98339

Проект введения дополнительного продукта в ассортиментную политику организации ООО АМК ресурс

Дипломная

Менеджмент, консалтинг и предпринимательство

Рассмотреть основные понятия в области проектного менеджмента. Разобрать теоретическое значение понятия «проект», его сущность, дать классификацию проектов. Изучить методы планирования проектами. Рассмотреть существующие методы управления товарным ассортиментом. Дать общую характеристику компании ООО «АМК Ресурс».

Русский

2015-11-02

3.56 MB

3 чел.

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»  

Факультет Экономики и Управления

Специальность

080507.65

Кафедра

ОМ

(код)

(аббревиатура)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ работа

На тему

          ПРОЕКТ ВВЕДЕНИЯ дополнительного

продукта в ассортиментную политику организации

ООО АМК ресурс

Студент

Ядыкин Алексей Евгеньевич

 

_____________

(Ф.И.О. полностью)

подпись

Руководитель

Хабаров Владимир Иванович

_____________

(Ф.И.О. полностью)

подпись

Рецензент

Чернухина Галина Николаевна

_____________

(Ф.И.О. полностью)

подпись

Заведующий кафедрой

Хабаров Владимир Иванович

_____________

(Ф.И.О. полностью)

подпись

МОСКВА 2015 г.

Содержание

Введение

3

Глава I. Теоретические основы управления проектом по выведению на рынок нового продукта

6

1.1.Основные понятия проектного менеджмента

6

1.2. Методы планирования проекта

15

1.3. Методы управления товарным ассортиментом

29

Выводы по главе I

38

Глава II. Разработка проекта по введению дополнительного продукта в ассортиментную политику компании ООО «АМК Ресурс»

40

2.1.Краткая характеристика компании

40

2.2.Оценка товарного ассортимента

43

2.3.Резюме проекта

47

2.4. Команда проекта

51

2.5. Планирование времени реализации проекта

56

2.6. Бюджет проекта

59

2.7. Анализ рисков проекта

62

Выводы по главе II

66

Заключение

68

Список использованной литературы

71

Приложения

73


Введение

Концепция Управления Проектами пришла в Россию относительно недавно, в конце 90-х годов прошлого века. Однако на Западе теория управления проектами появилась еще в начале XX столетия. Одним из основоположников этой теории является Генри Гантт, инженер из США, который в 1910 году предложил технику календарного планирования с использованием горизонтальных диаграмм.1

Фундаментом для развития теории и практики менеджмента, как сферы научного знания в России послужили необходимость в структурах, ориентированных на достижение определенного результата, в квалифицированных управленческих кадрах, вхождение России в мировую экономику. В 1998 году Владимиру Либерзону, сегодняшнему президенту Московского отделения PMI, были вручены документы, подтверждающие создание Московского отделения Института управления проектами2. С первого сентября 2012 года в нашей стране вступили в силу национальные стандарты по управлению проектами.

Управление проектом введения дополнительного продукта позволяет выявить его структуру, включающую в себя подцели, основные этапы; определить источники и объемы финансирования; решить вопрос с исполнителями; подготовить документацию; определить сроки и создать график реализации проекта с учетом всех необходимых для этого ресурсов; рассчитать смету проекта и просчитать риски; обеспечить контроль реализации проекта.

Степень научной разработанности: среди отечественных изданий в области управления проектами выделяется фундаментальный труд Мазура И., Шапирова В., Ольдерогге Н. и Полковникова А. «Управление проектами»3. Монография «Управление проектами развития: теория и практика» доктор экономических наук Фунтов В.Н.4. Работа Беляева Ю.М. «Инновационный менеджмент»5, Мишина С.А. «Проектный бизнес. Адаптированная модель для России»6. Исследование «Управление проектами. Фундаментальный курс»7 Аньшин В.М. и Ильина О.Н. Заренков В.А в своей работе «Управление проекта»8. Во всех вышеперечисленных трудах помимо ключевых вопросов теории рассматриваются особенности управления различными видами проектов в развивающихся структурах российского рынка.

Цель исследования: на практическом примере управления проектом введения дополнительного продукта в ассортиментную политику компании ООО «АМК Ресурс» обосновать необходимость реализации данного проекта и оценить возможные риски, возникающие в процессе его реализации.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

  •  Рассмотреть основные понятия в области проектного менеджмента;
  •  Разобрать теоретическое значение понятия «проект», его сущность, дать классификацию проектов;
  •  Изучить методы планирования проектами;
  •  Рассмотреть существующие методы управления товарным ассортиментом;
  •  Дать общую характеристику компании  ООО «АМК Ресурс»;
  •  Оценить товарный ассортимент в ООО «АМК Ресурс»;
  •  Представить резюме и сетевую модель проекта;
  •  Разработать бюджет проекта;
  •  Рассмотреть команду реализуемого проекта;
  •  Провести анализ рисков проекта.

Объект исследования – компания ООО «АМК Ресурс».

Предмет исследования – проект введения дополнительного продукта в ассортиментную политику компании.

Теоретические методы исследования – обобщение, синтез, сравнительный и системный анализ, а также качественный и количественный методы обработки данных.

Настоящая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

В первой главе «Теоретические основы управления проектом по выведению на рынок нового продукта» рассматриваются теоретические аспекты управления проектами, разбираются сущность и виды проектов, рассматривается жизненный цикл проекта, его фазы, стадии и этапы, также в рамках данной главы рассматривается команда проекта и его основные участники а также, различные методы планирования проекта. В заключительной части первой главы рассматривается понятие товарного ассортимента и различные методы управления им, такие как, АВС – анализ, матрица BKG, метод Маркона.

Вторая глава «Разработка проекта по введению дополнительного продукта в ассортиментную политику компании ООО «АМК Ресурс» посвящена разработке обоснования необходимости внедрения проекта, здесь дается характеристика компания ООО «АМК Ресурс», анализируется сфера преобразования, разрабатывается резюме проекта, сетевой график, анализируется команда и бюджет проекта, проводится анализ рисков.

В Заключении подводятся итоги исследования. В Приложении представлен иллюстративный материал.

Глава I. Теоретические основы управления проектом по выведению на рынок нового продукта.

1.1.Основные понятия проектного менеджмента.

История развития проектного менеджмента.

Менеджмент проектов начинает свое развитие лишь в 50-х гг. XX века в странах запада с рыночной экономикой. Необходимость была вызвана массовым ростом масштабов проектов и тем, что понятие успешности проекта стало измеряться, в первую очередь, соответствием его окончательной стоимости объему выделенных ассигнований, величиной экономии и размерами прибыли.

В числе первых методов управления проектами в конце 50-х гг. были разработаны методы сетевого планирования и управления (методы СРМ и PERT). Впервые они были использованы для управления ракетной программой «Атлас» и при строительстве крупного завода синтетического волокна.

В середине 60-х гг. эти методы стали активно изучаться и, в меньшей степени, внедряться в практику капитального строительства СССР.

Здесь следует отметить, что еще в конце 30-х гг. советскими учеными были разработаны теоретические основы и практические методы календарного планирования и поточного строительства с использованием диаграмм Ганта и т. п. циклограмм, что во многом можно считать фундаментом созданного позднее аппарата управления проектами.

В 70-х годах начали разрабатываться методы управления конфликтами, изучаются проблемы руководителя и команды проекта, создаются новые организационные структуры управления проектом, продолжается развитие и внедрение систем сетевого планирования и управления.

В 80-е годы появляются методы управления содержанием проекта, осуществляется включение современных методов управлением качеством, с появлением компьютеров 4-го поколения и новых технологий, разработанных на их основе, появляется возможность эффективней использовать методы и средства менеджмента проектов.

В 90-е годы продолжается разработка стандартов в области управления проектами, начинается разработка методов использования всемирной сети интернет, происходит интенсивное развития управления рисками.

На сегодняшний день информация об управлении проектами собрана в различных международных и национальных документах, некоторые из которых признаны стандартами управления проектами. Наиболее популярны «Свод знаний по управлению проектами» — PMBoK (Project Management Body of Knowledge), впервые изданный Американским институтом управления проектами (PMI) в 1987 г., и Международные требования к компетентности специалистов — ICB IPMA, издаваемые Международной ассоциацией управления проектами (IPMA). Эти фундаментальные труды являются настольными книгами каждого project-менеджера, как называют в профессиональной среде менеджеров по управлению проектами.

Понятие и сущность проекта.

Современное управление проектом – это особый вид управления, который может применяться к управлению любыми объектами9.

Управление проектом (проектное управление) – вид управленческой деятельности, базирующийся на предварительной тщательной разработке модели действий по достижению конкретной цели10.

При этом проект можно определить как деятельность по разработке и реализации плана действий по достижению поставленной цели. Таким образом, понятие «проект» уже содержится в понятии «управление проектом» и его выделение, по сути, является избыточным, вызванным в основном необходимостью использования уже сложившегося понятия «управление проектом».

Понятие «проект» объединяет разнообразные виды деятельности, характеризуемые рядом признаков, наиболее общими из которых являются следующие:

  •  Направленность на достижение конкретных целей, определенных результатов;
  •  Координированное выполнение многочисленных, взаимосвязанных действий;
  •  Ограниченная протяженность во времени, с определенным началом и концом11.

Отличие проекта от производственной системы заключается в том, что проект является однократной, не циклической деятельностью. Серийный же выпуск продукции не имеет заранее определенного конца во времени и зависит лишь от наличия и величины спроса. Когда исчезает спрос, производственный цикл кончается. Производственные циклы в чистом виде не являются проектами. Однако в последнее время проектный подход все чаще применяется и к процессам, ориентированным на непрерывное производство.

Проект как система деятельности существует ровно столько времени, сколько его требуется для получения конечного результата.12 

Методы управления проектами позволяют: определить цели проекта и провести его обоснование; выявить структуру проекта (подцели, основные этапы работы, которые предстоит выполнить); определить необходимые объемы и источники финансирования; подобрать исполнителей — в частности, через процедуры торгов и конкурсов; подготовить и заключить контракты; определить сроки выполнения проекта, составить график его реализации, рассчитать необходимые ресурсы; рассчитать смету и бюджет проекта; планировать и учитывать риски; обеспечить контроль над ходом выполнения проекта и многое другое.

Таким образом, учитывая все вышесказанное можно сказать, что: управление проектами — методология организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта13.

Жизненный цикл и участники проекта.

В процессе разработки и реализации проект проходит ряд последовательных этапов от инициации до полного завершения – это жизненный цикл проекта.

Каждый проект, независимо от сложности и объема работ, необходимых для его выполнения, проходит в своем развитии определенные состояния: от состояния, когда «проекта еще нет», до состояния, когда «проекта уже нет». Принципиальная структура проектного цикла показана на рис. 1.14

Рисунок 1.Структура жизненного цикла проекта.15

Итак, как видно из рисунка 1. проект делится на 4 фазы:

Концепция - разработка и представление сначала концепции проекта, а затем — бизнес-плана. В уставе проекта четко фиксируют все ключевые договоренности о будущем проекте: обоснование инициации проекта; главную и вспомогательные цели проекта, а также критерии его успеха и неудачи; структуру продукта проекта; перечень ключевых заинтересованных сторон и их интересов; основные ограничения проекта.

Планирование и разработка - разработка проекта, когда команда управления проекта концентрирует свои усилия на создании максимально эффективного плана реализации проекта.

В процессе планирования: вырабатывают миссию проекта; составляют календарный план проекта, который оптимизируют исходя из доступности ресурсов, таких как финансы, персонал, оборудование, а также стремятся максимально сократить их; разрабатывают графики потребностей проекта в ресурсах; формируют бюджет проекта: помесячный график материальных затрат и поступлений от проекта с разбивкой по статьям; разрабатывают организационную структуру проекта и развивают команду проекта, включая в нее необходимых специалистов, подразделения, а порой и внешние организации; создают план управления рисками.

Итогом планирования является утвержденный заказчиком сводный план проекта, который является руководящим документом для команды проекта на всем протяжении его реализации.

Осуществление - в этот период проводятся основные работы по проекту.

Завершение - основные задачи: разобраться со всеми «хвостами» по проекту: закрыть контракты, разрешить конфликты; внести итоги проекта, как положительные, так и отрицательные.

Важнейшим элементом жизненного цикла проекта являются участники проекта. Участники проекта - это основной элемент его структуры, который обеспечивает реализацию замысла проекта.

Состав участников проекта, их роли, распределение обязанностей, прав и ответственности зависят от типа, вида, масштаба, сложности, а также жизненного цикла проекта. Структура участников проекта не является стабильным во времени состоянием. Между проектом и окружающей его средой происходит постоянное взаимодействие и обмен материальными, финансовыми, энергетическими и информационными ресурсами с изменением состава участников, их ролей, системы взаимодействия между ними. Наиболее активными непосредственными участниками проекта выступают:

Инициатор это субъект (физическое или юридическое лицо), являющийся носителем основной идеи проекта и инициативы его реализации.

