97616

РОЛЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ФОРМИРОВАНИИ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Дипломная

Маркетинг и реклама

Роль PR в области образовательной деятельности. Пиар-инструменты для построения корпоративного имиджа и поддержания репутации образовательного учреждения. Пиар-объединения - пиар инструмент для построения корпоративного имиджа и поддержания репутации образовательного учреждения. Создание сайта в Интернете – инструмент формирования благожелательного имиджа учреждения.

Русский

2015-10-20

516 KB

9 чел.

Содержание

Введение 3

1.1. Образовательное учреждение: сущность, цели деятельности на современном этапе 7

1.2. Имидж образовательного учреждения: основные составляющие и отраслевые особенности 9

1.3. Механизмы формирования и способы построения имиджа образовательного учреждения…………………………………………...……….16

ГЛАВА 2. PR ТЕХНОЛОГИИ В СОЗДАНИИ ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ……...…………..……………………22

2.1. Роль PR в области образовательной деятельности….……..………………22

2.2. Пиар-инструменты для построения корпоративного имиджа и поддержания репутации образовательного учреждения………………….…………………....23

2.3. Пиар-объединения - пиар инструмент для построения корпоративного имиджа и поддержания репутации образовательного учреждения..………….25

2.4. Создание сайта в Интернете – инструмент формирования  благожелательного имиджа учреждения……………………………..…………29

ГЛАВА 3. РОЛЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ФОРМИРОВАНИИ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ…….…………………………………….………………………..31

3.1 Портрет специалиста по связям с общественностью в образовательном учреждении………………………………………………………...………………31

3.2 Условия формирования корпоративной культуры для успешной деятельности специалиста по связям с общественностью……..………………39

Заключение……………………………………………………………………50

Список литературы.......................................................................................52

Приложение……………………………………………...................................58


ВВЕДЕНИЕ

Характерная черта современного общества ‒ это конкуренция. Конкуренция в бизнесе, на рынке труда, конкуренция «внутри» профессии, а в последнее время и конкуренция на рынке образовательных услуг. В настоящее время коллективы образовательных учреждений вынуждены задумываться о том, в чем же их преимущество по сравнению с другими. Стремление школы конкурировать только на основании высоких результатов ЕГЭ или числа победителей в олимпиадах не совсем оправдано. Многие родители ориентированы не только на результат обучения, но и на то, в каких условиях обучаются и воспитываются их дети, как организован их досуг и каково их личное отношение к данной школе, к конкретному классу и т.д. Одним из главных факторов, определяющим отношение родителей и общественности в целом, к тому или иному образовательному учреждению, является мнение учащихся. Таким образом, о каждом образовательном учреждении складывается то или иное впечатление.

Средства массовой информации являются своеобразными посредниками между школой и обществом. Благодаря своевременному информированию о планах учреждения или достижениях возможно существенно расширить круг потенциальных партнеров и (или) сформировать позитивное мнение о школе в глазах окружающих.

Именно тот имидж, который складывается в глазах общественности об образовательном учреждении и его руководителе, существенно влияет и на приток родителей и учащихся, и на развитие социального партнерства.

В мировой практике создание имиджа предприятия рассматривается как одна из стратегических целей управления, которая считается не менее важной, чем внедрение новых технологий, стабилизация финансовой среды, найм персонала и расширение рынков сбыта. Имидж учреждения оказывает значительное влияние на отношение к нему потребителей, партнеров и широкой общественности. Исследования свидетельствуют о том, что образовательные учреждения, имеющие высокую репутацию, опережают своих конкурентов по привлечению инвестиций, найму лучших профессионалов, поддержанию доверия к себе и привлекательности. Поэтому значительным резервом более эффективного позиционирования на рынке образовательных услуг является формирование имиджа образовательного учреждения и управление им.

С каждым годом внимание к теме имиджа растет, об этом свидетельствует большое количество публикаций и диссертационных исследований. По теме имиджа образовательных учреждений (далее - ОУ) с 1998 года по 2014 год включительно, были защищены 22 диссертации. Среди них: 8 диссертаций по педагогике, 7 диссертаций по психологии, 5 диссертаций по экономике, по одной диссертации по социологии и по филологии. Откуда инфо?

Пискунов М.С. [52, с. 78] рассматривает имидж общеобразовательного учреждения как «эмоционально окрашенный образ, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы социального окружения общеобразовательного учреждения».

К основным характеристикам имиджа ОУ автор-составитель книги «Имиджелогия» В.М. Шепель [64, с. 89] относит, в первую очередь, образ руководителя (его способности, установки, ценности социально-психологические характеристики, внешний вид), затем образ персонала образовательного учреждения (социальные данные, культура, профессиональная компетентность, личностные характеристики и т.д.), кроме этого, уделяется внимание представлению социального окружения о качестве образования, стиле школы, уровне комфортности школьной среды, цене образовательных услуг и внешней атрибутике.

Как утверждается в статье И.Р. Лазаренко [35, с. 56], проблема представления школы как открытой социально-педагогической системы (создание имиджа) существовала всегда, но в современных социокультурных условиях она проявляется особенно отчетливо. Связано это как с процессами становления и развития различных типов и видов школ, с сокращением численности учащихся, так и с отсутствием понимания целей, содержания, педагогических инноваций со стороны родителей.

Целью создания имиджа является повышение конкурентоспособности, привлечение инвестиций, установление и расширение партнерских связей. Так, в статье Е.И. Зуевой [24, с. 45], выделяются следующие основные этапы формирования имиджа: анализ внешней среды, выделение целевой группы, к которой будет обращен имидж; анализ внутренних ресурсов; мотивация участников проекта; ролевое распределение; определение принципов формирования имиджа и т.д. Свой взгляд на формирование имиджа ОУ излагает также И. Аликперов, предлагая сравнительную характеристику западного и российского вариантов [2, с. 90] и другие.

Однако, несмотря на большое количество исследований, остаются пробелы в изучении данной проблематики, в том числе не изучена роль специалиста по связям с общественностью в формировании корпоративного имиджа образовательного учреждения. Этим и обусловлена актуальность данного исследования.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

− провести анализ научно – методической литературы по данной теме;

− рассмотреть особенности корпоративного имиджа образовательного учреждения;

− создать портрет специалиста по связям с общественностью в образовательном учреждении;

− описать условия формирования корпоративной культуры для успешной деятельности специалиста по связям с общественностью в образовательном учреждении;

− определить роль специалиста по связям с общественностью в образовательном учреждении;

−  разработать программу воспитательной работы и работы с родителями, которая направлена на гуманизацию семейных отношений, укрепление психического здоровья учащихся, преодоление отчужденности детей от родителей, вовлечение родителей во внутришкольную жизнь;

− проанализировать использование PR технологий в образовании.

Объектом исследования являются PR-технологии используемые в создании имиджа образовательного учреждения.

Предметом рассмотрения в работе является имидж образовательного учреждения.

Теоретическая значимость данной работы заключается в расширении представлений о таких понятиях сферы связей с общественностью как имидж, PR-технологии, а также определении роли специалиста по связям с общественностью.

Практическая значимость состоит в применимости результатов материала при проведении PR-кампаний, при реализации PR-проектов в образовательных учреждениях.

Для решения поставленных задач применялся комплекс общетеоретических (анализ литературы, продуктов деятельности, понятийно-терминологической системы, прогнозирование) и эмпирических методов (сравнительный анализ методических материалов, анкетирование педагогов, обучающихся, родителей МОУ «Ботовской СОШ»).

В качестве источников для работы использовались научные труды отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме, передовой педагогический опыт и собственный опыт работы в системе образования.

Структура исследования определяется целями, задачами, а также гипотезой исследования: работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

  1.  Образовательное учреждение: сущность, цели деятельности на современном этапе.

В настоящее время сфера образовательных услуг является важным фактором роста национальных экономик, уровень развития которых напрямую отражается на социально-экономических условиях жизни населения. Образование следует рассматривать как ключевое условие устойчивого развития экономики, обеспечения ее конкурентоспособности.

Рыночные условия функционирования всей сферы услуг, и в частности учреждений сферы образования, вызывают теоретический и практический интерес к исследованию вопросов повышения конкурентоспособности и качества услуг. Усиливающиеся негативные демографические процессы в нашей стране актуализируют данную проблематику. Диверсификация ассортимента услуг, работа над повышением их доступности, стремление учреждений сферы образования оказать свои услуги качественнее, чем у конкурента, является лишь отдельными направлениями борьбы учебных заведений за привлечение учащихся.

Динамичное развитие макросреды учреждения, оказывающего образовательные услуги, диктует необходимость постоянного контроля складывающейся ситуации и внесение соответствующих коррективов в свою деятельность, что позволит сохранить и укрепить конкурентные позиции.

Создание единого образовательного пространства требует применения новых методов управления, способствующих повышению конкурентоспособности и качества услуг образовательного учреждения. Осознание человека, его знаний, компетенций, креативности в выборе и принятии нетривиальных решений, как достижения наивысшей общественной ценности, является характерной чертой современной действительности всех государств и регионов. В этой связи повышение конкурентоспособности и качества может стать пусковым механизмом, инициирующим новый качественный этап в развитии образовательных услуг. На образовательное учреждение в современных условиях развития нашего общества возлагаются очень ответственные социальные задачи – обучать, воспитывать и готовить к жизни то поколение людей, труд и талант, инициатива и творчество которых будут определять социально – экономический, научно – технический и нравственный прогресс российского общества в новом столетии. Вышеотмеченные обстоятельства вызвали необходимость исследования условий и направлений формирования имиджа образовательного учреждения. В последние годы много говорят и пишут о том, как показать уникальность учебного заведения. Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое она производит, то есть ее имидж (образ). Независимо от желаний, как самой организации, так и специалистов по связям с общественностью, имидж – объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса.

Необходимость формирования имиджа обусловлена следующими причинами:

среди образовательных учреждений, находящихся на близлежащих территориях, существует конкуренция при наборе учащихся и сохранении контингента;

при прочих равных условиях образовательное учреждение, имеющее сформированный позитивный имидж, становится более привлекательным для педагогов и персонала, так как оно способно в большей степени обеспечить стабильность, социальную защиту и профессиональное развитие;

устойчивый позитивный имидж вызывает доверие ко всем явлениям, происходящим в стенах учреждения, в том числе к инновационным процессам.

Сформированный позитивный имидж школы:

позволит повысить привлекательность школы, в первую очередь, для получателей образовательных услуг – учащихся, а также их родителей,

обеспечит рост эффективности мероприятий по информированию населения относительно новых образовательных услуг,

облегчит процесс введения новых образовательных услуг.

Все это отразится и на повышении уровня организационной культуры и будет способствовать улучшению социально-психологического микроклимата в коллективе.

Таким образом, конкурентоспособное образовательное учреждение на современном этапе представляет собой учреждение, которое реализует несколько образовательных программ и обеспечивает устойчивый уровень качества образовательных услуг. Обеспечение и повышение уровня качества образовательных услуг является одним из условий создания положительного имиджа.

1.2. Имидж образовательного учреждения: основные составляющие и отраслевые особенности

В настоящее время слово «имидж» достаточно прочно вошло в деловой язык и часто используется в средствах массовой информации. Позитивный, эмоционально окрашенный образ того или иного объекта свидетельствует не только об общей культуре носителя, но и представляет существенную характеристику, которая служит основой конкурентоспособности, нацеленности на карьеру, важной предпосылкой успешной деятельности в выбранном направлении. Чтобы более точно очертить границы анализируемого понятия обратимся к определениям, даваемым ему в научной литературе.

Понятие «имидж» имеет много различных определений. Краткий психологический словарь под редакцией А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского определяет имидж как «стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании» [34, с. 42].

В общественном сознании закрепилось представление об имидже как об «определенной ценности, от наличия и качества которой зависит жизненный успех, как и успешность любой деятельности, индивидуальной или коллективной» [27, с. 75]. Теория имиджа считается относительно новой областью исследований, которые ведутся в рамках различных наук – психологии, социальной философии, культурологии, антропологии, экономики и др. В связи с этим строгие научные представления об имидже и его месте в ряду других научных категорий только начинают формироваться. Как отмечает Б.Л. Борисов, «в современном русском языке английское слово «image» наделяется такой емкостью и многозначностью, что его по праву можно отнести к категории мультикультурных символов. Образ, мотив, роль, амплуа, маска, типаж, мода, установка, фасад, репутация, лицедейство, прогнозируемое ожидание – вот, думается, еще не совсем полный перечень смыслов этого понятия» [13, с. 24]. Использование буквального перевода слова «image» с английского языка в повседневной практике приводит к ситуации, когда иноязычный термин заменяется отечественным словом «образ», хотя очевидно, что понятия «имидж» и «образ» аккумулируют разные историко-культурные значения.

В силу того, что имидж как феномен социокультурной жизни функционирует в пространстве общественных и деловых структур, межличностного и делового общения, само понятие стало полисемантичным, а поливариантность его трактовки усложняет проблему дефиниции в научной литературе. Целесообразно отметить, что первоначально понятие «имидж» возникло в сфере предпринимательства как основное средство психологического воздействия на потребителя. Позже имидж стал одной из основных психологических категорий паблик рилейшнз – связей с общественностью, прочно вошел в общественную и политическую жизнь.

В России история исследования имиджа стала складываться с начала 90-х г. XX в., когда появились первые теоретические работы, выполненные на базе социально – перцептивного подхода (А.А. Бодалев), психологии социального познания (Г.М. Андреева) и психологии общения (А.А. Леонтьев). Данные работы способствовали раскрытию психологических закономерностей восприятия и понимания человека человеком, специфики формирования феномена первого впечатления, социально-психологических эффектов и механизмов межличностного и межгруппового восприятия, изучению содержания социальных представлений и стереотипов, процессов массовой коммуникации, подготовили базу для содержательного обращения к проблематике формирования имиджа различных объектов.

В.Я. Белобрагин и В.В. Белобрагин, проведя контент – анализ слова «имидж», обращают внимание на использование почти во всех определениях семантической основы – термина «образ». Выделяют три аспекта формулировки понятия: 1) «имидж» как форма отражения объекта, 2) как модель, инструмент познания, 3) как вид социального управления, – и предлагают рассматривать дефиницию как интегральное понятие [7, с. 67].

Понятие «имидж» как и большинство научных категорий, может трактоваться в широком и узком смысле. В широком смысле под имиджем понимается распространенное представление о совокупности естественных и специально сконструированных свойств объекта, в то время как в узком под имиджем понимается сознательно сформированный образ объекта, который наделяет его дополнительными ценностями и дает возможность продуцировать те впечатления об объекте, отношения к нему и оценки его, которые необходимы самому создателю [20, с 59]. Специалист в области социологии управления и имиджелогии В.М. Шепель дает такое определение: «Имидж – индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания» [64, с. 81].

С понятием имиджа тесно связана и репутация образовательного учреждения, которая складывается из нескольких составляющих и которая удерживается в массовом сознании долгие годы. Отличие имиджа от репутации, заключается именно в том, что репутация является итогом построения имиджа.

Поскольку в данной работе объектом выступает общеобразовательное учреждение, целесообразно будет привести определение имиджа, данного Пискуновой Т.Н., которая рассматривает имидж образовательного учреждения как «эмоционально окрашенный образ учебного заведения (школы, училища, вуза), обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы социума» [53, с. 45].

Спектр вопросов, которые рассматриваются в печатных работах:

С точки зрения педагогической науки: имидж руководителя образовательного учреждения, имидж педагога и имидж обучающихся.

С точки зрения психологии: имидж руководителя образовательного учреждения (далее – ОУ), педагога (начальной, средней и высшей школы), а также условия и факторы формирования позитивного имиджа ОУ.

С точки зрения экономики: формирования и оценки брэнда ОУ как одного из факторов конкурентного преимущества, связанного с имиджем; маркетинговая политика учебного учреждения; связь имиджа с конкурентоспособностью образовательного учреждения.

С точки зрения социологии: имидж педагога и его трансформация в современной России.

Проблема внешнего представления школы существовала всегда, но в современных условиях она проявляется более отчетливо.

Во-первых, это связано с процессами становления и развития различных типов и видов образовательных учреждений, имеющих свои направления деятельности.

Во-вторых, обуславливается сокращением численности учащихся. В подобной демографической ситуации проблема набора детей встанет достаточно остро, и коснется она не только начальных классов, но и старших профильных.

В-третьих, проводимые исследования показывают, что цель, содержание, результаты инновационных процессов отдельных педагогических новшеств не всегда понятны родителям, а их ожидания, сформированные на основе общего представления об учебном заведении у потенциальных потребителей образовательных услуг, не всегда соотносятся с тем, что они реально получают.

