація

012

( 6621 )

( 1752 )

Незавершене будівництво

020

19184

4631

Основні засоби:

- залишкова вартість

030

1524037

1536347

- первісна вартість

031

1756164

1829179

- знос

032

( 232127 )

( 292832 )

Довгострокові біологічні активи:

- справедлива (залишкова) вартість

035

0

0

- первісна вартість

036

0

0

- накопичена амортизація

037

( 0 )

( 0 )

Довгострокові фінансові інвестиції:

- які обліковуються за методом участі в капіталі інших підприємств

040

0

0

- інші фінансові інвестиції

045

4

4

Довгострокова дебіторська заборгованість

050

0

0

Справедлива (залишкова) вартість інвестиційної нерухомості

055

0

0

Первісна вартість інвестиційної нерухомості

056

0

0

Знос інвестиційної нерухомості

057

( 0 )

( 0 )

Відстрочені податкові активи

060

0

0

Гудвіл

065

0

0

Інші необоротні активи

070

0

0

Гудвіл при консолідації

075

0

0

Усього за розділом I

080

II. Оборотні активи

Виробничі запаси

100

109569

136486

Поточні біологічні активи

110

0

0

Незавершене виробництво

120

13148

13409

Готова продукція

130

95048

152262

Товари

140

7063

12035

Векселі одержані

150

0

0

Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги:

- чиста реалізаційна вартість

160

278515

286134

- первісна вартість

161

278515

286134

- резерв сумнівних боргів

162

( 0 )

( 0 )

Дебіторська заборгованість за рахунками:

- за бюджетом

170

44328

52728

- за виданими авансами

180

12815

50286

- з нарахованих доходів

190

29595

7611

Продолжение Приложения А

- із внутрішніх розрахунків

200

0

0

Інша поточна дебіторська заборгованість

210

12268

7983

Поточні фінансові інвестиції

220

404212

404212

Грошові кошти та їх еквіваленти:

- в національній валюті

230

12744

19115

- у т.ч. в касі

231

49

5

- в іноземній валюті

240

10088

16822

Інші оборотні активи

250

450

363

Усього за розділом II

260

III. Витрати майбутніх періодів

270

3161

10576

IV. Необоротні активи та групи вибуття

275

256

13

Баланс

280

2584490

2717750

Пасив

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

I. Власний капітал

Статутний капітал

300

54052

54052

Пайовий капітал

310

0

0

Додатковий вкладений капітал

320

0

0

Інший додатковий капітал

330

373880

475447

Резервний капітал

340

1056

1056

Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)

350

359968

493171

Неоплачений капітал

360

( 0 )

( 0 )

Вилучений капітал

370

( 0 )

( 0 )

Накопичена курсова різниця

375

0

0

Усього за розділом I

380

788956

1023726

Частка меншості

385

0

0

II. Забезпечення наступних виплат та платежів

Забезпечення виплат персоналу

400

26843

46454

Інші забезпечення

410

0

0

Сума страхових резервів

415

0

0

Сума часток перестраховиків у страхових резервах

416

0

0

Цільове фінансування

420

0

0

Усього за розділом II

430

26843

46454

ІІІ. Довгострокові зобов’язання

Довгострокові кредити банків

440

1035110

1254940

Інші довгострокові фінансові зобов’язання

450

0

0

Відстрочені податкові зобов’язання

460

181358

17794

Інші довгострокові зобов’язання

470

0

2957

Усього за розділом III

480

1216468

1275691

ІV. Поточні зобов’язання

Короткострокові кредити банків

500

284413

27047

Поточна заборгованість за довгостроковими зобов’язаннями

510

155

0

Векселі видані

520

0

0

Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги

530

242484

301055

Поточні зобов’язання за розрахунками:

- з одержаних авансів

540

3383

22930

- з бюджетом

550

3144

5460

- з позабюджетних платежів

560

0

0

- зі страхування

570

4803

3237

Продолжение Приложения А

- з оплати праці

580

10066

9763

- з учасниками

590

13

13

- із внутрішніх розрахунків

600

0

0

Зобов'язання, пов'язані з необоротними активами та групами вибуття, утримуваними для продажу