Заказчик это субъект деятельности, заинтересованный в достижении основной цели и результатов проекта. Заказчик определяет основные требования и рамки проекта, обеспечивает его финансирование, заключает контракты с другими участниками, несет ответственность за результаты проекта.

Инвестор это участник, осуществляющий финансирование проекта и заинтересованный в достижении его финансовых результатов. Инвестор вступает в контрактные отношения с заказчиком, осуществляет расчеты с другими участниками по мере выполнения проекта.

Руководитель проекта это участник, которому делегированы полномочия по управлению деятельностью, направленной на достижение целей проекта. Он несет ответственность перед заказчиком за достижение целей проекта.

Команда проекта.

Команда проекта - организационная структура проекта, создаваемая на период осуществления проекта либо одной из фаз его жизненного цикла. Задачей руководства команды проекта является выработка политики и утверждение стратегии проекта для достижения его целей. В команду проекта входят лица, представляющие интересы различных участников проекта.16 

Состав и обязанности команды зависят от масштабов, сложности и других характеристик, однако во всех случаях состав команды должен иметь высокий профессиональный уровень для выполнения возложенных на нее обязанностей.

Одним из принципов командной работы выступает распределение обязанностей и ответственности за достижение поставленных целей, а не жесткое закрепление выполняемых функций.

Для эффективной организации работы команды необходимы: четкое распределение ролей и обязанностей; осознание всеми членами команды целей и текущих задач проекта; учет и личностных, и профессиональных качеств специалистов при объединении их в команду; внимание менеджеров и к достижению целей проекта, и к установлению дружеской рабочей атмосферы.

Не стоит забывать и о том, что встречаются очень сложные проекты, как для осуществления, так и для понимания. Поэтому для эффективной организации работы команды над проектом менеджер должен заранее позаботиться о такой вещи, как инструкция, так как одной только сетевой диаграммы при работе над проектом может оказаться недостаточно.

Отличительными признаками команды проекта являются: ориентации работников на творческую составляющую работы; совместное участие работников с руководителями в управлении проектом; взаимный контроль и взаимопомощь; использование группового и индивидуального потенциала.

К лицам, составляющим команду проекта можно отнести:

Менеджер проекта - лицо, ответственное за управление проектом.

Члены команды проекта - группа, которая выполняет работы по проекту.

Команда управления проектом - члены команды проекта, непосредственно занятые в управлении его операциями.

Источники влияния - лица или группы, которые напрямую не связаны с получением или использованием продукта проекта, но которые, в связи с их положением в организации-заказчике или исполняющей организации, могут положительно или отрицательно повлиять на ход выполнения проекта.

Офис управления проектом - если в исполняющей организации имеется этот офис, он может быть участником проекта, если он несет прямую или непрямую ответственность за результаты проекта.

В отличие от групп, команды обладают гораздо более высокой степенью сотрудничества и могут быть использованы как единицы для выполнения специфических, часто инновационных задач. Таким образом, понятие "команда" практически равнозначно понятию «проектная команда», поскольку, говоря о проектах, мы, как правило, имеем в виду инновационные задачи специального характера, которые необходимо выполнить за определенный промежуток времени.

Основные различия команды проекта и трудового коллектива проявляются по следующим признакам: по способу организации трудового коллектива и команды; по целям объединения в групповую общность людей; по наличию системообразующих признаков; по характеру лидерства; по предназначению членов коллектива и членов команды к предназначению организации.

Классификация проектов.

В связи с тем, что методы управления проектами в значительной степени зависят от масштаба (размера) проекта, сроков реализации, качества, ограниченности ресурсов, места и условий реализации, рассмотрим основные виды т.н. специальных проектов, в которых один из перечисленных факторов играет доминирующую роль и требует к себе особого внимания, а влияние остальных факторов нейтрализуется с помощью стандартных процедур контроля.

Малые проекты невелики по масштабу, просты и ограничены объемами. Так, в американской практике:

  •  Капиталовложения: до 10-15 млн.долларов;
  •  Трудозатраты: до 40-50 тыс.человеко-часов.

Мегапроекты - это целевые программы, содержащие множество взаимосвязанных проектов, объединенных общей целью, выделенными ресурсами и отпущенным на их выполнение временем. Такие программы могут быть международными, государственными, национальными, региональными (например: развитие свободных экономических зон, республик, малых народностей Севера и т.д.), межотраслевые (затрагивать интересы нескольких отраслей экономики), отраслевые и смешанные.17

Сложные проекты подразумевают наличие технических, организационных или ресурсных задач, решение которых предполагает нетривиальные подходы и повышенные затраты на их решение.

Краткосрочные проекты обычно реализуются на предприятиях по производству новинок различного рода, опытных установках, восстановительных работах. На таких объектах заказчик обычно идет на увеличение окончательной (фактической) стоимости проекта, против первоначальной, поскольку более всего он заинтересован в скорейшем его завершении.

Бездефектные проекты в качестве доминирующего фактора используют повышенное качество. Обычно стоимость бездефектных проектов весьма высока и измеряется сотнями миллионов и даже миллиардами долларов. Например - атомные электростанции.

Международные проекты обычно отличаются значительной сложностью и стоимостью. Их отличает также важная роль в экономике и политике тех стран, для которых они разрабатываются. Такие проекты обычно основаны на взаимодополняющих отношениях и возможностях партнеров. Нередко для решения задач таких проектов создаются совместные предприятия, объединяющие двух или более участников для достижения некоторых коммерческих целей под определенным совместным контролем. При этом каждый партнер вносит свой вклад и определенным образом участвует в прибылях.

1.2. Методы планирования проекта.

В управлении проектом планирование занимает основное место, воплощая в себе организующее начало всего процесса реализации проекта. Сущность планирования состоит в обосновании целей и способов их удовлетворения на основе выявления детального комплекса работ, определения эффективных методов и способов, ресурсов всех видов, необходимых для установления взаимодействия между организациями-участниками проекта18.

Деятельность по разработке планов охватывает все этапы создания и исполнения проекта. Она начинается с участия руководителя проекта (проект-менеджера) в процессе разработки концепции проекта, продолжается при выборе стратегических решений по проекту, а также при разработке его деталей, включая составление контрактных предложений, заключение контрактов, выполнение работ, и заканчивается при завершении проекта.

На этапе планирования определяются все необходимые параметры реализации проекта: продолжительность по каждому из контролируемых элементов проекта, потребность в трудовых, материально-технических и финансовых ресурсах, сроки поставки сырья, материалов, комплектующих и технологического оборудования, сроки и объемы привлечения проектных, строительных и других организаций. Процессы и процедуры планирования проекта должны обеспечивать реализуемость проекта в заданные сроки с минимальной стоимостью, в рамках нормативных затрат ресурсов и с надлежащим качеством.

В хорошо организованном проекте за выполнение каждой цели должен нести ответственность конкретный орган управления: руководитель проекта за все цели (миссию проекта), ответственные исполнители за частные цели и т.д. То есть дерево целей проекта должно совпадать со структурой подразделения организации, отвечающей за реализацию проекта. Для этого разрабатывается так называемая матрица ответственности, которая определяет функциональные обязанности исполнителей по проекту, конкретизирует набор работ, за реализацию которых они отвечают персонально.

Чем выше уровень органа управления, тем в более обобщенных, агрегированных показателях в нем принимаются решения по управлению подчиненными подразделениями. С повышением уровня иерархии увеличивается временной интервал между выдачей плановых заданий, контролем их исполнения и т.д. При этом в промежутках между моментами вмешательства (выдачи плановых заданий, определением контрольных показателей и т.д.) подразделения нижнего уровня работают самостоятельно, независимо от подразделений того же или соседнего уровня. Самостоятельное функционирование подразделений должно быть обеспечено определенными запасами ресурсов, которые тоже необходимо планировать.

Основная цель планирования состоит в построении модели реализации проекта. Она необходима для координации деятельности участников проекта, с ее помощью определяется порядок, в котором должны выполняться работы и т.д.19.

Планирование представляет собой совокупность связанных между собой взаимными отношениями процедур. Первым этапом планирования проекта является разработка первоначальных планов, являющихся основой для разработки бюджета проекта, определения потребностей в ресурсах, организации обеспечения проекта, заключения контрактов и пр. Планирование проекта предшествует контролю по проекту и является основой для его применения, так как проводится сравнение между плановыми и фактическими показателями.

Определение уровней планирования является предметом планирования и проводится для каждого конкретного проекта с учетом его специфики, масштабов, географии, сроков и т.д. В ходе этого процесса определяется вид и число уровней планирования, соответствующих выделенным пакетам работ по проекту, их содержательные и временные взаимосвязи.

Планы (графики, сети) как выражение результатов процессов планирования должны образовывать в совокупности некоторую пирамидальную структуру, обладающую свойствами агрегирования информации, дифференцированной по уровням управления информированностью, эшелонироваться по срокам разработки (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные).

Уровни планирования и система планов должны строиться с использованием принципов «обратной связи», обеспечивающих постоянное сравнение плановых данных с фактическими и обладать большой гибкостью, актуальностью и эффективностью.20

Агрегирование календарно-сетевых планов (графиков) является важным и весьма эффективным инструментом, позволяющим управлять сложными проектами. С помощью этого инструмента участники проекта могут получать сетевые планы различной степени агрегирования, в объеме и по содержанию, соответствующих их правам и обязанностям по проекту. Упрощенно агрегирование сетевых планов для трех уровней может быть представлено в виде некоторой информационной пирамиды (рис. 2).

Рисунок 2. Взаимосвязь уровней планирования21

Сетевые планы укрупняют из-за того, что общий сетевой план состоит из множества частных сетевых планов. В каждом из таких частных планов определяют самый длинный путь. Эти пути затем ставят на место отдельных частей сети. При помощи такого постепенного агрегирования получают многоуровневые сетевые планы22.

Обычно выделяют следующие виды планов:

– концептуальный план;

– стратегический план реализации проекта;

– тактические (детальные, оперативные) планы.

Концептуальное планирование, результатом которого является концептуальный план, представляет собой процесс разработки основной документации по проекту, технических требований, оценок, укрупненных календарных планов, процедур контроля и управления. Концептуальное планирование проводится в начальный период жизненного цикла проекта.

Стратегическое планирование представляет собой процесс разработки стратегических, укрупненных, долгосрочных планов.

Детальное (оперативное, тактическое) планирование связано с разработкой тактических, легальных планов графиков) для оперативного управления на уровне ответственных исполнителей.

Уровни (агрегирования) плана должны соответствовать уровням управления. Чем выше уровень, тем более агрегированная, обобщенная информация используется для управления. Для каждого из уровней есть свое представление входных данных, которыми обычно являются:

– Оговоренные требования и обязательства;

– Писание доступных ресурсов и ограничения на их использование (сроки, интенсивность, размещение и т.д.);

– Оценочные и стоимостные модели; – документация по аналогичным разработкам.

Уровень стратегического планирования связан с двумя основными вопросами: что мы собираемся сделать? как мы это сделаем?

Как правило, частные (специфические) цели проекта по мере его реализации могут меняться, в то время как стратегические цели проекта, его миссия остаются неизменными. Поэтому этапу стратегического планирования придается особое значение. Здесь должна быть получена предельная ясность по проекту, по основным этапам его реализации, по целям, которые должны быть достигнуты.

Модель стратегического планирования может содержать несколько подэтапов. Подэтапы стратегического планирования могут и не иметь определенной, наперед заданной последовательности. Как правило, они выполняются несколько раз, когда информация, получаемая после очередною этапа анализа или выполнения процедуры, используется на последующем этапе, снова возвращается на предыдущий или предыдущие этапы с уже уточненной или некоторой дополнительной информацией.

Методы SWOT-анализа (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats – преимущества, слабые стороны, возможности, угрозы) часто используются для целей стратегического планирования, в особенности для оценки специфических параметров самой организации, и ее окружения. Для проведения SWOT-анализа используют таблицы, общий вид которой представлен в таблице 1 для ее заполнения необходимо ответить на следующие вопросы23:

  •  Каковы наши преимущества, как мы можем их реализовать?
  •  В чем наши слабые стороны, как мы можем уменьшить их влияние?
  •  Какие существуют возможности, как мы можем извлечь выгоду из них?
  •  Что могло бы воспрепятствовать угрозам?
  •  Что мы могли бы сделать для каждого из обстоятельств, чтобы преодолеть или избежать возникновения проблемы?

Таблица 124

Таблица для проведения SWOT-анализа

Преимущества

Как их можно реализовать?

Слабые стороны

Как можно уменьшить их влияние?

Какие возможности представляет проект?