Таким образом, необходимость формирования имиджа школы определяется:

− сложной демографической ситуацией в системе общего среднего образования;

− дифференциацией и вариативностью системы общего среднего образования;

− сложностью выбора направлений и перспектив самоопределения школьников;

− многочисленными запросами социальной практики;

− потребностью образовательной и управленческой практики в формировании представлений о школе;

− наличием опыта работы ОУ в данной области.

Автор-составитель книги «Имиджелогия» В.М. Шепель к основным характеристикам имиджа образовательного учреждения относит, в первую очередь, образ руководителя (его способности, установки, ценности социально-психологические характеристики, внешний вид), затем образ персонала образовательного учреждения (социальные данные, культура, профессиональная компетентность, личностные характеристики и т.д.), кроме этого, уделяется внимание представлению социального окружения о качестве образования, стиле школы, уровне комфортности школьной среды, цене образовательных услуг и внешней атрибутике [64, с. 44].

Таким образом, имидж образовательного учреждения представлен рядом структурных компонентов, которые необходимо рассмотреть более подробно.

1. Позитивный образ руководителя – это персональные физические особенности (характер, обаяние, культура), социальные характеристики (образование, биография, образ жизни, статус, ролевое поведение, ценности), профессиональные качества (знание стратегии развития образования, технологий обучения, воспитания, экономических и правовых основ функционирования школы).

2. Качество образовательных услуг – вклад учебного заведения в развитие образовательной подготовки учащихся, их воспитанности, психических функций, творческих способностей, формирование здорового образа жизни; ясное видение целей образования и воспитания, сформулированное в миссии ОУ; связи школы с различными социальными институтами.

3. Уровень психологического комфорта подразумевает уважение в системе взаимоотношений учитель – ученик; бесконфликтное общение, оптимизм и доброжелательность в коллективе, оказание своевременной психологической помощи отдельным участникам образовательного процесса.

4. Образ персонала – это квалификация, личные качества, внешний облик, педагогическая, социальная и управленческая компетентность сотрудников.

5. Стиль образовательного учреждения заключается в эффективной организационной культуре школы; наличии и функционировании детских и юношеских объединений, визуальной самобытности, традициях, стиле взаимодействия между участниками образовательного процесса.

6. Внешняя атрибутика – подразумевает наличие фирменного стиля (символики); школьной формы, школьного издания, собственного сайта в Интернете.

Как утверждается в статье И.Р. Лазаренко «Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество», проблема представления образовательного учреждения как открытой социально-педагогической системы (создание имиджа) существовала всегда, но в современных социокультурных условиях она проявляется особенно отчетливо. Связано это как с процессами становления и развития различных типов и видов образовательных учреждений, с сокращением численности учащихся, так и с отсутствием понимания целей, содержания, педагогических инноваций со стороны родителей [35, с. 25].

Необходимо обратить внимание на несколько ключевых слов: «целенаправленно» – т.е., имидж – это то, что можно планировать и создавать; «эмоционально-психологическое воздействие» – т.е., он «работает» с чувствами, а не только с логикой; «воздействие на кого-либо» – т.е., необходимо увидеть тех субъектов, ради которых вся эта работа и затевается.

В маркетинговой литературе для характеристики имиджа используются разные определения – желаемый, реальный, традиционный, благоприятный, позитивный, идеализированный, новый (обновленный). Наиболее часто встречающиеся из них – желаемый имидж, благоприятный имидж. Упомянутые названия следует причислять не к разряду отдельных видов имиджа, а рассматривать как характеристики имиджа, грани одной призмы, новое качество объекта. Перечисленные характеристики имиджа не исключают друг друга, не противоречат и не отрицают друг друга, при этом имидж может переходить из одного качества в другое. Так желаемый имидж при определенных усилиях со стороны заинтересованной в нем организации может стать реальным, а традиционный имидж перейти в новое качество или получить обновленное лицо.

Научные исследования свидетельствуют, что главной функцией имиджа является формирование положительного отношения к кому-либо или чему-либо. Если положительное отношение сформировано, то за ним, как результат влияния социальных связей, обязательно последуют доверие и, в свою очередь, – высокие оценки и уверенный выбор. Такова психологическая цепочка, порождаемая положительным отношением. К тому же положительный имидж, как правило, способствует повышению престижа и, следовательно, авторитета и влияния. Позитивный имидж является также важным фактором высокого рейтинга, что очень важно в насыщенной разнообразной информации публичной деятельности.

Подводя итог вышеописанного, можно дать следующее определение имиджа: «имидж – это некий синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта, содержит в себе значительный объем эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определенному социальному поведению».

Обобщая вышесказанное, можно резюмировать, что имидж образовательного учреждения – это совокупное общественное восприятие учреждения многими людьми, впечатление о нем, сформировавшееся на основе личных контактов с ОУ, слухов и сообщений средств массовой информации, которое необходимо целенаправленно планировать и создавать.

1.3. Механизмы формирования и способы построения имиджа образовательного учреждения

Формирование имиджа - это процесс, в ходе которого создается некий спланированный образ на основе имеющихся ресурсов. Он необходим для того, чтобы понять, какой именно образ наиболее предпочтителен для «нужной» целевой аудитории, и определить объем и специфику своих ресурсов. Многие руководители и не подозревают, как много возможностей имеется в школе для создания ее позитивного имиджа. Именно решение этой задачи может существенно обогатить и сам педагогический процесс, важно правильно распределить общие усилия. Выделяются основные этапы формирования имиджа.

I этап - определение миссии.

Начинать нужно с анализа внешней среды. Педагогическая специфика учреждения диктует свои законы, поэтому сначала нужно определиться с базовой идеей образовательного учреждения. Итогом этого этапа должно быть четкое понимание того, каковы сильные и слабые стороны. Дальнейшая стратегия здесь проста: сильные стороны актуализируются и популяризируются, с проблемами проводится работа.

II этап - определение целевой аудитории.

Планируя имиджевую работу, необходимо понять, какую целевую аудиторию необходимо привлечь в союзники. Это могут быть: ученики, родители, коллектив работников образовательного учреждения, социальные партнеры, средства массовой информации.

Ученики. Выпускники школы являются, чуть ли не главными «пиарщиками» образовательного учреждения. Память о школе хранится долго, и если тот образ, который сложился у ребят по окончании учебного заведения, привлекателен, они обязательно приведут своих детей именно в эту школу. К тому же именно ученики, еще учась в школе, служат ее своеобразной «визитной карточкой»: то, что они рассказывают о своих школьных буднях (особенно в Интернете), или то, как они себя ведут в общественных местах, напрямую демонстрирует определенные стандарты, принятые в школьном сообществе.

Родители учеников. Это самые авторитетные субъекты, способные не только дать реальную оценку работы школы, но и откорректировать общественное мнение и мнение своих детей о ней.

Именно поэтому родители являются главной целевой группой, на которую необходимо ориентироваться в имиджевой работе.

Социальные партнеры (реальные и потенциальные). Сегодня все большее значение для успешного продвижения на рынке играет общественная деятельность. Но вряд ли какая-то организация, нуждающаяся в обретении позитивного имиджа, будет вкладывать деньги в неперспективные школьные проекты. Как правило, помогают тем, кто имеет хорошую репутацию и высокую социально-общественную активность, так как польза от партнерства должна быть обоюдной.

Средства массовой информации. СМИ являются своеобразными посредниками между школой и обществом. Благодаря своевременному информированию о планах или достижениях образовательного учреждения можно существенно расширить круг своих потенциальных партнеров и сформировать позитивное мнение о себе в глазах окружающих.

Следует отметить, что характер информации для разных целевых групп должен быть разным. Определившись в основных потребностях каждой целевой группы необходимо ориентироваться именно на них. Например, если необходимо привлечь состоятельных родителей, то следует больше рекламировать платные услуги (образовательные туры, экскурсионные поездки, преподавание эксклюзивных предметов и т.д.). Если ориентация на социальную деятельность, то потенциальных союзников может привлечь информация о волонтерстве, общественных проектах и благотворительных акциях. Родителей, имеющих средний или низкий доход, может отпугнуть перспектива «не вписаться» в дорогие мероприятия, предлагаемые школой. И, напротив, широкая «бесплатная» деятельность может вызвать у богатых людей чувство «несерьезности» школьной программы, так как, к сожалению, многие из них предпочитают больше нагружать своего ребенка интеллектуальной и развлекательной деятельностью, чем социальной и общественно значимой.

III этап - планирование.

На этом этапе происходит разработка конкретных мероприятий, связанных с формированием имиджа. Условно их можно разделить на внутренние и внешние.

Внутренние: повышение организационной (корпоративной) культуры. Сюда может входить создание школьной символики, разработка дресс-кода (стандартов одежды), изменение качества взаимоотношений всех участников образовательного процесса, обучение этике деловых отношений и т.д. Важно помнить, что открытость и демократичность школы напрямую зависит от того, насколько привлекательно выглядит то, что вы собираетесь «открывать» для других.

Внешние: трансляция целей и деятельности школы для внешних «потребителей» - родителей, социальных партнеров, СМИ. Это создание и регулярное пополнение сайта школы, акции, письменные и устные контакты, включая информирование через буклеты, памятки, листовки, рассылка благодарственных писем, участие в крупномасштабных проектах, исследованиях, волонтерской деятельности - то есть во всех мероприятиях, имеющих широкий общественный резонанс.

Итогом этого этапа должно стать ролевое распределение нагрузки. Самое главное здесь, чтобы деятельность по формированию имиджа затрагивала интересы и усилия всех членов школьного сообщества. Немаловажное значение на этапе планирования имеет вопрос о характере обратной связи (или мониторинге).

IV этап - реализация запланированных мероприятий.

Самое важное в реализации любых мероприятий по формированию имиджа образовательного учреждения - это их органичная интеграция в образовательный процесс.

V этап - проверка эффективности.

На этом этапе проводится анализ соответствия полученного имиджа с желаемым результатом. Обязательным условием здесь является доведение итогов мониторинга до всех участников подобной деятельности. Между прочим, сама заинтересованность образовательного учреждения в обретении хорошей репутации, производит приятное впечатление на окружающих.

Таким образом, конечным результатом, т.е., целью формирования имиджа, является повышение конкурентоспособности образовательного учреждения. А конкурентоспособность достигается сформированным отношением.

Примером практической реализации работы по формированию позитивного имиджа средней общеобразовательной школы является программа воспитательной работы и работы с родителями под названием «Школа, Семья и Социум: грани сотрудничества» на 2011-2015 годы, разработанная для муниципального общеобразовательного учреждения «Ботовская средняя общеобразовательная школа» (Забайкальский край, Сретенский район, с. Большие Боты) (приложение 1).

Данная программа посвящена проблеме организации сотрудничества между педагогическим коллективом, социумом и родителями в процессе воспитания школьников и направлена на гуманизацию семейных отношений, укрепление психического здоровья учащихся, преодоление отчужденности детей от родителей, вовлечение родителей во внутришкольную жизнь. Программа является комплексной, по продолжительности она рассчитана на 5 лет. Основной состав участников программы: дети, родители, педагоги, общественность.

В течение 2011-2014 г.г. в рамах реализации программы для родителей учащихся МОУ «Ботовская средняя общеобразовательная школа» были проведены следующие мероприятия: лекции, семинары, консультации, практикумы с целью повышения психолого-педагогических знаний родителей, родительские собрания, совместные творческие дела, расширенные заседания Педагогического совета. Также родители принимали активное участие в беседах, тестированиях, анкетировании.

С помощью данной программы были решены следующие задачи:

1. Организация психолого-педагогического просвещения родителей через систему родительских собраний, тематических и индивидуальных консультаций, бесед.

2. Проведена работа над созданием единого воспитательного пространства.

3. Родители вовлечены в учебную, внеурочную деятельность и участвуют в управлении школой.

В результате мы получили полное отсутствие отклонений в психическом здоровье учащихся, повышение учебной мотивации, отсутствие конфликтных ситуаций в системе «родители - учитель», повышение качества успеваемости, отсутствие правонарушений со стороны учащихся.

Также в рамках исследования была проведена работа, в которой были задействованы учащиеся МОУ «Ботовской СОШ», население с. Большие Боты, работники дома культуры и редакция газеты «Советское Забайкалье».

Цель данной работы – привлечение подрастающего поколения к агитационной и профилактической деятельности, способствующей формированию здорового образа жизни не только у обучающихся, но и у населения села Большие Боты, администрации сельского поселения «Ботовское», работников сельского дома культуры. По итогам проведенной работы организована флеш-моб акция «Вокруг тебя мир…» (Приложение 2). В ходе совместной работы обучающихся МОУ «Ботовская СОШ» с редакцией местной газеты «Советское Забайкалье» была подготовлена и размещена статья «Мы выбираем здоровье!» (Приложение 3).

Таким образом, в первой главе раскрыты теоретические положения, касающиеся сущности, цели деятельности образовательного учреждения на современном этапе. Были определены основные составляющие особенности имиджа образовательного учреждения. Описаны механизмы формирования и способы построения имиджа образовательного учреждения на примере реализации программы воспитательной работы и работы с родителями под названием «Школа, Семья и Социум: грани сотрудничества» и проведения флеш-моб акции «Вокруг тебя мир…».

Глава 2. PR ТЕХНОЛОГИИ В СОЗДАНИИ ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

2.1. Роль PR в области образовательной деятельности

«Паблик рилейшнз» ‒ процесс содействия установления взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами лиц, группами людей и обществом в целом посредством распространения разъяснительных материалов, обмена информацией и оценки общественной реакции. В наши дни термин «Паблик рилейшнз» включает в себя следующие основные направления:

1. Общественное мнение.

2. Связи с общественностью.

3. Отношения с правительственными органами.

4. Муниципальная жизнь.

5. Промышленные отношения.

6. Финансовые отношения.

7. Международные отношения.

8. Потребительские отношения.

9. Исследования и статистика.

10. Средства массовой информации.

Теория и философия «Паблик рилейшнз» в равной мере приложимы к каждому из них, но некоторые детали и приоритеты изменяются в зависимости от особенностей направления [30, с. 89].

В соответствии с темой, целью и задачами исследования «Паблик рилейшнз» в данной работе будет рассматриваться как процесс, обеспечивающий значительный вклад в практику деятельности учреждений образования, поскольку направлен на достижение гармонии между личными и общественными интересами.

Успехи организации во многом зависят от конструктивности взаимоотношений с внешней средой, с наиболее активными ее компонентами. Внешняя среда «наполнена» контактными аудиториями, и каждая по своему взаимодействует с организацией: либо способствует достижению организационных целей, либо препятствует их приближению [11, с. 16].

2.2. Пиар-инструменты для построения корпоративного имиджа и поддержания репутации образовательного учреждения

Рассматривая проблему пиара, его инструментов, следует обратить внимание на то, что в нашей стране довольно часто понятие «паблик рилейшнз» (PR) смешивается с рекламой, некоторые даже считают PR частью рекламы. Существуют разные взгляды по этому вопросу: 1) PR - это заказные статьи и телесюжеты, которые не обозначены пометкой «реклама»; 2) PR - это только бесплатные публикации.

Определим различия между рекламой, паблисити, паблик рилейшнз, пропагандой и агитацией.

Реклама ‒ это любая форма представления или продвижения товаров и услуг, оплаченная рекламодателем. Реклама является коммерческой фазой паблисити и мощным инструментом пропаганды и агитации.

Паблисити ‒ это процесс создания известности при помощи различных средств коммуникации (устной, письменной, изобразительной) с применением рекламы, пропаганды, рейтингов, статей и пр.

PR оценивает мнение общественности, определяет политику, стратегию и тактику организации для пробуждения интереса и создает программу действий для обретения понимания и принятия со стороны общества.

Пропаганда - это идейное воздействие на широкие массы; распространение и углубленное продвижение в массы определенных идей, учений, взглядов, много аргументов и относительно мало эмоций.

Агитация - это распространение идей для воздействия на сознание, настроение, общественную активность масс: мало аргументов, но много эмоций.

Рассмотрим основные пиар-инструменты, используемые при построении и поддержании имиджа организации.

Большинство исследователей относит к ним, в первую очередь, взаимодействие со СМИ как способ формирования паблисити.

Это так называемый инструмент «слова и пера», нацеленный на информирование, убеждение целевой аудитории. Предназначение медиа рилейшнз (отношения с медиа, со СМИ) заключается в обеспечении максимального объема публикаций, радио и телепередач, содержащих информацию о базисном PR-субъекте или организованном им событии, для того, чтобы добиться понимания явлений и процессов и предоставить необходимые знания общественности.