605

0

0

Інші поточні зобов'язання

610

3760

2372

Усього за розділом IV

620

552221

371877

V. Доходи майбутніх періодів

630

2

2

Баланс

640

2584490

2717750

ФОРМА 2

I. ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ

Стаття

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

010

3337416

2559654

Податок на додану вартість

015

309586

245101

Акцизний збір

020

( 0 )

( 0 )

025

( 0 )

( 0 )

Інші вирахування з доходу

030

( 12758 )

( 30326 )

Чистий доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

035

3015072

2284227

Собівартість реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

040

( 2235137 )

( 1633319 )

Валовий прибуток:

- прибуток

050

779935

650908

- збиток

055

( 0 )

( 0 )

Інші операційні доходи

060

864639

721296

У т.ч. дохід від первісного визнання біологічних активів і сільськогосподарської продукції, одержаних у наслідок сільськогосподарської діяльності

061

0

0

Адміністративні витрати

070

( 84224 )

( 58598 )

Витрати на збут

080

( 544419 )

( 324296 )

Інші операційні витрати

090

( 791833 )

( 628594 )

У т.ч. витрати від первісного визнання біологічних активів і сільськогосподарської продукції, одержаних у наслідок сільськогосподарської діяльності

091

( 0 )

( 0 )

Фінансові результати від операційної діяльності:

- прибуток

100

224098

360716

- збиток

105

( 0 )

( 0 )

Доход від участі в капіталі

110

0

0

Інші фінансові доходи

120

0

0

Інші доходи

130

18378

384443

Фінансові витрати

140

( 148234 )

( 221112 )

Втрати від участі в капіталі

150

( 0 )

( 0 )

Інші витрати

160

( 22847 )

( 22477 )

Прибуток (збиток) від впливу інфляції на монетарні статті

165

0

0

Фінансові результати від звичайної діяльності до оподаткування:

- прибуток

170

71395

501570

- збиток

175

( 0 )

( 0 )

У т.ч. прибуток від припиненої діяльності та/або

Продолжение Приложения А

прибуток від переоцінки необоротних активів та групи вибуття у наслідок припинення діяльності

176

0

0

У т.ч. збиток від припиненої діяльності та/або збиток від переоцінки необоротних активів та групи вибуття у наслідок припинення діяльності

177

( 0 )

( 0 )

Податок на прибуток від звичайної діяльності

180

( 0 )

( 149382 )

Дохід з податку на прибуток від звичайної діяльності

185

45521

0

Фінансові результати від звичайної діяльності:

- прибуток

190

116916

352188

- збиток

195

( 0 )

( 0 )

Надзвичайні:

- доходи

200

0

0

- витрати

205

( 0 )

( 0 )

Податки з надзвичайного прибутку

210

( 0 )

( 0 )

Частка меншості

215

0

0

Чистий:

- прибуток

220

116916

352188

- збиток

225

( 0 )

( 0 )

Забезпечення матеріального заохочення

226

0

0

II. ЕЛЕМЕНТИ ОПЕРАЦІЙНИХ ВИТРАТ

Найменування показника

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Матеріальні затрати

230

1901789

1359382

Витрати на оплату праці

240

245687

188283

Відрахування на соціальні заходи

250

64104

50007

Амортизація

260

65694

73010

Інші операційни витрати

270

614581

373346

Разом

280

2891855

2044028

III. РОЗРАХУНОК ПОКАЗНИКІВ ПРИБУТКОВОСТІ АКЦІЙ

Назва статті

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Середньорічна кількість простих акцій

300

5405237

5405237

Скоригована середньорічна кількість простих акцій

310

5405237

5405237

Чистий прибуток, (збиток) на одну просту акцію

320

21.63013

65.15681

Скоригований чистий прибуток, (збиток) на одну просту акцію

330

21.63013

65.15681

Дивіденди на одну просту акцію

340

0

0


Приложение Б

Річна фінансова звітність ПАТ «ВО Конті»» станом на 2011 рік

Форма 1

Актив

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

I. Необоротні активи

Нематеріальні активи:

- залишкова вартість

010

6733

20706

- первісна вартість

011

8485

34810

- накопичена амортизація

012

( 1752 )

( 14104 )

Незавершене будівництво

020

4454

6104

Основні засоби:

- залишкова вартість

030

1536347

1472044

- первісна вартість

031

1829179

1854332

- знос

032

( 292832 )

( 382288 )

Довгострокові біологічні активи:

- справедлива (залишкова) вартість

035

0

0

- первісна вартість

036

0

0

- накопичена амортизація

037

( 0 )

( 0 )

Довгострокові фінансові інвестиції:

- які обліковуються за методом участі в капіталі інших підприємств

040

0

0

- інші фінансові інвестиції

045

4

4

Довгострокова дебіторська заборгованість

050

0

0

Справедлива (залишкова) вартість інвестиційної нерухомості

055

0

0

Первісна вартість інвестиційної нерухомості

056

0

0

Продолжение приложения Б

Знос інвестиційної нерухомості

057

( 0

( 0 )

Відстрочені податкові активи

060

0

0

Гудвіл

065

0

0

Інші необоротні активи

070

0

0

Гудвіл при консолідації

075

0

0

Усього за розділом I

080

1547538

1498858

II. Оборотні активи

Виробничі запаси

100

136486

152676

Поточні біологічні активи

110

0

0

Незавершене виробництво

120

13409

14394

Готова продукція

130

152262

96764

Товари

140

12035

8312

Векселі одержані

150

0

0

Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги:

- чиста реалізаційна вартість

160

286134

548569

- первісна вартість

161

286134

548569

- резерв сумнівних боргів

162

( 0 )

( 0 )

Дебіторська заборгованість за рахунками:

- за бюджетом

170

52728

19302

- за виданими авансами

180

50463

42284

- з нарахованих доходів

190

7611

71838

- із внутрішніх розрахунків

200

0

0

Інша поточна дебіторська заборгованість

210

7983

1722

Поточні фінансові інвестиції

220

404212

404212

Грошові кошти та їх еквіваленти:

Продолжение приложения Б

- в національній валюті

230

19115

28180

- у т.ч. в касі

231

5

38

- в іноземній валюті

240

16822

9364

Інші оборотні активи

250

363

1402

Усього за розділом II

260

1159623

1399019

III. Витрати майбутніх періодів

270

10576

1486

IV. Необоротні активи та групи вибуття

275

13

27

Баланс

280

2717750

2899390

Пасив

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

I. Власний капітал

Статутний капітал

300

54052

54052

Пайовий капітал

310

0

0

Додатковий вкладений капітал

320

0

0

Інший додатковий капітал

330

475447

448030

Резервний капітал

340

1056

1056

Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)

350

493171

578950

Неоплачений капітал

360

( 0 )

( 0 )

Вилучений капітал

370

( 0 )

( 0 )

Накопичена курсова різниця

375

0

0

Усього за розділом I

380

1023726

1082088

Частка меншості

385

0

0

II. Забезпечення наступних виплат та платежів

Продолжение приложения Б

Забезпечення виплат персоналу

400

46454

58262

Інші забезпечення

410

0

0

Сума страхових резервів

415

0

0

Сума часток перестраховиків у страхових резервах

416

0

0

Цільове фінансування

420

0

0

З рядка 420 графа 4 Сума благодійної допомоги (421)

421

0

Усього за розділом II

430

46454

58262

ІІІ. Довгострокові зобов’язання

Довгострокові кредити банків

440

1254940

1251972

Інші довгострокові фінансові зобов’язання

450

0

0

Відстрочені податкові зобов’язання

460

17794

47223

Інші довгострокові зобов’язання

470

2957

1478

Усього за розділом III

480

1275691

1300673

ІV. Поточні зобов’язання

Короткострокові кредити банків

500

27047

29013

Поточна заборгованість за довгостроковими зобов’язаннями

510

0

0

Векселі видані

520

0

0

Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги

530

301055

387438

Поточні зобов’язання за розрахунками:

- з одержаних авансів

540

22930

18328

- з бюджетом

550

5460

6302

- з позабюджетних платежів

560

0

0

- зі страхування

570

3237

4123

- з оплати праці

580

9763

10414

- з учасниками

590

13

13

Продолжение приложения Б

- із внутрішніх розрахунків

600

0

0

Зобов'язання, пов'язані з необоротними активами та групами вибуття, утримуваними для продажу

605

0

0

Інші поточні зобов'язання

610

2372

2735

Усього за розділом IV

620

371877

458366

V. Доходи майбутніх періодів

630

2

1

Баланс

640

2717750

2899390

Форма 2  за 2011 рік

I. ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ

Стаття

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

010

3915487

3337416

Податок на додану вартість

015

375023

309586

Акцизний збір

020

( 0 )

( 0 )

025

( 0 )

( 0 )

Інші вирахування з доходу

030

( 25428 )

( 12758 )

Чистий доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

035

3515036

3015072

Собівартість реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

040

( 2652313 )

( 2235137 )

Валовий прибуток:

- прибуток

050

862723

779935

- збиток

055

( 0 )

( 0 )

Інші операційні доходи

060

924783

864639

Продолжение приложения Б

У т.ч. дохід від первісного визнання біологічних активів і сільськогосподарської продукції, одержаних у наслідок сільськогосподарської діяльності

061

0

0

Адміністративні витрати

070

( 89413 )

( 84224 )

Витрати на збут

080

( 633955 )

( 544419 )

Інші операційні витрати

090

( 836896 )

( 791833 )

У т.ч. витрати від первісного визнання біологічних активів і сільськогосподарської продукції, одержаних у наслідок сільськогосподарської діяльності

091

( 0 )

( 0 )

Фінансові результати від операційної діяльності:

- прибуток

100

227242

224098

- збиток

105

( 0 )

( 0 )

Доход від участі в капіталі

110

0

0

Інші фінансові доходи

120

0

0

Інші доходи

130

32895

18378

З рядка 130 графа 3 Дохід, пов'язаний з благодійною допомогою (131)

131

0

Фінансові витрати

140

( 135936 )

( 148234 )

Втрати від участі в капіталі

150

( 0 )

( 0 )

Інші витрати

160

( 36410 )

( 22847 )

Прибуток (збиток) від впливу інфляції на монетарні статті

165

0

0

Фінансові результати від звичайної діяльності до оподаткування:

- прибуток

170

87791

71395

- збиток

175

( 0 )

( 0 )

У т.ч. прибуток від припиненої діяльності та/або прибуток від переоцінки необоротних активів та групи вибуття у наслідок припинення діяльності

176

0

0

У т.ч. збиток від припиненої діяльності та/або збиток від

177

( 0 )

( 0 )

Продолжение приложения Б

переоцінки необоротних активів та групи вибуття у наслідок припинення діяльності

Податок на прибуток від звичайної діяльності

180

( 29429 )

( 0 )

Дохід з податку на прибуток від звичайної діяльності

185

0

45521

Фінансові результати від звичайної діяльності:

- прибуток

190

58362

116916

- збиток

195

( 0 )

( 0 )

Надзвичайні:

- доходи

200

0

0

- витрати

205

( 0 )

( 0 )

Податки з надзвичайного прибутку

210

( 0 )

( 0 )

Частка меншості

215

0

0

Чистий:

- прибуток

220

58362

116916

- збиток

225

( 0 )

( 0 )