Как извлечь из них выгоду?

Угрозы: риски или иные обстоятельства, препятствующие успеху

Как можно воспрепятствовать каждой из выявленных угроз?

По результатам SWOT-анализа, в частности, можно определить, к какой из стратегий следует отнести стратегию для конкретного проекта. Двенадцать возможных стратегий для проектов25:

  •  Ориентированная на строительство;
  •  Основанная на финансировании, связанная с применением нетривиальных схем финансирования, возможно, с использованием долговых обязательств или субсидий, а также когда уделяется особое внимание финансовым потокам или стоимости капитала;
  •  Государственная;
  •  Проектная, когда проектная технология дает существенные преимущества по сравнению с другими технологиями;
  •  Построенная на отношениях заказчик-подрядчик, при которой используются различные формы партнерских отношений между заказчиком и подрядчиком;
  •  Технологическая, ориентированная на применение самых современных, но и в большей степени подверженных риску технологиях;
  •  Ориентированная на ввод в эксплуатацию;\
  •  Обеспечивающая оптимизацию отношения затрат, качества и сроков;
  •  Ресурсно-ориентированная, в особенности при ограниченности или высокой стоимости ресурсов, их дефицитности и уникальности;
  •  Ориентированная на масштаб решаемых проблем или на заданный объем, например обеспечение заданного количества рабочих мест в регионе;
  •  Ориентированная на случайность или на непредвиденные чрезвычайные обстоятельства;
  •  Пассивная, когда вообще нет стратегии как таковой и поведение окружающей среды непредсказуемо.

Таким образом, при проведении стратегического анализа следует воспользоваться данными методами для формирования ясной и четкой картины о позиции проекта, для выявления его сильных и слабых сторон, определения привлекательности проекта целом.

Планирование относится к наиболее важным процессам для проекта, так как результатом его реализации является обычно уникальный объект, товар или услуга. Объем и детальность планирования определяется полезностью информации, которую можно получить в результате выполнения процесса и зависит от содержания (замысла) проекта.

Сам процесс планирования не может быть полностью алгоритмизирован и автоматизирован, так как содержит много неопределенных параметров и часто зависит от случайных факторов. Поэтому предлагаемые в результате планирования варианты плана могут отличаться, если они разрабатываются разными командами, специалисты в которых по-разному оценивают влияние на проект внешних факторов.

Основные процессы планирования могут повторяться несколько раз, как в течение всего проекта, так и его отдельных фаз. К основным процессам относят26:

  •  Планирование содержания проекта и его документирование;
  •  Описание содержания проекта, определение основных этапов реализации проекта, декомпозиция их на более мелкие и управляемые элементы;
  •  Составление сметы, оценку стоимости ресурсов, необходимых для выполнения работ проекта;
  •  Определение работ, формирование списка конкретных работ, которые обеспечивают достижение целей проекта;
  •  Расстановку (последовательность) работ, определение и документирование технологических зависимостей и ограничений на работы;
  •  Оценку продолжительности работ, трудозатрат и других ресурсов, необходимых для выполнения отдельных работ;
  •  Расчет расписания, анализ технологических зависимостей выполнения работ, длительностей работ и требований к ресурсам;
  •  Планирование ресурсов, определение того, какие ресурсы (люди, оборудование, материалы) и в каких количествах потребуются для выполнения работ проекта. Определение, в какие сроки работы могут быть выполнены с учетом ограниченности ресурсов;
  •  Составление бюджета, привязка сметных затрат к конкретным видам деятельности;
  •  Создание (разработку) плана проекта, сбор результатов остальных процессов планирования и их объединение в общий документ.

Вспомогательные процессы выполняются по мере необходимости. К ним относят27:

  •  Планирование качества, определение стандартов качества, соответствующих данному проекту, и поиск путей их достижения;
  •  Организационное планирование (проектирование), определение, обследование, документирование и распределение проектных ролей, ответственности и отношений подчиненности;
  •  Подбор кадров, формирование команды проекта на всех стадиях жизненного цикла проекта, набор необходимых людских ресурсов, включенных в проект и работающих в нем;
  •  Планирование коммуникаций, определение информационных и коммуникационных потребностей участников проекта: кому и какая информация необходима, когда и как она им должна быть доставлена;
  •  Идентификацию и оценку рисков, определение того, какой фактор неопределенности и в какой степени может повлиять на ход реализации проекта, определение благоприятного и неблагоприятного сценария реализации проекта, документирование рисков;
  •  Планирование поставок, определение того, что, каким образом, когда и с помощью кого закупать и поставлять;
  •  Планирование предложений, документирование товарных требований и определение потенциальных поставщиков.

Все перечисленные процессы объединены между собой коммуникациями, которые служат основой для их надлежащего протекания. Коммуникации должны обеспечивать обмен объективной и полной информацией между всеми заинтересованными сторонами. Коммуникации имеют особое значение в управлении проектами, позволяя заинтересованным сторонам вести переговоры, планировать свою работу, разрешать возникающие проблемы, информировать друг друга и обеспечивать согласованность в целях и результатах.

В перечисленных процессах применяют принципы и методы управления содержанием проекта, сроками выполнения проекта и затратами на него, управления коммуникациями, конструкторскими работами, человеческими ресурсами, качеством и рисками, управления закупками (контрактами)

С самого начала разработки концепции проекта ее обоснованность должна быть оценена с финансовой точки зрения. Необходим финансовый анализ исходных допущений и предположений. Этот анализ должен продемонстрировать окупаемость инвестиций в проект до того, как переходить к этапам планирования и организации его выполнения, требующих значительных капиталовложений.

После того, как завершены этапы планирования и организации выполнения проекта, вступают в силу следующие взаимосвязанные процессы:

  •  Контроль. Руководитель проекта совместно с офисом управления проектами должны учредить систему оценки эффективности работ по проекту и приступить к отслеживанию установленных графиков выполнения работ и соответствия затрат на проект утвержденному бюджету.
  •  Текущее совершенствование процессов выполнения проектов и его согласованности с другими проектами. Руководитель проекта приступает к ведению отчетности, отражающей достигнутые успехи и эффективность проводимых работ в ходе выполнения проекта. По мере необходимости проводят бенчмаркинг и анализ выполняемых работ с тем, чтобы убедиться в их необходимой равномерности и эффективности.
  •  Финансовая ориентированность. Финансовая ориентированность процессов управления проектами должна обеспечивать, чтобы, по возможности, все проводимые работы вносили свой финансовый вклад в итоговые результаты работы компании. Проводимый анализ затрат на работы должен при этом обеспечивать выбор наиболее экономически эффективных способов их выполнения.

Перечисленные процессы также имеют отношение к этапам выполнения проекта, его завершения и закрытия.

Схема взаимосвязей между процессами управления проектами имеет следующий вид (рис. 3).

Рисунок 3 Финансовая ориентированность управления проектами28

Основными задачами, стоящими перед руководством проекта, являются составление оптимального графика выполнения проекта и минимизация затрат на его реализацию (или максимизация прибыли, или соответствие директивным срокам и т.д.). Задачи определения оптимальной (с той или иной точки зрения) последовательности работ решаются в рамках сетевого планирования и управления: это выравнивание ресурсов проекта, составление оптимального графика и т.д.; задачи распределения ответственности и назначения исполнителей; определение оптимальных графиков поступления и расходования денежных средств, учета налоговых платежей в федеральный и местные бюджеты, при заданном графике проекта решаются с использованием методов финансового анализа.

Типичные ошибки планирования и их последствия29:

1) Планирование с использованием ошибочных целей. Любой проект по своему содержанию предназначен для решения проблемы, удовлетворения конкретной потребности и т.д. В зависимости от этого формулируются те или иные конкретные цели. Если проблема непонятна и недостаточно четко сформулирована, то можно столкнуться с существенными ошибками.

2) Планирование на основе неполных данных. Подобная ситуация характерна для инжиниринговых проектов, для которых на результаты планирования существенно влияют будущие результаты тестирования или результаты поисковых работ смежных направлений. При этом приходится планировать работы, начало которых, а возможно, и сам факт выполнения которых зависит от результатов тестовых испытаний или успехов / неудач в соседних подразделениях.

3) Планирование осуществляется с привлечением только плановиков. Хотя по многим причинам это оправдано, подобная организация планирования может привести к существенным потерям из-за отсутствия учета важных факторов. Поэтому должны также привлекаться для планирования ответственные исполнители по конкретным работам проекта, ответственные за проектное финансирование, за поставки и т.д.

4) Планирование без учета предыдущего опыта. Даже при наличии самой лучшей сметы, без использования предыдущего опыта реализации аналогичных проектов, можно допустить серьезные ошибки в планировании.

5) Планирование ресурсов без учета их доступности. Это касается, прежде всего, трудовых ресурсов, обладающих определенной квалификацией для выполнения работ по проекту.

6) Планирование без учета координации. Любой достаточно большой проект разбивается на относительно независимые части, за реализацию которых отвечают самостоятельные подразделения. При отсутствии координирующих воздействий со стороны руководителя проекта они могут действовать, преследуя исключительно свои частные, локальные цели, что приводит к хаосу и срыву реализации проекта в целом.

7) Планирование без учета мотиваций. Как правило, для работ по проектам привлекаются исполнители из функциональных подразделений, у которых есть свое руководство, свои цели и специфические задачи и, разумеется, своя форма оплаты труда, которые обычно никак не связаны с целями и задачами проекта. Поэтому исполнители не чувствуют ответственности и важности работ по проекту без надлежащего стимулирования за результаты их деятельности. А руководитель проекта не наделен достаточными правами по стимулированию исполнителей и не может формировать бюджет материального стимулирования по результатам в проекте.

8) Планирование с излишней детализацией. Когда проект планируется слишком детально, возникают проблемы при анализе, планировании и контроле его состояния – например, что выполнено и в чем задержка. Более того, трудно эффективно управлять большим количеством ресурсов, определять задержки по времени, оценивать затраты, разрабатывать реальные, приемлемые для целей управления графики. Однако излишнее укрупнение тоже может привести к проблемам потери управляемости. Необходима золотая середина, когда в проекте планируются только те параметры, которыми можно и нужно управлять.

9) Планирование не для отслеживания. К сожалению, это наиболее распространенная ошибка, когда планирование выполняется ради того, чтобы был план. Все ошибки планирования могут стать причиной негативного отношения к плану, когда он перестает быть реальным инструментом управления работами по проекту.

1.3. Методы управления товарным ассортиментом.

Работа с ассортиментом – это и наука, и искусство. В этой области сотрудники со стажем нередко стремятся использовать рецепты своей молодости, копировать приемы, давшие эффект на прошлом месте работы. Но есть и талантливые молодые специалисты, даже пришедшие в торговлю из других областей. Они обладают свежим взглядом и творческим подходом, блестяще применяют приемы переговоров с поставщиками, но испытывают нехватку специальных знаний30.

Ассортиментная политика предприятия – система мер стратегического характера, направленная на формирование конкурентоспособной модели, обеспечивающей устойчивые позиции предприятия на рынке и получение необходимой прибыли. Эта политика является центральным элементом коммерческой стратегии предприятия на рынке. Главной ее целью в современных условиях хозяйствования является определение набора товаров, наиболее предпочтительных для обслуживаемого сегмента рынка.

Номенклатура, или товарный ассортимент, - это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров.

Товарный ассортимент характеризуется широтой (количеством ассортиментных групп), глубиной (количеством позиций в каждой ассортиментной группе) и сопоставимостью (соотношением между предлагаемыми ассортиментными группами с точки зрения общности потребителей, конечного использования, каналов распределения и цен).

Насыщенность (полнота) - это общее количество составляющих ассортимент конкретных товаров. Она характеризует степень или плотность заполнения марками товара внутри товарной линии.

Гармоничность ассортимента – это степень близости товара различных ассортиментных групп относительно их конечного использования, требования к организации производства, каналов распределения и других показателей.

Рациональность – это способность набора товаров наиболее полно удовлетворять потребность покупателей.

Устойчивость – это способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенность таких товаров – наличие устойчивого спроса на них.

Новизна – это способность ассортимента удовлетворять изменившиеся потребности за счёт новых товаров.

Управление ассортиментом – деятельность, направленная на достижение требований рациональности ассортимента.

Формирование ассортимента — проблема конкретных товаров, их отдельных серий, определения соотношений между «старыми» и «новыми» товарами, товарами единичного и серийного производства, «наукоемкими» и «обычными» товарами, овеществленными товарами и или лицензиями и «ноу-хау». При формировании ассортимента возникают проблемы цен, качества, гарантий, сервиса, собирается ли производитель играть роль лидера в создании принципиально новых видов продуктов или вынужден следовать за другими изготовителями31.