Образование - одна из сфер общественной жизни, переживающая реформирование. Поэтому обществу важно быть в курсе происходящих в ней процессов. Поступающая информация об ОУ по каналам СМИ, с подачи специалиста по связям с общественностью, формирует мнение, влияющее на имидж и репутацию учреждения. Проблема заключается в том, как подать этот материал, как сделать его интересным для потребителей. Выступая в роли наблюдателя, а иногда и эксперта, журналисты подчеркивают и усиливают значение этой информации, ее независимость от объекта. Говоря об эффективности работы по использованию СМИ как пиар-инструмента, следует учесть рекомендации Д.Л. Уилкокса на этот счет, которых следует придерживаться. Это:

  •  использование разных каналов коммуникации (пресса, радио, ТВ, Интернет);
  •  оригинальность преподносимого материала:
  •  работа с разными целевыми аудиториями (СМИ, школы, предприятия, общественные организации, бизнес-сообщество);
  •  мониторинг и анализ ситуации для корректировки действий.

Следующим важным пиар-инструментом, используемым для построения имиджа, может служить событийный маркетинг, который является способом привлечения внимания к организации и созданию гармоничных отношений с общественностью. Для формирования имиджа образовательного учреждения и его поддержания недостаточно вести работу только в информационной среде со СМИ, важно привлекать общественность, известных и авторитетных людей в процессы, связанные с деятельностью ОУ. Использование событийных мероприятий дает возможность «расширять» целевую аудиторию. К событийному маркетингу для привлечения внимания потребителей можно отнести проведение различных мероприятий и праздников.

Для любого такого специального мероприятия необходима тщательная подготовка. Специальные мероприятия, - как говорится в работе И.В. Алешиной «Паблик рилейшнз для менеджеров» - это мероприятия, проводимые организацией в целях привлечения внимания общественности к самой организации, ее деятельности, продуктам и услугам».

Также хорошим инструментом для налаживания гармоничных связей с общественностью во внутренней и внешней среде является создание и поддержка Интернет-сайта.

2.3. Пиар-объединения как пиар инструмент для построения корпоративного имиджа и поддержания репутации образовательного учреждения

Условно можно выделить три вида пиар-объединений, согласно тому, кто является инициатором создания и организатором последующей работы специализированного подразделения.

Вид первый - наличие инициативы, которая исходит от работников образовательного учреждения, которыми могут являться учителя, директор, заместитель директора и другие. К основным причинам создания данного вида подразделения относят:

- конкуренцию среди образовательных учреждений;

- осознание самого руководства образовательного учреждения в необходимости повышения имиджа.

Работниками такого объединения становятся пиар-профессионалы, работа сотрудников оплачивается. Как правило, для работы в таком подразделении руководство школы приглашает PR – специалиста.

Второй вид предполагает наличие инициативы, исходящей от учеников данного образовательного учреждения и создание пиар-объединения силами самих учащихся.

Причинами создания такого пиар-отдела могут быть следующие:

- необходимость практических навыков;

- самовыражение; продвижение собственных интересов;

- самореклама ученика;

- интерес к активной деятельности.

Данный вид пиар-структуры носит добровольно-общественный характер.

Третий вид пиар-объединения - смешанный. Наиболее эффективный, так как инициаторами выступают как руководство, так и учащиеся образовательного учреждения. Особенность данной модели состоит в том, что работа учителей в таком пиар-отделе зачастую оплачивается. В данной модели присутствует целый ряд положительных моментов, которые отсутствуют в первых двух: получение учениками теоретических навыков с последующим закреплением их на практике. Работа в пиар-отделе способствует улучшению условий коммуникации между учителями, директором и учениками.

В нашем исследовании мы попытались реализовать 2 модели (вторую и третью), так как, по нашему мнению, реализация первой модели нецелесообразна в средней школе (ограниченный бюджет, малоэффективна и т.д.). Данные модели на практике были созданы посредством организации пиар-отдела МОУ «Ботовской СОШ» в проекте Ученического совета (Приложение 4), основной деятельностью которого являются:

- координация деятельности всех органов и объединений учащихся школы, планирование и организация внеклассной и внешкольной работы учащихся;

- организация дежурства, поддержка дисциплины и порядка в школе;

- подготовка и проведение собраний и конференций учащихся;

- организация выпуска школьной газеты «Большая переменка», теле- и радиопередачи;

- планирование и проведение массовых оздоровительных мероприятий;

- внесение предложений в план воспитательной работы школы;

- обсуждение и утверждение плана подготовки и проведения школьных мероприятий, заслушивание отчетов о работе «правящих кругов»;

- подведение итогов соревнований между классными коллективами в общественно-полезной деятельности.

В Положении об Ученическом совете МОУ «Ботовская СОШ» прописаны основные моменты управления, правила поведения учащихся, организация Самоуправления «Страны Школярия» и другое.

Примером третьей модели можно считать создание школьного клуба «Дискуссионный» (приложение 5) – общественной организации учителей и учащихся старших классов. Школьный Клуб, как средство формирования коммуникативной компетенции учащихся, создается с целью развития коммуникативных навыков учащихся. Задачами клуба являются:

• развивать коммуникативные навыки старшеклассников;

• обучать учащихся развивать и отстаивать свою точку зрения;

• воспитывать эстетический вкус.

Основными функциями клуба являются:

• обеспечение проведения  (1 раз в четверть) заседаний;

• подготовка ребят к выходу во взрослую жизнь;

• самоопределение своего «Я» в социуме;

• определение будущей профессии.

Общее руководство деятельностью клуба школы осуществляет заместитель директора по воспитательной работе школы. Непосредственное организационное и методическое руководство осуществляют классные руководители и учителя русского языка, литературы.

Третьим проектом является «школа примирения» (приложение 6), которая представляет собой социальную службу, действующую в школе на основе добровольческих усилий учащихся под руководством заместителя директора по ВР.

Целью деятельности Службы является содействие профилактике правонарушений и социальной реабилитации участников конфликтных ситуаций. Задачами деятельности Службы являются:

проведение примирительных программ для участников школьных конфликтов,

обучение членов школьного сообщества новой восстановительной практике выстраивания отношений и реагирования в конфликтных ситуациях,

обучение школьников методам бесконфликтного урегулирования конфликтов и способам позитивной самореализации.

Важно отметить, что изменения в настоящее положение вносятся директором школы по предложению школьной Службы примирения или органов школьного самоуправления. Участники Службы примирения ежегодно избираются (на начало учебного года).

Таким образом, в результате реализации данных программ мы поняли, что создание моделей пиар-отдела является важным этапом построения эффективных коммуникаций. Ученики и учителя обеспечивают освещение деятельности образовательного учреждения в СМИ, снабжая журналистов оперативной и достоверной информацией, занимаются мониторингом, дают рекомендации о том, что предпринять, если у аудитории сложилось неблагоприятное впечатление о школе. Эффективность любой бизнес-структуры складывается по принципу мозаики из непрерывной цепочки коммуникаций, как во внутреннем пространстве образовательного учреждения, так и во внешней среде. Очень важно гармонизировать между собой эти составляющие, создав некий единый информационный канал.

Поэтому если руководство образовательного учреждения действительно заинтересовано в положительных связях с общественностью, то оно выберет третью модель.

2.4. Создание сайта в Интернет – инструмент формирования благожелательного имиджа учреждения

При помощи Интернет-сайта становится возможным ведение открытого диалога с общественностью, а также правильное позиционирование образовательного учреждения. Главная задача PR-специалиста - показать деятельность учреждения так, чтобы пользователи сайта могли найти всю интересующую их информацию, задать вопросы, выразить свое мнение о работе педагогического коллектива.

С точки зрения маркетинга, сайт является набором информационных блоков и инструментов, при помощи которых осуществляется взаимодействие с целевой аудиторией.

Интернет также обладает огромным потенциалом для проведения PR-мероприятий. Проведение PR-мероприятий может способствовать формированию позитивного отношения к образовательному учреждению. В сети Интернет возможны виды деятельности:

1. Создание и поддержание веб-сайта, основные функции которого имиджевая и коммуникативная.

2. Взаимодействие со СМИ в Интернете.

3. Мониторинг веб-форума и участия в нем.

4. Создание событий и их освещение.

Взаимодействия со СМИ в Интернете является активным, оно также важно, как и сотрудничество с традиционными СМИ, потому что печатные и электронные СМИ взаимосвязаны.

Мониторинг веб-форума — следующий тип PR-коммуникаций. Это способствует продвижению услуг посредством обсуждения, а также позволяет своевременно получать информацию от участников форума.

Создание событий — это эффективное средство для привлечения общественности. Результаты организации того или иного события подробно описываются в блогах и на форумах. Поэтому целесообразно подобные такие мероприятия проводить для целевых групп общественности.

Подводя итог второй главе, можно сделать следующие выводы.

Под имиджем образовательного учреждения мы понимаем сложившийся в массовом сознании эмоционально окрашенный образ, определяемый соотношением между различными сторонами его деятельности и транслируемый во внешнюю среду. Имидж образовательного учреждения как положительный образ может быть сформирован лишь в случае предоставления качественных услуг потребителю. Но это условие, являясь необходимым, не является достаточным. С понятием имиджа тесно связана и репутация образовательного учреждения, которая складывается из нескольких составляющих и удерживается в массовом сознании долгие годы. Отличие имиджа от репутации заключается именно в том, что репутация является итогом построения имиджа. Также во второй главе нам удалось выявить, какие PR-инструменты востребованы в образовательной сфере, для решения каких проблем они наиболее эффективны, каковы условия и перспективы развития данного направления.

ГЛАВА 3. РОЛЬ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ФОРМИРОВАНИИ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

3.1 Портрет специалиста по связям с общественностью в образовательном учреждении

Специалист по связям с общественностью в образовательном учреждении должен уметь тонко преподносить информацию, использовать нестандартные приемы, находить индивидуальные подходы в каждом случае. Это требует не только больших физических и умственных затрат, высокой квалификации, но и огромных терпения и выдержки. На уровне средней школы в задачу специалиста, как правило, входит организация работы с местной общественностью.

Существует несколько личностных качеств, которые необходимы для любого успешно действующего профессионала (независимо от его конкретной специализации). В число этих качеств входят:

1. Способность к литературной работе, а также владение навыками ораторского искусства.

Способность изложить информацию и идеи на бумаге является одним из ключевых навыков специалиста по связям с общественностью. Немалое значение здесь имеет хорошее знание грамматики и орфографии. Орфографические ошибки и неуклюжие предложения сразу выдают дилетанта.

2. Творческие способности (умение находить свежие, эффективные решения проблем);

3. Аналитические способности (умение определять и анализировать возникающие проблемы).

Аргументы, которые вы находите и используете в ходе решения той или иной PR-задачи, должны иметь фактическое обоснование, а не сводиться к общим словам. Специалист должен обладать упорством и способностями к сбору информации из различных источников, а также к проведению оригинальных исследований посредством организации и реализации социологических опросов или аудитов. Очень многие программы по связям с общественностью терпят неудачу только потому, что организация не проводит качественной оценки потребностей и склонностей своей целевой аудитории. Умелое владение Интернетом и компьютерными базами данных также является важным элементом исследовательской работы.

4. Экспертное планирование. Программы по связям с общественностью включают в себя множество коммуникационных механизмов и видов деятельности, которые должны быть тщательно спланированы и скоординированы. Специалист по связям с общественностью должен уметь составлять грамотный план, который будет учитывать, какие материалы в какое время должны распространяться среди аудитории, как избежать возникновения нежелательных обстоятельств при проведении необходимых мероприятий и при всем этом уложиться в заданный бюджет.

5. Умение грамотно решать проблемы. Новые идеи и оригинальные подходы являются ключевыми моментами в процессе решения сложных проблем, с которыми сталкивается в своей работе специалист по связям с общественностью, и именно благодаря им программы по связям с общественностью становятся уникальными и запоминающимися. Повышение заработной платы и профессиональной репутации находят тех людей, которые умеют продемонстрировать руководству свои способности грамотно, творчески и своевременно решать профессиональные проблемы.

6. Умение проводить интересные и эффектные презентации.

7. Дар убеждения.

Существует также мнение, что наиважнейшей вещью для человека, занятого в данной сфере деятельности, является профессионализм. Это означает, что специалист по связям с общественностью должен обладать:

чувством независимости;

чувством социальной ответственности и осознанием общественных интересов;

осознанием необходимости поддерживать свою профессиональную компетентность и заботиться о чести своей профессии;

осознанием того, что преданность стандартам профессионализма и своим коллегам по профессии есть нечто большее, чем преданность работодателю, который нанял его в данный момент.

Принципиальное правило для любой деятельности специалиста по связям с общественностью заключается в том, что он должен следовать, прежде всего, этическим и профессиональным стандартам своей профессии, а не требованиям своего клиента или работодателя.

Арт Стивене сформулировал набор личных качеств, необходимых для успешной карьеры в сфере связей с общественностью. Специалист должен:

быть прекрасным литератором, способным создавать отчеты для клиента, эффектные темы статей для редактора, пресс-релизы, заголовки. ежегодные отчеты, очерки и т. п. Его сочинения должны быть такого качества, что правка редактора и руководителя должна быть минимальной;

вести краткосрочное и долгосрочное планирование, понимать потребности клиента и контролировать выполнение плана по каждому из видов деятельности PR-кампании, не забывая при этом о соблюдении рабочих сроков;

находить свежие и оригинальные решения, не будучи привязанным к отработанным, традиционным идеям. Должен стремиться сохранять открытое восприятие любых новых идей и новых исследовательских возможностей;

быть хорошо информированным о бизнесе клиента и не отставать от всех новаций в сфере бизнеса и политики правительственных организаций, которые могут оказать влияние на клиента (или его бизнес), Должен действовать как в качестве консультанта, так и в качестве специалиста в области коммуникаций;

ориентироваться на результат независимо от того, входит в его задачу размещение новостей и информационных материалов о его клиенте в СМИ или успешное проведение какого-либо специального мероприятия. Должен быть деятельным и энергичным и не нуждаться в стимулировании со стороны начальства;

знать и уметь пользоваться всем набором необходимых для решения поставленных задач средств, а также быть предельно аккуратным в отношении соблюдения рабочего плана и графика его исполнения;

быть абсолютным «профи», обученным владению всеми использующимися в практике специалиста по связям с общественностью техниками: созданию и распространению пресс-релизов и пресс-пакетов, проведению пресс-конференций и т. д. Должен уметь налаживать рабочие контакты с журналистами, сотрудниками журналов, а также быть восприимчивым и уметь точно определять «горячие» темы, нуждающиеся в освещении в прессе;

знать и уметь создавать паблисити путем нахождения нужной идеи и соответствующего ее воплощения. Должен знать, как и где можно найти самые разные, необходимые для его работы идеи, и уметь их находить;

владеть всем инструментарием, необходимым для налаживания рабочих взаимоотношений со специалистами в сфере СМИ, поскольку работа с прессой является одним из ключевых видов деятельности специалиста по связям с общественностью. Должен знать, как работать со СМИ, и уметь налаживать двусторонние контакты с журналистами;

обучаться по мере возникновения новых ситуаций и появления новых потребностей клиента. Для того чтобы уметь справиться с новыми ситуациями, специалист по связям с общественностью должен обладать опытом работы.

В исследованиях по «паблик рилейшнз» постоянно подчеркивается, что это очень сложная работа, поэтому в этой сфере успешно трудятся лишь те, кто обладает определенными личностно-профессиональными качествами. Важнейшими из них, по мнению С. Блэка, являются:

наличие здравого смысла;

природное любопытство;

умение хорошо говорить и излагать свои мысли в письменной форме;

гибкость, выносливость;

внимание к мелочам;

хорошее воспитание и образование;

целеустремленность [9].

Такая неструктурированная форма описания «эффективного специалиста» существенно затрудняет процессы личностно-профессионального развития PR- специалистов, формирования их профессионализма.

В исследованиях, посвященных профессиональной деятельности в сфере «паблик рилейшнз», традиционно речь идет либо об эффективной деятельности PR-специалистов, либо об их личной эффективности, при этом сами понятия «эффективность» и «эффективный» содержательно не раскрываются, что затрудняет решение задач профессиональной подготовки.