Забезпечення матеріального заохочення

226

0

0


II. ЕЛЕМЕНТИ ОПЕРАЦІЙНИХ ВИТРАТ

Найменування показника

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Матеріальні затрати

230

2082631

1901789

Витрати на оплату праці

240

289268

245687

Відрахування на соціальні заходи

250

73527

64104

Амортизація

260

100170

65694

Інші операційни витрати

270

665731

614581

Продолжение приложения Б

Разом

280

3211327

2891855


III. РОЗРАХУНОК ПОКАЗНИКІВ ПРИБУТКОВОСТІ АКЦІЙ

Назва статті

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Середньорічна кількість простих акцій

300

0.00000000

0.00000000

Скоригована середньорічна кількість простих акцій

310

0.00000000

0.00000000

Чистий прибуток, (збиток) на одну просту акцію

320

0.00000000

0.00000000

Скоригований чистий прибуток, (збиток) на одну просту акцію

330

0.00000000

0.00000000

Дивіденди на одну просту акцію

340

0.00000000

0.00000000


Приложение В

Річна фінансова звітність ПАТ «ВО Конті»» станом на 2012 рік

Форма 1

Актив

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

I. Необоротні активи

Нематеріальні активи:

- залишкова вартість

010

20706

9133

- первісна вартість

011

34810

30080

- накопичена амортизація

012

( 14104 )

( 20947 )

Незавершене будівництво

020

6104

3643

Основні засоби:

- залишкова вартість

030

1472044

1384764

- первісна вартість

031

1854332

1875764

- знос

032

( 382288 )

( 491000 )

Довгострокові біологічні активи:

- справедлива (залишкова) вартість

035

- первісна вартість

036

- накопичена амортизація

037

( )

( )

Довгострокові фінансові інвестиції:

- які обліковуються за методом участі в капіталі інших підприємств

040

- інші фінансові інвестиції

045

4

4

Довгострокова дебіторська заборгованість

050

390

Справедлива (залишкова) вартість інвестиційної нерухомості

055

Продолжение приложения В

Первісна вартість інвестиційної нерухомості

056

Знос інвестиційної нерухомості

057

( )

( )

Відстрочені податкові активи

060

Гудвіл

065

Інші необоротні активи

070

Гудвіл при консолідації

075

Усього за розділом I

080

1498858

1397934

II. Оборотні активи

Виробничі запаси

100

152676

158997

Поточні біологічні активи

110

Незавершене виробництво

120

14394

10315

Готова продукція

130

96764

86679

Товари

140

8312

14778

Векселі одержані

150

Дебіторська заборгованість за товари, роботи, послуги:

- чиста реалізаційна вартість

160

548569

615330

- первісна вартість

161

548569

615330

- резерв сумнівних боргів

162

( )

( )

Дебіторська заборгованість за рахунками:

- за бюджетом

170

19302

60154

- за виданими авансами

180

42284

171314

- з нарахованих доходів

190

71838

83327

- із внутрішніх розрахунків

200

Інша поточна дебіторська заборгованість

210

1722

12354

Поточні фінансові інвестиції

220

404212

404212

Продолжение приложения В

Грошові кошти та їх еквіваленти:

- в національній валюті

230

28180

70831

- у т.ч. в касі

231

38

27

- в іноземній валюті

240

9364

4486

Інші оборотні активи

250

1402

358

Усього за розділом II

260

1399019

1693135

III. Витрати майбутніх періодів

270

1486

841

IV. Необоротні активи та групи вибуття

275

27

11

Баланс

280

2899390

3091921

Пасив

Код рядка

На початок звітного періоду

На кінець звітного періоду

1

2

3

4

I. Власний капітал

Статутний капітал

300

54052

54052

Пайовий капітал

310

Додатковий вкладений капітал

320

Інший додатковий капітал

330

448030

417015

Резервний капітал

340

1056

1056

Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)

350

578950

819946

Неоплачений капітал

360

( )

( )

Вилучений капітал

370

( )

( )

Накопичена курсова різниця

375

Усього за розділом I

380

1082088

1292069

Частка меншості

385

Продолжение приложения В

II. Забезпечення наступних виплат та платежів

Забезпечення виплат персоналу

400

58262

56710

Інші забезпечення

410

Сума страхових резервів

415

Сума часток перестраховиків у страхових резервах

416

Цільове фінансування

420

З рядка 420 графа 4 Сума благодійної допомоги (421)