Для анализа методов формирования товарного ассортимента целесообразно рассмотреть методы как, АВС анализ, матрица BCG и матрицы Маркона. Данные методы отличаются между собой, в связи с этим дают достаточно полное представление о методах формирования товарного ассортимента. Выделим их преимущества и недостатки.

Метод анализа ассортимента с использованием матрицы Маркона

Специалистами фирмы Маркон для анализа ассортимента разработали матрицу "Маркон", представляющую собой простую аналитическую структуру, комбинирующую информацию важную для текущего и стратегического управления. Согласно данному методу, исходные данные группируются на качественные, определяющие типовые характеристики конкретных изделий и количественные, включающие основные экономические данные. В Методе «Маркон» используются три параметра

1. Общая валовая маржа, маржинальный доход или маржинальная прибыль (MCA):

, где P – цена единицы продукции; С – средние переменные затраты на единицу продукции; Q – количество проданных единиц продукта.

2. Валовая маржа на единицу продукции (MCU):

3. Процент валовой маржи (MCI):

Различным параметрам ассортиментной позиции присваиваются двоичные коды (0 или 1) в зависимости от того, несет она «выгоду» или «проигрыш» относительно среднего взвешенного значения ассортимента. Каждое изделие товарного ассортимента характеризуется двумя сериями двоичных кодов 0 или 1. Первая относится к «решающим» параметрам: Q, Р, С, вторая – к «контрольным»: MСА, MCU, MCI. Каждый вид продукции характеризуется последовательностью из шести цифр 0 и/или 1 в разных сочетаниях. Ассортиментные позиции, которые характеризуются одной и той же серией 0 и 1, имеют одинаковое положение на рынке. Для одновременного анализа всех видов продукции необходимо построить таблицу двойного ввода, в вертикальных колонках которой указываются тройки кодов Q, Р, С, а в горизонтальных тройки кодов МСА, MCU, MCI.

Таким образом, получается матрица, состоящая из 64 ячеек (таблица 2). Ячейки, в которых группируются ассортиментные позиции с высоким общим запасом прибыли, размещаются в верхней части таблицы. В ее нижней части размещаются ячейки, в которых группируются ассортиментные позиции с низким общим запасом прибыли.

Таблица 2

Матрица «Маркон»32

AUI/QPC

111

110

101

100

011

010

001

000

111

 

 

 

 

 

 

 

 

110

 

 

 

 

 

 

 

101

 

 

 

 

 

 

 

 

100

 

 

 

 

 

 

 

 

011

 

 

 

 

 

 

 

 

010

 

 

 

 

 

 

 

 

001

 

 

 

 

 

 

 

000

 

 

 

 

 

 

 

 

Изделия с высоким удельным весом группируются в ячейках левой части таблицы. Изделия с низким удельным весом – в правой части таблицы.

Зонам даются названия, маржинальность продукта рассматривают как «энергию», а объемные показатели как «размер» (Таблица 3).

Таблица 3

Значение ячеек таблицы «Маркон»33

AUI/ QPC

111

110

101

100

011

010

001

000

111

 

 

 

 

 

 

 

 

110

Большой

размер

 

 

Малый

размер

 

 

101

Большая

энергия

 

 

Большая

энергия

 

 

100

 

 

 

 

 

 

 

 

011

 

 

 

 

 

 

 

 

010

Большой

размер

 

 

Малый

размер

 

 

001

Малая

энергия

 

 

Малая

энергия

 

 

000

 

 

 

 

 

 

 

 

Метод Маркон может применяться, когда есть необходимость разработки типовых предложений для той или иной ассортиментной группы, для принятия управленческих решений по ассортименту предприятия в целом, используя при этом стратегический подход.

Рассмотренный метод МАРКОН обладает определенными достоинствами и недостатками. К его достоинствам можно отнести возможность осуществления анализа эффективности производственной и маркетинговой деятельности в сфере ассортиментной политики и других направлениях по совокупности параметров, причем это сравнение происходит одновременно. Главный недостаток метода МАРКОН — результаты анализа целиком зависят от точности отнесения переменных затрат на конкретный продукт, однако данная проблема уже не является неразрешимой для большинства отечественных предприятий.

АВС – анализ.

АВС-анализ является одним из самых известных и самых применяемых методов для формирования и оптимизации ассортимента, основывается на принципе Парето, этот подразумевает, что 20% товарных позиций могут приносить 80% прибыли (или выручки) предприятия, а 80% товарных позиций приносят лишь 20% прибыли (выручки). Таким образом, с помощью АВС-анализа можно определить более прибыльные ассортиментные позиции, а позиции с меньшей прибыльностью можно исключить из ассортимента.

Условно при АВС-анализе продукцию можно разделить на три группы: A, B и C.

Позиции А – это более доходные для предприятия ассортиментные позиции, которые приносят порядка 80% выручки (прибыли).

Позиции В – это менее доходные позиции, которые приносят предприятию порядка 15% выручки (прибыли).

И позиции С, которые приносят предприятию только 5% выручки (прибыли). Поэтому следует задуматься об исключении товаров из группы С из ассортимента.

Порядок проведения АВС-анализа

  1.  Определяем цель анализа (а зачем, собственно, нужен вам этот анализ?).
  2.  Определяем действия по итогам анализа (что будем делать с полученными результатами?).
  3.  Выбираем объект анализа (что будем анализировать?) и параметр анализа (по какому признаку будем анализировать?).

Обычно объектами АВС анализа являются поставщики, товарные группы, товарные категории, товарные позиции. Каждый из этих объектов имеет разные параметры описания и измерения: объём продаж (в денежном или количественном измерении), доход (в денежном измерении), товарный запас, оборачиваемость и т.д.

  1.  Составляем рейтинговый список объектов по убыванию значения параметра.
  2.  Рассчитываем долю параметра от общей суммы параметров с накопительным итогом. Доля с накопительным итогом высчитывается путём прибавления параметра к сумме предыдущих параметров.
  3.  Выделяем группы А, В и С: присваиваем значения групп выбранным объектам.

Методов выделения групп существует порядка десяти, наиболее применимы из них: эмпирический метод, метод суммы и метод касательных. В эмпирическом методе разделение происходит в классической пропорции 80/15/5. В методе суммы складывается доля объектов и их совокупная доля в результате - таким образом значение суммы находится в диапазоне от 0 до 200 %. Группы выделяют так: группа А — 100 %, В — 45 %, С — остальное. Достоинства метода — большая гибкость. Самым гибким методом является метод касательных, в котором к кривой АВС проводится касательная, отделяя сначала группу А, а затем С.

Вероятности возникновения спроса на материальные ресурсы А, В и С подчинены различным законам. Установлено, что в большинстве промышленных и торговых фирм примерно 75 % стоимости объёма продаж составляют всего около 10 % наименований номенклатуры (группа А), 20 % стоимости — 25 % наименований (группа В), 5 % стоимости — 65 % наименований (группа С). Существует множество способов выделения групп в ABC-анализе.

Анализ АВС широко используется при планировании и формировании ассортимента на различных уровнях гибких логистических систем, в производственных системах, системах снабжения и сбыта.

Матрица BCG.

Существует теория альтернативного использования капитала деловыми организациями, которая была разработана Брюсом Хендерсеном, научным сотрудником консультационной фирмы Boston Consulting Group.

Boston Consulting Group трансформировала концепцию жизненного цикла товара в матрицу, в основе которой лежит перераспределение капитальных вложений. Ведь в большинстве случаев не получаемая прибыль, а происходящее перераспределение потоков более точно характеризует состояние "портфеля продуктов".

Бостонская матрица классифицирует продукты, выпускаемые компанией, в соответствии с тем, какие доходы они дают компании и каких вложений требуют. При этом указанные показатели рассматриваются в соответствии с долей продукта на рынке и темпами расширения рынка.

Доля на рынке указывается в матрице в относительном выражении: в виде доли компании по отношению к доле основного конкурента. Так, например, если доля компании и основного конкурента составляют по 20%, то это соотношение будет 1:1 (по горизонтальной оси матрицы), а если компании - 20%, а конкурента - 10%, то 2:1. Доминанта доли рынка - отношение доли рынка, приходящейся на продукт компании, к доли рынка, приходящейся на продукт основного конкурента. На горизонтальной оси матрицы крайнее левое и крайнее правое значение этого показателя отражают положение, при котором доля рынка продукта соответственно в 10 раз превышает долю на рынке основного конкурента и составляет 1/10 часть от нее.

По вертикальной оси откладываются темпы роста емкости рынка (прирост валового годового продукта в %). Если рост превышает 10%, он считается высоким, если меньше 10% - низким.

Рисунок 4.  Бостонская матрица34

Рассмотрение характеристик продуктов, находящихся в различных квадратах матрицы, проясняет сущность анализа портфеля продуктов. В общем случае руководство компании должно направлять денежные средства, образующиеся в квадрате "Дойные коровы", на продукты, оказавшиеся в квадрате "Звезда" и "Трудный ребенок" (рисунок 5).

Рисунок 5. Оптимальное направление денежных средств35

По мере прохождения жизненного цикла продукты могут перемещаться из одного квадрата Бостонской матрицы в другой. Идеальное направление такого перемещения продуктов представлено на рис 6.

Рисунок 6. Идеальное направление перемещения продуктов36

Существует достаточно большое количество всевозможных методов управления товарным ассортиментом. В рамках данной работы мы рассмотрели наиболее популярные и часто используемые.


Выводы по главе
I.

Проведя анализ существующих литературных источников в области исследования можно говорить следующее:

На сегодняшний день проектное управление стало не только способом реализации отдельного вида проектов, но и способом ведения бизнеса в целом. Сейчас, проектное управление тонкой нитью проходит через всю деятельность любого развитого предприятия и не только дополняет его, но и позволяет концентрировать усилия именно там, где это необходимо.

Если рассматривать деятельность торгово – производственнных компаний на современных рынках, то можно говорить о том, что уровень конкуренции достаточно высок, все это сказывается на результатах работы организации. Одним из конкурентных преимуществ компании, всегда являлся ассортимент и ассортиментная политика. Товары и услуги, предоставляемые рынку, постоянно устаревают, появляются новые, более популярные, поэтому одной из задач хорошего руководителя является постоянная работа с ассортиментной политикой компании.

Необходимость разработки и выведения на рынок нового товара или услуги обусловлены следующими факторами: отслеживание процесса устаревания существующих товаров; расширение производства более быстрыми темпами; необходимость обеспечения увеличения рентабельности компании.

Разработка нового товара является одним из важнейших направлений маркетинговой деятельности. Для этого следует выяснить, что входит в понятие «новый товар». Новым товаром принято считать товар, поступивший в сферу потребления, имеющий по сравнению с существующими, более высокий потребительский уровень качества и обеспечивающий более полное удовлетворение потребностей.

Наиболее актуальными способами, которые можно применить для создания или изменения продукта или услуги на сегодняшний день являются:

  •  Изменение характеристик товаров;
  •  Изменение объема упаковки;
  •  Изменение дизайна;
  •  Дополнение в основной товар.

Такого рода новшества направлены на повышение эффективности бизнес-процессов, оптимизации цепочки поставок, переход к Интернет-торговле, увеличению производительности труда, росту прибыли, сокращению затрат.

Процессные новшества в компаниях-производителях обеспечивают новые методы производства и технологий, призванные обеспечить качество продуктов при сокращении издержек и времени разработок.

Сервисные компании совершенствуют обслуживание клиентов и разрабатывают новые услуги. Для того чтобы адаптироваться к условиям меняющегося рынка, компании могут изменять стратегию создания ценностей, выходить на новые рынка, вносить изменения в маркетинговый комплекс (реклама, цена, продвижение, продажи).


Глава
II. Разработка проекта по введению дополнительного продукта в ассортиментную политику компании ООО «АМК Ресурс».

2.1.Краткая характеристика компании.

Компания ООО «АМК Ресурс» работает на рынке поставщиков сортового металлопроката с 2004 года.

Основная деятельность компании «АМК Ресурс» направлена на реализацию со склада сортового и листового металлопроката, труб, нержавеющего и цветного металлопроката, спецсталей, а также развитие своих производственных мощностей с целью максимально комплексного снабжения каждого клиента.

Компания активно участвует в государственных и коммерческих тендерах на ведущих электронных площадках России в качестве поставщика металлопроката.

Вся предлагаемая продукция Российского и иностранного производства, имеет сертификаты качества предприятий изготовителей, подтверждающие соответствие изделий.

За последние годы своей деятельности руководство компании заключила большое количество договоров на прокат и поставку металлопродукции с основными заводами производителями на территории Российской Федерации и стран бывшего СНГ.