Некоторые зарубежные специалисты в области «паблик рилейшнз» считают, что эффективность деятельности PR-специалистов зависит от следующих основных факторов:

практикуемой модели «паблик рилейшнз», то есть способа регулирования взаимоотношений организации с общественностью (пресс-агентства/паблисити; общественной информации; двусторонней асимметричной и симметричной);

выполняемой роли в организации («исполнитель», «менеджер», «менеджер-коммуникатор», «эксперт»);

использования в своей работе методов различных наук;

идентификации с конкретной социально-профессиональной подструктурой («пограничная персона», «человек организации», «связующее звено»);

отношения к своей профессии.

По данным зарубежных авторов, профессиональный портрет эффективного PR-специалиста выглядит следующим образом:

в своей деятельности он опирается на двустороннюю симметричную модель;

играет одну из ведущих менеджерских ролей в организации, то есть реально влияет или управляет процессами взаимодействий организации с общественностью;

понимает необходимость проведения базисных для «паблик рилейшнз» научных исследований, хорошо владеет методами научных исследований;

является «пограничной персоной», имеющей многочисленные контакты как внутри организации, так и вне ее, управляет внутренними и внешними информационными потоками;

авторитетен, достаточно самостоятелен в принятии решений, стремится к признанию со стороны своих коллег, постоянно повышает свою профессиональную квалификацию.

Данный портрет отражает статусные и функциональные аспекты деятельности PR-специалиста, в нем нет речи о системе профессиональной компетенции, необходимых умениях, навыках, личностно-профессиональных качествах, нормах регуляции поведения и деятельности, мотивационной направленности, эталонов профессионализма. Поэтому он может являться лишь приблизительным, общим ориентиром.

Таким образом, налицо отсутствие четких профессиональных эталонов PR-специалистов. Для создания таких эталонов необходимы, безусловно, масштабные научные исследования. Для них, следует заметить, созданы необходимые научные ориентиры. Они находятся в сфере компетенции новой науки акмеологии [11, с. 160].

Сформулируем требования применительно к специалисту о связям с общественностью в образовательном учреждении. Он должен уметь:

формировать команду единомышленников (растить школу как корпорацию);

обеспечивать оптимальные условия для самореализации детей и взрослых;

стимулировать творческую деятельность, поддерживать инициативу;

делегировать полномочия, развивать формы самоуправления, общественного контроля, попечительства;

привлекать и грамотно использовать дополнительные источники и способы финансирования;

задействовать новые социальные ресурсы в кадровой политике;

выстраивать собственные отношения с другими субъектами социальной системы;

заботиться о создании имиджа и поддержании социального статуса школы;

внедрять высокие технологии в управленческие процессы.

Также приведем примерный перечень основных обязанностей  специалиста отдела PR:

1. Работа с клиентами:

Позиционирование организации;

Исследование положительных и отрицательных установок клиентов, использование + коррекция;

Текущая работа и мероприятия, проводимые для привлечения новых клиентов;

Обратная связь, разбор претензий.

2. Работа с партнерами/сообщниками

Разъяснение стратегических целей и политики

Коррекция предубеждений;

Трансляция имиджа и информации через партнеров.

3. Работа с конкурентами:

Создание и обновление базы данных по конкурентам, их удачам и неудачам.

4. Работа со СМИ:

Постоянное поддерживание отношений с целевыми СМИ, обеспечение текущими материалами;

Работа со СМИ по специальным мероприятиям (пресс-конференции, презентации);

Интервью;

Мониторинг СМИ;

Составление медиа-карт;

Ответы на появление компрометирующих материалов в прессе;

5. Работа с руководством учреждения:

Определение «миссии» (политики, целей)

Создание, поддержание, развитие, коррекция корпоративной культуры;

Подготовка выступлений на презентациях, специальных мероприятиях, интервью со СМИ;

Курирование контактов руководства с различными группами общественности;

Организация мероприятий (пресс-конференций, презентаций, праздников, выставок, встреч и т.п.);

Оценка компонентов имиджа.

6. Работа с внутренней общественностью (персоналом):

Участие в подборе персонала

Введение новых сотрудников в коллектив, мотивация, тренинги;

Проведение праздников, конкурсов и т.п.);

Психологическая подготовка сотрудников для восприятия изменений в организации, особенно негативных или непривычных;

Разъяснительная работа при новых назначениях/увольнениях;

Планирование участия в выставках/конкурсах/конференциях;

Сбор, хранение, обновление и систематизация информации о фирме (архив/история фирмы);

Согласование любой документации, ориентированной на массового потребителя.

3.2. Условия формирования корпоративной культуры для успешной деятельности специалиста по связям с общественностью образовательного учреждения

Корпоративная культура определяет отношение людей к работе, стиль и эффективность командной работы, удовлетворенность людей работой, отношения в коллективе, отношения с клиентами и партнерами и, в конечном счете, успех или неудачу организации.

К наиболее значимым характеристикам корпоративной культуры относятся: осознание работником своего места в компании (группе); нормы поведения; тип управления; культура общения; система коммуникаций; деловой этикет; традиции компании; особенности трактовки полномочий и ответственности; трудовая этика.

Несмотря на то, каким образом формируется культура организации, создается с помощью специалиста по связям с общественностью или складывается с течением времени, она не может быть заимствована. Заимствованы могут быть лишь отдельные элементы, отражаемые в организационных проектах. Каждый коллектив уникален: половозрастной состав, профессионально-квалификационная структура кадров, отраслевая, географическая специфика и т. п. - все это накладывает свой отпечаток. Поэтому у каждой организации должна быть своя культура. Организационная культура аналогична личностной характеристике человека: это некий нематериальный, но всегда присутствующий образ, который придает направление и значение ее деятельности. Подобно тому, как характер влияет на поведение человека, организационная культура влияет на поведение, мнения и действия людей в образовательном учреждении. Благодаря сильной корпоративной культуре ОУ становится подобно большой семье, где каждый работник чувствует высокую ответственность за выполняемую работу и социальную защищенность.

Решающим фактором в становлении корпоративной культуры являются принципы, которым следует руководство учреждением. Формирование таких принципов преследует цель создать в глазах своих сотрудников и во внешней среде определенный имидж организации.

Под формированием имиджа образовательного учреждения мы понимаем процесс, в ходе которого создается некий спланированный образ на основе имеющихся ресурсов. Целью создания имиджа является повышение конкурентоспособности, привлечение инвестиций, установление и расширение партнерских связей.

Анализ нескольких технологий формирования имиджа, разработанных различными авторами, дает основание считать, что алгоритм создания имиджа образовательного учреждения специалистом по связям с общественностью может включать:

- выявление у социальных групп, заинтересованных в предоставлении образовательных услуг, сложившихся представлений о нем;

- выявление актуальных предпочтений и ожиданий аудитории;

- конструирование имиджа образовательного учреждения, разработку стратегии формирования имиджа образовательного учреждения;

- непосредственное формирование имиджа образовательного учреждения;

- контроль промежуточных результатов, корректировку;

- мониторинг сформированного имиджа образовательного учреждения.

Мы предлагаем выделить три этапа формирования и подтверждения имиджа образовательного учреждения (внутреннего и внешнего).

- Начало целенаправленной работы по формированию имиджа образовательного учреждения.

Внутренний имидж на данном этапе только формируется (или корректируется). Основные задачи, которые нужно решать в это время внутри (в аспекте создания имиджа, естественно):

- выработка совместно с педагогическим коллективом видения перспектив, определение и формулировка миссии образовательного учреждения, срочных и перспективных целей, составление планов деятельности;

- анализ сложившейся культуры с ее системой ценностей, обычаев, традиций, стилей поведения, с утвердившимися ритуалами, церемониями;

- выявление ожиданий основных учащихся и их родителей;

- разработка общего стиля (внешних атрибутов образовательного учреждения и этики педагогического взаимодействия).

Внешний имидж, в это же время, требует следующих действий:

- разработка (или корректировка) визуальных и деятельностных элементов внешней атрибутики для демонстрации общности, корпоративности, единения, для формирования узнаваемого на рынке образовательных услуг образа;

- разработка наглядных материалов, которые делают упор на уникальность предлагаемых услуг, подчеркивают их качественность.

На первом этапе создания имиджа образовательного учреждения важно строго следить за соблюдением соответствия обещаний и их реализации. Лучше пообещать скромные услуги, но достойно их реализовать, чем обозначить широкий спектр, но обеспечить выполнение лишь какой-то части обещанного. Особое внимание необходимо уделить мелочам (это, в первую очередь, символы: рекламы и плакаты на стендах, объявления о кружках, секциях, стенды с фотографиями лучших учеников, педагогов и учеников, приказы и выговоры, праздничные стенгазеты, наличие или отсутствие в них юмора и пр.) [17].

Активное формирование имиджа образовательного учреждения.

Внутренний имидж образовательного учреждения в это время включает в себя следующее:

- работа над внедрением и укреплением традиций среди сотрудников для создания корпоративного духа. Гибкая система материальных и моральных поощрений, внимание к личным праздникам (дню рождения, например), совместное празднование, выделение особых праздников - все это позволяет сотруднику ощутить себя нужным в коллективе и, со своей стороны, стремиться соответствовать этому коллективу. Уважительное отношение к каждому гостю вполне может быть одной из приветствуемых традиций;

- формирование системы стимулов создания благоприятного имиджа, предполагающей разработку психологических, социальных и экономических механизмов стимулирования заинтересованности членов коллектива в формировании благоприятного имиджа образовательного учреждения;

- создание общего стиля помещений образовательного учреждения - в соответствии с - традициями, с особенностями его деятельности и финансовыми возможностями.

Это - не настолько дорогостоящее дело, как может показаться. Для начала достаточно соблюдать общую чистоту на всей территории. Стиль помещений должен соответствовать функциям и согласовываться с общим стилем (например, быть выдержанным в гармоничной цветовой гамме, иметь на дверях функциональные таблички, выполненные в едином стиле). При этом наличие стиля не исключает, а предполагает существование большого количества грамотных указателей. Профессор Шепель В.М. подчеркивал: «Как отсутствие визитной карточки является несоблюдением делового этикета в общении, так и примитивный, а тем более неряшливый вид офиса и служебных кабинетов наносит трудно поправимый ущерб фирменной репутации» [64, с.107].

Следует также учитывать и внешний вид здания образовательного учреждения. МОУ Ботовская СОШ имеет главное здание, проектная наполняемость которого 120 человек. В 2013-14 учебном году обучается 66 учащихся и филиал МОУ «Ботовская СОШ» - Аргунская начальная общеобразовательная школа (Аргунская НОШ) с проектной наполняемостью 15 человек, в 2013-14 учебном году обучается 2 учащихся.

Невербальная, символическая информация ‒ это здания школы, отделка внутренних помещений, стиль одежды учителей и учеников, внешние особенности их общения и взаимодействия. Даже запах и звуки, которые слышны в коридорах зданий, говорят о том, каким образом себя позиционирует учреждение в образовательном, социальном и бизнес-пространстве региона.

Внешний имидж образовательного учреждения в это же время направлен на следующее:

- изготовление разного рода наглядных средств для актуализации желаемого имиджа образовательного учреждения: информационные материалы (листовки, буклеты, бюллетени);

- использование возможностей радио, телевидения для пропаганды достижений образовательного учреждения;

- активное использование внешней атрибутики во всех видах имиджевой деятельности;

- начало связей с общественностью, проведение РR-мероприятий: организация дней открытых дверей, презентаций, участие в специализированных выставках, ярмарках образования и т.п.;

- организация мероприятий (собраний, семинаров, конференций) для аудиторий, в которых заинтересовано учебное заведение, курирование воспитательных и образовательных учреждений, осуществляющих воспитание и обучение будущих учащихся и т.д.;

- создание собственного сайта в Интернет как проекта, в ходе которого может быть создана рекламная площадка, где будет формироваться благожелательный имидж учреждения в Интернет;

- активная социальная реклама, где демонстрируется забота о новом поколении России через конкретную деятельность, через создание условий для творческого развития;

- подчеркивание стабильности деятельности школы, обеспечение достаточно регулярных и продуктивных связей с выпускниками разных лет;

- организация постоянной обратной связи для анализа эффективности проводимых мероприятий (для этого - создание временных творческих групп педагогов и учащихся с целью проведения маркетинговых прогнозирующих исследований).

На данном этапе создается и отрабатывается система формирования и управления образовательного учреждения.

Поддержка, корректировка и обновление сформированного имиджа образовательного учреждения.

Управление процессом поддержки, корректировки и обновления внутреннего имидж образовательного учреждения на этом этапе предполагает:

- стимулирование инновационной деятельности, для чего персонал активно задействуется в различных курсах повышениях квалификации, конкурсах проектов и др.;

- создание новых направлений деятельности, как вписывающихся в общий стиль (и активно подающихся именно в этом ключе), так и абсолютно новаторских (здесь возможны два пути: подача нового как хорошо забытого старого, связь с традициями и т. д., либо именно инновации - это то, что еще никто не делал, не предлагал, мы - первые);

- постоянное поддержание прямой и обратной связи с потребителями образовательных услуг.

Управление внешним имиджем образовательного учреждения на этом этапе нацелено на следующее:

- начало рекламной кампании инновационных проектов;

- расширение различных видов рекламы (использование доступных видов наружной рекламы; использование фотографий вместе с информацией; широкая пропаганда достижений, демонстрация наград и т.д.

На каждом этапе формируются определенные информационные материалы, предназначенные для внешнего представления. Назовем их обобщенные содержательные компоненты:

Адрес образовательного учреждения, контактные телефоны, местоположение школы и возможность доехать до нее общественным транспортом.

Краткая историческая справка, раскрывающая этапы становления, развития школы, изменения ее статуса.

Миссия учебного заведения. Выбор миссии напрямую связан с выбором типа, вида, модели образовательного учреждения. В миссии должна быть отражена специфика контингента учащихся.

Модель выпускника учебного заведения - один из основных компонентов информационных материалов.

Образовательная структура учебного заведения, включающая все ступени обучения (данный компонент позволяет проследить возможности самоопределения школьников внутри школы; особенности содержания образования - оригинальные предметы, учебные курсы, факультативы, кружки, секции), новизну образовательных услуг, предлагаемых школой, их конкурентоспособность.

Образовательное пространство учебного заведения. Научно-практические связи школы. Этот компонент создает видение возможных путей продолжения профессионального самоопределения выпускников школы, а также демонстрирует условия развития личности школьника в процессе обучения.

Традиции коллектива (праздники, олимпиады, конкурсы, состязания).

Результаты, достижения в деятельности образовательного заведения (призовые места, победы на конкурсах, конференциях, олимпиадах; социальная адаптация; поступления в высшие учебные заведения).

Перспективы развития образовательного учреждения.

Таким образом, для того чтобы то или иное образовательное учреждение было привлекательным, имело свой неповторимый уже сложившийся или складывающийся образ оно должно иметь:

- четко определенные приоритеты, собственную философию, свое видение будущего, сформулированное в миссии школы;

- уникальную, неповторимую, особую систему ценностей, обычаев, традиций, стилей поведения, именуемую школьной культурой;

- разнообразные и качественные образовательные услуги;

- оригинальную систему воспитательной работы, включая наличие и функционирование детских и юношеских организаций, развитие творческих способностей, совершенствование психических функций и уровня воспитанности учащихся, формирование здорового образа жизни;

- связи с учреждениями дополнительного образования, высшими учебными заведениями, различными социальными институтами и т.д.;

- яркие, узнаваемые, своевременно обновляемые информационные материалы, предназначенные для внешнего представления;

- систему целевой подачи информации потребителям о своем потенциале, успехах и предлагаемых образовательных услугах.

Основными методами формирования имиджа образовательного учреждения являются: эффективные PR-мероприятия (дни открытых дверей, презентации и выставки образовательных услуг, публикации в СМИ и т.д.); благоустройство здания и территории школы; повышение педагогической культуры коллектива и всего персонала школы.

Сформированный позитивный имидж образовательного учреждения позволит решить ряд задач:

- повысить привлекательность школы, в первую очередь, для родителей, учащихся и персонала,

- повысить эффективность мероприятий по информированию населения относительно новых образовательных услуг,

- облегчить процесс введения новых образовательных услуг,

- повысить уровень организационной культуры,

- способствовать улучшению социально-психологичекого микроклимата в коллективе.

Подчеркнем, что важнейшие факторы, влияющие на создание хорошего имиджа и репутации образовательного учреждения, заключены внутри самого образовательного учреждения, а именно: в его стратегии, официальной политике, в том, какое представление эта организация имеет о своем месте в окружающем мире.

Важными составляющими образовательного учреждения имиджа являются его миссия и история. Руководитель школы, его директор, его заместители по разным направлениям деятельности рассматриваем их как аргумент в пользу школы и «транслируем» во внешнюю среду, и сотрудники (их поведение, внешний вид, компетентность, манера общения, стиль одежды) и даже клиенты, а это ученики, которых можно рассматривать как временный, но очень значимый для имиджа школы персонал, ‒ все работает на имидж школы» [15].