421

Усього за розділом II

430

58262

56710

ІІІ. Довгострокові зобов’язання

Довгострокові кредити банків

440

1251972

1184400

Інші довгострокові фінансові зобов’язання

450

Відстрочені податкові зобов’язання

460

47223

50968

Інші довгострокові зобов’язання

470

1478

Усього за розділом III

480

1300673

1235368

ІV. Поточні зобов’язання

Короткострокові кредити банків

500

29013

Поточна заборгованість за довгостроковими зобов’язаннями

510

Векселі видані

520

Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги

530

387438

385163

Поточні зобов’язання за розрахунками:

- з одержаних авансів

540

18328

59021

- з бюджетом

550

6302

41219

- з позабюджетних платежів

560

Продолжение приложения В

- зі страхування

570

4123

4274

- з оплати праці

580

10414

12973

- з учасниками

590

13

16

- із внутрішніх розрахунків

600

Зобов'язання, пов'язані з необоротними активами та групами вибуття, утримуваними для продажу

605

Інші поточні зобов'язання

610

2735

5107

Усього за розділом IV

620

458366

507773

V. Доходи майбутніх періодів

630

1

1

Баланс

640

Звіт про фінансові результати за 2012 рік

Форма 2

I. ФІНАНСОВІ РЕЗУЛЬТАТИ

Стаття

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

010

3752732

3915487

Податок на додану вартість

015

338772

375023

Акцизний збір

020

( )

( )

025

( )

( )

Інші вирахування з доходу

030

( 20909 )

( 25428 )

Чистий доход (виручка) від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

035

3393051

3515036

Собівартість реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)

040

( 2386096 )

( 2652313 )

Продолжение приложения В

Валовий прибуток:

- прибуток

050

1006955

862723

- збиток

055

( )

( )

Інші операційні доходи

060

226149

165248

У т.ч. дохід від первісного визнання біологічних активів і сільськогосподарської продукції, одержаних у наслідок сільськогосподарської діяльності

061

Адміністративні витрати

070

( 78681 )

( 89413 )

Витрати на збут

080

( 626407 )

( 633955 )

Інші операційні витрати

090

( 78019 )

( 77361 )

У т.ч. витрати від первісного визнання біологічних активів і сільськогосподарської продукції, одержаних у наслідок сільськогосподарської діяльності

091

( )

( )

Фінансові результати від операційної діяльності:

- прибуток

100

449997

227242

- збиток

105

( )

( )

Доход від участі в капіталі

110

Інші фінансові доходи

120

Інші доходи

130

19876

32895

З рядка 130 графа 3 Дохід, пов'язаний з благодійною допомогою (131)

131

Фінансові витрати

140

( 114000 )

( 135936 )

Втрати від участі в капіталі

150

( )

( )

Інші витрати

160

( 4885 )

( 36410 )

Прибуток (збиток) від впливу інфляції на монетарні статті

165

Фінансові результати від звичайної діяльності до оподаткування:

Продолжение приложения В

- прибуток

170

350988

87791

- збиток

175

( )

( )

У т.ч. прибуток від припиненої діяльності та/або прибуток від переоцінки необоротних активів та групи вибуття у наслідок припинення діяльності

176

У т.ч. збиток від припиненої діяльності та/або збиток від переоцінки необоротних активів та групи вибуття у наслідок припинення діяльності

177

( )

( )

Податок на прибуток від звичайної діяльності

180

( 82645 )

( 29429 )

Дохід з податку на прибуток від звичайної діяльності

185

Фінансові результати від звичайної діяльності:

- прибуток

190

268343

58362

- збиток

195

( )

( )

Надзвичайні:

- доходи

200

- витрати

205

( )

( )

Податки з надзвичайного прибутку

210

( )

( )

Частка меншості

215

Чистий:

- прибуток

220

268343

58362

- збиток

225

( )

( )

Забезпечення матеріального заохочення

226


II. ЕЛЕМЕНТИ ОПЕРАЦІЙНИХ ВИТРАТ

Найменування показника

Код рядка

За звітний період

За попередній період

Продолжение приложения В

1

2

3

4

Матеріальні затрати

230

1818507

2082631

Витрати на оплату праці

240

273141

289268

Відрахування на соціальні заходи

250

77043

73527

Амортизація

260

123035

100170

Інші операційни витрати

270

616938

665731

Разом

280

2908664

3211327


III. РОЗРАХУНОК ПОКАЗНИКІВ ПРИБУТКОВОСТІ АКЦІЙ

Назва статті

Код рядка

За звітний період

За попередній період

1

2

3

4

Середньорічна кількість простих акцій

300

Скоригована середньорічна кількість простих акцій

310

Чистий прибуток, (збиток) на одну просту акцію

320

Скоригований чистий прибуток, (збиток) на одну просту акцію

330

Дивіденди на одну просту акцію

340


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

19094. Принципы линейной обработки дискретных сигналов. 258.5 KB
  Лекция № 7. Принципы линейной обработки дискретных сигналов. Линейная обработка дискретных сигналов цифровая обработка цифровая фильтрация – произвольная линейная операция над входными дискретными данными. Дискретный фильтр цифровой фильтр – дискретная сис
19095. Характеристики дискретных (цифровых) фильтров 176 KB
  Лекция № 8. Характеристики дискретных цифровых фильтров. Основными характеристиками стационарных линейных дискретных фильтров являются следующие: импульсная характеристика ; комплексная частотная характеристика ; амплитудночастотная и фазочастот...
19096. Z-преобразование 233 KB
  Лекция № 9. Zпреобразование. Удобным способом анализа дискретных последовательностей является Zпреобразование. При Zпреобразовании разностные уравнения описывающие работу дискретной системы преобразуются в алгебраические уравнения с которыми проще производит
19097. Связь системной функции с частотная характеристикой. Обратное Z-преобразование 214.5 KB
  Лекция № 10. Связь системной функции с частотная характеристикой. Обратное Zпреобразование. Структурную схему дискретной системы можно составить либо по разностному уравнению либо с помощью системной передаточной функции. Применяя Zпреобразование к обеим частям ...
19098. Цифровая обработка сигналов в частотной области. Дискретное преобразование Фурье 198 KB
  Лекция № 11. Цифровая обработка сигналов в частотной области. Дискретное преобразование Фурье. Дискретное преобразование Фурье ДПФ относится к классу основных преобразований при цифровой обработке сигналов. Дискретное преобразование Фурье по возможности вычисляе
19099. Цифровая обработка сигналов в частотной области. Быстрое преобразование Фурье 316.5 KB
  Лекция № 12. Цифровая обработка сигналов в частотной области. Быстрое преобразование Фурье. Нахождение спектральных составляющих дискретного комплексного сигнала непосредственно по формуле ДПФ требует комплексных умножений и комплексных сложений. Так как колич...
19100. Некоторые специальные возможност и Excel 467.55 KB
  После этого появится новое окно, где нужно ввести значения для указанных ячеек. Описанную операцию нужно повторить несколько раз для создания нескольких. Для того, чтобы заполнить ячейки значениями из конкретного сценария
19101. Устойчивость дискретных систем 199 KB
  Лекция № 13. Устойчивость дискретных систем. Линейная дискретная система с постоянными параметрами стационарный фильтр называется устойчивой если при любых начальных условиях и любом ограниченном входном сигнале выходной сигнал также остается ограниченным то е...
19102. Реализация алгоритмов цифровой фильтрации 281 KB
  Лекция № 14. Реализация алгоритмов цифровой фильтрации. Графическим представлением алгоритмов цифровой фильтрации являются структурные схемы. Структурную схему дискретной системы можно составить либо по разностному уравнению либо с помощью системной передаточн...