Благодаря слаженной деятельности руководящего состава компании и ведущих специалистов отдела снабжения основными поставщиками компании являются:

  •  ОАО "Новолипецкий МК" (Россия);
  •  ОАО "Магнитогорский МК" (Россия);
  •  ОАО "Северсталь" (Россия);
  •  ОАО «Западно-Сибирский МК» (Россия);
  •  ОАО «Нижнетагильский МК» (Россия);
  •  ОАО «МЕЧЕЛ» (Россия);
  •  ОАО «Ижсталь» (Россия);
  •  ОАО «Металлургический завод им. А. К. Серова» (Россия);
  •  Мариупольский МК им. Ильича (Украина).

Договора с вышеперечисленными производителями позволяют компании обеспечивать своих заказчиков полным ассортиментом сортового и листового металлопроката.

Компания придерживается четкой и гибкой ценовой политики, сложившейся в результате многолетнего сотрудничества с постоянными партнерами. Существует своя служба доставки, позволяющая компании осуществлять поставки практически в любое время в т.ч. в выходные и праздничные дни.

Руководство компании очень тщательно относится к подбору менеджеров и других сотрудников компании.

Индивидуальный и современный подход сотрудников компании к каждому клиенту, складывается из многолетнего опыта работ в сфере металлопроката, начиная от производства, заканчивая сбытом, основан на отсутствии страха здоровой конкуренции, умении создать максимально благоприятные условия для клиента как по цене, так и в личных коммуникациях, умении вести переговоры и оперативно решать все возникающие вопросы, и самое главное качественно проводить сделки любого уровня и любой сложности.

На рисунке 7 представлена организационная структура управления ООО «АМК Ресурс»

Рисунок 7. Организационная структура управления ООО «АМК Ресурс»37

Из данных рисунка видно, что структура управления предприятием линейная с прямой иерархией подчинения.

Далее рассмотрим штат сотрудников компании, который представлен в приложении 1. Из таблицы видно, что штат сотрудников компании насчитывает 23 человек.

Далее проанализируем финансовую деятельность компании.

Основным видом деятельности ООО «АМК Ресурс» является продажа сортового и листового металлопроката.

В 2014-м году доход от деятельности составил 153 млн. 250 тыс. рублей, что выше по сравнению с 2013-м годом на 14 млн. 407 тыс. рублей или на 28,9 %).

По сравнению с 2012 годом на 34,8%, что привело к росту на 15 млн.307 тыс. руб.

Динамика доходов компании за последние три года представлена на рисунке 8.

Рисунок 8. Динамика доходов ООО «АМК Ресурс» за 2012 – 2014 гг.38

Таким образом, подводя итоги можно сказать, что компания довольно успешно функционирует на рынке металлопроката, год от года увеличивая собственные доходы.

2.2.Оценка товарного ассортимента.

В рамках данного исследования далее проанализируем товарный ассортимент ООО «АМК Ресурс». В дипломной работе мы уже говорили о том, что компания занимается реализацией сортового и листового металлопроката, труб, цветного и нержавеющего металлопроката.

Для начала рассмотрим основные товарные категории, реализуемые организацией, эти данные представлены в таблице 4.

Таблица 4

Товарные категории, реализуемые компанией ООО «АМК Ресурс»39

Товарная категория

Ассортиментные группы

Металлопрокат

Арматура; Уголок; Квадрат; Полоса; Швеллер; Балка; Катанка; Сталь листовая г/к; Сталь листовая х/к; Профнастил; Проволока; Сетка.

Трубы

Трубы ВГП; Трубы ВГП оцинкованные; Трубы ЭСВ круглые; Трубы ЭСВ прямоугольные; Трубы ЭСВ квадратные

Нержавеющие стали

Нержавеющие стали; Лист нержавеющий 12Х18Н10Т; Лист нержавеющий AISI 321 (08-12Х18Н10Т); Лист нержавеющий AISI 304/304L; Круг нержавеющий 12Х18Н10Т; Круг нержавеющий AISI 321 (12Х18Н10Т) калиброванный; Круг нержавеющий AISI 304 (08Х18Н10) калиброванный; Шестигранник 12Х18Н10Т; Проволока 12Х18Н10Т-ТС.

Услуги

Доставка; Резка; Гибка; Изоляция; Цинкование; Пескоструйная обработка; Производство на заказ.

Полную номенклатуру компании можно рассмотреть на официальном сайте компании http://www.amkresource.ru/.

Далее рассмотрим основные товарные категории, реализуемые ООО «АМК Ресурс и процентную долю дохода по каждой из них, данные представлены в таблице 5.

Таблица 5

Доля дохода от реализации товаров ООО «АМК Ресурс» по товарным категориям40

Товарная категория

Доля в доходе в %

Металлопрокат

39,4

Трубы

33,2

Нержавеющие стали

16,1

Услуги

11,3

Применяя метод АВС – анализа, рассмотренный нами в первой главе в группу «А» войдут товарные категории по металлопрокату и трубам, в группу «В» – нержавеющие стали и в группу «С» категория «услуги».

Далее построим матрицу BCG для существующего в компании ассортимента. Данные для расчета представлены в таблице 6.

Таблица 6

Данные для построения матрицы BCG41

 

Объем продаж, млн. руб

Объем продаж ближайшего конкурента, млн. руб

Объем сегмента рынка в прошлом году, млн. руб

Объем сегмента рынка в текущем году, млн. руб

Металлопрокат

60 381  

55 780  

61 981

71 633

Трубы

50 879  

44 320  

61755

64809

Нержавеющие стали

24 673  

26 700  

31730

37739

Услуги

17 317  

20 250  

21700

26568

Итого

153 249,50  

На основании данных, представленных в таблице 8, произведем расчеты, необходимые для построения матрицы, рассчитаем долю продукта в бизнесе компании, прирост рынка, долю рынка продуктов исследуемой компании в своем сегменте, долю рынка лидера в сегменте и другие показатели. Вычисленные значения представлены в таблице 7.

Таблица 7

 

Доля продукта в бизнесе компании, %

Прирост рынка, %

Доля рынка исследуемого

продукта в своем сегменте, %

Доля рынка продукта-лидера в своем сегменте, %

Относительная доля рынка исследуемого

продукта, %

Металлопрокат

39%

16%

84%

78%

1,1  

Трубы

33%

5%

79%

68%

1,1  

Нержавеющие стали

16%

19%

65%

71%

0,9  

Услуги

11%

22%

65%

76%

0,9  

Расчет значений для построения матрицы BCG42

На основании всех проведенных расчетов построим матрицу, которая представлена на рисунке 9.

Рисунок 9. Матрица BCG для товаров компании ООО «АМК Ресурс»43

Таким образом, видно, что товарные категории Металлопрокат, Нержавеющие стали и услуги относятся к категории трудные дети, а товарная категория «трубы» относятся к собакам.

Проведенный анализ говорит о том, что в компании нет товарной категории, которая приносила бы максимальную прибыль и стоит задуматься о необходимости введения дополнительного продукта в ассортиментную линейку компании и выведения из ассортиментного ряда такой категории как «трубы».

Основываясь на проведенных исследованиях руководство компании принимает решение об инициации проекта, направленного на расширение ассортимента организации.

Принимается решение о введении новой товарной категории строительный крепеж. В таблице 8 представлены данные о новой товарной категории и ее ассортименте.

Таблица 8

Данные по товарной категории «Строительный крепеж»44

Ассортиментная группа

Ассортимент группы

Саморезы

Саморез для крепления гипсокартонных плит; саморез двухзаходный; саморез с потайной головкой; саморез с полуцилиндрической головкой; саморез для крепления листового металла; саморез по дереву; саморез по бетону; саморез для кровли; саморез для крепления деревянных лаг и реек; саморез для сэндвич – панелей.

Метрический крепеж

Шпилька резьбовая; винты; шайбы; гайки; болты различного назначения.

Анкерная техника

Клиновой анкер; анкерные болты; анкер двухраспорный; забиваемый анкер; анкер рамный; анкер – клин; потолочный анкер.

Такелаж

Рым – болт; рым – гайка; талрепы; зажим для стальных канатов; коуш для стальных канатов; карабины; скобы такелажные; крюки; цепи сварные длиннозвенные и короткозвенные; соединитель цепей; трос для растяжки.

Заклепка

Заклепка вытяжная алюминий – сталь.

В данной таблице представлено общее описание ассортимента по категории строительный крепеж. Полный ассортимент вводимой категории можно рассмотреть на официальном сайте компании.

Таким образом, можно говорить о том, что рассматриваемый проект направлен именно на то, чтобы ввести в ассортиментную политику компании новую товарную категорию – строительный крепеж. Подробнее о проекте в следующем параграфе настоящего исследования.

В рамках исследования введение нового ассортимента в товарную политику ООО «АМК Ресурс» решено рассматривать с точки зрения проектных технологий. Это позволит нам сформировать резюме проекта, на основании которого будет построено дерево целей проекта, проведена декомпозиция работ по проекту, построена диаграмма Ганта, произведен, сформирована необходимая команда проекта, рассчитан его бюджет и риски.

Применение проектного подхода позволяет нам четко структурировать этапы реализации проекта, контролировать процесс их реализации по времени и расходам ресурсов, вносить соответствующие необходимые корректировки в процессе его реализации, четко понимать сроки начала и окончания проекта и состав его команды.

2.3.Резюме проекта.

Инициатором рассматриваемого далее проекта является сама компания, в лице генерального директора, который на основании данных анализа рынка, проведенного специалистами отдела маркетинга, и принял заключительное решение об инициации данного проекта.

Суть проекта заключается во внедрении дополнительного продукта в ассортиментную политику компании. В рамках данного проекта предлагается ввести дополнительную товарную группу в ассортимент компании – это строительный крепеж.

Опишем более подробно ассортимент, который предполагается внедрить в рамках данной категории. Итак, соответственно проекту в категорию строительный крепеж войдут:

  •  Саморезы - черные, оцинкованные, желтопассивированные для крепления гипсокартонных, гипсоволоконных конструкций, а также работе по металлу и дереву;
  •  Метрический крепеж - к нему относятся болты, гайки, шайбы и гроверные шайбы);
  •  Анкерная техника – сюда входят анкера различного назначения и крепления по работе с гипсокартонном, гипсоволокном, бетоном;
  •  Такелаж – к нему относятся различные соединители, зажимы, карабины, цепи и тросы;
  •  Заклепка вытяжная (алюминий – сталь).

Более подробно вводимый ассортимент был рассмотрен в таблице 8 параграфа 2.2. настоящего исследования.

На сегодняшний день рынок металлопроката является довольно насыщенным, конкуренция на рынке довольно высока и компании «АМК Ресурс» необходимо принимать меры для удержания своей доли рынка и повышению своего уровня конкурентоспособности.

Ниша строительного крепежа выбрана не случайно, этому сопутствуют следующие причины:

  •  Рынок строительного крепежа в России на сегодняшний день представляет не большое количество компаний, конкуренция в рамках рынка не высока и, в основном, это компании, занимающиеся профильными направлениями крепежных изделий;
  •  Основными покупателями компании являются различные строительные организации, СМУ, дорожно – ремонтные организации и др., эти компании, в процессе своей деятельности часто используют различного рода строительный крепеж;
  •  У руководства компании уже есть предложения по сотрудничеству на выгодных условиях с китайскими производителями крепежных изделий, эти связи можно использовать для взаимовыгодного подписания договоров по поставкам крепежа на хороших условиях;
  •  На сегодняшний день у компании есть незадействованное складское помещение, которое простаивает, т.е. Не придется тратить дополнительных средств на аренду склада и заработную плату соответствующим сотрудникам.

Специалистами отдела маркетинга был проведен опрос входящих звонков организации на предмет удовлетворенности предлагаемым компанией ассортиментом, 65% опрошенных ответили, что введение дополнительного продукта в ассортимент компании могло бы укрепить партнерские отношения т.к. максимум необходимой продукции можно было бы закупать в одной компании, что существенно упрощает логистику и сокращает издержки клиентов. Пример анкеты, по которой проводилось исследование, представлен в приложении 2.

При этом, отвечая на вопрос 7 данной анкеты:

7.Если на 6 вопрос вы ответили «b», то какой продукт, по вашему мнению, необходимо ввести компании?

  1.  ЖБИ изделия
  2.  Фитинги
  3.  Крепежные изделия
  4.  Другое

45% опрошенных выбрали ответ с - «крепежные изделия»;

27% респондентов выбрали категорию а - «ЖБИ изделия»;

11% анкетируемых заинтересовала категория b – «фитинги» и

Оставшиеся 17% предложили другие ответы на данный вопрос.

Таким образом, опираясь на данные анкетирования, можно сказать, что основная часть клиентов ООО «АМК Ресурс» заинтересована во введение дополнительного продукта в ассортиментную политику компании, причем 45% из них заинтересованы именно в строительном крепеже.