Изучая основные направления связей с общественностью в системе образования, мы подошли к выводу о том, что сегодня одним из основных элементов успешной деятельности любого образовательного учреждения выступает разработка развернутой программы связей с общественностью. Действительно, образовательные учреждения, устанавливая двусторонние связи с общественностью, добиваются широкой популярности, имеют благоприятный имидж, пользуются доверием и уважением населения, что обеспечивает хорошее отношение к ним с его стороны.

Практика связей с общественностью в системе образования может охватывать разнообразные виды деятельности: пресс-посредничество, содействие (продвижение), работу отделов по делам общественности, паблсити, рекламу и многое другое.

Связи с общественностью в системе образовательных услуг имеет свои особенности только в сфере практического применения, а все основные теоретические выкладки не отличаются от связей с общественностью иных организаций и учреждений.

В данной работе была сделана попытка исправить создавшееся положение, когда наблюдается игнорирование и элементарная нехватка знаний специалистов по связям с общественностью в области организации связей с общественностью. Именно активное использование связей с общественностью поможет образовательным учреждениям выжить в непростых условиях социально-экономического развития современной России.

Таким образом, деятельность по связям с общественностью в образовательной сфере включает в себя:

1. Любые действия, направленные на улучшение контактов с общественностью.

2. Все, что может предположительно улучшить взаимопонимание между образовательными учреждениями и теми, с кем они вступают в контакт как внутри, так и за их пределами.

3. Мероприятия, направленные на выявление и ликвидацию слухов или других источников непонимания.

4. Мероприятия, направленные на расширение сферы влияния органов образования средствами, адекватными поставленной цели и не противоречащими социальной этике.

5. Рекомендации по созданию благоприятного климата, укреплению общественной значимости образовательной системы.

Можно сделать вывод, что деятельность специалиста по связям с общественностью образовательного учреждения представляет собой процесс, в ходе которого создается некий спланированный образ на основе имеющихся ресурсов. Целью создания имиджа является повышение конкурентоспособности, привлечение инвестиций, установление и расширение партнерских связей. Основными этапами формирования имиджа являются: анализ внешней среды; выделение целевой группы; анализ внутренних ресурсов; определение задач и их классификация (содержательные, организационно-результативные и т.д.); мотивация участников проекта; ролевое распределение; выявление соотношения между составляющими имиджа: научный, образовательный, общественный, имидж на рынке труда и т.д.; определение принципов формирования имиджа; разработка технологии формирования каждой составляющей имиджа; анализ соответствия полученного имиджа с желаемым результатом.

Выработанный благоприятный имидж образовательного учреждения становится своеобразным мерилом степени развития всего учреждения, оценки перспективности его начинаний, зрелости и профессионализма всего коллектива, степени своевременности методического продукта и креативности методической работы в школе.

Итак, в третьей главе мы рассмотрели личные качества и квалификацию специалиста по связям с общественностью, в приложении 7 представлена должностная инструкция, в которой отражены основные положения, права, обязанности и ответственность. Таким образом, с помощью создания портрета специалиста по связям с общественностью нам удалось определить, что для успешной деятельности образовательного учреждения большое значение имеет работа специалиста данного профиля, в том числе его вклад в формирование корпоративной культуры.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современном мире, вследствие развития рыночных отношений в нашей экономике, произошло обострение конкуренции и на рынке образовательных услуг. Сложившаяся ситуация диктует нам необходимость поиска путей повышения конкурентоспособности образовательных учреждений. Для того чтобы идти в ногу со временем и быть готовым к любым изменениям, необходимо четко представлять свои возможности и преимущества, предугадывать возможные риски и при этом знать, кто является основным потребителем образовательных услуг, и кто является конкурентом.

В условиях конкуренции каждому образовательному учреждению предстоит «найти свое лицо». И сделать это надо, в первую очередь, на основе глубокого анализа внешней среды, образовательной потребности детей, родителей и интересов социума. Образовательные учреждения, которые останутся в стороне от активной маркетинговой деятельности, в ближайшее время могут оказаться в невыгодной ситуации и не смогут сохранить конкурентоспособность на рынке образовательных услуг.

Таким образом, имидж образовательного учреждения - это впечатление, созданное в результате имиджмониторинга, имиджпроектирования, конструирования имиджформирующей информации и работы с общественным мнением. Являясь инструментом достижения стратегических целей учреждения, он требует целенаправленной систематической работы.

Также нам удалось расширить представления о таких понятиях сферы связей с общественностью как имидж, PR-технологии. В рамках исследования для МОУ «Ботовской СОШ»были реализованы следующие проекты:

- программа воспитательной работы и работы с родителями под названием «Школа, Семья и Социум: грани сотрудничества» на 2011-2015 годы;

- флеш-моб акция «Вокруг тебя мир…» (в результате публикация статьи в газете);

- организация Ученического совета МОУ «Ботовская СОШ»;

- создание школьного клуба «Дискуссионный» и «Школы примирения»;

Все проекты направлены на выработку благоприятного имиджа образовательного учреждения, который в свою очередь становится оценкой степени развития всего учреждения, перспективности его начинаний, зрелости и профессионализма всего коллектива, степени своевременности методического продукта и креативности методической работы в школе.

В результате проведенного исследования нам удалось достигнуть цели, а именно изучить роль специалиста по связям с общественностью в формировании корпоративного имиджа образовательного учреждения, а также были решены все заявленные задачи.

Рассмотрев личные качества и квалификацию специалиста по связям с общественностью и должностную инструкцию, в которой описаны основные положения, права, обязанности и ответственность, определили роль специалиста по связям с общественностью в условиях формирования корпоративной культуры успешной деятельности образовательного учреждения. Осуществляя процесс управления имиджем образовательного учреждения, специалисту по связям с общественностью необходимо при планировании, принятии решений, мотивации, организации деятельности и контроле иметь постоянный обмен качественной информацией, т.е. эффективные коммуникации. Но добиваться этого, как показывает зарубежный и отечественный опыт, не просто. Обмен информацией - одна из самых сложных задач, как для рыночных, так и для государственных структур, неэффективность коммуникации - одна из главных сфер возникновения проблем. Специалист по связям с общественностью играет важную роль в формировании эффективной коммуникации образовательного учреждения, от его работы будет зависеть общественное мнение об образовательном учреждении, что в свою очередь скажется на отношении родителей и общества.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

  1.  Аги, У., Кэмерон, Г., Олт, Ф., Уилкокс, Д. Самое главное в PR / Пер. с англ. - СПб., 2006. - С. 122.
  2.  Аликперов, И. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты // Международные отношения в развитии социально-экономических процессов в странах СНГ: материалы междунар. науч.- практ. конф. 14-15 июня 2001 г. Омск. – Омск, 2011. –[Электронный ресурс] URL: http://www.prof.msu.ru/publ/omsk/53.htm Дата обращения 04.09.2014
  3.  Андреева, Г.М. Психология социального познания. Учебное пособие [Текст] – М.: Аспект-Пресс,2004. – 288 с.
  4.  Артеменко, В.Г., Бойко Т.С. Значение мониторинга рынка образовательных услуг/В.Г. Артеменко, Т. С. Бойко. - СПб., 2003. - 27 с.
  5.  Арутюнова, Н.Д. Язык и мир человека. – М.: Языки русской культуры, 1998. – 896 с.
  6.  Бекетов, Н.В., Имидж: ретроспективный и культурологический анализ [Текст] // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – №3. – С. 20-25
  7.  Белобрагин, В.Я., Белобрагин В.В. Некоторые вопросы формирования имиджелогии как науки. [Электронный ресурс] URL: httm://www. academim. org. Дата обращения 18.09.2014
  8.  Берд, П. Продай себя. Тактика совершенствования Вашего имиджа. [Текст]/П. Берд.– Минск, 1997. – 120 с.
  9.   Блэк, С. Паблик Рилейшнз: пер. с англ. [Текст]/ С.Блэк. – М.: Сирин, 2003. –201 с.
  10.  Богданов, Е. Н., Зазыкин, В. Г.. Психологические основы «Паблик рилейшнз». - СПб., 2007. - С. 283.
  11.  Богоявленский А.Е. Понятия «имидж», «репутация» и «образ» в контексте «Критики чистого разума» И. Канта // Акценты. Новое в массовой коммуникации. - Воронеж, 2004. - № 5-6
  12.   Бодолаев, А.А. Личность и общение [Текст] – М.: Международная педагогическая академия, 1995. – 328 с.
  13.   Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособие [Текст]/Б.Л. Борисов. – М.: Аверс, 2001 – 180 с.
  14.  Буари, Ф. А. Гусев К. А.. Связи с общественностью в экономике. - М., 2003. - С. 220.
  15.   Варданян, М.А. Имидж педагога с позиции сбережения здоровья субъектов образовательного процесса//PR в образовании. – 2006.– №3.– С. 56-74.
  16.   Вифлеемский, А.Б. PR – технологии в образовании // «PR в образовании» № 1. 2003 г. [Электронный ресурс] URL: http://pr-obr.narod.ru/index.htm Дата обращения 09.10.2014
  17.   Волкова, В.В. Имидж образовательного учреждения в контексте проблемы конкурентоспособности вузов. Сборник научных трудов Северо-Кавказского государственного технического университета. Серия «Гуманитарные науки». 2005, № 2 (14). [Электронный ресурс] URL: http://science.ncstu.ru/articles/hs/14/10.pdf/file_download Дата обращения 04.09.2014
  18.  Вылегжанин, Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: учеб. пособие. - Иваново: ГФУП «Издательство Иваново», 2003. - 332 с.
  19.   Дагаева, Е.А. Модель конструирования имиджа высшего учебного заведения [Текст] / Е.А. Дагаева //Сборник трудов III Международной научно-практической конференции «Журналистика и медиаобразование». – Белгород, 2008. – С. 9-10.
  20.   Даниленко Л.В. Менеджмент имиджа образовательного учреждения: [Электронный ресурс] URL: http://www.marketologi.ru/lib/danilenko/mana_image.html. Дата обращения 24.09.2014
  21.  Жаркова, Е. Менеджмент в целостной системе образования [Текст].// Народное образование. – 2008.– №8. – С. 73-79.
  22.  Журавлев, Д.В. Имидж как специфическое единство типичных признаков, управляющих индивидуальным, групповым и массовым сознанием // PR в образовании.-2004.-№ 2.
  23.  Золотовская, Л.А. Особенности профессионального имиджа педагога: социально-психологический аспект//PR в образовании.-2005.-№ 3.
  24.  Зуева, Е.И. Подходы к формированию имиджа образовательного учреждения// Сб. статей к 4 международной научно-теоретической конференции «Образование и наука в третьем тысячелетии»/ Алтайский экономико-юридический институт. [Электронный ресурс] URL: http://aeli.altai.ru/nauka/sbornik/2002/zueva.html Дата обращения 20.09.2014
  25.  . Иконникова, С. Н. Высшее образование на рубеже веков/ М.: ИНФРА-М, 1996. - 352 с
  26.  Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью. - М.: Логос, 2008. – 120 с.
  27.  Карпов Е.Б. Имидж в образовании // PR в образовании. - 2003. - № 6. - С. 40-50.
  28.  Ким С. 1001 способ мотивации / Пер. с англ. И. Воробьевой. - М.: Росмэн Пресс, 2004. - С. 74.
  29.  Кирьянов, М.В. Проблемы применения PR-технологий в государственных образовательных учреждениях. [Электронный ресурс] URL: http://www.siteedit.ru/reklama26/ Дата обращения 25.10.2014
  30.  Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии: учебник для студентов вузов. [Текст] – М.: Аспект-Пресс, 2008. – 300 с.
  31.  Кондратьев, Э.В., Абрамов, Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. - М., 2006. - С. 173.
  32.  Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер». - 2005. - С. 152.
  33.  Косарецкий, С. Общественный заказ на содержание и качество образования//Народное образование. – 2008 . – №2. – С. 107-113.
  34.  Краткий психологический словарь [Текст] / под ред. А.В. Петровского [и др.]. – М.: Проспект, 2001. – 296 с.
  35.  Лазаренко, И.Р. Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество [Текст] // Педагог. 2000. № 9.-С. 24-29.
  36.  Леонтьев, А.А. Психология общения. . – 3-е изд. – [Текст] – М.: Смысл, 1999. – 365 с.
  37.   Лернер П.С. Имидж средней школы: восприятие, ожидание // PR в образовании. 2004, № 1, С. 42–69.
  38.   Лизинский, В.М. Имидж и миссия школы как ресурс ее развития //Ресурсный подход в управлении развитием школы. - М.: Центр «Педагогический поиск», 2006.- С. 106-108.
  39.   Метаева В. Имидж первого лица школы: внешность, одухотворенная внутренней красотой//Директор школы.-2005.-№9.-С. 41-45.
  40.  Методические рекомендации по составлению публичного отчета образовательного учреждения перед общественностью. Общая характеристика и функции публичного отчета образовательного учреждения Публичный отчет (доклад) [Текст]// Народное образование.–2013 – № 1. – С. 22-30.
  41.  Милан, М. Д. Реклама на радио, TV и в Интернете: Учебное пособие / Пер. с англ. - М., 2006. - С. 362.
  42.  Моисеев, В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика / В.А. Моисеев. Киев: ВИ-РА-Р, 1999. - 376 с.
  43.  Николаева, В.И. Изучение имиджа образовательных учреждений [Текст] //Лицейское образование.– 2010.– № 2.– С. 46-51.
  44.  Николаева, В.И. Научный сотрудник. Изучение имиджа образовательных учреждений. Каналы распространения рекламы высших учебных заведений // PR в образовании. 2007, № 3, С. 4–14.
  45.  Официальный сайт РАССО [Электронный ресурс] URL:  http ://www. rasso. ru. Дата обращения 20.10.2014
  46.  Официальный сайт Рекламно-производственной компании 100РА [Электронный ресурс]: http :// www.100ra.ru. Дата обращения 20.10.2014
  47.  Паблик рилейшнз или стратегия доверия. - М., 2006. - С. 60.
  48.  46. Пасмурнов, А.Я. Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку. [Электронный ресурс] URL: http://iub.at.ua/_ld/0/60_cYc.pdf.  Дата обращения 20.10.2014
  49.   Пашенцев, Е.Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. - М.: «Финпресс», 2007. – 240 с.
  50.  Петрова, Е.А. Имиджелогия: проблемное поле и направления исследования // PR в образовании. - 2004. - № 1.
  51.  Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа. Учебное пособие. [Текст]. – М.: Аспект Пресс, 2002. – 223 с.
  52.  Пискунов, М.С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования [Текст] // Мониторинг и стандарты в образовании. – 1999.– № 5.– С.42-48.
  53.  Пискунова, Т.Н. Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения: Дис. ... канд. психол. наук: 19.00.13: Москва, 1998 148 c. РГБ ОД, 61:98-19/124-2 [Электронный ресурс] URL: http://www.dissforall.com/_catalog/t22/_science/19/31473.html Дата обращения 20.10.2014
  54.  Почекаев Р. История связей с общественностью. - М., 2007. - С. 288.
  55.  Почепцов, Г.Г. Имиджелогия. [Текст] – М.:Владос.– 2000.–210 с .
  56.  Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Рефлбук; Киев: Ваклер, 2000.
  57.  Строилова, А.Я. Управленческая культура руководителя как фактор формирования имиджа учреждения дополнительного образования детей: Автореф. дис .... канд. пед. наук. - Оренбург, 2007. - 12 с.
  58.  Татарников М.А. Справочник кадровика: Сборник должностных инструкций. - ИНФРА-М, 2004 г.
  59.   Тимофеев, М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз). - М., 2005. - С. 27.
  60.  Тульчинский, Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность [Электронный ресурс] URL: http://economuch.com/relations-public/firmyi-pr-tehnologiya-effektivnost.html Дата обращения 25.10.2014
  61.  Харрис, Р. Психология массовых коммуникаций. [Текст] СПб: Прайм-Еврознак-М: Олма-Пресс, 2003.
  62.   Чумиков, А.Н. Связи с общественностью. - М.: Дело, 2006. – 296 с.
  63.  Чумиков, А.Н. Паблик рилейшнз / М.: Дело, 2000.
  64.  Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. [Текст].– М.: Линка-Пресс, 2009.– 300 с.
  65.  Ширли Харрисон. Связи с общественностью. Вводный курс. - М., 2006. - С. 310.
  66.  Шкатулла, В. Стратегическая программа развития ВУЗа [Текст]// Народное образование.–2008 – №4. – С. 32-34.
  67.  Шомели Жан. Реклама и PR. - М., 2007. - С. 128.
  68.  Шумович, А Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management [Электронный ресурс] URL: http://www.klex.ru/7al  Дата обращения 25.10.2014
  69.  Щербаков, А.В. Имидж образовательного учреждения [Текст] // Справочник руководителя образовательного учреждения.– 2008.– №9.– С. 39
  70.  Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности // Управление персоналом. - 2000. - № 1. - С. 29-39.