Далее в таблице 9 рассмотрим ассортимент ближайших конкурентов компании и проведем краткое сравнение. В таблице по каждой из товарных категорий проставлен средний балл, отражающий полноту ассортимента по той или иной категории от 0 до 5, где 0 – ассортимент по данной категории полностью отсутствует, 5 – ассортимент по данной категории максимально полон.

Таблица 9

Сравнительная таблица ассортимента основных конкурентов ООО «АМК Ресурс»45

Металлопрокат

Трубы

Нержавеющие стали

Цветные металлы

Листовой прокат

Услуги

Строительный крепеж

ООО «АМК Ресурс»

5

4

5

5

5

5

5

ООО «Металлсервис»

5

5

5

5

5

5

2

ТК «Тройкасталь»

5

4

3

0

4

5

0

ЗАО «Стальинтекс трейд»

5

4

3

0

4

5

0

ООО «Меркаби»

5

5

4

3

5

5

0

Из данных таблицы видно, что на сегодняшний день максимально полный ассортимент предлагают компании ООО «Металлсервис», ОАО «АМК Ресурс» и ООО «Меркаби», при этом, компания «Меркаби» не занимается и не предлагает своим клиентам строительный крепеж, а компания «Металлсервис» в своем прайс – листе из всего строительного крепежа реализует только метизную группу.

Таким образом, введение дополнительной товарной категории крепежных изделий в ассортимент ООО «АМК Ресурс» позволит не только расширить ассортимент, увеличить прибыль, найти новых клиентов, но и укрепить свои позиции на рынке.

В рамках данного проекта принято решение импортировать интересующий нас товар из Китая. Данному решению способствовали следующие причины:

-Производство крепежных изделий на территории РФ плохо развито, товар имеет низкое качество и необоснованно высокую цену в сравнении с китайскими аналогами;

-Поставки данных изделий с территории Украины, где было налажено подобное производство на данный момент очень рискованно в связи со сложившейся политической и экономической обстановкой в этой стране;

-На данном этапе у руководства компании есть налаженные контакты с производством необходимых товаров в Китае;

-С учетом всех издержек, рентабельность крепежных изделий, привезенных из Китая, в среднем, на 10-13% больше чем у существующих аналогов.

Все вышесказанное подтверждает целесообразность импорта интересующего нас товара из Китая.

Итак, подводя итог, скажем, что основными целями исследуемого проекта являются:

  •  Расширение ассортимента;
  •  Получение дополнительной прибыли;
  •  Расширение клиентской базы;
  •  Упрочнение существующих партнерских связей;
  •  Увеличение конкурентоспособности организации;
  •  Возможность более прочно закрепиться как лидер на рынке металлопроката.

2.4. Команда проекта.

Далее в рамках дипломной работы рассмотрим команду исследуемого проекта. Анализ команды проекта начнем с рассмотрения основных фигурирующих лиц.

Заказчиком и инициатором проекта является сама организация ООО «АМК Ресурс» в лице генерального директора Мотина А.В.

Инвестором проекта, соответственно, тоже будет являться сама организация ООО «АМК Ресурс»

Руководителем проекта по решению инициатора является Коммерческий директор компании ООО «АМК Ресурс» Шейнин В.П. В обязанности руководителя данного проекта входит:

  •  Разработка и реализация проекта на различных стадиях его жизненного цикла;
  •  Общее руководство проектом;
  •  Контроль основных параметров проекта;
  •  Отбор и наем работников для проекта;
  •  Координация деятельности членов команды проекта.

Финансовым менеджером проекта назначен финансовый директор ООО «АМК Ресурс» Проскурина И.П., в его обязанности входит:

  •  Расчет бюджета проекта;
  •  Ведение проектно – сметной документации;
  •  Контроль расходов финансовых средств на этапах реализации проекта.

Далее рассмотрим функции членов команды проекта.

Специалист по закупке – в его обязанности входит:

  •  Ведение переговоров и подписание контрактов с заводом в Китае на поставку крепежных изделий в необходимом количестве;
  •  Анализ, мониторинг рынка и составление закупочного листа, который содержит в себе подробное описание товаров и их количество.

Обязательное требование к специалисту по закупке это владение английским языком т.к. большая часть переговоров будет вестись с иностранными поставщиками на английском языке также, как и вся сопутствующая документация.

Специалист по реализации:

  •  Поиск клиентов;
  •  Ведение переговоров с потенциальными покупателями новыми и уже существующими партнерами компании;
  •  Подписание договоров и прямая продажа товаров.

В рамках данного проекта необходимо два таких специалиста для более оперативного реагирования и обработки поступающих заявок и большего охвата клиентской аудитории.

Специалист по логистике:

  •  Поиск компании перевозчика и заключение договора перевозки;
  •  Отслеживание товаров на всем пути следования;
  •  Оптимизация плана поставок;
  •  Решение вопросов по растомаживанию товаров.

Специалист по приемке товаров – в его обязанности входит своевременная приемка товаров по качеству и количеству, размещение их на складе, сортировка, маркировка.

В рамках исследуемого проекта потребуется как минимум два подобных специалиста т.к. поступление товаров будет достаточно большим и необходимо организовать четкую и слаженную работу по контролю и учету поступающих на склад товаров.

Специалист по сертификации товаров – занимается проведением добровольной и обязательной сертификации на всю продукцию, привезенную из Китая, непосредственно взаимодействует с Росстандартом, при необходимости.

Проводит сертификацию подобного рода продукции необходимо с целью увеличения рынка сбыта т.к. все строительные организации требуют сертификат на используемую ими в строительстве продукцию любого характера, даже если обязательной сертификации она не подлежит.

Все члены команды проекта являются сотрудниками компании ООО «АМК Ресурс», нет необходимости найма сторонних людей т.к. назначенные в команду проекта сотрудники обладают всеми необходимыми требованиями.

Сводная таблица всех участников исследуемого проекта с ответственными лицами представлена в приложении 3.

Таким образом, для успешной реализации проекта необходимо сформировать команду, состоящую из 10 специалистов в различных областях.

В таблице 10 представлена матрица ответственности RACI по проекту внедрения дополнительного продукта в ассортиментную политику компании ООО «АМК Ресурс».


Таблица 10

Матрица RACI для проекта внедрения дополнительного продукта в ассортиментную политику ООО «АМК Ресурс»46

Руководитель проекта

Финансовый менеджер

Специалист по закупке

Специалист по реализации

Специалист по логистике

Специалист по приемке товаров

Специалист по сертификации

Координатор(секретарь) проекта

Формирование проектной документации

A

R

R

C

C

C

I

I

Формирование команды проекта

A

C

C

C

C

C

I

I

Ведение переговоров с поставщиком

A

C

R

I

C

I

I

I

Заключение контракта

A

I

R

I

I

I

I

I

Формирование первичной заявки

A

C

R

C

C

I

I

I

Транспортировка груза до РФ

A

I

C

I

R

I

I

I

Прохождение таможенного контроля

A

I

I

I

R

I

I

I

Доставка товаров до склада

A

I

I

I

R

C

I

I

Приемка товара на складе

A

I

I

I

I

R

I

I

Сертификация товара

A

I

I

C

I

I

R

I

Реализация товара

A

C

I

R

I

I

I

I

Представленная матрица сформирована по следующим критериям:

Ответственный (Accountable) – полностью отвечает за исполнение этапа/задачи, вправе принимать решения по способу реализации. В качестве ответственного за задачу может назначаться только один человек.

Исполнитель (Responsible) – исполняет задачу, не несет ответственность за выбор способа её решения, но отвечает за качество и сроки реализации. У каждой задачи должен быть хотя бы один исполнитель.

Консультант (Consult before doing) – оказывает консультации в ходе решения задач проекта, контролирует качество реализации.

Наблюдатель (Inform after doing) – может оказывать консультации в ходе решения задач проекта, не несет ответственности.

В представленной матрице наглядно продемонстрирована установленная степень ответственности каждого участника проектной команды за выполнение отдельных этапов и задач проекта.

2.5. Планирование времени реализации проекта.

В данном параграфе в дипломной работе рассмотрим этапы и сроки реализации исследуемого проекта.

Для начала проедем декомпозицию работ по проекту, она представлена на рисунке 10. Это позволит нам разбить план проекта на отдельные рабочие задания, что позволит сформировать четкое понимание последовательности реализации работ, установить необходимое ресурсное и временное обеспечение, а также, назначить ответственных лиц по каждому из подэтапов проекта.

Далее на основании разработанной декомпозиции работ мы сможем сформировать сетевой график проекта и подсчитать сроки его реализации.

Рисунок 10. Декомпозиция работ по проекту внедрения дополнительного продукта в ассортиментную политику ООО «АМК Ресурс»47

Итак, мы определили последовательность этапов работ по проекту, теперь рассмотрим продолжительность каждого этапа, их последовательность, эти данные представлены в таблице 11.

В этой же таблице каждой из работ присвоим буквенный код для более легкого и удобного построения сетевого графика в дальнейшем.


Таблица 11

Продолжительность работ по проекту48

Работа

Буквенный код

Предшественники

Продолжительность в днях

Формирование команды проекта

A

-

5

Ведение переговоров с поставщиком

B

A

10

Подписание контракта

C

B

3

Формирование первичной заявки

D

B

7

Транспортировка товара до РФ

E

C;D

21

Прохождение таможни

F

E

10

Доставка товара до склада компании

G

F

3

Приемка товаров по количеству и качеству

H

G

1

Сертификация товара

I

H

4

Реализация товара

J

J

20

На основании данных таблицы построим сетевой график проекта по методу работы вершина, данный график представлен в приложении 4.

Из рисунка видно, что продолжительность проекта составляет 81 день, при этом две работы C и D реализуются параллельно, стартуя одновременно по окончании работы В. Т.к. продолжительность работы С меньше работы D, возникает резерв времени у операции С - четыре дня.

Далее построим диаграмму Ганта по всем имеющимся данным, она представлена на рисунке 12.

Старт проекта рассчитан на 24 февраля 2015 года и с учетом всех выходных и праздничных дней его окончание планируется 16 июня 2015 года.

Рисунок 12. Диаграмма Ганта проекта внедрения нового продукта в ассортиментную политику ООО «АМК Ресурс»49

2.6. Бюджет проекта.

В данном параграфе дипломной работы рассмотрим необходимые финансовые затраты на реализацию проекта и рассчитаем его бюджет.

Для того чтобы рассчитать общие затраты на проект для начала рассмотрим необходимые затраты на реализацию каждого этапа проекта.

Этап формирования команды проекта финансовых затрат не требует, поэтому мы не будем подробно его рассматривать.

Следующий этап, ведение переговоров. Этот этап подразумевает поездку в Китай генерального директора и специалиста по закупкам с целью знакомства с потенциальным поставщиком и осмотром завода, производимой на нем продукции и оценки уровня ее качества. Далее переговоры будут вестись удаленно по телефону и электронной переписке.

Расходы на данном этапе:

  •  Перелет в Китай и обратно в Россию на 2-х – 124 800 руб.;
  •  Проживание в Китае (два одноместных гостиничных номера на три дня) – 54 600 руб.;
  •  Представительские расходы в Китае – 50 000 руб.;
  •  Услуги международной телефонной связи – 4 000 руб.;
  •  Интернет коммуникации – 3 850 мес. х 5 мес. = 19 250 руб.;

Подписание контракта:

  •  Представительские расходы на встречу Китайских партнеров – 60 000 руб.

На этапе формирования первичной заявки вся работа будет происходить в офисе компании, никаких дополнительных расходов на это не потребуется.

Транспортировка заказанных товаров из Китая до склада ООО «АМК Ресурс» в Москве будет происходить морским путем из порта Нингбо в Китае в порт города Новороссийска, далее доставка будет осуществляться фурами по дорогам России до Москвы. (Здесь сразу рассмотрим весь путь движения товаров из Китая в Москву, объединив сразу этапы E, F и G).

Итак, затраты на данных этапах следующие:

  •  Фрахт судна и доставка морем до Новороссийска – 280 000 руб.;
  •  Оплата таможенных пошлин – 89 000 руб.;
  •  Доставка из Новороссийска в Москву – 125 000 руб.

Следующий этап, который рассмотрим это сертификация товаров.

Получение сертификата на одну группу товаров составляет 5 000 руб., нам необходимо сертифицировать пять групп различных крепежных изделий итого затраты составят 25 000 руб.

На рассматриваемых этапах мы не учли следующие очень важные затраты на реализацию исследуемого проекта:

Стоимость закупаемого товара – 1 456 000 руб.;

Заработная плата членам проектной команды за весь период реализации проекта составит – 1 525 000 руб.;

Сводная таблица расходов по проекту представлена ниже.