Приложение 1

Утверждаю

Директор школы

/ Чупрова Т.И/_______

Муниципальное общеобразовательное учреждение

« Ботовская средняя общеобразовательная школа»

Программа воспитательной работы и работы с  родителями.

Школа, Семья и Социум: грани сотрудничества

Составитель программы:

заместитель директора по ВР Коюкова М.В.

2011-2015

Программа «Школа, Семья и Социум: грани сотрудничества»

Содержание программы

1. Пояснительная записка

2 . Цели и задачи программы      

3. Обоснование темы                        

4. Социальный паспорт                     

5. Основные направления:

  Раздел 1.Работа с родителями       

  Раздел 2.Работа с учащимися        

  Раздел 3.Работа с семьёй  

Пояснительная записка

Семья ячейка общества и одной из важнейших задач для  педагогов – это способствование единению, сплочению семьи, установлению взаимопонимания родителей и детей, созданию комфортных, благоприятных условий для развития ребенка в семье. Как организовать  взаимодействие семьи и школы, чтобы воспитательная работа стала общим делом, педагогов , родителей и социума? Достижения успеха в процессе воспитания детей возможно только при условии объединения усилий семьи и других социальных институтов, важнейшее место среди которых занимает общеобразовательное учреждения, обеспечивающее реальное взаимодействие родителей и педагогов в воспитательном процессе.

Кризисные явления, характерные для современного общества, сказываются на состоянии, духового, физического, нравственного и психического здоровья детей, вследствие этого в семье возникает много проблем, которые не может решить самостоятельно. Данная программа посвящена проблеме организации сотрудничества между педагогическим коллективом, социумом и родителями в процессе воспитания школьников. Дети, родители, учителя – члены одного коллектива. Их объединяют общие заботы, проблемы, результат решения которых существенным образом зависит от характера их взаимодействия. Поэтому программа является комплексной. По продолжительности она рассчитана на 5 лет.

Программа разработана с учетом законодательных нормативно-правовых документов.

Программа называется «Школа, Семья и Социум: грани сотрудничества».

Основной состав участников программы дети, родители, педагоги, общественность. Внеклассная работа должна содействовать развитию совместной деятельности родителей и детей в сфере досуга, спорта, туризма, внеклассной работы. Различные праздники, смотры, дни открытых дверей, вечера, классные часы, уроки семейного воспитания, тематические консультации родителей, организация родительского всеобуча.

Дальнейшее развитие должна получить  деятельность кружков, секций. Классные руководители и педагоги направляют свои усилия на то, чтобы воспитательная работа с детьми стала активным включением родителей в учебно - воспитательный процесс, так чтобы это было совместным делом школы и социокультурным учреждением (СДК), находящимся в нашем селе.

Л.Н. Толстой утверждал, что «воспитание детей есть только самосовершенствование воспитателей» и при этом нельзя забывать, что объектом воспитания является ребёнок который непрерывно растёт, развивается и поэтому сложные ситуации, возникающие время от времени, требуют новых знаний, усилий, творческого поиска, поэтому я  полагаю, что педагоги четко и грамотно  организуют лекторий для родителей, будут проводиться творческие отчеты классных руководителей, заседания педсоветов, родительских комитетов на которых будут рассматриваться вопросы семьи и школы.

Взаимоотношение между родителями и детьми всегда тесно связаны с характером взаимоотношений между самими родителями, образом жизни семьи, здоровьем,  благополучием, её счастьем. Ровное и здоровое детство возможно только в счастливом доме, поэтому  появляется  потребность в совершенствовании педагогических позиций родителей.

Я предполагаю, что этому будет способствовать их систематическое информирование об учебно-воспитательном процессе в школе, ознакомление с методами развития личности ребенка, лекторий  для родителей будущих первоклассников, консультативная помощь семьям, а особенно неблагополучным.

Соответствующая помощь будет оказываться детям «группы риска», детям из социально-опасных семей.

Основным показателем эффективности, действенности, результативности программы будет являться союз, состоящий из учителей, родителей и социума, основанный на взаимном понимании, уважении, доверии, ответственности и направлен на развитие личности ребенка.  

Цели:

1.Гуманизация семейных отношений.

2. Укрепление психического здоровья  учащихся.

3.Преодоление отчужденности детей от родителей.

4.Вовлечение родителей во внутришкольную жизнь.

Задачи:

1.организация психолого-педагогического просвещения родителей через систему родительских собраний, тематических и индивидуальных консультаций, бесед.

2. Работать над созданием единого воспитательного пространства.

3.Вовлекать родителей в учебную, внеурочную деятельность и участие в управлении в школе.

 

Прогноз результатов работы:

1.Отсутствие отклонений в психическом здоровье учащихся.

2. Повышение учебной мотивации.

3.Отсутствие конфликтных ситуаций в системе « родители- учитель».

4.Повышение качества успеваемости.

5.Отсутствие правонарушений со стороны учащихся.

 

Сроки реализации программы: 2011-2015 г.г.

 

СОЦИАЛЬНЫЙ ПАСПОРТ
школы

1.

Количество семей

2.

В том числе благополучных

3.

неблагополучных

4.

Количество детей, воспитывающихся в неблагополучной обстановке

5.

Неполные семьи

В них детей

6.

Многодетных семей

7.

Опекаемые

8.

Дети-инвалиды

9.

Дети, состоящие в КДН

10.

Дети, состоящие на внутришкольном учете (дети «группы риска».

11.

Воспитывает бабушка

12.

Оформлена опека

13.

Оба родителя не имеют работы

14.

Один из родителей не имеет работы

15.

В семье нездоровый микроклимат

16.

В семье неудовлетворительные жилищно-бытовые условия

17.

Семьи по потере кормильца

18.

Детей от 0 до 6

Детей от 7 до 18

19.

Дети, посещающие спортивные секции

Дети, занятые в кружках

20.

Дети, посещающие кружки во внешкольных учреждениях

 

 

 

Обоснование программы

Школа и семья – это два социальных института, от согласованности действий которых зависит эффективность процесса воспитания ребенка. Воспитание детей- серьёзная и важная обязанность родителей, которые зачастую к ней не готовы, поскольку их никто никогда не учил тем более в современных  условиях сегодняшней экономической и социальной нестабильности, психологических стрессов, семья не сориентирована на воспитание детей. Особенно негативен процесс воспитания в семьях, где процветает пьянство, иждивенчество, полукриминальный образ жизни родителей.

В школе  4 детей из неблагополучных семей. Становится проблемой жизнеобеспечение детей в семьях, имеющих низкий уровень достатка. Неудовлетворительное положение, плохое питание отрицательно сказывается на состоянии здоровья детей. В школе 1 ребенок инвалид.

 Общество в лице родителей сегодня предъявляет новые требования к воспитанию и обучению подрастающего поколения, требует иных подходов в формировании отношений между детьми и ОУ, между учителями и родителями. В основе отношений лежит личностный подход к ребенку, и о родителях которые способны обеспечить ему возможность всестороннего развития, благополучия и защиту его прав. Это возможно при профессиональном педагогическом влиянии на процесс воспитания в семье, укрепление взаимоотношения родителей и детей, духовном и культурном развитии семей. Отсюда и возникла необходимость единой программы согласованных действий семьи и ОУ в деле воспитания и развития детей.

Данная программа является комплексной, так как включает в себя

разноплановую деятельность. Проблематика сегодняшнего взаимодействия

ОУ с социумом состоит из нескольких аспектов и включает:

u  работу с органами местного самоуправления;

u  взаимодействие с учреждениями здравоохранения;

u  взаимодействие с учреждениями культуры;

u  взаимодействие с общественными организациями;

           Программа разработана, с учетом следующих

законодательных         нормативно – правовых документов:

u  Конвенция ООН о правах ребенка;

u  Конституция РФ;

u  Закон РФ « Об образовании»;

u  Закон «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

u  ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ»;

u  ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей – сирот

и детей, оставшихся без попечения родителей».

       Сотрудничество школы и семьи начинается с изучения условий и

микроклимата семейного воспитания, индивидуальных особенностей детей

и родителей.

       Признание приоритета семейного воспитания требует иных

воспитательных отношений семьи и общеобразовательных учреждений,

которые определяются сотрудничеством, взаимодействием и

доверительностью. 

        К основным функциям взаимодействия относятся:

- информационная;

- воспитательно-развивающая;

-  формирующая;

- охранно-оздоровительная;

- контролирующая;

-  бытовая.

Организация взаимодействия школы и семьи предполагает:

-  изучение семьи с целью выявления ее возможностей по воспитанию своих детей;

- группировку семей по принципу наличия в них нравственного потенциала;

- анализ промежуточных и конечных результатов их совместной воспитательной деятельности

                             Конечный результат:

-  Взаимопонимание между родителями, детьми и педагогами.

- Здоровый микроклимат в семье и школе.

- Снижение семейного неблагополучия.

- Эффективные формы сотрудничества семьи и ОУ.

Формирование сотруднических отношений между социумом, педагогами и семьей – длительный процесс, успешность которого зависит от того, как будут реализованы следующие принципы:

1.Обеспечение субъективной позиции всех участников педагогического процесса. Реализация этого принципа означает, что каждому родителю, педагогу, ребенку предоставлены право и возможность удовлетворять, реализовывать свои интересы, высказывать свое мнение, проявлять активность.

2.Организация совместного творчества учителей, учащихся и родителей.

3.Гуманистическая ориентация во взаимодействии с семьей, которая предполагает: опору на положительные стороны родителей и детей; заботу о здоровье ребенка, о здоровом образе семьи; заинтересованное отношение к судьбе ребенка, проблемам семьи.

4.Интеграция и дифференциация целей, задач и действий участников педагогического процесса, направленных на воспитание и развитие детей.

    Согласованность действий классных руководителей, учителей,   администрации в работе с семьей.

 

Основные направления


Раздел 1.Работа с родителями

1.Общение и формирование личностных ориентаций учащихся: интерес к жизни, интерес к человеку, интерес к культуре, способствующих пониманию общечеловеческих ценностей.

2.Работа с семьей: объектом внимания является не сама семья, а семейное воспитание.

3.Организация совместного проведения свободного времени детей и родителей.

4.Психолого-педагогическое просвещение родителей.

5.Защита прав и интересов ребенка.

       При изучении семьи педагог прежде всего обращает внимание на следующие данные:

Общие сведения о родителях, других членах семьи, жилищные условия, материальная обеспеченность. Интерес к делам школы.

Общие сведения о детях.

Воспитательные возможности семьи (уровень педагогической культуры).

 

Содержание, формы и методы работы с родителями.

Содержание работы школы с родителями состоит в следующем: 

1.Повышение психолого-педагогических знаний родителей

(лекции, семинары, консультации, практикумы);

2.Вовлечение родителей в учебно-воспитательный процесс

(родительские собрания, совместные творческие дела, помощь в

укреплении материально-технической базы);

3.Участие родителей в управлении школой (расширенные

заседания Педагогического совета, родительский комитет). 

Методы работы: наблюдение, беседа, тестирование, анкетирование

Формы работы с родителями

 

Повышение психолого-педагогических знаний родителей

Доля охвата родителей в данном направлении

Родительские лектории

100%

Открытые уроки и внеклассные дела

100%

Индивидуальные консультации

100%

Родительские собрания

100%

Семинары, практикумы

100%

 

Значительное место отводится психолого-педагогическому просвещению родителей.

 

Значимую роль во взаимодействии с родителями играет повышение правовой культуры родителей для усиления их ответственности и формирования сознательного отношения к воспитанию детей.  

1.Изучение законов развития ребенка (особенностей его физического и психического развития на разных возрастных этапах);  

2.Знакомство с современными системами семейного воспитания;

3.Пропаганда здорового образа жизни;

4.Изучение Конституции РФ в части прав и обязанностей родителей и детей.

5.Изучение Конвенции о правах ребенка.

6.Изучение Закона «Об образовании РФ».

7.Проведение дней правовых знаний.

8.Принятие мер к взрослым, вовлекающих подростков в противоправные дела, жестокое обращение с детьми.

9. Работа в контакте с комитетом по делам несовершеннолетних.

Раздел 2. Работа с учащимися.

 

Правовое воспитание несовершеннолетних, как необходимое условие формирования правосознания и правовой культуры.   

            Воспитывать убежденность, что соблюдение правовых норм является основой безопасности жизни человека.

             Разъяснение учащимся ответственности за заведомо ложные сообщения о фактах терроризма.

            Проведение тематических бесед и лекций по правовым вопросам с привлечением специалистов по праву.    

 Учащемуся  необходимо знать:    

Что правовые знания являются частью общей культуры человека;

Что право как система норм и правил поведения человека в обществе, группе, коллективе определяет конкретные обязанности человека по отношению к другим  людям. 

 Уметь: 

Применять знания по основам правового законодательства, вести себя в обществе, группе, коллективе в соответствии с нормами правовой морали.

 Работа с детьми «группы риска» и их родителями - одно из главных

направлений программы.

              Необходима социально – педагогическая помощь детям,

состоящим на внутри школьном учете, систематически пропускающим

учебные занятия без уважительной причины, педагогически запущенным,

склонным к асоциальному поведению.              

 Эффективными формами работы с детьми «группы риска» и их

родителями являются:

- Проведение педагогических консилиумов;

- Общение с родителями и детьми неблагополучных семей в домашних условиях;

-  Индивидуальные беседы и консультации для родителей и учащихся;

- Наблюдение за поведением учащихся на уроке с приглашением родителей;

- Привлечение детей и родителей к занятиям класса и школы.

- Работа по профилактике правонарушений, беспризорности и безнадзорности среди несовершеннолетних. 

-  Задачи:

1.Создание благоприятного микроклимата для учащихся школы.

2.Всестороннее развитие способностей, творческой и социальной активности учащихся.

  3.Психолого–педагогическая работа по предупреждению правонарушений. Коррекционная работа с детьми девиантного поведения.

 

Профилак-тическая работа 

Организация 

досуговой 

деятельности 

Работа с родителями 

Правовой 

всеобуч 

Каникулы 

Социально- 

психологи- 

ческая 

служба 

Проведение

лекций, бесед ЗОЖ

Спортивные

секции

Экскур-сии

Встречи с

Администрацией школы и гостей

Организа-ция кружков

Социально-

педагогическая

работа с детьми

девиантного

поведения

Тематические

классные часы

Работа кружков

Посещение на дому

Изучение

Конвенции о правах

ребенка    

Дни здоровья

Консульти-рование

Организация

школьных

праздни-ков

Проведение вечеров

Педаго-ги-ческий

всеобуч

Классные

часы на

правовую

тематику

Спортив-ные соревнования

Работа с

детьми

«группы

риска»

Совмест-ная

работа с инспек-цией

Посещение

музеев

Право-вой

всеобуч

Беседы с

инспек-

тором

Рождественские встречи

Тренинго-вые

занятия

Совместное

проведение

праздников

Дни откры-тых

дверей

Профориен-

тационная

работа

Празд-ник

Матери и

семьи

 

Раздел 3. Работа с семьёй.

Формы работы

   Содержание работы

Сроки проведения

Ответственные

1 блок 

Рекламный

Мониторинг

1.Создание банка данных по семьям социума.

2.Анкетирование.

3.Дни открытых дверей.

4.Социальная лавка.

5.Праздники с родителями.

Сентябрь

В течение года

Кл.руководители

2 блок.

Планирование работы с семьей. 

1.Банк данных по семьям

1.Социологическое обследование по определению социального статуса и микроклимата семьи:

-анкетирование;

-беседы с ребенком;

-тестирование;

2.Проведение мониторинга по изучению потребностей семей в дополнительных услугах в ОУ.

Сентябрь- октябрь

В течение года

2 раза в год

ЗДВР

Кл.руководители

Директор

Зам.дир. по УВР

2.Нормативные документы

1.Знакомство с уставом школы и локальными актами.

2.Заключение договоров.

Сентябрь

Директор

Зам.директора

по УР

3.Родите

льские собрания

Общешкольные

Классные

Ноябрь, январь, май.

По плану кл. руководителей

ЗУВР ЗДВР.

Кл. руководители

4.Дни открытых дверей

Согласно тематике плана школы и класса.

1 раз в четверть

Зам.директора

по УР,по ВР.

Кл. руководители

5.Родитльские гостиные

1.Праздник, посвященный Дню матери.

2.Праздники, посвященные 23 февраля,8 марта.

1.Праздник, посвященный Дню семьи.

1.Классные совместные праздники

Ноябрь

Февраль

Март

Май

В течение года

Кл.

руководители

7.Помощь

родителей

учреждению

1.Организация и помощь в

проведении мероприятий,

экскурсий.

2.Оборудование класса.

В течение

года

Кл.

руководители

3блок

Педагогическое просвещение родителей 

1.Наглядная

пропаганда

1.Рекламный стенд.

2.Стенд «Семейная

педагогика» (памятки,

советы родителям, фото с

праздников,

Выставки работ  учащихся

Пропаганда ЗОЖ в семье.

В течение года

Кл.

руководители

Рук.

объединений

Медицинский работник

2.Школа для

родителей

Лекторий

Консультирование

Тестирование       тренинги

Анкетирование

Коррекционная работа

В течение года

Педагоги

Психолог

психолого-

педагогический

совет

4 блок

Совместное творчество детей, родителей и педагогов. 

Привлече-ние

родителей к

проведе-нию

мероприя-тий

и участию в

них.

Праздники, концерты,

выставки, семейные

традиции, дни здоровья,

конкурсы, выпуск

семейных газет и т.д.

 

в течение года

Кл.

руководители

Родители

 

Диагностические методики изучения семьи учащихся

 

 Диагностические методики позволяют остаться родителю один на один с серией вопросов и честно признаться себе в том, что получается у него хорошо в воспитании ребенка, а что не очень и требует исправления.

             Изучение семей учащихся позволяет педагогу ближе познакомиться с самим учеником, понять уклад жизни семьи, ее традиции и обычаи, духовные ценности, стиль взаимоотношений родителей и детей.

             Для изучения семьи можно использовать различные методы психолого-педагогической диагностики: наблюдение, беседу, тестирование, анкетирование, тренинги, деловые игры, материалы детского творчества.

 

 

Критерии эффективности 

Показатели 

Методики 

1.

Воспитанность учащихся

-Сформированность

нравственной

направленности.

-Креативность

личности.

-Социальная

активность.

-Тестирование

-Педагогическое

наблюдение

2.

Сформирован-ность

благоприятного

нравственно-

психологического

климата в школьном

сообществе.

-Эталонность

школьного

коллектива в

восприятии его

членов.

-удовлетворенность

учащихся,

педагогов и

родителей

жизнедеятельностью

в школе.

-Анкетирование

-Тестирование

-Деловые игры

3.

Репутация

образовательного

учреждения в

окружающем социуме и

системе образования

-усвоение учащимися

образовательной

программы.

-участие педагогов,

учащихся и

родителей в

конкурсах,

соревнованиях,

смотрах.

-имидж школы.

-Методы

статистического

анализа.

-Наблюдение.

-Социологический опрос

Перспективный план работы над программой.

1.Изучение социального состава семей школьников.

2.Изучение проблем воспитания в семье.

3.Посещение конфликтных и неблагополучных семей.

4.Изучение семейных традиций и пропаганда семейных праздников и часов семейного досуга.

5.Обучене родителей через родительский всеобуч, родительские собрания, конференции, консультации.

6.Вовлечение родителей в организацию досуга детей на каникулах, в проведение внеклассных мероприятий, конкурсов, праздников, соревнований.

7.Привлечение родителей к организации ремонта школьных помещений и укреплению материально-технической базы школы и класса.

8.Привлечение родителей в работу родительского комитета, общественного совета содействия семье и школе.

9. Поощрение активных родителей.

 

 


Список использованной литературы

1.Бударникова Л.В./ Родительский лекторий для 5-11 классов.- Волгоград: Учитель, 2007.- 107с

2. Галкина Т.И. Справочник  современного заместителя директора школы по воспитательной работе. Ростов – на – Дону.: «Феникс».2008 год.

3. Данилюк А.Я./Концепция духовно-нравственного развития и воспитания личности гражданина России.- Москва: Просвещение, 2009

4. Дереклеева Н.И., 5- 11 классы. Родительские собрания. – М.: «Вако»,2005 год.

5. Интернет-ресурсы

6. Мирошниченко Т.А. / Семья и школа: грани сотрудничества. – Волгоград: Учитель, 2009.- 155с.

7. Научно-методический журнал Классный руководитель, М.:2008 год №8.

8. Свиридова О.В. /Работа с родителями в средней школе. – Волгоград: Учитель, 2008.- 143с.


Приложение 2

Сценарий флеш-моб акции «Вокруг тебя мир…»

Цель: привлечение подрастающего поколения к агитационной и профилактической деятельности, способствующей формированию здорового образа жизни не только у обучающихся, но и у населения села Большие Боты, администрации с/п «Ботовское», работников сельского дома культуры.

Место проведения акции: площадь села Большие Боты, Сретенский район, Забайкальский край.

Дата проведения акции: 14.11 в 14 .00

Коллектив организаторов: учащиеся МОУ «Ботовская СОШ».

Организатор акции: заместитель директора по воспитательной работе Коюкова Марина Викторовна

Актуальность тематики:

Наркомания -  чума нашего века, от этой страшной болезни страдает каждый  пятый житель нашей планеты. Тяжелые наркотики в состоянии за несколько недель поработить волю человека и подчинить его себе так, как не может ни один гипнотизер или психолог, «выжечь» человека дотла, превратить его в беспомощную дряхлую развалину, вся жизнь которой посвящена поиску очередной «дозы» и страху перед очередной ломкой.

Самое ужасное, что наркомания шагает по миру все быстрей и быстрей  широкими шагами. Если раньше люди  начинали употреблять наркотики в подростковом возрасте, то сейчас это пристрастие стало моложе. Важно бороться с этой страшной болезнью в системе, во взаимодействии со всем миром.

Сценарий акции  «Мир без наркотиков»

Подготовка к акции:

1. Лекторий заместителя директора по ВР о вреде курения на общешкольной линейке

2. Изготовление плакатов, рисунков, баннеров, создание видеоролика. Подготовка к защите плакатов.

3. Подготовка кричалок, жетончиков для распространения

4. Выбор участников акции.

Ход акции:

Участники акции - обучающиеся МОУ «Ботовская СОШ» в многолюдном месте выполняют ряд одинаковых действий:

1. Шествуют с плакатами, лозунгами по главной улице села Большие Боты.

2.  Учащиеся шествуют с призывами кричалками – «Мы за здоровый образ жизни», «Выбирай жизнь» и т.д

3. Декламируют прохожим факты, подтверждающие вред наркомании.

4. Раздают прохожим жетончики с призывами и пословицами к здоровому образу жизни.

Казалось, что сама погода поддерживала нас!  День был чудесный, солнечный и ясный, в лучах солнца переливались редкие снежинки, что создавало нашему шествию хороший настрой.  учащиеся и педагоги школы прошли по главной улице села Большие Боты с плакатами, лозунгами и призывами антинаркотической направленности: «Люди, принимающие наркотики, добро пожаловать в ад!», «Нет наркотикам!», «Пробуя наркотик, ты выбираешь болезнь!», «Пробуя наркотик, ты выбираешь смерть!», «Мир против наркотиков», «Мы за счастье, здоровье и хорошее настроение» и т.д..

Акцию поддержали работники СДК с. Большие Боты, сельский библиотекарь, работники магазина, которые также вышли с плакатами. Прохожим ребята раздавали жетончики с призывами к здоровому образу жизни. В рамках акции «Вокруг тебя мир…» прошли и другие мероприятия:  конкурс рисунков, плакатов, баннеров, видеороликов, сочинений, защита которых состоялась на общешкольной линейке. Ребята позитивно относятся к акции, которая уже становится традицией нашей школы, т.к. проводится во второй раз, и второй раз нас поддерживают работники СДК, библиотеки и магазина, а в следующий раз, надеемся, нас поддержат и жители нашего села!

В заключение нашей акции  прошла общешкольная линейка  «Вокруг тебя мир…». Ребята защищали плакаты, показали видеоролик и зачитали стих собственного сочинения «Молитва наркомана».


Приложение 3

Мы выбираем здоровье!

       С 26 сентября по 6 декабря в нашем регионе проходит конкурс "Забайкалье против наркотиков!" Участие в этом конкурсе МОУ «Ботовская СОШ» приняла в виде общешкольной акции  «Вокруг тебя мир…»: 14 ноября учащиеся и педагоги школы прошли по главной улице села Большие Боты с плакатами, лозунгами и призывами антинаркотической направленности: «Люди, принимающие наркотики, добро пожаловать в ад!», «Нет наркотикам!», «Пробуя наркотик, ты выбираешь болезнь!», «Пробуя наркотик, ты выбираешь смерть!», «Мир против наркотиков», «Мы за счастье, здоровье и хорошее настроение» и т.д.. Казалось, что сама погода поддерживала нас!  День был чудесный, солнечный  и ясный, в лучах солнца переливались редкие снежинки, что создавало нашему шествию хороший настрой.  Акцию поддержали работники СДК с. Большие Боты, сельский библиотекарь, работники магазина, которые также вышли с плакатами. Прохожим ребята раздавали жетончики с призывами к здоровому образу жизни. В рамках акции «Вокруг тебя мир…» прошли и другие мероприятия:  конкурс рисунков, плакатов, баннеров, видеороликов, сочинений, защита которых состоялась на общешкольной линейке. Ребята позитивно относятся к акции, которая уже становится традицией нашей школы, т.к. проводится во второй раз, и второй раз нас поддерживают работники СДК, библиотеки и магазина,  а в следующий раз, надеемся, нас поддержат и жители нашего села!

Автор статьи:  Коюкова М.В., заместитель директора  по воспитательной работе  МОУ «Ботовская СОШ»  

Директор МОУ "Ботовская СОШ":                                     /Т.И.Чупрова/

 


Приложение 4                                                                         УТВЕРЖДАЮ

Директор школы

______________Т.И. Чупрова

Положение об Ученическом совете

МОУ «Ботовская СОШ»

                                   

Девиз органа ученического самоуправления:

 учимся работать, руководить, планировать работу и отчитываться о ее выполнении.

Общие положения: Ученический совет является выборным органом ученического самоуправления школы.

Избирается на 1 год из состава учащихся:  7 классов – по 2  человека, 8                                 классов – по 2 человека, 9 классов – по 2 человека, 10 классов – по 2 человека, 11 классов – по 2 человека.

Высшим органом ученического совета является общее собрание учащихся 5 – 11 классов, проводимое не реже 1 раза в год.

Выборы в Ученический совет проходят на альтернативной основе из всего коллектива учащихся с обсуждением выдвигаемых кандидатур в классах.

Деятельность Ученического совета:

- Координирует деятельность всех органов и объединений учащихся школы, планирует и организует внеклассную и внешкольную работу учащихся.

- Организует дежурство, поддерживает дисциплину и порядок в школе.

- Готовит и проводит собрания и конференции учащихся.

- Организует выпуск школьной газеты «Большая переменка», теле- и радиопередачи(по возможности).

- Планирует и проводит массово – оздоровительные мероприятия.

- Вносит предложения в план воспитательной работы школы.

- На своих заседаниях обсуждает и утверждает план подготовки и проведения школьных мероприятий, заслушивает отчеты о работе «правящих кругов».

- Подводит итоги соревнований между классными коллективами в общественно-полезной деятельности.

Состав ученического совета:

Карпова Мария

Плотников Георгий

Плотникова Татьяна

Лоншаков Вячеслав

Ларионов Роман

Ситникова Елена

Плотникова Надежда

Ситникова Светлана

Гилёва Ольга


Правила поведения учащихся

1. Дисциплина в школе поддерживается на основе уважения человеческого достоинства учащихся, педагогов и других работников школы.

2. Права и обязанности учащихся школы определяются Уставом школы.

3. Учащиеся обязаны выполнять Устав школы, добросовестно учиться, бережно относиться к имуществу, уважать честь и достоинство других учащихся и работников школы и выполнять правила внутреннего распорядка:

• соблюдать расписание занятий (уроков, факультативов, спецкурсов), не опаздывать и не пропускать занятий без уважительной причины;

• соблюдать чистоту в школе и школьном дворе;

• беречь школьное здание, оборудование, имущество;

• соблюдать порядок и чистоту в столовой, раздевалке, туалете;

• принимать участие в коллективных творческих делах класса и школы;

• соблюдать законы жизнедеятельности классного коллектива и школьного самоуправления;

• придерживаться делового стиля одежды.

4. Меры дисциплинарного воздействия определяются высшим ученическим органом власти – Ученическим Советом.

 Ученическое

Самоуправление "Страна Школярия"

1.1. Общая схема органов ученического самоуправления

Самоуправление – это специфическая организация коллективной деятельности, которая основана на развитии самостоятельности детей для достижения значимых целей.

По отношению к личности выделяются четыре основные функции:

  •  Обеспечение гармонии во взаимоотношениях в коллективе;
  •  Умение сочетать индивидуальные и коллективные виды деятельности, объединять усилия педагогов, детей, родителей для результативной деятельности;
  •  Помогает определить перспективы на основе диагностики;
  •  Помогает осознанию ответственности за дела и судьбы людей.

Основная цель ученического самоуправления, подготовка воспитанников к участию в общественном самоуправлении,воспитание организаторов. Ученическое самоуправление обеспечивает возможность каждому воспитаннику принимать участие в организаторской деятельности.

Цель создания модели детского самоуправления: упорядочение деятельности, содействующей развитию социально активной личности, готовой к жизни в современных условиях.

Задачи модели:

  •  Создать условия для полноценного раскрытия и реализации творческих способностей школьников;
  •  Увеличить число детей и подростков, принимающих участие в организации внутришкольной жизни.
  •  Научить ребят самостоятельно устранять дефицит общения;
  •  Сформировать умение сочетать личные и групповые интересы;
  •  Формировать потребность в здоровом образе жизни;
  •  Выработать правила и законы совместной жизни в Стране “Школярия”.
  •  Формировать уважительное отношение к правам ребенка в соответствии с Конвенцией ООН о правах ребенка;

Прогнозируемые результаты

  1.  Повышение уровня воспитанности.
  2.  Учет администрацией школы возможности детского самоуправления.
  3.  Расширение связей с родителями, вовлечение их в игровую деятельность Страны “Школярия”.
  4.  Активизация сотрудничества, детей и взрослых.
  5.  Увеличение числа творческих групп взрослых для работы с детьми.
  6.  Вырабатывать навык анализа прогноза сферы своей деятельности.
  7.  Сформированность социально-активной личности готовой к жизни в современных условиях.
  8.  Полное внедрение модели планируется осуществить в течение 2011 -2015  годов.

Позиционный блок.

Используя опыт новых технологий и учитывая  модель самоуправления в сентябре 2011 года было принято решение о создании игрового государства “Страна “Школярия”. В течение года запланировано сформировать символику: флаг, гимн, герб. Страна Школярия имеет три республики: «Детство” (1-4-е классы), “Отрочество” (5-7-е классы), “Юность” (8-11-е классы). С интересом было предложено объединить классы в города. Взрослыми должны быть представлены такие виды деятельности, чтобы участники игры смогли осознать необходимость активной жизненной позиции, пусть в игровой форме, но понять, что качество жизни в государстве зависит в какой-то мере от каждого отдельного гражданина. Проведение игры без постоянного педагогического руководства невозможно. Эти усилия должны принести свои результаты в виде активности и ответственности школьников. Предполагается, что в дальнейшем учащиеся сами будут заинтересованы в организационной работе при подготовке и проведении различных образовательных и воспитательных мероприятий.

Кроме этого, школьники получат начальный опыт государственной деятельности в качестве президента, министров, мэров городов,функционирующих в игровом государстве.

Самоуправление должно базироваться на следующих принципиальных позициях:

1. Целесообразность – деятельность органов ученического самоуправления должна быть направлена на реализацию интересов и потребностей учащихся.

2. Гуманность – действия органов самоуправления должны основываться на нравственных принципах.

3. Равноправие – все должны иметь право решающего голоса при принятии того или иного решения.

4. Выборность – полномочия приобретаются в результате выборов.

5. Откровенность и гласность –работа органов самоуправления должна быть открыта для всех учащихся.

6. Законность – неукоснительное соблюдение правовых и нормативных актов.