Таблица 12

Сводная таблица расходов по проекту внедрения дополнительного продукта в ассортиментную политику ООО «АМК Ресурс»50

Вид расходов

Сумма руб

Перелет в Китай и обратно в Россию на 2-х

124 800

Проживание в Китае

54 600

Представительские расходы в Китае

50 000

Услуги международной телефонной связи

4 000

Интернет коммуникации

19 250

Представительские расходы на встречу Китайских партнеров

60 000

Фрахт судна и доставка морем до Новороссийска

280 000

Оплата таможенных пошлин

89 000

Доставка из Новороссийска в Москву

125 000

Сертификация

25 000

Стоимость закупаемого товара

1 456 000

Заработная плата членам проектной команды

1 525 000

ИТОГО

3 812 650

Далее рассмотрим финансовые затраты на каждом этапе проекта, учитывая, что оплату полной стоимости закупаемого товара по договору необходимо произвести в 60 дневной срок после прибытия товара на склад покупателя. Иными словами, в процессе распределения финансовых средств по этапам проекта, эта сумма участвовать не будет т.к. оплата будет производиться уже по окончании проекта. ( Рис.13)

Рисунок 13. Затраты на реализацию проекта внедрения дополнительного продукта в ассортиментную политику ООО «АМК Ресурс» по этапам.51

Таким образом, бюджет проекта составит 3 812 650 рублей. И полностью будет реализован уже после окончания проекта.

2.7. Анализ рисков проекта.

Последним этапом анализа данного проекта будет аналитика возможных рисков.

При разработке проекта были выделены следующие возможные риски:

  •  Риск несвоевременной поставки товара;
  •  Риск изменения цен;
  •  Риск получить товар низкого качества;
  •  Риск не реализовать полученный товар.

Далее рассмотрим каждый вид риска отдельно и попытаемся найти способы минимизации его.

Риск несвоевременной поставки товара.

Возникновение данного риска, прежде всего, приведет к увеличению сроков реализации проекта. Более неприятным является тот факт, что реализация крепежных изделий имеет свою сезонность, пик которой приходится на май – сентябрь, если товары не придут вовремя, компания рискует пропустить пик продаж, что негативно скажется на прибыли организации, может произойти затоваривание склада, что тоже ведет к потере денежных средств.

Возникновение данного риска может произойти по нескольким причинам, а именно:

1.Несвоевременная отгрузка товара поставщиком. В данном случае, для минимизации риска необходимо четко прописать в договоре сроки отгрузки товара поставщиком, можно указать, например, что отгрузка должна произойти не позднее чем через 5 дней после согласования счета по заявке. А в случае невыполнения условия прописать штрафные санкции, которые будут налагаться на поставщика.

2.Форс – мажорные обстоятельства, связанные с погодными условиями при перевозке товара. От данного риска обезопасить себя невозможно, только если страховать груз от потери или порчи, но это не спасает в ситуации с потерянным временем.

3.Проблемы транспортной компании. В данной ситуации порекомендуем компании очень тщательно выбрать перевозчика, рынок логистических услуг сейчас очень велик, на нем присутствует огромное количество компаний, предоставляющих услуги по транспортировке груза. Необходимо выбрать надежного перевозчика с большим опытом работы, всеми соответствующими допусками и документам. Подобного рода проблема может возникнуть и при транспортировке товара из Новороссийска до Москвы.

4.Проблемы, возникающие на таможне при пересечении товаром государственной границы. Чтобы минимизировать риск на данном этапе необходимо проследить за пакетом собранных документов, сопровождающих груз, и правильностью их заполнения. Это не дает 100 % гарантии быстрого прохождения таможне, но минимизирует риск долгой проверки документов и их переоформления.

Риск изменения цен.

Данный риск связан с тем, что на сегодняшний день закупка товаров из Китая и большинство сделок привязаны к курсу американского доллара. На сегодняшний день, в условиях экономического кризиса и нестабильности курса валют может произойти ситуация, в которой компании придется реализовывать товар по очень низким ценам, что приведет к потери части прибыли.

В данной ситуации необходимо по возможности зафиксировать минимальную цену на товар в прайс листах организации еще до того, как товар поступит на склад. Данная ситуация возникнет в случае, если курс рубля по отношению к доллару будет расти, тогда цена закупки может оказаться выше цены продажи.

Но может сложиться и обратная ситуация, если курс рубля будет продолжать падать, то рыночная цена на привезенный товар может быть значительно больше, чем цена закупки, в такой ситуации есть возможность получения большей прибыли, либо возможность реализовывать товар по ценам, ниже, чем у конкурентов, тем самым, увеличивая оборот.

Риск получить товар низкого качества.

Вообще подобного рода риски при работе с иностранными компаниями возникает не часто, но, тем не менее, необходимо его учесть и рассмотреть. Если товар не будет соответствовать мировым стандартам качества, реализация его на рынке будет затруднительна, товар не сможет пройти сертификацию и это придет к потере прибыли.

Для минимизации риска необходимо четко прописать в договорах на поставку требования к качеству товара, указать номера соответствующих стандартов соответствия (в сфере строительного крепежа по международной системе это коды DIN) или других стандартов. Помимо прочего необходимо указывать все соответствующие параметры изделия, размеры, марки стали и пр.

Риск не реализовать полученный товар.

Данный риск может возникнуть по следующим причинам:

  •  Слишком высокая цена на товар (последствие риска изменения цен);
  •  Низкое качество товара;
  •  Резкое падение спроса на товар.

Здесь рассмотрим только параметр «падения спроса на товар» т.к. другие риски нами уже были рассмотрены ранее.

Итак, падение спроса на товар, особенно резкое может быть вызвано только резким замораживанием строительных объектов на территории РФ. По прогнозам на 2015 год количество строительных объектов не будет уменьшаться, только наоборот, в связи с подготовкой страны к чемпионату мира по футболу 2018 года, строительством Крымского моста, реконструкцией и облагораживанием многих городов России количество строительных объектов будет только расти.

Мы проанализировали основные риски, которые могут возникнуть в процессе реализации проекта введения дополнительного продукта в ассортиментную политику ООО «АМК Ресурс». Объективно руководство считает, что самым реальным риском является риск изменения цен на фоне роста курса валют т.к. на сегодняшний день, ситуация по прежнему является очень нестабильной. По подсчетам специалистов возможность возникновения остальных рисков близка к нулю.


Выводы по главе
II.

В рамках данной главы нами был проанализирован проект введения дополнительного продукта в ассортиментную политику ООО «АМК Ресурс», в рамках проекта планируется в существующий ассортимент компании ввести дополнительную товарную категорию «строительный крепеж».

Результаты анализа, проведенные специалистами отдела маркетинга ООО «АМК Ресурс» показали, что на сегодняшний день только две товарных категории приносят ощутимую прибыль компании и необходимо вводить новый ассортимент для получения дополнительной прибыли, расширения клиентской базы, укрепления конкурентных позиций на рынке.

Инициатором проекта является руководство компании, которое опираясь на результаты исследования, подготовило данный проект. Реализация проекта предполагается полностью за счет средств и усилий ООО «АМК Ресурс» без привлечения сторонних сил и дополнительных финансовых вливаний из вне.

Команда проекта сформирована из штата существующих сотрудников, которые обладают всеми необходимыми знаниями и компетенциями в области данного проекта, к его реализации будут привлечены 10 человек от руководителя до координатора проекта.

Реализация проекта планируется в течение 81 дня от момента его инициации до момента полного завершения. Старт проекта запланирован на 24 февраля 2015года, его окончание с учетом выходных и праздничных дней запланировано на 16 июня 2015 года.

В процессе реализации проект должен пройти 10 основных этапов. Таковыми этапами будут являться: формирование проектной команды; ведение переговоров с поставщиком; подписание контракта на поставку товаров; формирование первичной заявки; транспортировка товара из Китая в Россию до города Новороссийск; прохождение таможни; транспортировка товаров из Новороссийска в Москву до склада ООО «АМК Ресурс; приемка товара по качеству и количеству; сертификация полученного товара и, наконец, его реализация.

В рамках данной главы также были проанализированы основные риски проекта, их было выделено 4: несвоевременная поставка товара; возможное изменение цен, связанное с нестабильностью курса рубля по отношению к курсу доллара США; риск получить товар низкого качества и риск не реализовать полученный товар. Также в работе были даны рекомендации по минимизации каждого риска.

В целом, проведя анализ, можно говорить о том, что проект перспективный, реализуемый и в случае его успешного завершения позволит компании приобрести новых покупателей, закрепиться на рынке, обойти основных конкурентов и выйти на более высокий уровень обслуживания своих клиентов.


Заключение.

В начале дипломной работы нами была поставлена цель: на примере управления проектом введения дополнительного продукта в ассортиментную политику компании ООО «АМК Ресурс» обосновать необходимость реализации данного проекта и оценить возникающие в процессе его осуществления риски.

Данная цель достигнута во второй главе настоящего исследования. В ходе которого, также были выполнены все поставленные задачи, а именно:

Цель исследования: на практическом примере управления проектом введения дополнительного продукта в ассортиментную политику компании ООО «АМК Ресурс» обосновать необходимость реализации данного проекта и оценить эффективность результатов, которых удалось добиться.

Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи:

  •  Рассмотрены основные понятия в области проектного менеджмента – пункт 1.1. Данной работы;
  •  Разобраны теоретическое значение понятия «проект», его сущность, дать классификацию проектов – пункт 1.1. Настоящего исследования;
  •  Изучены методы планирования проектами – пункт 1.2. Дипломной работы;
  •  Изучены существующие методы управления товарным ассортиментом – пункт 1.3. Данной работы;
  •  Дана общая характеристика компании ООО «АМК Ресурс» - пункт 2.1. настоящего исследования;
  •  Проведена оценка товарного ассортимента в ООО «АМК Ресурс» - оценка товарного ассортимента произведена в пункте 2.2. работы;
  •  Представлено резюме и сетевая модель проекта – эти данные представлены в параграфе 2.3. И 2.5. Дипломной работы;
  •  Разработан бюджет проекта – расчет бюджет проекта представлен в пункте 2.6. Данной работы.
  •  Рассмотрена команда реализуемого проекта – команда проекта проанализирована в параграфе 2.4. Исследования.
  •  Проведен анализ рисков проекта – анализ проведен в пункте 2.7. Дипломной работы

Перед тем, как заниматься реализацией проекта, надо четко понимать, и детально изучить поставленные перед ним задачи и предварительный результат эффективности проекта. Имеет ли смысл реализация проекта?  Какая будет отдача? Насколько прибыльный будет проект? Ответить ещё на много вопросов, в зависимости от поставленных задач. Понимая, что проекту под силу справиться с поставленными задачами, в последующем можно приступать к планированию проекта, привлечению ресурсов, человеческих и материальных, если таковые необходимы, и его дальнейшей реализации.

Основываясь на общепринятых стандартах планирования проекта и его реализации, на примере проекта компании ООО «АМК Ресурс» который мы рассмотрели, удалось достичь поставленной цели.

Путем оценки товарного ассортимента организации, изучения рынка сбыта, предпочтений постоянных клиентов компании, мы получили ценные данные о необходимости планирования данного проекта и последующей его реализации. Проведенное исследование позволяет нам говорить о том, что проект реализуем, его необходимо инициировать и доводить до логического завершения.

Проведенное исследование не только доказывает эффективность применения методов проектного управления на коммерческом предприятии, но и показывает, что на сегодняшний день любой организации необходимо чутко и своевременно реагировать на изменения рынка сбыта и, более того, стремиться к расширению ассортимента продукции и созданию новых предложений на основе исследования потребностей рынка. При этом появление новой продукции должно быть сопровождено предварительным и тщательно проработанным планом с выявлением финансовых рисков и расчётом затрат на реализацию.


Список использованной литературы.