7. Самодеятельность – творчество,активность, самостоятельность учащихся.

8. Ответственность – необходимо регулярно отчитываться о проделанной работе и ее результатах перед своими избирателями.

Структура самоуправления в школе трехуровневая:

Первый уровень

– ученическое самоуправление в классе, которое предполагает: высший орган – собрание класса – города, из которого выдвигается совет класса. Члены совета класса имеют свой “портфель”: “Учеба, “Культура”, “Спорт”, “Труд”, “Информация», «Правопорядок”. Возглавляет класс – город –мэр города.

Второй уровень

– школьное ученическое самоуправление, которое предполагает: высший орган – собрание жителей Страны “Школярия”, из которого выдвигается Школьная Дума. Школьная Дума имеет министерства:

  •  Министерство науки и образования
  •  Министерство правопорядка
  •  Министерство здравоохранения и спорта
  •  Министерство информации
  •  Министерство труда и заботы
  •  Министерство культуры и досуга

Возглавляет Школьную Думу – президент.

Третий уровень

- общешкольное самоуправление. Совет школы. Он состоит из членов(учащихся) Школьной Думы, педагогов и родителей. Совет школы – это пусковой механизм организаторской работы в школе, он утверждает конкретный план работы на конкретный срок, а затем анализирует его выполнение.

Содержательный блок.

Основные функции органов ученического самоуправления:

Совет школы:

  •  Рассматривает и утверждает перспективный план деятельности органов самоуправления .
  •  Решает вопросы, связанные с участием учащихся в управлении школы.
  •  Вырабатывает и формирует предложение ребят по совершенствованию работы.
  •  Заслушивает отчеты и информации, оценивает результаты.

Школьная Дума

  •  Координирует деятельность всех органов и объединений учащихся, планирует и организует внешкольную и внеклассную работу.
  •  Организует самообслуживание учащихся и дежурство, поддерживает дисциплину и порядок в школе.
  •  Устанавливает шефство старшеклассников над малышами, учащихся над ветеранами, инвалидами.
  •  Рассматривает и утверждает положение, памятки, инструкции, регулирующие внутреннюю деятельность учащихся в классах.
  •  Организует выпуск школьных газет.
  •  Решает вопросы поощрения и наказания, принимает решение об ответственности учащихся в соответствии со своими полномочиями.
  •  Организует соревнования между классами и рабочими органами самоуправления, подводит итоги.
  •  Утверждает состав делегации учащихся школы на районное мероприятие.

Президент

– глава Страны“Школярия”

  •  Обеспечивает согласованность действий всех органов ученического самоуправления.
  •  Координирует деятельность Министерств.
  •  Следит за соблюдением правил игры всеми участниками, в том числе взрослыми.

Министерство науки и образования

  •  Создает условия для учебной деятельности школьников.
  •  Собирает информацию об учебном процессе.
  •  Руководит ученическим научным обществом.
  •  Проводит интеллектуальные мероприятия.

Министерство здравоохранения

  •  Отслеживает показатели медицинских осмотров учащихся.
  •  Отвечает за подготовку и проведение спортивных мероприятий.
  •  Занимается сбором информации о спортивных достижениях учащихся школы.

Министерство труда и заботы

  •  Распределяет классы для дежурства по школе.
  •  Помогает администрации в обеспечении порядка в школе.
  •  Организует проведение уборки помещений школы.
  •  Отвечает за благоустройство территории школы.
  •  Оказывает помощь младшим и организовывает заботу о ветеранах.

Министерство информации

  •  Формирует имидж школы.
  •  Организует выпуск школьной газеты.

Министерство правопорядка

  •  Отвечает за дежурство по школе.
  •  Знакомит учащихся школы с правилом безопасного поведения.
  •  Осуществляет контроль за выполнение требований внутреннего распорядка.

Министерство культуры и досуга

  •  Отвечает за подготовку и проведение вечеров отдыха, праздников, интеллектуальных игр, выставок конкурсов.

Собрание класса – города

  •  Обсуждает все вопросы жизнедеятельности своего класса и принимает по ним соответствующие решения. Именно на собраниях обеспечивается каждому школьнику право участия в обсуждении и принятии решений по вопросам деятельности коллектива.
  •  Рассматривает и утверждает план работы класса-города.
  •  Выбирает совет класса.
  •  Заслушивает отчет о выполнении решений класса отдельными учениками.

Управленческий блок

Чтобы ученическое самоуправление развивалось, необходимо этим процессом управлять:

Анализ осуществляется на всех уровнях в школьном самоуправлении. На первом уровне в классных коллективах анализируют деятельность каждого члена коллектива и свою собственную. На втором уровне – анализ по каждому направлению деятельности в отдельности. Анализ дополняется самоанализом.

Результаты планирования – это ответ на вопрос: “Что делать?” (в классе, в школе).

Организация – ответ на вопросы: Кто, когда, где, с кем будет выполнять свою работу.

Цель контроля – получение информации о протекании всех процессов во время организаторской деятельности, основной метод контроля – наблюдение, а также анкетирование, беседы, изучение школьной документации и работ учащихся.

Регулирование и коррекция – внесение изменений в функционировании системы, если она откланяется от нормы.

Технологический блок

Формы и методы работы органов самоуправления:

  •  КТД, традиционные школьные дела и праздники (День Знаний, День Учителя, Осенний калейдоскоп, Вечер школьных друзей, Мастерская деда мороза, Вахта Памяти, 8 марта, Последний звонок, Выпускной бал).
  •  Деловая игра (“Мозговой штурм”, “Избирательная кампания”).
  •  Школа юного лидера
  •  Экскурсии
  •  Оформление классных уголков, стендов
  •  Выпуск школьных стенгазет
  •  Спортивные соревнования
  •  Акции
  •  Конкурсы плакатов, стенгазет, сочинений (, Лес в творчестве юных, Гимн и герб Страны “Школярия”).
  •  Рейды (Опоздания – это нарушения, Чистота спасет мир, Береги учебник)

Нормативно-правовой блок

  •  Конституция Российской Федерации;
  •  Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года;
  •  Закон Российской Федерации “Об образовании”;
  •  Программа воспитания: Школа, семья, социум: грани сотрудничества
  •  Конвенция о правах ребенка;
  •  Устав муниципального образовательного учреждения МОУ «Ботовская СОШ»
  •  Положение об Ученическом совете МОУ «Ботовская СОШ»
  •  Положение о Школьной Думе МОУ «Ботовская СОШ»


Приложение 5 

«Утверждаю»

Директор МОУ «Ботовская СОШ»

____________Т.И. Чупрова.

 

ПОЛОЖЕНИЕ

о школьном  клубе «Дискуссионный» для старших школьников

МОУ «Ботовская СОШ»

 1.      Общие положения         

Школьный  клуб «Дискуссионный» – общественная организация учителей и учащихся старших классов, как средство формирования коммуникативной компетенции учащихся. Школьный Клуб создается с целью  развития коммуникативных навыков  учащихся.         

2.      Задачи Клуба        

Задачами клуба являются:

  •  Развивать коммуникативные навыки старшеклассников;
  •  Обучать учащихся развивать  и отстаивать свою точку зрения;
  •  воспитывать эстетический вкус.

3.      Функции клуба        

Основными функциями  клуба являются:

  •  Обеспечение проведения  (1 раз в четверть)     заседаний;
  •  Подготовка ребят к выходу во взрослую жизнь;
  •  Самоопределение своего «Я» в социуме;
  •  Определение будущей профессии.

4.      Организация работы  Клуба   

 Общее руководство  деятельностью  клуба  школы осуществляет заместитель директора по воспитательной работе школы.  Непосредственное организационное и методическое руководство  осуществляют классные руководители и  учителя русского языка, литературы.   

5.  Правила  школьного клуба «Дискуссионный»

  •  Каждый имеет право на свою точку зрения 
  •  Не перебивай говорящего 
  •  Не допускай логической диверсии 
  •  Задавай оппоненту вопросы только для прояснения его позиции, не вступая с ним в спор 
  •  Твои аргументы должны поддерживать твою точку зрения, а не показывать слабость позиции оппонента.

6.      Обязанности членов Клуба                          

Член клуба школы обязан: 

  •  посещать заседания проводимые клубом;
  •  каждый член клуба обязан вступить в дискуссию;
  •  соблюдать нормы языка;
  •  проявлять уважение к участникам дискуссии.
  1.  Планирование работы Клуба

Работа планируется на учебный год.

Тематика заседаний школьного клуба «Дискуссионный» на 2012-13 уч.год

  •  «Все мы разные, интересные»
  •  «Прекрасное и безобразное»
  •  «Я в школе гость или хозяин?»
  •  «Кем быть? Каким быть?»


Приложение 6

Утверждаю 
Директор МОУ «Ботовская СОШ» 
______/Т. И. Чупрова/

Приказ №        от       .2014 

ПОЛОЖЕНИЕ О СЛУЖБЕ ПРИМИРЕНИЯ 

1. Общие положения 
1.1. Школьная Служба примирения (далее Служба) является социальной службой, действующей в школе на основе добровольческих усилий учащихся под руководством заместителя директора по ВР. 
1.2. Служба действует в рамках профилактической работы с учащимися в школе и настоящего Положения. 
2. Цель и задачи школьной службы примирения: 
2.1. Целью деятельности Службы является содействие профилактике правонарушений и социальной реабилитации участников конфликтных ситуаций. 
2.2. Задачами деятельности Службы являются: 
2.2.1. Проведение примирительных программ для участников школьных конфликтов. 
2.2.2. Обучение членов школьного сообщества новой восстановительной практике выстраивания отношений и реагирования в конфликтных ситуациях. 
2.2.3. Обучение школьников методам бесконфликтного урегулирования конфликтов и способам позитивной самореализации. 

3. Принципы деятельности школьной службы примирения. 
3.1. Деятельность Службы основана на следующих принципах: 
3.1.1. Принцип добровольности, предполагающий как добровольное участие школьников в организации работы Службы, так и обязательное согласие сторон, вовлечённых в конфликт, на участие в примирительной встрече. 
3.1.2. Принцип конфиденциальности, предполагающий обязательство Службы не разглашать полученные в ходе программ сведения. Исключение составляет информация о возможном нанесении ущерба для жизни, здоровья и безопасности окружающим. 
3.1.3. Принцип нейтральности, запрещающий школьной Службе примирения принимать сторону одного из участников конфликта. Нейтральность предполагает, что члены Службы не выясняет вопрос о виновности или невиновности или невинности той или иной стороны, а является независимым посредником, помогающим сторонам самостоятельно найти решение. 
4. Порядок формирования школьной Службы примирения. 
4.1. В состав Службы входят обучающиеся 7-11 классов, библиотекарь, классные руководители, зам.директора по ВР. 
5. Порядок работы школьной Службы примирения. 
5.1. Служба может получать информацию о случаях конфликтного характера от педагогов, учащихся, администрации школы, после заседания Совета профилактики, представителей общественности и др. 
5.2. Служба принимает решение о возможности или невозможности примирительной встречи в каждом конкретном случае самостоятельно. 
5.3. Примирительная встреча начинается в случае согласия конфликтующих сторон на участие в данной программе. Если действия одной из обеих сторон могут быть квалифицированы как правонарушение, для проведения программы также необходимо согласие родителей. 
5.4. В случае, если примирительная встреча планируется на этапе дознания или следствия, то о её проведении ставится в известность администрация школы и, при необходимости, производится согласование с соответствующими органами внутренних дел. 
5.5. Переговоры с родителями и должностными лицами проводит руководитель Службы. 
5.6. Примирительная встреча проводится с согласия конфликтующих сторон и родителей (законных представителей), в их присутствии. 
5.7. Примирительная встреча не может проводиться по фактам правонарушений, связанных с употреблением наркотиков и крайними проявлениями жестокости. В примирительной встрече не могут участвовать лица, имеющие психические заболевания. 
5.8. Служба самостоятельно определяет сроки и этапы проведения встречи в каждом отдельном случае. 
5.9. В случае, если в ходе примирительной встречи конфликтующие стороны пришли к соглашению, достигнутые результаты фиксируются в примирительном договоре. 
5.10. При необходимости, Служба передаёт копию примирительного договора администрации школы. 
5.11. Служба осуществляет контроль над выполнением обязательств, взятых на себя сторонами в примирительном договоре. (Но не несёт ответственность за их выполнение). При возникновении проблем в выполнении обязательств, Служба помогает сторонам осознать причины трудностей и пути их преодоления. 
5.12. При необходимости Служба содействует в предоставлении участникам примирительной встречи доступа к услугам по социальной реабилитации. 
6. Организация деятельности школьной службы примирения 
6.1. Службе, по согласованию с администрацией школы, предоставляется помещение для сборов и проведения примирительных встреч, а также возможность использовать иные ресурсы школы, такие как оборудование, оргтехника, канцелярские принадлежности, средства информации и другие. 
6.2. Должностные лица школы оказывают Службе содействие в распространении информации о деятельности Службы среди педагогов, школьников, родителей (законных представителей). 
6.3 Администрация школы содействует Службе в организации взаимодействия с другими организациями, работающими в системе профилактики. 
6.4. В случае, если примирительная встреча проводилась по факту, по которому возбуждено уголовное дело, администрация школы может ходатайствовать о приобщении к материалам дела примирительного договора, а также иных документов в качестве материалов, характеризующих личность обвиняемого, подтверждающих добровольное возмещение имущественного ущерба и иные действия, направленные на заглаживание вреда, причинённого потерпевшему. 
7. Заключительные положения 
7.1. Настоящее положение вступает в силу с момента утверждения . 
7.2. Изменения в настоящее положение вносятся директором школы по предложению школьной Службы примирения или органов школьного самоуправления.

7.3 Участники Службы примирения ежегодно избираются (на начало учебного года)


Приложение 7

Должностная инструкция специалиста по связям с общественностью

1. Общие положения                                                      

2. Должностные обязанности                                              

3. Права                                                                

4. Ответственность                                                      

1. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность специалиста по связям с общественностью в образовательном учреждении.

2. На должность специалиста по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительная подготовка по специальности связи с общественностью без предъявления требований к стажу работы.

3. Специалист по связям с общественностью должен знать постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью; основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; специализацию, особенности деятельности и перспективы развития образовательного учреждения; основы политологии, социологии, психологии; основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований; методику ведения мониторинга средств массовой информации; законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений; методы анализа статистической информации; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных образовательного учреждения; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

4. Специалист по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности приказом руководителя образовательного учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. Специалист по связям с общественностью непосредственно подчиняется руководителю образовательного учреждения.

2. Должностные обязанности

Выполняет работу по реализации политики образовательного учреждения в области связей с общественностью и отдельных ее этапов. Участвует в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики образовательного учреждения в области связей с общественностью. Осуществляет постоянное взаимодействие и поддерживает контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомит их с официальными решениями и приказами руководства образовательного учреждения, подготавливает ответы на официальные запросы, следит за своевременным распространением информационных материалов о деятельности образовательного учреждения. Участвует в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивает их комплексное информационное и организационное сопровождение. Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводит мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвует в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования. Разрабатывает информационно-рекламные материалы, готовит тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса образовательного учреждения. Участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера. Выполняет работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив. Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.

3. Права

Специалист по связям с общественностью имеет право:

1. вносить предложения руководству по вопросам организации и условий труда;

2. пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;

3. проходить в установленном порядке аттестацию с правом на получение соответствующего квалификационного разряда;

4. повышать свою квалификацию.

Специалист по связям с общественностью пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4. Ответственность

Специалист по связям с общественностью несет ответственность за:

1. осуществление возложенных на него должностных обязанностей;

2. организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководства, нормативно-правовых актов по своей деятельности;

3. соблюдение правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и техники безопасности;

4. ведение документации, предусмотренной должностными обязанностями;

5. обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины и выполнения функциональных обязанностей подчиненных ему работников (при их наличии);

6. оперативное принятие мер, включая своевременное информирование руководства, по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и иных правил, создающих угрозу деятельности образовательного учреждения, его работникам и иным лицам.

За нарушение законодательных и нормативных актов специалист по связям с общественностью может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

PAGE   \* MERGEFORMAT 3


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

48914. Технико-экономическое обоснование инвестиционного проекта 1.01 MB
  Расчет себестоимости 1 тонны алюминия и всего объема увеличивается растворимость и потери алюминия. Количество технологического алюминия характеризуется уровнем металла в ванне. Уровень металла в силу высокой теплопроводности алюминия позволяет регулировать теплоотдачу электролизера: чем выше этот уровень тем больше тепла отводится через боковые поверхности электролизера.