  1.  ГОСТ Р 54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом».
  2.  «Руководство к своду знаний по управлению проектами». Изд-во Project Management Institute, Inc, Пенсильвания, США: 2010.
  3.  Аньшин В.М., Ильина О.Н. «Управление проектами. Фундаментальный курс». Изд-во ВШЭ, М.: 2013.
  4.  Беляев Ю. «Инновационный менеджмент». Изд-во: Дашков и Ко, М.: 2013.
  5.  Вагина А.Д. Коммерческая деятельность: учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2011.
  6.  Володин В.В. Повышение эффективности межотраслевой диверсификации с использованием проектного управления. В.В. Володин – М.: ИНИОН РАН, 2005.
  7.  Глухов, А.В. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения/ А.В. Глухов – М.: Маркетинг. – 2011.
  8.  Журнал «Управление проектами» // статья «Управление проектами в России» // URL: // http://www.pmmagazine.ru/document.asp?ob_no=326
  9.  Забродин Ю.Н., Саруханов А.М. и др. Пособие по управлению проектами /. –М., Омега-Л 2004.
  10.  Заренков В.А. Управление проектами. М.: АСВ, 2010.
  11.  Клиффорд Грей, Эрик Ларсон. Управление проектами. Практическое руководство. Издательство: Компания АйТи и ДМК Пресс, 2010 год.
  12.  Кукукина И.Г.. Управленческий учет: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика. 2004.
  13.  Мазур И., Шапиров В., Ольдерогге Н., Полковников А. «Управление проектами». Изд-во: Омега-Л, М.: 2010.
  14.  Матвеев А.А., Новиков Д.А., Цветков А.В. «Модели и методы управления портфелями проектов» ПМСОФТ, 2005.
  15.  Мишин С.А. «Проектный бизнес. Адаптированная модель для России». Изд-во Астрель, М.: 2006.
  16.  Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельность. Учебник. - М., 2002.
  17.  Поршнев А.Г., Разу М.Л., Тихомирова А.В.. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник Под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003,— 528 с., 2003.
  18.  Тихонова М.В.. Управление проектами. СПб.: СПбГУЭФ, 2012.
  19.  Трофимов В.В., Цветков А.В., Евсеев Д.А., Карпова В.С. Primavera в управлении проектами. Практическое пособие. М.: Издательство ЗАО «ПМСОФТ», 2008.
  20.  Фунтов В. «Управление проектами развития: теория и практика». Изд-во Питер, СПб. – 2009.
  21.  Шапиро В.Д., Цветков А.В., Ольдерогге Н.Г. и др. Управление проектами. Справочник для профессионалов, изд. 2-е доп., испр. /–М., Омега-Л 2009.
  22.  http://www.amkresource.ru/ 


Приложение 1

Штат сотрудников компании ООО «АМК Ресурс»52

Должность

ФИО

Количество сотрудников

Генеральный директор

Мотин А.В.

1

Коммерческий директор

Шейнин В.П.

1

Финансовый директор

Проскурина И.П.

1

Руководитель транспортного отдела

Дорофеев К.А.

1

Руководитель отдела продаж

Кравченко Л.А.

1

Менеджер

Зазуля А.И.;

Хайров Х.В.;

Крупнов В.Т.;

Перепелкина М.В.

Хохлова М.Ю.

5

Водитель – экспедитор

Быков В.К.

Иванов И.М.

Кленков В.В.

Парамонов А.П.

Клейменов Г.Н.

5

Главный бухгалтер

Краснова Е.В.

1

Бухгалтер

Кислова И.Г.

1

Секретарь

Петрова А.Д.

1

Заведующий складом

Двойнин И.Г.

1

Грузчики

Сидоренко П.П.

Никонов А.А.

Мохно К.И.

Пыненков В.С.

4

Приложение 2

Анкета – опросник для клиентов ООО «АМК Ресурс»53

  1.  ФИО
  2.  Какую компанию Вы представляете?

  1.  Какую должность в компании Вы занимаете?

  1.  Как давно Вы сотрудничаете с нашей компанией?
  2.  Более 5 лет
  3.  Более 3 лет
  4.  Около года
  5.  Довольны ли Вы сотрудничеством с нашей компанией?
  6.  Полностью доволен
  7.  Частично доволен
  8.  Не доволен
  9.  Согласны ли вы с тем, что компании необходимо расширять существующий ассортимент?
  10.  Ассортимент полностью устраивает
  11.  Есть необходимость введения дополнительного продукта
  12.  Затрудняюсь ответить
  13.  Если на 6 вопрос вы ответили «b», то какой продукт, по вашему мнению, необходимо ввести компании?
  14.  ЖБИ изделия
  15.  Фитинги
  16.  Крепежные изделия
  17.  Другое
  18.  Как Вы считаете, каким образом изменение ассортимента может повлиять на взаимоотношение компаний?

Приложение 3

Команда проекта внедрения дополнительного продукта в ассортиментную политику ООО «АМК Ресурс»54

ФИО

Количество

Должность

Руководитель проекта

1

Шейнин В.П.

Финансовый менеджер

1

Проскурина И.П.

Специалист по закупке

1

Кравченко Л.А.

Специалист по реализации

2

Крупнов В.Т.;

Перепелкина М.В.

Специалист по логистике

1

Дорофеев К.А.

Специалист по приемке товаров

2

Двойнин И.Г.

Сидоренко П.П.

Специалист по сертификации

1

Хохлова М.Ю.

Координатор(секретарь) проекта

1

Петрова А.Д.


Приложение 4

Сетевой график проекта внедрения нового продукта в ассортиментную политику ООО «АМК Ресурс», построенный по методу работа – вершина.55

1 М.В. Тихонова. Управление проектами. СПб.: СПбГУЭФ, 2012

2 Журнал «Управление проектами» // статья «Управление проектами в России» // URL: // http://www.pmmagazine.ru/document.asp?ob_no=326

3 Мазур И., Шапиров В., Ольдерогге Н., Полковников А. «Управление проектами». Изд-во: Омега-Л, М.: 2010

4 Фунтов В. «Управление проектами развития: теория и практика». Изд-во Питер, СПб.: 2009

5 Беляев Ю. «Инновационный менеджмент». Изд-во: Дашков и Ко, М.: 2013

6 Мишин С.А. «Проектный бизнес. Адаптированная модель для России». Изд-во Астрель, М.: 2006

7 Аньшин В.М., Ильина О.Н. «Управление проектами. Фундаментальный курс». Изд-во ВШЭ, М.: 2013

8 Заренков В.А. Управление проектами. М.: АСВ, 2010

9 Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. Управление проектами: учебное пособие для студентов / И.И.– - 8-е изд., стер.- М.: Омега-Л, 2010

10 А.Г. Поршнев, М.Л. Разу, А.В. Тихомирова. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник Под ред. А.Г. Порш-нева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003

11 Володин В.В. Повышение эффективности межотраслевой диверсификации с использованием проектного управления. В.В. Володин – М.: ИНИОН РАН, 2005

12 Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. Управление проектами: учебное пособие для студентов / И.И.– - 8-е изд., стер.- М.: Омега-Л, 2010

13 Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. Управление проектами: учебное пособие для студентов / И.И.– - 8-е изд., стер.- М.: Омега-Л, 2010

14 Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. Управление проектами: учебное пособие для студентов / И.И.– - 8-е изд., стер.- М.: Омега-Л, 2010

15 Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. Управление проектами: учебное пособие для студентов / И.И.– - 8-е изд., стер.- М.: Омега-Л, 2010

16 Клиффорд Грей, Эрик Ларсон. Управление проектами. Практическое руководство. Издательство: Компания АйТи и ДМК Пресс, 2010

17 Володин В.В.  «Повышение эффективности межотраслевой диверсификации с использованием проектного управления»- М.: ИНИОН РАН, 2005

18 Пособие по управлению проектами / Ю.Н. Забродин, А.М. Саруханов и др. –М., Омега-Л 2004.

19 Управление проектами: международный подход. Справочник для профессионалов / И.И. Мазур, В.Д.Шапиро -М., Омега-Л 2010

20Трофимов В.В., Цветков А.В., Евсеев Д.А., Карпова В.С. Primavera в управлении проектами. Практическое пособие. М.: Издательство ЗАО «ПМСОФТ», 2008

21 Разу М.Л., Лялин А.М., Бронникова Т.С., Разу Б.М., Титов С.А., Ю.В.Якутин. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник, 2008

22 Разу М.Л., Лялин А.М., Бронникова Т.С., Разу Б.М., Титов С.А., Ю.В.Якутин. Управление проектом. Основы проектного управления: учебник, 2008

23 Управление проектами. Справочник для профессионалов, изд. 2-е доп., испр. / В.Д. Шапиро, А.В. Цветков, Н.Г. Ольдерогге и др. –М., Омега-Л 2009.

24 Глухов, А.В. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения/ А.В. Глухов – М.: Маркетинг. – 2011.- 470 с

25 Пособие по управлению проектами / Ю.Н. Забродин, А.М. Саруханов и др. –М., Омега-Л 2004.

26 Управление проектами: международный подход. Справочник для профессионалов / И.И. Мазур, В.Д.Шапиро -М., Омега-Л 2010

27 Управление проектами. Справочник для профессионалов, изд. 2-е доп., испр. / В.Д. Шапиро, А.В. Цветков, Н.Г. Ольдерогге и др. –М., Омега-Л 2009.

28 А.А.Матвеев, Д.А.Новиков, А.В.Цветков «Модели и методы управления портфелями проектов» ПМСОФТ,2005

29 Трофимов В.В., Цветков А.В., Евсеев Д.А., Карпова В.С. Primavera в управлении проектами. Практическое пособие. М.: Издательство ЗАО «ПМСОФТ», 2008.

30 Вагина А.Д. Коммерческая деятельность: учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2011

31 Панкратов Ф.Г., Серёгина Т.К. Коммерческая деятельность. Учебник. - М., 2002

32 Кукукина И.Г.. Управленческий учет: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика., 2004

33 Кукукина И.Г.. Управленческий учет: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика., 2004

34 Вагина А.Д. Коммерческая деятельность: учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2011

35 Вагина А.Д. Коммерческая деятельность: учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2011

36 Вагина А.Д. Коммерческая деятельность: учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2011

37 Составлено по данным, предоставленным отделом кадров ООО «АМК Ресурс»

38 Составлено по данным, предоставленным отделом бухгалтерии ООО «АМК Ресурс»

39 http://www.amkresource.ru/

40 Составлено по данным отчетности ООО «АМК Ресурс»

41 Составлено по данным отчетности ООО «АМК Ресурс»

42 Талица составлена по результатам расчетов автора

43 Рисунок составлен по результатам расчетов автора

44 http://www.amkresource.ru/

45 Составлено по данным, представленным ООО «АМК Ресурс»

46 Таблица составлена автором на основании данных по проекту

47 Рисунок составлен автором на основании данных проекта

48  Таблица составлена автором на основании данных проекта

49  График составлен автором на основании данных таблицы 11

50  Таблица составлена автором на основании данных по проекту

51  Рисунок составлен автором на основании данных проекта

52 Составлено по данным, предоставленным отделом кадров ООО «АМК Ресурс»

53 Анкета предоставлена сотрудниками компании ООО «АМК Ресурс»

54 Составлено по данным, представленным ООО «АМК Ресурс»

55  Рисунок составлен автором на основании таблицы 11


 

А также другие работы, которые могут Вас заинтересовать

50722. Определение молярной массы и плотности газа 35 KB
  Вычисление молярной массы воздуха Вычисление плотности воздуха Вычисление границ неисключенных систематических погрешностей отдельных измерений: Вычисление границы относительной погрешности результата измерения молярной массы воздуха...
50723. Використання покажчиків для роботи з функціями 37 KB
  Тема: Використання покажчиків для роботи з функціями. Ціль роботи: виробити практичні навички в написанні програм з функціями й у використання покажчиків для роботи з функціями. Обладнання: ПК,ПО Borland C++
50724. Використання спадкування для створення ієрархії класів 37 KB
  Тема: використання спадкування для створення ієрархії класів. Ціль роботи: одержати навички у використанні спадкування для створення похідних класів при простому спадкуванні. Обладнання: ПК, ПО Borland C++
50725. Використання віртуальних і покажчиків для роботи з обєктами класів 38.5 KB
  Тема: Використання віртуальних і покажчиків для роботи з обєктами класів. Ціль роботи: вивчити і навчитися використовувати віртуальні функції в мові С++. Обладнання: ПК,ПО Borland C++
50727. Проверка законов сохранения импульса и закономерности времени упругого удара шаров с использованием теории погрешности 112 KB
  Цель работы: исследовать закономерности соударения шаров. Приборы и принадлежности: прибор для исследования столкновения шаров. Существует абсолютно неупругий удар выполняется закон сохранения импульса – P=const и = и абсолютно упругий удар выполняется закон сохранения импульса = и закон механической энергии – Проверка закона сохранения импульса при упругом ударе шаров.
50728. Определение моментов инерции твердых тел с помощью крутильного маятника 55 KB
  Решение задачи производим в два действия. В первом с помощью метода наименьших квадратов находим наилучшую прямую, соответствующую полученным точкам. Вычислим параметры прямой...
50729. Экспериментальное определение динамических характеристик системы двухпозиционного регулирования давления 219 KB
  Снять динамические характеристики системы двухпозиционного регулирования давления. Кривая двухпозиционного регулирования давления воздуха в ресивере представляет собой изменение величины давления воздуха в ресивере по времени в зависимости от продолжительности цикла пуск и остановка компрессора рис. По этим данным строим кривую двухпозиционного регулирования давления.
50730. Определение коэффициента вязкости газа 58.5 KB
  Цель работы: определение коэффициента вязкости воздуха по истечению его через капилляр. Приборы и принадлежности: установка для измерения вязкости газа